方案具有明确的格式和内容规范，要求其具有很强的实践性和可操作性，避免抽象和假大空的内容，那么具体如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的《企业讲师培养方案》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
企业内部讲师队伍整体培养方案
(STCS解决方案)
【导师简介】
李锋
西安交大MBA
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师、营销师
余世维博士西北地区唯一梯队讲师
海尔大学中层领导力课程特聘讲师
中华讲师网品牌讲师
名仕领袖学院资深培训师
西安讲师联盟发起人
陕西创业促进会创业导师
第一部分 企业现有培训模式的常见问题与弊端
外聘师资，费用昂贵，同时，很难找到解决工作中存在的问题的讲师
. 我们内部的培训方式不够丰富，课程枯燥，不生动，不受员工欢迎;
我们组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障，无法对培训效果进行维持;
我们对培训市场缺乏了解，寻找合适课程和讲师的途径太少;
我们的培训费太高，派人出去学习误工误时、差旅费太高;
注重新知识新理念的学习，无法对现有岗位技能进行有效改善与提升
内训师队伍有名无实，有师资无课程(短期TTT课程的弊端)
注重对培训机构的考核，忽视员工训后运用的监督和考核
培训管理制度不严格，无落实要求。
第二部分 建立企业内部讲师队伍能为企业带来什么?
1、建立训练员工的系统
现在的管理者都很重视培训，但又不知如何培训，培训什么?培训后又看不到效果，原因何在?主要是做了“培”的环节而忽略了“训”，其实，培训是即“培”又“训”，并且“训”的重要性远远大于 “培”。企业大学的建立，能够很好的建立一套员工的层级训练系统，培训具有针对性、实效性，大大提高培训的转化率!!
2、节约培训经费
现在外请一个培训老师，费用极其昂贵，而培训又是一个长期的过程，通过建立企业大学，用内部培训师授课，能够极大地降低培训经费。
3、有利于内部知识积累
选拔培训师一般来源于中高层管理者，通过授课一方面可以提高内部培训师在现有岗位的知识水平，同时，通过讲课和制作培训课件可以很好的将其知识和经验书面化，累计内部知识。
4、培养后备干部
现在的人才现状是“人手过剩而人才不足”，直接招聘人才难度越来越大，且成本很高，即使招到人才，也因为价值观的不同而导致非常高的离职率，得不偿失;通过建立企业大学，能够很好的对现有员工进行培训，变“外求人才”到“内训人才”，降低招聘成本。
5、是激励员工的手段
A、现在的员工都很重视培训，建立企业大学对留住优秀员工大大有益;
B、可以建立培训积分制，培训和绩效考核挂钩，提高大家的培训参与性;
C、通过内部培训师的选拔和重用，激励员工积极参与培训并成为内部培训师。
6、建立内部培训资源，提高培训针对性
7、促进培训效果转化
8、促进培训氛围的建立，真正建立学习型组织
第三部分 建立企业内部讲师队伍的方法及步骤
帮助企业建立以绩效和能力为导向的内部讲师队伍，使内部讲师授课、练习、辅导有效相结合，全面提高内部讲师的授课效果及课程质量。整个过程强调全员性、持续的、补差递进式的培训，为企业持续化的发展提供有力的保障。
内训师队伍建立的方法：
1、Select: 通过笔试、面试、讲师素质测试等方式，选拔一批企业自己的核心师资队伍。
2、Training:通过授课，练习，辅导相结合的方式，培养一支专业的师资队伍。
3、Course: 内部讲师标准教案模版的开发、编写、辅导与评审。
4、System: 在企业培训需求调查分析的基础上，帮助企业梳理自己独有的课程体系。整个体系强调全员性、持续性、分层级、补差递进式的培训模式。
内训师队伍建立的步骤
内部讲师共分三个级别，讲师、中级讲师、高级讲师;
根据内部讲师的级别，培训一共分成三个阶段，每个阶段三天，分别从讲师表达技巧、课程开发和设计到教案的编写和优化。本着学练用相给合的原则，每个阶段的学习最好能隔开2个月以上，让学员有充分的时间和机会练习实践上台授课的技巧。
第一阶段：
本阶段培训主要帮助讲师掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,然后运用听众最容易接受的方法呈现出去,有效地控制在讲台上的紧张感和陌生感，使自己的用语言表达技巧和肢体语言能够很多好的得到呈现.本期训练采取 2天培训+1个月练习+1天辅导的教学模式。具体安排如下：
1. 在培训结束后一个月之内，安排2-3次内部讲师授课训练活动,要求内部讲
师将自己在授课中学习到的内容进行演练，试讲主题由学员自己确定,时间为30分钟;
2. 给每个试讲的讲师录像,并组织听众给出真实的建议和意见,专家组进行点
评，最终给出书面的评估意见报告，帮助学员进行进一步的改进。
3. 针对内部讲师一个月后的试讲情况，有针对性的做一天的专业辅导(专业授
课技能提升培训).
第二阶段：
本阶段课程为中级讲师培训课程，本阶段课程志在提高内训师的专业授课技巧，通过对专业教学方法、如何自我介绍、如何开场与破冰技巧、声音运用技巧、专业问话技巧、专业应答技巧、与学员沟通技巧、课堂互动技巧、故事幽默技巧、服饰形象技巧、肢体语言技巧、培训设备及PPT的制作、灯光运用技巧、场地布置技巧等专业工具和方法的学习和应用，帮助讲师快速与授课对象建立共同的语言和交流方式，从而确保课程的生动，易懂，有效。
本期训练采取 2天培训+1个月跟踪点评+1天辅导的教学模式。
第三阶段：
本阶段课程为高级讲师培训课程，本阶段课程提供了一套系统的课程开发和教材编写的流程和工具,指导讲师一步步地完成课程开发和教案编写,将平时自己准备的素材和教学工具与课程完整地结合在一起,并不断地通过评估学员授课效果,修改和完善课程,最终将课程变成一个成熟的课程模版,让其他讲师也能参考教案将课程原汁原味地表现和演绎出来,达到不同讲师授课’千人一面’的效果. 参加进阶培训的企业内部讲师都应该经过第
一、二阶段的培训才能参加进阶的培训;每个内部老师都已经有自己主讲的课题和课件,实际授课超过30小时,参加培训的老师在课堂上都必须带上自己的课程和电脑,课程现场需要亲自完成课程的开发和设计,不符合此条件的讲师上课难以达到预期的效果。
本期训练采取2天培训+1个月课程设计(学员自行完成)+1天辅导的教学模式，在两天的课程培训结束后，为了跟进培训后的学习成果,我们跟进做的工作如下：
1. 在培训结束后一个月之内辅导内部讲师根据课程设计的要领编写课程教材
和教案，对课程的教学对象实施具体的培训需求问卷分析，并根据问卷对课程设计提出修改。
2. 安排每个学员授课,将自己设计的主要教学活动和需求分析教学评估的手
段和工具,并解释设计的出发点和理由.3. 安排开发课程的主培训师进行专业内容的提升。
4. 根据学员设计的情况和改进点,写出每个学员的课程设计的评估报告.
第四部分 企业内训师队伍创建的流程
1) 企业现状分析诊断：
通过深度调研，多方访谈，问卷调查等多种形式，进行现状分析诊断，反复沟能与讨论，确认项目内容。
2) 合同签订
3) 方案实施
甄选、培训、优化师资队伍
研发课程体系，实施讲师训练
组织各项工作计划的实施(内部培训师制度的建立)
4) 监控与评估
课程效果评估
人才素质测评
反馈意见整理
出具改进报告
5) 项目实施后的定期指导
讲师奖励方案
一、目的：
为了提高优秀员工传授新老员工服务技巧、业务技能的主动性和积极性;提升企业整体的服务水平和业务水平;为企业的后备人才梯队建设做好准备;让更多有技术有业务能力的人做销售、做管理;通过培训发掘人才，汇聚人才、复制人才，特制定以下奖励办法。
二、选拔标准及奖励办法
(一)优秀员工讲师条件要求：
1、工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评。
2、对公司忠诚，对同事团结，对顾客礼貌。
3、语言组织能力强，表达清晰自如。
4、对培训工作的意愿度和付出度高。
5、其他需具备的条件。
(二)优秀员工讲师奖励标准：
1、经过推荐评选被正式授予优秀员工讲师的员工在季度表彰大会上由分店店总颁发讲师聘书并颁发优秀员工讲师牌。
2、被评为“优秀员工讲师”的员工在培训履职期间每月底薪增加300元。
3、被评为“优秀员工讲师”的员工在培训履职期间享有优先评比服务金花、服务明星等荣誉称号的权利。
4、被评为“优秀员工讲师”的员工享有优先竞聘、当选区域经理、
商品经理的权利。
5、被评为“优秀员工讲师”的员工享有优先外派学习、考察的权利。
三、本奖励办法核准当日起开始实施。
人力资源部2013年11月5日
企业内部讲师队伍整体培养方案
(STCS解决方案)
第一部分 企业现有培训模式的常见问题与弊端
外聘师资，费用昂贵，同时，很难找到解决工作中存在的问题的讲师
. 我们内部的培训方式不够丰富，课程枯燥，不生动，不受员工欢迎;
我们组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障，无法对培训效果进行维持;
我们对培训市场缺乏了解，寻找合适课程和讲师的途径太少;
我们的培训费太高，派人出去学习误工误时、差旅费太高;
注重新知识新理念的学习，无法对现有岗位技能进行有效改善与提升
内训师队伍有名无实，有师资无课程(短期TTT课程的弊端)
注重对培训机构的考核，忽视员工训后运用的监督和考核
培训管理制度不严格，无落实要求。
第二部分 建立企业内部讲师队伍能为企业带来什么?
1、建立训练员工的系统
现在的管理者都很重视培训，但又不知如何培训，培训什么?培训后又看不到效果，原因何在?主要是做了“培”的环节而忽略了“训”，其实，培训是即“培”又“训”，并且“训”的重要性远远大于 “培”。企业大学的建立，能够很好的建立一套员工的层级训练系统，培训具有针对性、实效性，大大提高培训的转化率!!
2、节约培训经费
现在外请一个培训老师，费用极其昂贵，而培训又是一个长期的过程，通过建立企业大学，用内部培训师授课，能够极大地降低培训经费。
3、有利于内部知识积累
选拔培训师一般来源于中高层管理者，通过授课一方面可以提高内部培训师在现有岗位的知识水平，同时，通过讲课和制作培训课件可以很好的将其知识和经验书面化，累计内部知识。
4、培养后备干部
现在的人才现状是“人手过剩而人才不足”，直接招聘人才难度越来越大，且成本很高，即使招到人才，也因为价值观的不同而导致非常高的离职率，得不偿失;通过建立企业大学，能够很好的对现有员工进行培训，变“外求人才”到“内训人才”，降低招聘成本。
5、是激励员工的手段
A、现在的员工都很重视培训，建立企业大学对留住优秀员工大大有益;
B、可以建立培训积分制，培训和绩效考核挂钩，提高大家的培训参与性;
C、通过内部培训师的选拔和重用，激励员工积极参与培训并成为内部培训师。
6、建立内部培训资源，提高培训针对性
7、促进培训效果转化
8、促进培训氛围的建立，真正建立学习型组织
第三部分 建立企业内部讲师队伍的方法及步骤
帮助企业建立以绩效和能力为导向的内部讲师队伍，使内部讲师授课、练习、辅导有效相结合，全面提高内部讲师的授课效果及课程质量。整个过程强调全员性、持续的、补差递进式的培训，为企业持续化的发展提供有力的保障。
内训师队伍建立的方法：
1、Select: 通过笔试、面试、讲师素质测试等方式，选拔一批企业自己的核心师资队伍。
2、Training:通过授课，练习，辅导相结合的方式，培养一支专业的师资队伍。
3、Course: 内部讲师标准教案模版的开发、编写、辅导与评审。
4、System: 在企业培训需求调查分析的基础上，帮助企业梳理自己独有的课程体系。整个体系强调全员性、持续性、分层级、补差递进式的培训模式。
内训师队伍建立的步骤
内部讲师共分三个级别，讲师、中级讲师、高级讲师;
根据内部讲师的级别，培训一共分成三个阶段，每个阶段三天，分别从讲师表达技巧、课程开发和设计到教案的编写和优化。本着学练用相给合的原则，每个阶段的学习最好能隔开2个月以上，让学员有充分的时间和机会练习实践上台授课的技巧。
第一阶段：
本阶段培训主要帮助讲师掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,然后运用听众最容易接受的方法呈现出去,有效地控制在讲台上的紧张感和陌生感，使自己的用语言表达技巧和肢体语言能够很多好的得到呈现.本期训练采取 2天培训+1个月练习+1天辅导的教学模式。具体安排如下：
1. 在培训结束后一个月之内，安排2-3次内部讲师授课训练活动,要求内部讲
师将自己在授课中学习到的内容进行演练，试讲主题由学员自己确定,时间为30分钟;
2. 给每个试讲的讲师录像,并组织听众给出真实的建议和意见,专家组进行点
评，最终给出书面的评估意见报告，帮助学员进行进一步的改进。
3. 针对内部讲师一个月后的试讲情况，有针对性的做一天的专业辅导(专业授
课技能提升培训).
第二阶段：
本阶段课程为中级讲师培训课程，本阶段课程志在提高内训师的专业授课技巧，通过对专业教学方法、如何自我介绍、如何开场与破冰技巧、声音运用技巧、专业问话技巧、专业应答技巧、与学员沟通技巧、课堂互动技巧、故事幽默技巧、服饰形象技巧、肢体语言技巧、培训设备及PPT的制作、灯光运用技巧、场地布置技巧等专业工具和方法的学习和应用，帮助讲师快速与授课对象建立共同的语言和交流方式，从而确保课程的生动，易懂，有效。
本期训练采取 2天培训+1个月跟踪点评+1天辅导的教学模式。
第三阶段：
本阶段课程为高级讲师培训课程，本阶段课程提供了一套系统的课程开发和教材编写的流程和工具,指导讲师一步步地完成课程开发和教案编写,将平时自己准备的素材和教学工具与课程完整地结合在一起,并不断地通过评估学员授课效果,修改和完善课程,最终将课程变成一个成熟的课程模版,让其他讲师也能参考教案将课程原汁原味地表现和演绎出来,达到不同讲师授课’千人一面’的效果. 参加进阶培训
的企业内部讲师都应该经过第
一、二阶段的培训才能参加进阶的培训;每个内部老师都已经有自己主讲的课题和课件,实际授课超过30小时,参加培训的老师在课堂上都必须带上自己的课程和电脑,课程现场需要亲自完成课程的开发和设计,不符合此条件的讲师上课难以达到预期的效果。
本期训练采取2天培训+1个月课程设计(学员自行完成)+1天辅导的教学模式，在两天的课程培训结束后，为了跟进培训后的学习成果,我们跟进做的工作如下：
1. 在培训结束后一个月之内辅导内部讲师根据课程设计的要领编写课程教材
和教案，对课程的教学对象实施具体的培训需求问卷分析，并根据问卷对课程设计提出修改。
2. 安排每个学员授课,将自己设计的主要教学活动和需求分析教学评估的手
段和工具,并解释设计的出发点和理由.3. 安排开发课程的主培训师进行专业内容的提升。
4. 根据学员设计的情况和改进点,写出每个学员的课程设计的评估报告.
第四部分 企业内训师队伍创建的流程
1) 企业现状分析诊断：
通过深度调研，多方访谈，问卷调查等多种形式，进行现状分析诊断，反复沟能与讨论，确认项目内容。
2) 合同签订
3) 方案实施
甄选、培训、优化师资队伍
研发课程体系，实施讲师训练
组织各项工作计划的实施(内部培训师制度的建立)
4) 监控与评估
课程效果评估
人才素质测评
反馈意见整理
出具改进报告
5) 项目实施后的定期指导
检查监督考核表
责任： 1，认识与理解：说到责任，很多人会把它上升到一个高度与社会相连。其实，责任无处不在，那怎样才
是做人算是一个有责任的人呢?我觉得是做真正的自我，完成自己分内的事并且能够主动承担自己的过失。
做事的立场。
2、没有责任的人是做不好事情的，只能去做一些马马虎虎的工作。因为没有责任就不承担相应的风险和出现的问题。我们做入校工作最重要的就是对自己的工作负责任，特别是入校结果不合人满意的时候，就应该承担相应的责任，只有敢于面对问题才能解决问题。
3、对17中和19中的入校工作上，由于没有做好周密计划与调查工作，虽然公关费用送给了主任，入校资料也发的到位，但结果非常令人心碎，这是我应该承担的责任。
感恩 ： 1，认识与理解：感恩是发自内心的一种想法，同时也是一种感激之情，对于别人的帮助给予的
一种心灵回应。当然，真正看得开的人对身边的事物也存有感恩之心，很多时候我们也要学会感激对自己不利的事物，应为它造就了我的成长和对事物更深刻的理解。2感恩是一个人该拥有的本性，也是一个拥有健康性格的表现。生活、工作、学习中都会遇到别人给你帮助和关心，也许你不能一一的回报，但是对他们表示感恩是必需的，感恩公司，长期在外工作很辛苦但很感谢我们有自己的天地，让我们能搞翱翔在理想的天空，我们与公司是密不可分的是互相信任的一个团体，是利益共存的这点非常感谢公司3感恩于朋友，和家庭只有朋友真心帮助你，你的工作才能顺利进行，古人说以人为镜可以知得失，可以观察到自己的优点和缺点，才可以进步。我非常感恩与我的朋友家庭让我们有动力去爱我们所拥有的一切。没有家庭我们每个人就像没有线的风筝不知道向哪里飞，
协作： 1，认识与理解：我认为协作即共同完成一件事，在完成的过程中所涉及的所有因素都互相协调，同舟共
济。协作是团结的一种体现。个人不是一个整体，不会有所有的技能。只有在家共同协作，才会做出大事业。2社会有不同的分工，就决定了必须有协作在做入校工作开展眼检活动，虽然一个人也能做好，但往往势单力薄，不能够一次到位，像开展大型眼检活动时就需要多个人一同协作，才能把活动做的完美，这就是协作。
3、顾客到店从接待到最后签单，每一个环节都是紧密配合的，哪一个环节出现了问题，就会影响结果，我们协作的是否成功决定工作能够成功。
共赢：1，认识与理解：共赢在我看来是一种心态，真正成功的人不是看他能得到多少利润，而是能看的多远，能否在互惠共
利中探求新的发展，得到更大的发展空间。能有自己长期的伙伴，在得到的同时不堵断自己将来的路。2第一次成功相对比较容易，但第二次却不容易，原因是不能共赢。长安集团的总裁，在东方之子接受采访的时候说了一句话，事物发展的规律是波浪前进，螺旋上升，周期性变化。用中国的古话，叫风水轮流转，经济学讲：资产重组。这就是共赢3共赢是我们追求的目标。大家协作是基础，能保证每个人的利益，就是共赢，单方面的成功而损害了另外一部分人的利益，就不能叫共赢，也不就能长期协作。我们公司与员工就是共赢，公司靠大家努力工作取得利润，从而员工可以得到工资，双方都互相依存，取得成长和需求这就是共赢。、
陈龙老师介绍讲师介绍陈龙老师，经济学硕士，员工职业化培训讲师，时代光华教育集团总部首批认证内部培训师，香港光华管理学院特聘员工训练讲师，PTT培训认证讲师、中国培训行业联合会会员。中国保健协会特聘讲师、清华大学保健品行业总裁班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、天津市劳动局企业培训特聘讲师、湖北卫视职业频道特聘讲师。实践/学术背景拥有十余年的企业管理经验，曾任北京时代光华教育发展有限公司课程研发部门首席顾问、培训认证中心负责人;慧商斯威财务管理顾问(北京)有限公司总经理等职。陈老师擅长于员工职业化、基本管理技能等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及
一。主讲课程: 1-3天总裁班，公开课，集团高层内训 1-3天总裁班，公开课，集团高层内训 1天总裁班，公开课，集团高层内训 1天总裁班，公开课，集团高层内训 1-2天中、高层公开课、内训、职业经理人 1天 1天中、高层公开课、内训、职业经理人 1天中、高层
公开课、内训、职业经理人 1天中、高层公开课、内训 2-5天咨询式团队实训项目、企业内训 1天中、高层公开课、内训 1-2天中、高层公开课、内训陈竹友老师曾给国际、国内数百家知名企业主导过多次成功管理咨询项目、进行过近千场专业培训及顾问辅导，知名客户包括:世界500强企业，如IBM-深圳数控机床强生医疗欧莱雅中建六局等。中国著名企业如福建煤电、山东招金、四川东锅、合肥锻压等上市国企业、上海LINK国际、广州霸王、广州本田、浙江德赛电子集团联想-广东科惠宁波格莱德斯卫浴中国航天科技广东科航集团福建向兴集团东莞富兴灯饰宁波天安门业伟易达尔电讯志伦工艺艺品佛明佛艺雕塑湖州大明镀镆科技浙江众泰汽车青海民镁集团昆山新利软件汕头中华陶艺浙江富宝集团深圳港泰塑胶电子深圳龙声眼镜惠州嘉仕伯啤酒集团台湾宝峰法兰瓷业集团 (美资)普格拉斯电器集团格力电器集团格力电器合肥销售公司、阳光电源有限公司、中远电气有限公司、普罗缇化妆品、徽商集团、安徽农垦集团等。管理学硕士工商管理硕士资深培训导师高级管理咨询师国际注册职业培训师国内多家民营企业长年管理顾问 “10S”企业组织培训系统解决方案创始人英国人力资源研究会注册高级人力资源管理师国内多间管理咨询机构特聘高级培训师、咨询师新加坡GRANDUER国际顾问机构大中华区咨询项目总监 2006-2007IPTA中国最有影响力的50名职业培训师之一 2008华夏智慧网网友评选中国国内十大职业培训名师之一北京大学、清华大学、哈工大、中山大学、交大等多所大学EMBA、MBA客座讲师曾在清华大学、香港科技大学、英国威尔士大学、北京大学学习，是位既具有丰富管理经验又具有深厚理论功底的管理专家。先后在和记黄埔世界500强、建溢集团、TL集团控股有限公司担任经理、高级经理、总经理，其中8年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。精通企业从战略、市场、营销、项目、人资、研发、生产、物流等系统流程运作。辅导或参与辅导过数百家(包括数拾家全球500强)企业的“企业战略管理以及市场营销系统、人力资源管理系统、流程再造”等项目。服务的企业: 富士康科技集团;中粮集团;中国移动;中国航天工业;中国新兴铸管;中国华能;中国远大集团;中国电力投资;中国大唐电力;通用集团;中国燃气;华为技术;广东南粤物流股份;中国南方电网;国家电网公司;施耐德电气;安徽电力;合肥供电;广东移动;湖北移动;浙江电力;贵州电网;比亚迪股份;中国平安;深圳地铁;TCL集团;深圳商业银行;招商局;招商银行;浦东发展银行;攀钢集团;海南电力;四川电力;中航精机;正大集团;云南烟草;湖南烟草;福建烟草;江西烟草;长沙烟草;山东烟草;广西烟草;丽江烟草;海南烟草;宁德烟草;南宁烟草;威海烟草;九江烟草;南昌烟草、上饶烟草、清远烟草、广东电网公司;深圳供电局;东莞供电局;惠州供电局;汕尾供电局;华阳集团;东风汽车;雷士照明;普诚科技;好百年家居;中国电信;德赛集团;华南国际工业原料城;厦门机电集团;信利半导体;新中源陶瓷;欧神诺陶瓷;厦华电子;广州时代房地产;信诚物业;星河地产;湖南华菱管线;同洲电子股份;伟易达国际集团;恒波商业连锁;伟诚控股;裕同印刷;时代中国;恩斯迈电子;欧达可电子;香港生产力中心、东江集团;香港/深圳玩具行业协会;大众汽车;三九集团;伟利集团;高美玩具;天宇玩具;艾美特电器;劲胜集团;中兴通讯;三一重工;新贵科技;LG;亚旭塑胶工业;德豪润达电气;先技精工;爱美达集团;群光集团;联想集团;信盈科技;瑞谷科技;新林电子;万达安精密;华东电子;金宝电子;峰华时装;华灏机电;苏宁电器;顺电连锁;山内中国;力佳电机;鹿岛精机;汇利集团;神达电脑;精工;日立;伟创力国际集团;诺基亚;日东集团;精博控股;LTK-乐庭电线;TOSHIBA;台塑集团;大亚湾核电站;以莱特集团;易初莲花;统将工业;信义控股; FUJI富士电梯;雷曼光电子等数百家。 MTP 著名的财务专家毕业于北京大学经济管理系(现北京大学光华管理学院)。现为清华大学，北京大学总裁班特聘教授及国内大型企业的高级顾问。李成城老师曾担任联想集团有限公司财务总监，在联想(包括现在的联想控股、联想集团、神州数码)任职16年，是一位资深的财务经理人，被熟悉他的企业高管称为:“最不像财务专业人士的财务专家”、“我见过的把财务玩得最融会贯通的人”。李成城先生从2002年开始从事财务管理培训工作。作为联想内部认证讲师，他为联想各业务单元做的财务管理
培训是联想内部口碑最好的管理培训课程。丰富的职业阅历，使得他在财务管理培训中，更多地从企业竞争战略和业务运营的角度出发，剖析企业战略、业务运营与财务管理之间的联系，把三者有机的结合起来。他的培训受到非专业财务经理人的广泛欢迎和好评。李成城先生具有丰富的职业阅历和深厚的管理功力，涉足了国际化大型企业的战略规划、运营管理、财务管理、人力资源、IT建设、市场营销、采购、物流控制、政府关系等诸多领域，对上述的各个领域都有深刻而独到的理解。李成城先生于2002年在联想集团有限公司首先提出引进平衡计分卡作为战略规划和战略管理的工具，并对公司的中高层管理者进行了以平衡计分卡为核心的战略规划与战略管理培训。他负责制订了2003年至2007年联想集团财务职能的规划，所制订的部门规划在50多个部门中始终名列前茅，受到集团中高层管理者的一致推崇和肯定。作为集团战略规划Team的成员，他曾多次参与集团战略规划纲要的设计，对众多部门的战略规划进行了评估和论证，通过对战略规划及其执行进行了长期的分析和研究，对于企业战略管理成败得失积累了丰富的实战经验。2004年3月，李成城先生曾受邀在深圳为招商银行最高管理层讲授平衡计分卡，得到包括马蔚华行长在内的招商银行高层的一致认可和好评。招商银行、联想集团、神州数码、中国电信、中化集团、神华集团、三星(中国)、北汽福田集团、泰康人寿、国泰君安、首创集团、唐山钢铁、博奥生物、安徽海螺水泥，中国新千年经济论坛组委会等数十家大型企业，以及清华大学财务实战总裁班、清华大学现代经济管理总裁班，北京大学总裁班，澳门国际公开大学硕士学位班，国家经贸委国际会计准则与惯例等几十家研修班，获得了广泛的好评《解读财务报表》课程用生动且深入浅出的方式、通过通俗直观的案例练习，使学员能够在最短的时间内学会从财务角度思考问题，掌握财务报表的逻辑、内涵和阅读要点，了解运营管理中可能存在的问题，利用财务报告需求改善的途径，建立与财务人员进行有效沟通的平台。 ---- 《改善财务业绩的有效途径》课程并非单纯的财务知识培训，课程中涉及的知识点和方法论都与实际的业务运营紧密结合，对于每一个关键财务指标都深入地揭示财务指标背后的业务动因。其目的是:通过培训使学员能够以必要的财务知识为基础，掌握和运用系统的财务分析技术，把握那些对企业的生存和发展具有决定意义的财务指标，提高经营决策的效率和质量。《把钱花在刀刃上》将系统地介绍一套以提升企业的核心竞争力从而创造股东价值为目的的现代成本管理技术:以作业成本核算为基础，涵盖了作业成本法、作业管理、产品生命周期成本、客户盈利性、价值链成本分析等最新的成本管理技术。《战略规划与战略执行》课程系统介绍了当今最先进的战略管理理念，阐明了战略中心型组织的重要原则，详细讲解了战略规划工具的框架及其使用。在系统讲授理论知识的同时，还将以某知名企业的公司战略规划、某业务单元规划和某职能部门规划作为分析案例，引导学员运用所学到的理论知识对案例进行点评和修改，使学员能够更进一步地理解和掌握先进的战略管理技术。《东方名家》栏目客座教授，经理人互动网首席顾问。担任北京大学、清华大学、上海交大、西安交大、等多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家，长期在咨询顾问企业任管理顾问、人力资源顾问。任多家国内知名企业管理顾问或人力资源顾问。主要从事企业管理咨询、培训、组织的有效性评估与优化组合，人力资源的开发及经营，人员胜任岗位资质评估，职业经理人复制、整合企业共同价值取向等。 :2007年，北大出版社《管出效益》光盘;2008年，北大出版社《自我管理》光盘，并在中央电视台教育频道长期播出。受到全国各地企事业单位好评。2008年12月，北京大学，中央电视台教育频道《正确决策与领导艺术》系列光盘。如:广东北电、法国液空(中国)公司、瑞士布勒设备、嘉里大通、南方航空、东方航空、北京西单、TCL、中国电信、中国银行、中国人保、中国移动、平安保险、永安保险、泰康人寿、建设银行、交通银行、中电投、广州科达、上海药明康德(合全药业)、兵器工业部、总装备部、北京华源润通、北京亨得利、七匹狼、中国航天时代、神华集团、中国石油管道局、红塔集团、昆明机床股份、哈尔滨衡誉制药、江苏核电、洛阳
拖拉机、四川长虹、标准股份、西航发动机、长庆油田、民生股份、青稞酒业、杨森制药、青岛啤酒、甘肃白银、河南电力、郑州铁路局、西安国际信托、彩虹股份、庆安制冷、开米、金地地产、天地源、西北有色、陕汽集团、法士特、宝鸡桥梁、庆华集团、金堆城钼业、陕西省天然气、惠安化工、陕西高速、阎良试飞院、广州第一军医大学、广州军区总医院、深圳龙华医院、成都军区总医院、河北医大附院等等。《管理“心理学”》《创新思维有效管理》，《正确决策与领导艺术》《管理沟通》，《沟通与执行力》，《压力与情绪管理》，《管理效能“正”与“负”》《领导力》，《情景领导》，《应变与危机管理》，《自我效能》，《做一名成功的职业经理人》等主要有:
1、讲座;
2、案例分析;
3、实际演练式;
4、角色扮演;
5、小组讨论;
6、游戏;
7、个人演示;
8、相互启迪训练。机电工程硕士、厦门大学MBA 清华大学、时代光华、赢在前沿等战略联盟专家，特聘讲师，国内知名的实战派管理专家。具有航空、烟草、电力、服装、家电、食品、咨询多行业背景，多家跨国集团的工作经验。曾经为广东省机场集团、桂林烟草局、甘肃省电力公司、贵阳海信电子、福建恒安集团、厦门金龙客车、厦门太古飞机、广东雅士利集团、内蒙草原兴发、苏州东明时装等多家客户提供“企业规范化管理、精益生产管理、战略绩效管理”等项目咨询和辅导。在北京、石家庄、长沙、青岛、宁波、苏州、杭州、温州、深圳、广州、厦门、泉州等城市巡回演讲《如何突破企业绩效管理瓶颈》、《绩效管理及实务操作技巧》、《如何做好生产绩效管理》绩效管理系列;《精益生产理论与实务》、《精益浪费与现场改善技巧》、《精益6S管理》精益生产系列;《全面交期管理TDM》、《生产计划与物料控制PMC》生产管理课程;《发现问题、分析问题、解决问题》、《解决现场问题的QC手法和IE工具》、《运用IE技术降低生产成本》、《如何运用QC手法提升品质》管理改善系列;《中层主管管理能力和综合素养提升》、《金牌班组长》管理能力系列等课程500余场，客户口碑“实战、适用、简单、有效”! 科倍企业集团副总裁福建森宝食品集团人力资源总监福友咨询、开锐咨询高级顾问师、专业讲师厦门麦克奥迪实业有限公司计划物流经理厦门灿坤电器实业有限公司制造课长、IE工程师航空服务业:广东省机场集团、厦门太古飞机维修工程电子装配业:贵阳海信电子、甘肃华天科技、烟台大明电子机电设备业:北京长空机械、福建佶龙机械、上海科球机电食品加工业:广东雅士利集团、内蒙草原兴发集团、福建惠泉啤酒塑胶加工业:深圳龙翌儿童用品有限公司、江苏新昌汽车塑胶制品有限公司电器制造业:湖北爱仕达电器、中山新特丽灯饰电器、无锡晶石科技有限公司汽车制造业:厦门金龙客车、中国航空豫北机械厂、宁波四维尔汽车装饰件有限公司服饰加工业:苏州东明时装、无锡富士时装、中悦服饰、南泉制衣、双驰体育用品印刷加工业:丹阳大亚科技新包装材料公司、厦门通达理彩色、上海辉煌通达理彩印其他行业: 甘肃电力公司、桂林烟草公司、福建恒安集团、福建兴业皮革、宁波得力文具来自管理第一线的高级培训师中国企业实战管理培训第一人李宁太老师简介激情派演讲家，国际PTT职业认证培训师资深企业管理人实战派企业管理咨询专家、培训专家中国企业行政管理培训第一人多家企业的首席管理顾问、常年管理顾问行政管理本科，中山大学MBA学历。十年高校授课经验，曾担任大学宣传部长;十五年企业中高层管理实战经验，曾先后在制造企业、高科技企业、大型上市集团公司、专业咨询培训公司担任宣传科长、高级项目经理、人力资源总监、董事会秘书、董事、副总经理、总经理、首席培训师等职务，现任深圳某著名物流公司副总裁、高级培训师。具有丰富的管理经验、文化素养、理论功底及授课技巧，长期钻研企业员工成长规律和中高层管理制胜之道，尤其擅长企业人力资源管理培训和行政管理咨询培训，专著《让行政管理出效益》不久将由北京大学出版社出版，其“让行政管理出效益”理论系统解决了如何通过行政管理有效降低企业运营成本，提高企业绩效，将行政部门提升到绩效部门的高度，接受其培训者逾千人，受到企业高度评价，被誉为“中国行政管理培训第一人”。其职业心态、职业化、执行力的培训自成体系，接受过其培训的企业及员工无不交口称赞，受益匪浅。李老师授课风格:语言精辟，激情澎湃，发声铿锵有力;思路清晰，逻辑条理，分析鞭辟入里;引经据典，
博采古今，案例丰富多彩;来自实践，千锤百炼，方法实用有效;现场互劢，精彩纷呈，屡屡语出惊人。加上李老师务实、认真、负责任的态度，有效保障了课程效果，迄今为止每次培训学员满意度皆在90以上，被多家企业誉为“高含金量”培训师。研究方向:心态、职业化、执行力、领导力、人力资源、行政管理。主讲课程: 培训主题培训对象中高层管理者如何实现向管理要效益企业中高层管理者 MTP、执行力训练企业中高层管理者好心态，好未来各层面员工从院校人到企业人学院毕业生新员工目标管理与绩效考核人力资源从业人员、中高层时间管理智慧管理人员企业内部培训师培训(TTT) 企业内部培训师如何成为好员工各岗位普通员工走进职场大世界，你准备好了吗? 新员工刘硕斌老师介绍刘硕斌(法喜)老师，资深管理专家、管理思维研究专家、深圳现代禅悟学研修中心禅悟导师;现代禅悟学、思维力源头修炼、融通之道理论创始人;清华大学、北京大学、中山大学专家讲师;第三代“融通智慧型”代表讲师(第一代知识型，第二代学习型)。实践/学术背景十五年大型集团企业高管和管理顾问工作经历:六年著名大型连锁集团3000人以上营销团队、服务团队管理经验;四年大型台资企业集团近两万人的生产型团队管理经验，以流程优化、结构优化、细节控制、人才战略、团队建设为管理手段直接为公司降低成本近30，生产效率提升20以上。后长期从事企业战略、品牌、营销体系、创新赢利模式、人力资源、系统管理等综合性项目研究及咨询，目前仍身兼多家企业的高级管理顾问。服务过的客户学院、教育培训机构: 清华大学继续教育学院、北京大学历史系、中山大学、广东工业大学、深圳经理人进修学院、深圳电信培训中心(中通信息)、深圳问鼎、深圳慧中衡、广州众行、广州力航、珠海平和书院、广州商战名家、杭州慧合利咨询、中华讲师网、昆明钱隆文化、北京恒星盛世、北京百丈文化、北京泰格方略、北京中穗、上海卡森、厦门卡森、厦门英斯捷、福州慧茂、广东职业经理人协会、广州沃维、长春市科技进修学院、汇翔教育学院、北大纵横、长春汇翔、秦皇岛新千年论坛、杭州周弈企管、仁众拓展电信、移动、电力、银行: 信息产业部电子第五研究所、中国移动广州公司、湛江移动、中国移动汕头公司、中国移动泸州公司、揭阳移动、深圳电信、佛山电信、中国南方电网江门电力、贵州铜仁电力、中国建设银行总行、广东省农业银行系统、河南灵宝农村信用合作社联社、山东枣庄联通、湖北孝感电力、云南玉溪电力、四川遂宁电力、浙江武威供电局„ 其它客户单位: 鄂尔多斯集团、深圳华为、新华人寿、可口可乐上海申美公司、百度公司、广州日立、广东工商联合会、广东省总商会、深圳市委组织部、深圳市海事局快速反应基地、深圳弘法寺、长沙洗心禅寺、深圳世联地产、深圳同仁堂、深圳飞达电子、杭州中天集团、北京锋凌格国际公关.
培训教案企业内部讲师基本知识
企业内部培训讲师基本知识
一、培训与培训讲师
1、培训的定义
培训的英文TRAINING意味着训练。即通过对员工的技能训练使其达到岗位要求。
现代意义的培训可从下面几个方面进行分类：
从与就职的时间关系上：培训可分为岗前培训， 在岗培训。
从培训时间安排上： 培训可分为脱产培训， 半脱产培训，不脱产培训和业余时间的培训。从培训的内容上：培训可分为专业技术培训， 综合素质培训(语言，计算机等)和软技能培训(如沟通，团队合作)。
从培训的组织形式上：培训可分为内部培训，公开课程， 研讨会，远程教学等形式。
从培训的层次上:一是决策层人才，二是管理层人才，三是操作层人才。
从培训的对象上：培训可分为学徒培训，职工培训和经理培训。
从培训的提供者上： 培训可由公司内部的培训部门， 生产一线的兼职教员或外请的培训公司提供。
2、培训与教育的区别
教育是有助于一个人的成长并适应各种社会环境，更加侧重于整体的发展;而培训主要针对于人对某一特殊技能的掌握与熟练应用，侧重于某一方面的发展与提高。
教育通过各种知识的传授是一个人的基本能力得以提高;而培训则侧重于基本能力在某种环境中的运用。
教育的根本目的是造就一个人对整个社会发展的一般适应能力;而培训的目的则是使某一个人适应过程中的某一项特殊需求。
3、培训讲师的定义
培训讲师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现代培训理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人。
二、培训讲师的角色定位
1、 激励者：激发热情;
2、 老师：传授知识;
3、 参谋者：提供方法和建议;
4、 辅助者：协助解决疑难问题;
5、 组织者：组织培训，调控局面;
我们必须建立起这样的观念∶在每一个培训活动中，讲师们不应继续把自己的职责理解成仅仅是传授知识、态度和技能，而应是受训者独立探索的帮助者。这样，讲师的教学不再是单调的演讲式了，今后讲师在教室中的角色，应有多方面的内容∶
在直接活动方式方面，利用提示，指导学员学习方法，评判现有的原理法则及结论;
在间接活动方式方面，则要耐心接受学员的提问、意见、赞扬、鼓励和批评，引发学员的学习动机，引导他们的学习兴趣，并进一步提供问题，让学员有深入研究的机会。
也就是说，作为一个培训讲师，必须对自己的定位有充分的了解，知道如何去启发学员的观察、推测、建立假设、设计实践等方面的能力，及培养学员创造性的思考力。这样的效果才是企业培训真正所期望的，而不是其它表面上很好看的东西。
三、培训讲师的心态与选择
讲师授课的心态分为两种：
一种心态是把学员看成学生，把课程看成讲师要求学员学习的材料。在这样心态指导下，一般采取讲座的方式，讲师和学员基本没有互动，而只是讲师在上面讲课，在灌输。
还有一种心态是把学员看成朋友，课程是一起学习的提纲。在这样心态的指导下，一般采取互动方式，学员参与到学习过程中来，讲师引导学员一同学习。
如果是第一种心态，就是以讲师为中心，那么授课方式就是讲述式;如果是第二种心态，就是以学员为中心，授课方式就是引导式。
那么用什么心态来做培训呢?我建议讲师在上台以前要告诉自己：“下面都是非常优秀的骨干，我是培训引导者，我今天来的目的是帮助他们学习，而不是具体要教他们什么。我是他们的朋友，好朋友，而不是他们的老师。”
四、培训讲师的个人素质
研究和经验表明，有以下几种个人素质是有效的、成功的培训师的特征：
1、自我感知的能力
虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。
2、激励他人的能力
企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。
3、亲和力
企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看作很重要的事。培训第 2 页 共 5 页
师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。
4、沟通的能力
许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。
5、精通的专业知识和渊博的各类知识
培训讲师有传授知识的功能，必须精通自己所讲的知识，另外还要有渊博的其它各类知识，这样讲课时才会游刃有余。
6、组织能力和控制能力
合格的培训讲师要具备组织培训的能力，对培训的策划、实施、效果考核等各方面都必须熟悉和有能力运作;有控制培训场面的能力和控制整个培训活动进程的能力。
7、诊断问题并找出解决方法的能力
培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。 及进入未知领域的意愿，经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神，对赢得新的业务的竞争性的渴望。作为从事人力资源开发的培训师，尤其是在“以人为本”的今天，应当具有上述素质。为了提高在这一业务领域内成功的可能性，未来的培训师应该检测自身的这些素质，找出自己的优势和劣势。
五、合格的培训讲师所需的基本技能
关于这一点，我们首先得明确，做培训师与做大学教授有很大的不同。一个人可以是一个非常优秀的教授，但不一定做得了培训师;反过来，一个非常成功的培训师，却不一定上得了大学讲台。两者的根本区别，就在于教授必须全面系统掌握本专业及相关专业的理论，在本学科领域有自己一定的理论建树，具备深厚的学术功底，并能将这些理论准确地传导给学生，还要指导学生的理论研究。而管理培训师则必须掌握相应的管理技能，一般说培训师应该从事过相关的实践工作，具备所培训领域的丰富实践经验。另外有一点就是培训师必须要有很高的培训技巧和语言(包括体态语言)感染力，善于营造培训现场气氛，而这一点，往往是大学教授们难以企及的。
根据这样的认识，我认为无论是纯粹的学院派教授、还是没有历经相应实践磨练的只会耍嘴皮子的人都不适合做管理培训师。
作为一个成功的培训师，在其培训过程中，必须做到下列几点：
1、把复杂的理论简单化。如此是为了帮助学员在极短的时间里掌握管理理论的精髓，而不必面面俱到，不必向学员反复解释前因后果，因为绝大多数学员不可能像大学生那样以成年累月的时间去钻透相关理论。
2、把枯燥的过程艺术化。任何理论的培训都是枯燥的，成人学习又不可能主要依靠死记硬背，因此必须使培训过程充满生动性，寓高深的理论原则于活泼的事例分析中，需调动学员的全部感官增强并巩固对学习内容的感受。
3、心中有人，目中无人。培训师必须尊重学员，悉心洞察学员的学习愿望，真正按需施教。但一旦开始培训，培训师就必须彻底放开，不能过分关注学员的每一个反应，以免束缚自己的自如发挥，此时的培训师必须“人我两忘”。
4、做培训前我听学员的，做培训时学员听我的。任何培训不同于学校教育的地方，在于培训有极强的功利性，培训内容要能很快地应用于学员的工作之中，所以培训之前必须充分进行培训需求调查。但培训师根据这种需求设定了培训课程之后，又不能在课堂上完全被学员所左右，应该按照预先的精心设计引导学员领略培训所要达到的真谛，一味适应于学员的培训师是无能的。
六、优秀内部培训讲师应做到的事项
1、一心为师 ：一心做好内部讲师
内部讲师在企业中担当的角色：
知识信息的传播者、企业与员工之间的桥梁、企业安全的守护者、企业稳定成长的奠基者、企业人力资源管理者、承上启下的转化者。
2、两个原则：知己原则;知彼原则。
知己：克服羞怯症，消除紧张的情绪，清除自我意识中的消极因素，改造个体的消极因素，克服自卑感。自我激励，预下成功的决心，时时不忘目标，表现信心十足。
知彼：了解听众的层次——性别、年龄、职务、程度、背景、兴趣、对上课主题了解程度、有多少人、有没有特别需求、是自愿来听还是被指定来听。学员已经知道什么?他们还想知道什么?他们应该实现什么?
3、三个技巧：沟通表达、解除压力、气氛营造
沟通表达：熟悉你的学员(知识、经验、需求、目标)、态度(脸上挂着自信的微笑，相信自己能做得最好、把注意力放在如何帮助学员有收获)、肢体语言、声音(运用不同的声调)。
解除压力：听众：善意的反应、恶意的反应、应付恶意反应的方法(压制、认同、以牙还牙)、听众没有反应时(头、心、行)、永远不要与听众打对台、听众有问题，不一定要给答案，但一定要响应、如果问题与主题有关给答案，若没有则给回答。
气氛营造：听众没有问题，则给问题(若没有问题，自己圆场;若回答不是我们要的，则想如何替对方圆场;若回答是我们要的，如何利用加强我们的目标)。
4、四处出击：
目光接触：
目的:(1)知道听众的反应(2)引入我们要的情绪(3)与听众接近距离
作法:(1)正视(2)平分目光给每个人(策略性注视)(3)每人3-7秒注视，超过7秒逼视，3-5秒凝视，少于2秒漂视。(4)跳着看每个人(一句话讲完换一个人)(5)不要浪费目光(策略性——针对某个人)
表情变化：(1)50%—80%的时间是微笑的(2)变化(配合内容)如下巴低下、点头等。手势：平息紧张，掌握观众的注意力，帮助传达讯息 。
口语化：语言要通俗易懂，让绝大多数的人能听懂。《秀才买柴》：有一个秀才去卖柴，他对卖柴的人说：「荷薪者过来!」卖柴的人听不懂「荷薪者」(担柴的人)三个字，但是听得懂「过来」两个字，于是把柴担到秀才前面。 秀才问他：「其价几何?」卖的人听不太懂这句话，但是听得懂「价」这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：「外实而內虛，烟多而焰少，请损之。(你的木外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)」卖的人因为听不懂秀才的话，于是担着就走了。
5、五个量化：大众化、人名化、明确化、戏剧化、具体化
讲师在作实例分析时要做到：
大众化：顾及到大多数人
人名化：事例故事中的人物尽量使用名字
明确化：细节不可疏忽
戏剧化：利用生动的对话
具体化：讲故事举事例要具体详细
6、六大准备：目的、内容、对象、时间、场地、方案
5W1H(WHY、WHAT、WHO、WHEN、WHERE、HOW)
WHY：为什么要举办这样的训练?举办训练的理由及动机何在?
WHAT：需要训练些什么内容?训练哪些项目?要达到什么标准?
WHO：什么人需要参加训练?学员有些什么资格与条件?应怎样来甄选?什么人来做训练?讲师具有什么样的资格与条件?
WHEN：何时举办?何时通知学员?何时准备训练所需教案?
WHERE：训练场所的设备如何?桌椅、投影机等相关设备是否齐备?可容纳多少人?HOW：用哪一种方法与方式来实施训练?
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