工商所年总结

叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的工商所年总结范文，希望对大家有所帮助。

工商所年总结范文一

在县局党组和xx镇党委政府的正确领导下，我们常路工商所全所干部职工在2005年上半年的工作中，坚持以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导，认真贯彻落实上级要求，切实履行市场监管和行政执法职责，求真务实，齐心协力，开拓进取。经过半年的努力工作，我所顺利完成了县局的各项工作部署，实现了年初的既定工作目标，达到了时间过半任务过半的总体要求。

一、加强队伍建设，注重自身素质，全面提高队伍执法水平和工作能力。

1、我所在日常工作中十分重视队伍素质建设。尤其是今年以来，我所抓住“制度建设年”和“保持先进性教育活动整改”的契机，大力加强队伍思想建设，严格落实各项规章制度和工作纪律，强化干部职工的法制观念，极大的提高了全体干部职工的思想水平和业务素质，增强了队伍的凝聚力和战斗力。工作中严格执行五项禁令，做到吃请不到送礼不要，为群众提供优质服务，打造一支“诚信工商”队伍。

建立例会制度，每周召开一次工商所会议，汇报交流工作，研究新情况、解决新问题，增强工作的针对性、条理性，克服随意性和盲目性，努力提高为人民服务的水平。

2、坚持“每周学习制”，每人建立学习笔记，认真学习党的新理论、新政策及有关法律法规、上级各部门下发的各类文件和“一日一法”栏目。打造全所干部职工的良好工作作风，塑造出了工商行政管理队伍的新形象。

业务学习上强化电脑操作知识的学习和操作，要求每位人员都能熟练地运用电脑，使用软件办公。

3、“廉洁奉公、执政为民”，强化作风整顿和廉政责任制的落实。积极向社会各界征求我所队伍建设、作风建设和廉政建设方面的意见，并聘请了15位义务监督员，充分发挥内外监督和舆论监督作用，有力地促进了队伍作风建设和行风廉政建设。

二、严把市场主体入门关，抓好安全生产。

我所严格按照国家法律、法规规定的市场准入条件和程序，做到严格登记管理权限，严格管理程序，严格前置审批条件，把好市场准入的初审关，抓好安全生产工作，促进xx镇经济的繁荣发展。工商所建立监管档案，统一制作监管卡，并积极使用经济户口监管软件，对辖区的业户进行规范性的管理。

严格市场准入制度，做好登记注册工作。xx工商所按照县局的部置和要求，我所对全镇37户企业、17户有限公司和400余户个体户，实行严格登记管理，坚持“三严格三禁止”和实质审查与形式审查相结合的原则，目前已经全部完成年检工作。

严格依法进行企业登记，积极稳妥地实施“一审一核制”，规范了经营范围的核定。上半年新发展有限公司8户、私营企业7户、个体工商业户23户，临时个体工商户25户。并对新发展的业户全部办理了入会手续。

三、加强市场监管，维护公平交易。

1、加大市场监管执法力度，强化监督，加大案件查处力度。

我所加大执法力度，强化监管，严厉打击各类扰乱市场经济秩序的不法行为，维护良好的市场经济秩序。在日常监管中以集贸市场和食品、药品、化学危险物品市场为管理重点。在工作中以《无照经营查处取缔办法》、《产品质量法》、商广法规和《消费者权益保护法》等为执法依据，与各经营业户签订责任状，促使经营者自查自律。

加强市场巡查制，开展各项专项整治行动。我所对辖区内的无照经营、超范围经营、假冒伪劣商品等各种违法经营行为进行严厉打击。按照县局要求，及时开展“红盾护农”、“成品油、液化气市场专项整治”、“安全生产大检查”、“食品安全整治”等多次专项行动。对xxx村从事铸造配件的无照经营户进行了立案查处。半年来，我所共查处不法经营行为30余起，截止目前立案查处7起，即时处罚20余起，罚没款34640元，其中及时处罚4140元，完成全年任务的56.15%。有效的维护了辖区正常的经营秩序，创建了安全健康的消费环境。

2、充分发挥“12315”的品牌效应。做好消保维权工作。

2005年以来，紧紧围绕“健康、安全”的主题开展消费者权益保护工作，及时处理了10起消费者投诉问题。同时做好劳协、消协基层组织建设，在辖区内形成了多层次，全方位的维权体系，为消费者维权创造了良好的环境。

3、加强商广监管力度，规范商广行为。我所针对辖区实际，采取集中检查整顿与长效监管相结合的方式，加大对关系人民群众生命安全、身体健康的广告整治力度，对不符合要求的商标广告依法进行了取缔,较好的保护了合法的商广行为。上半年已立案1起商标案件，目前正在查处中。

四、认真落实收费纪律，保障规费收取。

1、为确保两费征收工作的顺利进行，做到不少收，不漏收，依法征收。我所依据自身实际，将任务层层分解，“任务分解到人，责任落实到人”。收费过程中，严格落实有关政策和各项收费纪律，努力做到公平、公正、公开，应收取的必需收取。坚决杜绝“吃拿卡要”和关系费人、情费等不良行为的发生。

认真贯彻推行到所交费、微机收费管理制度。始终保持着90%以上的到所交费率。设立收费台帐簿，使收费工作更加公开透明，更加正规化。目前为止，我所已经完成收费190991元，完成全年任务53.54%。

2、认真落实贯彻上级个私协会、消协工作精神和决策，坚决贯彻到底。完成个私协会费15110元，完成77.12%。消协会员费已经完成9500元，比例达到92.23%。较好的完成了各项收费任务。在“慈心一日捐”中全局第一个完成个协任务，完成1250元，超额100元。2005年完成《山东工商教育报》58份，《光彩》8份，《消费者文摘报》50份的征订任务。

五、我所充分发挥自身职能，大力促进地方经济发展。

认真落实省、市局提速工作，进一步为我辖区内经济发展提供优服务。工作中我所始终把推动当地经济的快速发展作为最终工作目标，积极发挥自身优势，引导广大人民群众积极投身到经济建设中去，促进了个体私营经济队伍的发展壮大。认真落实上级有关经济政策，热情为广大业户提供优质服务，从政策咨询到生产经营，每个环节都实施全方位服务，有力的支持了辖区经济的发展,受到了当地党委政府和广大人民的好评。

1、对xx村、xx庄、xxx村集贸市场进行了扩建，彻底解决了路边集，促使集市场繁荣秩序井然。大力支持xxx村工业小区的发展，今年以来，xxx村工业小区新上项目10多个，新成立企业4家，振兴了xx镇经济。

2、认真落实上级有关经济政策，为广大业户提供优质服务，从政策咨询到生产经营实施一条龙服务，完善了市场片管制，对辖区市场实施全方位管理。

3、加强招商引资工作，已上报县招商局120万元的招商引资项目。县招商局已核定100万元的招商引资项目。

六、强化内部管理，积极完成县局交办的其他任务，全面开展好辖区工商行政管理工作。

1、加强财务管理。在财务管理工作中积极推进行政审批制度改革，按规定的条件、程序、时限和收费标准设立政务公开栏，严格了各项财经纪律，做到使用统一票据执收执罚，进一步加强财务管理制度、廉政建设和精神文明建设。全年各项收入严格按照上级要求和财务制度全部上缴县局财务。

2、严格票据的使用，做好票据的管理工作。做到正确填写使用各种票据。严格执行了收支两条线，做到了收费和罚款按规定及时足额上缴县局，同时,我所严格控制经费支出，将有限的经费合理的使用到工作中去，保证了工作的正常开展。

3、严格落实各项工作纪律，工作中做到按时上下班，24小时值班。

4、加强宣传工作的开展，大力宣传工作中的好经验好做法及先进典型事迹。及时向县局报送有关信息,已被采用11篇。积极做好工商报刊的征订工作，较好的完成了县局分配的征订任务。

上半年的工作虽然取得了一定的成绩。但是，我们也清醒的看到，我们的工作还有许多不足之处，与县局要求和兄弟所相比还有很大的距离。如在学习方面坚持不够，任务紧时就产生松懈心理；制度落实坚持也有待提高；法律法规的学习、应用能力不强，不能及时学习法制科下发的学法题目；县局给所里配备了高性能的微机，但相关知识的应用和实际操作能力欠缺。

2005年下半年，我们决心在县局党组的正确领导下，及时总结经验、吸取教训、求真务实，更加出色的完成全年的工作任务，使工商行政管理工作再上新台阶。

一、继续加强队伍思想建设，进一步提高队伍执法水平和工作能力。

继续按照“制度建设年”和“保持先进性教育活动整改”的要求和县局的精神指示，大力加强队伍思想建设，严格落实各项规章制度和工作纪律，强化干部职工的法制观念，全面提高干部职工的思想水平和业务素质。不断促进队伍作风建设和行风廉政建设。

保持良好的会议和学习形式。坚持例会制度，每周召开一次工商所全体人员会议，汇报交流工作，共同研究工作中出现的情况并找出解决办法，增强工作的针对性、条理性，克服随意性和盲目性，努力提高为人民服务的水平。继续坚持“每周学习制”，对学习笔记进行检查并设立检查档案，认真学习党的新理论、新政策及有关法律法规。塑造新行风、新形象。强化电脑知识的学习和操作，要求能熟练地运用电脑，使用软件办公。

二、继续落实两费征收，加强旺季市场收费。

下半年里，我所将继续依据自身实际，任务分解到人，责任落实到人，公平、公正、公开，按照标准应收取的必需收取。收费过程中，严格落实有关政策和各项收费纪律，做到坚决杜绝“吃拿卡要”和关系费、人情费等不良行为的发生。同时，抓住旺季市场，强化收费力度，力争全面完成县局下达的两费任务。

三、严把入门关，加强市场监管，加大案件查处力度。

1、严格市场准入制度，严格依法进行企业登记。做到严格登记管理权限，严格管理程序，严格前置审批条件，把好市场准入的初审关，抓好秋季、冬季安全生产工作，促进常路镇经济的繁荣发展。建立完善监管档案，对辖区的业户进行规范性的管理。按照县局的部置和要求，我所对全镇新设立登记户、变更户等实行严格登记管理，坚持“三严格三禁止”和实质审查与形式审查相结合的方式做到全面、准确完成。

2、继续加大执法力度，强化监管，开展各项专项整治活动。严厉打击各类扰乱市场经济秩序的不法行为，维护良好的市场经济秩序。在日常监管中以集贸市场和食品、药品、化学危险物品市场为管理重点。使办大案和罚款幅度有一个大的突破。版权所有

3、充分发挥“12315”的品牌效应。做好消保维权工作。

2005年下半年继续加强基层消协组织的建设，切实]开展消费者权益保护工作。在辖区内形成了多层次，全方位的维权体系，为消费者维权创造了良好的环境。

四、强化内部管理，积极各项任务大力促进地方经济发展。

1、加强财务管理，严格票据的使用。严格各项财经纪律，做到使用统一票据执收执罚，进一步加强财务管理制度、廉政建设和精神文明建设。全年各项收入严格按照上级要求和财务制度全部上缴县局财务。做好票据的管理工作，正确填写使用各种票据。做到收支两条线，及时足额上缴县局。

2、严格落实各项工作纪律，工作中做到按时上下班，24小时值班。

加强卫生清洁，加强着装工作，做到仪容整洁。

3、加强宣传工作的开展，大力宣传工作中的好经验好做法及先进典型事迹。及时向县局报送有关信息。

4、积极引导广大人民群众积极投身到经济建设中去，促进了个体私营经济队伍的发展壮大。对xx村、xx庄、xxx村集贸市场加强管理。大力支持田家岭工业小区的发展，以促进常路经济振兴。

xx工商所

二00五年六月九日

工商所年总结范文二

2005年度，12315消费者申诉举报中心以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”理念，认真贯彻落实国家、省、市、县局2005年度工作会议对消保工作的安排部署，按照“突出重点、强化监管、健全网络、提升维权、执法为民、促进发展”的总体要求，以推进商品质量监管关口前移，加强流通领域商品质量为重点，严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为，继续完善12315消费者申诉举报网络建设，认真受理消费者的申诉举报，勤奋工作，狠抓落实，保证了各项工作的圆满完成。现将2005年12315工作总结如下：

一、成功组织进行了**县消费者协会的换届选举工作

2004年12月8日，在市消协、县委、县政府、县人大及有关单位的支持下，组织召开了**县消费者协会第三届代表大会，会议选举产生了县消费者协会第三届理事会理事、常务理事、副会长、会长、名誉会长、秘书长、副秘书长，组成了**县第三届消费者协会，新任第三届消费者协会会长赵国利同志对本届消协工作作了全面安排和部署。

二、加强12315维权网络建设

今年在去年工作的基础上，进一步加强了12315维权网络建设，力争将维权网络建到村组、学校、超市、社区，今年在原有投诉站（点）106个的基础上，又新建投诉站（点）52个，骋请了50余名热心消保维权的人士作为专职或兼职的两站（投诉举报站、12315联络站）工作人员。同时，积极创造条件，整合我县12315资源，逐步把12315网络构建成综合执法网络。

三、加强了消保维权的宣传工作，营造健康消费环境

1、开展了3.15“国际消费者权益保护日”活动。今年3.15期间，局领导高度重视，我中心周密安排部署了3.15活动，活动紧紧围绕中消协2005年“健康•维权”年主题，在全县设立了一个主会场，6个分会场，开展了声势浩大、形势多样的宣传咨询活动，集中进行了假冒伪劣商品展示、法规宣传和受理咨询服务活动。在县城主会场、县电信局及利家超市等企业及有关部门积极参与并配合了该活动。活动期间，共出动人员200人/次，流动宣传车4台/次，发放宣传资料2000余份，处理投诉20余件，提供咨询500人/次，赵局长在县电视台作了开展3.15活动的电视讲话，把活动推到了高潮。

2、开展了广泛的消保维权宣传活动。在日常咨询、受理、调解工作中，注重了消保维权的广泛宣传，并开展了送法下乡、送法进社区、送法进学校、送法进超市活动，共发放宣传资料2000余份，给企业、个体工商户征订《中国消费者杂志》60份，在市红盾信息网上典型投诉案例3件，加强了消费维权的宣传力度。

3、进行了“诚信兴商”宣传月活动。在10月分，根据上局安排，在全县进行了“诚信兴商”宣传月活动，共张贴宣传标语50份，宣传横幅10幅，评选诚信企业2家。

四、做好流通领域商品质量整治工作

1、做好食品安全监管工作。根据市局部署，今年开展了食品安全专项执法检查，重点检查了饮料、酒、奶制品、儿童食品、营养保健品、豆制品、腌熏制品、调味品、罐头、食用油等十大类品种，以“六查六看”为主要监管内容，加强了对食品经营单位的日常巡查，实行了不合格食品退市制度和进货、销售台帐制度。

2、组织开展了各项专项市场检查。开展了双节市场检查，清查“苏丹红”一号行动、农资市场、饮品市场、月饼市场、盐业市场、医药市场等专项整治。组织查处了县盐业公司滥收费用的不正当竞争案，查扣假冒侵权的“喨嗓”600袋，收缴“VC爽”不合格饮品标识200张、虚假医药广告2000份，收缴一批过期、变质食品，收取罚没款5100元。

五、积极受理消费者投诉

1、热心值守电话，打造民心工程。受理消费者投诉是12315中心的一项日常工作。今年我中心坚持24小时受理制，做好了春节、五一、十一节假日期间的值班维权工作，坚持节假日和24小时不放松，方便消费者投诉。

2、认真处理消费者投诉。今年我中心根据《消法》赋予的职能，认真受理每起投诉，共受理投诉154起，调解成功151起，支持到法院起诉3起，立案查处7起，为消费者挽回经济损失68万元。

3、加强消保维权的调研。对消费者投诉的新情况、新问题积极研究，重视和关注消费者投诉的热点及难点，坚持对投诉按月进行分析，今年共发放消费警示4次，共撰写我县食品安全、服务消费领域监管调查报告两篇，整合12315构建综合执法网络调研论文1篇，上报典型投诉案例3篇。

今年，我中心做了大量的工作，但在工作中尚有不足，今后应进一步加强流通领域商品质量的监管，加强服务消费领域的监管，更进一步做好消费者权益保护工作。