供电公司团青调查问卷（共11篇）
为了深入了解公团员司青年的工作、学习、生活状况，进一步提高服务青年的水平，公司团委特意开展这次青年问卷调查。本次问卷采用无记名方式填写。为确保调查结果的可靠性，请您亲自填答，不要遗漏。如有其它意见或建议，可另纸附上（在您认为合理的答案前面打“√”）。一 基本情况 1 您的性别？
A 男 B 女 2 您的年龄？
A 22-25 B 26-28 C 29-35
3、您的政治面貌是：
A、中共党员 B、共青团员 C、群众 D民主人士
4、您的文化程度：
A、研究生 B、本科生 C、大专生 D中专生及技校 E 高中及以下
5、您现在的工作岗位是：
A.生产技术岗位 B.多种经营岗位 C.机关管理岗位 D.后勤服务岗位 E.党群政工岗位
6、您进入公司的工作时间：
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年及以上
7、目前，您是否正在进行或参加下列学习？
A 正规高等学校听课 B高等教育自学考试 C 夜大、职大、电大、业大、函授等D 研修班培训班 E党校
8.如果您目前没有、也不准备学习，是因为什么（正在参加或准备学习者推测一下别人不准备学习的原因）
A学了对个人没好处 B学习太枯燥 C 知识对工作来说够用了 D 没有学习条件 E单位和领导没要求 二 工作方面
9、您对公司的管理理念、决策部署、管理精神等的了解渠道是： A.直接阅读公司下发的文件 B.公司政治工作部门或职能部门工作宣传
C.党支部书记或其他人传达、宣讲 D企业网站 E.无了解途径 F.不想去了解
10、您认为目前自身能力能否适应当前所在岗位？
A.完全能适应 B.有差距，但基本能适应 C.差距很大，适应不了
11、您觉得您所从事的工作能充分发挥您的特长吗：
A、基本涉及到 B、能，有用武之地 C、不能，有怀才不遇之感
12、当您对企业的某些方面工作有意见时，您会如何处理？
A 向本单位领导反映 B 向职能部门反映 C 无处可诉 D习以为常，漠然处之 E 愤愤不平，但只能发发牢骚
13、您对目前自己所从事的岗位的态度
A..非常满意 B 比较满意 C不太满意.感觉一般 D 很不满意
14、您觉得领导对自己在技术成长上的帮助是否足够？
A 帮助很大 B 有较大帮助 C 主要靠自己学 D 没什么帮助
15、您觉得同事对自己在技术成长上的帮助是否足够？
A 帮助很大 B 有较大帮助 C 主要靠自己学 D 没什么帮助
16、您认为自己工作上的压力和苦恼主要是哪些？（多选）
A.收入低 B.工作量大，无法按时完成 C.没有机会使自己的才能得到充分发挥 D.自身知识和能力有一定差距，不能完全达到工作要求 E.人际关系处理不好 F.工作环境差 G.工作时间长、强度大 H.无节假日 I经常出差 J经常加班 K沟通能力不够，和其他专业存在理解误差 L其他
17、您迫切需要哪些方面的培训？
A、资格证书培训 B、管理技能培训 C、职业生涯规划培训 D、组织协调/沟通方面的培训 E、心理辅导培训 F其他
18、在职业发展上，您更希望得到：
A、工作培训机会 B、学历提升的机会 C、职业生涯的指导 D、上级或同事给予的指导、帮助 E、单位人事部门的指导、帮助
19、您努力工作主要是为了什么？
A 尽快实现物质理想 B 体现自我价值，得到认可 C 自我沉淀，为心中更大的理想 D 其他（）20.你是否对自己的人生道路进行过设计：
A、简单想过 B、没想过 C、顺其自然 D、正按预期目标发展 21.你学校里所学专业和目前岗位是否一致，你目前的打算是
A、是，一步一个脚印，从基层开始慢慢发展 B、是，换岗学习，拓宽知识 C、是，打牢业务基础，择机参加竞聘 D、否，不求过高发展，安于现状 E、否，学习巩固原专业，等待机会 F、否，努力学习本岗位知识，争取新发展 G否，争取换到对口岗位 H其它想法，请写明：______________ 22.面对今后的发展道路，你：
A、充满信心 B、感觉挑战很大，但有信心 C、有压力，不抱过高希望 D、压力很大，走一步看一步 E、自己没有优势，感觉茫然 F、其它
23、如果有工作奖励的机会，您最想得到的奖励是什么？
A职务奖励（晋升）B物质奖励（如奖金）C精神奖励（公开表彰、上级表扬）D学习培训机会 E、入党 F、旅游 24.你提升岗位技能的途径有
A、工作时间学 B、单位培训 C、业余时间自学 D、本单位团组织的技术练兵 E、其它
25、您认为目前影响您发展的关键问题：
A不受领导重视 B学历低 C综合素质不高 D没有后台 E婚姻家庭不幸福 F工作条件差距 G人际关系不好 H缺少机遇 I收入低 J阅历浅 K不能学以致用
26、您认为影响你积极性发挥的最主要原因是什么？
a.企业内部工作交流机会的多少 b.工资收入 c.对从事的工作的兴趣程度 d.企业管理民主与否 e.企业所倡导的文化氛围是否务实 f.同事关系融洽与否 g.说不清
27、目前您想达到的目标是什么？
a.多挣钱 b.充分发挥才能，事业上做出成绩 c.晋升职称或提干 d.入党 e.交知心朋友，恋爱结婚 f.其它
28、您对入党的态度是
a.积极争取 b.无所谓 c.不愿加入
29、如果由您自愿选择工作岗位，你会选择
a.生产技术岗位 b.多种经营岗位 c.机关管理岗位 d.后勤服务岗位 e.党群政工岗位
三、价值观：
30、您认为人生的意义是什么？
A为共产主义奋斗终身 B为社会做出自己应有的贡献 C建立美满幸福的家庭 D平平淡淡过一生
E有知心朋友 F升官发财，有钱有势 G事业有成 H受人尊敬
31、您信奉的人生信条是什么？
A一人为大家，大家为一人 B先天下之忧而忧，后天下之乐而乐 C有钱能使鬼推磨 D人生苦短，当及时行乐
E有权就有真F走自己的路，让别人去说 G不想当将军的士兵不是好士 H其它
32、您认为下面哪种情况最符合现在多数青年的思想实际： A为了他人的利益可以牺牲
B在不损害自己利益的情况下，愿意帮助别人 C只管自己的事，不管别人的事
D如果别人帮助了自己，自己也可以帮助别人 E不惜损害别人的利益以达到自己的目的 F说不清
33.人们的需求大致可以分为下面几种，对于您来说当前最为迫切的是哪种（划1-2 个○）？
A 身体健康 B成就与创造 C 地位与名气 D 承担责任与职责
E 人间感情 F 快乐与享受 G 知识与才能 H权力与影响力 I_________
34、您现在认为人生最重要的追求是（多选）：
A、甜蜜的爱情 B、高尚的人格 C、金钱 D、事业 E、幸福的家庭 F、舒适的生活 G、地位 H、对社会的贡献 J、其他_________
35、您目前认为最能体现您自身价值的方式是：
A、自己的才能有发挥的舞台 B、高收入 C、走上行政领导岗位 D、被聘任为高级专业技术职务 E、其他______________ 36.您认为青年成才的关键是什么：
A自身素质 B人际关系 C机遇 D领导培养 E有背景 F敢闯敢干 三 生活方面
37、您对目前的生活状况：
A很满意 B较满意 C一般 D不太满意 E很不满意
38、您最崇尚的生活方式是：
A拼命赚钱成为有钱人 B勤奋工作，出人头地
C追求符合自己兴趣的生活 D老老实实做事，清清白白做人 E与世无争，悠闲度日 F其它（请注明）
39、你在工作之余或周末，您通常都爱干什么？
A看电影或电视 B与朋友聚会 C听听音乐 D逛街购物 E努力学习专业知识和有利于提升自身能力的知识 F运动健身 G打牌或麻将 H上网 I阅读休闲书 J 参加各种培训或公益讲座.K 在家睡觉 L玩网络游戏 M谈恋爱 40、您当前在生活中的最大的苦恼是（限选2项）
ａ.经济状况拮据 ｂ.没有住房 ｃ.找不到称心如意的对象 ｄ.家庭关系不和谐 e.健康问题 f.缺少朋友
41、生活中您如何缓解工作压力？
A 体育运动 B 文娱活动 C 朋友聚会 D 网络游戏 E其他
42、在生活方面，您最希望公司给自己哪些帮助？（多选）
A 改善食堂伙食和服务质量 B 改善宿舍住宿条件 C 落实年休假制度 D 提供更多问题活动场所和设施 E 帮助解决婚恋问题 F 提供一个内部信息交流平台，如（网上论坛）G 其他（）43.你认为自己单身的原因是？
A自己的要求高B交际圈太窄，机会较少 C没时间顾不上 D比较矜持，不够主动 E感觉自己的条件还没达到 F其它
四 共青团及青年工作方面
44、您认为团青工作对促进企业发展的作用如何？
A 作用很大 B 较大促进作用 C 作用一般 D 没有作用
45、您对所在处（部门）的团青工作是否满意？
A 非常满意 B 比较满意 C 不太满意 D 很不满意 46.你对本单位团干部的工作水平、服务意识是否满意：
A 满意，组织有力，思想活跃 B 一般，感觉能力有限 C不满意，我觉得单位有人更适合
47、您最希望共青团组织开展什么类别的活动？（多选）
A 科技活动 B 文体活动 C 专业知识培训活动 D 思想教育活动 E青年联谊活动 F 户外拓展活动 G青年歌手大赛 H导师带徒 I志愿者献爱心活动 G 座谈活动 K安全、营销岗位知识竞赛 L青年员工风采展示 M主题演讲比赛 N青年安全生产示范、O青年文明号岗创建活动 P读书活动 Q参观访问活动 R与其他团组织沟通交流 S技术技能竞赛 T联欢会 U专家讲座 V心理教育疏导 W与领导沟通座谈 X青年论坛Y其他（）
48、如果团委（支部）开展上述活动，您愿意参加吗？
A 非常乐意，即使不是自己感兴趣的 B 只愿意参加自己有兴趣的 C 不太愿意 D 没有兴趣
49、您希望团组织多长时间开展一次活动：
A、有时间就开展 B、每月一次 C、每个季度一次 D、无所谓 50、您认为团组织可以为您提供什么帮助：
A、提高自身业务水平B、增进同事之间的相互了解 C、爱好特长的体现与发挥 D、提供晋升平台 E、没有任何帮助 F、其他______________
51、您对团组织作为党和青年之间的桥梁和纽带作用发挥情况： A、满意 B、尚可 C、有待改进 D、比较差
52.您对公司团组织活动综合印象如何（可选两项）：
A、非常满意 B、比较满意 C、活动组织得不好 D、活动参与面太窄 E、活动内容不感兴趣 F、活动数量不够多
53、对于公司的青年活动，您是否遇到过下列问题（可多选）：
A、工作太忙，走不开 B、单位领导不批准 C、管理制度太严，不能去 D、不符合自己的兴趣 E、对工作没好处 F、对个人没好处 G、其它_________
54、面对公司当前的发展趋势，您认为公司共青团工作应该如何改进？
A 工作形式进一步创新 B 工作内容要贴近和服务青年需求 C 工作方法要更加切合青年特点 D 团干部的工作作风要更加务实 E 其他（）55.您对于公司团委开展的“导师带徒”活动有何看法：
A亲身经历了，对自己很有帮助B参加了，但没什么效果 C没参加，期望参加 D无所谓，本来岗位上也有教自己的师傅
56.你认为今后公司共青团工作的切入点在哪里？
A围绕企业中心工作搞好服务B人力资源开发与企业文化 C宣传思想教育 D创建青年文明号，凝聚青工 E培养人才、留住人才、维权 F打造舞台、个人交友G组织与民主政治建设H其它
57.随着年龄的增大，你对参加团青活动的热情：
A仍然愿意参加，很有青春活力 B很想参加，但时间有限 C不愿参加，觉得没意思 58.你每年参加团组织活动的情况：
A一年一次 B一年两次C一年三次 D三次以上 E最近一年内没有参加过 59.你认为团干部应首要具备的素质是：
A组织协调能力 B语言表达能力 C文字写作能力 D过硬的思想政治素质 E为团员青年服务的敬业奉献精神 F其它
60你希望团组织成立哪些社团或兴趣小组 A足球 B篮球 C羽毛球 D乒乓球 E排球 F摄影 G文学 H文艺 I美术、书法 J平面设计FLASH K舞蹈 L其他
2015年4月22日,在洛阳市七二五所涧西生活区,洛阳供电公司(以下称“洛阳公司”)营业人员正逐户采集户主信息建档立户,首批驻洛央企试点小区顺利实现供电分离移交。
作为深化国有企业改革的重要内容,“三供一业”供电分离移交工作涉及洛阳17家驻洛央企、省企和5.4万户企业生活区住户。洛阳供电公司如何打好第一枪,赢在起跑线?率先启动供电分离移交后,企业、百姓反响如何?
1“见风使舵”,率先“破旧立新”
企业盼发展,民生待改善。2014年,国务院国资委决定实施中央企业分离移交“三供一业”工作,并将洛阳确定为试点城市。同年10月,洛阳市国资委召开专项会议,确定了第一批7家16237户为供电分离移交改造企业。
“国字号”改革的东风扑面而来,洛阳公司自我加压,迅速成立以主管领导为组长,分管规划、生产和营销负责人为副组长的领导小组,营销部按指令协同发策、运维、物资等部门扬帆起航,破浪而行。
经过前期充分沟通和协调,2015年3月19日,首批驻洛央企供电分离改造工作在位于洛阳市涧西区的中国六冶生活区和七二五所生活区正式启动,洛阳公司率先实现了供电分离现场开工。
全市17家企业、66个企业生活区、54091户小区住户面对如此庞大的供电分离改造央企居民群体,洛阳公司又是如何推进实施的呢?
按照政府主导、企业自愿的原则,洛阳公司与洛阳市政府国资委、移交企业共同成立三方责任工作组,共同解决分离移交改造中遇到的各种困难。洛阳市政府国资委还协同发改委、住建委、规划、城管、绿化、公安等成立联合办公机构,在通道、设施规划手续、房产证、土地证等手续办理上开辟“绿色通道”。
“全国三个‘三供一业’试点城市综合来看,河南做得好,洛阳做得好,就当成典型。按照这种方式在其他地方都能够推广。”2014年11月6日,国务院国资委改组局李冰局长在调研中高度评价洛阳供电分离移交工作。
2 抢抓先机,启动供电分离
在“三供一业”分离移交中,所有费用不用居民承担,国家财政负担50%,央企母公司负担30%,驻洛企业负担20%。随着全市首批供电分离改造工程实现现场开工,洛阳“三供一业”分离移交工作大幕已然拉开。
洛阳市政府国资委中小企业与职工工作科科长王一民说:“供电抢抓先机启动分离,这有利于企业摆脱历史包袱,全心全意增强市场竞争力。”
作为驻洛央企供电分离移交首批试点企业,中国六冶洛阳有限公司相关负责人表示“非常欢迎”。“分离移交之后,对企业最直接的好处就是减轻经济负担。”中国六冶洛阳有限公司后勤服务中心副主任邵志伟说。小区供电容量严重不足,线路老化线径小,已经发生过数次变压器烧毁、供电线路着火现象,员工闹心,企业为此每年投入费用超过300万元。
该小区原有一台630千伏安变压器,担负着580余户居民的日常供电,此次改造不但对此台630千伏安变压器更换升级,还新装315千伏安及500千伏安变压器各一台,供电能力比原先提升两倍多。
一组数据显示,洛阳公司按照“户均配置4千瓦”改造标准,17家移交企业新建或改造供电开闭所15座、电缆分接箱177个、线路5.2万米,改造资金约4.2亿元,其中,电网配套工程约需1.2亿元。
“供电分离不是简单的改造移交,而是对这些老旧小区变压器、线路、电表等整体的改造和升级。”洛阳公司副总经理郭雷说:“分离移交不但有利于央企卸掉包袱、轻装上阵,为央企发展创造良好环境,还能促进地方与央企合作交流、共同发展。
2015年年初,洛阳市政府专门下发红头文件,对洛阳公司在“三供一业”中进一步加快电网发展步伐、围绕建设中原经济区副中心城市所做的工作进行了通报表彰。
3 筑高起点,诚意惠企利民
宋丽是中国六冶洛阳有限公司六冶南三社区的一名老住户。历经半个世纪风雨后,“工二代”宋丽发现,父辈们工作、生活的艰辛和不便,在她的生活中也有着鲜明体现,“孩子正写作业突然就没电了,这都啥年代了,家里还得备蜡烛。”
时有发生的停电、停水影响居民生活;跑冒滴漏造成线损、管损异常;相同的服务、不同的价格,也影响着企业的凝聚力和向心力。
共和国建立之初,第一个五年计划的156项重点工程,有7项落户洛阳。洛阳一拖、轴承厂等“共和国工业长子”企业,其生活区多在20世纪50年代建成,水、电、气、暖等基础设施超期服役,停水、停电、停暖现象时有发生。
受多种因素制约,近几十年来,这些小区多数没有进行过现代化改造,企业每年在水电暖维修、维护及承担损耗上都要付出大量资金和人力。据不完全统计,仅2012年,驻洛央企用于水电暖的专项补贴就有13亿元。
一、服务企业大局，引领青年成长成才
1.开展2017青年创新创效活动。2017年申报了提高等级灰的销售比例，增加粉煤灰的产值效益这个课题。该项目通过青年管理创新、服务创新，提高了新昌粉煤灰的销售收入，创造了经济效益，针对新昌粉煤灰销售，面对市场竞争激烈、大力治超等各种阻力，及时出台各项销售政策，鼓励青年对南昌地区各大搅拌站进行走访，创新思维，改变销售理念，采用多元化销售手段，通过不懈努力，引进稳定新客户，全年增加288万元产值效益，圆满完成全年经营目标。
2.开展2017“一团一品”创建工作。2017年创建以《XX公司物业服务工作》为主题的一团一品活动。
3.开展以“青年建工十三五，青春献礼十九大”为主题的青年文明号开放周活动。
4.组织团员青年到德兴光伏项目部开展青年突击队活动。
5.持续开展青年技术讲堂活动。2017年共举办12期青年技术讲堂。
二、加强思政工作，引导青年积极向上
1.开展学习十九大系列活动。
2.开展“学习总书记讲话、做合格共青团员”教育实践活动。活动内容包括：每位团员回答“三个一”；举办了以“怎样做一名合格团员”为主题的团课；开展“我的青春我的梦—学习总书记讲话做合格共青团员”主题征文活动；各团支部召开了“学习总书记讲话做合格共青团员”专题组织生活会。
3.开展“五四”青年节系列活动。活动内容包括：开展户外登山踏青运动；组织青年观看《优秀共产党员孔繁森》教育片；组织青年赴XX省博物馆开展红色爱国主义教育活动。
4.开展2017“红色基因代代传——清明祭英烈共铸中华魂”主题宣传教育活动。
5.开展学习《习近平的七年知青岁月》活动。
三、结合企业实际，积极参与公益活动
开展“学雷锋献爱心志愿服务我先行”学雷锋月活动。活动内容包括：组织志愿者到南昌县蒋巷太阳村东方书院开展“三月春风送温暖衣暖人心学雷锋”旧衣募捐活动；开展贫困家庭扶贫帮困活动和“映山红”助学活动；开展“学雷锋倡文明除杂草”活动。
四、工作中存在的不足
1.团青活动形式比较单一，缺乏创新精神。
2.大部分团员青年都在项目一线，人员分散，不利于活动开展。
五、2018工作计划
1.紧跟党的步伐，宣贯十九大会议精神。在团员青年中广泛开展围绕十九大精神的各类工作、活动，围绕专题来学习、立足岗位作贡献，做合格团员。
尊敬的员工：
您好！
衷心地感谢您长期以来为公司的发展所做出的努力和奉献，为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在的问题以及您对工作的满意程度，我们特别筹划了这次调查问卷，以下调查的问题没有对错之分、并且此次是匿名填写，请务必按照你的真实想法去回答。谢谢！
（备注：在填写以下的各项内容时，请在“□”内打“√”，除了有个别标明是多选题个，其余的均为单项题。）
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
（个人）
1、您是何时进入我们公司的？
□ 三年前及以上□ 两年前□ 一年前□半年前及半年以内
2、您现在所在的部门？
□ 办公室文员□市场部人员 □ 技术开发人员 □安装人员
□销售人员□中层管理者
3、您的最高学历：
□ 初中及初中以下□高中、中专□ 大专□ 本科□硕士及以上
4、您认为公司目前的工作环境?
□ 很好□ 较好□ 一般□较差□ 很差
如果选择第四或第五项，你希望在那方面有所改进：
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
5、你对工作紧迫性的感受如何?
□很紧迫□ 较紧迫□ 一般□较轻松□ 很轻松
6、你与同事的工作关系是否融洽?
□ 很融洽□较融洽□一般□较不融洽□很不融洽
7、你认为目前最大的问题是？
□ 没有提高自己能力的机会□工作环境较差□人际关系不太和谐
□工作没有成就感
（组织）
1、您认为公司的组织管理框架清晰、分工明确吗？
□ 很清晰□清晰，分工不明确□ 分工明确，但执行不力
□不知道什么是组织管理框架
2、公司内部处理日常事务是否有序？
□ 非常有序□ 一般□混乱□一塌糊涂
3、在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会：
□ 直接与其他部门具体负责的人员协调□直接与其他部门的领导协调
□ 向自己的上级反映□其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
4、公司职能部门是否能很好地服务于您所在的业务部门？
□ 非常好□不错□ 不好□很不好
5、你的直接上级是否对工作提出了明确的要求？
□ 非常明确□比较明确□ 不明确□非常不明确
6、您是否很明确自己的工作职责与权力？
□ 非常明确□比较明确□ 不明确□很不明确，不知所措
（战略）
1、您认为赛格是否有明确的企业发展战略？
□有，很明确□ 有，但不明确□没有□不知道（注明原因）＿＿＿＿＿＿＿
2、您认为公司有一个明晰的战略规划对员工会起到什么作用？
□有必要，能激发士气□ 没必要，起不了作用□不知道
3、您认为公司的未来前景如何？
□会更好□和以前差不多□会变差□说不清楚
4、您认为我们公司目前的优势是什么？（可多选，限选三项）
□ 产品及安装设备先进□技术领先□市场前景良好□领导人高瞻远瞩
□拥有高素质的人才□ 优良的传统和企业凝聚力□其他 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
5、您认为公司目前制约公司发展的主要因素是？（可多选，限选三项）
□ 员工未来预期收益不明确、激励不够、人心不稳□公司长远不明确□高层领导的管理风格专制□公司人员流动太频繁□整体技术能力不符合市场要求 □产品品种有限，新产品不能及时跟上□其它＿＿＿＿＿
6、为了实现赛格地板未来的宏伟目标，您认为我们应该在哪方面着力塑造竞争优势？（可
多选，限选三项）
□生产制造□ 资源整合□技术研发□公共关系□ 市场销售□其他
（人力资源）
1、你参加过哪此方面的培训和学习？（可多选，限选三项）
□ 新员工入职培训□商务礼仪学习□岗位技能培训
□管理技能培训□营销与服务培训□其他＿＿＿＿＿＿＿
2、你迫切需要那方面的培训？（可多选，限选三项）
□公司文化□心理抗压能力□岗位知识
□管理技能□营销与服务□组织沟通与协调□其他＿＿＿＿＿＿＿
3、你认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
□很大□一般□有些作用□ 没作用
4、你是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
□不希望□无所谓□希望但缺乏信心□ 希望且信心十足
5、您是否愿意在本公司长期工作，并做好了准备？
□非常愿意□愿意□走一步看一步□不太愿意□肯定不会
6、如果让你重新选择一间公司，您认为下面哪些因素比较重要？（可多选，限选三项）
□ 领导个人魄力□工作挑战性□职业稳定性□公司名气□民主氛围□收入水平□公司发展前途□其它
7、你认为公司现在人员素质如何？
□很高□高□一般□较差□很差
8、你认为公司现在最需要什么类型的人才？
□管理人才□销售人才□市场策划人才□投资融资人才□多技能人才
□其他＿＿＿＿＿＿＿
9、在同事中，最受欢迎的人是由于他（她）：
□工作能力强□与公司领导层比较近□讲义气□受领导赏识□工作责任心强□乐于帮助人、真诚□其他＿＿＿＿＿＿＿
10、2011年，你有过从赛格辞职的打算吗？
□有□没有
其他
1、您认为公司领导风格是怎样的？
□非常民主□适中□专断□不知道（注明原因）＿＿＿＿＿＿＿
2、您认为现任公司高层管理人员的优势是什么？（可多选）
□年轻且富有远见□知识丰富 □工作效率高 □尊重人才 □其他＿＿＿＿＿＿＿
3、您对公司管理层的信任：
□逐步下降□逐步增强□没什么变化
4、对公司高层管理人员，您最想对他们个人说点什么？（包括建议、期望、批评甚至怒吼
等？）
企业文化调查问卷
调查问卷说明
尊敬的 地产公司员工：
您好！我们是 地产企业文化办公室。我们正与您们一起为＊＊地产迎接未来的挑战、业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了了解＊＊地产企业文化的历史、现状以及未来的改进方向，您的见解和意见对于＊＊地产未来的发展至关重要。我们将以职业态度对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只作统计使用。您对问卷的认真填写将是对我们工作的大力支持！非常感谢您的积极参与！
＊＊地产企业文化战略办公室
二零零七年六月五日
填写问卷注意事项：
1、请单独填写，并客观发表意见；
2、请注意阅读各题型的答题要求（单选、多选、排序或阐述）；
3、请在6月8日（周五）17：00前完成，并送交到企业文化办公室 说明：请在对应的选项上打“√”，如无特别说明，只选一项；
一、＊＊文化的历史沿革
1.您认为＊＊地产应该传承文化有哪些内容？（选出最重要的3项）
1、创新
2、求实
3、拚搏
4、奉献
5、勤俭节约
6、自力更生
7、其它
二、影响因素
2.您认为影响＊＊地产文化形成的主要因素依次是（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、＊＊发展历史
2、福州地域文化
3、中国传统文化
4、市场经济
答案：
3.您认为中国传统文化对＊＊地产文化的主要影响是（选出最重要的3项）：
1、仁爱互助，同心同德
2、做事讲究道义，对自然、社会和他人负责
3、以诚待人，相互尊重
4、遵守承诺，取信于人
5、忠心为国，自强不息
6、唯上，盲目服从
7、唯书，因循守旧
8、唯官，等级森严
9、知足常乐，随遇而安
10、做事稳健
11、事不关已，高高挂起
4.您认为福州地域文化对＊＊地产文化的主要影响是（选出最重要的3项）：
1、艰苦创业精神
2、为国奉献精神
3、自尊、自信
4、知足常乐
5、求规模，讲排场
6、重义气，讲信用
7、重实践，轻理论
8、实现自身价值主要体现在做官
9、慷慨大方
5.您认为＊＊地产文化的应提倡什么思想（选出最重要的6项）：
1、创新精神
2、求实精神
3、拚搏精神
4、奉献精神
5、勤俭节约
6、自力更生
7、开放意识
8、学习意识
9、服务观念
10、精品意识
11、市场观念
12、竞争意识
13、危机感
14、人才观念
15、质量观念
16、成本观念
6.您认为改革开放和市场经济对＊＊地产文化的主要影响是（选出最重要的3项）：
1、开放意识
2、市场观念
3、精品意识
4、服务观念
5、危机感
6、人才观念
7、学习意识
8、成本观念
9、质量观念
10、竞争意识
7.您认为中国加入WTO、经济全球化和知识经济对＊＊地产文化提出的新要求是（选出最重要的3项）：
1、市场观念
2、精品意识
3、服务观念
4、成本观念
5、创新精神
6、人才观念
7、国际化意识
8、竞争意识
三、＊＊地产文化的现状
8.您认为＊＊地产现有的企业文化对公司发展有多大的促进作用？
1、有很大作用
2、有一定作用
3、没有
4、说不清
9.您认为＊＊地产的经理级以上管理者在向下级布置任务后，是否还提供指导或建议？
1、常常指导
2、偶尔指导
3、从不指导
10.您认为＊＊地产的经理级以上管理者是否能够虚心听取下级的不同意见？
1、常常虚心听取
2、偶尔听取
3、不愿听取
11.您认为在＊＊地产内部，上下级之间经常交换意见吗？
1、常常充分沟通
2、沟通，但不充分
3、很难沟通
12.您关于公司生产和发展信息的主要来源是（选出最重要的3项）：
1、会议传达
2、领导口头传达
3、文件传达
4、传闻
13.您认为在＊＊地产内部，上级领导代替下级行使管理职责的现象常见吗？
1、很常见
2、偶尔发生
3、基本没有
14.您认为＊＊地产的经理级以上管理者在工作中常表现为哪种角色？
1、教练
2、家长
3、工作分配者
4、监工
5、绊脚石
15.您认为在＊＊地产内部，各级领导倾向于采用正激励（如表扬、奖励），还是负激励（如批评、扣奖）？
1、倾向于正激励
2、倾向于负激励
3、两者都经常采用
16.您认为＊＊地产的效率意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有意识
17.您认为＊＊地产部门间协作意识强吗？
1、部门间能够积极配合2、部门间有配合，但不太积极
3、协作较难，主要凭哥们儿关系办事
18.您认为＊＊地产的管理部门为一线部门和销售部门服务的意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有意识
19.您认为＊＊地产工作时间应坚持使用普通话。
1、必须坚持
2、不一定
3、没有区别
20.您认为＊＊地产对员工进行选拔和晋升时的主要依据（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、业绩
2、能力
3、学历
4、关系
答案：
21.您认为您的收入与您的工作业绩关联如何？
1、很大
2、有关联，但不是主要因素
3、无关
22.您对＊＊地产目前采取的竞争上岗、末位淘汰措施表示理解和支持吗？
1、绝对支持
2、支持，但需改进
3、无所谓
4、不支持
23.您认为＊＊地产员工的危机感强吗？
1、很强
2、有一点
3、没有
24.您认为＊＊地产员工的危机感主要来源于（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、竞争上岗，末位淘汰
2、房地产市场竞争
3、社会及经济的急剧变化
答案：
25.您认为＊＊地产员工的品牌意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有
26.您认为＊＊地产员工敬业（主动、认真、责任感强）吗？
1、很敬业
2、一般
3、不敬业
27.您认为＊＊地产员工的质量意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有
28.您认为＊＊地产员工在实际工作中注意节约成本吗？
1、很注意
2、家大业大，无所谓
29.您认为＊＊地产员工的学习意识强吗？
1、善于学习，并付诸实践
2、爱学习，但不能学以致用
3、从不注意学习
30.您认为＊＊地产员工的学习内容与本职工作的关系如何？
1、很大
2、有一点
3、无关
31.您认为＊＊地产员工的创新意识强吗？
1、很强
2、一般
3、没有
32.您认为＊＊地产目前的创新能力主要表现在（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、技术创新
2、观念创新
3、管理创新
4、产品创新
5、市场创新
6、人才创新
7、发展思路创新
答案：
33.您认为＊＊地产的市场观念强吗？
1、主动适应市场变化
2、被动响应市场变化
3、对市场变化的反应过于迟钝
34.您认为＊＊地产员工的为客户服务的意识强吗？
1、很强
2、一般
3、较弱
35.您认为在＊＊地产，有了制度却没有严格执行的现象常见吗？
1、常见
2、偶尔发生
3、从没有
36.您认为＊＊地产目前的主要竞争优势在于（选出最重要的3项）：
1、由规模化生产而引发的低成本
2、企业文化
3、管理
4、一线员工的操作能力（包括生产和销售）
5、品牌效应
6、顾客导向的市场意识及预见力
7、管理层的领导力与领导风格
37.您认为目前房地产行业的主要竞争要素（按重要性由大到小排列在横线上）：
1、文化理念
2、工程技术能力
3、产品研发能力
4、营销能力
5、财务资源
答案：
四、未来
38.您对＊＊地产的未来发展有信心吗？
1、很强
2、一般
3、没信心
39.您认为＊＊地产的使命应该包括哪些内容？（选出最重要的3项）
1、打造房地产的高端脊梁
2、为员工提供发展空间
3、为股东、为客户创造价值
4、促进社会进步6
40.您认为未来＊＊地产的价值观念应该强调哪些内容？（选出最重要的3项）
1、优胜劣汰
2、质量是企业的生命
3、服务社会及顾客
4、以人为本
5、居安思危
6、严格控制成本
7、诚信经营
9、其它：
41.您认为未来＊＊地产的企业精神应该强调哪些内容？（选出最重要的3项）
1、创新
2、求实
3、拚搏
4、奉献
5、诚信
6、团队
7、自强
8、服务
9、进取
10、协作
42.您现在的岗位属于——仅用于统计目的1.（）一般员工
2.（）一般管理人员和技术人员
3.（）经理及总监级管理人员
1，您的性别？
A男B女
2，您是否听说过汽车租赁公司，如果有，是从什么渠道知道的？
A有B没有渠道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3，您或您的朋友家人是否有过租车的经历，如果有，您租车都是为了干什么？
A有过B没有用途＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
4，如果您今年有自驾出游的计划，是否会选择租车前往？
A会B不会
5，在租车时，您最关注的因素是什么？
A车辆的性价比B车辆的使用状况C取车，还车的便利性 6，您认为现在汽车租金怎么样？
A租金过高，无法接受B租金适中，可以接受C租金过低，可以提高
7，在蚌埠租车时，您会选择哪个档次的车型？（单选）
A微型车（如奇瑞，奥拓等）B小型车（如飞度，羚羊等）C紧凑型（如依兰特，天语等）D中型车（如帕萨特，索纳塔等）E中大型（如奥迪A6，奔驰E等）FSUV（如CR-V,路虎巡航舰等）GMPV（如途安，别克GL8等）H微型客车（如五菱，东风小康）
8，您在租车过程中最担心发生，或曾遇到过以下的哪些问题？
A车辆状况不佳，使用过程中发生故障
B无车可租或可供选择的车型过少
C取车，还车不方便
9，租车是否会成为您出行方式的一种选择吗？
A会B不会
10，如果租金合适，您是否会选择放弃购车而改为长期租车？
A会B不会
11，您曾经听说过哪些租车公司？（可多选，可自行添加）
A神州租车B一嗨租车C华叶汽车中介D龙腾汽车租赁
E快捷租赁F＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 10，您希望租车公司能提供哪些增值业务？（可多选，可自行添加）
A道路救援B免费GPS服务C长租服务D代驾服务 E车辆修理F＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 11，您觉得哪些因素制约了蚌埠汽车租赁的发展？（可多选，可自行添加）
A租用门槛较高B汽车租赁公司服务能力有限C租车手续繁杂
本律所与五角场镇司法所是结对共建单位，为了更好的为物业公司答疑解惑，提供法律帮助，排除经营过程中的困惑和法律问题，现向贵公司作如下调查，以便有针对性地作出准备，请积极配合1．公司所签订的物业服务合同在范本的基础上是否根据本物业公司的具体情况作出修改：_____
A是；B否
2、你认为现在小区的物业管理范围如何
A范围太广，应减少管辖范围B范围太窄，应增加服务项目C正常
3、你所了解的物业管理都包括以下哪几个方面（多选）A、保洁B、安保C、维修、设备维护D、供暖E、消防F、车辆道路G、绿化H、公众代办性业务
4、业主与你公司发生纠纷时，大多数通过什么方式来维权或解决纠纷
A、向相关行政主管部门投诉
B、通过新闻媒体的宣传报道向公司施加压力
C、通过非法途径威胁公司相关工作人员以获取不当利益
D、纠集其他业主或自己的亲朋好友干扰公司正常工作秩序并要求超额赔偿
E、通过诉讼或仲裁等法律途径依法维护自己的合法权益 F、其他________________________________
5．公司是否因收费问题涉及过诉讼、仲裁？ _____ A涉及；B没有涉及
6．公司遇到的法律问题的状况：_____
A很少，没遇到过什么法律问题； B一般，没遇到过什么重大法律问题；C较多，经常遇到 ；D很多，遇到过严重的法律问题
7．公司遇到纠纷通常的解决途径是什么：_____
A协商解决； B请求第三方给予调解；
C起诉到法院； D请求仲裁机构解决
8、业主委员会是业主自主管理的组织，在你公司管理的项目中，业
主委员会的情况为？
A、业主委员会尚未设立，仅有少数热心的业主
B、业主委员会正在设立中，并有部分业主的代表
C、业主委员会已经设立
D、其他____________
9、业主委员会与开发企业及物业管理公司的关系不仅影响小区的升值潜力，更关系到开发项目的成功与否及后期经营问题。目前你公司及物业管理公司与业主委员会的关系为？
A、公司、物业管理公司与业主委员会的关系融洽，沟通渠道顺畅
B、公司与物业管理公司的关系紧张
C、公司与部分业主或业主委员会的关系紧张
D、存在其他情况_____________________
10、在办理物业承接验收手续时，建设单位或者业主委员会应当向物业服务企业移交下列资料。贵公司是否收到下列资料
A、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
C、物业质量保修文件和物业使用说明文件；
D、物业管理所必需的其他资料。
11、物业管理区域内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视相关管线和设施设备维修、养护的责任。应当由谁承担A、物业公司B、上述供水供电供气等企业
C、业主委员会D、业主
衷心感谢您的参与，请留下您的联系方式：
姓名___________工作单位______________________
填写说明：
问卷填写目的在于了解您所在岗位的工作职责及工作内容，为岗位分析工作提供参考，以帮助您更加清晰地认识您的工作，同时有助于您和公司一起进步，所以请您务必据实填写。
1、您的年龄介于：
○18—22周岁○23—27周岁○28—34周岁○35周岁以上
2、您的学历是
○高中及其以下○专科○本科○研究生及其以上
3、您所学的专业是：
4、您在公司的工作时间有个月。
5、工作内容综述：（如所留区域不足，可另附说明）
6、您从事的工作是否与所学专业对口？
○是○不是○其他
7、您岗位的工作量是否饱满，负荷程度如何？
○超负荷○满负荷○半负荷○无负荷
8、您认为做好本岗位工作比较重要的内容是：
○努力勤奋，责任心强
○准确掌握信息，及时做出决策
○搞好人际关系
○专业技术扎实
○管理能力
○公文计划等的写作能力
请您按重要程度依次进行排序：
9、您经常向直接上级汇报的工作内容或性质是什么？
10、您所处理的各项工作是否彼此相关？
○完全不相关○大部分不相关○一般相关○大部分相关○完全相关
11、本岗位的工作任务是否总有明确的时间要求？
○是○否○不一定
12、本岗位的工作情况是：
○A工作任务比较单一，在规定的时间内顺利完成○B同时处理多项工作任务
○C在A的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法
○D在B的基础上，工作中经常出现新问题、新情况，需提出解决方法
13、您是否发现自己不愿意接受新事物？
○经常○有时○从不
14、培训与学习：为更好的完成本职工作，您希望得到哪种类型的培训与学习？
○岗位轮换○知识、技能培训○理念培训○到先进公司参观交流○其他
15、觉得比较困难的工作事项是什么？你通常是如何处理的？
16、您认为您现有的经验、能力和知识：
○基本适应目前的工作
○完全胜任目前工作
○更适合做其他工作
○有能力胜任更高层的技术或管理工作
17、对于公司现行的管理制度、执行情况，如何加以改善，您的看法是：
○非常满意，完全没有改进的必要
○基本满意，觉得只是一些小细节执行不到位，觉得没有大动作改进的必要 ○不满意，觉得很有改进的必要，拭目以待公司的改进成果
○认为只有规范化的管理才能实现与公司共同进步，我愿意接受和积极去适应更加合理的管理制度的约束和规范，以达到工作的更高效、更能体现价值。
公司员工工作满意度调查问卷
本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见，以便公司能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案，本问卷无须填写姓名。
（一）工作环境方面
1.您对公司的工作环境是否满意？
A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您认为现在公司的管理者与员工的关系如何？
A很融洽
B比较融洽 C一般
D比较紧张 E非常紧张 3.您与同事之间的配合与协作是否满意？
A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您觉得目前员工的士气、状态怎么样？
A.心态好 B.心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好
5、您与同事的工作关系是否融洽
A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽
（二）员工归属感方面
21.您对公司的未来是否充满信心？
A.非常充满信心B.有信心 C.中立 D.没有信心 E.非常没有信心 22.您是否经常为在公司工作而自豪？
A.总是 B.经常 C.有时 D.不经常 E.几乎没有 23.您认为目前员工对公司的忠诚度如何？ A很忠诚 B比较忠诚 C一般 D不太忠诚 E很不忠诚
24.您认为目前公司的凝聚力如何？ A很强 B比较强 C一般
D不太强
E没什么凝聚力 F不清楚
（三）员工个人发展方面
5、您认为目前的工作：
A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位 6.您在公司的发展前景
A.努力工作必定能成功 B.努力工作就有可能成功
C.努力工作也不一定能成功 D.再怎么努力工作也是无济于事 7.您所得到的工作方面的指导：
A.非常少 B.较少 C.一般 D.较多 E.很多
溥锐达投资顾问有限公司
8.您是否有机会向上级畅谈您的感受与看法？
A.总是 B.经常 C.有时 D.极少 E.几乎没有 9．您的工作是否得到了领导及同事的认可
A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可
10．您认为下列哪种方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选3项）A薪资待遇提高 B工作环境改善 C职位晋升 D挑战性的工作 E培训机会 F领导认可 G工作是我喜欢的 H 同事之间的关系融洽 11.您认为可能导致自己没有工作激情的原因是：（限选3项）
A工作没有成就感B工作挑战性不够 C没有充分的权限D晋升机会少
E公司提供支持太少 F工作压力大 G领导不能让我信服 H与领导很难相处 I岗位经常变动J激励因素太少
J公司文化氛围不好 K分配不公平L没有提供展现自己能力的机会 M公司发展前途不明朗 N工作成果不被认可 P其它
(四)工资待遇方面
11.您得到的报酬：
A.相对其他公司来说很高
B.相对其他公司来说较高 C.相对其他公司来说一般
D.相对其他公司来说较低 E.相对其他公司来说很低
12.您的工资是您留在公司工作的最主要原因。
A.非常同意 B.同意 C.无法确定 D.不同意 E.非常不同意 13．除薪酬外，您最看重：
A、提高自己的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感
（五）公司管理方面
14.您对公司管理的连续性和稳定性是否满意？
A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 15.您对分配给您的工作量持何种态度？
A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 16.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度？
A.很有利 B.有利 C.没有实质影响 D.不利 E.很不利 17.您对公司或部门的建设提出过建议吗? A非常愿意提建议，因为公司很重视
B经常提建议,但被采纳的很少 C没有，因为没有发表建议的渠道或措施 D没有，因为不关心 E不愿提建议,因为好的建议常常不被当回事儿
18.您认为公司还存在哪些影响管理者与员工关系的因素？（可多选）A管理者不能充分及时与员工沟通
B管理者缺乏对员工的关心 C管理者很少深入基层
D管理者作风粗暴，缺少人性化
E 管理者采用批评、扣罚较多，表扬、奖励少 F员工对有些管理措施不太理解
溥锐达投资顾问有限公司
19．您认为目前公司存在的问题是什么（可多选）？
A、缺乏优秀的企业文化 B、管理层次太多 C、管理幅度太宽 D、领导素质欠缺 E、权力与责任不对称 F、工作乏味枯燥 G、物质激励不够 H、人际间沟通不畅 I、职责分工不清 J、没有提高自身能力的机会 K、公司未能提供很好的培训晋升机会 其他问题例举： 20．您目前工作遇到什么困难，需要在培训当中得到哪方面的指导？（请概述）21．您希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：
23、您对公司的其他建议（请概述）：
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姓名：
年龄：
性别：
职业：
联系电话：
联系地址：
1、您所从事的职业领域？
□IT行业
□金融行业
□服务行业
□公务员
□其他
2、您当前所处的阶段？
□单身
□已婚无子女
□已婚有子女
□子女已工作
3、您购买过哪家保险公司的产品？
□中国人寿
□平安人寿
□太平洋人寿
□泰康人寿
□其他
4、您习惯接受代理人或寿险公司服务的方式是？
□电话问候
□短信问候
□客户答谢会
□上门服务
5、您对保险代理人的服务是否满意？
□不满意
□满意
□非常满意
6、买保险时，您是否在寿险代理人协助下分析过自己的家庭经济需求缺口？
□详细分析过
□简单了解
□没有做过分析
7、您当前持有的理财产品有哪些？
□股票/基金
□债券
□银行存款
□保险
□房产
□其他
8、您为孩子准备的教育费用方法是？
□尚未准备
□银行定期存款
□保险
□其他
9、您认为现在生一场大病需要多少医疗费？
□10万
□20万
□30万
□50万
□有保险
10、您当前每月收入中预留多少作为养老金？
□没准备
□不确定
□1000元
□2000元以上
您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与XX大学管理学院一项课题研究。
这是一份顾客满意度问卷，目的在于了解您对保险公司服务的满意度，以便对保险公司服务质量的改进提供有益的建议。您的意见对我们非常重要。
恳请您抽出约10分钟时间，依据您的感受来回答问卷。本问卷采取匿名方式，请放心填写。
衷心的感谢您接受我们的调查。诚挚祝福您：身体健康、工作顺利、合家幸福！一，下表列出了与保险服务质量相关以及影响顾客满意度的一些属性。请在[事前期望值]栏给出您对下列各项属性的事前期望值。如果您买过或为你的家人买过保险产品，请在[实际满意度]栏给您记忆最深的保险公司（）的实际满意程度打分。
事前期望值：1非常重要 2重要 3一般 4不重要 5非常不重要 实际满意度：1非常满意 2满意 3一般 4不满意 5非常不满意 序号 保险服务顾客满意度属性 事前期望值 实际满意度 1 保险产品 保险险种种类丰富 3 3 2 保险期限规定合理 2 3 3 保险条款通俗易懂 3 3 4 保费，保额合理 1 2 5 分红，投资回报率高 1 2 6 保险服务 咨询与售后服务及时周到 2 3 7 核保流程合理高效 2 3 8 理赔时效性高，理赔态度好 1 2 9 保单送达及时 1 2 10 续期保费的缴费方式简便 3 3 11 业务员表现 保险业务员诚实可靠，不过分夸大条款的保障范围 2 3 12 保险业务员能充分解说保单条款内容 2 3 13 保险业务员具备良好的服务态度 1 2 14 保险业务员与客户保持友好的朋友关系、联系频繁 2 2 15 保险业务员还能提供有关保险理财规划的建议 2 3 16 公司形象 保险公司具有良好的口碑与专业形象 1 2 17 保险公司声誉好 1 2 18 保险公司知名度高 1 2 19 保险公司财力雄厚 2 3 20 公司管理 保险公司会按规定进行理赔，及时支付赔付保险金 1 2 21 保险公司会按规定进行红利分配、定期返还 2 3 22 保险公司宣传资料能准确传递保险公司服务内容与保险公司形象 3 3 23 保险公司具有良好的管理水平和高效的工作效率 3 2 24 保险公司具有规范性服务 2 2 25 保险公司具有方便的咨询和投诉渠道 2 3 26 保险公司具有共享产品等信息给客户的系统或渠道 2 2 二，您过去有没有买过或为你的家人买过保险产品（A）A、有 [请继续回答下面的(1)] B、没有 [请继续回答下面的(2)](1)若有买过保险，您投保的是哪家保险公司（A)可多选 A、中国人寿 B、中国人保 C、中国平安 D、泰康人寿 E、中德安联 F、新华人寿 G、都邦财险 H、太平洋保险 I、其他(请说明：)您购买的险种是什么？（A）A、人身保险 B、家庭财产保险C、医疗保险D、养老保险 5.其它（）(2)若没有买过保险，若您以后想买会首选哪家保险公司()A、中国人寿 B、中国人保 C、中国平安 D、泰康人寿 E、中德安联 F、新华人寿 G、都邦财险 H、太平洋保险 I、其他(请说明：)三，如果您买过或为你的家人买过保险产品，请选择您今后的意向(或已发生了的实际行动)。
(如果你做的是电子版，请将相应的数字变为红色即可。)序号 满意度问题描述 1肯定会 2可能会 3说不准 4可能会 5肯定不会 1 您是否会在该保险公司续保 1 2 3 4 5 2 若有合适的产品，您是否会考虑再购买该保险公司的其它产品 1 2 3 4 5 3 您是否会向亲友说该保险公司所提供的保险保障及服务是优良的 1 2 3 4 5 4 您是否会推荐亲友购买该保险公司产品 1 2 3 4 5 5 若其它保险公司寿险产品降价时，你是否会考虑在该公司退保而选择其它保险公司 1 2 3 4 5 四，为了统计分析请填写以下内容，我们将会严格保密此信息。
1，您的性别：
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