公务员管理科2008年工作总结

公务员管理科2008年工作总结（精选7篇）

公务员管理科2008年工作总结 篇1

今年，在局领导的关心支持下，我们紧紧围绕局中心工作，对照年初制定的工作目标和计划，认真扎实开展各项工作，重点抓好公务员招考录用、机关公务员考核和奖励、军转干部安臵、企业军转干部解困及稳定工作、市级机关目标管理责任制考核等工作。具体有以下几方面：

公务员管理工作

一、严把公务员“入口”关

首先，根据省、苏州市统一部署，2008年招考录用公务员工作，于年初开始实施，按照公开、平等、竞争、择优的原则，本次公务员招考仍然采用网上报名，网上审核的办法，与以往不同是本次报名更体现了科学化、人性化的服务理念，网上报名、照片上传、资格审查和缴费确认均通过网络同步进行，其中报考公安机关人民警察职位的，首先要进行现场目测和心理素质测评，从而大大方便了考生。我们先后分别组织了报名、笔试、面试、体检，考察（政审），通过网上报名，组织了922名考生参加考试，其中报太我市的有584名，平均竞争比例为13:1，比例最高是的是市文化市场稽查大队办事员职位竞争比例高达68：1，经层层筛选，最后共有46人脱颖而出，录用为公务员。其次，农村交巡警的招考工作，共录用11名。第三，做好了2009年招考录用公务员的调查摸底工作。

二．公务员登记工作

首先，举办了公务员登记信息更新培训班，进一步更新了全市公务员信息；加强了公务员管理的基础工作，第二，做好了港口管委会公务员登记的业务指导和协助工作；第三，完成了物价检查所原参照管理转为行政编制的公务员登记工作；第四，做好原参照公务员法管理单位的申报工作，除广电总台和土地储备中心外，目前我们正在积极申报。继续做好拟参照公务员法管理调研和申报工 作。第五，配合组织部做好了党委系统新增的参照公务员法管理单位的申报工作。

三、公务员考核和奖励工作

首先，按照《公务员考核规定（试行）》（中组发[2007]2号）的有关新要求，本着从实际出发，实事求是的原则，做到在考核标准上人人平等，并且重点注意抓好了三个结合：一是把考核和述职述廉工作相结合。二是把考核同目标考核相结合。把考核的内容、考核的标准与每个人的工作目标、责任、利益紧密联系起来，逐层落实，更加全面了解和掌握每个公务员的表现，有效发挥了激励作用。三是把考核同平时考核相结合。通过平时了解情况，对工作人员日常德、能、勤、绩、廉等方面表现进行整理、分析、归纳，最后形成一个全面、具体、准确的考核结果，达到了理想的考核效果。全市机关共有3075参加了考核，其中优秀464人，占15.1%；称职（合格）2534人，占82.4%；未定等次77人，占2.5%；还有1人由于被拘役的原因未参加考核。第二，我们在考核的基础上，及时跟进部署机关的奖励工作，按照太仓市委组织部、太仓市人事局、太仓市财政局太人发[2008]15文件精神，严格标准，认真审核，通过评比和推荐，全市共有457名机关工作人员被嘉奖。第三，积极开创人事人才工作新局面，做好了2006-2007人事系统先进评选表彰相关组织申报工作，其中苏州市人事系统先进个人6名，太仓市人事系统先进工作者20名，本局亦被评为苏州市人事系统先进集体。第四，组织了优秀公务员的健康休养，共有49人附合条件参加了健康休养。第五，经摸底调查，报送了2人参加苏州市十佳新录用公务员的评选。

四、积极实施公务员管理的其他各项工作

一是代市政府起草了任免文件共计33件165人；二是办理公务员辞职3人；开除1人三是根据《太仓市机关中层干部管理办法（试行）》，在做好全市机关中层正副职（级）情况调查的基础上,办理中层副职干部的任职审核10件41人。军转干部工作

一、军转安臵工作

今年的军转安臵工作，我们认真学习（中发[2007]8号）文件精神，一是摸清了2000至2007年军转干部安臵分布情况，二是会编办摸清了全市机关各部门人员情况和空编情况，积极调查研究，正确掌握各单位的用人信息，做到心中有数，认真做好前期准备工作，目前这项工作正在进行中。

二企业军转干部解困和稳定工作

为贯彻落实苏办发[2004]26号和苏转办[2004]3号文件精神，继续做好企业军转干部的解困工作，于八一前会同财政、劳动保障等部门兑付全市488名企业军转干部上半年困难补助，另外，我们对特困企业军转干部专门组织上门慰问，发放了慰问金。为进一步加强对企业军转干部的动态管理服务，根据上级统一部署，认真做好了我市企业军转干部的数据库维护更新，同时按照动员部署、全面排查、全力调处和总结上报四个步骤，对全市企业军转干部的解困政策落实情况、思想政治工作情况、教育转化和稳控工作情况、来信来访工作情况以及其他影响企业军转干部稳定的矛盾和问题等五个方面的情况进行全面排查调处，做好对企业军转干部和与其相关人员来（如自主择业转业干部、复员军官等）的来信来访接待，通过与本人沟通，积极宣传相关政策，当面做好耐心细致的解释和说服工作，并及时掌握动向，争取主动，把工作做在前面，确保了无越级上访和集体上访。

三、自主择业军转干部管理工作

配合做好了自主择业转业军官创业自范基地落成典礼和挂牌仪式。太仓万事达船务贸易有限公司被苏州市军转办首批授予“苏州市自主择业转业军官创业自范基地”称号。平时我们保持经常联系，掌握情况

市级机关目标管理责任制考核工作

按照《中共太仓市委、太仓市人民政府关于市级机关2007年 度目标管理考核意见》（太委发[2007]23号）规定，结合我市实际情况，将考核内容分为重点工作目标、公共工作目标、主题教育三大块，经市委委员、目标考核领导小组和机关有关综合部门对78个参加考核的单位考评，最高分为113.47分，部门最低分为102.63分，平均得分107.85分，比上提高了1.65分。从考核的综合情况看，各部门对考核内容和方法的调整反响很好，普遍认为既符合了本部门实际，又考虑全市面上工作，比较合理，实事求是。主要表现以下特点：一是重点工作落实方面，领导高度重视，工作效率和服务质量高，充分体现了全体机关工作人员尽心尽力，求真务实的工作态度，各单位都能按照年初的计划，落实完成好本部门重点业务工作，加分力度大，加分面较广。二是公共工作目标完成情况和主题教育方面，由于各考核责任部门对考评内容、方法和评分标准进行了细化，并印发到了各被考核部门，使各部门早知道、早准备、早安排，从时间和程序上各被考核部门都感到工作有方向、奋斗有目标，干好干坏责任明确，奖罚分明，激发了大家积极向上的工作热情，对机关改进工作作风，与时俱进，振奋精神、开拓创新，起到了明显促进作用。三是考核分数公布分方式更具科学化。在以往只公布总分的基础上，增加了各个考核项目的得分情况，使各被考核部门能逐条对照，有的放矢，不断改进，受到了各单位的一致好评。

总之，通过团结协作，共同努力，较好地完成了工作任务，也发现和存在不少问题，离领导的要求还有差距，从下半年工作看，重点性、突击性和阶段性工作较多，我们要继续努力，自找差距，从工作作风和服务质量上下功夫，争取工作再上一个台阶。

二○○八年十月

二○○九年工作设想打算

一、公务员管理工作 1坚持“凡进必考”，调查掌握各机关单位编制及用人需求情况，编报好2009年招考录用计划，做好2009年公务员的录用工作。

2、根据上级部署，做好两区及港口管委会的公务员登记扫尾工作。

3、参照管理事业单位，根据上级部署，做好其中工作人员的登记工作。

4.根据《公务员考核规定（试行）》（中组发[2007]2号），规范考核方式和方法，积极探索体现公务员职位特点的量化考核模式，建立平时考核与考核相结合、领导考核与群众考核相结合、上级考核与下级考核相结合、单位考核与服务对象评议相结合的考核机制，加大考核结果使用力度，做好2008我市机关考核和奖励工作，组织优秀公务员健康休养。

5．根据《太仓市机关中层干部管理办法（试行）》，进一步加强机关股级中层副职干部的管理。规范操作程序，认真审核审批。

6.依据《公务员法》，认真学习并贯彻实施各单项法规，根据上级统一部署，做好公务员登记信息动态更新工作，研究建立公务员数据库日常更新机制，并将其应用于宏观管理和科学决策之中，进一步提高公务员管理的现代化水平。

二、军转工作 1.按照上级分配指标，做好2009年军转干部的计划安臵工作，早打算，早安排，按照上级部署，探索积分选岗的方法和运用途径，全面完成军转安臵任务。

2、根据苏办发[2004]26号和苏转办[2004]3号文件精神，会同有关部门，完善企业军转干部数据库，进一步加强对企业军转干部的动态管理服务。继续开展对特殊困难家庭走访慰问送温暖活 动，继续做好企业军转干部的生活困难补助金兑付工作。切实做好信访工作，建立健全企业军转干部解困和稳定的长效机制。

3.依托自主择业管理中心和各级组织，加强沟通联系和信息反馈，提升对自主择业军转干部的管理服务水平，进一步加强对自主择业军转干部的服务和管理。

三、自身建设

1、重视知识更新和学习，结合工作实际，准确领会领导意图，把握工作着力点，争做“五种类型”的人事干部。

2、注重效能建设，规范工作机制，提高工作执行力，把握工作方法、措施和效果。

公务员管理科2008年工作总结 篇2

2008年中央机关新录用公务员初任培训日前在京圆满结束, 1000多名新录用的公务员参加了培训。此次培训是人力资源和社会保障部第5次与中组部联合组织中央机关初任培训, 也是国家公务员局成立以来第一次组织初任培训。今年中央机关新录用公务员初任培训继续采取统分结合的模式进行:实行统一部署, 统一标准, 统一第一课, 统一宣誓, 统一考核, 统一管理。录用人员较少、共性较强的单位统一参加中组部、人力资源和社会保障部、国家公务员局组织的初任培训。录用人员较多、专业性较强的单位, 按照中组部、人力资源和社会保障部、国家公务员局的统一要求, 自行组织了初任培训。

初任培训对新录用公务员产生了很大影响, 促进了学员向公务员的角色转变, 为新录用公务员的职业生涯开了一个好头。据介绍, 培训从8月28日开始, 共分8期, 每期培训时间为7天, 来自92个单位的1000多名学员参加了培训, 根据对培训综合质量评估表的统计, 学员对培训班的总体满意度达到99.8%。

公务员管理科2008年工作总结 篇3

四、进口磋商操作(共15分)

根据以下业务背景资料，回答相关问题。

沈阳嘉豪纺织品织造有限公司是一家生产型外贸企业，该公司根据市场行情和生产需要，计划拿出RMB￥1140000的总预算购买2台新的意大利产的GGG牌剑杆织机RapierLoom(不用国际招投标)，现该公司指派外贸业务员JACK向该品牌亚洲总代理香港ITMMLtd.进口，并要求其报价。

2008年3月25日，该公司收到1TMM Ltd.报价如下：单价为EUR40 000.00／set FOB Genoa，Italy，收到信用证后30天内装运，按即期信用证支付。该剑杆织机的H.S.编码为8446302000，监管证件代码为AO，进口关税税率为8％，进口环节增值税税率为17％，国外运费为EUR2000，国外保费为EUR200，港区费用RMB￥2000，内陆运输费RMB￥4000，银行费用按开证金额0.15％计，其他费用合计RMB￥2000，欧元牌价为EUR1=RMB￥10.90／11.00。

题1：

如果接受ITMMLtd.报价，请你替外贸业务员JACK计算购买这2台剑杆织机的总金额。该总金额是否在沈阳嘉豪纺织品织造有限公司的采购预算之内。(要求列出计算过程)(12分)

解题思路及评分点：

(1)CIF=FOB+I+F=40(200+2000)÷2=41100欧元／台(1分)

(2)进口关税=进口关税完税价格×进口关税率(1分)

=CIFx进口关税率(1分)

=41100×8％=3288欧元／台(1分)

(3)进口增值税=进口增值税完税价格×进口增值税率(1分)

=(进口关税+进口关税完税价格)×进口增值税率(1分)

=(3288+41100)×17％=7545.96欧元／台(1分)

(4)进口总开支=进口价格+国外保费+国外运费+进口关税+进口增值税+银行费用十港区费用+内陆运费+其他费用(1分)

=(40000+(200+2.000)÷2+3288+7545.96+40000×0.15％)×11+(2000+4000+2000)÷2(1分)

=571933.56+4000=575933.56元／台(1分)>570000元／台(1140000÷2)(1分)

该总金额不在沈阳嘉豪纺织品织造有限公司的采购预算之内。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)FOB／CFR／CIF贸易术语之间换算；(2)进口关税计算；(3)进口增值税计算；(4)进口总开支计算。

涉及的课程：国际贸易实务、国际金融、税收等课程

考核能力：计算能力、进口税费核算能力。

题2：

该公司外贸业务员JACK给ITMM Ltd.回函，接受ITMM Ltd.的报价，但是要求将L／C的付款时间改为见票后90天付款。请问该信函是否属于接受函，为什么?(3分)

解题思路及评分点：

该信函不是属于接受函，(1分)是属于还盘函，(1分)因为改变了付款时间，属于实质性更改。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)外贸磋商过程：(2)还盘与接受的区别。

涉及的课程：国际贸易实务等课程

考核能力：判断外贸磋商过程的能力、区别还盘与接受的能力。

五、办理进口批件和开证操作(共20分)

根据前面第四大题和以下业务背景资料，回答相关问题和完成相关操作。

通过反复磋商，双方于2008年3月28日达成共识，并签署合同条款如下：

题1：

此合同签订后，沈阳嘉豪纺织品织造有限公司外贸业务员JACK需要办理什么进口批件?为什么?(3分)

解题思路及评分点：

需要办理自动进口许可证，(2分)因为剑杆织机有监管证件代码为O。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)合同条款；(2)报关报检实务知识。

涉及的课程：报关报检实务、国际贸易实务等课程考核能力：合同条款了解能力、报关报检实务了解能力。

题2：

2008年4月1日，外贸业务员JACK向中国农业银行沈阳分行申请电开证，请填制

以下开证申请书。(17分)

要点评析：

主要考核的知识点：L／C相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：合同条款了解能力、依据合同申请开立L／C的能力。

六、其他进口业务操作(共15分)

根据前面第四、第五大题和以下业务背景资料，回答下面相关问题。

2008年4月4日，中国农业银行沈阳分行开出信用证。4月28日，ITMM Ltd，通知沈阳嘉豪纺织品织造有限公司预计7天内能发货。外贸业务员JACK通过兆荣国际货代公司订了东方海外OrientOverseas Container Line Ltd，班轮的舱位，航次为06W20，船名为WANHAl603，5月9日在意大利热那亚港装船。兆荣国际货代公司在热那亚港代理商的信息：

名称：KUK International Freight Forwarding Co.，Ltd.地址：No.45 Jim Rd.Genoa，Italy

联系人：Henry电话：0039－419－891－0088

传真：0039－419－891－0077

题1：

请你代外贸业务员JACK用英文书写如下的装船指示：(5分)

解题思路及评分点：

Dear Sir，

We arepleasedtOinformyouthatwehavebooked space(1分)according t0 the order No，JH08009 coveringGGG Rapier Loom 1900mm working width(1分)es－timated time of departure from Genoa，Italy on May 9，2008(1分)via WAN HAI 603，V.06W20.(1分)

Forwarder Agency in Genoa，Italy：KUK InternationalFreight Forwarding Co.，Ltd.

Address：No.45 Jim Rd.Genoa，Italy

Contact Person：Henry

Tel：0039－419－891－0088

Fax：0039－419－891－0077(1分)

Proper arrangements ofshipment will be appreciated

Best regards，

Jack

要点评析：

主要考核的知识点：(1)外贸函电的格式；(2)装船指示函的写作特点；(3)装船指示的主要内容。

涉及的课程：外贸函电、国际贸易实务等课程

考核能力：外贸函电的起草、写作能力、装船指示函件写作能力。

题2：

5月23日，该公司收到开证行的到单通知书和单据副本，要求在5月30日前做出是否承兑汇票的答复。否则，将于5月30日对外承兑，不再另行通知。请问：

(1)该公司为什么必须要在5月30日前做出是否承兑汇票的答复?(2分)

解题思路及评分点：

因为开证行合理审单时间是收到单据次日起的5个工作日(1分)，加上双休日，刚1周。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)L／C相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：汇票的承兑的处理能力。

(2)外贸业务员JACK在此期间除了审核单据之外，还需要做哪些工作?(2分)

解题思路及评分点：

还需调查提单的真实性(1分)和到货情况。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：进口合同履约相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程考核能力：进口合同履约的操作能力。

题3：

该公司同意开证行承兑汇票后，取单提货并对机器进行安装和调试。该机器正常运行35天后出现故障，该公司通知供应商前来维修，但供应商一直未派人前来修复。在汇票承兑后的第90天，该公司要求开证行以产品质量达不到合同要求为由拒付。请问开证行能否拒付，为什么?外贸业务员JACK面对此种情况该采取哪些措施挽回公司损失?你如果做这笔业务，从中可以吸取哪些教训。(6分)

解题思路及评分点：

(1)开证行不能拒付，(1分)因为开证行只处理单据，不处理货物或履约行为，只有单据不符合信用证要求时才能拒付；(1分)

(2)根据合同规定，外贸业务员JACK应向中国出入境检验检疫局申请对机器进行检查，并出具检查报告(1分)，在质保期内向出口商索赔损失：(1分)

(3)从中可以吸取教训，不应该采取凭交单全额支付货款的信用证支付方式，(1分)应该采用10％左右余款在质保期后支付，或由出口商银行开给我方一份质保保函，从而使我方权益得到保障。(1分)

要点评析：

主要考核的知识点：(1)L／C相关知识；(2)索赔相关知识。

涉及的课程：外贸单证、国际结算、国际贸易实务等课程

考核能力：L／C拒付处理能力：索赔处理能力；风险防范能力。

从上述试题的评析中，我们不难发现该考试无论从试题难度、题量，还是考核知识与能力的综合运用方面等都是基于“整合课程知识要点、强化外贸实践能力”的思路。目前，我国大多数高校在外语外贸人才培养计划中，基本都开设了前面评析中涉及到的相关课程，如：国际贸易实务、外贸函电、外贸单证、国际结算、国际金融等。但教师在授课中，基本都是只管自己所讲内容，并没有把相关内容整合。学生在学习过程中，也只是一块一块地学习，没有把他们融会贯通。学生没有打破课程学习思路，综合运用所学各课程知识。外语外贸综合运用处理能力相对薄弱，这与新时期社会对人才的要求相去甚远。

公务员管理科2008年工作总结 篇4

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层干部和农民期盼“改善农村公共服务”的呼声最高，广大农民反映最多的是买化肥和种子还要跑到城里或镇上，浪费了时间不算，有的质量还可能得不到保障。启东市为了强化农村公共服务职能，在不增加农民负担的前提下，城乡互动，联创共建遍布乡村的村级公共服务中心。

3．2008年中央一号文件《中共中央、国务院关于加强农业基础建设，进一步促进农业发展农民增收的若干意见》明确指出：深化农村改革是强化农业基础、促进城乡一体化发展的动力源泉。必须不断深化农村改革，激发亿万农民的创造活力，为农村经济社会发展提供强大的动力。要加快转变乡镇政府职能，着力强化公共服务和社会管理，为农村经济社会发展创造有利环境。

温家宝总理在十一届全国人大一次会议上作政府工作报告时强调，今年要千方百计争取农业有个好收成，努力增加农民收入，推进社会主义新农村建设，突出抓好三件事：一是大力发展粮食生产，保障农产品供给。二要加强农业基础设施建设。三是拓宽农民增收渠道。抓好这三件事采取的主要措施：一要大力增加投入。二要强化和完善农业支持政策。三要坚持最严格的耕地保护制度，特别是加强基本农田保护。四是要完善农业科技推广和服务体系。

4．深化农村改革的重点之一是转变政府职能。从农村工作的现实状况出发，从农民群众的愿望出发，从社会主义市场经济条件下建立公共行政体制的要求出发，乡镇政府应重点加强三个方面的职能：一是为农村经济发展创造环境，包括稳定农村基本经营制度，维护农民的市场主体地位和权益，加强对农村市场的监管，搞好农村基础设施建设，完善农业社会化服务体系。二是为农民提供更多的公共服务，加快农村教育、卫生、文化、体育、环境保护等社会事业发展。三是为农村构建和谐社会创造条件，加强社会管理中的薄弱环节，开展农村扶贫和社会救助，化解农村社会矛盾，保持农村社会稳定。在履行好政府职能的同时，要把不应该由政府承担的经济和社会事物交给市场、中介组织和村民自治组织。

5．湖北“咸安改革”的特点是改过去的“以钱养人”为“以钱养事”，理顺了管理体制，创新了发展机制。通过改革，乡镇直属站（所）全部改为“服务中心”，转为自主经营、自负盈亏的企业或中介服务机构，走企业化、市场化、社会化的路子，其所承担的原有行政职能分别并入“三办一所”，条块关系得到了理顺。政府对公共服务工作实行项目管理，先确定当地农村需要的服务项目，根据当地情况确定费用标准，给予财政拨款，然后实行公开招标，签订合同，全面考核，根据服务质量，兑现服务费用。另一方面，对确定政府支持和发展的农村公益性服务领域实行“以钱养事”，引入竞争机制，强化了利益驱动。在总结了咸 中国考试网论坛

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置，落实了干部的工作责任。政府的职能有过去主要是“催种催收，要钱要粮”开始转变到提供公共产品，加强对农民的公益性服务上来，切实转变了政府职能，提高了工作效率。

6.山东省乳山市近年来积极鼓励引导、培育发展以农村专业合作协会为主要形式的经济合作组织，使其成为农户、企业与大市场连接的桥梁和纽带，成为增加农民收入，加快新农村建设的重要抓手和有效途径。目前，全市已建立各类农村专业合作协会116个，拥有会员4万多人，联系农户8万多户。农村专业合作协会在促进科学普及、成果转化、农业增产、农民增收以及农业产业化发展等方面发挥了重要作用。农技协会是以农民对先进实用技术的迫切需要为基础而建立的，其会员大都是科技能手，所推广的农业技术都是以市场需求为出发点，并且融技术、生产和服务为一体，让每个协会都成为专业技术培训、推广的基地，每个会员都成为科技示范户。协会外联科研单位和农技推广部门，内联千家万户。新品种新技术先在协会内部推广，为会员掌握和采用，然后再辐射其他农户，使农业科技成果以较快的速度、较便捷的方式和较低的成本传递到农民手中，农技协会是自我管理、自我决策的合作组织，适合干什么、应该干什么以及怎么干，都是根据市场来决定，农户和协会之间的行为是自主自愿的，而且协会的带头人是农村的精英，有组织能力和号召力，在他们的带动下，容易使会员和农户在思想上和行动上达成一致，形成种植、养殖专业化和规模化格局。目前，乳山市已经形成种植规模在万亩以上的下初镇葡萄、崖子镇苹果等8大农业特色镇，农村专业合作协会把分散的农户有效的组织起来，按照市场需求，组织生产，开展同业技术交流和技术服务，在区域内形成“超小规模的个体，超大规模的群体”的现代商品生产新格局，从而增强市场竞争能力。农技协会不仅为农民提供生产技术服务，还把生产、销售各个环节组织起来，从而实现生产要素的优化组合，为农户与市场之间架起桥梁，承担单个农户办不了或办不起来的事情，满足小规模农户发展商品经济的实际需要，解决小而全的农产品销不远、进不了大市场的问题，农村专业协会实行民主决策、民主管理，会员直接参与协会的管理，培养农民的科技意识、营销能力和组织精神，又可以增强农民的集体意识，民主意识和法制意识，提高广大农民自我组织、自我服务、自我管理和自我教育能力，推进了农村基层民主政治建设，促进了社会的和谐稳定发展。

7.实现基本公共服务均等化，大力加强以改善民生为重点的社会建设，是党的十七大明确提出的一项重大而紧迫的任务，也是今年政府工作报告的重要内容。必须看到，尽管这些年来以农村民生为重点的农村社会建设明显加强，但由于历史欠账太多，仍有许多农村民生难题有待破解，如公共服务难尽人意，城乡教育资源分布不均，新型合作医疗制度筹资水平中国考试网论坛

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种情况，与新农村建设目标是格格不入的。不良文化现象蔓延农村，应当引起全社会的关注。遏制农村不良文化蔓延，光靠政府部门“围追堵截”是不够的，关键要“输血和造血”：要不断为农民提供健康、向上的文化产品和文化活动，要吸引各方面社会力量热心农村文化共建，要不断调动农民参与农村文化建设的积极性，努力提高农民自身的“文化造血”能力。只有各方面建设力量形成合力，健康向上的社会主义先进文化才能真正占领农村文化阵地。

农村文化建设滞后，一个重要原因是投入不够。日前公布的《中国公共文化服务发展报告（2007）》显示，由于农村公共文化总体投入规模不足，文化服务机构数量呈逐年减少趋势，全国乡镇文化站6年减少近5000个。即使尚存的乡镇文化站，也面临着经费紧张、发展困难的窘境，甚至成为无人员、无阵地、无经费、无活动的“四无”文化站。加强基础文化设施建设和文化队伍建设，是丰富群众文化活动的前提。欲让农村文化土壤肥沃起来，加大政府财政支持力度恐怕势在必行。通过这些年的积累，不少农村的经济实力都有了很大的增强，拿出钱扶持一下农村文化设施和文化队伍，应该是有这个能力的。那么，能否把一些“面子”工程的投入省下来放在文化上呢？对于中西部财力困难的农村，能否像城里的“免费”那样，由财政对这里的文化设施也来个“免费”呢？文化大发展、大繁荣是全体国民的事情，没有农村的文化大发展、大繁荣，恐怕就没有全国的文化大发展、大繁荣。

湖北省仙桃市大力开展文化下乡活动。市花鼓剧团、歌舞集团经常赴各镇进行巡回演出，受到当地农民群众的热烈欢迎。与此同时，他们采取“城乡文明手拉手，共建文化中心户”的形式，在农村培养“不走”的文化。目前，全市的农村文化中心户已经达到300多个，大大活跃了农民群众的文化生活。

11．近年来，山东省加大对农村文化建设的投入，构建以县图书馆、文化馆为龙头，乡镇文化站为依托，村文化大院为基础的农村公共文化服务体系。广泛开展群众性精神文明创建活动，搞好以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育，加强农民思想道德建设，努力形成健康向上、和谐文明的村风民风。在全国文明村镇评选中，山东省有28个村镇入选，全国创建文明村镇工作先进村镇55个，数量均名列全国第一；省级文明村镇601个；县级以上文明村达到8000多个，占农村总数的10%；文明家庭186万户，占家庭总数的6.7%。

兖州市大力实施有线电视入户、镇综合文化站建设、文化信息资源共享、农村电影放映、农家书屋建设“五大工程”。每个村镇都建立了文化中心，80%的村建有文化大院，有线电视入户率达到53%。市财政每年补贴100万元，免费开放市图书馆、博物馆，向农民群众免费送图书30万册、播放电影5000多场，促进了农民素质和农村文明程度的提高，全市三分之 中国考试网论坛

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农村学校、卫生室、文化大院、敬老院等公共设施建设，支持农村社会公益化事业发展，农村群众更多地享受现代文明成果。去年上半年，全市已新建文化体育活动场所924处。二是发动企业职工广泛开展献爱心活动，采取结对帮困、困难援助、爱心援助等形式，对共建村6918户贫困家庭实行定向资助。三是充分利用企业的培训资源，积极开展农村素质提高工程，与共建村建立长期稳定的职业技能培训，就业合作关系。去年上半年共举办各类培训班1594班次，培训297434人次，安置转移劳动力154754人。

三、作答要求

（一）给定资料介绍了湖北省在乡镇综合配套改革中，农村社会公共服务机制由“以钱养人“转向”以钱养事“的重大变革，请根据给定资料，简述”以钱养事“与”以钱养人“的根本区别，要求：概括准确，分析深入，条理清晰，字数不超过300字（满分20分）

（二）给定资料显示：“由于历史欠账太多，一些乡镇公共服务难尽如人意，”有人认为这该政府管理，有人则认为该有市场去完成，对此，你持何种态度？如果你作为驻村包点的乡镇干部，解决给定资料提出的“农技推广服务”问题，该如何去做？

要求：观点正确，计划周密，程序合理，方法得当，字数控制在500字以内。（满分25分）

（三）给定资料反映：目前，一些村镇对文化的投入不足，文化站逐年减少，即使尚存的文化站，也面临着发展困难的窘境，甚至出现无人员、无阵地、无经费、无活动的“四无”局面，针对这些问题，请你从一个基层干部的角度，就加强农村基础文化设施建设和文化队伍建设，提出具体的对策措施。

要求：定位准确，对策合理，措施得当，可操作性强，字数不多于400字。（满分25分）

（四）给定材料表明：推行农村公共服务社区化，是基层政府转变职能的有益探索。面对新的形势，乡镇政府要处理好“管理”和“服务”的关系，工作的着重点应放在哪儿？如果要在某一乡镇推广这一做法，该如何确定工作的重点和难点，合理、有效地开展工作？

公务员管理科2008年工作总结 篇5

给定材料： 1、2007年4月9日至10日，全国纠风工作会议在广州召开。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝会前对纠风工作作出重要批示，中共中央政治局常委、中央纪委书记吴官正向会议致信。国务委员兼国务院秘书长华建敏出席会议并讲话。会议总结了工作，部署了2007年纠风工作任务。

会议要求深入治理教育乱收费，进一步纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，强化医风建设，着力解决损害农民利益的突出问题。

会议指出，要继续做好治理公路“三乱工作”，清理“特权车”、“人情车”，纠正违规减免车辆通行费工作，全面清理和严格控制各种名目的节日活动，用公款大操大办，重金邀请明星捧场，铺张浪费、劳民伤财等现象坚决予以纠正，要规范出租车行业管理，继续治理党政部门报刊散滥和利用职权发行等工作。

要进一步加强部门和行业作风建设。当前，特别要坚决制止和纠正超范围超标准公务接待、公款旅游、修建豪华办公楼等铺张浪费之风，文山会海之风，搞脱离实际、劳民伤财的“形象工程”、“政绩工程”，以及其他伤害群众感情，漠视群众疾苦，损害群众利益的行为。公共服务行业，特别是与人民群众日常生活密切相关的电信、邮政、供水、供电等垄断性行业要加大作风建设力度，坚决纠正人民群众反映强烈的霸王条款、价格欺诈、服务陷阱、乱收费和服务不到位等问题。

会议强调，做好今年的纠风工作要牢固树立大局意识，进一步增强做好纠风工作的责任感和紧迫感;坚持改革创新，努力从源头上防治不正之风;加强监督检查，确保各项纠风工作的落实;强化案件查处，切实维护群众利益，严格落实责任，建立纠风工作责任考核制度，努力把纠风工作提高到一个新水平，以优异成绩迎接党的十七大胜利召开。

2、甘肃省定西市通渭县一些乡村邮政所，去年以来向前来邮政柜台取款的村民强行销售化肥、洗衣粉等物品，村民敢怒不敢言，为了取回自家亲人寄来的汇款，他们只好听命于邮政所，不然，那里的工作人员不让取款。

北城铺乡上街村村名吕繁苗告诉记者，2007年5月，为了从邮政所取回自己丈夫打工寄回家里的1000元钱，她不得不在北城铺乡邮政所购买物品，花去了123元。

3、根据某报调查，96.8%的受访者认为垄断行业乱收费现象严重。其中，被认为是不合理收费的包括：“手机漫游费”(86.3%)、固定电话/ADSL/有限电视等各种初装费(85.1%)、“银行卡年费”(79.6%)、“提前还贷违约金”(66.1%)、“银行帐户挂失费”(60.6%)、“邮局包裹统一包装费”(58.3%)和“公交乘车卡押金”(54.2%)等等。

有受访者表示，不是说上述费用一定不该交，而是它开收的方式、收取的金额“太霸道”，完全不经过任何听证，让人无法接受。“垄断意味着企业有定价权，但是有定价权力不意味着有随意定价的权利。”就像跨行查询收费那样，几乎就是银联的“一言堂”，在收与不收、收多少的问题上，都是银联说了算，什么调查、研究、分析、听证等必经程序都被轻易省略掉了。

4、据报载，时下一些酒店肆意载客，一位游客介绍了他们一行三人于云南西双版纳泼水节期间居住酒店被宰的经过：

当时，我与朋友4人专门预定了当地五星级酒店—新泰园酒店的4间客房，并按酒店要求提前支付了 5天的全部房款21600元，事后，由于一人不能成行，我们提前和酒店协商可以转4间客房中的一间挂牌出售，并指出，如不能售出，我们仍会承担该间房款，酒店也同意代售。4月11日晚我们一行三人抵达酒店入住时，酒店实际上只给我们准备了两间客房。12日才将第三间客房提供给我们。14日中午，我们推掉该房，15日下午推掉另外两间

客房。结账时，前台结算处实际消费金额是11880元，并且打印了住房账单交给我们。这样，扣除消费金额，我们应该得到9720元的退款。

然而，在我们准备办理退款手续时，却被酒店财务部告知不可推还，还指示前台收回我们的定金收据以及住房账单。我们不肯，遂发生争执，在余款不退的情况下，我们要求酒店开据消费发票，可发票也不给开，且态度愈加蛮横无理。几经交涉未果，我们向当地旅游监督管理办公室投诉，答复是此酒店不在他们的管理范围内，我们又找当地消协组织，也没有结果。作为外地游客，明知酒店欺诈游客，生夺钱财，却毫无办法。我们倍感无奈，版纳之行，淳良得见，美善得见，贪妄亦得见!(《人民日报》)

5、多年来，一些单位和部门利用手中的权利乱收费与党中央、国务院积极推进依法行政、减轻群众负担的原则背道而驰。出席全国政协十一届一次会议的政协委员们建议有关部门，加快推进体制性改革，调整相关政策，切实根治乱收费顽症。

近年来国家三令五申禁止教育乱收费。各地也纷纷出台禁令或设置“高压线”，治理乱收费取得一定成效，但仍又不少问题。2002年以来，国家发展改革委已通过8次教育收费专项检查，查处教育乱收费案件16.7万件，涉及违规收费68.51亿元，实施经济制裁47.21亿元，其中退还学生家长29.77亿元。

去年，国家发展改革委通报价格举报情况时指出，当前医药乱收费问题仍然相当突出。6年间，在各类举报中，医药乱收费举报量1年位居第一、3年位居第二、2年位居第三。2002年以来，国家发展改革委部署药品和医院服务价格专项检查5次，查处医药价格违规案件8万多件，涉及违法所得40亿元。

6、清晨7时，初升的太阳把教学楼照的金光闪闪。在教学楼投射到学校田径场上的巨大阴影中，几个瘦小的身影正在奔跑。学校周边不知情的人以为是少年体校的小运动员在这里训练，其实，这几个孩子都是这个小学的普通学生。

李先生站在田径场的铁栅栏外，指着一个短发女孩自豪的向记者介绍：“那是我的女儿，孙老师说她很有可能达到1500米二级运动员的标准，如果能拿到二级，她此后上重点中学甚至上大学都能收到照顾，或许能免去择校费和学费。”

其实，李先生的女儿能不能达到二级运动员的标准，孙老师心里没有谱。他只是相信，经过系统艰苦的训练，这几个孩子在全区的运动会上能拿到比较理想的名次。对孙老师来说，学生在运动会上取得好成绩，是他在学校里得以立足的最大资本，尽管他也承认，五六年级的小学生进行这样大运动量的专业训练，很可能会伤了孩子。

但孙老师也有不得已的苦衷，“当体育老师本来就难，当一个好的体育老师更难。”在训练课结束以后，孙老师开始向记者大倒苦水。“当体育老师10年多了，我并不甘心接受体育老师在学校里不被重视的弱者地位。但体育老师要想被学校重视，想要在业内混出点名堂，唯一的捷径就是带出的学生在运动会上取得名次。”孙老师说，“这就是这个行业的潜规则。”

最近3年，孙老师带的好几个学生，在区小学生运动会和市运动会上取得了前三名的成绩，有了这些学生的运动成绩，孙老师顺理成章的得到了学校的重视：“学校以发训练费的方式增加了我的工资，在评一级老师职称上，我具备了竞争的优势。”

据业内人事介绍，不仅体育老师看重学生的运动会成绩，就连教育主管部门，通常也将一个学校在中、小学生运动会上的比赛成绩，作为评价该校体育教学水平的基本标准。(《中国青年报》)

7、方便面企业联手涨价后，国家发展改革委就不断收到群众投诉举报和律师来函，有关部门对此次涨价进行了调查。

方便面中国分会被中国发展改革委调查人员认定的违规事实有：多次组织、策划、协商企业商议方便面涨价幅度、步骤、时间;印刷会议纪要并在《中国面制品》杂志刊发;向全行业的龙头企业传递上调价格的信息;通过媒体发布方便面涨价信息，致使部分地区群众排队

抢购。

为此，国家发展改革委责令方便面中国分会向社会做出说明，消除不良影响，撤销三次会议纪要中有关集体涨价内容(《中国青年报》)

8、据报道，在国内商品物价普遍上涨的时刻，石油巨头们不甘寂寞，两度联手向国家发展改革委申请成品油涨价，理由是国际油价居高不下，国内油价与国际严重脱轨，炼油企业普遍亏损，而令人惊讶的是，在国家发展改革委没有授权的情况下，中石化、中石油的批发价格竟然擅自涨价，尽管石油涨价是区域性的，但笔者认为，垄断企业这种“想涨就涨”的做法并未把国家和消费者放在眼里。在欧美国家，像地铁、邮政、公交这样的国有垄断企业，尽管也是常年亏损，但并不轻言涨价。其实，不是他们不想涨价，而是涨价听证会程序之复杂，成本监审牵扯之广泛，关注之热烈，都将是相当严格的和旷日持久的，到最后未必涨的成。如果涨价违规，轻者重罚，重者当事人要坐牢，反观国内的一些垄断行业---电价：想涨就涨;票价：想涨就涨;水价：想涨就涨;邮资：想涨就涨…至于听证会，几乎要么是“涨价新闻发布会”，要么就根本不开，这种藐视人民利益的行业不良之风应给予杜绝。(《中国青年报》)

9、据报道说，西门子在中国50%的生意都有赌金的影子，存在违反公司反腐败规定的行为。西门子在中国，大约90%的生意都有“中间人”插手，没有“中间人”西门子什么也做不成。据报道，西门子在自查中也主要是针对有“中间人”介入的业务。西门子委托英国一家律师事务所对公司财务进行调查和审计。该律师事务所宣布发现了远高于原先预计额的不明支出。但是把责任归咎到“中间人”头上，甚至隐含表达中国的交易体系不健全，西门子行贿是不得已而为之，这中想法是无可救药的。要知道，是欧盟成员国意大利先调查西门子丑闻的。之后，希腊、瑞士、奥地利和德国的检查机关都开始介入调查。这些国家均不是发展中国家，是司法制度、交易体系很健全的发达国家。因此认为，跨国公司也存在赌金的现象。(《中国青年报》)

10、有媒体报道：日本糕点老字号赤福公司存在伪造生产，日期和保质期等问题。报道说，赤福公司起先信誓旦旦的说，把卖剩下的商品重新包装出售的情况“绝对不存在”。但随着调查深入，赤福公司不得部承认，公司把未能及时售出的产品送回冷酷冷冻。需要时间重新调出解冻，以解冻当天日期为生产日期，重新包装出售。然而，日本农林水产省的调查显示，在赤福回收重新出售的糕点包装上，生产日期并非解冻当天日期，而是解冻后的第二天，这样的行为明显违反日本《食品卫生法》。造价请假更为恶劣。共同社说，赤福的造价活动一直持续到2007年1月，但从何时开始尚未查实。此前有媒体报道，赤福公司冷冻、解冻、重新包装的做法从30年前就已开始。(《西安晚报》)

11、中国青年报社会调查中心与腾讯网新闻中心的联合调查显示，在17836名受访者中，98.3%的人认为行政成本的浪费现象最严重的三大表现是：“公款吃喝”(95.8%)、“公务用车”(86.2%)和“公费旅游、出国”(86.0%)。公众普遍认为，这是这些个人享受的公款消费直接导致了我国行政成本的连年激增。记者了解到，某城市48家政府机构2004年人均耗能量、用水量和用电量分别是当地市民的4倍、3倍和7倍。中国公务员人均纸张耗费量以每年10%的速度递增，是部分发达国家的10倍。

数量显示，我们行政管理支出的比重从1986年的10%上升到2005年的10.25%，20年间增长近一倍。有人评论说“政府浪费加大了财政负担，挤占了对科教文卫医和社会保障等公共服务的投入，损害了人民群众的利益”。(《中国青年报》2007年3月26日)

12、公交车是公共交通工具，由于其“公共交通”的特征，有时会显得有些“霸气”，以致频频违章。据杭州公交集团向社会公布的2006安全行车管理报告显示，去年一年，公交车行车被查处违章违法驾驶行为达到8473起，发生的运营行车事故3169起，平均每天达到近10起。去年10月31日，在杭州还发生了一起让人闻所未闻的怪事：一名公交车司机

在早高峰时间，酒后载着慢车乘客穿梭在大街上。

有市民认为，争抢进站、变道超车、闯红灯，从表面上看是公交车司机的素质问题，实际上却与公交公司一系列管理制度密切相关，而屡酿惨的根源也在于此。也有市民认为屡屡发生的悲剧事故实际上也暴露了公交车社会公益性与经营市场化的矛盾。做为城市基础行业，公共交通本身重在服务性和公益性，是一项大众福利。但在一些城市的公交管理中，过分强调“市场化经营”，为了“多拉快跑”，在多拉快跑中公众出行安全似乎也变的无足轻重。(《人民网》2007年3月28日)

13、“小升初”，政府明令禁考，但多少孩子奔忙于各“名校”之间参加测试;有政府背景的这个协会那个组织，今天评奖明天认证，企业皱紧眉头却纷纷“自愿参加”;医生不准开药拿回扣，禁令如山，但“医药代表”照样长驱直入，进了医院宾至如归……还有节日期间收送红包，跑官买官，中央明令禁止，但仍有人趋之若骛——面对违规违法违背常理的怪现壮，当事人似乎见怪不怪，一句“浅规则”像个“大箩筐”，把什么都装进去了。就算明知道前面是个坑，你也得往里跳——这就是“浅规则”的力量(《人民日报》2007年5月22日)

14、官员学历造假问题由来已久，为何还屡禁不绝呢?

有关专家普遍认为相当一些地区在选拔官员问题上，一味地追求高学历，有的甚至以学历层次划杠，这是造成以权谋学、学术腐败现象的最根本原因。于是有些高校见有利可图，也纷纷开设各种官员“文凭速成班”。比如有些省份经常和一些名校开展省校合作计划，省里给学校一笔钱，负责培养对象就是县处级以上干部。这种情况非常隐蔽，即使打击“假文凭”力度在大，也很难覆盖到这里。

“官员学历的造假是对学历的亵渎，对国家学位学历教育的声誉也是一种严重损害。”有关专家认为，“高校如果滥发文凭，假如每一个用人单位都要来学校核查文凭，该校的信誉度将大打折扣。”(《中国青年报》2007年1月12日)

15、行业不正之**及到了神圣的大学店堂。拒了解，今年5月以来，复旦大学学术规范委员会受到了校内外3起有关论文(出版物)涉嫌抄袭的学术违规举报，当事人分别为复旦外文学院陆姓教授、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院迟教授、复旦信息学院博士生叶某及其导师顾姓教授等。接报后，复旦大学学术规范委员会立即进行了调查核实，发现3起举报基本符合事实。

复旦大学学术违规事件曝光后，许多人在网上展开激烈讨论。不少人质疑：国内不少高校都遭遇过学术丑闻被媒体和打假人士曝光的窘境，但学术不端事件为何仍屡见不鲜。

“学术评价体系值得反思!”华东师范大学教授唐安国说，目前学术环境比较浮躁，一些人在名利的诱惑面前心态失横，而监管制度的严重缺失，又为他们打开了方便之门。另外，学校要挣排名，一般很不情愿对科研项目和科研人员进行有效的审查。

专家们认为，目前的学术评价指标一定程度上对学术违规起到了推波助澜的作用。这也就不难解释，为什么一些教授没有严格审查博士生的论文，就急于送去发表了。

复旦大学一位青年教师说，造假行为不但伤害了学术尊严，也侵蚀着社会机体。事实上，面对学术违规现象，敢于“高调”处理的学校并不多，这也使造假者有机可乘。(《人民日报》2007年12月24日)

16、一个偶然的机会，西安市民席先生发现，位于西安市某农产品交易中心出现大量注水白条鸡。注水后的鸡，白白胖胖，外观诱人，最重要的是，体重也增加了不少。他认为，注水鸡不仅严重破坏市场经济秩序，还会对人体产生巨大的伤害，严重的甚至可能致人死亡。(《华商报》2007年3月2日)

17、据报道：卖场向供货商摊派月饼早已成为一个浅规则。每到中秋，记者都会接到有关摊派月饼的投诉。9月15日，因召集100多名员工采取不当方法“抗议”超市摊派月饼，郑州蒙牛公司与郑州家乐福超市发生一场流血冲突。

该报道说，关于郑州家乐福摊派月饼一事，早在9月5日，河南一家报纸和一家电视台就已进行了报道。在报道发生后，家乐福超市有关人员向媒体记者称，摊派月饼的事属于个别主管的个人行为，而不少供货商却对表示，害怕卖场会“秋后算帐”。

该报道说，关于郑州家乐福摊派月饼的情况并不至发生在家乐福，几家大型超市也有类似情况，并且，除了超市卖场，不少生产月饼的酒店饭店等，也普遍存在摊派月饼的情况，而且，月饼价格还很昂贵。(《中国青年报》2007年9月17日)

18、地处乌蒙山区的织金县是国家重点扶贫开发县，迄今仍有贫困人口9万多人，低收入人口15万人。为了加快此地农民的脱贫步伐，近年来国家每年下拨给这个县的扶贫资金上千万元。林下产品鸡养殖是这个县扶贫办组织实施的一个扶贫项目。当地的报帐资料显示，这一项目共计投资鸡苗19万只，报帐金额为96万元，其中珠藏镇牛硐村等4个乡镇74户农户得到鸡苗2.84万只。

但审计部门对珠藏镇牛硐村等4个乡镇74户农户调查后发现，他们实际得到的积苗为1.25万只，相差1.59万只，虚报积苗数占报帐数的比例高达55.9%。调查还发现，这个县扶贫办组织实施的黑山羊养殖等项目也存在虚报冒领等问题。

据调查，这个县扶贫办的原主要负责人杨厚云、工作人员安德学等人，除了在扶贫项目上坑害农民，还通过虚开发票、假造文件、少支多根等手段私分扶贫款。仅2006年10个月，这些人套取的农民工培训费等专项扶贫资金就高达20多万元。

据分析，这个扶贫办大量截留私分扶贫资金，主要原因是扶贫办既是扶贫项目的实施者，又是扶贫项目的监管者。从表面上看，这个扶贫办组织实施的扶贫项目，经过层层上报审批，项目实施后，上级部门也进行了验收。但实际上，由于缺乏责任追究制度，项目验收大多是走过场。(《中国青年报》2007年9月5日)

申论要求：

(一)1.请用不超过200字的篇幅概括全部给定资料所反映的主要问题。(15分)

要求：(1)概括全面，条理清楚，语言流畅。

(2)不超过规定字数。

2.就全部给定资料反映的主要问题而言，资料9、10又说明了什么，请用一句话予以概括。(10分)

要求：字数不超过30字。

(二)就给定资料3、5所反映的具体问题提出自己的解决议案。(25分)

要求：(1)结合实际，具有可操作性。

(2)条理清楚。

(3)字数不超过300字。

(三)就给定资料6、13、17所反映的社会问题，自拟题目，写一篇议论文。(50分)

要求：(1)论题不可脱离资料6、13、17所反映的主要问题。

(2)观点明确，联系实际，条理清楚，语言流畅。

(3)不得照搬给定的资料。

(4)字数800—1000字。(仅供参考，非标准答案)

(一)概括全部材料反映的问题。

1.材料显示目前我党、政府在纠正行业不正之风工作上已经作出了长远的规划及部署，取得了一定的成效，但问题还相当严重，商业贿赂、商业腐败、商业欺诈、假冒伪劣商品以及市场、社会活动中的“潜规则”依然存在，已经严重影响了社会秩序、市场经济秩序，损害了社会公众的利益。因此构建社会主义和谐社会，维护人民群众切身利益，保障社会主义市场经济健康发展，必须切实纠正行业不正之风。

2.商业腐败、商业欺诈并不是社会主义市场经济特有的产物

(二)就给定资料3、5所反映的具体问题提出自己的解决议案。

(1)要加强思想教育。重点加强理想信念和廉洁从政的教育，牢固树立立党为公、执政为民的理念，树立正确的权力观、地位观和利益观，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，带头树正气，自觉抵制包括潜规则在内的各种不良风气。

(2)要切实建立健全制度。破除潜规则，纠正行业不正之风，不但要加强思想教育，更要从制度上着手。要不断建立健全针对潜规则的制度体系，潜规则在哪里出现、在哪里盛行，就要对症下药，设立相应的制度规定，从源头上堵塞漏洞。

(3)进一步加强部门和行业作风建设。各地区、各部门要把查处案件作为推动纠风工作的有力抓手，充分发挥信访主渠道作用，注意跟踪新闻媒体曝光的问题，建立健全部门信息共享、案件移送、联合办案的机制，做到有案必查、有线索必深究。要进一步提高查处案件的效率，对群众的投诉举报要及时受理、从快查处、按时办结、及时反馈。坚持依法依纪办案，对直接责任人和有关领导要严格追究责任。要注重发挥查处案件的治本功能，通过查处案件，切实达到加强监管、堵塞漏洞、完善机制、教育警示的目的。

(4)加强监督机制。要突出重点、抓住关键，把监督检查贯穿于纠风工作的始终。坚持明察与暗访相结合、日常检查与集中检查相结合、检查与调研相结合，深入基层、深入实际，及时发现并有效解决存在的问题。同时，要抓好正反两方面典型，对存在问题的单位要及时提出整改意见，对好的经验和做法要予以总结推广。

(三)就给定资料6、13、17所反映的社会问题，自拟题目，写一篇议论文。

构建和谐社会需要突破“潜规则”

潜规则，是相对于显规则而言的。它大致有三个特点。一是隐蔽性。它好似一只“看不见的手”，看不见、摸不着，不可意会、不可言传，虽然上不了桌面，却为相关人们所默许。二是实用性。它虽不成文，表面上看没有显规则的权威性和强制性，但在一些地方的工作和日常交往中实实在在地起作用，其实实用性有时甚至高于显规则。三是功利性。大凡一种潜规则，都不是无端出现的，总是伴随着某种功利。它的形成和通行，无不围绕一个“利”字，而这种“利”往往是个人或小团体的私利。

潜规则在不少地方、行业、部门和人际交往中都有其特定的表现形式。诸如：在少数地方和单位，有关土地批租、金融信贷、建筑承包招标、证照审批、人事安排等，有的人为达到目的，要托关系、打招呼，个别的甚至要行贿受贿、搞权钱交易。在市场运行中，商业贿赂也已成为一些商人的潜规则，进药得“回扣”、审批得“红包”、贷款得“分成”，等等。在日常生活中，一些人遇事不是按法律法规、规章制度办，总是在这些显规则之外寻求潜规则。

潜规则流行，贻害无穷。首先，它严重危害社会和谐。社会主义和谐社会是依靠相应的制度、秩序来维持的。而潜规则恰恰破坏制度、扰乱秩序，严重败坏党风政风民风，诱发腐败现象，侵蚀社会肌体。其次，它严重损害群众利益。近年来，群众反映强烈的食品安全、药品安全、违法违规征收征用土地、教育乱收费、破坏环境资源等问题之所以屡禁不止，一个重要的原因，就在于一些部门和行业不是按显规则办事。再次，它严重妨碍社会主义市场经济体制的正常运行。潜规则是一只看不见的黑手、恶手，扰乱市场秩序，导致不正当竞争，引发权力“寻租”行为，扭曲社会主义市场经济体制。

构建社会主义和谐社会，维护人民群众切身利益，保障社会主义市场经济健康发展，必须坚决破除形形色色的潜规则。

首先要加强思想教育。要重点加强理想信念和廉洁从政的教育，牢固树立立党为公、执政为民的理念，树立正确的权力观、地位观和利益观，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，带头树正气，自觉抵制包括潜规则在内的各种不良风气。特别是要加强遵纪守法的教育，坚决按党纪国法、规章制度办事，守规矩，讲政策，不给潜规则留下可乘之机。

其次要切实建立健全制度。制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。制度就是显规则，它与潜规则具有此消彼长的关系，潜规则泛滥，从一个侧面反映了制度的缺失。因此，破除潜规则，不但要加强思想教育，更要从制度上着手。要不断建立健全针对潜规则的制度体系，潜规则在哪里出现、在哪里盛行，就要对症下药，设立相应的制度规定，从源头上堵塞漏洞。潜规则的要害是“潜”和“暗”，最怕“阳光”和曝光，所以，破除潜规则，要坚持和完善各项公开办事制度，切实保障人民群众的监督权和知情权。

知情是监督的前提，人民群众享有知情权。越是容易出现兴规则的地方，越应该加强公开性和透明性，特别是在有关财务、干部选拔任用、公共事务管理、审批、决策等方面，更有必要公开透明。有了实实在在的公开监督，就能不断减少和破除潜规则。

策论文和政论文是公务员录用考试申论写作中最重要的两种类型，既有联系，又有区别。它们都属于申论文章，因此都是“官味”议论文，都要求有鲜明的观点、完整的结构、清晰地逻辑、流畅而规范的表达。它们的区别在于，策论重点是写对策。而政论重点是分析原因、目的、必要性和迫切性等问题。下面是两篇范文，也是2008年陕西省公务员考试申论真题第三题的答案，都是围绕“潜规则”的主题展开的，分别是策论和政论。希望能带给大家一些启发和收获。

破除“潜规则”刻不容缓

当前在不少地方、行业、部门和人际交往中，一些人遇事不是按法律法规、规章制度办，总是在这些显规则之外寻求“潜规则”。诸如，进药得“回扣”、审批得“红包”、贷款得“分成”等等。“潜规则”的蔓延，危害了社会机体的健康，损害了广大人民群众的利益。因此，贯彻落实科学发展观，破除“潜规则”势在必行，刻不容缓，意义深远。

“潜规则”是建立社会主义市场经济体制的“大敌”。社会主义市场经济最重要的“品质”，是讲诚信、公平、秩序和法治。由于“潜规则”的存在，从事商品经营活动或服务的个别市场主体，不是把主要精力放在如何提高商品或服务的质量上，而是“走捷径”，通过金钱或提供其他利益的方式，打通关节，从而使自己的利益通过非正常的渠道得到实现。这不仅践踏了社会主义市场经济诚信、公平、法治的“品质”，更为严重的是破坏了社会主义市场经济正常交易的秩序，阻碍了社会主义市场经济的建立和发展。合理的竞争能较准确地反映出市场的基本情况，企业将根据市场提供的“信息”进行相应的生产，并通过公平竞争，实现资源配置的合理化，达到优胜劣汰的目的。但由于“潜规则”的存在，不仅不能使市场准确地发出“信号”，而且经常“反映”出一些“假象”，使得企业无法根据市场的“晴雨表”做出科学的分析和判断，这势必扰乱正常的生产秩序，阻碍生产发展。可以这样讲，不从根本上破除“潜规则”，成熟的社会主义市场经济体制就很难建立起来。

“潜规则”是诱发权钱交易、滋生腐败的温床。“潜规则”的一方如果是不法经营者，另一方往往是政府工作人员或其他从事公务的人员。“潜规则”的通常模式是：公权力与不法经营者相互勾结，公权力“寻租”，不法经营者“买租”，二者臭味相投，一拍即合，利益均沾，但牺牲的往往是国家和集体的利益。这也是被实践所证明了的，在我们查处的许多领导干部违纪违法和经济犯罪案件中，很多涉案人都与“潜规则”脱不了干系。原本公平、公开、公正的市场经营活动，由于“潜规则”的存在，使得企业经营人员、采购人员、供销人员、公关人员，以及部分党政机关工作人员，利用工作和职务上的便利，“官商勾结”，假公济私，不惜一切手段，不计一切后果，唯利是图，暗箱操作，搞不正当交易，得实惠、捞好处，使公平有序的市场竞争，变为行贿受贿、人情世故和关系网的恶性较量。如此，势必滋生腐败歪风。

“潜规则”败坏了社会道德，毒化社会风气。“潜规则”为法律所不容，自然为道德所不允。在“潜规则”的作用下，在市场上博弈的不是质量、效率、技术和服务，而是看“规则”运用得如何。如此，导致的将是物价虚高，老百姓的切身利益受损;假冒伪劣商品盛行，消费者受害;少数人因得利一夜暴富，贫富差距加大，人们仇富、仇官等。上述现象的存在，不仅败

坏了社会道德，也将使公平、正义在现实生活中无法得到保障和实现。长此以往，人们必将对道德评判标准发生颠覆，对公平价值理念的认识发生错位，歪风邪气将盛行于社会。“潜规则”不除，不仅社会难得和谐，社会稳定的大局恐怕也难以保障。

破除“潜规则”，刻不容缓!2006年1月6日，胡锦涛总书记在中央纪委第六次全会上指出：“要认真开展治理商业贿赂专项工作，坚决纠正不正当交易行为，依法查处商业贿赂案件。”这是向“潜规则”吹响的开战号角，我们各级党政机关和领导干部，一定要从讲政治、讲大局的高度，提高认识，统一思想，切实采取行动，展开一场围剿“潜规则”的攻坚战。策论范文： 破除“潜规则”

当前在不少地方、行业、部门和人际交往中，一些人遇事不是按法律法规、规章制度办，总是在这些显规则之外寻求潜规则。诸如，进药得“回扣”、审批得“红包”、贷款得“分成”等等。所谓“潜规则”，相对于显规则而言，大致有隐蔽性、违规性和功利性三个特点。“潜规则“的蔓延，危害了社会机体的健康，损害了广大人民群众的利益。因此，贯彻落实科学发展观，切实树立正确的政绩观，坚决维护显规则权威，破除潜规则势在必行，刻不容缓。

“潜规则”流行，贻害无穷。首先，它严重危害社会和谐。社会主义和谐社会是建立在相应的制度、秩序基础上的，社会公正要靠制度、秩序来维持。而“潜规则”恰恰破坏制度、扰乱秩序，严重败坏党风政风民风，诱发消极腐败现象，侵蚀社会肌体。其次，它严重损害群众利益。近年来，群众反映强烈的食品安全、药品安全、劳动安全、坑农害农、违法违规征收征用土地、教育乱收费、破坏环境资源等问题之所以屡禁不止，一个重要的原因，就在于一些部门和行业不是按显规则办事，而是按“潜规则”乱作为。再次，它严重妨碍社会主义市场经济体制的正常运行。潜规则是一只看不见的黑手、恶手，扰乱市场秩序，导致不正当竞争，引发权力“寻租”行为，扭曲社会主义市场经济体制。

构建社会主义和谐社会，维护人民群众切身利益，保障社会主义市场经济健康发展，必须坚决破除形形色色的“潜规则”。

首先要加强思想教育。对领导干部来说，要重点加强理想信念和廉洁从政的教育，牢固树立立党为公、执政为民的理念，树立正确的权力观、地位观和利益观，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，带头树正气，自觉抵制包括“潜规则”在内的各种不良风气。特别是要加强遵纪守法的教育，坚决按党纪国法、规章制度办事，守规矩，讲政策，不给“潜规则”留下可乘之机。

其次要切实建立健全制度。制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性。制度就是显规则，它与“潜规则”具有此消彼长的关系，潜规则泛滥，从一个侧面反映了制度的缺失或者失灵。因此，破除“潜规则”，不仅要加强思想教育，更要从制度上着手。要不断建立健全针对“潜规则”的制度体系，“潜规则”在哪里出现、在哪里盛行，就要对症下药、针锋相对，设立相应的制度规定，从源头上堵塞“潜规则”的黑洞。“潜规则”的要害是“潜”和“暗”，最怕“阳光”和曝光，所以，破除“潜规则”，要坚持和完善信息公开制度、听证会制度等各项公开办事制度，切实保障人民群众的监督权和知情权。知情是监督的前提，人民群众享有监督权，就意味着他们同时享有知情权。越是容易出现“潜规则”的地方，越应该加强公开性和透明度，特别是在有关财务、干部选拔任用、公共事务管理、审批、决策等方面，更有必要公开透明。有实实在在的公开监督，就能不断减少和破除“潜规则”。

2008管理年总结 篇6

按照局和分局关于2008年开展以“学法、知法、守法、用法，规避企业经营风险”为活动主题的管理年活动文件精神，我项目部在学法用法活动中，在全项目开展了广泛的法制教育活动，制订了学法用法管理年活动方案和重点工作计划，成立了工作领导小组，完善了项目部依法管理工程的有关规章制度，在项目的施工和经营管理等方面，落实了相应措施。通过近一年坚持不懈的工作，使管理人员的的法律意识、法律素质得到了增强，依法进行项目管理的自觉性和水平不断提高，取得了明显效果。

一、我们的主要做法：

（一）组织管理人员认真学习相关法律知识和普法教育文件，不断增强职工的法制意识和学法用法素质。一是及时收集项目部各部室及人员与业务相关的法律法规书籍和材料，并进行集中发放和领取（网络电子书籍提供网站），进一步渲染法制学习气氛。成立了由项目经理为组长的活动领导小组，安排了全项目学法用法活动，项目要求各部室要把学法用法活动作为重要工作任务，贯穿于日常的工作之中，要求各级领导干部带头做到思想上有法、学法、知法，行动上守法、用法，不断转变观念，提高依法办事的水平和能力，认真组织对职工进行集中、普遍教育活动。二是对重要法律法规坚持组织重点学习活动。经修改的《劳动合同法》、《安全生产法》及《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《工程建设强制性标准监督规定》、十一局《经营管理制度汇编》等，我们一方面利用“一周一课”方式集中学习，由部门负责人对职工进行系统宣传、讲授。另一方面，通过电视、互联网等方式完成时政学习，组织职工进行学习讨论。通过分层次的宣传教育，使职工的法律意识不断增强。三是项目领导班子中心组每月都安排一到两次专题学习。一年来，我们在安排和总结工作中，都把依法办事这一条作为重要内容进行安排和检查。

（二）坚持依法进行项目管理。学法用法活动期间，正逢我项目后开小学、幼儿园工程施工大干之时，项目与业主、分包单位等合作单位的联系都处于密集时期，依法进行项目管理显得尤为重要。在这种形势下，项目领导以清醒的头脑

提出了明确要求。一是要求所有与社会有关方面联系紧密的工作部门、掌管钱财物的部门单位，要认真学习有关法律法规，增强法律意识，不办违法之事，不犯不知法而给项目和工作带来麻烦之错，用法来维护项目利益。一年来，我们项目没有出现与国家法律法规相违背、严重违犯国家法律法规的人和事，保证了项目各项工作的的顺利进行。二是加大了项目管理的制度化建设。项目由书记组织，由办公室劳资部门会同生产技术、财务、经营和物资部门，依据学习的最新法律法规知识对项目部原有的规章、制度和办法严格认真地进行重新审查和制定，使项目的工作有据可依、有章可循，进而有条不紊。三是建立了与分包商和其他合作单位公平协商沟通机制，在签定合同时尽量将有可能潜在的风险对合作单位说明清楚，对有疑问、有意见的都要由项目领导或有关方面认真、公开地予以答复。这样既避免产生工作漏洞和减少将来的扯皮问题，又密切了双方的诚信合作关系。

（三）不断加强对施工队伍农民工的法制教育，增强农民工的法制观念，促使他们更好的服从项目部管理，一年内，我们项目没有发生过农民工闹事、偷盗和抢劫等严重违法案件。

二、我们的主要体会：

（一）加强管理人员的学法用法活动教育，是项目的一项重要工作，是培养合格管理人才的一个重要方面。在社会主义市场经济条件下，在建设法制国家的过程中，管理人员作为项目的上层管理群体，其法律意识、法制观念的强弱，对整个项目的好坏起着重要的引导促进作用。目前，项目上出现的许多问题，究其原因，都与其法律意识、法律素质、法律知识缺乏有直接原因。

（二）项目领导率先垂范、以身作则。我们认为在学校里，项目领导的言行举止职工十分关注，而且对职工有着直接的影响。项目的领导和部门负责人，首先自己要学法、知法、用法，不断增强法制观念。从这个认识出发，我们工作的又一侧重点在项目的职员工法制教育上，要求每一个职员工在项目严格按照法律法规办事。

（三）学法用法是一件长期工作任务，要常抓不懈。通过一年的工作，我们深刻地认识到，由于我国的法律制度随着社会主义市场经济体制的不断完善，正处在一个不断健全和完善的阶段，人们的法律知识水平、法律意识等各个方面，还

存在许多认识上的差距，需要不断地进行宣传教育。这几年，因为对这件事重视了，工作抓紧了，许多问题的苗头就得到了及时的消除。大家在说话办事时，也就有了法律的概念。特别是在项目管理中，因为依法办事，依规章制度办事，事情也就好办得多。因此，要使学法用法活动取得更大成效，就必须经常不断地采取多种形式抓紧抓好。

三、存在问题及改进措施：

从工作的实际看，我们也存在一定不足，一是项目管理的制度化、规范化还有待于进一步加强。二是少数管理人员在出现问题时，运用法律手段解决问题，维护自己合法权益的主动性还不够。三是个别人还有不重视法律知识学习掌握的现象，认为与自己关系不大。针对上述问题，我们将进一步加大工作力度，认真按照上级要求，一是利用各种宣传工具、多种形式加大对职工的法制教育。二是加强项目管理骨干力量的“学法用法，规避企业经营风险”的培训。

中国水利水电第十一工程局贵阳观山湖项目部

公务员管理科2008年工作总结 篇7

1.目前提出的塑料袋白色污染，社会上很多反应，你怎么看？

2.你单位同事，小李，经常在工作中要你帮忙，领导批评你，你怎么处理？

3.你新进一个单位，单位里有人很忙，有人很闲，你怎么处理？

4.单位的新员工培训，包括企业文化，团队精神，工作流程.你怎么组织？

5.你单位派你到基层调研，某媒体将你的个人意见发放出去，你怎么处理？

2月20日北京国税

1、临时组成一个调查小组，大家彼此都不熟悉，你作为一个资格最浅的人，如何让大家熟悉你？

2、哈佛捐给哈佛图书馆250本书，非常珍贵，图书馆规定只能在阅读，不能借出。一场大火，把图书馆烧了，只有一本书留了下来，原来有一名同学偷偷把这本书拿了出来，现在还给了学校。学校先表扬了这个同学，但最后还是把这个同学给开除了，问你怎么看？

3、小张到了新科室，工作紧，任务新，压力大。科长业务水平高，但单位老同志较多，如果你是小张，怎么做？

2月20日福建国税

1、德不孤，必有邻，你对这句话的看法？

2、对职业排队人的看法？

3、有人说管理是一种引导，有人说管理是一种服务，你的看法？

2月20日中华全国总工会

无领导小组面试题

(此题根据参加面试学员的回忆整理)

假如你是奥运志愿者,现有15种素质,你根据其重要性,每个人选择五项进行讨论.1.爱国主义精神

2.团队精神

3.奉献精神

4.了解外国人的风俗礼仪

5.有何外语交流技巧

6.体育常识

7.应变能力

8.有责任心

9.社会责任感

2008年2月21日国家公务员面试题

海关

1.请做自我介绍.答：（1）家庭、生活环境；

（2）学校经历以及自己在学校的优秀成绩及表现；

（3）工作经验及以后的努力方向，并同时表明一下成为公务员是自己很小的梦想，一直想为国家做贡献。

2.十七大的生态文明,有人说生态文明建设一定程度上影响了物质文明建设,你怎么看?

答：（1）首先强调两者是相辅相成,相互统一协调的；

（2）然后针对两者展开阐述。

3.列夫托尔斯泰说过: 人的生命价值不是看时间而是看深度,对你有什么启示?

答：（1）引用名人名言，通常都是支持这个观点的，首先表明支持这个观点；

（2）结合春节雪灾中奉献出自己生命的电工的例子阐述人的声明价值；

（3）最后回到自己，表明自己的人生观，价值观。

4.在火灾时,有一种蚂蚁会滚成一团,逃出危险,对你有什么帮助?

（1）首先强调集体的重要性；

（2）其次明确领导核心；

（3）最后表明在工作中要具备勇于牺牲自己，舍小家保大家的精神。

5.有人说要做正确的事,有人说要正确的做事,你怎么看?

（1）做正确的事情是树立一个正确的目标

（2）正确的做事是处理事情时的解决方式

（3）最后再分两方面具体谈

6.有人认为社会公众需要什么,政府就要无条件的提供,你怎么看?

（1）首先说明这个观点是片面的；

（2）其次要按照国家提供宏观调控；

（3）在国家宏观调控的基础上,促进发挥市场的调节作用。

中纪委

一、现在很多学生在学校忙着考英语计算机，荒废了专业知识的学习，你怎么看？

答：当前在学校确实存在这样一种现象.这实质反映了如何把握综合型人才和专业性人才的关系，其实是就业和社会需求在校园内的反映和折射.1、计算机英语的知识,是通用的基本本领,很多学生加强学习,说明了当前的学生还是很勤奋和具有时代针对性的,有利与顺利就业和尽快进入工作岗位状态,是值得肯定.2、荒废专业知识是不可取的。当今社会分工明确，一个人在社会单位安身立命，作好工作的基本，因此必须加强这方面学习。

3、学校应当加强专业课程的严格性，加强学习方向性指导，可以找一些工作过的同学来正确指导在校学生。

4、学生应当树立正确的学习观念。

二、处长不在，由你主持工作，可是处里的老同志不配合工作，你怎么办？

答：

1、感谢领导的信任，这是对我个人能力和工作的肯定，一定尽心尽力完成工作。

2、正确看待这种现象，把握好原则性和灵活性的工作原则。

3、人的正常心理使然，恰恰把其作为磨练自己，提高自己，锻炼自己共和协调和领导能力的机会。

4、从自身找原因，是不是在工作方式，业务安排上存在问题。

5、虚心向老同志请教，加强交流，我相信机关工作者基本的素质还是存在的。

6、及时与处长联系，汇报工作进程，听取指示。

7、事后向处长总结汇报自己工作，功劳归于老同志的大力指导。

三、你和另外一个同志一起做一件事，你发现有更好的办法但是需要格外做很多工作，你怎么做？

答：首先，工作中要讲究分工配合，这个工作由我和另外一名同志一起做，那么就首先要跟另外那位同志搞好团结，大家齐心协力共同做好工作。其次，如果我发现了另外有更好的办法，我首先要再次确认是不是真的就是更好的办法，因为涉及到要做更多工作。必须要有充分的证明，可以跟另外那位同志充分沟通，取得他的认可。也有可能他有更好的办法。第三，不论是哪种方法，我想，我们要本着团结和工作第一的原则来完成这项工作。（这里强调团队合作的重要性）

四、由你主持一次外国人汉语风采大赛，你怎么做？

答：首先，我感到很欣慰的是，现在我们国家国力强大了，汉语的地位也提高了，许多外国人开始学习汉语就是证明。因此，举办这样一次外国人汉语风采大赛是很及时和必要的。其次，对这次活动，我打算从以下几个步骤来做：第一个阶段，做好计划工作、针对活动的主题和意义，明确活动的参赛对象、确定时间、场地、参赛人员要求、主持人等，明确相关人员职责和分工，成立活动筹备组，有必要的话成立活动联络组、后勤组等、第二阶段，在实施的过程中，注意根据方案进行调整，针对某些突发情况修正原订方案。最后，活动结束后，注意总结经验教训，作为以后类似的活动借鉴。

五、单位搞表彰，具体由你负责，有人向你反映受表彰的人有问题，你怎么做？

答：首先，感谢组织上交给我这个任务，同业也很荣幸，这表示组织对我的信任，绝对不能辜负组织对自己信任，一定要做好这项工作。表彰工作很重要，搞好了，能充分发挥大家的积极性，反之，搞不好会极大地影响同志们工作的积极性。因此，一定要争取在表彰中做到公平公正。第二，有同志反应意见，首先要保持冷静，仔细去调查原因和真相。不能因为有这个反应就贸然取消受表彰同志的资格。只有搞清了真相再做决定。第三，我们要充分尊重和保护民意。这位同志反应意见，是民意的体现。不能因此对这位同志反应问题就形成什么偏见。我们要在调查研究后，争取给他一个满意的答复。回答完毕，谢谢

2008年2月22日邮政系统面试真题

一、介绍一下你的背景，谈谈为什么报考公务员？ 【解题思路】

1.分清面试题型：个人背景意愿类。

2.把握测评要素：求职动机与拟任职位的匹配性，言语表达能力。3.整理答题思路：

（1）实事求是的介绍自己的背景：家庭背景、个人成长经历、个人所具备的综合素质。（2）对公务员工作的认识。（3）结合自己的特点谈报考的目的。【参考答案】

各位考官好，我现在开始答题：

第一、我出生于一个普通的农民家庭，父母都是非常善良的人，他们没有给我很好的物质条件，但却从小教育我要做一个正直的对社会有用的人。我想我应该感谢父母及在我成长的道路上给了我很大帮助的良师益友们，是他们的教诲和帮助，使我现在成了一位拥有高度思想觉悟、品行端正、综合素质优秀的大学毕业生。

首先从求学经历来说，我毕业于一所综合性大学，上学期间主要学习了„„等课程，理论知识和专业技能很扎实，在校期间担任过学生会干部，还多次参加学校组织的社会，同时积极向党组织靠拢，加入了中国******；

其次，在学习之余，我有着广泛的兴趣爱好。我平常比较喜欢体育运动、读书、听音乐，这些爱好造就了我良好的体魄和广博的见识；

此外，我有非常良好的个性：正直、善良、有爱心、有亲和力；

俗话说，人无完人，在我身上也存在着一些缺点，目前比较明显的是我刚刚毕业，社会经验有所欠缺，在处理一些复杂问题时会考虑不够周全。（个人背景根据自己的实际情况来谈，可以略作美化）第二、公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有一个形象的比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

第三、因为我自身具备做一名公务员的基本素质，而选择报考公务员可以充分发挥自己所长（此点可以结合自己报考的专业具体的谈），更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。

二、如何推广一个政策法规？ 【解题思路】

1.分清面试题型：组织类试题。

2.把握测评要素：计划组织协调能力、言语表达能力。3.整理答题思路：

（1）准备阶段：了解法规的内容、意义，了解推广活动要达到的效果，制定 出周密的推广计划及应急预案。

（2）实施阶段：全程关注活动实施情况，并根据具体需要适时调整活动方案。（3）总结阶段：活动全部结束之后，对活动的效果进行评估，并据此写一份 总结报告，把活动的具体情况汇报领导。【参考答案】 开始答题：

第一、我认为推广一项政策法规，是一件很重大的事情。首先要理解这项法规的内容、意义，了解推广活动所针对的主要人群、所应注意的问题等。

第二、根据以上情况确定多种推广方式，如下放文件要求有关单位组织学习、在媒体上宣传、组织宣讲活动等。做好以上工作之后，根据不同的宣传方式分别制定相应的宣传推广计划。如在媒体上宣传，计划应包括联系媒体、确定宣传时间、制作广告宣传内容、商定播放时段、分派参与人员，预算宣传经费等；组织宣讲活动，计划应包括确定时间、地点、参加人员，做好人员分工，准备宣传材料、宣传设备、接送车辆，预算经费等；如果需要媒体配合，还要联系媒体采访事宜。同时，还应根据不同的计划，做出相应的应急预案。如果宣传推广活动有领导指导，还要将计划报领导审批，并根据领导意见做相应的修改、调整。第三、推广活动的实施。按照既定计划实施推广活动，同时还应密切关注活动实施的具体情况，并根据需要做出相应的调整。活动结束后，要做好各项收尾工作。活动全部结束之后，要及时检测、评估推广活动的效果。

最后，将活动的具体情况、推广效果及活动中的经验与不足形成书面材料上报领导或上级部门。回答完毕！

三、工作环境和团队不如你想象的那样，你怎么处理？ 【解题思路】

1.分清面试题型：就现象谈看法类。

2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。3.整理答题思路：

（1）首先谈认识。对工作环境和团队的认识（2）表明自己的观点。

（3）积极的表态。说明自己在具体的工作中如何做。【参考答案】 开始答题：

第一、好的工作环境从主观上说可以在一定程度上调节人的心情，提高工作的积极性，从客观上说，各种设备的齐全，可以有效的提高工作效率；良好的团队所起的作用更是巨大的，俗语说“一根筷子容易弯，十根筷子折不断”，当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，所有这些都需要团体成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，依靠团队合作的力量可以创造奇迹。因此，我不否认，好的工作环境和好的团体是每个人在选择工作时都要考虑的因素。

第二、虽然好的环境和好的团体很重要，但这不是我选择工作的重点，我更注重在工作中能否体现自身的价值，能否更好的为国家、为社会做贡献。例如，现如今很多人都投身于西部建设，选择的工作环境性相对来说是比较艰苦的，但是他们为了实现自身的价值而孜孜不倦的努力的。因此，即便是工作环境和团队不如我想象，我也不会因此而影响自己的工作，在单位中，工作是第一位的。相反，环境可以改变，团队可以塑造，我个人具有性格开朗，乐于助人，擅长协调沟通等优点，所以，在今后的工作中，在向各位同事积极学习的同事，我会充分发挥个人的主观能动性，为环境的改造与优秀团队的建设积极贡献自己的力量。答题完毕！

四、有领导来检查你分管的工作，怎么处理？ 【参考答案】

我是个工作严谨细致的人，有领导来检查我分管的工作，我非常欢迎，领导及各方面的指导监督，可以减少不必要的失误，改进我们的工作方法，让我们的工作开展的更顺利，从而提高我们的工作效率。

第一、我将提前跟领导沟通，询问检查的内容，到来的时间，从而安排人员做好接待工作、食宿安排，实事求是的做好工作汇总资料。

第二、领导到来后，做好工作汇报，并带领工作人员陪同领导进行实地检查，对领导随时提出的意见和建议，都要做详细记录；

第三、召开会议，在会议上虚心听取领导的意见和建设性建议，并积极与领导沟通，交流经验，为以后工作的顺利开展准备。

第四、这次工作检查完后，就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改做详细的总结，并召开全体职工大会，将发现的问题提出来，提出解决和整改方案，而工作中的优点要继续发扬，在总体上为今后的工作指明方向。答题完毕。

五、你提出一个想法，同事认为是针对他，你如何处理？

【解题思路】

1.分清面试题型：人际关系类试题。

2.把握测评要素：人际交往的意识与技巧、言语表达能力。3.整理答题思路：

（1）工作第一原则。无论出现什么情况，不能影响工作的有效开展。（2）反思自我原则。要首先从自身寻找原因。（3）积极沟通原则。要采用恰当的方式主动与同事沟通，争取取得同事的理解。（4）善意假设原则。要相信同事是有思想觉悟的、易于沟通的、善解人意的，这样可以降低试题的难度。【参考答案】 开始答题：

首先，如果我的想法对工作是有利的，虽然同事认为我是针对他的，我还是会把它提出来。毕竟工作是最重要的，同事有意见，我会私下里与他进行沟通，取得他的理解，但不能因此影响了工作。

其次，针对同事认为我是针对他的这种情况，我首先要反思自己。检查自己的工作方式是不是有问题，或者是平时与同事沟通太少，以至于让同事误解我提出这个想法的真实意图。如果我在这些方面存在问题，我会在以后的工作中加以改正。

再次，我会考虑一下自己的想法是不是增加了同事的工作量或者是侵犯了他的正当利益。找出原因之后，我会以合适的方式及时与这位同事进行沟通，并以实际行动表明自己的诚意，取得他的理解。比如，如果我的想法增加了他的工作量，我会向他表示愿意提供帮助。在沟通的时候，我会认真地向他解释自己的想法，并积极地征求同事的意见。如果需要，我会对自己的想法加以修改，并将修改意见告知领导。

最后，我相信我的同事是有思想觉悟的，他会以工作大局为重，理解、支持我的工作。回答完毕，谢谢各位考官！

2008年2月24日下午国家公务员海关面试真题

1、请做自我介绍。

2、你在做一项工作，即将完成，但是领导又改变了标准，你怎么办？

3、现在有一些网络上的舆论，经常是挑政府的毛病，“哪壶不开提哪壶”，你怎么看这种相象？

4、两个乞丐遇见一个渔夫，一个乞丐向渔夫要了一筐鱼，若干天候他被饿死了：另一个乞丐向鱼渔夫要了一鱼干跑去海边钓鱼，但是还没到海边也饿死了，你怎么看这种相象？

5、最近你当选为学校学生会主席，有学生向你反映学校计算机太少，不够用，你怎么样解决这个问题？