保险公司实训心得体会
经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训,在渠道经理的关照和指导下,及自身的努力,让我在各方面都取得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,给了我这么好的一次机会。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。
一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻:“保险不是人做的”,“一人做保险,全家不要脸”等话。给了我一点压力,进入公司的那一天,公司对我们这些新人进行了一次晨会表演,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我对保险行业一次深刻的认知,我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。单单光看还是不够的,某些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同伴们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点,通过实践一周,我的沟通上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在实践中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
目前保险行业迅猛发展,市场规模、保费收入等都得到了大幅增长。从数量上来看, 我国保险公司从1980年的一家增加到2012年的165家。截至2013年8月,保险公司的总资产超过7.9万亿元,净资产8441亿元,中国已成为全球第四大保险市场和最重要的新兴保险市场。
随着保险行业的发展, 保险从业人员数量呈爆炸式增长,保险业务除了保险营销之外,还囊括市场开发、产品设计、保险精算、展业、承保、客户服务、理赔、勘察定损等相关保险业务。但目前多数的高职院校将保险相关专业的人才培养定位于保险营销与展业,人才培养方向定位狭窄造成课程设置相对较为狭窄,无法满足行业对复合型与多样化人才的需求。
二、保险专业校内实训基地建设的基本思路和措施
保险教学与实训基地整体化建设融合保险业最新发展趋势,重点考虑院校现阶段对人才培养以及专业对实训教学的需求,以校内实训基地建设为依托点,从教学体系、实训教学、校企融合三方面全面满足对人才培养需求,构建一个完全仿真的保险业务综合实训平台,使学生可以在仿真的环境中完全掌握保险业务的基本技能,便于毕业之后更好地适应岗位,更具备竞争力。
保险专业校内实训基地建设,以保险业务流程为基础,满足岗位专业需求为目的,建设保险专业展业、承保、理赔三大教学平台,让学生能全面了解保险公司的经营管理机业务的拓展。实训教学上,采用丰富的案例教学,进行项目教学,仿真环境下进行分析教学,强化实训室的实训效果,并加强学校和企业的深度融合,扩大实训室的效应。以现代电子信息技术为依据,最终建设为集实训、教学、培训、交流、校企合作与产业化应用于一体的保险综合校内实训基地。
(一)校企融合,深度校企合作
校内实训基地除了用于教学之外,还可以开拓对外应用,充分利用实训室,借助高端金融综合实训室平台,学院可以举办竞赛、论坛、讲座等学术交流活动,强化与兄弟院校的合作交流;此外,依托实训室优质资源,学院还可以与企业合作,运用会议、培训等形式,扩大院校的校企合作的领域,有利于校企之间项目合作,变“消耗型”实训室为“经营型”实训室,最终实现良性循环。 学校在自有资源基础上,开展运作与活动,进一步拓宽实训室的对外应用。
(二)案例教学,丰富教学形式
在实训基地教学过程中引入真实案例,打造三维一体的教学模式,让学生亲身体会真实的职业场景。根据企业岗位的工作流程导向案例情景步骤,还原工作操作程序,使得每个环节活灵活现,有较强的吸引力和推动力,可以使得教学者和学习者都能够通俗易学,自觉地进入该实训情景中,从而达到熟练掌握工作流程和任务。
(三)模块设计,展业承保理赔
教学平台采用保险展业、保险承保与保险理赔三模块进行设计,结合工作坏境模拟与教学软件,对保险公司九大岗位(业务员、单证管理员、出单员、承保员、接报案专员、查勘员、定损员、理赔员、财务专业)进行实务教学,并重点突出机动车辆险理赔相关事宜,打造实训教学于—体的综合实训基地。
(四)互联网保险,融合行业新变化
与传统保险相比,互联网保险能最大程度地满足不同客户的个性化需求,以现代电子技术为依托,以客户需求和经济情况为出发点,为客户设计个性化的计划书。互联网保险的发展将对整个保险行业带来深远的影响和变革,并将改写保险原有格局。
(五)课程多样,复合型人才培养
保险实训基地建设项目以满足行业人才需求为出发点,特别对于机动车辆险所需的理赔人员的培养,在实训室建设以及课程设置上,充分考虑人才专业知识复合性的需求,设置大量与汽车相关的实训课程与专业课程,譬如 《汽车事故查勘定损技术》,同时在实训室设计了可拆卸的汽车教具,用于车险相关专业教学,提高学生的专业知识技能,降低企业培训成本,增强学生就业竞争力。
(六)项目实训,多层次专业实训
基于保险展业营销、保险承保模拟和保险理赔模拟三大教学平台,院校老师以项目形式展开交互式教学。项目教学以专业岗位流程或案例涉及作业标准流程为基础,在高仿真的工作情景中通过仿真动画、语言讲解、教学内容、案例分析导入以及软件实操的方式展开教学,将零散的业务知识整合为案例项目,培养学生的保险逻辑思维能力,提高学生问题解决能力,锻炼学生项目完成能力。
三、校企深度融合共建校内实训基地
从实训基地的投入产出和经济效益而言,实训基地除了实训教学平台之外,更能向行业进行拓展,展示实训基地的影响力,扩大实训基地的利用率。从学校品牌提升建设、资格认证培训和实习就业推荐三方面对实训基地的行业拓展应用进行简单的阐述。
(一)会议论坛举办
保险实训基地建成之后,院校可以联合企业利用实训基地平台,举办小型会议,以提升学校的知名度。邀请保险行业精英、 保险监管委员会和保险行业协会的专家,举办区级、省级或者区域级的研讨会议,进一步提升学院的品牌形象。另外,高职院校可以联合有优势的企业不定期举办论坛,邀请同类同专业院校专家,共同就会议主题进行深入探讨,举办与会议配套的活动, 如相关培训及其他个性化活动,为专家学者提供交流互动的平台,为学生提供开拓专业知识广度和深度的平台。
(二)赛事推动
竞技是将专业知识转化为技能输出的一种方式,能激发学生的学习欲和参与欲。学校可在不同的学期,联合保险企业在校内实训基地举办综合业务竞赛,从基本知识和专业技能两方面锻炼学生的专业水平。同企业联合举办竞赛,在学术竞赛中,学生可以从企业提供的数据库与实证研究类的讲座和培训中,了解行业动向,与行业专家近距离学习和接触。
(三)资格认证培训
校内实训基地建好后,联合学校、企业、行业,展开深度的校企合作,建立保险培训基地,进行师资培训、行业培训、专业资格培训,进一步提升学校的影响力。
1.师资培训。校内实训基地联合保险企业以专业培训班、外出考察团、主题沙龙、讲座、论坛、峰会等多种形式提供师资培训,以提升师资专业素质和综合能力,建设一支既能从事理论教学,又有过硬的专业技术能力,既能从事实践教学,又能具备前沿性科学教学理念和创新的科学思维方式的师资队伍,以实际行动和成果,为高职教育师资队伍建设探索一条新路。
2. 行业培训。校内保险实训基地除了承担学校教学与科研任务之外,可以依据当地经济发展以及行业发展的需求,对应届毕业生开展岗前技能培训和承接相应的行业培训课程,辅助学生系统地了解岗位以及岗位素质,帮助当地的企业完善企业内部培训,同时创造一定的经济效益。
3. 专业资格培训。随着保险公司对于风险控制的重视以及对于员工专业资格的要求,院校除了利用校内实训基地进行实践教学之外,还可以对保险企业从业人员和在校学生进行专业资格认证的培训,包括保险代理从业人员基本资格考试、保险经纪从业人员基本资格考试、保险公估从业人员基本资格考试、人身保险从业人员资格考试、机动车辆保险理赔从业人员资格认证考试、国家理财规划师职业资格认证考试培训(一、二、三级) 等。通过案例教学、知识点睛、章节知识点测试、标准化模拟考试等手段,为行业培训符合政策要求、满足保险需求的高品质的优秀从业人才。
4.实习就业推荐。学校可同保险企业达成校企合作协议,利用企业在教育服务与金融行业领域内积累的丰富资源和经验, 借助企业之间的合作关系,以及通过行业协会建立的广泛业界联系,或借助外界劳务机构,主动为在校内实训基地学习期间表现优异的学生向企业推荐就业,降低学生就业成本的同时,提高学校的专业就业率,丰富企业的人才储备。
摘要:当前,高职院校人才培养模式无法满足行业对复合型与多样化人才的需求。以校内实训基地建设为依托点,从实训教学、校企融合等方面构建一个完全仿真的保险业务综合实训平台,是全面推行人才培养模式改革的必然要求。
摘要:大学生创业与就业是当前我国经济社会发展面对的一个重大课题,经管类高职学生将理论应用于实践并进行课程综合实训面临的一个重大难题是没有一个经济商海中的公司敢于交给学生去实践。本文结合我院经管系的课程实训教学活动,探析“商务模拟公司”的实施方案和实训案例的功能、以及改进措施。
关键词:商务模拟公司 实训 创建 运营
1 “商务模拟公司”运作实践中应尽可能仿真
根据国内外“商务模拟公司”的运作实践来看,“公司”要达到理想的零距离实训效果并不容易,在具体运作时应注意如下几点:
作为运营者应对“商务模拟公司”有正确的认识与准确的定位,把握其优势与弱点,才能最大程度发挥其功能。
“模拟”尽可能真实,众所周知,一个完整的训练环境应包括物质环境、心理环境、社会环境和劳动现场等,“商务模拟公司”是从改善实践环境入手来达到其教学目的的。因此,建立“商务模拟公司”首先要考虑环境布置问题,应尽可能使学生感到真实。比如说,“模拟服装销售公司”摆放有相应的展台,服装样品,服装模特,“模拟房地产公司”的办公室则应有房屋规划的沙盘模型,户型图,挂有交通地图与周围配套的设施说明图画等,以期最大限度地模拟现实经济运行环境。
“商务模拟公司”作为一种引进的在校生实践培训模式,选用的授课教师和公司管理人员必须经过必要的培训,应具有商务实践经验,灵活解决在模拟实践教学过程中出现的商务问题,以能够达到最佳模拟实训效果。
必须加强“商务模拟公司”的网络化联系并参与网络的管理和协调。切忌在开展的部分模拟教学活动,如商务谈判、财会模拟等仅局限在本校范围内进行,不与外面的世界联络,导致在商海现实的社会经济活动中一些十分重要的环节,如资金往来、财务决算、税务登记、海关申报、外贸谈判等得不到真实的模拟,这种“公司”实际上不是真正意义的“商务模拟公司”,它只是一种简化版,在这种环境之下进行实践的学生任然不能零距离适应工作岗位的职业要求。工作能力也带有很大的局限性。因此,要进行高效的、更为真实的商务模拟,必须建立“商务模拟公司”协调中心,规范各“模拟公司”的运行规则。
2 商务模拟公司在我院经管类专业实践的案例
2.1 商务公司的创建案例 经管类专业通过学习《企业管理》《管理学实务》《公司法》《税法》《会计基础》等课程应初步具有创建公司的能力。下面是在“商务模拟公司”网站上进行的组建公司实训内容。
2.1.1 实训目的 ①培养学生初步运用管理基础知识建立现代企业组织的能力;②培养和训练和掌握管理者的角色和管理技能的运用。
2.1.2 实训内容 ①管理的基本职能的运用。②管理者分类情况。③管理者技能的表现形式。④根据所学的管理商务等知识与对实体企业进行调查、分析访问获得的第一手信息资料,组建模拟公司。
2.1.3 实训方法与实训要求 ①把全班分成6~8人一组,组建XX大学XXX模拟公司,小组共同商议,设计公司名称。并建立公司及各成员“学习积分卡”。②各模拟公司分别进行总经理竞聘,先组织集中公开演讲,演讲内容要切合所学的理论与实践知识,突出竞聘目标思路。然后参照选举程序,全体成员投票选举产生总经理。③按组织职能设计各部门和人员分工。例如:总经理室、办公室、财务部、生产部、营销部、公关部等。各部门设置后,再将人员按职位分工。④在竞聘演讲的基础上,组织一次学习与交流活动。每个模拟公司推荐1-2名演讲内容与口才好的成员发表竞聘演讲,并开展学习讨论,引导学生之间相互学习,取长补短。⑤演讲讨论后,每人根据竞聘活动情况,结合本章学习内容,撰写一份心得体会。
2.1.4 实训效果考核 ①投票选出公司总经理,完成模拟公司的初步组建。②每位同学上交一份总经理竞聘演讲稿或提纲。③由教师和学生对各公司组建情况进行评估打分,记入公司积分卡。
学生“商务模拟公司”网站注册公司,熟悉公司创建流程。通过角色和身份的实践。学生的思维方式和考虑问题的角度有了明显不同。自主学习能力和综合知识运用能力有了提高。
2.2 商务模拟公司人力资源实践案例:商务模拟公司招聘员工 商务模拟公司面向全校同学进行员工招聘,事先准备好招聘广告和招聘岗位的职业能力要求,准备模拟公司的招聘材料资料。招聘本着公开、平等的原则,从全体应聘人员中择优招聘技术总监、人事部经理、市场部经理、企划部经理、财务部经理等。整个招聘工作可以全部由同学们负责主持和承担。拟好“模拟公司职员应聘”表,对应聘者的姓名、性别、年龄、籍贯、民族、出生年月、政治面貌、班级、身体状况、专业、学制、毕业时间、家庭住址、联系电话、申请入本公司的原因及对今后岗位的职业目标的期望和规划等各项逐一填写。各个模拟公司还要设计面试提问的问题至少3个,面试要考察应聘员工的哪些岗位能力。
学生把自己转换为模拟公司的总经理招聘员工,应聘的学生也必须写出应聘时向企业提出的问题3个。指导教师通过学生在招聘模拟中的表现进行评分。并对招聘者和应聘者给出建议,有利于学生对企业的不同岗位需求的职业能力进行深入理解。对自身潜能有意识的挖掘。
2.3 商务模拟公司市场营销实践案例:模拟产品销售市场 模拟市场是商务模拟网络为各模拟公司提供的一个虚拟买卖商品的场所。同时,模拟市场也可以为各个模拟公司提供商务服务。
2.3.1 模拟市场销售部:各模拟公司可以把模拟市场销售部作为供货商,向它寄发订单并通过模拟银行划拨货款,以此组织货源。
2.3.2 模拟市场采购部:当模拟公司现存货物没有找到合适的客户进行销售时,可以把模拟市场虚拟为客户。
2.3.3 模拟市场服务部:模拟市场为模拟公司提供收取常规费用如租金、保险和电话费等的服务,并提供发票。模拟公司还可向模拟市场寄送票据购买申请书定购各类业务用票据。票据的格式由模拟市场统一制定。
商务模拟公司可实践的业务范围还可以包括:社会公益活动、市场调研、网络营销、互联网广告与管理咨询、产品市场推广业务等。实践证明,“商务模拟公司”实训教学方式,能够有效地解决职业技术院校经管类专业实训场地不足、实训投资有限等实践教学的难题,有助于培养学生的实践能力和增长相关岗位的职业能力,充分并有效地利用商务模拟公司进行实训将对经济管理类专业的学生的实践能力具有大幅度的提高。
在我系经过两个学期的商务模拟公司的实训课程的实施,存在两点需改进之处:①指导教师的实践能力应该全面。②最好找到一个实体公司,将它的实际业务和产品能够在模拟公司的业务中进行市场运行。
3 “商务模拟公司”实训展望
“商务模拟公司”培训模式在我国尚属一种新兴的实践教学模式,正在逐步被各个高职院校和社会培训机构所认识和接受并尝试,它在中国的发展要达到完善和成熟还有很长一段路要走。根据国内开展“商务模拟公司”院校的实践证明,这种方式能够有效地解决经济类专业实践教学基地层次表面化,实训内容简单化的难题,有助于培养学生深层次的知识运用和实践能力。
在中国人寿延津支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理,要是:
(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
这次实习,与我而言是受益匪浅的,它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重 的。唯一遗憾的是,此次实习的时间较短,没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣,但路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书,多学习,多求经验才是前途的保障!在此,特别感谢中国人寿延津支公司的栽培!
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司延津支公司给我这个难得的实习机会
动漫公司实训总结
1即将面临毕业,学校为我们安排到了一家动漫公司实习,既然选择了动漫这个专业,就要好好去学,在大学里学的知识却不知道如何运用,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对动画的了解,找出自身的不足。
刚来到公司的时候不知道该做些什么,动画涉及的知识面很广,自己在大学学的那些只是三脚猫功夫,在商业领域里根本没有用武之地,所以只能是参观公司,了解一下动画制作的一些流程。接下来的日子里,我们就开始练习手绘,传统动画行业关键是要看手绘功夫,线条要流畅动作要连贯速度要快,要达到这些要求不是一朝一夕能练出来的,刚开始一天画几十张就喊累了,却不知老员工一天上百张的量,要达到这种境界,不仅要时间还要花大量的精力去练习,手绘是基础,是每个从事动画行业的人必须要掌握的。经过两个月的练习进步了许多,不仅仅是练习线条,还要学中割,了解人物运动规律,自然现象等等。对于传统动画我又有了进一步的了解,分工上比较复杂,一部完整的传统动画片,无论是5分钟的短片还是2小时的长片,都是经过编剧,导演,美术设计,设计稿,原画,动画,绘景,描线,上色,校对,摄影,剪辑,作曲,拟音,对白配音,音乐录音,混合录音,洗印等十几道工序的分工合作,密切配合,才可以顺利完成,但是动作看起来要顺畅得多。现在动画制作也逐渐由电脑来操作完成,flash是最常用的软件,我们也必须学,有了之前一点手绘基础,就要运用到电脑中去,之所以刚来实习的时候要练习手绘就是这个原因。开始用软件制作动画时,很乱很烦躁,经常忘记某个步骤而不能播放,还会遇到很多困难,比如转面动作,转面是动画中常碰到的情况,就是动画角色从正面转到侧面或者从背面转到正等……这时画起来比用传统方法更加费力,毕竟用鼠标和绘图笔没有真正的纸笔好操作,但是也渐渐去克服了,毕竟学习动画这条路是很漫长的,没有吃苦耐劳的精神是走不下去的。
这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。不管现实怎样,国情怎样,想投身动画事业中,单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。
这次的暑假实习我选择了一家装潢设计公司,因为平时在学校从事编辑排版工作很想有机会到外面类似的公司里面实习一下,使自己的基础更牢固,技术更全面,实习的内容是学习习近平面设计(photoshop和coreldraw的使用)。
因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
动漫公司实训总结
2为了提高专业教师的教育教学水平,注重工学结合,实现职业院校教学与企业生产实际的“零距离”对接,进一步加强“双师型”教师队伍建设、有效利用社会资源加强师资培训,本人于xxxx年xxxx月至xxxx月在“xxxx有限公司”公进行了顶岗实训工作。顶岗实训期间,在系部领导和实训单位领导的精心安排下,本人深入到岩土工程勘察工程的施工现场进行锻炼、学习,积极做好了与实训岗位相关的各项工作,顺利完成了顶岗实践任务,现总结如下:
一、顶岗实训的基本情况
进入公司顶岗实训期间,公司相关人员的热情接待使我快速进入了工作状态。在实训期间,我严格按照作息时间上下班;上班时,认真阅读相关资料,并到动漫制作各部门观摩学习;坚持多听、多看、多学、多记、多想,做到边学习、边交流、边思考;在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向企业相关同志请教。通过学习,逐渐了解了动漫制作过程各方面的有关工作,更新了自己的知识结构,提高了自身工作能力。在为期6个多月的实践过程中,在公司的安排和辅助下,我进入到了公司动漫培训学校,同动漫培训学校的培训老师在一起办公,第一时间地了解企业对新进学员的课程具体安排和教学进度、最大限度地学习了三维动画的模型、动画、材质和灯光渲染、特效、合成、模型和动画知识。具体动漫专业知识学习和对学员培训项目过程体会如下:
1、影视模型与渲染
通过对建模、材质、灯光、摄影、色彩、构图、MattePainting、解剖结构等知识的学习和研究,使熟练掌握各种技术、提高艺术修养的同时,能够独立制作出影视级的模型与渲染作品,确保学员能够胜任动画公司、影视公司、次时代游戏公司的高端模型师、贴图师、灯光渲染师等岗位。在专项模型训练方面,主要强调各类专业模型的设计训练,包括道具、建筑、环境、场景、卡通角色、写实角色、动物角色等;专项贴图材质训练方面,将学习各类不同模型的UV展平技术、贴图纹理绘制、程序纹理设计、MentalRay光照与渲染高级技术;综合运用Maya、ZBrush三维雕刻、Photoshop等,实现专业级别的影视场景与动画角色模型设计、游戏角色与场景设计。
2、数字角色动画
主要是在Maya软件平台上进行角色动画的学习和训练。前期将全面围绕动画师所应具备的基础知识和基本动画理论展开,中期课程将结合前期所学的故事板、动画速写、动画表演、运动规律、动画法则等传统课程,对角色动作进行循序渐进的专业训练。此部分课程将以基础运动规律贯穿始终,包括:基础运动(物理的运动)、角色基础控制(走、跑、跳等)、角色动作设计(复杂的情绪表现)、角色表演技巧(人物性格表达、情绪表达)、表情动画、口型动画、多个角色混合表演等。后期课程主要学习影视特效电影中的仿真类角色动画和游戏动画,涉及动作捕捉数据的采集、修改和应用(包括人物和多足动物)。学员在这一阶段可以预先感受到行业的制作要求和工作气氛,对于即将毕业的学生是一次练兵。本课程不仅针对专业影视动画公司的动画师岗位,毕业合格的学员还可胜任影视特效电影的仿真动画、游戏开发中的游戏动画等,拥有更宽广的就业空间。
3、影视特效与合成主要是为电影与电视特效制作工业培养三维特效制作、后期合成人才。主要学习使用Maya、3ds Max等高端三维动画工具、Nuke等后期合成工具、Boujou/Match Move/ SynthEyes三维跟踪合成工具、RealFlow高级流体系统、Mental Ray/RenderMan高级渲染系统等进行专业影视特效与后期合成的训练和学习。系统学习包括:三维建模、灯光材质、高级渲染、动画、粒子特效、刚体特效、流体特效、布料仿真、毛发仿真、烟火和建筑物崩塌、各种自然景观特效模拟(爆炸、崩裂、烟雾、星辰、光环、浪花、飓风、瀑布、沙尘等)、群集技术、后期胶片调色、抠像合成、变形特效、时间扭曲、实拍影像与三维场景的跟踪合成、全息仿真渲染、MEL脚本语言。就业方向为专业的影视特效制作公司、影视广告制作公司、影视动画片制作公司、影视后期合成公司、电视栏目制作公司等。
二、顶岗实训的体会
在六个多月的企业实践工作中,通过学习了解、广泛调研、亲身体会,我获得了第一手关于校企结合办学、以行业为需求、就业为导向的资料,加深了学校教学和企业实际联系的理解,对专业课程的设置、教学方法的改进、教育教学研究的进行都有重要的参考价值。收获之余,更多的是思考。从中,我得到了深刻的启示和体会:
1、开阔了思路和视野,提高了理论联系实际、解决复杂问题的能力
六个月以来,在专业比较对口的实践岗位上,本人努力将所学的理论知识与实际工作密切结合,并能灵活应用,使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到了一次全面的提升。通过参与公司的对学员课程培训,本人对动漫专业学生的培训进行了更深入的学习,培养了自己的环境适应能力以及发现问题、分析问题、解决问题的实际能力,为今后的教学打下良好的基础。
2、提高了学习积累的积极性和能动性,推动了自身教学能力的提升
在顶岗实践工作之余,我认真总结了自己的教学工作经验,反思了自己在教学方面的不足。学校和企业虽然属于不同行业,但是科学高效的工作方法在两个行业都是适用的,两者都应该积极适应社会形势和服务对象的变化,不断进行调整和完善,与时俱进,谋求更大突破和发展。这就要求我们必须要在工作中不断加强学习,增加积累,改进工作方法。通过六个多月的实训,我进一步感受到学习积累的重要性。作为教师,我们更应该始终保持良好的学习心态,进一步加强专业理论和实务学习,接触新领域,研究解决新问题,培养严谨科学的教学理念,保证自己的业务水平永不落伍。
3、积极考取职业资格证书
为了进一步提高自己的学习水平和教学水平,在公司顶岗实践期间,认真学习专业知识,不会的问题积极与企业的动漫老师请教,在六个月的顶岗实践结束时,考取一门所从事动漫设计专业的职业资格证书。
为期 10 天的总公司实训在不知不觉中就过去了,回顾这段时间来的工作,我在总公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,努力学习公司的管理制度并按要求较好地完成了自己本次的实训任务;在此对总公司各位领导及同事表示衷心的感谢,感谢大家对我的指导、支持与帮助。通过这段时间的工作与学习,在专业技能上、思想上都有了较大的改变,现将这段时间以来的工作情况总结如下:
一、实训阶段的认识与学习
对于刚刚接触行政工作的我来说,是机遇也是挑战。实训期间我尽快调整自己适应了总公司的工作环境,融入到这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下,认真学习了制度,不断提高自己的专业水平,积累经验。特别是对于企业文化理念,由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与总公司各部门之间联系的重要性。
二、加强自身学习,提高专业知识水平
高教[2006]16号文《关于全面提高高等职业教育教学质量若干意见》的出台强调了“把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点”这句话, 理解起来不难, 可做起来就难了。高等职业教育院校物流类专业的目标行业以中小企业居多, 每个企业每个岗位所需要的人手并不多, 所以实行大规模的顶岗实习是不可行的。同时国内高等教育不完全学分制的限制使得工学交替存在着一定的困难。其次物流企业的重要岗位的敏感性也不允许不熟悉业务的人员上岗操作, 一句话:校外物流公司工学交替型的实训具有不可操作性。
实训既“实践”加“培训”, 其最终目的是全面提高学生的职业素质, 最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。通过实训, 一方面可以增加实践经验;另一方面, 可以降低就业的成本和风险, 增加就业的机会;实训教育面向企业培养实用员工, 对学生而言, 其本质不是培训而是就业。合理的实训教育本应该是大学教育的一个重要组成部分, 但受各种环境的制约往往无法落到实处, 本研究提出以仿真互动为主的虚拟实训教学模式, 以减轻高校实训教学负担。
大学生在读期间的职业训练在高等教育实行完全学分制的西方发达国家里早已不是个问题, 工学交替的学生已经不断在工作中应用他所学的知识, 大部分高校不用煞费心机去思考如何实训的问题。同时培养应用型人才一向是西方大学的指导思想, 所以其课程设置也融入实际岗位的需求, 如德国工学交替的双元制职业培训理念就很好地解决了高校学生实训的问题。澳大利亚由行业技能委员会或企业开发培训包, 学生可以通过正式或非正式的教育与培训、工作经验、生活经验而获得培训包的能力, 给了学生实训极大的灵活空间。美国在《帕金斯法案Ⅱ》首先提出整合职业教育与学术教育的建议, 后来的《学校到工作多途径法案》以及《帕金斯法案Ⅲ》也继续强调整合职业教育与学术教育的重要性, 学术课程演化为包含具体职业工作内容的课程, 实训在课堂内的实现就顺理成章了。加拿大CBE模式实际上是一种以职业综合能力为基础, 以胜任岗位要求为出发点的教学体系, 是近年来国际上相当流行的一种教育思想。英国的BTEC ND是一种将高等学术教育和高等职业教育相融合的教育证书, BTEC课程教学大纲明确规定了课程的专业能力和通用能力目标及教学时间要求, 课程强调大纲规定的学时数主要是学生学的时间, 而不是教师教的时间。教师课堂活动讲解不得超过1/3, 2/3的时间留给学生进行活动、查阅资料、市场调查和企业实践等, 让学生自主参与活动。发达国家这种通过课程设计把职业岗位的行动任务融入课堂教学, 所以不需要特别提出实训的问题。而中国高校的情况则不同, 大部分学生是全日制连续学习, 如何实训便成了研究问题。乞永镇等人 (2003) 提出课程实训是提高职业技能的重要基础。王琼 (2007) 则研究了实训中的时间控制问题。李道平 (2001) 从组织形式、情景设计、教学手段、评议考核等几个方面来研究课内实训。
2 研究目标和方法
那么高等职业教育是否可以通过校内实训基地来达到零距离上岗的训练?国家投入大量资金来建设像深圳高等职业学院这样的示范性院校, 可是占高等职业教育相当大比例的民办院校却没有国家教育资金的注入, 学校的运营资本主要来自学费, 而且物流行业的工作人员大部分来自这些办学资金短缺的民办高校毕业生, 如何在有限资本里使实训教学效果达到最好?如何用有限资金培养出符合行业需要的高素质技能型人才?本研究在于找出以上问题的解决方案。本研究就教学手段方面作了拓展, 学习情景等方面作了尝试。课题组从2007年2月开始就结合课堂教学对这些问题做了一些基础研究, 2008年4月本课题确定研究框架并在中国物流学会正式立项, 得到南华工商学院科研处的大力支持, 进展顺利。全过程参与的学生为报关与国际货运专业2006级和2007级共517人。
首先课题组成员连同参与学生花两个月的时间对实体物流公司作业流程展开调查研究, 具体做法有网上调查、电话采访、上门访谈、问卷调查等。总共调查了48家公司。课题组对实体公司的运营个案进行研究, 提出各种实训方案, 组织授课老师进行在其授课学期内进行课堂教学实践实施。要求学生提交调查报告、课堂评价结果、流程绘制图、单证图片资料、电子文档、学习委员跟踪进程表、实训小组讨论报告和实训心得总结;老师提交课堂教学记录、实训小组评价记录、个别学生访谈记录、企业回访记录作为实训教学成果的反馈。最后课题组作研究成果总结。
3 实施情况介绍
课题组以国际货运代理企业的基本业务流程为实训载体进行研究, 基础调查分析出国际货运代理企业从接单到完成任务要经过如下环节:货代营销、货代商务、货代单证、货代操作、货代客服、配载配送、货代财务。517人按每5人分成工作小组, 也可称为一个“公司”或一个“部门”, 小组成员就是这个公司或部门的员工。每个小组经过讨论选择一个环节作为工作任务, 并配备相应指导老师。最后课题小组筛选出一些具有代表性的小组验证虚拟实训的可操作性。
3.1 货代营销实训
国际货代市场营销是关于货运解决方案、货物舱位和附加货代服务的概念、定价、促销和分销的策划与实施过程, 即为实现国际货代企业的赢利目标而进行的交换过程。通俗来说就是需要国际货运代理服务的客户和国际货运代理企业进行交换。为了让学生能顺利进行货代营销的实训, 需要进行以下的情景转换:
这个环节的实训由几个方面构成:“营销”进展、所遇到的问题、解决方法、老师评价及建议、结果。我们来看看报关与国际货运专业2007级5班2组同学的实训过程。
国际货代市场营销是营销方案策划与实施过程, 有详细策划方案的小组中期的“业务洽谈”——调查过程, 后期“签约”——调查报告完成较好。但良好的策划不意味着实施一定成功, “员工”的反应能力和专业知识储备是制胜的另一关键, 预期的环境因素会随营销进展而变化。
3.2 货代单证制单实训
课题组以典型货运单证——提单的制作作为研究标的, 单证的制作可以采用事后模仿而不影响实体公司的实际作业。但该实训的重点在于找一名在职单证员作为实训指导师。2007级3班2组以广州嵘升贸易有限公司的一票货的单证制作实训内容, 实训指导师是该公司的职员。
实训涉及案例是广州嵘升贸易有限公司一票92箱玻璃板从天津新港经印度的加尔各答发往尼泊尔的拉哈瓦, 实训实体公司提供了议付的整套单证:汇票 (DRAFT) 、提单、商业发票、装箱单、产地证。课题组取出提单, 请同学根据其他单据的内容制作提单。下表列出实训中有问题的栏目:
提单栏目的原始数据应来自合同或信用证加上订舱装箱所增加的运输工具和集装箱内货物清单的信息。提单是承运人或承运人的代理人应托运人的要求根据订舱单而制作的。所以实训小组可以向托运人索要提单, 广州嵘升贸易有限公司在本实训中就是托运人的身份。因为商业保密的原因实体公司不愿意提供合同和信用证, 所以本课题谋求难度较小的中间单证并保证仅作教学研究用途。本实训的进展有效地拉近课堂教学和实际制单操作的距离, 通过实训制单和实体公司的实际样本比较, 可以发现实际问题往往是多样化的。制单数据的准确性与制单时间成本有一定的取舍关系, 不必过于教条。
3.3 货代操作实训
课题组选取了国际快递流程作为实训研究对象, 本实训的目标如下:
素质目标:培养团队合作、与人沟通的能力。
知识目标:掌握关于国际快递时间、路线、费用的学习内容。
能力目标:培养同学适应各种国际货运代理岗位的能力。
本实训参与人员为2006级所有班级, 课题组要求各小组去熟悉一家国际快递公司 (如:联邦快递、联合包裹、中外运天地等) 的快递流程, 如何对该流程进行模拟, 课题组设计了一份介绍国际快递知识的文件, 要求在一定的时间内人手一份, 同时开始该内容的教学。根据国际快递流程和教学要求设计情景转换如下:
实训的进展和老师的点评。
本实训有效地重构了快递流程的各种可能, 使参与实训的同学不知不觉在做中学, 学中做而完全不会妨碍到实体公司的运作。
3.4 国际货代服务质量管理实训
国际货运代理服务质量是指国际货运代理企业在一定时期内为客户提供服务的效用及其对客户需求满足程度的综合表现。国际货代服务质量可用关键绩效指标来衡量, 国际货代客户服务可以就以下六个指标统计分析并与目标作比较供决策层参考。课题组选了深圳市南方中海货运有限公司的关键绩效指标作参照, 2007级进行角色扮演实训, 一组作为国际货运代理企业, 一组作为客户, 模拟国际货运代理服务, 其他组评价国际货运代理企业的服务质量。情景转换如下:
同以上几个实训不同, 这个情景转换并不是左右对应的。但其核心内容是一致的, 以实训小组的课程成绩考核来演绎企业人事考核的关键绩效指标。企业人事考核来自业务统计数字与管理层设定的关键绩效指标目标比较;实训小组课程考核来自老师和同学对实训小组绩效评价指标的评分, 最终成绩是以上两者的加权结果。
4 结 论
本课题研究打破以往实训对岗位环境仿真度的要求, 改为以达到技能训练为目的的诉求。研究的另一个重点是关注实训成本, 最低成本是另一个诉求。
如何进行有效的虚拟实训, 课题组开始是没有头绪的, 经过多次的课堂试验和头脑风暴式的脑力震荡后思路慢慢浮出台面。虚拟实训进行期间, 我们如何做到“校内学习与实际工作的一致性”呢?关键在于保持作业流程一致性的情况下, 情景转换成可操作的工作任务。
实训的成功离不开实训指导师的协助和点评。采用实体公司的真实案例可以使学习达到最佳效果。
专业教师在这种虚拟实训也充当了一定的角色从而体验了另类的“顶岗实践”。通过这种虚拟实训, 我们可以探索课程教学流程结合企业作业流程来进行实训的可行性。
研究的内容涉及校企合作的新模式, 以及与学生在利用信息技术建立虚拟物流公司的校内实训室实训的异同点。同时也探索建立“校内生产性实训基地”和“引导教师为企业和社区服务”的路子。
本研究为将来从建立“影子工作任务”到以成功的物流实体企业作为模板在课堂内建立起相应的“影子公司”, 同时也建立客户的“影子公司”, 参照实体公司的运输在“影子公司”之间产生业务互动来达到虚拟实训的目的开辟了道路。以进一步实现“课堂与实习地点的一体化”。
摘要:本研究以物流实体企业的具体业务作为模板在课堂教学中进行投射和情景转换, 在课堂内建立起同步的“影子工作任务”, 参照实体公司的运营操作结果来评价“影子工作任务”完成效果来训练学生的职业技能, 以最小的成本达到虚拟实训的目的。
关键词:高等职业教育,虚拟实训,工学交替,情景转换
参考文献
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关键词:数控车工;实训教学;体会
实训教学是中等职业学校教育的重要环节,关系到学生专业知识技能的掌握程度。实训教师的恰当指导,是学生学习少走弯路,更快更好地掌握技能的关键。笔者结合实训教学实践就数控车工实训教学谈几点体会。
精心设计绪论课,激发学生
学习兴趣,培养良好的职业素质
每当学生第一次接受新的学科学习时,总是存在着极强的好奇心理。因此,讲好绪论课关系到学生今后的学习兴趣、工作态度、职业素质、理想志向的培养与树立。笔者通常用以下方法来加强对学生的教育和引导。
播放视频介绍数控机床出现的背景、发展历程、生产特点以及未来的发展趋势让学生知道数控加工技术是现代机械制造的新手段,它具有加工精度高、质量稳定、加工适应性强、生产率高、劳动强度小等特点。特别是它能完成许多在普通机床上无法完成的工作。让学生知道现在所学习的、未来所从事的是一项有技术含量的专业,不但社会地位高、劳动强度低、工作环境舒适,而且工资待遇不菲。让他们对未来充满信心,从而激发他们的学习自觉性和主动性。
要强调文明生产和安全操作规程,让学生认识到安全文明生产是未来幸福生活的根本前提和保障面对高速运转的机床,稍不小心就会发生人伤机损的安全事故,所以操作者必须掌握好数控机床的性能,精心操作。一方面要管好、用好和维护好数控车床,另一方面还必须养成文明生产的良好习惯和严谨负责的工作作风,不断培养较好的职业素质。
利用数控仿真系统,使学生
在虚拟环境中了解数控加工技术
数控加工仿真系统采用了与数控机床操作系统相同的面板和按键功能,不存在任何的安全问题,学生可以大胆地、独立地进行学习和练习。不仅如此,现代的数控加工仿真软件还能实现加工模拟演示功能和程序自诊断功能,不仅具有对学生编制的数控程序进行自动检测、具体指出错误原因的功能,还具有在真实设备上无法实现的三维测量功能。这样学生既能比较完整地学到知识,还能锻炼学生的胆量,培养他们的自信心。
妥善安排实训步骤,减少学习“弯路”
现代的数控车床种类繁多,结构、操作系统以及主要性能都不一样,特别是不同的车床,它的控制面板也是不同的,它的G代码和辅助功能的M代码的含义也不完全相同,甚至完全不同。所以实训的第一步必须要学生先熟悉所操作的车床的结构,了解车床的主要技术参数、操作系统、控制面板、G代码、坐标系等性能。第二步发给学生一些外圆弧、锥度等模型零件的加工程序,让学生照此输入,然后在实训教师指导下加工,使学生进一步熟悉车床的性能,熟悉操作规程,减少操作时的恐惧心理,树立自信心。第三步给学生一些简单零件的图纸让学生先观察,明确加工内容和技术要求,在此基础上确定零件的加工方案,划分和安排加工工序;考虑零件的定位、夹具和刀具选择、切削用量的确定以及对刀点、换刀点的位置和刀具补偿等一系列问题。然后手工编写加工程序单,检验并修改加工程序,编制数控加工工艺技术文件,如数控加工工序卡、程序说明卡、走刀路线图等。第四步在实训教师在场的情况下按照自己所编工艺路线上车独自加工完成零件。第五步按照考级要求让学生熟练掌握各类G代码、M指令等功能以及切削要素的内涵并能恰当选用。加工先从轴类零件、盘类零件、内外螺纹零件开始训练,等这些熟练后尝试加工中等复杂零件,如车制机床主轴(要求采用粗切循环功能)、车制内外球面(要求采用刀尖圆弧半径补偿功能,并且球面的位置度不大于0.04mm)、车制蜗杆以及多头螺纹(要求采用子程序功能,并符合图样要求),最后再练习一两次较高难度结构复杂零件的加工,锻炼学生独立思考能力,充分挖掘学生潜能,激发学习兴趣。
重视学生个体差异,注意因材施教
教学过程的组织和实施不仅要依据学生的生理、心理发展的年龄特征,而且还必须考虑到学生的个体差异,制定因材施教措施,使全班学生都能掌握好实习操作的技能技巧。对于技能掌握较慢的学生,在不影响整体进度的情况下,应让他们充分理解和领会操作技术,帮助他们提高动手能力,使他们逐步赶上全班学生实习操作的进度,完成教学任务。比如,加工时关于刀尖圆弧半径补偿的使用方法,理解能力稍差的学生在编程时理解不了刀补的含义,所以在编程时总是忘了考虑这一问题。鉴于此,笔者就专门绘制加工过程模拟图纸,让学生明白在数控加工过程中,我们是按零件轮廓进行编程的。因为刀具总有一定的半径,刀具中心运动的轨迹并不等于所需加工零件的实际轮廓,而是偏移轮廓一个刀具半径值,再加上加工余量和刀具磨损。所以,在进行外轮廓加工时,应使刀具中心偏移零件的外轮廓表面一个刀具半径值,加工内轮廓时,应使刀具中心偏移零件内轮廓表面一个半径值。这样的解释使学生明白了刀补的含义和重要性。在实习过程中对于那些技能掌握较好的学生,我也会增加实习件的难度,适当改变实习课的内容,使他们的操作技能达到更高的水平。
总之,在数控车工实训教学中,实训教师应注意学生兴趣的启发与引导,注重学生文明生产和安全操作习惯的培养,精心设计安排实训内容,更快更好地达到实训目的,充分挖掘学生独立思考问题和解决问题的潜力,以适应现代企业对数控技工的要求。
参考文献:
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