燃气壁挂炉、燃气热水器安全使用问题
中山海歌燃气设备有限公司
燃气壁挂炉、燃气热水器安全使用问题
通过调查，在过去发生的多起热水器伤亡事故中，事故原因除与产品质量有直接关系外，还有80%的原因是与用户使用不当有关，在此就有关燃气壁挂炉、燃气热水器的使用情况加以说明。
1.由于燃气热水器属于一种比较特殊的安全型产品，其使用的燃料(燃气)属于易燃易爆的气体，如果出现气体泄漏，当达到一定量时如果遇到明火(如厨房的燃气灶点火、抽油烟机电灯、电冰箱等电器设备启动所产生的火花)就会发生爆燃或爆炸现象，从而导致火灾等事故的发生。所以，除了在燃气用具安装时应严格检查产品及各管接头的密封性外，用户在使用时还要注意：
(1)在长时间不使用壁挂炉、热水器时应将壁挂炉、热水器前燃气管道的阀门关闭;
(2)当热水器燃气通路为橡胶管连接时应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次;
(3)由于燃气具有异味，当用户感觉到有这样的气味时，说明可能有漏气现象，此时不要人为启动任何电器设备，应及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，应尽快找有关服务部门解决。
2.燃气完全燃烧后，从理论上讲产生二氧化碳和水蒸汽，但实际上会有微量的一氧化碳产生。一氧化碳属于有毒气体，在正常燃烧时，烟气中一氧化碳的产生量很少，约只有0.01%左右，进入大气中后其含量会相对更低，对人体不会造成危害。但当一氧化碳浓度达到一定程度时会使人出现中毒现象，轻者头晕、呕吐，重者会导致死亡。怎样来控制一氧化碳浓度的增加呢?首先，壁挂炉、热水器的产品质量必须得到保证，从目前因内生产的燃气热水器质量来看，其燃烧产生的一氧化碳一般都比较低，能够保证人身安全。但更重要的是，一定要保证安装热水器的环境空气流通情况良好，使室外的新鲜空气及时补充进来，同时使壁挂炉、热水器燃烧所产生的一氧化碳、二氧化碳等废气及时排到室外，所以无
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论使用哪一种型式的燃气热水器，在使用时一定要注意环境空气流通情况。
3.在夏天使用燃气壁挂炉、热水器时，由于自来水的温度较高，使用热水器的水温调节装置可能无法调到合适的出水温度，热水温度可能偏高，此时可将热水器前的燃气阀门适当关小一些，从而保证适当的出水温度，避免由于水温过高导致出现烫伤情况。
4.在冬季北方较寒冷地区，燃气壁挂炉、热水器内部水路系统可能出现结冻现象，在较长时间不使用热水器时，应按照说明书要求将热水器内的余水排放干净。
5.燃气壁挂炉、燃气热水器的产品说明书都有很详细的安全、使用说明，应认真阅读，按照要求正确使用，确保过大用户的安全。
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一、定期清洗热水器，6~8个月要清理一次，使热水器燃烧完全，减少有害物质的排放量，同时还可节约燃气。
二、热水器使用时，保持室内空气对流通风，或在附近装一台排气扇，冬季使用时把窗子关上，把排气扇打开，强制把废气排出。
三、停电时，禁止使用热水器。
四、严格按要求安装好烟道，千万注意在吹北风时，会发生烟气从烟道中倒灌的现象。使用燃气热水器时要适当开启门窗，使空气对流，避免室内缺氧而引起人员窒息。
五、使用全自动热水器的用户一定要按时更换电池，避免发生爆炸事故，因为全自动热水器是在打开水阀的同时，点火与通气同步完成。如果电池电压不足，煤气已出来，而点火不同步，延迟几秒钟，送出来的煤气与热水器空间内的空气混合达到5%~40%的比例(一般2~3秒钟就可达到此比例)，此时，再有点火的火花出现，就有发生爆炸的危险，所以务必及时更换电池。
六、燃气泄漏怎样报修、处理
如果您的燃气设备发生泄漏，应立即打电话通知燃气公司修理。在燃气公司检修人员未到之前，客户应关闭煤气开关，打开门窗使室内通风，并注意不要关闭或打开电器开关。
七、煤气中毒人员的抢救处理
发现有人煤气中毒，应立即打开门窗，并将患者抬到室外通风处，帮助患者做人工呼吸，中毒严重者要送有高压氧舱的医院治疗。
八、热水器、灶具的使用年限
国家质量技术监督局颁布了《家用燃气燃烧器具安全管理规程》其中明确
规定：燃气具从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限为6年，液化石油气和天然气热水器的判废年限为8年，燃气灶具的判废年限为8年。
一、定期清洗热水器，6~8个月要清理一次，使热水器燃烧完全，减少有害物质的
排放量，同时还可节约燃气。
二、热水器使用时，保持室内空气对流通风，或在附近装一台排气扇，冬季使用
时把窗子关上，把排气扇打开，强制把废气排出。
三、停电时，禁止使用热水器。
四、严格按要求安装好烟道，千万注意在吹北风时，会发生烟气从烟道中倒灌的
现象。使用燃气热水器时要适当开启门窗，使空气对流，避免室内缺氧而引起人员窒息。
五、使用全自动热水器的用户一定要按时更换电池，避免发生爆炸事故，因为全
自动热水器是在打开水阀的同时，点火与通气同步完成。如果电池电压不足，煤气已出来，而点火不同步，延迟几秒钟，送出来的煤气与热水器空间内的空气混合达到5%~40%的比例(一般2~3秒钟就可达到此比例)，此时，再有点火的火花出现，就有发生爆炸的危险，所以务必及时更换电池。
六、燃气泄漏怎样报修、处理
如果您的燃气设备发生泄漏，应立即打电话通知燃气公司修理。在燃气公
司检修人员未到之前，客户应关闭煤气开关，打开门窗使室内通风，并注意不要关闭或打开电器开关。
七、煤气中毒人员的抢救处理
发现有人煤气中毒，应立即打开门窗，并将患者抬到室外通风处，帮助患者做人工呼吸，中毒严重者要送有高压氧舱的医院治疗。
八、热水器、灶具的使用年限
国家质量技术监督局颁布了《家用燃气燃烧器具安全管理规程》其中明确
规定：燃气具从售出当日起，人工煤气热水器的判废年限为6年，液化石油气和天然气热水器的判废年限为8年，燃气灶具的判废年限为8年。
天气渐冷，许多家庭会习惯性的关闭门窗，这是冬季容易发生燃气事故的主要原因之一，如何做到安全用气，请您做到以下几点：
1、使用燃器具前要仔细阅读使用说明书，按要求正确操作。
2、使用燃气设备的房间必须保持通风良好。
3、定期检查户内燃气管道是否漏气，检查方法为可用肥皂水刷在管道接口处如果有气泡冒出就是漏气。
4、检查灶具连接胶管处是否安装好管卡，发现老化、磨损，立即进行更换。
5、发现漏气时，要关闭排风扇、抽烟机等电源开关，不要在现场拨打、接听电话，立即打开门窗通风，并及时离开现场后拨打3667231进行报修，等待维修人员上门进行处理。
6、使用燃气灶具时，切记“人离火灭”，防止火被溢出的汤水或风扑灭，造成漏气。
7、如果长时间外出，切记把总阀门关好。
8、使用燃气具时，要确定燃烧正常后才能做其它事情，使用完毕后，请检查灶具开关及灶前阀门是否关好。
9、使用燃气管道设施不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具，需要新装及拆、改、迁燃气管道的，必须由燃气公司的专业施工人员实施。
10、用户在装修房屋时，不要把燃气设施封闭在密闭空间内，需要隐藏燃气设施的，必须保证隐藏设施有一定的通风孔面积。
燃气使用安全知识
天气渐冷，许多家庭会习惯性的关闭门窗，这是冬季容易发生燃气事故的主要原因之一，如何做到安全用气，请您做到以下几点：
1、使用燃器具前要仔细阅读使用说明书，按要求正确操作。
2、使用燃气设备的房间必须保持通风良好。
3、定期检查户内燃气管道是否漏气，检查方法为可用肥皂水刷在管道接口处如果有气泡冒出就是漏气。
4、检查灶具连接胶管处是否安装好管卡，发现老化、磨损，立即进行更换。
5、发现漏气时，要关闭排风扇、抽烟机等电源开关，不要在现场拨打、接听电话，立即打开门窗通风，并及时离开现场后拨打3667231进行报修，等待维修人员上门进行处理。
6、使用燃气灶具时，切记“人离火灭”，防止火被溢出的汤水或风扑灭，造成漏气。
7、如果长时间外出，切记把总阀门关好。
8、使用燃气具时，要确定燃烧正常后才能做其它事情，使用完毕后，请检查灶具开关及灶前阀门是否关好。
9、使用燃气管道设施不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具，需要新装及拆、改、迁燃气管道的，必须由燃气公司的专业施工人员实施。
10、用户在装修房屋时，不要把燃气设施封闭在密闭空间内，需要隐藏燃气设施的，必须保证隐藏设施有一定的通风孔面积。
安全使用管道燃气须知
1、在已使用管道燃气的厨房不得同时使用其他燃料。
2、管道燃气供气设备除用户室内压力胶管、炉具、热水器由用户管理外，其他部分均由燃气公司管理。连接软管应使用专用不锈钢波纹管。铝塑管要加套管方可暗埋，但不得埋在卫生间，接口必须露出至少15cm。燃气立管与灶具间距不得少于40cm。装有嵌入式灶具和装有燃气表的厨柜门上方必须留有通风口。
3、未经燃气公司批准，任何单位和个人不得擅自覆盖、拆除、迁移、改装管道燃气供气设施。
4、严禁在管道燃气设施上修建各种建筑物或堆放物品，严禁向管道燃气供气设备及其附属设施排放腐蚀性液体、气体。不得在地下燃气管道的地面两侧安全间距内建筑房屋、取土、植物和在供气管上捆绑物品、晾挂衣物，以确保供气管道设施的完好和安全供气。接入用户室内的燃气管道严禁砌入墙内或埋入地下。
5、酒店式单间公寓内开放式厨房要求安装并使用管道燃气的，必须在厨房与卧室间添加隔断，且厨房增加通风设施(百叶窗)，否则不予安装、供气。若项目在整体建设时应开发商要求已统一安装管道燃气设施，开通时必须具备添加隔断及通风设施(百叶窗)的要求，否则严禁开通、供气。
6、用户使用的各类燃气用具，必须具备国家许可的检验合格证明，安装后须经燃气公司验收合格后，方可通气使用。居民生活用气设备严禁安装在卧室内，安装在浴室内的燃具必须是密闭式燃具。下列房间和部位严禁安装燃具：
①客厅、卧室、地下室;②浴室(密闭式燃具除外);
③楼梯和安全出口附近 (5m 以外不受限制);④易燃、易爆物品的堆存处;
⑤有腐蚀性介质的房间;⑥电线、电器设备处;
⑦客厅、卧室、地下室、橱柜内：严禁安装直排式、烟道式热水器;
7、任何单位和个人不得擅自开关阀门(紧急抢险时除外)。
8、烹调时，厨房内应随时有人照料，避免汤水溢出熄灭炉火，导致燃气泄漏。
9、燃气具每次使用后必须将开关扳到关闭位置;每次使用前必须确定其开关在关闭的位置上，才可通气点火，使用完后必须关闭阀门。
10、日常检漏的常用方法是涂抹肥皂水，切不可用明火检查;要经常检查管线、灶前胶管有无泄漏。
11、用户发现厨房有燃气味时，严禁开、关厨房内任何电器设备，应熄灭一切火种，不能使用手机、Call机、电话等并且关闭燃气控制阀，迅速打开门窗通风透气，同时在户外拨打燃气报警电话，我公司的报警电话是：111111111(24小时)。
12、如事态发展严重，应立即撤离现场，拨打119火警或110联动抢险电话。
XXX燃气有限公司
燃气安全使用常识
广大住户使用燃气时(使用管道燃气、管道液化气、液化气钢瓶的用户)必须注意以下事项：
1、不准私动燃气管道设施。
2、根据《城市燃气管理条例》的规定，客户需扩大管道气使用范围，安装、改装、拆迁固定的管道气设施，请到燃气公司办理申请手续。客户自行安装、改装、拆装燃气管道、燃气表均属违规行为。
3、爱护管道设施“五不”。
不要敲击、碰撞户内、户外管道燃气设施。 不要在管道上挂物。
不要在管道燃气设备周围堆放杂物和易燃品。 不要在管道燃气设备周围搭建建筑物。
不要将燃气管道及燃气设施作为电气设备接地线使用。
4、注意燃气管道设施使用场所。
国家规范规定，燃气管道、燃气表、炉具、热水器不能安装在卧室内、燃气表不能安装在厕所、浴室内。 若您需改变住房结构，涉及到管道燃气设施变更的，请向燃气公司申请，由专业人员为您上门设计，施工。
5、使用过程中要注意：切勿在无人照看的情况下使用燃气具。汤、粥、牛奶、面食等烹煮时容易溢出，一定要多加照看，以免溢出的汤水淋熄炉火，造成燃气泄漏。
6、用气结束时要注意 ：培养“人走火熄”的好习惯，使用完毕、睡觉前、外出时应检查是否已关好气。 关燃气是指关闭燃具开关、旋
塞阀、球阀、平时应关闭旋塞阀、燃具开关。如果离家外出时间较长，应与燃气公司联系，切断气源。
7、使用燃气胶管注意。
A、经常检查和清洁胶管，发现老化、龟裂、烤焦、鼠虫啮咬痕迹，应立即更换。
B、煤气胶管的长度，不能超过2米。 C、胶管不要靠近炉面，以免被火焰烧烤。 D、不要穿越墙体、门窗。
E、不要压、折胶管，以免造成堵塞，影响连续供气。
F、胶管与燃具、管道的接口处，请用管卡扎紧，防止脱落漏气。
8、注意保持空气流通。
管道气完全燃烧时，需消耗的空气量是该气体的4倍以上，应保持厨房、燃具周围良好的通风状态。
9、请勿同时使用两种气源。
同一室内同时使用管道燃气、瓶装液化石油气，极易造成混乱引发燃气事故。
10、打不着火时要注意。
如果连续三次打不着火，应停顿一会儿，确定燃气消散后，再重新打火。因为燃具虽未点着火，但燃气已多次释放，遇到明火极易燃爆。使用热水器尤其要注意这个问题。
11、家里燃气泄漏怎么办?
A、容易漏气的地方：胶管、接口、燃气表、旋塞阀、球阀。
B、当怀疑有燃气泄漏时，可以用以下方法简单查漏：
①肥皂液查漏。任选肥皂、洗衣粉、洗涤精三者之一，加水制成肥皂液，涂抹在燃具、胶管、旋塞阀、燃气表、球阀上，尤其是接口处，有气泡鼓起的部位就是漏点。
②眼看、耳听、手摸、鼻闻配合查漏。 (注意：千万不要用明火查漏。) C、燃气泄漏应急措施 保持冷静，采取以下措施： ①立即关闭燃具开关、旋塞阀、球阀
②勿动电器 ：打开和关闭任何电器，如电灯、电扇、排气扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等，都可能产生微小火花，引起爆炸。
③疏散人员 ：迅速疏散家人、邻居，阻止无关人员靠近。 ④打开门窗：让空气流通，以便燃气散发。
若燃气具已全部关闭，但仍察觉有燃气气味，请立即致电燃气公司紧急事故热线。
12、安全使用灶具的注意事项：
(1)勿把灶具安装在窗户附近或当风位置并留意附近有无易燃物件。 (2)不要让锡纸覆盖盛油盘，以免影响火力。
(3)如果电子点火灶具火花柔弱，应把灶具内电池更换。 (4)抽油烟机与灶具之间应保持适当的距离和保持清洁。 (5)灶具与厨具也应保持距离。
(6)在燃气灶具周围，不得堆放易燃、易爆物品。
13、使用燃气的场所为什么必须保持通风良好? 使用燃气(天然气、人工煤气、液化石油气)灶具和热水器的场所必须保持通风良好，这是因为燃气燃烧时要消耗空气中的氧气来助燃，同时产生含有二氧化碳和少量一氧化碳的烟气，如1m3的天然气燃烧时要消耗10m3空气中氧气，同时产生1m3的二氧化碳和2m3的水蒸气。如果室内通风不良，则室内空气中的氧气含量逐渐减少，供氧不足将导致不完全燃烧，而不完全燃烧会产生大量一氧化碳有毒气体，会造成人员中毒、缺氧而窒息死亡。因此使用燃气的场所必须保持通风良好，使新鲜空气得到及时补充，并将烟气随时排至室外，这样可预防窒息或一氧化碳中毒事故。
14、家用安全用气的五要和五不准是什么?
五要：
(1)胶管与炉端和阀门端要拧紧; (2)点火用气时要有人看管; (3)人走要熄火;
(4)发现漏气或异常要迅速关闭阀门打开门窗通风换气; (5)休息前要检查供气阀门和灶前开关是否关严。
五不准：
(1)不准在闻到有燃气气味时点火或开灯; (2)不准开火睡觉; (3)不准小孩玩火;
(4)不准先开气后点火;
(5)不准私自安装、改装炉灶、热水器、加大火嘴或增加火头。
15、居民家中如何预防燃气事故?(天然气安全使用注意事项) (1)应购买使用质量和安全性能良好的灶具和热水器，假冒伪劣产品是事故之源;
(2)应请有资质的专业人员按规范安装燃气设施，否则会留下事故隐患;
(3)应按产品说明书要求正确使用，燃具应定期维护保养(热水器为8—10月)，有故障应及时维修;
(4)灶具使用时应有人照看，应注意使用环境的通风换气，用毕做到“二关一开”，即关好燃气阀门和厨房门，开启厨房窗户; (5)家中燃气设施应经常检查，及时更换老化的橡胶管，最好使用不锈钢波纹软管;
(6)安装使用燃气泄漏报警装置，为全家请一位义务的燃气安全保护神。 要特别注意：
一、连接灶具的软管，应在灶面下自然下垂，且保持10厘米以上的距离，以免被火烤焦、酿成事故。注意经常检查软管有无松动、脱落、龟裂变质。使用期超过三年的应进行更换。
二、定期用肥皂水检查天然气设备接头、开关、软管等部位，看有无漏气，切忌用火柴检漏。如发现有气泡冒出，或有天然气味时，要关闭所有开关，严禁火种(包括电灯开关)，打开窗户通风，并立即
报告地区天然气维修站。
三、禁止自购乱拉乱接软管自行接用天然气取暖炉和淋浴器等设备;
四、禁止搬弄天然气表;
五、不要在安装天然气设备的房间内，再使用煤炉、液化气或其他炉具;
六、天然气灶具周围不要堆放易燃物品，单元入口截门处及天然气表周围禁放遮挡物。
16、燃气管道、设施为什么不能封闭起来?
天然气的管道、阀门、计量表等设施，需要经常地检查、定期的保养。如果将这些设施封闭起来，给检查维修带来不便，如发生漏气事故不能及时发现，将给维修人员带来不便，导致事故发生。
17、燃气设施的安全维护。
1、天然气设施及燃气器具的安装应由持有相应资质的单位承担。
2、橡胶管与灶前阀门、橡胶管与燃气器具进气口连接处，必须安装牢固，防止脱落，确保严密无漏。
3、灶前胶管应远离灶面，以防被炉火烧着，发生火灾。
4、您有义务保护燃气设施,发现隐患及时向燃气部门报告.在燃气设施保护范围内,禁止下列行为：修建建筑物;堆放物料和倾倒、排放腐蚀性液体;种植乔木;擅自开挖沟渠、挖坑取土、打桩或者顶进作业;擅自从事爆破作业。
5、您有义务配合燃气管理部门在约定的时间内入户抄表，并根据物价部门核定的标准按时足额交纳燃气费、燃气设施养护维修费。
6、您有义务配合燃气管理部门的安全检查，户内燃气设施的维修、更换。
18、管道入室后应注意什么。
无架灶具应安放在耐火灶台上，灶台高度在600毫米?700毫米为宜，灶具要安装在避风的地方。灶与灶之间距离不小于500毫米，灶具不应直接安装在气表之下，距气表的水平间距不应小于300毫米，气表距地面为1.6米左右。连接灶具的软管，应在灶面下自然下垂，且保持10厘米以上的距离。使用时应经常检查软管有无松动、脱落、龟裂变质。使用期超过3年的灶具应与维修部联系更换，不要自购、乱拉、乱接软管。厨房内严禁堆放木柴、纸屑、汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品，不要再使用煤炉、液化气或其他炉具。
19、家庭装修设计时如何保障用气安全。 家庭装修设计时应考虑以下预防措施：
(1)燃气设施应请有施工资质的单位及技工按规范安装，否则易留下隐患危及全家安康;
(2)燃气表应安装在厨房内通风良好处，不能封入柜内;燃气管道应明设，不能埋入墙内或地下，以防有故障时不能及时发现和维修; (3)应选购使用安全性能好、带熄火保护的灶具、强制排气或强制给排气式的燃气热水器;燃气热水器四周应有安全间距，不要密封在吊柜内;
(4)燃气管道不能穿越卧室和卫生间有燃气设施的场所也不能睡人; (5)嵌入式灶具要采用不锈钢波纹软管连接，不宜用橡胶管连接;
嵌入式灶具的下部要设进风口以供应燃烧所需的空气;
(6)燃气热水器应使用单独的排气烟道,不能使用家中的共用烟道或与卫生间排气管相连通;
(7)除平衡式燃气热水器可装在浴室内,其他燃气热水器都禁止装在浴室内;
(8)管道应采用优质镀锌钢管，不能用铝塑复合管、pp-R管等其他管材代用;阀门应选用防泄漏燃气专用球阀;
(9)厨房间下部应设通向室外的进风口，以及时补充新鲜空气;上部应设排气口，以及时排出燃烧废气，在上部安装排气扇效果更佳; (10)应在厨房间安装一只燃气泄漏报警切断装置，以预防燃气中毒等意外事故。
20、正确使用燃气用具。
(1)使用炉具、热水器都应注意以下问题：
选择适合气源种类的燃气具，不同品牌的燃具，使用方法可能有区别，请仔细阅读，正确使用;从今年5月1日开始国家开始实行新版燃气灶具标准，要求使用带有自动熄火保护装置的安全型灶具，减少燃气事故发生率。
(2)开启燃具后要注意* 拧开燃具开关后，要确定燃具已经打着火才离开。因为如果燃具失灵，没点着火，而燃具开关一直开着，会造成燃气泄漏。 (3)打不着火时要注意* 如果连续三次打不着火，应停顿一会儿，确定燃气消散后，再重新打
火。因为燃具虽未点着火，但燃气已多次释放，遇到明火极易燃爆。使用热水器尤其要注意这个问题。 (4)使用过程中要注意* 切勿在无人照看的情况下使用燃具。汤、粥、牛奶、面食等烹煮时容易溢出，一定要多加照看，以免溢出的汤水淋熄炉火，造成燃气泄漏。 (5)用气结束时要注意* 培养"人走火熄"的好习惯。使用完毕、睡觉前、外出时，应检查是否已关好燃气。
关燃气是指：关闭燃具开关、叉嘴。平时应关闭叉嘴、燃具开关。如果离家外出时间较长，应关闭煤气表前的阀门，彻底切断气源。 (6)使用炉具时，出现以下情况应小心处理
"回火"：火焰缩回到火孔内部，伴有"噗"的爆鸣声，即为"回火"。 "回火"容易烧坏燃烧器，甚至使燃烧中断，火焰熄灭，造成燃气泄漏。 处理方法：立即关闭炉具开关，然后分析原因，排除故障。
如果是由于烹饪锅压火使炉头温度过高引起回火应设法垫高烹饪锅。 如果是喷嘴堵塞，使燃气流量减少引起回火，应清洗喷嘴。 如果是火孔受顶风影响而引起回火，应设置防风圈。
如果是炉头与火盖配合不好，留有较长的缝隙而引起回火，应调整炉头与火盖的位置。
"黄火"： 说明燃气燃烧不正常。黄火浪费燃气，熏黑燃具。 分析原因，排除故障：
如果是风力问题，应调节炉底下的风门，调整进风口面积。
如果是燃具内部、炉头污垢堵塞，应疏通、清理。
"离焰"和"脱火"：火焰根部离开火孔，飘在火盖上，即为离焰。火焰完全脱离火孔即为脱火。
处理方法：应立即关小火焰恢复稳定燃烧。然后分析原因，排除故障： 如果是风力问题，应调整风门。 如果是火孔被堵引起，应清洁、疏通。
如果仍不能排除"脱火"现象，则需要检修或更换燃具。
炉具突然熄火使用中的炉具突然熄火可能是由于以下四种原因之一： 一是被溢出的汤水熄灭。二是被风吹熄。三是因为抢险抢修而暂停供气。此时应立即关闭炉具，以免恢复通气后燃气泄漏。请用户咨询我公司，掌握恢复供气时间。四是胶管被压、折，造成堵塞。 (7)使用热水器应注意 注意热水器类型
(8)怎样调节灶具燃烧的火焰?
当您需要大火时，按灶具旋塞阀标向，应先开大旋塞阀，使燃气流量加大。如果这时火焰内外锥轮廓不清，锥顶呈杏黄色，说明一次空气气量不足，应慢慢开打风门增加一次空气吸入量，直到火焰内外锥轮廓清晰、变蓝，此时火焰正常。当您需要小火时，应先关小旋塞阀。减少燃气流量，一般不需调节风门;如果火焰变短且有噗噗声和火焰跳动不稳，则说明一次空气量过多，应关小风门，直到火焰稳定。 若按上述操作仍不理想，则可能是灶具其他地方出了毛病，当您找不出病症时，请您与当地修理部门联系，请他们派人来修，千万不要
鲁莽从事，以免发生危险。 (9)怎样点火和关火?
天然气灶具安放好并经检查不漏气后，就可以点火使用，点火时要掌握好"火等气"原则。
对于不带电子点火装置的炉具，点火时先打开灶前阀，然后划着火柴，一只手把火柴放在燃烧器火孔附近，一只手开启灶具开关。天然气一出火孔遇着火种立即燃烧。当第一次点火未点着时，要将炉具开关旋扭扭回到关闭位置再重新划火柴，按第一次方法点火。点火一定要做到"火等气"的原则。如果先开启灶具开关，天然气跑了出来再划火柴，不但会浪费气，而且跑的多了也会有发生火灾爆炸事故的危险。如果一根火柴没有划着，再划第二根、第三根，气跑出来多了，扩散在灶具的周围，当第四根火柴划着时，发生火灾或爆炸的危险性就很大，因此点火一定要做到"火等气"。
点火时一般将开关旋钮到全开位置，也就是火焰最大时的位置，如果此时不需要大火，火点燃后可将手扭慢慢向回转，火焰就会由大到小，直至达到所要求的火焰大小。带有电子自动打火器的灶具，在开关旋钮开启灶具的同时，电子自动打火器，将天然气点燃，不用火柴点火，就更方便了。
关火时先关闭灶前阀，灶前阀关闭后火焰就会自行熄灭，然后再将灶具前阀开关旋钮扭回到垂直关闭的位置，这里要注意的是：两道开关都要关闭。先关灶前阀，火焰自行熄灭后，这说明灶前阀关闭良好，此时再关闭灶具开关，使灶具和橡胶软管内的压力都很低，达到安全
可靠的目的。如果只关闭灶具前开关，忘记关闭灶前阀，如灶前旋塞或胶管等漏气，灶具使用时间长，就会因慢慢漏气，逐渐积存到足够发生事故的危险气量。如果只关闭灶前阀，而忘记关闭灶具开关，下次点火就无法做到"火等气"，也同样容易造成事故。为了你的安全，当你关火时一定要将两道开关都关闭。 (10)脱火(跳火)是怎么回事?
天然气灶具点火后，有时会出现脱火不正常情况。
脱火：火焰短，火焰根部离开了灶具火孔一段距离燃烧，有时燃烧一会就熄灭，这种现象称为脱火。产生脱火的主要原因是一次空气量过多，产生气流速度大于燃烧速度所造成的。处理方法是：将进风量调小再点火，然后再根据火焰情况调节调风板，使火焰达到最佳状态。
有时脱火是由于灶具火孔由异物或燃烧器内有水，也会产生脱火。这就是需要排除异物或水，再进行点火。
21、户外管道设施燃气泄漏怎么办?
发现调压箱、调压柜、地下燃气管道等泄漏燃气，应立即关闭家中燃气用具、叉嘴、阀门，切断气源，熄灭火种，通知邻居，离开出事地点。在没有燃气泄漏的地方，迅速拨打当地燃气公司抢修电话。
22、燃气泄漏起火怎么办?
1、切断气源。
切记“断气即断火”。应立即关闭叉嘴、阀门。如果叉嘴、阀门附近有火焰，可用湿毛巾、湿衣物包手，尽量关闭阀门。
2、尽量灭火。
3、用灭火器、湿棉被等扑打火焰根部灭火。
4、疏散人员。迅速疏散家人、邻居，阻止无关人员靠近。
5、电话报警。在没有燃气泄漏的地方，拨打电话119报警。
23、在燃气器具附近可否使用第二火源?
在燃气器具附近，严禁使用第二火源。如：电炉、液化石油气灶、煤炉等，以免引起火警事故。
24、为什么装有天然气设备的地方，不能住人?应注意些什么? 装有天然气管道、气表、灶等设备的厨房和场所，不要堆放杂物，易燃易爆物品和使用明火。严禁作为卧室住人。因为，一旦天然气管道、气表、灶等设备损坏漏气，就易造成发生欠灾或中毒等危险。
25、天然气燃烧不充分也会发生中毒。
随着天气变冷，煤气中毒也将进入高发期，如何防范“煤气杀手”?煤气中毒和天然气中毒有没有区别?专家介绍说，煤气泄漏和燃烧不充分都会造成中毒，现在用的天然气本身不会直接引起中毒，但燃烧不充分也会产生一氧化碳，导致人体中毒。
第一要注意开窗通风。封闭的房间内长时间使用燃气，会造成氧气不足，引起人体不适。同时，要养成习惯，进门后不要先开灯，要先敞开门，打开窗户通风。
第二要注意检查。应仔细检查灶具和管道阀门是否关闭;所有气阀开关是否灵活，管道连接处是否牢固;检查家中的燃气胶管是否老化或损坏，燃气胶管一般是塑料软管，使用年限不宜超过两年，一旦老化要及时更换。
第三要注意看管。使用燃气烧水、煮奶、煮粥时，器皿不要装得太满，以防溢出将炉火浇灭，发生漏气。更要注意的是，如果家中有孩子，一定要看管孩子不要随意玩弄燃气具开关，以免发生意外。
第四要注意不改动。房屋装修时，不要随意改动燃气管道，更不要把燃气表和管道封起来，连接灶具的软胶管也不能穿墙。因为改动后如果发生泄漏一般不容易发现即使发现维修起来也会造成许多困难。
26、安全用气十五招。
1、一旦发生燃气泄露，在确保自身安全的前提下关闭起源，打开门窗通风，到没有燃气的地方用电话报警。
2、用气后，入睡前、离家前，必须检查灶具和管道阀门是否关闭。
3、即使更换老化胶管，并用卡具固定，最好做到每年更换一次。
4、不要在有燃气设施的房间睡觉。
5、用气时要有人看护，水、奶、粥等不要装的太满，以免溢出将炉火浇灭，发生漏气。
6、使用燃气具时，要确认点火后是否正常燃烧，火焰是否稳定。
7、不能私自改动燃气设施，需要改动的，须向燃气管理部门申请，由专业人员负责安装。
8、不能将电源的地线接到燃气管道上。
9、不准在燃气管道上挂放物品，这样会造成燃气设施损坏，引起燃气泄露。
10、定期检查胶管、燃气管道卡具是否牢靠，如胶管脱落或燃气管道卡具松动，会造成燃气泄露。
11、将房屋出租给外来人口时，要叮嘱租房人安全规范使用燃气。
12、使用燃气具时要注意通风，保持空气畅通，不能将燃气热水器安装在浴室。
13、灶具要和气源向配套，比如使用煤气，就不能安装燃气或天然气灶具。
14、要安装燃气报警器，插好电源，使其时刻处于工作状态。
15、在自家安全使用燃气的同时，还应适当关注周围邻居用气情况，尤其是邻居中有独居的孤寡老人等，更应安装报警器，以加强对燃气泄露的防范。
27、怎样节约使用天然气?
一、合理调整燃具开关的大小。气体燃料的最大优点是火焰大小可以调节.用户在使用时应尽量利用这一优点。在烧水时火焰应尽可能开大，以火焰不蔓出锅壶底部为宜。在煮饭或烧菜时在水开以后应将火调小并盖上锅盖。
二、防止火焰空烧。炒菜前要先作好准备工作，以防点燃火以后手忙脚乱。水烧开以后应将火关灭以后再提开水壶，防止提去水壶忘记关火。也不要先点燃火以后才去接水放锅。热水器使用完毕应先关气，待几秒钟以后再关水。
三、调整好火焰。发现火焰是黄色或冒烟应及时处理，因此时炉灶的热效率较低。可调整风门，清理炉盘火头上的杂物、检查软管或开关是否正常。还可检查锅底的位置是否合适，不要使它压在火焰的内锥上。如遇穿堂风直吹火焰应设法避免。
四、尽可能使用底面较大的锅或壶。因为底面大，炉灶的火可开得大些，这样锅的受热面积大，同时灶具的工作效率也高。锅中的水浅些有利热量吸收。对发热、吸热、传热均有利。
五、不用开水混兑冷水作热水使用。使用热水最好烧成热水直接使用。因为烧开水时，从水被烧热到烧开这段过程，锅、壶表面因与空气温差大，热量散失多，同时水温高时与火焰温差较小，不利热量吸收，这个过程热效率较低。所以用开水兑冷水作热水使用不划算。
六、烧热水时尽量利用热水器。因热水器的热效率大大高于灶具，如用热水器烧热水可比用灶烧节气三分之一，同时还节省时间。
七、改进烹调方法。改蒸饭为闷饭，改用普通锅为高压锅，这样又省时间又省气。
28、管道用气“十”不准：
一、不准用户自行改动供气设施，客户需扩大管道气使用范围，安装、改装、拆迁固定的管道设施，请到我司办理申 请手续，由专业人员为您上门设计、施工。
二、不准将阀门、减压阀密闭安装。
三、不准将管道埋墙暗敷，万一煤气泄漏不易发觉、查找漏点及维修。
四、不准将管道穿越卧室和地下室。
五、不准敲击、碰撞户内、户外管道燃气设施。
六、 不准在管道燃气设备周围堆放杂物和易燃品。
七、不准将燃所管道遮封在密闭的天花或柜内。一旦煤气发生泄漏，密闭的天花或柜内空间就会积存煤气，不易嗅觉发现，当煤气积聚到
一定浓度时遇明火就会引发爆炸事故。
八、不准将燃气管道及燃气设施作为电气设备接地线使用。
九、不准弄松固定燃气管道的墙码，以致管道失去支撑而变形、漏气。
十、不准在管道上悬挂杂物。
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