mba面试材料（精选5篇）
一、2011MBA南大面试流程
1.中文自我介绍
2分钟左右
2.英语面试
没有专门的英语面试，不用自我介绍，会突然用英语问一个问题，针对自我介绍的内容或者简历的内容
分值：15分
3.管理
不像往年问你管理知识题目，偏向于理解问题，结合实际。
4.无领导小组讨论
7-8人一组，案例讨论或者问题解决。半小时左右时间。分值：70分
中文自我介绍+管理=65分
面试满分150分
注：南大今年政治不再要求掌握一年来发生的时政热点，但衍坤要求同学们还是把近一年来的时事要闻，热点问题了解清楚。
二、个人面试
1.仪表礼仪
男士，女士穿着建议
（2）行为举止
表情
见到面试官要自然而然地微笑，这可以使他立刻对你产生好感。如果你缺乏和人交往的魅力，笑得羞涩或者僵硬，那么就需要多加练习。
握手
坚定有力，哪怕对方是女性。软弱的握手不代表礼貌，而是缺乏信心，而且暴露出你是个新手。值得注意的是，汗涔涔的手会令人生厌。
坐姿
坐在座位上的时候既不要懒散地靠在椅背上，也不要让人感觉你过于往前凑。标准的坐法是坐椅子的前2/3。不要佝偻身体。
熟悉环境
不论是在等待面试的时候还是进入面试之后，别忘了熟悉一下你的周围环境。这样你才能够更从容地和面试官交流。
眼神 吐字清晰，在对方讲话时看着他的眼睛。这表明你充满信心，并且可以加强你话语的力量。
2.面试禁忌
3.自我介绍
a.口语表达基本技巧：
1.清晰 2.流畅 3.响亮
4.语速不要太快，但要有自信 5.尽量用别人的名字称呼组员
b.自我介绍的着重点
职务、公司及规模、所在行业、工作年限、特长及性格。
个人面试经常会问到的一些问题：
1.你在以往的工作中是否有作为管理人员的经历 2.你最大的优点和最大的缺点是什么？
3.请你谈谈你遇到的最好的领导和最差的领导 4.你对你的时间管理得好吗？
5.面对工作的变化，你如何应对？
6.你是怎样对一个重要问题进行决策的？ 7.你在压力之下能够保持良好的状态吗？
8.你能很好地预计可能发生的事吗？你是主动出击还是被动等待呢？
9，假如你能重新开拍自己的职业生涯，你现在的做法和以前的做法会有什么不同？
10.你和你的同事以及下属的关系融洽吗？
11.在你最近的工作中，最值得你回忆的成就是什么？
12.请说出所在部门的组织结构，你向谁汇报工作，他的职务和责任各是什么？ 13.你感觉什么样的人比较难相处？
14.你有招聘员工的经历吗？你为什么选择他？ 15.对你而言，成功的含义是什么？ 16.对你而言，失败的含义是什么？ 17.你谈谈MBA毕业之后的计划和打算。你的长期计划中最重要的一点是什么？ 18.你的管理哲学是什么？ 19.你在闲暇时有什么爱好？ 20.你的同事如何评价你？ 21.你如何解决冲突？
22.你如何接受别人的指导？
23.你想得到你领导的那份工作吗？
24.描述一个你的工作或主意收到批评的情景？ 25.与他人一起工作或独立工作，你更喜欢哪一种？ 26.你认为你自己是个天生的领导，还是天生的随从？ 27.现在你想提高哪方面的技能 28.你如何对待被人拒绝的局面
29.在前一家公司的离职原因是什么 30.你通常如何解决工作中的问题
31.如果我告诉你，你在面试上的表现很糟糕，你会说什么 32.你为什么要报考MBA 33.你觉得报读了MBA对你工作有什么帮助？ 34.请讲述你职业生涯中最大的挑战与成就，以及此挑战与成就对你产生的影响。35.请讲述你将来计划怎样回馈社会，为什么你认为自己能实现此计划？ 36.陈述攻读某某大学MBA课程的理由（包括通过该课程学习你想获得些什么），并说明你将如何顺利完成MBA课程。
37.请描述你在过去工作中所取得的成就，举出1-2件你认为自己最成功事。38.谈谈你对未来5年的事业展望。你的短期和长期职业目标是什么？ 39.作为一个长期从事技术工作的人员，你是否认为自己适合攻读MBA？
三、英语面试
基本上会根据考生的简历或者开始的中文自我介绍提一些相关问题
MBA英文面试题目
1.个人信息方面的问题
2.兴趣爱好的提问
3.有关工作经验方面的问题
4.其他有关工作方面的问题
5.关于教育背景方面的问题
各种职务名称
MBA英文面试常用句式
4.核实一下自己对对方意思的理解是否正确
6.回答技巧：如何拖延
7.回答技巧：如何拒绝
Basic questions
四、小组面试
小组讨论的类型：
1.案例分析型 就是以小组为单位共同讨论实际的商业问题 2.问题解决型 是指以小组为单位共同解决一个虚拟的难题。
小组讨论案例分析 第一个：
题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战；
2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；
6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；
7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词）
排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个：
一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。是我们小组大概的讨论过程：
JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。
RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”，经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域”，当作例外进行考虑。在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序：
科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一生产力；经济是上层建筑的基础，发展才是硬道理；建国军民，教育为先，国家要发展，还靠新一代；医学，例外，屈后）
科技，教授和大学生。教授先救，原因：1.他老（讨论中忘记提及年龄）；2.他正主持一个项目研究（也许是解决全球变暖的严峻问题），对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。
经济，经理人，无人相争，毫无地意外当选。
教育，先救女教师再救男校长。原因：优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些，况且是女教师，应当先救。
医学，就救医生。
将军，运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员，其身体素质应该会比正常人强，生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势，因此运动员最后才救。
综上，排序为：教授，大学生，经理人，教师，校长，医生，将军，运动员。
从以上的答案我们可以发现一个问题：69岁的将军，居然放在了倒数第二的位置，在伦理方面是不合逻辑的。你说他身经百战，自救能力应该比较高似乎有些牵强，毕竟已是69岁高龄。而对社会的贡献方面，你是考察他过去的贡献，还是现在抑或将来可能作出的贡献？
而在讨论过程中我们也出现了一些毛病，譬如之前我所说的年龄以及性别的标准，在讨论过程中几乎没有再次提及，而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。出现了一些必须解决的问题：
1.总结的时候，由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉，在总结的时候死死盯着材料照念，动作机械，缺少与面试官的眼神交流。这一点较为致命。
2.词汇单调，总结不出彩。在中文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要，但总结也需要灵活使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然后然后最后”，说者心虚，闻者心烦。
3.陈述或者总结的时候只强调自己的观点，忽略了他人一些合理的意见。当已经不再坚持自己观点的时候，没有用较好的语言进行过渡。结论：
1.小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应变能力，沟通能力等各方面素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公司，有怎样的文化。陈述观点时要给出相应的理由，有根有据。
2.观点陈述时，如果害怕自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，有意识地训练脱稿Present的能力。可以偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要仔细聆听，并记下他人一些较合理的观点以示尊重，并在自己陈述时有意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。）3.讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一般来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来，借此说明你是在衡量了自己和别人的观点，经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。
4.自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重新进行一次总结陈词：
面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。
标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。
在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。附：第一次小组讨论问题
情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴禾气体打火机。问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在25分钟内定出统一方案。
物品：指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。
第二个
题目如下：
2008年元月14日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是： ①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性； ③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；
④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；
⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；
⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；
⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；
⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；
⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；
⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。
建议大家要多锻炼。在看过题目之后，我就选出了①④⑥，理由是：选①④服务至上，没有树立良好的服务意识；选⑥信息反馈不及时，造成信息传播不及时，各部门协调不合理。不过我发现我自己犯了一点比较致命的错误，就是在刚开始的时候说了一句：就按照这种格式来吧。其它组员也没有提出反对，幸好我们都在规定时间内完成了。还有在总结陈词的时候，我不小心冒出了一句：谁来？大家都说这是比较致命的一点，希望能及时改正过来下不再犯。小组讨论的整个流程：
建銮同学很好地利用了她的专业知识，同时也展示了她比较丰富的实战经验，提出了她选择的三个标准是按照利润＝收入－成本，提出了要在人事方面开源节流，所以选了①⑨⑩。我们小组再进行了讨论，重新订立了标准，标准分别为第一：服务；第二，人的重要性；第三，物流。因为第一以服务为标准，所以就选择了①，以第二条标准有两个选择，分别是②和⑩，正在大家都犹豫不决的时候，柔娜同学提出了一个很有见地的意见，第二个是才是季节性的，这个观点都得到大家的认同，而且还是我们小组讨论中的闪光点。还有刚开始在物流方面也有两个选择⑤和⑨，但是大家经过讨论过后觉得因为有了第九个仓库管理混乱出现问题，才有了第五个商品进货不当的问题，所以就选择了⑨。在讨论的时候我们也出现也一些小问题，就是有的组员注意力不够集中，还有说话比较口语化一点。比如轮到柔娜同学最后一个发言的时候，她就用了一句比较委婉的话：我跟大家的有一点点区别。
因为我们这个无领导小组只有一个男生，所以深德同学就比较有幽默地说：这里只有我一个男的，就让我来吧。他这次总结陈词说得很不错，而且在总结陈词的时候还不时有跟面试官有进行眼神交流，不过有一点还需要注意一下就是刚开始说的时候要把选择的标准先说一下，再说我们选择哪三项还比较好一点。结论：
这里还有补充一些细节方面的问题，就是在个个环节之间的过渡语言要怎么说才更好。譬如5分钟的时间看完题目之后，最好有一个过渡句比如说：大家都看得差不多了，不如我们进入讨论吧。还有计时方面的问题，在表达上大家可以这么说： HR给我们的时间是怎样的，开始计时，不要拖延时间。在讨论表达各自的观点时，要尽量进行眼神的交流，让对方感觉你在听，不要让大家觉得你在提问或者你一味地做笔记之类的。如果你觉得有一位组员说得比较久了，你可以在适当地提醒对方，免得影响整个小组发表各自的观点。还有在总结陈词时，要怎样跟HR进行眼神的交流。如果大家想要在小组讨论中做得更好的话，也不妨可以参考一下关于面试方面的书籍，研究一下要如何在小组讨论中更好地表达自己的观点，如何组织自己的语言。第三个：
题目如下：
假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理？
说明：1。面包不会致命 2。不能贿赂记者 3。不能损害公司形象
流程：
1、5分钟的审题、思考时间。2、1分钟的观点陈述时间。3、15分钟的小组讨论时间4、5分钟总结
作为本次小组讨论的观察者，下面将对面试的流程做一个小小的评析，总结我们的经验与不足。
一般来讲，在讨论开始的时候整个团队出现沉默的现象是很少见的，这样会让HR留下不好的印象，毕竟不是一定要从你这个团队选几个人出来，一不小心可能就会全军覆没了。假设真的出现这种问题的时候，一定要有一个英雄人物出现，前提是已经做好了准备，对自己接下来的发言有足够的信心。假如你不肯定自己的观点能不能得到大多数人的赞同，切记要沉住气，把第一个发言的机会“让”给其他人。本次讨论，锋同学发言之后开始打破局面但却没有把握好机会，以致在后来的讨论中让自己处于很被动的位置，这种局面很容易被HR忽略你的存在。
第二个发言的是辉瑜，他一开始就提出一个很新的想法：把矛盾推给记者，让他决定要不要把过期面包给难民吃。可惜在观点陈述的时候没有很清晰的分析，只是简单的陈述，没有很好的表现自己。
接下来是林纯，以一套哲学上的矛盾理论为我们分析主要的矛盾点跟解决方法，感觉上比较有条理，且因为以哲学为载体的缘故，第一感觉是分析很到位，这种方法推荐大家在以后的面试中应用，当然对哲学一知半解的人慎用。在陈述观点时他的表述如下：一开始我对这个题目没有一个很清晰的思考，但是某某同学点醒了我，通过他刚刚的陈述，我觉得„„ 在小组讨论中，无论你有多同意某个人的观点，请不要用点醒这类词语，即使你把对方的描述用自己的话再说一遍也可以为你加分。单纯的表示赞同会让HR觉得你不够有主见。
进入小组讨论环节的时候，大家开始各显神通，争取表现机会。总结如下：
1．在讨论过程中，当你没有一个很清晰的概念时，你可以选择做追随者，附和Leader 的意见，同时进行适时的补充；又或者把其他人的意见用自己的话再表达一次，这也可以为自己加分。
2．小组讨论不知道大家是有心还是无意，林纯有在一开始就被大家默认为Leader的感觉。事实上，Leader也是应该起着引导方向的作用，所以即使她没有一些很实质的意见出来，但是不断的提出问题引导大家也让我们感受到她对局面的控制，发挥领导作用。
3．Leader 是控制整个局面的，所以很容易会出现不够细心的问题。作为普通成员，要争取表现的一个亮点就是：发掘别人都没注意到的细节，在小方向上纠正成员的一些偏差。有时候如果提出的问题正中红心，你的分数绝对不会比Leader低。所以不是一定要当Leader才能胜出。
4．本次讨论中，Time controller没有发挥到应有的作用，直到讨论时间结束还没有推选出总结发言的人。究其根本，一个是没有充分发挥这个角色的作用，另一方面也是因为在讨论的一开始，leader并没有给出一个大致的时间分配就匆忙进入讨论。这会让HR对讨论者的时间管理能力产生质疑。
此次的讨论也产生了一个迄今为止我们都没遇过的问题：
①面试前的准备，如果你对这家公司了解不多，最好多做些功课，防止被问到常识性问题卡壳。我在Dow Chemical面试就被问到，Dow在中国那些地方有工厂，我在准备时看到过，虽然说不完整，但提了两个地方也算蒙混过关了。
②面试穿正装，不迟到这些已经被强调很多次了。我加两个细节，一是进公司之前先去洗手间一次，正衣冠，清内存。同时通过这个窗口可以看出这个公司或这个大楼的整体管理水平。二是面试结束时，注意把自己的矿泉水瓶，或水杯带出，丢入垃圾箱，显示面试者的良好素质。以前曾看到，有公司故意扔个扫把或纸团在地上考验面试者，现在估计不大碰到了。
③面试过程中切忌答非所问，洋洋洒洒却离题万里。不要急于发言，听清问题。如果面试官喜欢，让他多讲好了，自己言多难免有所疏忽，倾听永远是个好习惯。
④准备好相关的问题，几乎每个面试结束时，都要被问到有无问题。这个问题问得好，会大大加分，提问不要太宏观和敏感，最好是和前面的面试过程和应聘的职位紧密相关的。实在想不出，就准备两个保险的。比如：这个职位的KPI考评指标有哪些?这个职位在公司的职业发展方向是什么?
⑤面试结束必须在当天发封感谢的E-mail，我在面试之前都会主动交换名片，这样就有了面试者的邮箱和联系方式。
【思路】MBA考官主要侧重考查两个方面。
一是通过了解面试考生所在企业的组织架构来考察其在公司中的职位层级和重要程度等信息。
二是通过这一问题来了解申请人对自身职能定位和企业整体管理框架的了解程度，以便评估面试考生的管理者综合素质情况。
2、你未来五年的职业发展规划是什么?长期职业规划是什么?希望达到什么样的职位水平?
【思路】面试考生应当结合当前自身的职位水平、企业的晋升制度、以往的职位发展情况和自身管理者综合素质设定合理的职业发展目标。
值得注意的是，在提出上述问题后，很有可能结合考生所在的企业情况和所做出的回答，针对职业规划和职位目标的可行性和具体实现方式进行更为深入的提问。
3、你毕业之后，有两份工作供你选择，一家是大公司，待遇很好，但是职位不是你想要的，一家是小公司，但是很有发展潜力，职业也是你想要的，你会怎么选择?
【思路】考察申请人的职业选择倾向和职业发展理性程度。
要从自身职业发展的具体规划和选择职业发展道路的标准等角度，体现自身职业发展的成熟性、合理性，进而体现出较大的职业发展空间，并体现出清晰的分析能力和表达能力。
4、你认为MBA项目的培养会对你未来的职业发展有哪些帮助?
【思路】申请人可以结合自身的职业背景和和发展规划突出以下几个方面的培养价值：(1)获得系统的管理知识;(2)提升自身的领导力水平;(3)获得优秀的校友人脉资源;(4)深入企业进行案例研究和管理方式研究的企业实践整合课程;(5)获得全球化的视野和海外交换学习机会;(6)培养自身的企业家社会责任感。
5、你的下属或同事是如何评价你的管理风格的?
面试并没有多少神秘的东西，只是考官了解和判断考生的过程。这里面有三个阶段： 第一个阶段是考官看考生提交的资料，以看简历为主。通过看资料考官会对将要参加面试的人有一个初步的了解。实际上考官关于是否录取的初步判 断在这个时候就已经做出了。这里的敏感点在于工作的单位、职位、业绩等。当然教育背景也是比较重要的。
第二个阶段是你敲开面试官的房间的三十妙，也就是你给考官形成第一印象的时间。大部分的录取或者拒绝的意向都是在这个时间形成的。
第三个阶段是自我介绍、个人问答和小组讨论。考官会利用这个时间对自己的判断进行确认和调整。
把我们自己放到一个主考官的位置考虑，如果我们看到了一个人的资料，就会很快的对这个人的水平有一定位，后来我们有机会见了这个人一面，并且进行了很深入的会谈。在这种情况下对这个人做出客观的评价并不是非常困难的事情，尤其是我们在有很多人可以作比较的情况下。对于那些阅 人无数的主考官来说他们做出的评价会更加客观。所以我认为面试出现失误的可能性不大。对于一个被人观察的考生来说，我们最明智的选择就是帮助考官了解自己。影响考官对你的判断的主要因素有四点：第一是你所经历的事情；第二是 你对这些事情的看法；第三是你分析的能力；最后一个是你如何表达你的思想。我们一点一点来说：
第一点、你所经历的事情。这是决不可以作假的，作假的代价会很大。如果你认为自己的过去不够辉煌，没有关系，我们可以用下面的一些方法（看 待方法和表达技巧）解决这个问题；但是你如果作假的话，所有的一切都白费了。有句古话――什么样的人碰什么样的事，一件事情你编的再漂亮也 会让考官认为你不是干那样事情的人，考官的怀疑会驱使他不断地确认和追问，你非但很难圆了自己的慌，也会缩短你发挥优点的时间。
第二点、如何看待自己过去的经历。我个人认为这才是面试的核心内容。我个人认为如何看待自己过去的经历直接决定了自己未来的行为和成就。就 像一个人如果认识不到自己的缺点，就不可能改正自己的缺点。我们再来举个例子说一下：比方说小甲是某公司职员，为了公司一件待遇不公的事情，愤然辞职。后来跳到了原来公司的一个竞争对手那里工作，经过3年的努力工作，被提拔为部门经理，当他的一个下属要愤然辞职，他去挽留的时候，忽然想到了自己3年前的愤然辞职，开始质疑自己当初的辞职动因是不是够充分，但他同时也在考虑如果当初不辞职会不会有今天的成绩。又过 了5年小甲创办自己的公司的时候，再次想到这件事情，他决定想一些办法去避免类似事情在自己的公司发生。在这个案例里，小甲在辞职时只考虑 到了自己受到了不公正的对待，气愤难平；到他成了部门经理后才想到了自己的行为对部门和自己长远发展的影响；当他成了老板时终于可以从全局 上看待这个问题了。受到年龄和机会的限制，参加面试的很多人可能暂时还没有做出惊天动地的大事来，而且我相信对于大部分人也不能利用从现在 到3月份面试之间的这段时间做出一件大事，但是我们完全可以通过适当的方法去思考并重新认识自己过去的经历，从而给面试官良好的印象。我这 里所说的方法就是第三点要谈的分析问题的方法。
第三点、分析问题的能力。我认为能力无非就是好的方法加上熟练的使用，我没有办法确保每个人都有很高的能力，我只能提供正确的方法，大家多 使用自然会有长进。如果在你的职业生涯中曾经有过跳槽的经历的话，辞职原因和经过几乎是肯定会被问到的，所以我们继续分析上面提到的案例，如果小甲参加面试，主考官问他怎么看待辞职这件事，在三个不同的时期可能会有三个不同的答案： 小甲1（这个时候小甲刚辞职，正在火头上）：为什么他们一个个干的都比我少，拿的奖金却都比我高，这不公平，在不公平的公司里呆着我憋气。
小甲2（这个时候小甲已经是另一家公司的部门经理了）：当时辞职确实有冲动的成分，而且我的突然辞职也给部门工作的延续造成了不必要的麻烦，但是从长远来看，当时的辞职相当于是断了自己的后路，自己只有破釜沉舟地拼命工作才能生存，所以后来才有所发展。如果今天我必须辞职的话，我会先跟我的上级打招呼，把自己手头的工作交接好，尽量不给公司添麻烦。
小甲3（这个时候小甲是一家公司的老板）：人在年轻的时候有些锐气是好的，但是这种锐气很容易变成冲动，一个公司应该鼓励年轻人多做事，也 要帮助他们成长，人才的不必要流动是公司的损失，人才是公司长远发展的根本。比较这三个回答我们能够看出小甲逐渐想到了更多的人（开始只考虑自己，后来考虑了部门和公司），并且逐步能用长远的眼光看待问题。实际上这 就是我所说的分析问题的基本方法：不仅考虑自己，也要考虑相关的利益方；不仅要考虑眼前，也要考虑长远。
要考虑一件事情对相关利益方的影响要先把相关利益方找出来，然后站在相关利益方的角度考虑这件事情。记得这两个步骤一定要分开，要不然很容 易顾此失彼。
一个人深刻的反省自己的历史错误虽然是最显思维功力的事情，但是受到面试时间的限制，一味的谈论自己失败的事情显然也不利于考官全面的了解 你，所以我们要尽可能的谈论一些比较愉快的经历，但谈论自己的成功同样是一件充满风险和机遇的事情。人在成功后很容易自我膨胀，把自己的贡 献夸大，如果你把这些自我膨胀的东西表现给考官就很危险了；但如果你能很清醒的看待对你的成功发挥作用的偶然因素和别人的贡献，考官非但不 会怀疑你的能力，还会给你更高的评价。我们来举个例子，如果你的简历上写着你帮助公司开发了一个空白市场，考官问你为什么能够成功的开拓这 个市场，有以下两种回答： 回答1：当时市场竞争激烈，竞争品牌早就牢牢地控制了这个市场；公司受到资金的限制也给不了我任何好的销售政策；经销商极不配合，明确拒绝 销售我公司的产品；最后我硬是凭着自己的三寸不烂之舌和良好的个人能力赢得了大家的信任，开辟了新的市场。
回答2：当时市场上的几个竞争对手由于业务调整，留下了一些市场缝隙，给我开拓市场创造了机会；而且我遇到了几个很好的经销商，他们非常支 持我的工作；虽然我们公司经费紧张，但是公司还是尽可能地给我产品和销售政策上的支持；我只是抓住这些机会，把这几个资源整合了一下而已。
设想一下如果你是考官，你会喜欢那种回答？你会不会认为第二种回答显得考生能力不足呢？实际上我们经过思考和练习也能够和回答2一样精彩地 说出自己的故事。找相关利益方的诀窍是尽量多，凡是对你要说的事情发生影响的都罗列出来，然后一一评估他们的贡献，最后再选择哪些该说哪些 该省略。我们来分析回答2提到的事情：开拓市场肯定是和市场环境、公司、产品、销售商、消费者有关的，我们先把这些因素罗列在这里，然后我 们分析一下：市场环境不允许，什么产品也没有办法生存；没有好的产品，工作肯定是白费劲；没有公司提供产品和销售政策就没有办法进行市场竞 争；没有经销商帮忙，我们就只好自己摆地摊；消费者和如果不使用我们的产品，销售也无以为续，但是消费者只是被动的接受，没有对开拓市场这 件事做出直接的贡献，所以可以不谈。到这里我们就很清楚我们该说些什么了。
对于怎样使用长远的眼光分析问题，受到我们教育背景的影响，我发现大部分人都有良好的长远意识，我们只举一个例子来说一下，如果考官问：某 地财政赤字过大，政府决定大幅提高税收比率，你如何评价这个政策。在这里，你肯定不能简单的说税收总额等于产值乘以税收比率，因此提高税率 能够增加税收，从而能够很好的解决赤字问题。你必须指出，从长远看过高的税率会打击人们从事生产的积极性从而减少税源。
实际上如果你学会了上面的方法你就会在谈话过程中体现出谦虚和周全，这几乎是制胜的必杀武器。用马克思主义的观点来说就是要用联系和发展的 眼光看问题：联系就是联合分析相关的利益方；发展就是考虑长远利益。我们现在把前三点总结一下，就是用联系和发展的眼光看待和分析自己身上和身边的事物，面试不会去问某一件事情你知不知道，而是会问你如何看待你已知的一件事情。第四点、如何表达自己的思想。表达的要点是条理，条理的表达基于条理的分析，但如果你有条例表达的习惯的话也可以帮助你条理你的思维。对于准备面试来说我的建议依然是练习――把你在简历上出现的事情用联系和发展的方法分析透，然后条理地写出来，反复陈述，反复修改。再补充一些战术上的问题。
1、组织小组演练面试过程，如果没有条件就参加辅导班。事实证明对环境的熟悉可以提升自信心。但切记不要被商业化的技巧冲昏头脑。
2、简历一定要认真对待，不断地听取高手的建议，不断地修改。
3、练习、练习、再练习；准备、准备、再准备。
到这里虽然我认为我已经把这个问题说完了，但是依然会有一些问题会被提出来，这些问题可能会是以以下的方式出现的。
1、如果被问到非常怪的问题，自己没有必要的信息储备怎么办？
答：考官问你这种问题肯定不是期望你有一个完美的答案的，考官的目的可能有两个――看你应对压力的反应和你分析问题的过程。这个时候你要表现出镇定，然后分析一下这个问题和哪些利益方相关，现在和长远会是怎样。记住不要追求答案的完美，要追求的应该是分析过程的条理展现。
2、当道德和利益冲突怎么办？
答：我经常讲一句话――道德的背后是利益，矛盾的背后是统一。如果道德和利益冲突了，要么是道德不对，要么是你对利益的分析不够透彻。所以 遇到这种问题还是要回到利益分析的基本方法上来，如果能满足大部分人的利益就是很高的道德水平了，如果能满足所有人的利益那就是完人。举个例子：你是一个濒临破产企业的技术骨干，计划辞职，厂长来挽留你，你改如何跟厂长解释？从表面上看离开对自己好，但是显得对企业不够忠诚； 留下显得自己忠诚但是没有利益。好像是出现了道德和利益的矛盾。但实际上我们来分析一下可以看出：对你自己来说肯定是走比不走好；对厂长来说，企业濒临破产，你留下也不能发挥自己的特长，对厂里的贡献很小，所以走和不走差不多；对整个社会而言，你如果找一个好的企业做能为社会 贡献更多的生产力，明显走比较好。所以这个矛盾实际上是不存在的。
3、遇到处于两难的矛盾怎么办？
答：沿用上面我的一句话――道德的背后是利益，矛盾的背后是统一。之所以你的眼里有矛盾，是因为你没有找到矛盾背后统一的本质，去找就是了.4、考官提出问题后，我应该马上作答吗？
答：回答问题的时候一定要想清楚考官要问的究竟是什么，切忌急于回答，就事论事。比起事实来说，考官更感兴趣的是你如何看待事情。稍微停顿一下是明智的。记住在面试这个游戏里，考官的利益是全面的认识考生；而考生的利益是更好的表现自己。
实际上上面说的一些文字都是逻辑分析的简单延伸，我相信大部分考生通过逻辑思维训练都能够写出比这更深刻的东西，通过面试更是不成问题的。因为如果你具备了这种分析的能力，那你就是面试官竭力寻找的那种人。
这篇文章讲的主要是精神层面上的东西，大家不可能看一遍就全部掌握，所以应该多看几次，细细体会。
——努力成为具备职业化经营管理才能的新型国企领导者
一、学习经历（本专科起）：
（起止年月）（学校）
1998年9月-2002年6月 ××大学
二、工作经历：
（起止年月）（单位）（职务）
2002年8月-2005年11月 ××供电公司××分公司 MIS专职
2005年11月-2007年4月 ××供电公司××分公司 供电可靠性专职
2007年4月至今 ××供电公司××分公司 配电运行管理科副科长
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
在王菲那英将《相约九八》唱红大江南北的那年，××大学新生报告会上，一向温文儒雅的×××校长在主席台上奋臂疾呼“请珍惜即将到来的人生最宝贵的四年时光”时，我便清楚的知道自己迎面而来的大学生活将以什么样的方式进行。在接下来的四年中，我多次获得人民奖学金，仅次于班长团支书之后第二批加入党组织，大学四年一直担任学生干部。同时，我是学院出了名的小品王，每年迎新生晚会上所创作的创意无穷爆笑全场的小品一定是压轴，此外，我还是××大学影视协会的主要发起人之一„„
2002年，我从××大学信息管理系毕业，进入苏州××供电公司××分公司工作，担任信息中心MIS专职，主要职责是保证整个公司的计算机网络正常运行，同时负责维护供电企业工作信息化所依赖的各种信息系统软件，诸如生产管理系统、调度DMIS系统、营销信息系统、农电信息系统等。在此期间，我还多次代表单位参加各种形式的比赛，都获得较为理想的名次，比如，代表公司参加“××市预防职务犯罪知识竞赛”获得一等奖；获××供电公司“安全在我心中”安全生产征文比赛一等奖；所作的《清廉父子兵》获“廉政小故事”征文一等奖。
在此期间，我充分发挥我创意比较多的特点，提出“窗口岗位实名制上岗促优质服务”、“加强直面客户的员工的沟通技巧培训”、“建立涉及职工切身利益文件月度简报制度”等合理化建议，均被公司采纳并实施，有效地提高了客户服务满意度，保证公司内部环境的安定团结。
由于工作比较出色，2005年底，公司将我从信息中心调到配电运行部，该部门是供电企业的核心部门，负责所有10kv及400v供电线路的运行维护工作。由于我的专业并不是电力，要适应新的工作环境，我必须在短时间内学习并掌握大量的电力知识，这对我的学习能力是一个严峻的考验。值得庆幸的是，我很好地完成了角色转换，很快地在陌生的领域如鱼得水。
进入新部门伊始，我主要从事供电可靠性管理工作。此时恰逢供电可靠性管理系统由单机版升级为网络版，这是一个纷繁浩杂的系统工程，需要对大量的原始基础数据进行录入，此时我刚接手新工作不久，各项业务还在熟悉之中，再加上自己本身并非电力专业科班出生，工作难度与工作压力可想而知，在巨大的困难面前，我选择勇敢面对，通过学习我在最短的时间内熟悉并掌握了新工作所必需的各项技能，组织人员认真核对各项数据并进行录入，在上级规定的期限内及时完成了1万多条数据的录入工作，在顺利完成所分派任务的同时也实现了一次自我超越，为此后的工作顺利开展奠定了坚实的基础。
去年4月，由于工作业绩突出，我被提升为配电运行管理科副科长，负责管理协调10个运行维护组（每镇一个），肩负着全市480多条10kv线路，900多台公变、4000多台综合变运行维护任务。2007年，我们全公司107.2亿千瓦时的供电量，72%是通过我们配电线路直接供应给客户，运行维护任务十分艰巨。
在走上管理岗位之后，我通过自己摸索寻找到一些管理方法和措施应用到实际工作中，收到意想不到的效果。比如，前几年，我们公司大部分供电所线路年平均故障率居高不下，一直没有好的解决办法，我上任之后，采取目标分解的方法，将原本针对整个供电所的线路故障率逐个分解到每条线路，再对重点线路与非重点线路进行了进一步划分，最终通过保证每条线路的故障率可控进而有效降低了总体线路故障率；又如，针对线路外力破坏事故日益严重的情况，我采取划定防外力破坏分类区域的方法，对于建筑工地、路面河塘开挖及大型机械施工等易发生外力破坏的区域做好重点巡视工作，这样，将有限的工作精力投入到关键点，工作效率显著提升，外力破坏事故量明显下降。
在尝到甜头之后，我充分体会到科学管理的重要性，但在实际工作中，仅靠摸索是解决不了问题的，比如，我们公司许多供电所员工由于历史原因是“子承父业”，顶替父亲进入公司，工作责任心不强，主动性差，对于这种情况，以前基本是以惩为主，我上任之后，申请了一部分资金，引入了奖惩并举的机制，一开始效果尚佳，但时间一长，又恢复原样。类似的问题在工作中还有很多，我清楚地意识到“摸着石头过河”只能解决简单的管理问题，只有通过系统的企业管理知识的学习，才有可能获得崭新的思维把工作中难题一一化解，因此，MBA课程的学习便成为我的首选。我将我未来的十年的发展划分为三个阶段：
一、起步阶段（2008年-2010年）
认真学习交大MBA课程，不断充实和丰富自己的管理理论知识，并努力与日常的管理工作相结合；充分利用交大学生的身份优势，尝试与国内最著名的交大电力系教授沟通，了解关于电力企业发展的最前沿的观点与看法；尽一切可能参加名家泰斗的讲座，努力从他们身上汲取营养获得灵感；与来自各行业的同学互通有无，不断学习和借鉴不同行业的管理方法，为我所用；争取发表1~2篇关于国有供电企业创新管理的论文。与此同时，不放松工作岗位专业技术的学习，为下阶段进入更高一层管理岗位奠定基础。
二、发展阶段（2010年-2015年）
按照我现在职业发展的速度，这一阶段我应该已经走上中层管理岗位，所面临的管理问题程度更深范围更广，这正好为我提供了将MBA课程学习所得与实际工作相结合的绝佳机会，通过实践的检验，努力将企业管理的实质领会得更加深入，在不断发现问题解决问题的过程中，竭力提升自己的管理技能和创新能力。
三、成熟阶段（2015年-2018年）
此时，我将努力成为公司高层领导者，将2年多MBA课程的学习加上5年管理经验的磨砺提炼成新型国有企业领导所应具备的素质：具有战略眼光、富有创新精神、懂生产通管理且具备高度社会责任感。与此同时，我将进一步培养更多的具有潜质的青年才俊，为我们供电企业成为新一代国企佼佼者贡献出自己的力量！
MBA面试时应注意的禁忌
从形式上看，面试是对考生的挑选而采取的手段。而实际上，如果考生换一个角度看问题，把面试当成推销自己展示才华的过程和机会，当成表现自己的舞台，那么，考生就可以在一定程度上表现出很大的预见性、主动性和创造性。据世界经理人学堂报道http://economist.icxo.com讯，而这其中，自我介绍起着“窗口”这个关键性作用。面试用语的“禁忌”是面试时考生应斟酌字词，千万注意一些不该使用的语言风格或样式等。这里集中讨论一些面试时考生不该使用的语言风格或样式等，以供考生借鉴。<1>不让别人说话 有些考生前一句话刚完马上又抢着说下一句话，并在话题连接的部分插入无意义的“所以”“而”等连接词，让自己的语言“外壳”水泄不通，难以让考官插话以作出适当的响应。例如某考生这样说：“我要说的就是这些……所以……换句话说……” <2>语言的反复
当考生说话时反复重复某一句话或经常补充前面的话，就会令考官厌烦。<3>确定性的两个极端
语义的确定性应适时而定。有些考生形成一种语言习惯，经常使用绝对肯定或很不确定的词语。例如一些考生总是说：“肯定是……”“绝对是……”“当然了……”，另一些考生却老把“也许”、“可能”、“大概”、“差不多”、“还可以吧”等挂在嘴边。这两种情况都应该避免。<4>语言呆板、重复使用某种句式或词语
如果面试考生回答每一个问题都像小学生解问答题一样：“因为……所以……”，那么即使其内容再精彩，也会令考官乏味。考生需尽可能地变换句式，使用同义词或近义词等。例如“因为”就可以在不同的地方换用成：“因此”、“由于”、“由于这个原因”、“之所以……是由于……”等。
<5>不要随便扩大指代范围
有的考生经常便用“众所周知……”“正如每一个人了解的那样……”等话语，似乎面试考试应该加入更多人。这样的话易造成考官心中的逆反心理。<6>去掉口头禅和伴随动作
一个人的面庞上可能会长几颗痣或者“青春痘”，对此我们一般很敏感，会想方设法把它们去掉。一个人的“言语形象”也可能带着一些“伤痕”，如反复使用的口头禅“那个、那么、然后、呢”等以及诸如扬眉、歪嘴角、搔头发、抹鼻子的伴随动作。考生应把这些语言的“衍生物”清除掉。
<7>“标点符号”的运用
多用冒号——不要节外生枝,多用句号一一谈话言简意赅,少用破折号一一避免事后加以补充,记者使用问号一一让考官加入到你的叙述中来。<8>言行虚假
虚言假语总会招致别人的反感。诚实正直是每个考生必备的基本素质之一。
面试管理理论知识梳理--供参考
(1)组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组成的有机整体。“组织”作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排，使之具有一定的系统性或整体性。
(2)管理的意义——①管理使保证作业活动顺利进行而实现组织目标的手段；②管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显；③先进的管理和科学技术一起构成了现代社会经济发展这部“车子”的“两个车轮”；④科学技术使第一生产力，管理是科学技术的一个重要分支，它既是一门科学也是一门艺术，所以管理科学也是推动社会经济发展的第一生产力。
(3)管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。管理包含四层含义：①管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的活动过程；②管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的；③管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价；④管理工作是在一定环境条件下展开的。
(4)管理是一门科学又是一门艺术——①管理有其内在规律，来自实践并被证明是一门系统的科学；②管理工作要求对具体问题做具体分析，发挥创造性；管理具有自然属性和社会属性——③自然属性即管理与生产力相联系的属性；④社会属性即管理与生产关系相联系的属性。
(5)①法约尔提出的管理理论被成为一般管理理论或组织管理理论，他将工业企业中的各种活动分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。②法约尔提出了管理的五大职能，认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个职能（要素）。③法约尔提出了有效管理的十四条原则，包括分工、权责对等、统一指挥和统一领导、合理报酬、集权、团结精神等。
(6)韦伯及其理论：①行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作，后人称韦伯为“组织理论之父”。②他认为理想的行政组织应当以合理和合法的权力作为组织的基础，而传统的组织则以世袭的权力和个人的超凡权力为基础。
(7)定量管理的核心是把运筹学、统计学、电子计算机等科学知识及技术用于优化管理决策和提高组织效率。定量管理的主要特点：①力求减少决策中的个人主管判断的成分，依靠决策程序和数学模型，使决策科学化；②各种可行方案均以效益高低作为评判的依据；③广泛使用电子计算机作为辅助的决策手段。
(8)系统管理思想认为：①组织是一个系统，由相互依存的众多要素组成；②组织是一个开放系统，即与周围环境产生相互影响、相互作用。
(9)权变管理思想的要点：①权变管理思想是系统管理思想向具体管理行动的延伸与应用；②所谓“权变”就是相机而动、因地制宜、随机应变的意思；③强调管理者在采取管理行动时，需要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方式；④认为组织的管理者应根据其所处内外环境条件的变化而变化；⑤认为人的本性时后天形成的；⑥管理方法：理治＋法治＝综合治理。
(10)管理人员需要具备三种基本技能：①技术技能——指使用某一专业领域内有关程序、技术和知识完成组织任务的能力，如工程师、会计师、推销员工所具备的能力；②人际技能——指与处理人事有关的技能，即能理解、激励他人并与他人共事的能力，如领导能力、影响能力、协调能力；③概念技能——指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力，包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定与协调各方面关系的能力，通俗地说就是出主意、出思想、出观念、出点子和做决策的能力。基层管理人员主要需要技术技能和人际技能，而中层管理人员几乎同等需要技术技能、人际技能和概念技能；最高层管理人员尤其需要具有较强的概念技能。
(11)计划职能——①计划是对组织未来活动如何进行的预先策划；任何由组织的集体活动都要有计划；无论是资本主义企业还是社会主义市场经济体制下的企业，都要靠计划来指导经营管理活动；没有计划，企业就无法进行有效的管理。②计划工作包括三个方面的内容：研究活动条件，包括内部能力研究和外部能力研究；制定经营决策，指在经营活动条件的基础上，根据这种经营条件所揭示的环境变化可能提供的机会或造成的威胁，以及组织在资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在为了某个时期内活动的总体目标和方案；编制行动计划，即将决策目标从时间上和空间上分解到组织的各个部门和各个环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。
(12)组织职能——①组织职能是把企业中的人力、物力、财力从生产经营的分工协作上，从上下、左右、内外关系上，从时间、空间、信息的联结上科学合理地组织起来，使之得到合理的使用；②组织的作用：组织是实现目标、完成计划的保证；计划的顺利实现，需要组织中的各个单位、各个成员在工作上形成合理的分工协作关系；组织要完成设计组织结构、配备人员、运行组织和变革组织等工作。
面试经验：教你MBA面试官12种寻求信息方法
通常面试官们寻求的信息有12种，了解这些要点并能有准备地谈及每个要点和你本人相关的地方，就能够使你准备得更好，并对面试进程把握得更好。把你的12种观点当作核心信息，为展现你最好的技能和管理潜质而准备。结合你自己的信息，尝试着大声回答每个问题，然后评价你的进步，可能你会发现，简明扼要、轻松流畅的谈论这些问题，你还需要、更多的练习。1.职业热情
问一下自己：“为什么有兴趣从事管理工作？你觉得你对管理工作充满激情吗？如果是的话，为什么？”最好给出一些具体的例子。这些例子可以是你带领团队向顶量销售业绩挑战，也可以是你在某一产品项目组中从产品研发到最后上市中的任何一件事情。2.动机和目的
面试官想要知道你为什么要读MBA，试问你自己：“为什么要报考MBA？为什么要报考这所院校的MBA？”不要简单重复你简历上的内容，MBA能给你带来什么这是你思考的关键，你的性格特点是否适合你所报考的院校，你对你所报考的院校有多少了解。3.技能和经验
想一想你的关键技能，并考虑如何将它们用在平时的工作中。避免陈词滥调和泛泛而谈；相反，要提供详尽的证据。想像你的弱点，并考虑如何把它们减少到最低的程度，使它们和你的力量均衡。尽可能地客观描述你自己，避免盲目自大或过分谦虚。4.职业作风
描述你的职业品质，包括细心、努力和责任感。举例证明你如何把一个重要项目坚持到底，并获得了你所期盼的结果。说明你如何收集资料，如何预见困难险阻，如何应对压力。5.领导才能
提供证据来证明你的影响力，包括创造能力、主动性、富有机智和领导才能。你能够为上面的每一项提供什么样的事例呢？事例应集中在你如何解决问题、带领团队战胜困难，如何利用可能被忽略的机会，如何赢得别人的支持来实现各个目标。6.适应工作的能力
谈谈你所具备的工作能力是如何适应本职位的要求。你的回答应该对你过去的工作既有肯定的描述同时也要作否定的描述，不要作长篇大论，告诉面试官你的适应能力正是你读MBA最好的理由。7.人际交往能力
在过去的工作中，你是如何同其他人合作协调的？什么类型的人喜欢和你在一起工作？公司的顾客或客户对你有怎么样的反应？你的目的是让面试官有信心，感觉你的性格适合做管理工作。
8.管理方式和交际技巧
谈谈你的管理方式和你运用于同事和领导间的交际技巧。重点在于你怎样工作，而不是你能做好什么样的工作。你将会是一个什么样的管理者、什么样的同事、什么样的员工？给出你自认为有影响力的个人或是著名领导的例子。为什么这些人能够获得这么大的成功。9.解决问题的能力
举例证明你解决问题的能力。在过去，你是如何解决难题的？回答这些问题的侧重点应该放在实际问题的解决、合理的方法、工作的实际成果。10.工作成就
考虑你的工作主动性和工作成就。举例说明你的付出得到的回报。不必过多地介绍工作背景，答案应该集中在你采取了什么样的行动和获取了什么样的成果。11.职业报负
使你的工作报负适应于你读MBA的现实需要以及你未来的职业规划，应该强调你希望通过MBA的学习想要提高的技能和能力。12.个人兴趣和爱好
你有正常的生活方式吗？你的个人兴趣和职业兴趣是否协调。问题一：“请你自我介绍一下”
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路：
1、家庭情况对于了解考生的性格、观念、心态等有一定的作用，这是面试单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑考生性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映考生的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：你的主要优点主要体现在哪些方面
思路：
1、突出说明自己有很强的团队精神，可以借别人的话说出来。
2、将自己的优点与管理的领导、决策、沟通、协调能力相结合，可以通过平常的话说出来。
3、或者从工作态度的严谨性方面来说。
问题七：“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
6、绝对不可以说自己没有经验。
问题八：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题九：“你为什么选择我们学校？”
思路：
1、面试官试图从中了解你读MBA的动机、愿望以及对读MBA的态度。
2、建议从学校、企业和职业发展目标这三个角度来回答。
问题十：“你就读我校的MBA有哪些可预见的困难？如何解决工作与学习之间的矛盾？”
思路：
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑考生不行。
2、可以尝试迂回战术，说出考生对困难所持有的态度——“学习过程中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十一：“在工作中与上级意见不一是的时候，你是如何处理的？”
思路：
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果你的职位处于中高层，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录取你？”
思路：
1、这往往是一种压力面试，关键一点是要冷静应答。
2、学校一般会录用这样的考生：基本符合条件、对参加MBA项目的学习有强烈需要、有足够的经验和信心。
问题十三：“你希望与什么样的上级共事？”
思路：
1、通过考生对上级的“希望”可以判断出考生对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十四：“您在前一家公司的离职原因是什么？”
思路：
1、最重要的是：考生要使找面试官相信，考生在过往的单位的“离职原因”在此家面试单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为考生个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”
同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于考生掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
标签： mba 学习面试 杂谈 分类： MBA 格雷博客：http://vglacier.spaces.live.com/default.aspx 序
本人承诺以下部分为原创，含序篇共7篇，考虑到很多人26日即将上交申请材料，今天将所有章节上传，和各位共享。
很高兴在这里看到你，说明对笔试很有信心，起码是充满了希望的。那么，接下来我们就要面临最大的挑战——面试！
在我前后，相信有很多人会和你分享面试的心得，所以，我以下的部分对复旦的同学更加有效一些。当然，面试这个东西的玄妙就在于很多时候标准的模糊，不同的面试官会有不同的问题，对相同的答案也会有不同的反应，当然，这也是面试挑战的地方，我的建议也有局限性，仅供参考吧。
OK，那么，我们现在开始。第一步当然也是非常俗套的来介绍一下复旦面试的流程，这个过程三家分晋——申请、个面、组面！我们一点一点来介绍，当然，后面的六章中也会涉及怎么对付这些该死的部分。复旦的面试过程中，最最最繁琐的就是他的申请，当你拿到申请表的时候可能会赞叹表格的印刷精美——说是表格，其实是一本小册子，大概有20页左右——但是，你很快就会赞叹，这些编写申请表的老师是怎么挖地三尺找到这些人神共愤的问题的，你没有办法，只能一个一个的对答，而且要相当小心。复旦被无数人痛恨的背景调查也全部依靠这份申请，所以其重要和严肃程度，我想就不必强调了。你要完成的内容主要有三个部分：
一、基本背景资料，基本和电视里审讯犯人时候要填写的差不多，当然，还包括了你从高中开始就读的院校以及你服务过的组织（我们的同学中很多来自政府和非盈利组织），以及这些组织的调查——包括规模、公司性质、所属行业等等。这个就是所谓的硬背景，如果没有特殊情况，我建议你如实填写，不要造假，甚至不要写错一个字。
二、主观问题，一般有6、7个主观问题在等待你，最开始的比较简单，比如介绍你目前工作的公司，你的职能，公司的组织结构等等（你可能觉得这些问题前面已经回答过了，但是这里依然会再出现，这就是我们所谓的“主观题”，我经常赞叹老祖宗留下的文字的神奇，即便是同样一件事情，经过这语言的润色，往往会有天堂和地狱的差别，其中玄妙我们稍候再聊），但是到最后的几个问题时，就不会这么容易对付了，我面对过最挠头的一个问题是“优秀的管理者都善于从错误中学习，请阐述你曾经犯过的一个错误，你处理的方式以及你从中学到了什么”。我曾经为了面试工作无数次的准备过这个问题的答案，但是我从来没有找到最好的，不过让我平衡的是，你很快也经面对类似的问题了——我这么想是不是太阴暗了？呵呵。
三、推荐信，原则上你只要找两个人帮你把表格中的信息填写完整，并完成对你的评价就可以了，但是依然需要小心翼翼。合适的人，合适的信息非常重要，其中玄妙，只可意会，不可言传。我无法用语言或者权重的方式形容这个部分在整个背景评估中有多么重要，“非常非常”重要这个词可以提高你对推荐信的重视么？
第二个你要面对的挑战是——个面！简单的说，就是个人面试。规矩大概是这样的，两个人面对你一个——这两个人往往都是固定的组合，一个来自管理学院，另外一个是已经毕业的校友或者合作企业的高管——开始一个15分钟的聊天过程。当然，这到底是聊天还是拷问绝对是一个仁者见仁、智者见智的问题。但是人们都说“剽悍的人生不需要解释”，相信大家都是牛气冲天，你就当作聊天好了。至于聊天的内容么，一般会先从你的申请材料延伸开来（面试老师会提前阅读你的申请材料）。不过，最近流行一个词，叫做“压力面试”，所以我实在不想为那些小概率事件的严重后果负责——据说有人被问到解释“蝴蝶效应”和“马斯洛需求理论”等等问题——所以你尽量不要猜测问题究竟有什么。当然，15分钟一般不会只有一个问题，所以一些基本的问题你还是应该准备一下：“为什么考MBA”“为什么选择复旦”“自己的职业规划是怎样的”„„如果你连这些都没有保证心中有数的话，那么即便你“死”了，我也只能说是死有余辜，不值得悼念。
第三个部分是最为微妙的——组面！人们喜欢把它叫做“无领导小组讨论”，一般的小组由5~7人组成，6个人的情况最多，共同对一个案例进行讨论（一般复旦提供的案例都是1页A4纸张的信息量，不论中英文，当然也有例外）。我们大概可以理解为这个题目中包含了三个关键词：无领导、小组、讨论。
所谓无领导，就是说任何想完全主导这次讨论的人都很有可能被无情的枪毙；但是，如果有人想要领导你，你发动“起义”，也很有可能被错杀。这个讨论的妙处就好像博弈论中的各种例子，大家处于一种竞争与合作并存的状态，当然也不是完全不能表现。假设讨论小组是一个篮球队，如果乔丹也在队中，即便他一言不发，也很有可能得到最多的传球和信任，当然，如果你不是乔丹，我建议你不要再那里一直高喊“把球给我”，如果你敢去抢队友手中的球或者想教训别人如何Play this game的话，很有可能直接出场。
所谓小组，也就是说大家共同完成一个任务，一个人的智慧非常有限，真实的工作也是如此，我们很少面对那些凭借某个英雄就可以拯救世界的工作了，大多情况下，团队的智慧都是顺利成功的保证，我之所以这么说，是希望你从心里觉得团队合作的重要性，起码在这次讨论中，你们合作的意义远大于竞争。如果你希望非暴力不合作，我相信那些面试官会告诉他们有多么“暴力”！所谓讨论，也就是说未必有非常确定的结论。很奇怪，我们这么多年的生活经验趋向于将讨论的路引向一个确定的结果，但这其实并没有必要，一个案例必须结合其当时的商业环境进行讨论，然而一页A4纸能涵盖的信息是非常有限的，这也就为我们进行多方面讨论创造了条件；同时，商业决定也很难有明显的对错区别，比如都是整合，郭士纳当年决定保持IBM的完整性，后来证明他的整合工作做得很好，大象今天依然跳舞（PC业务的出售那是后话）；而卡莉对COMPAQ的整合就显得不那么成功，当然，这也是事后证明的不明智，如果站在当时的立场，整合的战略未必错误，很多时候我们都扮演着事后诸葛亮的角色。所以，我们要做的是不是决定对错，而是就可能出现的多种情况作出讨论，当然，我不是说大家应该分成对立的阵营，最终各自得出相反的结论，而是大家应该在讨论中形成清晰的解决路径。我们的总结很可能是这样的：“我们的结论是进入新市场，并执行这样几个战略；同时，为了保证在原有市场优势我们因为应该„„，为了保证能够在两线同时作战，我们考虑到这样几个决策必须马上执行：制定合理的人才储备计划，进行下一轮融资„„”而不是像这样的结论：“我们决定不进入新市场，因为其巨大的资金风险和回报压力！”„„尤其在讨论的初期，如果大家都形成了先入为主的结论，这会大大限制讨论的多元化，也减少了面试官为你加分的机会。
最后，推荐一些面试前可以参考的信息源：
时事类：电视可以看第一财经；报纸类可以看经济观察报、21世纪经济报道。这些都是我认为非常不错的媒体，当然，我说不错是因为他们比较全面，而不是说他们绝对的正确。你应该重点关注对重大事件的评论，吸取多方观点，形成自己思考问题的思路和对某些事件的观点。杂志类我会推荐《经理人》、《商界》和《哈佛商业评论》，当然，这个部分就是选读了，因为这些杂志都价格不菲，而且很多理论过于前卫和高深，未必对面试有直接的作用，是否要看，完全取决于你的时间和经济条件。
理论类：当时有很多人向我推荐罗宾斯的《管理学》，罗宾斯大叔的书虽然理论框架很好，但是由于太厚，而且需要系统地研究，考虑到所剩无几的时间，所以我想提出一些不一样的书目。第一本是Michael E.Porter 的《竞争战略》，书中着重于战略层面的研究，和我们面试的案例非常契合；同时我们经常提到的“五力模型”、“SWOT分析法”、“产品周期理论”、“三大竞争战略”„„等等常用理论里边都有论述和剖析，值得一看。第二本书是Peter F.Druker的《卓有成效的管理者》，任何一个研究管理的人都应该读Druker，而《卓》一书对于那些没有读过系统的管理得同学而言，可读性更高，我们经常说的“做正确的事而非只是正确的做事”就来自这篇大作，如何理解Efficient和Effective这两个词，对于面试MIT的同学也相当重要。如果能保证和这些信息的高密度接触，我想应该就差不多了，如果很多同学还有时间的话，可以读读这两年比较流行的书，主要有《兰海战略》《长尾理论》《变革之心》《世界是平的》（两部）《赢》《杰克韦尔奇自传》《基业常青》《从优秀到卓越》„„个人觉得其中有些理论有时候显得过于先进，造成了曲高和寡，在使用的时候应该相当的谨慎，了解为主，不要过度追新。
当然，面试是有规律可循，同时也是可以做准备的，后面的六章中，我们会讨论战术面的一些问题，以及应该如何看待面试，希望这些内容对你有用。有空的话，你可以参考一下。Good Luck！
雷之六章——诚信
我应该怎么强调诚信的重要性呢？我把这个话题作为六章中的第一章就说明了这个问题的重要性。诚信的重要性并不是因为他可以为你带来多少好处，而是因为违反这个原则有的时候带来的不仅是无法承担的高成本，有时候甚至是毁灭性的灾难，所以你一定要恪守这个第一原则！
在讨论如何应对在填写申请材料和个面的过程中你将面对的关于诚信的挑战之前，我们先来聊一聊我对于诚信的一点个人看法。首先应该明白我们聊的不是一个小孩是否应该对“狼来了”这个信息撒谎的问题，我们讨论的是高级而复杂的商业环境中是否应该诚信的问题，换言之，我们讨论的是Integrity而非仅仅是Honesty的问题，这或许有点玩弄文字游戏的味道，但是你应该知道这是有区别的。吉利汽车曾经做过一个汽车容量和安全性的试验，并就此大肆宣传，但是他们使用的是公司中等级最高的汽车，你应该可以理解这其中的哲学；华为的销售人员甚至了解客户子女的就学细节„„说个更加被公众接受的规则，我们每个人都曾经和合作伙伴在酒桌上谈论生意，这到底是否触犯诚信的规则呢？我们知道甚至有“国宴”这个词，可见全世界人都认可一起吃饭可以解决很多问题这个事实，而上面的例子我们都可以默认其可以纳入诚信的范畴。所以，对于诚信这个词的解读很多时候是充满了主观判断的，我并不想和你争辩诚信的边界在什么地方，但是很明显大家都知道有些事情是绝对不应该做的，尽管你将面对巨大的挑战，这也是考验你智慧得地方。你将第一个面对挑战的就是填写申请材料的时候。每个人都担心复旦恐怖的背景审核，我国家普通大学毕业，只在一家非500强公司有3年的经验，而且从来没有带领过团队„„我已经感觉我的名字在审核官的铡刀下瑟瑟的发抖了，我该怎么办？我的建议依然是遵守诚信的原则，如果在这个地方tell a lie，你就在Honesty的问题上犯了一个极度低级的错误。对于硬件背景这些无法改变的事实，永远都不要存有侥幸心理，否则的话，你就把自己放在执行绞刑的前排位置，你想知道那些血淋淋的历史地话，我可以信手拈来。当然，背景审核不仅仅是审核你的硬件背景，还有主观问题和推荐信可以挽救你曾经因为不努力或者烂运气造成的麻烦，而在这里适度包装并不违反诚信的原则，就好像我们的作文题，你可以把你的工作描述成“辛苦的干体力活”，也可以描述成“建造一栋大楼”，当然，也可以描述成“为当地人民的幸福建筑一座伟大的教堂”。这时，我们应该感谢老祖宗创造了深奥的文字。有这么一种说法，初级管理者看“深度”，中介管理者看“广度”，高级管理者看“高度”，作为一个MBA申请者，不管你是否担任过管理者的职责，你都应该知道你的未来大概是什么样子的，而你应该着重强调的就是后两者，从填写申请材料开始，你就应该把自己定位在中高级管理者的高度思考问题。所以，有实力的说实力，没有实力的说潜力，就算没有潜力，你起码应该展现出你的感染力，让老师相信，你曾经或者将在平凡的岗位上做出不平凡的事情，你有良好的大局观，“今天你以复旦为荣，明天复旦以你为傲”这几乎是不可动摇的事情。只有这样，你才能赢得审核官的亲睐。当然，有个词叫“过犹不及”，如果副经理被包装成经理，这可能又是一个非常愚蠢的错误了。
填写复旦的申请材料是一个惊天地、泣鬼神的大工程，只有亲自体验，你才能体会的到。但是我想说的是这项工作带给你的并非只有麻烦，用积极的心态，你也可以从中收获很多。或许在这之前，你的人生轨迹已经被很多客观条件束缚住了，考什么样的中学、大学，进入什么样的公司„„即便“只要努力总有收获”是一句真理，但是客观现实是我们能够选择的往往比理论上少很多，而你要做的却仍然是发挥自己的主观能动性，好好思考你从中考以来的人生——尽管那可能是10多年甚至20多年前的事情了——好好想想你在这个过程中的成败得失，不要欺骗自己（这是最没有难度的事情），认真想想你在这若干年中都学到了什么。只要你认真对待这份申请材料，你就会觉得你曾经做过很多“大事”，即便很多没有成功，你依然收获颇丰，这个过程是如此的自然，使得你在填写材料这几个晚上的时间升华了你曾经的岁月，信心也随之提升了。OK，那么我们基本达到了要求了。接下来你应该做的是对自己的申请材料了如指掌，我建议你在提交给学校前把材料复印，因为你个面的时候还将面临这个挑战。或许你还不适应这种站在人生的高度看问题的方式，所以对某些问题的答案还不是很肯定，那么多看看你的这些文字，坚信这是你曾经的工作和成绩。不用我强调，如果你在个面的时候出现了和材料矛盾的答案，结果将是毁灭性的。这也是我所谓的你在个面中面临的诚信挑战之一。
当然，在个面中你的诚信也将受到其他诚信方面的挑战。你能做的，仅仅是在主观问题上尽量采用这种高屋建瓴的思考角度，积极而全面得论述一个问题；在客观问题上，永远都不要指望有任何可以隐瞒的机会。请相信那些面试官们有很深的经验，尽管在某些问题上他们并没有你专业，录取的结果也会出现一些淘汰了高素质管理者的事实，但是他们识别人的功力是很深的，在他们面前说谎的成本是非常巨大的，不要冒这个风险。
在本章的最后，我们来讨论关于压力面试的问题，全部都是个人的总结，可能有不全面甚至偏激的地方，仅供各位参考。
所谓压力面试，个人理解为在短时间内挑战面试者的个人能力和价值判断，考验面试者承受压力的问题和处理问题的能力。所以问题也就这么两类：
第一类是挑战面试者的个人能力，一般都是挑战思考和解决问题的能力、判断力等等，例如“你如何知道全上海有多少机动车辆？”“你的公司生产一种产品，而最近市场份额和利润同时下降，请在1分钟内给出解决的方法？”“你眼前有一架飞机，如何能得知它的容积？”„„这些都属于此类问题，面对这种问题，除了平时多做练习，几乎没有任何解决方法，网上有很多解答方案，虽然没有哪个敢说自己是最好的，但是多多参考，并锻炼自己对类似问题的思考方法是唯一的捷径，如果能对问题做更细的分类，并总结同类问题的思考方式就更是上上之选了。同时，我们也应该强调那些考验知识面的问题不能归到这类压力面试中，我有一个同学在面试的时候被问到“是否知道财务三大表”，很显然，对于我这位做销售的朋友，这个问题显得过于专业了，这个时候除了声明自己在这个问题上知之甚少之外，我认为任何试图掩盖自己的方法都是不明智的，因为如果你说出了答案，并表现的比自己知道的还要多的时候，往往会经受接下来不止一个问题的拷问，应该说总有一个问题是你不知道的，所以，这是诚实的问题，而不是压力问题。我建议你的回答大致可以遵循这样的思路：第一，大胆承认自己并不了解问题的答案；第二，声明自己到这里来就是要学习这些系统知识，丰富自己的知识结构的；第三，告诉面试官，自己知道哪些，把面试官引导到自己熟悉的领域。其中，第三点尤为微妙，我相信无数过来人都向你阐述过引导面试官有多么重要，在这里就是应用之一。
第二类压力面试的挑战是直接挑战面试者的价值判断。这有点“说是就是，不是也是；说不是就不是，是也不是”的味道，一般经过几分钟的接触后，面试官了解了你的价值取向后，提出一些相悖的价值取向的问题，考验你是否足够坚定，要知道，意志坚定是高级管理者的一项重要标准，如果你在面试官的问题陷阱中表现得似是而非、摇摆不定，结果可能对你非常不利。类似的问题有“如果你不被录取怎么办？”“我觉得你不是很适合复旦啊！”“现在有一个政府工程，你知道关键审核人物相当贪婪，如果不送钱不可能中标，你怎么应对？”„„你曾经如此的坚信自己是多么适合到复旦来学习，你也多么相信如果你送上一个大大的红包，这样就触犯了诚信的底线，但是问题就是牵引着你向相反的方向妥协，怎么办？请相信，如果你妥协，唯一能得到快感的只有面试官，因为在你之前曾经有很多人对类似的问题抵抗过了，而你放弃了，虽然面试官没有我这么阴暗，但是即便是只有一点，他们依然可以从征服你这个事实中获得快感，倒霉的只有你。所以，这个时候你应该学会坚持自己的价值观，请相信 面试官都是在职场多年的资深人士，他们不会因为你的答案和问题引导的方向相反而给你扣分；唯一给你扣分的因素只有可能是你表现出的犹疑不定和无法对自己的答案给出合理的解释。当然，我并不是怂恿你和面试官作对，当他声明他认为你不适合复旦的时候，你的答案是：“No,sir.I think you are absolutely wrong!”，这并不能说明你是一个敢于坚持自己信念的英雄，相反，这只能证明你是一个不懂语言艺术的呆瓜！我建议你以这样回答类似的问题：阐明面试官得出类似结论的原因；承认哪些问题可以妥协，但是也有些问题并不像面试官想象的那样；提出一些有创新的解决方案。这里的第三点依然非常重要，你要知道面试官们每天面对3位数的面试者，唯一能让他们记住你的方法就是创新，通过认真的准备和练习，你可以学会这些内容，请相信我。
最后，还是请相信我，不要在诚信的问题上投机取巧，如果你曾经在这个方面犯过一些错误，那么，请以后尽量不要再犯，这是取得录取通知书的捷径。
雷之六章——创新
严格的说，我们聊的并不是一种新颖的创新，而是一种如何让你在面试中显得Special并给面试官留下深刻印象的方法，但是我还是以这个词为标题吧。谈创新之前，我们必须先聊聊思维的惯性。也就是大部分人包括你我，平时都是如何思考问题的。我们用炒股来举例子吧。任何一个炒股者要学的第一课都是如何止损，那些高手们会告诉你，我们做事的第一原则是“绝对不能亏损”，所以，当你出现亏损的时候请下决心止损。而这往往违反人类的天性，绝大多数人不能接受自己的钱包中的钱变少这个事实，这和被马路上的强盗抢走钱包没什么区别，都是不能忍受的。所以，很多人在股票跌破他们制定的止损价位的时候，依然没有割肉止损，他们的潜意识告诉他们这或许只是暂时的亏损，或许明天就会止跌反弹。事实证明，这些没有任何依据的潜意识往往都是错误的，在股市里能长期赚钱的往往都是那些敢于与这些潜意识长期斗争的精明炒家。
我举这个例子，是要证明一点：即便是金钱这般头等大事，我们依然根据这些潜意识做出决定，就更不用说那些后果并不是很明显的事情了。我下面就可以给你一个和面试相关的例子。我们很多同学热衷于询问那些已经录取的人如何面试，问题是如此的空泛，以至于他们只能得到类似这样的答案：
“好好准备，多模拟几次，把最可能问到得问题都提前保证心里有数！” “要自信！„„”
“注意细节！保持微笑！”
“职业装，这个就不用我提醒你了吧！” „„„„„„„„„„„„„„ 我想，你就算问100个同学，也很可能没有任何一个出乎你意料的答案。仔细想一想，我当时也问过很多人，即便这些回答统统都在我意料之内，但是我依然如获至宝，差点将这些话写成小纸条，夹到《圣经》里，每天对着烧香！今天回头来看，即便是这样的结果为什么还要热衷于不断的询问呢？我想大概就是因为心理的需要，这些答案让你觉得你越来越接近面试的“真相”，尽管这往往只是假象，或者说这些答案在实质上并不会推动你走向成功，人们依然非常热衷于此。甚至有人每问过一个人，就会在床头划下一笔，等到最后他的床头写满了“正”字，他会幸福的认为自己完成了一项大工程，而实际上他并没有离答案更近一步。幸运的是，大部分人都有这种思维惯性，所以，我们不必紧张的认为自己就要输掉比赛了，相反，这正是机会所在，如果我们能够领悟到这些问题的本质，并努力练习改善，我们就会在这方面有所突破。正如我前面所说，面试官每天面对3位数的候选人，思维和行为都处于一种极度的疲劳甚至是僵化的状态，如果你能有效创新，就能在他们的记忆中狠狠地记下那么一笔，成功地概率也大大提高。
那么，我们应该做点什么来改变这个事实。多多训练并勤于思考是唯一能改善的途径，关于如何勤奋的问题，我们留到下一章讨论，这里我们就来讨论一下如何训练，毕竟在知道了什么是正确的事之后，正确的做事也非常重要。但是由于面试的时候你面对的问题是在无法总结，我只能列举几个我曾经用过的方法和对付过的情况。
我们先举一个经常会发生的情况。我曾经参加过一次模拟的无领导小组讨论，这个小组的成员都互相认识，而且他们都是那种我们会成为“高手”的人，他们健谈，善于处理社交，而且都是TQ的明星人物„„然而明星人物凑到一起进行讨论有的时候并不代表天堂。第一轮观点陈述完之后，大家进入了热烈的头脑风暴式的讨论中。很不幸，这个小组中有一个同学的语速平时就比较快，结果在他短平快的发言带动下，各位的语速都节节攀升，一个30分钟的讨论在进行到20分钟的时候，已经有一些平时语速比较慢的同学开始出现语言不连贯的情况了„„结果可想而知，大部分人受到了牵连。这是很常见的情况，小组中一个人的语速很快，很容易被其他成员效仿，但是内容这东西很难效仿，结果大家都只模仿到了语速，因为大家以前的思维都是认为语速快意味着输出的信息量比较大，而大信息量意味着这个人懂得多，更容易入选成功人名单。这种想法其实并不可靠，大家都没有去关心输出的有用信息有多少，很多时候有些语速快的人只不过把一个观点颠来覆去的说而已，并没有输出很多新观点，如果在小组讨论的语速越来越快的时候你能够稳住阵脚，把速度降下来，这无异于挽狂澜于既倒，扶大厦于将倾，绝对会让面试官有耳目一新的感觉。这种创新并不是让你表现得多么异于常人，而是说当大家都陷入平时错误的惯性思维的时候，你可以保持清醒的头脑，这就已经足够的Special了。
一种情况来自个人面试，这种情况比较棘手，因为组面中如果无话可说，你可以选择先倾听别人的观点，但是个面就没有这么好的运气，你必须对面试官的问题作出快速的回应，否则就可能遭到质疑。这个部分，我的创新建议在于突破问题的限制，我们习惯于回答A、B、C、D、E，因为这就是题目给出的选项，这是大错特错的，如果能够给出一些选项之外的答案，就能得到一些创新加分。举个简单的例子，面试官问“中国股市长期走牛你认为好还是不好？”还有一种比较隐蔽的问题，例如：“你对人民币的升值怎么看？”这些其实都是选择题式的问题，我们习惯于回答好或者不好，然后为自己的观点提供证据。这就没有给面试官留下任何新观点，因为他在你之前可能已经问过很多人这个问题，而他们的答案可能和你别无二致，就算你的论述相当有道理，但是没有给面试官留下任何印象。我们回答的问题是关于现实世界的经济问题，这些问题非常复杂，没有固定的答案，而你并不是被请来提出对策的专家，所以不一定要得出明确的结论。如果可以，我建议你的回答中应该包括这样几个要素：不要非常直截了当的回答Yes or No，分析形成问题的各种因素（尤其是结合国情得出的一些特别原因），提出这种情况的好处和弊端，针对好处提出维系的办法，针对弊端提出改善的建议，如果一定要得出结论的话，可以说自己倾向于哪一种看法，但是另外一种也有道理。请记住，一扇门除了推开也可以拉开，即便推不开也拉不开，你还可以选择别的门，进入房间有很多办法，不要被那些问题束缚住了思维。另外一种情况依然来自小组面试，很多同学在讨论中无法提出更多的新观点，这对评分比较不利，解决的途径并没有很多，最重要的就是多多练习，形成良好的直觉。但是案例讨论中的创新并非没有练习的方法。我总结的这种方法来自复旦案例本身的特点——信息量小。复旦给的案例是一页A4纸，所以涵盖得信息量是很小的，但是我们大部分人的惯性思维都是问什么就答什么，这种头痛医头得思维大大限制了我们的创新，如果能就案例中一些没有提到的信息进行分析，可能是大大的亮点。分析当时的商业和政治的大环境是个很好的办法，因为一般复旦提供的案例这方面的信息都极少。举个例子，HP曾经有一个微硬盘项目夭折了，这个项目现在看起来有很多错误的决策，但是如果我们回到那个年代，那个环境，就可以体会到当时的管理者为何会有这样的决定，并对他们多一点理解。一般我们分析商业案例的时候都会从几个方面入手：大环境（包括政治和商业环境）、公司在环境中的地位以及公司对自己的定位和营运目标、公司的人力资源（尤其是那些例如CEO的关键人物）和财务状况、竞争对手的情况、供应商和客户的情况、对未来的推测„„当然还有很多（这些信息在Michael E.Porter的《竞争战略》中都有阐述，这也是我前面推荐你看这本书的原因），如果你能够就案例中对这些信息没有提到的部分进行补充阐述，一定会得益很多。当然，我是建议你有所补充，并不是说专注于这种创新，你必须先就大家和你自己得出的常规观点进行讨论后才能讨论新内容，这才是得胜之道。
总的来说，创新也没有捷径，只有反复的练习，只有不停的进行头脑风暴，把自己针对一些问题和案例的发散思维练习到更高的层次，你才能轻松的给出很有新意得答案。在这一章的最后，我们来介绍一下无领导小组讨论的一般讨论过程。
复旦的案例我们已经介绍过了。一般情况下，大家会围坐在史带楼的一个案例室里，老师宣布讨论开始后，我们可以大致把讨论分成三个部分。第一部分我们可以称之为观点陈述，经过之前的案例阅读，每个人都会对案例形成一些观点，当讨论开始后大家会发表自己的看法，一般情况下每个人都有一次发言机会，在每个人都陈述完之后才进行第二轮，当然，也有例外，当某些同学非常紧张以至于无法发言的时候，就会有人把话题接过来进入第二轮发言。这一个部分每个人的发言都在60秒左右为宜。接下来我们介绍最后一个部分，案例总结，我们把中间的部分留到下面讲，因为那个比较重要。不出意外地话，不论中文班还是国际班的同学，这个总结都是英文的，时间大概是5分钟，大部分情况，老师会在恰当的时候提醒大家该总结了，你大概有50秒的发言时间，但是如果是英语你可能就没有那么多话说，所以这个部分你还是要多练习练习。
最后我们介绍第二部分，这个中间部分才是真正的讨论。那些在公司里经常进行头脑风暴的同学一定非常熟悉这个，大家你一言我一语的就案例以及前面的同学提出的观点发表看法，这里没有顺序可言。这个部分非常微妙，你们的博弈关系在这里得到了充分的体现，如何在合作的前提下表现自己显得尤为重要。这个部分我们大概有20分钟时间，也就是说平均每个人有3分半左右的时间，如果你的发言大大的多于或者少于这个时间都不是很好，而且根据我的经验，每个人最起码应该把这三分半分成四次用掉，否则的话，就根本不是讨论，而是年终会议时各个部门经理陈述部门业绩的模式了。比较好的情况是大家尽量把发言时间和次数平均分配（当然这是理想状况），每个人最好有5~7次的发言机会，并形成良好互动，如果大家都像平行线一样的各说各话，结果往往也不那么让人满意。
当然，这些总结都是我经过的一些面试经验的总结，并不代表所有的情况，仅供各位参考。最后还是祝你好运。
雷之六章——勤奋
如果说有捷径让你直接通向面试成功的终点，那就是勤奋。俗语说知易行难，不论什么优越的战略战术，成功的关键最后都会落在一个“行”字上。我从基础班就在这里学习，直到面试辅导班，应该说在TQ认识的同学算比较多的，我的感觉是除了那些极少数天赋异禀的天外来客之外，大部分同学的能力、思维模式和表现都差不多，优缺点此消彼长；更何况真正能够大大提高学习效率的方法并不多，能够在短时间内把你改造成面试高手的方法就更少了，所以说，成功的人往往都是那些勇于不断执行的人。
个话题过于古老，而且过于老套，以至于我把它当作一个标题的时候，甚至不知道该写什么，我唯一知道的是如果你想在面试的竞争中胜出，勤奋是必不可少的一个环节，我们只能简单的聊聊在笔试以后你到底有多少个地方需要更加勤快一点好了。
第一个挑战来自申请材料，如果不出意外，你现在应该已经拿到这份资料了，可能正在思考如何填写，我建议你最好不要着急直接往正本上写。草稿这个东西我很少用，但是关键时刻这是唯一保险的手段，不用我强调，你也知道干净整齐的书写对于审核是多么重要，作文试卷甚至有卷面分，所以这绝对不是在开玩笑。填写的原则我们之前已经说了，那么唯一要说的就是你多次的修改，动用你想得到的一切资源帮你把那些主观问题反复修改，多方面听取意见绝对是有好处的，我记得我当时起码把最初的稿子改了7遍，其中有两个问题完全推翻重新写了两遍。我尤其要提醒那些硬背景已经不是很好的同学，如果你已经在某些方面落后了，还不想付出更多的努力的话，那就真的没救了。可能你听说了无数人在提交的前两天每日熬夜到凌晨2点，最终成功有惊无险入选的神化，但是你忘记了那些人的可能有你不能比的强大背景，没有绝对的把握的话，最好提早动笔。你起码要认为这份最终稿件是自己付出了最大努力完成的，千万不要终日而思，却从未下笔。
我们有理由相信，人如果没有强大的动力，都倾向于懒惰，所以这是我们努力的方向，为了能够达到目标，我们必须时时刻刻与懒惰斗争。有个词叫拍脑袋，我发现我在准备个面的时候就是这样的，随便上网搜索一点问题，然后大致看一下就觉得自己有对策了，其实这完全可能是我自己拍脑袋拍出来的幻想。这也就导致我在复旦个面的时候表现的并不好，好几个问题答得很糟糕，以至于在等待结果的那几天都是紧张异常。所以，我建议你多下点功夫在个面上。有些同学平时的工作和人打交道的机会不多，而且本身又比较内向，这就需要多一点的训练，这需要对自己坦白，我们不能拍脑袋就觉得自己很适合复旦，有些时候即便我入围了，我也不能100%的肯定我就是那么的合适，更不用说还没有入围的朋友了。在个面的准备中，你起码应该在3个方面做准备：第一就是着装，如果说其他方面都很难准备的话，一套标准的职业装起码应该是该有的，如果有条件，最好是定制，请精心挑选，因为一套好的职业装起码可以跟你5年，多的甚至可以10余年，而且，如果你有这个信心的话，也可以相信这也是你以后职业的需要，所以并不能说是只为面试准备的，至于如何穿我后面会大概介绍。第二点是自己的言谈风格，坦白讲，我并不认为一个30岁左右的人这方面可以在短期内有多少质的改变，但是如果你够勤快的话，起码可以有一些提升，每天照着镜子发表一个30秒的讲话，反复练习，让你的亲戚朋友多帮你指点修正，请相信，不管他们是不是面试的高手，但是对于行为举止这东西，所有人的感觉差不多，只要你能让他们觉得舒服就好。第三点就是大工程了，你要准备那些可能被问到的问题，问什么我们在文章的最后准备，这里，我必须先说一点，这是最考验你的耐心的地方，你起码应该为自己准备100个以上问题的答案，并进行问题和答案的分类，而且多动笔，不要只是凭想象，这大大有益。关于个面，我们先说到这里。
至于组面么，就更加没什么技巧了，你唯一能做的就是一有时间，就找上起码5个人进行模拟。多去搜索一些案例，我曾经在TQ的网站上挂过7、8个中文案例，你可以去找找，虽然都是虚拟案例，但是都是比较有实用价值的。关于案例，经常模拟，可以达到两个目标：其一，如果你多找不同的同学模拟，你会遇到很多情况，到时候对于实际面试的时候出现的一些特殊情况起码可以做到处乱不惊。你第一次模拟的时候就会发现，一个小小的讨论，当这些在合作中竞争的伙伴坐到一起的时候，再加上紧张的刺激，情况和你想象的大相径庭；而且有时候你会发现有些时候你会对坐在你对面的老兄相当不以为然，甚至跟自己说：“OH，MY GOD，我怎么能和这种人做同学，真正面试的时候千万不要让我和他分到一组，感觉实在是糟透了。”我不是危言耸听，有些时候确实有人有过类似的想法，多多模拟可以克服你这种“大惊小怪”的心理。其二，经常地模拟可以开拓你的思路，遇到的案例多了，你自然会得心应手。我们的案例大多是和市场有关的战略决策，要求你站在公司和大环境的高度进行分析，一般会是评价公司的现状、分析成因、评价战略的优劣以及为公司的发展提供思路等等，多次模拟后你就会有思路的。我去年准备的时候，很多学长就向我形容过他们模拟的情景，我很有共鸣的一句就是“到最后的时候，我看到案例就很想吐！”这是真的！
这一章的最后，我们来聊聊应该为个面准备哪些问题的答案好了。我把他们分为五类。
第一类是基本问题。复旦的个面95%+是从自我介绍开始的，一般1~2分钟，如果你没有经常发言的经验，我建议你准备一个大概的草稿，因为你可能根本不知道在紧张的条件下，你在这么长的时间里可以说出多少话，实际上可能和你拍脑袋的结果很不一样。当然，也不要死记硬背，我曾经遇到过一种情况，一位朋友把自我介绍背诵得熟练异常，有一次我们在公车站模拟，他刚说了大概30秒，有为美女向他问路，短暂交谈后，他居然接着上边继续背诵他的自我介绍。美女当前，他居然没有一点点磕绊，甚至没有问我他刚才讲到哪里，严丝合缝的程度就好像精密螺丝，这就有过犹不及的嫌疑，让你准备，但是不是死背。其余的问题也很容易想象，你可以自己列一张表格：为什么选择复旦？为什么考MBA？有什么职业规划？打算怎么度过两年的学习生活？学习与工作或者生活出现矛盾怎么处理„„这个部分还有一些挖老底的问题你应该多注意，大多是和你大学和工作期间的绩效有关，这有点像我们的小学作文，你在大学做过的最有意义的事情是什么？你在工作中取得过什么好成绩？你大学最大的收获是什么？这也是你要准备的，而且这个部分更加重要，它们都证明了你最近几年是否有积极向上，你最好为这些问题准备好答案，最好是鲜活的实例并佐以精确的数字，如果你能说明你在过去一年曾经为部门创造了多少价值、拿过多大的订单或者节省过多大的成本之类的，这显然是上上之选。就算没有数字，你最好也准备实例，不要让老师觉得你浑浑噩噩的渡过了多年时光，没有留下任何回忆，面试无难事，最怕无心人，你千万不要做无心人。
二类是比较简单的知识面类的，其实，我并不主张多看很多这方面的东西（个人建议而已），理论知识如果没有实践很快就会忘记，当然，如果你有空可以准备一些最基本的，比如：财务三大表是什么？SWOT理论、五力模型、马斯洛理论、科特勒的营销知识、罗宾斯的一些管理初步知识等等，知道多一点不是坏事，当然，大家的时间都很有限，这全看你自己了。
第三类是实事评论类，这是很容易被问到的，比如你对人民币升值怎么看？你炒股么，怎么选股？你对中国A股市场有什么看法？对于最近的一些大型收购案有什么看法？对于最近召开的重大会议和国家发表的重要文件有什么看法„„大概就是这样，这些问题也很有趣，不过被问到这些也是你的机会所在，如果你能提出一些新颖的看法，加分会大大地有，这个部分不同于第二类，你没有机会说我不知道，所以一定要说点什么。你唯一能做的就是平时多关注财经媒体，当然，如果你觉得你未来会是一个合格的MBA和管理者的话，这也是基本的要求。
第四类和第五类是我们前面提到过的两类压力面试问题，之所以分成两类是因为他们确实很不一样，对答的原则我们之前已经讨论过，这里不再赘述，你要把你能想到的以及在网络上能搜索到的都做一下总结归类，你不能穷举所有的问题，但是针对某些大类做统一的应对是可以做到的。
OK，勤奋这个话题确实没什么好说的，我只能提醒你，不要拍脑袋，多做功课，只有这样才能接近成功。
雷之六章——宽容
这一章我们来聊聊宽容，个人感觉这很重要，首先，宽容是一个高级管理者必备的素质，当然，这有点扯远了，但是应付面试的话，你的确需要那么一点点宽容的态度。宽容这东西不能用有没有来描述，但是你也无法量化它，所以，你只能尽量做的更好，而且，这会潜移默化的影响你在面试过程中的很多行为，也会让你受益匪浅。宽容的前提是理解，我们应该对现世中的人事物抱着一种理解的态度，我们就一个一个的来聊。
第一个要聊的是面试本身，我们每天都在准备这个，却没有很仔细的了解它。其实面试就是一种考试，只不过是利用大家面对面交流的方式来进行考察罢了，考察的主要是你的行为举止和待人接物的本领，以及透过这些反应的价值取向。所以，总的来说，这种考试有其不可避免的缺陷，首先，考察的内容每一项都是很难量化的，其加和的结果就更加难以衡量衡量，尤其是被录取的最后一名和未被录取的第一名，期间的玄妙我们只能用运气这种词语来解释了；其次，即便这些都可以衡量，我们考察的模式不过是通过申请材料、个面和组面的模式，很难有精确的结果，即便是像《赢在中国》如此复杂的评审规则和过程，以及那么高标准的评审团队，其结果也经常被质疑，更不用说我们一下子选出来的是几百人的规模，难免有一点差错；再者，我们的考核时间也非常有限，复旦的个面是15分钟，组面为30分钟，留给面试者表现的时间是非常少的，在45分钟的时间里考察一个人称为合格甚至是优秀领导者的潜质，这是非常难的。所以，面试本身有其资源方面的限制，但是我们也很难找到更加合理并有效地方式来进行选拔，所以，作为应试者，我们应该对此本着一种宽容的态度，这本身就是一种积极的心态，这种心态会让你面对很多苛刻的问题和情况是显得镇定自若；相反，如果你本着一种挑剔的眼光来应对的话，我都可以想象遇到一些特别情况时你暴躁的态度，这就对你非常不利了。
第二个要谈的是对实事的宽容，我们生活在一个非常现实的世界，每天都发生很多不尽如人意的事情，除了以积极的态度面对，我们几乎没有任何选择。虽然发牢骚是每个人都会有的，但是我们应该知道虽然那会让我们短时间里心里感觉舒服一点外，几乎没有任何作用了，所以，如果你想发，我能理解，但是要把握时机，起码在面试中间是不能发的；而且这种行为最大的危害就是：习惯了发牢骚的人，想法会保持惯性，对任何事情都喜欢抱着一种挑剔的态度。如果在面试中，被老师问到对某些事件的态度的时候，你这种想法就会不自然的流露出来，对你的危害我想就不用明说了。
第三个要聊的是对合作伙伴的宽容，组面中你会遇到这个情况，你可能听很多人说过一个合作的很好的小组全部录取的例子，也可能听说某些小组因为某个害群之马而全部折戟沉沙的惨痛教训，所以更应该小心应对。可能你们小组中有个朋友滔滔不绝的发言，发言时间和次数都严重的超过了他自己的份额，这一点实在是无法让人忍受，但是你不能采取那些激烈的方法进行公开对抗，那无异于自杀，我们应该采取那些缓和的方法，提醒这位朋友他可能说得太多，甚至在如此多的发言中他只贡献了一点点创意，却占用了大量的时间。即便这样，我们还是应该宽容的设想，可能是因为他们平时并没有参加过类似的讨论，而且工作中与一个小组进行讨论的机会也不多，所以他们无法把握自己在单位时间内输出的信息量，尤其在这种紧张的情况下，思维的不连续也会造成他们的发言严重占用时间却贡献甚少，我们应该理解他们，这会让我们在遇到这种情况的时候显得不那么激烈，而对于那些平时就滔滔不绝的人们，就更加不必大动肝火，请相信面试官们会用结果惩罚这些只顾自己表现得人们。当然，还有一种情况恰恰想法，有一些同学可能突然间有点紧张，在组面中表现的很差，很少发言，这也会让面试官觉得你们小组是否有孤立弱者的嫌疑，同样不利于对各位的加分，所以，我们同样应该本着宽容的态度，适当的提示，并给他们留出机会表现，有些时候甚至可以创造一些相对简单的问题点名提问，当然，这需要处理的很有技巧，如果你没有把握最好不要使用，在实际演练的时候你可以试试看。但不管怎么说，本着一种宽容的态度都是大有裨益的，这可以让你的面试显得格外顺利。
下一个要谈的是对于面试官得宽容，当然这个形容有点奇怪，但事实确实是这样的。不管面试官们多么技艺高超、阅人无数而且资历甚高，他们依然是普通人，他们要进行连续1、2天的面试工作，而且他们也有很大的压力，他们要在极短的时间内考察应试者那些难以衡量的指标并进行打分，而且要承担招错人的风险，这种高强度和高压力的工作是非常有挑战性的，所以，作为面试者，如果能又一个宽容的心态参与其中，效果会好很多。我们应该积极配合工作，完成老师对我们的面试，俗语说“与人方便，自己方便”，如果你确实做到了让面试官觉得很开心，结果也对你大大有利。这也是我在本章的最后部分要与各位讨论的话题——如何在个面中引导面试官并达到良好互动。
我们上边已经讲到了面试官的压力来源。那么请在设身处地的想一想，一天如果面试30个考生的话，两位面试官要准备多少问题呢？哦，当然，他们当然不用每个人都准备不同的问题，但是那些相同的问题如果达不到区分人的目的话，他们就会觉得为难了，他们也渴望更多的了解眼前的人，并尽量少作出错误的决定，毕竟不让你进入大名单没什么难度，但是也不会为面试官带来任何好处。这也是我们的机会所在，如果我们能够在短时间内让老师全面的了解我们，并且把自己很好的归为老师的“优秀”名单中的一员，岂不快哉？那么，第一原则就是你要保证自己能够输出足够多的信息量，如果每个问题都回答的非常简单“是的”“没错”“我不这么认为”“我相信我绝对适合”，那无异于给老师出难题，因为他根本无法根据这些答案区别你和其他同学，而且要想出更多的问题来引导你提供更多的答案。所以，你有两个地方需要努力：第一是在保证和老师有足够的视觉接触的时间内提供足够的信息量，试想老师已经问了10多个问题了，结果计时钟就是不响，这意味着他要继续问下去，但是人都不想再问老问题，想新问题又那么的困难，你们三个人就会陷入一种尴尬的境地，而且你们的15分钟也过得非常没有效率，如果老师问问题的时间超过了1/3，我几乎可以给你一个糟糕的答案了，这是你的面试，你要多说话，这很重要；第二点是你一定要保证自己不是在翻来覆去的说同一个问题，你的每句话都很有含金量，让他们了解你的诸多优点，而不是要他们通过问题一点点慢慢的发掘。做到这两点，可以让老师也觉得你们这15分钟过得相当快且顺利，结果当然也就对你非常有利了。
这是互动的一个方面，关于互动有一个比较特殊的情况，我称之为“坦白从宽”，也就是说在老师提出问题之前，直接和盘托出答案，这可以避免很多麻烦。举个例子，如果老师问你对一个问题的态度，问题是你对某某问题的看法是乐观还是悲观的？那么很显然，如果你答完你的态度以后，要陈述你的原因，不要等老师问你为什么这么想或者通过表情示意你说出原因，你就应该主动坦白，而且，如果你的状态好，还要在这个问题上多多陈述，你的原因可能包括这种情况的成因尤其是历史原因，你形成这种观点的几种作用因素，全面陈述一个问题，而不是简单的回答，这可以让老师减少提问的压力，也展示出你是一个思考全面的应试者，好处多多。当然，有些问题比较隐蔽，但是你依然会发现其中隐藏的下一个问题。我举一个我真实面试中的例子。老师的问题是让我阐述一下自己的职业规划。我的目标是做一名出色的咨询师，并在咨询业发展下去，所以我的答案包括了以下几个部分：我为什么选这个行业，自己有那些优势和劣势，咨询业的现状以及面临的挑战（尤其是很多国外著名咨询公司在国内出现的水土不服的现象地分析），咨询业的未来（尤其在中国的未来）。这样做有除了减少老师提问的压力，大大延长了我的发言时间，同时也减少了老师继续就这个问题发掘更深问题的可能（很多国外著名咨询公司在国内出现的水土不服是很可能被质疑的一个问题），如果老是就某个细节继续发问的话，很可能接下来面试者就比较遭殃了。
还有一个方面就是引导老师的方法，我称之为“关键词引导”。一个老师连续的工作，很可能不能100%关注你发言的每个词，所以那些关键词很可能就是他们发问的导火索。再举个实际的例子，我有个朋友面试回来和我说她的面试100%和她的具体工作有关，后来我知道她的工作是在PHILIPS做供应链管理„„你能够想象吧，“PHILIPS”和“供应链管理”这两个词在自我介绍的环节中出现以后，结果当然是就这两个词开始发问，所以这两个词就是自我介绍中的关键词，当然，她的例子比较极端，她的面试整个都和工作相关，但是也很充分的证明了一点：如果某个关键词挑起了面试官的兴趣，结果一定是被深深地发掘。这就要求我们做3方面的准备：
1、在自我介绍中就准备足够多的关键词，这些词大多可能是比较被关注的事件、行业或者管理方面的新兴词汇，引导老师向这些方面发问；
2、为这些关键词准备足够的答案，再拿前面的例子讲，老师很可能问“PHILIPS的供应链管理有什么特点”“你对供应链管理怎么看，它在企业管理中的地位如何？”“你在这方面做了多久，有什么突出的成绩么？”如果你有足够好的业绩，当然是准备足够的事例和数字，另外，你要为这个管理的新兴词汇准备一些自己的看法，如果你没有足够的业绩或者比较踏实而新颖得看法，我建议你在回答问题时回避这些敏感词汇；
3、准备一些自己比较熟悉的词汇，你在这方面比较擅长，所以，当老师的一个问题难住了你以后，你要在回答得时候透露出一些这方面的词汇，引导老师到你熟悉的领域，不要在自己不熟的领域纠缠。当然，谈这个问题的时候，也要提醒你，不管什么关键词，都不适合被深挖，你再强，也只能陈述拟的观点，如果不被老师认同的话，结果也很不利，更何况我们本来就生活在一个价值取向多元的世界。所以，不要让老师的兴趣在一个问题上被极大的挑起，如果你发现就一个问题已经被问了三个递进式的问题的时候，一定要抛出一些其他方面的关键词，引导面试官到其他领域，你只有15分钟，即便你对这个问题的认识很深刻，但是在短时间内让别人认同你，都是有难度的，不要恋战。
好了，大概就是这么多，请现在就开始酝酿你宽容的情绪，这不是一个完美的世界，很多不如意的事情会发生，那么，就让我们深呼吸吧，不愉快会过去的，加油！
雷之六章——自信
这一章我们聊聊自信。毋庸置疑，自信的人在面试中表现一种由内而外的坚定，这往往可以赢得面试官更多的支持，想象你和一位目光游移不定，说话犹犹豫豫地人说话，你自己都不知道该如何取舍他的观点，这种谈话一定是不那么舒服的，所以，自信就显得相当的重要。
自信来自实力，这一点是有共识的，但是可能你和刘翔的速度确实有差距，这一点也很难改变。所以，我们讨论的不是要你如何超过别人，我们只能谈谈如何在这极短的时间里提高自己，通过自我成长来建立自信。从笔试结束到正式的面试，你大概有50~70天的准备时间，其实并不短，好好把握，你可以取得很高的进步。木桶原理人人都了解，那么我们能做的就是从自己的短板开始进攻，只有这样才能让你短时间里体会到成长的快乐，否则的话，你可能要付出很大的努力才能有所感觉。当然，对你的强项也要有所体会，保持这些优点，如果说克服缺点是保证你不被淘汰的秘籍的话，保持优点就是让你顺利晋级的法宝了。我们接下来就来逐一考察有多少个要点你可以进行改进。
第一点可以聊的就是着装，这几乎是最容易改变的，大家穿上职业装后，自然而然的就会觉得自己变得专业起来，这是人之常情，你要好好享受这种感觉。至于什么样子的着装才算标准，我想大体的外观大家都是有共识的，新闻联播里国家领导人会面的时候穿成什么样子，你就照那个样子穿就好了，你的西装可能没有他的好，但是远看起来应该做到效果差不多才对，这一点就不用反复论证了。但是我们也有几个小问题：第一、你面试的时候可能天气还是有点寒冷，所以，你要为自己准备一件外套（这一点对穿裙装的女生们尤其重要），这个外套也最好职业一点，不要穿那些休闲的服装，因为到时候很可能你带着你的外套进面试间；有些同学为了避免穿外套，在西装里加了羊毛衫，这其实是不标准的穿着，如果确实需要，我还是比较建议你准备一件外套而不是羊毛衫。第二、你的鞋袜是一个很容易被忽视的环节，皮鞋一定要提前擦亮，如果当天是雨雪天气，你最好在进入史带楼后把鞋子再清洁一遍，没有特殊情况最好是黑色正式的皮鞋，不要穿其它颜色，更不要休闲皮鞋，如果你特别重视买了新的皮鞋，那么请在面试前起码穿一两次，保证合脚；袜子的部分没什么好说的，对男生而言，绝对不要穿浅色的袜子，最好是长黑色袜子，最好的状态就是和你的皮鞋一样颜色，不论你什么姿势，也决不会露出腿部的皮肤来，当然，最好你的袜子上也不要有颜色鲜艳的标志，这很不美观；对于女生而言，袜子就是丝袜，尤其穿裙装的时候，要选择质量比较好的丝袜，这是初春时节，所以不穿丝袜和穿类似渔网袜之类的火热装扮都是不明智的选择。第三点就是配件，男女通用的就是手表和皮包，不要卡通或者数字手表，如果你确实没有就不要戴了，其余的都可以适当搭配，皮包的部分整洁、正式就可以，千万不要用你那些磨得好像从战场上带回来的战利品一样的包，这除了为你扣分没有任何作用；男生大概做到这些就可以了，对女生而言可能就麻烦一点，女生还有两点可以选择，首饰和化妆。对于首饰而言，简洁、大方的首饰都可以选择，例如项链、耳环、手链、戒指（如果你结婚的话）当然都是可以的，最好能显示你的干练和成熟，如果过于华丽的首饰，我建议你等到Party的时候再拿出来，什么样才叫华丽呢，如果你的项链和耳环上有超过1毛钱硬币的缀饰或者你的耳环超过了1元钱硬币的直径的话，最好还是不要戴了，另外就是最好不要戴非金属饰品，这些情况我在面试的时候都见到过，所以还是提醒你避免；至于化妆的部分，建议简单化妆，可以在两腮和眼睑部分少量上色，加上淡色的唇彩，过量彩妆就不属于建议范畴了。好了，大概就是这么多，正式面试前你起码应该演练两次正式的装扮，保证自己当天不会因为装扮太过正式而显得不自在。相信你在镜子中看到自己后会增添一点自信的。
第二点可以改善的是语言表达，我们大部分人的普通话水平都基本定型了，但是仍然可以适当的调整。有几个训练发音的办法，我推荐一个我用过的：每天读报纸30分钟，尽量保证吐词的清晰和标准，如果你有这个毅力，开始的15分钟可以咬着筷子进行，后15分钟拿掉筷子练习，坚持一个月，起码可以保证你在面试的时候有所提高。另外，关于讲话的时候是眼神接触这个也需要练习，可能有些人平时很不适应这一点，有时候甚至觉得看着别人的眼睛说话会有些尴尬，这也不奇怪，但是适当的眼神接触可以让人有被尊重的感觉，而且会让大家都觉得谈话是在双方良好的互动中进行的，当然这部代表你是在盯着对方的眼睛说话，什么事情关键在于适度，经常练习你会把握好其中的度的。
第三点可以改善的就是你对某些问题形成的创新观点，如果你已经在前期准备的很好，对某些热点话题有了新颖的观点准备发表，可能就会热切的希望在这些问题上被提问，这也是一种自信的表现。另外，为自己的发言准备几个“段子”，大家都知道新东方老师的课程上都有准备好的“包袱”，来缓解课堂的气氛，你当然也可以，有时候1、2个精彩的段子会让你觉得面试进行的顺利且迅速，不知不觉地时间就过去了，大家都聊得很开心，这样的话，你被录取的概率就增加了。当然，也有两点需要注意：第一是你的段子一定要自然，不要让大家觉得你是非常刻意的挤出一个段子；第二是段子就好像菜肴上的佐料，不能喧宾夺主，1、2个已经可以达到很好的效果，即便你是一个非常幽默的人，也不要让整个面试过程像笑话大赛。
第四点我不知道你是否相信，但是我还是拿出来分享一下。这有点像自我催眠的方法，就是你每天记录自己一些细小的进步，并对着镜子说上若干遍“我很强，我可以”之类的话，如果长期坚持，这种方法已经被证明确实可以提高人的信心，但是其过程之复杂，我不太相信这个方法适用于大部分同学，如果你足够有毅力坚持，这倒是个不错的办法。不过有一个类似的方法，我建议你可以每天拿出自己的申请材料复习一遍，我们之前聊过，这份资料你是适度包装过的，所以你可以每天看上几遍，这样自然而然的就会形成对自己以及自己从事的工作的认同，这也是一种建立自信的方法，这一点你总可以做到吧。
好了，自信的道理也是如此的浅显，所以，也没什么可说的，最好的建立自信的办法就是提升自己，只有通过勤奋的努力，你才能成功，不要妄图有任何捷径可走，也不要偷懒。最后我想说说自信的一种特别的情况，那就是不要轻易的改变自己。
我先说一个自己的故事，我大二的时候是学院辩论队的选手，那个时候刚好在打全校的联赛，上届的选手是我们的教练，在模拟练习的时候，我们曾经被教练的反驳打得体无完肤，他回答得如此之好，以至于不仅赢得了全场的掌声，更奠定了他们胜利的基础。我钦佩不已，回来也整理了那些个段子，准备在正式比赛中使用，但是我并没有把它们真正变成自己的表达，结果你可想而知，比赛的时候虽然被问到同样的问题，结果我的表达有点邯郸学步的味道，没有赢得期望的效果，而且可怕的是我们输掉了那场比赛。
所以，我想提醒你的也是，千万不要轻易的改变自己，除非你已经非常认可这种改变了。尤其是那些细节，我们经常可以听说细节是魔鬼，面试的成败都决定于某些细节，这确实没错，但是如果你被这些细节束缚住了手脚，却可能只会得到相反的结果。举几个例子，有些同学平时并不习惯打领带，结果当天却把领带打得非常紧，这可能就是非常不明智的改变，如果你并没有适应，要么你平时就开始适应，要么，你当天只能把领带打得松一点，甚至不那么正式，如果因为这个影响了发挥，就真的得不偿失了。还有一些情况，比如，你在模拟练习的时候，听到了你的同伴或者指导者对某些问题的回答非常精彩，那么你就应该反复练习这些问题的回答，直到把那些答案变成自己的表达，否则的话，你很可能和我犯同样的错误。你可能听说了无数个面试时的关键细节：进门要如何向面试官问好，该如何坐、如何站，该如何眼神接触，离开的时候把椅子归位，和老师握手道别„„当然，这些都是被前人总结了无数次的经验，能做到很好，但我个人觉得大部分时候由于应试者过于紧张，以至于我们都投注了过量的注意力在这些细节中，如果你因为个面结束的时候没有把椅子归位而非常紧张，甚至影响了自己接下来的面试，那就是在太冤了，千万不要让一些小细节影响了发挥。那些面试官并不是追求完美的狂人，他们也应该相信做大事者不拘小节，如果你仅仅在一个小问题上表现得不好，他们还是会给你机会的；当然，我这么说不是说你不需要关注细节，我只是建议你把注意力更多的投注到重要的项目上。我见过着装很不专业的同学、说话喜欢低头的同学，又或者那些普通话很不标准的同学，他们最终都如愿的赢得了面试官的亲睐，所以，如果你对某些事情并没有绝对的认可的时候，我建议你宁可不要改变你自己，To be yourself，这才是你应该做的，去为自己赢得这场面试吧。
雷之六章——坚持
我们之前已经讲过了很多方面了,你应该保持诚信，抱着一颗宽容的心，不断努力提升自信，并对问题形成一些创新的观点和论述，这已经很难了，在你知道了这些以后，你唯一要做的就是要坚持。在你为你的申请材料而绞尽脑汁的时候，在你准备个面的某些问题的答案的时候，在你不断模拟讨论以至于看到案例就很想吐的时候„„要达到目标并没有很好的方法，唯有坚持自己的信念，不断的努力。
我大一刚入学的时候就入选了学院的辩论队，刚入队的时候我问了教练一个问题：“能够在比赛中获胜，最重要的因素是什么呢？”在问的时候，我期待答案是“你应该有口若悬河而且反映敏捷的队员，以及良好的团队配合”因为那个时候我的小聪明让我觉得我就是一个健谈而且反映机敏的家伙（后来证明这完全是一厢情愿的小聪明而已），这个答案让我有一种变相自我表扬的满足感。但是答案却不是这样的，我的教练很严肃的说道：“准备！虽然我们的队伍选手实力都不错，但是别人也不差，你可能非常赞叹那些优秀辩手们在场上快速的反应和那些幽默机智的问答，但是我告诉你，那些并不是他们临时想到的，很多辩手也并不是生而幽默的人，他们的优秀表现来自于平时的积累和对辩题的深入准备，也只有这样才能赢！”这答案完全出乎我的意料，我甚至有点被欺骗的感觉，原来那些快速的反应和很多幽默都源自提前的准备和练习。这就和我们的面试别无二致，你可能没有很好的口才，你可能觉得自己不够幽默，你可能被很多同学滔滔不绝的能力所折服，但是我必须说那些并不是生而有之的，更何况即便是口才极好，也不能保证被录取，面试官更看重内容而不是口头的表达，而且口头表达是可以通过练习在短期内有所提高的，这两个月的时间你就可以有所斩获，你需要的只是坚持自己的信念，不断地练习和积累！
备考和实际工作中的管理一样,是一种实践的检验,知道的再多也不能证明什么,唯一可以让你与众不同的只有不断地在“行”上下功夫！MBA不是你生活全部的事儿，面试也不是MBA全部的事儿，你已经经过了笔试的考验，这已经证明你是很不错的了，所以，你只要再坚持一步就可以见到黎明的曙光。尽管我们都知道MBA只是职业生涯中提升自己的途径之一，甚至不是一条很有效的途径（起码对某些人是这样），但是既然我们选择了，那么就要对自己的选择有所坚持，不要让别人看到你的犹疑不定，这会从最内心的深处破坏你的执行力，没有信念的执行是最没有效率的执行。
你的观点可能有失偏颇，但是这个世界上很多事情本来就没有绝对正确的答案；你的表达能力可能不是最好的，但是你可能有其他同学不能比拟的优点；你的阅历可能不是最丰富的，但是你在自己的领域有属于自己的成就„„比起那些个别错误的观点，面试官们更不喜欢那种支支吾吾、摇摆不定的观点。所以，不论如何，请相信自己，当被提问的时候，大胆的说出自己的想法，你已经经过了精心的准备，面试只不过是给自己一个表达自己的舞台而已，大胆的去发挥，为自己赢得漂亮的胜利吧。
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