上市公司会计信息失真的问卷调查分析
摘
要：针对国内外普遍存在的上市公司会计信息失真问题，我们对广东省内的上市公司进行了实地调研和问卷统计分析。我们发现上市公司中存在的会计信息失真问题不仅仅是会计人员本身的问题，更是法律法规的不健全、上市公司的一些制度安排的不合理、税法和证券市场游戏规则的不完善等各种因素共同作用的结果;解决上市公司会计信息失真问题不只是会计人员的责任，也不只是会计职业界的责任，而是全社会的责任。
关键词：上市公司;会计诚信;调查问卷
作者：王 华 庄学敏
本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面
情况的真实看法或意见，以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整
改。答案没有“对”、“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本
问卷无须填写姓名。调查共有50道问题，你还可以根据自身需要添加调查表中
未出现的问题。
(一) 工作环境及工作群体方面
1.您对公司的工作环境是否满意?
A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意
2.您的工作场所是否舒适，以提高工作积极性。
A.极大地降低您的工作积极性B.降低您的工作积极性C.对您没什么影响
D.提高您的工作积极性E.极大地提高您的工作积极性
3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意?
A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意
4.您对同事之间的配合与协作是否满意?
A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意
5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样?
A.非常高昂，心态很好B.基本高昂，心态一般C.不确定D.不好E.很不好
6.您对您周围同事工作效率的评价如何?
A.非常高B.基本可以C.不确定D.较低E.非常低
(二) 工作背景方面
7.您在公司的发展前景。
A.努力工作是成功的必经之路B.努力工作对自己非常有利
C.努力工作有助于自己的发展D.努力工作也希望渺茫
E.努力工作也是无济于事
8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现?
A.总是这么认为B.经常这么认为C.偶尔这么认为
D.极少这么认为E.从不这么认为
9.公司对您的工作态度有何影响?
A.非常不利B.不利C.没有影响D.有利E.很有利
10.您对分配给您的工作量持何种态度?
A.非常不满B.不满C.一般D.满意E.很满意
11.工作职责对您的特长有何影响?
A.无法突出您的特长B.阻碍您发挥特长C.没有影响
D.促进您发挥特长E.充分突出您的特长
12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度?
A.非常有利B.有利C.没有影响D.不利E.很不利
13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度?
A.非常不利B.不利C.没有实质影响D.有利E.很有利
14.上级对您的管理状况：
A.极大阻碍您付出额外努力B.阻碍您付出额外努力C.对您没什么影响
D.鼓励您付出额外努力E.极大鼓励您付出额外努力
15.设备及与工作有关的资料是否处于良好的工作状况?
A.从不B.极少C.有时D.经常E.总是
(三) 工作待遇方面
16.您得到的报酬：
A.相对其他公司来说很高B.相对其他公司来说较高
C.相对其他公司来说一般D.相对其他公司来说较低E.相对其他公司来说很低
17.您是否同意“员工们得到的待遇是公正的”?
A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常同意
18.您的工资足够使您舒适地生活。
A.完全不是B.不是C.一般D.好E.很好
19.您的工资比您实际付出所应得的少很多。
A.非常准确B.准确C.一般D.不准确E.非常不准确
20.您的工资是您留在公司工作的最主要原因。
A.非常同意B.同意C.无法确定D.不同意
21.公司的加薪情况是否让您满意?
A.非常不满意B.不满意C.一般D.满意E.非常满意
22.您是否了解公司的薪资制度?
A.非常了解B.了解C.一般D.不了解E.一点也不了解
23.迟到与缺勤是否得到了正确的处理?
A.总是B.经常C.有时D.极少E.几乎从不
(四) 管理方面
24.当您工作出色时上级是否对您表示赞赏?
A.几乎从不B.极少C.有时D.经常E.总是
25.您是否同意“上级与公司负责人努力去改善公司的组织结构”?
A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常赞同
26.员工们是否参与商讨会并对他们的工作产生直接影响和改变?
A.从不B.极少C.有时D.经常E.总是
27.您是否相信上级的承诺?
A.从不B.极少C.有时D.经常E.总是
28.你所得到的工作方面的指导：
A.非常少B.较少C.一般D.较多E.很多
29.公司管理层是否让您了解到他对您的期望和要求?
A.是B.无法确定C.不是
30.承诺与奉献：
A.在公司中深受重视B.在公司中较受重视
C.在公司中既不被重视也不被轻视D.在公司中被轻视E.在公司中饱受轻视
31.您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法?
A.总是B.经常C.有时D.极少E.几乎没有
32.您是否同意“员工们被平等的对待”?
A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常赞同
33.您对上级决定的赞同情况：
A.总是B.经常C.有时D.极少E.从不
34.时间是否因不必要的重复工作而浪费：
A.非常普遍B.经常C.有时D.极少E.几乎没有
35.您的上级是否下达简明扼要的命令与指示?
A.几乎没有B.极少C.有时D.经常E.几乎没有
36.为了工作，您所需要的资源和供给是否及时?
A.能够及时供应B.经常能够及时供应C.有时能够及时供应
D.经常不能及时供应E.不能及时供应
37.您对公司管理的连续性和稳定性是否满意?
A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E.很不满意
38.本公司对您有认同感或归属感么?
A.非常有B.基本有C.不确定D.没有E.极度没有
39.您是否同意“公司负责人关心他们的员工”?
A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常赞同
40.如果直接向公司负责人反映问题，您是否认为妥当?
A.完全可以B.比较妥当C.可以D.不太好E.很不好
41.您是否同意“您的顶头上司是您在工作事务上最佳的信息来源”?
A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常赞同
42.您对公司提倡的企业精神和企业文化是否认同?
A.非常认同B.基本认同C.不确定D.不认同E.极度不认同
43.工作是否被公正地分配?
A.总是B.经常C.有时D.不经常E.几乎从不
44.您是否同意“公司负责人会及时告知对你们重要和/或同你们汲汲相关的事
情”?
A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常赞同
(五) 其他方面
45.您在公司工作时间越长，就越有归属感。
A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常赞同
46.你对公司的未来是否充满信心?
A.否B.中立C.是D.非常充满信心
47.您是如何看待“要把工作做好，您就不会被公司辞退”这句话的?
A.强烈反对B.不同意C.中立D.同意E.非常赞同
48.您是否经常为在公司工作而自豪?
A.总是B.经常C.有时D.不经常E.几乎没有
49.您是否考虑过辞职?
A.从来没有B.没有C.有时考虑过D.不经常考虑E.经常考虑 谢谢您完成了这份调查表!
您是否有一些我们未在调查表中列出的观点需要表达。如果有，请把它们写在下面的空间里或者反面。
您希望解释的想法、不能了解的观点或想令人关注的问题是：
2011年寒假社会实践调查问卷
保险方向：
1、失地农民社会保险现状调查问卷
2、农村保险普及程度(考察：村民保险意识、对保险的看法、当地民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等)
3、当地保险业的发展现状(考察：当地保险公司的发展状况、保险
公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度) 工商银行、金融方向:
1、 农村地区的工商银行发展潜力研究。(考察：了解、分析在当地
区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。)
2、 大学生群体对工商银行服务满意度的研究。(考察：调查大学生
校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见)
3、 调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。(考察：对公众喜爱的
金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研)
4、 调研已开展的金融知识普及教育项目。(考察：该教育项目的普
及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见)
5、 调研保护金融消费者权益方面存在的问题。(考察：金融消费者
权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策)
调查时间：年月日
您好：
这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写!
——保险职业学院
1、您的性别()
A男B 女
2、您的实际年龄 ()
A 18岁以下B18~29岁C 30~39岁D 40~49岁E 50岁以上
3、请问您的家庭(人民币)月收入属于哪个范围?()
A 800元以下B 800~2499元C 2500~4499元D 4500~6499元E 6500以上
4、您对“理财”有何看法?()
A很有兴趣并且有进行理财B感兴趣但不懂得相关的知识C不是很感兴趣
5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么?
A、完全可以 B、应该可以考虑 C、不可能 D、好像没有这类险种 E、其他
6、如果您购买理财产品，您的目标是什么?()
A合理安排资金B资产实现增值C提升生活质量D安排养老费用
7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些?
(多选)()
A、保险公司的规模实力分红收益是否可观B、保险险种是否是适合我 C、保险员工的服
务质量D、理赔实效 E、其他
8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种()
A 健康险B 分红险 C 养老型 D 疾病型
9、您的年缴保费在那个范围内()
A、1000元以内B、1000—5000元 C、5000—10000元 D、10000—10万E、10万以上
10、在您的眼中保险都可以干什么?()
A、为我的生活提供保障 B、使自己的资金保值增值 C、帮我赚钱 D、保单借款
11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗?()
A 不熟悉B 知道一点C 大概了解D 比较熟悉E 非常了解
12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象?()
A、存在B、不存在
13、对于保险公司业务员的服务质量和服务态度是否满意?()
A、满意B、一般C、不满意
若不满意请您指出是哪方面原因
14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的服务是否满意?()
A、满意B、一般C、不满意
若不满意请您指出是哪方面原因
15、如果您没有购买过理财产品，您认为主要的影响因素是什么?()
A 没有这部分资金投入 B对理财产品了解太少C 没有理财意识 D 没有时间E其他
调查时间：年月日
您好：
这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写!
———保险职业学院
1、您的性别()
A男B 女
2、您的实际年龄 ()
A 18岁以下B 18~29岁C 30~39岁D 40~49岁E 50岁以上
3、您从事保险行业的工作年龄()
A 小于一年B 一年到五年C 五年到十年 D 十年以上
4、您在保险公司所在的岗位()
A 保险B 内勤工作人员C 主训讲师D 公司主管人员E 柜面人员
5、您热爱您所在的工作岗位么? ()
A 热爱B 感觉很枯燥C 不热爱D 觉得很充实
6、请问您的月收入(人民币)属于哪个范围?()
A 800元以下B 800~2499元C 2500~4499元D 4500~6499元E 6500以上，
7、您对您的收入满意么 ()
A 很满意B 不是很满意C 不满意D 非常不满意
若不满意您认为您的工资应按什么计算或者应该为多少?
8、您每日坚持几访客户()
A 不拜访B 1-3访C 3-5访D 5-10访
9、如果其他保险公司用所谓的高薪等一系列的好处聘请您去其他公司，您会去么?()
A 会B 会考虑C 不会考虑D 坚决不会
你是怎么看待这种事情
10、如果您的客户向您提出无理的要求(例如想要打个折、或者想要佣金)你会怎么办?
A 既然客户开口了我就给他B 委婉的回绝并赠送一点小礼物 C 坚决不给，爱保不保
11、您认为您在保险公司工作学到了什么?()多选
A 提升了素质B 增长了知识C 没学会什么D 学会了更好的与人交往
12、你认为现在的保险市场怎么样?()
A 还有很大发展空间B 相对成熟C 群众保险意识较差D 发展空间不大
13、如果在和客户沟通的时候，当客户说别家的保险比咱家的有优势时，你会怎么说?()
多选
A 重申公司的实力B 提醒客户关键是服务C 那就算了D 说别家公司的不足
14、你在和客户沟通保险的时候是以保障为主还是以红利为主()
A 当然是保障B 以红利为主C 哪个挣得多介绍哪个D 以客户利益最大化为主
15、当别人说保险公司都是骗人的，你会怎么想?()
A 无所谓，反正说的不是我B 耐心的和他讲解C 那是业务员的事D 改行不做了
For 绾绾(韦娟)
1、 您的职业是：()
A.公务员或者教师
B.从事体力劳动人员
C.公司文职员
D.私营业主
E.在读学生
2、 您的年龄：()
A.18-25岁
B.25-30岁
C.31-40岁
D.41-50岁
E.51-60岁
3、 您对保险公司的印象如何：()
A.印象挺好的，是正规的金融服务机构 B.印象还可以
C.印象很差，是骗钱的场所 D.不清楚，没有概念
4、
4、您是通过何种形式了解到保险产品的：()
A.电视网络等大众传媒的宣传 B.保险公司的宣传材料 C.附近人群的推荐、介绍 D.保险人员的推销
E.其他：_____________________
5、 (1)您对保险了解多少?()
A.非常了解
B.一般性了解
C.不了解
(2)您希望通过什么途径更加深入的了解保险及相关服务?()
A.网络宣传
B. 保险产品介绍手册
C. 保险推销员的介绍
D. 保险顾问
6、 您认为目前您和家人最需要哪方面的保障?：()
A.意外、健康
B. 子女教育
C. 婚嫁、创业
D. 养老
E. 财产保全
7、 您和您家人未投保的原因?()
A.不了解
B. 不相信
C. 经济问题
D. 健康问题
8、 您和您的家人已投保的保险?()
A.意外、健康
B. 子女教育
C. 婚嫁、创业
D. 养老
E. 财产保全
9、如果您准备参加保险，您希望保险公司为您提供什么样的服务?()
A.上门或银行代缴
B. 方便快捷的查询
C. 及时公正的理赔
10、如果您准备投保，您较为重视?()
A.保险公司信誉
B. 业务人员素质
C. 服务品质
D. 合适的险种
11、保险公司的有什么地方是您对其有好的印象?()
A.保险品种多样，合适
B. 保险人员服务态度好，解释清晰 C. 公司信誉好理赔迅速 D. 公司规模较大，正规 E. 其他:_________________
12、您认为现有保险公司那些表现让您不满意：()
A.多种保险产品捆绑销售，没有根据客户需求 B. 保险后续服务不到位
C. 存在欺诈，隐瞒行为，舞蹈购买不必要的保险产品 D. 保险条款不合理
E. 理赔缓慢，理赔过程过于复杂 F.其他：__________________
13、您购买保险的原因：()
A.出于个人需要，了解保险基本知识后，认为有必要购买 B. 办理银行业务或其他金融服务时推荐 C. 保险人员推销
D. 所属集体或机构强制购买，并不清楚原因 E. 帮助相识的保险人员完成配额 F.其他：__________________
14、您不购买保险的原因：()
A.没有考虑过购买保险 B. 觉得不需要
C. 想购买但经济条件不允许 D. 认为保险理赔麻烦、困难
E. 觉得保险公司不可靠，对保险公司的印象不好 F.其他：__________________
15、认为保险有用的原因：()
A.投资性保险产品能积蓄基金，满足未来的生活所需 B. 心里上能得到安定
C. 发生保险事故后能得到相应的经济补偿 D. 能一定的转嫁财产、法律责任等风险 E.其他：__________________
16、您认为保险没有用的原因：()
A.生活中没有那么多的风险，根本用不到保险
B. 保险投资回报率比储蓄还要低，不是好的投资方式 C. 发生保险事故后所获保险金起不到补偿救助的作用 D. 理赔太困难，买了等于没买 E. 其他：__________________
17、您今后若要购买保险，您比较看重什么方面呢：()
A.保险公司的口碑 B. 产品的实用性
C. 保险人员的业务能力 D. 保险公司的服务质量 E. 保险产品带来的收益回报 F.其他：__________________
18、如果今后您购买保险，您会选择什么样的保险公司?()、
A.知名度较高，规模较大的保险公司
B. 服务质量令人满意，理赔迅速的保险公司 C. 有收益高回报，但伴随风险性较高的保险公司
D. 保险业务人员素质较高，整体领先其他同类机构的保险公司
19、如果您以后购买保险，您会选择什么样的保险种类?()
A.商业保险 B. 人寿保险 C. 健康保险 D. 少儿保险 E.养老保险 F.意外保险
20、您购买过一种及以上多种保险，以后您还会继续购买此类产品吗?()
A.会，有保障需要一定会再次购买 B. 不会，感觉不划算
C. 如果资金流动性强，还会继续购买 D. 会继续考虑购买收益较高的产品 E.以前买过的感觉没有什么用处
尊敬的员工：
感谢您为香草香草经营管理所做出的贡献!公司正处于变革和调整时期，许多深层次的矛盾需要解决，请您真实地填写公司存在的问题和您的看法，您的意见对公司的发展至关重要。填好后请您于 月 日前投进各门店的《员工调查问卷》回收箱。填写过程中，如有询问事项请直接致电人力资源部：85715776-8502
一、员工个人背景(仅用于统计目的)
姓 名(可保密) 性别 学历 所在门店 部门 岗位 工作年限 来公司年限
公司员工调查问卷
一、组织问题
1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗?
A、很清晰 B、清晰，分工不明确 C、分工明确，但执行不力 D、不知道什么是组织管理框架
2、向直接上级请示工作时，上级是否经常对您说“需要向我的上级请示”才能给予答复? A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清
3、您是否在本部门人员调配、工作分配、考评/晋升、奖惩方面还需要更大的权力(管理人员回答)?
A、需要 B、已经足够了 C、权力过大 D、无所谓
4、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权? A、经常 B、一般 C、偶尔 D、说不清
5、您认为公司的管理制度是否能够严格执行?
A、是 B、基本上是 C、不是 D、不知道(注明原因)
6、公司职能部门(如财务部、人力资源部、后勤部门)是否能很好地服务于您所在的部门? A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好
7、公司在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象? A、 非常普遍 B、有时有 C、几乎没有 D、至少我没发现
8、您的上司能准确、及时传达公司的政策和上级的指令吗?
A、能正确、迅速 B、能正确传达，但迟缓 C、经常出现偏差 D、不正确也不及时
9、公司内部处理日常事务是否有序?
A、非常有序 B、一般 C、混乱 D、一塌糊涂
10、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：
A、很好 B、比较好 C、不好 C、很差劲，比如_________________ 部门经常难以配合。
11、在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定： A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、非常不明确
12、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：
A、直接与其他部门具体负责的人员协调 B、直接与其他部门的领导协调 C、向自己的上级反映 D、其他__________________
13、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况? A、经常 B、有时 C、偶尔 D、没有
14、您认为制定的工作计划有用吗?
A、非常有用 B、比较有用 C、不太有用 D、基本没用 E、未制定过计划
如果您回答C或D，您认为是什么原因? A、走形式 B、不切实际 C、执行不力 D、计划赶不上变化
15、直接上级是否对工作提出了明确的要求?
A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊，不知所云
16、您是否很明确自己的工作职责与权力?
A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很不明确，不知所措
17、您的直接上级一般通过何种方式检查您的工作?
A、定期书面汇报 B、非定期书面汇报 C、定期口头汇报 D、非定期/随意的口头汇报 E、其他_____________________
二、企业文化问题
1、您认为公司所提出的企业哲学、核心价值观、经营理念、企业精神、企业风气、企业道德，哪项与公司的实际最贴近?
2、企业文化中哪几句话能使您产生共鸣?
3、您认为公司的人际关系：A、很好 B、比较融洽 C、较差 D、很差
4、您希望所在的企业有什么样的价值取向(先浏览，然后选出您认为最重要的3个，并按重要性排序,括号里填序号
1、
2、3)
( )优胜劣汰( )团队精神( )严守商业秘密( )以人为本( )客户至上( )股东利益第( )人尽其才( )服务社会( )充分考虑员工利益( )服务制胜( )不断创新( )其他_
5、 您认为公司的领导风格是怎样的? A、非常民主 B、适中 C、官僚 D、专横
6、上司给您分配的工作，您认为：
A、对我的信任和考验 B、正常的管理行为 C、故意给我难堪和压力 D、绝对不怀好意
7、 上司分配给我的每一项任务，我的对待方式是：
A、认真对待，精益求精，尽善尽美 B、完成任务就算 C、能拖就拖，他不问我就不处理 D、稀里糊涂，不当回事
8、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?
A、年富力强 B、知识丰富 C、开拓创新 D、有凝聚力 E、较强的管理能力 F、工作效率 G、战略思维 H、尊重人才 H、其他_______________
9、您认为将您的建议递交给最高管理层会起到作用吗?
A、很有意义 B、比较有意义 C、不太有意义 D、没有实际意义
10、下列哪种情形在公司比较常见：
A、时间观念差 B、没人愿意拍板决策 C、职能部门服务意识不强 D、注重绝对公平、不注重效率 E、领导许诺多，兑现的少或迟缓 F、领导经常交办事项但却不问结果 G、上级的上级经常直接干扰自己的工作 H、经常不知道应该向谁汇报
11、下面列举了一些对公司的看法，选择您认为与情况相符合的判断：A、我们的营销水平在逐步下降 B、选拔、考核、激励下属是公司各级管理者的责任 B、在评定一个人的地位时，他现在担任什么职务并不重要，重要的是他的个人能力和为人 C、只有从事营销工作，在公司才有发展前途 D、是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令 E、协调事务最有效的办法是直接找上层领导 F、学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视 G、公司越来越多的管理理念听起来晦涩难懂，他们是故作高深 H、公司管理逐渐民主化、人性化了
12、您对公司管理层的信任
A、逐步下降 B、逐步增强 C、没变化 D、没有他们照样转
13、您认为现任领导班子的劣势在于：
A、决策优柔寡断 B、缺乏经营能力/经验 C、不能以身作则 D、许多建议或待批的报告石沉大海 E、不能独立决策 F、没有个人魅力 G、其他_________
14、您认为下列哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性?
A、收入提高 B、福利改善 C、职位晋升 D、挑战性的工作 E、培训机会 F、领导认可 G、其他______________
15、如果您对公司的工作存在疑问，您将：
A、找机会与直接上级交流 B、与最亲密的同事私下交流 C、找比较熟的公司高层领导交流
D、说了也没用，发些牢骚泄泄火 E、其他___________________
三、人力资源问题
1、您参加过哪些方面的培训和学习?
A、新员工入职培训 B、商务礼仪学习 C、岗位技能培训 D、管理技能培训 E、营销与服务培训 D、其他_____________
2、您迫切需要哪方面的培训?
A、公司文化 B、心理抗压能力 C、岗位知识 D、管理技能 E、营销和服务 F、组织协调与沟通 G、其他_____________________
3、您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗? A、很大 B、一般 C、有些作用 D、没作用or完全不满
5、您认为公司有必要给员工免费提供住宿吗?
A、很有必要 B、有必要，适当可以收取一定的住宿费 C、没必要，员工自己租，给员工一个自由的空间 D、根本没必要
6、您认为公司有必要给员工免费提供三餐吗?
A、很有必要 B、有必要，适当可以收取一定的费用，增强节约意识 C、只提供免费午餐，其他自己解决 D、根本没必要
7、您认为新的考评体系、考评方式、考评结果公平合理吗?
A、很公平合理 B、公平合理 C、太苛刻了 D、缺乏公平性 E、上级反馈不到位，工作绩效没有明显的提高 F、其他___________________
8、您的上司对您的考评结果的反馈：
A、每次反馈都对我有新的启发，让我知道工作中的缺陷，共同探讨改进办法，明确了下阶段的目标，我很感激我的上司 B、有时还可以，有时很难说服我 C、基本不反馈，走形式 D、领导怎么定就怎么定，无所谓 E、我的上司很糊涂，自己不以身作则，对我要求却很苛刻。
9、您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
A、完全没有发挥 B、有些方面没有发挥 C、发挥尚好 D、以充分发挥
10、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战? A、不希望 B、无所谓 C、希望但缺乏信心 D、希望且信心十足
11、您认为您晋升的可能性有多大?
A、90~100% B、70~89% C、50~69% D、0~49%
12、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备?
A、非常愿意 B、愿意 C、走一步看一步 D、不太愿意 E、肯定不会
13、假设让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要?
A、领导个人魅力 B、工作挑战性 C、职业稳定性 D、公司名气 E、民主气氛 F、充分发挥自己才能 G、收入水平 H、晋升机会 I、公司发展前景
14、您认为公司现在人员素质如何?
A、很高 B、高 C、一般 D、较差 E、很差
15、您认为公司现在最需要什么类型的人才?
A、管理人才 B、销售人才 C、市场策划人才 D、投资融资人才 F、多技能人才 H、其他__
16、在同事中，最受欢迎的人是由于他：
A、工作能力强 B、与公司领导层比较近 C、讲义气 D、受领导赏识 E、工作责任心强 F、善于帮助人，真诚 G、其他________
17、对您来说，目前的工作和岗位：
A、很适合，并且有信心，有能力做好 B、是我喜欢的工作，但自己能力有待提高 C、不是我喜欢的工作，但我能做好 D、不适合我，我正申请换岗 E、不适合我，我正考虑跳槽
四、其他问题
1、您认为杰出的领导应该是什么样子?
2、您认为公司的优秀员工应该是什么标准，具备什么条件?
3、公司在深刻变革的过程中可能会触及到您的个人利益，您怎么看待(说心理话)?
4、列举整个集团公司的五名优秀员工的名字。
5、列举整个集团公司的三名优秀的管理者的名字。
尊敬的员工：
您好!
衷心地感谢您长期以来为公司的发展所做出的努力和奉献，为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度，我们特别筹划了这次调查问卷，以下调查的问题没有对错之分 、并且此次是匿名填写，请务必按照你的真实想法去回答。谢谢!!
(备注：在填写以下的各项内容时，请在“□”内打“√”，除了有个别标明是多选题个，其余的均为单项题。)
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
(个人)
1、 您是何时进入我们公司的?
□ 三年前及以上□ 两年前□ 一年前□半年前及半年以内
2、 您现在所在的部门?
□ 办公室文员□市场部人员 □ 技术开发人员 □安装人员
□销售人员□中层管理者
3、 您的最高学历：
□ 初中及初中以下□高中、中专□ 大专□ 本科□硕士及以上
4、 您认为公司目前的工作环境?
□ 很好□ 较好□ 一般□较差□ 很差
如果选择第四或第五项，你希望在那方面有所改进：
______________________________
5、 你对工作紧迫性的感受如何?
□很紧迫□ 较紧迫□ 一般□较轻松□ 很轻松
6、 你与同事的工作关系是否融洽?
□ 很融洽□较融洽□一般□较不融洽□很不融洽
7、 你认为目前最大的问题是?
□ 没有提高自己能力的机会□工作环境较差□人际关系不太和谐
□工作没有成就感
(组织)
1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗?
□ 很清晰□清晰，分工不明确□ 分工明确，但执行不力
□不知道什么是组织管理框架
2、公司内部处理日常事务是否有序?
□ 非常有序□ 一般□混乱□一塌糊涂
3、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：
□ 直接与其他部门具体负责的人员协调□直接与其他部门的领导协调
□ 向自己的上级反映□其他____________
4、 公司职能部门是否能很好地服务于您所在的业务部门?
□ 非常好□不错□ 不好□很不好
5、 你的直接上级是否对工作提出了明确的要求?
□ 非常明确□比较明确□ 不明确□非常不明确
6、您是否很明确自己的工作职责与权力?
□ 非常明确□比较明确□ 不明确□很不明确，不知所措
(战略)
1、 您认为赛格是否有明确的企业发展战略?
□有，很明确□ 有，但不明确□没有□不知道(注明原因)_______
2、 您认为公司有一个明晰的战略规划对员工会起到什么作用?
□有必要，能激发士气□ 没必要，起不了作用□不知道
3、 您认为公司的未来前景如何?
□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚
4、 您认为我们公司目前的优势是什么?(可多选，限选三项)
□ 产品及安装设备先进□技术领先□市场前景良好□领导人高瞻远瞩
□拥有高素质的人才□ 优良的传统和企业凝聚力□其他 __________
5、 您认为公司目前制约公司发展的主要因素是? (可多选，限选三项)
□ 员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳□公司长远不明确□高层领导的管理风格专制□公司人员流动太频繁□整体技术能力不符合市场要求 □产品品种有限，新产品不能及时跟上□其它_____
6、 为了实现赛格地板未来的宏伟目标，您认为我们应该在哪方面着力塑造竞争优势?(可
多选，限选三项)
□生产制造□ 资源整合□技术研发□公共关系□ 市场销售□其他
(人力资源)
1、 你参加过哪此方面的培训和学习?(可多选，限选三项)
□ 新员工入职培训□商务礼仪学习□岗位技能培训
□管理技能培训□营销与服务培训□其他_______
2、 你迫切需要那方面的培训?(可多选，限选三项)
□公司文化□心理抗压能力□岗位知识
□管理技能□营销与服务□组织沟通与协调□其他_______
3、 你认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗?
□很大□一般□有些作用□ 没作用
4、 你是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?
□不希望□无所谓□希望但缺乏信心□ 希望且信心十足
5、 您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备?
□非常愿意□愿意□走一步看一步□不太愿意□肯定不会
6、 如果让你重新选择一间公司，您认为下面哪些因素比较重要?(可多选，限选三项)
□ 领导个人魄力□工作挑战性□职业稳定性□公司名气□民主氛围□收入水平□公司发展前途□其它
7、你认为公司现在人员素质如何?
□很高□高□一般□较差□很差
8、你认为公司现在最需要什么类型的人才?
□管理人才□销售人才□市场策划人才□投资融资人才□多技能人才
□其他_______
9、 在同事中，最受欢迎的人是由于他(她)：
□工作能力强□与公司领导层比较近□讲义气□受领导赏识□工作责任心强□乐于帮助人、真诚□其他_______
10、2011年，你有过从赛格辞职的打算吗?
□有□没有
其他
1、 您认为公司领导风格是怎样的?
□非常民主□适中□专断□不知道(注明原因)_______
2、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?(可多选)
□年轻且富有远见□知识丰富 □工作效率高 □尊重人才 □其他_______
3、 您对公司管理层的信任：
□逐步下降□逐步增强□没什么变化
4、 对公司高层管理人员，您最想对他们个人说点什么?(包括建议、期望、批评甚至怒吼
等?)
希望明确并加强企业文化和精神的塑造，并融入到实际工作中。
家庭购买商业保险的优先次序调查问卷
您好!本次调查只是为个人做学术调查提供数据及参考依据。本调查表不用署名，各种答案没有正确错误之分，只需按照您的实际情况回答每个题目。对本问卷中所含一切信息，调查者个人承担完全保密的义务。我们对您的合作与支持表示感谢!
(如无特殊说明都是单选题，请在所选答案的字母序号上打“√”或填上相应的答案)
1、 您的性别是
A男B女
2、您的年龄是
A.20岁以下 B. 21-30岁C. 31-40岁 D. 41-50岁 E. 51-60岁 F. 60岁以上
3、 您的学历是
A. 小学及以下B. 初中C.高中或中专D. 大专E. 本科F.研究生及以上
4、您是否有子女
A 是B否
5、您父母是否都健在或一方健在
A是B否
6、您的职业是否和保险专业有关
A是B否
7、你对保险的了解程度
A非常了解B比较了解C基本不了解D完全不了解
8、您参加工作的时间是
A 一年及以下B 一年至五年C五年至十年D十年及以上
9、您的个人月收入水平是(元)
A 1000及以下B 1001-2000C 2001-3000D 3001-5000E 5001以上
10、您的家庭人均月收入水平是(元)
A 1000以下B 1001-2000C 2001-3000D 3001-5000E 5001以上
11、您的家庭是否购买了商业保险?(不包括单位购买)
A 是B 否C 不清楚
12、您购买的商业保险是否是自愿的?(没有购买过不用回答)A是B否
13、您的家庭中哪些人购买了商业保险?(可多选，无购买不回答)
A 本人B爱人C子女D父母E祖父母
14、您的家庭中购买的商业保险种类?
A 财产保险B意外伤害保险C人寿保险 D健康保险E信用保险F责任保险
15、如果只能购买一份商业人身保险，您会优先选择给谁买?
A 本人B爱人C子女D父母E祖父母
16、假如你的家人(包括自己)都未购买商业保险，您将来想购买的次序是怎样的?
按优先顺序填空：___>____>____>____
A 本人B爱人C子女D父母
17、您觉得在老人孩子和家庭经济支柱中选择给谁购买商业人身保险更重要?A老人孩子B 经济支柱C同等重要D都不重要
18、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品?
A 意外伤害保险B人生重大疾病保险 C住院费用补偿医疗保险 D养老保险
E学生教育保险F机动车保险G投资分红保险H家庭财产保险I不清楚
19、如果让选择，您倾向于哪种医疗保险方式?
A基本医疗保险B商业保险公司C不买保险,靠私人储蓄
20、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些?
A储蓄B股票C房地产D保险E其他
21、您认为影响您购买商业保险的最主要因素是什么?
A收入达不到B收入允许，但觉得太贵C收入允许，但觉得没有必要D保险产品不符合要求E保险不如储蓄划算F保险公司理赔不及时
G想买但是不懂H单位已经买了社保I其他
再次真诚感谢您的合作，祝您及您的家庭幸福、安康!
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