工商局效能监察工作总结

回首每一天的周而复始，你是否在工作的过程中，获得了宝贵的成长经验？工作作为我们的立身之本，工作是见证我们成长的标志，为自己写一份独有的工作报告吧。让我们在回首自己忙碌岁月的同时，发现自己工作的不足之处，寻找出更好的工作方式，成为更好的自己。今天小编给大家找来了工商局效能监察工作总结推荐的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

工商局效能监察工作总结1

今年以来，*工商局紧紧围绕市委提出的“加快发展不动摇，科学发展攀新高”总目标，充分发挥工商职能，努力要在新一轮发展中赢得主动，从而实现在发展与服务、执法与监管两个层面上让群众满意、企业满意、政府满意，努力打造一支立足服务，忠于职守，清正廉洁，执法如山的新型工商干部队伍，该局首先从“狠抓效能监察，打造服务型工商”开始。

创新监察机制。把全体工商干部、事业编制和协会人员纳入监察对象范围，由局监察室牵头，与办公室、人事教育科等密切配合，组织联合效能监察，形成了“立体联动”，对规范“收费管理，依法行政，廉政建设”的三位一体考核办法纳入效能监察机制，有力地促进各项工作的落实。

健全效能机制。在各分局设立兼职监察员队伍，所有兼职监察员必须由分局副局长以上干部担任，对本辖区干部职工的工作效能进行日常监督，在每个分局和服务窗口设立投诉站或投诉信箱，还聘请*市人大代表、政协委员和分局有关人士为行风效能监督员。通过这些监督渠道，进一步提高了党员干部，特别领导干部的“为民、务实、清廉”的民本意识。

强化责任追究。监察室还设立了立案调查组，依据群众投诉、举报和领导批示，对推诿扯皮、效能低下、行政不作为、行政乱作为，已经查实，坚决查处，不迁就不护短。并按照“任前廉政谈话、信访谈话、诫勉谈话”三种谈话方式，约束每一个中层干部。

建立奖励机制。实行廉政效能保证金制度，为每一个干部职工开设保证金帐户，先进者奖励，落后者处罚；实行阳光考核制度，做到“公开、公正、公平”的原则，科学、细致地对科室、基层分局和干部个人进行全面考核，对单位效能考核要排出名列，并上网公示，广泛征询意见，确保考核结果公正、准确；实行岗位问责制。在年终对分局目标考核基础上，对个别业务条线被列末位的，由所在分局进行问责，副分局长分管的业务条线都居末三位的，局将对其问责；分局连续两年考列后三位的，局将对分局长问责并进行奖惩。通过推行问责制增强了全体干部职工的行政效能意识，充分调动大家的工作积极性和紧迫性，进一步规范和促进了服务意识。

如今，全局干部作风进一步转变，“不说不好办，只想怎么办”的服务理念已经深入人心，人人做到敢于负责，敢于监督，促进各项工作的完成。

工商局效能监察工作总结2

2014年行政机关效能建设和行政效能监察工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实中纪委全会、自治区纪委、自治州纪委及县纪委全委会精神，积极推进机关效能建设，深入推进效能作风建设年，不断提高行政效能和服务水平，进一步促进廉政勤政和依法行政。

一、注重建章立制，形成效能监察长效机制

按照《县2014年机关效能建设和行政效能监察工作要点》的要求，围绕构建“廉洁、勤政、务实、高效”机关目标，健全和完善公开办事制、挂牌上岗制、岗位责任制、首问责任制，一次性告知制。限时办结制、服务承诺制、工作岗位制，失职追究制、绩效考评制等配套制度，完善运行机制，从制度上保证县委、政府重大决策的贯彻落实。

二、围绕转变机关作风，抓好行政效能监督检查

着眼于打造高效廉洁的政务、公开透明的法制、公平竞争的市场环境的要求，指导各科室开展效能建设和行政效能监察工作。紧紧围绕中央支持发展政策落实情况开展行政效能监察。督促各科室落实目标责制，确保各项工作有序高效进行。

着眼于不断改变干部职工工作作风，服务态度及仪表着装情况以及上班期间的服务等。对各科室的工作作风、服务质量和工作效能进行民主评议，掌握群众满意度，对群众满意度较低或意见较多的科室采取责令整改，科室负责人调离岗位或免职等手段，进一步改进机关作风，提高行政效能。

三、积极推行绩效管理工作

围绕县域经济发展软环境，加快推进机关效能建设，进一步提高行政效能和服务水平。可结合工作实际建立健全行政效能建设领导机构，建立完善岗位责任制、过错责任追究制等各项规章制度，健全绩效考评体系，全面推行绩效考核管理。

四、开展效能监察，加大整顿力度

认真开展效能监察，进一步加大对各科室和领导干部作风方面突出问题的整顿力度。紧紧围绕县推进机关作风效能建设年活动，针对作风漂浮、责任不落实；不作为、乱作为、在其位不谋其政、纪律松弛效率低下等方面存在的问题开展专项治理，加强对行政机关履行职责情况的监督检查，切实解决庸懒散、拖、贪推以及推诿扯皮、效率低下、资源浪费等不良作风，优化经济发展环境。

五、认真受理投诉，加大行政问责工作力度

进一步拓宽行政效能投诉渠道，完善投诉受理机制，形成覆盖全县的行政效能投诉网络。落实《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，加大对行政不作为、乱作为和慢作为的问责力度，不断优化县投资发展软环境。加大对损害群众行为的问责力度，围绕群众最直接最现实的利益问题开展督查检查。坚决纠正对群众疾苦漠不关心、对群众呼声置若罔闻、对群众利益麻木不仁、甚至与民争利等行为。对不履行或不正确履行职责，严重侵害群众利益的，依法依纪严肃追究有关人员责任。

六、做好行政审批制度改革工作

按照中央支持跨越式发展的目标要求，积极稳步推行“两集中、两到位”工作。督促各科室进一步精简和调整行政审批事项，有效破解审批过程中办事难、办事慢等瓶颈问题。

今年的行政机关效能建设和行政效能监察工作任务十分繁重，我们要进一步加强领导，突出重点，不断改进工作方法，提高工作整体水平，确保行政机关效能建设和行政效能监察工作各项任务顺利完成，为深入推进反腐倡廉建设，维护我县经济发展稳定大局提供有力保证。