加油安全操作规程
一、准备工作
1、加油员穿着防静电服装，戴防护手套，严禁穿带铁钉子的鞋。
2、检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象。
二、具体操作事项
3、引车到位。当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。车辆停稳，提醒顾客熄火加油。
4、问候顾客。询问顾客所需油品品种及加油数量。
5、开油箱盖。加油员应主动将油箱开启，同时将加油机泵码回零，并请顾客确认，根据顾客要求输入加油数据。
6、加注油品。根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
7、收枪复位。加油完毕，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
8、结算货款。加油员告知顾客加油需付金额，引导顾客到收银处交款、领取发票。
9、引车出站。当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
三、注意事项
10、雷电天气严禁加油作业。
11、加油区域严禁烟火、使用手机。
12、车辆未熄火，严禁加油。
13、加油过程中严禁顾客操作加油枪。严禁把加油枪对准顾客，或用加油枪敲打油箱口。
14、加油过程中应注意油箱口，以防油品溢出。
15、收枪时，注意滴净油枪余油，枪口向上。
16、严禁洒、冒油品未擦拭干净，继续加油。
17、严禁向塑料器皿、木制器皿直接加注汽油。
18、严禁在加油站黄色区域内直接给车辆加注机油。
19、严禁在加油站黄色区域内修车。 20、车辆存在明显的安全隐患，严禁加油。
21、拉动加油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。
四、异常情况处理
22、收银员发现假钞应拒收;如有车辆拒交款驾车逃逸，工作人员在保证自身安全情况下进行拦截，车辆逃逸后上报站长处理。
23、加油机故障：
(1)加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。
(2)与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量，结账。
(3)停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。同时通知维修部门修理加油机。 (4)当班营业终了，核实损失，报站长处理。
24、发生漏油现象，加油员应立即停止加油，放空回油，关闭阀门，切断电源，对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等可吸油物品进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花的器皿进行回收，回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残油后将沙土清除干净。检查确认无其他隐患后，可继续营业。
25、发生火灾。
(1)初期火灾：最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，关闭总电源，使用消防器材扑救。疏散顾客，禁止任何车辆、人员进入加油站，直到火扑灭为止。检查确认无其他隐患后，可继续营业，并向上级汇报。
(2)重大火灾：最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，关闭总电源。并向站长汇报，立即启动加油站消防事故现场处置方案。
26、在加油过程中车辆碰撞加油机及加油站员工。
(1)车辆碰撞加油机：切断电源，上报站长，协商赔偿，并联系维修人员维修。
(2)车辆碰撞加油站员工：对受伤人员进行救护，上报站长，拨打急救电话。
五、其他要求
27、每天检查报警装置是否完好。每季度由当地质量技术监督局对加油机进行检测。每半年对加油机进行防雷检测。
28、每星期擦拭加油机外壳处的灰尘、油污、油迹，确保油机外表清洁干净。
29、电工每月检查加油收款设备线路、加油机线路是否完好，检查各液压部件以及接合面有无渗漏，加油机皮带等部件是否完好等。
30、每月对加油机轴承及传动部位等加注润滑油。
一、准备
1、当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。
2、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开，问清所加品种。
二、加油
1、定量加油
(1)根据顾客要求输入加油数据。
(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
2、非定量加油
(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
三、结算
1、收取现金、加油票时，加油员必须当面唱收唱付，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并 及时报告站(班)长处理。
2、收取现金、加油票时必须按实找零。
3、收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。
四、引导车辆离开加油区
1、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
2、当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
3、当暂时无车辆来站加油时，做好加油机及加油岛区域的卫生。
注意事项：
1、对汽车而言，万一油箱盖拧太紧，膨胀的油会涨裂油箱;如果油箱盖没有拧紧，油品会一路漏油，顾客
会不满意。
2、摩托车而言，加注过满，膨胀的油品会渗漏到灼热的发动机上，导致起火燃烧，发生事故。
汽油的膨胀系数为每升高1℃，其体积膨胀0.12%。
3、报了金额和数量的大客户(一次现场加注油品量大的客户)，加油时间稍长，可以用手指弹起自动开关的顶机，不要用手抓住，加完油会自动停机不出油;抽枪时切记要把自动顶机放下(如果没有把自动顶机放下，下一次加油时，操作人员一抽油枪就会喷油出来，造成不良后果)。
4、整个加油过程，枪嘴始终要贴紧油箱口，不能让油枪导线、人为脱离油箱。
5、需穿越车道时，要注意车辆动态，避免被车撞伤。
6、严禁员工穿带有金属底的鞋子和易产生静电的衣服、手套及饰物进行作业操作。
7、不得直接向塑料桶内加注汽油;要牢记加油站严禁行为16条，发现顾客有违规行为，要立即制止，并耐心解释，直至顾客放弃或中止违规行为。
接卸油料安全操作规程
一、安全准备
1、引导送货罐车进入卸油区，对好卸油位置。
2、检查接卸油料的安全设施，备好消防器材，接好卸油静电接地线。注意：雷雨天禁止接卸油料作业。
二、罐车验收
1、卸油员会同罐车驾驶员核对罐车油品交运单记载的油品名称、规格、数量，检查确认罐车铅封是否完好。
2、核对封签(铅)数量和号码。待罐车在水平地面静止15分钟后，卸油员与承运司机共同上罐车在规定的下尺点计量油水总高、水高，测量油品温度，共同确认验收数量。
3、卸油员登上罐车抽取样油进行外观(颜色、气味等)的检查，发现异常情况及时上报。
4、计量收油油罐的油水总高、水高，准确算出储油罐的可容量。
三、准备卸油
检查管口有无渗漏，连接好罐车一端的卸油管，打开油罐车底卸油阀门少许，取桶接验油质，经查看油料与随货同行凭证油品相符，无杂质或无水后，才将油管与收油罐的接油口连接好(注意：严格执行“双确认制度”)。
四、卸油流程
1、通知加油员关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。
2、司机打开罐车卸油阀门进行卸油，卸油期间应注意： (1)请无关人员离开卸油现场;
(2)油罐车、罐区周围严禁烟火，如遇雷电应立即暂停卸油;
(3)卸油员与司机不得离开卸油现场，以防意外，掌握好油面高度，防止油料溢冒。如发生溢冒油，应立即停止卸油，禁止现场车辆发动，迅速清理现场。
3、卸完油后，应检查油罐车上的油料是否收尽，要随即将油管内、罐车内的余油收净，并把油管卸下放回原处，关好卸油开关闸阀，收好静电接地线和消防器材，指挥罐油车驶离油罐区。
五、卸后工作
1、认真填写“送货单”、“进油验收单”、“接卸油料登记汇总表”等。收油罐内油品静止15分钟后，计量后尺，登统“分罐油品保管登记帐”。
2、及时将进货品种、数量报统计员，保证帐务登统和库存上报的正常进行。
加油站计量操作规程
一、储油罐液位高度测量(人工测量)
1、停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。
2、卸油后，待稳油15分钟后方可计量。
3、将量油尺尺带用棉纱擦净。
4、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺砣接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
5、当量油尺砣接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。
6、手感尺砣触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。
7、卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度;先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
8、测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。
9、每次测量的最后结果应计入测量记录表中。
二、油罐车液面高度测量(人工测量)
1、用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0.5°
2、油面平稳后再进行计量。
3、具体计量程序同储油罐液面高度测量。
三、储油罐罐底水高测量
1、水的高度不超过300mm时应使用检水尺，水的高度超过300mm时应使用量油尺。
2、测量时，在量油尺或检水尺上涂抹以一层薄的试水膏。
3、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺砣接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
4、尺砣或检水尺触底时，应静止3～5s后提尺。
5、卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数，读取时检水尺不应平放或侧置。
6、遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。
7、水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。
8、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
四、油品温度测量
1、温度测量应在油品高度测量之后进行。
2、测量时将温度计装入保温盒。
3、将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5min。
4、提取温度计时要迅速，温度计离开油面到读数时的时间不应超过10s;读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
5、使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到0.1℃;使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃。
6、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
五、油品密度测量(密度计法)
1、从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。
2、将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
3、待密度计稳定后按弯月面上缘读数(密度计上标有 “弯月面上缘读数”字样)，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。
4、测量油样的温度。
5、测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。
6、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
加油站值班管理制度
为了及时发现、解决加油站存在的问题，在加油站发生事故(事件)时能够及时有效地处理，加油站实行轮流值班制度并规定如下：
1、由加油站安全生产工作领导小组成员每天进行轮流值班，保持通讯畅通，并做好值班记录。
2、重大节假日前将节日期间值班人员报到公司安全部门，并保持通讯畅通，执行事故上报制度。
3、严格执行公司规章制度。
4、对加油站消防、保卫、设备运行安全工作负责。
5、对加油站的安全用电、安全作业、卫生、人员进行监督管理，及时发现和处理各种违章违纪行为。
6、对加油站内的突发事件及时上报主管部门并协助处理、做好记录。
加油站隐患排查治理制度
为了建立安全生产事故隐患派查之力长效机制，推进公司安全隐患深查治理工作，彻底消除事故隐患，有效防止和减少各类事故的发生，特制定本制度。
第一条 事故隐患分为一般事故隐患和重大事故隐患。一般事故隐患，是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。重大事故隐患，是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患。或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。
第二条 对于一般性事故隐患，储运安全部应要求有关部门限期排除。
第三条 对于重大事故隐患，储运安全部应联系相关部门技术人员作出暂时局部，全部停车或停止使用的强制措施决定，并督促有关部门进行限期彻底整改。
第四条 事故隐患的范围。
1.危及安全生产的不安全因素或重大险情。
2.可能导致事故发生和危害扩大的设计缺陷，工艺缺陷，设备缺陷等。
3.建设、施检修过程中可能发生的各种能量伤害。 4.停工、生产开工阶段可能发生的泄露、火灾、爆炸、中毒。
5.可能造成职业病，职业中毒的劳动环境和作业条件。 6.在敏感地区进行作业活动可能导致的重大污染。 7.丢弃、废弃、拆除与处理活动(包括停用报废装置设备的拆除。废弃危险化学品的处理等)。
8.可能造成环境污染和生态破坏的活动，过程、产品和服务。
9.以往生产活动遗留下来的潜在危害和影响/ 第五条 加油站每周对站区进行隐患排查一次，储运安全部每月进行一次安全大检查。
第六条 对所排查的安全隐患，由储运安全部会同相关部门编制整改措施，并下发(事故隐患整改通知书)。由加油站负责人负责落实整改。
第七条 对难以立即整改的重特大事故隐患，应制定整改方案，方案需包括：治理的目标和任务，采取的方法和措施，经费和物资的落实，负责治理的机构和人员，治理的时限和要求，安全措施和应急预案。
第八条 在隐患治理过程中，应采取相应的安全防护措施，防止事故发生，事故隐患在排除前或排除过程中无法保证安全的。应当从危险区域撤出作业人员，并疏散可能危及的其他人员。设置警戒标志。暂时停止使用或停车，对难以停止使用或停车的相关生产装置，设施，设备，应当加强维护和保养，防止事故发生。
第九条 对于重大事故隐患，加油站负责人应及时向公司储运安全部报告，报告包括：隐患的现状及其产生原因，隐患的危害程度和整改难以程度分析，隐患的治理方案。
第十条 事故隐患坚持“谁存在事故隐患，谁负责监控整改”的原则，由存在事故隐患的班组组织整改，整改负责人为各班班长。
第十一条 各部门和相关人员，对查出的隐患都要逐项分析研究，并提出整改措施，定措施、定负责人、定资金来源、定完成期限，凡当班组能整改地不准推向站上，凡加油站能整改地不准推向公司主管部门的原则按期完成整改任务。
第十二条 整改责任单位要按照(事故隐患整改通知书)要求，对事故隐患认真整改，并与规定时限内，向公司储运安全部报告整改情况。整改期限内，要采取有限的防范措施，进行专人监控，明确责任，坚决杜绝各类事故的发生。
第十三条 整改工作结束后，整改部门要按要求写出隐患整改回复报告，由储运安全部组织检查验收。
第十四条 对整改措施不到位，检查验收不合格，事故隐患未消除的应停止其相关设施，设备的运行和操作使用。直到检查验收合格后方可恢复运行。
第十五条 储运安全部每月应对公司隐患排查治理情况进行统计分析，并交公司主管领导签字后存档备案。
第十六条 处罚
1.对不及时报告、隐报、瞒报重大事故隐患的加油站负责人处罚500元罚款。
2.对查出的事故隐患，在整改过程中不制定治理方案的部门主要责任人处500元罚款。
3.对查出的事故隐患，不及时进行整改治理，擅自生产作业的部门主要负责人处500元罚款。
4.对不及时报送事故隐患排查治理统计分析表的部门，处主要负责人500元罚款。
加油站进出车辆、人员管理制度
1、 贯彻“安全第
一、预防为主”的方针及交通法规，进一点加强本站内部的交通安全管理，保证安全，减少交通违章和交通事故。根据北京市《交通安全责任制暂行规定》、《道路交通管理规定》、《机动车和机动车驾驶员管理办法》严格管理。
2、 加油站所属人员都要自觉遵章守纪，接受交通安全方面的宣传教育，遵守本站的交通安全制度，维护交通秩序，争做首都文明机动车驾驶员和文明市民。
3、 油站内成立交通安全监督小组，对进出油站的车辆及人员进行安全登记，同时负责油站内交通安全的日常工作，并进行组织、实施、检查和监督交通安全工作的落实情况。
4、 加强加油站内的非机动车和行人的交通管理，做到自行车安全闸有效，行人走便道，自觉遵守交通信号和标志，提高安全意识和自我保护意识。
5、 要求进出站车辆限速5公里/小时，熄火加油，司机及车内人员严禁吸烟及接打手机等，任何车辆不得在站区内进行维修(车辆发生故障或溢油要推离现场)，油罐车进站必须戴防火帽，卸油时要将加油机关闭方可卸油。
职业卫生安全管理制度
为预防、控制和消除职业病危害，防治职业病，保护之功健康及其相关权益，特制定本制度
1、职业卫生工作坚持“预防为主，防治结合，分类管理，综合治理”的方针;
2、职业卫生工作实行一把手负责制，站长对产生的职业病危害承担责任，并对本站职业卫生工作的监督管理与考核负责;
3、职业卫生和职业病防治工作所需经费(包括职业卫生宣传教育费、培训费、职业危害检测费、职业病危害治理费等)应列入资金计划，专款专用;
4、在与员工签订劳动合同时，应将工作过程中或工作内容变更时可能产生的职业病危害、后果、职业卫生防护条件等内容如实告知职工，不等隐瞒，并在劳动合同中写明职业危害防护内容;
5、新职工入厂后，应进行健康检查，并建立档案;
6、应对职业病危害因素的从业人员进行上岗前、在岗期间、离岗前和退休前职业健康检查，并建立健全职工职业健康监护档案;
7、对员工每年进行一次健康检查，对患职业禁忌证和过敏症者，应及时调离，并妥善安排好其工作;
8、加油站应在可能产生职业病危害作业岗位的醒目位置，设置警示标识和中文警示说明，警示说明应当阐明产生职业病危害的种类、后果、预防及应急救治措施;
9、加油站应对全体员工进行职业病防治的法规教育和基础知识培训，组织员工认真学习和贯彻国家职业病防治法规、条例及中石化的规章制度，树立法制观念、提高遵纪守法意识。加油站应每季度在安全活动中安排一次职业卫生知识学习活动，并做好记录;
10、每年应委托具有相应资质的中介技术服务机构至少进行一次职业危害因素检测，检测结果应当存入本单位的职业危害防治档案，并向从业人员公布。
事故管理制度
为加强安全事故报告和调查处理，防止和减少安全事故，结合我公司加油站的实际情况，特制定本制度。
1、安全事故定义
安全事故是指在经营领域中发生的意外的突发事故，通常会造成人员伤亡或财产损失，使正常经营活动中断的事件。
2、事故等级
①.较大事故：指发生火灾或爆炸事故。
②.一般事故：指在加油或卸油过程中发生跑、冒油等事故。
3、事故报告
发生安全事故后，最先发现者应立即报告站长。对较大事故，站长接到事故报告后，应立即向所在片区经理报告。
情况紧急时，事故现场有关人员可以直接向当地安全生产监督管理局和有关部门报告。
事故报告后出现新情况的，应当及时补报。
4、报告事故应当包括下列内容 ①.事故发生单位概况;
②.事故发生的时间、地点以及事故现场情况; ③.事故的简要经过;
④.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的直接经济损失;
⑤.已经采取的措施; ⑥.其他应当报告的情况。
5、事故的救援
①.接到事故报告的站长，在进行事故逐级上报的同时，应采取有效措施，或立即启动事故相应的应急预案，组织抢险救援，防止事故扩大和财产损失。
②.发生人身伤害事故，现场人员应立即采取有效措施，杜绝继发事故，防止事故扩大，并立即将受伤人员用适当的方法和器具搬运出危险地带，并根据具体情况施行急救措施。在医务人员未赶到现场前，现场人员不得停止对伤害人员的抢救和护理。
③.事故发生后，要妥善保护事故现场和相关证据，因抢救人员、防止事故扩大等原因，需要移动事故现场物件的，要做出标志，绘制简图并做出书面记录。
6、事故调查处理
在事故调查处理中要坚持实事求是、尊重科学的原则，要严格按照“四不放过”的原则进行处理，追究相关人员责任。
7、处罚
①. 事故报告要真实、及时，不得迟报、漏报、瞒报。违反此规定处相关责任人100元罚款。
②. 对不积极组织参加事故抢救、伪造或者故意破坏事故现场、事故调查中弄虚作假的责任人处50～100元罚款。
8、专职安全管理人员负责事故台帐的管理。
安全教育培训制度
为贯彻落实“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针，加强加油站员工的安全培训教育工作，增强员工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，制定本制度。
1、适用范围
本制度适用于与加油站签定了劳动合同的从业人员。
2、职 责
2.1、站长对本站员工的安全教育全面负责，并对站里组织的安全教育培训工作负有实施指导、检查和监督的职责;
2.2、专职安全员负责制定本站的安全教育培训计划，确定培训内容，并具体组织实施的职责。
3、主要内容
3.1、站长和专职安全员必须接受安监部门组织的任职资格培训，取得相应的任职资格证书，并每年应参加安监培训部门组织的继续再教育;
3.2、加油站员工每年必须至少接受一次公司组织的全员培训教育。
教育内容有：国家、省、市的有关安全经营的方针、政策、法律、法规及相关标准;有关事故案例及事故应急处理措施;加油站危险有害因素的辨识与预防、安全管理制度及其职责等内容;每年培训的时间不得少于20学时;
3.3、对新从业人员应进行三级安全教育，一级安全教育由市公司负责培训，二级安全教育由所在片区负责培训，三级安全教育由所
在加油站负责培训，经考试合格后，方可上岗;新从业人员安全培训教育时间不得少于72学时，每年接受再培训的时间不得少于20学时。
3.4、日常安全教育
3.4.1、要对加油站员工进行经常的安全思想、安全经营和遵章守纪教育，增强职工的安全意识和法制观念;
3.4.2、应定期组织员工进行针对加油站危险有害因素的辨识、职业危害、有关事故案例及事故应急处理措施等内容的学习，充分利用各种形式开展安全和职业危害的教育。
3.4.3、加油站应积极开展每周一次的全员安全教育，每次不少于1学时。安全活动时间不得挪作它用。
4、考核与记录
4.1、每年一次内部的全员培训教育需经过问卷式考核，不合格者必须经过二次培训与补考，合格后方可上岗工作;
4.2、专职安全员负责做好本站的安全培训教育记录
安全奖惩制度
一、 考核方法：
加油站站长负责对加油站进行考核，实行日常 督察与年终考核相结合。
二、 考核内容
1. 主要经济指标完成情况。指成品油销售总量、人均成品油销售量;加油量、人均加油量;利润总额、人均利润额;吨油费用额的完成情况。
2. 服务质量及承诺兑现情况。指加油站员工的素质和服务表现以及服务承诺兑现情况，顾客表扬或投诉(顾客来电、来信、来访)情况等。
3. 设备运转状况。指设备是否保持正常运转，无障碍发生，无漏油，无失准或因设备问题而中断加油等情况。
4. 安全保障状况。指不发生爆炸、火灾、触电以及由于加油站的责任，使顾客受到人身伤害和财物损失等责任事故。
5. 现场管理状况。主要指现场员工的仪表仪容、服务态度和站容站貌等情况。
6. 凡在日常工作中及时发现隐患问题，并上报领导及时整改排除隐患，避免事故发生者，以及在加油站发生危险状况积极进行抢险的人员将进行表彰并给予奖励。
三、考核标准及奖惩办法根据实际情况制定。
四、奖励标准为：根据具体情况对有关人员或先进个人奖励人民币50元至100元。
五、惩罚标准为：根据具体情况对有关人员或责任者处罚人民币50元至100元。
六、做好安全奖惩记录。
危险化学品购销管理制度
本单位在开展经营业务之前必须按国家有关规定领取危险化学品经营许可证：
1、依法经营，严格执行国家对危险化学品经营实行的许可证和备案制度，严格按照经营许可范围、经营方式经营危险化学品。
2、采购和销售人员必须参加危险化学品安全管理适用法律、法规和相关知识的培训学习，考试合格取证上岗。无证人员不得从事危险化学品的经营业务。
3、采购和销售人员必须认真学习单位《危险化学品购销管理制度》和单位的各项安全管理规章制度，熟知本岗位的安全职责、业务流程和安全操作规程。
4、危险化学品购销必须有详细的危险化学品购买销售台账，详实记录化学品供方和购买方的名称，购买品种、质量、数量、日期。每月对危险化学品采购和销售台帐进行复核，作到帐、物、证(凭证)相符。
5、不得向未取得生产、经营许可或完成备案手续的生产、经营单位和个人采购和销售危险化学品。采购和销售的危险化学品的质量、包装、标识和防护必须符合国家标准。
6、危险化学品的装卸必须严格执行单位《危险化学品装卸、搬运管理制度》，装卸、搬运人员应知晓所装卸危险化学品的理化特性、防护要求，并按规定佩戴和使用适宜的防护用品。
7、采购、销售和运输人员必须了解拟采购和销售的危险化学品 的理化特性、危险类别和等级，安全运输方式、安全防护要求和应急救援援措施等。
8、经营过程中如了生危险化学品丢失、被盗等情况应立即报告单位领导和当地安全监督管理部门、公安机关、卫生和环境主管部门报告。
9、在经营过程中发现违法、违规采购和销售危险化学品，应立即制止、核查，必要时应向属地安全监督管理部门、公安机关报告。
安全管理人员的安全职责
1.组织贯彻落实国家、省、市等有关安全生产法律法规、标准，负责本站的安全监督管理工作;
2.定期组织安全检查，及时排查和治理事故隐患，严格执行安全检查制度;
3.监督检查岗位安全责任制和各项安全管理规章制度的落实;并对其落实情况加以考核;
4.负责对站内从业人员的安全教育和技能培训，组织开展各种安全活动;制订安全活动计划;
5.建立并不断完善安全教育、安全检查及事故隐患整改等各种台帐，并认真做好各类相关资质证件等归档管理工作;
6.对各种直接作业环节进行安全监督，检查各项安全管理制度的执行情况;
7.深入现场监督检查，督促并协助解决有关安全问题，纠正违章作业，遇有危及安全生产紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导;
8.组织安全大检查。执行事故隐患整改制度，协助和督促相关人员对查出的隐患制定防范措施，检查监督隐患整改工作的完成情况;
9.按照公司的要求，加强对劳动防护用品和消防器材的规范管理;
10.负责对站内从业人员的职业健康培训教育，以及加油站职业危害工作的日常管理;
11.负责对安全工作进行考核评比，对在安全生产中有贡献者提出奖励意见;对事故责任者和违章人员提出处罚意见。
12. 协助站长完成本站的安全标准化达标工作;完成站长交办的其他工作。
危险化学品管理制度
1、有健全的安全管理制度和安全生产操作规程。
2、成立以本站主要负责人组成的安全生产管理机构，或设置专职兼职安全员。
3、员工必须接受有关法律、法规、规章和安全知识、专业技术、职业卫生防护和应急救援知识的培训，并经考核合格方可上岗作业。
4、本站在生产、储存、使用危险化学品场所设置相应的安全设施、设备，并按照国家标准和国家有关规定进行维护、保养，保证符合安全运行要求。
5、本站在生产、储存和使用场所设置通讯、报警装置，并保证在任何情况下处于正常适用状态。
6、编写切实可行的事故应急预案，并每年进行1-2次演练，确保安全生产。
7、在有毒现场必须备有防护、防毒器材及救治药品。
8、建立事故档案，按照“四不放过”要求，认真处理，保护有效记录。
安全投入保障制度
一、公司设立安全生产专项资金专户，安全生产措施费专用于保障安全生产，实行专款专用，不得挪作他用;
二、安全生产措施费按计划列入成本，安全生产措施费的使用必须立项，原则上由公司具体掌握。各种安全技术设备，由公司安排专业人员购买、验收、管理，用于改善作业环境和设备的安全状况等。安全生产措施费用根据《企业安全生产费用提取和使用管理办法》(财企[2012]16号)制订，其包括的范围如下：
1、安全资料的编印、安全标志的购置及设置费用;
2、安全培训及教育费用;
3、职工劳动卫生安全防护的费用;
4、安全用电的费用，包括：标准化电箱、电器保护装置、电源线路的敷设、外电防护措施等;
5、起重设备及其他的安全防护设施(含警示标志)费用;
6、站内设备安全保护设施费用;
8、抢险应急措施;
9、交通疏导、警示设施费用;
10、消防设施与消防器材的配置及保健急救措施费用;
11、防护用品的购置费用;
12、按国家、所在省(自治区)、市规定的其它安全生产措施所涉及的费用。
三、公司对需具备安全生产条件所必须的资金投入，由公司确保资金的及时到位，正确使用，并对由于安全生产所必需的资金投入不足导致的后果承担责任。
四、公司安全生产专项资金的支出由公司按计划报批。
五、对不按规定使用措施费或安全措施落实不到位的，公司依照有关规章制度给予处分处罚。发生伤亡事故，危害职工身体健康的，应首先追究有关人员的责任。
六、公司对于安全生产工作成绩优异的员工给予适当奖励，奖励资金不使用公司安全生产专项资金。
安全风险管理制度
为加强风险管理和岗位风险控制，预防事故发生，实现安全技术、安全管理的标准化和规范化，制定本制度。
一、适用范围
适用于现场安全管理的风险评价与控制，适用于作业现场、生产经营活动的正常和非正常情况，包括新改扩建项目的规划、设计和建设、投产、运行、拆除、报废各阶段的风险评价、风险控制、风险信息更新以及重大危险源的风险管理。
二、职责
1、安质部是风险评价的归口管理部门，负责确定内部风险评价准则，考核、验收各单位风险评价、控制效果。
2、安全管理人员，负责组织本单位风险评价工作，负责建立、更新重大危险源档案，负责各级风险的分析记录、审查与控制效果验收，并定期进行风险评价更新。
3、各级岗位人员应参与风险评价和风险控制工作。
三、风险评价活动的实施步骤
1、收集识别国家、行业有关法律、法规、标准、规程的有关规定，组织员工学习与之相关的内容。
2、以班组为单位对作业活动进行危害辨识和风险评价。
3、以岗位为单位收集整理危害辨识、风险评价结果及控制措施，逐级进行审核签字后，提交本单位评价组织。
4、评价组织成员通过定性或定量评价，确定评价目标的风险等级。
5、辨识出的重大危险源，评价组织成员必须实施现场检查，明确危险有害因素。
6、评价组织根据评价结果，确定风险控制措施。
7、各单位根据评价结果，分析风险控制管理等级，分级对风险控制措施进行实施和管理。
四、风险控制措施的选择
1、选择风险控制措施时应考虑：控制措施的可行性和可靠性;控制
措施的先进性和安全性;控制措施的经济合理性。
2、控制措施应包括：
(1)工程技术措施，采取先进的科学技术和先进的装备，实现本质安全;
(2)管理措施，学习吸取先进的管理经验，规范安全管理; (3)教育措施，采取有效的教育方法和手段，达到提高从业人员的操作技能和安全意识的目的;
(4)个体防护措施，根据岗位职业卫生需要配备防护用品，保证防护用品质量，减少职业伤害和职业危害。
五、风险等级的分级管理
1、确定为巨大风险、重大风险等级的，由公司进行管理。各单位逐级审核风险控制措施，由公司主管领导最终签字确认。生产部监督控制措施的实施，定期监督检查，确保巨大风险、重大风险控制的有效性。
2、确定为中等风险等级的，由各单位进行管理。各单位逐级审核风险控制措施，由各单位领导最终签字确认。各单位监督控制措施的实施，定期监督检查，确保风险控制的有效性。
3、确定为可接受风险等级的，由工段、班组进行管理。工段、班组监督控制措施的实施，定期监督检查，确保风险控制的有效性。
第一节 加油站卸油操作规程
1、卸油前，卸油工应检查接地装置是否良好，消防器材是否到位，接好接地线(接地夹禁止装在油罐车装、卸油口附近)，禁止15分钟后计量。
2、核对卸油罐与运油罐车所装油品是否相符，确认卸油罐的空容量，防止跑、冒、混油发生。
3、卸油中，卸油工应注意观察管线、闸阀等相关设备的运行情况，司机和卸油工均不得离开作业现场。
4、卸油完毕，卸油工应等车确认油品是否卸净，关好闸阀，拆除管线，盖好口盖，收回静电接地线，将消防器材放回原处，清理现场。
5、卸油后，卸油车不可立即起动，应待油罐车周围油气消散后(约5分钟)再起动。
6、雷雨天禁止卸油作业。
第二节 加油站计量操作规程
一是储油罐液面高度测量(人工测量)
1、停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。
2、卸油后，待稳油15分钟方可计量。
3、将量油尺尺带用棉纱擦净。
4、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
5、当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。
6、手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆 1 动，使液面发生波动。
7、卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度;先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
8、测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。
9、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。 二是油罐车液面高度测量(人工测量)
1、用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0.5度，(5/1000)。
2、油面平稳后再行计量。
3、具体计量程序，同第三十条三至九款。 三是罐底水高测量
1、水的高度不超过300mm时应使用检水尺3水的高度超过300mm时应使用量油尺。
2、测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
3、从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
4、尺钝或检水尺触底时，应静置3—5秒钟后提尺。
5、卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数3读取时检水尺不应平放或侧置。
6、遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按本条二至五款程序测量。
7、水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。
8、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。 四是油品温度测量
1、温度测量应在油品高度测量之后进行。
2、测量时将温度计装入保温盒。
3、将温度计置于油面高度的二分之一处测量油温，浸没时间不少于5分钟。
4、提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10秒钟;读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
5、使用分度值为0.5的温度计，应估读到0.1;使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2。
6、每次测量的最后结果应记人测量记录表中。 五是油品密度测量(密度计法)
1、从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方并保持平稳。
2、将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
3、待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001克/立方厘米。
4、测量油样的温度。同第三十三条三至五款。
5、测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。
6、每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
3 第三节 加油站加油操作规程
一是准备
1、当车辆驶入站时，加油员主动引导车辆进入加油位置。
2、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖/油箱盖板打开(带锁的可等顾客开锁后再行打开)。
3、您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。 二是加油
1、定量加油(微机加油) (1)根据顾客要求输入加油数据。
(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 (4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
2、非定量加油
(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪; (2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 三是结算
1、收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。
2、收取现金、加油票时必须按实找零。
3、收取定点加油记帐卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记帐卡(单)。 四是清理
1、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
2、当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
3、当暂时无车辆来站加油时
(1)清理手中油票、现金、记帐卡(单)，及时上交银台。 (2)做好加油机及加油岛区域的卫生。
第四节 加油站开票规程
一是销售
1、使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
2、整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。
3、加油票销售：提示客户确认品种，复核数量。
4、记帐卡(单)销售：
(1)事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同。 (2)根据合同按购油单位开立记帐卡(单)并留存单样。 (3)建立记帐单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档。
(4)将记帐卡(单)，按油品编码进行分类保存。 二是收款
1、收取现金按第三十七条第
一、二款的要求操作。
2、收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油(或油票)。 三是开发票
1、根据客户购油数量、金额开据发票。
2、根据加油员提供的加油数量开据发票。
3、当加油员提供加油金额时须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
4、开据发票应项目齐全，无涂改现象。
5、将发票联交给顾客，并文明送客。 四是结帐
1、汇总当班所收现金、支票总额，与已开发票总额相核对。
2、汇总现金、支票、油票、记帐卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。
3、汇总核对煤油、润滑油、润滑脂、其它石油产品及其它商品销售数量、金额。
4、补开未开发票的汽油、柴油销售额的发票。
5、依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其它商品日报表。
第五节 加油站记帐规程
一是进货记帐
1、散装油品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
6 (2)依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。
(3)依据加油站进油验收核对单登记分罐保管帐和收、发、存日记帐。
2、整装油品及其它商品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细帐。
(2)依据整装油品进货单，核对商品品种、数量，填写入库单。
(3)依据入库单登记整装油品分类保管帐、其它商品明细帐。 二是销售记帐
1、散装油品
(1)依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。
(2)依据销售日报表散装泊品的发油量，登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售未提帐。
2、整装油品
(1)依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。
(2)依据销售日报表中其它商品销售量，登记其它商品明细帐。
第六节 加油站发电操作规程
1、发电机必须由专人负责操作。
2、发电机启动前应检查燃料油、润滑油(脂)、冷却液 7 是否充足，各种部件、线路、继电保护装置和操作装置是否完好。
3、启动发电机，使其空载运转，待温度升至正常范围后，合上离合器。
4、机组运转平稳后，逐步升压，待电压。频率调整到额定值后，合闸送电。
5、运行中要监听声音、检查轴承温升，观察冷却水温度、润滑油压力、电压和电流表指数及整流子滑环与电刷间火花有无异常，遇有故障立即停机处理。
6、停止发电，应先断开自动调压器，然后断开分路开关，最后断开总开关，分开离合器，关闭发动机。
7、停机后，及时清理现场和维护检查工作，保持现场和发电机整洁，并作好记录。
8、不常使用的发电机，电瓶应定期充电。
一、加油操作规程
(一)准备
(1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。
(2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。
(3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。
(二)加油 1.定量加油
(1)根据顾客要求输入加油数据。
(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板; 2.非定量加油
(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
(三)结算
(1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。
(2)收取现金、加油票时必须按实找零。
(3)收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。
(4)当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
(5)当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
(6)当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。
二、计量操作规程
1.
储油罐液位高度测量(人工测量) (1)停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。
(2)卸油后，待稳油15min后方可计量。
(3)将量油尺尺带用棉纱擦净。
(4)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放人油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
(5)当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。
(6)手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。
(7)卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度;先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
(8)测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于lmm，取小的读数超过时应重测。
(9)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。 2.油罐车液面高度测量(人工测量) (1)用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0.5°(5‰)。
(2)油面平稳后再行计量。
(3)具体计量程序同储油罐液面高度测量。 3.储油罐罐底水高测量
(1)水的高度不超过300mm时应使用检水尺;水的高度超过300mm时应使用量油尺。
(2)测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
(3)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放人油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
(4)尺铊或检水尺触底时，应静置3-5s后提尺。
(5)卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数;读取时检水尺不应平放或侧置。 (6)遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。
(7)水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。
(8)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。 4.油品温度测量
(1)温度测量应在油品高度测量之后进行。
(2)测量时将温度计装入保温盒。
(3)将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5min。
(4)提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过l0s;读数时应温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
(5)使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到0.1℃;使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃。
(6)每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
5.油品密度测量(密度计法) (1)从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒人量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。
(2)将干燥的密度计小心放人搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。 (3)待密度计稳定后按弯月面上缘读数(密度计上标有“弯月面上缘读数”字样)，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3。
(4)测量油样的温度。
(5)测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具.
(6)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。
三、卸油操作规程
(一)准备
(1)送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。
(2)连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置15min经计量后准备接卸。
(二)验收
(1)卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。
(2)卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。
(3)测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2%互不找补幅度内，可直接接卸;超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。
(4)逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。
(三)卸油
(1)核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。
(2)通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。
(3)按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。
(4)检查确认油罐计量孔密闭良好。
(5)司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。
(6)卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。
(7)引导油罐车离站。
(四)卸后工作
(1)待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。
(2)将消防器材放回原位，整理好现场。
(3)根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管账。
四、开票规程
(一)销售
(1)使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
(2)整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。
(3)加油票销售：提示客户确认品种、复核数量。 (4)记账卡销售：事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同;根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样;建立记账卡单位挡案，将记账单位名称、联系电话、车号存档;将记账卡(单)，按油品编码进行分类保存。
(二)收款.
(1)收取现金与加油结算现金收取相同。
(2)收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油(或油票)。
(三)开发票
(1)根据客户购油数量、金额开据发票。
(2)根据加油员提供的加油数量开据发票。
(3)当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
(4)开据发票应项目齐全，无涂改现象。
(5)将发票联交给顾客，并文明送客。
(四)结账
(1)汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。
(2)汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。
(3)汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。
(4)依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。
五、记账规程
(一)进货记账
1.散装油品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
(2)依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。
(3)依据加油站进油验收核对单登记分罐保管账和收、发、存日记账。
2，整装油品及其他商品
(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
(2)依据整装油品进货单，核对商品品种、数量、填写入库单。
(3)依据入库单登记整装油品分类保管账、其他商品明细账。
(二)销售记账 1.散装油品
(1)依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细账、商品保管账、已售未提账。
(2)依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。 2，整装油品
(1)依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细账、库存分类保管账。
(2)依据销售日报表中其他商品销售量，登记其他商品明细账。
六、特殊情况处理规程 (一)跑、冒油品
(1)当向储油罐卸油时发生跑、冒油品，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站长汇报。
(2)站长及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材。
(3)对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收，禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面，待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。
(4)检查所有井口是否有残留油品，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
(5)计量确定跑、冒油品数量，做好记录台账。
(6)检查确认无其他危险隐患后继续营业。
(7)分析跑、冒油原因，书面报告主管公司。
(8)当向车辆加油时，发生跑、冒油品，应及时关闭油枪，清理现场。
(二)接卸混油
(1)当向储油罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油;同时关闭相应的加油机，停止加油，并向站长汇报。 (2)分析原因和责任，按事故处理规定及时上报主管公司处理。
(3)若柴油、汽油相混，则需清罐，并将混合油品运出站外处理。
(4)清除管线和加油机内混合油品，确认无误后开启加油机加油。
(三)加错油品
(1)加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。
(2)站(班)长征求顾客同意后，抽出混合油，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。
(3)确认损失，上报主管公司处理。
(四)加油机乱码
(1)加油过程中，加油机出现乱码时，加油员应立即关闭加油机，向顾客表示歉意并说明原因，同时向站(班)长汇报。
(2)与顾客协商确定已加油品数量，并根据协商意见补足数量。
(3)停止使用该加油机，记录同罐其他加油机的字码数，对油罐进行计量。对当事加油员进行结账，同时通知维修部门修理加油机。
(4)当班营业终了，核实损失，报站长处理。
(五)大亏、大盈处理
(1)每日发油超耗或溢余量超过定额损耗一倍以上为大亏、大盈。
(2)出现大亏、大盈后，应及时复核数量和重新计量，认真查找原因。
(3)采用标准计量器核对加油机精度，发现有误，应及时检定维修。
(4)检查油罐及输油管线是否存在渗漏，如油问题及时报告主管公司处理。
(六)票证、现金出现异常
(1)交班时出现油票超常增长、现金量超常减小、补开发票出现负数等异常现象，应及时向站长汇报，站长要根据班次、数量、品种立即进行核对，分析情况，查找原因，妥善处理。
(2)记账员按加油员收取的现金、油票、证、IC卡的总额与加油量核对;开票员按加油员收取的现金与开据的发票核对，直至找出原因。 (3)将查找结果书面上报主管公司。
(七)数、质量纠纷处理
(1)顾客对油晶数量提出异议时，加油员应立即查询电脑记录或用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客;如有误，应向站(班)长汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。停止使用该加油机，并报请维修和检定。
(2)顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释，礼貌送客。
(3)感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向主管公司报告。
(4)依据取样化验结果，及时答复顾客，并按主管公司规定作出相应处理。
(八)外线停电
(1)当外线停电，加油机正在加油时，加油业务按加油机乱码处理。
(2)准备发电
①当外线停电后，及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
②检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。
(3)发电供电
①启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机输出开关送电。
②将配电柜中的开关置于“发电”处，对站内供电。
③逐一开启设备开关。
④发电、供电过程中必须有专人监护。
(4)恢复外线供电
①当外线来电时，注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电。
②断开加油站内各主要设备及大负荷设备的电源开关(如：加油机、加油区照明、微机等)。
③断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸，进行送电。 ④关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作。 ④逐一开启设备开关
(九)水患
(1)当发生水患时，加油站应立即关闭电源开关，停止营业，同时密封油罐量油孔，防止油品外溢，做好安全防范工作。
(2)水患过后及时组织排水，测试油罐底水高，检查设备，排除隐患，确认无误后，继续营业。
一、 加油操作规程
1、 加油机操作人员，必须经培训考核合格，持证上岗。
2、 加油机操作人员进入操作现场，必须穿防静电工作服，不得穿化纤、毛料服装和使用该类物质的墩布，不得穿底部带有铁钉的鞋。
3、加油机起动计数器加零过程中，不得打开油枪开关。
4、加油理要做到精心操作，油枪要牢固地插入油箱的注油口，防止油的渗漏、溅洒。
5、加油员必须亲自操作加油机，不得折弯加油软管，不得将软管拉到极限位置。
6、加油过程中随时注意加油机运转情况，发现异常应立即停止加油，排除故障后方可继续操作。
7、加油机不得带病运转，不得有跑、冒、滴、漏的现象。
8、发现或发生危及加油站安全的情况，应立即停止加油。
9、雷击天气应停止加油。
10、停止作业应关闭加油机，切断电源。
11、操作规程
(1) 准备：
a. 当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。
b. 车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。
c. 您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。
(2) 加油
定量加油：
a.根据顾客要求输入加油数据。
b.根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
1
c.加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
非定量加油：
e.根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。 f.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
(3) 结算
a.收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。 b.收取现金、加油票时必须按时找零。 c.收取定点加油记帐卡(单)。
(4) 清理
a.当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。 b.当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。
c.当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记帐卡(单)，及时上缴收银台。做好加油机及加油岛区域卫生。
二、计量操作规程
(1)储油罐液位高度测量(人工测量)
a.停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。 b.卸油后，待稳油15min后方可计量。 c.将量油尺尺带用棉纱擦净。
d.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。 e.当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度，不得冲击罐底。
f.手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。
g.卷尺提起后，应迅速观察油面浸湿线高度，读出油面高度;先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
2
h.测量结果应精确到毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm，取小的读数，超过时应重测。
I.每次测量的最后结果应记入测量记量表中。 (2)油罐车液面高度测量(人工测量)
a.用于人工计量的停车场地，必须坚实平整，坡不大于0.5度。 b.油面平稳后再进行计量。
c.具体计量程序同储油缺罐液面高度测量。 (3)储油罐罐底水高测量
a.水的高度不超过300mm时应使用检水尺;水的高度超过300mm时应使用量油尺。 b.测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
c.从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。 d.尺铊或检水尺触底时，应静置3～5s后提尺。
e.卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数;读取时检水尺不应平放或侧置。 f.遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。 g.水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。 h.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。 (4)油品温度测量
a.温度测量应在油品高度测量之后进行。 b.测量时将温度计装入保温盒。
c.将温度计置于油面高度的1/2处测量油温，浸没时间不少于5min。
d.提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10s;读数时应使温度计垂直，不让盒内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读大数。
e.使用分度值为0.5摄示度的温度计，应估读到0.1摄示度;使用分度值为1摄示度的温度计，应估读到0.2摄示度。
f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
3
(5)油品密度测量(密度计法)
a.从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。 b.将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒风油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
c.待密度计稳定后按弯月面上缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g/cm3 。 d.测量油样的温度。
e.测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。 f.每次测量的最后结果应记入测量记录表中。
三、卸油操作规程 (1)准备
a.送油罐车时站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。 b.连接静电接地线，按规定备好消防器村，将罐静置15min经计量后准备接卸。 (2)验收
a.卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。 b.卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。
c.测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2%互不找补幅度内，可直接接卸;超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。
d.逐项填写进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。 (3)卸油
a.核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。
b.通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。 c.按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。 d.检查确认油罐计量孔密闭良好。
4
e.司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。
f.卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。 g.引导油罐车离站。
(4)卸后工作
a.待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。 b.将消防器材放回原位，整理好现场。
c.根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表分罐保管帐。
遇雷雨或高温情况禁止卸油。
四、 开票规程
(1) 销售
a. 使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。 b. 整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量、确认包装是否完好。 c. 加油票销售：提示客户确认品种、复合数量。
d. 记帐卡销售：事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同;根据合同按购油单位开立记帐卡(单)并留存单样;建立记帐卡单位档案，将记帐单位名称、联系电话、车号存档;将记帐卡(单)，按油品编码进行分类保存。
(2) 收款
a. 收取现金与加油结算现金收取相同。
b. 收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油(或油票)。
(3) 开发票
a. 根据客户购油数量、金额开据发票。 b. 根据加油员提供的加油数量开据发票。
c. 当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。
5
d. 开据发票应项目齐全，无涂改现象。 e. 将发票联交给顾客，并文明送客。
(4) 结帐
a. 汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。
b. 汇总现金、支票、油票、记帐卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。
c. 汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量金额。
d. 依据开票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。
五、 记帐规程
(1) 进货记帐
散装油品
a. 依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。 b. 依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。 c. 依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。
整装油品及其他商品
a.依据购进发票(或内部调拨单)的品种数量登记商品进货明细表。 b.依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。 c.依据加油站进油验收核对单登记分罐保管和收、发、存日记帐。
(2)销售记帐
散装油品
a. 依据销售日报表散装油品的销售量、登记库存商品明细帐、油品保管帐、已售未提帐。 b. 依据销售日报表散装油品的销售量、登记收发存明细帐、分罐保管帐、已售未提帐。
整装油品
a. 依据销售日报表整装油品的销售量、登记库存商品明细帐、库存分类保管帐。
6
b. 依据销售日报表中其他商品的销售量，登记其他商品明细帐。
六、 加油机安全操作规程
1、 加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象，并要保持加油机的整洁。
2、 无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封，或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。
3、 加油员在启动加油机前，汽车必须灭火并打开油箱盖后方可启动加油机。
4、 加油机计数器回零后方可加油，加油中油枪不得交给顾客，由顾客自行加油。
5、 加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，应停机检查，清除故障后，方可继续使用。
6、 加油员加油时要精神集中，严防油品洒冒。
7、 操作加油机时要注意油枪轻拿轻放，加油胶管不得拆扭，或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备。
8、 加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。
七、 计量员岗位责任制
1、 计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。
2、 卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。
3、 遇雷雨天气，应停止计量及卸油作业。
4、 卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。
5、 作业是严格遵守防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域严禁使用非防爆器具。
6、 熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。
7、 严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。
消防组织分工
指挥：王金堂
报警：王文彬 王文涛
7 断电：王金堂
扑救：在岗全体员工
重点部位负责人
油罐：刘钊 郑苗 油机：李帅 尹晶晶 配电盘：王文彬 煤气灶：王文涛 锅炉：刘钊
一、安全检查管理制度
（1）加油站应认真贯彻“预防为主”的方针，坚持自检自查为主，上级主管监督检查相结合的原则，分级落实安全工作。
a.加油站每周组织一次安全检查。
b.当班安全员应对作业现场监督，发现违章行为和不安全因素，有权制止和向上级反映。
c.加油站每月和重大节日要对加油站进行安全检查。
（2）检查主要内容包括：安全责任落实情况、作业现场安全管理、设备技术状况、灭火作战预案以及隐患整改情况等。
（3）安全检查中发现的问题和隐患，加油站能解决的，应限期抓紧整改；加油站无力解决的，应书面向上级报告，同时采取有效地防范措施。
（4）建立安全检查台帐，将每次检查结果登记在册，台帐保存期限为一年。
二、加油站作业人员安全管理制度
（1）加强对安全工作的领导，每班作业要指定安全防火负责人和兼职现场检查员，负责监督本站现场的安全。
（2）建立安全消防组织，按规定配备消防器材，组织学习安全知识，进行防火、灭火的训练，持证上岗。
（3）加强对明火的管理，站内严禁烟火，严禁在站内从事可能产生火花的作业，如：检修车辆、敲击铁器、焊接等。
（4）做好防静电工作，站内人员必须穿防静电工作服、防静电鞋。
（5）站内各种实施应按规定加装地线和防静电装置，严禁用塑料容器加装和存放汽油。
（6）安全要每日对站内进行安全检查，发现问题及时解决，发生事故应迅速汇报。
（7）站内严禁吸烟、打手机，加油时机动车应熄火。 （8）站内及油站周围100米内无易燃、易爆物品。
（9）向油罐内入油时，必须有专人监护，罐车接地线再放油。 （10）灭火器材由专人管理、维修、失效立即更换，保持灵敏有效，不准作它用。
三、加油站储油罐安全管理制度
（1）必须配置接静电装置。 （2）罐口盖必须用绝缘物品制作。 （3）油罐区严禁烟火。 （4）配置消防沙，干粉灭火车。
（5）罐区必须上锁，并由专人保管钥匙。 （6）罐区内不得堆放杂物。
（7）接卸油品时必须按“接卸油规定”执行。
（8）如在储油罐区及附近用电、用火或机械作业时必须向有关部门报告，在得到批准后，指派专人进行安全监督并在现场配置足够数量的灭火器、灭火车、灭火毯等消防器材。
四、事故报告处理制度
（1）发生事故后，事故当事人或发现人应立即将事故发生的地点、时间、单位；事故的简要经过、伤亡人数；直接经济损失的初步估计、事故发生的原因的初步判断；事故发生后采取的措施及事故控制情况；事故报告单位等报告有关部门及领导，紧急情况要报警。伤亡、中毒事故，应保护现场并迅速组织抢救员工及财产。最大火灾、爆炸、跑油事故应组成现场指挥部，防止事故蔓延扩大。
（2）由于跑油、火灾、爆炸原因造成特大、重大和二级以上事故，应迅速报告加油站所在地消防部门及有关部门。
（3）事故调查和处理要坚持“四不放过”的原则，即事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；员工未受到教育不放过；没有防范措施不放过。
（4）因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、违反劳动纪律造成事故的，按责任轻重对油站负责人和事故责任者给予行政处分和经济处罚，构成犯罪的 ，由司法部门依法追究刑事责任。
五、装卸油安全管理制度
（1）油罐车进入作业现场后，应熄灭发动机，油罐车停靠位置应满足装卸要求。驾驶员应协助有关人员按货单核实油品品品种、牌号、数量检查设备完好状况。
（2）罐装前,油罐车接好静电接地线，鹤管要插入距离罐底不大于20cm，装油高度必须符合规定要求，不得超装，高温季节要留有一定的空容量，以防在运送途中溢油。装油完毕后，必须稳油后才能提升鹤管，然后撤出静电接地线。
（3）卸油前，核对罐车与油罐中油品的品名、牌号是否一致，拉好静电接地线，各项准备工作无误后，并应行稳油后方可卸油，流速控制在4.5m/s以内，能自流卸油的不泵送卸油。卸油时，驾驶员不得远离车辆，卸油完毕，排空余油，关闭阀门，撤除静电接地线，收整设备，并办妥交接手续。
（4）雷雨期间宜暂停进行油品的装卸作业。在装卸过程中，严禁擦洗罐车物品、按喇叭、修车等，对器具要轻拿轻放，夜间照明须使用防爆灯具。
（5）适时清洗油罐沉积物，装运不同油品应按规定进行清洗，清洗油罐时必须按清罐安全要求，以防发生中毒和爆炸。
六、消防管理制度
1组织机构设置及任务 （1）指挥：
由站长指挥，站长不住时由带班班长指挥。
任务：负责火场指挥、布置灭火方案、采取及时有效的救火抢险行动。任务：负责协调现场人员、车辆、物资的统一安排并及时向上级领导或有关部门汇报情况。
（2） 灭火组：
全班人员按岗位班组组成几个灭火组，当班班长任组长。 任务：火灾初起时，及时、果断、正确地采取有效地进行扑救，冷却并及时疏散油料。
（3） 通信联络组：
由发现火情人，当日值班人员等担任。
任务：发现火警立即拨打119，切断电源，报告上级主管并疏散闲人。
a.抢救：
b.有价票据及贵重物品，协助灭火、抢救伤员。
c.加油站应当遵循预防为主，防消结合的原则，建立健全消防组织完善消防设施，落实消防责任制。
d.加油站应当根据本单位消防工作实际制订消防预案，每年至少组织一次消防演练。消防预案主要包括下列内容：责任区与责任人；
消防人员组成、分工与任务；报警与联络方式；灭火器具与消防设备；灭火及抢救的方法、程序和措施；当地消防力量的应急动员方式及联络方法。
e.加油站应当合理配置和正确使用灭火器具，每月检查保养，做到压力合格，外壳整洁，钢瓶字迹清晰，油漆无脱落，无锈蚀，附件完整无损，铅封无破坏，在压力表显示接近红色区域时，必须立即更换药剂。灭火器具应当设置在明显和便于取用的地方，室外存放应避免日晒雨淋，其配置场所、数量、规格应当符合规定要求。
f.加油站发生火灾，应当根据消防消防预案，结合火灾发生的位置、周边环境、交通道路、消防力量等情况、按照先控制、后灭火，先救人，后救物资的要求，统一组织实施灭火工作。
g.加油站必须张挂警示标志，如禁打手机、熄火加油、严禁烟火等。并按每台加油机配置一个干粉灭火器，罐区按规定配置干粉灭火车、消防沙、灭火毯，避雷装置一套。
h.建立消防档案，用以记录灭火器材的数量，警示标志的位置，员工演练的日期、人数、姓名等，以及安全部门和消防部门的检查记录等。
七、消防器材管理制度
加强对消防器材、实施的管理，使其能适应扑救火灾的需要，特制定本管理办法。
（1）消防器材和实施由经营部门统一计划、购置和配备。 （2）经营部门应对各种消防器材进行登记，指定专人负责管理，经常检查，精心维护，定期更换。
（3）消防器材应存放于指定位置，不准随意移动，不能挪做他用。
（4）经营部门经常教育有关人员爱护消防器材和设施。 （5）无故造成消防器材、设施损坏的，要赔偿损失；对于造成严重后果的，要按有关法律追究当事人的责任。
八、用电管理制度
（1）加油站油罐区和加油场地所用的照明灯只可选用防护型和防爆型两种。
（2）加油站内不准拉临时线，安装照明线应按照电器安装有关规定进行，不得违章安装。
（3）加油站禁止使用电热炉、电饭煲、电熨斗等电器。 （4）如需使用电取暖器时，必须上报负责人获得同意，并有专人负责管理。
（5）电气设备停电后未断开时，应视为有电，不得触及设备的有电部分，以防突然送电。
（6）对电气设备进行日常维护时，不得带电操作，不得使用湿物品或可产生静电物品及金属物品对设备进行维护等工作。对电气设备进行电路部分的维修人员必须持证操作。
九、安全动火制度
（1）动火前必须办理“动火证”由经理审批，并应采取相应的预防措施，动火作业要在“动火证”批准的有效时间内和范围内进行，超过批准有效期须另行办理审批手续。
（2）在动火现场，应首先将易燃易爆物品清除干净，并指定专人监护，动火备好足够的消防器具。
（3）动火的设备、管道要与系统切断，在确保安全的前提下才能动火
十、防火防爆制度
（1）认真贯彻落实“预防为主，消防结合”的方针，积极采用先进的安全管理方法和消防安全技术
（2）在经营内部实行三级防火责任制，发动群众，综合治理，严格控制和管理各种危险化学品及火源，消除火灾爆炸事故隐患。
（3）根据危险化学品的特性制定相应的处理措施、灭火方案和事故应急救援预案，做好火灾、爆炸事故的预防工作。进行灭火知识教育和消防演练。
（4）储存场所应根据火灾和爆炸危险等级划分危险场所及禁火区域并严格管理。
（5）按有关规范在爆炸危险场所配置消防器材、设施和报警电话，给操作人员发放劳动保护用品。
（6）消防器材应有专人管理，定期检查，及时修理更换，保持完整可靠，严禁挪用。
（7）危险化学品仓储场所严禁吸烟和和带入火柴、打火机等火源，禁火区设置明显标志，设置“严禁烟火、禁止吸烟”等警告牌。
一、加油站站长安全职责
1、站长对本站安全生产全面负责。
2、认真贯彻执行国家和企业的安全生产法令、规定、指示和有关规章制度，把职业安全卫生列入工作重要议事日程，做到“五同时”。即企业单位的各级领导人在管理生产的同时，必须负责管理安全工作，认真贯彻执行国家有关劳动保护的法令和制度，在计划、布置、检查、总结、评比生产的时侯，同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。
3、树立“安全第一”的思想，落实加油站的各项管理制度。
4、抓好职工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
5、每周组织一次全站安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全生产无事故。
6、掌握加油站的主要设备、熟悉其性能，了解工艺流程，做到正确指挥。
7、掌握加油站的经营情况，负责协调处理工作中出现的各种问题。
8、对加油站发生的事故及时报告和处理，坚持“四不放过”的原则。
二、加油站班组长安全职责
1、在站长的领导下，负责组织和领导全班员工开展各项经营、管理和服务工作。
2、认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育、检查、监督各项安全措施的落实。
3、熟悉本班组防火要求及措施，加强对消防器材的管理，严防丢失和损坏。做到“四懂四会”。 四懂；懂懂岗位生产过程的火灾危险性，懂预防火灾的措施，懂扑救方法，懂松散方法，四会；会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生。
4、负责对本班人员进行班前后教育，对作业中出现的违章现象及时纠正和处理。
5、负责对作业场所进行全面清理，做好作业记录及交接班工作。
三、加油站安全员职责
1、认真学习和贯彻企业安全管理制度，协助站（班）长对员工和顾客进行安全教育。
2、负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的行为。
3、定期检查站内设备设施的安全状况，保持良好的工作状态，定期维修保养消防器材，保证其有效性。
4、做好当班安全检查记录和隐患整改记录，与前后班安全员做好交接班工作。
5、熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。
四、加油站加油员安全职责
1、在站（班）长的领导下，做好当班加油工作。
2、加油作业中严格执行操作规程，严禁违章作业。
3、掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。
4、负责本场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。
5、熟悉本岗位防火要求和措施，做到“四懂四会”。
6、作业完毕清理现场，做好当班作业记录及交接班工作。
五、加油站计量员安全职责
1、计量人员必须持证上岗，严格执行各项安全制度和操作规程，保证加油站的安全经营。
2、卸油作业时必须坚守岗位，防止跑冒油事故的发生。
3、遇雷雨大风天气，应停止计量及卸油作业。
4、卸油作业中，严禁用量油尺计量油罐。
5、作业时严格遵守防爆防静电规定，上岗须按规定着装。爆炸危险区域严禁使用非防爆器具。
6、熟悉本岗位防火要求及措施，做到“四懂四会”。
7、严格执行交接班记录，做好现场交接和书面记录。
六、加油站记账安全职责
1、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站财务管理制度，规范操作，按章办事。
2、现金、票证的结算工作做到日清月结，及时填报各种报表，及时解交现金。正确反映商品流转情况，做到帐帐、帐物相符。
3、熟悉本岗位安全防范知识，妥善保管本站现金帐册、凭证、单据及有关印章。
4、熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。
七、加油站开票员职责
1、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金支票、油票、信用卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。
2、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确地收款、开票。
3、认真做好本班加油员上缴的现金、支票、油票、加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，填制本班销售日报。
4、妥善保管发票、现金、支票等，严防丢失、被盗。
5、熟悉站内消防器材性能，并能进行操作扑救。
一、加油操作规程
（1）准备
1、当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。
2、车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。
3、你好！请问加什么油？加多少升？同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。
（2）加油
1、定量加油
a.根据顾客要求输入加油数据。
b.根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。
c.加油完毕，加油员须对照加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
d.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。
2、非定量加油
a.根据加油机（显示屏）的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。
b.把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。 （3）结算
1、收取现金 、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辩真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站（班）长处
理。
2、收取现金、加油票时必须按实找零。
3、收取定点加油帐卡（单）时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡（单）。
4、当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。
5、当继续有车辆加油时，按上述程序进行加油操作。
6、当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡（单），及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。
二、计量操作规程
1、储油罐液位高度测量（人工测量）。
（1）停止使用与油罐相连的加油机，抄写停机时累计泵码数。 （2）卸油后，待稳油15min后方可计量。 （3）将量油尺尺带用棉纱擦净。
（4）从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
（5）当量油尺铊接近罐底，时约(20cm)应放缓速度，不得冲击罐底。
（6）手感尺铊触底，就迅速将尺垂直向上提起，避免倾斜摆动，使液面发生波动。
（7）卷尺提起后，应迅速观察油面澿湿线高度，读出油面高度；先读小数，后读大数，读数时尺带不应平放或倒放，以防油面变化。
（8）测量结果应精确倒毫米，每次测量至少两次，两次相差不大于1mm,取小的读数超过时应重测。
（9）每次测量的最后结果应计入测量记录表中。 油罐车液面高度测量（人工测量）。
（1）用于人工测量的停车场地，必须坚实平整，坡度不大于0.5（5‰）。
（2）油面平稳后再行测量。
（3）具体计量程序同储油罐液面高度测量。
21
3、储油罐罐底水高测量。
（1）水的高度不超过300mm时应使用检水尺；、水的高度不超过300mm时应使用量油尺。
（2）测量时，在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。 （3）从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐，尺铊接触油面时应缓慢，以免破坏静止的油面。
（4）尺铊或检水尺触底时，应静置3～5s后提尺。
（5）卷尺提起后，应迅速读取试水膏变色处的毫米读数；读取时检水尺不应平放或侧置。
（6）遇水、油界面不清晰、不平直，应重新按程序测量。 （7）水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。 （8）每次测量的最后结果应计入测量记录表中。
4、油品温度测量
（1）温度测量应在油品高度测量之后进行。 （2）测量时将温度计装入保温盒。
（3）将温度计置于youm油面高度的1／2处测量油温，浸没时间不少于5min. （4）提取温度计时要迅速，温度计离开油点到读数时的时间不应超过10s;读数时温度计垂直，不让内液体洒出，视线应垂直于温度计，先读小数，后读大数。
（5）使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到0.1℃；使用分度值为
1℃的温度计，应估读到0.2 ℃。
22
（6）每次测量的最后结果应计入测量记录表中。
5、油品密度测量（密度计法）
（1）从油罐采取油样，将油样沿量筒内壁倒入量筒，量筒应放在没有气流的地方，并保持平稳。
（2）将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中，操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。
（3）待密度计稳定后按弯月面上缘读数（密度计上标有“弯月面上缘读数”字样），读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线，并估计密度计读数至0.0001g立方厘米。
（4）测量油样的温度。
（5）测量完毕，将油样倒回油罐，收好计量器具。 （6）每次测量的最后结果应计入测量记录表中。
23
三、卸油操作规程
1、准备
（1）送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。
（2）连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置15min经计量后准备接卸。
2、验收
（1）卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。
（2）卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。
（3）测量油高、水高、计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的0.2％互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。
（4）逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。
3、卸油
（1）核对卸油油罐与油罐车所装品种是否相符。
（2）通过液位计或人工计量检测确认卸油油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生 。
24
（3）按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。
（4）检查确认油罐计量孔密闭良好。
（5）司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生 的问题。同时，罐车司机不得远离现场。
（6）卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。
（7）引导油罐车离站。
4、卸后工作
（1）待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。 （2）将消防器材放回原位，整理好现场。
（3）根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管帐。
25
四、开票规程
1、销售
（1）使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。
（2）整装油品销售：提示顾客确认品种、规格、数量、确认包装是否完好。
（3）加油票销售：提示顾客确认品种、复核数量。
2、收款
（1）收取现金与加油结算现金收取相同。
（2）收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到帐后付油（或油票）。
3、开发票
（1）根据客户够油数量、金额开具发票。 （2）根据加油员提供的加油数量开具发票。
（3）当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开具发票。
（4）开具发票应项目齐全，无涂改现象。 （5）将发票联交给顾客，并文明送客。
4、结账
（1）汇总当班所收现金，支票总额，与已开票总额相核对。
26
（2）汇总现金、支票、油票、记账卡（单）等购油形式加的油品数量，与泵码数相核对。
（3）汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。
（4）依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。
27
五、记账规程
（一）进货记账
1、散装油品
（1）依据购进发票（或内部调拨单）的品种、数量登记商品进货明细表。
（2）依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。 （3）依据加油站进油验收核对单登记分罐保管帐和收、发、存日记账。
2 、整装油品及其它商品
（1）依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。
（2）依据整装油品进货单，核对商品品种、数量、填写入库单。
（3）依据入库单登记整装油品分类保管帐、其它商品明细帐。
（二）销售记账
1、散装油品
（1）依据销售日报表散装油品的销售量，登记库存商品明细帐、商品保管帐、以售未提帐。
（2）依据销售日报表散装油品的发油量，登记收发存明细账、分罐保管帐、以售未提帐。
2、整装油品
（1）依据销售日报表整装油品的销售量，登记库存商品明细账、
28
库存分类保管。
（2）依据销售日报表中其他商品销售量，登记其他商品明细账。
29
加油站事故应急救援预案
一、组织机构及任务
1、指挥
由站长任指挥、安全员任副指挥。
任务：在火警初始阶段，立即组织力量，采取有效措施进行扑救；协调消防部门指挥灭火工作。
2、灭火组
由全体员工组成，当班班长任组长。
任务：在火灾初始阶级，及时、果断、正确地采取有效措施进行灭火。
3、通信疏散组 由收款员开票员组成
任务：负责向“119”报警；向上级主管部门报告；负责切断电源，疏散站内及路口车辆和闲杂人员；迎接消防队到来。
4、抢运组
由财务人员和实物管理员组成。
任务：负责保护和抢运有价票据，贵重物品；协助开展灭火工作；救护受伤人员。
二、灭火方法
1、各重点部位火灾扑救办法 （1）加油机
30
起火原因：加油机接地不良，加油枪与油机之间静电导线折断或接触不良；在加油场地穿、脱化纤报装；违章用塑料桶加油而产生静电火花；穿带钉的皮鞋在场地走动或不熄火加油而引起燃渍蒸气。
扑救办法：停止作业。立即用就近灭火器对着火处喷射，或逐个点射，也可用石棉被或沙对地面着火点进行覆盖。在扑救时要注意疏散车辆，切断电源。 （2）卸油区
起火源因：卸油时未接静电导线接触不良产生静电火花引起燃气油，卸油时跑油遇火，卸油时起动或修理车辆。
扑救方法：立即关闭卸油阀，将车辆驶（拖）离现场，就地拿起灭火器对着火点进行喷射，也可用石棉被将卸油口封闭。如在油车注油口燃烧，可用石棉被（或湿棉被）将罐口封闭，使其窒息而自灭。如火势猛烈无法控制，不能关闭卸油阀，罐车又不能驶（拖）离现场，可用沙土将流出来的油品围堵起来，控制燃烧范围，等待消防队到来一起扑救。
（3）油罐区
起火原因：雷击；卸油时未接静电导线接触不良产生静电火花；卸油区发生火警及外来火源引燃油罐区油蒸气所致。
扑救方法：集中所有人员及灭火器，在指挥员统一指挥下，向着火点猛增喷射。如在通气孔或量油孔燃烧，可用石棉被或湿棉被覆盖，使其窒息。在扑救过程中要注意以下几点：①扑救时要站在上风或侧风位置进行扑救。②冷却邻罐。③如火势猛烈无法扑救，要想尽办法尽
31
量控制火势，等待消防队到来一起扑救。
（4）配电房
起火原因：违章使用电器，长时间超负荷运作，电压过高，电流大，线路短路等引起导线起火；避雷装置失效或不良，遭雷击而引起火警。
扑救方法：用灭火器进行喷射或点射，扑救时要注意未切断电源时，不可用泡沫灭火器扑救电气火灾。
2、注意事项
（1）指挥员在发生火警时要冷静、果断。 （2）灭火人员的动作要做到：快、稳、准。
32
推荐阅读：
加油站安全验收资料清单06-19
加油站安全生产检查表06-17
加油站安全隐患排查指引表06-18
信息安全保密操作规程05-26
安全操作规程完整版06-08
起重工安全操作规程06-12
点检安全操作规程06-12
1施工安全操作规程06-13
各种安全技术操作规程06-21
管工安全技术操作规程06-23
