社会实践报告心得

很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《社会实践报告心得》仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：社会实践报告心得

暑期社会实践心得报告

——电信公司电话营销实践心得

内容摘要：本人在暑假期间到电信公司进行电话营销，从毫无经验到慢慢上手，经过了一系列的适应过程，并从中得到很多心得、启示，这些收获将成为我人生一笔重要的财富。

关键词：培训，上手，技巧，经验，总结，信念，运用，积累经验

通过十年寒窗苦读，我们终于步入了大学殿堂。以前，我们总在父母的庇护下，过着无忧无虑的生活，父母给我们营造了一个幸福稳定的生活。然而，我们始终要长大，总有一天要离开父母的庇护，走向社会，打拼出自己的一片天地。作为一名大学生，我们也已经是成年人了，也应该步入社会先预习一下我们将来要经历的生活。于是，在学校的动员下，我暑假期间毅然走出家门，去进行社会实践。我很快在泉州电信公司找到了做电话营销服务的工作，实践了一个星期。

首先，先由主管对我进行了为期一天的培训，让我充分了解了电话营销的目的、方法和所要达到的效果。主管给我发了一份关于营销内容的材料，让我熟记，以便在电话营销时可以口若悬河，对客户的疑问可以迅速解答，提高营销成功率。

接着，主管让一个已经上手的话务员小李带我，让我在一旁看她的实际操作。从她与客户的对话中，我看到了她的从容和镇定，对于客户提出的种种疑问她都能迅速的做出解答，临场不乱，让我很是敬佩，如果换作是我，肯定紧张的话都说不利索了。我向她请教了镇定从容的秘诀，她说，其实刚开始她也很紧张的，刚开始推销几个客户都不是很顺利，但是随着经验的慢慢积累，又对营销内容的慢慢熟悉以及到后来的应用自如，她心中的包袱渐渐放下了，越来越从容稳重。我默默的想，万事开头难，这应该是考验我的镇定和应变能力的好机会了。

经过一段时间的见习，我已经熟记了电话营销里常用到的一些对话的模式、语气，并且对资料里没有出现的一些需要应变的内容做好了笔记。接着，我开始尝试自己营销了。我先拨了电脑上一个客户的电话，随着“嘟嘟嘟„„”的等待音，我的心跳骤然加速。电话接通后，我觉得我声音都颤抖了。我先用标准的问候语向客户问好，然后再引出营销内容，给客户指出该业务的优点„„小李在一边听我营销，一边给我打手势，递眼神，提醒我应当说什么。经过几次亲身体验之后，我终于能把话运用的比较自如了，并且成功推销出了一项业务。小李帮我一起总结了一下经验，告诉我一些我在营销中存在的不足，并提出改进的方法，我都一一接受并记录下来，避免再犯。

小李带了我一天之后，我把业务都熟悉的差不多了，第二天开始我就可以单

干了。一开始，我接电话的时候比较紧张，说话小心翼翼的，不太自然，连客户都听出来了，还反过来安慰我不要紧张，我心里的紧张感顿时少了很多。再下去慢慢就适应了，上手了，成功率也越来越高。我开始小有成就感了。

经过几天的实践，我对电话营销这一推销方法已经有了初步的认识，之后我结合自身的实践，作出一下几点总结：

1、电话营销的含义、优势、作用

电话营销就是通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。电话是全世界最快的交通工具，电话沟通比直接约访要节省时间，而且有充分准备，如资料、导购内容可以通过笔记来说明，增加信服力。 成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。电话营销作为一种营销方法，以其成本小、效率高、门槛低的优势，发展如雨后春笋般，目前已深入到各种行业。

2、电话营销对业务员的要求

随着电话营销的发展，电话营销行业日趋成熟，对电话营销人员的要求也越来越高，不但要求电话营销人员具备电话销售技能，同时还要具备电话营销人员专业素质，了解电话营销模式等。

拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚，不可拐弯抹角地讲一些无关事情。不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。约访电话，切忌第一次拨打电话详谈产品内容。称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意。尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。 切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。告诉顾客自己的联系方式。语速要适中，不能太快或太慢。并且根据不同的客户调整调整更好。吐词要清晰、语气平和中要带有激情、耐心中有爱心，要有热情度，面带微笑，不要以为对方看不到我们在态度上就所倦怠。正因为客户看不到我们，我们所有的一切都只能靠声音去传达，所以就更

应该注意态度与声音的训练。

3、电话营销的技巧

销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通。在打电话前要先准备一个名单，事先筛选好目标客户，以提高效率;要给自己规定工作量，要完成自己给自己定的任务，而且要尽可能多地打电话;要寻找最合理有效的电话营销时间;开始之前先要预见结果，打电话前要事先准备与客户沟通的内容，并猜想客户的种种回应，以提高你的应变力，做到有问必答，达成良好的电话沟通效果;电话要简短明了，应该专注于介绍你的产品业务，了解一下对方需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈;要定期跟进客户，整理有效的客户资源，定期跟进，跟客户保持联系，等待业务机会;要坚持不懈，有毅力。

4、电话营销要坚持的信念及其运用

我们所接听或拨出的每通电话都是重要的。我们代表的是公司形象，对每一个用户都要抱着认真负责的态度，决不能敷衍;在与用户的交流中，饱满的热情可以通过语言表达出来，但支持它的是一种敬业精神。

电话的对方都是贵人或将成为贵人。贵人，结合我们的工作来说，可以理解为：让你有成就感，对你的工作给予肯定，愿意接受并维持与你客户关系。

喜欢打电话的对方和自己的声音。要想赢得对方的信任，就要喜欢打电话的对方，同时善于揣摸用户讲的每一句话，表现出对用户的话感兴趣、认可和关心，流露出的是发自内心真心实意的感觉。

我打电话可以达到我想要的结果，自信会成功，自信会从每一个电话中学习到更好的知识，这就是我想要的最好结果。

我下一通电话比上一通电话都有进步，谁也不能保证每通电话都能促成成交，但我们能从每一通电话中不断总结和提高，如学识、导购技能、对用户购买心理的了解、处理问题的态度等等。

感动自己，感动别人，我充满热忱，我会自己感动，一个感动自己的人，都能感动别人。热忱是一种意识状态，能够鼓舞人的斗志。热忱会让你的整个身体充满活力，释放出潜意识的巨大力量，支持你不会疲倦;热忱是成功的源泉，你的意志力，追求成功的热情越强，成功的几率就越大。

我会成为电话营销的顶尖高手。在做每一项工作之前都要树立信心，要有‘不服输，做最好’的精神。当你决心“一定要成为电话营销高手”时，就是说明你已经成功了一半，另一半是不断的努力，让梦变成真。

没人会拒绝我。没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是等于他不够了解，或我推介的角度不是最好。在导购过程中，有时会遭到顾客拒绝，面对拒绝，你或许有些失望和沮丧，但你同时要清楚，在营销过程中遭遇拒绝是很正常的现象，不要因此有失败感。要善于总结，考虑一下用户拒绝的原因;回顾一下导购中是不是没有发挥出最佳水平，譬如产品的哪些优势介绍得不到位，没有吸引顾客等等。只有善于从失败中总结的人，才会不断提高。

学校组织的暑期社会实践不仅能提高我们归纳、整理、分析、总结和动手能力，更能对我们的思想进行一个洗礼。从这次实习中，我深深体会到，如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使我们具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。这次暑期社会实践，对我今后走上工作岗位起到一个桥梁作用，对将来有很大的帮助。在工作中虚心求教，遵守纪律，与同事和睦相处等一些做人处事的基本原则，也要在实际生活中认真贯彻。这次实践是我们初涉社会的开端，要开创更美好的未来，我们只有通过不断实践，积累更多的经验，吸取更多教训，才能使自己更加成熟。我们要坚信自己的能力，不断奋斗和前进。

第二篇：暑期社会实践报告心得

在这个炎炎夏日，我迎来了大学生涯的第一个暑假。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动，这个活动为期11天，在这11天中，我过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的交流，也对社会，对工作有了一定程度上的了解，真是受益匪浅。

通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状，向自己的同学进行调查，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时还和别的组的同学一起合作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才

第三篇：寒假社会实践报告--销售心得

暑期社会实践报告

夏天是个炎热的季节，虽然酷暑难耐，我却做了件非常有意义的事情，进行了一次社会实践，在安井食品营销有限公司做销售。虽然只有短短的十天，我得到的经验和教训，学到的东西却是我上那么多年学以来很少能获得的，对于我的学习和未来的就业有着十分有利的帮助。

今天，我们都在注重素质教育，寒假社会实践活动一直都被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展优秀人才好的的重要途径。关于寒期社会实践活动，它是大学教育向课堂外的一种延伸，同时也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代无知的大学生更早一步接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以，寒假实践有很多很多的重要意义。

实际上， 大学只是一个小小的社会，我们只有通过社会实践的磨练，才能深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷，最重要的是它学会教你怎样做人。

社会实践中我的主要任务是说服客人来买产品。不管是前期还是后期都要与顾客进行沟通，需要注意几点:讲话时尽量慢一点;介绍时要配合手势，但动作不要太大，否则对方会反感;要学会在适当的时候停顿;专业和态度都很重要。沟通时，我们可能会与顾客出现异议，此时要留面子给对方;不与对方辩理;听取对方不同意见;倘若对方反对意见太多，那就可能是不喜欢我这个顾问，可以换别的顾问来。对顾客进行引导时，要站在顾客的左侧前方，因为通常眼睛往右看是不信任的信号。与顾客洽谈时，主要说明产品的好处以及优势。说服顾客是一种信心的转移，情绪的传递。对待不同类型的顾客，要用专业的知识针对性的进行讲解。

1 一般在室内设点即在经营内部时，可以直接带客人直接参观;可以留下客人的联系方式及姓名;努力把自己推销出去。带领客人参观时，介绍不要按部就班;带看时，根据客人的反应多问问题，可能坐下来谈。在外场设点时，也有很多细节要注意，外场介绍时客人一般只给我们10秒钟的时间，在此期间，我们要做到简介而又全面的介绍，这就需要一定的专业水平。

总之，不管是在内场还是外场，都不容许出现与客人或部员之间的冲突，同时各部门要做到公平公正。

我觉得，做我们这方面的销售，要注意三点，即学会问问题、多听;放大需求，缩小借口;多积累顾客信息。不管是做什么，只有一等销售是卖服务，二等销售卖产品，三等销售卖价格。企业用人的原则是品德、专业、合群。德行在对待客人时就可看出，不要挑客人;专业的知识在介绍时完全是可以看出的(无论是理论还是实践)当然，这与口才也是又一定的关系的;合群也是很重要的，无论是内部成员之间还是不同部的成员间。

做销售，要想成功，必须要做到以下5个步骤：1. 明确目标2.有详细的计划3.立即行动4. 修正行动，不可能一开始的行动就是正确或完美的5. 坚持到底。其实，无论是做什么，想成功，以上5点是必不可少的。做销售，要用心，同时售后即做顾问时也要用心，这样才能让顾客满意，不会失望。成功者永不放弃，放弃者绝不成功。这是我从做销售中领悟的，但事实上，正如我上面所说，无论是做什么，要想成功就不能放弃，一定放弃就什么都没有了，因为成功是有概率的。

尽管，这次的实践与我的专业不大相关，但我觉得我又多涉及了一个领域，多了解了除了有关我专业方面的其他知识，这对我将来的多方面选择创造了条件和契机。对于我们大学生来说，挣钱不应该是打工的唯一目的。我们要把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。因为打工一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。

第四篇：社会实践报告心得体会

刘雪珍

“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”这是论语中的一句话，说的是一个人整夜不食不寝去思考钻研一个问题，没有什么好处，不如亲自去学习研究。实践的过程是每个人都要经历的必经之路，在这个路上，你不在是个孩子，在锻炼，在成长，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每天拖着疲惫不堪的身子回来，也许每天都要为了完成当天的任务而焦头烂额，也许每天都要为了明日的采访做着准备，但我们是快乐的。不再是不为浮云遮眼之势，更在一览众山之躯。

我们实践，我们快乐。作为实践，这样的一项活动，也必须有其流程经营。从开始的确定主题，到队员的选拔再到实践的开始，分工，任务的布置，或许疏一看，甚易。但实则不然，在这过程中不是冷冷的追求学术上的严谨，更是寻找种人心向往的科学之美。孙中山说“人既尽其才，则百事俱举;百事举矣，则富强不足谋也。”每个人在“sunshine”这样阳光的队名中贡献着自己，以追求对大学生村官的深入调查为目的，大胆的去想，去做，在这个团队中关心着对方，真正做到了团结，奋进。有激动，有感动，有触动。

不论第一天大家为了提高团队工作效率方案的讨论争论不休，不论每天在外采访村民的队员被烈阳晒伤，汗珠滴落早已浸湿全身的队服，更不论每晚写报告，写日志，总结全天，为明日准备到深夜。每天的采访，吃饭，采访，总结，休息，成为了我们的主线，每天奔波于乡村城镇的各个小巷街头，我们询问着，调查着，目的只是完成实践，让自己明白更多属于我们，属于我们这个时代的真谛。只因为我们知道，孵化梦想，需要汗水与坚强的臂膀，我们付出，我们收获，我们快乐。

在对湖南省非物质文化遗产调查与研究的调查实践中，我们感受到了非物质文化遗产来源于人民长期的生产生活实践，与广大人民群众的生产生活密切相关，它贴近实际、贴近生活、贴近群众，具有民族性与大众性的特点，与先进文化建设血脉相通。

实践活动结束了，每个人在思考着这几天发生在我们身上全部，少了那些青春的张狂，多了些青春的踏实，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奋斗，sunshine这个词，不再是一个队名，更多的是一种精神，当远离喧嚣，来到村镇的时候，才真正明白，什么是奋斗，什么是团结，什么是一个团队。这样的实践，这样的我们，这样的，快乐。

第五篇：暑期社会实践个人心得报告

XXX 4 班XXX

转眼间大一就结束，并迎来了大学的第一个暑假，应学校的暑期社会实践要求和社会的需要，我参加了由信工和外国语学院党建组织的“暑期三下乡社会实践”，以接触并了解社会基层，在这次的社会实践中我学到了很多，也感悟了很多，当我执起笔写下我的感受时，我甚至不敢相信暑期实践已经结束了一个多月，然而它却像昨天发生一样深深的印在我心里，这段经历实在让我难以释怀。暑假社会实践，是我们大学生丰富多彩的大学生活中重要的一部分。一方面当我们积极参加社会实践时，能够促进我们对瞬息万变的社会进一步的了解，增加我们的阅历，提高我们的社会责任感，有利我们在三四年后更好的投奔到社会的工作中去;另一方面，我们在大学中学习书本的知识和生活中的做人道理都相对的理论化，我们只有结合相应的社会实践才能更好掌握这些知识，或许最终结果没有那么明显的效果，但参加一定社会实践对我们总有会有积极的作用的。因此我为我能参加到此次社会实践队伍中并成为一员而感到很幸运，即使很辛苦，也是很值得的。

我们此次的实践地点是湛江廉江石岭镇，真不敢相信这就在我镇邻边，而且我有来过几次，这也是我看到就马上报名参加实践的原因之一，就在家乡实践，自然有种心理上愉快感。我们实践团队分为三个实践点，我被分到一个14名队员的塘墩，在这里我们睡教室，饭菜自己买自己做，这样艰苦的条件相信许多队友还是第一次体验到，但对于出生于农村的我来说还算很正常，自己一开始还感觉很轻松，但后来才发现有些东西是必须很认真的。记得那是一次做饭，我跟我的一个队员刘A负责，我们在炒菜了一半时才发现饭糊了，原因是一个锅煲不了那么多的米，但我们之前并没意识到，并且发现问题后处理得不好，使得吃饭推迟了差不多一个小时，想着自己吃不了饭就好还害大家跟自己受，那是一种非常难受的感觉，但是最深刻的还是队员的谅解，那是莫大的动力，终于在下午做出了一顿满意的晚餐。此次意外有种使队员与队员患难与共的感觉，其实在此次实践中我们遇到的困难远不这点，也正是我们各队员心连心手牵手的面对才顺利的解决，并且在一次又一次的努力后发现大家的心连的更紧大家也更团结，这是一种友谊，在一起努力中诞生。

在这次实践中我们的工作主要包括调研，还有义教，文娱表演。调研主要为问卷调查，当我一开始参加实践在知道被分到调研组时还想着，到时怎么主动地去与一个陌生人交谈并问题他啊，那是何等的紧张，但当我真正的去做了才发现其实很多事情并没有自己想的那么难，只是自己心理夸大了它的难度而已，认真的去对待就没有问题了，还有很多看似简单无味的事物其实里面隐含着有趣的东西，积极去探索时就会发现。义教也令我感触极深，这是我头一回当老师，虽然整个实践过程中我只上了两节课，但我却感觉自己尝尽了当老师的苦。首先备课，本以为有教案不用怎么备课，但在自己准备时就发现了问题，教案终是教案，它只给出大概纲要，不是我想的我也终不能照着念，这才是问题，我得整理成自己的并以学生最容易接受的方式讲授出来，还好我顺利通过，看来越是简单的东西越得认真去准备。另外那学生也实在太调皮了，在这样的氛围下你真是别想和颜悦目的待到下课，而且你还不能跟他们一般见识，极端方式会很容易把课堂搞得

很僵，当我们以自己的思维去生气时，他们还以自己的思维开心地闹着，真的可以感受到我们的老师几年如一日的工作的滋味，由心的敬佩天下的老师!文娱表演中，每个人都会有一两个节目，在学校也排练了很久很辛苦，但当看到小学生也就我们的小观众惊奇的看着、开心的笑着，你会发现一切的辛苦瞬间消释，那也是另一种快乐。

其实整个实践过程中感触的事太多了，再多的语言也描绘不了实践中的那些苦与乐，再多的语言也无法表达心中的那一份怀念，唯有深深的将所有的感触印在心底，在某年某月某日想起某年某月某日有过的曾经，然后微微一笑，报之以虔诚就足够了。

最终社会实践还是结束了，这是一段不平凡的经历，在整个大学还是以后都很难得，当然相信大家都有所收获，或许在工作经验或许在为人处世方面的技巧，但最重要的却是在这个实践的过程中，我们收获的友谊，收获了快乐，也收获了各种做事经验。这种体验也只有亲身经历了才会确实的感受得到的，真的感谢学校给我们这样的机会去体验啊。

第六篇：个人暑期社会实践报告(个人心得)

系部名称:信息与电子工程学院

专业:测控技术与仪器年级:一年级

班级:测仪1201姓名:刘赛男学号:1211400102 实践单位全称:杭州脉伙教育咨询有限公司

实践时间:2013年7月20日至30日

实践报告(个人心得)正文

今年的暑假我到山西太原旅游兼探亲，欣喜之余却发现一个不容忽视的社会问题，我国城市环境污染现象仍旧比较严峻。

几年前，走在太原大街上很难看见车辆过出扬尘一片，回来也不会觉得鼻咽干燥肿痛。然而现在走在大街上不出半个小时皮肤上就会沾上不少黑色灰尘，清晰可见;出门半日回来，喉干鼻痒并不少见;现在平均每分钟车流量比原来几乎增加了两倍，这原本是城市发展的一个标志，但实际上其后附带着环境保护等等一系列的社会问题。在网上，我查到了如下信息：

2012年，47个重点城市生活污水集中处理率，生活垃圾无害化处理率和危险废物集中处理率平均分别达到45.36%，87.45%和74.15%，与2002年相比分别提高了10.68%，1.78%和12.06%;国家重点城市大气可吸入颗粒物浓度年日均值为0.108毫克每立方米，二氧化硫年日均植为0.048毫克每立方米，二氧化氮年日均植为

0.039毫克每立方米，与2011年相比二氧化硫和二氧化氮浓度均略有上升。

环境日益严峻，作为国家和社会发展领头人最重要的组成元素之一，城市肩负着义不容辞而且十分重要且必要的责任和义务。

国家为了城市的良好发展，为了城市人民的生活，也颁布了诸多法律条文以保护我们赖以生存的地球环境。

1989年12月26日颁布的《中华人民共和国环境保护法》，2001年8月31日颁布的《中华人民共和国防沙治沙法》，1996年5月15日颁布的《中华人民共和国水污染防治法》，2000年4月29日颁布的《中华人民共和国大气污染防治法》，1991年颁布的《中华人民共和国大气污染防治法实施细则》，2004年12月29日修订的《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等等100多条法律法规。而且，如今，经过有识之士的大声呼吁，已经有越来越多的人开始认识到环境保护的重要性，然而这仅仅是沧海一粟，面对仍旧严峻的污染现状，人们在感叹的同时更增添了几分无奈和悔过。几十年甚至百年以来的忽视带给今天的不仅是隐患与威胁。

为了鼓励越来越多的人参与到“环境保护”上来，为了衡量当今人们的环境保护意识，为了找到突破环境污染的保护措施和方法，我在朋友和家人的帮助下，与杭州脉伙教育咨询有限公司开展了一项暑期“三下乡”社会实践调研。调研课题为“环境保护意识”问题调研及其保护措施的研究。

活动一:环保袋再次袭来

这一社会实践内容主要是结合普法和法制教育的环保袋绘制与

免费发放的活动，通过参加这次暑期实践活动，使我受益良多，不仅加深了自己对环保袋等环保问题的了解和认识，还在实践中充分地提

高了自己的能力，接触了社会，使自己在各方面获得了全方位的提高。

这次实践活动围绕宣传和推广环保袋来展开，同时结合了法制教育的主题，使得我们的一次实践，获得了双重的效果。在实践中，我积极地搜集有关环保袋的资料，通过研读这些资料，使我充分地认识到了限制使用塑料袋，推广使用环保袋的必要性和迫切性。塑料袋这种在土壤中百年不腐的物质，其给环境带来的破坏性已经远远地大于了其给人类所带来的便利性，如果没有一纸限塑令的出台，这种滥用任用塑料袋的形势就会继续肆意地发展下去，终有一天，我们的世界将被一片白色污染所淹没。作为顺应限塑令的推行而应运而生地环保袋是否能取代塑料袋在人们生活中所起的作用成为了我们关心的话题。我们围绕这一话题，在社区的居民中开展了广泛的调查并从中得出了较为科学的结论，了解了民众对于环保袋的需求和认识。我们还对市场上销售的环保袋进行了一系列针对性的调研，发现当今市场上环保袋品种繁多，质量鱼龙混杂，急需有国家出台一系列的标准与法规来规范环保袋的市场。为了更好地宣传和推广使用环保袋，我们组织了手绘环保袋的活动，由小学生，中学生和大学生共同围绕普法和法制教育的主题亲手绘制了饱含同学们自己创意的新型环保袋。活动后，我们又在超市门前组织了免费发放环保袋的活动，活动受到了广大消费者的热情欢迎，通过发放同学们自己亲手绘制的环保袋，我们不仅向市民宣传和推广了使用环保袋购物的理念，还通过环保袋上普法和法制教育的表现主题将法制的观念深入到群众的心中。社

会实践给我带来的益处还远非如此。通过参加这样的一次社会实践活动，使我掌握了多种调查和调研的方法，例如针对社区居民的问卷调查，针对销售环保袋质量的市场调研，我相信这些丰富多彩的调查和调研方法将在我以后的学习和工作中发挥巨大作用，掌握并且能够熟练地运用这些科学的方法将会有效地提高我学习和工作的效率，使我的学习工作更具有针对性和高效性。在向社区居民发放问卷和向消费者免费发放环保袋的过程中，使得我积累了社会经验，使我在社会中接触各类人群时有了更灵活的应对手段，使我学会了去与人接触认识，并且与人交流，使我在此过程中，充分地克服了自己害羞畏缩的心理，使我在与陌生人的接触中多了一份自信，也新添了一份自如。

活动二:人对环境的”认识”

这次活动我们通过对濉溪县路人以及对环卫工人的提问，了解他们对各路段环境的看法。并将事先打印好的自制问卷调查表发给他们填写，为接下来我的分析及整理做出铺垫。

由于环卫工人负责干道区域较广，人员较少，所以，我们调查的人群结构相对单一，所以调查的一些问题及征求的建议也只能代表极个别观点，但这并不影响所做调查的整体方向，它能对路段的环境卫生作出一定的反应，因此有一定的借鉴性和改进性。

很多人反映很少和家人及同事谈论有关环境现状的问题，对有些方面的活动也相对冷淡，也有人反映根本就不知道有这样的活动，当然参加的也很少啦。

调查中的多数人虽然认识到环境的重要性，但是鉴于各种因素并未能够身先士卒，身体力行的参加活动。

人们对环保的意识总体上欠缺，尤其是在一些费精力的活动 (分类垃圾)上，更加显得力不从心了。

人们反映政府的一些活动未曾下达到基层，百姓根本就不知道就结束了。这就反映在政府的交流机制上。政府在环境保护上面的投资相对较少，在有一些方面(道路拓宽)方面更加欠缺。对一些污染大的工厂更是放纵，并为对这些税收大户进行整治，只要其交纳一定的处理费就行了，这在一定程度上影响了县城的环境以及人们的居住环境。

我的实践活动在濉溪县里进行，虽然在有些人的眼里县城的环境可以说是比较好了，但在我这个自己人眼里我得县城的环境并不是很好，比较差啊。其中有一位被调查者的话令我很是动容，他对我说，随着社会的发展，人们的生活水平提高了，物质生活和精神生活都提高了，但随之而来的弊端也日益显露，环境不断的恶化，尽管不停的加以改造，但是正如加1与加2的区别，这虽然不是一个简单的加减法问题，但这可以充分说明问题的重要性，环境在这样污染下去，人类将无力锥之地

实践总结和体会

就这样，我的整个暑期社会实践圆满完成，尽管遭遇了天气的炎热，人们的冷眼，资金的缺失，环境的恶劣等诸多问题，我收获的却远远多于我所付出的。“环境保护”是一个很老的话题，也是老生常想但是不常谈的问题。同时，这也是一个严重的社会及全球普遍重视的问题。没有了良好的环境，我们就不能正常安心的生活与工作，我希望通过这次活动，能让人们或多或少的了解及认识到环境的形势。

一个人的力量是有限的，但是无数个一个人的力量就是无限的。 我相信在以后进入社会就业的过程中，这一份自信和自如将会永远地伴随着我，这将成为引导我步入社会的一个先决因素，可以说通过这样的社会实践，使我们在面对就业时多了一个竞争优势。社会实践所带给我的是一次能力的全面提升，从实践主题的提出，围绕主题的扩展研究的展开，我们学会了如何在团队地协作下从头到尾地解决一个问题，我们学会了在团队中各司其职，尽忠职守，互相配合，对于我们这些独生子女来说，学会合作，学会配合，这将成为我们成长轨迹上一次巨大的突破。我想我们的社会实践活动就是这样一座桥梁，它引导我们的学生去更多地认识和接触社会，帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会，由书桌走向办公台的转换，避免了大学生在初入社会时所发生不知所措，真正地把大学生的教育与社会的就业相结合，培养符合社会需求的高素质人才。

社会实践锻炼了我，也培养了我，通过社会实践这样一种形式，使我在各方面都得到了充分地成长，同时，社会实践也成就了我，不论获奖与否，社会实践都已成为了我们大学生展现自我的一个舞台，在这样的一个舞台上，我们可以尽情地展现我们青春的姿态和敏捷的才思。社会实践是一个窗口，通过这个窗口，帮助我们大学生认识了社会，也帮助社会了解了我们这一群充满理想与朝气的大学生，终有一天我们将真真正正地在社会这个大舞台上展现我们的抱负和智慧。