电力企业公务车辆统一管理平台的研究与实现
摘 要：公务车辆统一管理平台的研究与实现，可实现电力企业生产用车和公务用车资源统筹管理，对车辆资源进行优化配置，大幅降低公务车管理成本，有效落实国务院“三公经费”中公车管理要求，提升电力企业车辆的使用效率，对车辆在全生命周期内所产生的各项费用进行统计、分析，实现车辆成本核算，构建相应的智能分析模型，展示车辆管理关键业务指标、实时运营状态及经营成果，提升电力企业对车辆资源集约利用，优化配置的能力。
关键词：公务车辆管理;车辆统筹;车辆优化配置
0. 引言
据统计，在已公开的2012年和2013年中央部门“三公”经费预算中，公车费用占比均超过50%，公车费用已成为政府部门的重要支出。“十八大”以后，国务院公布《机关事务管理条例》(简称《条例》)，这是中国第一部专门规范机关事务管理活动的行政法规。《条例》确立了厉行节约、务实高效、公开透明的原则，明确了机关公务车运行经费、资产和服务管理等事务管理的主要内容。电力企业在公务车管理上存在车辆数量众多、台账管理不规范，车辆资管分散、不能统一管理，生产车辆无法监控、运营及安全运行无法保障，公车私用问题无法彻底解决，车辆调度功能重复、入口不统一等问题。因此企业事业单位建立公务车统一管理平台解决上述问题，如何使用最低的管理成本实现公务用车和生产用车的基础信息管理、车辆运行管理、车辆费用管理与车辆资源管理的整合迫在眉睫。
1. 公务车管理现状分析
车辆数量众多，台账管理不规范。电力企业的生产用车和公务用车较多，由于前期没有公务车统一管理平台作为支撑，仅仅数据采集、汇总工作就需要花费大量人力物力，再加上人员的疏忽，导致很多的信息不完整或不准确，还需要人工进行多次校验核对，导致工作配合积极度下降。
生产车辆无法监控，运营及安全运行无法保障。生产用车作为公司重要运营保障资产，起到了保障电网安全、电力设施及应急抢修等关键作用，在公司运营保障体系中发挥了不可磨灭的作用。而目前，生产用车归属于各级供电单位，没有一套统一的运行管理系统，造成公司无法实时监控生产运营及安全保障工作。
公车私用问题仍存在，需要提高企业形象。车辆调度的及时性、应急抢修反应速度和避免公车私用等方面一直都是公司领导最为关心的问题，传统的车辆管理方式又不能提供有效得解决方案，需要车辆管理平台提供可视化运行调度工作，将车辆的实时运行状态进行定位监控，便于车辆紧急调度，应急抢修，保证车辆按时归队，规范用车流程等方面提供有效保障。
上下级车辆管理没有贯通，总部与下级单位缺乏统一管理。目前，总部统一建设的协同办公和后勤管理信息系统中涉及到车辆管理相关功能，但尚未一套统一的集车辆信息、运行管理、资源监控、费用管理及统计分析等功能于一身的车辆管理平台，造成总部与各级单位之间的车辆管理缺乏统一性、及时性和对称性。
2. 公务车统一管理平台设计
公务车统一车辆管理平台采用1.5级部署架构，一级部署在国网总部，二级部署在省市公司及直属单位。利用通讯平台与车载终端进行交互，实现车载终端数据采集[1]，包括车辆资源管理、车辆运行管理、实时监控管理、预警提醒管理、车辆成本管理、对比排名管理、决策分析管理七大业务模块[2]。共梳理车辆信息维护流程、车辆领购计划流程、车辆处置流程、车辆报废流程、车辆使用申请流程、车辆维修流程等六大管理流程。
采用1.5级部署方式，主要考虑如下因素：
· 为加强车辆信息化管理，充分利用电网GIS地理信息服务平台提供的基础地理数据和电网资源数据，车辆管理平台需与电网GIS地理信息服务平台进行深度集成，实现 总部能够随时对各单位生产服务用车的实时定位、跟踪和监督等管理，需要国网车辆管理平台实时监控管理模块采用二级部署
· 统一车辆管理平台与短信信息平台集成，短信信息平台费用目前有各省市承担，需要国网车辆管理平台车辆运行管理模块采用二级部署。
· 采用一级部署需要承载16万辆车的数据采集的压力，采用二级部署可很大程度上分散采集压力，减少数据延迟，降低差错率，需要国网车辆管理平台实时监控管理模块采用二级部署。
· 车载智能终端SIM卡按流量计费，国网车辆管理平台实时监控管理模块二级部署的方式可以分担总部投资压力
3. 公务车统一管理平台功能
资源管理：包括车辆台账、车辆购置、车辆处置、驾驶员信息、保有量测算、车辆报废、日常规范、供应商信息等内容。对于车辆的资源的管理，涉及各层级多业务部门的综合性业务，将对后勤部、运检部、产业部提供明确的车辆采购、处置、报废的审批流程，并对协同配合的发策部、财务部、物资部等各部门提出明确的管理规范和要求。
成本管理：实现对用车过程中产生的油费、事故违章费、年检保险费、维修保养费、路桥费、车装车饰费等进行管理，并对单车成本进行核算，各层级后勤部、运检部、产业部对本级及下级车辆成本进行的严格控制工作。
运行管理：包括车辆派用管理、日常运行管理、维修保养管理、车辆调度管理、规章制度建设管理内容。其中车辆派用涉及所有申请用车部门，各级交通中心可对驾驶员信息及绩效、车辆日常保养等审批及提示日常事件进行整体管理工作。
实时监控：包括跟踪定位、历史轨迹回放、车辆状态展示等功能。基于地图，可按照单车或一组车辆进行实时查询定位，便于及时掌握车辆的行驶位置[3]。实时记录车辆行驶的时间、坐标、时速、方向等信息，对车辆的行驶轨迹进行实时跟踪。利用车辆历史运行定位信息，对指定车辆任意时间段的轨迹运行情况进行回放、分析。
预警提醒：包括违规报警、超速报警、驾照年审提醒、车辆年检提醒、保险提醒、保养提醒、疲劳驾驶预警等。这些预警及提醒信息可自动以短信方式发送给车辆驾驶人员及车辆管理人员，进行提醒关注[4]。
对比排名：对比排名覆盖车辆事故排名、车辆成本排名、车辆资源排名、驾驶员绩效排名等，由公司总部、省公司、地(市)县公司相关部门负责各层级及下级指标体系维护、评价体系管理、排名结果的发布工作。
决策分析：为各层级单位决策支持和战略规划提供坚实的信息基础，业务覆盖车辆保有量统计、报废筛选、使用率统计、成本分析、异常用车分析、运行事件统计等，由相关各部负责指标体系维护、车辆管理制度修订、统计分析、信息发布。
4. 公务车统一管理平台应用分析
本文提出的公务车统一管理平台，目前已在某直辖市电力公司进行安装部署和推广应用，该市电力公司及下属单位包含公务车辆和生产车辆3000余辆，目前均已安装车辆定位终端，实现车辆车辆基础信息管理、运行管理、费用管理、调度管理、报废管理、统计分析等车辆全过程管控。通过网上用车申请及调度，使得每辆车都能在有效监管的情况下获得最佳的使用状况，为提升优质服务水平提供强有力的技术保障;提升公司对车辆资源集约利用，优化配置的能力。
5. 结论
建设公务车辆统一管理平台，是电力公司在推进全面深化“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司，创建“世界一流电网、国际一流企业”必然趋势。依托信息化手段着力提高车辆管理的质量和效率，构建统一部署的公务车辆统一管理平台，实现公务用车和生产用车的基础信息管理、车辆运行管理、车辆费用管理与车辆资源管理的整合。实现标准化、规范化、信息化的公务车辆统一管理平台，避免重复建设、资源浪费，从而提升电力公司车辆管理水平、质量、效率和效益。
参考文献
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作者简介：
杨宇(1988-)，男，河北丰润人，学历：本科，助理工程师，研究方向：电力信息通讯。
作者：杨宇 许文丽
[摘 要]高校公务车辆管理问题迫在眉睫，当前务必尽快找出高校公务车辆管理问题，制定有效的应对策略，才能使高校公务车辆管理工作顺利开展。本文分析了公务车辆管理的基本问题，并提出了加强管理的对策，以期高校能够运用公务车辆安全管理制度、公务车辆使用管理制度、公务车辆维修保养制度，建立网络信息管理系统，提高驾驶员综合素质等策略解决公务车辆管理问题。
[关键词]高校;公务车;管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.140
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高校的公务车辆管理如果存在问题，那么其教学及科研等工作将会受阻[1]。高校公务车辆管理的主旨是“倡导节约，反对浪费”，虽然目前高校公务车辆管理问题层出不穷，但是只要追溯其根源，采取有效的策略予以纠正，那么就能够使公务车辆管理工作顺利开展，在减少维修保养成本的同时，提高公务车辆的使用率。
1 高校公务车辆管理的基本问题
1.1 公务车辆管理制度问题
公务车辆管理与高校的运营发展势必是分不开的，公务车辆管理的制度存在某些问题，那么高校必须尽快地找出问题、解决问题。经分析，公务车辆管理制度问题如下：值班、车辆的维修保养等制度脱离实际，与公务车的特点不相符，导致公务车辆管理未能实现动态化管理，公务车辆的使用率低;公务车辆管理的模式过于单一，市场竞争力不强，公务车辆在静态管理下自动化程度不是非常高，很多公务车辆使用信息运用人工记录的方式，从而拉低了工作效率，使公务车辆管理存在很多漏洞，不利于公务车辆管理工作的开展。
1.2 公务车辆监督机制问题
公務车辆在日常的使用当中缺乏相应的监督十分不利于公务车辆管理工作的推进，高校务须尽快找出其监督机制问题，从而更好地控制公务车辆管理质量。经分析，公务车辆监督机制问题如下：车辆的油料费及养护费过高，影响了公务车辆的正常使用;公务车需求不均衡，在上下班的高峰期出现公务车辆供应不足的问题，但是日常工作时间的公务车辆又会被闲置，利用率为零;各教职工与驾驶员无直接利益关系，教职工不情愿为公务车辆服务，最终导致公务车辆的总体服务水平偏低。
1.3 公务车辆驾驶员素质低
公务车辆驾驶员服务意识以及安全意识亟待加强，责任心不够，法律意识不强，良莠不齐，经常出现违章驾驶的现象。因此，车辆安全事故与维修费用得不到控制。这一切的迹象表明，公务车辆驾驶员需要系统化培训，高校要提高驾驶员的聘用要求，尽量将公务车辆驾驶员这个队伍的综合素质整体提升。
2 加强高校公务车辆管理的对策
2.1 完善公务车辆管理规章制度
高校公务车辆管理需要结合公务车辆管理特点以及高校的实际来制定公务车辆安全管理制度、公务车辆使用管理制度、公务车辆维修保养制度，通过这些制度的贯彻落实，将各种管理问题责任到人，安排特定的人员去解决，就能够使高校公务车辆管理规范化、制度化。
2.1.1 公务车辆安全管理制度
公务车辆安全管理制度主要是建立驾驶员与公务车辆的预防预控机制，需要和驾驶员签订双份《安全责任书》，利用法律手段遏制其不良驾驶行为，要求其具有职业道德，将行车安全与谨慎操作放到首位;而在公务车辆安全检查方面，必须在公务车辆安全管理制度中明确规定公务车辆的检查周期、检查技术标准，要求驾驶员与车管人员在发现问题后立即采取相应的措施进行处理，从而提升公务车辆的完好率。
2.1.2 公务车辆使用管理制度
公务车辆使用管理制度是公务车辆管理中最重要的规章制度。若车辆使用没有得到合理的安排，则并非是公务车辆数量多就能够解决的。公务车辆必须拥有使用申请制度与审批制度，当各部门需要用车时，需要预先写好《派车申请单》，待部门负责人的审批通过之后，才能提车;公务车辆内需要安装GPS，通过掌握其位置、方向、速度、时间及行驶里程等相关信息，了解公务车辆动态，从而提升公务车辆管理水平;公务车辆需要得到集中管理，通过集中调度和管理提升公务车辆使用率。
2.1.3 公务车辆维修保养制度
公务车辆维修保养制度主要是公务车辆日常维护、维修及保养等方面的制度，通过建立统一的公务车辆保养标准，提高公务车辆管理质量。例如：在公务车辆保养制度中，规定驾驶员必须在公务车辆保养过程中填写《车辆保养审批单》，由队长审批后，才能在制定的维修单位进行车辆保养。此外，由于车辆维修保养费用需要财务部门结算，因此公务车辆维修保养制度必须起到相互监督和相互牵制的作用，绝不可让驾驶员独自参与整个保修业务。
2.2 建立网络信息管理系统
网络信息管理系统在很多行业得到了应用，而公务车辆管理同样可以运用网络信息管理系统来提高公务车辆管理质量。网络信息管理系统不仅能够将公务车辆的使用情况透明化，而且能够防止申请公务车辆者与教职工实际信息不一致的情况发生;当构建出完整的网络车辆管理系统后，车辆路桥费与燃油费也能够得到合理的控制，从而有效防止了虚报费用的情况发生。另外，教职工能够迅速掌握公务车辆的使用情况，有利于上下班时间的确定，极大地提高了公务车辆使用率。
2.3 提高驾驶员综合素质
有新闻报道，所有的交通事故中70%是由于驾驶员的失误而造成的，高校驾驶员队伍务须进行安全教育，提高驾驶员综合素质。高校驾驶员的综合素质必须通过公务车辆管理制度来提高，其驾驶技能必须通过统一的专业培训来提高，只有将驾驶员的综合素质整体提高，才能保证公务车辆的行车安全。高校必须重视驾驶员业务培训工作，使其拥有娴熟的驾驶技能，为教职工通过良好的乘车环境。此外，可通过技能竞赛、技术考级等活动，帮助驾驶员了解新技术、新信息及新知识，使其能够做好节能、维修及保养等工作。
3 结 语
全国各高校在不断发展，市场竞争较激烈，公务车辆管理对高校市场竞争力具有一定的影响。目前，高校公务车辆管理正在大刀阔斧地改革，希望通过优化服务方式，提高服务水平，完善公务车辆管理制度，使高校公务车管理合理化及规范化，从而提升师资市场的核心竞争力。将公务车辆管理的规章制度进行完善，建立网络信息管理系统，提高驾驶员综合素质，能够有效提升公务车辆管理质量。
主要参考文献
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作者：葛晓野 边江
[摘 要]自新中国成立以来，我国高等院校发生了一系列变化，具有中国特色的社会主义高等教育体系逐渐形成。在高等学校日益发展的浪潮中，高校公务车辆管理在迎来发展机遇的同时，也需要面对各方面的挑战，高校车辆管理改革已成为一种必然趋势。为此，要综合各主客观影响因素，完善高校公务车管理制度，优化创新公务车管理模式，保证高校车辆管理工作顺利开展，促进高校教学事业全面发展。
[关键词]高校;公务车;管理模式
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.054
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从某种角度来说，高校公务车辆管理是否科学、合理和教学、科研等工作密切相关。自党的十八大以来，党中央、国务院大力倡导节约，反对铺张浪费。在此基础上，进一步完善公务车辆使用管理是非常必要的，需要多角度、多层次创新高校公务车辆管理模式，健全已有的管理制度，有效解决高校车辆管理中存在的问题，降低公务车辆使用成本，实现运营效益最大化。
1 高校公务车辆管理现状
1.1 缺乏健全的公务车辆管理制度，车辆管理模式不科学
在高校运营过程中，和公务车辆相关的管理制度不够完善，比如，值班制度、车辆维修保养制度，没有围绕公务车辆特点，将管理落到实处，对其进行动态化的监督管理，其管理处于混乱中，导致公务车辆使用效率低下。同时，高校公务车辆管理模式单一化，不具备较强的社会市场竞争力，大都采用静态式的管理模式，公务车辆管理的自动化程度低，比如，在日常工作中，公务车辆的使用时间、使用情况等都采用人工形式进行记账、录入等，信息透明度低下，工作效率不高，没有精细化管理公务车辆的使用次数、使用时间等，导致管理方面漏洞百出，影响相关工作的顺利开展。
1.2 缺乏健全的公务车辆监督机制，车辆利用率低
在高校公务车辆使用过程中，没有全方位分析各影响因素，健全相关的监督机制，比如，车辆养护费、车辆油料费，导致公务车辆无法处于高效、稳定运行中。在时间分布方面，高校公务车需求呈现出不均衡现象，上下班高峰期的时候，公务车辆严重不足，而在正常工作时间，公务车辆经常处于闲置状态，利用率低，加上驾驶人员、教职工之间并不存在经济利益关系，导致公务车辆总体服务水平不高，教职工不满意当下的公务车辆服务。
1.3 公务车辆驾驶人员综合素质低下
总体上说，高校公务车辆驾驶人员综合素质参差不齐，大部分驾驶人员的安全意识、服务意识等薄弱，责任心不强，经常违规操作，违章驾驶等现象频繁发生，车辆安全事故频发，大大增加了维修费用。此外，高校也没有定期对车辆驾驶人员进行系统化的培训，对人员聘用要求低，导致整个队伍的综合素质较低。
2 高校公务车辆管理模式改革对策
2.1 制定可行的公务车辆使用方案，健全车辆管理制度
在高校中，公务车辆管理人员要站在战略发展角度，围绕日常工作任务，优化调整公务车辆行车时间、车辆数量等，制订可行的公务车辆使用方案，使其得到优化利用，确保日常工作任务顺利完成，提高教职工满意度，可根据学校公务车辆管理中心特点，构建统一化、科学化的停车场。如果遇到特殊情况，必须经学校相关部门领导审批同意后才能使用公务车辆。在此基础上，要综合分析各方面影响因素，健全公务车辆管理制度，具有鲜明的“规范化、程序化”特点，对其使用引起高度重视，有效防止公车私用现象，使其更好地服务于教学、办公。要制定科学可行的责任制，将各方面的具体要求落实到具体的工作岗位上，有效防止“权与责”混淆，促使驾乘人员认真做好本职工作。还要健全公务车辆安全奖惩管理制度，进一步明确相关岗位工作人员的自身职责，明确安全事故追究、处罚等，逐渐提高公务车辆的安全管理整体水平，降低安全事故发生率。
2.2 注重公务车辆管理网络系统信息系统化建设
在高校公务车辆管理过程中，要优化利用先进的信息技术，构建科学化、合理化的车辆管理信息平台，促使公务车辆使用情况更加透明化，第一时间解决车辆、使用人二者间信息不一致问题，确保教职工能随时掌握公务车辆各方面信息，避免产生误解，确保相关工作顺利开展。还要构建科学化的网络车辆管理系统，减少车辆燃油费用、车辆路桥费用等，使其更加规范化，动态记录公务车辆报销路桥费用，有效防止虚报费用现象的频繁出现，提高公务车辆运营效益。还要借助信息化平台，结合公务车辆使用情况，健全已有的使用流程，自动记录公务车辆使用时间、次数等，简化工作流程，提高工作效率与质量。教职工也能在一定程度上更好地了解公务车辆使用情况，合理安排上下班时间等，提高公务车辆利用率。
2.3 提高车辆管理人员、驾驶人员综合素质
在此过程中，必须强化高校公务驾驶人员的安全意识，使其意识到安全驾驶的重要性，可以定期开展驾驶员例会、交通安全讲座等，对驾驶人员进行再教育学习，完善其已有的知识结构体系，提高他们的驾驶技能，系统化培训他们的实地操作技能、公务车辆维修保养技能。还要严格遵守已有的交通规则，做到“文明驾驶、礼貌行车”，降低安全事故发生率。公务车辆管理人员要与时俱进，转变已有观念，强化自身服务意识，真正意识到公务车辆管理的重要性，严格按照岗位具体要求，规范自身行为，提高自身服务水平。
2.4 采用多样化的公务车辆管理模式
在实践工作中，高校要以社会市场为导向，健全已有的管理机制，促使社会市场经济持续发展，通过不同途径巧妙地引入市场运营形式，优化公务车辆使用模式，构建科学的有偿使用模式，减少高校在公务车辆维修、养护等方面的费用，使其实现最大化的经济效益。
在此基础上，可采用“自收自支”管理模式。具体来说，就是车队进行统一的收入、分配，学校办公室可以直接调度车辆、驾驶人员，简化工程流程，提高了工作效率与质量，满足学校在开展各项活动中的用车需求，塑造良好的外在形象。这种管理模式不同于一般的车辆管理方法，驾驶人员必须随时做好出车准备，保证车容整洁，服从学校安排，驾驶人员要注重自身综合技能的提高，具备较强的责任心，基本的职业道德素养等，做好日常工作。还可以采用“以车养车”模式，要坚持“有偿服务、有约优先”原则，促使学校已有的公务车辆得到优化利用，能够在一定程度上增加公务车辆的收入，确保相关工作顺利开展。在采用这种管理模式的过程中，学校必须多和驾驶人员沟通、交流，构建;良好的合作关系，尊重驾驶人员的劳动成果，结合“以车养车”管理模式，健全已有的管理制度，确保公务车辆运行更加合理、规范。
3 结 语
在社会经济日益发展的浪潮中，高校必须站在客观的角度，结合自身运营情况，全方位分析公务车辆管理存在的问题，通过不同途径采取各种可行的措施，采用多样化的公务车辆管理模式，健全已有的管理制度，提高驾驶人员的综合素质等，为师生出行提供便利，优化利用已有资源，优化调整公务车辆使用时间、次数等，要根据具体的用车要求，合理收费，减少公务车辆运营成本，使其获取更多经济利润，确保高校后勤工作高效、有序运行开展。
主要参考文献
[1]何岗.高校公务车辆管理模式探究[J].科学咨询，2013(6).
[2]韓小腾，马骏，谢继红，等.高校公务车管理新路径探索[J].办公室业务，2013(12).
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[5]陈建华.高校公务用车改革现状及对策研究[J].中国电力教育，2012(25).
作者：王传清
第一章 总则
第一条 为了进一步加强公务车辆的使用和管理，充分利用车辆资源，提高车辆使用效率，节省车辆费用开支，特制订本办法。
第二条 平台内公务车辆采取集中管理、统一调度、定点维修、刷卡加油、定点保险的管理方式。
第二章 驾驶员管理
第三条 平台所有司机上班时间不出车时，司机必须在单位等候工作，若临时有事离开须向相关领导说明去向和时间。
第四条 值班司机为全天候值班，严格遵守各项规章制度，保持手机畅通，服从调配、热情服务，司机值班期间应随时待命( 值班时间：8:30至次日8:30)，听从平台的指示，因特殊情况不能值班时需自行调班并报告值班主任,避免差错和影响工作。
第五条 司机值班期间出车回来后要及时向相关领导报告，以便管理人员随时掌握车辆的调派情况。如外出遇特殊情况不能按时返回，应及时通知相关人员，并说明原因。
第三章 车辆调度
第六条 公务车辆用于保障公务活动的正常运转。车辆调度遵循先急后缓、同方向拼车、合理安排、优先保障领导公务的原则。
第七条 各部门用车需填写《派车单》，经部门负责人签字后由机关事务管理中心统一安排。
第八条 各部门用车安排调度不开的，依用车申请先后顺序安排先申请部门用车，后申请部门根据工作实际自行解决，且不得耽误工作。
第九条 驾驶员出车前要认真、如实填写《出车登记表》，作为车辆管理的重要书面凭据，然后领取车钥匙;返回到公司在确认车辆没有问题后，要及时完善《出车登记表》(注明返回时间)，并交回车钥匙。
第四章 车辆维修和保养
第十条 平台所有公务车辆均实行定点保养维修，须进修理厂维修的车辆由机关事务管理中心安排修理。
第十一条 车辆需要维修时，驾驶员应在指定维修点先进行车辆维修鉴定，确定概算费用，按程序办理审批手续后，再进行车辆的维修，维修(保养)审批程序：驾驶员填写《公务车辆维修(保养)申请单》—平台负责人审批—主管领导审批—修理厂维修(保养)—验收人验收。
第十二条 车辆维修(保养)时应严格按照《公务车辆维修(保养)申请单》中所列内容进行维修(保养)。在实际维修(保养)过程中发现超出所列范围的事项时，驾驶员应告知平台负责人和主管领导，经审批后方可维修;维修完毕后，应及时按要求补办新增维修项目审批程序。否则，对超出《公务车辆维修(保养)申请单》范围的维修事项费用不予报销。
第五章 车辆费用管理
第十三条 平台所有车辆全部实行刷卡加油,一车一卡;机关事务管理中心根据车辆状况核定公里油耗标准，实行单车能耗核算，建立油耗考核制度，定期对公务用车油耗情况进行公示。
第十四条 公务车辆禁止现金加油，费用报销必须经平台负责人签字。
经领导授权，执行特殊或紧急出车任务，且使用现金加油的，应向平台负责人汇报，并由平台负责人向分管领导请示审批后方能办理。任务结束后，驾驶员补齐相关手续。
第十五条 车辆过桥费按派车正常行驶路线据实报销，车辆停车费、洗车费由机关事务管理中心按照具体情况制定费用标准。在标准范围内，实报实销，超出部分不予报销。
第十六条 机关事务管理中心负责做好公务用车登记统计工作，建立一车一档，建立车辆运行费用统计台帐，台帐中必须统计当月里程、油耗及油耗标准、修理费、过桥费、洗车费、停车费等内容。
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十三、串词类
命题规律
串词，也称作编故事，需要应试者在短时间内，将毫无关系的词语(一般为4～8个词语)串成一段生动、形象、深刻的话。考查的是应试者丰富的想象能力、运用知识的能力、组织语言的能力以及逻辑思维能力，而这些能力的整合就是机智反应能力。
解答套路
(1)万能公式：“21世纪是信息时代，随着网络的发展，通过网络人们可以„„”所有的词几乎都可以通过网络来串联。
(2)如果要拿高分，则故事要尽可能编得有味道，带点人生哲理或政治性，或者目前热点社会问题都可以。
(3)如果真的想不到，想了两三分钟还没想好，编个简单的故事也可以，比如，用××怎么样都可以，主要是反应要快。
同样的一组词语，不同的人有不同的串法，各有各的特色，能充分体现出个人的风格。任何一组词都绝不存在怎样串法是最好的，只要勤加练习，就一定可以得出精彩绝伦的故事。 真题详解
1.用“判断，操作，太阳，合作，成功”等词，编一个故事。
【参考答案】
21世纪是信息时代，你可以在网络上学习电脑知识，如电脑的操作技术，如何判断电脑故障，维护电脑等;或者学习科普知识，如太阳黑子的形成等;还可以学习与别人合作的技巧，走向通往成功的道路。
2.用“树木，生命，呼吸，计算机，改变”等词，编一个故事。
【参考答案】
21世纪是信息时代，通过计算机上网，可以帮助我们了解外面世界的改变，还可以了解树木是如何通过呼吸效应为人类生命的健康而服务的。
3.用“星星，猩猩，焙岩，珍珠，桌子，树，黄山，成本”等词，编一个故事。
【参考答案】
21世纪是信息时代，随着网络的发展，人们通过网络可以更多地了解我们身边的世界，如天上的星星由哪些星座组成，有关猩猩的一些生活习惯，珍珠是怎么形成等，你可以在网上观看火山爆发，熔岩奔流的可怕场面，也可以通过网络订购如桌子等基本生活用品，如果你想去黄山旅游，你可以提前到网上查询旅游线路和景点介绍，通过网络你还可以大力提倡保护树林，保护生态环境„„这一切不需要什么成本，只需要你熟练掌握和运用一定的网络知识。
4.用“信息，友谊，金融，风暴，中草药”等词，编一个故事。
【参考答案】
在21世纪这个信息时代，人们通过网络不仅结识了不少网友，建立深厚友谊，还可利用网络了解许多社会热点比如金融风暴方面的问题，或者提高中草药鉴别能力。
5.用“判断，升级，意向，联系，交通”等词，编一个故事。
【参考答案】
小王是交通系统的工程师，负责公路测量。因为测量设备非常落后，造成误差很大，难以做出正确的判断，所以小王产生了升级测量设备的念头，他把这种意向积极向上级联系沟通，上级终于批准了他的建议。
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6.用“休假，事件，车辆，钢琴，清楚”等词，编一个故事。
【参考答案】
现在的孩子压力越来越大，小林刚读小学就过了钢琴七级。妈妈为了奖励她，答应他休假的时候全家到庐山旅游，小林清楚地知道这是妈妈关心她，所以心里美滋滋的。去庐山的路上车辆很多，正当全家人兴高采烈地向目的地驶去的时候，路上发生了汽车追尾事件，等到事故排除后，天色也渐渐黑了下来，黑夜中的庐山别有一番风味。
7.用“音乐，足球，网络，电脑游戏，鼓，吉他，金属，朋友，信念，胜利”等词，编一个故事。
【参考答案】
我是一个电脑游戏迷，特别酷爱足球游戏。比较出名的足球游戏比如《实况足球》，玩法多样，你可以和电脑中的虚拟对手单挑，也可以在网络中和朋友对抗。我是如此痴迷这款游戏，以至每当我听到游戏中吉他、鼓声、喧闹声、欢呼声交织在一起的金属感摇滚音乐时，就不禁摩拳擦掌，渴望披挂上阵，凭着顽强的信念再次取得胜利。
8.用“电影，部门，简单，推断，价格”等词，编一个故事。
【参考答案】
小王和小李是同一个部门的同事，下班后约定一起去看电影，到了电影院门口，他们通过电影海报简单地推断出，其中一部恐怖片应该很刺激，尽管价格贵了一点，但是他们还是毫不犹豫地买了票。
9.从“早上我进入科室”到“于是我拿起了笔，把今天发生的一切记了下来”，编一段话。
【参考答案】
早上我进入科室，今天是我正式被录用为国家公务员的第一天，单位的同事对我很热情，领导对我也非常关心，科里的老同志热心地教了我很多业务方面的知识和为人处世的道理，我感觉到自己融入了一个团结友爱的大家庭中。忙碌而充实的一天就要结束了，我不由得产生了一种写作的冲动，于是我拿起了笔，把今天发生的一切都记了下来。
10.用“活动，金融，学历，细菌，故障”等词，编一个故事。
【参考答案】
现代银行在处理金融账目的时候，越来越多地借助计算机和计算机网络，然而在享受计算机所带来方便的同时，也面临着计算机病毒问题。计算机病毒好比人体内的细菌，细菌在人体内的活动和繁殖会使人生病，而计算机病毒则会使计算机出现故障。如何尽量避免计算机病毒带来的危害，已经成为银行日常工作中的重要组成部分，这也使得银行在招聘人员时，对持有计算机相关专业学历的人才越来越感兴趣。
11.用“电视，发展，小康，清洁，满意”等词，编一个故事。
【参考答案】
从电视上我们可以看到，随着我国社会的不断发展，很多家庭不但过上了小康生活，而且很注重生活质量。有些家庭在休息日外出郊游时，把打扫卫生、清洁家具等工作交给家政服务公司来做，这样既可以从繁重的家务中摆脱出来，又增加了社会就业。这不失为一个令人满意的好办法。
12.用“价格，凝聚，信用，捐献，办法”等词，编一个故事。
【参考答案】
某地发生严重洪涝灾害，某些不法商贩不顾人道、不讲信用，乘机哄抬生活必需品价格，让灾民生活雪上加霜。政府立即出面制止了这种行为，拨款赈灾，并呼吁全国人民以自愿捐献的办法支援灾区。捐献到灾区的钱、物，无不凝聚着党和国家、人民那沉甸甸的爱心。
13.用“阳光，交际，前途，政策，风险”等词，编一个故事。
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【参考答案】
股票市场充满各种风险，对于普通的股民来说更是如此。例如，一些大户通过交际或其他手段，掌握国家政策或者企业的内部机密，进而利用手中雄厚的资金操纵股市，决定一支股票的前途命运。所以广大股民呼吁有关监督部门加强监督，打造一个阳光市场。
14.用“朋友，工具，咳嗽，书籍，报道”等词，编一个故事。
【参考答案】
2D03年4月，“非典”肆虐，草木皆兵：报纸上有关非典的报道长篇累牍，各种防治非典的书籍层出不穷，朋友间不敢近距离接触，各种公用工具都要严密消毒，要是谁一不小心咳嗽了一声，周围的人会马上大惊失色。
15.用“灯泡，气候，道路，疲乏，幸福”等词，编一个故事。
【参考答案】
夜已深了，小王的汽车在乡村道路上抛锚了，偏偏手机又没有信号，加上寒冷的气候，而自己却穿着单薄的衣服，待着不是办法，所以小王只好步行去寻找帮助。走了两个多小时，又疲乏又饥饿，小王此刻就想：此时能拥有一碗热汤面，加上一个热炕头，就是人生最大的幸福了。想着想着，突然看到前面有微弱的亮光，看来是谁家的灯泡在亮，小王不由得心中一喜，加快脚步向前走去。
16.用“河流，冰冷，墙，订书机，急躁”等词，编一个故事。
【参考答案】
小王是一个乡村教师，那年冬天，他到县城去采购一些教学用品，回来经过一条独木桥时，不小心滑倒到河流中，连袋子里面的东西也掉了出来。小王顾不上冰冷刺骨的河水，连忙去捞，但是捞来捞去，就只找到一个订书机，奇怪了，其他的东西到哪儿去了?正在小王急躁地找来找去的时候，忽然耳边听到一阵嘀嘀的闹钟声，他猛地爬起来，不小心撞到墙上，他摸着头，呼了一口气，原来是一场噩梦。
17.用“旅游，促销，儿童，绿色，实惠”等词，编一个故事。
【参考答案】
今年夏天，我到海南旅游，在景区外看到很多商品在搞促销，有绿色食品、旅游纪念品等。其中我看到一种小螺号，很适合做儿童的玩具，而且又十分实惠，所以我决定买下来，回去送给我的外甥女做礼物。
18.用“意见，汽车。比赛，犯罪，青年”等词，编一个故事。
【参考答案】
几个青年因为跟父母意见不合，不服管教，所以决定离家出走，一起到了大城市捞世界。在大城市里，看着街上人来人往，道路上汽车川流不息，而他们身无分文，只好过着流浪的日子。在生存的压力下，他们走上了犯罪的道路，加入了抢包一族，他们甚至展开比赛，看谁抢夺的财物最多。但是多行不义必自毙，公安部门掌握了他们的犯罪证据，很快就把他们绳之以法了，使他们得到了应得的下场。
19.用“网络、出现、举行、繁荣、阻挠”等词，编一个故事。
【参考答案】
今天，市里文化部门召集全市各院校有关负责人，举行了关于新时代青少年思想道德教育问题的讨论大会，其中会议的一项重要讨论内容是：当前随着网络事业飞速发展，随之出现的网络文化也开始繁荣起来，有些属于高尚文化，对青少年有益，但是也存在低级内容，阻挠了青少年的健康成长。会议希望，各单位出谋献策，齐抓共管，把青少年的思想道德教育工作做好。
20.用“高山，电话，荒漠，飞机，黄河”等词，编一个故事。
【参考答案】
考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)我是治沙专家，接到电话说北方沙尘暴要我去治理，然后我坐飞机飞过高山、飞过黄河到了北方，最后终于把荒漠变成了绿洲。
21.用“小草，漫画，新鲜，等待，迷人”等词，编一个故事。
【参考答案】
我看到一幅漫画，画了一幅迷人的景色，有嫩绿的小草，有新鲜的花朵，一个男子站在树下等待他的情人，然而，等到胡子都老长，而他的情人依然没来，这个男人好可怜哟!
22.用“烟草，灯火，树林，人才，热潮”等词，编一个故事。
【参考答案】
这是一家国有烟草公司，最近人才外流的现象日益严重，主要领导正在商讨对策，虽然已经是晚上了，但办公室里依旧灯火通明，讨论的热潮继续着。终于，确定了一个用人机制的改革方案，而不知不觉中，天也亮了，看窗外的小树林里，已经有晨练的人了。
23.用“兴奋，树林，河流，成功，努力”等词，编一个故事。
【参考答案】
一位冒险者在树林里前行，他刚刚顺利渡过一条十分湍急的河流，再走不远，他就能成功穿越这片很大的树林了，想到胜利后的喜悦，他真的很兴奋。不想，他却被一块不大的石头绊倒在地，这一跤对他来说又算得了什么呢，他完全可以不费太多力气站起来。可是，他无意中看了一眼这块小石头，突然发现它的一面长满了苔藓，于是他有所警示地朝前方仔细望去，这时他才发现，他的眼前是一片很大的沼泽地，隐约可见几根白骨。如果他没有发现这块石头的异常，他必将葬身于此。这个故事不是告诉我们——跌倒不可怕，哪里跌倒就在哪里爬起来，而是——跌倒之后不要急着爬起来，也许更大的危险在前面。在失败的时候懂得反省，不让自己之前的努力付之流水。
24.用“饥饿，光线，怀疑，房屋，启发”等词，编一个故事。
【参考答案】
我在饥饿和疼痛中醒来。我的腿怎么会这么疼?我无法站立。还有，我怎么会躺在这间阴冷的房屋里?
唯一的一扇窗户也被木板钉得死死的，只透进几缕光线，投射在地上，隐约可见斑斑血迹。我闻见了一股很浓的血腥气味，夹杂着淡淡的火药味。我害怕极了，等待我的，是死亡吗?我突然开始想念我的伙伴、我的兄弟姐妹，我多么希望能和他们在草原上嬉戏，还有小时候妈妈告诉我的话“遇见猎人就要快跑”，以前我还怀疑过妈妈的话，所以它一直没能对我有多少启发。可是，此时的我，只是一只孤独的藏羚羊。
25.用“空虚，湖泊，原则，印刷，展示”等词，编一个故事。
【参考答案】
小军是一名摄影师，他经常陶醉在湖泊的美景中。即使孤身一人前往远郊区拍摄，他也从来没有觉得空虚，反而自得其乐。他做事很有原则，工作很负责。他把拍出来的照片投稿到杂志社，发表出来，让美丽的湖泊美景能展示在人们眼前。
26.用“人才，阳光，市场，创业。风险”等词，编一个故事。
【参考答案】
记得有一位大学毕业没有直接参加工作而是选择了自主创业，并取得成功的大学生说：“要想创业，就一定要有承担风险的准备。”这句简单的话却道出了一个不简单的道理，那就是：作为新世纪的大学生，我们沐浴在社会主义的阳光下，被很多人认为是跨世纪的人才，可是一旦我们进入社会，走向市场，我们要想自己开创一片新天地，还是很有难度的，要承担来自各方的压力和创业失败的风险。但我们要勇敢面对，不能因为有风险就不去尝试，毕竟我们还年轻。
27.用“合作，阳光，操作，成功，探索”等词，编一个故事。
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【参考答案】
老张是市里某国有企业的一名职工，在国企改革的浪潮中，老张成为下岗队伍中的一员。下岗后，老张与厂里的几名下岗的同事合开了一家汽车维修店。起初，大家按照在国企的工作方式运营，缺乏管理经验，亏了一大笔。于是几人坐下讨论，总结经验，建立了责任制的工作方式。渐渐地，大家在维修店的经营中探索出一套成功的经营操作模式，使维修店的生意越来越好，还开了几家分店。最近老张还买了一辆日产阳光轿车，成为本市下岗再就业的成功典范。
28.用“洪水，新闻，迅速，浪漫，情怀”等词，编一个故事。
【参考答案】
单位的小王快要结婚了，夫妇二人打算到韩国去旅游，度过一个既浪漫又难忘的蜜月。在出行的前几天晚上，小王被一则新闻惊呆了。原来小王的老家发生特大洪水，无情的大水淹没了大片的农田和房屋，儿时玩耍的地方洪水滚滚。小王迅速拿起电话，将心中的想法告诉了未婚妻。到了出行那天小王还是照常上班，单位的同事大惑不解，小王解释道自己老家发洪水，所以自己与未婚妻一致决定取消度蜜月的计划，将度蜜月的钱捐给老家那些因洪水而失去家园的人们。小王觉得这样做比到韩国蜜月难忘得多，而且更有意义。单位的同事深深地被小王这种无私的高尚情怀感动了，大家自发地捐钱捐物，为受灾的人民送去一片温暖。
29.用“丰富，摇篮，水平，编译，活动”等词，编一个故事。
【参考答案】
李老师是一个有着丰富编译知识的人，他工作的地方是一所有着“编译人才的摇篮”之称的学校，很多学生在他的教导下，在屡次的比赛活动中获得好成绩。他为社会培养了一批批优秀的编译人才。虽然李老师桃李满天下，但他不骄傲。他不断地提高自己的水平，继续为培养下一批编译人才而努力。
30.用“角色，电压，举行，陷阱，动物”等词，编一个故事。
【参考答案】
商界如战场，动物世界里弱肉强食的法则在这里体现得淋漓尽致，一不小心就可能掉进危险的陷阱。
许多公司前年还在举行庆功大会，今年就已经人不敷出。因此无论哪个企业，身上都背负沉重的压力。优秀的企业能把自己的角色定位为电灯，稳定的压力对他们来说等于稳定的220V电压，源源不断地提供着前进的动力。而失败的企业是不良的保险丝，电压大了，保险丝也就烧毁了。
31.用“宋丹丹，飞碟，尴尬，强盗，左右为难”等词，编一个帮助残疾人的故事。
【参考答案】
一天，小张顺着人行道回家，一边走一边玩着刚刚买的飞碟，不觉到了十字路口，他看到在宋丹丹的巨型海报前有一个十五六的小女孩，她戴着墨镜，手里还拿着一根竹棍不停地左右移动，像是正在左右为难不知该往哪里去。小张连忙走过去，搀起小女孩，小女孩却抗议道：“强盗，我没钱。”小张连忙说：“别怕，我带你过马路。”这时小女孩尴尬地说了声：“谢谢。”当绿灯再次亮起的时候，小女孩顺着路那边的盲道远去。
32.用“病毒，联合，休息，公正，伸缩”等词，编一个故事。
【参考答案】
“相互关爱，共享生命”，这是世界艾滋病日人类共同的宣言。艾滋病病毒正在日益威胁着人类的健康，只有全世界人民联合起来才可以战胜这一威胁人类健康的杀手。面对艾滋病病毒，我们不应该歧视患病者，应该公正地看待他们，让他们的心灵可以在我们为他们营造的世界里休息，不再有心灵上的负担。虽然艾滋病患者人数不会在短时间内有所伸缩，但是在全世界人民的努力下一定可以战胜它。
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33.用“天气，打扮，道德。事物，比例”等词，编一个故事。
【参考答案】
天气的好坏直接影响着一个人的衣着打扮，同样，道德风气的盛衰亦对事物的健康发展起着重要作用，二者是存在着一定比例关系的。如天气很冷的一天，住在乡下的老王夫妇来城里看儿子媳妇，老王夫妇俩衣着单薄，却给小王夫妇俩带来了一大堆土特产。而打扮得很体面的小王夫妇却想不起来给老人家添一件厚衣服。这种问题早已不是什么新鲜事物，小王夫妇这种人在如今的青年人中也是有一定比例的。
34.用“发展，诚信，事业，智慧，小康”等词，编一个故事。
【参考答案】
当前，我国正在全面建设小康社会，在这个大形势下，国家出台了一系列优惠措施鼓励下岗职工自主创业。老王前些年下了岗，当时他并没有沮丧，而是振作精神，和老伴两人在一家大型工厂前开办一个“便民快餐店”。初期由于缺乏经营理念和管理方法，曾一度陷入困境，后来，在当地政府政策的鼓励之下，再加上经验的积累，他的生意开始有了起色，后来发展得越来越红火，到现在店面已经扩大到了原来的5倍。这不，今天居委会还请老王介绍成功经验呢，老王有感而发“要成就一番事业，不仅要考智慧，更要靠踏踏实实做人的作风，在经营中讲诚信，以优良的服务真诚面对顾客，这就是我成功的心得。”老王的讲话，博得了场下阵阵的掌声。
35.用“气候，道路，疲乏，幸福，灯泡”等词，编一个故事。
【参考答案】
今年的气候反复无常，你看，都到秋季了，各地却暴发洪灾。国庆节期间，小王从深圳打工回家休息，哪知雨水把道路冲垮了，没有直达车。小王那个急呀，只好沿途转车，一千多公里的路程，第三天晚上才拖着疲乏的身子到家，走到家门口，华灯初上，看着自家卧室的灯泡发出的温馨灯光，一种幸福涌上心头，还是在家好呀!
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九、组织协调类 命题规律
此类问题主要考查应试者的计划、组织、协调能力。由于应试者大多为刚走出校门的学生，缺少组织协调的实际工作经验，所以在回答问题时有一定的难度。失分的主要原因，一是没有掌握答题模式，二是组织过程不全，三是次序颠倒，四是参与主体要素(部门、单位、人员等)不全。一般来说，命题者会从以下几个方面出题：
1.会议。(1)准备阶段。①拟写会议方案(会议名称、会议议程和会议安排、参加会议的范围或人员名单、会议预算[场地租金、住宿、伙食、培训、用品、资料、交通]、会场布置方案、后勤保障方案[食宿行、娱乐、资料、用品])。②拟写会议文件通知及分发。(2)会议举行阶段。会议签到，资料分发。会议用品、食宿和娱乐。围绕会议精神开好会议。会议简报、纪要。(3)会议监督和落实。
2.调查。(1)准备阶段。确定主题，制订计划(目的、提纲、表格、问卷以及人员配置、费用预算、工作进度)。调查人员培训，明确任务、分工协作与方法。(2)实施阶段。根据目的，采用方法调查第一第二手资料。如发现计划的内容和方法不妥，及时纠正。(3)分析研究总结阶段。资料汇总、核实，分类汇编。分析，写出调查报告。(4)对整个调查活动进行回顾，总结经验。
3.接待。(1)联系对方、了解对方。(2)根据自身情况制订方案。(3)组织落实部门和人员(吃住、学习、交流、车、场地、布置)。(4)联系接待，送宾馆。(5)安排座谈考查。(6)新闻报道。(7)安排私人生活。(8)提前预订往返车票、机票或船票。(9)纪念品。(10)总结。
4.事件安排。如咨询或电话，还有做事情顺序等。首先讲先易后难、先急后缓、先重后轻的原则，再细讲，讲一个再说自己为什么选这个，讲明理由。
解答套路 回答这类问题是有套路的，可以分为事前、事中、事后三个阶段。不管怎样的会议或者活动等，都可以把过程分为三个阶段，即准备阶段、进行阶段、结束阶段。
(1)准备阶段：①首先要明确会议的主题或者活动的宗旨，做到心中有数。②确定会议的时间、地点、参加的部门和人员，用电话或者文件形式通知到人。③做好会议的预算工作，报领导审批。④准备好会议或者活动需要的材料及物品。⑤确定并联系好与会人员的住宿、用餐地点。⑥如果是大型会议，则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等，各司其职，各负其责。⑦大型会议中，为了让与会人员了解会议的议程，需要将会议议程打印成会议议程表，同时将与会人员住宿的房间及联系电话整理成册，发放到个人手中，方便大家交流。
(2)进行阶段：①请电视台和报社的记者做好会议的新闻报道工作(不宜对外报道的会议则不用准备)，并做好会议的后勤服务工作。②如果自己是会议主持人，则要和与会人员保持良好的沟通，使会议顺利、和谐地进行下去。
(3)结束阶段：将会议讨论的结果总结成文，报领导审核，同时做好会议简报和会议信息的编写工作。
特别注意的是：组织旅游要注意拟订一个应急预案，如团友生病、受伤之类的处理，特殊情况则求助于警察。在回答与单位有关的此类题目时，一定要注意“早请示晚汇报”的原则，即不管你做了什么计划和安排，一定要把你的计划和安排向领导请示，领导同意了才可以进行，事后的总结也要报领导批准了才可以正式成文。这点是非常重要的，请大家在回答这类问题的时候一定要注意。
真题详解 考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
1.单位有同事工作积极性不高，经常找借口缺席，而且常常在公开场合发泄不满的情绪，领导要你去处理这件事情，你怎么办?
【参考答案】
领导让我去处理这件事情是对我的信任，是锻炼我沟通协调能力的机会，我一定不辜负领导的期望，圆满完成这项工作，我将会采取以下沟通方式。
第一，找出其工作积极性不高的原因，弄清是其自身态度问题还是对工作的不满。
第二，如果是对工作有意见，我会建议其找机会与领导商量讨论，而不是以缺席解决问题。如果是其自身态度有问题，我会跟他解释其做法会给部门工作和其他同事工作带来不便，向他说明因此带来的负面影响，希望他端正态度，以公务员的标准要求自己，在工作中创造好成绩。
第三，对于其在公开场合发泄不满情绪的问题，我会努力成为他倾诉的对象，时刻了解他的想法，帮他解决问题。在公开场合发泄，不但不能解决问题，更影响了工作环境，影响了公务员形象r相信他能从一个公务员的身份出发，权衡利弊。
第四，时刻跟踪该同志的情况，不定期向领导汇报沟通交流发现的问题，不但要帮助该同志改正错误，还要防止类似问题再次出现。
2.你对一项工作已经进行了很久的调研工作，这个时候领导突然让别人负责这项工作，你该怎么办?
【参考答案】
我已经做了很久的调研，突然让别人负责，我未免有点委屈，但是我会很快冷静下来。首先，我会自我反思，是否是我工作进程太慢，领导不满意，或是我平时没有及时向领导汇报调研工作，领导不了解调研进程，对我产生了误解。如果是上述情况，我会积极和领导沟通，向领导汇报我目前的工作情况。如果领导经过权衡认为还是由我继续进行原来的工作更适合，那我一定不辜负领导的信任，全力以赴把调研工作做好。
其次，如果领导认为别人更适合，那么我会服从领导的决定，做好交接工作，同时积极配合同事把后续调研工作做好。
最后，我不会因为这次事件而影响我以后的工作，我会积极总结这次调研的经验教训，注意以后的工作方式、方法，加强沟通能力，不断提高自身各方面的素质和能力，做一名组织放心、领导信任、同事喜爱、人民满意的公务员。
3.年终到了，请你组织一次离退休干部的晚会，谈谈你的做法。
【参考答案】
(1)晚会前。首先我会详细了解这些离退休干部的相关情况，包括身体、住处的远近等，并在后面具体组织过程中充分考虑到这些情况。其次，我会向这些离退休干部了解一下他们喜欢看什么样的节目，这样晚会上的节目更有针对性，也容易受到离退休干部们的欢迎。再次，要虚心向领导和同事请教，借鉴他们以前组织类似活动的经验，在此基础上确定晚会的主题、时间、地点、出席人员等，并把相关工作如离退休干部的接送、节目单的印制、节目的排练、晚会现场秩序的维护等进行合理分工，把责任具体落实到每一个人，以明确责任。
(2)晚会中。首先，要密切注意晚会进行的情况，做好应对一切突发事件的准备，及时处理。其次，密切关注每一个工作人员的工作情况，确保晚会顺利进行。
(3)晚会后。首先，要安排专人护送离退休干部回家，要确保他们安全到家。其次，要组织人员清理晚会现场，对于所有的物品要回归原处，不能有遗漏。最后，将组织本次晚会的相关情况做一个总结，并向领导汇报。
4.有领导来检查你分管的工作，怎么处理?
【参考答案】
(1)要提前跟领导进行沟通，了解领导到来的时间、检查内容以及检查的人员数量，做考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
好相应的接待准备工作，准备好相关的材料、会议室的安排、就餐食宿、车辆的接送等问题。
(2)领导来了之后，陪同领导参观现场，对于领导在参观过程中提出的一些意见和建议，做详细的工作记录。
(3)在开会过程中，虚心听取领导的建议和意见，就一些具体情况交流经验，对于存在的问题提出相应整改措施。
(4)会议结束后，总结经验教训，召开全体职工大会，指出工作中存在的问题，并且提出相应的整改措施。
5.如果安排你组织单位的新员工培训，内容包括企业文化、团队精神、工作流程等，你怎么做?
【参考答案】
(1)我会根据新员工的情况做出一个详细的计划，汇报给领导，等待指示和批准。
(2)我会围绕这个计划组织以下活动：第一，我将组织单位相关部门的有关人员参与迎新会，请领导给新员工发表关于本单位的历史、主要工作、企业的核心价值和追求的讲话。第二，我会带领新员工与其他老员工一起工作一段时间，在工作中培养集体成员之间的协作精神。第三，我会向新员工介绍工作的主要流程，并在旁观察指导新员工完成工作，直至新员工融合到新单位，并熟悉手头上的工作为止。
(3)培训结束之后，我将对整个培训过程进行总结并汇报给领导。
6.有群众举报你所在辖区某个品牌的电动玩具有安全隐患，领导让你负责对整个辖区的玩具销售商做一个调查，请做一个调查方案。
【答案要点】
(1)确定好计划书。
(2)向上级主管部门汇报，上级部门同意后开展调查工作。
(3)组织人员到当地的各个玩具生产厂进行调查。
(4)收集相关的数据，做相关的统计汇总的工作。
(5)汇总资料后，形成调查报告，向上级部门及相关领导}[报。征得上级同意后，向公众公布调查结果。
7.请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。
【参考答案】
(1)我调研的题目是：山西省扶贫工作的开展情况。
(2)制定调研计划。包括调研时间和地点、调研的主题、调研的单位、调研的方式等，写出书面报告，向领导汇报，待领导批准后实施。
(3)准备阶段。首先明确目标，即调研山西省扶贫工作的开展情况。其次，确定调研的途径，即实地调查、问卷调查和电话调查等几种途径相结合。最后，落实调研所需资金和需要协助的部门。
(4)正式调研阶段。深入基层，不怕吃苦，全方位掌握确切的信息，保证调研的真实性，力求达到调研目的。
(5)撰写调研报告阶段。调研结束后，我会及时将获取的一手资料进行编辑，认真撰写调研报告，然后报呈领导审阅。
8.如何推广一项政策法规?
【参考答案】
(1)先熟悉这项政策法规，了解它的内容等有关情况。
(2)可以准备一个政策法规的咨询活动，包括这项活动的时间、地点以及参加的人物，可以邀请对这项政策法规已经理解的同事协作，进行现场答疑。可以准备这项活动的有关宣传资料，并且应该就这项活动制定一份计划书，交由领导批准，对于不足之处进行修改。 考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
(3)在实施过程中，始终关注活动进展，预防可能发生的意外情况，做好应急准备。
(4)活动结束后，对于活动的场所进行清理，做好后续工作。
(5)对活动进行总结，对政策法规的推广情况向领导进行汇报。
9.如果领导让你组织本单位离退休党员到革命圣地开展一次党性教育活动，请问你如何组织?
【参考答案】
(1)先写出活动实施方案，包括组织这次活动的目的、活动的主题、活动的宗旨、活动的内容、活动所需的时间、到达的地点等，做到心中有数。
(2)将活动方案印发，呈送相关领导并送达相关参加人员。
(3)做好活动预算工作并向相关领导汇报，确定活动组织人员，明确每个人的具体任务。
(4)与革命圣地的工作人员联系好，定好具体的时间，见面地点。
(5)购买好所需要的材料，联系后勤或汽运公司，解决交通问题。必要时，还要计划好吃饭住宿问题。
(6)集中队伍出发，向大家强调注意事项，注意随队配备医疗保健人员，以保证老同志的身体健康。
(7)活动结束后，写出工作总结。
10.现在越来越多的外国人来中国学汉语，你是教育局的工作人员，领导让你组织一次展示外国人汉语风采的活动，你怎么处理?
【参考答案】
(1)明确活动的目的，充分领会领导的意图。
(2)制定活动计划，包括举行活动的时间、地点，以及参加活动的外国朋友，可以举办唱歌、小品、相声等节目。同时对参加人员还要发邀请函，并且准备一些奖品或者奖状。另外，如有必要，可以邀请新闻媒体全程拍摄这次活动。
(3)确定相关的工作人员，把工作任务落实到人，保证活动的顺利举行，同时做好一些应急准备。
(4)做好总结工作，肯定成绩，分析不足，争取在以后的工作中不断进步。
11.为了纪念中国共产党成立八十八周年，你们单位准备举办庆祝活动，如果让你组织，你准备怎样举办?
【参考答案】
如果让我组织，我打算从如下几个方面来开展庆祝活动：
(1)举办“党在我心中”征文竞赛。以诗歌、小说、散文等各种体裁来歌颂我党八十八年来所取得的巨大成就，宣传优秀共产党员的先进事迹。
(2)举办“党的成就”展览。以图片的形式反映在中国共产党的领导下，我国社会主义建设事业所取得的巨大成就。
(3)举办大型报告会，歌颂中国共产党所领导的社会主义建设事业所取得的突飞猛进的辉煌成果，使人民更加充分地认识到中国共产党的伟大和光荣。
(4)举办大型文娱晚会，隆重庆祝中国共产党成立八十八周年。
(5)召开庆祝大会，由党委书记作报告，庆祝党成立八十八周年，并在大会上表彰优秀共产党员和优秀党务工作者。
总之，庆祝活动要隆重、热烈，充分体现时代精神。
12.如何组织去某开发区参观学习?
【参考答案】
将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段：
(1)准备阶段。①明确本次参观学习的目的、意义。②确定参观学习的时间、参加的部考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
门和人员，并通过电话或文件形式通知到人，传达目的、意义。③做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报给领导审批。④向有关交通部门、宾馆订票订房。
(2)进行阶段。①参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来。②参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流。③在开发区要树立本单位文明的形象，做到有礼、有节、谦虚、谨慎。④结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢。
(3)结束阶段。组织会议，进行本次参观学习的总结，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。
13.毕业几年后，有同学提议由你来牵头组织一次“校友联谊会”，你准备怎么做?
【参考答案】
我准备将这次组织工作分为三个阶段：
第一阶段，会前准备。①联系在本市的有一定组织策划能力的校友，成立校友联谊策划小组。②召集小组成员聚会，进行工作分工，成立联络组(负责联系和通知校友及老师)、会务组(负责会议当天的接待工作)、后勤组(负责联系会场及吃住安排)、预算组(负责募集资金并合理安排预算)，做好联谊会流程安排(要开展的活动)。
第二阶段，会议中。选好联谊会主持人，并安排好老师或领导讲话和校友代表讲话，根据定好的议程开展活动。
第三阶段，会议后。整理校友联系方式，打印成册，寄给校友和老师。
14.针对大学生打工，学校应如何引导?
【参考答案】
我觉得这需要学校具体情况具体对待。首先学校应该先大致调查了解一下打工学生的具体情况，包括专业、年级、在校表现、家庭情况、工作内容、报酬水平等。其次要针对不同情况采取不同方法的引导：
家庭困难者学校要鼓励与帮助并举，支持鼓励健康有益的兼职工作，加强打工学生自我保护的法律意识，不鼓励因打工荒废学业的行为。(可以就各种具体情况的对策展开阐述)15.请结合实际谈谈领导应如何正确处理与上级、同级和下级之间的关系?
【参考答案】
(1)领导对待直接下属的态度应是爱护尊重和严格要求的统一。爱护尊重是严格要求的前提，严格要求是爱护尊重的体现。应该鼓励下属充分发挥主动性和创造性，必要时给予有效帮助，但不要越俎代庖。
下属成绩突出，不怕其超越。下属失误，教育从严，处理从宽，不能以偏概全，揪住不放。应该具有领导的雅量，真诚而虚心地听取下属的意见，或闻过则喜，或闻之足戒，切勿表面上鼓励大家“知无不言，言无不尽”，而实际上却只喜欢听歌功颂德、拔高政绩的话语。成熟的领导者不但善于激励下属畅所欲言，而且能深入分析，择善而从。不称职的领导者则往往培植亲信，分而治之。应该注意对全体下属特别是异性要下属一视同仁，保持等距离关系。
(2)第一把手应该是贯彻民主集中制的表率。只有充分发扬民主，正确开展批评与自我批评，才能调动领导班子的积极性和创造性，才能集中正确的意见。具有正确的价值观和权力观的领导者不会专权和揽权，而会分权和授权;不会邀功请赏，而会把功劳归于集体，主动承担失误的领导责任。在用人问题上最能体现领导者的素质，也最容易导致内耗。作为“班长”，应该出于公心，任人唯贤，适才适用。班子的其余成员特别是副职领导，应该尊重和支持正职领导，勇于承担分管的工作。整个班子应该经常沟通，亲密无间，风雨同舟，福祸与共。 考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
(3)把对上级负责和对人民负责结合起来，尊重和服从上级的正确领导。如果发现上级的决策和措施有所不妥，应该提出意见，即使会遭受不公正的待遇，也要坚持原则，坚持真理。在具体方法上，不要事无大小都去找上级。请示有关重大事项时，应提出初步的方案，求得指正和支持。上级领导也是人，不可苛求，要讲究交往特别是提意见的方式，尽力维护上级的威信。不称职的或居心不良的领导者，则往往巴结上级以寻求靠山，或弄虚作假以骗取信任。这种人一经发现，就应予以批评教育或另作安排。
16.古希腊哲学家赫拉克利特认为：“互相排斥的东西结合在一起，不同的音调才能造成最美的和谐”。
请你从领导班子建设的角度，谈谈对这句话的理解。
【答题思路】
(1)从哲学角度看，这一论述体现了辩证法的对立统一。互相排斥体现了事物自身的片面性，结合在一起才具有全面性。
(2)从美学角度看，和谐产生于差异和比较。
(3)从领导和决策角度看，不同意见能够互补并遏制片面性，是正确决策必备的前提。所以，作为领导者，要集思广益，善于听取不同意见;班子成员要敢于发表不同意见，取长补短，协调配合，达成共识。
17.请联系实际，谈谈领导者应该怎样正确对待异性下属。
【答题思路】
(1)不管已婚未婚、年轻年老，男性领导在处理同女性下属的关系时，都要端庄大方、严肃正派，切忌异乎寻常的关怀、过分亲切和凝视、包办代劳的举动，不应常开玩笑，更不应有挑逗的言行。
(2)对所有下属特别是女性下属应保持“等距离”，防止出现亲近谁或疏远谁的情况。
(3)若遇轻佻而有所企求的女性，应晓之以理，严肃而善意地进行劝导。
(4)心正不怕邪。若有人故意制造绯闻，既要泰然处之，又要时刻自省，是否有不当的或易于使人误解以至曲解的言行。
18.小孙和小赵在同一单位。小孙业务能力强，但性格孤僻;小赵勤勤恳恳，但能力一般。小孙经常瞧不起小赵，小赵对小孙也经常抱怨。为化解他俩矛盾，你有什么好办法?
【参考答案】
(1)人与人之间由于人生观、世界观、价值观的不同，看待问题的视角和观点也会不同，因此在工作中和生活中产生矛盾、发生误会是难免的。一般情况下，当事双方都会小心加以掩饰，不会公开化，那么作为旁观者来说，则不必予以明朗化，加以放大。
(2)要化解两人的矛盾，有三种方法：一是在工作上对他们各自的工作范围加以明确，把具有挑战性，有一定难度和技巧性的工作交给小孙处理，把那些繁琐、细致的事情交给小赵处理。明确各自职责，确保不因分工不清而导致扯皮。二是创造机会让他们加强合作。如果说明确分工是为了减少冲突，那么加强合作则是为了让他们在需要对方的合作与支持中换位思考，了解对方工作的重要性，从而相互尊重、相互支持。三是组织一些篮球赛、排球赛、足球赛、拔河比赛等集体性活动，让他们在活动中加强沟通，增进友谊。
19.作为单位领导，如果你分管的科长与副科长之间产生了矛盾，并且有激化趋势，而这个副科长业务也相当娴熟，你该怎么做?
【参考答案】
(1)通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。
(2)如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创新的环境。 考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
(3)如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足双方合理的利益要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。
(4)如果是性格或其他无法调和的因素，可根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。
20.如果你有两个领导，一个官大，一个有恩于你，当他们的意见不统一时(各有道理且无法调和)，你该怎么办?
【参考答案】
(1)要承认这一现象是存在的。任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了做好工作。
(2)我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁谁官大或者谁谁曾经帮助过我，就放弃工作原则。
(3)在工作巾，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。不管是哪个领导交办的事，我都会认认真真，保质保量地完成。
(4)当然，单位最后的决定也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。
21.你怎么认识组织的灵活性和原则性?
【参考答案】
(1)组织的原则性是指规章制度、法律法规和基本规律，灵活性是指处理问题的方式、方法及其艺术性。两者看似矛盾，却是可以进行完美结合的。
(2)灵活性与原则性是辩证统一的。原则是基础，灵活是发展，原则是灵活变化的度，灵活是在原则限制范围内的灵活，又反作用于原则。要处理好两者关系。
(3)在实际工作中当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律、服从领导——这是工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。而对于自己的意见，也可以选择适当的机会，以委婉的方式向领导表达，与领导沟通，这就是工作中的灵活性了。当然，如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则，这时就没有任何灵活性可言了。
(4)综上所述，大事讲原则，小事讲方法，将组织的灵活性与原则性处理好，将会更有利于工作的开展。
22.如何组织一次献血活动?
【答案要点】
(1)首先做好宣传工作，希望大家踊跃报名参加。
(2)组织安排报名时间、地点和献血时间、地点，并和医院方联系好。
(3)带领大家去献血，对整个程序做合理安排。
(4)献血完毕可以向领导申请，发一些纪念品。
(5)总结经验。
23.你所在单位要组织一个六人调查小组，到青海省某县搞一次关于农民收入情况的调查。如果此项活动由你具体负责，你准备如何组织实施?
【参考答案】
(1)调查工作准备阶段。细致了解此次关于农民收入调查中农民收入的主要来源、构成方式等的具体事项和指标，然后根据了解列入调查工作计划，并广泛征求组里其他同志的意见和建议，形成工作方案。
同时将此次调查的费用列入明细表报领导审批。
(2)调查工作进行阶段。联系好当地的接待单位，听取当地有关领导关于当地农民收入考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
情况的介绍。
组织组员实地调研，在调查过程中对农民收入来源等具体数据一一落实。
(3)调查工作收尾阶段。要求组员整理调查资料，形成调查报告。并由我对此次调查活动进行总结，将调查报告和总结上报领导。
24.你单位要组织五人去外地考察学习，为期三夭，由你组织安排。你觉得在哪些方面要重点考虑?
【参考答案】
(1)开展调查，针对学习的目标和内容了解五位同志的需求，有针对性地制订工作计划。向领导请示，做好日用品、车、食宿等安排。注意安全。与学习单位联系，请求做必要的准备和帮助。
(2)根据学习目标，准备相关资料，对这五位同志作先期培训，统一思想，提高认识，落实任务。
(3)学习中，根据我们的目标和任务，充分发挥这五位同志的主观能动性，抱着学习的心态，与对方单位开展交流。根据学习开展的情况，及时调整和完善学习方案，以求取得最大效益。
(4)学习结束之后，要把学习得来的经验和措施，向领导汇报，同时，向全单位通报，根据实际情况在本单位加以借鉴。
(5)要总结得失，听取五位同志的意见和建议，以期将来不断提高。
25.假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行?
【参考答案】
我在××办事处下派锻炼时，还真由我组织了一次会议，那是2003年5月4日，××办事处召开防非典工作紧急部署暨青年表彰大会，我作为分管组织社团的副书记组织会议。当时我把会议的组织分为三个阶段：首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料;第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段;第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。
26.如何主持一次会议?
【答案要点】
(1)确定主题、议题，准备好相关的材料。
(2)确定时间、地点、参加人及应邀请的领导嘉宾。
(3)安排议程，并进行会议预算，安排好食宿。
(4)经领导同意后发邀请函，或电话通知与会人员。
(5)安排好会场(主席台、台标等)及报到处。
(6)安排好主持人、报告人、发言人及记录人员。
(7)会后整理好资料，向领导做一次情况汇报。
27.外地有人到你单位参观、学习，你如何组织会议?
【答案要点】
(1)准备相关资料。
(2)了解来人的一般情况，如人数、级别、参观内容，安排食宿，做好迎接的一切准备。
(3)选择并布置会场，写好嘉宾的牌子，布置好主席台、横幅、鲜花、水杯等，现场设置路标。
(4)确定发言人、记录员、摄影师等，必要时通知电视台。 考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
(5)开始会议。
(6)听取来访者的其他意见，做好善后工作。
28.假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权。领导要你负责处理此事，你如何向群众解释?
【参考答案】
(1)“政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程，目的就是做到让群众可以了解自己本身的权利，是一项避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施，真正做到全心全意为人民服务。
(2)以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次，没通过实践，所以没法公开，这就是说，政务公开并不是要求把所有的政务都毫无保留地公开，也不是凡是没有公开的项目就一定是政府机构想暗箱操作，要区别对待。
(3)面对这种情况，我应该通过召开一次听证会和群众进行沟通，开诚布公地向群众解释，相信群众一定会谅解的。
29.调查发现，个别地方和单位的负责人，工作中存在虚报浮夸、弄虚作假的现象，群众意见比较大。
你认为应当如何解决这个问题?
【答案要点】
(1)强化宗旨教育，端正工作态度。
(2)深人检查考核，进一步掌握真实情况，作为评价工作成绩的主要依据。
(3)全面正确地看待干部的政绩。
(4)对欺上瞒下、弄虚作假的，要认真进行查处。
30.单位要对新来的人员进行培训，如果你是直接组织者，你会如何组织?
【答案要点】
(1]对人员进行统计，按专业编班.安排培训场所。
(2)具体安排负责培训的专业人员。
(3)对培训项目进行策划。
(4)具体安排时间、地点。
(5)对培训结果进行检查。
31.单位让你组织一次歌咏比赛，你怎么组织?
【参考答案】
我会把比赛分为三个阶段来组织。
(1)赛前的准备阶段，包括以下六项内容：①做好宣传，发出通知，号召大家前来报名，调动有关人员积极参加。②邀请专业评委和嘉宾;挑一个主持人，要懂得歌咏。③组织安排活动场所;对比赛场地作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神。④对整个程序作合理安排。对歌咏比赛经费做好合理安排，做好奖项设置，并对有关奖品等事宜一一准备到位。⑤把大家比赛的作品整理好次序;打印比赛流程。⑥尽可能地考虑到比赛可能出现的意外，做好应急预案。
(2)比赛的实施阶段，根据事先制定的计划和流程进行比赛，随时做好处理突发事件的准备。
(3)比赛的总结阶段，颁发奖项，总结这次比赛的经验。
32.如果让你组织一个新闻发布会，你怎么办?
【答案要点】
(1)进行调研、策划。 考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
(2)安排参会人员。
(3)布置会场。
(4)做好会议的议程。
(5)妥善处理后续工作。
33.领导让你办一期下岗工人技能培训班，你该如何组织?
【参考答案】
(1)首先我会对就业市场进行调研，并在调研的基础上，根据领导的要求和下岗工人的实际情况确定这一期技能培训班的主要内容，确保以市场引导培训，以培训引导就业。其次，根据培训内容制定一个详细的培训计划和培训预算，并向领导汇报，经领导同意后，就可按计划组织实施了。
(2)在实施时，我会对计划进行分解，对工作人员进行分工，明确每人的任务，使人有专职，事有专人。同时做好各项准备工作，比如联系培训场地、联系老师、落实培训教材和培训器材、落实经费，以及其他常规的物资准备等。特别要注意的是，技能培训班重点培养的是实际操作能力，不同于其他一般性培训班，要联系好实习地点，比如可和一些企事业单位联系，求得帮助和支持等。在做准备工作的同时，我会发出通知，落实培训人员。通知中应写明培训内容、培训时间和地点、报名时间、报名截止时间、食宿方式、自付费用等等。
(3)培训开始后，我会根据学员情况，对培训人员进行合理分组，并选好组长和班长。需要食宿的要安排好食宿。培训时，要注意安全。要理论联系实际，注重实践，使每个人都有动手的机会。要加强和学员的交流，对学习情况要及时反馈，培训期间可以开展一些技能比赛和其他活动，以提高学习效果。
(4)培训结束时，要做好各项扫尾工作。比如要做好考核和就业推荐工作。要主动联系一些用人单位，为学员的就业提供服务。要召开座谈会，召集一些老师、学员和工作人员，就本次培训班有何意见，存在哪些问题和不足，有何建议等进行座谈。也可以组织学员对每位老师和每位工作人员打打分，考核一下。
(5)在整个培训过程中，要和领导保持联系，出现问题，及时汇报。培训结束后，要做好总结，形成书面材料，上报领导。对个人工作要进行反思，以利于以后提高。
34.有一户重点企业，年利税超亿元。但该企业产品是大路货，技术含置低，附加值低，企业规模偏小，影响了企业生存和发展。为此，企业制定了技术改造方案，省里决定将该企业申报的技改项目作为国债贴息重点技改项目，向相关部委汇报。请你准备一个汇报提纲，说明拟从哪些方面进行论证，以求得国家对项目的认可和支持。
【参考答案】
(1)项目建设的必要性及对经济、社会发展的影响。
(2)市场分析预测和拟建规模(现有生产能力、产品销售、价格、竞争力、国际市场分析)。
(3)拟进行技改的内容并进行技术经济论证(土建工程、技术来源、工艺设备选型、引进技术设备)。
(4)资源、原材料、燃料、动力、运输及公用设施的配套情况(资源储量、原材料种类、数量、供应可能性及来源)。
(5)环境保护情况(环境现状、项目对环境的影响、环保和“三废”治理方案)。
(6)企业组织、劳动定员和人员培训。
(7)项目实施进度安排建议。
(8)投资估算和资金来源分析(主体工程、配套工程、生产流动资金估算，筹集资金方式，自有资本金来源，贷款偿付方式、年限)。
(9)社会及经济效益分析(社会效益包括科技水平提高、增加就业、资源利用、人民生活和社会福利改变等)。 考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
35.七一将至，领导让你组织一系列庆祝活动，你如何组织安排?
【参考答案】
(1)首先我会根据领导的意图确定一个鲜明的主题。然后根据这个主题设计一些有利于群众参与的活动方式。比如主题图片展、主题演讲比赛、表彰大会、庆“七一”文体系列比赛等。活动的设计要体现主题，并具有时代感。活动设计好以后，我会制定一个详细的活动计划，并就每个活动做好预算。然后向领导汇报，领导同意后就可按计划实施了。
(2)我会对计划进行分解，对人员进行分工，使事有专人，人有专职。然后把系列活动通过海报的形式向外界公布。
(3)在具体的活动中，我会周密安排。比如说召开庆“七一”表彰大会。会前，我首先会制订计划并向领导汇报，同时做好各项准备工作，落实会议时间、地点、参加人员及应邀请的领导和嘉宾，并准备好相关会议材料以及其他物资上的准备，比如奖状、奖品等。其次，我会安排好议程，布置好会场，包括主席台、名卡、会标、台标及报到处。第三，我会安排好主持人、报告人、发言人以及记录人。第四，会议前一天，我会把会议准备情况详细检查一下，尽量避免出现失误。会中，我会密切注意会议的进行，出现问题及时汇报、及时解决。同时，要通过媒体对会议进行报道等。会后我会做好物品归位、整理好资料、编制信息或写出通讯，同时要向领导做一次详细的情况汇报。
(4)在进行每一项活动时，我都会这样周密安排，及时总结，力求活动一个比一个办得好。全部活动结束以后，我会组织工作人员开个座谈会，总结经验和不足，写出整个活动的工作总结，并呈报领导。同时对自己在这次活动中的不足也要进行总结，以提高自己的组织协调能力，以后在组织类似活动时办得更好。
36.市里准备在元旦期间举行市直机关篮球比赛，从现在起直到比赛开始，由你主抓我局球队组建和训l练工作。你具体应当怎么做?
【参考答案】
(1)挑选合适的人员，组成一支篮球队，其中既包括本身有篮球底子，还有身体素质比较好的人。
(2)召集这些人员开会，并根据每个人的运动特点进行比赛位置安排和讨论固定的训练时间。
(3)联系学校的体育老师或者篮球专业运动员、教练，让他们来给予训练指导。
(4)训练开始后，注意具体的人员发挥情况，然后进行必要的位置调整。
(5)训练要总结经验，向领导和有关部门汇报情况。
37.上级领导交给你一项任务，要求你就“优化经济发展环境”这个主题写一篇调研报告。你如何完成这项任务?
【参考答案】
(1)与领导沟通交流，了解写该调研报告的目的与意图。
(2)广泛收集资料与信息，做到胸中有数。
(3)邀请有关部门负责人、工作人员交流情况，征求意见。
(4)组织有代表性的基层单位和经济界人士召开座谈会。
(5)综合各方面的情况，紧扣主题，重点突出，力求创新，高质量地完成调研报告。
38.在你的辖区内发生森林大火，你怎么办?
【参考答案】
(1)迅速组织辖区内各部门领导，成立事故应急领导小组，明确分工。
(2)制定灭火及人员撤离计划，在制订计划的时候要注意观察火情、风向，确保控制火灾的原则;在人员撤离上要注意分级分批、远近不同、确保没有人员伤亡的原则。
(3)组织实施计划，要充分发挥各部门领导特别是共产党员的先锋模范作用。 考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
(4)在救火过程中，需注意防范火灾扩大，和消防员一起把火扑灭。
(5)在撤离的过程中，要注意检查撤离的情况，防止遗漏。在撤离的整个过程当中，应该注意发挥领导干部的作用，要坚持人员安全第一的原则。
(6)根据火灾的发展情况确定要不要向上级请求支援。
39.如果让你组织一次查“三无”人员的行动，你将如何组织?
【参考答案】
(1)确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行摸底调查，确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。掌握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无”人员安置计划。
(2)进行人员分组和负责地区分配，根据前期掌握的资料，清查活动开始，按方案进行灵活行动。
(3)对此次活动进行工作总结，并写出详细的工作报告。
40.市政府决定在我单位召开执法经验交流会，有十几个单位参加，若交由你筹备，请说说你的工作计划。
【答题思路】
安排会议这种题目都是分三个步骤：
(1)准备阶段。会议前期准备，确定参加人员人数和名单，准备与会议相关的资料，选定主持人。安排会议地点和时间，并发出通知，让各个单位确定交流会上的发言人。并把准备工作的进展情况上报领导，以便领导指导工作。
(2)会议召开阶段。会议召开，做好接待工作，并做好会议内容的详细记录，并通知当地媒体对该次会议进行报道。
(3)会议结束阶段。将会议的相关资料和会议记录进行整理，并做详细的经验总结报告，上交领导。
41.假如你是我单位办公室的工作人员，单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做哪些工作?
【参考答案】
(1)撰写会议通知，将会议日期、地址、议程、中心议题、参加人员等述说清楚。
(2)同时采用文件通知和电话通知两种方法，确保每一个要求参加人员接到通知，及时参加会议;对需要在会上发言的人员则要强调须准备发言材料。
(3)布置会场，如音响、标语、茶水的准备等，如果会议需要住宿和餐饮，则还需要与有关方面协调，包括就餐人员的桌次、住宿的房间号都事先做好安排。
(4)座次安排，打印与会人员会议座次表，该表在会议召开报到时发给与会人员;停车安排，到会时说明车辆停放位置。
(5)会议接待：发放有关文件，做好引导和服务工作。
42.如果科室要组织大家去博物馆参观，科长让你来安排，你会如何做?
【参考答案】
(1)与科长商量好参观时间，然后通知科室同事，统计参观人数。
(2)与博物馆馆长联系告知参观事宜，统一购票，并让其到时候安排讲解员随队讲解;如果，博物馆较远，联系汽运公司预订车辆负责接送(如果单位有车队的话，向后勤负责人申请安排车辆)。
(3)把具体的事项开支做详细的预算，并上报科长。
(4)把参观路线及日程安排、注意事项做成通知形式送发到各个参观的同事手中。
43.假如你是学校学生会干部，清明节时，让你组织300人到50公里外的烈士陵园参考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
观，你如何组织?
【参考答案】
(1)写出活动计划书，包括参观目的、参观内容、参观对象、参观时间地点等。
(2)申请经费，确定组织人员，明确个人的具体任务。
(3)邀请学校领导参加，与烈士陵园的工作人员联系好，定好参观时间。
(4)购买好所需要的材料，联系学校后勤公司，解决交通问题。必要时，还要计划好吃饭住宿问题。
向各个班的班长发出参观通知，转达各班同学。
(5)集中队伍出发，向大家强调注意事项。
(6)参观结束后，写出工作总结。
44.如何组织一场活动?
【参考答案】
(1)要领会这次活动的主题、意义，确定时间、地点、参加人员，统筹好相关的后勤工作，例如经费，吃饭，要不要住宿，然后拟订方案报领导审批。
(2)在活动中要做好安全工作，激发人员的积极性。
(3)做好活动的总结工作，总结经验，为下次活动作准备。
45.假如你工作时间不久，领导给你一项调查任务，了解有关业务部门及服务对象对本单位的反映和看法，你怎么办?
【参考答案】
(1)确定调查目的，设计调查问卷。
(2)对有关业务部门和服务对象发放问卷，并开设建议箱，公布征求意见电话等，鼓励踊跃提意见和建议，以便达到调查目的。
(3)召开有关业务部门及服务对象参加征求意见座谈会。
(4)对征求到的意见进行汇总归类，分析调查结果，并研究出解决问题方案。
(5)向领导汇报调查结果并提出合理建议。
46.假如说，组织上打算由你负责，组成八人小组去调查某县的社会治安状况，那么你如何组织实施?
【参考答案】
(1)准备阶段。首先应该在去之前通过各种渠道了解一下该县大体的治安状况，带着准备，带着问题去调查。
(2)调查阶段。一是将八个人进行明确分工。有民意调查小组，负责从民间了解情况;有官方调查小组，可以从当地公安派出所了解情况。抽查部分单位，检查治安状况(治安意识，防治措施，负责人等是不是到位)。二是召开当地治安职能部门汇报工作会，听取关于该县的治安状况的报告。三是召开由社会各界人士组成的座谈会，听取他们的意见。四是采取暗访方式，调查存在的问题。
(3)完成阶段。把调查的内容以书面报告的形式向上级主管部门报告，并针对存在的问题提出改进建议。
47.某校百年校庆，有40个港澳校友过来参加，你如何组织接待?
【参考答案】
接待工作要做到既能让他们有重回故里、重温学生时代美好时光的感觉，又能让他们感受到以前就读的地方乃至整个大陆的发展变化。工作可以分为以下几个步骤：
(1)准备阶段。先成立校庆工作领导小组，抽调一定数量的人员准备好所需的物资、经费。再制定出活动的大致方案和活动日程。然后统计清楚现在在港澳工作的校友的名单、工作单位以及联系方式，再和他们一一联系，告诉他们这次校庆的一些活动情况和日程安排，考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com)
并征求他们的意见，看看原来的安排有没有什么需要增加或者改进的地方，尽量照顾大多数人的方便。再根据40人的人数准备好接待所需的人员、车辆、住所、吃饭、联谊活动场地等。给校庆工作组的人员分好工，让其各司其职，照章办事。还需要印制一些校庆时分发的资料，如校友通信录，校庆日程安排，学校现在的发展变化简介等。还可以专门为港澳人员印发一些表现大陆这些年经济社会发展的资料，并专门安排港澳人员参观一下大陆这些年的发展成果。
(2)正式校庆阶段。让校庆工作组人员按原来的计划安排接待来人如举行同学见面会等，并通知新闻单位前来采访。还需要准备相应的应急人员和应急物资储备。
(3)结束阶段。编写校庆活动录，视情况建立经常性的同学联谊组织，如同学会等，以便以后联系。
48.某地级市团委要组织一次“关于大学生是否要在外兼职”的辩论赛，该如何组织策划?要求措施具体。
【答题思路】
(1)准备阶段。向领导汇报此事。听听领导有什么意见。成立一个小组，设计好整体的预案，预算资金。定下时问和场地并在场地内布置好设施，挑选主持人，接着发布关于此次辩论的通知，统计参加人数，并联系好媒体单位。准备好场地、经费、落实人员，做好人员分工，制定活动计划。安排好会场程序，联系好当天的评委和参会人员，除了参赛人员外，还可以组织大学生现场观看，让来观看的大学生分为在外兼职的和不在外兼职的，选出代表，让他们参与评价辩论。联系好新闻单位，让他们报道此事。再次向领导汇报。
(2)正式举行辩论阶段。在辩论期间做好一些细节问题，活跃活动氛围。按预先程序设计进行。
(3)结束阶段。发奖，总结成果，编写辩论会集锦，写好报告，备案。
49.学校要请专业人士进行毕业生就业指导，如果由你来组织，你会怎么做?
【参考答案】
(1)可以组织一次有关学生就业方面的问卷调查，总结学生在就业方面关心哪些问题，比如就业流程等，这样可以使就业指导座谈会更具有针对性，实效性，而不是泛泛而谈。
(2)联系相关的就业指导老师，将学生问卷调查内容反馈给老师并就座谈会的细节问题进行商讨;然后准备座谈会的场地，布置好相关设施，决定会议的主持人、时间和参加对象，并为会议准备一个较为详细的预案，保证会议能顺利进行;张贴座谈会活动通知，请与会人员务必参加;在座谈会中要注意一切细节，调动活动气氛，努力促成会议的成功。
(3)在座谈会结束后写总结报告，呈递给领导，并备案。
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如何让你的语言吸引考官
公务员面试，就是要在短短的十几分钟内，通过你的语言来生动而有效地表达你的思想，要实现这个目标，组织好语言尤为重要。
一、语言的准确性
在公务员面试中，审题尤为重要，一定要抓住题目中的关键词，特别是在没有题本的情况下，更要记好关键词。然后迅速判别题型，抓住考点，进行整体构思。
面试中的语言表达是否准确首先取决于我们对考试题目的准确把握和理性分析上，如果对于题目本身的理解有误，那么必然无法准确作答。所以审题是面试中最重要的前提，做好这一步，才能进而有效地去完成其它方面，否则就很容易答非所问、画蛇添足，甚至让人不知所云。
而审题是有技巧的，尤其是在那样一个相对紧张和严肃的环境下，考生想要完完整整地记住和把握考官的问题，的确比较困难。那么，我们可以从关键词入手。通过对题目中的关键词进行记忆，进而在头脑中进行一个总体的分析，能够帮助我们及时有效地判别题型，从而对症下药。
但是，以上还只是为语言的准确表达提供了一个必要的前提。考生不要一把握住关键词就急于答题，还应对考题进行全面构思，把无数散落的点连贯起来，形成一个严密而有序的整体性语言和思维之网。
最后，还要特别注意词语的使用，尽量用柔和的语言、委婉的语气阐释问题，而避免用绝对化的词语。例如应对考官这样的提问：“你最讨厌什么样的人?”有考生回答：“我最讨厌虚伪的人”。如果换成：“俗话说，尺有所短，寸有所长，我没有特别讨厌的人，只是不太喜欢不诚信的人”。其实两种说法表达的是一个意思，但是给人的感觉是不同的，所以我们建议考生多用一些否定词加褒义词去代替贬义词。
二、语言的完整性
在思考题目的同时，一定要先列出整体框架，然后再填充内容，大多数考生在回答问题时只说一半，就是由于没有从整体上将题目思考完。提纲的作用就是一个线索，牵引着你朝着这个方向去思考和表达，先思考出整体构架，至少能够保证把题目有始有终地答完，不至于中途无话可说。另外，列出提纲的过程，也是你确定中心论点的过程，可谓一举两得。 语言的完整性是公务员面试中语言表达的一个重要组成部分，在面试考试中，考生要做到有始有终，完整地回答问题，切忌虎头蛇尾或中途跑题。有些考生在听到考官发问之后，不假思索或者尚未形成完整框架就盲目答题，势必会出现跑题的现象。这有时候与个人的性格和习惯有关，如性格急躁或者平时比较爱抢话的考生易犯这种错误。考生可以在平时的生活中有意识地进行控制和协调，因为仅靠考场上的临时控制是很难奏效的，还会因此导致精神过度紧张、溜号等现象的出现，不利于考试进行。
另外需要注意的一点，就是考生在明晰考官问题的前提下，要迅速构思与之相关的要点，并尽量勾勒出针对此问题的答题框架、脉络，如先确定要回答哪几方面、哪个为主、哪个为次、哪个先说、哪个后说等等，做到提纲挈领，进而分别论述。在心中牢记提纲和整体框架，可以有效避免答题过程中出现无话可说的尴尬场面。
三、语言的灵活性
在整个面试过程中，包括句子与句子之间的过渡，段落与段落之间的过渡，乃至每道题与每道题目之间的过渡、衔接都一定要连贯、灵活。
语言的灵活性是在语言准确性和完整性基础上提出的进一步要求。我们常常看到很多文章表达很清楚、也很准确，但是却总觉得缺少点什么，这类文章通常是过于平铺直叙，而缺少起承转合，这很难吸引别人的兴趣。在面试中亦是如此，如果只是泛泛而谈，没有或缺少
考公务员，就上591UP公务员考试应战平台(http://gwy.591up.com) 过渡转折性的词语，就会使自己的语言表达黯然失色。
意识到这一点，想要使语言表达灵活多变，抓人眼球，吸引听众，就不难了。最有效的方法就是合理地使用过渡语，一方面是要注意到整个考试过程中，除了你所回答问题的语言之外，还有很多要说的话，比如刚进场时要给考官问好，答题前要提示考官，答题完要说结束语以及退场时要说的话语都要表达清楚。另一方面就是在答题过程中，要注意我们以前所学过的连词的使用。如并列关系、转折关系、递进关系等过渡语的使用，可以把比较分散的言语有效地衔接和整合起来。既可保证语言的全面完整，同时又精彩有序。通过过渡语的巧妙使用，会为自己的整体表达增色不少，同时也会给面试考官留下非常深刻的印象。
四、语言的丰富性。
很多考生在思考问题时，框架有了，但是没有内容去填充，也就是语言不够丰富。其实我们可以用举例子、援引、原因分析、反面论证等方法来展开论述。
在一段论述中，一定会有一个分论点，而展开分论点的方式我们可以采取不同的方法，形式也可以多种多样，如我们在论证观点时可以用举例子的方式佐证自己的观点，使表达的内容落到实处;也可以援引先哲名言、名人轶事、成语典故来加以论证。但前提是一定要准确理解这些事例、名言、轶事、成语典故的真实含义，保证运用准确，当然也不能使用过多;另外，原因分析也是论证时常用到的方法。通过分析事件的原因，进而提出自己的观点、建议。对于原因分析，我们可以采取多种方式进行，如从事实、经验、数据等角度进行。值得一提的是，考生还可以采用反面论证的方法。这点常常被考生忽略，比如：“我们要节约用水，如果不这样，人类看到的最后一滴水将是自己的眼泪”。如果适当地使用下反面论证，相信会起到意想不到的效果。
五、语言的逻辑性。
逻辑性是语言整体表达的灵魂，也是整个语言表达中的最高层次的要求。一旦缺少了逻辑性，语言的准确性、完整性、灵活性、丰富性都将无法实现。
事实上，无论是口头的言语表达还是书面的言语表达，逻辑性都至关重要，因而，语言的逻辑性也成为面试中的一个考量因素。是否具备完整和严密的逻辑将直接影响到考官对应试者的印象和评价。我们可以简单设想一下，同样是个仓库，井然有序和杂乱无章给人的感官感受是截然不同的。而语言是否具有逻辑性给考官的感觉也是与此相类似的。所以说语言、思维的逻辑性很重要，要想在相对短暂的时间内让考官了解你，记住你，逻辑性必不可少。 而逻辑性最重要的一点就是要做到思路清晰、有条理，条理清晰是逻辑性最直接的表现形式。这既要在平时的生活、学习中有意识地培养，同时也要求我们在面试过程中首先要对表达的内容有个总体的把握，进而迅速地厘定主次先后，并有效地运用过渡语起承转合，实现有效链接，最后通过丰富和形象的语言表达出来，实现语言的逻辑性。
综上所述，在整个面试中，如果考生在语言的表达上能做到准确、完整、灵活、丰富、有条理，基本上语言这关就能拿高分了。
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加快电子政务基础资源综合服务平台建设
实现电子政务从面向公务员服务向面向公共服务的转变
作者：刘明泰
近几年，在市委、市政府提出的“加强电子政务建设，以政府信息化带动国民经济与社会信息化全面发展”的战略指导下，着力推进电子政务建设工作，使其在基础性、公共性以及重要应用系统建设方面取得了显著的成效：电子政务外网平台为市委、市政府60多家单位提供互联网统一安全接入服务和骨干传输服务;电子政务内网平台已整合了市级5家单位专网，为其提供上连省、下联县的骨干网络传输服务和横向的市级所有部门的国库统一支付结算等的服务;市政府网站已经建起了以市政府门户网站为主网站，以23家党群部门网站、53家政府部门网站为子网站的市政府网站集群; 电子公文传输平台已有1200多个单位加入，实现了市、县、乡全面覆盖;金财、金税、金盾、金保等12金工程大部分都已经完成了
一、二期建设，党政机关和各行业信息化装备条件大大改善，由此带来的工作标准化、规范化水平大大提高，网上办公、网上处理信息、网上交换信息的条件基本实现，电子政务建设迈上了一个新台阶，进入一个新阶段。
但由于管理体制问题、资金争取渠道问题、以及电子政务建设中的规划和标准滞后等原因，我市乃至全省电子政务建设中，统一平台建设落后于各部门专网建设，而专网建设又都是各自为阵，自上而下，条条连接，好比各买各家车，各修各家路，而只有统一平台能够提供公共道路的作用一直被忽视，造成资金浪费，资源不能共享，网络服务范围窄，更不能面向公共服务等，概括起来，我市电子政务建设存在以下主要问题：
“信息孤岛”的普遍存在。各部门的信息系统基本上都是各自规划、分散建设、独立运行的,而且数据格式与标准互不相同,导致各部门各自为政,缺乏有效的组织、监管、规划和互联,本来可以向公众公开的文件、信息、资源依然被掌握在各个部门手中,不能由其他部门和社会公众共享，造成了“信息孤岛”现象。
政务信息资源的开发利用不足。政务信息资源上网普遍较少,信息检索、信息服务的功能较弱,由于没有实现政务信息资源的共享，无法形成所有政务信息资源数据库进行跨库检索的机制,公众通过网络利用政务信息资源的态势还未形成。
政务信息资源网络安全隐患严重。根据去年开展的全省政府网站安全评测认定工作显示，我市有20%的政府网站存在着不同程度的安全问题，个别政府网站被大量“挂马”。缺乏统一安全技术体系和管理体系，信息安全基础设施薄弱，安全隐患严重，无法达到防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等“五防”要求。
重复建设造成大量资金需求。由于目前各部门自行建设独立的业务系统，包括建设独立的机房、网络设施、安全设施、存储设施等，造成大量的重复建设，形成巨大的资金需求，阻碍了电子政务健康持续发展和信息资源共享的实现。据省工信厅公布数据，目前省级已有24个部门建成专网，每年仅线路租用费一项支出为2650万元。2009年和2010年，省级54个部门提出建设专网的需求，如按此需求开展建设，网络建设资金需求量2.52亿元，每年形成的线路租金需8000万元。如果这些专网延伸到市县，我市财政至少要承担540条市县专线租金每年600至1000万。
追求部门利益和权力。追求部门利益和权力是造成信息难以共享的深层原因。为了垄断本系统信息资源，有些部门将取得的信息资源作为部门私有财产,以安全保密的理由，不让本部门所有的信息以予公开，或不允许其他部门共享，人为制造”信息壁垒“，导致了严重的信息资源利用率低下的问题。
技术支撑能力不足。网络建起后，由于管理、维护体系难以建立，技术维护、培训等工作跟不上，操作水平低，网络利用率很低，造成大量资产闲臵或浪费。
纵观国际上电子政务建设取得较大突破的国家，基本上是把以面向居民的服务和面向企业的服务作为电子政务建设的出发点，电子政务从应用阶段向“互联治理”转变成为电子政务发展的新趋势。通过“互联治理”，以加强政府机构之间、政府与公民之间以及政府与其他各种类型的利益相关者之间的合作，以构筑一种新型的网络关系，全面提升公共服务的能力。
我国电子政务在十二五时期发展趋势总体上概括为十个字：整合，对已有系统的深入整合;协同，重点实现业务的跨部门协同;互联，克服条块分割，加快实现互联互通;共享，在整合、协同、互联的基础上提高资源共享水平;重构，按照政府组织体系的调整，重构一些重大综合应用项目。
我省电子政务在十二五时期提出要加快电子政务基础资源共享，实施“便民利民计划、政务服务计划、融合兴业计划”三大应用计划，建立“信息安全保障体系、信息技术服务体系、信息化法规标准体系”三大支撑体系，制定了《陕西省电子政务基础资源共享实施办法》(陕办发„2010‟13号)，明确提出通过机房资源共享、网络资源共享、数据备份资源共享、安全保障资源共享、运维服务资源共享、信息资源共享等，形成共用、共享的全省电子政务公共基础设施资源，为各级各部门各单位电子政务应用的开展提供基础技术支撑和服务。
面对电子政务建设新阶段，针对电子政务建设现状和问题，我市电子政务建设要以电子政务基础资源综合服务平台建设为重点，以提高应用水平为主线，实现电子政务从面向公务员服务向面向公共服务的转变，提高政府经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的能力和水平，为此，我市电子政务建设应遵循以下原则：
统一规划，规范建设。统筹规划全市电子政务基础设施资源，规范电子政务建设项目、资金和资产管理，建立健全电子政务公共基础资源建设管理体系，提高信息化专项资金使用效率，从而实现以最小财政投入换取最大效益的目标。
统一平台，规范交换。依托市电子政务统一平台建设全市电子政务公共基础网络资源，形成连接全市各级各部门各单位的电子政务统一传输网络，规范互联网安全接入，集中承载各专有业务系统应用和信息资源共享。
统一标准，规范应用。针对公共性、通用性、基准性、标识性较强的基础性业务系统和数据库建设项目，采用统一标准、统一开发、一数一源、多家共享、集中部署、规范应用的方式开展建设，避免重复建设和分散采集。
统一监管，规范运维。建立全市电子政务安全运行监管运维体系，对各业务应用系统提供相对集中的安全防御、技术防控、密钥管理、灾难备份和应急救援等技术服务和支撑，完善全市信息安全保障体系。
我市电子政务基础资源综合服务平台建设要围绕创新政府管理方式，提高公共服务水平，建设服务型政府，重点做好以下五个方面的业务应用： 面向政务：以需求为导向，坚持按需设计的思路，重点满足政务部门在科学决策、公共突发事件处臵、行政监察、文件管理、政策法规等五个方面的需求。主要体现在政务部门通用办公、电子公文传输、内网业务应用、领导个性化服务、督查督办系统、并联审批等政务工作应用等系统，以实现政务流程和管理的数字化，实现党政机关部门之间协作办公、互联互通和信息共享，最终实现无纸化办公，增强宏观调控和决策能力;
面向社会：使用信息化手段满足各类面向城镇居民的公共性服务业务需求，使社会公众可根据需要随时、随地按需得到服务，主要有政府外网门户及站群、市民邮箱系统、社会保障、卫生和教育等信息系统;
面向农村：农村信息化的重点是农业增产、农民增收。除农业管理部门加强自身信息化建设外，从农民及时获得有效信息角度出发，按照“一站通”和“一网通”的两种手段整合各类涉农应用;
面向工商企业：以满足企业在经营管理过程中的需要为出发点，重点解决找生意、做生意、管生意的需求，着力打造公共的交易、物流和管理平台;
基于基础数据库的公共服务体系：依托省级四大基础数据库(自然资源与空间地理信息数据库、法人单位基础信息数据库、人口基础信息数据库和宏观经济基础信息数据库)，深化基础信息资源数据库应用服务，完善共享信息资源和应用服务，建设市级共享数据库，并依据这些共享数据库建设跨部门、跨平台的应用服务系统，全面推进业务系统的互联互通和资源共享。
通过科学规划，不走弯路;积极争取，加大省市投入力度，力争在十二五期间我市电子政务建设能够紧跟中省电子政务建设步伐，构建面向全市各级各领域信息化服务的电子政务基础资源综合服务平台，使电子政务资源高度整合共享，电子政务信息服务丰富便捷，电子政务信息安全总体可控，以满足面向政务部门、社会、农村、企事业单位提供优质的信息化服务。
平台简介：
通用部分，建立学习库模块，展示创新创效相关的学习资料及成功经验;建立宣传模块，对创新创效管理平台所取得的成果及重要工作任务进行宣传。创新部分，从提出问题、分析问题和解决问题的创新全流程出发，搭建创意库模块、方案孵化模块和项目管理模块，实现创新项目全过程管理。同时，针对生活工作的日常问题，搭建智力众筹模块，从生活小事激发大家创新积极性。创效部分，搭建技术分享模块和答疑解惑模块，加强技术沟通交流，提升工作效率。创新创效管理平台的激励机制为对个人进行积分考核，大型创新工作与部门绩效挂钩。
平台具体介绍：
一、 通用部分：
1. 学习模块
推送创新创效相关学习资料及其他公司或高校可借鉴且具有典型性的优秀创新创效模板等内容，增长成员见识，建立创新创效能力提升窗口。 2. 宣传模块
构建与外网相连的宣传模块，将成员创新创效成果进行多形式(文字、图片、视频、幻灯片等)展示，促进公司创新创效成果的推广。
二、 创新部分：
(一) 创新项目
1. 创意库模块
创意库用于收集成员的各种类型的创意(成熟的、天马行空的、灵光一现的)，创意库模块可联系到员工手机(根据实际情况调整该功能)，随时随地记录创意、完善创意。为了方便管理，成员可根据自己所提创意内容提前选择分类。所有成员都可以浏览创意库，并对自己觉得可行或者感兴趣的创意点赞。根据成员的点赞情况对创意库进行分库：所有的提出的创意首先都存放在种子库，当点赞达到一定数量则进入潜力库;相关专业管理员对进入潜力库的创意进行评估，筛选合适的创意进入实施库。
库内信息整合：管理员负责对实施库和潜力库部分可以合并的创意点进行整合，将实施库中的小创意的整合为大创意点，争取做出标杆项目;将潜力库创意点升级为实施库创意点。
激励机制：提出创意和对创意进行评价均可获得对应积分，进入不同的库即可获得相应等级的积分。 2. 方案孵化模块
对实施库创意根据创意分类(保证每类创意均衡推进)分批投入方案孵化模块，创意人可在自己的系统中打开方案孵化模块，在规定日期内制定项目方案，方案内容至少需包含：项目背景、项目内容、创新点(主要技术创新点和难点)、资源需求(项目人员、资金预算、数据资料等)，制定进度计划。 3. 项目管理模块
对提交的方案进行审核，审核过关的方案进入专家(领导)评审。审核过关的方案下放到对应部门，以项目负责人所在部门为牵头部门，提供技术和人员支持的部门为协调部门，将项目完成情况纳入部门绩效考核(入选即可有奖励，根据项目实施情况分级考核，前提是不影响部门正常工作的鼓励性考核)。在项目管理模块中对项目进行阶段管控，负责人需在规定时间阶段提交简要阶段工作汇报，必要时需提交详细工作阶段性总结以支撑之后的项目进程。
激励机制：根据项目完成情况个人也可获得对应积分。
注：若为个人项目，不对部门进行考核，原则上前期不提供资金支持，仅根据完成情况对个人进行后期的资金奖励。
(二) 日常创新：
智力众筹模块：链接青创联盟等平台，将创客积分纳入平台的个人积分。同时，可使金点子平台更加开放。对于选择出来进入讨论的金点子直接通过平台提出解决方案，管理员可直接对方案进行删除和合并，节约资源整理的时间，然后对整理后方案直接进入投票，降低编辑成本。
三、 创效部分(论坛式)
1. 技术分享模块
成员可对自己在工作中发现的小技巧、新方法等在技术分享模块进行分享，获得积分。根据所提小技巧、新方法的大众反应也可获得相应的积分加分。
2. 答疑解惑模块
成员可对自己遇到的问题在答疑解惑模块中提出自己在工作上遇到的问题，有相关经验的成员可进行问题解答，获取积分;其他成员之间也可相互讨论、请教，提供答案，但积分仅能由答题者获得。所提解答方案根据大众反应还可获得相应积分加分。
四、 激励机制
给积分设定一个基础值，对于达到基础值得成员即可获得少量的资金奖励。针对积分前10名，根据名次进行相应的表彰(若都没有达到基础值，则只表彰前10名)。
部门主要根据创新项目进行绩效考核，根据创新项目完成情况给予相应的绩效奖励。
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