消防应急预案处理流程

第1篇：消防应急预案处理流程

浅谈消防应急预案编制的标准

摘要：近年来，民用建筑火灾一直居高不下，其中因为人员疏散不利导致了大量的人员和财产损失。尽管很多单位都积极制定了各自的疏散预案，但是缺乏统一的编制依据。本文就对民用建筑消防疏散预案编制的标准进行探讨，力求预案的编制更加科学化、合理化。

关键词：民用建筑;疏散预案

1.应急预案编制依据

应急预案的编制依据主要包括三类：

1)法规制度依据，包括消防法律法规规章、涉及消防安全的相关法律规定和单位内部制度。

2)客观依据，包括单位的基本情况、消防安全重点部位情况等。

3)主观依据，包括员工变化程度、消防安全素质和防火灭火技能等。

2.应急预案编制范围

应急预案的编制范围应包括消防安全重点部位、人员密集场所、在建工程和其他需要制定应急预案的部位或场所。

3.应急预案编制内容

3.1单位基本情况

包括单位基本概况和消防安全重点部位情况，消防设施、灭火器材情况，消防组织、义务消防队人员、微型消防站的设置及装备配备情况等。通过明确重点部位并分析其火灾危险，指导应急预案的制定和演练。

3.2应急组织机构

1)火场指挥部。火场指挥部的主要职能是确定总指挥、及组织机构，主要负责指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作。

2)灭火行动组。灭火行动组由志愿消防队员及微型消防站队员组成，主要负责现场灭火、抢救被困人员、操作各类消防设施。

3)疏散引导组。疏散引导组主要负责引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。

4)安全防护救助组。安全防护救助组主要负责对受伤人员进行紧急救护，并视伤情转送医疗机构。

5)火灾现场警戒组。火灾现场警戒组主要负责控制各出口，确保无关人员只出不进，火灾扑灭后保护现场。

6)后勤保障组。后勤保障组主要负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

7)机动组。机动组受火场指挥部指挥，负责增援行动。

3.3火灾场景设定

火灾场景设定即对可能发生火灾做出的有根据、符合实际的设想，是制定应急预案的重要依据。内容如下：

1)重点部位和主要起火点。同一重点部位可假设多个起火点。

2)起火物品及蔓延条件，燃烧面积(范围)和主要蔓延方向。

3)可能造成的危害和影响(如可燃液体燃烧，爆炸，结构倒塌，人员伤亡、被困等情况)，以及火情发展变化趋势、可能造成的严重后果等。

4)区分白天和夜间、营业期间和非营业期间。

5)消防应急增援力量的配置情况

3.4接报警处置程序

1)报警。以快捷方便为原则确定发现火灾后的报警方式，如口头报警、电话报警、报警器等，报警对象为企业专职消防队、单位值班领导、消防控制中心等。报警时应说明一下情况：着火单位、着火部位、着火物质、有无人员被困、单位具体位置、报警电话号码、报警人姓名;同时，还要将火情报告给本单位值班领导和安全主管部门。

2)接警。相关部门接警后，启动应急预案，按预案确定内部报警方式和疏散范围，组织指挥初期火灾的扑救和人员疏散工作，安排力量做好警戒工作。有消防控制室的场所，值班人员接到火情消息后，立即通知巡视人员到现场核实火情，火情核实确认后，立即报告消防队和单位值班负责人，通知灭火行动组人员前往着火层。

3.5初期火灾处置程序和措施

初期火灾处置程序和措施如下：

1)指挥部、各行动小组和义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应位置开展灭火救援行动。

2)发现火灾时，起火部位现场员工应当于1min内形成灭火第一战斗力量，在第一时间内采取如下措施：利用现场灭火器、消火栓等固定式消防器材、设施灭火;电话或手动报警按钮附近的员工打企业消防队值班电话报警，报告消防控制室及单位值班人员;安全出口或通道附近的员工负责引导人员进行疏散。若火势扩大，单位应当于3min内形成灭火第二战斗力量，及时采取如下措施：通信联络组按照应急预案要求通知预相关员工赶赴火场，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达给有关员工;灭火行动组根据火灾情况利用消防器材、设施扑救火灾;疏散引导组按分工组织引导现场人员进行疏散;安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员;现场警戒组负责阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

3)相关部位人员负责关闭空调系统和煤气总阀门，及时疏散易燃易爆危险品及其他重要物品。

3.6应急疏散的组织程序和措施

1)疏散通报。火场指挥部根据火灾的发展情况，决定发出疏散通报。

2)确定疏散通报形式。常用的通报方式有两种，一种是语音通报，即利用消防广播播放预先录制好的消防紧急广播或由值班人员直接播报火情、介绍疏散路线及注意事项。另一种是警铃通报，即通过警铃发出紧急通告和疏散指令。

3)疏散引导。疏散引导工作主要分为四方面：一是划定安全区，即划定供疏散人员集结的安全区域。二是明确责任人。即在疏散通道上分段安排人员指明疏散方向，统计数量，稳定情绪。三是及时变更修正。即在预案中担负灭火和疏散救援责任的人员变化后，要及时进行调整和补充。四是突出重点。即把引导疏散作为应急预案制定和演练的重点。

3.7安全防护救护和通讯联络的程序及措施

1)建筑外围安全防护。清除路障，疏导车辆和围观群众，确保消防车通道畅通。

2)建筑首层出入口安全防护。禁止无关人员进入起火建筑，指引公安消防人员进入起火部位。

3)起火部位的安全防护。引导、疏散人流，维护疏散秩序，阻止无关人员进入起火部位;防护好现场的消防器材、装备。

4)在安全区及时对受伤人员进行救治，将危重病人及时送往医院救治。

5)利用电话、对讲机等建立有线、无线通信网络，确保火场信息传递畅通。

6)火场指挥部、各行动组、各消防安全重点部位必须确定专人负责信息传递，保证火场指令等到及时传递、落实。

7)安排专人在主要路口接应消防车。

3.8绘制灭火和应急疏散计划图

灭火和应急疏散计划图应力求详细准确，图文并茂，标注明确，直观明了。应针对假设起火部位绘制灭火进攻和疏散路线平面图。平面图比例应正确，设备、物品、疏散通道、安全出口、灭火设施和器材分布位置应标注准确，假设起火部位及周圍场所的名称应与实际相符。对于灭火进攻方向，灭火装备停放位置、消防水源，物资、人员疏散路线，物资放置、人员停留地点以及指挥员位置，图中都应标识明确。

3.9应急疏散预案应在单位内部每年评审一次，根据地理位置、人员、设备等信息的变化情况，更新疏散预案的相关内容。

参考文献：

[1]中华人民共和国消防法(2008.10)

[2]机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定(公安部令第61号)

[3]建筑设计防火规范(GB50016-2014)

[4]《生产安全事故应急预案管理办法》(安监总局令第88号)

[5]生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则(GB/T 29639-2013)

作者：赵铭

第2篇：消防应急处理预案

一 、目的

当发生报警时，为避免给商场造成(或减少)损失，特制定此预案。

二、 适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、 职责

1. 监控人员负责相关信息联络及设备操作并做好相关记录; 2. 消防义务员负责对现场之确认、施救;

3. 安保人员负责现场警戒、维护、道路清障、疏散等; 4. 物业部人员负责人员组织、后勤协调、善后处理; 5. 楼层管理员负责人员疏散指导;

6. 工程人员负责相关消防设备在统一指令下的开启、关闭并使相关设备处于完好状态;

7. 现场最高主管/负责人负责协调、指挥灭火部署、实施。

( 二 ) 火警应急处理方案：

1. 当值监控人员接到商场内火警报告时，应立刻通报巡逻安保员至报警现场复核火警情况 并做好救火启动准备。监控中心人员记录火警时间，并使用监控设备搜寻事发现场异常情 况及做摄像记录。

1.1 如属误报情况，现场安保员确认现场区域安全后，报监控中心记录并消除火警警报。

2. 如现场发现火情，现场安保员应立即采取如下应急措施：

2.1 现场安保员立即将火警情况以火警电话、对讲机或击碎玻璃等方式向监控中心、安保主 管领班和其他机动岗位安保人员通报。

2.2 现场安保员在报告火情同时，拿取最近位置放置的灭火器材并投入救火工作。 2.3 在救火时，应立即大声通报相邻租户人士，警告周围人员撤离危险区域或协助扑救。

2.4 监控中心管理员按应急预案通报上述各岗人员赴现场增援，并启用消防广播告知。

2.5 当值物业主管在安排火场扑救同时，设置火场警戒，并在火势控制后安排现场保护工作。

3. 商场当值物业主管在监控中心发布警戒命令后，进行应急人力组织、调配、分工，并实施火警现场增援、重要部位如机房等地值守工作。 3.1 当值岗位上的安保人员必须按应急预案做好各岗位警戒工作。

3.2 当值最高级别人士负责成立临时指挥小组，协调商场火情处置应急工作。 3.3 商场清洁等后勤人员根据指示进行现场灭火器械搬运、现场秩序维护等协助工作。

4. 同时按规定通报公司有关人士，通报顺序如下： 4.1 商场物业主管、工程主管 ; 4.2 公司主管人士;

4.3 如消防喷淋泵、消防泵有启动动作，需报告物业部门;

5. 火警受控制后，由公司人士和商场主管组成专案组进行事故调查及善后工作。 5.1 进行事故起因调查，并制定整改措施，追究责任者失职行为，表彰救援工作中表现突出人员。

5.2 对火警造成的损失进行拍照取证，并记录损失情况。

5.3 各级管理员完成事故经过情况报告，由商场物业经理总结情况并上报公司。

5.4 由公司物业客服部协助向保险商申请索赔事宜，并跟进办理以上工作 。

( 三 ) 火警应急处理注意事项 ： 1. 当商场消防重点防火部位，或易燃易爆危险品发生火情时，当值物业主管应及时拨打“ 119”火警电话向消防部门报告，并严密注视燃烧发展趋势，做好自身安全防范工作。

2. 当值管理人员应保持稳定之情绪，安抚受惊人士，减少火警对商场正常营业秩序的影响。

发生电气类火灾时，严禁使用水或水性灭火器械进行扑救。

安全管理员在扑救火情时，应随时与监控中心联系并通报火情，并寻求支援，以免不可见因素导致火势失控。

电梯故障处理应急预案

一、 目的

为预防因电梯发生人身意外事故，避免给商场造成损失，为商场创造一个良好的经营环境。

二、 适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、 职责

1.司梯工负责向物业及监控中心报警，并细心做好被困宾客情绪安抚工作; 2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。 3.物业部人员在接警后负责通报相关部门及人员协调处理解决，并赶至现场细心做好被困宾客情绪安抚工作，处理完毕后，做好善后事宜; 4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。 5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。

四、 处理流程

五、处理程序

1. 当有乘客被困电梯内时，司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式，向外界或监控中心求救，物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报，到场共同采取措施： 1.1 立即通知物业部经理至现场指挥。 1.2 立即致电电梯保养单位的紧急维修站点，要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困宾客中有老弱病幼孕者，或有人因困失常的，可向如下部门求救：

1.3 消防部门119 1.4 警方110 1.5 医疗救护部门120 2. 司梯工(或物业部人员)应同时做到： 2.1 不慌乱，稳定好自身情绪。

2.2 细心做好宾客情绪安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士，以免意外，并配合救援工作开展。

2.3 仔细观察被困人员精神情况，及时发现发病或精神发作人士。

3. 物业工程部人员应做好以下工作：

3.1 工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置，了解电梯故障情况， 3.2 确认电梯内被困人员状况，迅速与电梯保养单位取得联系，紧急通知其来人处理。

3.3 进入电梯机房，通过轿箱内语音器，细心做好宾客情绪安抚工作，劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士，以免意外。

3.4 紧密配合做好救援及事故调查工作。 4. 电梯保养单位应做好以下工作： 4.1 紧急放人程序

1) 由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证之专业人员进行操作，根据电梯具体停的位置，确定电梯向上或向下停靠最近楼层平层位置; 2)进入电梯机房，先切断电梯动力电源，保留照明电源; 3)确认厅门轿门都已关闭;

4)二人协同操作，一人先握住盘车手柄，另一人再用松闸扳手打开抱闸，进行盘车，盘车手柄使电梯匀速缓慢升降;

5)盘到平层位置后，先释放并取下松闸扳手，然后再取下盘车手柄; 6)盘车至平层位置，由持有政府主管部门颁发的电梯上岗证的专业人员，用电梯专用钥匙开门放出乘客;

7)开启层门时注意检查电梯是否已平层，以防跌入井道。 4.2 工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因，排除故障恢复电梯正常运行。

5. 在宾客解困时，物业部应做好善后处理事宜，减少不良影响。

5.1物业部经理在被困楼层电梯外，同样做好安抚工作，并通报救援情况，使其放心。

5.2如出现意外伤亡情况，应立即通知警方及保险公司，并对伤病者立刻安排至医院救治，并派员跟进医治情况。

5.3被困者获救后，物业部必须一一询问其身体情况，并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因，如当事者不予合作离去时，亦记录过程备案。

5.4记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过，车辆号码等资料。 5.5清理现场，做好善后工作。 6.物业安保处人员应配合做好以下事宜：

6.1 维持秩序，保护现场。 6.2 协助做好救援及善后工作。 7.监控中心管理员同时做好以下工作：

7.1 仔细观察被困人员精神情况，密切监视跟踪事态发展。

7.2 及时向相关各方传递通报信息。

六、处理注意事项

1. 商场任何人士，非政府部门培训及许可之专业人士，一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。

2. 监控中心管理员致电电梯电梯保养单位维修时，要求询问接听者姓名并作电话记录。

3.电梯保养单位维修人员在十五分钟内未赶到现场的，复电查询，并每五分钟致电一次询问。如维修单位三十分钟后仍未到场时，应致电消防部门协助处理。

4.若致电消防公安部门求救的，应做好记录。

5.电梯困人若被引致法律诉讼，记录被困人情况及要求、态度，特别是当事人联系地址等，将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。 6.仔细记录电梯保养单位维修人员、警方等到、离开时间和采取之措施，在必要时可要求电梯保养单位承担其违反保养约定，如紧急情况处理到达时间之责任。

7.电梯内警钟和通话器应经常测试，使其保持良好状态。 8.电梯在检查或维修时，应挂上或放置“正在维修”示意牌。

五、 相关记录表格 《特别事件报告》

《重大故障情况记录表》

停电应急预案

一、目的

为预防突发性停电而造成商场内人员伤害和保证货品之安全。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1、高压配电工程人员负责了解停电原因，并及时告之监控中心及重要租户，做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

2、监控人员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控，与保安人员配合防止造成人员伤害和货品损失。

3、保安人员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作，并与楼层管理人员协同，做好客户人员之疏散工作和货品安全工作。

4、管理部工作人员做好组织协调和善后处理工作。

5、楼层管理人员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

四、处理流程

(一 ) 停电应急处理程序 ：

1.工 程 措 施

2. 安 全 措 施

善 后 处 理

(二 ) 停电应急处理方案 ：

1、当购物中心发生停电事故时，工程技术主管必须马上到高压配电房,现场(值班)高压配电技术人员及时采取如下措施 ： 1.1当属于购物中心区域内停电的

1.1.1维修技术人员在检查购物中心设备故障同时，将停电区域、情况告之监控中心，以备采取相关措施。(对停电区域的重要租户也应在第一时间告之)。 1.1.2至停电区域，检查故障原因。检查设备运行状况，记录工作参数，对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备 。

1.1.3查明故障后，工程部应组织人力抢修。 1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运 。 1.2当属于外网供电而造成停电的(高压失电)

1.2.1启动购物中心备用电源(在通常情况下，主、备电源处于自动切换状态)，必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电 。 1.2.2技术人员致电供电部门查询故障原因，并将答复保存。 1.2.3通知监控中心和重要租户 。

1.2.4组织人员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。(具体操作见附件一)

2、物业人员安全措施如下 ： 2.1 监控、安全保卫人员

2.1.1接到停电原因(或发现、收到停电报告时)及时通知物业管理人员及工程主管。

2.1.2对停电区域实施重点监视。

2.1.3 通知保安主管(人员)即刻赶赴停电营业区域，加强看护(尤其是收银台)。(其人员调动有保安主管统一调配)

2.1.4必要时(得到总值确认后)，通过消防广播，告之在场人员。(告之具体内容需得到总值确认)。

2.1.5维持秩序，加强停电区域的巡逻，控制人员进出，必要时(在得到总值确认)封闭进出通道。

2.1.6在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。 2.2物业管理人员

2.2.1在接到停电报告后，第一时间赶赴现场。 2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定(将决定报告总值)。 2.2.3在停电时，如业户有特殊服务需要的，管理人员应提供必要之服务，如伤员接送等 。

2.2.4 如有人员伤害和设施设备受损，向保险公司及时提出索赔申请 。 3.楼层管理人员、营业员、收银员安全措施如下

3.1在发生停电事故时，保持镇静，忌离开营业现场，保证货品、财物安全。 3.2 必要时，告之客户，暂时停止营业。

3.3 在接到疏散通知后，引导客户走安全通道，离开商场。 3.4在恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。

(三 )停电应急处理注意事项 ：

1.停电发生时，必须核实电梯内有无乘客受困，必要时按电梯困人应急方案予以解救 。

2.电工应检查电话、弱电监控、消防等系统，使之处于正常工作状态 。 3.购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要，故次要场所如照明可能不足，物业人员应密切注意人行道、车道交通等情况，必要时放置照明物，放置警示牌方便行人 。

4.在无应急灯情况下，次要岗位如人员如清洁等工作人员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下，送宾客进出 。 5.管理部适时对人员进出路线合理调整

空调机房积水坑排水的应急预案

一. 目的 保证积水坑在备用水泵失灵状态下，及时排水以保证货品安全。 二. 适用范围 空调机房。 三. 职责

1. 配电房值班人员负责电话联系相关人员并赶赴现场应急抢险。 2. 水暖班在接报后及时处理抢险并做好设备恢复工作。 3. 物业客服部人员负责协调相关人员做好救援及善后工作。 四. 处理流程

五. 处理程序

1. 在接到报警警号后，随即赶赴现场。

2. 将排水管(或水袋)出水口引入6#机房积水坑内(在6#机房西侧墙面已预留排水管口)。

3. 将水泵放置在5#机房积水坑内。 4. 插上电源，紧急排水。

5. 分析故障原因，紧急维修，事后将原排水泵恢复于良好状态。 6. 对已造成的损失进行评估并做出妥善处理。 六.注意事项

1.在一般情况下，营业期间，维护人员按正常状态下，巡视四次。(维修班 和水暖班各两次。)

2.在雨季或急暴雨期间，应增加巡视密度，增加为六次。 3.最后一次巡视，应该是闭店前半小时。

4.闭店后，假如发现报警，一般是租户之值班保安首先发现，故应该加强与租户的沟通联系并将紧急联系电话和方式以书面形式告之对方。

5.备用水泵为一台单相潜水电泵，功率为：0.75KW，扬程为：15M，管径为：φ50MM。该潜水泵业已配用足够数量的水带，并放置在10号空调机房。

爆管处理应急预案

一、 目的

为预防和在突发水管爆裂时，避免给商场造成更大的损失，为商场创造一个良好的经营环境。

二、 适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、 职责

1.事发现场第一人及时向物业相关人员(客服部、工程部、保安部)及监控中心报警，;

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员，并严密监视事态发展。 3.客服部人员在接报后负责协调保洁员工做好现场清理、被损物品统计、保险理赔等善后事宜;

4.物业工程技术维修人员负责断水、设施设备之保护工作。 5.物业安保处人员负责做好警戒、成品保护工作。

四、 处理流程

五、处理程序

1. 当现场巡视人员或其它人员发现有爆管情况出现时，应即刻发出通报：

1.1 用任何通讯方式通知工程人员赶赴现场，以便组织施救; 1.2 当在营业现场等重要场合及事态有可能扩大时： 1.2.1 通报监控中心，便于及时跟踪; 1.2.2 通报保安部; 3通报客户服务部;

1.2.4必要时及时通报保险公司。

2. 应急施救

2.1在一般状况下

当工程人员赶赴现场时，应及时找出检查漏水的位置及所属系统，例如生活用水、消防用水、空调用水、排水等，并在许可能力下，立即设法制止漏水：如关上水阀。

2.2在紧急状态下(有可能造成重大伤害和财产损失的) 2.2.1在支援人员到达前须尽量控制现场，防止水浸范围扩散。

2.2.2观察四周环境，漏水是否影响各项设备，如电力变压房、电梯、电线槽等。 2.2.3安全管理员配合工程人员利用沙包及可用之物件堆筑，防治漏水渗入电梯等设备，并须将电梯立即升上最高楼层，以免被水浸湿而使电梯受损。

2.2.4当消防喷淋头爆裂时，工程人员应立即至消防喷淋房关闭相关区域进水阀门。(此时，消防泵必须处于手动状态)。

2.2.5工程人员同时以最快速度 ，取附近之消防水带套住被爆喷淋头，将管水引至安全区域。

2.2.6安全管理员在必要时，设立警戒区域，并劝阻无关人员进入现场，防止事态进一部扩大。

2.2.7工程人员紧急维修，使设备恢复正常状态，必要时，可紧急联系外判单位。

3.善后措施

3.1客户服务部人员组织协调保洁员工利用现有设备及工具，设法清理现场。 3.2客服部人员现场清理、统计受损物品。

3.3如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照以作日后存档及证明。

3.4对相关单位和租户进行协调处理、赔偿事宜。 六 处理注意事项

1. 日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥、杂物或塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。

2. 在正常施工巡检过程中，对施工规范应加强监督，尽量避免出现爆管。 3. 如该地区及建筑物曾经有漏水记录，平日必须准备足够沙包，作为水喉及爆管使用。 七 相关记录表格 《特别事件报告》

《重大故障情况记录表》

配电设备故障应急预案

一、目的

为预防突发性因素导致〖国购广场〗高压配电房内断路器及抽屉式开关柜等设备的故障产生局部区域的供电中断;保障在最短时间内以最快速度、最合理的方式临时性恢复经营供电，以达到降低或消除因停电原因对承租户造成的负面影响。

二、适用范围

本物业辖区高压配电房

三、职责

1、高压配电工程人员负责了解配电设备故障情况及影响范围，并及时告之客户服务部及工程主管启动应急预案，由工程主管逐级向上汇报。

2、监控人员负责做好对停电及相邻区域的安全监控，与安保人员及楼层管理员配合协调防止造成人员伤害及货品损失。

3、工程设备管理专员负责现场组织、实施故障抢修工作。

4、当班工程助理及工程领班参与并协调现场抢修工作。

5、客户服务部工作人员做好停电租户的解释工作和善后处理工作。

四、处理流程

配电设备故障应急处理程序：

五、配电设备故障应急处理方案：

1、当高压配电房发生配电设备故障时，高配值班人员负责了解故障设备的柜号以及故障程度和影响范围，将故障情况报告工程当值领班、工程设备管理专员、工程当值助理和工程主管。

2、工程设备管理专员到高压配电房进行相关技术说明，协同工程当值助理及工程领班进行全面指导，安排高压配电技术人员及维修技术人员及时采取如下措施：

2.

1、维修技术人员至停电区域，检查故障原因。检查设备运状况，对较大负荷的设备作关停处理，避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。 2.

2、查明故障后，及时组织人员抢修。 操作内容及步骤如下： 当高压配电房抽屉开关发生故障时，将故障抽屉开关与电网切断，立即使用预先准备的电缆(4×95+1×50mm2)将故障配电设备的出线电缆与备用回路断路器连接。

如3#变或4#变抽屉开关出现故障，就近从3#变或4#变备用回路开关上用预先准备的电缆与故障回路出线电缆联接。

如1#变或2#变抽屉开关出现故障，就近从1#变或2#变备用回路开关上用预先准备的电缆与故障回路出线电缆联接。

如一根电缆长度不够可用两根连接使用，中间使用3P400A空开连接，因95mm2电缆可配用150KW(约250A/相)，如此回路负荷大于每相250A时(参照历史运行数据)，应立即通知该回路用电租户减少用电功率(安排专人现场值守或拆除部分用电设施)。

线路连接完毕核查相序正常后临时性恢复停电租户之供电，为后期的维修工作赢得时间同时尽可能的降低负面影响的程度。 2.

3、物业工程协助物业客服申报理赔。

2、

4、工程部组织维修技术人员对故障抽屉开关进行维修、更换。

3、维修技术人员在检查设备故障同时，将停电区域、情况告之客户服务部由客户服务部通知监控中心及保安部，以备采取相关措施。(对停电区域的重要租户也应在第一时间告之。)

4、监控、安保部门接到停电原因(或发现、收到停电报告时以及街道相关人员通知时)及时告知物业管理人员及物业经理，其对停电区域实施重点监视，安保主管、助理立即赶赴停电营业区域指导现场安保加强看护(尤其是收银台)维护秩序、加强停电区域的巡逻、控制人员进出，必要时(在得到总值确认后)封闭出入通道。在接到做出疏散决定后，协助物业管理人员和楼层管理人员对在场购物人员及贵宾进行疏导工作。

5、客服前台接到停电原因(或收到停电报告时)应做好给予各业主的解答工作并及时报告客服管理人员和楼层管理人员。

6、客服管理员在接到报告后迅即第一时间赶赴现场，组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定(将决定报告总值)，停电时若业户有特殊服务需要的管理人员需提供必要之服务(如伤员接送等)，如有人员伤害和设备受损，向保险公司及时提出索赔申请。

7、楼层管理人员在接到报告后，应保持镇静，切忌离开现场，保证货品、财物安全，必要时告之客户暂时停止营业同时提示营业人员看管货物，在接到疏散通知后，做好疏散工作，恢复供电后，协助管理人员做好物品清点工作。

六、处理注意事项：

1、高配技术人员：应注意核查故障开关容量及查看就近备用开关容量，以保障确定选择之备用开关符合使用要求，并查阅历史运行数据，确保临时电缆之安全。

2、维修技术人员：应至停电区域，检查故障原因。检查设备运状况，对较大负荷的设备作关停处理并注意对故障回路用电租户的用电功率控制在规定范围内(可参考高配历史运行数据)，对超出部分作关、停、拆除处置。

3、设备管理专员：应注意故障回路接入备用回路后的能耗计量问题。

七、相关记录表格 《特别事件报告》 《重大故障情况记录表》 《相关部门现场维护记录表》 《设备台帐》 《设备台卡》

第3篇：消防应急处理预案

接处警：

总控发现报警立即通知内保巡逻岗到报警地点，同时通知工程相关人员到场，巡逻岗人员到场后推开报警机房门(消防联动动作，门禁以失效)，发现房间内有大量烟雾从机柜底部冒出来，立即拿灭火器进行灭火，并将情况向总控报告并要求支援。

总控在监控设备上同时发现了火情，立即通知基干消防队员和义务消防队员到场进行扑救，通知工程部切断相关部位非消防电源(要在做好准备后方能进行非消防电源的强切)，电梯迫降到1层(因该大楼的特殊性，消防联动设备在手动位置)，同时通知总经理、各部门经理到总控成立灭火指挥小组。分部领导命令：立即疏散人员，向有关领导通报现场情况，并立即按公司灭火预案全面展开。总控工作人员要对指挥小组下达的命令做好记录。并保持通信联络的畅通。

负责人命令：各部门的重要设备做好非消防电源强切断电准备，防止突然断电对设备的损害及做好数据的备份工作。基干消防队员二人一组，对上述人员做好保护工作，直至设备关闭，人员安全撤离到室外。

现场情况：

疏散

安全员听到疏散广播的命令，立即组织员工开始疏散。疏散时，组织员工按次序疏散，按疏散通道的位置，就近疏散。安全员站在通道内组织员工有序疏散。安全员迅速到位，站在通道口附近，防止员工在通道及安全通道内拥堵踩踏。疏散组在全部人员开始疏散后对每个房间进行检查，确认没有滞留人员后方可离开。疏散后及时将疏散通道门关闭，防止烟雾通过楼道蔓延。

楼道、楼梯内的疏散。各办公室员工疏散到楼道、安全通道内的时候，因人员特别集中，尤其是在楼梯上，非常容易造成拥挤踩踏事故。在疏散楼梯中间的休息平台内必须有专人指挥。在楼道楼梯内维持秩序，注意通行次序，后到让先到。注意保护员工，防止摔倒。如有员工摔倒，安全员要马上扶起，防止踩踏。(楼层安全员由数据中心当班保安、保洁部员工担任)

疏散时员工要加强自我保护意识。手扶栏杆、墙，防止摔倒。 疏散顺序：着火层首先撤离，其次起火的上层开始，再起火层下层，逐上逐下的顺序依次撤离。着火层上方的员工如火势、烟雾大，无法向下疏散时，应向顶楼平台方向疏散，并在顶楼平台呼救，等待救援。(安排二名员工在顶层呼救，等待救援)。

救护组人员听有人员受伤时，迅速赶往某楼层进行救护(义务消防员多名、担架、急救箱等)。先将伤员迅速抬出，到安全区域进行简单的救治后，根据伤员的情况送往医院。

疏散出来的员工在室外指定地点集合，由各部门负责人清点人员。并向总指挥报告情况。

灭火展开：

前期到场的保安人员用灭火器进行灭火，控制火势的发展，基干消防队到场后根据现场情况做好自救盘或墙式消火栓出水灭火的准备工作。在出水时要根据现场火势情况调整射水方向，将水渍损失降到最低，不能用水扑救的设备，严禁用水扑救，在灭火器无法扑灭且火势有蔓延的危险时，应及时请示灭火指挥部最高指挥员，做好启用气体灭火的准备工作，在着火房间外围做好二道分水阵地的布置工作，防止气体灭火失效造成火势的蔓延，同时做好上下左右相邻部位的保护工作，防止火势进一步扩散。现场指挥应将现场情况及时汇报灭火指挥部。 按工作分组： 灭火组：

组长：安保部消防管理员

组员：基干消防队员，各楼层设一名义务消防队员、着火层员工。 任务：迅速将火势控制并扑灭。及时将现场情况报告灭火指挥部。 人员疏散组：

组长：安保部治安管理员

组员：义务消防员;各楼层设一名义务消防队员、数据中心员工。 任务：大楼疏散组成员听到、接到火灾信息后，应立即赶赴指定疏散点、引导疏散，必要是强行疏散。发现伤员及时帮助其撤离，如果伤势严重及时通知总控要求派医护人员到场进行救治。及时将各楼层员工有序疏散，并将安全通道门关闭防止烟雾蔓延。对每个楼层进行搜索，确保无人员滞留。 警戒组： 组长：外保队长 组员：全体外保队员

任务：警戒、接应、外围火势和顶层有无被困人员被困人员的的观察。 警戒组成员听到、接到火灾消息后应立即赶赴下列预定警戒点，做好警戒、接应工作。

大楼通往室外的安全出口处：引导人员到预定集合地; 疏散集合地：协助疏散组集合队伍，维持次序;

室外人、车通道出入口处：疏散无关人员、车辆并严禁入内，维持外围次序，做好接应消防车的准备。

观察外围火势和顶层有无被困人员被困，如发现有被困人员应及时报告总控。 救护组：

组长：医务室当班医生

组员：服务部员工、义务消防队员、当班驾驶员。 任务：现场救护

大楼救护组成员听到、接到火灾并有人员受伤时，应携带必要的救护器具，立即赶赴疏散集合地，根据人员的受伤情况进行救护，情况严重的应进行现场急救，并及时送就近医院。 消防控制中心灾后处置事项(当班值班员负责人)

启动警报，发出灾情，切换应急广播，稳定情绪，指明疏散途径，向消防机构报警;

通知工程部关闭中央空调、通风系统，关闭防火阀;启动正压送风，机型排烟系统;

所有电梯强制迫降于一层，消防电梯切换到消防电源; 切断着火层及其上一层、下一层的非消防电源;

若消防水泵等未能自动启动，应通知工程部手动启动消防水泵; 在灾情指挥部的统一领导下指挥开展灾后处置工作。

第4篇：机房消防安全处理应急预案

机房消防安全工作对于公司运营极为重要，一旦发生火灾，将直接导致公

司业务中断，严重影响公司的安全稳定，并造成巨大的经济财产损失。为建立有效防范和处理火灾事故的工作机制，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时能够快速、高效、合理有序地处置，特制定本预案。

1.机房火灾隐患分析

由于机房内电气设备多，线路复杂，大部分的火灾都是电气火灾，引发电气火灾的主要因素有：

1.电气线路短路、过载、接地电阻过大等引发火灾。

2.由于机房内的电脑、空调、UPS等设备长时间不间断运行或设备故障引发

火灾。

3.静电产生火灾。

4.雷电等强电入侵引发火灾。

2.处置程序

1.发现火情后，迅速切断电源，利用就近灭火器进行灭火，并按照特级事故

通报机制进行通报，向领导汇报火灾具体情况。

2.迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场灭火，并听从现场指挥人员指挥。 3.如火情较为严重，应立即与大厦消防中控取得联系，并与之协商处理办法

措施，必要时需要专业消防灭火的，迅速拨打119。

4.迅速组织相关人员对重要数据设备进行转移，尽可能保证关键设备安全，

引导人员进行疏散。

3.扑救方法

1.电源或线路起火应首先切断电源，绝不能用水扑救。

2.扑救机房设备时，最好使用气体(如CO2)灭火器，干粉，泡沫灭火器会对设

备造成 腐蚀，使损失增大。

4.注意事项

1.一旦机房发生火灾，应遵循以下原则：首先保证人员安全;其次保证关键设

备安全;再保证一般设备安全。

2.火灾发生时，第一发现人查明起火原因，如因电源引起，应首先切断电源。 3.火灾发生后应遵循边救火，边报警的原则。

5.预防措施

1.设备整改：机房现有的电气设备和消防设备均有存在不合理之处，需要整改，

消除隐患。现有的配电开关为墙上的半埋式家用配电开关，应更换为专业的 独立空气配电箱，修改配电柜各类闸刀和开关的布局，使其具备独立切换 的功能。 现有的灭火器为干粉灭火器，且维护也已过期，干粉灭火器虽然 可以有效灭火，但是会对设备造成腐蚀，损坏设备，应更换为气体灭火器。 2.每天定时对机房重要电气设备和电子设备的温度进行了监控，能够及时地发

现并消除隐患。

3.应组织相关人员进行消防安全教育，学习消防知识，学会正确使用各种灭火

器，有计划的进行相关的消防演习。

第5篇：污水处理厂消防应急预案

遂宁盛元水务投资有限责任公司

城南第

一、第二污水处理厂

消防应急预案

1、编制目的

为了预防火灾和降低火灾所带来的生命财产损失，结合污水处理厂的实际情况特制订本预案。

2、适用范围

本预案适用于遂宁市城南第

一、第二污水处理厂

3、指导方针 消防工作坚持以“预防为主，防消结合”的方针，积极贯彻推动消防法规的实施，加强各厂区火险隐患的排查力度，做到防患于未然。

4、消防应急工作领导小组

4.1 组长：徐泳涛(18782569898)

4.2 成员：唐清华(13568722277) 王德成(13568701107)伍文安 (13982512566)陈超(13982530262)李铖(13778704573)

4.3 应急小分队

4.3.1 一厂应急小分队：

张明生 (15282565758)邓平(13882555338)杜建平(13883574895)邓程文(13982593071)夏江(13551765255)陈忠烈(13882592224)

4.3.2 二厂应急小分队：

鞠海清 (13309063320)赵奎 (13778700914)杨明(13678253507)冯志军(13568733509)唐振林(13982591231)张旺(13568723061)

5、职责与分工

5.1 各小组组长负责防汛工作领导小组的全面工作。

5.2 各小组成员通讯必须保持24小时畅通，确保小组各成员在灾情第一时间及时向副组长反馈信息。

5.3 各厂从各班组抽调人员组成各污水处理厂义务消防队，以确保在火情发生的第一时间内报警、抢险工作同时展开，并在第一时间向分管厂长汇报。

5.4 一厂、二厂厂长负责各自厂区消防安全工作，并定期向分管组长汇报厂内消防安全情况。各厂区厂长负责对厂区内消防施设进行登记造册，以备消防部门查验。

5.5 生技部协助设备部定期检查各厂区的消防设备设施的完好情况，对发现的问题及时向各厂分管组长进行汇报，并及时采取相应的措施进行补充、修复。

5.6 生技部负责组织消防器材的采购工作，全力协助各厂做好抢险救灾工作。同时协助公司人力资源部开展对厂内员工的消防培训工作。

6、预防措施

6.1 各厂职工应熟知灭火器性质，着火时明确是何物体着火，应采用哪种灭火器。

6.2 每月对全厂灭火器等消防器材和消防设施进行一次检查，确保消防器材和消防设施保持正常状态，并向副组长汇报有关情况。

6.3 各厂区各岗位的危险易燃物品应隔离放置，应严格按照操作规程进行操作，对其性能情况每月检查一次。

6.4 各厂各岗位当班人员要加强巡视，不仅要巡视设备的运行情况，而且要巡视火灾隐患，要及时做好记录。

6.5 每年进行一次消防演练，使职工能熟练掌握消防器材的使用及怎样从火灾中逃离。

6.6 设备部用油、各厂绿化机械用油、食堂用油设立专门存储间，专人保管。

6.7 在需要使用燃油的情况下，严禁烟火，未使用完汽油严禁随意乱放，及时存放至专用仓储间。

7、应急措施

7.1 当发生火灾时，应首先拨打119，向消防队报警。

7.2 在消防队未到达之前，由班长负责带队自救，并同时报告厂长，到达着火点以后，首先应查明起火点是何种性质的火灾，从而采取不同的灭火器材。

7.3 灭火器的使用。灭火器在使用之前要颠倒几次，使筒内干粉松动;使用干粉灭火器救固体火灾时，应将喷嘴对准燃烧最猛烈处左右喷射，尽量使干粉均匀地喷洒在燃烧物表面，直至把火全部扑灭。 一般燃烧物着火，可采用消防栓、干粉等各类灭火器材灭火。

7.3.1 如油类、电气类着火应迅速切断电源，起用应急灯，不得用水

和泡沫灭火器，可采用消防砂二氧化碳灭火剂、干粉灭火器实施扑救。

7.3.2 乙炔钢瓶内压力降至2.9×105—4.9×105 Pa应及时停止使用。一旦燃烧发生火灾，严禁用水或泡沫灭火器，要使用干粉二氧化碳灭火器或干粉扑灭。

7.3.3 压缩气体和液化气体发生火灾时，需采用大量水对钢瓶进行冷却。

7.4 当人员不幸被火困住时，不要惊慌失措，要沉着冷静，可采用以下方法实施自救。

7.4.1 当获知着火后，首先应试一试房门的温度，觉得不烫时，才可慢慢开门，当房屋、走道只有浓烟不见火的时候，应及时采取防烟入门措施，可采用湿毛巾蒙住口鼻，用手摸爬墙边向前通过另一应急通道脱险。

7.4.2 沉着应变等待外救，当所在房四面着火，无法临时铺设逃生路线情况下，需沉着冷静，采取紧急保护措施：立即用被子、衣物等浸水后堵住门框、窗户，阻止烟气的侵入，赢取时间，等待救援人员到来，发求救信号等措施。

第6篇：消防中心断电的应急处理预案

仪电168项目

上海中企物业管理有限公司 SHANGHAI ZHONGQI PROPERTY MANAGEMENT CO., LTD 消防中心断电的应急处理预案

1、凡属消防系统断电，各楼层的报警箱及中央控制系统均有蓄电池，能继续维持供电(其有效期为6-8小时)，待电路恢复供电后，即自行转入正常工作状态。

2、电梯迫降系统，当电梯机房不断电时，均处于正常工作状态。

3、监视控制屏断电以后，电视图像立即消失时的操作步骤如下 ：

1) 关闭监视控制屏电源开关。

2) 待恢复供电后，开启监视控制屏电源开关。

4、凡遇断电时，应做好记录并与电工联系。

5、断电或复电后，电工需到现场检查。

6、如遇电工不能排除故障，速与管理部主管联系。

上海中企物业管理有限公司

第7篇：新生儿窒息应急预案及处理流程

生效日期：2012年06月01日 修订日期：

年

月

日 应急预案：

(一)初步复苏

1、将新生儿放在预热的辐射保温台上。

2、摆正体位，肩押部垫高3厘米，呈鼻吸气位。

3、清理呼吸道，先口后鼻(必要时气管插管)。

4、擦干全身，给予刺激，重新摆正体位，肩押部垫高3厘米，呈鼻吸气位。

5、必要时给氧。

6、评价呼吸、心率、肤色，根据评价结果采取措施。

(1)如有自主呼吸，心率》100次/分，肤色红润，继续给予支持护理，加强病情监测。 (2)呼吸暂停或心率《100次/分，肤色青紫，立即给予气囊面罩正压人工呼吸。

(二)气囊面罩正压人工呼吸

1、选择气囊，接上氧源，选择合适型号的面罩。

2、检查气囊(压力、减压阀、性能等)。

3、站在新生儿的一侧或头部，将新生儿的头部摆正到鼻吸气位。

4、将气囊和面罩放置在新生儿面部，查气道密闭性(用正确压力通气2-3次，观察 胸廓扩张情况)。

5. 100%氧开始气囊面罩正压人工呼吸30秒后，评价：

(1)有自主呼吸，心率>100次/分，肤色红润，可停止加压给氧，并给予触觉刺激， 使其大声啼哭后，继续给予支持护理，加强病情监测。

(2)无自主呼吸或呼吸微弱，心率<60次/分或介于60-80次/分无上升，肤色青紫，需要实行胸外心脏按压。

(三)胸外心脏按压

1、手的正确位置在胸骨下1/3处(两乳头连线中点下方)

2、双指法(用中指和食指或无名指指尖，垂直压迫)

3、拇指法(两拇指可并排放置或重叠，拇指第1节应弯曲，垂直压迫，双手环抱胸廓 支撑.

4、压迫深度为前后胸直径1 /3，放松时指尖或拇指不离开胸骨，下压时间应稍短于放 松时间，节奏每秒按压3次呼吸1次，频率为120次/分. s. 30秒胸外按压后，评价：

(1)心率>80次/分，停止胸外心脏按压继续人工呼吸，如有自主呼吸，肤色红润， 可停止加压给氧改为常压给氧，送入新生儿病房继续护理，与当班护士交接、记录. (2)心率<60次/分或介于60-80次/分无上升，无自主呼吸或呼吸微弱，肤色青 紫，重新开始胸外心脏按压，并进行气管插管和使用药物。

(四)气管插管

1、气管插管指征：

(1)需要气管内吸引清除胎粪时;

(2)气囊面罩人工呼吸无效或要延长时; (3)经气管注入药物时;

(4)特殊复苏情况，如先天性AA病或超低出生体重儿。

2、选择合适型号的镜片(1号足月儿用，0号早产儿用

3、选择正确的气管导管.

内径2.5mm-<1000g,

<28w 内径3.0mm-1000-2000g,

28-34w 内径3.5mm-2000-3000g,

34-38w 内径4.0mm->3000g

>38w

4、整个操作要求在20S内完成并常规作1次气管吸引。

(五)药物治疗肾上腺素、碳酸氢钠、纳洛酮遵医嘱执行。

(六)评价

复苏过程中随时评价新生儿的皮肤、呼吸、心率、喉反射、肌张力，为确定进一步的 抢救措施提供依据。 处理流程：

保温一摆好体位(鼻吸气位)，先口后鼻，清理呼吸道一擦干全身一触觉刺激一重新 摆正体位，肩部垫高3厘米一必要时给氧—评价呼吸、心率和肤色一有呼吸，心率

> 100次/分，肤色红润，送入新生儿病房支持护理(呼吸、心跳暂停立即予心肺复苏)

新生儿烫伤应急预案及处理流程

生效日期：2012年06月01日 修订日期：

年

月

日 应急预案：

1、护士巡视中一旦发现新生儿烫伤，立即报告当班医生和护士长。

2、烫伤的处理原则是立即降低烫伤部位的中心温度和止痛，具体措施：遵医嘱在烫伤 部位涂烧伤湿润膏，纱布覆盖，使用绷带加压包扎，以防渗出起泡，纱布覆盖使用绷 带加压包扎烫伤部位，使用冰袋冷敷24h降低温度。

3、根据医嘱治疗：烫伤局部如有水泡产生，可使用安尔碘消毒局部皮肤，再用无菌针 筒抽尽泡内渗液，然后涂上烧伤湿润膏，无菌纱布覆盖，每天换药至痊愈。

4.烫伤局部如有皮肤破损发生，可用1%碘胺啥咤银霜或其他有效局部抗菌药物换药 直至痊愈。

5、及时上报质控办。 处理流程：

婴儿烫伤一立即报告当班医生和护士长一遵医嘱处理一解除烫伤的原因，提高并改进 护理措施和设施设备，避免类似事情再次发生一上报质控办

新生儿坠床应急预案及处理流程

生效日期：2012年06月01日 修订日期：年月日 应急预案：

1、意识不清并躁动的患儿应加床档。

2、床上活动频繁并躁动的患儿应加约束带，经常检查皮肤，避免对患儿造成损伤。

3、一旦发生坠床时，护士应立即到患儿身边并做好安抚，通知医生查看患者全身状况 和局部受伤情况，及时处理.

4、配合医生对患儿进行检查，根据伤情遵医嘱采取必要的急救措施。

5、及时上报质控办，了解坠床的原因，提高并改进护理措施和设施设备，避免类似事 情再次发生. 处理流程：

意识不清并躁动的患儿应加床档一床上活动频繁并躁动的患儿应加约束带，经常检查 皮肤-+一旦出现立即告知医生给予必要的处理措施一上报质控办一准确记录病情变 化，认真做好交接班

新生儿丢失的应急预案及处理流程

生效日期：2012年06月01日 修订日期： 年月日 应急预案：

1、保持好病房的秩序，对可疑人员进行询问。

2、加强巡视，做好安全工作，随手关门，经常检查门窗。 、一旦发现患儿丢失，做好现场保护工作. 、通知保卫科，协助做好侦破工作. 处理流程：

患儿丢失一做好现场保护一通知保卫科，协助做好侦破工作

小儿惊厥的应急预案及处理流程

生效日期：2010年10月01日 修订日期：2012年03月01日 应急预案：

1、值班护士按要求巡视病房，注意观察患儿病情变化(特别是有既往惊厥史患儿); 及时采取抢救措施。

2、发现有惊厥迹象或者已发生惊厥的患儿时，应立即松解患儿衣扣，去枕仰卧，头偏 向一侧，将舌轻轻向外牵拉，同时请其他人员呼叫值班医生。

3、将缠有纱布的压舌板或开口器放入上下臼齿间，以防舌咬伤，同时清除呼吸道分泌 物，保持呼吸道通畅。

4、给予吸氧，备好吸痰器及急救药品等，配合医生实施抢救。

5、保持静脉通路通畅，以便遵医嘱迅速给药。

6、注意安全，设床档，必要时给予约束带约束。

7、保持安静，减少一切不必要的操作及刺激。

8、高热时采取物理降温。

9、参加抢救人员密切配合，严格查对，及时做好各项记录，并做好与家属的沟通、安 慰等心理护理工作。

10、抢救结束后6小时内据实记录抢救过程。 处理流程：-

发现患儿惊厥先兆或惊厥时‘患儿平卧，头偏向一侧解开衣领、衣扣‘通知医生 一将压舌板放置于上下臼齿之间，给予吸氧，备好抢救物品配合抢救、保持呼吸道 通畅、观察生命体征，采取相应措施，注意安全，防止坠床及碰伤一安慰患儿， 告知家属，记录抢救过程

患儿发生呛奶等窒息时的应急预案

1. 各班检查负压吸引装置处于完好备用状态,并且护理人员要随身备小儿一次性吸痰器一付,以便急用。

2. 当患儿发生窒息时,立即将患儿取侧身头低位,给予拍背,使吸入呼吸道的奶汁或痰液排出,同时配合使用一次性吸痰器予清理呼吸道,并请旁人通知其他医务人员。

3. 其他医护人员应迅速备好负压吸引用品(吸痰盘)和吸氧用品,必要时给窒息患儿行负压吸引和给氧。

4. 当患儿发生神志不清,呼吸、心跳停止时,应立即进行人工呼吸、心外按压、加压给氧等复苏抢救，必要时行气管插管，遵医嘱给予抢救用药，直至患儿恢复自主呼吸与心跳。

5. 护理人员应严密观察患儿生命体征、神志和瞳孔变化，必要时行心电监护。

6. 抢救结束后6小时内据实准确的记录抢救过程。

7. 待患儿病情平稳后分析了解引起窒息的原因，对于呛奶引起的窒息应指导家属掌握正确喂奶方法。

8. 呼吸道分泌物多的患儿要多翻身拍背，痰液粘稠者遵医嘱雾化后予拍背吸痰，平时要指导家长如何观察患儿正常的面色与呼吸。

应急程序

立即清理呼吸道、给氧→通知医生→继续抢救→观察生命体征→记录抢救过程→加强防范措施。