新开店工作流程

2023-05-26 版权声明 我要投稿

第1篇:新开店工作流程

新开店的各需求和开店步骤流程

新开门店需求开业物资:

1. 请黄色 紫色的气球提前订货到店

黄色1包

紫色1 包

打气筒手动3个,红色的饰带一卷用于拉气球。 2. 门店电话要提前订1个,DM上要印门店外送电话号码 3. 新开店提前申请 POS 机了,刷卡人员特别多。

4. 新开门店门店门头拍照,提交在第三方团购平台上线的照片和信息及时上传性与信息的完善性,团购网站及平台的产品确定。 5. 自媒体运营及网络媒体上线时间和软文的设计,争取和总部的宣传同步,增加新开店的曝光度。

6.门店上网卡的提前购买,到店试用,如果地下商场都无法使用联通的要提前更换电信的,不然不联网,门店价格无法下传到店。

新开店的安排顺序;

1、 现场工程确认上下水畅通,电源和开关,灯带使用正常。

2、 现场和楼管沟通,确认上下班时间和物料进店收货时间,确认垃圾如何收费,到营运部门申请门店开业活动要准备的文件。

3、 新开门店在预计前2天订水果和辅料及摆台水果,并和总仓出货人员确定收到订单和安排进场时间。

4、 确认开业时间提前两天打印开业的DM单到店,写好外卖电话

5、 确认开业活动,提前两天把活动海报和悬挂KT板到店。

6、 水果设备的提前一天到店,清洗设备和浸泡消毒水,摆台水果的到位,现场卫生的打扫。

7、申请开业水果服装的到店,安排人员穿水果服装,开业时巡场宣传。水果服装和总部申请,仓库快递出来。

8、提前安排制作门店店章,门店外卖单安排制作和到店发放。

9、开业当天的DM单安排表,由督导安排发放的人员和时间段,和周围地址的定点发放。为新开店人为增加新店的关注度。

10.门店的会议卡和储值卡的叫货,针对周围会员的特定需求,做单独的门店会员活动策划,增加顾客的粘稠度。

11. 微信圈的关注,单店做微信圈平台,提前开通二维码。店内做2块二维码扫秒码的手举牌,扫描送礼品,直接增加单店的微信圈。 12. 做好新开店的软文,添加开业火爆照片,用于朋友圈的转发。提高单店在当地的知名度。

13、自媒体运营及网络媒体上线时间根据门店的后续运营情况做追踪和平台的谈判上线。

开心丽果

营运部

2016.03.9

第2篇:新开店步骤

一、在淘宝网注册自己的帐户

首先,我们先进入淘宝网的首页,打开这个网站后,点“免费注册”,可以选择手机号码注册或邮箱注册,我们一般选择“邮箱注册”,填好一切资料,点击“同意协议并提交注册信息”, 如果没有意外的话网站提示注册成功。

接下来就是进入你自己的邮箱中,收取淘宝网确认邮件。点击确认链接,激活账号,开网店的第一步就完成。这里请注意,如果你原来已经在淘宝网买过东西,不用重复注册。在淘宝网,你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。

二、进行支付宝实名认证

第一步我们已经成功注册了淘宝网帐号,接下来我们就是要进行支付宝实名认证,这是必须的一步。点击“我的淘宝”后,你可以看到“卖宝贝请先实名认证”的提示。点击它,然后根据提示操作即可。

支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子,也是保证双方正常诚信交易的基础。支付宝实名认证,就是确认你的真实身份。这个认证从一定程度上增加了网上开店怎么开的复杂度,但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话一定要上传身份证等待淘宝网人工验证. 现在淘宝网已经跟全国各家银行合作, 只要你有一些银行的实名登记的银行卡, 淘宝网可以通过银行系统认证你的身份, 比以前方便多了。

三、通过淘宝开店考试

依次进入“我的淘宝” - “我是卖家” ,找到“我要开店”按钮。点击后会出现要求参加考试的提示。淘宝开店必须通过淘宝开店考试,这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》,考试分数须达到60分才能通过,其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书,然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍,勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”,然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了!开店成功了!

四、安装阿里旺旺软件

在淘宝网上做生意,和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他方法。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝,有很多卖家功能集成在里面,非常的实用。当你以后在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷,阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意,淘宝网官方是不承认QQ聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。

在淘宝网上开网店,就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店,却并不容易,要掌握大量的技巧和资源才行。想要成功开网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店, 但是招揽不到生意, 久而久之就把网店荒废了。至于如何才能开个成功的网店, 如何才能日进斗金, 就需要你学习别人的淘宝开店心得和经验了。

第3篇:化妆品新开店策划书

文案策划——李守军

一、 市场背景

美丽是人类一直追求的目标,在我国经济开放30多年的今天人民生活水平的不断提高,个人消费水平不断上升,尤其是女性的消费水平占到了家庭生活开销的1/3之多,是男士消费水平的2至4倍。于是化妆品行业在这几年迅猛发展,以专买店、品牌店为主的化妆品店如雨后春笋般地遍地开花,经营的品牌有国际品牌“欧莱雅(法国)”、“ 雅芳(美国)”、“ 妮维雅(德国)”、“ 玫琳凯(美国)”、“ 玉兰油(宝洁(中国)有限公司)”、“ DHC蝶翠诗(日本)”以及国产品牌“自然堂”、“丸美”、“佰诗集”“相宜本草”“丁家宜”等等。以零售连销店经营的有“红颜”“百媚”等,在成都有“美颜坊”、“美时美刻”等等,我们在这些成功的门店中可以看出,人们的消费需求发生变化,成都的化妆品消费市场逐渐成熟,此时正是进军化妆品行业的最佳时机。

二、市场调研

本次策划案的市场调研工作分为以下几个方面:消费群体,市场品牌定位、居民消费习惯分析、顾客消费心理解构。

1. 消费群体

人们经常会说:“世上没有丑女,只有惰女”,意思说只要女人长期坚持打扮自己,没有不漂亮的。这也给我们道出了女性是化妆品消费的主力军,20至40岁的女性是购买化妆品的主要对象,20岁左右的女性思想活跃更易追求美丽,是很注重时尚和潮流的消费群体,40左右的女性,岁月已经在她们的脸上留下足迹,年青的后辈们个个花姿招展,这对她们是一种威胁、是一种挑战,所以她们更希望能抓住青春的尾巴,使自己更显年青漂亮,由于她们经济能够自主,也是购买化妆品的主要群体。近年来男士化妆品的需求也在不断上升,和婴幼儿用品一样,以保湿护肤类为主。

2. 市场品牌定位

目前市面上国际化妆品依然占据主导地位,欧美和韩国以及日本的化妆品发展比较早,工艺和效果影响消费者信赖。但是它们的价格是我们消费水平偏低的人群望而却步,我国人均收入在2000元/月左右,而消费水平和欧美发达国家是没法相比的。目前国产品牌逐渐成熟,价格也成为竞争的主要优势,以“相宜本草”、“自然堂”、“丁家宜”等品牌的市场开拓,消费群体在选择质量,比较价格的同时也推动的国产品牌的前进。综上所诉我们新开店应以综

合消费水平去考虑品牌的组合。既要有高端国际品牌,也要主推国内成熟的品牌,多种品牌组合,多种品类展示,才能满足不同的消费群体,给顾客多种选择的机会,给自己创造更多的效益。

3、居民消费习惯分析;

目前人们都愿意去大型商场超市购物,因为在那里商品齐全,能一站式购买自己所需要的物品,而且不同品牌的商品有不同的价格,能有充分的选择机会,于是化妆品是每一个大卖场必有的业态。还有就是步行街上的专卖店也是顾客愿意去的地方,因为她们知道专卖店是专业供货渠道,专一品牌服务,是值得信赖的店。但有它们的缺点,那就是品种单一,没有给顾客选择的余地,所以品类齐全的化妆品店是目前顾客所期待的,但一定是装饰高档的店,特别是连锁专营店是顾客的首选。

4.消费心理解构

化妆品是直接在脸部、皮肤上用的产品,它的质量好坏是消费者首先考虑的问题,伪劣产品的出现着实伤害过许多消费者,使她们在选择产品时更为谨慎。一个店的装饰布局,服务员的专业知识也成为衡量品质的标准。所以我们开店不仅要考虑地理位置,更要装饰好店面,培训好服务员,使企业店面形像在顾客心目中产生信赖。

三、市场前景与市场战略

成都是我国西南的经济交通中心、也是大西南物流集散地,人口多弧射面广,适合企业形象店、品牌店的打造,适合企业与门店的物流配送和管理,化妆品行业正面临小门店向连锁经营的转变契机,以品牌旗舰店为中心在成都立足,面向整个大西南弧射,逐渐竖立品牌形象开拓市场。做好一家专业的化妆品连锁店要做到,统一的店面形象、优质廉价的货品、专业的导购员、良好的售后服务、以及新颖的促销活动和醒目的宣传,只有做好综上所诉才能赢得市场。首先要立足成都,弧射整个大西南、逐步发展至全国都有连锁店也是完全有可能的。

四、开业庆典活动策划方案事项

1)品牌定位

品牌的确定是企业的总体方向,是走高端消费还是中端消费,是独立产业还是连锁经营,是综合商店还是专营店,这些都是开店前就就应该想好的。大家都知道国际品牌是高端消费,顾客购买的能力有限,利润中间也很有限,但是如果是在高端的别墅群里开店,那将是不错的选择。否则以中端商品为主,高端商品补充的综合性较强的路线。以价格吸引消费,以品质保证销售,以服务稳定客源。

2)选址落户

选址是开店最重要的前期工作,选址要求对门店周围的消费群体做一个调研,包括人员层次与分部的调研,收支水平的调研,交通路线与分部;竞争对手的调研,包括商品的进货渠道,商品的品质与价格,商品畅销品与滞销品,货品陈列与维护;人员管理的调查,包括工人的薪酬福利待遇,管理制度等;硬件设施的调查,包括店面形象、营业面积、店内色调与灯光。 门店最好选在人流量多的步行街、超市商场旁边,离广场或公园较近的地方。

3)店名店面

选好门店的地址紧跟着就要给店起名了,一个好的店名会让顾客很容易记住并且传送的,比如百媚、红颜、美颜坊等等,给顾客一听就知道是卖女性用品的店,可以取名“魅色”、“唯美”、“美滋源”、“美丽时刻”、”佳人有约”等等。店面装饰要整洁大方,给顾客第一感觉是值得信赖的店,以洁白的主调点缀一些紫色使店内给人们以时尚的感受。灯光和地板要明亮些,会给顾客认为这是一家高档的化妆品店。

4)货品货源

货品的品质保证了门店的口碑,也是企业发展壮大的基础,货品在门店陈列也很关键,分类整齐摆放在无形中提升了品牌的品质。货源是品质的保障也是商品利润的关键,商品既要保证品质,也需要强调价格空间,还是保障长期的稳定性,这也是企业得以生存的基础。

5)员工培训与分配

商品能顺利销售给顾客是和员工分不开的,优秀的导购员能引导顾客消费,提高销售业绩,能和顾客产生亲和力,能让顾客对她产生信任感,从而达到推销商品的目的。所以在上岗前要对员工进行销售技巧的培训,商品知识的培训。

组织结构:

● 店长:上对总经理负责,对本店的人员培训管理,日常事务及突发事件的处理,对货源

的品质检测,即时下单补货,顾客问卷调查;

● 业务经理:上对总经理负责,负责进货渠道的洽谈和沟通,供应商与顾客之间的关系维,

负责顾客投诉的解释和安抚;

● 策划经理:上对总经理负责,负责企业品牌的宣传推广、公司VI形象的应用和规范、

门店及网络促销活动的策划宣传,促销宣传物料的审批;

● 设计师:负责实体店与网络宣传物料;

● 网络美工:负责网络宣传与网站的维护;

● 门店美工:协助策划经理日常事务,完成店内装饰,促销活动现场布置;

● 网络营销员:负责网络客户的联系与信息管理;

● 人事行政专员:上对总经理负责,负责人员的招聘,在职人员的出勤考核,档案管理,

公司财物管理;

● 财务出纳:上对总经理负责,负责门店的进销收支汇总,员工工资结算和发放,促销活

动后的数据分析;

● 大堂经理:上对店长负责,协助店长完成各项工作及人员安排。顾客的接待,店内装饰

布置;

● 导购员:上对大堂经理负责,负责货架、店面和地面的卫生,商品的卫生,负责台面商

品整齐丰满,负责进店顾客的商品推荐,保持微笑礼貌地对待每一个进店的顾客;

6)促销宣传策划

策划不仅要对企业本身的企业品牌形象定位、市场拓展调研、企业理念的管理,还要通过促销活动来带动客流量,提升客单价,促进销售目标的达成。我们可以通过顾客求新奇的心理、得实惠的心理,被受尊重等心理去开展一系列的促销活动,使顾客得到一定的实惠和满足,从而打响品牌,立足市场并发展壮大。

7)售后服务

顾客购买化妆品最怕的是对身体产生负作用,我们可以请一个专业的人员负责售后服务,对已经购买本店产品的顾客留下电话号码,全程跟踪服务,使顾客有任何凝问都可以知询。以在本店消费一定金额的顾客享受会员的尊贵,在我们店做促销活动的时候会收到促销信息。从而一带十,十带百的边带效益。

8)新店拓展

企业发展到一定的时候,就会在消费者心目中形成良好的口碑,有了企业的美誉度,根据市场的需求发展,开新店是必然的结果,有了之前成功开店的基础,以现有资源,逐渐形成以统一品牌,统一的服务理念开拓市场走向壮大。

现假以“魅色”化妆精品店草案为例:

店名: “魅色”化妆精品店

口号:女人魅力,青春活力!

企业理念:展示表春,魅力无限,人生精彩,从我做起!

企业经营方式:零售,加盟连锁;

发展方向:立足成都,弧射大西南,走向全国!

品牌定位:中高端商品

消费群体:工薪阶层、都市白领、知识女性、商务男士;

企业业态:实体店+网络销售;

地理交通:选择交通方便,人流量大的步行街或超市百货店内

硬件相关:店面以营业面积在50~200㎡不等

“魅色”化妆精品店开业方案

一、活动背景:

十月国庆节是我国最隆重的节日,也是购物高峰期,消费者的消费需求都将尽情释放,各商家都将不遗余力地抢占市场,我们选择此时开业是最佳时机,不仅人流量大,而且人们都有好奇的心理特点,对新开店铺都有去凑凑热闹的打算,这正是我们店做宣传的最佳机会,加上我们的宣传,就会最大力度推动消费者的购买欲望。拉动人气,提升市场占有率,促进销售增长。树立我们的品牌形象,从而占领市场。

二、促销主题:惠聚“魅力 ” 精喜无限

三、促销时间:2011年9月30日-10月2日(共3天)

四、活动内容:

1)惊喜奖不停:十月一日当天凡在魅色化妆精品店一次性购物满198元即可参加幸运抽奖活动,有机会赢取惊喜大奖哦!(注:单张购物小票限领一张抽奖券,仅限当日单张小票。顾客填好副券投入指定的抽奖箱内。此券可在10月30日前来本店消费,过期作废;) 一等奖:价值3000元“魅色”购物消费卡一张1名

二等奖:价值1500元家庭护理套票月票一张2名

三等奖:价值168元“欢乐谷”家庭套票一张6名

四等奖:价值68元自然堂补水精化液+补水面膜一盒10名

五等奖:价值38元丁家宜美白精华霜一瓶50名

2)惠有超值:活动期间,在魅色化妆精品店单张小票购满88元即可参加超值大换购活动。 ● 加10元换购:丁家宜美白精华霜一瓶(价值38元)

● 加20元换购:自然堂补水精化液+补水面膜一盒(价值68元)

● 加30元换购:玉兰油防晒套装一套(价值128元)

3)惠有尊贵:

会员充值100元即送5元,最多可充值1000元;

非会员购物满300元,即可免费办理会员卡;

活动期间,会员生日当天来我店购物即可赠送50积分。

(注:会员可在每年6月和12月换等值的礼品)

五、活动安排

1、业务经理:

① 负责洽谈落实换购商品事宜,提供明细。(9月22 日完成)

② 负责将活动商品提前安排到门店,并通知门店做好商品陈列。(9月29日完成)

2、企划部经理:

● 负责展板、DM、巨幅、吊旗、店内POP等相关宣传物料的设计制作。(9月27日前完成) ● 组织现场气氛的布置,所有相关宣传制作项目安装到位。(9月29日完成)

● 负责媒体、网站等相关宣传。提前一周联系当地媒体电台,投放广告(如成都一套);

或是成都商报刊登开业广告

● 在本地各网站发布帖子增大宣传影响力;

3、门店:店长

● 组织调度整个活动的开展与门店人员的责任安排。

● 在门店的主要街道插上彩旗,帖上地贴引导顾客进店;

● 活动现场要有安保人员负责,也确保活动开展有序;

● 负责门店员工的培训,让每一个员工熟知活动内容和细则。

● 活动现场布置渲染氛围,吸引顾客眼球。

● 换购区有专人看管,专人负责,有专人做换购登记工作。

● 工作人员在发放商品的同时需收回顾客的电脑小票,在活动结束后,需对商品数量进行

核对,对换购现场进行监督。

● 对活动的相关责任落实到人,负责活动的公证、公开性,对活动进行监督与促进。 ● 顾客满意度市调问卷安排。

● 提前设计好DM派发路线,安排好人员举牌宣传派发,要求重点针对门店周围商圈的居

民区、商业区主街道进行派发。

● 提前两天在门店的主要街道发放海报,说明我们开业时间,活动内容,行车路线等; ● 负责活动结束后2个工作日内将总结发给总经理)

汇报内容:

①销售分析——实际销售、客单数、客单价

②门店现场情况——来客数、顾客的参与度和满意度,现场气氛

③宣传推广分析——宣传方式、有效距离、影响力度

④竞争对手状况分析——竞争对手的活动反映,竞品的参与情况,销售形式预测,提袋率 ⑤活动效果总结——要有相关文字、数据、表格等分析

六、宣传物料汇总:省略

七、活动预算:省略

2011年8月28日星期日

第4篇:开店找项目,餐饮开店前期工作计划安排表

四:十天内:

1、

提早十天接洽,落到实处各岗亭工号牌数目,各工种服装数目,调味用品,等配料以便总部实时筹办货源,确定供货方式,开店找项目,餐饮开店前期工作计划安排表。

二、

确定当地媒体或其它形式的宣传方案,指专人落到实处(按规划举行)。

3、

确定宣传方案,印制本店的相关宣传条幅广告。

4、

确定开业邀请,宣传的相关用品(花兰,手刺,气模等)。

五、

加工制做各岗亭人员手刺。

6、

参考当地的价格,结合本地实况,按1:2本桌,加工点菜单,建造菜单,点菜单,酒水单及加菜单等相关办事用品,工作计划《开店找项目,餐饮开店前期工作计划安排表》。

7、

购买订做餐纸,苶叶,扫帚,毛巾,等低值消耗量品。

8、

厨房地面、前厅、门店门庭、海鲜鱼池、等大面积的清理卫闹事情。

五:五天内:

1、

购进货物筹办,包括吧台酒水、饮品的摆放到位,并制定酒水,饮品价格,制定酒水单。

二、

确定开业庆典形式和方式,挂布标,租摆植物,营造开业前的筹办。

3、

全部筹办包括桌,座椅,餐饮用品,厨房用品,各种原料等全部到位。

4、

确定开业企业宣传催销活动,结合总部接洽,落到实处开业庆典流程与开业宣传方式。

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第5篇:新店开店工作实施流程)

新店的开店流程

一、计划阶段

1、商圈调查

A、重点作好新开店面的城市情况调查,投资风险调查,作出投资预算,损益平衡分析,确定是否可以开店

B、对商品的市场需求和店面的商品定位进行调查

C、确定新店的动线和商品的板位配置情况,作出销售计划

2、人员的编制

A、作好所有的人员需求和岗位责任的划分

B、人员的培训计划(管理人员和普通员工)

3、工程的设计和设备采购清单

A、工程的设计、装修图纸的确定,以保证新店的整体效果.

B、设备的需求确认,价格调查及最终确定

4、市场的推广计划

A、进驻的广告发布

B、开业前的广告及开业的促销活动的宣传

5、开业前的费用预算,作好开业前的费用总和得出费用预算

二、实施阶段

1、工商注册

A、完成新店所在当地的工商核名记注册工作(商场店不需办理)

B、完成各类证照的办理(主要有工商和地税,大店可能涉及到消防)

C、各种关系的协调(商场、房东、各职能部门,其中有相关系的职

能部门有:工商、地税、城管、园林、环卫、质量技术监督等)

2、团队的建立

A、团队核心的建立,根据门店各项的进度制订相应的团队组建

B、流程的建立和核心团队的培训

C、员工的招聘及培训及考核

3、工程和设备

A、工程进场装修

B、设备的进场安装和调试

C、工程和设备的完成和验收,以及消防的验收

4、商品的完成

A、商品资料的建立

B、开业库存的确定和首单的到货上架

C、商品的陈列及调整

5、市场推广的完成

A、公共关系的建立

B、媒体宣传和DM单的制作、发放

C、开业促销宣传的实施、开业庆典的活动策划

三、进度控制阶段

1、人员的适时到位

A、招聘和工程为核心,招聘在工程进场前就要到位

B、店长开业前一个星期到位。

2、关键控制点

A、开业前一天,制订收货计划和商品的陈列计划,POS服务器到位数据线路接通

B、开业前一天,工程完工,店面清洁,主要设备安装调试,收货陈列

C、开店前一天,实施市场推广计划,及广告宣传单的派发。

四、工程管理阶段

1、施工现场管理

A、建立完善的施工规范和惩罚制度(必须与施工队签订施工合同)

B、施工现场要求有序的工作,严格的安全措施

C、施工的环境要求、施工质量管理、施工是否规范的督察

D、材料进、出场的检查(正常情况下:工程未完工,材料禁止出场) E、工程质量的验收(重点是:结构安全,电气照明,防水排水)

2、工程结算管理

A:根据合同的帐期据实结算,禁止提前结算

B:严格质量检查,进行质量扣款

C:严格工期管理,超过工期按照合同规定扣款

D:严格控制预算外工程,如实际需要,必须书面经总经理同意

五、商品管理阶段

1、商品计划

A、商品的SKU(商品的库存量)计划的完成,确定准确的商品陈列图

B、商品到货计划,保证收货顺利进行,保证商品的陈列计划得以实

C、合理的库存,保证开业销售业绩的基础

2、商品的陈列

A、按照商品的分类原则进行商品陈列(分别有色调原则、低高原则、品类原则、系列原则四大种)

B、根据计划确定陈列区域的大小

C、根据促销活动和单品的促销力度和销售量的预估制订排面图

D、充分利用墙和柱的展示效果

3、重视补货,根据促销力度和陈列的效果的需求,作好销售预计,及时提出库存意见,跟进补货

4、商品的价签管理

A、专人负责

B、开业前1天检查好排面商品标签

C、收银必须保证陈列的商品100%的完成过机,并核实是否有到货商品未作陈列,对所变价的商品及时完成标价签的制作和更换

D、变价管理:开店前1天,变价商品必须有通知提交店内。

5、商品的促销等

A、促销方式:活动、价格、买赠、打折、展销

6开业典礼的筹备准备情况。

7、开业前的员工动员大会(必须作)

第6篇:开店流程

新店开业流程

游戏机娱乐场所新店开业是一项复杂的系统工程

游戏机娱乐场所开发除有其特定的目标外,还受到文化,公安、消防、卫生、环境等政府部门条件的制约和检查监督。涉及到经济、社会、人员、环保等政府相关部门众多因素,是一项复杂的系统工程。

娱乐游戏产业与市场经济密切联系,市场充分给游戏机娱乐场地带来五彩缤纷的激烈竞争。城市英雄、汤姆熊、神采飞扬、大玩家超乐场等游戏机娱乐场对我们而言并不陌生,营运过程具有较强的竞争性;与同城甚至同地段同行业游戏机场所的竞争,与网吧、网络游戏的竞争,与KTV,电影院等其他娱乐行业的竞争等。游戏机娱乐场所开发投资大、回报率高、经济效益好。

从近几年的资料看,一个普通、中档的游戏机场地面积在2000㎡左右,总投资在500万左右,国内游戏机场所开发回报率均在40-60%左右。但游戏机娱乐场所受各种因素影响较大,具有高的风险性。如受国内外经济、政治形势的影响,受各级政府的相关政策,居民收入水平的影响,受新机器价格、劳动力工资、税收的影响,受地域和地段人员环境、游戏机产品质量、企业形象影响等。因此,做好投资决策,特别是对开发投资进行深入细致的风险分析是非常重要的。

第1步:进行科学的投资决策分析;

第2步:向政府部门咨询和审批,证照办理:由总经理办公室负责;

第3步:由营销策划部和拓展部负责制定新店开业相关时间进度表并进行店面规划,空间布 局;

第4步:场地风格定位与设计装修;由营销策划部负责, 向总经理办公室,财务部递交设计/ 施工费预算,现场装修监理由拓展部和营销策划部负责;

第5步:娱乐设施、游戏机台设备选型与采购;总经理办公室,拓展部,营销策划部,营运 部,采购部讨论,由采购部负责,向财务部递交购置费预算;

第6步:营业场所内岗位设置,人员招募与培训;由营运部负责;

第7步:店铺管理制度的建立,由营运部负责;

第8步:开业宣传,开业活动策划与实施,由营销策划部负责;

第9步:开业筹备,开业后店内日常事务的处理,由营运部,营销策划部负责;第10步:开业后活动策划,由营销策划部负责;

第11步:经营中的随时策略调整,由营运部,营销策划部负责;

第12步:建立可复制的营运模式,进行连锁加盟经营,由营运部,营销策划部负责;

第1步:进行科学的投资决策分析

(1)场所与地址的选择:由市场拓展部提供,交总经办,营销策划部讨论★选择地址为圆心3-4公里半径的居住人口,青年年龄段比例的数量,城市消费水平高低的调查。

★场地的设置大小规模依据于地段居住人口数量和城市消费水平高低,各省市文化部门规定场地开设最小建筑面积而定。

★项目地址周边文化娱乐场所,配套设施的市场调查,包括调查周边3-4公里半径内的网吧,游戏机娱乐场所、KTV场所,电影院;数量、规模、人气等情况。

(2)投资规模和投资额的初步确定:由市场拓展部、总经办,营销策划部负责★地域区位和地址规模初步确定后,根据地址规模初步确定游戏机娱乐种类功能,然后再根据场地大小,初步估算机器数和预算投资金额。

★投资金额的预算,应包括场地租赁保证金、装修费用、游戏机及游乐设备购入费用、辅助设施费用、照明及供电系统费用、开办费用、人员培训费用、空调费用及不可预见费用等的总和。

★投资金额预算出来后,投资人(总经理)开始筹集资金,即可开始进行新店开业的可行性研究。

(3)新店开业的可行性研究、决策分析:由市场拓展部,委托的咨询调查机构共同完成,交总经办组织各管理层讨论

★可行性研究应在尚未签署任何正式协议之前进行,以便投资人(总经理)有充分的时间和自由度来考虑问题。工作主要包括委托咨询调查机构进行市场调查研究、场地方案设计、游戏机选型、数量、位置、人员岗位设置、功能设置、项目经济分析、投资估算、投资回报分析、社会关系、不确定性因素等。

★其中委托咨询机构进行市场调查的内容包括:查明和预测市场、消费者群数量。同行业在周边数量群和消费者需求情况、地域文化、娱乐行业分布情况、竞争能力,场所地点的交通情况、附近商业情况、供电、供水、中央空调和物业管理等市场资源调查,由此确定该 项目在经济效益上是否盈利,项目有无成功把握,是否应该投资和如何投资的结论性意见,由市场拓展部和营销策划部共同编制可行性研究报告书,如果前期的分析得到总经理办公室的肯定的结果,那么可以进入实质性的开业筹建。

第2步,向政府部门咨询和审批,证照办理:由总经理办公室负责

各级政府部门(文化、工商、消防、公安、卫生、环保等部门)在游戏机娱乐场所开发过程中充当着重要角色,

政府及政府部门机构在参与市场开发和营运的过程中,既有制定规则的权力,又有监督、管理的职能。

前期准备阶段,主要是向政府相关部门咨询和审批并办娱乐经营许可证和公安消防合格证及工商注册登记等事宜。

第3步,由营销策划部和市场拓展部负责制定新店开业相关时间进度表并进行店面规划,空间布局

(1) 店内视觉效果布置(吊牌,展架,礼品区,店内布置。)

礼品区内摆放着目标人群所喜爱的与动漫形象有关的服装,玩具,文具,模型,公仔,电子、桌面游戏产品等。

店面内摆放多套大型动漫模型,Cosplay模型,动漫明星巨人等,吸引漫迷们欣赏,加深对新店的视觉印象。

(2)功能区的规划,机台摆放布置:根据实际情况和需要完成机台的位置布置。

(3)售币、兑币、兑奖票机;礼品区;照明以及供电系统;场所监控系统;消防安全系统;卫生间系统等的布局。

第4步,地风格定位与设计装修;由营销策划部负责, 向总经理办公室,财务部递交设计/施工费预算,现场装修监理由拓展部和营销策划部负责

(1)选择并委托装饰设计公司进行店面装修设计:包含平面图设计,门面效果图,天花板顶面装饰,店内装饰,各功能区及局部制作图,材质标注,备用电源安装说明,网络布点说

明,进场施工前设计方案

(2)选择并委托装饰工程公司进行店面施工,装饰工程监理等工作。

第5步,娱乐设施、游戏机台设备选型与采购;总经理办公室,拓展部,营销策划部,营运部,采购部讨论,由采购部负责,向财务部递交购置费预算

(1)根据店内面积大小及场地形状和当地实际情况提供购置机台数量,品种方案与购置预算。

(2)由采购部在番禺区的星力动漫产业园、星域动漫游戏商贸城、龙升动漫游戏产业园或番禺、中山的如:华立科技和凯昌电子等游戏游艺机企业订做采购以上方案确定的机台,包含采购和运输。再交营运部进行机台调试指导:包含屏幕,操控部件,音效,各种设置等的调试

(3)收银台和彩票,会员管理系统建议该系统能将场所内的所有游戏机台、柜台售币机、自助碎票机、自助存币机、自助提币机等设备通过中央监控服务器联网进行统一的维护和管

理,软件部分需整合采购、物流、会员管理、营销活动、财务统计分析等各个环节。★收银台系统:实现所有卖币,饮料全部由电脑系统售出方便设置各种优惠套餐,工作人员无需接触游戏币,杜绝作弊可能,帐目清晰,结帐准确。

★彩票管理系统:实现自助碎票,存票,兑换,会员管理等功能

★相关机台设备购置(售币机,碎票机,兑币、兑奖票机,贴纸相机设备等)

第6步,场所内岗位设置,人员招募与培训;人力资源部协助由营运部负责

营运部根据实际情况安排人员驻店负责具体情况的操作与执行。

确保开店后在受训店人员能承担起店内正常营运,新店内运转正常。

派驻人员包含:代管理店长一名,协助代管理店长的人员应该根据实际情况安排:资深机修一名,资深仓管一名,资深收银台主管一名。

A岗位设置,人员招募部分

1.规划店内人员岗位种类及相关人员数量

2.确定各岗位相关工作关系及职责

3.相关人员招聘要求确认

4.招聘内容的确定,方式的选择,人员面试的安排等

B人员培训部分

(服务员培训)

1.收银员岗位:收银台系统操作;沟通技巧;促销技巧;收银操作。

2.兑换处岗位:沟通技巧;促销技巧;兑换区系统操作。

3.现场导玩员(游导)岗位:现场导玩工作;机台简单故障判断与排除(摇杆,按键,投币器)机台清洁工作。

4.仓库管理:仓库出入库管理,仓库整理,概率表的填写。

(技术员机修培训)

1.现场导玩员岗位培训

2.机台的接收和发送

3.机台故障的判断,机台简单故障的排除(摇杆,按键,投币器),较复杂机台故障的处理

(拆装机台内部配件,处理店内能处理的 机台故障)

4.机台设置的调整(三基色,声音,游戏难易度及相关设置等)

5.机台维护和保养

(店长培训)

1.现场员工岗位学习

2.技术员岗位学习

3.经理岗位学习

4.电玩游乐场所管理技巧(含人员招聘,店务管理,企划安排等) (

(经理培训)

1.现场员工岗位学习

2.技术员岗位学习

3.清洁员岗位培训

4.值班管理:开店打烊流程;人员管理技巧;突发状况处理;人员沟通技巧。

(策划人员培训)由营销策划部负责

1.美工:美工实践操作;现场实施要点;写真喷绘实施等相关知识培训;

2.策划:现场活动策划流程;接收策划文案的准备;物资准备;现场活动执行;

2.新店开张店内气氛布置及执行指导;

第7步,店铺管理制度的建立;由营运部负责

1、规章制度的建立:

人事制度(含人事档案管理,人员晋升,排班等)

设备管理制度

店内各项行政处罚奖励制度

娃娃礼品管理制度

店内财务管理制度

2、营运部对相关人员的培训指导:

培训场所内职能经理们学习其负责的行政执掌的相关制度,如物流经理学习娃娃礼品管理制度,设备经理学习设备管理制度等。

制度文件以及表格部分,主要是依据一个标准场地所需人员管理,财务管理,值班管理,排班管理,消防安保管理,营运企划管理,客户管理等出发,制作招聘表格,岗位职责,仓库库存所涉及的报表,交接班管理表格,设备维护表格,营运计划以及分析管理表格,人员工作评估考核表格,应急处理,以及其他工作环节流程等。

第8步,开业宣传,开业活动策划与实施;由营销策划部负责

1.新店开业营销推广方案

2.设计准备

广告画设计,会员卡,储值卡、彩票卡、游戏币设计与制作,场所内员工工装的设计制作

第9步,开业筹备,开业后店内日常事务的处理;由营运部,营销策划部负责

1.开店前宣传的执行

2.开店后活动策划的执行

3.新店开张店内气氛布置

经营管理过程中的日常事务,主要包括,人员管理,排班,交接班,财务管理,保洁,设备保养与维护,仓库管理事务,营销活动策划与实施,客户关系管理,突发事情管理等。每个环节的管理都是至关重要的,营销方案正确与否,营销方案的实施是保证营收目标的关键,但其他环节必须平稳运行才能给与营销上的支持。

第10步,开业后活动策划;由营销策划部负责

在新店开业促销活动实施中,开始计划下一个节日策划方案,定期举办的各种比赛、活动,加强玩家互动,提高场所收益。

第11步,经营中的随时策略调整;由营运部,营销策划部负责

不定期引进各种娱乐项目,各类游戏机台的配置调整。

第12步,建立可复制的营运模式,进行连锁加盟经营;由营运部,营销策划部负责连锁经营对于很多行业来说,都是一个大趋势。连锁在于塑造品牌,塑造标准,所以舞彩缤纷游乐场连锁经营,会注重于建立企业文化、营运模式、管理制度,实行团队的建设,培训标准,营业标准,品牌营销,加盟商的招募与培训等工作。

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