论文题目：成都烟草零售终端建设的策略研究
摘要：零售客户位于卷烟供应链的终端,天然地面向社会和消费者,是烟草产品价值实现的最终环节。得终端者得天下,零售终端对于烟草产业生存发展的重大意义不言而喻。现代零售终端建设是一项系统工程和基础工程,是当前和今后一个时期行业的重点工作,事关“卷烟上水平”工作成效,行业综合竞争实力的提升以及行业持续健康发展,我们要充分认识其复杂性、长期性、艰巨性和重要性,深入挖掘终端资源,利用卷烟零售终端有利价值,强化零售终端的管理和建设,增强品牌竞争力,提高终端控制力,致力于提升卷烟品牌的发展能力以及终端卷烟经营水平,只有这样才能在最后实现客我双赢、一起发展的卷烟零售终端建设规划。目前,由于全球经济一体化的进一步发展,中国烟草专卖制度遭遇到前所未有的威胁。一方面,外部控烟势力日益增强、公众对于烟草危害认知进一步加深等各种内外因素的影响下,中国烟草市场进一步放开,这将很大程度上打击整个烟草行业。在这种国际形势极为紧迫的情况下,国外的各大烟草巨头对中国卷烟市场虎视眈眈,准备在中国专卖制度一松动的情况下随时进入分享中国烟草这块大蛋糕。另外中国已于2011年1月9日全面实施了《烟草控制框架公约》,加上各地控烟条例的限制以及国内禁烟人士的推动,这让中国烟草遭遇强大挑战。成都烟草当下之急是要通过转变卷烟营销模式,提升把控卷烟市场能力,全面做好现代卷烟零售终端建设工作,去应对卷烟市场所遭遇的挑战和变化。卷烟营销渠道最末端环节是零售终端,它所面对的是卷烟消费者,零售终端建设的好坏与否将直接决定着整个营销工作的成败。“得终端着得天下”,早已成为整个烟草行业的共同认识,强化现代卷烟零售终端建设上水平能够促进烟草网络营销系统的建设。强化零售终端的客户管理,在市场走访中加强对客户进销存的分析,保障卷烟零售客户有钱可赚,强化对零售零售户的指导,促进卷烟零售客户经营水平与盈利水平得到大幅度提高,这些都是促使卷烟营销上水平的重大力量。
关键词：零售终端;网上配货;问卷调查
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究的背景
1.2 研究的目的与意义
1.2.1 加强零售终端建设是推动“卷烟上水平”的需要
1.2.2 加强零售终端建设是品牌培育工作的需要
1.2.3 加强零售终端建设是发展新型客我关系的需要
1.3 论文的内容与结构
第二章 卷烟零售终端建设相关理论
2.1 终端营销理论
2.1.1 终端营销定义
2.1.2 终端营销方式
2.2 现代零售终端建设理论
2.2.1 现代零售终端定义
2.2.2 现代零售终端六大功能
第三章 现代零售终端建设过程回顾
3.1 现代零售终端建设过程回顾
3.1.1 探索阶段
3.1.2 确立阶段
3.1.3 试点阶段
3.1.4 创新阶段
第四章 成都烟草现代零售终端建设SWOT分析
4.1 成都烟草企业简介
4.2 成都烟草卷烟零售终端建设SWOT分析
4.2.1 优势分析
4.2.2 劣势分析
4.2.3 机会分析
4.2.4 威胁分析
第五章 卷烟零售终端建设提升策略
5.1 打造高素质营销队伍，重视零售户培训
5.1.1 对内提升营销队伍素质
5.1.2 对外加强卷烟零售户培训
5.2 规范陈列出样，提升客户的店面形象
5.2.1 陈列生动化是必要条件
5.2.2 形象规范化是必由之路
5.3 推进网上配货，重视新商盟网络订货平台
5.3.1 积极推动网上配货
5.3.2 搭建“新商盟”互动平台
5.3.3 多样化产品终端推广策略运用
5.4 稳定市场价格，提升客户的盈利水平
5.4.1 保持稍紧平衡的货源供应政策
5.4.2 有效做好卷烟市场价格监控
5.4.3 提升客户营销推荐能力
5.5 加强零售终端建设的信息收集，提升终端信息把控力
5.5.1 建立消费者信息收集档案
5.5.2 开展消费者问卷调查
第六章 研究总结
致谢
参考资料
