树文明形象

第1篇：树文明形象

树师德师风，立教师形象

现代教育家蔡元培先生曾这样说过：“要有良好的社会，必先有良好的个人;要有良好的个人，必先有良好的教育。”我想，同样可以推而广之，那就是要有良好的教育，必先有优秀的教师。百年大计，教育为本;教育大计;教师为本。教师的岗位是神圣的，身为一名教师就应该不断提升自己的思想觉悟、专业能力与职业素养，为学生学习提供有效的帮助，为学生未来指明的发展方向。作为一名初中教师，我深知初中阶段对于学生来说意味着什么，初中是学生学习与成长过程中至关重要的发展阶段，也是学生人生观和价值观形成的重要时期。作为初中教师一定要严于律己，以身作则，用自己的言行举止去引导学生。在这个特殊的时期用爱心和尊重陪伴他们健康成长，指引他们走向正确的人生道路！

一、爱岗敬业是师德师风的基础

树立良好师德师风，塑造良好教师形象，要从爱岗敬业入手。身为一名教师如果不能从内心真诚的热爱自己的职业，那么在教学和生活中很难保持高度的热忱来教导学生。不论任何时候都要坚守身为一名人民教师的职责，不忘初心、坚守岗位，履行自己的教师职责。

爱岗敬业要具备责任感，责任感是支撑教师努力工作的重要基石。首先教师要对社会富有责任感，要知道身为教师应该对社会履行培养和输送人才的责任，国家和民族培养我到了教师这个岗位，我就应该为国家培养出更多优秀的人才！其次教师要对家长富有责任感，家长信任教师，将自己的孩子交给教师教导，帮助家长共同培养出优秀的学生，教师需要认识到这是其不可推卸的责任，要肩负这一责任去工作和成长。最后教师要对学生富有责任感，教师作为学生学习与成长道路上的引路人，一定要自己良好的教师形象和师德师风来影响学生的行为，引导学生树立积极的人生观和价值观。

二、爱学生是师德师风的核心

身为一名初中教师，具备专业的教学能力和职业素养必然十分重要，但是对于良好师德师风的树立和良好教师形象地塑造，爱学生才是优秀教师的核心。教师在学习中要帮助学生，尊重学生不同的想法和意愿，绝不能将学生的学习成绩作为评价的标准，要保证“一碗水端平”，一定要保障所有学生都能够开心学习、快乐成长，决不能出现言语侮辱和体罚等现象;在生活中要善于倾听学生内心的声音，“学生的事情没有小事”，教师绝不能因为初中生没有成年为理由而忽视学生的一些看法，这会造成学生对教师的不信任感。教师在生活中要深入了解学生，与学生建立和谐友好的师生关系，改变管理者与被管理者的传统理念，要切实了解学生的内心世界，了解学生在生活和成长中遇到的困难，要设身处地的去为学生考虑，帮助学生解决生活中的一些物质困难和心理问题，避免青春期的学生面对人生的岔路口误入歧途，要以引导为主，改变强制化的管理方式。

三、不断学习是师德师风的生命

身为一名教育工作者，一名初中教師，对于“树立良好师德师风，塑造良好教师形象”的认识一定要注重其本质内涵，不断学习、提升自我、开拓进取、与学生共同成长是每一名教师必须要做到的重要方面，也是师德师风建设的重要支撑。所谓“工欲善其事必先利其器”，教师想要为学生的学习和成长提供正确的指导，必须要通过各种途径来不断的学习，提升自身的思想觉悟和教学能力，要能够及时了解当前的教育发展趋势，努力去接受各种先进的教学理念，每一次授课之后都要进行总结和反思，不断的总结经验、吸取教训，为下一堂课能够产生更好的教学效果而不断努力。同时教师要具备较强的实践能力，不能只以理论工作为支撑，而是真正要具备丰富的教学实践经验，来为学生提供积极的引导。一定要坚持新课程标准的理念要求，并且通过自己的努力进取将其贯彻落实。

要想树立良好的师德师风，塑造良好的教师形象，一定要从学习能力、业务水平、自身修养、综合能力等方面综合性提升，要在学生学习和成长的道路上真正发挥教师的引导价值。同时要为自己的工作负责，兢兢业业、恪尽职守，在任职的每一天都要将工作完成到最优状态。以饱满的热情和积极的工作态度对待每一个学生，时刻关注学生的健康成长，言传身教、为人师表，为让每一位学生适应时代的发展付出最大的力量！

作者：何友江

第2篇：抓作风与树形象

领导作风，是指领导的思想作风、工作作风和生活作风。领导干部的作风问题，关系到领导干部的形象，影响着一个地方的环境，决定着一个人是不是大有作为。领导干部有好的作风，就是影响力、竞争力、凝聚力、号召力。

抓领导干部作风建设，就是抓领导干部联系群众、求真务实、工作业绩。抓作风建设，要在作风养成教育上下功夫，要在责任体系完善上做文章，要在执行力问责上动真格。力求取得成效，实现突破。不动真格的，不花大力气，只是停留在口头上、文件里，而不是落实到行动中，那么作风建设就成了一句空话。

抓作风建设，要有抓铁有痕的执行力，才会避免“走过场”，杜绝“应景之作”。各级领导干部要牢固树立“不抓作风就是不称职，就是软弱无力，就是腐败”的观念，以党和人民的事业为重，破除“老好人”思想，敢抓敢管，勇于担当，抓出好作风，带出好队伍。

作风好了，形象自然就有了。用作风树形象，才靠得住，过得硬，才能让群众看得见、摸得着。作风虽然是细节，却能够体现出我们的指导思想、宗旨观念、群众路线、理想、信仰、党性。人民群众看领导作风，就是从小事上看起。

不可否认，当今少数干部身上存在这样那样的问题。有的全局观念淡薄，工作虎头蛇尾，讨价还价，甚至“说一套、做一套”，弄虚作假、欺上瞒下;有的总是强调部门利益，有利就争、无利则推，致使公共权力部门化、部门权力利益化;有的热衷“打太极拳”，经常是一件小事在领导中转来转去，文件上批来批去，部门中推来推去，让企业和群众跑来跑去;有的整天不谋事、光谋人，捂着乌纱帽做官;有的工作缺乏主动性，工作效率不高，习惯“以会议贯彻会议，用文件落实文件”。这些都是作风问题。

有群众说，作风反映一个干部的思想。有什么样的指导思想，自然就会有什么样的作风。你当官的目的不纯，怎么可能以群众的利益为重，以党的事业为重?有的干部两三年职位没有变动就坐不住了，就开始四处“活动”，跑官要官。让这样的人当官，怎么可能把为民担当、富一方人民、保一方平安作为己任?这样的官，对上会百般献媚，对下会吃拿卡要。群众到这些机关办事，就如同进了旧时代的“衙门”。作风不正，我们的干部怎么会有好的形象!

作风就是形象。没有一支为群众着想、为群众办事、为群众谋利益的干部队伍，怎能树起好形象?抓作风建设就是一桩看得见的“亲民之举”，人民群众会从你说话的诚恳度上、对待群众的态度上、为群众办事的效率上，看出你是不是存在官僚主义，是不是把群众当亲人，是不是为群众谋利益。你说得再好，也不如真热情、真办事、真为民着想、真给群众解决问题好。在作风建设上，在树形象问题上，自己说好不算好，群众说好才叫好。人民群众认可的形象才算过得硬的好形象。

形象就是旗帜。没有好形象，你这面旗帜就会在群众中倒下来;只有用作风树形象才靠得住。用其他任何方式去美化、粉饰自己的形象，在群眾中都没有说服力、感染力，更不可能得到群众认可。没有人民群众的拥戴，我们党就会失去向心力。这是一个严肃的问题。因此，在抓过硬作风、树良好形象的问题上，每个党员干部都不可耍滑偷懒!□

(作者单位：河北省滦南县商业局)

作者：唐剑锋

第3篇：推行企业形象管理，内强素质，外树形象

摘要：企业形象管理是企业统一识别系统。确立形象标准，诚信创新，打造特色，和谐经营关系，提升企业整体的内在素质和外在表现。

关键词：形象管理，提升企业的凝聚力和竞争力。

现代企业竞争不仅是资本的竞争，人才的竞争，更是文化的竞争。形象资源，文化资源已成为比人，财、物更为重要的资源。企业为适应经济环境的变化，适应全球化经济的挑战，克服管理的同质化、质量管理同质化的弊病。保证企业各种软硬件形象要素的稳定性和连续性。全面提升企业内在素质和外在表现，必须推行企业形象管理。

任何企业、单位、组织、个人都有自己的形象，它是内在素质和外在表现的综合体现。良好的形象会给企业带来效益，促进企业的发展，不良的形象会影响企业的声誉，妨碍企业的发展。形象为企业所创造的信息价值，无形资产、品牌、知名度、美誉度、忠诚度等，远远大于一般的管理方法。形象管理是标准化和个性化的统一，为企业提供新理念、新思维、新理论和新的盈利途径。形象管理决定着企业的发展速度和规模，决定着企业的成败兴衰。

企业形象管理是以全面质量管理为核心，以产品形象管理为基础，以员工形象管理为龙头，全面提高公司内在素质和外在表现，以提升企业市场表现为目标的现代化管理。是通过开发企业识别系统，确立形象标准，和谐经营关系。提高企业整体合力的一种创新管理模式。

企业形象管理的指导方针，理念为本，统一标准，形象聚焦，整体协调，机制创新、基业长青。

企业形象管理的内容，包括总体形象，全面质量管理，产品形象管理，环境管理，员工形象管理和社会形象管理。随着市场竞争日益激烈，公司面对的不仅仅是产品质量和价格的竞争，还包括公司的科技开发能力。市场营销能力，顾客服务能力，整合传播能力和社会影响能力等内在的综合竞争力，企业形象管理的具体内容如下图：

企业形象管理是个系统工程，要求企业按照统一规划，统一理念，统一标准，统一视觉识别，全面展开。

首先要确定企业的整体形象。确定企业的总体价值标准，行为标准、素质标准、市场定位。企业整体形象是企业世界观、方法论和实现目标手段、措施的统一。可以降低企业决策成本，管理成本和沟通成本，实现制度创新和盈利模式创新。

企业战略形象管理，包括以企业发展战略为中心的决策管理，以现代设计为中心的设计管理，以营销为中心的品牌管理，以人力资源为中心的企业文化管理，形象管理可以准确无误的传达战略信息，营造氛围，达成对战略实施的共识。

企业形象管理与全面质量管理相结合，产品质量是企业发展的命脉，提高产品质量是企业发展的核心问题，但质量标准本身也不一定能成为判断质量的最终标准，在市场经济的条件下，产品最终是给用户使用的，只有用户满意，才是最终的质量标准，这正是形象管理精髓所在。产品的质量永无止境，没有最好的，只有更好，即使当今世界上最顶尖的名牌产品，也不是尽善尽美，都有精益求精，更上一层楼的余地。有好的产品也要让人知道，有粉要搽在脸上。形象管理能更好的把企业好的品牌，好的质量，好的特长，更快更好的传达给市场，客户，同时能迅速将市场，客户对产品的使用情况及时的反馈回来，促进质量的进一步提高。

企业形象管理同企业文化建设相结合，为企业文化创新铺路搭桥，企业文化包括物资文化、制度文化、精神文化，是企业经营的基础。企业有形资产和经济实力，传达着企业的物资信息，构筑企业坚实的物质基础，制度机制及发展战略，构成制度文化，造就企业之本。观念、价值、理念、行为规范铸就企业灵魂，有效的增强员工的信赖、祥和、诚实、讲信用，服务和贡献。

企业形象管理同企业制度创新相结合。可以凝聚人心，统一思想，着眼全局，企业制度是企业发展的基础，没有规矩不成方圆，引进形象管理，有助于实行科学管理，消除工作中的混乱形象，做到事事有人管，人人有专责，办事有标准，工作有检查，保证整个企业的生产经营活动有序，调协的运转。

企业形象管理同品牌经营结合，为创造良好的品牌形象保驾护航。品牌是企业最重要的形象资产的集中体现。是企业文化价值与经济价值的统一体，有力的塑造、维护、创新品牌形象。

企业形象管理同企业危机管理相结合，企业的经营环境变化莫测，企业面临着全球化经济的挑战，各种政治、经济因素增多，不确定性增加，各种自然灾害，突发事件时有发生，建立企业的风险管理文化，与风险管理体系，在风险发生的第一时间，企业就不会惊慌失措，就能沉着应对。在危机之中，抢得先机，创造机会。企业经营风险就是形象控制力风险。

企业形象管理是一个不断变化的动态过程，随着企业发展壮大，市场竞争变化，企业形象管理也应与时俱进，通过贯彻落实和验检形象标准，提升企业整体形象水准，将结果与原规划进行比较，改进识别出来的缺点和不足，修改规划，使之适应新的变化情况，真正的实现内强素质、外树形象、对内提高凝聚力，对外提高竞争力。

作者：杨步煌

第4篇：树文明团队形象

树文明团队形象 展环卫巾帼风采

——怀柔区环境卫生服务中心“贴心人服务队”典型事迹

怀柔区环境卫生服务中心清洁队活跃着一支“贴心人服务队”。“贴心人服务队”1998年组建，至今已有12个年头了，该服务队自成立以来，在中心党政班子的正确领导下，始终立足行业实际，大力弘扬“奉献、友爱、互助、快乐”团队精神，不仅在奥运会和国庆60周年庆典等活动中，积极践行“我参与、我奉献、我快乐”的行动口号，而且，还十二年如一日，义务照顾大中富乐村孤寡老人朱大妈，她们的感人事迹在社会群众中引起了强烈反响，被传为佳话，曾被怀柔电台、区怀柔报等多家媒体进行宣传传报道。她们用自己助人为乐，无私奉献的实际行动，展示了现代城市美容师的风采，引领了新时期环卫工人的新风尚，先后被区总工会和市总工会授予“贴心人服务队”先进集体荣誉称号。“贴心人服务队”的队员也分别荣获了“北京市先进工作者”、 “北京市贴心人先进个人”、 “首都奥运文明服务明星”、 “北京市爱国卫生先进工作者”、“怀柔区巾帼建功标兵”、“怀柔区优秀党员”、 “怀柔区好家长”等荣誉称号。

一、严管厚爱、充分发挥团队带头人模范作用 清洁二队队长郭东红是“贴心人服务队”的带头人，在环卫战线上历经风雨二十载，有着25年党龄的她，始终发挥党员干部的先锋模范作用。在工作中，面对工作量不断加

1 大的情况，她认真履行职责，加大自查力度，完善各项管理机制，加强对职工服务质量的监督和评比，对表现好、工作认真细致的及时给予表扬，对工作上懒、思想上软的职工进行教育，并落实岗位责任制，做到以制度管人、实施任务到人，奖罚分明;同时还坚持严管厚爱，谁家有大事小事、主动关心，热情帮助，对生病、困难职工家庭带头捐款，送到职工家中，帮助职工度过难关，被姐妹们亲切地称为“知心好大姐”;遇到突发事件，她总是身先士卒，带领职工冲在最前面。在日常生活中，她从平凡小事做起，身体力行弘扬社会正气，带头破除不文明行为，每次她和爱人逛街时总盯着地面，只要看见类似烟头、纸屑、果皮等垃圾就弯腰捡起，投进果皮箱。为使职工在孝亲、友爱、奉献等优良品质和职业道德规范的教育中得到熏陶，进一步弘扬传统美德，她把全队党员纳入到服务队当中，团队现共有12人，在她的感召下，队员们把爱岗敬业、无私奉献变成了自己的实际行动。

二、健全制度，确保“贴心人服务队”活动常态运行 为了确保贴心人服务队活动扎实有效开展，清洁队党支部把此项工作列入精神文明建设的重要内容，成立了贴心人活动领导小组，明确了小组成员的分工和职责;建立了由清洁队支部书记牵头，支部委员参加的服务队活动联席会议制度，积极帮助队员们研究解决活动中存在的困难与问题，并及时通报活动开展情况;建立了服务队档案管理、立卷归档、信息联络制度，做到服务队活动有计划、有目标、有制度、

2 有记录，确保“贴心人服务队”活动规范化、长效化。

三、真情奉献，爱洒孤寡老人传承美德

1998年，高亚芹、胡玉英二人在富乐大街保洁时，无意中听说了怀柔区大中富乐村有一位孤寡老人叫朱秀英，老伴刚刚去世不久，从小抱养的儿子和她断绝了关系，她自己患乳腺癌曾经做过大手术，日子过得很艰难，姐妹们非常同情大妈的遭遇，于是，便同队长商量，自发组建了“贴心人”服务队。

清扫保洁工作本身就是个辛苦活，而姐妹们在紧张繁忙的工作之余，顾不上休息，经常去看望朱大妈，陪她老人家拉家常，并为她老人家干一些家务活，打扫卫生，拆洗被褥，洗洗涮涮等。大妈高兴的为她们哼唱小曲，逢年过节，姐妹们都争先恐后变着法的自掏腰包买大妈喜欢吃的营养品，大妈过生日，姐妹们为大妈买了件大红毛衣，大妈有病住院，姐妹们到医院去看望，12年之中，朱大妈不知流过多少感动的泪水，经常泣不成声说：我自己从小一把屎一把尿拉扯大的儿子都做不到这些，你们这些孩子做到了。朱大妈对姐妹们总感觉有些亏欠，经常劝她们：“你们也有父母，过年、过节，别老惦记着我，让我说什么好呢”?每逢这时，姐妹们连声安慰老人说：“我们都是您的闺女，看您是我们应该的，盼望您永远快乐、幸福”。

四、特色鲜明，提升未成年人思想道德意识

“贴心人服务队”在用实际行动践行中华民族尊老、敬

3 老的优良传统的同时，还言传深教自己的子女，使其子女“做文明有礼的北京人”。每逢重大节假日，她们都携子女一同前去看望朱大妈，使子女们对尊老、敬老的传统美德有了更加深刻的认识。此外，为了进一步增强未成年人的环境保护意识，“贴心人服务队”还鼓励自己的子女积极参加环卫中心举办的“首届环卫杯，社会主义新农村书画摄影大赛”、“大手牵小手”征文暨演讲比赛、“大手牵小手垃圾分类”培训活动，组织他们到街路上捡拾垃圾，擦拭果皮箱，到孙史山垃圾场参观了解垃圾分拣过程，实地感悟环卫工人的辛苦，共同观看中心举办的夏日文化广场专场演出、年终新春晚会等特色鲜明、内容丰富的活动，从而教育引导他们树立良好的道德观念，自觉加入到爱护环境、保护环境的队伍中来。

“贴心人服务队”的12名姐妹们，她们用自己的模范行动展示了“文明有礼北京人”的良好形象，为清洁队先后荣获“全国巾帼文明示范岗”、“北京市模范集体”、“怀柔区巾帼文明示范岗”等诸多荣誉称号作出了自己应有的贡献。

怀柔区环境卫生服务中心

2010年8月30日

第5篇：树涞源形象做文明市民

雷锋，一个时代的印记，一名普通的革命战士，用他二十二年的青春时光，谱写出人生最动人的篇章。然而，对于曾经一度将雷锋精神引以为荣的中国人来说，雷锋似乎已经变成我们“最熟悉的陌生人”。

信任的缺失、私欲的膨胀，使得雷锋精神难以为继。那么这个时代到底需不需要雷锋精神?需要什么样的雷锋精神?

雷锋的日记里有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守着你生活的岗位?”

在这一段发人深思的问句中，你又是否找到了答案?其实，很简单，“雷锋精神”就是从平常小事做起，说实话、做实事，踏踏实实，真心待人，并持之以恒。当工人的，认真制作每个产品;当教师的，为每一堂课做好准备;经商的，多抓商品质量，少搭“花架子”;当领导的，多想群众利益，少顾个人前途;遇到有人问路时，热情地指点给对方;在公交车上，给老大爷让个座„„这，就是雷锋精神。

危险裹胁生命呼啸而来时，吴菊萍挺身而出，接住那幼小的生命，托住了幼吾幼及人之幼的传统美德。可是这位伟大的母球左臂多处粉碎性骨折，尺桡骨断成三截，她却平静的说“这是本能，是一个母亲应该做的事情。”„„这，也是雷锋精神!

雷锋精神闪耀在我们祖国的神州大地!

在纪念雷锋50周年的12年3月5日，我县召开“树涞源形象、做文明市民，从我做起，向我看齐‘春风行动’暨青年志愿服务活动”启动仪式，作为一名青年志愿者，我理应承担这份责任，向所有青年发出倡议：“文明从我做起，向我看齐，共建文明城市”

1、要养成良好的卫生习惯，树立良好的环境意识。作为青年应体现更高的文明素质，广大青年朋友要积极行动起来，从我做起，从身边小事做起，在维护好各自工作、家庭环境同时，更要保护好我们的社区和公共环境，做到植绿护绿、不乱扔垃圾，养成爱护环境的意识。

2、明礼诚信，维护良好社会秩序。社会秩序关系到每个人的生活，作为青年更应是良好社会秩序的维护者。各行各业青年朋友要把明礼诚信作为自身要求，在工作和社会生活中做到文明礼貌、助人为乐、诚实守信、遵纪守法，争做涞源好市民。

3、讲文明、树新风，倡导社会新风尚。广大青年朋友要自觉加强社会公德、职业道德、家庭美德的学习;自觉做到爱国守法、团结友善、敬业奉献、尊老爱幼、移风易俗、崇尚俭仆;要自觉弘扬正气，反对歪风邪气，敢于同不文明的行为作斗争。

4、立足本职，积极投身涞源文明城市创建工作。为一名教师，在工作中要发扬“甘当一颗螺丝钉”的精神，脚踏实地，任劳任怨，在平凡的岗位中做出不平凡的业绩;在生活中，在荣誉面前，要具有“傻子精神”淡泊名利，吃亏在前;在学习中，要具有“钉子”精神，尤其是在“知识爆炸”的时代，更要有钉子的那股挤劲，钻劲，抓紧时间，充实自己;恪守职业道德做一名好职工，自觉践行“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德风尚。

5、从点滴小事做起，革除陋习，倡导文明。管好自己的手，不乱贴乱画，不乱扔东西，不破坏公共设施;管好自己的嘴，不讲粗话脏话，不随地吐痰，不在公共场所吸烟、大声喧哗;管好自己的脚，不闯红灯，不乱穿马路，不践踏草坪。尽量避免使用一次杯子、筷子、饭盒、塑料袋，既减少垃圾的产生，又做到了低碳环保。小节之处显大德，细节之中见文明，文明城市呼唤文明市民，文明市民创建文明城市，让雷锋精神不再仅仅属于三月的春风。你们的每一份努力，都让我们的城市离文明更近了一步;你们的每一份辛苦，都为我们的城市增光添彩;你们的每一份热情，都会激起更多人文明意识的诞生和责任意识的增强，会让更多的人投入到文明城市的创建活动中来。摈弃陋习，走进文明，用自己的一言一行，浇灌出绚丽多彩的文明之花，用我们的辛勤劳动和聪明才智，努力把涞源打造成京西夏都文明凉城!

1、要养成良好的卫生习惯，树立良好的环境意识。作为青年应体现更高的文明素质，广大青年朋友要积极行动起来，从我做起，从身边小事做起，在维护好各自工作、家庭环境同时，更要保护好我们的社区和公共环境，做到植绿护绿、不乱扔垃圾，养成爱护环境的意识。

2、明礼诚信，维护良好社会秩序。社会秩序关系到每个人的生活，作为青年更应是良好社会秩序的维护者。各行各业青年朋友要把明礼诚信作为自身要求，在工作和社会生活中做到文明礼貌、助人为乐、诚实守信、遵纪守法，争做涞源好市民。

3、讲文明、树新风，倡导社会新风尚。广大青年朋友要自觉加强社会公德、职业道德、家庭美德的学习;自觉做到爱国守法、团结友善、敬业奉献、尊老爱幼、移风易俗、崇尚俭仆;要自觉弘扬正气，反对歪风邪气，敢于同不文明的行为作斗争。

4、立足本职，积极投身涞源文明城市创建工作。为一名教师，在工作中要发扬“甘当一颗螺丝钉”的精神，脚踏实地，任劳任怨，在平凡的岗位中做出不平凡的业绩;在生活中，在荣誉面前，要具有“傻子精神”淡泊名利，吃亏在前;在学习中，要具有“钉子”精神，尤其是在“知识爆炸”的时代，更要有钉子的那股挤劲，钻劲，抓紧时间，充实自己;恪守职业道德做一名好职工，自觉践行“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德风尚。

5、从点滴小事做起，革除陋习，倡导文明。管好自己的手，不乱贴乱画，不乱扔东西，不破坏公共设施;管好自己的嘴，不讲粗话脏话，不随地吐痰，不在公共场所吸烟、大声喧哗;管好自己的脚，不闯红灯，不乱穿马路，不践踏草坪。尽量避免使用一次杯子、筷子、饭盒、塑料袋，既减少垃圾的产生，又做到了低碳环保。

第6篇：树文明形象 建优秀班级

树文明形象

建优秀班级

中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华名族的优良传统，作为新一代的青年，我们更不能忘记传统，应该力争做一个文明、懂礼仪的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播!

三月时七号我班举办了以树文明形象建优秀班级为主题的班会。同学们以PPT的形式讲解了我们现在应该怎样树文明形象建优秀班级。同学们都表现得非常积极，在讲解完之后还进行了探讨，使个人的见解结合起来。最后还进行了自我文明的检测，让同学们自己对自己进行文明认识，使同学们从中知道以后更应该注意些什么在行为方面。我们班会首先贯彻的是个人文明，再落实到整个班集体。

我们的班会总结出了做文明学生的十条：

1、升降国旗，奏唱国歌时肃立行礼

2、与人相处语言文明，友善宽容，明礼诚信

3、公共场合轻声交谈举止文雅，着装得体

4、孝敬父母尊重师长，乐于助人

5、乘车购物不拥不挤座位让给有困难的人

6、行车走路遵守交通规则

7、保护环境，垃圾废物不乱扔，绿色草坪不践踏

8、爱护公用设施，节约公用资源，遵守公共秩序

9、情趣健康远离不利于身心健康的场所

10、社会交往热情、友好大方

最后我们学习了胡锦涛主席的八荣八耻，让其鞭策我们的行为。

我相信当班级里每一个同学都了有一个良好的形象，班集体的形象也会变得很好。

文明是一粒最有生命力的种子，他会在我们的精神世界里发芽、开花、结果，知道我们的人生观、世界观，让我们把文明之花播撒到生活中、校园中!

级平三宣委

第7篇：树文明形象 创一流服务

——杭州旅游集散中心咨询服务岗申报材料

杭州旅游集散中心咨询服务岗自创建市级青年文明号以来，一直是杭州各区县市旅游咨询服务的“示范岗”和服务标杆，我们坚持以“外树形象，内讲管理”为工作宗旨，以 “规范操作、文明接待、优质服务”为主题，奉献青春，传播文明，为杭州旅游公共服务增光添彩，全面提高中外游客的满意度。

一、 健全管理制度，彰显城市旅游新形象

2008年起，为进一步提升杭州旅游咨询中心服务质量，更好地展示杭州旅游集散中心咨询服务岗的良好形象，充分发挥旅游公共服务平台的客源辐射和功能优势，我们制定了杭州旅游咨询中心服务规范及相关管理体系，建立健全了旅游咨询服务岗成员队伍规范服务标准，方便咨询服务者的实际操作，提高了咨询服务者专业水平，提升服务管理水平，形成了旅游行业管理制度化、服务标准化模式，创杭州旅游规范服务之先河，进一步带动杭州旅游整体服务水平，树立杭州作为国际旅游都市的典型窗口形象。

同时，旅游咨询服务岗作为杭州旅游对外形象的重要宣传窗口，我们外树形象，内讲管理，参照国际惯例的旅游咨询服务项目，设立了旅游免费咨询台、开通旅游咨询服务专线、设置游客休息区、配置旅游信息触摸屏、电脑自助查询等设施，进一步完善了咨询中心的服务功能。

二、 推行“三化”活动，打造旅游服务新亮点

旅游咨询服务岗作为杭州市青年文明号窗口单位，咨询服务者立足本职岗位，争创一流业绩，切实为游客办实事，并把游客满意度作为咨询工作的出发点和落脚点。2009年共接待服务中外游客46万余 1 人次，2010年随着上海世博会的开幕，作为南大门的杭州，游客纷至沓来，共计接待游客57万余人次。我们本着热情每一天，主动接待每一位游客的服务心态，在日复一日的重复咨询、重复回答里做着平凡，却意义非凡的咨询工作。

1、 亮化形象，提升服务品质

杭州旅游集散中心咨询服务岗自创建青年文明号工作以来，成员全面开展亮身份上岗活动，党员在咨询服务时统一佩戴党徽，团员佩戴团徽，把党、团员形象摆在窗口，亮在一线，并根据咨询服务岗成员的政治面貌和实际表现，设立党员服务示范岗，全面提升服务型青年文明号的文明素养，塑造良好的服务形象。

杭州旅游集散中心咨询服务岗为打造高素质服务队伍，强化服务意识，提高服务水平，提升服务绩效的工作目标，在培训计划中，安排的主要课程主要有强调服务意识、服务态度、服务礼仪等方面，从咨询服务岗成员的基础服务素质着手，从而使得杭州旅游总体服务形象得到进一步提高。

2、 优化服务，营造文明氛围

以争当“星级咨询员”、争创“星级咨询点”活动为契机，开展岗位技能比武，提升服务水平。①旅游咨询服务岗每季度举行一次相关业务知识竞赛等活动，以进一步提高咨询服务员的专业技能;②成立多语种服务小组，为外宾提供多语种服务，我们拥有韩语、日语、英语、法语、德语等专业服务人员，让外宾在杭州旅游无忧无虑;③开展争创“星级咨询点”、争当“星级咨询员”活动，发挥榜样的模范带头作用，不断增强咨询服务员的争先创优意识，增强服务本领，营造文明氛围。

3、 量化考核，提高游客满意度

作为服务型青年文明号，我们始终把游客的满意度放在第一位，

2 在日常工作中，我们在咨询服务岗设置意见箱，服务评价器等，方便游客及时便捷评价咨询服务者的服务质量，同时定期开展交叉检查，通过相互学习服务经验、相互比拼服务技能，努力树立杭州旅游咨询服务文明形象，创一流服务业绩，提高游客满意度。

2009年，旅游咨询服务岗共受到中外游客书面表扬12次;2010年，随着服务水平的不断提升，旅游咨询服务岗成员因其周到热情的服务共收到27封游客表扬信，2011年截止现在，已收到22封来自中外游客的表扬感谢信。

三、 履行服务承诺，树立咨询服务新标杆

虽然“服务”是无形的，是难以用物质尺度衡量的行为结果，但是让来自四面八方的游客在接受我们服务的过程中，感受到规范、温馨、热情、周到，就是我们作为咨询服务者所要追求和做到的，我们时刻提醒自己不忘服务社会，感恩社会。在平常工作中，咨询服务岗坚持“深化服务技能、提升服务品质”的战略方针。

1、完善服务功能，提供便民服务

旅游信息查询服务：24小时发布旅游动态信息，宣传推介旅游精品景区和线路，为市民和中外旅游者提供吃、住、行、游、购、娱等相关旅游信息。主要形式有现场接待咨询、热线电话咨询、多媒体电脑自助查询、互联网自助查询服务等。

旅游投诉受理服务：树立全心全意为游客服务的意识，安抚游客情绪，以维护杭州旅游形象为大局，受理来自广大游客对杭州旅游服务的各类投诉，旅游投诉实行首接负责制，仔细做好记录，填写整理好电话记录，转交给旅游质量监督所处理。

便民服务：为在杭州市范围内发生的各种重大意外旅游事故提供

3 救援帮助。按照国际惯例和杭州的实际情况，在公安、医疗、交通运输、保险等有关救援网络单位成员协同配合，开展游客SOS救援帮助工作。

旅游纪念品、工艺品展示：咨询服务岗在为旅游者提供服务的同时，也为旅游企业提供展示和交流本地区传统和特色旅游商品。

旅游主题宣传展示活动：为旅游者展示杭州旅游事业的新发展，都市面貌的新变化，不断推出旅游新产品、新线路、新景点、旅游管理机构的最新政策法规，让旅游者了解杭州的崭新形象、杭州的最新旅游信息和资源，方便索取相关旅游宣传资料。

其他旅游服务：为顺应旅游市场不断变化，游客需求的复杂多样，咨询服务岗还为游客提供各类游客所需的延伸服务。

2、倡导低碳环保，提供换乘服务

为缓解杭州西湖景区交通压力，提倡绿色出行，积极配合黄金周及春秋旅游旺季双休日旅游换乘工作，咨询服务岗成员在此期间充分提高认识，积极加入换乘服务队伍，确保整个换乘工作有条不紊地开展。同时针对各个换乘服务点所处地理位置的特殊性，特别制定了换乘指南，详细到工具摆放、资料种类、周边公交站点线路、景点、酒店、商场等信息，涵盖了吃、住、行、游、购、娱等相关信息，让换乘最大程度地发挥应有的作用。

3、积极参加志愿活动，自觉践行服务理念

2009年至2011年，每年的3月15日期间，我们在行业主管部门的牵头下，积极参加“品质承诺、服务群众”为主题的志愿服务活

4 动，在服务现场为市民和游客解疑答惑，推广优质服务，提升了市民和游客的满意度。2011年5〃1小长假期间 ，我们还特派咨询服务岗成员前往动漫节主会场提供纯公益旅游咨询服务，尽我所能，服务社会，感恩社会。2011年5月4日，我们在杭旅集团团工委的牵头下，参加西溪湿地“环保公益”纪念活动，在“你丢我捡”的活动中，也充分体会到保护自然景观的必要性，小小的举措，却直接影响着杭州城市形象。2011年9月11日-9月14日，为了配合杭州创建全国文明城市工作，咨询服务岗成员在公交站台开展文明劝导志愿服务活动，为文明城市创建敬献绵薄之力。

4、 高标准严要求，争创“省级青年文明号”

在争创“省级青年文明号”阶段，杭州旅游集散中心领导对咨询服务岗的工作非常重视和关心，成立了创建“省级青年文明号”活动的领导小组，除了日常的监督检查，要求岗位成员掌握咨询服务工作中必需的知识和技能外，还定期开展各项评比活动，有相当数量的青年成为本岗位的服务标兵，成效显著，得到了上级主管部门领导的肯定和赞誉。不论成功与否，我们都将一如既往做好咨询服务工作。

我们在团市委、杭旅集团团工委的关心和指导下，通过自身努力，作了一些公益旅游咨询工作，我们在推进咨询服务工作时，将坚持不断优化咨询服务岗工作环境，进一步深化咨询服务队伍建设，完善管理制度，确保领导放心、游客满意。

杭州旅游集散中心咨询服务岗 2011年9月26日

第8篇：创文明行业 树公交形象大全

创文明行业

树公交形象

在首都公交系统开展“规范服务达标。创建文明行业”活动，是我们实现“新北京、新奥运”战略构想、完全奥运筹办任务的决战之年的重要举措，也是深化公交体制改革、推进窗台我事业发展、落实公交俦政策各项措施的客观要求，便是公交系统建设一流队伍。提供一流服务、塑造一流形象、争创一流业绩的必然选择。

我们要以科学发展观统领全局，围绕标准化服务规范的推广，动员广大干部职工，提高认识，统一思想，明确目标，积极投身文明行业创建活动，为创建全国文明行业、实现“新北京，新奥运、新公交”的战略构想作出贡献。下面，我认为创建文明行业应把握以下几个方面的问题。

一、 充分认识创建文明行业的重要性和必要性，增强创建工作的责任感和使命感。

作为首都的窗口行业，公交系统责无旁贷。从自身讲，创建文明行业，是公交队伍整体素质、文明程度、服务质量全面提升，实现公交企业持续发展的有效途径，是推动公交事业不断跨上新台阶客观需要和必然选择。

我们一定要从迎接20078年奥运会的高度，从推进首都文明建设协调发展的高度，从推进公交事业的高度，充分认识创建文明行业的重要性和必要性，增强创建工作的自次进站，给乘客造成乘车不便的问题时有发生;(3)使用语言合成器报站漏报情况现象时有出现;(4)司机自觉遵章守纪意识淡薄，行车谈话、不按标线行驶、快点等违纪现象屡禁不绝;(5)车厢清洁存在死角，清洁工具放在车厢下的要求还有待于落实。对此，我们每一位干部职工都要有充分的思想准备，要有打硬仗、打苦仗的心理准备。我们开展创建活动的目标是“建设人文公交、绿色公交、科技公交，成为适应首都城市特点和功能的一流公交企业”。我们只有紧紧围绕这个目标，齐心协力。直抓实干，使创建的过程真正成为提升队伍素质的过程，成为提高服务水平的过程，成为推进事业发展的过程，成为提高服务水平的过程，成为推过事业发展的过程，才能确保创建工作不流于形式，取得预期成效。

四、广泛宣传，确保创建工作取得实效

要在全系统进行多层次，在全方位的宣传发动，通过多种方式，加大宣传力度，确保每一位干部职工都认识创建意义，明确创建目标，熟悉创建工作，了解创建动态，为创建工作的开展营造氛围，奠定基础。要及时汇总各类创建工作信处，认真总结创建工作经验。要在车队《迎奥运专刊》上开辟“创建文明行业”专栏，报道创建工作的动态信息和工作经验，推动创建工作的深入开展。

五、明确目标，突出重点，扎实有效地推进创建工作

作为车队的工会主席就是要认真贯彻执行分公司工会工作的指导思想，通过开展创建文明行业活动，加强职业道德建设、实现规范服务达标、树立公交新形象，全面提升公交服务质量和队伍素质，实现“新北京，新奥运，新公交”的战略构想。

要坚持不懈地在干部职工中进行职业首先教育，说文明话、办文明事、做文明人。重视职工的职业技能、职业纪律教育和岗位培训，执行不同岗位的工作规范和行为准则，促使干部职业养成良好的职业习惯，树立行业新风。大力选树一批能代表公交物色和水平、富有事情召力和社会影响的选进人物和选进群体，在全系统形成你追我赶、争先创优的良好氛围。以“文明行业我建动，前沿阵地争选峰，优质服务做表率，迎保奥运我先行”为主题，增强干部职工的主人翁意识，形成具有凝聚力、战斗力、创造力的工作团队。

创建文明行业，任务非常艰巨，意义十分重大。面对新的形势和任务，机遇与挑战并存，我们要紧紧抓住难得的发展机遇，进一步认清形势，统一思想，振奋精神，团结拼搏，真抓实干，以饱满的热情，充足的干劲投入到创建活动中去，为实现创建文明行业目标，作出不懈的努力。

第9篇：强素质,树形象,推进学校制度文明

抓党风廉政，促制度文明

汉川市官备塘中学

官备塘中学是全市基础教育领域最年轻的学校之一，在短暂几年的发展进程中克服了办学经费短缺，教育资源匮乏等重重困难，从零起步，励精图治，以保稳定为大局，以谋发展为前提，以促和谐为根本，内练实力，外强声誉，初步形成人心齐，事业兴的良好工作局面。

一、加强干部思想作风建设，增强队伍的凝聚力和战斗力 “源洁而流清，形端而影直”。干部的做人做事在群众中起着直接影响，干部一言一行发挥着表率作用。为了把党风廉政建设抓实抓牢，我们坚持从党员干部组织建设入手，狠抓干部队伍理论学习，政策和法规教育，建立健全民主监督和约束机制，落实制度保障，不断提高干部队伍的自身素质，努力为学校的发展开创良好的工作环境。

1、理论学习，务本求实。我们以党支部为核心，用政策理论武装思想;用法律法规规范行为;用先进人物的事迹激励党员干部以身立教，以德昭人;以警示教育告诫每一名党员干部立德修身，从严律己，理论学习做到了“两定两落实”，定制度：确保每周一个学习日。定内容：我们坚持以邓小理理论和“三个代表”重要思想为核心，组织党员干部学习党的“十六”大以来的方针和政策，胡锦涛同志在中纪委的讲话精神，有关的法律、法规及条例，确保学习内容落到实处。落实活动：为了让党员干部理论学习具有针对性，在学习的组织形式上，我们坚持集中学习和与自学相结合，集中与小组学习相结合，开展

学——比——评活动，确保了学习活动丰富多彩。落实效果：我们要求每一名党员每周写出一篇心得，定期开辟专栏交流并定期进行检查。在学习中我们注重实事求是，从学校的改革与发展出发，要求党员把握时代脉搏，把握校情，注重实践，确保学有所感，学有所用。

2、民主监督，杜渐防微。实践证明健全党内民主生活是一个组织体产生凝聚力和战斗力的法宝，也是党员干部与普通群产生向心力和亲和力的源泉。在加强领导干部民主作风建设方面，我们落实了以下几个环节：一是执行党内民主生活制度。学校党支部每月都要召开一次民主生活会议，针对学校计划与决策问题，各项工作的完成情况以及学校发展存在的薄弱环节，广泛地听取意见，分析原因，明确职责，例如去年八月份的一次组织生活会上，有二名党员提出建议，撤销

七、

八、九年级多媒体班，改办平行班有利于促进学校班级的均衡发展，有利于提高办学效益，部分同志处于对学校教学质量的担忧提出了反对意见，两种意见在会议上产生较为激烈的争论，党支部书记谢生才同志引导大家开展了办学质量与办学效益问题的大讨论，要求党员干部从依法治教的高度正确认识这一问题，通过讨论大家充分认识到：实施平民教育是官中必然的选择，平等对待每一名学生反映的是依法办学，以德立校，取信于民的大是大非问题，从那以后，我校没有“快慢班”、“培优班”等一切形式的违规办学行为。二是推行政务和校务公开。近几来，在推行学校政务和校务公开上我们按局党组的要求并结合我校实际，切实做到对外接受社会的监督，对内接受教职工的检阅，学校分学期对收费，升学，教职工职称评聘和考核，评先晋级，学校工程建设，特困生减免，后勤社会化改革等焦点问题定期进行公示。三是开展民主评议党员活动，学校党支部分学期组织职代会成员，普通党员组成工作专班，开展一次民主评议党员的活动，让全体党员干部在勤政务实，师德修养，教学业务以及遵纪守法等方面接受公众的监督。

3、率先垂范，勤则不匮。官中的教师队伍整体趋于年轻化，为了加强教师队伍建设，快节奏地跟上现代教育的发展步伐，我们倡导党员干部关心青年教师的培养，要求每一名党员深入教学第一线，带主科，挑大梁，对青年教师开展帮扶结对活动。刘志安同志分管学校政教室工作，科室工作本身就纷纭锁絮，他坚持担任毕业班教学，关注同科教师的业务培养。目前我校17名在岗党员没有一人脱离教学第一线，其中有14名党员带主科课程，8人带毕业班。“勤养廉，败由奢”。二○○六年秋季，学校制定了较为严格的《教职工办公作息管理制度》，实施八小时分时段签到制，少数教职工认为过于严格，校长谢生才同志在全校教职工大会上讲：“学校的管理靠的是制度，而非人治，今后大家就看我的到班，我能做到，大家一样可以做到。”日复一日，学校每个时段的签到簿上第一个就是谢生才，最后一个离校的也是他。

二、加强师德师风建设，塑造优秀的教师群体

教育是人类文明延续的桥梁，只有建设高素质的教师队伍，才能造就高素质的人才，人类文明才可以薪火相传。近年来，在师德和行风建设方面，我们坚持正面教育和惩戒结合两法并举。

1、开展“做官中人，铸官中魂”的师德实践活动。在师德

师风建设中，我们继承和发扬“文、行、忠、信”的传统师德精髓，弘扬安贫乐道的奉献精神，表里如一的自律精神，协作互助的团队精神，鼓励教师为学生做楷模，为社会树师表。每年我校都要利用暑期寒假等大型公休节假日定期组织师德培训，开展教师学习教育法规，观看全国优秀教师讲坛录相，师德实践交流等活动，我们注重发现典型、树立典型，用教师身边的人和事激励教师向优秀教师看齐。

2、制度约束，纯洁教师队伍。我校根据《中小学教师职业道德规范》制定了《教师课堂行为标准》和《教师师德十个不准》等系列规章制度，对于“踩红线”，“打擦边球”等不良现象态度坚决，从不手软。二○○六年年底，我们得知一名教师利用寒假放假之机，向学生推荐一本课外辅导练习，指定学生到一个小书店购买，接到举报后，我们迅速向市局纪检室汇报情况，同时由校长找这一名教师进行诫勉谈话，由该教师垫付资料款迅速退还给全体学生并作书面检查，为了杜绝教师从事有偿家教，接受家长宴请等逐利行为，我们一是结合“三评”，把教师从事有偿家教作为学生评教师的一项规定内容，二是组织调查，由校长室牵头，科室配合到相关社区进行明查暗访。我们的这些做法在社会上赢得了较高声誉。

三、加强学校制度建设，推进学校制度文明

学校的制度环境是衡量其办学水平的标尺。廉政建设归根结底是一个“钱”的问题，要让党员干部拒腐蚀永不沾，一要靠教育，二要靠民主约束，但关键取决于制度文明建设。近年来，为了促进学校健康稳定的发展，高速优质地完成发展目标，我们建立了系列规章制度，化人治为规章，我们的做法是：

1、制度建立，把握“三字”。在健全制度上把握一个“全”字。学校财务制度是学校制度建设的核心内容之一，我们坚持从学校财经管理工作的整体功能出发，以保障学校工作的正常运行和可持续发展为根本目的，全面系统地建立学校财务工作制度体系，做到有目的、有计划、有节制地落实经费管理的各个环节，提高经费使用效率。例如：在预算管理环节上，我们坚持“以收定支，量入为出”的原则，首先做好预算编制工作，各项预算的编制必须履行领导决策——民主通过——市局审批的具体程序，建立“处室预算——分管校长核查——校长审批——专职采购员采购——依据预算报帐”的操作流程，确保一分钱办一分钱的事，杜绝资金流向的盲目性的随意性。在制度内容上讲究一个“严”字。制度的效率源于制度的严谨和周密。对于财经管理领域的敏感问题，我们始终坚持做到从严把关。2006年以来我校财经管理上重点加强以下环节：(1)严格支出权限：500元以下的支出按处室预算，分管校长审核，分管财务的校长审批;500元以上支出必须经处室预算，领导班子集体研究，分管校长审批，校长签署意见;5000元以上基建维修、购物必须经职代会讨论通过，预算书上必须有民主理财小组5名以上成员签字，分管校长和校长共同审批，万元以上的基建、维修购物报教育局分管领导审批。(2)严格支出程序。如招待费我们依据市局核定额度实行“额度分解，超额平摊”的办法进行，按照“处室申请——分管校长审核——分管财经的校长同意”的程序，严格实行对口接待，对口陪餐。对交通费、会务费等非教学类支出进行限额管理，依据财务管理制度， 对超限行为由民主理财小组负责核查，财务室和分管校长负责

组织相关人员进行清退。在制度效果上，确保一个“实”字。学校财经管理涉及教职工的切身利益，我们坚持实事求是的原则，以教职工满意为至高标准，切实把教职工的利益落实好、维护好。

2、制度执行，把好“三关”。一年来，我们本着向内使劲，深挖内潜的思想，管好用好每一分钱。一是坚决执行收费政策，把好收入关。近年来我们严格执行国家的收费政策和标准，建立了“证——册——卡——据”对口的收费管理制度，学校各项收入定期由学校民主理财小组审查做到全部收入定期入帐，杜绝资金体外循环，同时严格建立学校收费管理责任制，实施乱收费责任追究制，做到态度坚决，措施严厉。二是强化财务过程管理，把好支出关，严格杜绝任何行式的瞎支乱补行为。三是实施阳光工程，把好审计公示关。我校坚持了重大财务事项和每月学校财务状况定期通报制度，每学期的财务收支审计情况要在校务公示栏中向社会公示，广泛接受教职工和社会的监督。

回顾过去的工作，我们深知：我们离上级的期望与人民群众对教育的现实要求还存在着差距，但我们深信，在局党组的坚强领导下，在今后的工作进程中，我们一定会戒骄戒躁、务真求实，为打造和谐汉川，实施和谐教育作出我们应有的贡献。

2007年3月