保险增员培训心得

2022-03-29 版权声明 我要投稿

第一篇:保险增员培训心得

[增员] 保险增员经典短信集萃

保险增员方式多种多样,不同方式有着不同的成效。今天,沃保在这里和大家一起分享一些比较经典的保险增员短信。希望能都够帮助到您。

1、推销是靠体力赚钱,投资是靠钱赚钱,增员是借力赚钱,你会用哪一种方式呢?推销能满足你的基本收入,而增员却在帮你挣奖金,相信你能借助公司力量成就

2、增员是传播保险观点的重要途径:保险是替天行道、人我两利之功德事业、一人从事不过造福几百个家庭,如果有千百名伙伴共做不就造福了千百万个家庭吗?

3、经典增员:三顾茅庐。冒着冷冽的寒风和漫天的鹅毛大雪刘备不辞劳苦,三请诸葛孔明,而孔明也为他鞠躬尽瘁,死而后已,知遇之恩,相信你也能这样增员 。

4、签单是打印机,是调整本月的收入,而增员是复印机,月月调底薪。你希望今后底薪有一个较高的提升变化吗?现在就要行动起来借用公司的资源和支持 。

5、增员是保险事业的“保险单”有了组织运作,就会多出一条生财线路,当危机发生时,仍然还有无意的收入和地位,就像拥有一份保单,这也是分散风险的措施

6、增员可以激发个人和团队成员的斗志,据统计,每年40%新业绩来自于新人,如果没有新观念和持续力,老人的表现就乏善可陈。所以你要为团队注入活力!

7、增员如同盖房子:原来你的寿险生涯就是不断地建房子然后出租,育成出去的小组就象你租出去的房子,每月的房租是对你建房时付出的回报!你盖了几间房?

8、人的潜能好比海上的冰川浮在上面的只是小小的一角,有些事情你根本不敢去想,有些事情正因为你没有去想,所以你根本就没有去做,在增员路途上要想要做!

9、二十一世纪最伟大的发现:改变态度可以改变一个人,激发潜能可以改变一个人一生的命运,人的潜能到底有多大没有人知道,在你增员的道路上潜能无穷!

10、增对一个人对团队是“+”你可以轻松工作生活,增错一个人对团队是“-”累死自己,50个人才大于1000个人,增对人不是增堆人!

第二篇:保险公司增员培训信息简报大全

“招兵马、拓疆土” 备战2016年开门红

---记XX分公司增员培训

金秋十月,硕果飘香。为进一步壮大XX分公司各渠道销售人员队伍,夯实人力架构,备战2016年开门红,促进公司业务发展,分公司于2015年10月25日至29日,在______组织了为期五天的以“招兵马、拓疆土”为主题的全辖封闭式增员训练营暨组训督训培训班。经过各机构精心筛选,分公司严格把关,来自全省各支公司、营销服务部的130余名优秀员工参加了此次培训班。此次培训邀请到了公司资深讲师和同业优秀榜样进行授课。通过增员经验传授、方法解析和现场演练等方式,多方面熟悉积分产说会的运作流程,提高了参训人员专业增员知识,激发了参训人员的增员热情及欲望。

分公司培训部XX总在培训班开训典礼上进行了增员意愿启动。在随后连日的培训里,全体学员明确培训目的,树立增员意识,展开针对性学习。同业销售总监XXX传经送宝,介绍了城区团队增员经验,结合自身实际为我司员工树立了良好榜样;分公司讲师XX、XXX详细讲解了公司的优秀产品,分公司讲师XXX向学员分享了八步增员法,使公司最前线的销售队伍进一步学习掌握了怎样用科学有效的方法技巧开展增员工作、如何用更专业的素质铸就公司品牌,为扩大团队规模提供了强有力的支持。在组训督训培训中,XX支公司作为积分产说会的先行实践者,XX老师摒弃晦涩理论,将实践中总结的切实经验倾囊相授,使伙伴得以鉴往知来,对积分式产说会的流程有了系统的了解。来自各机构的优秀组训针对积分式产说会开展了实操演练,并分组进行通关,筛选出了成绩优异的种子讲师。期间,各渠道还分别组织开展了公司新基本法的学习,为大家明确了职业目标、建立了增员信心,更加有利于更科学系统地发展、管理团队,在提高增员技巧方面起到了积极推动作用。

分公司总经理室高度重视此次培训,分公司总经理XX、XX全程现场参与,X总作结训讲话,对分公司今年以来取得的工作成绩给予认可,对在场每位参训人员寄予厚望。全体学员“实现2016年建千人队伍的目标”增员宣誓,展现了昂扬士气,表达了必胜信心。此次培训营造了积极的学习氛围,充分调动了员工的学习兴趣,鼓舞了人员士气,系统提高了督训、组训人员的实操能力,为积分产说会的大力普及和开展培养了后备力量。本次培训班参训人员设定增员目标677人,秒杀尊享保费目标1277万。本期参训的培训学员必将成为各机构的中坚,在今后的业务发展中黾勉从事、拼搏进取,为公司的转型发展贡献力量。

第三篇:保险增员话术:

增员话术

一, 电话约访:

目的:约一个见面的机会,切忌不谈保险。

“X姐,你好,我是XXX,还记得我吧,这段时间在忙些啥子?好久没见到你了,想找你耍一下。”

……

“说好了,明天我不安排其它的事情了,专门过来拜访你了,不见不散啊!” 记住:多打电话,一条路线,统筹安排,见面泰康礼仪,职业装。 二,接触过程(见面):

目的:了解近况,喜好,家庭状况。见面一定要寒喧、赞美。 “X姐,你好,一段时间没见到你,越来越精神了。”

赞美对方到恰到好处,符合实际,不能过,不然反而让对方觉得不舒服。

三、说明过程:打探对方的想法,态度。

“X大哥,我现在在做保险,你是一个见识很多的人,我想请你帮我参考一下” “X姐,我目前正在中国人寿学了保险,觉得还可以,打算去做,你觉得怎么样?” 两种可能:1.保险好。

2.保险不好做。

“就是,以前我觉得不好做,现在学了过后,觉得还是好做。”

“这种顾虑很正常,我以前也这样认为,很多人都这样说。但是真正了解了以后发现也并不是那么回事。其实做任何事都有人做得好,有人做不好,真正的原因在于自已。”〕 1, 保险象传销。

“就是,很多人都是这样说,看样子,传销把大家真是害惨了,我以前也这么想,去学了之后,发现保险跟传销有根本的区别。你看做传销的哪有营业执照,国家哪有传销法,但是你看这里,国务院的文件,国家说要大力发展商业保险,还有《保险法》。你看传销开会都是偷偷摸摸的,又没得招牌,保险公司就不一样,到处打广告,搞宣传,做啥子都怕别人不晓得。”

“传销越往下,价格越高,保险不管哪个,都一样。传销进去就喊买,保险是自愿。”

2.不好做,做到了才有钱。

“其实保险确实不好做,正因为这样,所以工资才高。如果好做,那就可以象开银行了,只别人上门买就可以了,也轮不到你我来做了。如果见一个买一个那还得了哇,那你怕富得流油了,保险公司也不会招人了。所以一般见十个人,才有一个人会买,一天见三个人,一个月下来,收入也是很可观了。”

“你说不好做,那你晓不晓得保险公司一年收到多少保费,而且保险公司收到的保费一年比一年多。说明买的人是越来越多。”

3.有没有底薪 工资怎么算

“有没有保底,你想保底,象一般上班的,要你每天跑到乐至坐到那里上班,啥子事情都做不到,一个月几百块钱拿给你,你愿不愿意,我想你肯定不干。”

“你想怎么算,你想一个月挣好多钱,工资哇,上不封顶,只要你愿意,做得多,得的多,这样更公平。”

4.卖酒都有300元底薪

“是啊,但是卖酒就只能卖酒了,你就不能做其它的了,但是做保险只是工作之余在做,做保险很灵活,如果你工作忙不过来,可以先忙完了再做,这个月没做到,下个月又来。卖酒的能不能做到这一点,一个月没卖到怕早被开除了。”

5.保险公司理赔难,得了病又不赔。

“保险公司跟客户签得是保险合同,如果该赔没有赔,可以去告他呀,有很多也是我们业务员推销保险时没跟客户解释清楚,客户也以为买了一份保险就啥子都保完了。其实保险有很多种,比如说养老保险,意外保险,住院医疗保险等等,保哪样就要买哪样,比如说买了养老保险,如果生病住院肯定就不赔了,因为没买医疗保险。就好象穿衣服一样,夏天就穿单衣服,冬天就要穿厚衣服了,要量体裁衣。如果你朋友生了病没赔,我可以帮他看一下他的保险单。看到底是因为什么原因,我可以跟他解释。 ”

6.村干部增员

“不管那么多,至少是合法的事啊,你看你们书记推荐你,先来学了再说嘛。”

“你看象做村干部,一个月二三百块钱,如果把做村干部的那股干劲拿来做保险,岂止三百块,一个月至少也有千把块钱的收入吧。”

“工作之余,把多余的时间拿来给老百姓做做宣传,为老百姓做做好事,尽尽义务,同时钱也挣到了,多好哇。”

四,促成:邀请一起做,先学习。

“你看,我都在做了,我们一起干,有个伴,反正是耍,做得好就做,实在不行就算了,先了解一下,尝试一下,又不花钱。”

第四篇:【增员技巧】保险增员的十条黄金法则!

增员活动做好了,业绩便会迅速攀升,要想让增员活动更有效地进行下去,就势必要掌握以下十条黄金法则。

1.把增员当作平时工作的一部分,应把它深入自己的潜意识,才不至淡忘它。随时随地去与你所遇到的人分享,改变一些营销员只是在星期六或星期天才想到去增员的坏习惯。如果你每天时时都能保持增员的状态,就不会错失机会,更不必担心找不到好的人才。

2.增员是把机会给别人,很多人一提到增员总是说找不到人,他们还处在为增员而增员的状态中。殊不知,你每带一个朋友走入这个环境,他们的命运也因此而改变。好的环境造就好的人才,这是一个积极而又向上的环境,何况推销又是21世纪的一大趋势,那么好的职业许多人还认识不够。我们既然是在将机会给别人,又有何不好张口分享呢?

3.增员是感染别人的工作,未来有战斗力的团队,说不定就在你的身边!他们也许是你的邻居、客户、朋友或亲人。如果你每天都能充满热忱、满怀信心、全身心地投入,势必会感染你周围的一群人;反之,如果你每天都懒懒散散的,根本不把增员工作放在心上,就会导致增员没有什么成效,减员倒是不断发生,毕竟一个团队缺乏了信心,战斗力就会减弱。

4.增员就是提拔新人,一个成功的团队不仅仅靠你一个人,你要寻找一些在其他行业稍有突出表现的人,加以训练,让“雏鸟”变“雄鹰”。这个训练过程,让对方受益的同时,你也可以领略到一种成功的喜悦感。在原有的工作环境中,对方的能力去向已经“成型”,而经过你的大力提拔,他的改变、成功,与你一手培养是分不开的,因此,成就感便油然而生。

5.增员也是自我推销。如果你不让人感到你有发展前途,对你产生信任,如果你不让人看到未来的发展前景,如果你推广的事业你讲解不清,如果你推销不好的话,又有哪一个人敢贸然与你一起来从事这个事业?这样的增员方式,势必不会见效益。

6.增员要设定好目标市场,必须设定一个特定的目标市场作为主攻对象,以减少更多的盲目开发。增员,其实就和销售产品没有什么两样,不能漫无目的,有目标才有方向,才不至大海捞针、事倍功半。

7.增员不一定就要一流人才。建议你千万不要一心想寻找那些有成功特质的人,个性不是靠后天培养的,增员要看对方是否可以塑造,只要对方勤劳、积极主动、愿意付出、肯学习,可塑性很高,即使条件差一些也可以考虑吸纳。

8.增员靠视觉感化。保险行业的推销与其他各行业有所不同,其产品是无形的,没有实质可见的东西。因此你在介绍产品时,就要想方设法地讲解清楚,尽量将其视觉化,让对方能有所感觉。否则,对方就会认为“这张纸太难卖钱了!”这个事业太难做了,而关紧心门,最终永远放弃保险销售。

9.增员不能来者不拒。成功的增员是给团队一个榜样,下属会无形地复制你增员的过程,这样,你的挑选就显得十分重要了。假如像“开闸放水”一样泛滥,就会导致整个团队要求降低。 10.增员要优中取优。根据增员的属性,一般每增4人才会有一次面见的可能,看来你所设定的目标应该有一个安全的系数了。要增20人的话,就要有50人左右的人选进行筛选,才可以完成这个目标,切莫存在侥幸和偷懒的心理。

第五篇:保险增员话术

1、保险公司收入不错,但不稳定。 话术一: 王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定的,这样的行业我也想干,事实上是没有的,再说你所说的稳定又是指什么呢?要你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗? 话术二: 您说得不错,这月一千,下个月二千,第三个月可能是四千的,一年收入总不少于

三、五万的,确实每个月是不稳定的,现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人,每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。

2、我没有销售经验,不会做保险。 话术一: 是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事最直接有效的方法就是模仿,跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心、能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定做的好! 话术二: 王先生你这人做起事来考虑得真周到,您的意思是假如您有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)。 其实,你的生活经历,就是做保险最重要的经验,你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病员及家属谈保险,可以从重大疾病谈起,你平时有什么爱好?那你可以…… 话术三: 那太好了,我们需要的就是你这样好似一张白纸的人,因为一张白纸才能画最新最美的图画。我们公司会免费提供一流的培训!你想想看,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服容易,还是做一件新衣服容易?别再犹豫了!

3、保险公司没有“四金”,没有底薪。 话术一: 谁说保险公司没有底薪,第二年开始就有底薪了,而且每年增加一次,再说你还可以参加社会保险,为自己买一份保障,而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险,你还有什么可担心的呢?你现在的保障只是你自己的保障,对你的孩子有保障吗?能提供足够的教育金吗?只要你收入高,可以买“五金、六金”,甚至更多,你总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧! 话术二:我们第一年确实是不发底薪只发三个月新人训练津贴,但第二年开始不但有底薪,而且还有四笔奖金,不信?你来试试就知道了。换句话说,经验告诉我们,你招揽的准保户10个人中在一年内绝对会有一个人跟你买保险。依照大数法则的原理推论,如果你今年想做成100件保险,就得有1,000位准保户,而这些人在现在及将来都有可能买你的保险;因此只要工作量稳定,收入自然就稳定。如果我每天都坐在家里,不去跑客户当然无法产生业绩。所以要想业绩稳定,一定要去拜访更多的客户。

我想这个道理不仅在保险业适用,在各行各业也都是如此。

其说明要点如下:

1.前途——寿险前途关之内容,过去、现在、未来。

2.市场——主顾开拓关之内容。

3.收入——三项工作关,五项收入。

十、对保险制度没信心

事实上一般大众很少人真正了解保险公司的制度,而且也没投保过。如果只听别人说说,其实是很难断定保险制度的好坏的,就好像高考一样,每年都有很多学生考不上大学,但并不能因此就说这种考试的制度完全不好!你说对不对?要是你想了解保险制度和现况,我想还是让我说给你听好了!

九、前途、市场、收入不确定性

一、不想转行

为什么?还有其它原因吗?

你觉得你的公司会一直开下去吗?

你问过你的老板吗?

你的老板会活得比你久吗?

你的老板一定会要你吗?

难道你从来没有创业的念头吗?

难道你不想好上加好吗?

如果你是那种人就算了,算我找错了!你是吗?一个人不想动,就表示没有希望了!

二、保险公司都一样

一般公司或保险公司大概都像以下所形容的样子:

1.客户该死

2.员工做死

3.公司赚死

我们公司的经营理念就是要追求制度的公平合理,所以重视人才的培育以及利润的共享,由全体同仁来共同意创造美好的将来。

三、拉不下脸来求人

当然面子是很重要,但是要怎么拉,你告诉我?

做保险要怎么拉,你拉给我看看?又不是演戏,要拉拉腿,或唱歌要拉嗓子,做保险要拉那里呢?

我讲给你听,我卖你保单,你看我有没有在求你?要不要把身段拉下来?今天我们只通过我拉的专业知识帮客户做财务分析,不要在乎客户怎么问,只要在乎我们怎么答,而这些话术我们都已经写下来了,整理出来了,你只要背书就能成为百万富翁,难道你不背?

而且有时面子是靠自己争取的,就算我们在其他公司上班,难道就能混日了吗?要得到老板或主管赏识,就得比别人努力地工作,不是吗?就算你当老板,碰到客户时是不是头比谁都要低?所以面子是要靠自己争取的,只要做得正,服务做得好,到那里都会受人欢迎的!

四、工作时间很长

你有没有在电视节目里看过“大搬家”的游戏?当你在搬东西的时候,是希望时间长一点或是短一点?我想应该是愈长愈好,最好能把东西全部搬空。做保险有点算是“抢钱不带枪”的事情。当一个人能力很好。抢钱的时间都不够,怎么会嫌时间太长?时间愈久,是不是抢得愈多?这样不是很好吗? 有一些同业的同仁来到公司一段期间后,表现得和在原公司判若两人,他的老同事见到他都说“奇怪!在原公司不怎么样的人,到了××公司之后却变得令人刮目相看。”其实不是这些人不行,而是原公司的制度不怎么样。因为他们的制度是拿业绩做好的人的钱,去弥补那些做不好的人,所以每一天到下午五点就全部下班不做了。如果我们努力耕耘而收获的是给别人的话,是不是太阳还没下山,你就收工了?但实施“耕者有其田”开始,自己做的都是自己的,是不是太阳还没升起来就开始工作,干到太阳下山了还不愿回家,这是不是制度的问题?完全是制度的问题嘛!

十五、登录考试太麻烦

你若怕考不过,就直接说嘛?如果你连考试都无法通过,那你根本就没有做保险的机会。

六、失败的例子很多

常言道:“金牌教练教出金牌选手。”是不是有很多人希望自己的子女将来都能读重点中学,以后都能考上名牌大学。是不是也有很多父母愿意将自己的子女的户口寄放在亲戚朋友家,只不过为了能让孩子去读重点学校,为的是什么?为的是将来有成功的机会。高考时是不是会有人失败,当然也有人会考榜首。如果我们请考第一名学生的老师和所教的学生从来没有考上过的老师来教你,你想那一个比较大成功的机会,是不是考第一的老师教出来的学生考上的机会比较大呢?困为他有经验、有方法,这和我们公司一样的,我们来告诉你我们是如何成功的!

十七、没经验、没口才

其实你我都一样,读书的时候,或参加活动的时候,我们第一次要上台自我介绍时,都会咿咿呀呀,紧张地不晓得说什么好,对不对!就像有很多新同事刚来公司,也不敢上台,讲话手足无措,但过一段时日之后,叫他上台只要话匣子一打开,就不想下来了。

所以就是因为口才不好,才要到保险公司练习,这是一个练你口才的千载难逢的机会!但是做保险不一定要口才很好,而要心地好就可以了,你心地好不好?不好就算了?

没经验?难道没经验的事我们就都不要做了吗?请问你出娘胎之前,我们有没有任何经验?没有,对不对?所以人生是不是有很多的第一次,第一次上学、第一次跳舞、第一次逃课、第一次约会、第一次接吻、第一次骑车、第一次恋爱、第一次开车……总之,在人生中有很多事我们都要去尝试。再说你又不是第一个做保险的,已经有十几万人在从事这个工作,你的第一次并不是这个行业的第一个,而且有很多经验是可以传承和学习的。有公司来辅导你,没经验没关系!

八、有亲戚朋友在做保险

他做保险,跟你有什么关系吗?他的亲戚朋友跟你的亲戚朋友都一样吗?没有吧!只是碰巧有一些一样吧!是不是每一个你认识的他都刚好认识?就算都一样,就一定会跟他买吗?你的人际关系没他好吗?如果是那就算了!你是吗?

第六篇:保险增员经典短信

增员短信集锦

组织发展早会专题----增员技能篇---增员短信集锦

现代社会,人们已经越来越喜欢利用信息来进行交流。短信息的巧妙、简短明了往往会带来意想不到的收获,能够起到电话、面谈等交流方式所不能达到的效果。利用短信息增员的方法已经被广大业务同仁所使用,先将一些好的短信息汇总呈现出来,希望给大家增员工作有所帮助。

1、成功的殿堂上只有条件的限制,没有名额的限制。

2、人生有很多个第一次,为什么不试一试?

3、越早入行越好,现在也是入行的好时机;

4、上班时间弹性大,可以照顾家人或孩子;

5、做保险就像总结经营一门生意一样;

6、保险公司有最好的培训制度,入门至少可以学些东西;

7、保险公司晋升制度透明,能力是决定升迁的唯一标准;

8、东风吹,战鼓擂,当今社会稳定谁,行行都有竞争在,寿险更出英雄辈;

9、绚烂的外表不一定是最适合你的,找到一个能让你全心发展,全力以赴,而且开朗明亮的地方才是明智选择;

10、 保险是黄金事业,成功者得天堂,有心者得乐园;

11、 是谁告诉你做业务的人一定要是说话的高手?

12、 保险公司的制度是竞争,激励,淘汰,在保险行业只有放弃,没有失败,没有人淘汰你,除非你自己!

13、 担心保险公司前途不安定,就如同担心天什么时候塌一样,真想做好现在就行动吧!

14、 时间凭添智慧,理想永不退色,保险永不言年轻;

15、 创意颠覆传统,勇气开拓新局,年轻大有机会;

16、 女人也顶半边天,做出成绩来让男子汉也汗颜;

17、 英雄不怕出身低,最怕自我设艰难,学历不是成功的唯一本钱;

18、 男怕入错行,女怕嫁错郎;从事寿险事业,造福千家万户;

19、 一个行业以前很棒,现在还好,将来会不好;另一个行业以前很不好,现在正要好,将来会更好;请问您现在回选哪一个呢?

20、 收入与努力成正比,付出的愈多,就赚的愈多;

21、 这是一份值得您终身从事的永久性事业——因为寿险给别人带去的是幸福,安心,面包,学费和牛奶···

22、 在寿险事业的路途上,高兴的时候有人为你喝彩;失意时有人在旁安慰你;有问题时大家相互讨论,共勉,还可以增长自己的知识,能力和技巧;

23、 不是所有的人都适合从事寿险事业,对于您这样有抱负,有良好的自我管理能力且责任感强,有强烈成功欲望的人来说,绝对是个绝佳的机会;

24、 寿险行销——让您的表现更出色,收入更合理!

25、 寿险行销——潜能不再埋没,能力不在受缚!

26、 您满腹经纶,却怀才不遇;人往高处走,何不加入我们的行列?

27、 创业不需要注入资金!

28、 我们不是做保险,而是经营一项伟大的事业!

29、 在寿险事业中,只要努力:为穷所困只是暂时的,获得成功是可以预期的;

30、 一个小小的改变,往往会引起意想不到的效果;一个似乎平常的决定。可能是您事业的开端。

31、 无论出身贫富,学问高低,相貌美丑,只要你有成功的决心和勇气,就一定能从事寿险事业!

32、 推销是可以致富的行业,成功的机会源源不绝。

33、 推销是广结善缘,销售幸福的工作,人人都需要。

34、 推销是锻炼人格,体力、外型、魅力的大熔炉。

35、 推销是这个世道市场活动的主流,我们必须正视它的价值。

36、 保险是功德无量的事业。

一只鼬鼠要与一只狮子决战,狮子果断地拒绝了。鼬鼠说:“你害怕了吗?”狮子说:“如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住目标不放,而不是把时间浪费在无谓的琐事上。

【什么是思维定势?】记者采访精神病院院长,怎样确定病人已经治愈,可以出院。 院长说:很简单,把浴缸注满水,旁边放一把汤匙一把舀勺,要求把浴缸腾空。 记者说:噢!明白了,正常的会使用舀勺。 院长说:不,正常的会把浴缸的塞子拔掉

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