MBA小组面试必备策略
1.小组面试的策略： MBA小组面试必备策略
(1)小组面试的核心在于对个人能力和团队能力进行综合评价。所以，掌握好个人表现与小组表现的平衡成为表现出色的唯一标准。在讨论之前，要根据每个人的特长进行角色的分配，包括：领导者，组织者，记录者，控制时间者，总结者。
(2)小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，只会将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。
(3) 尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
(4)千万别搞“一言堂”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
(5)准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。
(6)减少无谓的争论，注意彼此之间讨论的衔接要自然，要让每个人都有发言的机会。
(7)领导者在讨论结束之前，要将各成员交谈要点进行汇总，并拿出令人信服的代表整个小组的观点。总结者将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官。
2.角色的职责：
(1)领导者：要引导方向，总结，概括，带领团队一起奔向组织的目标。不要将自己陷入问题的争论中，你的任务是既要让大家畅所欲言地讲，还要让大家能够适可而止地收到话题。你要关注每个人，巧妙地给你的每个成员发言的机会。
(2)组织者：要控制讨论的时间和节奏，你要时刻牢记：面试官们并不希望你们能在短暂的时间内合作协调一致，他们希望看到的是你们如何通过小组的计划，组织，领导，控制达到目标的一致。
(3)其他成员要充分发表自己的观点，但是要注意：不要锋芒毕露，要特别注意团队合作。 最终目标：
个人观点得以表达，团队合作得以体现，整个小组就会胜利!!!
3.在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：
(1)受测者参与有效发言次数的多少;(2)是否善于提出新的见解和方案;(3)敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上，根据别人的意见发表自己的观点。(4)是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致;
(5)看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。(6)还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。
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MBA面试:无领导小组面试最全攻略
目前正值求职的高峰期，特别是那些即将走出校门，跨进社会的职场新人，对于求职面试、简历编写等还是多少有些陌生和新鲜。下面小编带你一起探讨、模拟、回答面试中的那些事儿!
一、 精要提示篇：
1.得分情况
得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的发言者。
2.考察方向
评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力。
3.考察目的
目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。
4.实质
小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5.除了发言，倾听也很重要
不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价
6.群面的重点
在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人 上海华是学院，MBA/MPA/MEM/MPAcc辅导
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的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。此外，在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。
7.学会补充
考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处。
二、评分篇
试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。
①通常小组面试考察的个人加分项包括：
1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。
2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持
团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。
3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。
4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点
有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已 上海华是学院，MBA/MPA/MEM/MPAcc辅导
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经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。
5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论
有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。
6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论
小组讨论通常都会有一个明确的目标，也是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。
7. 具有时间观念
工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8. 能够对整个讨论进行领导
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
②小组面试中个人的扣分项可能包括：
1. 完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2. 不友好地打断别人
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当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3. 啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。
4. 避免太Negative的语言表述
当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了……，但是在某些方面可能还有改进的地方……”。
5. 搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。
6. 否定一切，太aggressive
否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。
7. 充当领导者是把双刃剑
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
③关于小组面试的一些误区：
1. 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现
团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争 上海华是学院，MBA/MPA/MEM/MPAcc辅导
持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。
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2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点
太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。
三、角色扮演篇
在无领导小组讨论中，在不考虑每个人所扮演角色的前提下，考官评价的依据标准主要是：
1.受测者参与有效发言次数的多少;
2.受测者是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见;
3.受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。
4.受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴;
5.受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力;
6.受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
下面，我们逐一分析各个角色的定位和发力点。
1. Leader篇
很多人认为leader容易pass，原因是leader的戏分多，表现时间和机会多，容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话，加分就更多了)。 那么群面中，如何做一个出色的leader呢?
面试前，了解清楚参加面试同学的名字，学校和专业背景，爱好和特长等(不用问得太明显，闲聊时熟记于心)，面试时，根据个人的专业和特长，恰当分工合作，并恰当地把各 上海华是学院，MBA/MPA/MEM/MPAcc辅导
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阶段的陈述和总结机会，让给恰当的同学。总之，在面试前，让大家认同和信任你，这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信，而是先信任了某个人，进而相信他说的话。所以，做leader，面试前，多跟大家熟络尤为重要。
面试中，leader领导团队的方式有很多种，而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路，能出色解决面试问题时，他们才愿意配合你，一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出，可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候，体现自己的领导能力和团队合作能力。
总体思路确定后，接着讨论具体的执行方法和步骤(有时案例题目较难，涉及很多方面的资源，困难和影响，一时难想到总体思路时，可以大家轮流发言，一起解读案例材料，然后慢慢思路成型。但这种方式，会出现各说各的，耗费很多时间，却没有形成系统的思路。这个时候，需要leader记录和总结好各人的讲话要点，及时提炼出思路，并让大家在这个思路上进一步讨论)。
在讨论具体执行方案时，leader的任务不是提点子，而是鼓励团队成员一起讨论，并在这个过程有效控制讨论流程，让讨论总围绕着总体思路，一步步向目标进行。
leader还要注意的是，机会分配问题。要结合个人的专业优势，恰当地引导组员发挥自己的特长，为解决方案提专业的意见。
总之，发挥每一个小组成员的能力和知识优势，在规定的时间内，整合出完善的解决方案，这是leader的最大贡献方向。
2. Time-keeper
大家不要小看time keeper咯，在很多场群面中，我发现time keeper都pass了。为什么?
因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是，担当一个好time keeper， 上海华是学院，MBA/MPA/MEM/MPAcc辅导
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却不是简单计算一下时间，那么容易的事情，里面有着学问在。下面谈谈，群面中，如何做一个出色的time keeper。
time keeper 第一任务是时间管理。所以，time keeper 拿到案例题目和时间规定后，浏览一下案例，根据案例解决的困难所在，合适把时间段分块，然后把自己的想法，跟组员协调好各项细分任务的时间节点。紧接着，就开搞了!
time keeper 在讨论过程中，要严格按讨论好的时间规划来管理时间，适当打断发言超时的同学，也适当引导大家谈话简洁扼要。
time keeper还有个重要责任是，配合好leader，引导组员在总体思路方向前进。当意识到leader需要时间和发言机会时，可以“下面，我们适当总结一下刚才谈话的内容，听听****是怎样总结的。”，或者“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢?”。
机动时间处理，也是time keeper 发挥的时候。
如果剩余时间充足的话，可以把团队往前推动一下(“现在还剩4分钟，我们想想方案还可以完善吗?”)。
总之，time keeper 是团队重要的一员，不仅关系到团队能否在规定的时间内，充分讨论问题，并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面)，还关系到团队成员机会均等，并发挥各自最大贡献，以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)。
3. 记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时，还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话，并不停用各种记号，标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王(做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些)。
我尝试用男生的思维，来讲述一下这份适合女生的工作：群面中，如何做一个好的记录 上海华是学院，MBA/MPA/MEM/MPAcc辅导
总结员。
(1)记录清晰，重点标明
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根据团队时间划块的安排，把一张纸分成几部分，在每一个部分的顶头，写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时，要快速而准确记下每个同学的发言，并结合团队整体解决思路，把相关的发言重点，用记号标明。
(2)配合leader，解决盲点，推进讨论
你要及时把关系到重要问题解决的发言，有创意的点子，重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果，就被叉开时，在恰当时提醒队友再讨论一下，也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时，要站出来，讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了，接下来讨论那个步骤。
(3)恰当总结发言，争取做代表来总结陈述
你一定要思路清晰地，重点突出地，把你整理出来的方案要点，逐条逐条讲出来，并在这个过程，恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果，记录在这里，下面哪个同学去做代表陈述，我把这个本子给他。”。其他组员肯定说，不用选了，就你了去说吧(呵呵，女生的优势充分发挥啦!) ，当你没争取到代表陈述机会时，你也知道怎么发挥你本子的作用，是吗?
(三)
中美合资A服装公司成立10周年的庆典即将举行，总经理大卫打电话给美国总部的老板比尔汇报发言提纲，并希望能够借机得到比尔的祝贺，但是比尔听说公司现在每年只有4%的投资回报率很失望，他的期望值是20%。为了达到这一目标，他建议大卫大规模裁员，推行生产自动化，提高产品质量。但是公司的中方常务副总经理李林却交给大卫一份新提案，建议公司再收购一家亏损的乡镇企业B公司，以扩大公司的规模，创立新品牌。虽然公司在以前的10年里已经收购了3家亏损的企业，并使他们扭亏为赢，但是，大卫断定比尔不会再同意这次收购，比尔对扩张根本没有兴趣，他要的是尽快提高投资回报率。左右为难的大卫意识到，如果双方谈不拢，自己在中国的经理生涯可能会黯然收场。
在庆典会场，中方代表和政府官员都高度肯定了A服装公司10年来的成就，中方常务副总经理李林也直接宣布了可能会再收购一个亏损的乡镇企业B公司的计划。大卫认为李林这样在公开场合给大家一种期许让他陷入了非常被动的境地。
回家后大卫向妻子琳达吐苦水。琳达很理解丈夫，认为美国总部的人根本不了解中国的国情。由于丈夫是外籍经理，他们一家在中国过着优裕的生活，而这是他们在美国没有办法享受到的。大卫希望他们即将考察的B公司不至于太糟，这样他在中国的幸福生活还有可能持续下去。
B公司对被收购表现出极大的热情。公司高级管理人员对新技术的学习热情和对市场的熟悉程度让他叹服。但是车间中陈旧的机器和落后的生产管理流程又让他失望。
问题：大卫是应该向比尔力荐这桩收购，还是将比尔的态度向中方摊牌。他该怎么办?
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 东部院校MBA无领导小组面试案例
一、 小颖是某加油企业的领导，手下分管10个加油站，每个加油站有一个主任，负责加油站的日常运营。在这10个加油站中，有一个加油站的小王，工作多年，经验比较丰富。小王学历较低，但是他通过自己的努力，只用了3年时间，就成为加油站的主任，因此，小王也因此很得意。同时，小王又是一个爱表现自己的人，无论事情大小，总喜欢和小颖汇报，弄得小颖不胜其烦。另外，最近，小王因为身体原因，休了3个月病假，对于这一点，小颖也是有很大意见。
最近一段时间，正好是年终考评，小颖需要给小王的表现打分，在这个公司，10-9分是优秀
7-9分是良好 6分是及格，6以下是不合格。 同时，目前公司缺少一个副手，需要从各加油站主人中进行提拔，这次提拔需要重点参考此次绩效考核结果。因此，小颖犯了难，她怕分数打得太高，会给小王要提拔他的暗示，分数打的太低，小王又会有意见。 小颖思来想去，最终决定给小王6分，她认为自己有足够理由打六分。
问题：
(1) 小颖给小王的打分是否合理? 为什么?
(2) 该公司的绩效考核制度是否需要改进? 为什么?
二、刘约翰是一个生产气缸的小型公司的生产经理，他想好好努力，做出一些成绩。 珍妮是刘约翰的下属，约翰很器重她，鼓励她去一家著名的商学院完成了MBA的课程，珍妮学成归来后，在公司里做质量管理，但还是归约翰管辖。: 珍妮在工作中发现很多气缸的数据不是非常好，甚至有些气缸的数值刚刚达标，于是其去找约翰商讨这事。
珍妮：“老刘，这一批产品质量抽检数据不是特别好，是否考虑延缓一些生产进度，将所有的汽缸检查一下再进行装配。” 刘约翰：“怎么回事，次品率超标了吗?”
珍妮：“次品率倒是没有超标，但是很多产品只是刚刚达到标准，而伊利公司是特别注重质量的，我们是否考虑放慢进度。”
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 刘约翰：“伊利公司是我们公司的大客户，这批订单他们要求一定要按期完成任务，既然次品率没有超标，我们就先加班加点完成任务。”
珍妮：“就是因为伊利公司是我们的大客户，而且他们对质量要求很严，所以我希望能够延缓进度，保证质量。”
刘约翰：“我真没有想到你会是阻碍这次项目完成的人。” 大家不欢而散，珍妮不知道该如何做。
问题1：生产过程中质量和效率矛盾吗?如何兼得?
问题2：你觉得刘约翰和珍妮之间的体制架构有没有什么问题，如何解决? 问题3：如果你是珍妮，你该怎么做?
三、公司需要提拔一个人力资源经理，但是这个人有很多的优点也有很多的缺点，公司安排打了一摞的分，虽然不满意，但还是提拔了此人。你觉得该公司是什么人事体系，被打分人有什么不满?公司需要进行什么改革。
四、宜家创始人从初创到最后的首屈一指有一些好的做法，譬如进货渠道很宽，营销网点多，促销手段很多。但是它现在面临的问题很大，如何走，如何拓展业务? 问题：
1、宜家最大的瓶颈是什么?
2、可替代市场是什么?
五、H公司要进行店面改革：H公司有150家店面，店面经营费用很高，公司采取报销费用改革，每个区域每年每月设限额，几乎所有的区域都反对。一个区域经理和总经理电话沟通反映，区域定额少，这些钱无法满足公关费用，多余费用需要自己补，能不能加点固定额;但是总经理不同意并提出员工需要站在公司的立场上提高营销能力。提一点，这个制度执行后上半年未报销的费用又提到总经理那里报销，总经理都批了，这样店面改革就大打折扣。公司是做手提袋的。
问题
1、这个公司的费用存在的问题在哪里?这些问题如何改进?
2、区域经理和总经理的沟通中反映了什么问题。
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3、总经理应该如何解决这些问题。
六、 翠微大厦利用店庆，消费额度大增，原因是货源充足，货品质量好，和供货商关系好，人员配置比较齐全，安保措施也比较好，你从这个案例来看怎么塑造企业的品牌。
七、新百伦是美国运动鞋知名品牌，为了成本优势，把包含知识产权的鞋子生产和销售转移到中国，随之发现国内生产和制造商大肆仿冒产品和品牌。诉诸国内某城市三级法院，法院要求支付30000美元执行金，新百伦拒绝，直到该法院院长被撤换，决议才被执行。
问题：
1、新百伦应该如何保护自己的知识产权
2、当发现知识产权遭侵犯和仿冒产品盛行时候，新百伦应该如何做。
八、某公司促s销某洗衣粉新产品C，市场人员小A设计方案，他考虑设计一个吉祥物B，围绕吉祥物进行新产品的促销，方案3个，包括：1)吉祥物B真空包装捆绑在洗衣粉袋装的外部，优点：可增加的销售量在三个方案中是最大的(互联网方案中销售增加量未知)，缺点：真空包装需要新设备，有费用;2)在促销点，吉祥物随洗衣粉送，优点，增加的销售量次于方案1，缺点：吉祥物的配送需要抵达8000个点，物流费用大;3)互联网。具体想法待细化。市场主管提出考虑互联网，主要在于新事物。让小A考虑一下互联网。
问题：
1、互联网促销是否可行?为什么?
2、你对促销方案有何高见?
九、一个木材行业成立10年的民企总经理，要为自己选择接班人，培养人才梯队。市场部经理这个职位是他重点关心的岗位。有两个人选：A自己的亲戚，48岁，年龄合适，很有忠诚度，从公司创业初期即跟随总经理左右，对公司很了解，人缘很好，被总经理夸奖很有市场潜力，但其为高中学历，对具有较高技术要求的现在新开发产品无法向客户解释清楚;B空降兵，28岁，大学本科化学专业出生，毕业两年，在技术部门干过，现在在市场部，性格中间稍偏内，目前正在被其他公司挖墙角。
附：可向A、B提供除A、B之外的助手，如大学本科刚毕业的学生，有一年工作经验的中专生，或25-35岁的技术工人。 问题：市场部经理应选择谁来担任?原因?
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十、扬子集团，两个成功技术部门的员工提出转岗申请，转岗理由为，同时进入该公司的两位同学现在在营销部，收入是他们的两倍，而且近期成为了大区经理，收入比他们多更多，他们不满意自己还是一个小小技术员的现状(他们研发的产品已经是公司的拳头产品)。作为总经理，你认为原因是什么，你应该怎么办?
十一、刚到大陆工作3年的台湾人现任通路事业部总经理，刚从产品部分调任不久。晚上11点，把三位属下叫到办公室，大发雷霆、痛骂一顿。原因是一个杂志对一些公司的产品测评报告中，该公司产品得了差评，并且已经出版。其中一个属下马上与该媒体联系，了解到该媒体邀请该公司参与测评，但该公司那时正专注另一个产品的推广，就只联系产品部门，送交了两个样品，而其他公司大多送的是成熟且有较高知名度的产品，并且这两个样品即将进行产品推广上市。老总得知这一情况后，又给那家媒体做这篇报道的编辑打电话，痛斥其胡说八道。
问题：1 该老总属于什么领导风格?这种风格对这件事会产生什么影响? 2.你是该公司管理者的话，你会如何应对这次危机处理?
3. 公司应该入会避免因领导个人领导风格而对危机处理产生的影响?
十二、酒店收购旅游区的酒店,本地化策略因而空降总经理和财务人员,被收购酒店西餐厅经理带几位熟手跳槽,服务水平很差. 人力资源经理招新人后但效果非常不理想,其本人表现也不佳,总经理打算给公司换血,给公司总部建议从外地重新招骨干; 同时人力资源部经理也报告总部说总经理预算超支等等. 题目:1.总经理的想法是否对?是否应该从外地聘骨干人员? 2.总经理应采取什么措施应对面对的困难? 3.公司人力资源的重点是什么?重新进行员工规划是否必要?
十三、甲骨文收购了做客户关系管理的Sibel 公司花费58.5亿，甲骨文也有自己的客户管理软件，如何定位市场，如何和SAP 和微软竞争，案例给了微软的优势：充足的现金流和强大的销售客户群。 甲骨文的应对策略是Fusion 捆绑销售。 问：甲骨文现在遇到的最大困难是什么? 甲骨文如何解决和微软的竞争?
十四、太阳牌锅巴是一个成功的锅巴品牌，其生产商曾经是一个食品机械厂，后转型成为食品厂。由于该锅巴在市场上十分受欢迎，其年产值从1986年的300万元迅速
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 扩张为1990年的1.5亿。但是由于扩张过快，公司招聘了一批素质不佳的员工，导致员工以公谋私。另一方面，该厂缺乏品牌保护意思，市场上假冒伪劣产品层出不穷。最终导致公司一个季度积压大量库存。
为降低公司库存，公司决定降价销售产品，将原来0.68元一包的面降价为0.38元，但是这种行为导致了经销商的恐慌，经销商大量抛货，甚至降到了0.08元一包，截止1994年，该公司市场份额萎缩至高峰时的1/3。
题目
1、.降价为什么会导致这个结果?
2、公司应该如何挽救市场?
十五、在相机进入数码时代后，柯达公司目前在拍摄方面面临sony等公司的挑战，但是照片图像处理方面还是有所优势，另外柯达的便携式打印机在市场上取得了成功 问题：
1、柯达目前的服务能不能满足客户需求?如何将拍摄与打印业务结合提升份额?
2、还有其他提升市场份额的方法吗?能不能和手机厂商合作?还是应该直接自己生产手机?
十六、 某公司产品由全胜时期转入衰退周期，公司总经理因身体原因提出辞职，后聘请了新的总经理，新的总经理来了以后积极外聘，注入了很多的新鲜血液，而且全都委以重任，担任要职。果然产品销售量出现了回暖迹象，同时也找到了新产品的方向，所以这个总经理王为得出结论“外来的和尚好念经”。但是针对这个现象公司内部的很多老员工渐渐有了不同的声音，有人向总经理王为提出了意见，然而王为却说“这个公司少了谁都可以，不愿意干我可以随时开除你”。后来虽然抱怨越来越多，但是没有人再去相王为反应。
更滑稽的是，一个员工因为不满意现在的情况提出辞职，几年后又来这个公司应聘，结果被委以重任，而且工资也翻了好几倍。目前已经有很多的员工有了离职的打算。 问题：
1、请分析王为这个人的个人特征和管理特征?
2、对于“外来的和尚好念经”你有什么看法?
3、针对公司目前出现的问题，你认为王为目前需要做出怎样的应对措施?
十七、SONY在过去的销售中曾经有过walkman，液晶电视，ps2(PLAYSTATION2)等的辉煌，也有过一些高端产品失败的例子。而当下sony将重要赌注压在了PS3(PLAYSTATION3)这个产品上，他们对此产品的定位是“超级家庭电脑娱乐终端”(记不太清，大概是这个意思吧)，而在发售初期他们就遇到了很多问题。由于配件质量
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 问题，他们延期发售，在其竞争产品XBOX360发售多半年之后才正式上市，另外由于高昂的价格，一般是499-599美元之间，也远远超过XBOX360的399美元。因此在销售上使得sony陷入了困境。
问题
1、sony应该怎样推广PS3这款产品?
2、他们应该怎么样提高“超级家庭电脑娱乐终端”的市场认知度?
3、如果PS3这款产品推广不成功，SONY下一步应该怎么办?
十八、一家1965年成立的公司，产品线很多，规模很大。有四名员工同事入职，其中两个人加入销售，两个人加入研发。两年后，在销售部门工作的人得到提升，且工资收入是研发的两倍。在研发的两人不平衡给老总写信，要求加入销售部门。 问题
1、这家公司存在的主要问题?
2、需要采取什么措施解决问题，如果你是总经理，你会怎么做?
十九、医药公司营销代表的泛滥造成两个问题：
1、跟医生间的潜规则如回扣、送礼等让社会诟病很多。
2、医药代表的泛滥给医生骚扰比较多，带来的帮助不足，所以医生也有抱怨。
礼来医药公司针对这种情况，提出“未来营销力量方案”，推出了一系列改革措施，如对本公司医药代表划分区域，减少重复拜访，加强医药代表专业知识的培训，把对医生的服务作为绩效考核的指标。
问题
1、礼来公司占市场4%的份额，如果其它医药公司不跟进，那么礼来公司的措施能给公司销售额带来提高吗
2、如果实施这些措施，礼来的销售额下降了，为什么?他们应不应该回到老路上，即增加销售代表?你有什么建议?
二
十、 一家公司原来就由总经理独自管理，然后公司变大了，逐渐由各个部门分化，出现了很多组织和人员岗位的问题，包括：员工的岗位职责不清、一些员工出现人岗不符的情况、薪酬和职责不对等、业绩表现和晋升考评不清、各部门经理对组织分工不清、对人员评价不明等，造成了很多怨言和高离职现象。于是公司决定进行职位分析。
人事部制定了岗位分析计划和时间表，然后给各个部门的每个员工都下发了岗位调查表。但是有些表放在部门经理那里直到计划的最后一天才匆匆给员工填写，有些部
博雅汇MBA 名校MBA申请品牌领导者 门因为工作关系或出差等原因迟迟不能交齐表格。
人事部继续按照计划对每个员工进行约谈，详细了解员工对自己职位的认识。但是由于很多表格填写不规范使该工作很难有清晰的进展，在约谈中也发现，有些员工对公司的举措不信任，有些人通过约谈向公司抱怨不停，但当要求他们讲述自己真实的想法时又顾左右而言他。
实施过程中的种种困难使人事部未能按时完成前期的岗位分析，眼看项目实施的时间已过，人事部只能匆匆依据其它公司的相近岗位职责撰写本公司的岗位职责。
在与各部门经理的实施会上，人事部将各部门人员的岗位职责发给各个部门的经理，希望说服他们接受。没想到引起了相当大的反弹，使该项目无法执行下去。 问题
1、请问该公司进行职位分析的决策是否正确?你认为该公司在职位描述和薪酬评定等方面有哪些问题?
2、应该如何解决公司目前遇到的困难?
二十一、南京冠生园的月饼产品因使用陈馅和陈年添加剂被央视曝光，其冠生园旗下的武汉、郑州等十几个同一品牌的食品公司(各地冠生园分公司已经脱离南京冠生园，独立经营)均受到重大损失，但他们未采取任何手段维护自己的品牌，上海冠生园受损最严重，已经退出十几个城市的市场。南京冠生园的总经理吴震中面对媒体说：这是业内潜规则，没有哪家月饼不使用陈馅。结果各地的各类月饼销售纷纷下滑，下滑比例达40%，全国累计损失几百亿销售额。 问题
1、冠生园品牌各企业的做法存在什么问题?
2、企业面对突发事件，如何进行危机公关?
二十二、A企业是一家中小型国学培训企业,他的客户群主要是企业精英人士，消费水平高。A企业现状是规模不大,各方面资源和品牌影响不如大型培训企业,而且有被大型企业挤出去的威胁。陈军是A企业的市场部经理，他提出想开发一个高端产品：国学线装宣纸书。这种书的造价昂贵，有品味和收藏价值。
但是他的想法遭到了公司高层的反对，高层们认为如果孤注一掷，全部集中到宣纸书上会有巨大的风险，企业的生存是第一位的。
问题
1、你对陈军提出的想法怎么看?如果你是陈军，如何应对公司高层提出的质疑和反对?
2、如果你是陈军，你应该怎么做?
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二十三、 伍迷和李思在名校MBA毕业后，伍迷进入一家制造行业，担任部门经理，看重单位薪酬不错。进入单位后利用自己的专业能力设计公司运营方案，在执行过程中没有得到上层领导支持、跨部门关系协调不佳，下属到上层领导面前去投诉。而伍迷同学李思，在分析自己的职业目标，慎重选择了一家适合自己的公司，进入公司后工作得心应手，从上层、中层到下属都很支持他的工作，沟通很顺畅，在公司的影响力越来越大。
问题：伍迷和李思在沟通策略、程序和技巧上有什么差异?
二十四、英国航空公司所属波音747客机008号班机，准备从伦敦飞往日本东京，因故障推迟起飞20小时。为了不使在东京候此班机回伦敦的乘客耽误行程，英国航空公司及时帮助这些乘客换乘其他公司的飞机。一共有190名乘客欣然接受了英航公司的妥当安排，分别改乘别的班机前往伦敦。
但其中，有一位日本名为大竹秀子的老太太，说什么也不肯换乘其他班机，坚决要乘英航公司的008号班机不可。
于是，一个罕见的情景出现在人们面前：东京～伦敦，航程达 13000公里，可是英国航空公司的008号班机只载着一名乘客，这就是大竹秀子。她一人独享该机的353个飞机坐席、以及6位机组人员和15位服务人员的周到服务。根据某方面估计，这次只有1名乘客的国际航班使英航公司至少损失10万美元。
问题：当008号班机在伦敦降落时，整个英国都轰动了，英国航空公司也因此在国际上美名远扬! 对这段材料进行评析
二十五、 面条式管理机制
A公司由于市场竞争日益激烈，决定对组织形式进行调整，采用不固定岗位、不固定职责的自由组合的形式。每个员工根据自己的意愿可承担多项职责，如财务可以同时做产品研发、人力资源可以做销售。采取这种形式后，公司效益明显好转。 问题：请说明这种组织形式的利与弊。
1.中文面试
(1)面试前20分钟，进行资格审查(在MBA办公室)，包括身份证、学历学位证书、面试通知书、报名登记表，同等学历报考者需提供大学四级英语证书(要求原件)。
(2)审查合格后，到大教室填写登记表，包括姓名、考号、报考类别、经费来源等，并填写两个信封：邮寄录取通知书及政审通知。
(3)填写完毕后，统一看案例10分钟，案例为3页A4纸，字数约为3000～3500字。
(4)工作人员点名分组，每组6～7人，由工作人员带到相应面试教室。
(5)面试官一般由4人组成，但也有6人的。由面试官宣布面试流程：每人1～2分钟个人自述，然后计时案例讨论，时间为30分钟，最后进行英语口语面试。
(6)个人自述时，如遇有人超时，但考官没有打断，说明考官比较随和。
(7)小组讨论结束后，不一定要进行总结。
(8)讨论结束后，考官有可能就案例询问问题，并指定某人回答。每组6～7人。
2.英文面试
(1)中文面试结束后，由一位考官对每位同学问一个问题。
(2)问题内容多涉及：来自哪里?工作情况?个人爱好?性格特点?毕业院校?专业?公司介绍?
(3)问题较简单，且考官有时在你听不懂时，再用中文问一次，态度随和。
3.经验手稿
(1)同一个时间段的考友被集中到一个大教室，约60人左右，按照事先随机分到的号组成10个6人小组。老师发给面试材料，10分钟内浏览完毕。
(2)老师带领一个面试小组进入面试教室。由于浏览案例的大教室到面试教室往往有一段距离，因此路上还有2分钟左右的思考和交流的时间。在进入面试教室之前，需要确定各自的角色。
(3)进入面试教室，问好后就座。依次向面试老师做每人1分钟左右的面试陈述。从入座到介绍完毕共6～10分钟。
(4)开始讨论案例。前15分钟自由发言;到15～20分钟的时候，Leader要帮助大家的讨论聚焦在一个方向上;大家就这个方向进行讨论，分析原因，阐述现象等等，提出数个解决方案，约10～15分钟;Leader总结大家提出的解决方案，讨论选择一个最佳的方案，约5～10分钟;整个讨论的过程控制在40～45分钟。达成一致后，由Reporter进行总结陈述，约3～5分钟。随后征询大家是否还有补充，完毕后老师提问。这个过程大约10～15分钟。
(5)讨论结束之后老师也许会问问题，也许不会。老师示意面试结束之后，整理桌面和椅子等物品，礼貌向老师致谢，退出考场。
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MBA面试：如何正确书写MBA面试简历
MBA面试成功之门：2012年很多高校工商管理硕士联考招生政策都有改革，武汉大学2012年mba联考招生需要提前面试。由此可以看出mba面试成功与否直接影响到报考在职研究生的考生是否能进入自己理想的院校。
在MBA面试时考生都要提交自己的简历。那么如何才能让简历为考生开启MBA面试成功的大门呢?下面97在职研究生网的小编总结专家意见为广大参加MBA面试的考生整理出简历填写要注意的事项：
1、MBA面试简历的基本内容真实性
简历的内容，控制在一页A4纸内。最上面还是一般的个人资料，像姓名、年龄、最高学历、专业等。我们要充分把握这一页纸的空间，剔除一切垃圾信息。在这页纸上每一条信息、每一句话都应该是为展示自己的能力、自己的业绩服务的。
2、MBA面试时工作经历的重要性
接下来是工作经历的罗列。采用倒序形式，从最近的工作经历开始。工作经历是这页简历中的主要内容，因此从篇幅上也要占据大部分页面。我建议只写三部分内容：一是工作单位介绍;这个介绍要简洁，切忌繁琐。
二是工作职责描述; 工作职责的描述要清晰完备。你在公司哪个部门，从事的是什么业务，承担的是什么样的职责。如果是管理职能，具体管理的人员数量、财务金额、项目大小等要清楚表达。通过工作职责的描述，让考官清楚的知道你的工作内容，你在公司中所处的地位。MBA是一门实践性很强的学科，希望录取的是有一定管理经验的人才。如果你在公司中处于一个中层管理职位，是特别有利的因素，尤其对于名校MBA更是如此。三是工作业绩总结，每一部分独立成行。 工作业绩的描述要有实有据。工作业绩是一个人工作能力的最终展现。你在所就职的公司中完成了什么样的项目，实现了什么目标，获得了怎样的提升。这些都应该据实表现出来。
3、MBA面试时教育经历不容忽视
MBA考生没有应届生，大学的经历已不是很重要，因此这一部分可以一带而过。对于大学出身名校的考生，或者在大学内取得突出成绩的考生，可以多写两句，争取加分因素。最后，小编要提醒广大考生MBA面试经验谈要注意三大关键之一就是诚实守信，所以简历上的信息一定要真实，因为在面试的时候考官一定会根据你提供的简历信息来仔细的询问你的工作经历。如果考官发现你的简历和考生说的不一致，那么考生就百分之百地失去了被录取的资格。甚至会被打入黑名单。
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