一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《银行支行员工绩效考核方案》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行支行绩效工资考核分配方案
第一章 总则
第一条 为配合我行工资制度改革，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，特制定本方案。
第二条 绩效工资考核分配方案，其宗旨在于把职工工资同经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，充分调动职工的工作积极性。突出“向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。
第三条 本绩效工资考核分配方案是支行对各科、室、处、所的考核，不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。
第四条 本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以XX年3季度的旬平均数为基数，按季度进行环比考核。
第五条 本方案适用于我行全体在岗的员工(含柜员合同工)。
第二章 指标设定
第六条 参与考核的指标有四大类，分别是：业务性指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。
第七条 每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重(即分值)。
第八条 为贯彻安全性、从严性原则，本方案所涉及的安全保卫指标，通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后，所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比，但考核不合格则可以扣负分，挤占别的指标分值。
第九条 为加强服务，提高服务质量，本方案所涉及的服务质量指标，除在本方案中进行扣分外，还要并罚上级行处罚数。
第三章 业务网点绩效工资考核分配方案
第十条 分理处及储蓄所分两大类指标参与考核：即业务类指标和其它指标。其中，业务类指标占40%，其它指标占60%。
第十一条 业务类指标是指：①各项存款，占比为35%;其中，分理处对公存款占比15%，储蓄存款占比20%;②中间业务，占比为5%。
第十二条 其它指标是指：①安全保卫，占比为25%;②内部管理，占比为25%;③服务质量，占比为10%。
第四章 内部科室绩效工资考核分配方案
第十三条 内部科室分业务发展类、业务支持类和业务保障类进行考核。其中，业务发展类科室包括：个金金融业务科和公司业务科;业务支持类科室包括：计财结算科和技术保障科;业务保障类科室包括：办公室和保卫科。
第一节 业务发展类科室绩效工资考核分配方案
第十四条 业务发展类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为40%，定量指标占比为60%。
第十五条 定性指标细分为：①内部管理指标，占比为25%;②服务质量指标，占比为10%;③安全保卫指标，占比为5%。
第十六条 定量指标细分为：①存款指标，占比为15%;②贷款指标，占比为15%;③资产质量指标，占比为15%;(注：资产质量指标按五级分类进行考核，公司业务科取绝对数，破产企业贷款清偿不在考核之列;个金业务科取相对数。)④收息率指标，占比为10%;⑤其它指标，占比为5%。(其它指标是指，中间业务和新型业务的管理和推广。)
以上四项指标，除第②项贷款指标外，其它指标两个科室要综合进行考核。
第二节 业务支持类科室绩效工资考核分配方案
第十七条 业务支持类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为45%，定量指标占比为55%。
第十八条 定性指标细分为：①内部管理指标，占比为15%;②服务质量指标，占比为20%;③安全保卫指标，占比为5%;④其它指标，占比为5%。
第十九条 定量指标是指，各科室的本职工作完成情况。
第三节 业务保障类科室绩效工资考核分配方案
第二十条 业务保障类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为40%，定量指标占比为60%。
第二十一条 定性指标细分为：①内部管理指标，占比为15%;②服务质量指标，占比为20%;③安全保卫指标，占比为5%。
第二十二条 定量指标是指，各科室的本职工作完成情况。
第五章 附则
第二十三条 本方案解释权在支行绩效工资考核领导小组。
中国工商银行xx市xx支行
第一章 总则
第一条 为配合我行工资制度改革，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，特制定本方案，银行支行绩效工资考核分配方案。
第二条 绩效工资考核分配方案，其宗旨在于把职工工资同经营业绩挂钩，通过科学、合理的考核，充分调动职工的工作积极性。突出“向一线倾斜、向业务类倾斜”的主导思想。
第三条 本绩效工资考核分配方案是支行对各科、室、处、所的考核，不再细分到个人。对个人的考核由各部门依照本处的内部考核方案再行考核。
第四条 本方案实行百分制考核方式。所涉及的定量考核数据均以xx年3季度的旬平均数为基数，按季度进行环比考核。
第五条 本方案适用于我行全体在岗的员工(含柜员合同工)。
第二章 指标设定
第六条 参与考核的指标有四大类，分别是：业务性指标、安全保卫指标、内部管理指标及服务质量指标。
第七条 每类指标针对于各部门自身的业务特点分别在各自的指标体系中占不同的权重(即分值)。
第八条 为贯彻安全性、从严性原则，本方案所涉及的安全保卫指标，通过支行《安全保卫工作考核办法及细则》进行考核后，所得正分不得超过该指标在各部门考核体系中的占比，但考核不合格则可以扣负分，挤占别的指标分值。
第九条 为加强服务，提高服务质量，本方案所涉及的服务质量指标，除在本方案中进行扣分外，还要并罚上级行处罚数。
第三章 业务网点绩效工资考核分配方案
第十条 分理处及储蓄所分两大类指标参与考核：即业务类指标和其它指标，规划方案《银行支行绩效工资考核分配方案》。其中，业务类指标占40%，其它指标占60%。
第十一条 业务类指标是指：①各项存款，占比为35%;其中，分理处对公存款占比15%，储蓄存款占比20%;②中间业务，占比为5%。
第十二条 其它指标是指：①安全保卫，占比为25%;②内部管理，占比为25%;③服务质量，占比为10%。
第四章 内部科室绩效工资考核分配方案
第十三条 内部科室分业务发展类、业务支持类和业务保障类进行考核。其中，业务发展类科室包括：个金金融业务科和公司业务科;业务支持类科室包括：计财结算科和技术保障科;业务保障类科室包括：办公室和保卫科。
第一节 业务发展类科室绩效工资考核分配方案
第十四条 业务发展类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为40%，定量指标占比为60%。
第十五条 定性指标细分为：①内部管理指标，占比为25%;②服务质量指标，占比为10%;③安全保卫指标，占比为5%。
第十六条 定量指标细分为：①存款指标，占比为15%;②贷款指标，占比为15%;③资产质量指标，占比为15%;(注：资产质量指标按五级分类进行考核，公司业务科取绝对数，破产企业贷款清偿不在考核之列;个金业务科取相对数。)④收息率指标，占比为10%;⑤其它指标，占比为5%。(其它指标是指，中间业务和新型业务的管理和推广。)
以上四项指标，除第②项贷款指标外，其它指标两个科室要综合进行考核。
第二节 业务支持类科室绩效工资考核分配方案
第十七条 业务支持类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为45%，定量指标占比为55%。
第十八条 定性指标细分为：①内部管理指标，占比为15%;②服务质量指标，占比为20%;③安全保卫指标，占比为5%;④其它指标，占比为5%。
第十九条 定量指标是指，各科室的本职工作完成情况。
第三节 业务保障类科室绩效工资考核分配方案
第二十条 业务保障类科室绩效工资考核分定性指标和定量指标进行。其中定性指标占比为40%，定量指标占比为60%。
第二十一条 定性指标细分为：①内部管理指标，占比为15%;②服务质量指标，占比为20%;③安全保卫指标，占比为5%。
第二十二条 定量指标是指，各科室的本职工作完成情况。
第五章 附则
第二十三条 本方案解释权在支行绩效工资考核领导小组。
中国工商银行xx市xx支行(1)(2)
第一章
总则
第一条 为提升全行市场竞争力、价值创造力和风险控制力，巩固区域内主流银行地位，引导员工更新经营观念，充分发挥绩效工资的激励作用，促进业务经营快速、高效发展，确保各项经营目标任务的全面完成，结合本行实际，制定本实施细则。
第二条 考核对象：各营业机构、机关各部室。
第三条 考核原则：内容全面、重点突出、公开透明、操作简便。 第四条 考核来源：市分行兑现支行绩效工资总额，包括市分行考核兑现的综合绩效工资、补充绩效工资及其它可用于考核的绩效工资。
第五条 考核方式：支行将绩效工资总额切块分为三部分进行考核兑现。即：专项绩效工资、单项绩效工资、综合绩效考核工资。
1.专项绩效工资。按照本行季度零售业务、对公业务、中间业务等重点业务专项考核办法兑现到营业机构(部室)及个人的绩效工资。兑现总额原则上控制在市分行季度兑现的补充效益工资总额的30%以内。
2.单项绩效工资。一是单项考核个人金融部/个人贷款营销中心的绩效工资，具体考核办法另行制定。二是单项奖励做出特殊贡献的单位和个人的绩效工资(含分行直接穿透到营业网点的绩效工资)，具体奖励项目、额度由支行考评领导小组审定。
3.综合绩效考核工资。从绩效工资总额中剔除专项绩效工资、单项绩效工资后的绩效工资。按本办法实行百分制考核兑现到各经营机构、部室(不含个人金融部/个人贷款营销中心人员)。
第六条 中干系数确定：实行中干系数与所在机构(部室)季度综合考核得分动态调整，具体确定标准为：
1.中干正职(含主持工作的副职、工会副主席)考核系数，所在机构(部室)综合考核得分90分(含)以上系数为1.8，85(含)—90分系数为1.7，80(含)-85分系数为1.6，80分以下系数为1.5。 2.中干副职(含运营主管)系数按所在机构(部室)正职中干系数减少0.2个点子确定。
3.运营副主管及科技管理人员系数按所在机构(部室)正职中干系数减少0.3个点子确定。
4.独立审批人、风险经理按照上级行相关规定享受上述相应职级系数。
第二章
综合绩效考核效益工资指标设置及计分规则
第七条 根据业务经营和管理职能，综合绩效考核实行营业机构、支行前台部门、中后台部门区别考评。营业机构、个人金融部、公司业务部按业务经营计划完成情况以及基础管理工作情况进行考评;中后台部门(信贷管理部、综合管理部、运营财会部)按营业机构及前台部门业务经营考核结果、相关业务指标、履职评价及基础管理工作情况进行综合考评。
第八条 考核指标及计分规则
1.营业机构考核指标及计分规则 (1)储蓄存款(30分)
①绝对增量(10分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
②日均增量(20分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。 (2)对公存款(10分)
①绝对增量(6分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
②日均增量(4分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。。
(3)中间业务收入(10分)
主要考核电子银行业务收入、信用卡业务收入、结算与现金管理业务收入、理财业务收入、代理销售基金业务收入、贵金属销售收入、代理金融机构业务收入、代理保险业务收入等，以各机构利润表“手续费及佣金收入”为准考核汇总数(剔除公司业务部、个人金融部直接营销的中间业务收入)，完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
(4)客户协调发展(30分)
①信用卡有效客户新增(5分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
②个人贵宾客户新增(5分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
③电子渠道分流率(4分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
④个人电子银行活跃客户新增(4分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
⑤自主理财产品增量(3分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
⑥有效收单商户新增(3分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
⑦惠农卡发卡量(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。 ⑧对公人民币结算账户新增(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
⑨企业电子银行活跃客户新增(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
(5)基础管理(20分)
①“三化三铁”工作评价(5分)。依据《ⅩⅩ农业银行石柱县支行ⅩⅩ年“三化三铁”创建工作意见》，运营财会部对营业机构“三化三铁”创建工作进行按季考核评价，按考评结果折算计分。
②党风廉政建设及安全保卫工作(5分)。依据《石柱支行ⅩⅩ年党风廉政建设及案件事故防范目标责任制量化考核办法》，按季由支行对营业机构党风廉政建设及安全保卫工作进行考评，按考评结果折算计分。 ③文明优质服务工作(5分)。依据《ⅩⅩ农业银行重庆市石柱支行网点文明标准化服务考评实施细则》，结合上级行神秘人暗访，按季由支行对营业机构文明优质服务工作进行考评，考核结果合格以上按考评结果折算计分，合格以下不计分。
④内控评价及整改工作(5分)。对各种内、外部检查发现问题并被出具工作底稿，每一张工作底稿扣0.5分;未按要求进行整改(或整改不彻底)、受到上级行和外部监管部门处罚的，每项扣1分，扣完为止。
2.个人金融部考核指标及计分规则 (1)储蓄存款(30分)
①绝对增量(10分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
②日均增量(15分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
③市场份额(5分)。按照分行考核口径，市场份额不下降得满分。市场份额比年初每上升0.1个百分点加0.2分，下降0.1个百分点扣0.2分，加分及扣分均以本项基本分为限。
(2)中间业务收入(20分)
主要考核中间业务收入值，除公司类中间业务收入外的所有个人类中间业务收入。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
(3)风险管理指标(10分)
①个人不良贷款余额控制(2分)。完成控制计划得满分，超控制计划不得分。
②个人到期贷款现金收回率(3分)。完成任务计满分，未完成任务按计划收回率与实际收回率的差额，每差0.5%扣1分，扣完为止。
③委托资产现金收回额(5分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
(4)客户协调发展计划指标(25分)
①信用卡有效客户新增(5分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
②个人贵宾客户新增(5)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。 ③个人电子银行活跃客户新增(3分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
④电子渠道分流率(3分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
⑤惠农通新增(3分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。 ⑥个人产品交叉销售率及提升(2)。按分行考核结果折算计分。 ⑦有效收单商户新增(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
⑧惠农卡发卡量(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。 (5)基础管理(15分)
①文明优质服务(5分)。依据分行考核检查结果，合格以上折算计分，合格以下不计分。
②党风廉政建设及安全保卫工作(5分)。依据《石柱支行ⅩⅩ年党风廉政建设及案件事故防范目标责任制量化考核办法》，按季由支行对该部室党风廉政建设及安全保卫工作进行考评，按考评结果折算计分。
③内控评价及整改工作(5分)。部门按季进行尽职检查并形成检查报告，缺一次扣1分;对各种内、外部检查发现问题并被出具工作底稿，每一张工作底稿扣0.5分;未按要求进行整改(或整改不彻底)、受到上级行和外部监管部门处罚的，每项扣1分。
3.公司业务部考核指标及计分规则 (1)对公存款(25分)
①绝对增量(10分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
②日均增量(5分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
③市场份额(10分)。按照分行考核口径，市场份额不下降得满分。市场份额比年初每上升0.1个百分点加0.4分，下降0.1个百分点扣0.
4 分，加分及扣分均以本项基本分为限。
(2)对公贷款(15分)
①对公客户贷款增量(10分)。完成任务计满分,未完成任务按比例计分。
②小企业贷款增量(5分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
(3)中间业务收入(10分)
按照分行下达的ⅩⅩ年综合经营计划涉及的对公中间业务收入合计数进行考核，完成任务计满分，未完成任务按比例计分，超额完成任务依率加分，最高不超过该项基础分的20%。
(4)风险管理指标(20分)
①潜在风险客户贷款压降额(6分)。完成任务得满分，未完成任务不得分
②到期贷款收回率(10分)。完成任务计满分，未完成任务按计划收回率与实际收回率的差额，每差0.5%扣1分，扣完为止。
③不良贷款余额控制(4分)。完成控制计划得满分，超控制计划不计分。
(5)客户协调发展(10分)
①优质法人贷款客户新增(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
②对公人民币结算账户净增(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
③对公产品交叉销售率及提升(2)。按分行考核结果折算计分。 ④现金管理客户新增(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
⑤企业电子银行活跃客户新增(2分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。
(6)基础管理(20分)
①贷后管理(10分)。按频率和要求完成贷后管理工作得满分，检查频率每缺一次扣1分，出现重大风险信号未及时报告一次扣2分，风险预警信息未按规定时间及要求处理一次1分，扣完为止。
②党风廉政建设及安全保卫工作(5分)。依据《石柱支行ⅩⅩ年党风廉政建设及案件事故防范目标责任制量化考核办法》，按季由支行对该部室党风廉政建设及安全保卫工作进行考评，按考评结果折算计分。
③内控评价及整改工作(5分)。部门按季进行尽职检查并形成检查报告，缺一次扣1分;对各种内、外部检查发现问题并被出具工作底稿，每一张工作底稿扣0.5分;未按要求进行整改(或整改不彻底)、受到上级行和外部监管部门处罚的，每项扣1分。
4.信贷管理部考核指标及计分规则
(1)挂钩前台业务部门及机构考核(50分)。按支行前台部门、营业机构业务考核得分平均值的50%权重计分。
(2)履职评价考核(10分)。由支行班子成员、营业机构负责人和前台业务部室负责人集中对其部门职责履职情况进行综合测评，按测评结果折算计分。其中：班子成员测评分占70%、机构及前台业务部室负责人测评分占30%。
(3)风险管理(10分)
①潜在风险客户贷款压降额(3分)。完成任务得满分，未完成任务不得分。
②到期贷款收回率(4分)。完成任务计满分，未完成任务按计划收回率与实际收回率的差额，每差0.5%扣1分，扣完为止。
③不良贷款余额控制(3分)。完成控制计划得满分，超控制计划不得分。
(4)基础管理(30分)
①尽职检查工作(5分)。按季对前台部门进行尽职监督检查并形成检查报告得满分，缺一次扣1分，扣完为止。
②党风廉政建设及安全保卫工作(5分)。依据《石柱支行ⅩⅩ年党风廉政建设及案件事故防范目标责任制量化考核办法》，按季由支行对该部室党风廉政建设及安全保卫工作进行考评，按考评结果折算计分。 ③内控评价及整改(5分)。对各种内、外部检查发现问题并被出具工作底稿，每一张工作底稿扣0.5分;未按要求进行整改(或整改不彻底)、受到上级行和外部监管部批评和报处罚的，每项扣1分。
④风险水平评价(5分)。按照市分行风险管理部每季考评结果折算计分。
⑤统计报表工作(5分)。按质按量完成监管报表报送工作得满分，迟报、漏报、错报一次扣1分，报送数据错误、延误导致外部监管机构批评和处罚的不得分。
⑥业务培训工作(5分)。按要求每季至少开展信贷业务专项培训1次，缺一次扣1分，扣完为止。
5.运营财会部考核指标及计分规则
(1)挂钩前台业务部门及机构考核(50分)。按支行前台部门、营业机构业务考核得分平均值的50%权重计分。
(2)履职评价考核(10分)。由支行班子成员、营业机构负责人和前台业务部室负责人集中对其部门职责履职情况进行综合测评，按考评结果折算计分。其中：班子成员测评分占70%、机构及前台业务部室负责人测评分占30%。
(3)拨备前利润(5分)。完成任务计满分，未完成任务按比例计分。 (4)基础管理(35分)
①尽职检查工作(5分)。按季对营业机构进行尽职监督检查并形成检查报告得满分，缺一次扣1分，扣完为止。
②运营风险管理考评(4分)。按照市分行运营管理部每季考评结果折算计分。
③“三化三铁”创建工作(4分)。依据《ⅩⅩ农业银行重庆石柱支行ⅩⅩ年“三化三铁”创建工作意》，按分行考评验收结果依率计分。
④科技管理(4分)。按照市分行信息技术管理部考评结果折算计分。 ⑤党风廉政建设及安全保卫工作(5分)。依据《石柱支行ⅩⅩ年党风廉政建设及案件事故防范目标责任制量化考核办法》，按季由支行对该部室党风廉政建设及安全保卫工作进行考评，按考评结果折算计分。 ⑥内控评价及整改(5分)。对各种内、外部检查发现问题并被出具工作底稿，每一张工作底稿扣0.5分;未按要求进行整改(或整改不彻底)、受到上级行和外部监管部门处罚的，每项扣1分。
⑦统计报表工作(4分)。按质按量完成上级行、人行报表报送工作得满分，迟报、漏报、错报一次扣1分，报送数据错误、延误导致上级行及外部监管机构批评和处罚的不得分。
⑧业务培训工作(4分)。按要求每季至少开展财会运营业务专项培训1次，缺一次扣1分，扣完为止。
6.综合管理部考核指标及计分规则
(1)挂钩前台业务部门及机构考核(50分)。按支行前台部门、营业机构业务考核得分平均值的50%权重计分。
(2)履职评价考核(10分)。由支行班子成员、营业机构负责人和前台业务部室负责人集中对其部门职责履职情况进行综合测评、按考评结果折算计分。其中：班子成员测评分占70%、机构及前台业务部室负责人测评分占30%。
(3)基础管理(40分)
①尽职检查工作(5分)。按季对营业机构、机关部室进行再监督检查并形成检查报告，缺一次扣1分，扣完为止。
②党风廉政建设(5分)。按市分行量化考核结果折算计分。 ③安全保卫工作(5分)。按市分行量化考核结果折算计分。 ④内控评价及整改(5分)。按市分行内控评价结果折算计分，同时，对各种内、外部检查发现问题并被出具工作底稿，每一张工作底稿扣0.5分;未按要求进行整改(或整改不彻底)、受到上级行和外部监管部门处罚的，每项扣1分。
⑤督查督办(5分)。按时完成领导交办的督查督办任务得满分，未按时完成一次扣0.5分。
⑥宣传报道(5分)。全年完成信息简报20篇，市分行采用10篇得满分，少一篇扣0.5分，扣完为止。
⑦人事教育(5分)。牵头做好岗位轮换、强制休假、员工行为排查、职工教育培训、干部人事工作得满分，未按规定完成上级行及本行交办工作，每差错一项次扣1分。
⑧市级文明单位和市级职工之家建设(5分)。保持市级文明单位和市级模范职工之家得满分。否则不得分。
7.“个贷中心”考核指标及计分规则
“个贷中心”综合绩效工资按全行人均综合绩效工资切块进行匹配，实行单独考核，具体考核办法另行制定。
第三章
组织管理
第九条 支行成立以行长为组长、副行长为副组长、各部室经理为成员的绩效综合绩效考评领导小组，考评小组办公室设在营运财会部，运营财会经理为办公室主任，综合管理部经理为副主任，向柳旭、冉启权为办公室成员。 第十一条 绩效工资考评实行综合绩效考评领导小组组长负责制，各1.个人金融部负责信用卡有效客户新增、个人贵宾客户新增、电子渠道分流率、个人电子银行活跃客户新增、自主理财产品增量、有效收单商户新增、惠农卡发卡量、惠农通新增、个人产品交叉销售率及提升等指标的收集和整理。
2.公司业务部负责对公贷款增量、小企业贷款增量、优质法人贷款客户新增、对公人民币结算账户净增、对公产品交叉销售率及提升、现金管理客户新增、企业电子银行活跃客户新增等指标数据的收集和整理。
3.信贷管理部负责不良贷款余额控制、到期贷款现金收回率、潜在风险客户降压额、风险水平评价、贷后管理等指标数据的收集和整理。
4. 综合管理部负责党风廉政建设、安全保卫、尽职监管检查、内控评价及整改、业务培训、人事教育、督查督办、履职评价等工作考核情况的收集整理。
5.运营财会部负责存款、贷款、中间业务收入数据及其他相关考核数部门分工负责、相互配合。 据的汇总审查和核实。
第十二条 专项绩效工资考核实行季度考核预兑现，全年拉通算账。综合绩效工资实行按月预发，年末拉通考核兑现。考评基础数据由相关部室于每季末次月10日内经部门负责人及分管行领导签字确认送达支行综合绩效考评领导小组办公室。考评领导小组办公室负责考评指标的计算、评分和考评结果的报审工作。
第十三条 按季度考核的相关计划指标，市分行下达有季度计划的按支行分解到各机构(部室)计划考核，无季度计划的按全年计划四个季度平均进度分解到各机构(部室)考核。
第十四条 考评领导小组办公室负责对各部室提交的各类考核指标数据进行真实性核查，核查无误后进行综合考评，考评结果报行长办公会审定。 第十五条 各机构(部室)应参照本细则，制定本单位绩效考核办法，并报支行备案(营业机构柜员原则上应考核业务量、服务质量、劳动出勤等内容，大堂经理还应增加自助设备分流率，机关各部室原则上应考核岗位职责履行、劳动出勤等内容)，据此考核到每位员工，并将考核结果反馈到支行综合绩效考评领导小组办公室。 第十六条
运营主管(副主管)综合绩效挂靠运营财会部考核，由运营财会部根据本部得分，按照所在机构监管工作质量70%、综合管理30%的占比进行考核。独立审批人挂靠信贷管理部考核。风险经理按支行机关部室考核得分平均值考核。
第十七条 考评期间人员工作单位和岗位发生变动的，其综合绩效考核按原所在单位和现所在单位(含岗位)月份分别考核兑现。
第四章
附
则
第十八条 如遇内、外部环境或分行政策调整，影响考核办法的宗旨和原则，支行将结合实际另行制定补充考核办法。
第十九条 本实施细则由支行负责制定、解释及修订。 第二十条 本办法从ⅩⅩ年1月1日起执行。
科泓公司员工工作绩效考核办法（试行）
为了促进公司经营管理，更好地形成公司核心的凝聚力，增强公司竞争力，激励公司员工持续改进工作作风和增强敬业精神，奖勤罚懒，有效提高员工经济收入，经公司研究，制定本办法。
一、 考核目的
1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在工作能力、能力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通的依据。
二、 考核原则
1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、考核方案按具体量化指标，客观、可靠和公平，考核人不能掺入个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被考评者见面，使之诚心接受，并允许其申诉或解释。
三、 考核内容及方式
1、工作任务考核（有人力资源部每月进行一次）。
2、综合能力考核（有公司考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩情况（由综合部和人力资源部按照《公司员工出勤管理办法》执行考核）。
四、考核人与考核指标
1、公司成立考核领导小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标：员工当月工作计划、任务，考勤及公司各类管理规定中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈
考核成绩与本人见面，有部门主管将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、考核说明
（一）填写程序
1、员工工作绩效月度考核表每月2日前由人力资源部发放到部门，由本人填写经部门、部门经理和分管副总经理评价后于当月4日前交至人力资源部。
2、每月28日前，员工编写下一月工作计划，经部门主管审核后报部门主管，由部门主管存档；部门主管工作计划经分管副总签批后交到公司人力资源部存档；公司副总以上管理人员工作计划交到总经理处签批后由人力资源部存档。
3、工作计划分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务。
4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分。
5、工作计划未进行、进行中（阶段性工作）项请在计划完成情况栏内文字。 说明原因。
（二）计分说明
1、工作绩效考核表总分100分，分为工作责任、工作品质、工作效率、工作技能和团队合作5个评价项目，包括15小项每小项2分占30分，其中个人评价30分；部门评价、部门经理评价和分管领导评价5个评价项目得分每一项为4分，总分是20分；人力在资源部评价5个评价项目得分每一项为2分，总分是10分。（个人评分突破27分者，个人评分无效，按上级评分总和减10分计算；部门评价由各部门经理主持每月或季度随机抽出5人为考评小组，采取无记名投票方式进行评价）。
2、季度综合绩效考核由公司总经理、总工、副总经理、综合部和人力资源部负责人组成考核领导小组季度进行一次，员工每月填写一份《员工工作绩效月度考核表》，按规定时间上交部门经理组织下一程序考评；季度考评表填写具体时间由人力资源部另行通知。
3、工作绩效考核季度得分为3个月的平均分，占季度绩效考核得分的60%；综合绩效考核得分占季度绩效考核得分的40%，季度最终绩效考核得分即为两者之和。
4、评分标准：优85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。
（三）季度绩效工资内容
季度绩效工资=绩效考核奖+绩效季度奖
（1）绩效考核奖由三部分组成：
a、员工季度预留岗位工资10%的考核风险金；
b、员工的公司年综合奖励的30%；
c、公司按该岗位的年岗位工资的10%作为激励。
员工季度考核为优秀的发放全额季度绩效考核奖金；考核为合格的只发a项和b项；考核不合格者无季度绩效考核奖金。
（2）绩效季度奖金是总经理根据员工在公司的整体表现，参考员工的考核情况在季度末以红包形式发放。
（四）增减分类别：
1、考勤计分：当月事假1天扣2分，以此类推。季度内事假累计3天扣绩效工资1%，累计5天扣绩效工资3%。
2、培训计分：参加培训一次加1分，缺勤一次扣2分，以此类推。季度内缺勤培训累计2次扣绩效工资1%，累计4次扣绩效工资3%。
3、没有按期编写当月工作计划和填报工作绩效考核表，每逾期一天扣1分，以此类推。
4、季度内考核为合格的员工，其季度内个别月份考评为优秀的，每评为优秀一次加绩效工资2%，以此类推；其季度内个别月份考评为不合格的，每不合格一次减绩效工资4%，以此类推。
5、奖惩计分：
（1）季度内嘉奖一次加绩效工资2% 、记功一次加绩效工资4%、记大功一次加绩效工资6%；
（2）季度内警告一次减绩效工资2%、记过一次减绩效工资4%、记大过一次减绩效工资6%。
开发、设计人员绩效考核方案
一、总体设计思路
(一)考核目的
为了全面并简洁地评价公司技术研发人员的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合技术研发人员的工作特点，制定本方案。
(二)适用范围
本公司所有技术研发人员。
(三)考核指标及考核周期
针对技术研发人员的工作性质，将技术研发人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核，具体考核周期如下表所示。 考核周期分布表
考核指标类型 工作业绩 工作态度 工作能力 考核周期 项目结束/ 月/季/ 月/季/
(四)考核关系
由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核。
二、考核内容设计
(一)工作业绩指标 工作业绩考核表
人员类型 关键业绩指标 考核目标值 权重 得分
研发人员 新产品开发周期 实际开发周期比计划周期提前 天 30 1
技术评审合格率 技术评审合格率达到100% 25 项目计划完成率 项目计划完成率达到100% 20 设计的可生产性 成果不能投入生产情况发生的次数少于 次 15 研发成本降低率 研发成本降低率达到 %以上 10 技术人员 技术设计完成及时率 技术设计完成及时率达到 %以上 30 技术方案采用率 技术方案采用率达到 %以上 25 技术改造费用控制率 技术改造费用控制率达到 % 25 技术服务满意度 相关部门对技术服务满意度评价的评分在 分以上 10 技术资料归档及时率 技术资料归档及时率达到100% 10
(二)工作态度指标 工作态度考核表
指标名称 考核标准 总分 得分 优 良 中 差
标准 得分 标准 得分 标准 得分 标准 得分
工作责任心 强烈 30 有 24 一般 18 无 6 30 工作积极性 非常高 25 很高 20 一般 15 无 5 25 团队意识 强烈 25 有 20 一般 15 无 5 25 学习意识 强烈 20 有 16 一般 12 无 4 20
(三)工作能力指标 工作能力考核表
指标名称 考核标准 总分 得分 优 良 中 差
标准 得分 标准 得分 标准 得分 标准 得分 分析能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 判断能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 计划能力 非常强 20 较强 16 一般 12 较弱 4 20 创新能力 非常强 15 较强 12 一般 8 较弱 3 15 学习能力 非常强 15 较强 12 一般 8 较弱 3 15 应变能力 非常强 10 较强 8 一般 6 较弱 2 10 理解能力 非常强 10 较强 8 一般 6 较弱 2 10
(四)绩效考核 绩效考核表 被考核者 部门 岗位 考核者 部门 岗位
指标类型 平均得分 所占权重 折合分数 工作业绩 70% 工作态度 15% 工作能力 15% 合 计 100% 特别加分事项 分数 证明人
注：特别加分事项需要附相关证明材料 绩效考核总评
绩效改进意见
期末评价
□优秀：出色完成工作任务 □符合要求：完成工作任务 □尚待改进：与工作目标相比有差距
考核者： 被考核者：
年 月
日
三、考核实施
技术研发人员的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。
(一)计划沟通阶段
① 考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。 ② 考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。
(二)计划实施阶段
① 被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标。
② 考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。
(三)考核阶段
考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。 1.绩效评估
考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分。 2.结果审核
人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议。 3.结果反馈
人力资源部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。
四、绩效结果运用
(一)绩效面谈
考评者对被考评者的工作绩效进行总结，并根据被考评者有待改进的地方，提出改进、提高的期望与措施，同时共同制定下期的绩效目标。
(二)绩效结果运用 1. 薪酬调整
技术研发人员工资与绩效考核结果直接挂钩，具体有以下标准。
① 绩效考核得分在95分以上的，薪资等级上调两个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。
② 绩效考核得分在80分到95分(含)的，薪资等级上调一个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。
③ 绩效考核得分在60分到80分(含)的，薪资等级不变;
④ 绩效考核得分在60分以下的，薪资等级降一个等级，但不低于本职位薪资等级的下限。 2. 培训
绩效考核得分在80分(含)以上的员工，有资格享受公司安排的提升培训。绩效考核得分在70分(含)以上的员工，可以申请相关培训，经人力资源部批准后参加。绩效考核得分在60分(含)以下的员工，必须参加由公司安排的适职培训。
五、绩效申诉
(一)申诉受理
被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部绩效考核管理人员申诉。
(二)提交申诉
员工以书面形式提交申诉书。申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。
(三)申诉受理
人力资源部绩效考核管理人员接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
受理的申诉事件，首先由所在部门考核管理负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，上报公司人力资源部进行协调。
(四)申诉处理答复
人力资源部应在接到申诉申请书的10个工作日内明确答复申诉人。
一般员工绩效考核方案
一、总则
为规范公司对员工的考察与评价，特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支业务精干的高素质的、高境界的、具有高度凝聚力和团队精神的人才队 7
伍. 并形成以考核为核心导向的人才管理机制.
2、及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估，肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
3、为同方中层管理、技术类员工的职业发展计划的制定和员工的薪酬待遇(含员工持股权重调整)以及相关的教育培训提供人事信息与决策依据。
4、将人事考核转化为一种管理过程，在同方形成一个员工与公司双向沟通的平台，以增进管理效率。
三、考核原则
1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据;
2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则;
3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。
四、适用对象
本制度主要是为同方公司总部职能部人员和分公司副总级以上经营管理类专业技术类人员设计(分公司副总级以下人员由分公司参照总部形式自行考核)。另有下列情况人员不在考核范围内：
1、 试用期内,尚未转正员工
2、 连续出勤不满六个月或考核前休假停职六个月以上
3、 兼职、特约人员
五、各类考核时间排定表
考核类别 考核时间 复核时间 考核终定时间
年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日
考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日
转正考核 按公司招聘调配制度执行
晋升考核 按公司内部晋升制度执行
注：
1、考核时间主要是指由各业务部门、职能部门主管与下属就绩效表现，绩效改善计划，新的绩效目标共同进行讨论的时间
2、人事复核时间主要由人事决策委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁
3、 考核终定时间是人力资源部将考核结果进行汇总，新的绩效目标进行备案归档的时间。
4、 考核是公司对全体(正式)员工工作表现进行考核，年中考核是对考核评分“有待提高”及“急需提高”二类人员的考核。
六、考核体制
考核实行直接主管评估部属，部门主管复评制。人力资源部对员工考核有政策制(续致信网上一页内容)度咨询、执行监督、申诉调查等职能。人事决策委员会(由公司总裁、常务副总裁、相关副总裁、人力资源部总经理及相关部门主管组成)是同方公司员工考核政策的最终仲裁机构。具体权限见下表：
考核对象 初评(员工自评后) 汇总部门 复核
分公司副总级 总经理、相关职能总经理 人力资源部 主管副总裁
分公司总工 分公司总经理 人力资源部 主管副总裁
分公司总经理 人力资源部、企管部、财务部 人力资源部 主管副总裁、相关副总裁、公司总裁
职能副总级 职能总经理 人力资源部 主管副总裁
考核对象 初评(员工自评后) 汇总部门 复核
职能总经理 员工自评 人力资源部 主管副总裁
分公司副总经理以下人员的考核
部门经理级 主管副总经理 分公司人事 总经理、相关职能总经理
部门职员 直接主管评 分公司人事 间接主管核定
技术人员 技术主管评 分公司人事 间接主管核定
注：对于分公司副总经理级以下人员，均是由员工先自评，再由直接主管复评，员工间接主管(高于员工两级)最后核定认可。
七、考核标准
人事考核不能用统一的标准来评价不同岗位的任职人，尤其是对同方这样的高科技企业。同方在设计考核标准的核心理念是(员工)分层分类考核、客观评价过去着眼将来。公司依据员工经营责任大小，将员工分为三个层次，总部人力资源部针对公司中层以上干部专门设计考核标准与量表;其次，针对同方高科技公司的特点，将员工划分为管理类与技术类业务类，并专门设计考核标准与量表。
公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力三方面，不同部门类的员工，其考核标准的权重也不一样，具体如下：
各类员工考核权重比例图：
考核项目 职位类别 经营管理类 职能管理类 技术类
业绩考核 约占70% 50% 40%
能力考核 约占15% 30% 30%
态度考核 约占15% 20% 30%
员工考核总得分=业绩分+能力分+态度分
八、考核表
1、 考核表按工作性质进行分类，分为经营管理类和职能管理类研发技术类三种，各类下面再细分成主管和非主管，由人力资源部与各相关部门研究和设计统一的表格。人力资源部对考核的指标制定有一定通用性的评分参考表，各部门可根据本部门实际情况对考评因素和要点进行调整，但未经与人力资源部协商通过前，不能擅自调整考评结构和要素赋分。
2、 年终考核成绩由人力资源部存于员工个人档案中，除人事决策委员会和各部门总经理外，其他人员一概不得查阅。
九、考核评价
1、 考核结果的等级评定：
全部类型的考核结果按员工考核总分，划分为“特优”、“优秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等级，并作如下界定：
等级 特优秀 优秀 中等 有待提高 急需提高
考核总分 95分以上 85―95分 70-84分 50-69分 50分以下
2、 考核等级比例控制：
为减少考核的主观性及心理误差(晕轮效应，对比效应，平均化等)，考核结果经过除权处 11
理实行部门(分公司)比例控制，各部门，各分公司在向人力资源部申报考核结果时，一律按下面比例：
特优秀人数：不超过本部门(分公司)员工总数5%
优秀人数：不超过本部门(分公司)员工总数15%
中等人数：占本部门(分公司)员工总数65%
有待提高人数：约占本部门(分公司)员工总数10%
急需提高人数：约占本部门(分公司)员工总数5%
注：考核列入极优秀或急需提高者，必须同时提供具体的事实依据
十、考核程序
考核的一般操作程序：
1、 员工自评：按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估
2、 直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。
3、 间接主管复核：间接主管(高于员工二级)对考核结果评估，并最后认定。
补充建议：
当直接主管欲评分数与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级时：
1、 直接主管应让员工本着客观的原则再次自评
2、 如员工再次自评分数变化不大时，直接主管可以进行复评，并向该员工的间接主管说明情况
3、 当员工自评分数与直接主管分数出现档级上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈，并完成“绩效面谈表”
当员工最后考核分数归入“急需提高”或“特优”时
1、 建议该员工主管与员工进行面谈，并完成“绩效面谈表”
2、 如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。
十
一、考核申诉
1、 考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设定的特殊程序。
2、 部属与直接主管讨论考核内容和结果后，如有异议，可先向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调;如部门主管协调后仍有异议，可向人事决策委员会提出申诉，由人力资源部门专员进行调查协调。
3、 考核申诉的同时必须提供具体的事实依据。
十
二、考核与奖惩
1、 公司将考核结果与岗位津贴相挂钩，按员工的考核成绩对员工的职位工资进行调整，调整原则如下：
①特优员工：原则上岗位津贴上调一级
②优秀员工：岗位津贴不作调整，在机会适当时，可作职务晋升处理
③中等员工：岗位津贴不作调整.
④有待提高员工：岗位津贴不作调整，但列为年中考核对象。
⑤急需提高员工：岗位津贴下调一级，且列为年中考核对象。
2、考核为“有待提高类”员工的处理
① 岗位津贴暂不调整，在年中考核前不作晋升处理
② 若年中考核再评为“有待提高”，则岗位津贴下调一级，若等级在“有待提高”之上，则岗位津贴不调整，也可按正常程序作晋升处理。
③ 若年中考核再评为“有待提高”，且在第二次考核又评为“急需提高”，则公司与此员工解除劳动用工关系。
3、考核为“急需提高类”员工的处理
① 该员工岗位津贴在考核结束后下调一级。
② 同时，如在年中考核前，公司与该员工聘用合约到期，则该员工与公司聘用期满后，公司不再聘用。在这期间，该员工岗位津贴相应下调一级
③ 如在年中考核时，公司与该员工聘用合约仍未到期，则对员工进行年中考核，如仍评为“有待提高”或“急需提高”，则公司与此员工解除劳动用工关系;如评为“中等”或以上等，则公司继续聘用，但岗位津贴在第二次考核开始前不作调整。
十
三、附则
1、本制度的解释权归人力资源部。
2、本制度的最终决定权、修改权和废除权归人事决策委员会。
3、本制度生效时间为2000年1月10日。
同方分公司总经理综合考核量表
姓名： 部门： 日期： 表格编号：f002-a 14
考核项目 考核要素及各等级分 自评分 复评分1 复评分2
业绩考核(70分) 1营业净利润额(
9、
7、
5、
3、2)
2销售收入同期增长(
9、
7、
5、
3、2)
3销售回款(
9、
7、
5、
3、2)
4净资本收益(
6、
5、
4、
3、2)
5人员培训(
7、
5、
4、
3、2)
6内部综和管理(
7、
5、
4、
3、2)
7资金周转(
5、
4、
3、2)
8产品品质(
6、
5、
3、2)
9(销售)费用利润比(
6、
5、
3、2)
10人工成本(
6、
5、
3、2)
综和调整(18分) 1关键经营指标达成
2完成难度
3行业环境是否有利
态度考核(15分) 1品德言行(
4、
3、2)
2团队协作(
4、
3、2)
3工作责任心(
7、
5、3)
能力考核(15分) 1全面领导能力(
4、
3、1)
2创新学习(
4、
3、2)
3授权指导(
3、
2、1)
4工作效率(
2、
1、0)
5协调沟通(
2、
1、0)
总合计分数
主管领导可对总经理明确下一工作目标及标准：
下目标 绩效标准
复评人综和评语
主管副总及公司总裁综和评语
员工签字： 相关复评人： 总裁：
注：综和调整分由“总经理评分标准及调整表”中的小计栏中取得
同方分公司总经理考核评分标准及调整表
姓名： 部门： 职务： 表格编号：f002-b
项目 考核指标 目标达成难度 行业环境形势 努力性 各项指标小计
偏难 适中 偏易 恶劣 适中 有利 敬业 一般 偏低 自调分 复评调整1 复评调整2
关键业绩指标调整(18分) 1经营利润额(减亏额) +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
2销售收入同期增长 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
3销售回款、周转天数 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
4净资本收益率 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
5人员培养与稳定性 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
6内部综和建设管理 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
7资金周转、运作效率 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
8产品质量好坏、客诉 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
9(销售)费用利润比 +1 0 -1 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
10人工成本控制 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
综和调整分数小计
考核要素 考核指标 (中间)标准描述 适中 有利 敬业 一般 偏低
态度考核(15分) 1品德言行(4) 品行诚实 言行规律 平易近人(3分) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
2团队协作(4) 服从公司大局 能主动支援其它部门(3分) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
3工作责任心(7) 较敬业 能按进度完成工作任务(6分) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
+0.5 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
考核要素 考核指标 (中间)标准描述 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
能力考核(15分) 1领导能力(4) 经营与规划、内部管理、人员统筹、公关交往能力均可(3) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
2创新学习(4) 工作中有创新表现，能创造并支持员工的培训与学习(3) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
3授权指导(3) 能适当分权，指导下属，培训下属(2) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
4工作效率(2) 工作按计划，不误期，表现符合要求(1) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
5协调沟通(2) 尚能与公司内、外各部门合作，达成工作目标(1.5) 0 -0.5 +0.5 0 -0.5
注：
1、 业绩考核的业绩指标调整分是考虑到同方的分公司跨行业比较大，为了能在不同行业的经理之间有一种可比性，同时也时为了体现各个指标考核的公平性与客观性，特别对于每项指标从“业绩达成难度”“个人努力”“行业环境状况”三方面进行微调。例如，对于“经营利润额”这个考核指标，销售中心总经理可能在业绩考核中得分为5分，在进行微调时，从“行业环境形势”考虑，同方在计算机行业的竞争优势不强，故可以对本指标加1分，“目标难度”方面，由于本行业的特点，完成利润有一定的客观困难，故可以对本指标加1分，再从总经理“个人努力性”而言，总经理自认为个人努力去完成本指标(这时指自评)，则本指标也可以加1分。因此，在“经营利润”指标上，总经理得分为“5分”+微调分“3分”=8分
2、 另外，总经理所有的“业绩指标”都可以从“目标难度”、“行业环境”、“个人努力”三方面得出一个微调分。
3、 态度考核与能力考核均是较主观的考核指标，所以本参考表给出了一般意义上的指标内容解释，具体考核时，如有必要，各部门及分公司可在知会公司人事部的前提下对本表进行修正。
4、 总经理最后得分=业绩指标分+业绩指标微调小计分+态度指标分+能力指标分
5、 总经理“绩效考核”程序=总经理自评后，上报总部人力资源部，再交总经理主管副总裁、财务副总裁复评，最后由公司总裁审定。
同方分公司副总经理综和考核量表
姓名： 部门： 日期： 表格编号：f003-a
考核项目 考核要素及各等级分 自评分 总经理分 职能主管分
业绩考核(60分) 1
12
态度考核(10分) 1品德言行(
3、
2、1)
2团队协作(
3、
2、1)
3工作责任心(
4、
3、1)
能力考核 (30分) 1全面领导能力(
7、
5、3)
2创新学习(
4、
3、2)
3授权指导(
5、
3、2)
4工作效率(
6、
4、2)
5协调沟通(
8、
6、
4、2)
合计分数
下目标 绩效标准
总经理及职能总经理综和评语
复核人综和评语
员工签字： 直接考核人： 最后考核人认定：
同方分公司副总经理考核评分标准表
姓名： 部门： 职务： 表格编号：f003-b
评分说明：
1、 关于“业绩考核”：
因同方分公司跨行业较多，分公司副总经理一般是分管“销售市场”、“人事行政”、“财务”、“生产、品质”“研发技术”四类，故本考核量表为能取得有较强的针对性，所以在业绩考核部分只提供“考核权重”及“可选择考核指标”。不同类型的副总经理，由考核人在考核指标中选择8-12个指标进行考核，并评分。如有必要，考核人提供被考核人的具体工作事实作为考核分数的补充解释。
各项可选指标如下：
(1) 市场经营类指标
① 营业纯利润额(减少亏损额)：
② 销售费用类(同期增、减率)：
③ 销售收入同期增长率：
④ 销售回款率：
(2) 财务类指标
① 总资本收益率
② 销售费用利润比率
③ 资金、资产周转(或其它资本运作效率方面指标)
21
④ 人工费用、管理费用同期增长率
⑤ 销售费用同期增长情况
注：④⑤作为费用指标，应当与利润增长指标参照来看，两者是否成同比例变化
(3) 行政人事类指标
① 中坚员工队伍的培训与人员稳定性
② 组织规划、职位分析与设计等基础性工作
③ 公司的各项经营管理制度设计与推进
④ 员工满意度
⑤ 人工成本率
⑥ 公司行政管理(基础设施建设、总务后勤处理、保卫与车队管理等)
(4) 生产管理类指标
① 生产计划的按质按量完成
② 职业安全与职业卫生的建设
③ 产品的品质管理(ISO9000质量体系的建设与维护)
④ 客诉事件少(内部)客户满意度
⑤ 生产基地的建设
⑥ 工程项目的建设与运作
⑦ 产品原物料的采购、储运计划与运作
22
⑧ 产销协调性(库存天数)
(5) 综和管理指标
① 部门内人员管理、团队精神建设
② 部门内人员培训与管理
③ 部门内上下沟通(制度方面、是否有例会、周会、周计划与汇报等形式)
④ 部门内的制度建设
⑤ 部门内的费用预算与控制
⑥ 对外，与本行业主管部门关系是否融洽
⑦ 对外，关于本行业竞争对手的情报收集、分析、整理。
1、 以上几类指标可以选择后综和使用，其中第五类指标是参考指标。
2、 在进行“业绩指标”考核的同时，还可参考总经理考核评分中的“综和调整”，从“难度”“环境”“个人努力”几方面进行调整。
3、 关于“态度考核”与“能力考核”
考核指标同总经理考核指标，评分标准也可教材参考总经理评分标准。
同方公司研发技术人员综和考核量表(通用)
23
姓名： 部门： 日期： 表格编号：y004-a
考核项目 考核要素及各等级分 自评分 直接主管分 间接主管分
业绩考核40分 1工作执行情况(
10、
8、
6、4)
2判断准确度(
6、
4、
3、2)
3工作计划与统筹(
6、
4、
3、2)
4指导与培训(
6、
4、
3、2)
5项目的管理能力(
6、
4、
3、2)
6组织协调方面(
6、
4、
3、2)
态度考核30分 7遵守公司规章(
6、
4、
3、2)
8工作责任心(
6、
4、
3、2)
9团队协作性(
6、
4、
3、2)
10工作积极性(
6、
4、
3、2)
11技术保密意识(
6、
4、
3、2)
能力考核30分 12专业职务技能(
12、
10、
9、
7、5)
13创新能力(
10、
8、
6、5)
15表达沟通与执行(
8、
6、
4、2)
14业务规划与指导(
8、
6、
4、2)
合计分数
下目标 绩效标准
24
直接主管综和评语
员工签字： 考核人： 最后考核认定人：
附表：研发技术人员考核参考表(y004-b)
指标 指标定义 等级分 因素等级定义
1、工作执行能力 本指标专门考察员工对各项工作任务执行的质量与数量 第1等第2等第3等第4等第5等 本指标满分为10分，考核人对以下要点综和考察后按5等打分：(5等为10分，1等为2分)① 能按进程完成承担工作课题、工程项目② 工作完成无需督促、工作完成效率高③ 课题、项目的质量获得好评(公司内部评价、相关机构、有关客户)④ 完成的课题与项目能为公司带来可观的利润
2、判断准确度 本指标是考察员工对各类信息、事务的判断准确性，从而为有序工作、准备材料、选择工作方法并最终完成工作任务提供帮助 第1等第2等第3等第4等第5等第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 对承担任务准确理解、抓住重点，并拟订相应工作计划、执行方案② 为完成任务，对方法、 25
作业流程迅速准确选择③ 为完成任务，对相关法规、公司规章的准确理解与恰当运用、并制作成文书性资料
3、 工作计划与统筹 本指标是考察员工在承担具体的项目、课题时，在计划的统筹、调查研究、资料分析与运用等方面的表现;同时，员工对项目执行中的风险意识、对意外情况的随机应变能力也在考察之列 第1等 第2等 第3等 第4等 第5等 第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 对任务课题、工程项目的推进是否有完整的计划与执行方案② 是否按任务、项目的需要进行调查研究③ 并科学地整理分析资料、并准确地运用④ 在项目推行中有很好地风险意识，并从流程上、书面计划上有好地预防措施⑤ 项目、任务进行中，能对意外情况很好地处理
4、指导与培训员工(同事) 本指标是考察员工在任务进行中，对下属员工地业务指导性、对下属地培养等 第1等 第2等 第3等 第4等 第5等 第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 能科学合理地将工作任务分配到下属员工② 能对下属工作进行及时地督导以确保任务③ 能对下属工作提供及时地帮助与指导④ 能为下属创造良好地条件以帮助他们完成工作⑤ 有计划地在工作中培养下属能力，并在各个行业有较稳定地工作团队
5、项目的执行能力 本指标是考察员工在进行项目时的表现 第1等 第2等 第3等 第4等 第5等 第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 在考察内，多次完成招标任务，并顺利完成，为公司创造利润② 能总结出执行项目的一整套工作流程并在本部门内推行③ 能在项目执行中，与公司外部建立良好地客群关系，树立良好地公司形象④ 能在项目执行中，与公司其它部门建立良好地伙伴关 26
系。
续表1：研发技术人员考核参考表
指标 指标定义 等级分 因素等级定义
6、组织协调方面 本指标主要是对员工对本部门开展工作、协调关系、解决冲突方面进行考察 第1等第2等第3等第4等第5等第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 对部门的课题任务能够统筹计划② 能够很好地指挥、督导员工工作、并能够跨部门地创造良好条件以帮助工作。③ 营造部门良好地人际关系，能够很好协调下属员工冲突④ 与外部门、公司外机构发生的冲突能够很好地协调，并不影响到继续合作地基础
7、遵守公司规章与纪律性 本指标主要是考察员工在遵守公司规章、服从大局以保证公司整体利益的纪律性。注：本指标所指纪律性要与个人品性、品格区分开来。 第1等第2等第3等第4等第5等第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 工作中始终按有关法规、公司有关规章办事② 工作中能够以公司整体利益为重，不因部门利益而作出有损公司利益的事。③ 不因个人行为而作出有损公司客群关系、与相关机构关系的事④ 不因个人而造成本部门的工作效率的低下不因个人而破坏与公司其它部门的合作伙伴关系与再次合作基础。
8、工作责任心 本指标主要是考察员工为完成承担的任务、课题而尽心尽力、排除困难等方面的表现 第1等 第2等 第3等 第4等 第5等 第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为2分)① 考核期内工作的态度② 员工对待工作困难的态度与表现③ 员工面对的行业环境对工作开展的难易
27
9、团队协作 本指标是考察员工在工作中的协作精神、团队配合的概念。 第1等 第2等 第3等 第4等 第5等 第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 承担任务时，能否与其它部门很好地合作② 承接项目时，能否以公司整体利益为重③ 是否在本部门推行团队作业流程并为全体员工所接受④ 考核期内，在项目招标、推行，课题开发等方面有无团队合作的具体事实
10、技术保密 根据技术职务的特殊性，技术保密性是考察员工在执行研发任务中的保密意识与保密行为 第1等第2等第3等第4等第5等第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 对本部门的技术保密有相关的规章制度与纪律② 部门员工的保密意识较好③ 员工在执行工作时，无有意与无意的泄密行为④ 考核期内，员工没有发生泄密行为及给公司造成利益、信用、社会形象的损害。
续表2：研发技术人员考核参考表
指标 指标定义 等级分 因素等级定义
11工作积极性 本项指标主要考核员工在考核期内总体的工作态度 第1等第2等第3等第4等第5等第6等 本指标满分为6分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为6分，1等为1分)① 工作考勤、加班时的态度② 主动、自觉的工作意识③ 主动协作、援助他人的表现(不影响本职前提)
12专业职务技术 本项主要考察员工承担职务所需具备的专业才能与发展潜力 第1等第2等第3等第4等第5等第6等 本指标满分为12分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为12分，1等为1-2分)① 是否具有承担本职所必备学历，并能不断进修② 是否 28
具有某项突出技术(或技术成果)③ 技术方面，是否有相关的知识且能有助工作3④ 社会交际、沟通协调能力
13创新意识与能力 本指标主要考察员工的技术创新能力 第1等第2等第3等第4等第5等 本指标满分为10分，考核人对以下要点综和考察后按5等打分：(5等为10分，1等为1-2分)① 研发与项目推进中，是否有所创新以提高工作效率(工序上、材料上、成本上、利润上等)② 是否能有突破常规的技术表现③ 其它能得到业内认同的技术创新意识与表现
14业务规划与指导统筹(主管用) 本指标综和考察指标。主要从总体上考察员工对业务的规划能力与对下属的指导统筹、内部管理能力及其它未提及能力 第1等第2等第3等第4等第5等第6等 本指标满分为8分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为8分，5等为6分，4等为4分，4等以下均以1分递减)① 对本职的价值与意义有充分理解，并能在对有关情况分析和外部调查研究基础上，提出预见性方案与设想的能力② 日常中，对承担的业务是否能统筹计划的能力③ 部门内部，能很好地安排下属工作，并能给予适当激励、指导、授权、管控的能力④ 沟通协调上，能与公司其它部门、公司外部的客户、部门内部员工沟通协调、调和冲突的能力。
15理解判断与创新执行(非主管用) 本指标为综和考察指标。主要从总体上考察员工对业务的准确理解、判断分析、调查研究、工作报告、工作创新及其它未提及能力 第1等第2等第3等第4等第5等第6等 本指标满分为8分，考核人对以下要点综和考察后按6等打分：(6等为8分，5等为6分，4等为4分，4等以下均以1分递减)① 表达沟通上，能与主管、团队成员很好沟通交流，报告中能正确地表达自己的观点，并能就不同意见与其它成员很好地协调② 理解判断上，对主管安排的任务能很好地理解与执行，并能正确地运用各种资料、 29
编排计划③ 创新意识：能在工作中寻求创新，并有实际表现与效果。
同方销售人员综和考核量表(主管)
姓名： 部门： 日期： 表格编号：x005--a
考核项目 考核要素及各等级分 自评分 直接主管分 间接主管分
业绩考核(50分) 1总体业绩达成(
8、
6、4)
2总体回款达成(
8、
6、4)
3业务处理流畅(
5、
4、
2、1)
4市场管控(
6、
4、
2、1)
5客户管控(
5、
4、
2、1)
4统筹与计划(
5、
4、
2、1)
5授权与指导(
7、
6、
4、2)
3员工的管理(
6、
4、
2、1)
12
态度考核(20分) 1团队协作与支援(
7、
5、
3、1)
2工作主动性(
6、
4、2)
30
3指导与服务精神(
7、
5、
4、2)
能力考核(30分) 1执行与销售技能(
7、
5、
4、2))
2市场管理与开拓(
8、
6、4)
3统筹与计划能力(
5、
3、2)
4客群关系维护(
6、
4、3)
5应变创新能力(
4、
3、2)
合计分数
下目标 绩效标准
直接主管综和评语
间接主管综和评语
员工签字： 直接考核人： 最后考核人认定：
同方销售人员综和考核量表(非主管)
姓名： 部门： 日期：
表格编号：x005--b 31
考核项目 考核要素及各等级分 自评分 直接主管分 间接主管分
业绩考核(50分) 1销售业绩完成(
12、
10、
8、5)
2销售回款达成(
12、
10、
8、
6、3)
3客户管理能力(
10、
8、
5、3)
4客户满意程度(
10、
8、
6、4)
5市场管理状况(
6、
4、
3、1)
12
态度考核(20分) 1团队协作与支援(
7、
5、
4、2)
2工作主动性(
6、
5、
4、3)
3服从与服务精神(
7、
5、
3、
2、1)
能力考核(30分) 1执行与销售技能(
9、
7、
5、
3、2)
2市场管理与开拓(
6、
4、2)
3统筹与报告能力(
5、
3、2)
4客群关系维护(
6、
4、2)
32
5应变创新能力(
4、
3、2)
合计分数
下目标 绩效标准
直接主管综和评语
间接主管综和评语
员工签字： 直接考核人： 最后考核人认定：
员工绩效考核面谈表
一、基本资料
姓名 部门 职务
年龄 任现职时间 政治面貌
①面谈时期：
年
月
日
姓名：
(签字)④面谈人现任
注：以上由员工本人填写(签名除外)
33
用时：
部门分钟②面谈场所：③面谈人
(职务)
二、员工填写项目
1、 请按项列出本你的主要工作任务
2、请列出本你的主要工作业绩(数量化、事实化)
3、本未能达成工作任务或未能发挥个人才能的主要原因
续上表
4、请按项列出本有哪些事实有利于个人发挥及工作任务完成
5、请按项列出下一的工作任务(含改进计划、绩效标准)
三、面谈人填写项目
1、 按项列出A：员工本所表现出来的突出技能及其它特点B：员工急需要补充、改进的知识、技能
2、对员工的发展建议(是否晋升?是否重点培养?是否加薪等)
34
注：本表与绩效考核量表配合使用。
关于考核方案的补充说明
一、 考核时间与对象：
1、 1月17-19日各个分公司考核，20-21日上报及对副总以下考核
2、 对象明确：三类员工不参加(试用+兼职+长期缺勤)
二、 考核主要形式
1、 (分类分等级)量表+个人总结
2、 要点 ：
① 如果量表有评分标准，应按评分标准操作
② 员工先自评，员工直接主管考核，员工间接主管审定(总原则)
③ 自评与直接主管复评出现差距的处理：再次自评+汇报上级+面谈表
④ 特优与特差人员具体事实陈述
三、 考核评价
1、 必须对员工划分五个等级
2、 对特优人员提薪，优秀人员可升职
3、 对急需提高人员：降薪+再考核+(解聘)
35
四、 其它
1、 注重保密：尤其是部门内平级员工与部门间员工
2、 操作前要选择合适量表，并向员工作好解释工作。
3、 分公司上报材料：见附件
36
第一条
考核目的、原则和对象
一、考核目的
为规范公司对员工的考察与评价，健全和完善绩效管理工作，特制订本管理制度。
(一)为公司员工薪酬调整提供依据;
(二)为公司员工晋升提供资料;
三)促进公司与员工之间的沟通、交流;
(四)及时、公正地对员工过去一段时间的工作绩效进行评估， 肯定成绩，发现问题，为下一阶段工作的绩效改进做好准备。
二、考核原则
以全面、客观、公正、公开为核心考核理念，考核工作制度化;用事实说话，切忌主观和武断。
三、考核范围
本方案适用于公司所有员工，包括：公司的中层管理人员、部门经理、项目经理及以下员工。
第二条
考核周期和方式
一、考核周期及方式 1 、月度考核：每月 3 号以前上交公司，工地以项目部为单位，
由项目经理对项目部人员上月工作绩效进行考核， 办公室以职能部门 为单位，
由部门经理对部门职员上月工作绩效进行考核， 由副总经理
对项目经理进行考核，
总经理对中级管理人员进行考核， 为员工上月
的薪酬待遇调整提供决策依据。
考核等级比例控制： 每个项目部或部门每月 最多
只能有一个优 秀、一个良好，
及格与不及格人数不做限制;项目经理的考核由副总 经理进行，每个月 最多
只能有一个优、一个良好，及格与不及格人数 不做限制。
若上报考评结果与实际工作绩效能力有出入， 或存在不公正、 不
客观的考核，一经发现，项目经理或部门经理承担连带责任，扣除当 月绩效工资。
2 、半考核：每年的年中及年末各进行一次，所有员工均参 与考核，
采用不记名背对背考核方式， 由每个员工对包括自己在内的 公司所有人员的工作进行打分。
3 、年终考核：结合以上两种考核方式的结果，为年终奖金发放 提供决策依据。其中：月度考核累积结果权重 80% ，半考核结果 权重 20%
二、考核内容
包括专业能力、执行力、工作效率、工作态度、团队协作能力、 纪律性及困难处理应变能力等各个方面。
三、考核评价
1 、月度考核
结果分为优秀、 良好、 及格、 不及格四个等级， 进行绩效考评时， 每次考评结果低于 65 分时为不及格 (不称职) ， 66-85 分为及格 (称 职)， 86-95 分为良好， 96-100 分为优秀，考评结果与绩效考评工 资对照表见后附。
当某一职员绩效考评结果连续二次考评不能达到 60 分时，应对
此职员降级使用，连续三次或内累计四次不能达到 60 分时，对
此职员进行辞退。
对于外聘项目经理及人员， 执行此考核制度， 考核结果为称职及 以上时，
保持工资不变， 考核结果为不称职， 一次扣工资总额的 50% ，
出现两次不称职的考核结果，公司予以解聘;工程完工，根据工程各 方面情况(工程质量、工期、甲方评价、审计金额等)给予一次性奖 励。
附：《考评结果与绩效考评工资对照表》
考评结果
≤ 60 分
61-65 66-70 71-80 81-85 86-95 ≥ 96 绩效考评工资
0 -30% -10% 100% +10% +20% +30% 考评结果与绩效考评工资对照表
2 、半考核
结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，每次考评结果低 于 60 分时为不合格， 60 ≤考核总分< 80 为合格， 80 ≤考核总分< 90 为良好，考核总分≥ 90 为优秀，此考核结果为员工晋升与年终考 核提供决策性依据。
3 、年终考核
根据本 12 个月的考核结果及半考核结果，计算考核总
分，为员工晋升与年终奖金发放提供依据，其中：月度考核累积结果 权重 80% ，半考核结果权重 20% 。
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