考核汇报材料三篇

报的具体内容也是多样化的，包括对于工作的概述、总结、要花费的时间周期、时间节点、需要的资源、完成情况等。在撰写汇报时，你是否感觉到困惑，缺乏逻辑性？今天小编为大家精心挑选了关于考核汇报材料三篇的相关内容，希望能给你带来帮助!

考核汇报材料1

再一方面，创新人事监督。近年来，县人大常委会在人事任命和履职监督方面进行了大胆的创新实践，积累了宝贵经验。今年，更是以换届选举为契机，在继续加大监督力度上作文章。一是创新人事任命工作，规范干部任命程序。县十四届人大常委会第二次会议，通过了《阳城县人大常委会人事任免办法》。对干部任命程序进行了规范，要求实行任前了解、培训考法、供职审议、票决任命、宣誓就职、目标承诺等程序，创造性地将任前了解、集体培训作为干部任命的重要环节提出，使人大的任命工作建立于严格、负责、科学的基础之上，实现了党的意图、人民当家做主和充分发扬民主的有机统一。并运用此办法，在第二次常委会议上任命了23名县政府组成部门负责人。二是推行承诺公示制度，强化干部履职监督。8月上旬，新任命的23名新一届县政府组成部门负责人向县人大常委会递交了本年度工作目标承诺书。“一府两院”副职、县政府所属部门、条管单位负责人也作为本次承诺公示的对象，接受人大代表、社会各界和广大人民群众的监督。县人大常委会采取电视、报纸、公示栏“三公开”的形式，将县政府组成部门及条管单位负责人、“两院”副职共84份年度工作目标承诺书，向社会各界和广大人民群众进行了公布和公示。年前，县人大常委会将对各单位、各部门的年度工作目标承诺完成情况进行兑现考核。把这项工作作为人大工作监督的一项重要内容，作为不断完善干部监督的一项举措，有效地推动各单位、各部门以务实为民、开拓创新的精神尽职尽责做好各项工作。

3、突出主体作用，确保代表工作呈现新气象。县人大常委会以“积极发挥代表作用，努力提高代表参政、议政的能力”为出发点，积极探索增强代表活动实效、提高代表履职积极性的有效方式。

一是紧抓代表培训工作。一方面，抓好集中培训。4月下旬，县人大常委会组织市县人大代表，以宪法和代表法、组织法、选举法等基本法律和人民代表大会制度、计划预算的审查、代表职责以及如何当一名合格的人大代表等基本业务为主要内容，采用集体授课辅讲方式进行了集中培训；同时，各乡镇人大结合自身实际，组织乡镇人大代表进行集中培训。6月下旬举行的县十四届人大常委会第一次会议，把常委会组成人员、乡镇人大主席集中学习培训列为一项重要议程，邀请市人大常委会秘书长史颖锋、市人大法制委主任王晓立分别进行了《怎样当好人大常委会委员》及《行政许可法》相关知识专题辅讲。还集体学习了《监督法》、《阳城县人大常委会议事规则》、《阳城县人大常委会会议制度》及《阳城县乡镇人大主席联席会议制度》等。10月至11月份，县人大常委会又分别组织省市和部分县人大代表、乡镇人大主席，集中学习贯彻了党的*精神；同时，还要求乡镇人大组织本乡镇人大代表集中学习贯彻了党的*精神。在人大系统迅速掀起了学习贯彻宣传落实*精神的热潮。另一方面，抓好阵地建设。在继续巩固代表活动阵地的基础上，组织开展小组学习等活动。要求代表深入选区、深入群众，宣讲*精神，收到良好效果。再一方面，提供精神食粮。为代表订阅了《人民代表报》、《中国人大》、《山西人大》、《晋城人大》等报刊，从不同渠道提高代表素质。

二是加强代表联系工作。介于换届选举后代表工作的实际需要，首先健全和完善了相关制度。拟定了《关于县十四届人大代表小组划分的意见》。及时出台《县人大常委会组成人员联系代表的意见》、《县人大常委会领导联系乡镇人大工作安排》，完善了多年坚持的“双联”制度，加强常委会同代表、代表同选民的沟通和联系。还督促各乡镇制定《乡镇人大主席联系代表制度》；其次坚持进行情况通报。编印了人大常委会《会刊》和《人大工作通讯》，为代表知情知政搞好服务。

三是发挥代表主体作用。一是积极组织县乡人大代表参加视察、调查、执法检查等项活动，提高代表的履职能力；二是分批邀请县人大代表列席常委会议。通过代表列席发言，反映基层真实情况；三是组织各级代表参加相关行风评议活动。有效开展监督，替群众说话，为百姓办事；四是组织开展代表小组活动，为代表履职搭建平台。据统计，县人大常委会今年先后组织县人大代表参加集中视察、执法检查和列席常委会议66人165人次。

四是认真办理代表议案。在办理今年人代会的代表议案、建议过程中，一是建立了重点建议督办制度。注重从提高办理质量入手，县十四届人大常委会第一次会议审议通过了《需要县政府办理的县十四届人大一次会议代表重点建议》；二是完善了分工督办制。制定了《县人大常委会工作委员会督办人大代表议案、建议制度》，要求政府将承办单位报送到人大，人大根据工作性质落实到工委和分管主任头上，对口督办；三是加大了检查督促力度。在平时按分工经常性对口督促议案和建议办理工作，随时掌握办理情况。年中又专门与县政府共同对议案和建议办理情况进行检查通报。9月份举行的县十四届人大常委会第三次会议，县人大常委会在实地视察了解代表议案和重点建议办理情况的基础上，听取和审议了《县政府关于县十四届人大一次会议代表议案和重点意见办理进展情况的汇报》。对县政府在议案办理方面存在的问题提出中肯的意见和建议；四是坚持了办理答复“三签字”。即承办单位的答复件有本单位领导审核签名，有企业政府分管领导的审核签名，有代表本人的签名，加强了承办单位与代表的沟通。确保代表议案、建议落到实处。

4、监督指导乡镇，促进基层人大工作取得新发展。今年，新一届乡镇人大在县人大常委会的监督指导下，紧紧围绕党委工作大局，奋发向上，锐意进取，各项工作都开创了新局面。一是监督指导乡镇人大工作。按照《县人大常委会关于对乡镇人大工作监督指导的办法（试行）》，指导乡镇人大开展工作，取得了明显效果。如，町店镇人大对副乡镇长及“七所八站”开展的工作评议，驾岭乡人大组织乡政府班子成员集体向代表述职，凤城镇、润城镇、东城办、次营镇、河北镇人大等组织代表视察乡镇重点工程和新农村建设，充分发挥了代表建言献策的作用，调动了代表模范带头的积极性。前段，县人大常委会还专门组织人员对乡镇人大工作进行了验收评比。二是注重同乡镇人大的联系。继续坚持了《乡镇人大主席联席会议制度》，10月底在东城办召开了第6次乡镇人大主席联席会议，总结推广了东城办人大加强乡镇人大自身建设的工作经验。

此外，常委会还在元月份对2006年度干部年度工作目标承诺完成情况进行了监督考核，对去年的评议意见整改落实情况进行了跟踪监督。在4月份对县十三届人大四次会议代表议案、建议办理工作进行了监督。全年接待群众来信来访81件380余人次，办理上级转来的信访案4件。县人大常委会荣获省人民代表报宣传工作特等奖，全市人大宣传工作先进单位等称号。

第二，扎实地抓好了干部队伍建设，为文明和谐平安创建工作提供了动力。

创建文明和谐平安机关，要靠强有力的干部队伍；提高行政效能建设，改进工作作风，需要精而实的干部队伍；改善县城环境，维护社会稳定，离不开细且优的干部队伍。一年来，县人大常委会紧抓干部队伍建设，通过创建文明和谐平安机关，为全县文明和谐平安创建工作做贡献。一是坚持集体学习强素质。在坚持“每周一法”学习制度的基础上，还根据工作需要和县委要求深入开展学习活动。在元月份集体学习了《监督法》；4—6月份，开展了机关纪律作风整顿活动；4—至5月份，结合换届选举工作的需要集体学习了《代表法》、《选举法》、《地方组织法》等法律法规；10—12月份，按照县委要求集中学习贯彻了党的*精神。二是经常深入基层搞调研。常委会组成人员按照工作要点要求积极深入基层、深入群众，认真了解民情民意，形成调研报告。常委会各位副主任在分管工作中，更是认真负责主动工作，带领所分管室委深入基层搞调查，形成了多篇高质量的调研报告。三是进行严格管理抓作风。按照《阳城县人大常委会工作手则》的要求，用制度管权，用制度管事，用制度管人。着力加强学习型、效能型、创新型、和谐型人大机关建设，促进整体工作上新台阶。同时，紧抓人大机关楼的节假日安全工作，牵头做好了综合值班制度，保证了整个机关的安全。

第三，认真地落实了县委交办的工作任务，为阳城科学协调可持续发展做出了努力。

工作中，县人大常委会始终把坚持党的领导原则放在首位，认真贯彻执行县委的指示，积极完成了县委交办的工作任务。一是机关做好了包村帮扶工作。派驻下乡工作队，积极帮助白桑乡涝泉村完成了填沟造地、修路栽树等工程；还根据县委要求，为贯彻落实*精神，从20*年12月28日至20*年元月下旬，先后派驻近30余名机关党员干部，分三组分别深入白桑乡淇讷村、吕河村、通义村，扎实开展“做宣传、搞调研、办实事、送温暖、受教育”活动。为1492户村民每户送春联2幅、*报告单行本一册，准备送出近万元的物资，去慰问特困户。二是班子领导都完成了分包重点工程建设及联系乡镇任务。此外，还参加了“百日大调研”活动，根据要求撰写了高质量有价值的调查报告，等等。

第四，严格地执行了党风廉政建设责任制，为树立人大机关良好形象提供了坚强保证。

常委会领导按照“一岗双责”的要求，认真落实落实党风廉政建设领导责任制。要求人大机关领导班子成员时时事事做到“五带头，三坚持”。

“五带头”，即，一是带头坚持学习。学理论，学法律，学习人大制度等有关知识，不断增强了班子成员做好人大工作的责任感、使命感和光荣感，提高依法履职水平和工作创新能力；二是带头遵守纪律。要求班子成员都要严格执行县人大常委会的各项规章制度，形成了“人人自觉遵守纪律，个个高效务实工作”的良好氛围；三是带头做好工作。以大局为重，积极思进，奋发有为，及时改进工作作风，努力提高办事效率；四是带头联系群众。按照分工要求和联系乡镇人大工作的安排，经常深入基层、深入到代表和群众中，开展调查研究，收集群众意见；五是带头廉洁自律。做到“不义之财不取，不正之风不沾，不法之事不干”。

“三坚持”，即，一是坚持重大事项集体研究决定。坚决贯彻执行民主集中制原则，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”。严格执行主任会议讨论制度，做到重要决策和决定、内部人事调整、重大开支等集体研究讨论，依靠集体智慧和力量做好各项工作。二是坚持“两个务必”。不断加强党性锻炼和党性修养，大兴求真务实之风。经常深入基层，深入人大代表和人民群众当中，搞调研、查实情、听汇报。三是坚持严格执行党风廉政建设各项规定。严格执行“四大纪律，八项要求”，自觉遵守领导干部重大事项报告制度、收入申报制度等。

回顾一年来的工作，我们虽然在依法履职、廉政建设、综合治理等方面取得了较好的成绩，但与党和人民群众的要求相比，与新时期不断创新人大工作和强化监督力度的要求相比，还存在着一定的差距。在新的一年里，我们决心在党的*精神的指导下，认真贯彻落实《监督法》，牢固树立科学发展观，为大力推进我县经济建设、政治建设、文化建设、社会建设取得新成就，为全县人民过上殷实富裕的美好生活，为建设富强民主文明和谐的新阳城而努力奋斗。

考核汇报材料2

尊敬的省安全生产考核组各位领导、专家，__区长、__副区长，各部门领导：

首先，我代表__镇党委、政府对各位的到来表示热烈的欢迎！省考核组来我镇检查安全生产工作，既是对我镇安全生产工作的肯定，更是一种鞭策和促进。__镇地处__区东部，东临*，南接*，西依*，北连*，辖*个行政村，*个居委会，户籍人口*万，外来人口近2万，面积44.4平方公里。*年，全镇实现生产总值12.98亿；出货值3.29亿；财政总收入和地方财政收入分别为7439万和2505万，农民人均纯收入8152元。几年来，我镇按照“工业强镇、农业稳镇、商贸活镇、生态立镇、特色塑镇”的发展理念，以打造__强镇为目标，壮大工业经济、优化农业结构、培育第三产业、推进生态创建、走差异化发展之路，由原先的农业大镇逐步转变为以塑料制品、汽摩配、电动自行车、水暖洁具等工业产业为主导的潜力大镇，但经济的快速发展也使得安全生产监管形势变得非常严竣。

据20__年的经济普查数据显示，我镇共有工业企业、个体户3000多家，这些小企业、个体户涉及各行各业、遍布所有村（居），普遍存在着或多或少的安全隐患，整治和监管工作任务十分艰巨。为此，近年来我镇认真贯彻落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，不断深化基层基础建设，提出“宁可听机关干部的怨声、不愿听职工群众的哭声”，以强有力的措施推进安全生产监管的各项工作，取得了一些成绩。20__至20__年，连续三年被评为“*市安全生产先进单位”，农村道路交通安全社会化防控新机制受到省、市肯定，市现场会在我镇召开，安全生产abc分级分类管理得到市、区肯定，区现场会在我镇召开。今年以来，我镇因工矿安全事故死亡1人，交通安全事故死亡4人，安全事故死亡人数控制在区下指标的50%。现将我镇20__年的一些主要工作和做法汇报如下：

一、推进工作机构改革，统筹加强安全监察力量

立足实际，积极推进包括安全监察在内的工作机构改革，探索乡镇综治管理新思路。一是调整监管体系，科学整合力量。根据区统一部署，将综治、安监、公安、消防、司法等具有社会稳定和调解职能的部门纳入综治（安监）体系；同时，明确安监工作由党委副书记负责，综治办牵头，安监中队、消防队具体实施，有关单位密切配合，综合开展执法工作，并将有关情况在每周召开的党政联席会议上进行通报，使安监工作在镇党委政府各项工作中的重要性得到全面提升。二是强化监管队伍，层层落实责任。调整充实镇安委会组成人员，明确由镇长任主任，党委副书记任常务副主任、各班子成员任副主任，切实加强对安全生产工作的领导。在全镇51个村居和产值500万上规模企业全部建立了安全生产领导小组，设立专（兼）职安全员，负责本单位安全生产工作。继续加强专职消防队、农村道路交通安全员队伍建设，加强对消防安全、道路交通安全的管理。同时，镇政府与村（居）委会、规模企业签订了《安全生产综合管理目标责任书》98份，将具体责任落实到每个单位和个人。三是理顺监管关系，统筹推进工作。明确村居、企业安监队伍实行双重管理，人

员由村居（企业）领导，业务上接受镇安监中队和有关部门指导。今年以来，镇安监中队、消防中队共组织召开村居、企业安全生产大型会议2次，上级有关精神得到及时传达，各项工作得到有序部署。

二、探索完善安全监察新模式，深化abc分级分类管理

我镇自20__年起在__区率先探索实行安全生产abc分级分类管理制度，即要求各村居将各自辖区内的企业、个体户，按照不同行业、不同安全条件，分为a、b、c三类，不同分类采取不同级别的管理措施。a类企业、个体户（指：安全意识强，舍得投入，员工教育培训到位，安全条件好），以自我管理我主，村居每季度组织检查一次；b类企业、个体户（指：安全生产条件有待加强，管理模式有待提高，存在安全生产隐患），允许其边生产边整改，村居每二个月检查一次，安监中队不定期抽查；c类企业、个体户（指：安全条件较差，安全生产意识薄弱，不舍得投入），列入监管重点，要求其限期落实整改，村居、安监中队每月进行检查。对于能积极配合整改的，及时将其重新分类，对拒不配合整改工作的，发给整改指令书，必要时采取关停等措施。“abc”分类管理制度的实施，既有效标示出全镇企业和个体户的安全隐患等级，又提高了村居监管安全生产的积极性和主动性，方便了镇安监部门及时掌握信息，促进了安全监察整体工作的提升。

20__年上半年，我们在总结安全生产abc分级分类管理制度实施经验的基础上，在小伍份村、四份头村、於家桥村开展安全生产“五个一”试点，即编制一张企业安全生产分类管理动态一览表；形成一张企业安全生产数据库；绘制一张企业分布平面图；制订一套安全生产管理制度；建立一套安全生产工作台帐。目前试点工作进展顺利，计划于20__年在全镇工业重点村居全面推广实施。同时，我们加强企业对安全监管的自治意识，20__年在镇相关部门牵头下，成立了由企业家组成的镇安全协会，经常性组织会员开展自查和互查活动，使生产者和安全监管者实现有效统一。

三、加强安全生产宣传培训，有效夯实安全生产基础

坚持宣传与管理并重的原则，积极推进安全生产社会化宣传教育活动。一是多形式开展安全生产宣传。在经常性宣传基础上，组织开展安全生产大型宣传。今年6月份，我镇以“安全生产月”为契机，在全镇范围内开展声势浩大的安全生产宣传活动。共悬挂横幅15条，张贴宣传标语300张，向企业和村居发放安全生产挂图1500余幅，向企业和个体户发放安全生产公开信500多张，向企业发放安全生产规程20余种300多份、安全扑克牌2100多副，并安排一辆宣传车，在全镇范围流动宣传。同时，安排镇消防中队深入企业进行实地宣传，开展消防演练7次，举办消防安全讲座10次，取得明显成效。*村自发组织了民间消防队，日常开展村居自防、片区联防巡逻，一旦发生火灾险情，立即穿上消防服，赶赴现场协助消防队灭火，在小集镇范围及建筑密集地区，民间消防队的灵活性和机动性得以充分体现。二是高密度组织安全生产培训。通过区消防大队老师讲课，镇消防中队进企业培训等方式，不断提高村居、企业安全意识和管理水平。今年共组织村居安全员培训5次、255人次，发放安全员证51本，使他们持证执法，加大村居执法力度；组织村居书记、主任、企业安全员培训447人次，职工培训7600人次。

四、及时督促整改突出问题，扎实推进安监各项工作

（一）高标准开展各项专项整治。一是开展用电专项整治。5月份，镇里成立用电专项整治工作领导小组，召开村居、企业安全生产工作负责人、安全员会议，布置工作任务，明确由村居根据安全生产“abc”分类管理要求，深入企业、个体户开展隐患排查，各企业开展自查自纠，镇安监中队督察。截止6月中旬，*有限公司、*有限公司、*厂三家企业的用电隐患均得到彻底整改。二是开展“三合一”场所排查整治。分三批次对全镇“三合一”、“多合一”企业和出租房进行检查，发现存在严重隐患的“三合一”企业5家，整改完成5家，发出整改告知书800余份，整改指令书4份，取缔非法经营汽油点一家。三是集中开展安全生产督查和非法生产、销售烟花爆竹情况大排查。8月份，由*镇长和*副书记带队，与电力、消防、工贸、安监、派出所等部门组成联合调查组，重点对辖区内47家规模上企业、二家超市、三家宾馆、一家烟花爆竹销售点进行检查，成功捣毁*村一非法生产烟花爆竹黑点。四是开展企业消防、安全生产隐患大排查。在元旦、春节、五一长假、十一长假和夏季高温事故多发时期，多次开展消防、安全生产隐患大排查，各村居、企业安全工作领导小组各辖区内单位进行自检，安监中队、电力、消防、劳保、工商等部门对各企业进行全面检查和“回头看”抽检，全年共发现隐患302多处，整改隐患301多处，整改率99%。

（二）严要求整改重大安全隐患。采取有效措施，督促省级重点隐患单位自强喷雾器厂和区级重点隐患单位台州市名大金属有限公司、台州市金塑灯饰有限公司、浙江培宇动力制造有限公司落实整改。一是要求企业制定整改方案，落实人员、经费，彻底整改存在隐患；二是安排镇安 监中队专人联系，督促企业落实整改；三是对企业负责人、安全员进行教育培训，不断提高其安全意识和管理水平。截止11月底，四家隐患单位均已按照要求落实整改。

（三）扎实有效开展应急救援工作。制订完善《__镇应急工作预案》，高效应对异常突发和群体性事件。20__年以来，__镇消防中队接出警120次，历次出警均符合“1分钟内出动，5分钟内到达”的标准，实现无人员伤亡，无重大经济损失。坚持联合调处，一旦发生重大安全生产事故（如*厂安全生产事故）、重大交通死亡事故、重大异常群体性事件，立即启动预案，由镇综治办、派出所、司法所、分管领导、片领导、片长、驻村干部、村干部以及区级有关部门组成联合工作组，及时妥善调处，有效落实稳控。

五、修订完善安监考核制度，确保各项工作落到实处

依照安监工作职能，立足__实际，修订完善了《__镇综治工作考核办法》。针对安全生产、消防安全、交通安全、信访工作、人民调解五大块内容，制订完善“隐患排查制度”，要求村（居）、企业安全员员充分发挥地域及人际优势，积极排查安全生产隐患，及时上报。制订完善“隐患整改制度”，明确规定片领导、驻村干部、村干部负督促责任，积极督促隐患企业、个体户及时采取措施，彻底整改隐患。制定“责任追究及奖惩制度”，对于因排查、上报、督促不及时、不积极导致恶性后果的，视情追究当事人责任，确保安全生产工作落到实处。

几年来，我镇安全生产监管取得了一定成效，但对照上级要求和本地经济社会发展需要，仍存在一些问题和不足，主要是：从外在环境来说，企业的安全意识有待提高。部分企业主安全意识淡薄，重效益，轻安全，在安全生产上的投入与生产经营的发展速度不成比例；职工的安全素质普遍不高，特别是外来务工人员，流动性大，导致其缺乏基本的安全意识和自我保护能力。从内在手段来说，监管方法仍需进一步改进。面对急聚增长的企业、个体户数量，镇本级安监力量不足的问题日益凸显，工作人员既要驻村又要抓安全，身兼多职，导致精力不能集中；镇党委政府对安监经费的投入因财力紧张仍显捉襟见肘。此外，因科技进步、经济发展，高速度、高能量设备大量应用后，员工素质、安全监管跟不上新要求的矛盾较为突出，等等。

下阶段，我镇将继续高度重视，统一认识，以提高安监能力为目标，以构建安监网络为主线，以“双识双进”为重点（安全意识、安全知识进村居、进企业），继续夯实基层基础，加强监督管理，强化教育培训，促进安全生产工作再上新台阶，再创新业绩。主要是：做到三个坚持，即坚持常抓不懈、警钟常鸣；坚持“一把手”负总责、点线面协调推进；坚持注重细节、基础抓起。健全三大责任体系：即健全政府领导的主导责任体系；健全逐级递延的主管责任体系；健全单位法人的主抓责任体系。加强三方面教育：即加强企业职工特别是外来务工人员的安全意识教育；加强企业主落实安全生产任务的法制意识教育；加强安全监管人员严格执法的责任意识教育。统筹三种力量：即统筹以镇安监中队为主的政府力量；统筹以村（居）干部和安全员为主的民间力量；统筹以镇安全协会为主的企业自治力量。

各位领导、专家，安全生产事关人民群众生命财产安全，是落实科学发展观和“两个社会”建设的必然要求，作为基层党委政府，我们深感安全责任重于泰山，安全工作任重而道远！我镇将继续居安思危，警钟长鸣，切实落实各项工作，坚决防止重特大事故发生，确保安全稳定态势。也肯请各位领导、各位专家多提宝贵意见！

谢谢大家！

考核汇报材料3

我科创建于20__年，是一个年轻、富有朝气的科室，主要收治乳腺癌以及部分胃癌、肠癌、肝癌、食道癌、淋巴瘤等病种的患者。经过全科医护人员的共同努力，于20__年12月被省直团工委授予“省直青年文明号”岗位，并先后被院工会评为20__—20__年度及20__年度“先进职工小家”，20__年被评为“省级青年文明号”岗位，这也是我院唯一一个医护共创的“青年文明号”科室。全科共有33名医务人员，平均年龄30岁，其中35岁以下青年占79.2%,党员8名，团员16名，是__省肿瘤医院提升医疗质量的一支劲旅，也是医院文明建设的一道亮丽的风景线。工作中我们本着“团结、严谨、敬业、奉献”的精神，不断提升服务意识和服务质量，出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机，勤奋务实、锐意进取，发挥优秀青年的动力、活力与创造力，使之在“青年文明号”的旗帜下凝聚，全面动员，人人参与，解放思想，更新观念，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，让各项工作都有新的提高，有力促进了“青年文明号”的工作。

一流的服务质量

1、增强服务意识，改进服务流程

（1）提供温馨的住院环境。

20__年底在全科人员的共同努力下，病房进行了重新装修改造，为患者提供更加优美舒适的就医环境。走进大厅，映入眼帘的就是五彩斑斓的健康教育宣传栏，是我们每季度精心为患者及家属制作不同的宣教内容，步入病房大门，“青年文明号为您服务”的标语赫然醒目，宽敞明亮的走廊墙壁上挂有内容丰富、通俗易懂、颜色鲜艳的健康宣教栏，既丰富了病人的知识，又美化了环境。医务人员亲手为病区进行装饰，火红的中国结、精致的剪纸图样，还有走廊吊顶上琳琅满目的大红灯笼，使患者及家属感受到家的温馨。我区属于优质病房，配有电视、空调、洗手间、壁厨等，病房和浴室全天供应热水。为了方便和丰富病人的生活，我们准备了“爱心服务车”，免费为病人提供各种报刊、杂志、健康宣教书籍，还备有便民盒，内装针线盒、电吹风、创可贴、纸笔、风油精等用品。我们希望通过这些小小的举动能让病人感受到温暖和贴心，也充分体现了我们“以人为本”的服务理念。

（2）提高服务理念，做病人所想，送病人所需。

对每一位入院病人我们实行“首接负责制”，强调“微笑服务”，热情接待，耐心地介绍病房设施、周边环境、分管的医生、主责护士及医院相关制度，回答好病人提出的每一个问题并尽力满足病人的需求，为他们解决实际困难，把病人当作亲人，对病人有爱心、同情心，对工作有责任心、细心、耐心。在每一间病房我们为病人和家属准备了漂亮的“健康宣教本”，以方便他们阅读；每周举行一次健康知识小讲座，为病人进行适合时宜的健康宣教；每天早上我们的“白衣天使”都会身披红色彩带为患者做好导诊工作，既让家属放心又能安定患者紧张情绪。虽然工作中的步履匆匆，但是我们给病人带来的却是天使般的微笑，关爱的眼神，亲切的话语，留下的是美好的祝福和无尽的祈祷……

（3）增进医护患沟通，广泛征求意见，及时整改

每天早会后，科主任和护士长都会亲自带着经管医生、主责护士下病房，及时了解患者的病情和征求病人的需求、意见及建议，发现问题及时处理。每周三下午推行“主任接待时”及“护士长接待时”；每个月还召集病人和家属开一次工休座谈会，及时了解工作中的不足及优缺点，发扬优点，改正缺点，戒骄戒躁，把工作做得更好让病人更加满意。

2、切实解决群众反映的服务热点、难点问题

（1）坚决制止红包、回扣、开单提成等广大群众反映的现象。

病人一入院我们将与患者宣传医院纠风专项治理的内容和办法，协助医生与患者签定《医患协议书》，让患者与我们共同监督。20__-20__年我科共退红包30800元，获得病人及家属的一致好评，取得良好的社会效应。

（2）解决看病难，看病贵

1、 为减轻病人的经济负担，我科病人一入院，马上为病人安排抽血、检查，并尽快安排治疗，缩短病人的住院时间，尽量减少一次性耗材的使用。合理的检查和治疗，让病人住院的次均费用逐年下降。同时每日分发一日清单，公开收费项目，随时让病人监督。对病人提出的疑问，我们认真核对，耐心解释，有错必纠。

我科设有54张床位，为解决病人住院难的问题，采用检查病人先待床，以保证治疗病人用床，全年病床使用率平均为110%左右，20__年共收治病人1232例次，比07年增长48.1%，出色完成年度的工作任务。

2、根据行业特色，发挥青年团队优势

在立足本职工作的同时，科室积极响应“我为海西做贡献”的口号，先后赴闽清县新桥镇东桥村、漳浦县、永安、尤溪坂面卫生院、南平市立医院等地开展义诊活动，努力用实际行动践行“青年文明号”的信用公约。__主任作为“省政协委员”经常下乡参加义诊及调研活动，为提高贫困地区的整体医疗水平尽心尽力。“一方有难，八方支援”，在抗击冰灾及汶川地震的爱心捐赠活动中，“青年文明号”成员们积极响应，出钱出力；汶川地震期间，血库告急，“青年文明号”成员主动挽起袖子，用鲜血支持灾区的同胞。在灾区受伤同胞转送至福州治疗时，“青年文明号”成员积极报名参加引导员工作，承担护送受伤同胞至各个综合医 院的治疗的任务。我们常年资助省卫生职业技术学院的贫困生，帮助她们完成学业。每年年初我们都会派代表前往学校，看望受助同学，带去岗位成员的心意和问候，还与受资助的学生开展互动的活动，增进彼此的感情。去年我科捐助的陈彩霞同学以优异的成绩毕业并已顺利就业。

3、传递无限爱心，粉红丝带飘扬

20__年9月2日，我科医务人员经过两个多月的精心筹备，__省首家关爱乳腺癌患者健康的组织——“__省肿瘤医院粉红丝带俱乐部”正式成立。目的是搭建一个良好的医患沟通平台，在医护人员扶植与支持下，通过对肿瘤病人进行健康指导，提高防癌、识癌、治癌意识，使乳腺癌患者理解健康的意义，增强维护健康的行为，更好地运用科学的知识增强自我护理和自我保健的能力，从而主动配合治疗和护理，减少并发症的发生，提高生活质量，促进肿瘤康复。当天150多名乳腺癌患者聚集一堂，为办好自己的俱乐部献计献策，并推举了1名会长和3名副会长。我科__主任及乳腺外科陈夏主任为乳腺癌患者开展了乳腺癌知识讲座，指导患者提高了乳腺癌患者对乳腺疾病的认识，唤起战胜病魔的信心，与会患者和家属与专家们现场互动，并互相鼓励和交流，充满了爱的浓浓亲情。10月15日，乳腺内科活动室响起了优扬起的旋律，乳腺癌术后康复病人在团员护士的带领下进行康复操的练习，从那以后，她们利用休息时间，每周2次为乳腺患者们带操，出院时为患者们配送碟片，鼓励她们回家后继续锻炼，以促进乳腺患侧肢体的活动功能康复。10月18日是乳腺癌防治宣传日，在我科医务人员与俱乐部委员们的共同努力下，在福州西湖成功举办了“粉红丝带俱乐部——西湖交流会”。目前我们正积极筹备“粉红丝带合唱团”，希望为患者生活增添更多乐趣。

一流的管理

1、规范行为准则

医务人员上班统一着装，佩戴“青年文明号”服务胸卡、党徽、团徽上岗，面带微笑、精神抖擞、态度和蔼，规范各项操作，定期进行检查考核，工作秩序井然，确保医疗护理质量，20__年至今无差错事故发生。

2、领导重视、齐抓共管

20__年元月，我院护士长轮岗，护士长一到任，从原护士长手上接过这光荣的“青年文明号”的管理任务，很快熟悉文明号的构建、服务崇旨。号召党团员积极献身护理工(来源：文秘站 ）作，增强服务意识，更好地为病人提供优质的服务，并完善各项规章制度和护理常规的落实，提高医疗护理质量。科室成立由__主任、林朝春护士长、及业务骨干等成员组成的创建领导小组，定期召开工作例会，总结创建工作，部署下阶段任务。科室骨干经常参加医院组织的各项政治学习及活动，如观看电影《女检察官》、“我为海西做贡献”大讨论活动等。今年7月，我科青年文明号号手林云月护士被派往参加本年度全省青年文明号负责人岗位资格培训班。

3、创建氛围浓厚

我们将青年文明号牌匾、青年文明号承诺内容、青年文明号成员照片及工号、青年文明号信用公约等公布于众，并组织青年学唱“青年文明号之歌”，时刻提醒并鞭策自己，让青年文明号精神在每个人心中扎根。

一流的人才

1、注重人才培养

我们定期开展青年岗位业务学习及业务技能培训：采取有计划、有目的的定期考核及开展业务学习、业务查房。20__年至今全科共完成临床研究工作三项，撰写学术论文20余篇，援外1名，参加全国性学习班、全国性会议12人次派往北京广州等医院进修人员4名。__主任目前担任__中医学院硕士生导师、中国人民政治协商会议__省委员会委员，另外还承担其它多项社会及学术任职，参加国家863计划（国家高技术研究发展计划）、参与__省98肝癌攻关项目、负责__省科技厅自然科学基金研究课题、承担国家药品临床试验基地临床研究，发表学术论文100余篇。20__年入选第二批全省卫生系统学术技术带头人第三层次后备人选，20__年入选第三批全省卫生系统学术技术带头人第二层次后备人选。获省科技进步三等奖2项，全国论文评比一等奖2项。从事癌症的临床和研究工作25年，是__省癌症防治领域的著名专家。积极参政议政，攥写政协提案。20__年参与省政协“乡镇卫生院建设情况”的调研，积极推动政府出台一号文件《加快乡镇卫生院改革与发展意见》。20__年参与省政协 “农村妇幼保健工作情况”的调研。 他的事迹在两会期间的__日报《代表与委员风采》专栏中进行专题报道。护理方面，护士们利用业余时间进行护理技术操作训练，全科各项操作成绩都达到优良以上。今年护士节，有4篇护理论文参加护理部举办的论文交流会，大大培养了科内护士对科研的兴趣，同时也加强了科内论文写作技能。我们开展多渠道、多形式的培训方式，如选送护士参加省外医院进修、省内护理学习班、院内化疗学习班，参加礼仪培训班，鼓励护士利用业余时间参加自学考试，形成了一种“工作勤勤恳恳，学习你追我赶”的浓厚学习氛围。其中目前我科已有硕士研究生导师1名、硕士研究生3名、 本科生12名、大专生9名，中专生8名。其中通过自考1名获得本科学历、3名获得大专学历，还有5名正在参加大专自考、2名参加英语培训、1名参加大专函授培训。

2、党、团组织发挥先锋模范作用

在工作中我们时刻以党员、团员的标准严格要求自己，发扬党建带领团建精神，思想上进，及时向党组织靠拢。林朝春护士长工作兢兢业业、以身作则，荣获20__年度院级“优秀党员”称号，积极组织青年参加医院的各项活动，在拔河、歌咏、健身操、“荣辱观”演讲比赛中，均获得好成绩。我科邱爱钗、林云月护士均荣获“厅直优秀团员”称号，甘露护士曾荣获“厅直优秀团干”称号。

一流的工作业绩

1、 制定个体化综合治疗流程

科室主要收治以乳癌为主的病人，充分发挥专科优势，以化疗为主，全面推行综合治疗。本着对每位患者认真负责的态度我科率先成立乳癌综合治疗小组，__主任任组长，每周一次与外科、放疗科主任共同探讨新病人的综合治疗方案，坚持“合理检查，合理用药，合理治疗”，努力实现“以较低廉的价格为病人提供优质服务”。

2、 掌握最新治疗动态，为患者提供新治疗方案

__主任作为乳腺学科带头人，积极参加部级、省级先进治疗方案研讨会，并认真学习国外先进治疗技术，广泛在科内推广，既取得了显著的疗效，又大大减轻了化疗副作用，不仅缩短了住院天数，也明显降低了医疗费用，受到病人的一致好评。

3、 社会评价好

我们热情、微笑的服务，精心的护理，任劳任怨的工作，得到了病人及家属的肯定，他们多次送来感谢信、表扬信，在医院的满意度问卷调查和工休座谈会中，我科满意度均名列前茅，__主任和林朝春护士长等同志多次被提名表扬。__主任还经常受电台、电视台的邀请举办科普讲座，为多家报刊撰写科普文章，普及肿瘤知识，得到良好社会效应及评价。我科还被评为20__－20__年度省直“青年志愿者服务集体”，张莹娟护士长被评为厅直机关“优秀青年志愿者”。

我们没有豪言壮语，更没有惊天伟绩。我们是普通的医务人员，我们用精益求精的医术战胜邪恶的病魔，用诚挚的微笑抚平疾病的创伤，用温馨的话语驱走苍白的不幸，用真诚的心灵感受生命的坚强。让每一位痛苦而来的患者微笑、健康地回家，让每一个生命都能绽放自己的精彩－—这就是我们追求的永恒目标！