无论我们从事何种工作，都会面临一定的任务，而要更好的完成任务，拟定工作计划是必不可少的。那么书写工作计划有哪些要求呢？今天小编为大家精心挑选了关于《电力营销工作思路计划》，希望对大家有所帮助。
新时期计划生育工作的创新思路
摘要：随着《关于全面加强人口和计划生育工作，统筹解决人口问题的决定》的全面深入实施，提高人口素质越来越成为计划生育工作的重中之重。尽管各级党委、政府高度重视计划生育工作，采取了“目标责任制”、“一票否决制”等一系列举措，保证了我国计划生育工作的深入开展，但仍然存在着一些问题和不足。本文站在实施“人才强国”战略和全面建成小康社会的角度，首先对我国计划生育工作现状进行了梳理，然后对我国计划生育工作存在的问题进行了深入分析，最后就加强新时期计划生育工作提出了创新思路，希望对我国继续开展好计划生育工作提供参考。
关键词：计划生育工作;现状;问题;创新思路;
一、计划生育工作存在的突出问题
虽然各级党委和政府高度重视计划生育工作，按照国家的政策和规定，深入开展计划生育工作，推动了我国计划生育工作不断取得新的成效，但按照较高的要求相比，我国计划生育工作仍然存在一些不足，突出表现在以下几个方面：
(一)低生育管理难度较大。随着我国经济的发展，人们的生活水平显著提高，在我国实施“单独二孩”政策的情况下，一些群众的生育愿望不断增强，特别是农村受“养儿防老”传统观念的影响，生育愿望则更为强烈。尽管“单独二孩”政策有一定的局限性，但很多家庭为了生育二孩，存在着弄虚作假的问题，极易造成生育率反弹，对低生育管理的难度将越来越大。
(二)人口性别比例比较高。近年来，尽管我国高度重视人口性别比例问题，但从现实情况来看，呈现出“一孩正常、二孩偏高”的人口性别比例失衡问题。这主要是由于受传统的“重男轻女”观念的影响，很多家庭通过胎儿性别识别的办法，通过“人工终止妊娠”的方式，导致人口性别比例失衡。尽管我国对B超检查胎儿性别、终止妊娠。都有明确规定，但由于缺乏监管，“两非”监管难度较大。
(三)工作方法还比较落后。随着我国法律体系的不断完善，“依法行政”越来越成为计划生育工作的重要手段，已经由过去“强制控制”向“优质服务”转变。但目前我国各地的计划生育工作还没有形成良好的服务机制，特别是乡镇计划生育执法主体资格被取消以后，对于那些抵制计划生育政策的现象，很多时候都束手无策，特别是由于我国计划生育法律体系还不够完善，政策执行力相对较差，对违法生育人员处罚力度不够，这在一定程度上导致了一些非法生育问题。
(四)流动人口管理比较难。随着我国城市化建设的加快，流动人口越来越多，由于流动人口无论是居住还是职业都不固定，已经成为我国社会治理的难点问题，同时也为计划生育工作带来了挑战。尽管目前我国针对流动人口实行了婚育证明等针对性的措施，但由于“信息不对称”，这些措施无法落实到位，目前针对流动人口的计划生育管理工作还存在的薄弱环节，特别是由于流出地无法更好的采集流动人口外出等信息，对开展流动人口计划生育工作造成了阻碍。
(五)服务意识还需要加强。如前文所述，目前计划生育工作已经由过去的“行政管理型”向“优质服务型”、“处罚型”向“引导型”转变，这有利于更好的做好计划生育工作。但计划生育工作转型需要投入大量的人力、物力和财力，由于各地投入不足，导致计划生育宣传、教育、服务、引导工作网络不健全，导致无法更好的开展计划生育服务工作。特别是由于基层计划生育基础和条件限制，制约了基层计划生育的政策宣传、技术服务、生育管理等工作，这已经成为制约我国计划生育工作的重要瓶颈之一。
二、加强计划生育工作的创新思路
(一)抓好政策宣传。在新的历史条件下，要把“一法五规”等计划生育法律、法规和政策作为宣传重点，使广大人民群众能够系统的了解政策，支持和参与计划生育工作。要把计划生育工作和“人才只国”战略结合起来，大力开展“新风进万家”活动，积极引导广大人民群众破除传统观念和传统思维，认真做好婚育宣传工作。要积极开辟计划生育工作宣传阵地，既要积极利用好广播、电视、报纸等传统媒体，又要充分利用互联网、手机以及微信、QQ等新兴媒体，提高宣传工作的覆盖面和影响力。
(二)加强生育管理。新时期加强计划生育工作，必须把生育管理放在重要位置，认真落实好国家关于生育管理方面的政策，特别是要综合运用教育、经济、行政、法律等手段，认真抓好孕前管理工作，教育和引导育龄群众做好避孕节育措施，最大限度避免计划外生育。加大生育审计制度落实，进一步协调好计生、卫生部门在生育管理方面的合作。切实抓好农村生育管理，推动政策落实，确保农村生育管理到位，不出现纰漏。
(三)重视人口比例。禁止选择性别人工终止妊娠，是当前解决人口性别比例失衡的重要举措。各地应大力加强非医学胎儿性别鉴别的整力度，一方面要建立严格的B超管理制度，通过孕妇实名登记等有效措施加强管理;另一方面要加大对采用B超进行非法鉴定胎儿性别的惩治力度，给予最严厉的打击，提高威慑力。要着力加强“二孩生育”政策的落实和管理力度，对孕后擅自终止妊娠的行为要进行严密监控和排除，为“两非”案件提供有力证据。
(四)强化管理服务。新时期计划生育工作，必须从管理型向服务型转变，通过优质服务提升广大人民群众落实计划生育政策的自觉性，使自我教育、自我管理成为广大人民群众的广泛共识。比如在流动人口计划生育管理过程中，要从服务角度出发，以维护流动人口合发权益为突破口，在落实流动人口“市民化”待遇的基础上，通过感染流动人口，使他们自觉落实国家计划生育政策，自觉办理婚育证明，自觉做好避免措施，使流动人口计划生育工作更加规范有序。
(五)提供工作保障。新时期计划生育工作面临着许多新情况、新问题和新矛盾，这就需要各级党委和政府进一步加大计划生育工作的支持力度，重中之重是要做好经费保障工作，逐年提高计划生育工作经费预算，解决计划生育经费不足问题。要大力加强计划生育基层基础网络建设，在人力、物力、财力上给予保障。要加大对弱势群体和困难群体的政策力度，对其进行更加有效的帮扶，使他们充分认识到计划生育工作的重要性，提高基层群众对计划生育工作的满意度。
三、结束语
综上所述，计划生育工作既是我国的一项基本国策，也是构建和谐社会的重要战略性举措。在我国大力实施“人才强国”战略的历史条件下，计划生育工作必须把提高人口素质作为重中之重，坚持“统筹”发展理念，建立“党委和政府负总责、相关部门做好协调配合、广大人民群众广泛参与、计生部门做好组织实施”的工作运行机制，进一步加强在计划生育工作的组织领导，完善计划生育工作运行机制，强化计划生育工作保障措施，着力破解当前计划生育工作面临的新情况、新问题和新矛盾，最大限度的加强计划生育工作整体水平，为实施“人才强国”战略和全面建成小康社会创造良好的人口环境。
参考文献：
[1]尹东香.新时期计划生育工作优质服务的理性思考[J].中国校外教育.2013(10)
[2]曲本矗.浅谈新时期计划生育工作存在的问题及对策[J].经营管理者.2013(23)
[3]姚义贤.等大部制改革视域下计划生育工作思路探析[J].人口研究.2013(06)
[4]于秀萍.浅谈如何做好新时期计划生育思想政治工作[J].中小企业管理与科技.2013(12)
[5] 刘敬宁.新时期计划生育工作的思考[J].中小企业管理与科技.2012(11)
[6]东晨方，李亚波.浅谈如何做好新时期计划生育工作[J].黑龙江史志.2009(13)
[7]陈伟一.新时期的基层计划生育宣传教育工作探讨[J].中国集体经济.2010(33)
作者：张晓玲
锦绣世家策划部 2012-7-18 1
目录
一 整体营销思路
二 营销执行计划
1 项目概况及市场分析
2 营销节点铺排
3 营销思路实施计划
4 现场包装计划
5 公关活动计划
6 其他计划
三 附件：广告表
现客户定位：沙湾、桥南为主，其次为市桥客户 市桥 东部 拓展补充客户 偶得客户 桥南 沙湾 重要实力客户 核心地缘客户板块竞争：新开4项目，板块总约7000套，竞争激烈 在售项目 待售项目 流金岁月 博学公馆 雅居乐锦官城北区 星晨时代豪庭 昊龙花园 奥园养生广场 雅居乐锦官城南区 金沙湾花 保利香槟国际 越秀可逸 园五区 阳光 锦绣世家 雅居乐城南源著 越秀可逸江畔桥南在售项目主要有：雅居乐锦官城、城南源著、保利香槟国际、星晨时代豪庭、奥园养生广场、昊龙花园、流金岁月待售项目：锦绣世家、金沙湾花园五区、越秀可逸江畔、越秀可逸阳光桥南市场下半年可售货量约7000套，且户型同质化严重，板块内竞争将更加白炽化;货量：首推4栋，344套， 3.43万m，约3.5亿
第一批：国庆 1-4座，344套 1 2 3 4 3.43万方，约 3.5亿 5 6 7 8 9 12 13 10 11面对客户群与竞争对手一致，在激烈的市场竞争下，如何保证首期成功?以客户作为突破口，逐个击破! 敏捷集团客户以及合作企业员 工; 沙湾本地、桥南客户 各消化1栋 企事业团购客户 市桥、沙头以及其他散客针对四大目标客户，铺开拓展与推广总体营销思路： 留 拓 抢
营销策略一： 留 ——留住沙湾本地以及市桥客户 开设临时销售中心：提前蓄客，圈住沙湾客户; 开设展场：沙湾以及市桥开设展场，留住沙湾本地以及市桥客 户;
营销策略二： 拓 ——拓展政府以及企事业单位、敏捷集团员工、 合作单位员工、老业主团购客户：对项目周边公务员、企事业单位组织团购，拓展团购客户;派单：对沙湾以及市桥商业中心进行派单，拓展商业中心客户群体;扫街：对沙湾街道商铺进行扫街，拓展沙湾商铺老板;老业主：启动老带新送物管费活动，拓展敏捷老业主;关系户：在集团内部以及合作单位，举办内部提前认购，保证关系户提前消化一部分产品;
营销策略三： 抢 ——抢桥南竞争项目客户(城南源著、越秀可逸 江畔、可逸阳光)大巴流动广告：利用大巴广告在竞争项目路段移动穿梭，传递项目信息，争抢竞争项目客户;导视系统：道旗广告、导视牌、竞争项目路口移动桁架广告牌，拦截竞争项目客户;户外广告：市桥中心增加户外牌，抢市桥客户群;电视广告：电视广告可以有效覆盖全番禺，大范围抢客户;候车亭：布置市桥、沙湾候车亭广告，抢夺两大区域客户;网络：通过搜房网等网站以及微博进行网络宣传，抢夺客户资源;短信：持续性发送短信，维持项目市场知名度，有效抢客;销售引爆的关键： 价 格
四盘齐发，货量过剩，竞争激烈 开盘最迟，错失先机 地段认同度相对较低价格定位：稍低于《雅居乐城南原著》
目录
一 整体营销思路
二 营销执行计划
1 项目概况及市场分析
2 营销节点铺排
3 营销思路实施计划
4 现场包装计划
5 公关活动计划
6 其他计划
三 附件：广告表
现项目概况锦绣世家——位于沙湾镇中心区，毗邻高尚居住区桥南板块，是一个具有浓厚文化生活底蕴的精品人文社区! 细项 内容 地址 青云大道沙湾镇政府旁 占地面积 42136㎡ 建筑面积 137063 ㎡ 建筑密度 30 绿地率 30 容积率 2.7 洋房共11栋，其中，1-9栋为18F高，10 栋为15F高，11栋为14F高。别墅共12 楼层分布 套，每套3层高。 机动车位1084个，其中地下车位965 个。 车位 非机动车位，940个。 户数 872户户型配比：主力户型为75-120平米，占比约90项目主打刚需产品，面积区间为75-120平方米，主要面向首次置业和首次改善型客户。市场概况：在售项目8个，待售3个，且分布集中 海伦堡流 博学公馆 金岁月 雅居乐锦官城北区 星晨时代豪庭 奥园养生广场 昊龙花园 越秀可
逸 雅居乐锦官城南区 阳光 保利香槟国际 雅居乐城南源著 金沙湾花 园五区 在售项目 越秀可逸江畔 待售项目锦绣世家位于番禺区沙湾镇政府东北面，地处沙湾镇中心区，靠近番禺重点发展的新兴高尚居住社区——桥南板块。桥南在售项目主要由：雅居乐锦官城、城南源著、保利香槟国际、星晨时代豪庭、奥园养生广场、昊龙花园、流金岁月待售项目：金沙湾花园五区、越秀可逸江畔、越秀可逸阳光竞争分析 根据区位条件、规模、产品类型、推货时点等综合因素研判，项目的主要竞 争区域将集中在桥南板块，而桥南板块以及沙湾的成熟楼盘也起到一定的客 户分流情况，最终确定以下主要竞争项目： 目前，沙湾镇中心住宅产品同质化 严重，且将推新货项目只有锦绣世 次要竞争对手 家和金沙湾花园五区，产品供应相 博学公馆 对稀缺。但桥南板块在售项目众多 可逸江畔 主要竞争对手 ，竞争激烈，但桥南板块楼盘周边 昊龙花园 星晨时代 雅居乐锦官城 配套还不完善。 豪庭 城南源著 金沙丽水 金沙湾花园五区 沙湾镇区的洋房普遍没有电梯，本 祈福水城等 越秀可逸江畔 项目将成为沙湾镇稀缺的现代电梯 二手市场 越秀可逸阳光 洋房，同时又具有比桥南板块楼盘 配套更完善的优势。竞争分析：产品同质化严重，货量充足竞争激烈 锦绣世家竞争项目分析 户型面积 已售 楼盘名称 在售户型 未售套数 备注 (㎡) 销售套数 销售均价(元/㎡)
1、2房已经售罄，目前在售 雅居乐城南
2、
3、
4、
5、
16、21栋95平 1-3房 47-95 547 10000起(毛坯) 847 源著 米三房单位，实用率达84 %，毛坯总价95万/套起。 保利香槟国 11000-15000(2500 目前在售最后一栋，2座， 1-4房 50-140 462 15 际 元/平装修)， 预计6月份清盘 雅居乐锦官 9
3、96-
17000(带2300元/ 一次性付款92折、商业贷款 2-4房 136 1321 城 1
28、145 ㎡装修) 97折、公积金贷款99折 在售项目 150平的4房单位 14000(毛坯)、 海伦堡流金 21000(带装修); 三房户型已经售罄，主要单 4房 150、200 678 848 岁月 200平米的4房18000 位为双证单位，走货速度慢 起毛坯，带装修 22000起 星辰时代豪 3-4房 123-180 91 18000(毛坯) 499 价格过高，导致滞销 庭 100- 越秀可逸江 3-4房 160、 -- 约2500 工程进度已到7F 畔 180-200 越秀可逸阳 7
9、100- 待售项目 2-3房 -- 约1200 工程进度已到 光 140 金沙湾花园5 工程进度已到
10F，预计8月 2-5房 80-271 -- 522 区 推出广州近两月成交走势图
一、上周广州一手住宅市场动态 广州十区近八周成交呈现量价齐稳的局面，整体均价保持平稳。六月份延续5月份热销 场面，市场火热。广州近一个月成交前十名楼盘 6月12日至7月13日广州市场排行 排名 项目 区域 套数 面积 均价 销售额 1 雅居乐剑桥郡 番禺 277 41600 14744 613354343 2 保利西海岸 白云 238 22951 16036 368048492 3 锦绣半岛 番禺 223 21416 13287 284566977 4 雅居乐城南源著 番禺 214 18917
10621 200919317 5 增城雅居乐御宾府 增城 213 25922 6665 172790799 6 碧桂园凤凰城 增城 205 24721 8753 216392254 7 金山谷 番禺 186
13368 13445 179735385 8 岭南新世界 白云 178 16260 16283 264770898 9 广州亚运城 番禺 168 18574 10696 198680787 10 富力金港城 花都 164 14459 6801 98338953 广州近一月成交前十名楼盘中，基本集中于郊区，主要集中于番禺、增城两区; 其中番禺楼盘占5席，城南源著以超高性价比吸引了众多的刚需客群;
总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。那么2019电力营销工作总结以及2020工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的2019电力营销工作总结以及2020工作计划范文，希望大家喜欢!
2019电力营销工作总结以及2020工作计划范文(一)
我自去年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：
一、深入学习政治理论，不断提高政治素养
一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和xx电网公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习，提高专业知识
在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读xx理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《xx电业》发表文章。
三、认真做好本职工作，提升工作能力
在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《xx电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《xx电网公司监控中心后期建设思路》、《xx电网公司营销监控中心运行管理制度》、《xx电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。
(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《xx电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调xx局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《xx电网公司营销移动作业子系统方案》、《xx电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和云电同方结合xx电网的实际情况，在xx供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《xx电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《xx电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《xx电网公司市级供电企业营销标准体系》、《xx电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。
(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。
五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
2019电力营销工作总结以及2020工作计划范文(二)
供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。
一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题
1、企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。
2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。
3、服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。
4、服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。
5、服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?
6、没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、注重文化建设、培育企业服务的新理念在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。
首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自XX年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。
三、建立健全服务机制和服务体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质服务工作建立“机关服务基层，全局服务营销，营销服务客户，全员服务社会”的服务体系。
形成企业内外搞好优质服务的常态运行机制，充分保证营销窗口的服务功能发挥。把各个环节的服务要有机的组合起来，各服务环节的工作必须融入岗位职责中，实行标准化、规范化、日常化的运作。通过各种优质服务的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的规范化和标准化。注重在服务的细节上下功夫，在服务的难点上做文章。在服务机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的交流与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户服务的营销氛围。同时要严格履行好已建立起来的供电服务承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修服务、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量减少不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等具体行为措施，体现出岗位服务的灵活机制来。在服务机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作，掌握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电服务档案，跟踪管理和服务。随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于正常，用电营销的网络服务平台已经形成，建立现代化的用电营销信息服务机制是势在必行，我们要充分利用这一平台，进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等服务，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现服务机制的现代化。
四、明确服务的目标，提供优质的服务，营造电力市场营销的良好环境，说句实话，问及有些员工服务的对象、标准等问题，并不是都能完全回答上的，只能笼统的说“客户需求是我们服务的目标，客户满意是我们服务的标准”这样一些大的概念。
那么客户的哪些需求是我们服务的目标?全部所有的用电需求都是我们服务的目标范围?如果是，那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承担，这是就引出一个延伸服务的话题。所谓的延伸服务，实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。如果不是延伸服务，供电企业实质上是在履行好自已的职责，供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。
对客户优质服务的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，咨询、查询的服务，安全用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的服务，是供电企业业扩发展的必然，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户提供优质服务的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;咨询、查询的服务毕竟很少;安全用电和用电法规知识的获得途径很多，当今社会知识信息发展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理，就是一个服务的盲区。
做为用电客户，由于受技术水平、维护经验所限，有些事故不容易查清原因，不能及时的自行排除，正常用电受到影响。做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等成本消耗进行处理，一户两户、一次两次还行，户多次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延伸服务，在客户当中形成一种这本身就是供电企业服务范围的错误认识，甚至在这些线路设备上发生事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来承担责任。现在有些地方实行有偿服务，政府物价部门核准一个服务中的执行价格，在设备维修、事故处理中执行。执行效果，各地说法不一。
有的地方客户满意，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了生产，自己损失减少，产出效益远抵于支出的服务费，而且方便，只要打一个电话，问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应提供保证供电畅通到户的服务，还另外收什么服务费。做为执行有偿延伸服务的供电企业，也是几家欢乐几家愁。
有企业反映：自有偿服务开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打电话报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆耗费等大大减少;极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费服务，理应提供快捷周到的服务，还认识到通过自已为客户的服务，给企业增加了收入、创建了服务形象，个人价值也再一次得以体现。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费服务，必须给我服务周到，稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多，惹了一身的臊，延伸服务是为了搞好优质服务，反而事与愿违，没有达到真正的目的。
综观各地的延伸服务，我认为，延伸服务是优质服务的必然，收费服务也是势不可挡。但我想这样的服务收费一是应该有一个具体的操作标准，而且政府明文规定;二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆耗费为基本，根据不同的用电客户，收取不同的人工费，对于居民客户的服务可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应该公开，并且向社会公布，接受社会监督、政府监督;四是在同客户签订《供用电合同》时，与客户商定明确是否需要延伸服务，需要哪些服务，然后供电企业建档立案，确定具体的服务方案。只有这样，才能真正消除服务的盲区，让客户真正体会到供电服务的方便、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，达到客户企业双方满意。
2019电力营销工作总结以及2020工作计划范文(三)
20xx年是东北电网有限公司正式运作的第一年，在国家电网公司党组的正确领导下，公司上下克服了用电负荷持续攀升、电力供需趋紧、电煤供应紧张等困难，认真践行“三个代表”重要思想，坚持和落实科学的发展观，紧密围绕深化改革、规划建设、安全生产、电力供应、强化管理、优质服务等做了大量卓有成效的工作，公司上下呈现政通人和、经济发展、事业兴旺、令人振奋、令人鼓舞的局面，实现了良好的开局。公司代管火电厂发电量完成83.5亿千瓦时，同比增长1.4%。直属水电厂发电量完成65亿千瓦时，同比增长72%。售电量完成53.9亿千瓦时，同比增长16.3%。送华北电量完成45亿千瓦时，同比增长6.3%。利润完成1.75亿元，超过考核指标0.15亿元，增长了9.38%;资产负债率完成66.46%，比考核指标下降3.54个百分点;净资产收益率完成2.09%，比考核指标提高1.53个百分点;上缴投资收益1000万元，全额完成上缴任务;应收电费余额完成5.7亿元，比考核指标下降4.7%。水电厂非生产用电完成6662万千瓦时，比计划指标下降了5.85%。劳动生产率完成141.2万元/人，同比增长13.8%。多经企业收入实现10亿元，利润实现5500万元。
公司大中型基本建设项目投资完成22亿元，其中：电源项目7.16亿元，电网项目11.66亿元。新建送电线路474.5公里，新增变电容量168万千伏安。县城电网改造工程完成投资2.57亿元。
(一)积极应对电煤紧张和负荷快速增长，确保电网安全稳定运行和可靠供电
2019年，xx电网电力供需总体平衡，但xx电网供需形势趋紧。受全国性电煤供应紧张、用电负荷快速增长和电煤煤质不好等因素影响，xx电网供需失衡。我们积极与xx省政府进行沟通，避免了电煤紧张形势的进一步恶化。充分发挥区域电网公司的统筹协调作用，打破关口调度分省电力电量平衡机制，加大跨区、跨省北电南送的力度，妥善解决了“保xx”与“送xx”之间的矛盾，2019年xx省同比多受入电量56.9亿千瓦时。公司实现了“送xx电量一度不少，保xx不拉闸限电”的目标。
公司认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，按照国家电网公司的要求，进一步落实安全生产责任制，加大了安全培训工作力度和安全投入，大力推进安全生产长效机制建设。强化安全生产管理，认真开展标准化作业，全面实行安全性评价动态管理，落实各项反事故措施。加大对老旧设备的更新改造力度，完成了云峰大坝下游面加固、更换xx2号主变压器等工程，不断提高设备健康水平。积极配合公安机关加大对电力设施的保护力度，建立健全电力安全生产预警和应急处理机制。克服了主要输电断面潮流重、老旧设备健康运行水平低、恶劣灾害性天气多发、基建工程多及新设备投产任务繁重等困难，圆满地完成了2019年各项生产任务，安全生产形势总体平稳，各项事故指标均好于上年。
(二)紧紧围绕振兴xx老电网，加快电力规划和建设步伐
以科学的发展观为指导，紧紧围绕建设坚强电网的目标，认真贯彻“市场引导电网、电网引导电源、电网适度超前，电网与电源协调发展”的规划思想，编制完成了《xx地区“十一五”电力发展规划和2020年远景目标研究》、《xx电网“十一五”及2020年电网规划设计》、《xx、xx电网“十一五”及2020年规划》和《xx向xx省输电方案研究》报告，并通过评审;编制完成《xx地区全面建设小康社会电力发展规划》和《xx电网“十一五”二次系统规划设计》报告。《xx地区“十一五”电力发展规划》在全国第一个顺利通过国家发改委评审，受到了国家电网公司和国家发改委的表扬。为加快解决xx电网北电南送能力不足的问题，上报并获国家发改委批复了xx省间断面合哈二回及xx包两个500千伏输变电工程可研。
在基建工作中，公司以确保基建安全为基础，提前介入、科学安排，超常规创造条件进行施工;强化工程管理，落实质量责任制，按达标投产标准严把质量关，严格执行“五制”，有效地缩短了工期，保证了工程安全和质量。500千伏xx工程和xx工程已经通过竣工验收并投入运行;xx工程线路基础全部完成，xx工程基本完成线路终勘交桩。电网结构进一步改善，输送能力明显增强。农村电网改造工程全面完成，县城电网改造工程稳步实施，得到了当地政府的高度评价。
丰满三期xx水库、xx抽水蓄能电站工程、xx改造工程、xx河抽水蓄能电站工程、xx山三期四号机复建工程以及超高压局基地建设均进展顺利。
(三)以改革创新作为企业发展动力，大力推进电力体制改革
按照国家电网公司改革的统一部署，xx电网公司作为省公司重组试点单位，率先在五大区域电网公司中完成了省公司出资人变更登记，建立了“母子公司”的资本纽带关系，为其他区域网公司提供了借鉴。
根据《国家发展改革委关于东北区域电力市场上网电价改革试点有关问题的通知》要求，我们进行了两部制上网电价全电量竞争模式的市场实施方案和运营规则的研究，赢得了工作主动。按照公司党组确定的“保证电网安全稳定运行、网省公司利益不因发电侧市场的运作而受影响”的原则，完成了实施方案、运营规则及相关管理办法的修编，进行了年、月模拟竞价交易，并进行了调电、结算和考核等全过程模拟，模拟运行工作进展顺利，系统及相关规则得到检验。目前已经启动市场试运行。
按照xx电网公司组建方案要求，完成了电科院和xx培训中心的改制工作。xx培训中心建立了“管委会体制，模拟公司化运作，实施差额预算管理”的新模式。电科院由拨款单位改为具有市场主体地位的有限责任公司。
公司制订了董事会、监事会议事规则，开展了东北电网可持续发展能力等重大课题的研究，启动了本部公务用车改革。
(四)坚持以科技进步为支撑，提高电网的输送能力和可靠性
建设功能强大、运行灵活、经济高效的大电网，是xx电网公司发展的物质基础，也是提高企业核心竞争力的必经之路。2019年，在国家电网公司的领导下，我们精心策划、周密组织，三省公司密切配合，xx电网大扰动试验取得了圆满成功，获取了宝贵的试验数据。经国调和网调的反复计算和论证，xx省间输电稳定极限从110万千瓦提高到160万千瓦，相当于xx省间建设了一回500千伏输电线路，产生了巨大的经济效益和社会效益。
开展了500千伏主网架一期广域实时动态监测系统的研究工作，并在xx电网大扰动试验中发挥作用，获得了大量详实的系统数据，为仿真计算分析工作提供了重要依据。完成了区域电力市场技术支持系统开发，进行了区域电力市场系统工程建设、输电电价等问题研究。为解决xx、xx、xx等穿行于高山峻岭之间的输电线路在防火期及大雪封山季节的巡线问题，开展了直升机巡线技术的应用研究并完成首次试飞。
(五)不断加强经营管理，公司效益稳步提高
进一步清理、疏导了电价矛盾，调整清理xx地区优惠电价政策，解决了xx矿务局多年的欠费问题，为公司增加了收入。积极争取到合理的两部制上网电价政策，使容量电价由原定6分/千瓦时下降到5.1分/千瓦时，降低了市场风险;确定了容量电费由电网公司统一结算、电量电费分省结算的结算方式，增强了公司对市场的调控力度。圆满完成了清产核资工作，直属单位清查出资产净损失1.17亿元，减轻了公司不良资产的负担。加强了资本运作，合理安排资金流向，保证了资金及时供应;规范资金账户管理，压降省间互供电费，确保了资金按时回笼;争取降息政策，降低了融资成本。加大电费收缴的奖惩和考核力度，建立电费风险防范机制，开展“无欠费供电公司”考核评比活动，实现了当年电费和陈欠电费全部回收的目标。加强内部审计，强化内部控制，圆满完成政府审计决定落实及整改工作;坚持对重大投资项目进行审计，规范重点工程管理，取得了良好的经济效益。
召开了公司人才工作会议，确定了公司人才队伍建设的总体目标和任务;着力开展了以培训考核使用待遇一体化为核心的人力资源管理体系框架构筑工作;推行了绩效管理工作，建立了人才考评体系和制度，启动了“159”优秀人才工程和直属单位职业技能鉴定工作;完善了工资决定机制和经营者激励约束机制，加大了对经营者三项责任制考核和奖励的力度。
不断提高经济活动分析的质量，为公司决策提供了科学依据。工程、物资招投标管理工作进一步规范，建立健全了招投标工作体系，降低了成本支出。财务、营销、招投标实现信息化、网络化管理。以创一流县级供电企业为载体，推动农电企业管理升级，全面提高了农电企业管理水平。公司直属多经企业依法进行了产权制度改革和资产重组，进一步增强了企业适应市场能力，经济效益显著提高，核心竞争力得到加强。
(六)坚持把优质服务作为公司生命线，树立企业良好形象
把“优质服务是电网企业生命线”摆在突出位置，切实增强“服务于党和国家大局、服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展”的意识。为满足营销现代化建设和管理的需要，开展了整合营销、计量工作标准化考核评比活动，积极推进“按线、按台区”承包工作，重组业务流程，建成了以xx服务热线为核心的客户服务中心，实现“一口对外”。深入到赤峰、通辽供电企业和19家农电企业进行暗访，规范了窗口建设。
坚持“三公”原则，及时发布电力市场信息，召开了xx电网第二次网厂协调会议，积极推进了网厂协调合作机制和网厂安全生产管理机制的建立和完善。自觉接受社会各界的监督，圆满完成了节日和重大活动期间的保电任务，树立了企业良好形象。
(七)党的建设不断加强，领导干部廉洁自律、民主管理和精神文明建设迈上新台阶
认真贯彻落实“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神，进一步加强党的建设、领导班子和干部队伍建设。公司本部交流进入一批具有丰富基层实践经验、素质较高的干部，队伍结构有较大的改善。
深入开展“xx大振兴，我们怎么办”大讨论，举办党委书记论坛，开展情感交流、生日读书等系列活动，鼓舞了干劲，凝聚了力量。深入开展安全思想教育工作，使之有效地融入到安全管理中，促进了企业安全文化建设。
充分利用正反面典型进行警示示范教育，认真组织学习宣贯“两个条例”，进一步完善了党风廉政建设和反腐败工作监督制约机制。公司党组与直属单位，机关党委与本部各部门都签订了《党风廉政建设责任书》，制订了《领导班子成员以及部门责任分工》，配套出台了《公司领导干部责任追究实施办法》，把党风廉政建设责任目标逐级分解，层层落实。严把责任“分解、考核、追究”三关。
关注民生工程，积极筹措资金，加快直属单位办公生活基地建设，改善了职工办公和生活环境。积极开展“送温暖工程”活动，建立特困职工档案和困难职工求助热线，全年走访慰问困难职工47人，发放慰问金9.4万元。公司职工整体生活条件和收入水平得到提高。建立了企业年金和企业补充医疗保险制度，提高了职工养老和医疗保障水平。广大干部职工充分享受到企业改革与发展的成果。
进一步加强了公司高层次民主管理，加大了厂(局)务公开力度，凡是企业的重大事项和涉及职工利益的重大问题，都及时提交职代会或职工代表团组长联席会议审议。围绕企业改革和发展的中心，深入开展群众性“经济技术创新工程”活动，大力弘扬劳模精神，提高了职工队伍整体素质。
各位代表、同志们，2019年的成绩来之不易，是国家电网公司党组和公司党组正确领导的结果，是广大干部职工同心同德、埋头苦干的结果。一年来，公司系统涌现出了一大批成绩突出的先进单位、先进集体和个人。许多单位和职工获得了国家、省(区、部)和地方党委、政府的表彰奖励。在此，我代表公司经营者集团，向获得各项荣誉的单位、集体和个人表示热烈祝贺!向为电力改革发展付出心血和汗水的全体职工及家属，表示衷心感谢!并向关心支持我们工作的领导和有关部门，表示诚挚的敬意!
在充分肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到工作中的一些问题和不足。一是电网建设资本金严重短缺。公司每年可用于发展的资金来源与资本性支出需求相比，缺口较大，已经成为制约公司发展的瓶颈。二是安全生产还存在薄弱环节。老旧设备改造任务依然艰巨;电网网架薄弱，主要输电断面输送能力不足，还不能适应用电需求快速增长和资源优化配置的需要，这些都威胁着电网的安全稳定运行。三是管理粗放的问题比较突出。整体运营效率不高，管理中不严、不细、不实现象还比较突出。四是干部综合能力建设还需加强。个别同志分析判断公司形势，准确把握战略重点和工作重点能力不足，对外工作的联系、沟通力度不够，在错综复杂的环境中把握主要矛盾和关键问题的能力不强。这些问题必须引起我们的高度重视，切实采取措施加以解决。
2019电力营销工作总结以及2020工作计划范文(四)
电力销售与百姓经济的成长密切相干，销售量受工农业出产、人民糊口生涯及各行业成长和经济增加的感化。供电企业城乡电网改革的渐渐美满，供电收集布局趋于公道，运行更加巩固、经济，供电靠得住性进一步进步，必定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场根本上，追求新的增加点，进一步开辟市场、就必要我们克服本身在营销工作中存在的不敷，珍视在优良办事和企业文化构筑上下工夫，尽力打造供电企业办事的新品牌。
一、在优良办事和企业文化构筑方面感化电力市场营销的几个题目
1. 企业的办道理念异国完全建立，在员工的思维傍边异国搞明白展开优良办事与企业的长处、市场营销的干系，觉得优良办事是特别负加的工作，异国同本身的岗亭工作有机的联合起来。阶段性的短时间突击行动在职工思维傍边根深蒂固，乃至另有部分人存在“办事低人一等”的不对思维，办事工作中缩手缩脚，欠盛情思，难为情。制约了优良办事工作周全深切的展开。
2. 优良办事异国同岗亭工作有机的联合起来，每每是重式样、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过今后，在详细的工作傍边异国真正地表现出来。乃至有些人提到优良办事便是搞活动，上街宣扬，发放用电宣扬资料等。
3. 办事的系统体例不顺，系统不健康。客户办事应是一个周全计划、全员参加、全进程把握的集体，不对觉得供电企业办事是一些直接面向客户的部分和员工的工作，在全部全进程把握的集体中异国真正构成：构造办事基层、出产办事策划、策划办事窗口、窗口办事客户的办事系统。
4. 办事的伎俩进步。在电力变乱抢修中伎俩进步，抢修时候较长，停电范畴较大，客户电费的收比武工操纵，大客户跟踪办理跟不上成长的需求，报装接电手续的办理，其实不是所说的“只要一个德律风剩下的事由我们来做”，查问办事程序较多。
5. 办事的见解不好坏常明白，办事的内容仍搁浅在结束本身本职应尽的职责和工作上，比如供电办法的变乱抢修、本身属供电企业运行办理的配置，由供电企业进行抢修，清除自已产权范畴供电配置的运行缺点和变乱，包管安定供电，不能算是完全意义上的优良办事。那么，当真完本钱职工作本身便是做好了优良办事工作呢?还是必要展开一些深层次的办事?
6. 异国把优良办事融入企业文化的构筑，供电企业办事品牌的定位、策划的计谋、员工个人代价的兑现等方面都不很明了。展开办事文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。
二、珍视文化构筑、培养企业办事的新理念
在比年来展开的优良办事活动中，供电办事有了明显的改革。首问责任制，上门办事，“一口对外、内转外不转”的窗口办事，自2001年展开的“电力市场料理和优良办事年活动”以来的承诺办事等，都获得了必定的进展，收到了精良的结果。但都搁浅在一种被动的、浅层的、大略化的办事上，异国完全从一种基于“以工钱本”、注入企业文化构筑动身进行的周全构筑，异国真实的表现出在办事中人的代价观的兑现。必须在培养办道理念的思维中，提拔员工的代价兑现和员工竟争意识的培养。经过议定企业文化构筑，把办事文化渗入渗出到企业的扫数活动中，进步办事文化在企业中的紧张性，使员工变被动办事为自动办事，变阶段性突击行动为融入岗亭工作深层次的展开。明白优良办事与企业效益、个人长处的密切干系，是社会操行构筑的紧张构成部分。把珍视个人形象同打造办事品牌联合起来，在同客户的办事交换中，经过议定人与人之间办事与被办事的构通，到达文化雷同，使客户在优良办事中感觉到实惠和愉悦的同时，使供用两边的操行情操得以陶冶和进步，传播企业文化，建立精良的品牌形象。
三、建立健康办事机制和办事系统，使员工在各自的岗亭上，展开好优良办事工作
建立“构造办事基层，全局办事营销，营销办事客户，全员办事社会”的办事系统。构成企业表里搞好优良办事的常态运行机制，富裕包管营销窗口的办事效用阐扬。把各个关键的办事要有机的配合起来，各办事关键的工作必须融入岗亭职责中，履行标准化、典范化、平常化的运作。经过议定各种优良办事的宣扬活动、竟赛活动、评比活动来增进岗亭工作的典范化和标准化。珍视在办事的细节上下工夫，在办事的难点上做文章。在办事机制的建立上要思虑做好同客户的关联机制建立，增加同客户的交换与构通，真正构成以客户为中间，全员、全进程、全方位为客户办事的营销氛围。同时要严厉践诺好已建立起来的供电办事承诺机制，诚信践诺，经过议定全天候的报修办事、零点查验停电方案，急剧的障碍处理、尽量裁减不必要的停电，收缩停电时候，缩小停电范畴等详细行动办法，表现出岗亭办事的伶俐机制来。在办事机制上还要思虑建立需求侧的分析和市场的展望机制。加强展开市场调研和需求侧办理工作，把握各种客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电办事档案，跟踪办理和办事。跟着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于平常，用电营销的收集办事平台已经构成，建立当代化的用电营销信息办事机制是势在必行，我们要富裕利用这一平台，进一步引进、美满各种利用系统，真正兑现网上交费、报装、查问等办事，兑现对大客户的运程监控、及时抄表、在线监测防窃等效用，兑现办事机制的当代化。
四、明了办事的目标，供给优良的办事，营建电力市场营销的精良环境
说句实话，问及有些员工办事的东西、标准等题目，其实不是都能完全答复上的，只能含糊的说“客户需求是我们办事的目标，客户如意是我们办事的标准”如许一些大的见解。那么客户的哪些需求是我们办事的目标?扫数扫数的用电需求都是我们办事的目标范畴?如果是，那便是说包括客户产权的供用电配置的补缀、变乱抢修都必要由供电企业负担，这是就引出一个延长办事的话题。所谓的延长办事，实际上便是供电企业补缀、变乱抢修的范畴扩大到用电客户的产权配置范畴。如果不是延长办事，供电企业本色上是在践诺好自已的职责，供电企业办理运行的线路、配置平常保护和变乱处理，本身就由企业本身来办理，只不过给社会承诺在法则时候内处理。对客户优良办事的内容，实际上就限制在报装接电按期践诺的结束，询问、查问的办事，安定用电及用电标准的宣扬等范畴内。报装接电按期践诺的办事，是供电企业业扩成长的必定，不能明白把对客户接电日期的收缩，报装手续的轻巧，是给客户供给优良办事的紧张内容，即使是报装接电日期再长，做为客户大略平生傍边也只有办理一次报装接电;询问、查问的办事毕竟很少;安定用电和用电标准知识的获得路子很多，当今社会知识信息成长迅猛，人们可以经过议定各种媒体来获得他们必要的信息和知识。所以用电客户产权的供电线路和配置的补缀、变乱处理，便是一个办事的盲区。做为用电客户，因为受技巧程度、保护经验所限，有些变乱不简单查清因为，不能及时的自行清除，平经常使用电遭到感化。做为供电企业，觉得这是用户产权的线路配置，投入人力、物力等本钱消耗进行处理，一户两户、一次两次还行，户屡次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，何况有了第一次的延长办事，在客户傍边构成一种这本身便是供电企业办事范畴的不对认识，乃至在这些线路配置上产肇变乱，或造成配置财产失窃，还要供电企业来负担责任。如今有些处所履行有偿办事，当局物价部分承诺一个办事中的履行代价，在配置补缀、变乱处理中履行。履行结果，各地说法不一。
有的处所客户如意，觉得花小量的钱，能在短时候内规复用电，尽快规复了出产，本身吃亏裁减，产出效益远抵于付出的办事费，并且便利，只要打一个德律风，题目就觖决了。有的处所客户觉得本身不懂电，供电企业经过议定我们销售电力，我们买你的商品，你理应供给包管供电纯熟到户的办事，还别的收甚么办事费。做为履行有偿延长办事的供电企业，也是几家高兴几家愁。有企业反应：自有偿办事展开以来，有些用电客户自已能处理的障碍、变乱，也再不消打德律风报供电企业处理，裁减了企业忙碌的报修压力;开支过量的材料费、车辆消耗等大大裁减;极大地变动了员工自动性，员工觉得客户花钱消耗办事，理应供给快捷殷勤的办事，还认识到经过议定自已为客户的办事，给企业增加了收益、建立了办事形象，个人代价也再一次得以表现。有的企业反应：给客户干了活，可钱难以要回，碰到个别客户觉得花钱消耗办事，必须给我办事殷勤，稍有同等情意就到处投诉。觉得挣钱不多，惹了一身的臊，延长办事是为了搞好优良办事，反而适得其反，异国到达真实的目标。综观各地的延长办事，我觉得，延长办事是优良办事的必定，收费办事也是势不可挡。但我想如许的办事收费一是应当有一个详细的操纵标准，并且当局明文法则;二是收费的标准应当以确保收回材料费和车辆消耗为根本，根据差别的用电客户，收取差别的人造费，对付居民客户的办事可以避免收人造费，三是收费标准中代价身分的构成应当果然，并且向社会公告，接纳社会监督、当局监督;四是在同客户签订《供用电公约》时，与客户商定明了是不是必要延长办事，必要哪些办事，然后供电企业建档备案，肯定详细的办事方案。只有如许，才华真正清除办事的盲区，让客户真正领会到供电办事的便利、快捷和殷勤，才华纯熟电力营销的渠道，到达客户企业两边如意。
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进口红酒营销思路计划大纲
一、XXX食品葡萄酒经营环境分析
1、 优势
(1) 上市企业、山东食品龙头企业;
(2) 拥有多种经营项目，进出口具有一定实力;
(3) 拥有强大社会背景与社会资源;
(4) 具有强大资金实力;
(5) 企业具有成功管理模式与经营理念;
(6)集团获得诸多殊荣，企业社会形象良好;
(7)集团极具天然优势从种值、生产、深加工特提供优质产品有力保障;
2、 劣势
(1) 葡萄酒入门较晚，暂不能形成有效的竞争力;
(2) 无自主知识产权的品牌产品;
(3) 舶来品产品品牌众多不易很快让消费者接受;
(4) 进口产品门槛低，竞争力不明显;
(5) 市场扎乱品牌纷纭众多，竞争激烈;
3、 机会
(1) 消费者对产品品牌、质量、信誉逐步关注与重视;
(2) 进口葡萄酒市场逐年上升;
(3) 消费者对产区、年份、口味、价位尚不了解处于认知阶段;
(4) 国内暂无龙头企业;
(5) 进口葡萄酒市场营销正处初级阶段大都以传统渠道为主(三种：
代理制、团购、直营)
4、 威胁
(1) 进口葡萄酒市场潜能巨大，进入竞争者越来越多，竞争程度加
剧;
(2) 公司暂无现有渠道与成功经营模式和管理经验;
综上所述，如何充分利用集团优势及其他资源优势，有效地快速的推动葡萄酒项目与产品品牌，在竞争激烈的市场中站稳脚跟应该成为现阶段重要工作内容。
二、目标及总体思路
目标
1、根据进口葡萄酒产品在国内越发普及由原来的高端市场逐步走向中端中档的趋势，一个新的市场环境就出现了，我们把它定义成为“叶子”市场。
2、通过市场环境变化我们的目标不难确定，去掉高端与低端消费人群我将迎来最大的目标客户群体“中产阶级消费者”。
3、传统的营销思路与营销渠道已经不是制胜的法宝。在葡萄酒市场的海洋里我们看到太多的成功与失败，现有企业已经再无优势可言。进口产品门槛低已经是事实，国内任意一家代理商都有可能从贸易商或老外手里进口到第一手的价格与产品。所以我们不能以传统渠道为主。
4、决胜在产品、制胜在终端。
总体思路
1、 区域强势
(1) 以XXX半岛区域为基础布局(XX、XX、XX、XX、XX
为主);
(2) 建立区域龙头概念;
(3) 五年内立足于XX、XX、XX等区域
2、 自建渠道终端
(1) 进口红酒便利连锁经营管理模式;
(2) 三年内建设XXX个终端
(3) 统一形象、统一品牌、统一管理、统一配送
3、 区域连锁店看点
看点1：打造区域强势、塑造品牌、保证管理成本;
看点2：产品利润最大化;
看点3：产品直接由进口商到达消费者手中取出中间环节，可信度高、消费者愿意购买;
看点4：网络优势
4、 品牌战略思想
打造人生优质生活。。。
5、以连锁直营为主，代理、团购为辅
××年是电力系统不断深化体制改革的一年，在××局领导的关心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司职工坚持“同心同德，追求卓越”的企业精神，围绕××局“以安全生产为基础，市场营销为平台，基础管理为保障”全年工作指导思想，发扬“高标准，严要求，快节奏”的工作作风，认真贯彻学习××××区公司××总经理等领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，大力提高输变电设备检修维护质量，加强设备消缺和防外力破坏工作，紧紧抓住“设备是基础，管理是关键，人员素质是保证”这三个中心环节，群策群力，狠抓设备整治和基础管理，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动，顺利完成了各项生产任务，进一步提高了输变电设备的健康水平，降低了设备故障率，促进安全生产水平的进一步提高。现将我
一、工作目标完成情况
(一)××年里，我公司积极全面地开展安全生产工作基本实现了年初提出的工作目标，即：
⒈没有发生人身轻伤事故;
⒉没有发生本单位责任引起的设备事故;
⒊没有发生因检修、调试二次设备引起的误接线、漏接线、误碰(触)、误操作事故;
⒋没有发生误操作事故;
⒌没有发生火灾事故;
⒍没有发生本部门责任污闪停电事故;
⒎没有发生负同等责任以上的交通事故;
⒏没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故;
(二)此外，我公司还通过了：质量管理体系认证;通过了×专业承包二级资质的申报。
二、设备运行管理和设备消缺情况
为进一步提高设备的健康水平，降低设备故障率，我们狠抓检修质量管理和设备缺陷管理，公司领导精心组织，周密安排，通过全体职工的共同努力，完成了各项生产任务：
(一)变电部分
××年，我公司负责检修维护的变电设备有：变电站座，变电站座，变电站座，变电站座。其中，与××年相比，变电站增加了座，变电站增加了座。我们在人员缺少的情况下：
⒈严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。
⒉保证了设备健康运行，紧急缺陷消除率重大缺陷条，消除条，消缺率达(因不能停电、备品未到等原因，有重要缺陷未能消除);统计一般缺陷条，消除条，消缺率达。
⒊根据预防性试验标准，对所有达到预试周期的××设备进行了预防性试验，预试率达到了，其中合格率为，发现不合格设备台。已处理或更换的台数为台。
⒋绝缘工具试验方面，完成双绝缘鞋，双绝缘手套，只验电笔，只令克棒的试验工作。
⒌地网测试方面，完成个变电站的地网参数测试，完成个变电站避雷器的带电测试，并对所有的阀式避雷器进行了泄漏电流试验，对所有的氧化锌避雷器进行了阻性电流试验，发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标，已经上报，建议尽快更换。
⒍在试验中，发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重，今年一共发现六台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的多油开关存在绝缘缺陷，主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步，新型的氧化锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器，为此我们提议将××局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。
⒎对各变电站设备进行色谱、化学分析，做到发现疑点立即追踪及时解决，该检修的彻底检修，该更换的就更换。共计进行色谱分析台次，其中周期性试验台次，追踪试验及故障分析台次;微量水份分析台次;理化试验台次;六氟化硫气体湿度测试台、瓶。全年新油入库吨，其中绝缘油吨，绝缘油吨，出库油吨，其中维修用油吨，基建用油吨，其它部门用油吨。
⒏变电站主要场所应检仪表块，已检块，调前合格块，合格数块。次要场所应检块，已检块，调前合格块，合格数块，检验率，调前合格率。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表，接地电阻表，万用表及级电压表、微安表共计块仪器仪表的检验修理工作。根据局生产技术部要求，还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测试的工作。
(二)输电部分
⒈截止至××年月，我公司管辖的输电线路共计条，其中线路条，线路条，线路条，总长，比××年底共增加了。
⒉在维护人员没有增加的情况下，运行维护工作时间紧，任务重，各线路班组管辖线路长度平均，较××年增加。对此，我们加强了线路的登检以及设备的缺陷工作，做好预防性试验，努力提高线路巡视的质量和效率。共完成条输电线路的登检工作全年重大以上缺陷消除率为。
⒊充分利用带电作业技术优势，积极开展带电作业，更换自爆绝缘
的安全月活动版报在全局评比中获得了第一名。
(十)根据南方公司、××××区公司及××局的布置，分别在春季和秋季开展了春季、秋季安全大检查及“”专项整治活动，并完满地完成了检查任务，对检查出的存在问题进行了整改，进一步提高了安全生产管理水平，确保了安全生产目标的实现。
(十一)针对所辖线路常有被破坏、偷盗的情况，我公司发动群众力量，加大电力法规宣传力度。派出班组人员深入村屯各户，对当地村民耐心细致地进行《中华人民共和国电力法》、《电力设施保护条例及实施细则》的宣传活动，发放宣传传单余份，积极发动以群众护线员为主的群众力量与破坏电力设施的违法犯罪行为作斗争。
四、基础管理工作情况
今年，我公司员工围绕着质量管理体系认证这一中心工作，齐心协力，努力提高全面质量管理水平和工作流程控制，并在执行文件过程中不断完善和优化管理流程，让标准体系真正为我们的管理工作服务：
(一)通过质量体系的运行，我们建立了健全的工作规范、工作制度、工作标准，输变电检修的各个过程都能按照标准要求运行，提高了检修质量和管理效率。大家充分认识到：质量管理是企业立足市场寻求发展的根本保证，没有质量就没有效益，全体职工都牢固树立了“质量是生命，质量是信誉”的信念。
(二)进一步完善公司工程管理的流程控制，制定和完善了一系列工程管理程序规定，理顺了工作流程，有效地提高了工作效率，加强了日常生产维护工作的监督管理工作，各级员工各负其责，相互协作，发现问题及时纠正、上报。
(三)在建立安全监督体系的同时，编制了《生产及施工现场安全监督检查表》，各个班组认真组织学习，使安全监督检查规范化，同时亦可规范职工的作业行为。
(四)组织各班组制定了具体设备的检修记录卡，将检修作业指导书具体化及实用化，目前已经基本完成编写工作并开始实施。
五、经营情况
××××××有限公司××年经营情况如下：
(一)××年与××局签订的生产设备维护合同金额为：万元。
(二)××年与××局签订的大修、技改合同金额为：万元。
(三)××年与××××区公司签订的大修、技改合同金额为：万万元。
(四)××年签订的工程合同金额为：万元。
五、职工培训
(一)抓好职工政治学习：
组织全体职工深入学习江泽民同志“三个代表”重要思想，以及党的十六届三中全会会议精神，每月坚持按政工部布置的政治学习内容学习，做到学习有记录，有检查，学习中结合行业的发展形势开展讨论，通过学习讨论提高了职工政治思想觉悟，使大家正确认清形势，增强信心，能积极面对新的改革浪潮和机遇，并跟随各项改革发展进程及时调整心态，完成工作角色的转变，有效的保证了机制转换过渡过程中工作的持续稳定进行。
(二)积极组织职工参加应知应会操作技能培训，加强员工的技术练兵完成日常职工培训工作。组织了部分班长和技术专责到相关供电部门和电力设备生产厂家参观学习，开拓了视野，增长了见识，“他山之石，可以攻玉”，先进的生产经验为今后我公司开展各项工作起到很好的借鉴作用。在实际检修技能培训方面，采取邀请设备厂家拿实物来公司进行实地培训的方法，取得了很好的培训效果。
五、存在问题：
(一)线路遭雷击和外力破坏故障还没有得到很好的遏制，输电线路的故障率较高，影响了安全生产水平的进一步提高。今年以来，偷盗电力设施的案件频频发生严重危及线路安全供电和电网稳定运行，给我局造成了严重的经济损失，也给线路运行维护造成很大的困难。
(二)随着设备不断更新，设备技术含量的不断提高，在目前人员短缺的情况下，很多技术交流和学习活动不能开展，极大地限制了技术人员业务水平的提高，同时也影响了整个队伍的整体技术能力。
(三)在现有的生产技术人员中，很多班组开始出现了人员老化的现象(有些班组岁左右的班员占了整个班组的%人数)。一个新的技术人员需要至少几年的时间培养，才能达到充实本班组技术力量的能力，如不能及时增员，极易造成技术断层。
(四)生产一线交通工具老化，无法达到对事故的快速反应，希望改善生产一线交通工具。班组工器具老化及急缺的现象也很严重，很多工器具已达到报废年限。
(五)我公司管理的绝缘油库设备陈旧、对周围环境造成污染危机，周围地形复杂，带来许多火灾隐患，急需进行完善或移改;同时，随着六氟化硫××设备在我局的广泛运用，现有的六氟化硫气体监督管理手段已无法满足要求，气体工作站建设势在必行。
六、××年工作思路：
(一)继续抓好安全生产管理，坚持做到“十不一减少”，力争年内实现个百日安全长周期。
(二)继续抓好班组基础管理工作，完善各种业务流程、作业指导书、检修记录卡，及设备基础数据。
××年是电力系统不断深化体制改革的一年，在××局领导的关心、支持下，在各管理所、部室的大力支持下，我公司职工坚持“同心同德，追求卓越”的企业精神，围绕××局“以安全生产为基础，市场营销为平台，基础管理为保障”全年工作指导思想，发扬“高标准，严要求，快节奏”的工作作风，认真贯彻学习××××区公司××总经理等领导的讲话精神，充分认清当前安全形势，大力提高输变电设备检修维护质量，加强设备消缺和防外力破坏工作，紧紧抓住“设备是基础，管理是关键，人员素质是保证”这三个中心环节，群策群力，狠抓设备整治和基础管理，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人做斗争。经全体员工的共同努力和辛勤劳动，顺利完成了各项生产任务，进一步提高了输变电设备的健康水平，降低了设备故障率，促进安全生产水平的进一步提高。现将
(一)××年里，我公司积极全面地开展安全生产工作基本实现了年初提出的工作目标，即：
⒈没有发生人身轻伤事故;
⒉没有发生本单位责任引起的设备事故;
⒊没有发生因检修、调试二次设备引起的误接线、漏接线、误碰(触)、误操作事故;
⒋没有发生误操作事故;
⒌没有发生火灾事故;
⒍没有发生本部门责任污闪停电事故;
⒎没有发生负同等责任以上的交通事故;
⒏没有发生因巡视线路项目缺漏、不到位而引起的责任设备事故;
(二)此外，我公司还通过了：质量管理体系认证;通过了×专业承包二级资质的申报。
二、设备运行管理和设备消缺情况
为进一步提高设备的健康水平，降低设备故障率，我们狠抓检修质量管理和设备缺陷管理，公司领导精心组织，周密安排，通过全体职工的共同努力，完成了各项生产任务：
(一)变电部分
××年，我公司负责检修维护的变电设备有：变电站座，变电站座，变电站座，变电站座。其中，与××年相比，变电站增加了座，变电站增加了座。我们在人员缺少的情况下：
⒈严格按检修周期对所管辖的变电设备进行了定检。
⒉保证了设备健康运行，紧急缺陷消除率重大缺陷条，消除条，消缺率达(因不能停电、备品未到等原因，有重要缺陷未能消除);统计一般缺陷条，消除条，消缺率达。
⒊根据预防性试验标准，对所有达到预试周期的××设备进行了预防性试验，预试率达到了，其中合格率为，发现不合格设备台。已处理或更换的台数为台。
⒋绝缘工具试验方面，完成双绝缘鞋，双绝缘手套，只验电笔，只令克棒的试验工作。
⒌地网测试方面，完成个变电站的地网参数测试，完成个变电站避雷器的带电测试，并对所有的阀式避雷器进行了泄漏电流试验，对所有的氧化锌避雷器进行了阻性电流试验，发现三台氧化锌避雷器阻性电流超标，已经上报，建议尽快更换。
⒍在试验中，发现避雷器的放电计数器损坏情况较为严重，今年一共发现六台避雷器放电计数器损坏。还发现一些运行年限已久的多油开关存在绝缘缺陷，主要表现在介损超标、绝缘电阻值降低。随着科技技术的进步，新型的氧化锌避雷器已经能够完全替代阀式避雷器，为此我们提议将××局网区内所有的阀式避雷器更换为氧化锌避雷器。
⒎对各变电站设备进行色谱、化学分析，做到发现疑点立即追踪及时解决，该检修的彻底检修，该更换的就更换。共计进行色谱分析台次，其中周期性试验台次，追踪试验及故障分析台次;微量水份分析台次;理化试验台次;六氟化硫气体湿度测试台、瓶。全年新油入库吨，其中绝缘油吨，绝缘油吨，出库油吨，其中维修用油吨，基建用油吨，其它部门用油吨。
⒏变电站主要场所应检仪表块，已检块，调前合格块，合格数块。次要场所应检块，已检块，调前合格块，合格数块，检验率，调前合格率。并按周检计划完成了配电所、变运所及本公司所使用的兆欧表，接地电阻表，万用表及级电压表、微安表共计块仪器仪表的检验修理工作。根据局生产技术部要求，还完成了定期对有关变电站的谐波电压、谐波电流进行测试的工作。
(六)以人为本，加强员工的培训，并鼓励员工在职培训、在职上学，为员工个人发展设计渠道，并建立起符合公司实际情况的企业管理、技术管理以及高技能操作人才三级培养体系。在技术培训工作方面，坚持以实际操作为主，继续采取引进外部培训力量及工具的办法，增强职工动手能力，提高培训效果。
(七)利用科技手段，提高技术含量，进一步提高检修效率质量。目前公司使用的油库及气体管理场所难以满足对速度、质量要求很高的检修工作。为加快检修反应速度、提高检修科技含量及效率，急需规范绝缘油和气体的管理，以提高科学管理水平，建立现代化的油、气化学监督机制，为安全生产保驾护航，故加强油、气站的硬件建设，建立新的油、气站尤为必要。同时，针对有载调压检修的薄弱环节，提高有载调压的动作可靠性，明年我公司还拟开展有载开关在线滤油工作。此外，公司还考虑利用科技进步项目，明年对变电站弱电防雷项目进行探讨和实施。
(八)开展环境职业健康安全管理体系的认证工作，力争年内通过第三方认证。
(九)大力开拓市场，力争扭亏为盈。
回首过去，仍需努力;展望未来，催人奋进。只要我们统一思想、坚定信心、保持奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风，同心同德、团结鼓劲，开拓进取，认真做好改革、发展、稳定的各项工作，我们相信：有上级领导的支持与正确决策，有全体员工的艰苦努力，我们一定会以崭新的业绩去迎接灿烂的明天。
营销管理工作发言材料
**支公司近几年来营销工作比较落后，各类经营指标与先进支公司的差距较大，2009年，在分公司的正确领导下，我们直面现实、抓住短板、克服各种外因、加强内部管理，上半年来，做了大量工作，也取得了一些进步，线损指标明显回落，与上年同期对比，综损率为，同比下降;10KV有损为，同比下降;台区线损为，同比下降。数据是简单的，却付出了全体员工的很多努力和心血，重点做了如下工作：
一、修订完善线损考核体系，加大奖罚力度。
1、线路考核边实践边改进。2009年元月，在原有考核办法的基础上，将单一责任人调整为现场设备负责人为第一责任人、班长为第二责任人、股长为第三责任人，分别按比例进行奖罚，为管理人员施加了压力。2009年5月，在原考核的基础上，农村10KV、城市高压、所有低压台区的线损，如果进入当月计划值，奖励第一责任人100-500元，奖励班长500-1000元。提高基层人员的工作积极性。
2、发现管理漏洞，马上想办法改进。在工作中，我们发现空载专变在一定程度上影响了综损率，并占用维管费，组织人员进行了分析，制定了《关于农电专变变损考核的补充规定》，逐月加重处罚力度，极大地促进了此项工作的开展。
3、加强专业合作，完善流程管理。最新建立的《电量、电价异常传递流程及考核办法》中，核算的工作不仅是计算，更在于发现
异常，并开具异常报告，传递至抄表专业、稽查专业进行现场核实和处理，进行责任追究、闭环、存档备查。极大地消除了“各管一段、互不相干”的情况。
总之，我们计划投资15万元对线损目标管理进行奖励，截止目前线损考核共处罚86592元，实施奖励24839元。根据《**供电支公司营销差错考核办法》开除、解聘5人。
二、 包干到领导，全员降损、常态管理。
1、成立降损工作领导组，领导班子分区包片，深入台区了解问题，查找症结所在，立足实际解决突出问题。
2、发支全体职工，从自身合法用电做起，主业、农电、外委共300余人均分别与支公司签订了《职工合法用电承诺书》，从制度上保证了职工自己用电合法。
3、调动一切积极因素，形成合力，成立用电检查团队，实行全员参与，专业化管理，形成了用电检查的常态机制。
三、现场检查，发扬“三千精神”，保证电费“颗粒归仓”。
1、加强自查管理。首先各基层所开展用电抄核收自查自纠工作，各台区抄表人员异地互为检查，重点检查线损率高、问题突出的台区和线路;在各所完成自查和交叉检查后，支公司组成检查小组，对所有供电所进行抽查，一经查出违规行为，对直接责任人及其供电所负责人一并处罚，并限期整改;最后由领导班子分片对各供电所辖区再次进行实地检查。通过班子全力抓，职能部门共同抓，供电所具体抓，层层落实，保证了支公司营业抄核收监察工作有序、有效开展。
2、开展不定期夜巡和有针对性的营业大普查活动。2009年查获窃电查处窃电户次，追回损失电费万元,收进违约使用电费万元，严厉的打击了窃电行为。积极与分公司涉电队、**市公安机关沟通联系，重拳出击窃电行为，一批窃电分子得到了制裁。今年因窃电被判刑的2人，上网通缉3人，治安拘留1人，在社会上营造了强大的震慑力。
四、推行目标管理，扎实降低线损指标。
1、在全年度内实行线损目标管理，把降损目标分解到台区，责任分解到人，管理目标上墙，台区线损分解到月。加强工作质量考核，杜绝估抄、漏抄、错抄、违章用电和错误接线。
2、供电所不定期对高损台区进行专题分析，召集相关人员下现场，走台区调查研究，找出问题的症结所在，集中大家智慧解决突出问题。
3、每月定期召开线损分析会，对线损高的台区具体分析线损高的原因，拿出降损的整改方案，限期整改，不将已发现的问题遗留到下月。
五、创新管理模式、实施高低压分离。
将10KV线路的抄表权限从城市抄表班与各供电所剥离出来，归由用电所下属的两个高压抄表班管理，城市抄表班与各供电所只负责低压台区用户的抄表，彻底实现了分线、分压、分台区的管理模式。经过实践，提高了内部管理质量，保证了高、低压表计的正确性，便于考核和责任划分，极大地推动了降损工作。
六、积极进行电网改造，集中力量，攻克制约线损的设备瓶颈
问题。
1、2009年年初，在分公司的关心和支持下，**地区的600万工程，对38个台区进行了彻底改造。6月23日，分公司又启动了**电网建设与改造二期工程，对城乡结合部、市政建设变化大的**台区进行改造，对**电厂停运后的家属区用电问题进行解决。目前，已有86个台区实现了集抄功能，13000余块表计具备了远程监控能力，大大提高了表计计量准确率。
2、对于部分农村高损台区，我们想方设法整合资金、物资、人员，进行大力整改，取得了明显成效。
我们的许多做法，谈不上典型，也算不上经验，是分公司的统一布署，我们只是遵照执行、严格落实、精细管理、扑下身子、踏实工作，请分公司领导和各兄弟单位指导，我们将继续努力，为实现支公司的营销目标而奋斗。
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