洗车策划书
1、店启动资金项目
2、各类地区的经营盈亏表。
启动资金项目可以帮助分析出从门面装修，选购机器到开始运营所需费用;
经营盈亏表将广州洗车店分为四类地区，创业的朋友可根据自己的资金实力和经验选择适合的区域。盈亏表详细的反应了各个区域盈亏所需洗车数量和美容数量，和各种利润下所需车的数量。各种数据都会非常详细，同时也可以根据自己的经验和需要对部分参数进行修改。
启动目标：
1、总启动成本控制在60000元以下，包括3个月的运营资金和易耗品的购进资金。
2、尽量降低运营成本，同时提高效益。
3、提高单位车辆消费水平，如推销高档服务
表1 洗车消耗品名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 洗车液 水蜡 机头水 全能水 发动机外部清洗剂 玻璃清洗剂(内外 部) 表板蜡 仪表台清洗剂 多功能内饰清洗剂 发动机内清洗剂 汽车散热器清洗剂 皮革去污清洗剂 其他干洗内饰剂 轮胎蜡 防水蜡 防高温蜡 防静电蜡 防紫外线蜡 香蜡 抛光蜡 其他 其他 蜡类 内部清洗剂 外部清洗剂 数量 单位 单价 总价 市场问价 最终价 备注 非用电清洗工具名称 1 2 3 4 5 大毛巾 各色小毛巾 洗车手套 大水桶 小水桶 数量 5.00 40.00 20.00 4.00 12.00 单位 单价 总价 市场问价 最终价 备注 6 7 8 9 10 11 20升水罐 水瓢 大刷子 小刷子 喷雾瓶 4.00 4.00 5.00 5.00 10.00 区域分类区域类别 解释 发展状况 消费水平 竞争情况 地段竞争， 服务竞争， 准入门槛竞 争，门面竞 争 地段竞争， 服务竞争， 准入门槛竞 争，门面竞 争 地段竞争， 价格竞争， 服务竞争， 门面竞争 价格竞争， 服务竞争， 门面竞争 价格水 评价 A类地区 成熟小区旁，高档消费区，高档车辆占比重 非常大，高档商务楼附近，交通状况适宜 成熟区 高 高 有资金者入，有经验者入， 有品牌和成熟服务者入 未来区域 B类地区 较成熟小区，中档消费区，中高档车辆比重 较大，有商务楼，交通状况较适宜 发展区 高 中上 有门面者入，有资金者入 目标区域 C类地区 新小区，配套不是很完备，中档车为
主，附 近有商务楼，日后交通状况较适宜 潜力区 中 中下 有门面者入 主要目标区域 D类地区 社区少，较抵挡，中低档车为主，有餐饮 业，路况一般，附近有恶性竞争 排斥区 低 低 试刀者入 考虑区域 表面盈亏算法( 类地区) 表面盈亏算法(A类地区) 除去会员卡，铺位租金等各项成本不确定 项目 铺租 日常成本 计算 水费 电费 人工 材料 其他 总成本 利润目标 洗车 打蜡 经营项目 抛光 全车干洗 其他 月经营总 额 平均日经 营额 盈亏平衡 每天需要 洗车台数 单洗车占 营业额比 重 铺租占营 业额比重 人工占营 业额比重 30.00 280.00 380.00 380.00 280.00 每辆 每辆 每辆 每辆 每辆 40.32 3.63 3.63 3.63 2.02 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 单价 24000.00 5.00 1.50 1700.00 100.00 5000.00 单位 每月 每度 每度 平均每 人每月 每天 每月 数量 1.00 21.00 133.25 9.00 1.00 1.00 累计数量 (项、天) 1.00 30.00 30.00 1.00 30.00 1.00 和值 24000.00 3150.00 5996.25 15300.00 3000.00 5000.00 56446.25 110000.00 36289.15 30482.89 41369.63 41369.63 16934.94 166446.25 5548.21 0.00 40.32 为“0” 时平衡 100.00% 9.00% 9.00% 9.00% 5.00% 1881.54 占总投资和当月运营总和的 百分比，即投资回报率 平均到每天 800.00 105.00 199.88 510.00 100.00 166.67 156.80 96.08% 附属参数 平均到每小时(按12小 时算) 66.67 8.75 16.66 42.50 8.33 13.89 21.80% 14.42% 9.19% 表面盈亏算法( 类地区) 表面盈亏算法(B类地区) 除去会员卡，铺位租金等各项成本不确定 项目 铺租 日常成本 计算 水费 电费 人工 材料 其他 总成本 利润目标 洗车 25.00 每辆 26.71 30.00 单价 9100.00 5.00 1.50 1300.00 80.00 4000.00 单位 每月 每度 每度 平均每 人每月 每天 每月 数量 1.00 21.00 133.25 7.00 1.00 1.00 累计数量 (项、天) 1.00 30.00 30.00 1.00 30.00 1.00 和值 9100.00 3150.00 5996.25 9100.00 2400.00 4000.00 33746.25 10000.00 20030.33 100.00% 1124.88 占总投资和当月运营总和的 百分比，即投资回报率 平均到每天 303.33 105.00 199.88 303.33 80.00 133.33 93.74 10.89% 附属参数 平均到每小时(按12小 时算) 25.28 8.75 16.66 25.28 6.67 11.11 打蜡 经营项目 抛光 全车干洗 其他 月经营总 额 平均日经 营额 盈亏平衡 每天需要 洗车台数 单洗车占 营业额比 重 铺租占营 业额比重 人工占营 业额比重 120.00 180.00 180.00 280.00 每辆 每辆 每辆 每辆 1.34 1.34 1.34 0.53 30.00 30.00 30.00 30.00 4807.28 7210.92 7210.92 4486.79 43746.25 1458.21 0.00 26.71 5.00% 5.00% 5.00% 2.00% 为“0” 时平衡 45.79% 20.80% 20.80% 表面盈亏算法( 类地区) 表面盈亏算法(C类地区) 除去会员卡，铺位租金等各项成本不确定 项目 铺租 日常成本 计算 水费 电费 人工 材料 其他 总成本 利润目标 洗车 打蜡 经营项目 抛光 全车干洗 其他 月经营总 额 平均日经 营额 盈亏平衡 每天需要 洗车台数 单洗车占 营业额比 重 铺租占营 业额比重 人工占营 业额比重 20.00 120.00 220.00 150.00 220.00 每辆 每辆 每辆 每辆 每辆 30.66 1.23 1.23 1.23 0.31 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 单价 5000.00 5.00 1.50 1300.00 70.00 2000.00 单位 每月 每度 每度 平均每 人每月 每天 每月 数量 1.00 21.00 133.25 4.00 1.00 1.00 累计数量 (项、天) 1.00 30.00 30.00 1.00 30.00 1.00 和值 5000.00 3150.00 5996.25 5200.00 2100.00 2000.00 23446.25 15000.00 18395.33 4414.88 8093.95 5518.60 2023.49 38446.25 1281.54 0.00 30.66 为“0” 时平衡 100.00% 4.00% 4.00% 4.00% 1.00% 781.54 占总投资和当月运营总和的 百分比，即投资回报率 平均到每天 166.67 105.00 199.88 173.33 70.00 66.67 65.13 18.41% 附属参数 平均到每小时(按12小 时算) 13.89 8.75 16.66 14.44 5.83 5.56 47.85% 13.01% 13.53% 表面盈亏算法( 类地区) 表面盈亏算法(D类地区) 除去会员卡，铺位租金等各项成本不确定 项目 铺租 日常成本 计算 水费 电费 人工 材料 其他 总成本 利润目标 洗车 打蜡 经营项目 抛光 全车干洗 其他 月经营总 额 15.00 100.00 180.00 120.00 180.00 每辆 每辆 每辆 每辆 每辆 28.52 0.29 0.29 0.29 0.29 30.00 30.00 30.00 30.00 30.00 单价 3000.00 2.50 1.50 1200.00 5.00 2000.00 单位 每月 每度 每度 平均每 人每月 每天 每月 数量 1.00 3.50 35.15 4.00 1.00 1.00 累计数量 (项、天) 1.00 30.00 30.00 1.00 30.00 1.00 和值 3000.00 262.50 1581.75 4800.00 150.00 2000.00 11794.25 6000.00 12832.39 855.49 1539.89 1026.59 1539.89 17794.25 100.00% 1.00% 1.00% 1.00% 1.00% 393.14 占总投资和当月运营总和的 百分比，即投资回报率 855.49 8.55 8.55 8.55 8.55 平均到每天 100.00 8.75 52.73 160.00 5.00 66.67 32.76
8.59% 附属参数 平均到每小时(按12小 时算) 8.33 0.73 4.39 13.33 0.42 5.56 平均日经 营额 盈亏平衡 每天需要 洗车台数 单洗车占 营业额比 重 非洗车占 营业额比 重 铺租占营 业额比重 人工占营 业额比重 消耗性成 本占营业 额比重 利润占比 重 855.49 593.14 0.00 28.52 为“0” 时平衡 2.85 72.12% 27.88% 16.86% 26.98% 31.13% 46.76% 洗一辆车的动态成本 水价 电价 人工 5.00 每吨 1.50 每度 4.33 每人每工时 时间(分 钟) 2.00 2.00 1.50 8.00 5.00 5.00 1.00 1.00 20.00 用电 (元) 0.08 0.00 0.06 0.80 0.09 0.00 0.00 0.10 1.13
1、不包含打蜡
2、3个人洗擦一台车，冲水时两人等待，算人工。
3、擦干时间有交叉，洗车总时间测算为15到20分钟，以 20分钟每台算 用水(元) 0.40 0.00 0.30 0.00 0.00 0.00 0.00 0.10 0.80 消耗品 (元) 0.30 1.00 0.00 0.00 0.00 0.10 0.10 0.10 1.60 人工(元) 0.43 0.43 0.33 0.58 0.36 1.08 0.07 0.10 3.39 和值 (元) 1.21 1.43 0.68 1.38 0.45 1.18 0.17 0.40 6.91 平摊一天中各种准备工作所 消耗 备注 序号 项目 1
水枪冲水 2 手洗 3 冲水 4 风枪 5 吸尘 6 擦干 7 轮胎 8 其他 总计
1，经观察，几家洗车店都是用普通洗车液，无亮点，所以在放在路口的洗车招牌上，写上水蜡洗车。
反馈：生意稍有改观，有继续增加的趋势，旁边几家店开始模仿。
2 重点宣传： 找了一个汽车引擎盖 ，将一半打上好的蜡，另一半不变，效果有强烈对比，将引擎盖放在店面最显眼处。
反馈：顾客美容消费量，稍有增加。
3，做优惠：在附近小区里发了一次免费洗车卡，返回率占百分之40，同时推出大优惠的洗车卡，极其洗车美容卡，经推销，办卡率增加。预计 1个月后可恢复正常洗车卡价格。同期推出多种不同种类洗车卡。
4，做活动：消费积分，在店里的消费可换成积分，积分可换取服务或者饰品。另外 累计洗车多少次，送一次打蜡。
5，扩大市场：在网络上寻找当地的汽车论坛和车友论坛以及车友qq群。与论坛主联系，做活动送服务或者饰品。进入qq群，多与客户聊天，与他们混熟，并适当送服务和饰品，当可流量明显上涨，立即推销洗车卡。
后期策划：
寻找定点单位 与小型4s店合作等
注：并不是所有方法都适合每个店面，每个店面都应该根据店面自身的情况去决定策划方案，如果乱用别人的方法，就算在别人店面上成功了，也未必适合自己，更容易造成潜在危害，切记!适合自己的才是最重要的。
以后我会陆续把我去指导的店做成案例
在朔州平鲁区的洗车市场高速发展演变的今天，投资洗车市场是众多投资者追捧的对象，首选合适的地理位置，统一军队化管理、企业化、刑事化、人性化…为一体!其次自动洗车设备的合理选购，参照各大自动洗车房的数据参考，经久耐用，维修有保障!为了使洗车房计划有序，盈利预算，装修合理特作企业策划书：
一、 地理位置
地址：首选“平鲁区溪泉河临街门面房”2间，4车道宽，前后开门。面积长：13m。宽：8m。占地面积约：104㎡。位置合理人性化，可供机动车回头转弯，避免磕碰…
二、 设备要求
自动洗车设备分为两种：(1.隧道式)26——35万(2.往复式)14——21万地址：北京市大兴经济开发区 (凯旋门)联系电话：010—60216638.60216628.60212202 北京市建国路88号SOHO现代A座3901(欧德巴斯)根据设备的配置不同最低保守价4—5万简单半自动设备…
三、 店铺装修
1、门面LED显示屏漂字、铝塑包装、招牌悬挂、灯箱、门厅的选择与安装。
2、室内污水沟通畅、地面防滑链的铺放、墙壁包装、玻璃间(收银台)办公区、坐垫和脚垫小饰品的货柜、电脑、储水箱、抹布、毛刷、清洁剂、等等…办公区的摆放休闲区域，可供养车族品茶、擦鞋
等待…(与翰皇联营擦鞋)室内装修要求：“大多为乳白色，干净整洁”
四、企业、人员管理
洗车工：4人 (麻利干练)待遇：按洗车数量提成月结账(月结账扣除保证金避免人员管理失控)接待销售员：1名(暂由负责人代替)洗车工配置统一服装，首选军绿色运动工作衣服(帽、连体衣、短“白”防水鞋、腰卡配有“毛刷.毛巾.去污液.工作牌或笑脸牌”)所有工作人员不得接触现金…便于管理…进出车辆登记车牌，电话，会员等…
五、 宣传.促销
通过平鲁各大媒体、住宅小区、商场、汽车养护维修站告知所有养车族自动洗车房的特点与对车身的保养和好处…或与各大公司、私企联营促销以月销售额度来定任务优惠促销…办理长期洗车客户群!试营业期间可选流动私家车宣传…促销可以采取套餐模式、办理月、年卡等方式来销售
六、投资预算
1、初期成本计算：设备保守预计5.0000修.用具保守预计2.0000
合计：9.0000万 .房租：3万
2、水、暖、电、人工：水5元/每天。电1°/1.2元(按每天6°
合计：7.2元)。供暖(㎡/20元合计2000元，仅限于冬天)。人
工：按提成5——8元每辆车。其他：1000元。年成本支出合计
6471元
3、利润预算：(洗车/每位/25元)保守估计：每天/20辆车约500
元(500(日盈利额度)-5(水费)-7.2(电费)-160(人工费)
-82(房租)=245.8(日盈利额度)年盈利额度(89717元)+
节假日的加班利润10000元合计年收入盈利99717元
七、市场分析
目前平鲁区人人一辆车是必备的，初步市场调查平鲁区5000辆计算，我公司占有市场的百分子30作为保守估计.也就是说有800
辆洗车顾客群…按每星期洗一次计算.前景可观…
精洗与普洗的区别
普洗步骤：冲水→打泡沫→冲水→擦拭
精洗详解：
一、泥土松动剂：
作用：汽车在行驶过程中，车身底部会附上泥土、沙粒等杂物，用泥土松动剂喷洒几秒过后，车身上的泥土和沙粒就会自然溶解、脱落，再用水枪冲洗不会造成漆面损伤。
普洗弊端：普通洗车直接用高压水枪对车身杂物进行冲洗，使泥土和沙粒硬性脱落，此法会导致车漆受损。
二、钢圈清洗
作用：专业轮胎清洗剂和轮毂清洗剂，用不同大小的毛刷进行擦拭，精细到轮毂上的每一颗螺丝， 再涂上轮胎专业保护剂，防氧化。
普洗弊端：直接用水冲洗，不易洗净，且损伤钢圈表面的保护膜，易被氧化。
三、洗车香波：
作用：我们使用的洗车香波呈中性，不伤车漆。
普洗弊端：普通洗车直接使用洗衣粉、洗洁精等强碱性产品，虽表面上车漆光亮，但该产品会对轮胎、玻璃及车身塑料件等产生腐蚀，最终导致白色(浅色)车发黄，黑色(深色)车变灰、暗淡无光。
四、玻璃清洗：
作用：使用德国SONAX玻璃清洗液，有效去除酸雨、飞漆、氧化层，提高玻璃的透明度，保证驾驶员的视野清晰，减免行车故障。同时使玻璃表面光滑，延长雨刮使用寿命。
普洗弊端：无此流程。
五、镀膜水蜡：
作用：多次洗车过后，车身漆面亮度会降低，使用水蜡，可增加车漆亮度。喷洒水蜡过后，车漆表面会形成一层蜡膜，对车漆起到保护作用。
普洗弊端：无此流程。
六、吹水：
作用：针对毛巾无法擦拭到的缝隙处，使用龙卷风将缝隙中残留水吹出后，用毛巾擦拭干净，这样可以避免车子在急刹车或颠簸过程将缝隙中残留水甩出，接触空气中漂浮物后在车身形成明显脏迹。 普洗弊端：无此流程
七、内饰干洗枪：
作用：主要用于清洁空调出风口、中控台、门边、真皮座椅缝隙等无法用毛巾清洁的死角处。 普洗弊端：无此流程，车内死角处无法清洁。
八、洗车工具：
针对车身各部位分别使用指定不同颜色的毛巾、大毛刷。这样可以保证在擦拭过程中不会带来二次污染。
二〇一六年4月16 目 录
发展前景„„„„„„„„„„„„„„„„ 1市场分析„„„„„„„„„„„„„„„„ 2店面简介„„„„„„„„„„„„„„„„ 3发展战略„„„„„„„„„„„„„„„„ 4管理结构„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 市场营销„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 财务预算„„„„„„„„„„„„„„„„9 投标背景
随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴，而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此，她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。 市场分析
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来，国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准，美容行业有了健康发展的保障。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。对此，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。 SWOT分析
优势分析：本美容会所经营解决了男士和女士美容等问题，也避免像其他的美容中心一样，是针对性别开设的，具有单一性，并且交通方便快捷，处于高端的优良环境，为来到本美容会所的顾客节约时间和金钱。另外，本美容会所采用会员制度，在这里会员可以像在自己家一样，轻松与愉快。应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，会所还免费提供咖啡、果汁、糕点。简洁舒适的装修将是本会所的一大特点，经常美容的顾客普遍喜欢在干净、服务态度好的美容会所解决美容问题，因此令人满意的服务也将是本会所的一大特色。此外，一般的美容中心有明确的上班时间，错过了就没法进行美容活动，而本店的营业时间为10：00-24：00，有较长的时间让大家来享受美容的乐趣，以及下午茶及夜宵的贴心服务。
劣势分析：由于刚起步，招牌不是那么为所周知，如美容顾问的人力资源、等都比较有限。 美容会所策划书 。 投标背景 随着收入丰厚的白领女性和拥有个人事业的成功女性的不断增多，她们已逐渐成为美容院最具消费能力和做活跃的顾客。由于她们在生意场上活职业场合的社会角色份量的加重，其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴，而进入更深层次的“整体美容”、“心里美容”。因此，她们需要寻找一个既能适合“个人身份又能满足其社会身份”的休闲服务场所，这种场所就演变为顾客生活与工作的“加油站”。 市场分析
美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点，巨大的商机已经凸现。今后几年，以科技创新、品牌创新、质量创新、服务创新为本的“新美容经济”将成为中国第三产业中的最大亮点。
这些年来，国家内贸局先后出台了《美发美容业国家级评委管理办法》、《美发美容业开业的专业条件和技术要求》、《美容美发业管理暂行办法》等法规标准，美容行业有了健康发展的保障。
市场需求大、从业人员结构复杂、实验性比较强和产业结构水平比较低，是当前中国美容业的4大特点。尽管经过了20多年的发展，但美容业至今没有进入成熟期，整个行业由于长期处于无序发展状态，寻找一种崭新的适合时代要求的产业运作模式迫在眉睫。近年来，独立开办企业业主的成功率不到20%，加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。对此，特许加盟连锁经营方式具有突出优势，但目前在国内发展还具有一定的滞后性，预计未来这一营销方式将成为主流。但特许加盟连锁经营虽然是一种先进的营销方式，但它并不能适用于所有的美容营业机构。除了特许加盟连锁经营外，规模很小但具有专业化、特色化的美容机构，也是未来的发展趋势之一。 SWOT分析
劣势分析：由于刚起步，招牌不是那么为所周知，如美容顾问的人力资源、等都比较有限
但是秉从本店的宗旨，春节假期间本会所还是会照常营业，为假期有想让自己都能漂漂亮亮过节客人提供一个良好的美容环境环境。
机会分析：据我们的市场调查与分析，小店区处于正在建设项目重点区周围以学校、高铁。富士康园区、等重要单位消费人群、而且美容会所极少、小美容院居多。从这些方面来看，是应该很有机会挤入该美容市场的。
威胁分析：美容会所的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格与竞争对手的价格相同，但相比之下，利润较竞争对手要小得多。喜爱做美容的朋友们的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各人的皮肤不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。 店面简介
本美容会所位于小店宾利大厦，主要的客户群是年满18周岁的学生以及白领，经营面积约为160平方米。主要提供脸部护理，开背，芳香疗法以及精油SPA等一系列的美容项目。品种多，产品全，使美容者有更多的选择。下午茶和宵夜有咖啡，果汁以及提拉米苏之类的小蛋糕。本会所装饰自然、随意，同时负有现代气息，墙面采用温色调为主，美容房布置合理精致，糕点室以不锈钢厨具为主，干净卫生，整体感观介于家庭性质与酒店性质之间。整个会所温馨而淡雅，让美容者有种家的温馨和感觉。
本会所开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对白领的，而白领中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体(如：音响)等形式的简单广告即可。
本餐厅采取会员制经营模式，免费的下午茶以及宵夜。凡在本会所的美容者都可以免费续加茶水，并且下午茶和宵夜的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法，使口感与众不同，以求有别于竞争者，给美容者更多的优惠，以吸引更多的客源。餐点使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒。 本会所可以为贫困大学生提供兼职岗位，兼职同学只需要在每天高峰工作5小时即可，本会所还为兼职者免费提供午餐和晚餐(按工作餐标准)。 管理结构
人员配备：总经理、店经理、技师、保洁、接待、业务等 15人左右。人员要求：
对所有工作人员先进行定期健康体检，如有特殊情况，如重感冒等都要暂停上班。 保证按点、按时上班，聘请的工作人员数量服从于会所的实际需要。 对工作人员不断进行思想教育和安全教育，不断提高他们的素质和能力。
对工作人员实行量化考核管理。鼓励他们不断推陈出新，一旦其合理建议被采纳，则视具体情况给予物质奖励。 管理理念：
主要的文化特色：健康关怀、人文关怀 主要的产品特色：效果好，舒适度高。
主要的服务特色：让美容者为员工的服务和食品的质量评价打分。 主要的环境特色：具有舒适，安静，净化心情。 管理方针：以《美发美容业国家级评委管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》为基本原则;听从管理者的管理，遵守各项会所制度，按《美发美容业开业的专业条件和技术要求》，严格操作规程。保证让美容者放心，满意。 管理方针：以《美发美容业国家级评委管理办法》、《美容美发业管理暂行办法》为基本原则;听从管理者的管理，遵守各项会所制度，按《美发美容业开业的专业条件和技术要求》，严格操作规程。保证让美容者放心，满意。
严把处理关。进入糕点房的任何材料，容器分开，工作区分开，严格按照食品卫生规定加工食品，保证让顾客吃得放心，吃得舒心。
严把进货关。坚持杜绝来路不明的各种货源进入会所。做到分工具体，责任明确，由专人负责进货，定点进货。不合格的产品等，坚决不要。
保证做到不合格的食品不上柜台，剩余糕点不上柜台，加工失误(过生或过糊)的糕点不上柜台。
工作人员要讲究仪容仪表。上班期间必须穿戴工作服，并做到衣冠整齐，干净卫生。同时，必须保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲，女的不浓妆艳抹，不留过肩长发，男的不留胡须。上班前一定要洗手消毒。
搞好室内卫生，不准有蚊、蝇现象。保证餐具餐前消毒，(煮沸和用特定消毒措施处理)做到无水垢、油垢现象。确保卫生安全。
厨房要保持设备整齐划一。工作人员必须听从领导，服从分配，爱岗敬业，尽职尽责。 全体工作人员都应熟练掌握消防安全常规常识，严格执行消防安全标准，确保不出问题。要作到人走灯灭，人走水停。注重节约。珍惜资源。 管理风险：
美容业是一个技术含量相对较高的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。
产品资源风险：本会所的产品比如跟润达洗化公司，玫琳凯公司，安利公司等的产品为主要产品，是当今最受欢迎的产品。 市场营销 促销策略：
前期宣传：大规模，高强度，投入较大。开业前就开始通过线上、线下多种方式进行广泛宣传，线上方式主要是网络宣传，通过各大QQ群微信群、微信平台、进行宣传;线下方式主要是在聚集人流量高的地点张贴海报、发放传单，广泛发布开业消息及开业优惠等。 后期宣传：重视已有顾客关系管理，借此进行口碑营销。定期具体活动的策划和组织如赞助组织的晚会借此进行宣传，通过活动时时提醒顾客的消费意识。针对节假日，开展有针对性的促销策略如发传单等。
有形化营销策略：由于本会所的经济实力尚弱，因此初期将采取避实就虚的营销战略，避开大量的硬广告营销，而采取一整套行之有效的“承诺营销”进行产品宣传。通过海报、文化手册、广告、促销活动等向消费者进行宣传、倡导“美丽、健康、实惠、温馨”的经营宗旨与理念。
技巧化营销策略：做出持续性、计划性将决定本美容会所在避免普通美容中心的顾客忠诚度不高的缺陷方面具有先天的优势，为了使本餐厅能够在顾客心目中树立起权威感和信赖感，本美容会所将会建立一套完整的会员信息反馈系统，实现营销承诺：
顾客反馈表。在服务中严格要求工作人员树立顾客第一的观念，认真听取顾客意见。 将顾客满意进行到底。树立“顾客满意自己才满意”的观念，做到时时刻刻为顾客着想。 建立美容中心顾客服务调查表，定期由店长负责对顾客进行跟踪服务。
公共关系：本美容会所将通过一系列的公关活动，处理各方面的关系，为美容会所的发展提供宽松有利的经营环境。
与员工建立团结、信任一致的合作关系。在员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式，免费会员提供奖励，集体娱乐等活动增加员工的凝聚力和工作积极性。
价格优势：本美容会所的目标人群为年满18周岁以上的。考虑到顾客的消费承受能力，本会所定价将处于同类产品的中型价位。当然，本会所坚决不会恶意竞争、打价格战，也不会因为降低价格而降低质量，保证质量。在价格的制定上我们严格按照产品的利用率来计算，为消费者提供不同产品组合的标准，顾客可以根据自己的实际情况选择不同的类型。 财务预算
财务状况分析：
据计算可初步得出本美容会所开业启动资金约需14万元(场地租赁费用万元，按摩工具以及床上用具3万，产品6万，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用，厨房用具购置费用1万元，桌椅、冰箱、饮水机等基本设施及其他费用等2万元，流动资金2万元。 运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，产品损耗，水电燃料费，物业管理费，杂项开支等。
(三)
(1)存安全隐患的饰品要慎用 紧急时可能致命
凡爱车之人总喜欢往自己的座驾中添置一些小物品。这些年来，汽配市场的发展犹如雨后春笋，几乎任何你能够想到的东西都能够找得到。于是我们车里的饰品变的越来越多、越来越花哨，但是据洗车人家汽车服务相关专家介绍，其中的不少具有很大的危险性。 地胶
危险指数：★★★
购买新车的时候很多朋友喜欢铺地胶，能够让车内显得更加干净卫生一些，还可以起到一部分隔音作用。但铺设地胶要千万注意材质和施工水平，因为一旦铺设之后基本是很少有可能再拆除的。
如果选择铺设地胶就一定要选择好的品牌，好的地胶有原车底盘形状，没有接缝，预留座孔、风口、滑道等，棱角到位、不易断裂、不用胶水粘。而劣质地胶就不一样了，使用的那些回收橡胶不仅有毒，而且还容易断裂造成车内二次污染。要是你判断不出所购买的地胶品质，我们建议您别冒这个险。
不带卡扣的脚垫
危险指数：★★★★☆
几乎每位车主的爱车上都有脚垫。为了好打理，有的朋友会选择3D脚垫，也有朋友会选择塑料脚垫。而为了提升车内档次，厚实的羊毛脚垫现在也很受欢迎。
不过对于脚垫，我们曾经都忽视了它的危险性，直到国外有车主发生脚垫卡住煞车踏板的事件之后，所以我们特指那些没有像原厂脚垫一样提供卡扣的产品。
理论上来说，原厂脚垫都是经过了严格的车型匹配已经安全性测试的，品质方面有所保证。带有卡扣或者防滑齿的3D脚垫，按车配型，比较靠谱。塑料脚垫不推荐使用，污染车内空气、危害身体健康。
香水座和玩偶
危险指数：★★★★
见过很多朋友的车上都有水晶香水座，一直觉得这东西非常的不靠谱。其实汽车香水是用化学原料调制出来的，而所谓净化车内空气的作用，事实上就是用香水的味道去掩盖车内异味而已，掩耳盗铃不说，还危害身体健康。
实用性是一个问题，不如买个3M甲醛净化的玩意儿，或者干脆多开窗。
危险性又是另一个问题，再牢的胶也没法保证遇到碰撞时这么个硬玩意儿不移位吧?砸到车内成员的后果不堪设想，而万一在行车时滚落到油门或刹车踏板下，也绝对不是什么好事。
还有些车主喜欢在车内放上一堆抱枕和玩偶，恨不得把后窗全给放满。这是不可取的，这等于在车内放了一堆事故时容易导致二次伤害的东西，何必呢?还是放卧室吧，马路上没人要看你这些，开车时你也不会回头看的。
(2)及早保养和检修 对夏日“汽车空调病”说不
[导读]大多数的车主在平时养护车辆的时候，很少考虑过汽车空调系统。空调的换季养护仅仅是用压缩空气清理一下空调冷凝器、蒸发器、空调滤清器以及空调风道等，但这其实恰恰是不够的。
炎热的夏季已经来临，有限的驾驶室空间越来越闷热，但在某些情况下，无法打开车窗来使空气流通，这时，只有打开汽车空调才能使驾驶室迅速变得凉爽宜人。因此，不少具有先知卓见的车主开始空调检测和养护了。但是对于大多数车主来说，在这方面的意识还不够强。在他们看来，空调的换季养护仅仅是用压缩空气清理一下空调冷凝器、蒸发器、空调滤清器以及空调风道等。
不少车主都有过这样的感受，在长期使用汽车空调时，会感觉到头晕、眼花、恶心和食欲不振，或者会感觉到肺部不适、胸闷、且浑身乏力。有些车主认为是车内不通风的缘故，也有些车主认为自己对汽车空调不适应。很少有车主知道，这种现象在医学上被称为“汽车空调病”。在它的早期症状期间，容易使人与别的病因联系起来，尤其是对空调工作原理和室内空气品质不了解的人，更是把它当作普通疾病来治疗。产生空调病的原因不在于饮食问题或外界冷暖碰触，它的主要原因就在于室内的空气品质。因此，药物的治疗是难以解决的。
病因：汽车空调容易积蓄细菌
大多数的车主在平时养护车辆的时候，很少考虑过汽车空调系统。殊不知，由于空调系统架构特点以及工作原理所致，在空调系统正常工作时，蒸发箱遇到外界相对的热空气就会产生冷凝水，这也是在蒸发箱结构中设计出水管的道理。汽车空调蒸发箱、冷凝器以及风机
等长期处于封闭阴暗状态，内部环境高温而潮湿。空气中的杂质、灰尘以及病菌等进入空调内部后，与冷凝水黏合，堵塞在蒸发器等部件上，经日积月累，空调内部黏附着大量污垢、烟碱、霉菌以及真菌等。
症状：封闭狭小空间使人易吸入病菌
蒸发箱和通风管道的潮湿环境和表面的灰尘为霉菌和真菌的滋生提供了温床，霉菌和真菌会很快繁衍为霉菌团和真菌团，并产生物体腐烂的异味。这些异味会随着空调的打开，夹杂在冷气当中，污染整个车厢内部，常常会使驾乘人员感到不舒服。有过敏体质的人，感觉可能会更强烈。一份德国的相关报道指出，汽车空调内的致病细菌主要有大肠埃希氏菌、嗜肺军团菌、黑曲霉和葡萄球菌等。因此，在经过一个漫长的冬季，当我们夏天再次开始使用汽车空调时，有害病菌就会从空调里吹出来，在车内封闭狭小的空间内里，不知不觉中被吸入到人体内，久而久之就会使人出现“汽车空调病”的种种症状。对于维修企业来说，每逢夏季来临之际，应该向车主灌输“改善车内空气质量，提高空调制冷效率”的观念，同时向车主们推荐空调系统深度养护的方案。
处方：革命性解决方案——汽车空调免拆清洗
空调系统深度养护方案其实并不复杂，其实就是用清洗剂对容易滋生病菌的蒸发箱和通风管道等部位进行清洗。不过，为了保证清洗的效果，还需要一些专业的设备。这里向广大维修企业推荐一种由洗车人家汽车美容连锁公司从德国引进的汽车空调清洗新方法——汽车空调深度清洗。这种清洗方案采用高压气雾清洗的新技术，对空调系统风道、蒸发器表面的灰尘、细菌以及异味等进行有效清除，彻底全面清洁汽车空调。区别于原有泡沫黏附污物的清洗方法，汽车空调免拆清洗采用高压气雾清洗技术，用空调免拆清洗设备将空调清洗剂强力喷射在风道内壁及其他制冷部位，溶解污物，完全避免二次污染，效果极为彻底。
(3)消费者评价报告发布 售后服务差强人意
中国汽车消费者评价课题组由上海交通大学徐剑副教授领衔研究的中国汽车消费者评价报告今天发布，报告显示消费者对自用车使用情况较为满意，达到82.53分;但对于包括维修价格、服务态度、维修时间、维修水平等在内的售后服务则评价一般，国产汽车排名靠前。进口汽车受消费者高度认同，合资汽车则占据主导市场，国产汽车则在产品质量、服务水平上有待提高。
本次消费者评价调查由中国汽车消费者评价课题组和车延宝汽车服务公司共同执行，采用随机抽样的调查方法，回收931份有效问卷。调查显示，用车人群中，男性占69.6%，女性占30.4%;年龄以26-45岁的中青年居多，占80.4%;教育程度大学以上的为83.5%;外企、
私企和民营企业的消费者占汽车消费市场的六成以上。72.8%的月收入在6000元以上。
调查显示，微型或小型车是大众选择的主流车型，受访人群的使用车型主要以微型车和小型车为主，占到调研总数的52.1%，中型车的受访者为37.7%，豪华车占10.1%。价格适中(12万-30万)轿车备受消费者青睐;消费者对进口车有最高的满意度评分，平均分达到87分;其次是合资车，平均分达到83.93分;自主品牌的国产车的满意度评分为77.96分。 据中国汽车工业协会、洗车人家汽车服务连锁机构负责人李辉介绍：4S店成为汽车维修的首选渠道，然而消费者对其服务质量评价一般;受访人群对维修商的服务和厂家售后服务的评价也一般;58.2%的受访人群在保修期过后考虑要购买汽车延长保修服务，且倾向于由专业服务商提供。
(4)机油对车辆作用 影响机油消耗量因素分析
洗车人家技师根据多年经验，建议大家最长每1000公里检查一次机油液位，如果条件允许最好在每次加油时进行检查。
影响机油消耗量的因素：
1、机油的黏度：机油的黏度越低，其密封效果越差，被吸入燃烧室的量就越多。
2、车辆的驾驶状况：高速行驶以及频繁的加速和减速，将增加机油的消耗。
3、高速行驶过程中，稀释的成分将蒸发，因此高速行驶后会发现机油过度消耗。
4、由于新发动机没有经过磨合，因此将消耗更多的机油。丰田公司给出的磨合期机油的最大消耗量为：最大1.0L/1000km。
由以上分析可知，机油油位的检查是车辆日常维护保养的重点项目之一。另外一点，机油在使用过程中会由于吸附水蒸气而变稀，所以在判断机油的消耗时难以正 确的判断出真实的油位。因此即使机油油位正常我们也要按照行驶里程的要求进行定期更换。最后我建议大家最长每1000公里检查一次机油液位，如果条件允许 最好在每次加油时进行检查。
发动机机油具有冷却、润滑、清洁、密封四大功能，其对于保证发动机正常的工作起到至关重要的作用。随着发动机工作时间的增加，发动机机油由于高温氧化、机 械零件的磨损物、燃油蒸汽腐蚀等因素的影响而受到污染。另外，发动机机油在正常使用中还要有一定的消耗量。所以我们要定期检查机油的液位和其受污染的程 度，这也是我们要定期更换机油的原因。
如果机油低于规定值并影响到了发动机的工作，那么将对发动机造成致命的伤害。下面
我们具体讨论机油消耗的原因以及如何避免其造成的可怕后果。正常的情况下机油也会消耗，从根本意义上讲绝对不消耗机油的发动机是不存在的。其原因如下：
1、机油用于润滑活塞、活塞环和气缸，当活塞下行移动时，将在气缸壁上留下一层油膜。车辆减速时，产生的高负压将一些这样的机油吸入燃烧室，这种机油和部分留在气缸壁上的油膜一样，在燃烧过程中被高温的燃烧气体燃烧。
2、机油也用于润滑进气门杆，被吸入燃烧室。高温的废气同样会燃烧用于润滑排气门的机油
(5)拒绝用车不养车 车主不要再忽悠自己
日常用车，只用不养的“马大哈”车主真不少。往往到了突然抛锚或瘫痪之时，这才不得不为寻医抓药甚至剖膛开刀而买单“出血”。其实根据洗车人家技师多年经验来看，只要用车时想着爱车养车，特别是对主要的总成系统多费心留神，发现以下异常立即排除，不仅“爱驹”青春常驻，自己也省心省时省钱。
其一，发动机该保养时嫌烦或遗忘，以致变质的机油在发动机内沉积，最终使发动机损坏;因机油质差造成气门、燃烧室积碳及三元催化装置堵塞、烧结惘然不知;对出现冷启动困难、发动机抖动、冷车敲缸等麻木不仁;用车时间短、次数少的车主完全可以采用“少吃多餐”的加油方法，满箱油时间太长会变质，气门等部位会出现积碳和胶状物而造成冷车难启动;夏季冒险走深水，造成发动机进水，严重损坏发动机内部机械系统;发动机托底后一无所知，假如油底壳损坏漏油后，会造成发动机严重磨损甚至报废，这一情况连保险公司也不负责赔偿;在水温或机油报警时，按理应立即停车熄火，却坚持继续行驶导致发动机报废。
其二，自动档车的变速箱一旦进水就要解体维修，费用较大;手动变速箱在挂入倒档时动作过猛过快而出现打齿;自动变速箱在坡上停车应先挂入N档拉紧手刹，再抬开刹车踏板让手制动起作用后挂入P档，否则造成P档锁死;手动变速箱在行驶中不要闷离合或手扶档把，否则离合器及变速箱的寿命不长。
其三，底盘各部位的球头情况及螺丝紧固程度应经常检查，以保证行车安全;为防止爆胎事故，轮胎侧面有鼓包等损伤别继续使用，当换不换反被其乱;在踩制动时出现手制动报警，应立即检查制动片磨损程度和制动液是否泄漏，别盲目添加制动液。
其四，夏季使用空调有时会出现瞬间不制冷，只要清洗水箱及冷凝器，故障便消失;空调维护保养应到正规维修站提供专业化服务和纯正配件，假如压缩机系统混入不纯正的冷媒，会严重损坏整个系统。
总之，有车族对自己的“爱驹”只用不养，那是自己“忽悠”自己。用养兼顾才能体贴“爱
驹”，也是体贴自己。
艾美整形美容开业策划方案美容院开业策划书**市整形美容医疗机构几十家，竞争异常激烈，且竞争机构整体实力较强。一家整形美容医院进入市场初期，就应该以有效定位、高的姿态、好的形象、强的广告推广营销策略，迅速在**这块市场找准定位进而站住脚跟。开业就应该找准定位。艾美是干什么的?它的权威在哪里?它为什么权威?在定位上可立足于：韩国首尔整形中国直营分院暨艾美整形美容盛大开业(以韩国首尔整形中国分院直营这样形式出现，在其它地方任何一家医院开业都没有做过的。韩国是世界上整形美容最发达的地方，以韩国作为技术背景，以及韩国品牌效应，一定会让消费者相信。另外，我相信采用韩国某某医院整形中国唯一直营分院不会有任何法律纠纷,这个定位目前**没有一家用过，且有新意更能证明权威。)开业当天活动大致流程：
1、韩国整形专家，明星剪彩。
2、韩国整形美容专家对部分求美者实施整形美容。举办整形美容专题讲座
3、免费祛雀斑活动
4、媒体安排(平面、电视、门户网站)采访并进行相关报道，选择在《**》、《娱乐周刊》、《女友》等女性受众较多的媒体层层跟进。(软性广告为主)同时，在《南方都市报》、《信息时报》、《**日报》等媒体刊登“杀伤力”很强的广告。
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