对媒体式公关活动的伦理审视
摘要：信息已成为当今社会中的一种重要资源，因此一方面，很多企业都需要借助于媒体来开展一些有利于自己的宣传报道；另一方面，受市场经济的影响，媒体也会不断地利用自身的发言权和企业结合起来，为企业的公关活动创造条件。但值得注意的是，在开展、经营这种媒体式的公关活动过程中，往往存在着许多商业贿赂现象，这些问题应该引起我们对媒体活动的道德反思。
关键词：媒体；媒体式公关；媒体伦理；反思
作者简介：王涌米，山西大学哲学社会学学院2005级伦理学博士研究生，山西大学商务学院文化传播系教师，山西太原 030006
文献标识码：A
一、媒体式公关活动的必要性
在当今的信息时代里，企业要赢得发展，要谋求更大的发展空间，就需要进行广泛的公关活动，因为“酒香不怕巷子深”的经营模式与经营理念已远远不能满足一个企业的发展。现在很多企业已经开始注重对外宣传，尤其注重利用媒体资源，通过媒体从事公关活动，树立自己的口碑，为企业营造良好的外部环境，甚至有些企业开始主打媒体宣传这张牌，借助媒体的宣传进行营销。因此，媒体的宣传在这些企业的发展壮大中具有举足轻重的作用。
一般来讲，企业在其公关活动过程中，着手经营的一个领域就是该企业的外在形象的塑造和宣传，因为涉及企业的正面新闻报道能够为企业带来巨大的发展空间或效益。尤其是在完善的市场经济环境内，一个企业的口碑很大程度上决定了它的经济效益和生存能力，新闻报道已成为当代企业树立品牌的最有力武器。例如，联想总裁柳传志在回忆自己的创业史时曾说：“在联想的发展过程中，媒体公关起到了非常重要的作用。”1
在现实生活中，有关企业的媒体报道通常也决定了企业的前途命运，因为它为企业的产品质量提供了很强的佐证。比如，有关广东一些食品生产企业在生产中滥用苏丹红和陕西省兴平市一些企业在所生产的辣椒中掺假的新闻报道，已给当地的相关企业带来了致命性的打击。另外，许多企业在各大媒体上已经开展了除广告以外的新闻报道。比如，近期以来，在电视上充斥着各种有关表明和佐证各种药物疗效的画面和镜头等，这些都是鉴于正面新闻报道对企业发展的巨大促进作用而进行的媒体式公关活动。
在企业的经营中，很多有关企业的信息几乎都出自各个企业的公关公司，这些活动都是企业市场营销战略的一部分，其经济价值都要远远高于新闻价值。许多企业频繁地在媒体上以第三者的口气发表信息，其目的就在于回避在广告中出现的由于自己作为直接发言主体而带来的说服效果的折扣。然而，在这一过程中，存在着很多的问题。首先，现代公关技巧具有很多形式；其次，有些记者在对公关公司提供的内容的准确性进行核对这一基本环节上做得并不很到位。所以，企业在从事媒体式的公关活动中常常具有灰色的一面，例如商业贿赂就是存在于这一领域中的一种“灰色”活动。
二、对媒体式公关活动的伦理审视
正面的新闻报道能够给企业带来广阔的发展空间和可观的经济效益，这一点在现实的经济活动中已经得到了具体体现。因为在日常生活中，媒体报道在很大程度上指导和影响着老百姓的消费观念和消费选择。所以，企业不断地借助媒体来从事对企业产品的宣传经营，不断地依靠媒体扩大自己的形象。可见，一方面企业需要媒体，从事媒体式的公关活动已成为当今企业经营活动中的一个重要内容；另一方面，当前媒体职业化的发展和壮大又刺激了媒体式公关产业的兴起。因为随着市场经济的发展，媒体的角色和职能也发生了某些不同于以往的变化。媒体活动的开展首先要在经济上有保障和支持。媒体的运行也需要外来资金的注入，而这些资金中的相当一部分是靠生产产品的企业投入的。因此，在当前出现了媒体和企业联姻的现象。某些媒体在企业面前屡屡折服，逐步地成为企业阵营中的一部分。在企业公关的影响下，新闻界出现了有偿新闻现象——专题专刊做付费性的新闻进行传播。从经济活动的层面看，这其中伴有一种接受企业在从事自我树立口碑的公关活动中所进行的貌似交易式的商业行贿。在企业和媒体间进行的那种特定经济关系的基础上，企业通过向媒体提供企业自身需要的新闻稿，安排专家学者接受媒体采访以向公众提供企业发展所需的新闻内容，安排专家学者接受媒体访谈、给出一群貌似中立的观众参与谈话节目以及通过制造和包装新闻事件，为商业集团的利益制造良好的舆论。从伦理规范的角度看，这其实是一种有悖于职业道德规范的行为，因为这种行为已经违背了媒体从业者的职业道德规范，严重地影响到正常经济活动的开展及和谐经济秩序的维系。因此，必须对这种行为和现象进行有效的道德诊断和审视。
上述行为不仅存在于企业的运行中，也存在于媒体的日常运行中。目前，传媒业面临着严峻的商业利益考验。传媒要生存、发展，就必须有市场。在“利润先行”、“效益为先”的商业社会中，有多少媒体能问心无愧，担当责任呢?面对着残酷的市场竞争，一些媒体单位片面或过分强调经济效益，将新闻和广告混在一起发行，从而忽略了许多社会效益。在社会转型时期，由于整个媒体行业必要而有效的职业规范约束机制正在形成，所以，那些遗留下来的社会公共资源和权力资本，就为那些缺乏职业操守的媒体从业者提供了利用手中特权谋取私利的机会。一些媒体的负责人对诸如收受礼物、收受纪念品、收受红包、由被采访单位报销费用以及免费提供旅游和免费提供观看节目比赛等不良行为，往往视而不见。毋庸置疑，有偿新闻、软广告等等都是新闻媒体权利出卖给商业利益的直接表现。另外，媒体从业人员的自身状况也使一些人在面对新闻责任与现实生活的权衡时无法摆正自己的位置，从而放弃道德价值，甚至放弃自身责任，去追求眼前的实际利益。
还有，就是当媒体行业本身还没有建立成熟完善的行业规范和自律机制时，初次面对市场的残酷竞争和筛选，为了获得市场和商业利益，常常会把社会责任抛于脑后，一味地迎合大众、取悦大众，用煽情手法处理新闻，甚至制造假新闻假报道。一些媒体负责人对媒体的角色定位缺乏科学的认识，有些媒体集团的负责人甚至希望媒体也能像电影、音乐那样带来巨大的商业利润。比如像西方报业史上曾出现过的著名的“黄色新闻”，就是商业化报纸盲目追求利润的结果2。为了赢得观众，抢占市场，挖掘“注意力经济”，一些媒体片面强调经济效益，追求轰动效应，不断炒作体育新闻、明星绯闻和犯罪新闻，造成了不良的社会影响。新闻媒体所特有的社会守望功能，似乎正在渐渐地被人们所淡忘。
对于企业来说，媒体式公关之所以能够成为一个有效的市场推广手段，完全依赖于媒体的公众影响力。但是，由于媒体受背后许多企业集团的操
控，当媒体接受了企业的“赞助费”也就放弃了对企业的监督权和批评权。所以，人们要想通过媒体来获得完整而真实的信息，或者完整地表达自己的观点和意见，都会受到限制。这样一来，“新闻价值”与“经济价值”已不再具备严格的先后次序，甚至“经济价值优先”在媒体的新闻报道中表现得更加突出。一旦这两种价值的次序颠倒过来，媒体自身的社会角色定位与角色实践就必将处于矛盾状态。一方面，媒体在社会运行中扮演着中立者的角色；另一方面，在对稿件的选择和编辑的过程中，媒体已经抛弃了“客观公正”的社会角色赖以巩固和维持的根本保证——“公正、客观的价值优先”原则。如此，最终受到损害的必将是媒体本身的可信度和号召力。媒体的这种公信力一旦丧失，企业依赖媒体进行公关活动的种种努力也就失去了意义。因为媒体的市场一旦萎缩，企业公关也就无从附着，两败俱伤就势必在所难免。由此看来，媒体和企业都必须寻找一个合适的解决之道。
三、规范媒体式公关活动的建议
首先，对企业来讲，不要一味地依靠媒体，或者向媒体施加压力，因为这无异于饮鸩止渴。企业在凭借媒体进行宣传的同时，也要不断提升企业素质，注重自身的市场竞争实力的培养，在自己产品的质量上下大力气、做大文章，而不要简单地寄希望于媒体会为自己进行无中生有的盲目炒作，否则最后吃亏的肯定是自己；对于媒体来说，最重要的仍旧是坚持“新闻价值优先”的报道原则，虽然这在操作过程中界定起来不十分严格，但大体的方向是不能变的；同时，要建立一套完整的监督机制，必须对媒体从业人员的职业操守进行评估，这种评估应该超越单个的媒体范围，在整个传媒界内树立起正确的从业规范。其次，企业应该多注意发掘内部有新闻报道价值的事件推荐给媒体，在立足实事求是的基础上提高自己在公关策划方面的能力，吸引媒体乃至社会公众的注意。最后，企业应该注重与媒体的沟通交流，让记者自己来发现企业的优点和新闻价值。只有这样，媒体才能够成为企业推广的好帮手。
其实，从本质上讲，媒体和企业原本具有两种不同的运作模式，其目标和价值是不同的。企业的目标在于创造价值，赢得利润。而媒体的角色则是一种价值中立的第三者，它承担着守望社会价值的功能。不可否认，传媒集团、媒体从业者目前大多看重媒体的机遇、生存等。但我们从法尔勃拒绝透露消息来源的案例中3，就可看到媒体集团、记者和新闻伦理建设的重要性。而媒体向企业公关的让步，不但导致新闻伦理的沦丧，而且令受众与新闻界的关系趋向恶化，因为当媒体多次对该报道的事实没有报道，而对不该报道的事情却大肆鼓吹炒作的时候，媒体就丧失了在公众中的公信力。长此以往，媒体就不会得到社会的尊重，公众就不会信任媒体，甚至厌恶。同时，社会良善的风气也会受到污染。例如，郭德刚做的减肥藏油茶广告，前一段时间可以说以相当的篇幅充斥于各类早报、晚报之间，而从现在来看，减肥藏油茶存在的严重质量问题，使人们开始怀疑郭德刚是否真的用过这种减肥茶，这种作为不但让郭德刚这个“圈内”人物的公信力下降，而且使载有各类虚假信息的小报也逐步地为人们所不齿。
因此，必须规范媒介和媒介从业人员的行为，我们有必要在企业对新闻媒体的公关渗透中倡导和建立一种媒体伦理。弗兰克纳认为伦理是一个社会的道德规范系统，它赋予人们在动机或行为上的是非善恶判断之基准4(P265—280)。当我们用伦理的标准来评判一个行业的活动是否具有善恶的意义时，就形成了行业的伦理问题。根据罗维斯所言，行业伦理是一种规则、标准、规范或原则，它能提供合乎道德的正常行为准则和特殊情境性的真理5(P31—38)。因为各个行业中都包含了各式各样的专业人才，他们有自己的同业团体及顾客对象，所以很自然地也发展了该专业领域的专业伦理，以获取大众的信任。同样，媒体从业人员绝不能谄媚受众，在文字中极尽煽情之能事，刊登虚假新闻迎合部分人的利益，助长社会道德的恶化。就像《新闻工作者职业道德准则》中指出的：“新闻工作者不得以任何名义索要、接受或借用采访报道对象的钱、物、有价证券、信用卡等；参加各种会议和活动不得索取和接受任何形式的礼金……不得利用职务之便牟取私利。”新闻媒体和新闻从业人员唯有在新闻伦理的范围内从事新闻工作，才能处理好跟社会、大众之间的各种关系，承担起引导社会向上、向善的责任。因此，在新闻实践中，必须充分考虑到公众的利益，像烟草、药物、营养产品等广告皆可能涉及公众的健康、安全等因素；至于媒体娱乐中的暴力和色情等，更明显的属于社会问题。在这种情况下，我们必须顾及对社会的忠诚，而不仅仅是基于媒体从业者或记者个人的利益。
参考文献
[1]柳传志，联想的今天[J].品牌，2000，(502).
[2]Michael Lipton.ACM Codes of Ethics and Professional
Conduct[J].Communieations of the ACM，30，5，May，
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[3]Anderson，Johnson，Gotterbam and Pemle.using the
New ACM Codes of Ethics in Decision Making[J].Com—
munications of the ACM，36，2，Feb，1993.
[4]Bayles.A Behavioral Model of Ethical and Unethical Deci-
sion Making[M].Journal of Business Ethics，6，1987.
[5]Brooks.Corporate Ethical Performance：Trend，Forecasts
and Outlooks[M].Joumal of Business Ethics，8，1989.
[责任编辑：陈梅云]
作者：王涌米
北京星子源传播机构
公司简介：
星子源传播机构是一家集公关策划执行、活动策划执行、公关培训、网络营销、图书营销、广告策划为一体的综合性传播机构。机构于1998年在北京成立，目前在北京、上海、广东都设有分支机构，公关、广告、网络营销、活动服务网络覆盖全国，图书销售网络也遍及全国主渠道和二渠道。星子源是国内最早提出“大公关”概念的传播机构，“大公关”概念的核心在于将营销与公关进行有效整合，为客户提供“有效的公关”服务。
公司擅长：
品牌推广、公关宣传、广告投放、网络整合营销、图书出版
公司规模：150人，营业额5000万
主要客户：
尚德太阳能电力有限公司、美的集团、诺亚舟点子有限公司
成功案例：
尚德太阳能在美国纳斯达克上市前后的国内外宣传
联系方式：
010—68731021转8001
北京市海淀区西三环北路50号院豪柏公寓A1座202室/100044
智扬公关顾问机构
公司简介:
为客户提供公共关系策略、创意、实施三个层面的全方位服务，客户遍及IT、互联网、电信、家电、快速消费品、房地产、金融、汽车等领域，至今规划并实施了3000多个公关案例，是中国国际公关协会理事会成员，也是全球第五大公关公司PN的战略合作伙伴。
公司擅长:
公共关系策略咨询、领袖声誉管理与形象塑造、新闻策划与传播、事件营销策划、品牌管理咨询、危机管理等
主要客户:
天娱传媒（超级女声）、康佳集团、SOHO中国、嘉里粮油（金龙鱼）、CNNIC、奥林巴斯、南孚电池
公司荣誉或奖项:
金龙鱼食用油风波危机处理案例获“第七届中国最佳公共关系案例大赛（2004～2005）”银奖；2002年、2003年、2005年度被中国国际公关协会评选为“年度中国本土十大公关公司”。
成功案例：
康佳集团“神六”项目的策划实施和媒体传播项目；SOHO中国十年庆品牌推广活动管理；创新ZEN新品上市公关推广策划和实施
联系方式：
010—68732196转828
北京西三环北路厂洼街3号丹龙大厦A3018/100089
北京泰博森公关策划有限公司
公司简介:
泰博森公司创立于2004年，公司秉承“知其精，用其巧，为您打造专业技术”的服务理念，为客户提供品牌及营销为导向的品牌策划、营销策划、项目策划、管理及执行、事件传播策划，危机管理等多领域的服务。集中了来自国内公关业极富经验的一批公关早期从业者，丰富的实战经验，无限的热情以及优秀的职业素养，使泰博森赢得了客户的普遍赞誉。
公司擅长:
品牌管理、营销策划、活动策划、管理及执行
公司规模:20人
主要客户：
飞利浦、耐克、猫扑网
公司荣誉或奖项：
2005年度新成立本土代理商、编辑选择奖
成功案例：
PHILIPS医疗科技论坛
联系方式：
010—84285104/14/24
北京市朝阳区和平西街3号三川大厦311室/100013
创视佳意传播机构
公司简介：
创视佳意传播机构主要经营企业管理咨询、企业形象策划、市场营销策划、会议展览策划、广告业务（包括广告策划、广告制作、广告代理及广告发布）等众多业务。机构的企业经营理念是:“大公关·大策划”，致力于为客户提供最好的服务，为员工提供最好的机会，为社会创造最好的经济效益。
公司擅长:
新闻营销策划和实施、企业管理咨询、企业形象策划、市场营销策划、会议展览策划、广告业务等
公司规模:16人
主要客户:
深圳广播电影电视集团、无锡市政府“2006中国工业设计周暨中国无锡国际工业设计博览会”、TTE（TCL、汤姆逊电子有限公司）中国业务中心、鼎尚服饰（深圳）有限公司
公司荣誉或奖项：
深圳广播电影电视集团一级广告代理商；“2006中国工业设计周暨中国无锡国际工业设计博览会”新闻传播高级顾问机构；深圳市知名新闻传播和市场营销策划机构
成功案例：
由符国赖担纲策划并成功实施的“TCL液晶电视荣膺年度‘2005CCTV创新盛典’‘最佳自主创新设计’大奖”
联系方式：
0755-26965269
广东省深圳市南山区南海大道金晖大厦B座2006/518054
日前接到一个在公关公司工作的青年朋友的电话,说是在某网站上读到了笔者一篇谈公关公司人才问题的新作。初听不免诧异,因为笔者近一时期并没有发表过这方面内容的文字;再问方才释然,原来那网站转载的乃是笔者4年前刊发在某杂志上的一则题为《关注公关人才高速流动的深层原因》的旧文。事实上,公关公司的人力资源管理问题,是一个困扰业内人士多年的老话题。近年来,随着一些公司业务的迅速拓展和人员的快速扩充,这一问题日显突出,已成为不少本土公司进一步发展的瓶颈。那么,问题的症结究竟在哪里呢?窃以为,这固然有整个行业人才比较紧缺的原因,但更和不少公司人力资源管理的指导思想和具体方法有关。当然,问题并不仅仅局限于人力资源管理。
不妨先从一点切入。有一个情况是大家都心知肚明的,那就是众多从公关公司辞职的人员,其实并没有离开公共关系行业。他们基本上还是在业内流动,其中相当一部分是去了别的公关公司,有的人甚至短短几年内换了好几家公司。是什么原因促使他们频繁跳槽,乐此不疲?一个重要原因是:跳一跳,往往职务可以升一级,薪资亦可有明显的提高。也许出于招揽人才的考虑,也许仅仅只是因业务一时之急,不少公关公司对那些从别的公司跳槽过来的业务骨干,往往许予相对优厚的待遇。结果就形成了一个颇为奇特的现象:两个学历、资历和能力相差无几的员工,在职务和薪资上,新引进者明显高过原任职者,有时相差还不是一点点。如此,原任职者当然愤愤不平,当然也要仿效,也千方百计开动脑筋朝别的公关公司跳。一旦这种“外来的和尚好吃饭”成了行业内的某种潜规则,又怎么指望众多公关公司能稳定它的专业人员队伍呢?
笔者曾经和某些本土公关公司高管探讨过这一问题。他们的解释是:因为新引进者一来就能上手,公司在其身上没有耗费培养成本,所以薪资给得高一点也是划算的;而原任职者是公司自己培养起来的,公司已为其承担了培养成本,薪资略低一点也应该无所怨言。这种解释,似乎颇能代表一部分本土公司在人力资源管理上的指导思想,虽然不无一定道理,却多少有些一厢情愿。最基本的一点就在于:那些原任职者,哪怕从大学一毕业就在你这里工作,是公司一手培养起来的,他们和公司之间也没有形成任何人身依附关系。他们一旦感觉不公,他们是随时可以走人的,他们也可以作为“外来的和尚”流动到别的公关公司,去取得更好的薪资待遇。结果就是A公司的跳槽到B公司,B公司的跳槽到C公司,C公司的有可能又跳槽到A公司,形成某种循环式的流动。到头来,一些公司并没有因此而节约多少人力资源成本,反倒有可能是用一批对特定业务不太熟悉的人员替代了原本熟悉业务的人员,并由此造成与客户端连接上的某种不畅。
如果再进一步分析,则不难发现,这一现象所反映的是一些本土公关公司在人力资源管理上“重使用,轻培养”的倾向。这一倾向由来已久,根深蒂固——热衷于用更高的薪资引进已在别的公司摸爬滚打渐趋成熟的业务人员,而不太肯自己花力气培养,似已成为不少公关公司的一贯传统。当然,公关行业强调经验,所以使用也是一种培养。但从培养的角度来使用和纯粹作为劳动力来使用这两者之间,毕竟还是容易区分的。毋庸讳言,眼下有一些公关公司,聘用员工完全是为了应付眼前业务一时之需,而且往往满负荷运转,需要30人应对的业务宁可只用20几人,实在应付不过来了才临时招人。在这种连最基本的“预备队”都没有的情况下,还奢谈什么人才的培养?有的做得比较好的公司,平时还有一些员工培训之类的活动,更多的公司则根本没有这一考虑。至于送业务骨干去深造,去修读MBA一类的事,则在本土公关公司中似乎更是闻所未闻。究其原因,无非一是节约成本,二是不想让那些业务骨干因学习而分心,从而影响公司的使用,三是害怕“买了炮仗给人家放”,花大成本培养的人才会很快被别的公司挖走。这些顾虑也许不无道理,但结果也是明摆着的:你把人家纯粹当劳动力使用,人家也只把自己当劳动力供你雇用,银货两讫,各不相欠,说走就走,有何牵挂?
事实上,一个公司的人才培养机制,乃是这个公司的企业文化的重要组成部分。培养机制的缺失,实质上也就是企业文化建设的某种缺失。虽然在眼下这样一个高度商业化的社会环境下,不排除有一部分员工就是冲着高薪而来,就是为了赚钱,但也应该看到,公关公司员工中青年居多,他们在事业上还是有一定的理想和追求的。他们渴望提高,渴望被承认,渴望自身价值的实现。他们当然也希望在薪资方面能获得应有的激励,但也许更看重这种心理需求的满足。据悉,有些知名本土公关公司,一些业务骨干往往跳槽出去不久后又跳了回来,放弃了当初吸引他们的更高的薪资待遇,原因之一就在于,相比新环境,他们更认同原先的工作环境,感觉还是原来公司的运作机制和文化氛围更适合他们。其中,可能还有一种感情的因素在起作用。只要稍加考察,人们不难发现,在这些公司里,整体氛围是比较和谐的,老总们对员工的前途和发展也是比较关心的。
也许有必要提醒的是,要获得员工对公司文化氛围和工作环境的认同,公关公司在人力资源管理上,还必须注意制度的健全和操作的规范,并注意一些细节问题的处理。现在有些本土公司在这方面是有所欠缺的,有的甚至没有专门的人力资源管理人员,没有健全从用工、缴金、升职、加薪、假期一直到退工的一整套制度,而在具体操作上更是随心所欲,往往该签的劳动合同拖延着,该发的薪资、补贴往往也延后或者打折扣,该缴的“四金”额度与员工实际薪资严重不符,乃至能否升职、加薪全凭老总个人的情绪好坏,无章可循,无据可依。这种“小作坊”式的管理方式,给人一种很不正规、很不安全的感觉。长此以往,自然是无法吸引和留住有能耐的专业人才的。
而对一些规模比较大的公关公司来说,还应重视项目主管在人力资源管理上的中介作用。在考察一些公关公司的人才流动问题时,笔者注意到这样一个现象,即有的专业人员之所以选择离开,一个主要原因是和他们的直接主管(总监、经理)关系趋于恶化。这些主管也许业务能力很强,却并不太懂管理,尤其不懂得对下属员工的有效管理。出于经营指标和业绩的压力,他们工作上雷厉风行,作风上则难免简单粗暴,缺乏最起码的尊重。这一现象,一些公关公司的高管们不会没有察觉,但是否采取了相应的措施呢?
显然,公关公司要想吸引人才,留住人才,光凭薪资待遇不行,还要靠制度和文化,靠某种情感氛围的营造。但这样仍还远远不够,因为感情这东西也并不总是靠得住的,尤其当它和诸如事业发展等方面发生冲突的时候。所以,作为更高一个层次,公关公司理应通过打造一个双赢的事业平台来吸引和留住人才。所以,问题的根本似乎并不在于人力资源管理本身。我们不妨追问一下:公关公司为什么不愿配备比较懂专业的人力资源管理人员,规范管理流程?为什么不肯在公司培养机制和激励机制的完善上下功夫,造就一支高素质的员工团队?为什么不重视培养、引进乃至有意识储备各种人才,打造一个双赢的事业平台?窃以为,并不是那些本土公关公司的高管们完全不懂管理,说白了还是运营投入的问题,这里面存在着一个长期效益和短期利润的矛盾。毕竟,解决上述问题是需要长期投入的,而且不太可能马上见到效果。说到底,当一家公司的高管们急功近利、只追求眼前利润最大化的时候,他们是不会再去考虑其他方面的建设,当然更谈不上人力资源管理上的必要投入。
这里,笔者也不想奢谈什么为中国的公共关系事业的健康发展尽一份责任之类的大道理,只想说一句:办公司总是要赚钱的,企业追求利润最大化也并不是什么过错,但钱是永远赚不完的。所以,一些公关公司的高管们不妨把目光放得长远一点,多考虑一些公司发展的后劲问题,多在管理创新和業务创新上下一番功夫,如此,不仅人才队伍稳定的问题不难解决,还可以在更高的层面上实现事业和利润的双赢。
作者系上海师范大学人文与传播学院公共关系学系主任
作者：叶茂康
——“校园电子竞技大赛”活动
帅正升余弘炜王仲望陆长兴
目录
1. 前言..........2. 活动主题.............
3. 活动目的.............
4. 活动日程.............
5. 传播方式.............
6.经费预算.............
7.结果预测..............
1.前言
Riot Games是一家美国网游开发商，成立于2006年，代表作为《英雄联盟》。Riot Games是一家直接面向玩家，输出高品质、高竞争力网络游戏的开发商和发行商。凭借首款游戏《英雄联盟》 ，Riot Games 已成为全球领先的开发商和发行商，为专业玩家提供高品质的网络游戏。迄今为止，每天都有超过100万的玩家连线体验《英雄联盟》。关于《英雄联盟》2008年融资800万美元，引入腾讯、Benchmark Capital 及Firstmark capital作为投资者，腾讯随后获得《英雄联盟》中国大陆代理权。
电子竞技迅速流行全球，深受广大年轻玩家喜爱。电子竞技运动作为一项体育项目，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、协调能力、团队精神和毅力，以及对现代信息社会的适应能力，从而促进其全面发展。 正是因为电子竞技运动这样的内涵和功能，国家体育总局才根据形势发展的需要，将之列为中国正式开展的第78个体育项目。
2.活动主题
拳头公司此次公关活动以“校园电子竞技大赛”为主题、开展全方位企业形象公关。
电子竞技活动的主题为：“展示创意文化风采，建设创意电子竞技文化”，宣传中要弘扬奋发拼搏，健康向上，团结合作。我校的健康地电子竞技文化潮流!树立正确的电子竞技观念。
3.活动目的
随着网络时代的来临， 电脑也成为年轻人重要的娱乐方式之一。计算机协会 依靠每年两次的电竞比赛，丰富社团活动，为同学们的十一假期增加新的乐趣。 电竞比赛不仅能丰富学生校园生活，通过团队的配合，取得胜利，也能增进同学们之间的感情。此次拳头公司的竞技活动是为了进一步打开市场，提高企业的知名度和美誉度。从而达到促进销售和企业的长期优质发展的目的。
4.活动日程
活动时间：本次活动时间为2013年4月29日——5月2日 活动地点：丽智网吧。
活动对象：上海体育学院全体学生
活动方式：针对全院学生举行一场《英雄联盟》比赛整个赛程分为淘汰赛、复赛、决赛三部分。
二、活动流程：
比赛阶段：进行《英雄联盟》5V5的比赛。淘汰赛：由参赛队长抽签跟指定对手比赛，单败淘汰;复赛：采取三局两胜制，获胜方晋级;决赛：所有决赛选手当场决出胜负。
后续工作：获奖名单以红榜形式公布，发放奖品，并对拳头公司做最后宣传。
三、奖项设置：
冠军 一支队伍 500元奖金+奖品+荣誉证书
亚军 一支队伍 400元奖金+奖品+荣誉证书
季军 一支队伍 300元奖金+奖品+荣誉证书
其余参与人员发放小礼品。
5.传播方式
校园媒介：海报、条幅、校园网、校园广播，对过往学生发放传单。
6.经费预算
海报计费：300元
条幅计费：1000元
活动计费：5000元
其它：2000元
7.结果预测
向社会大众宣传了良好的企业形象，宣传了产业政策和电子竞技行内发展现状，进一步巩固了企业的在行业内的地位，提高了企业知名度，美誉度。
第一部分公司基本情况
一、公司基本情况
1、公司名称：立信模拟公关公司
2、性质：学生组织、模拟性公司
3、公司人数：56人
二、公司的概述
本公司是由广西师范大学职业教育2010级文秘教育专业成立，本着独立学院“能教、会做、善学”的教学宗旨，运用课堂上所学到的理论专业知识，运用于实践。本模拟公司以承办会议布置、礼仪接待、会展等为主要项目，给学生提供实习实践的机会，为学生在实习、实践中发展搭建了一个很好的平台。提高学生策划的实际能力和活动组织、实践能力，使学生在活动中得到充分的锻炼和学习。
三、公司的核心价值观
自信、自立、负责、专一
四、公司文化
因为专业，所以专一：认真做事，周到服务。
五、公司宗旨和目标
公司宗旨：努力做好每件事，让客户满意，实现自我超越。
公司目标：实现每个成员的价值，把公司发展壮大。
六、公司未来发展计划
初期：模拟公司开始运行正常化，承办学院的活动策划、会议布置、礼仪接待。模拟公司成员的实践能力得到慢慢的培养。
中期：模拟公司可以承办或协助协办校内校外大型会展、会场布置等公关活动。
后期：同学们的实践能力得到极大的提高，模拟公司运行有条有序，能熟练的承办公关活动。
第二部分公司管理
一、公司结构图
二、公司核心成员职能
总经理：统筹规划公司发展，保持公司正常运营。
财政部经理：发放实际劳动人员工资，核算监督公司资金运动。
策划部经理：策划并开展公司接办的各项工作
市场部经理：进行市场调研，拓展公司业务范围
宣传部经理：塑造公司良好形象，宣传公司文化，扩大企业知名度。
三、公司激励约束机制
1、对工作认真、积极负责的同学给予物质表扬和职位上的提拔。
2、公司内部要经常开展娱乐活动，培养成员的团队意识和合作精神。
3、成员要对公司、对工作负责，做事要认真积极。
第三部分市场行业分析
一、市场分析：学校各学院、各班级时常要举办各项活动或会议，需要专业人员为其进行策划、组织。桂林是个国际旅游城市，有很多的大型会展活动，需要很多公关人员。
二、行业分析：桂林公关公司相对比较少，且我模拟公司将会得到桂林大地公关公司的支持和专业老师的指导，本公司有一定的发展空间。
第四部分公司财务管理
一、收入分配机制
收入以按劳分配原则，向公司缴纳百分之三十的收入，以用来作为公司运营资金。
二、公司管理费用支出
公司管理费用支出要及时向大家公布，做到透明公正。
三、奖励制度：
公司采取按劳分配的原则。公司的每笔收入，上交30%作为公司运转费用，剩下按照人员工作强度大小分配奖励。
第五部分公司核心成员聘用机制
1、公司核心成员聘用，主要以选举方式进行，采用自荐加演讲的方式，票数多者可以当选。
2、领导一年换一届。如领导工作不认真、不负责，公司成员有权召开全体会议，重选领导。
一、 酒会目的
某某公司，是集会议服务、公关传播、政府活动、影视发行、音响制作、设计制作、整合营销、广告代理、公关代理、新闻代理、企业发展战略顾问咨询、培训服务、礼宾服务、境内外演出活动、大型活动策划与实施、市场调查、议题管理等为主营业务而开办公关公司，为庆祝公司隆重开业，特定于__年__月__日(暂定)在__________举办“__________”开业庆典酒会。
二、 参会嘉宾
本次酒会拟邀请参会嘉宾_____人，主要包括：
1、企业客户：(名单)
2、商界熟人：(名单)
3、媒体人员：(名单)
4、上级单位领导、兄弟单位领导。(名单)
„„
三、 酒会形式
酒会以“款待、庆贺、交流”为主要基调，给嘉宾以“轻松、热烈、专业、隆重、喜庆”的感官印象，以增强对公司的认知感和信任感。活动分为“庆典仪式和款待仪式”两大部分。庆典仪式突出隆重、热烈、喜庆，凸显企业生命力和专业度，故背景部分由公司LOGO作为视觉主体，使背景内容显现简单明确;整体色调上以喜庆红色为主，配以欣欣向荣的绿植点缀。灯光设计以采用编程电脑
摇头灯，辅以现代舞台电子设备，表现出舞台效果。
活动的第一部分内容主要突出：“隆重、热烈”，因此，可邀请小提琴乐队演奏拉开序幕，主持人与发言者穿插安排。庆典仪式高潮为嘉宾剪彩仪式，追求简单明确，并运用喜庆的背景音乐和完美的灯光搭配冲击力将庆典推向高潮，期间可伴随礼花设计。活动的第二部分内容主要突出：“款待、答谢”，整体场景气氛突出“和谐、高雅、宽松、热烈”的基本原则，期间由宾客自由取用餐点及自由交流，中间可穿插小型拓展游戏以及抽奖活动。(想法：为答谢各位来参与开业庆典，特设立一个特别奖项：在一定的时间范围内，可由我公司为其免费策划一期活动，企业只需出基本成本费用，相关的执行都由我司代做。-→此目的：让客户真更感受我们服务之专业)。
四、酒会前期准备
时间：
地点
邀请
道具协调(主席台、灯光、音乐、餐点、礼花、气球、香槟、蛋糕、地毯、摄像、照相、来宾签到板、签字笔等„„)
工作人员分工
场地布置
五、流程
接待准备
欢庆音乐及动画
来宾签到(签到册/签到墙)
灯光
乐队演奏
主持人出场，致祝酒词、介绍贵宾并致谢。
邀请致辞贵宾上台致辞
宣布剪彩
邀请剪彩嘉宾及礼仪剪彩(同时准备礼花气球等)
开启香槟举杯、切蛋糕。
酒会正式开始
看现场情况确定准备好的小游戏是否进行
嘉宾抽奖号发放，现场抽奖。并宣布奖项
酒会大约150分钟时长，结束时公司答谢所有到场的贵宾并欢送。
一、事件回放
日前，健力宝奥运金罐造假事件原健力宝集团“掌门人”李经纬因贪污罪被佛山中院一审判决有期徒刑15年。一时间，健力宝——这三个曾与中国体育联系密切的字，成为了大众关注的焦点。然而，风波并未止于此。11月5日，1992年巴塞罗那奥运会柔道冠军庄晓岩表态，称近期发现健力宝19年前奖励她的金易拉罐有问题，经鉴定只值50元。与她同一批接受金罐的张山已不知金罐哪去了，但同样回忆称“有问题”。
二、事件分析
1、 这两次事件直接把健力宝公司推到了舆论的风口浪尖，使健力宝公司的形象在消费者的心目中急剧下降，有可能会对健力宝的销售和公司的未来发展产生重大不利影响。
2、金罐造假本来就涉及到企业的诚信问题，而诚信是企业宝贵的无形资产，是企业得以生存发展的重要条件，这次事件的发生有可能会导致健力宝公司的信誉度降低
3、此次事件由奥运冠军曝出，以奥运冠军的人气和影响力，可以看出此次事件的严重性，因此公司应当给予足够的重视
4、要防止社会上的竞争对手利用此次事件大作文章，对我公司造成不利影响
5、此次事件对公司造成的影响已是必然，公司应做好各种应对的准备，切不可马虎大意。
6、虽然此次事件很严重，但是社会上很多公司已经发生过很多类似的事件，可以为我公司处理此次事件提供宝贵的借鉴。
三、危机公关策划方案
1、公司应首先与受骗者取得联系和接触，积极安抚受骗者的情绪，并在有可能的情况下协商达成解决此次事件的方案
2、通过舆论媒体积极诚恳的向受骗者和广大公众作出道歉，请求得到公众的原谅
3、向受骗的奥运冠军补发真正的金罐，并赔偿损失，把假的金罐收回，在公司中展览起来，以此来表达公司改错的决心并以警后世，并且呼吁广大消费者和舆论媒体对本公司进行监督
4、积极参加社会的公益事业和公益活动，认真的履行企业的社会责任，并利用新闻媒体积极的进行宣传，在社会和群众心中树立起企业良好的形象以弥补企业以前的形象损失
5、积极跟进此次事件的发展态势，对有可能出现的突发事件制作出积极地应对策略
供电公司形象推广公关宣传活动策划案
万家灯火·南网情深
——海南电网海口供电公司形象推广公关宣传活动策划案
为了向椰城的广大市民传递海口供电公司“始于客户需求，终于客户满意”的供电服务宗旨、“优质、方便、规范、快捷”的服务方针以及海口供电公司对
广大用户作出服务承诺;宣传推广海口供电公司行为规范、价值理念和视觉识别系统，以至达到树立海口供电公司良好亲民形象，提高社会知名度和美誉度，我公司经过精心策划，作出以下的方案。
为了使本次活动达到影响深远、传播广泛、深入人心的预期效果，我们拟定本次宣传活动分“6.18启动日”和“后续跟进宣传期”两部分，具体方案如下：
一.6月18日当天的活动方案
1.高层横向沟通及新闻发布会
贵公司有关领导、政府职能部门有关领导、贵公司企业大客户及新闻媒体记者共同参加，通过与政府、大客户之间的沟通交流，加强配合，合舟共济，共同促进海南经济社会协调、健康发展。这对海口供电公司实现“政府放心、人民满意”的服务目标将有好的指导性和促进作用。本次活动内容通过媒体的现场和后期报道，为日后跟进宣传活动的顺利展开起到告知铺垫作用。
内容：1)宣布海南电网并入南方电网，海口供电公司形象宣传活动正式启
动。
2)宣布95598客服热线正式启用。
3)宣布公司相关信息。
地点：海口文华酒店
人员：贵公司相关领导，政府相关职能部门领导，媒体记者(约200人)。
媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、特区报、商旅报、海南电视台、海南人民广播电台、海口电视台、海口广播电台和驻琼中央媒体。
2.“万家灯火·南网情深”知识竞答和文艺演出晚会
通过精彩的文艺演出和海口供电公司相关知识有奖问答活动，实现现场观众与主持人互动，展示南方电网团结进取、造福于民、与民同心的企业理念。同时通过各主流媒体的报道，引起关注，形成口碑传播，活动开始就实现一个媒体宣传的信息高潮，提高海口供电公司的社会知名度和美誉度。充分体现海口供电公司“亲民”、“服务”的全新企业形象。
地点：明珠广场门口。
时间：6月18日晚上8：00—10：00。
节目：精彩的文艺演出和有奖知识竞答。具体安排待定。
媒体：海南日报、海口晚报、南国都市报、商旅报、特区报、海南电视台
海南人民广播电视台、海口电视台、海口广播电台。
3.《海南日报》告知广告宣传
为了使本次宣传活动引起社会的关注和期待，使宣传主题(推出95598)更充分地传达到市民的心中，6月18日当天，在《海南日报》上推出一期具有极强冲击力、震撼力的彩色整版平面广告，以便引起人们的高度关注，更广泛地进行信息传播，更好地对95598形成持久记忆。
到后续期，各个营业厅正式启动时，再通过系列平面告知广告，把开业信息和服务事项、承诺等进行逐步推广宣传。
版面合计：《海南日报》两个整版
频率：6月18日一期，后续灵活掌握。
4.户外形象广告
为配合以上宣传，在市区主要干道的热点广告位上推出“万家灯火·南网情深”大版的精美形象广告，以强化和积累品牌特征，增强市民对品牌的识别记忆。
初步拟定的广告位：东湖三角池金亨酒店楼顶。
具体广告设计待定。
二.后续活动方案
1.冠名首届海南影视模特(新人)大奖赛
2005年6月底至2005年9月，将有一场由共青团海南省委、海南省青年联
合会和海南影业公司联合主办的“海南影视模特(新人)大奖赛”。
这是一个旨在推动我省影视文化事业发展，挖掘、发现、培养影视模特广告表演人才，引导青年人树立蓬勃向上的精神，发掘自我潜能，激发青春活力，展示青春风采，实现美好人生，构建和谐社会的赛事。也是本海南比较有影响力的一次公共活动，维持时间长达3个月!如果跟主办单位协商，冠名本次活动，将会得到如下宣传机会。
1)享有本次大奖赛唯一的冠名权，冠名方式为：海南“万家灯火南网情深”杯首届海南影视模特(新人)大奖赛。
2)无形资产的使用权：大奖赛现场影像资料的使用权、大奖赛联合标志的使用权。
3)大奖赛各类材料的指定前缀：
a)10000张海报的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。
b)10000万份宣传单的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。
c)5000张门票的正面印出冠名企业的全称及企业标识。
d)各种新闻媒体(电视台、报纸、网站)对冠名企业
及企业服务内容进行宣传。
e)大奖赛所有文件、证件、招贴等，均体现冠名企业。
4)大奖赛现场宣传
a)入场拱门悬挂企业条幅、横幅、气球、彩旗等进行全方位宣传。
b)赠送冠名企业进入大赛决赛现场门票100张。
c)大奖赛现场主持人均对企业致以热烈感谢。
d)邀请冠名企业负责
人4名作为嘉宾出席决赛颁奖晚会。
e)邀请企业负责人2人为获奖选手颁奖。
f)决赛现场背景板上体现企业名称、企业标识。
g)大奖赛期间，在海南三大特别支持媒体(海南电视台、海南日报、海口电视台)的大奖赛活动若干宣传广告中体现冠名企业标识和荣誉地位。
5)邀请冠名企业领导出席新闻发布会：新闻发布会会场设置大型背景板，在
显著位置印有大奖赛全称，大奖赛标志、冠名企业名称、企业服务品牌、
企业标识。
6)户外广告宣传：大赛现场户外广告。
7)企业服务推广：组织参赛模特，以“感受生活，让时尚和魅力回归生活”为主题的企业服务推广活动。
8)相关媒体资源将对本次大奖赛进行跟踪报道，也将对赞助企业进行捆绑滚动轰炸式宣传。借助本次大奖赛的巨大影响力达到企业服务吸引市民关注、扩大社会效应，深化和提高企业在广大消费者心目中的文化品位的效果。
2.工作人员进入小区与市民近距离交流宣传
为了使宣传主题更贴近市民，实实在在解决用户身边的问题并获得市民在
用电过程中的第一手信息资料。由今创广告公司从社会或大学招聘一定数量、形象较佳的工作人员，经过电网公司的培训后，由今创广告公司统一组织，分成若干小组走进小区，流动式宣传，通过摆设摊位、发放传单，赠送礼品和悬挂横幅等形式进行宣传，让信息无障碍地传达到广大用户心中。
人数：20名(暂定)，分成5组，进入小区，答疑解难，流动作业。
范围：海府地区的主要小区。
物料：桌子、横幅、宣传折页和礼品。
时间：6月18日开始，做完为止，预计大概需要2—3个月。
3.赞助海南电视台“直播海南”栏目。
该档栏目是比较亲民、比较火爆和收视率比较高的大众栏目，影响广泛，赞助后对推广海口供电公司的服务理念和强化企业品牌形象将有非常大的促进作用。
时间：半年(暂定)。
口号：“万家灯火·南网情深”
节目现场背景将印出海口供电公司的全称、标识、广告口号等，节目结束时也将出现赞助单位的名称、标识等相关企业信息。
4.宣传车下乡镇
考虑到乡镇地区的传播媒体不全、地域跨度大以及人们接受习惯等方面原
因，用宣传车下乡宣传的方式对由海口供电公司管辖的四个市县地区进行走街串巷式的告知宣传，这具有引起关注、密集信息传播的作用。到了每个市县或乡村还通过在主要街道、醒目位置挂横幅、发传单等方式配合宣传，力争取得轰动效应，以扩大信息的传播率。
宣传车的具体设计方案、宣传单与横幅的设计见效果图。
宣传车的数量，跟随人员数量待双方沟通后确定。
5.短信群发，推广95598有奖知识竞答
通过短信群发的方式，在不同时间段，向一定数量(初定200万)的手机用
户发送“客服热线95598开通”信息和有关用电的问题竞赛事项。有奖竞赛的问题用户通过短信方式回答，答对用户再通过随机抽样的方式，选出获奖用户，颁发相应奖项。这种宣传方式有速度快、地域广、参与性高、互动性强等优点，容易形成话题和口碑，增大信息的普及率。
如：【海南电网客户服务热线，6月18日正式开通】【用电有难题拨打95598】
具体的竞赛短信内容待详细研究讨论后确定。
6.杂志形象平面广告
《逍遥海南》是一本时尚精美的dm杂志，发行量达40000册，几乎铺遍了海南所有星级酒店的大堂客房、高档小区、写字楼、娱乐场所，还通过直投的方式面对海南众多拥有高档轿车的车主宣传，是一本锁定高端人群的时尚刊物。
在《逍遥海南》上面发布海口供电公司的形象广告，不仅传播广，速度快，而且与企业的规模和档次也很吻合。能够多方位、多渠道提高品牌知名度。
7.创建海口供电公司门户网站
创建开通海口供电公司门户网站，为宣传企业文化、发布企业信息、促进企
业与市民的互动、方便企业内部员工的交流、提炼企业文化精髓提供一个很强的载体。同时，这也是一个现代企业塑造企业形象、加强内部凝聚力和向心力的必要手段。否则，是与海口供电公司的企业规模和企业社会角色所不相称的。
8.创办海口供电公司企业内部刊物
内刊是企业的喉舌，是员工之间交流的平台，是理论探讨与争鸣的阵地，是企业的信息港。创办海口供电公司的内刊对企业与员工及时进行动态沟通、推广企业新的理念和服务宗旨和建设现代企业文化将是必须的。
我们对此内刊的初步定位为：以外向型为主，内容贴近读者、贴近生活、贴近新闻事实，用敏锐的视角去捕捉行业动态、用睿智的思考紧扣渠道脉搏，以文化建设促进企业发展。
9.冠名海南人民广播电台报时
为了强化记忆，选择海南人民广播电台交通音乐频道报时冠名(如：海南电网提醒你准确对时或95598提醒您准确对时)。这是一个高频率刺激受众的宣传方式，。一定级别的公务员、私车族、出租车司机、公交车乘客都会成为我们的宣传对象。在乡镇农村，广播有着很高的收听率。如果冠名，它将以每天18次连续播出的宣传强度，反复突出“万家灯火、南网情深”主题信息，强化企业形象，树立企业品牌。
科学安排拍摄日期
很多影楼的拍摄日期都是由顾客自己选择决定的，因此容易出现周末拍摄量超标，而周一到周五却拍摄量不足的现象。为了保证每天顺畅的工作流程，保证影楼的服务品质，让影楼以最佳状态消化促销后的大量订单，建议影楼门市在接单时，主动为新人安排拍摄日期，而不是任由顾客去挑选。以顾客的实际结婚日期为标准，科学地安排拍摄日期，并留有备用时间，有助于降低影楼每天的流程压力，让员工有更多的精力来保证产品和服务的品质。当然，遇到特殊情况一定要特殊对待，如顾客要求拍摄季节性外景，一定要及时安排拍摄，以免让顾客产生遗憾，留下不满情绪。
其实，节假日并不重要，重要的是影楼要善于把握机会，借节假日的“势”来策划举办促销活动，从而达到吸引消费者的目的。影楼节假日营销，须掌握以下几点：
A.常规节假日，消费者的消费需求本来就很旺，所以不必花功夫去诠释节假日的文化内涵，只要做好活动本身的策划，保证服务和品质，促使顾客订单即可;
B.充分利用不被别家影楼重视的，有文化内涵的节假日，加以策划宣传，不仅能找到目标消费群，取得意想不到的效果，而且有助于提升影楼的社会责任感和地位，有助于提升顾客对影楼的信任度;
C.节假日举办促销活动，关键是策划时要深度挖掘出影楼产品与节假日文化相关联的某一特性或特点，增强促销的目的性和可行性，有助于提升活动的成功率。
影楼策划举办的各种营销活动都只是影楼日常经营的补充，影楼要想提升品牌知名度，提升口碑，提升在消费者心目中的地位，关键还是要以顾客为中心，以品质和服务作保证。策划活动背景：韵味儿婚纱摄影公司经过长期考察，决定在攀枝花开设其第100家连锁店，韵味儿婚纱摄影公司为全国知名的婚纱摄影公司，主要经营活动范围包括全国大、中城市，本公司是目前国内同类企业中的领军人物，拥有一流的技术、设备和人才。对于攀枝花这种二级城市，本公司看重的是国家西部大开发战略将投入大量的人力、物力建设西部，将带来巨大的商机，所以我们公司想在西部这样一个目前竞争相对较弱的地方抢占市场。目前攀枝花市场上主要的竞争对手有金夫人婚纱摄影公司和古摄影婚纱摄影公司，作为一个刚刚进入攀枝花市场的婚纱摄影公司，要想和已经在此地扎根的其他公司竞争，打响第一炮，开业庆典就非常重要。
一、活动主题
1、韵味儿——给你甜蜜爱情的韵味儿
2、 韵味儿--刻骨铭心的爱,我们为你见证!!
3、 我就要这种韵味儿——韵味儿婚纱摄影公司
4、我们希望通过以上广告宣传，达到让攀枝花人认识“韵味儿”，了解“韵味儿”，从而信任它，选择它。 活动程序活动方案
5、前期指示牌宣传(设置广告牌)：
(1)设置地点：1以韵味儿婚纱摄影公司为中心，周围5KM的交通要道上 2中心广场大屏幕3市内主要公交车4民政局婚姻登记册外
(2)设置形式：1重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介 2制作广告宣传视频3设立醒目广告牌
(3)数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个 ，广告宣传视频至少制作两个，轮流播放
(4)大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，颜色主要以浪漫醒目的紫色为主，力求醒目温馨
(5)设计要求：要求使用韵味儿婚纱摄影公司标准的标识及标准字体
(6)时间要求：于开张前一个月设好
(7)目的：提升知名度，树立企业形象，树立一定的美誉度;
二、开业公关活动策划方案
(1)主题：韵味儿婚纱摄影公司为你安排免费婚礼，让你们体验结婚的甜蜜与激情
(2)活动时间：开业当天。
(3)活动地点：攀枝花
(4)活动概况：韵味儿婚纱摄影公司开业当天将组织30对新人同时举行婚礼，并安排一系列的婚庆活动，安排午餐及下榻的宾馆，每对新人允许带8个亲人参加酒席，提供统一的婚车，其间产生的费用由韵味儿婚纱摄影公司支付。
(5)活动细则、注意事项： 积极联系其他赞助商，尽量降低支出，一系列的婚庆活动尽量在热闹的市区进行，以吸引人的眼球，提高公司知名度，力求举办一次高质量的集体婚礼。
1)刊登活动广告：
A、时间：开业前一个月
B、媒介：《攀枝花日报》、《攀枝花广播电视台》
C、
1、版面：1/4版
2、广播主要选择黄金时间段
D、文案内容：
标题：韵味儿婚纱摄影公司为你举办免费的集体婚礼!
正文第一段：韵味儿婚纱摄影公司介绍
文第二段：韵味儿婚纱摄影公司开业当天将组织30对新人同时举行婚礼，并安排一系列的婚庆活动，让你拥有一个不平凡的婚礼，安排下榻的宾馆，每对新人允许带8个亲人参加酒席，提供统一的婚车，其间产生的费用由韵味儿婚纱摄影公司支付。
报名条件：凡当天结婚，并在攀枝花拥有户口的市民，并同意使用其结婚照作广告宣传的新人，均可报名参加
报名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点
名额限制：限30对，先到先得，额满即止;
报名地点：攀枝花韵味儿婚纱摄影公司四楼大厅办事处
报名须知：凭本人身份证、户口本原件，亲临报名;
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内;本次活动一切解释权归韵味儿婚纱摄影公司。
2)先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前二天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证，结婚证，(或户口本，以防身份证有假)，亲临攀枝花韵味儿婚纱摄影公司四楼办公大厅登记。
报名的其他条件：需拥有结婚证书，相貌端正，需衣着整洁，否则有权拒绝报名。
酒店的选择：尽量寻找到一个酒店作为赞助商，力求酒店选择4星级酒店(如凤凰餐饮，川惠大酒店等)
菜的品种及数量：酒宴至少应达到中等水平，具体由本公司与酒店方面协商 。
报名新人超过30对，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，准备好排队的号码，来一对发一个，凭号码办理，这样不会出现现场混乱的情况。
注意在广告中注明：活动解释权归韵味儿婚纱摄影公司。 3)开张当天：
A)拍照留念：所有同天举行婚礼的来宾与韵味儿婚纱摄影公司管理层代表合影留念(本公司有权使用该照片做广告宣传，该点应该在新人报名时与其协商) B)组织安排30对新人在攀枝花市区进行巡游活动，统一乘坐豪华奔驰轿车，全程跟踪摄影，同时组织30名模特对经过的地方发放韵味儿婚纱摄影公司的宣传手册，以求扩大影响力，增加知名度。
C)在攀枝花中心广场举行“为爱向前冲”活动，组织一系列的活动，力求取得最大的娱乐性，增加人气，评选出最优秀的前3对新人，发放奖励。(奖励可设置为免费到韵味儿婚纱摄影公司拍摄艺术照、生活照等)
4)软性文章：为配合本次活动，尽量于《攀枝花日报》等对攀枝花人影响较大的宣传媒介，发表软性文章，作广告宣传，以别开生面的开业庆典为题，以30对新人的集体婚礼吸引人的眼球，达到快速提升知名度的目的。
三、开业后系列公关活动
(一)——主题：攀枝花韵味儿婚纱摄影公司形象大使选拔活动
(1)活动日期：从开业后15天左右的星期一开始进行宣传报名
(2)活动时间：报名截至日后的上午8点到下午5点
(3)活动地点：攀枝花中心广场
(4)活动概况：聘请5位专业的评审员，对参赛者的才艺等方面进行综合评价
(5)活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在攀枝花日报等在攀枝花最具影响力的宣传媒介上
(6)比赛内容：大赛分为三步，第一是参赛者的T台秀，以考察参赛者的形象气质 ，第二是参赛者的才艺表演，第三是进行现场提问，问题设计各个方面，以考察参赛者的临场应变能力和知识水平
(7)活动预告：开业后第5天，发出攀枝花韵味儿婚纱摄影公司形象大使选拔活动
(8)最后选拔出一名最优秀的人员作为本公司的形象大使，奖金为10000元加获奖证书，并将获得参与代言我公司特色婚纱的机会，具体报酬由本公司与获奖人协商。
(9)参赛条件：限女，身高160CM以上，形象气质佳
(10)确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要准备相关的表格、文具，确定具体流程
(11)公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，将入围选手名单公示
(12)事后宣传：活动的截至日，要在报纸上刊登以公布选拔结果、鸣谢公证处及参赛人员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时， 积极宣传我们开业后的第二个活动——模特婚纱秀
(二)——主题：模特婚纱秀
(1)活动开始日期：形象大使选拔赛结束后一周内
(2)具体活动流程：首先聘请几位靓丽的模特，一位主持人，力求专业，拍摄好几组婚纱照，为制作宣传手册作准备，婚纱的选择要在于突出本公司的特色婚纱， ，另可在宣传手册上列出公司的一系列优惠政策，(比如办理VIP，到本公司消费一律8折优惠，节假日也对于一些特殊群体给于优惠)，展现出本公司一些特色婚纱照(如古装，革命时代装、唐装旗袍装等)，在模特走秀时，可适当安排一些和观众互动的情节，观众尽量选择那些在适婚年龄的人，目的在于观众既观看了精彩的T台秀，又能参与活动，以提升公司知名度，争取消费者。
(3)活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅 并设置一台大型的电视时刻播放公司的简介及相关宣传活动。
(4)活动地点：可进行两场T台秀，第一次设在中心广场，那里人流量大，宣传作用明显，第二场设在公司外面。
经费预算
1广告宣传费：24000元(包括印发宣传手册及制作广告牌、在《攀枝花日报》等媒介上的广告费等)
2租用婚车及一些列的宣传活动：30000元(包括婚车装饰及邀请主婚人等费用)
3婚宴及在酒店的活动：此环节由酒店赞助
4形象大使选拔活动：30000元(包括场地的租用、人员的聘用等) 5T台秀：8000元(包括模特及主持人的聘用，走秀台的搭建等一切费用)
6总经费：92000元
四、效果预测
1、通过前期指示牌宣传，使公众对攀枝花韵味儿婚纱摄影公司有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众以深刻的震撼，让公众了解韵味儿婚纱摄影公司，留给公众一个深刻的印象。
3、通过举办韵味儿婚纱摄影公司形象大使选拔大赛，让更多的公众能够参与到活动中来，进一步深刻了解韵味儿婚纱摄影公司，为本公司站稳攀西市场打下基础
4、通过举办T台秀，让公众了解韵味儿婚纱摄影公司的企业文化，了解企业精湛的摄影技术，为赢得属于自己的市场打下基层
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