公安民警由于工作的特殊性, 经常接触社会的阴暗面, 看到太多的人性的丑恶。长期在这样的工作环境中, 很多民警都会被负面情绪所感染, 出现紧张焦虑、情绪波动大, 暴躁易怒等情况。
近年来民众投诉日益增多, 在处理民众投诉案件时, 很多民众根本不配合, 民警也无从下手, 再加上随着单位制度的改革, 民警办事所需的程序、手续等越来越多, 工作量增大, 容易产生纰漏。而一旦出现疏漏, 就会被通报批评, 甚至被民众投诉, 严重影响民警的工作情绪。平时, 民警加班加点也是很普遍的, 一旦单位组织行动, 民警面临的往往是通宵达旦的工作, 长时间的出差。工作量大、工作程序复杂、民众的不理解, 使得民警出现厌倦、委屈、逃避的心理状态。
民警的工作宗旨是全心全意为人民服务, 但是, 在日常的工作与生活中, 很多人都对自己的工作、角色定位产生了困惑。民警的工资并不高, 但是他们同样也面临着家里各项开支等生活压力。而且, 单位对于干部任命提拔的要求也越来越高, 很多民警升迁不易。与其他人相比, 不论是政治发展还是经济实力上, 都很容易让民警产生自卑心理, 进而自我否定。
随着犯罪分子犯罪技术不断提高, 在执行任务的过程中, 公安民警随时面临着生命威胁。很多民警在接到危险任务时, 总会缺乏安全感, 有种“一去不复还”的心理。同时, 有的单位很少切实考虑民警的心理诉求, 在接到对民警的恶意投诉时, 往往会为了息事宁人, 牺牲民警的利益。这使得民警对于单位缺乏安全感和归属感。
首先, 公安民警处于保卫国家长久治安的第一线, 经常接触社会的阴暗面, 这就要求民警时刻保持警惕, 长时间的高度警惕状态容易导致民警出现心理压力。其次, 我国的刑事犯罪日趋复杂, 犯罪活动时有发生, 公安民警难免流血牺牲, 这一工作现状使得民警的精神状态高度集中, 缺乏安全感。同时, 公安民警的工作内容十分繁杂, 工作强度大, 时间也不固定, 经常要面对民众大小事的投诉, 工作量大, 使得民警心力交瘁。
公安民警在处理民众投诉案件中, 时刻面临着公众的舆论压力。在维护公共秩序时, 民警与某些群众站到了对立面。发生案件时, 民警一时侦破不了, 就会受到社会群众的谴责。在办案过程中, 群众对民警的工作往往是回避的多, 参与帮忙的少。
由于工作的特殊性, 很多民警常常出差, 工作时间不固定, 加班加点, 与家人沟通交流的机会较少。工作中的负面情绪很容易被带入到家庭生活中, 有的民警在家情绪起伏较大, 暴躁易怒, 难以融入生活, 造成了家庭关系紧张。在加上, 民警的社会地位并不高, 工资薪酬较低, 使得家庭生活并不富裕, 各项开支常常使得家里捉襟见肘, 来自父母、妻子、孩子的期待, 使得民警的心理压力加大。
公安机关应注重公安民警的心理状态, 通过科学合理的手段解决问题, 而不是单纯地做思想政治工作。要想改变民警的工作现状, 减轻民警的工作压力, 首先, 应合理的分配精力资源, 避免长时间加班加点的高强度工作方式。规范工作机制, 合理分配警力, 提高单位的工作效率。其次, 还应该提高民警的待遇, 建立良性的竞争激励机制, 满足民警的政治发展需要, 为一线民警提供晋升渠道, 激励他们努力工作。再次, 在工作之余, 也应发展文化活动, 培养民警的兴趣爱好, 给民警压力释放提供一定的渠道, 缓解民警工作中的心理压力, 营造和谐、向上的氛围。最后, 公安机关应关注民警的切身利益, 建立和健全民警维权机制, 保障民警的合法利益。对于诬告陷害民警、恶意投诉等活动严肃处理, 维护民警的执法权威, 消除民警执法的后顾之忧。
公安机关应建立健全公安民警心理健康的长效机制, 关注民警的心理健康状况, 例如, 成立专门的民警心理咨询中心, 为民警提供心理咨询、辅导、治疗等服务;定期开展心理健康讲座, 教授给民警如何缓解心理压力, 如何进行自我开导等。
公安民警自身也要有正确的自我认知, 注重自己的心理健康, 加强情绪锻炼。在日常工作中, 明确自己的角色定位, 了解自己的身体状况, 不在透支身体的情况下超负荷工作。工作中, 保持愉悦的心情, 找到适合自己的压力释放方法, 切实保障自己的心理健康。
总而言之, 公安民警心理压力的缓解需要多方面的努力, 单位领导应多关心民警的心理状况, 多与民警沟通, 改善民警的工作环境, 切实解决民警工作生活中遇到的困难, 帮助民警解决心理问题, 重拾对工作的热情与信心。公安民警自己也要学会调节, 用合理的方式纾解压力, 积极工作, 笑对人生。
摘要:公安民警处于保卫国家长久治安的第一线, 来自工作和生活方面的压力造成的心理健康问题严重影响着民警的身心健康和工作效率。本文对公安民警存在的主要心理问题及造成这些心理问题的主要原因进行了分析, 提出了改善这些心理问题的一些措施建议。
关键词:公安民警,心理健康
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