全国敬老文明号创建材料
“敬老文明号”创建事迹
随着社会老龄化速度不断加快，患病、失能、半失能老人的治疗和护理问题困扰着千家万户，我院大力弘扬孝老爱老传统，认真落实优待、优先、优惠服务老年人的规定，以公立医院高度的社会责任感和使命感，带着对养老事业的热爱与担当，积极组建了**市第一家集医疗、护理、康复、养老为一体的老年医院，开创医养结合新模式，为老年人打造了健康养老的乐园。
一、带着一份使命，认真履行优待老年人义务
为老年人开通就诊绿色通道，开设老年门诊，免费挂号、健康检查、健康咨询优先，方便老年人就医，减少等待时间。在门诊服务台，免费提供轮椅、担架车、老花镜等物品。每月到养老院免费为老人们做心电图，量血压，测血糖，免费接送转入的老年患者。
对居家养老的老人免费体格检查和健康指导，开展健康管理服务，对慢病患者和高危患者，制定个性化干预和治疗方案。对患病老人，以家庭病床的形式，上门提供医疗、护理、康复服务，解除病痛，为他们的居家养老提供及时的医疗保障，受到了老人和家属们的好评。
二、带着一份责任，提升敬老服务标准，做好医护保障 我院以“弘扬养老孝道文化，彰显子女孝德之美，提升老人
1 幸福指数”为工作标准，以让老年人“老有所依、老有所养、老有所医”为目标，于****年**月组建成立了老年医院，让老人得到连续、适宜、规范、便捷的医护、康复、养老服务。
老年医院开放床位**余张。设两个病区，医师**人，其中副主任医师**人，主治医师**人，护士**人，常年聘用护工**人。为满足老年医疗需求，老年医院配备除颤仪、呼吸机、心电监护等抢救设备，24小时急救系统(ETS)等先进设备，能够满足所有老年性疾病的急救和观察治疗。
目前，已收治子女无时间照顾、长期卧床导致的压疮且难以愈合、生活不能自理或半自理家庭没有护理能力的老年患者**多名。这种医护养于一体的工作模式，收到了良好的社会效益。根据每月开展的患者满意度调查情况，满意度达96%以上。
为进一步提高服务质量，提升工作标准，我们不断完善工作流程，建立了病房管理制度、健康宣教制度、探视制度、护工培训制度等，为给老人们做好服务提供了制度保障，营造了医护养的良好氛围和环境。
针对每位老人的病情和饮食特点制定了相应的营养套餐，每天由专人按时派送，让老人们吃得健康、吃得好。老年医院安装了有线电视，订阅《健康报》《老人春秋》等老人们爱读的报刊杂志，每天早晨8时教老人们做保健操，下午4时老人们聚在一起下象棋、打牌，同时每月举办一次文艺活动，丰富老人们的精神生活，让他们感到和在家里一样。
三、带着一份爱心，践行让老人“老有所医、老有所养”的服务承诺
老年医院针对后ICU呼吸支持、临终关怀、压疮、中风患者后期的治疗康复，慢性心功能不全患者的治疗，糖尿病并发症患者的治疗，老年康复等服务项目制定了不同的疾病护理级别、生活护理级别，并对项目内容、价格进行公示，接受患者和社会监督。
对不能自理的病人，实施精准“医护”，开设无陪护病房，有护士护理和护工护理两种模式。对能够自理的病人，实施基础“养护”，由护士提供日常生活照料，如每天打水、扶着上厕所等，节约了聘请护工的费用。对感到孤独的老人，护士会进行心理疏导。针对临终关怀病人，采取人性化管理，家属可以陪而不护，由护工和护士护理。这种新型养老模式，弥补了养老院“养老不医护”，医院“治病不养老”的不足，解决了家庭养老难题。
四、开展岗位争创，形成尊老敬老的良好氛围
老年医院每月开展一次技能技术比武，根据比武结果，选出1名技能岗位明星。每月对护士、护工服务进行评比，选出2名最满意护士、护工，在医院网站上、电子屏上予以公示，并与绩效工资挂钩。
为提升护工服务质量，对护工开展二次岗前培训，教会护工对不同疾病老人如何进行有效护理。每天下午，护士对护工进行技能培训，持续提高护工的服务能力。
3 大力推进优质服务工程，真情服务，感动服务，全面提升服务品质。老年医院刚成立时，有一位李奶奶长期疾病缠身，子女忙于工作无暇照顾，生活十分不便。护士长主动联系，介绍老年医院的工作模式和服务理念，并带领她的儿女现场参观。老人的儿女频频点头，对科室环境、服务非常满意，当天就让老人入院。李奶奶由于长期卧床加上大小便失禁，臀部有大面积湿疹、脓点，Ⅰ度压疮，医生为她制定了治疗方案，护士和护工精心照料，为老人更换气垫床、翻身、扣背、消毒。一周后，老人臀部湿疹逐渐好转，压疮已经基本痊愈。李奶奶的儿女连连道谢，说“真的是比我们做儿女的照顾得都好，你们做的我们都做不到”。一年多过去了，李奶奶依然住在这里，把老年医院当成了家。
对于癌症晚期老人，医护人员能做的是减轻痛苦，提供临终关怀。一位胃癌晚期的老人，每天靠打止痛药减轻痛苦。看到老人痛苦的表情，护士们都忍不住掉泪，但是每次走进病房，还是强忍悲伤，微笑着、轻声地和老人打招呼，“老奶奶，今天吃的什么饭?翻了几次身吗?感觉怎么样?”跟老人聊天，讲笑话，缓解精神压力，减轻她的痛苦，令这位慈祥的老人非常感动。在弥留之际，老人依然对她的医护人员充满感激，对自己的子女说，“这里的医生护士是大好人，比亲闺女都亲!”
五、下乡村，进社区，广泛开展为老年人志愿医疗服务 对来院就医的老年患者，青年志愿者会提供义务导诊导医服务，并为行动不便的老年患者提供轮椅。
4 由青年志愿者定期举办健康知识宣教、心理健康疏导、老年病防治、糖尿病防治等讲座，引导老人们养成健康的生活方式，树立健康生活理念，正确认识疾病，深受老人们的欢迎。
由院级领导带队，每周
四、周五，医院卫生医疗志愿者服务队深入到乡村、社区开展义诊活动，针对老年人尤其是高龄、贫困、独居老年人，进行免费测血压、血糖、做心电图等体检，发放健康宣教资料，所到之处得到了老年人和社会的好评。
以“敬老文明号”创建为载体
推动老龄工作不断发展
晋城市老龄工作办公室
晋城市位于山西省东南部，辖一区、一市、四县、84个乡镇、2219个行政村。全市总人口223万，其中60周岁以上老年人口26.1万人，占全市人口总数的11.6%，进入了人口结构老年型城市行列。2010年以来，我们按照山西省老龄办的要求并紧密结合我市实际，扎实开展了‚敬老文明号‛创建活动。通过创建，有力提升了为老服务水平，强化了全社会的尊老敬老意识，营造了老年人受尊重、受照顾的社会环境，推动了老龄工作和老龄事业的健康发展。
一、在思想认识上，坚持把创建活动摆在老龄工作的重要位置
创建‚敬老文明号‛是在全社会开展的一条敬老绿色通道，是以尊老敬老爱老助老为主题，以优化为老服务为目的，以行业、岗位为老服务管理规范为标准，以行业、岗位为老服务创优为重点，以先进典型为导向的服务性竞赛活动。对此，晋城市委、市政府高度重视。始终把创建作为提高窗口行业、单位、岗位为老服务水平的有效抓手和推动老龄工作发展、构建老年友好城市、老年宜居城市的重要载体来抓。
1 一是市政府对创建工作提出了严要求、高标准。两任市政府分管副市长、市老龄委主任身体力行，亲自安排部署，多次协调解决有关问题。并指出，要高标准、高起点开展创建活动，要切实把创建活动贯穿于老龄工作的始终，把创建打造成全市老龄工作的品牌。
二是成立了晋城市创建“敬老文明号”活动组委会。市政府分管副市长、市老龄委主任任组委会主任，市老龄委常务副主任、市老龄委办主任及六名市老龄委副主任(市委办、市政府办、市委组织部、市民政局、市财政局、市人力资源和社会保障局负责人)任组委会副主任，市委宣传部、市直工委等13个市直单位的负责人(市老龄委副主任)任组委会成员。组委会下设办公室。活动组委会的成立为保证创建工作有序开展奠定了坚实的基础。
三是精心制作了“敬老文明号”创建工作手册。组委会办公室经过深入调研、反复论证，精心制作了规范性强、内容详实的晋城市‚敬老文明号‛创建工作手册。该手册包括‚敬老文明号‛基本知识、‚敬老文明号‛徽章、‚敬老文明号‛信用公约、‚敬老文明号‛创建理念、‚敬老文明号‛活动实施方案、‚敬老文明号‛申报表、‚敬老文明号‛考核验收标准、创建体系基本情况、创建活动计划及创建措施实施情况、创建工作会议记录、学习记录、活动记录以及新闻媒体及社会监督情况登记等内容。并印刷2000册，发放到各行业、单位、社区、景区、家庭等进行扎实创建准备工作。
二、在宣传形式上，坚持因地制宜，灵活多样
为推动创建活动的深入开展，营造一个良好的创建氛围，我们开展了多种形式的宣传活动。
一是在市内大型LED显示屏进行了广告宣传。每天滚动播出30次，节日期间60次。收到了很好的宣传效果。
二是市老龄委27家成员单位联合发起倡议。印发‚敬老文明号‛创建倡议书一万余份，发至各级为老服务窗口单位、行业。起到了积极的推动作用。
三是在《太行日报》、晋城在线、市电视台、电台进行宣传。通过大范围、多层次的宣传，有效地营造了创建‚敬老文明号‛活动氛围。在此基础上，我们举办了晋城市创建‚敬老文明号‛活动启动仪式。各县(市、区)分管领导、老龄委、办主任、市老龄委各成员单位负责人及基层各老龄组织负责人参加了启动仪式，启动仪式上，市政府分管副市长、市老龄委主任作了重要讲话。至此，晋城市创建‚敬老文明号‛活动在全市展开。
三、在制度措施上，坚持量化细化，严格考评
为保证创建活动的健康开展，针对创建中出现的问题，我们提出了一系列具体措施和要求。
一是对创建标准进行量化细化。将五条评比标准和要求分解为17个小项，依据条件，进行百分考核，既坚持了标准，又便于实施操作。创建标准具体要达到‚三有三无一兑现‛，‚三有‛，即有场所(服务阵地)、有制度(规范长效)、有承诺(三项以上);
3 ‚三无‛，即无歧视、无上访、无漏错;‚一兑现‛，即不折不扣地兑现敬老服务所承诺的内容。
二是建立逐级考核、申报、评比制度。晋城市委、市政府联合下发了《关于开展创建‚敬老文明号‛活动的意见》，规定：‚敬老文明号‛评选自下而上，每年一评比，两年一表彰，三年一复验，命名本级和申报上一级‚敬老文明号‛，要严格把关，不搞终身制。同时，晋城市老龄办下发了《关于创建‚敬老文明号‛活动实施方案》，明确了创建步骤，包括：宣传发动、制定计划、缜密申报、严格考核、评比表彰五个阶段。
三是组委会办公室与六县(市、区)组委会办公室签定工作目标责任书。为把活动扎实开展下去，市、县两级年初签定工作目标责任书，来年要听取汇报，年底要进行检查，好的全市推广，差的要在全市进行通报批评。
四、在创建方法上，坚持立足实际，各具特色
‚敬老文明号‛重在创建。全市各级为老服务窗口、岗位、行业紧密结合自身工作实际，开展了具有行业特色的创建活动，取得了良好的社会效果。
一是建立机构，完善制度。各级窗口单位成立了创建‚敬老文明号‛活动领导组，并依据创建‚敬老文明号‛工作手册制定了计划、制度和措施，把创建活动纳入本单位‚文明单位‛创建工作中，落实了创建工作的具体内容、创建部门、责任人，使创建工作做到有领导、有计划、有措施、有考核。
4 二是公示承诺，强化监督。全市各级创建集体把体现高度职业文明、创造一流业绩作为创建的基本内容，把服务老年人、奉献全社会作为‚敬老文明号‛活动的导向，他们积极向社会公开‚敬老文明号‛服务承诺，并自觉接受广大老年人的监督。敬老服务承诺一切从老年人出发，突出行业特色。市公共汽车公司结合市内线路特点推行了‚六当‛、‚四放心‛的服务承诺。‚六当‛，即：当老年人的拐杖，当老年人的眼睛、耳朵，当老年人的儿子，当老年人的护士，当老年人的活地图，当精神文明的传播者。‚四放心‛，即：热心照顾，让老年人乘车放心;起、止步留神，让上、下车的老年人放心;急人所急，让特殊老年人放心;有问必答，让外地老年人放心。这些特色服务受到了广大老年人的一致赞誉。晋城公路分局老干科的‚十个一‛、皇城相府的‚四勤、五心、六点‛等单位的为老服务承诺也使活动服务内容有了突破。全市各级为老服务窗口、岗位、行业的特色为老服务承诺成为一道亮丽的风景线。
三是强化素质，规范服务。全市各级‚敬老文明号‛创建集体把强化素质与规范服务紧密结合起来，不断推动了创建工作的深入开展，为强化创建人员业务素质，更好地为老年人服务，各级创建集体普遍开展了岗位业务培训、专业知识竞赛、业务技能大练兵等活动，通过这些活动，为创建人员提供了有效的支撑作用。‚敬老文明号‛创建，服务是切入点。各级创建集体发出‚争创为老服务‘零投诉’，争做精神文明建设排头兵‛的倡议。通
5 过优质、微笑服务，展示个人魅力，实现与老年人‚零距离‛。
五、在创建理念上，坚持三个结合，形成机制
为纵深发展‚敬老文明号‛创建活动，保持活动的连续性、持久性和生命力，我们在创建过程中进一步确立了工作理念。
一是把“敬老文明号”创建与居家养老服务相结合，形成社区服务新机制。大力开展社区居家养老服务，培植居家养老服务典型，凡居家养老服务不达标的，在‚敬老文明号”创建评先中，实行一票否决制。
二是把“敬老文明号“创建与老年文化相结合，形成文化养老新机制。大力开展老年文体娱乐设施建设，广泛组织老年文体活动，丰富老年人的精神文化生活，以创建促进文化养老氛围的形成。
三是把”敬老文明号“创建与创建省级示范县、市级示范乡、县级示范村相结合，形成投入管理新机制。大力解决高龄慰问、特困救助、‛银龄行动‚等专项老龄工作经费，并努力形成长效增长机制。
我市‚敬老文明号‛创建活动，得到了全市各级老龄组织、各行业、岗位、单位的积极参与和支持。目前，已涌现出省级‚敬老文明号‛5个，市级‚敬老文明号‛50个。2011年，我市隆重表彰了全市50佳‚敬老文明号”红旗乡镇、先进村(居)、模范单位、优秀窗口(科室)和公益(社团)典范。
我市‚敬老文明号‚创建活动取得了一定的成绩，但与全省
6 兄弟市和全国先进地区相比，还有一定的差距。我们决心借这次会议的东风，进一步加大宣传力度，点面兼顾，把创建‛敬老文明号‚活动更深入地开展下去，为推动全市老龄事业的持续发展作出新的更大贡献!
关爱老人 构建和谐
敬老文明号创建活动事迹材料
大爷，这包行李我帮着拿吧。 大伯，您是要过渡吗，有需要我来帮助吗?在前往XX的渡轮上，经常会听到这些亲切的话语;在候船大厅里或客轮停泊的码头旁还能看到老人专用售票口、老弱病残孕专座、轮椅手推车、老花镜、降血压药以及助老服务承诺专栏、扶老携幼文明岗等。
这是XX公司拓宽为老服务范围之举,也是XX市首届敬老文明号创建活动中的冰山一角。
今年以来，市老龄委广泛动员社会各界开展为老服务，重点动员基层窗口单位和服务行业开展敬老文明号创建活动。一年来，这一创建活动在全市广泛开展，让尊老敬老的春风吹进千家万户。
广泛动员，形成全社会共创共建的良好局面
开展敬老文明号创建活动，是党和政府动员全社会探索和解决老龄化问题的一个载体，是发展老龄事业、做好老龄工作的一项重要内容。市老龄委主动与老龄委各成员单位协调，积极把创建活动推广到各个涉老部门和为老服务行业。今年， 敬老文明号创建活动在全市旅游、司法、电力等8个行业中展开, 收到良好的开局，取得明显效果，也受到了社会的广泛关注。
在司法系统，各创建单位将维护老年人权益作为工作重点，积极完善老年人维权工作机制，为方便老年人申请和获得法律援助开辟绿色通道。
在旅游系统，各创建单位切实突出为老服务主题，严格落实惠老优待政策，拓宽为老服务方式，开辟了爱心敬老绿色通道。
在家政服务行业中，各创建单位将认真做好日常护理，不怕脏，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服务作为老年护理员的职业道德标准，积极开展志愿者奉献爱心行动等。
今年申报创建首届X敬老文明号的单位有15家，经过严格筛选，确定首届XX市敬老文明号单位8家，分别是XX退休服务中心、XX法律援助中心、XX公司、XX风景区建设管理委员会、XX社会劳动保险中心、XXX社区、XXX社区、XX家政服务有限公司。
立足实际，服务老年人从基层点滴做起
敬老文明号创建活动开展以来，全市各创建单位以关爱老人、构建和谐为主题，立足本单位实际特点，把服务老年人作为第一准则，真心实意为老年人办实事、解难事、做好事。
提高服务标准。各创建单位普遍制定了规范的为老服务制度和标准，并形成了为老服务长效机制。XX社会劳动保险中心在服务大厅公开承诺、公开办事流程，要求职工公开身份，推行为老人服务零距离、业务零差错、老年人零投诉。
改善服务质量。各创建单位通过敬老文明岗、标兵评选等活动载体，提高为老服务质量。XX轮渡公司敬老爱老活动从面上号召转化为职工的自觉行动，制定了《敬老标准十五条》，服务过渡老人。
落实优待政策。XX轮渡公司等旅游系统普遍落实老人门票优惠、老人等候专区和专用敬老服务卡等服务项目。XX离退休服务中心主动看望慰问困难老年人为其提供帮助，创建条件丰富老年人晚年生活。
细化管理，推动创建活动可持续发展
敬老文明号活动重在创建，贵在管理。自创建活动开展以来，各级老龄工作部门通过优化运行机制、提升管理标准、加强督促检查等，推动活动持续深化。
市老龄委立足老年人的需求和创建互动的规范性，先后出台了《X关于开展敬老文明号创建活动的通知》和《X市敬老文明号创建活动实施方案的通知》，明确了X市敬老文明号创建和管理办法及具体的实施步骤，对敬老文明号申报、审核、评选程序一一做详尽规定，对创建活动开展提出具体要求，保障创建工作的顺利开展。 为了加强管理，市老龄委从活动伊始，就通过公布监督电话、定期检查，发动社会力量对敬老文明号单位进行监督，形成自律与他律相结合的约束机制。
日前，我市X社会劳动保险中心、X离退休服务中心、X轮渡公司3家单位被评为省级敬老文明号单位，其中，XX公司还被评为全国敬老文明号单位。如今，继续深入开展敬老文明号创建活动，已经成为广大涉老部门、行业和集体的职业追求，也成为全市老年人的共同心愿。
根据勉县卫生局【2012】60号文件精神，卫生系统创建“敬老文明号”创建活动的要求，我院结合实际，制定如下创建“敬老文明号”活动计划。
一、 活动时间：2012年10月—2013年5月。
二、 活动宗旨：“敬老文明号”活动宗旨是：关爱老人，构建和谐，通过开展“敬老文明号”创建活动，进一步贯彻党和政府老龄工作的方针政策，落实《中华人民共和国老年人权益保障法》，让广大老年人切实感受到党和政府的关心和温暖;宣传我县人口老龄化的严峻形势和应对人口老龄化挑战的对策措施;弘扬尊老敬老，爱老助老的优良传统，增强全社会的老龄意识和敬老意识，营造良好的社会氛围;广泛组织和动员有关科室和个人从自身做起，为老年人办实事，做好事，献爱心，让老年人共享医院发展成果，安享幸福晚年生活。
三、 活动主题是：“敬老助老，从我做起”。
四、 活动计划：结合“创先争优”，“三好一满意”，“优质护理”等活动，始终把尊老敬老工作放在突出位置，深入开展一系列尊老敬老活动，弘扬尊老敬老传统美德，形成敬老爱老的良好氛围。
(一)2012年10月，医院召开班子会议，结合医院实际，制定“敬老文明号”创建实施，实施标准及工作计划，成立领导小组，专人负责“敬老文明号”创建活动。
(二)2012年11月—12月，开展岗位练兵，技术比武
活动。培训窗口服务人员，要求全院医务人员熟悉掌握为老人优待服务的内容，发扬敬老爱老的服务精神。在对待老年人的服务中，在门诊大厅张贴“敬老文明号”服务承诺，在服务窗口放置“敬老爱老，老人优先”的标示牌，想方设法为老人健康提供服务。
(三)2013年1月—5月，开展“敬老”活动：
1月：召开离退休人员座谈会，广泛听取老人对医院工
作的意见和建议，做好春节前离退休老人的慰问工作，对老年人进行健康咨询，生活方式和健康状况评估，健康干预指导，健康预约服务。
2月：开展多种形式的敬老文娱活动，开展为老年人健
康讲座，宣传义诊活动，指导老年人保持心理健康、娱乐生活。
3月：开展关心孤寡老人活动，为敬老院老人体检，关
心老人生活，指导老人健康生活。
4月：开展向社区老年人“赠送医药”活动。组织大型
义诊和检查活动，免费为老年人诊治和送药，为老年人送敬意，送温暖做好事，办实事活动。
5月：不断改善基础设施，为老龄患者提供一流的住院
环境，对老龄患者开展优质护理服务，进行健康生活方式指导，宣传中医药知识。
充分利用现有平台及行业优势，拓展服务内容，使老年
人权益得到更好保障，老年人生活得到进一步提高，努力形成尊老敬老的良好风尚，为推动我院老龄事业发展及社会和谐稳定做出积极贡献。
2012年10月13日
湛江中心人民医院关于印发开展 “敬老文明号”创建活动方案的通知
各中心、科室：
为弘扬尊老敬老、爱老助老的美德，推动落实老年优待政策，营造文明和谐的社会氛围，根据《湛江市卫生计生系统“敬老文明号”创建活动实施方案的通知》精神，结合我院工作实际，特制定《湛江中心人民医院开展“敬老文明号”创建活动实施方案》，请认真贯彻落实。
附件：湛江中心人民医院开展“敬老文明号”创建活动实施方案
湛江中心人民医院
2014年8月5日
附件：
湛江中心人民医院开展
“敬老文明号”创建活动实施方案
为积极应对人口老龄化，在全院大力弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，广泛动员广大干部职工深入开展为老服务，推动落实老年优待政策，促进社会营造良好的敬老服务氛围，扎实做好我院 “敬老文明号”创建活动，特制订本方案。
一、指导思想
开展创建“敬老文明号”活动是在全社会开展的一条爱心绿色通道，紧紧围绕“六个老有”为目标，以“关爱老人，构建和谐”为主题，通过明确创建目标、拓展服务内容、制定服务标准、完善服务制度等方式，以行业、岗位为老服务管理规范为标准，以行业、岗位为老服务创优为重点，以落实各项惠老优待政策、弘扬尊老敬老传统美德为目的，深入开展为老服务，使老年人权益得到更好保障，提高老年人生活质量，构建和谐社会，促进医院的精神文明建设。
二、创建主题
“关爱老人、构建和谐”
三、创建范围
全院各中心、科室
四、创建内容
(一)切实维护老年人合法权益。全面学习相关法律、法规、政策，认真执行优待、优先、优惠服务老年人的规定，履行优待老年人的义务;为老服务人员要具有良好的道德观念和法律意识，熟悉和掌握为老服务的内容和要求，真正为老年人解决实际就医问题和困难。
(二)制定为老年人服务工作标准。参与创建的中心及科室要结合工作实际，从惠老制度、为老服务、工作机制、群众评价等方面，制定创建活动方案，明确为老服务标准，细化为老服务内容和条款，提供固定的为老服务窗口和场所，开辟老年人就医、健康体检、健康咨询等绿色通道。
(三)公开为老年人服务承诺。通过网站、宣传栏、办事手册等多种形式全面公示服务标准和优待服务内容，公开相关政策法规、服务内容、办事流程、办事时限、办理结果。服务窗口要以宣传栏、电子显示屏、网络平台等方式公布承诺内容，工作人员要采取佩戴工作牌等方式明示身份，接受群众监督。
(四)开展志愿服务活动。动员和组织医务人员为门急诊、住院老年患者提供志愿医疗服务。组织医务人员志愿者进社区、进农村，到基层医疗卫生机构为老年患者提供服务。 3
广泛开展主题志愿医疗服务活动，为广大老年人提供健康教育、咨询、宣传、义诊等志愿服务。
五、组织领导
为使创建活动有序开展，医院成立“敬老文明号”创建活动领导小组。
组 长：张 安 副组长：卢 毅 陈爱玲
成 员： 郑锦兰 陈蔚攀 关秀莲 钟庆珍 肖鸿杰
桑志波 陈 玲
领导小组下设办公室，办公室设在离退办，办公室主任由陈爱玲、副主任陈蔚攀担任，负责落实领导小组决定事项，承担领导小组日常工作，确保创建活动在我院有序、有力、有效开展。
六、创建活动安排
(一)动员部署阶段(2014年8月)
各中心、科室结合实际，按照实施方案精神，明确创建目标任务，积极开展老龄宣传和尊老敬老主题教育活动，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，宣传“敬老文明号”创建活动的重要意义。
(二)创建实施阶段(2014年9月—2016年7月) 4
各中心、科室要结合自身特点，完善为老服务制度要求，制定措施办法，开展各类活动，掀起创建热潮。及时总结创建经验，推广典型示范，建立长效机制，巩固创建成果。
(三)参与评选表彰阶段(2016年8月—2016年底) 根据国家、省、市“敬老文明号”评选工作的要求，认真总结创建工作经验、做法，做好我院“敬老文明号”创建申报工作，考核标准进行逐项自检自查，查缺补漏，形成创建活动汇报材料，迎接市“敬老文明号”创建活动领导小组的考核验收。
七、创建要求
(一)加强领导、精心组织。各中心、科室要将“敬老文明号”创建活动纳入工作目标考核范围，不断改善基础设施，提高为老服务水平，确保老年人得到实惠。
(二)充分利用资源，发挥行业优势。围绕医院中心工作开展创建活动，对老年人提供就医、健康体检、健康咨询等绿色通道，设立老年人就医、挂号、收费窗口，导诊人员积极主动帮助和解决老年人就医中遇到的实际困难。
(三)加强宣传、营造氛围。利用门诊电子显示屏、医院网站、院报、板报等为载体，广泛宣传“敬老文明号“创建活动的指导思想、目的、意义、活动内容等等。加强全院干部职工尊老敬老的思想教育，做到人人知晓、人人参与， 5
在全院形成尊老敬老的传统美德和良好风尚，为构建社会主义和谐社会作出积极贡献。
伯什坎双语学校关于开展“敬老文明号”创建活动
实施方案
根据莎车县教育工委《莎车县教育系统开展“敬老文明号”创建活动的实施方案》(莎教工字【2013】27号)、《关于开展“敬老文明号”创建活动领导小组》(莎教工字【2013】28 号)和《宾川县教 育系统关于开展“敬老文明号”创建活动的实施方案》(宾 教党发【2012】号)文件精神，结合我校教育实际，特制订本方案。
一、 指导思想
创建活动要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“关爱老人，构建和谐”为主题，以弘扬尊老、敬老传统美德，落实各项惠老优惠政策，创新为老服务方式方法，提高为老服务质量，推动社会主义精神文明建设为主题内容，充分发挥教育系统的行业优势，深入开展为老年人服务，使老年人生活质量进一步提高，在社会形成尊老、敬老的良好风尚，为构建和谐教育作出积极贡献。
二、领导小组
组 长：张勇 伯什坎双语学校校长
副组长：吕宝江 李旭怀 伯什坎双语学校教务主任政教主任
成 员： 李学慧
王宗民
三、创建内容和条件
1、围绕本校中心工作开展创建活动，创建人员熟悉为老年人服务的内容，具有良好尊老、敬老道德观念和维护老年人合法权益的法律知识。
2、有创建活动领导小组，有明确的目标和办法，有规范的为老服务制度和标准，有具体的为老服务内容。
3、在为老年人服务工作中，热情细致、诚实守信、爱岗敬业，体现出高度的文明素质和职业道德，社会评价良好， 老年人满意。
4、尊老、敬老，没有侵犯老年人合法权益的现象，全体教职工尊老爱幼，家庭和睦。
5、结合本校实际，积极开展宣传和尊老、敬老主题教育活动，为老年人办好事、实事，开展尊老、敬老好文章评选，落实为老服务制度和规范服务，自觉维护民族团结和社 会稳定，以实际行动构建和谐教育。
四、实施方法
1、动员部署阶段(2013 年1 月—2013年3月)学校要按照莎车县教育系统“敬老文明号”实施方案精神，制订本校实施方案，明确创建目标任务，落实责任内容，制订工作措施和创建方案， 并于3 月30 日前将方案报教育局创建领导小组办公室。
2、创建推进阶段(2013 年4月-----2015 年6 月)学校结合自身特点，按照创建活动实施方案，开展各类活动，并结合创新形势，新情况，广开思路，听取建议，总结经验，营造氛围，形成制度，建立长效机制，保证此项 活动广泛深入持久开展下去。
3、总结上报阶段(2015 年7 月-----2015 年12 月) 对符合申报“敬老文明号”学校，及时将相关材料报教育局“敬老文明号”创建活动领导小组办公室。
五、实施要求
1、加强领导，提高认识。学校教师要充分认识开展“敬老文明号”创建活动的重要意义，高度重视，加强领导，周密部署，广泛动员，精心组织。
2、加强宣传，营造氛围。学校教师要以创建活动为契机，利用校园广播、黑板报，采取各种有效方式，大力宣传敬老助老先进事迹，扩大社会影响力，激发和调动全体教职员工、学生参与到敬老助老活动中去。
莎车县伯什坎双语学校关于开展“敬老文明号”创建活动
实施方案
莎车县伯什坎双语学校
2013-03-28
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