根据工作的内容与性质,报告划分为不同的写作格式,加上报告的内容较多,很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《信息部主管述职报告》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
信息中心主管大家谈
时光荏苒,2005年眨眼就从我们的手边溜走。
刚刚过去的2005年,各行各业战斗在信息化建设一线的人们,很多都交上了令人满意的答卷。很多在建项目顺利完工并通过验收,很多培训和交流按期举办,很多标准和规范在不断规划和制定中。
2006年的钟声已经敲响,新的大幕已经拉开。今年是“十一五”规划的第一年,更多的重点项目会逐步上马,更多的标准将会出台。今年是很多行业信息化建设上台阶的一年,更是打基础的一年,各行业信息中心,拿出具体计划,做好扎实准备了吗?
中国信息化记者兵分六路,采访约稿,拿到了20个主流行业信息化的2005年总结及2006年的计划项目。
我们的采访提纲非常简单,2005年信息化建设取得了哪些成就,有什么项目成功上线;2006年行业信息化建设有什么计划和打算,即将开工什么项目;在行业标准、信息化推广等各个方面,有什么成功经验可以总结,又有哪些教训值得借鉴。
拿到这份采访提纲的各行业信息中心主管,回答得也非常翔实。有的说今年完成了四个大项目,明年还要上马五个;有的说标准还没完全建立起来,前面的路还长得很;有的说目前我们自己也在忙于做工程、做培训,市场变化实在莫测。
采访也有遗憾,并不是所有的行业都在我们的名单中。工商总局、财政部和海关总署直言,他们2006年的计划还没有出来,不方便公布;公安部门直接让我们吃了闭门羹,他们是保密单位,必须有政治部的特批;金融、电信等行业则因年底工作太忙无暇顾及我们的内容和报道,只是表示2006年会与我们保持密切联系,相关内容以后再给我们陆续刊登。
这次采访,不仅让我们收获了各行业今年的主要成果和明年的实在打算,也让我们收获了各行业信息中心目前遇到的问题和各自的解决办法。
以飨读者。
交通:全面 协调 可持续发展
“十一五”期间,要抓好交通科技创新体系建设,提升交通科技创新能力,调动全社会的科技资源,加大交通科技的投入。政府主导、多方共建。
交通部科技教育司信息处处长、交通部信息办副主任 林达铭
公路水路交通信息化建设已经取得了显著进展:发展思路进一步明确,宏观政策体系逐步健全,标准建设体系日趋完善,交通电子政务建设已取得明显成效,公路水路基础设施信息化建设取得重要进展,交通运营管理信息化已有较大突破,运输企业管理信息化建设已呈现良好势头。
2005年,交通部重点建设交通行业业务应用网,在安全认证的基础上,实现部与各省交通厅政务外网的连通;建设网络视频会议系统、公路管理信息系统、公众服务信息系统、水运管理信息系统和行政审批系统等。实现快速、灵敏、安全的网上信息传送,提高行业管理工作效率和应急指挥能力,为社会公众提供便利的出行服务。
我国已经进入全面建设小康社会的新的历史阶段,交通发展面临着巨大的机遇与挑战。“十一五”期间,为顺利实现公路水路交通新的跨越式发展,必须准确把握“十一五”交通发展需求新特征,贯彻和落实科学发展观,切实转变交通增长方式,提高自主创新能力,加快信息化发展进程。与此同时,更加注重交通信息资源的合理开发、利用和整合,提高行业运行效率,改善服务质量,增强市场监管能力,应对重大突发事件,提供全方位的交通信息服务,以适应转变政府职能、构建节约型社会和和谐交通的需要。
“十一五”交通科技工作重点在如下几个方面:
1.抓好交通科技创新体系建设,提升交通科技创新能力。
2.抓好交通科技研发工作,提高交通科技进步水平。正在编制的《公路水路交通“十一五”科技发展规划》中提出的重点研发任务,包括5个交通科技重大专项和12个重点研发项目等。为完成这些任务,我部将积极争取国家对交通科技的支持,交通部也将予以专项资金支持;另外还需要各级政府交通部门、科研单位、高等院校和企业等共同积极参与。
3.调动全社会的科技资源,加大交通科技的投入。要在市场经济条件下充分调动和吸收行业内外、国内外的一切可以利用的资金、人才、技术等资源,逐步形成以政府投入为引导,广泛吸引企业、科研机构、大学和社会资金等的交通科技投入体系。建立稳定的政府交通科研资金渠道,在交通行业继续执行《交通部关于加强技术创新、推进交通事业发展的若干意见》(交科教发[2000]282号)中确定的,交通规费中每年提取1%~1.5%用于交通科技的政策。积极争取国家有关部门、地方政府对交通科技的支持,鼓励和吸引国外和社会资金投向交通研发活动。对于交通行业重点实验室、交通科技信息资源共享平台等科研基础条件的建设,也要采取政府主导、多方共建,调动全社会的力量共同参与,多元化投资、合作与互动的机制。
“十一五”将继续执行“十五”西部交通建设科技项目的政策。在继续支持西部地区、东北老工业基地等交通科技发展的同时,还要考虑全行业带有共性的科技问题,凝练出事关全行业发展的重大技术专项予以支持。
4.完善管理机制,提高政府交通科技管理水平。进一步转变政府交通科技管理方式。改变偏重对一定财政预算下交通科技项目实施管理的传统模式,从过去更多地抓项目管理转向“制定规划政策、设立市场规则、抓好监督管理、营造创新环境”上来,根据市场经济的要求和政府的职责定位,通过政府主导、引导和倡导的方式,加强和改进行业科技宏观管理与服务水平。
5.加大科技成果的推广力度,提高交通科技的应用水平。
6.加快人才队伍建设,形成一支稳定的高水平科研队伍。
7.加强国际交流与合作,充分利用全球科技资源。
“十一五”期间公路水路交通仍处在较快发展期,需要交通科技提供更加强有力的支撑和保障。交通科技工作者一定要进一步增强做好交通科技工作的责任感和紧迫感,奋发努力,拼搏进取,为交通事业的发展做出更大的贡献。
国土资源:今年有五大主要工作
国土资源部信息化2006年有五大重点工作:数字国土工程、“金土”工程一期、统一资源服务平台、数据标准以及数据中心建设。
国土资源部信息中心副主任查宗祥
对我来说,2005年是忙碌而充实的,2006年是满怀希望的。2005年是忙碌而充实的,2006年是满怀希望的。2005年国土资源信息化工作主要忙于电子政务基础平台、3S应用、国土资源主干网络、门户网站建设以及金土工程的立项,在2006年要做的项目是数字国土工程、“金土”工程一期项目、开展统一国土资源服务平台、数据中心,还有标准建设。
2005年国土资源部信息化建设第一个大项目是电子政务的基础平台建设。统一的电子政务平台是电子政务建设的根本出路,是系统互联互通的是的基本环境。统一平台主要体现在统一的流程管理系统,统一的权限、安全管理,统一的运行环境。例如,建设用地审批业务,需经8个司局的审批过程,必须在统一的电子政务平台上才能实现各业务系统的互联互通,达到并行(或串行)审批,该系统已在部里实现了无纸化办公。2005年第二个大项目是3S应用,规模化高校土地遥感监测业务运行系统,实现数据的动态管理和解决基础数据库建设问题。第三个项目是网络建设,已经建设成覆盖全国37个省(区、市)节点的主干网,开通了视频会议功能,实现了数据传递和报送。在部分省份实现了县级联网,如福建省84个县实现了全省贯通并在网上审报项目。第四个项目是加强了国土资源部门户网站的建设,通过门户网站为公众提供服务。新增了办事大厅、交易大厅、公示系统和视频点播等功能。
2005年,国土资源部信息中心的一桩喜事就是,“金土”工程一期建设项目建议书于5月31日得到国家发改委正式批准,成为国家“十二金”电子政务重点工程之外第一个正式批准立项的电子政务工程项目。“金土”工程一期建设范围为国土资源部、31个省(市、区)和32个城市,内容主要是耕地保护国家监管系统、矿产资源国家安全保障系统并制定相关国土资源信息化标准和相关基础数据库建设。
2006年,国土资源部信息中心有五个方面的重要工作。首要是数字国土工程,主要包括:继续开展调查评价、电子政务、信息服务等业务的信息化;再者是“金土工程”一期项目建设,要以建设用地审批业务为主线的耕地保护和矿业权管理业务为主线的矿产资源保护和战略决策系统。第三是要开展统一的信息服务平台建设,在内网上,国土资源所有数据,特别是空间数据,要对所有部门提供统一平台上的信息服务,在外网上,是为公众提供统一平台上的基础性和公益性信息服务。根据业务的需要,在2006年继续抓标准建设,还要加快各级数据中心的建设,并通过数据交换系统实现县、市、省、部的数据共享。
在未来的信息化建设中,要以应用为主线,要把信息化融合到业务之中。信息化是为业务服务,必须成为业务运行中的一个必要环节。不能说“信息系统有也行,没有也行”,要做到离开了信息系统,业务就无法运转,这才是真正的国土资源信息化。
(本报记者 郝峥嵘采写)
农业:“金农”工程刚刚起步
“金农”工程建设、信息进村入户、政务信息规划,是2006年农业信息化的工作重点。
农业部信息中心主任方瑜
党的十六届五中全会提出要建设社会主义新农村,必然对农业信息化事业发展起到极大的促进作用。
2006年是“金农”工程建设年。“金农”工程已经批准正式立项,涉及农业部的主要建设内容是:建立健全标准规范,建设联接农业部到省级农业厅的网络系统,建设农产品监测预警、农产品和生产资料监管、农村市场与科技信息服务三个应用系统以及国家农业综合门户网站,建立部省两级数据中心,建立农业信息采集系统,完善县级信息服务平台和乡镇信息站,建设安全保障运行维护系统及配套环境。经过可研和初步设计,这些建设内容的技术细节将逐步明朗。
2006年是信息进村入户的推进年。近年来农村信息服务得到了较快发展。目前全国农村基本实现了村村通电话。全国56%的乡镇建立了信息服务站,培训了近17万人的农村信息员。在此基础上,2006年农业部将启动“三电合一”工程,通过电脑、电话、电视多种综合服务手段,实现信息进村入户。
2006年将是农业部门政务信息规划年。根据国务院对政务信息系统建设的要求,结合“十一五”规划,农业部将制定政务信息系统的发展规划,通过规划达到整合资源,增强对农产品供求平衡的调控能力、对农村政策制订执行能力、对突发公共事件的应急反应能力。
人事:服务公众 完善数据建设
2006年,我们将在围绕中心、服务社会上下功夫,同时,也愿意和政府各部门共同推进信息资源共享,继续和各企业开展良好的合作。
人事部人事信息中心主任刘海库
2005年是人事信息化建设和发展不平凡的一年,在国家有关部门的领导下,紧紧围绕实施人才强国的战略目标,推进人事人才信息化建设,取得了可喜的成效。
首先,全国人事系统网络建设不断普及和发展。全国31个省、自治区、直辖市和15个副省级城市人事部门有93.5%已经建立了内部办公局域网,有91.3%建立了人事部门门户网站,普遍开展了网上信息发布、网上政策咨询、网上人事业务审批、网上人才市场、网上人事考试报名与录用等为社会公众服务的项目,增加了人事工作的透明度,拉近了人事部门与社会公众的距离,方便了群众,提高了效率,树立了政府的良好形象。
其次,利用网络为公众实施人事人才服务不断加强。全国人事部门把转变工作方式、提高工作效率、推行政务公开和为社会公众服务,作为人事人才信息化建设的重点,积极利用网络开展为社会公众服务。如上海市人事局将所有审批项目全部搬到网上进行,建立“网上人事局”,为社会公众提供一站式服务。在政务公开方面,人事部开展了人事政策法规的网上发布、表彰奖励人选的网上公示、重要人事任免的网上公告等,在社会上产生了很好的反响;在为公众服务方面,开展了解决中央、国家机关干部夫妻两地分居的网上申报与审批,中央国家机关公务员和国际职员后备人员的网上招考。此外,还建立了人事部人才市场公共信息服务网,无偿为大中专应届毕业生、军队转业干部和流动人才择业、就业和留学人员回国创业等提供网上在线服务。今年“学生就业服务周”活动,全国共有102家人才信息网站和毕业生就业网站参加“学生就业服务周”活动,提供了5000多个用人单位、职位信息8万条,有6000多万人次参加活动,缓解了毕业生就业压力,深受高校应届毕业生的欢迎。人事部公众信息服务网已成为点击率最高的政府网站之一。
第三,信息化基础建设有了长足发展。2006年,我们利用现有条件,在有关部门和合作企业的支持下,基本建成了人事人才电子政务基础平台,启动了人事人才基础数据库建设,修订了人事人才信息指标标准,研制开发了一批适应人事部门特点的应用软件。
2006年是落实“十一五”规划的第一年,信息化建设任务相当繁重,我们初步考虑要做好如下几项重点工作:
一是围绕中心工作,大力推行电子政务。围绕人事部的中心工作,服务各项人事人才业务,思考信息化建设规划,特别是要加大为公众服务项目的开发利用力度。如进一步完善公考网上报名、学生就业服务周等已经开展的电子政务项目。同时,根据人事业务司的实际需求,在宣传政策、实施咨询、报名认定、审批备案等方面提供支持和服务。
二是落实长远规划,加强基础建设。我们已经制定了人事人才信息化建设的“十一五规划”,我们要从基础做起,明年重点是搞好人事人才各类数据库建设。在试点的基础上,结合国家公务员法的实施,启动公务员管理信息系统的建设,完善各类人事人才数据库建设。
三是做好信息化应用系统的基础研发和推广工作。根据人事工作的实际需求,开发完善人事信息管理、人事信息指标标准、数据库建设的储存传输、办公自动化管理等各项应用系统,开发推广适应人事工作特点的应用软件和相关技术服务,促进机关和人事系统信息管理系统的统一和规范。
2006年人事人才信息化建设任务繁重,我们将不懈努力,把人事人才信息化建设得更快、更好。
社保:统一软件 整合系统
全国统一软件开发和推广应用有实效。核心平台软件已经推广到300个以上统筹地区,劳动99三版也已经在60余个地区实施。
劳动和社会保障部信息化工作领导小组副组长 王东岩
2005年,以全国性大规模整合和全国联网为特征的金保一期工程,取得了重要的阶段性成果。
首先,部级信息化基础设施建设和系统处理能力有了较大的提高。加强了网络维护和安全管理,确保了绝大部分省级单位与部里网络畅通。
第二,地方金保工程的立项和网络建设工作也取得重大进展。完成金保工程立项的省级单位已经达到12个;以102个金保工程示范城市的建设为重点,大力推进了各地的金保工程建设进度;以设备集中、人员集中和数据整理、整合为主要标志的数据中心建设,正在各地展开,全国已有近180个地级以上城市建立了统一的金保工程数据中心;已有10个省区市实现了与所辖全部地市的联网,在全部地市级以上城市中,66%实现了与省数据中心的联网,地市级城域网覆盖达到63%的经办机构,有条件的地区已延伸到街道、社区,部-省-市三级网络结构已初步形成。
第三,金保工程在不断推进城市网络和全国联网建设的过程中大力加强了数据建设、联网应用和公共服务工程。各地开展了大规模的养老保险数据整理、比对和数据的上传工作,养老保险数据质量得到很大提高,向部里上传数据量达到全部参保人数的50%以上;失业登记和失业保险监测已进入全面实施阶段,已有近半数省市上传数据;医疗保险监测、工伤保险监测、社会保险基金监管、跨地区业务协作等联网应用的前期准备工作也正在进行之中;政府网站、12333电话咨询服务中心、社会保障卡、社区服务平台、网上公共职业介绍、网上社会保险服务等项工程的开发、建设也都达到了新的水平。
第四,全国统一软件开发和推广应用取得较好效果。以省为单位使用统一软件已蔚然成风,以社会保险五保合一、劳动力市场与社会保险信息系统一体化为主要特征的整合工作也已经在一部分地区开展。
2006年金保工程建设总体工作思路是:按照“统一建设、应用为先、体制创新”的建设原则,全面推进金保工程建设。重点是抓好五项工作,巩固三个基础。第一,以示范城市为龙头,全面促进城市系统建设。第二,以系统整合为重点,抓好各地数据中心建设。第三,以统一软件为重点,推进业务系统建设。第四,以提高联网应用为目标,促进全国联网建设。第五,以贴近服务为宗旨,加快公共服务系统建设。第六,抓好标准规范、资金筹集、队伍建设等基础工作。部本级对全国统一软件的扩展、升级和整合,地方网络建设、数据整合和统一软件的本地化将是2006年金保工程的政府采购重点。
税务:金税三期正式启动
“金税”工程分3个阶段实施。首先要建设完成国家税务总局到各省(区、市)局的骨干网,以及部分省(区、市)到市、县局的网络改造。
国家税务总局信息中心副主任 余东
经过十多年税务信息化的建设,现在应该讲税务的信息化已经初具规模。国家税务总局将于2006年正式启动为期4年的金税工程(三期)工作。随着金税工程(三期)的展开,税务信息化将进入稳定的增长,预计增长将一直持续到金税三期结束的2009年。金税工程(三期)是二期工程的发展和延续,通过“一个平台、两级处理、三个覆盖、四个系统”的建设,建立和完善全国税收管理信息系统。
“一个平台”是指建立一个包含网络硬件和基础软件的统一的技术基础平台。
“两级处理”是指依托统一的技术基础平台,逐步实现税务系统的数据信息在总局和省局集中处理。即建立总局、省局两级数据处理中心和以省局为主、总局为辅的数据处理机制,逐步实现涉税电子数据在总局、省局两级的集中存储、集中处理和集中管理。
“三个覆盖”是指应用内容逐步覆盖所有税种,覆盖主要工作环节,覆盖各级国、地税机关,并与海关、银行、工商等有关部门联网。
“四个系统”是指通过业务的重组、优化和规范,逐步形成一个以征管业务为主,包括行政管理、决策支持和外部信息在内的四个信息应用系统。
此外,金税工程(三期)建设内容还包括建设国家税务总局灾备中心,建设安全保障系统和运行维护系统等。
依据上述目标,金税工程(三期)建设的主要任务是,统一开发税务管理信息系统应用软件,建设涵盖国税局和地税局的税收业务管理系统、税务行政管理系统、税务决策支持系统和外部信息交换处理系统;实现与“金关”、“金财”、“金审”等工程以及工商、银行等部门的网络互联,基于互联网开展为纳税人的服务。通过金税三期的建设,将形成一个年事务处理量超过72亿笔、内部用户超过60万人、外部用户上亿人(户)的全国税务信息系统,预计把我国税收征收率提高10个百分点。
电力:调整中前进
2006年,电力信息化起点高,投资将高于2005年,新开发的信息化建设项目更多,更加系统化,更贴近电力行业的生产、管理和决策需要。
国电信息中心企业策划部教授级高级工程师 辜体仁
2005年,电力企业机构继续调整,电力信息化建设出现几个重要转变:信息化建设从研究阶段向工程建设阶段转变;信息化从企业电力生产自动化向企业管理、经营、决策全方位信息化转变;信息化从企业内部管理向为企业市场环境下的市场竞争和经济效益服务转变;信息系统从分散向集中转变,向建立企业级统一信息平台、实现企业资源共享转变;信息化建设从注重硬件环境建设向企业信息资源的深层应用转变。
各级电力企业改革后,根据生产和管理的应用需求,开发了一系列与企业经济运行和管理密切联系的应用系统。
电网企业营销系统由分散向集约型转变,从粗放的定性分析管理向精细的定量管理转变。2005年1月1日,上海电力公司的ERP成功上线,为探讨企业资源规划在电网企业应用的可行性以及建设路线提供了参考。
发电企业不仅在网络和信息化环境的基础设施建设方面取得初步成效,而且在企业信息系统安全和企业管理的各类应用系统及基层电厂的信息化建设上明显加速。从企业生产管理、物资管理燃料管理、设备管理、厂级监控系统、企业门户,甚至电厂ERP的建设都纷纷启动。基本完成企业集团公司广域网络的建设,形成企业级网络架构,实现企业集团公司对下属企业的连接,为企业集团公司的生产和管理提供了有力支撑。发电集团公司加强网络的应用和企业资源开发,建设基于局域网的内部核心应用系统平台、基于广域网的公司系统综合业务管理信息系统平台和基于互联网的对外信息访问和发布网站,形成了应用系统体系。发电厂和供电公司为加大企业资产的管理力度,开发建设电力企业资产管理信息系统,如大唐国际发电股份公司,对所属的陡河、高井、下花园、张家口、盘山等发电企业统一建设了EAM,并与集团公司的网上采购系统联机上线运行,从而达到对企业集团公司的设备、物资的业务活动进行标准化和流程化管理,提高企业的经济效益的目的。此外,信息网络的安全建设进一步加强。近两年来,各单位建立了各种不同等级、不同种类的信息网络安全系统,从网络层、系统层、应用层、数据层、用户层多层面加强网络安全建设。一方面,重点加强电力信息网络身份认证、防病毒和防攻击的网络安全系统建设,另一方面加强网络安全管理制度建设。
2006年,电力企业信息化面临的主要矛盾是,处于不断改革中的电力企业发展需求与信息化不能适应。另外,由于历史的原因,信息化发展留下很多待解决的问题,如企业信息资源整合,数据共享性、同一性问题,企业统一信息平台,信息系统的标准化,信息安全以及企业信息化的体系架构,信息编码标准化和交换规范等。
2006年,电力行业信息化将把建设重点放在企业资源整合上。一是建立企业门户系统,通过门户系统,把企业五花八门的应用从应用面上初步整合在一个“平台”页面上,即应用截面的整合;第二种方式就是数据级上的整合,即建立企业级数据中心。通过建设企业的数据交换平台,实现企业各应用系统数据的规范整合,并且通过信息提取和数据规划设计,建设数据仓库,实现企业数据的综合利用,打破各应用系统的界限,根据企业管理和决策需要重新建立企业的数据应用集合体;三是采用ERP的理念,从企业管理的流程、企业物资流、信息流、资金流来规划企业的信息资源,建设ERP。
教育:电子办公与信息交换是重点
2006年,教育部计划完成各省市到地方高等学校、地市电子文件信息交换的工作,2008年基本连接到中小学。
教育部教育政务信息化领导小组办公室主任 曾德华
教育电子政务在近几年已经获得了长足的发展,特别是在一些已经部署城域网的地方,几乎都将教育管理信息化(MIS)和行政办公自动化(OA)作为首要部署的应用系统。
教育电子政务既是教育信息化的重要组成部分,也是电子政务建设的重要组成部分,因此有着自己独特的内容和要求,是各级教育行政部门和各级各类学校面向社会公众的政务和业务行为,既包括教育行政部门之间、教育行政部门与各级各类学校之间即教育系统内部的业务往来和联系,又包括教育行政部门和学校与社会公众之间即教育系统与其外部的业务往来和联系。
经过教育行政部门和学校的积极努力,我国的教育电子政务建设取得了一定的进展。根据对各省市教育部门和直属院校的调查反馈情况来看,教育各行政部门和部属高等院校大都建立了办公网络,基本都有信息中心等技术机构提供技术支持和服务,并建立了网络管理机构,在其相应的办公网上实现了政务、教务等信息发布和办公自动化;对工作人员进行了现代办公技能和信息化意识的培训,并根据其自身的特点制定了相应的发展规划,为下一步推进信息化建设工作奠定了基础。
2006年,教育电子政务建设重点是继续扩大电子办公与信息交换系统(即Edoas系统)的应用范围。2006年,计划完成各省市到地方高等学校、地市电子文件信息交换的工作,2008年基本连接到中小学。此外,还将继续提高教育行政办公系统运行稳定性和安全可靠性,建立该系统的安全保障体系。继续完善全国教育网络视频会议系统的管理,提高该系统的安全稳定性和组播能力。启动中央教育政务信息资源库建设,以学校信息库为核心,建立决策支持、为民服务、办学监管、应急指挥等数据库和信息管理平台系统。开展教育电子政务培训,按照分级负责、逐级培训的原则,由办公室牵头,会同或配合组织、人事部门对教育系统领导干部和有关工作人员进行电子政务培训。启动教育电子政务试点,为进一步全面推进教育系统电子政务建设探索和积累经验。
卫生部:向临床业务为中心转变
卫生部计划2006年第一季度组建卫生信息标准专业委员会,并相继启动若干卫生信息标准研究项目。
卫生部统计信息中心副主任 王才有
2005年,我国卫生信息化主要任务是加强公共卫生信息系统建设,推进医院信息化工作。为了提高疾病和突发公共卫生事件的监测和预警能力,更科学有效地应对人畜共患疾病威胁,以及遏制艾滋病等传染性疾病的蔓延,卫生部继续加强和完善疾病报告系统建设,目前实现传染病网络直报的卫生机构总数已超过4万个。为进一步扩大网络覆盖面,提高疫情报告的全面和及时性,卫生部2005年9月组织采购了1.6万台计算机,装备西部地区乡镇卫生院,提高传染病和突发公共卫生事件报告能力。
在医院信息化发展上,逐步开始从管理业务为中心向临床业务为中心的应用方向转变,三级医院普遍采用PACS影像系统和LIS实验室信息系统,以患者信息为中心的医生工作站和电子病历应用逐步展开。卫生行政部门和医院管理层面都十分重视利用信息技术手段,提高医疗服务工作效率,减少差错。
随着国家对公共卫生信息系统建设资金投入落实,2006年将启动省级应急指挥中心项目,中央财政投入1.6亿元,地方财政相应配套投入,经两年时间建立国家和省级突发公共卫生事件应急指挥体系。为了提高城市紧急救治和响应能力,卫生部向国家发改委申报的全国医疗救治信息系统建设项目已经进入可行性研究和审批阶段。为完善和提高突发公共卫生事件监测能力,全国疾病监测信息系统II期项目开始实施,包括信息资源规划、实验室网络管理和监测报告系统、计划免疫信息系统建设、数据交换和安全网络等项目。为了加强卫生信息的标准化和规范化工作,卫生部计划2006年第一季度组建卫生信息标准专业委员会,并相继启动若干卫生信息标准研究项目。
总结卫生信息化发展经验,大家普遍认识到:第一,卫生信息标准体系建设必须及时地建立和推进,以适应系统和部门之间的数据交换和资源共享要求;第二,考虑到卫生信息与其他社会部门的业务相关性,在加强卫生信息资源开发同时,更要关注信息资源集成和利用工作,从机制和制度上得到保证;第三,围绕当前卫生工作重点,促进相应的信息系统建设和应用推进工作。
机械:信息化 加速启动
2006年,机械工业信息化的趋势是集成和共享。只有实现信息资源共享,才能实现企业的快速经营决策,提高竞争能力。
机械工业信息中心处长汤保卫
机械工业企业的信息化建设已显示出一定效果,但其应用规模、范围、深度与金融、电信等行业相比还有较大差距。为了提高企业的竞争力,必须加快和加大实施企业信息化的力度,才能立于不败之地。
为了了解机械行业信息化建设的现状,机械行业信息中心2005年对全国机械重点企业进行了调查。通过调查发现,大部分机械行业企业信息化建设还比较差,多以单项业务的处理为主,能进行电子商务的还很少。所取得的成绩是,装备制造业信息化获得发展。机械行业常见的是多品种小批量,甚至是单品种,有时一个机床可能需要生产半年,装备制造业的信息化解决了这一难题。2005年,办公自动化系统在机械行业也是一个重点应用。机械工业信息中心的软件部,开发了具有一定通用功能的OA软件。为了使调查工作能够进一步深入,中心将在2006年开展分行业、分地区的调查,使对企业信息化情况的掌握更贴近实际。
2005年中国机械工业联合会与信息中心共同投资成立的机经网公司成功召开了2005机械制造业企业信息化推进大会,大会以“2005年机械制造业企业信息化推进大会暨提高信息化实效论坛”为主体,起到了企业和IT厂商的桥梁作用。2006年,还将继续召开信息化推进大会,要开得更有特色。信息中心还通过投资成立公司,以灵活多样的方式对外提供服务。
2006年,机械工业信息化的趋势是集成和共享。信息化牵涉企业的各个业务领域,往往由多个子系统组成,如CAD、CAPP、CAM、MIS、FMS、PDM等系统。只有将这些系统集成,优化配置,协同工作,才能发挥企业信息系统的整体优势。只有实现信息资源共享,才能实现企业的快速经营决策,提高竞争能力。
(本报记者郝峥嵘)
纺织:走向可持续发展
2006年,纺织行业重点发展ERP、集CAD、CAM、CAPP、PDM与管理营销网络为一体的通用系统平台、纺织工厂生产信息监测和管理系统等。
中国纺织工程学会信息委员会副主任 吴迪
2005年管理信息化仍然是纺织行业的推广重点,有一批ERP成功上线或通过验收,如北京铜牛、新乡白鹭、洛阳白马、浙江太子龙、南京乐超等。由中纺达公司承担的北京铜牛ERP系统一期工程8月通过验收;雅戈尔衬衫厂ERP上线;中纺机集团下的青岛、天津和咸阳纺机公司实施ERP系统;鄂尔多斯羊绒集团和山东德棉集团的现代集成制造系统整体解决方案通过863专家组验收,对于纺织信息化普及推广有着积极的推动作用。
中小企业信息化服务平台在纺织行业中尤为重要。2005年信息产业部批准的行业化公共服务机构中,纺织行业有中纺网络公司等多家企业上榜,比例最大。这种服务平台提供行业化服务,将网络平台服务、信息服务、技术服务和开发软件产品、实施咨询、提供整体解决方案结合到一起,满足中小企业的需求,推进纺织企业信息化建设持续健康发展。
2006年是“十一五”的开局之年,有着承前启后的重要作用。纺织工业协会发布的《纺织工业科技进步发展纲要》中,列举了重点发展的信息化技术,包括:适合纺织各个细分行业的ERP系统,纺织行业电子商务平台,服装企业集CAD、CAM、CAPP、PDM和管理营销网络为一体的通用系统平台,纺织工厂生产信息监测和管理系统等。在新型装备领域,还包括自动制网、数码印花、印染生产过程在线检测等技术。
MES可以自动采集作业和设备数据,对物料移动跟踪,有效进行车间生产调度和管理,并为ERP及时地提供数据,2006年将逐步纳入信息化的日程。北京雪莲羊绒集团和铜牛针织集团在实施ERP之后,都将下一个目标定位于MES。
生产过程自动控制是纺织信息化重要领域。建设节约型社会的战略目标,控制系统更加注重节能、降耗、安全、环保,稳定,因此,其应用效果逐步显现,发展趋势看好。
钢铁:热火的信息化
目前在建的有13家企业的信息化项目,包括鞍钢、本钢、邯钢、太钢等。在未来两年内,超过全国钢产量50%的企业将实现信息化。
中国钢铁工业协会信息化专务理事 漆永新
2005年,攀钢、宝钢集团上钢五厂、梅山、昆钢、重钢、东北特钢、武钢二期、石钢二期等企业的信息化项目上线。截至2005年底,已有宝钢、武钢、马钢、首钢、济钢和攀钢23家企业完成了信息化阶段目标。这些企业占全国钢产量的34.2%,占77家重点大中型钢铁企业的40.4%。这23家企业的信息化100%涉及企业核心业务,有57%企业进入应用成熟期,取得了显著的经济效益。
目前在建的有13家企业的信息化项目,包括鞍钢、本钢、邯钢、太钢、韶钢、酒钢、沙钢、唐钢、南钢、西林、三明、广钢、新临钢等。在未来两年内,超过全国钢产量50%的企业将实现信息化。
中国钢铁工业协会组织专家研究解决企业信息系统中面临的共性问题,逐步形成了相关的行业规范,包括《编制钢铁企业信息化总体规划和钢铁企业信息化建设(改造)项目可行性研究报告的指导意见》、《钢铁企业信息化分类编码指导意见》及《钢铁企业可持续发展支撑技术》等。
我国钢铁工业发展的外部条件,已由过去的相对宽松变为严酷。资源、能源、交通运输、环境容量等成为突出的制约因素,加之投资膨胀,产能增加过快,迅速下滑的钢价增加了企业的经营困难。但是,高端产品和个性化产品产线的增加强化了对于“产销一体、管控衔接”系统的需求,原燃材料和运输的涨价把精细化管理提上了议程,大集团化凸现了财务在信息化中的中心地位,提出了财务转型的课题,大批信息系统的运行呼唤信息资源的深度开发,打造与汽车家电企业的供应链的任务也提上了日程。
轻工:选好引擎
信息化已经成为中小企业提高自身成长性的快捷之路,也是我们“十一五”期间持续推进企业信息化建设的工作重点。
中国轻工业企业信息化领导小组办公室秘书长 高小舟
十五期间,轻工行业涌现出一大批信息化先进企业,如海尔、斯达、娃哈哈、伊力等。未来的5年中,占企业总量99%的中小企业将逐步成为信息化的主战场。我国的轻工业是中小企业最为集中的产业,约占全国企业总量的1/3,这样庞大的制造业基础,如何在十一五期间,普及、深入的开展信息化建设,对整个社会的信息化发展都将有着十分重要的促进意义。
根据我们2005年对全国轻工企业进行的抽样调查显示,轻工企业信息化建设主要有以下几个问题:一是中小企业对实施信息化的重要性、紧迫性、必然性认识不足,另外还有资金紧张,复合型人才匮乏,选型困难,对流程改造和项目决策的科学性、合理性缺乏信心;二是IT厂商倾向于投入大规模、通用性市场,常常忽视中小企业甚至小行业的差异性需求。尽管很多厂商也提出“按需定制”、“个性化交付”的服务原则,但在实际执行过程中,要真正实现这些原则,还是要付出很高代价的。政府引导资金支持的信息化示范企业,推广性不强;三是本地同类企业往往又是竞争对手,示范企业的信息化成果不愿与对手分享;四是示范项目的大部分资金是企业自身的投入,企业拥有产权;五是已完成的示范项目是针对企业自身特定要求开发的,设计之初很少考虑行业推广的共性问题;六是示范项目多数选择的是一些大型企业,中小企业很难效仿。
根据以上分析,促进中小企业信息化建设将是一项综合性计划。首先在认识上要继续宣传开展企业信息化建设的重要性、紧迫性和必然性,同时,也要让企业看到,应用信息技术和现代管理方法对快速提升传统产业实现跨越式发展的真正成效;第二,在制定信息化推进策略时,要尽量引导IT业的标准化生产能进一步按行业需求细化、分解,多开发一些成本低、见效快,有自主知识产权的行业专用信息产品;第三,根据制造业按行业划分的实际特点,对行业进行国家引导资金的立项和战略性投入。由各行业管理部门负责组织行业专家、IT实施专家、管理专家和企业CIO一起开展行业调研,抓住行业的共性需求,利用国投资金的支持,引导IT业和示范企业的共同投入,实现项目的建设和优化,最终形成行业的专用信息产品,然后由行业管理部门和IT研发商一起宣传、推广。由于这类产品在开发之初,从设计思想上就定位于行业内推广,因此,他不是一个单一项目,而是行业内通用产品。这样做不仅能更好的满足同业内大多数企业的个性化需求,同时,也能有效的引领一个面乃至一个行业的信息化建设。
行业专用信息产品除能更有效的融合行业专家、行业标准、行业共性需求、行业长远发展和自主知识产权等多方面的要素外,对各中小企业的好处也是显而易见的:一是行业专用产品比通用产品更便宜,使广大中小企业真正能够买的起、用的上;二是针对行业定制的产品,对本行业的同类企业而言,二次开发很少,因而进一步降低开发风险和投入;三是由于产品标准化程度高,针对性强,使中小企业选型比较容易;四是行业专用产品更有利于构建共享平台;五是技术服务与培训更具专业化;六是伴随着行业的发展,系统的维护与升级更有保障。
根据发达国家的发展经验,尽管中小企业在市场、管理和生产规模上与大企业存在着较大差距,但信息技术的应用,为中小企业和大企业在同一起跑线上竞争创造了有利条件。通过互联网,中小企业可以在全世界行销产品和服务,还可以结成临时盟友,开展协同作业,争取到他们各自都不可能单独完成的订单。除了通过电子商务销售产品和服务外,也能利用互联网提供客户支持,把握市场动态,捕捉全球商机等等。可以说,信息化已经成为中小企业提高自身成长性的快捷之路,也是我们十一五期间持续推进企业信息化建设的工作重点。
水利:打造完善综合信息体系
“十一五”期间,将以基础设施建设为先导,大力推进各专业应用系统建设,建立完善的安全保障系统,构建水利信息化综合体系。
水利部信息化领导小组办公室主任 水利部信息中心副主任 蔡阳
水利部信息化工作领导小组于2001年4月明确将水利信息化建设命名为“金水工程”,并一直沿用至今,随后,水利部正式组织编制完成了《全国水利信息化规划》(即《金水工程规划》)编制工作,并于2004年正式印发。
近年来,特别是“十五”期间,随着治水新思路的逐步实践,金水工程建设得到了较快发展。启动了以国家防汛抗旱指挥系统一期工程、全国水土保持监测网络与信息系统(一期)、水利部及七大流域机构的水利电子政务一期工程、水资源实时监控系统试点建设为标志的水利信息化专项工程建设。
在长江干堤加固工程、治太工程、治淮工程、塔河、黑河流域水资源综合规划与生态环境保护工程、首都水资源保护工程等一批大中型水利工程建设中开展了信息化配套项目建设。
利用国外政府或组织的贷款或赠款,在一些获得资助的工程项目中,也不同程度实施了信息化配套项目建设,如:长江防洪决策指挥系统、长江防洪智能应急响应系统、汉江防洪预警、黄河防洪、松花江防洪、湖南湖北江西三省城市防洪项目,新疆塔里木、河西走廊、陕西关中、四川、黄淮海平原等地的灌区节水改造项目,黄土高原、福建、黑龙江、吉林水土保持项目;小浪底水利枢纽(二期)移民项目,部分人力资源培训与合作交流项目。
配合部分国家重点水文站网的技术改造,也加强了雨情、水情、工情、灾情信息采集、报汛传输能力建设。部分流域还多渠道筹集资金,开展了数字流域的试点建设工作,积极探索和引进了许多信息化工作的新技术、新方法、新经验。如:数字黄河、数字长江、数字海河等项目的建设。
近期重点全面完成国家防汛抗旱指挥系统一期工程、城市水资源实时监控与管理系统试点建设、水利部与流域机构电子政务内网、水利电子政务系统一期,启动全国水土保持监测与管理信息系统(二期)工程,完善灌区信息化试点并进一步扩大试点范围,继续实施以水利工程带信息化,提高水利工程的技术含量,以重点工程建设带动水利信息化标准体系与安全体系建设。
与此同时,将持续推进其它业务系统建设。在采集系统方面,建设分属15个省(自治区、直辖市)及4个流域机构的52个水情分中心;在网络系统建设方面,建设省(自治区、直辖市)水情、工情中心计算机网络系统,建设覆盖整个水利信息网的网络管理系统,建设部分流域机构和省(自治区、直辖市)至地市级分中心的流域省区网;全面启动中央、流域机构和省(自治区、直辖市)三级防汛决策支持系统建设。
全面完成全国水土保持监测网络与管理信息系统(一期)建设,启动全国水土保持监测网络与管理信息系统(二期)建设,二期工程建设松辽委、海委、淮委、珠委、太湖5个流域机构监测中心站,15个省(自治区、直辖市)监测总站、75个监测分站及1065个监测点。
抓紧实施水利部至流域机构的政务内网及其安全系统建设,各流域机构要加快进行政务内外网的物理隔离,建好政务内网,为内网互联做好准备。配合发改委牵头组织的国家自然资源与空间地理信息库项目,积极开展水利资源分中心建设,结合国家水文数据中心建设,整合防汛抗旱信息、水利工程信息、水利行政资源信息等各类信息,构建国家水利数据中心框架,推动流域水利数据分中心建设。
注重大型水利工程的信息化配套建设,依托淮河灾后重建、治淮骨干工程、大江大河大湖重要堤防以及病险水库除险加固等工程,完善水利信息基础设施建设,开展业务应用系统建设,提高工程的信息化水平,提高工程的管理水平。
旅游:DMS逐步发展完善
旅游目的地营销系统 (DMS)的逐步发展完善,中国旅游网将成为中国旅游宣传促销的主要渠道,成为中国旅游目的地的主窗口。
国家旅游局信息中心主任 董培南
旅游业是第三产业中最具活力与潜力的新兴产业,也是科技成果推广应用最普及的一个行业。为了推进旅游信息化的建设,国家旅游局从2001年起,在全行业实施了“金旅工程”。信息中心是国家旅游局负责信息化建设和推广的专设部门,具体承担着“金旅工程”的组织、规划和建设任务。“金旅工程”按照近期、中期和长期规划分步骤实施:2001年至2002年,以建设和完善电子政务为突破口,提高行业的基础应用水平;2003年至2005年,以目的地营销系统带动旅游电子商务的普及和应用,与国际接轨,助推旅游业的恢复和发展;2006年至2010年,全面提高旅游行业信息化应用能力,达到和接近旅游先进国家的水平。
2005年,我们进一步致力于在旅游重点城市发展旅游目的地营销系统(DMS),目的地营销系统是应用互连网技术,结合数据库、多媒体、网络营销等技术手段进行旅游目的地宣传促销和旅游服务的综合电子商务应用系统。随着旅游目的地营销系统 (DMS)应用的逐步发展完善,中国旅游网也将成为中国旅游宣传促销的主要渠道,成为中国旅游目的地的主窗口。通过这个系统,全国各地,乃至全世界的游客可以浏览。
2005年,旅游局加快旅游信息化进程,召开多次旅游信息化会议及培训。目的是制定旅游信息化发展规划及目前旅游目的地营销系统(DMS)开发框架,探讨旅游信息化建设标准和基本原则,介绍世界旅游信息化发展趋势及最新应用技术,讨论国内旅游信息化应用前景与实施方法,推介关于酒店、旅行社、旅游区等旅游企业的信息化与DMS关联的专题方案,并展示最新的旅游行业电子商务产品等。
旅游业在全行业形成了国家和地方旅游管理部门互联互通的电子政务系统。坚持以应用促发展的原则,结合行业实际开发了行业管理等多个应用系统。假日旅游预报系统实现了全国参报单位的网上数据交换,及时准确地完成数据汇集、传输、审核、分析功能,为黄金周的信息预报和发布提供了有力的技术手段。
2006年,旅游局将继续并加快发展旅游目的地营销系统,此系统的推广分两个阶段,一是信息的数字化,可以浏览;二是真正的网上预订、网上销售。此外,办公自动化系统、旅行社年检管理系统、导游网络管理系统、旅游招商投资信息系统等一批全国性应用网络系统进一步推广应用,实现行政办公和行业管理部分功能的电子化。
酒店:个性化受青睐
绿色酒店、数字酒店、创新酒店,都需要信息技术的应用。只有信息技术从一般化应用转为深化利用,酒店业才会迈上一个新的台阶。
国家旅游局发展规划与财务司原司长、中国社会科学院旅游研究中心研究员 魏小安
互联网对于饭店的经营管理、营销服务等各个方面已经产生了深远的影响,他一方面分解饭店的经营职能,饭店的很多销售职能,一部分已经转移到网站上,比如携程网,2005年底,一个月的销售量达到60万间/天。同时,还改变了饭店的运作情况。大部分饭店已经有了电脑软件管理系统等,运作形态已经从根本上转变。
绿色、数字、创新日益成为酒店业发展的目标。绿色饭店在国内已经形成了一种品牌性影响,但是我们对绿色饭店的理解偏于简单,认为绿色饭店就是少用一点日常的消耗品。事实上,绿色饭店是靠大量的新技术和高端技术支撑的。第一是新材料。包括墙体保温、控温技术,高强度的玻璃,中央吸尘技术等;第二是新设计。如地温梯度,即利用地下温度来解决饭店的能源问题;第三是新工艺。用环保的方式来进行饭店建设装修,最后形成新的工艺,形成新的能源设备,现在已经变成普遍的要求。国际上有的饭店的通风设备极好,而且极具个性化。如通风设备有三个按钮,一个钮是海滩的气味,一个钮是森林的气味,一个钮是草原的气味,按哪个钮,就给什么样的风,让人感觉到,自己身处海滩或身处森林。类似的事情是饭店发展的前沿,如果在这些方面能够出一些新东西,就意味着能够出特色,吸引更多客人入住。遗憾地是,国内酒店还远远没有做到。
数字饭店是饭店业发展的核心,包括三个方面。一是交互视频系统,现在的视频点播只能说是视频交互技术的一个基础。国际先进酒店交互视频技术应该说已经比较完善了;二是商务系统,商务系统是多数商务酒店和城市酒店必需的项目,现在多数酒店设备都有,但功能都不完全,硬件不错,软件很差。比如,开发桌面印刷系统,商务客人只要带着硬盘来开会就行;三是网络化体系,比如酒店的局域网、和旅游网站体系、GDS怎么衔接等。
创新饭店:一是个性化。社会的进步,客人个性化的要求越来越突出;二是进一步会形成定制化,并且是大规模的定制化。比如订北京的昆仑饭店,如果订到昆仑饭店的301这间房,在网上就要看到这间房是什么样子,而且是360度旋转的展示。展示出来之后,对这间房基本满意,接着客人发过一封邮件,饭店按照邮件上的要求布置房间,摆什么样的花、放什么样的水果,甚至可能把客人太太的照片发过去,让饭店把照片放大,挂在房间里,这样客人走进房间,就有一种回家的感觉。从这个角度来说,由于有了现在的信息化技术,客人在一定意义上变成生产者,而不是简单的消费者。
建材:以基础数据库带动信息化
《建材工业数据库》项目是建材行业信息化的基础工作,它的成功建设能够为建材行业信息流通打下基础,带动建材行业的发展。
建筑材料工业信息中心主任 叶向阳
2005年我国建材行业信息化建设在行业信息资源开发利用、网络平台、信息门户网站建设、适合行业特点的管理系统开发、企业信息化建设等方面取得较大进展。
在2005年,组织建材各专业协会及相关单位实施了总投资1100万元,实施了《建材工业数据库》项目涵盖,主要建材产品和企业,以及法规、规划、标准、专利等28个子库的《建材工业数据库》项目。预计2006年初全面建成并投入使用。该数据库的建成并不断更新完善,能及时全方位反映建材行业基本情况及主要生产企业的生产、经营状况。
鉴于尚无适合于建材工业的企业资源计划(ERP)系统的实际情况,由建筑材料工业信息中心组织实施了《建材工业企业资源计划(ERP)系统研发》项目。
建筑材料工业信息中心对由其建设、运行、维护和运营的《国家经济信息系统建材子系统》网络平台的网络结构进行了重构,更新升级了主要服务器及网络设备。同时对门户网站中国建材信息总网进行了全面改版,实现了前台信息的有效管理和快速发布及后台数据库支撑,实现了网站全文检索和自主发布等功能。
在2005年,建材行业企业信息化建设进展明显,新建的新型干法水泥生产线全线采用计算机控制系统,建筑卫生陶瓷行业中引进的生产线在制坯过程中广泛采用可编程控制器(PLC),窑炉采用小型DCS,部分企业采用了计算机集成制造系统(CIMS)。较大型的新型建筑材料生产企业也大都采用了生产过程自动化控制系统。
在2006年,信息中心将继续加强行业信息资源开发和公用平台建设;进一步做好建材行业信息资源的开发利用工作,建设和运营维护好覆盖行业主要专业的《建材工业数据库》。进一步完善和运营维护好《国家经济信息系统建材子系统》所建成的网络服务平台。
在新的一年,还将积极推进企业信息化建设,首先做好适合建材行业专用系统研发,全力做好《建材工业企业资源计划(ERP)系统研发》项目,力争2006年度底完成整个项目建设工作。再者,要继续做好企业信息化工作,进一步针对建材企业的特点,继续抓好以节能降耗,加强环保,提高质量为中心的计算机技术改造工程,重点推广适合建材行业主要产品生产特点的各类应用系统。
发行:打通信息孤岛
2005年,我们的主要工作是促进信息流通。2006年,我们要使新华书目报编排系统投入使用,为以后更大的信息化应用打下基础。
新华书店总店信息中心主任 赖雪梅
在图书流通这个行业,信息化还是比较落后的,很多信息流转靠的还是纸作为传递的媒介。赖雪梅说,2005年在出版物发行信息化方面,取得了一些进展,主要表现在促进信息流通方面。
在出版发行环节,上下游之间的信息割裂是一个老问题。新华书店总店信息中心,相当于出版社和书店之间信息流通的一个中转站。全国有500多家出版社,每年有两万多个新出的图书品种,书店、图书馆等机构难以追踪到这么多信息。出版社把新书信息汇集到新华书店信息中心,再按照书目报的方式整理出来,有关人员就可以通过查阅书目报的方式获得新书信息。
然而这种方式的问题是,只有信息从上到下的流动,没有从下到上的反馈。赖雪梅告诉记者,出版社会问她,书店对我们出的新书有些什么反馈,哪些书是读者喜爱的,哪些是不受欢迎的。遗憾的是赖雪梅现在,还回答不了这个问题,而她认定这是信息中心的发展方向。
看准了这个方向,具体应该怎么做呢?赖雪梅计划用信息系统来打通孤岛。为了谨慎起见,她为信息系统起了一个比较小的名字——新华书目报编排系统。2005年主要是做系统规划和需求分析,预计在2006年可以投入使用。尽管目前看起来还比较小,在规划这个系统时,是在为一个更大的系统打下基础。她长远的打算就是,建成一个数据加工发布系统,成为图书流通行业的信息发布平台。
物流:信息化渐入佳境
近几年内,RFID的技术可能会在一些局部、区域性系统的应用上得到突破。信息化与标准化的结合更加紧密。BI技术的应用开始起步。
中国物流与采购联合会副会长 戴定一
与其他行业相比,物流信息化起步较晚,但发展得很快,给人以渐入佳境的感觉。回顾2005年在物流信息化方面的进展,给人留下突出印象的至少有以下六个方面。
第一,基础环境明显改善。以九部委《关于促进我国现代物流业发展的意见》一文为代表,各级政府已把物流信息化作为一项基础建设纳入规划。
第二,公共信息平台有新进展。不仅有交通部等部委的平台建设,还出现了一些跨部门的协作。例如商务部与海关、银行的电子政务平台合作,建立“一卡通”和一体化服务体系。
第三,整合技术受关注。一些信息系统供应商已经意识到,物流信息系统需要尽力在标准化的结构和标准化的基础功能模块化之上,才能降低开发成本。
第四,RFID冲击力强大。我国也已经有像海尔集团的自动化仓库管理系统和铁道部车辆调度系统这样的成功应用案例,但是就全国而言,成功应用案例的缺乏仍然是影响此项技术推广的首要因素。
第五,供应链管理发展快。例如:山东鲁能帆茂物流公司成功实现了一体化的信息管理。
第六,电子政务促进物流信息发展。京沈高速公路联网收费的开通为物流信息发展创造了条件。
以上是物流信息化发展的一些历程,展望物流信息化未来的发展之路,以下几方面的发展可能是值得关注的热点:
一是有关的标准化体系的建设也要在应用中逐步成熟,RFID的技术可能会在一些局部、区域性系统的应用上得到突破。二是系统整合技术更受关注。既包括系统的总体设计和建模方法,也包括系统的开发工具和运营平台的日趋成熟,平台化和基础功能标准件的结构越来越成为管理软件的必然选择。 三是信息化与标准化的结合更加紧密。标准化将进入信息系统的基本结构,基本功能模块,信息系统处理的单证以及相关的物流术语等等,此外还会涉及到信息技术和设备的标准。 四是商业智能(BI)技术的应用开始起步。 五是物流信息化技术供应商的盈利模式可能会发生重大改变。传统的信息系统供应商将从制造商销售产品的角色转变为服务商。
体育:比赛成绩的幕后英雄
体育信息中心为十运会组织建立了一个大型网络信息服务系统,覆盖了54个体育场馆,整个项目建设运行历时近两年,难度之大可想而知。
国家体育总局信息中心副主任 侯君瑜
在十运会等重大赛事召开的时候,我们可以通过现场的大屏幕、电视、广播、报纸等多种媒介,第一时间获得比赛结果。然而,在为金牌欢呼的同时,有谁想过是谁第一时间告诉我们比赛成绩,这幕后的英雄是谁呢?
是国家体育总局体育信息中心。体育信息化的一项重要工作是,承担大型体育比赛电子工程的组织管理和技术保障。近日记者采访了体育总局体育信息中心副主任侯君瑜,他说,这些大型比赛成绩发布的背后,都有一个信息系统在支持。2005年举行的十运会和澳门东亚运动会的信息服务系统从规划、建设到调试、运行,都是总局体育信息中心组织或重点参与的。
在2006年还将准备全国体育大会和亚洲冬季运动会两个大型赛事信息服务工作,目前准备工作正在紧张地进行中。
体育信息化另一个方面是业务信息系统、管理系统、电子政务等。在2005年体育信息中心建设的项目,主要有三个方面:首先是安全系统,为总局机关的信息化以及总局与各地体育局信息流通提供安全保障服务。再者是开发了电子政务系统,今年已经开发完成,2006年将投入使用。第三是业务系统的开发,比如,运动员等级管理系统、外事管理系统等。明年还将根据需要,开发相应业务系统。
作者:郝峥嵘等
摘 要 真实可靠的会计信息,是政府宏观决策和企业科学管理的重要依据,而虚假的信息,必然造成决策失误和经济秩序混乱。在市场经济环境中,会计的“大管家”地位愈加显要。
关键词 会计信息 失真 会计主管 委派制
极少题词的国家前总理朱镕基,在任期间曾为三所会计学院题字,写的都是“不做假账”四个字。这是对未来会计师们的鞭策、警示,但更深层的含义是对造假账现象的挞伐。杜绝会计造假现象的有效措施,是实行规范的现代企业管理制度,但真正杜绝会计造假现象,需要落实现代企业制度,还需要社会法治环境的整体改善。
一、会计信息失真一般原因分析
(一)缺乏独立执法地位
财务人员的“饭碗”掌握在企业领导人手中,当企业利益与财会法规发生矛盾时,财务人员不得不依企业领导者旨意而为,会计核算的真实性被置于次要地位。会计师事务所在执业中,不能严格遵循《独立审计准则》,执业质量低劣,使社会监督职责流于形式。执法力度不够,尽管新《会计法》对会计核算提出了严格要求,也规定了违法行为的法律责任,实际工作中有法不依、违法不究、执法不严的现象依然存在。部分企业负责人及其主管部门法律意识淡薄,严重存在“官出数字、数字出官”的不正之风,企业内控制度不够严谨。
(二)内部管理不善
从违纪企业来看,普遍地不同程度存在内部经营管理不善、岗位责任不清的问题。企业财务管理意识淡薄,作为企业管理必不可少的信息源——生产、供应、销售、存储的原始记录、计量、确认的弱化与混乱,使得会计核算信息失去了可信度,致使企业会计信息失真。少数会计师事务所一味迁就被审单位要求,保护企业的造假行为,不能充分发挥社会监督作用。更有甚者,涉及会计监督的政府部门,未能形成一个对提高会计信息质量协调、有效的整体监督体系,企业外部监督不力的问题比较突出。
(三)财务人员素质低
在会计人员上岗之后有些单位缺乏职业道德和法制教育,致使会计人员法制观念淡漠,对违法、违规的行为视而不见;更有甚者,为了个人的利益,顺从领导意图,利用职业之便,在弄虚作假上出点子、做文章,从而造成会计信息失真。在市场经济条件下,会计主体行为日益多样化,会计程序和技术方法不断科学化,会计核算内容逐步扩展化,特别是“两则”、“两制”及新《会计法》的实施,对财务人员的素质提出了更高的要求。
大批会计人员在就学期间,往往只注重于掌握现行会计制度,缺乏对相关基础理论、会计准则及国际会计管理的了解,在会计实务中,遇到会计制度规范不清楚或未规范时,便不能做出合理的判断或随机处理,使会计信息质量不能尽如人意。财务部门对所属单位的业务指导不够详悉,对基础管理工作和健全管理制度监督检查力度不够,亦在相当程度上使会计信息真实性失去了保障。
(四)会计监督力度的缺乏
我国没有普遍实行会计报表的审计制度,不能有效地防范弄虚作假的行为。财政、审计、税务、工商管理等部门之间缺少沟通,难以形成合力,从而导致对会计信息失真重视不够,处罚力度不够。有的职能部门甚至对企业管理流于形式,甚至怕暴露问题,影响企业发展。有的执法部门不能坚持原则办事,导致了监督的弱化,信息失真也就有了滋生的温床。
二、实行主管会计委派制
(一)加大内部监督力度
实行主管会计委派制,对于加大内部监督力度、提高会计信息质量和风险防范能力具有非常现实的积极作用。使领导班子成员分工更趋合理。主管会计负责单位内部管理工作,审核重要会计事项,既有利于防范风险,又可使单位负责人从繁杂的日常事务中解脱出来,有更多时间考虑单位长远发展,集中精力开拓市场。有利于提高会计队伍素质。由于委派主管会计是面向会计人员公开选拔、竞聘上岗,可使一批业务能力较高、责任心较强、具有良好品质的人员脱颖而出,有助于充分调动各级会计人员的积极性,在全行范围内营造一个“学业务、比先进”的良好气氛,为提高会计管理水平提供人力资源保证。对重要会计事项随时进行审核,可在业务发生的第一时间进行现场操作指导、检查,减少违章操作现象。由于明确了主管会计相对独立的监督地位,并赋予一定的权利和承担相应责任,主管会计可充分发挥监督、规范、指导、桥梁作用,严格把好分支机构网点会计核算关。
(二)建立委派会计主管考评制
实行委派会计主管考评制。根据委派会计主管的工作实绩、职工评议和领导评定以及历次检查情况,按年度对其进行年终考核,对考核末位的予以淘汰。实施定期培训制度。定期组织对会计主管进行业务培训和思想道德教育,提高其履职能力。认真执行财务会计制度,勇于抵制和纠正违背财务会计制度行为的,要給予一定的奖励。对工作不称职的,要及时更换。加强对会计主管业务培训和思想教育
(三)解决好委派会计主管的利益问题
充分行使《会计法》和上级行赋予的会计监督职能。在各项会计业务发生的第一时间内进行现场指导、监督、检查,实现事前、事中、事后的“三维”式防范。突出执行规章制度的严肃性。依法核算,照章办事,对违反规章制度和操作规程的行为,一经发现,除采取有效措施外,向受派行和分行提出对有关责任人进行处罚的建议。
我们坚信通过实施以上对策,会计信息失真问题会得到有效遏制,真实可信的会计信息将成为政府管理部门、投资者、债权人以及社会公众进行宏观调控、改善经济管理、评价财务状况、防范经营风险、做出投资决策的重要依据。
参考文献:
[1]姚力.会计信息失真与会计主管委派制的探讨.山东行政学院山东省经济管理干部学院学报.2007(03).
[2]李乐平.法治经济制度下会计信息失真的法律治理.中国乡镇企业会计.2008(02).
作者:崔敏
摘要:文章通过文献研究和专家小组讨论法形成预测试问卷,先后分两批共收集有效问卷372份,运用探索性因素分析法及验证性因素分析法进行数据分析,探索金融行业信息化主管的抗逆力结构并开发相应的测量工具。结果表明:金融行业信息化主管的抗逆力是包含积极心态、自我提升、人际联结和灵活应对的四因子结构;所开发的量表有良好的信效度,有利于促进金融行业信息化主管的理论研究和管理实践。
关键词:网络信息安全;金融业信息化主管;抗逆力;维度结构;测量工具
一、 引言
近年,国内发生了多起金融机构因信息安全问题经济受损、信息化主管被迫调岗或离职的事件。金融业信息化主管承受着越来越大的心理压力。面对突发事件及其带来的心理压力,高抗逆力者能更好地振奋情绪、有效应对并保持心理健康。因此,抗逆力是金融业信息化主管重要的岗位胜任素质之一,对于岗位从业人员的选拔、培训与考核具有重要意义。但目前关于我国金融业信息主管的抗逆力研究较少。
学者对抗逆力概念的界定存在不同观点,主要有特质导向、能力导向、过程导向和结果导向几大类。Wagnil等(1993)认为抗逆力是个体自身的一种心理特质或多种心理特质的组合。而Siu(2005)认为抗逆力指个体面对重大压力、生活创伤事件或逆境时的适应能力和反弹能力。但Luthans等(2006)主张抗逆力不仅仅包含个体从困难、逆境或失败中恢复的能力,同时也应当包含从挑战和承担重要责任等情境中恢复的能力。Fonagy等(1994)把抗逆力视作为个体在逆境中的适应过程,其水平取决于个体拥有的保护性因素与面对的危险性因素之间的平衡。Cicchetti等(1993)则把个体积极适应逆境的结果视作为其抗逆力。
基于不同的概念界定,学者开发了不同的抗逆力量表。ER89和ERS(Block et al.,1980,1996)侧重测量个体的内在心理特质;而CD-RISC(Connor & Davidson,2003)和BRS (Smith et al.,2008)主要测量个体成功应对压力的能力;而RSA(2003)和READ(Hjemdal et al.,2003,2006)则从保护性因素角度,全面测量个人特征、家庭特征和社会支持等因素。以上各量表均是针对国外的青少年或成年人开发,用于我国金融业信息化主管抗逆力的测量,存在文化适用性和岗位针对性问题。
本研究问卷开发阶段兼顾个人特质、能力和个体与环境互动等视角,针对我国金融行业信息化主管工作特点,采用文献研究和问卷调查法,探索金融行业信息化主管的抗逆力维度结构,开发相应的抗逆力量表,用于评估金融行业信息化主管的抗逆力水平,为金融行业信息化主管的选拔、培训和评价提供理论依据与测量工具。
二、 预测试问卷开发
1. 文献研究。本研究广泛参考国内外相关的抗逆力研究成果。国外主要有ER89、RS、ERS、RSA、READ、CD-RISC和BRS等抗逆力量表。国内主要参考郝帅(2011)编制的公务员抗逆力量表;梁社红和时勘等人(2014)编制的救援人员抗逆力量表。此外,同时参考了情绪劳动者抗逆力结构(时雨,2010)和高层管理人员抗逆力结构(刘得格,2011)等相关研究。
由1名应用心理学硕士及2名应用心理学博士组成专家小组,对收集的量表进行条目整理,合并相似条目,并进行条目归类及维度重新命名,初步总结出9个大类,61个条目。9大类分别是情绪控制、理性应对、社会支持、责任使命、积极乐观、自我效能、灵活开放、努力坚持和素质能力。
2. 条目修订。邀请2位优秀的金融业网络主管,请其结合金融业网络主管工作中可能遇见的突发事件,其自身应对突发事件的方式、当时的内心感受,以及其自身人格特质及社会交往等情况,对照文献研究研究结果,删除明显不合适本岗位的条目,补充适宜条目。
3. 问卷编制。由1名应用心理学硕士及2名应用心理学博士对条目内容选取、语言表达等进行了全面考虑和反复推敲,进行再次删减、合并和调整条目,确保问卷明白易懂,形成44个条目的预测试问卷。问卷采用利克特7点量表,1至7分别代表“完全不符合”至“完全符合”。编排问卷时,采用随机化方法确定条目序号,并设置了5个反向题。
三、 探索性因素分析
1. 被试选取与抽样。通过滚雪球取样法进行问卷发放。被试均为北京地区金融单位的信息化主管,包括来自国有商业银行、股份制银行、外资银行、城市商业银行、政策性银行、农村信用社、证券、基金、保险以及第三方支付公司、小额贷款公司等单位的首席信息官(CIO)、信息技术部的总经理、副总经理和项目主管等。共发放问卷200份,回收问卷158份,有效问卷135份。样本容量是测试条目的3倍~5倍之间,基本符合测量学要求。其中男性占56.4%,女性占42.3%;77.2%年龄处于26岁~45岁之间;81.6%具有本科及以上学历;从事本岗位时间在1年~3年、4年~6年、7年~9年、10年及以上者分别占43.8%、27.6%、16.2%和6.3%;股份制银行占33.7%,国有及城市商业银行占12.4%,证券机构占7.5%,外资银行占5.3%,农村信用社、保险、基金以及等第三方支付公司、小额贷款公司占40.9%。部分题项有少数人员未填写。
2. 统计分析。采用SPSS19.0进行项目分析、探索性因素分析和信度分析。
(1)项目分析。利用同质性检验方法,将题总相关系数低于0.45的条目删除,删除适应变化、感同身受、自我反省等9个条目,保留35个条目,所保留的条目题总相关系数均显著。
(2)探索性因素分析。首先,进行因素分析可行性评估,取样适当性参数KMO为.933,Bartlett球形检验χ2=2 951.09,P<.001,说明总体的相关矩阵间存在共同因素,适合进行探索性因素分析。
其次,选用主成份法抽取因子,利用最大方差法进行数据旋转,抽取特征根大于1的因子,同时参考碎石图以确定最终抽取因子个数。经过不断探索,删除负荷低于0.5和存在双重负荷的条目,最终保留4因子,16条目。各条目在相应因子上均具有较大负荷,在0.53~0.81之间,所抽取的4个因子的特征根都大于1,累积方差贡献率达到62.47%(见表1)。
因子一包括5个条目,主要包括:面临突发事件,我能很好地化解压力、能够保持冷静、不气馁、总是看到光明的一面等。该因子命名为“积极心态”。
因子二包括5个条目,主要包括:我能胜任我的工作、有独特的价值、能主动学习新知识和技能、对自己的缺点十分清楚。该因子命名为“自我肯定”。
因子三包括3个条目,主要包括我能和同事融洽相处、感到被他人需要、愿意和别人交流分享。该维度主要与人际交往有关,但又不等同于社会支持,而是个体与他人交往的能力、认知和意愿。由此,该因子命名为“人际联结”。
因子四包括3个条目,主要包括:我能采取灵活的方法解决问题、能从容应对困难、能找出问题的关键所在。此维度强调的是面对困难,从容、灵活应对,抓住问题关键。该因子命名为“灵活应对”。
(3)信度分析。为检验探索性因子分析得到的4维度16条目的量表整体信度和各分维度信度是否达到标准化测验要求,对预测试数据进行内部一致性分析。结果表明,金融业信息化主管抗逆力量表内部一致性系数为0.896,四个维度内部一致性系数分别为0.788、0.803、0.807以及0.690,整体信度及各分维度内部条目的信度较好,表明金融业信息化主管抗逆力量表具有较高的信度和稳定性。
四、 验证性因素分析
1. 研究工具。使用探索性因素分析得到的4维度16条目的抗逆力量表,其中1个条目反向计分。
2. 被试选取与抽样。通过滚雪球取样法进行问卷发放。被试均为北京地区金融单位的信息化主管,包括来自国有商业银行、股份制银行、外资银行、城市商业银行、政策性银行、农村信用社、证券、基金、保险以及第三方支付公司、小额贷款公司等单位的首席信息官(CIO)、信息技术部的总经理、副总经理和项目主管等。共发放问卷320份,回收问卷289份,有效问卷237份。其中男性占60.8%,女性占37.1%;85.5%年龄处于26岁~45岁之间;78.9%具有本科及以上学历;从事本岗位时间在1年~3年、4年~6年、7年~9年、10年及以上者分别占48.1%、28.3%、14.8%和7.5%;股份制银行占30.4%,国有及城市商业银行占7.6%,证券机构占5.9%,外资银行占4.2%,农村信用社、保险、基金以及等第三方支付公司、小额贷款公司占46.8%。少数人员部分题项未填写。
3. 验证性因子分析。使用Mplus6.0进行验证性因素分析,使用SPSS19.0进行信度检验。
(1)验证性因素分析。金融业信息化主管抗逆力模型是四因素结构还是单因素结构,需要进一步对四因素结构和单因素结构进行比较。使用Mplus6.0进行验证性因素分析,发现四因素各项指标均位于临界值附近,依据修正指数(MI)提示,对模型进行修正,将条目16“我设置了清晰的发展目标”移入第二个因子,并允许第二因子中的条目5和6误差合理相关,修正模型的各项拟合指数更为理想。调整后,因子一包括4个条目,分别是面临突发事件,我能够冷静、能够不气馁、能看到光明的一面、能很好地化解压力等,依然命名为“积极心态”,并且相对于探索性因子分析的5个条目,主题更突出。调整后因子二包括6个条目,分别是我能胜任我的工作、有独特的价值、对自己的缺点十分清楚、设置了清晰的发展目标、能主动学习新知识和技能、困难是自我提高的机会。这个维度主要是对自己优缺点的评估以及自我提高与发展,其中关于学习与发展的因子载荷较大、条目较多,因此可以命名为“自我提升”。维度三和四没有任何修正,依然为“人际联结”和“灵活应对”。
将单因子模型、四因子模型与修正后的四因子模型相比较,修正后的抗逆力四因子模型的各项拟合指数均明显优于单因子模型和修正前的四因子模型,并都达到测量学要求的标准(见表2)。
(2)聚合效度与区分效度分析。通过组合信度和平均变异量(AVE)判定金融行业信息化主管抗逆力的聚合效度与区分效度。4个因素的组合信度分别为0.77、0.76、0.63和0.55,除最后一个维度0.55接近于0.60的标准外,其他三个维度均高于0.60的标准,表明金融行业信息化主管抗逆力的四维度结构有较好的聚合效度;各因素之间的相关系数取值在0.27~0.36之间,其平方值低于相应的平均变异抽取量,表明该模型具有较好的区分效度。
(3)信度检验。问卷整体信度为0.890,信度良好。
以上分析表明金融行业信息化主管抗逆力四因素结构模型得到了数据验证,所编制的金融业信息化主管抗逆力量表具有良好的信、效度。
五、 讨论
金融行业信息化主管抗逆力为四因素结构,包括积极心态、自我提升、人际联结和灵活应对四个维度。本量表的开发之初虽然综合参考了特质导向、能力导向和互动导向的不同量表,但最终的维度结果主要体现了特质导向,除最后一个维度“灵活应对”主要考查个体的问题处理能力,积极心态、自我提升和人际联结三个维度均考查个体的内在心理特质。
在国内的抗逆力结构相关研究中,类似“积极心态”和“灵活应对”的维度出现得较多(郝帅,2011;刘得格,2011),这两维度与其他研究结果有较高的一致性,这说明不同人群的抗逆力有相同的维度;其次,国内以往的研究结果经常出现过程论视角下的外在保护性因子,如“朋友支持”、“家庭支持”、“社会支持”或“人际关系”等(时雨,2010),或能力导向论下的“社会交往能力”。然而,本研究中的“人际联结”并不是指外在的社会支持,同样不仅仅是指社会交往能力,它同时包括个体与他人交往的能力、认知和意愿,这与其他研究结果具有一定相似性但是更体现的是一种个人内在心理特质。最后,“自我提升”维度可能受中国文化中“艰难困苦,玉汝于成”,担大任者必先受挫折考验的思想影响。但该维度在国内以往的抗逆力结构研究中较少出现,该维度可能更多反映了金融业信息化主管的工作特点。信息网络技术日新月异、威胁信息安全的因素日益复杂,在肯定自我的前提下,认识到自己的不足,不断学习新的知识技术,才能在客观上提高应对能力,同时在主观上提高自身抗逆力。
研究证明,个体抗力可以通过培训得到提高。四维度抗逆力结构为金融业信息化主管抗逆力的测评与干预提供了理论依据,使其在面临网络安全事件时,能够更有效地应对并保持心理健康。
本研究采用了科学的研究方法,但也存在一定的局限性。例如,样本量相对较少,样本均来自北京地区,今后需要扩大样本量和取样范围,进一步验证金融业信息化主管抗逆力的结构模型和量表的信效度。
六、 结论
金融业信息化主管抗逆力是一个四因素结构,具体包括积极心态、自我提升、人际联结和灵活应对四个维度。
本抗逆力问卷基于我国金融业信息化主管工作情境而开发,具有良好的信效度,可用于评估金融业信息化主管抗逆力,为今后开展金融业信息化主管抗逆力理论研究及管理实践提供理论依据及测量工具。
参考文献:
1. 席居哲,桑标,左志宏.心理弹性研究的回顾与展望.教育导刊:幼儿教育,2008,(11):64-64.
2. 郝帅.公务员抗逆力模型及其应用研究.中国科学院大学学位论文,2011.
3. 梁社红,时勘,刘晓倩,等.危机救援人员的抗逆力结构及测量.人类工效学,2014,20(1):36-40.
4. 时雨.情绪劳动者的行为特征及其抗逆力模型研究.北京师范大学学位论文,2010.
5. 刘得格.企业高层管理者抗逆力结构模型的探索研究.中山大学学位论文,2011.
基金项目:国家社会科学基金重大项目“中华民族伟大复兴的社会心理促进机制”(项目号:13&ZD155);国家自然科学基金重大研究计划集成专题项目“应对非常规突发事件的抗逆力模型集成方法”(项目号:91324004)。
作者简介:时勘(1949-),男,汉族,湖北省枝江市人,中国人民大学理学院心理学系教授、博士生导师,研究领域为组织管理心理学和职业心理健康;万金(1987-),男,汉族,江西省南昌市人,中国人民大学理学院心理学系社会心理学博士生,研究领域为组织管理心理学;李天然(1989-),女,汉族,山东省泰安市人,中国人民大学理学院心理学系社会心理学博士生,研究领域为社会性发展;崔有波(1993-),男,汉族,河南省信阳市人,中国人民大学理学院心理学系社会心理学硕士生,研究领域为组织管理心理学;张乐乐(1978-),女,汉族,山东省青岛市人,中国科学院大学管理学院MBA,研究领域为人力资源管理。
收稿日期:2015-03-17。
作者:万金等
篇一:信息部主管述职报告 microsoft word 文档
尽职尽责尽心尽力——我的述职报告
尽职尽责尽心尽力
——我的述职报告
各位领导、各位同事:
大家好!
我是亿适家超市电脑部高丽,新的一年如期而至,做为超市的主导部门,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年,我们为实现公司的方针、目标,加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转,以及数据的准确安全。
我的工作具体评述以下几点:
1.商品信息系统管理:从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证
2.软硬件设施的应用、维护与管理:安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间pos机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于领先地位。
3.员工的培养与规范管理:我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高, 因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法,明确设置岗位与操作流程, 对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格
的规定。
总而言之,过去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,这里面包含着公司领导的关怀和支持,也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水,同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合,我作为主管,自认为我和我的员工尽心努力地工作了,我们仅仅做了一些力所能及的工作,回想起来,我走上电脑部主管的岗位之日,正值超市运营高潮到来之时,这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:
第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据,为上级决策提供有力依据,被摆在了优先发展的位置;
第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作,没有各部门的充分理解和配合,我们的系统工程就不可能这样的通畅;
第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作,我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术,让它起到充分理想的作用,我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面;
第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来
讲,信息系统管理是一项十分深奥的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有人机之间的关系。
面对当前的信息管理工作,我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来,我从一般员工到兵头将尾,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为我们蒸蒸日上的东星亿适家事业尽心尽力,添砖加瓦,做出更大的贡献!
谢谢大家! 篇二:信息中心主任述职报告
信息中心主任述职报告
尊敬的局领导:
转瞬之间,从局党委任命我为“网络信息监督员”那一日起,一年多的光景过去了。回顾这段不平凡的日子,应该说是我虚心学习,取长补短,积累经验的一年。
一年来,我在局党委宣传部的正确领导下,能够认真履行岗位职责,树立为领导服务、为基层服务、为经营发展服务的思想,积极发挥参谋助手作用,努力主动做好本职工作和信
息化建设管理工作,与信息中心员工一起勤奋工作,充分发挥了信息中心“统计局、数据库、参谋部”的作用,圆满完成了各项工作任务。回顾过去,展望未来,现将自己一年来的工作情况汇报如下:
(一)、建设新版网站工作。2012年年初,局党委为了更好地展示企业对内对外形象,展示企业特有的生态资源,同时缩短企业与员工、社会之间的距离,以国家林业局和省林业厅网站为标杆,委托**省**科技有限公司制作了新版网站,同时将这个任务交给我全权负责。网上宣传工作直接关系到企业各项建设和经营工作能否为企业广大干部员工和社会各界所知,在明白自己所肩负的责任后,我在网站制作期间主动放弃节假休息日,一心投入到了新版网站建设工作当中,与网站建设方积极协调、配合。每天除了要完成当日宣传部内部工作之外,我还要搜集整理大量的文字材料与图片素材。经过近半年的共同努力,新版网站于9月25日正式开通上线。现在,新版网站实行双域名管理,经过与林业厅信息中心的多次沟通,又
将域名纳入**林业网统一管理,并于10月初正式加入了中国林业网站站群。经过我的积极争取,网络公司又为全局各基层单位信息报送工作免费开发建设了一套功能完备的信息稿件报送系统。这样,不但可以免除了稿件报送延时、滞后的情况,同时也增加了信息的保密性和可靠性。
(二)、强化信息员业务培训工作。为了更好地加强企业对内对外宣传工作,6月中旬,由局党委宣传部和**市文化馆在局宾馆五楼会议室联合举办了**局信息联络员、通讯报道员培训班。宣传部领导指定由我负责对全局信息联络员和通讯报道员采用幻灯片教学的方式进行网站信息报送采编操作规范内容讲解。为了完成好领导交办的任务我又开始不分昼夜的搜集、整理材料制作幻灯片。培训当日,我针对来自全局各单位的130名信息联络员、通讯报道员进行了专业知识的培训。培训结束后信息员反映收获很大,增强了做好信息化建设工作的认识。
(三)、积极发挥正面舆论引导作用。一年来,在局党委宣传部的正确引领下,我积极向上推荐企业内部弘扬新风正气倡导廉洁文明的稿件。同时,针对一些网上负面宣传内容积极学习专业知识进行屏蔽、删除,在第一时间以内参方式上报局党委领导,便于领导层了解情况,及时应对。
(四)、在荣誉面前永不停歇。
局网站开通后,“办事大厅”栏目由于形式新颖、栏目功能实用、操作简便,开通后收到广大网民的好评。在中国电子政务理事会、《电子政务》杂志社联合主办的“2012•政府网站精品栏目”评选活动中,**局网上办事大厅栏目被评为网上办事类精品栏目。同月,局网站建设获得了省林业厅通报好评。
7月初,我由于身体原因在**市住院手术期间,接到了森工集团总部信息中心推荐局信息化建设工作为“国家级信息化建设示范单位”的电话。我没有丝毫犹豫的选择了马上出院,回局全力做好材料搜集整理工作。由于术后休息时间不足加上当时工作过于疲劳,身体至今仍未彻底恢复,留下了难以恢复的后遗症。
11月份,我代表**局与**市联通公司经过洽谈,将局机关原有的20兆带宽增加为25兆,大大提高了外网上网速度。同时,将网络机房与“平安**”监控机房合二为一,统一管理,方便了技术人员对机房设备的管理与维护的同时,也改善了操作人员的工作环境。
目前,局网站内容丰富、新颖,栏目信息更新及时,网页结构布局合理,从文字、图片、视频等多个角度展示**局。据统计,截至到11月份共收到基层单位来稿450篇,网站刊登信息586条,网站访问量已突破3万次。 新版网站开通后,在我的积极努力下,网站开设了“喜迎十八大专题”、“二次创业,强企富民专题”、“森林防火专题”、“植树模范专题”、“道德模范、创业先锋专题”,在“学习实践”栏目中开设了“安全生产”、“财会管理”“国学讲座”等专题栏目,以上内容曾多次获得省、集团、股份公司领导
好评。我个人在2012年也曾多次在省市、国家及报纸、网络发表文章达
[1] [2] 20余篇之多。2011年,我的作品还获得了**省“关注森林特别奖”称号。同时,在林业厅评选的2012年度“网上宣传先进个人”评选活动中,我凭借个人的努力再一次被选举为全省的先进个人,并多次在省林业厅举办的学习交流活动中汇报了**局信息化建设经验和做法。 感想体会及下步前进方向
一年来在局党委的关怀和帮助下,我的综合
工作能力得到了提高。但还存在一些问题:主要是政治理论和业务专业知识学习不够,工作上还存在不够严谨细致,工作节奏时紧时松的现象。在新的一年里我要进一步加强学习,严格要求自己,克服缺点,虚心向同志们学习,努力提高自己的综合素质。进一步做好各方面的工作,不辜负同志们的期望。
以上述职不妥之处恳请各位领导、同志们批评指正。
述职人:*** 2012年11月25日
(编辑:绿茶) 篇三:信息部经理年度个人工作总结
信息部经理年度个人工作总结
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面:
一、 加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已
二、 科技项目、重点实施
在科技项目方面,2009年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:atm、crs等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、 把握全局、团结协作
我觉得,科技部是银行中至关
重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中
制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。 篇四:信息部主管述职报告
信息部主管述职报告
1、信息部主管述职报告
各位领导、各位同事:
大家好!
我是亿适家超市电脑部高丽,新的一年如期而至,做为超市的主导部门,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年,我们为实现公司的方针、目标,加强计算机信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为商场经营管理活动全面服务的目的,我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理,确保信息系统设备的正常有效运转,以及数据的准确安全。我的工作具体评述以下几点:
1.商品信息系统管理:从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范,我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作,确保信息的通畅流转。
2.软硬件设施的应用、维护与管理:安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间pos机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于领先地位。
3.员工的培养与规范管理:我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高,因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法,明确设置岗位与操作流程,对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。
总而言之,过去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,这里面包
含着公司领导的关怀和支持,也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水,同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合,我作为主管,自认为我和我的员工尽心努力地工作了,我们仅仅做了一些力所能及的工作,回想起来,我走上电脑部主管的岗位之日,正值超市运营高潮到来之时,这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:
第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据,为上级决策提供有力依据,被摆在了优先发展的位置;
第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作,没有各部门的充分理解和配合,我们的系统工程就不可能这样的通畅;
第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作,我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术,让它起到充分理想的作用,我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面;
第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息系统管理是一项十分深奥的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有人机之间的关系。
面对当前的信息管理工作,我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来,我从一般员工到兵头将尾,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为我们蒸蒸日上的东星亿适家事业尽心尽力,添砖加瓦,做出更大的贡献!
谢谢大家!
2、信息部主任述职报告
20xx年来,作为信息部主任,本人在银行党委和主管行长的正确领导下,能够认真履行岗位职责,树立为领导服务、为基层服务、为经营发展服务的思想,积极发挥参谋助手作用,积极主动做好本职工作,和管理信息部员工一起,勤奋工作,充分发挥了管理信息部“统计局、数据库、参谋部”的作用,圆满完成了各项工作任务。现将具体工作情况报告如下:
一、充分利用“网讯”信息平台,发挥服务全行业务经营与发展的作用
20xx年,“网讯”紧紧围绕全行中心工作和业务重点进行宣传报道,对引导、推动全行发展发挥了积极作用。20xx年共审核编辑各类信息37259篇,发布信息35970篇,较20xx年同期增加2759篇,发布各类新闻图片177张。经筛选上报总行信息4701篇,被采用1570篇(不含行长活动),采用率33.4%,采用量同比增长6,总行排名保持在17名。比上年进步了3名。××分行“网讯”点击量近250万人次。
回顾一年来的网讯工作,得益于以下几个方面:
首先,分行主要领导和主管领导高度重视,而且对网讯工作提出了明确的要求;同时,也得到了分行各部室与二级分行的大力支持。
第二,贴近业务发展,为全行中心工作服务。20xx年,网讯以宣传贯彻全疆支行行长会议、各专业工作会议为重点,结合工作需要,相继开设了“贯彻全疆分支行行长会议精神专题”、“个人金融业务开门红营销活动专题”、和“营业部贯彻全疆20xx年大个金工作会议专题报道”、“企业年金专项营销竞赛活动专题”等8个专题,在中心工作区下增设了“全面提升竞争力”、“构建大服务格局”、“深挖客户价值”“加快创新发展”等栏目,集中、系统、全面地宣传报道各行、各专业部门贯彻落实贯彻落实总、分行经营策略、业务发展和经营管理等方面取得的阶段性成果和好的经验和做法。为配合全行学习实践科学发展观活动的开展杂烩网和纪念改革开放30周年暨工行成立25周年,分别开设了“学习实践科学发展观活动”和“纪念改革开放30周年暨工行成立25周年”专栏,突出了网讯的宣传阵地作用。
第三,网讯工作年初有计划、安排。20xx年3月27日,召开了全疆管理信息工作会议,对网讯一年的工作有详尽的安排与部署。
第四,网讯管理精细化。4月份,修改下发了《××分行“网讯”信息报送考核办法》,通过积分考核和先进评比引导各报送单位做好网讯工作。对分行网讯进行第三次改版。改版后的××分行“网讯”面貌一新,呈现出三大特点:一是明确了栏目分区,突出了业务宣传;二是地方特色突出,企业文化鲜明;三是强化工作指导,丰富系统功能,为“精细化”管理提供了有力支持。针对网讯信息安全管理提出了六点要求严禁信息抄袭,维护网讯信息原创性。
第五,网讯工作有督促检查,管理到位。6月下旬组织南北疆检查组对12家二级分行就网讯工作管理规章制度建立情况,信息员队伍建设工作开展情况,考核通报办法及激励约束机制执行情况和信息安全及用户浏览权限管理情况进行了检查,促进了网讯工作规范化开展。为维护网讯信息原创性,针对网讯信息安全管理提出了六点要求严禁信息抄袭。
第六,按季通报,年度进行了综合考评。
第七,网讯工作有交流,有培训,有评比,有表彰,有奖励。一季度在网讯改版后重点对各二级分行、分行本部信息采编员就网讯改版后的信息组织、编审、栏目选择、图文信息编辑、摄影技巧等方面进行了培训。5月份应伊犁行之邀,对其写作人员进行了培训,培训覆盖到了网点,培训重点为网讯功能介绍和信息写作知识及技巧。为提高××分行“网讯”核心栏目和品牌栏目的信息质量,9月份召开了“网讯”专栏写作经验交流会。1-9月网讯与××城市金融学会联合组织开展了“业务案例”征集评选活动,活动期间共收到参评论文142篇,评出营销、服务、风险三大类获奖成果共26项,评选出《创新产品组合营销搭建银企双赢桥梁》等5篇一等奖作品,《一起成功推荐优质客户的案例分析》等8篇二等奖作品,《一起消费贷款被诉案件的启示》等13篇三等奖作品,通过真实的经营管理、营销开拓、服务创新、风险防范案例推广经验,启迪营销、
优化服务、管控风险。
第八,设立总行首批网讯××记者站。本人被聘为网讯××记者站站长,另有两位同志被聘为记者站记者,配合总行网讯从事采访、组稿、联络等业务活动,深入挖掘全行在经营转型和提升核心竞争力方面具有价值的经验做法。第九,承办总行“网讯”改版座谈会。总行20xx年7月在××召开了部分行参加的“网讯”改版座谈会,我行不仅高质量地承办了会议,还就浏览主页信息和使用后台系统中的一些感受提出了12条建议,为总行“网讯”发展做出了贡献。
分行网讯工作,一年来得到了分行各部室与二级分行的认可,也得到了总行的肯定。20xx年12月29日,总行印发了《关于20xx年度网讯工作考核结果的通报》(工银信息20xx187号),对20xx年度网讯工作先进单位和个人予以表彰。我行网讯工作被总行评为先进单位,获三等奖,并有两位同志获总行“网讯先进工作者”称号,四位同志获总行“优秀信息员”称号。
在重视我行“网讯”信息工作的同时,还非常重视同业信息和综合信息的提供和服务。我部根据掌握的同业数据信息,按季开展同业竞争力比较分析,为领导决策和业务部门市场拓展提供服务。20xx年1-5月,根据分行领导的安排部署,管理信息部组织调查组,本人参与其中,对乌鲁木齐地区银行营业网点布局、网点设置、网点人员设备配备等情况进行了深入调研,并指导工作人员完成《乌鲁木齐地区商业银行营业网点布局图》的草绘工作和撰写了《关于乌鲁木齐地区商业银行营业网点竞争力的调研报告》,为我行提升网点核心竞争力提供了支持。该项工作也得到了行领导及业务部门的好评和重视,行长为该调研报告作了重要批示,营业部和分行有关部室对该调研报告进行了参阅。
二、学会工作丰富多彩,调研成效显著
20xx年,学会秘书处围绕全行工作主线,充分发挥宣传、引导、凝聚、促进、推动的作用,广泛开展各类学术交流和研讨活动,进一步加强与主管部门、会员单位之间的上下沟通,与相关学术研究团体的横向交流与合作,汇集各方资源,搭建学习交流平台,创造科研精品,各项工作都取得了长足的进步。
(一)加强学会制度建设,保障各项工作顺利开展
为了使学会工作顺利开展,学会秘书处年初就及时提请召开第六届常务理事会第二次会议,审议通过学会20xx年工作总结和20xx年工作安排,审议通过《××城市金融论坛电子版管理办法》修订稿,并落实了学会全年费用,为学会各项工作的开展奠定基础,保障了学会各项工作有计划、有安排、有条不紊地规范进行。
(二)组织落实总、分行年度重点课题研究工作,以求真务实、勇于创新的精神,努力提高课题研究质量
20xx年,学会配合总行重点课题研究工作,针对分行业务经营重点和难点问题,组织全行各业务部门和有关二级分行认真讨论并确定认领了《银行竞争力研究》、《紧缩货币政策下的经营对策研究》、《银行省分行营业部竞争力提升研究》、《银行零售银行网点渠道
竞争力提升研究》、《在综合经营背景下提升工商银行银保业务竞争力》、《银行公司业务综合收益研究》、《我行产品竞争力分析研究》等共7项课题。为了保证课题研究的质量,并切实发挥对业务的引导支持作用,学会要求各课题承担小组必须由相关业务部门负责人或行领导牵头审定把关,由相关专业业务骨干参与、执笔,使课题研究成果真正反映出业务经营管理新趋势、新思路,指导业务的健康发展。目前,大部分课题已基本结项。
(三)开展丰富多彩的理论研究活动,发动全行员工积极为我行改革发展和业务经营出谋划策
1.广泛开展征文评选活动,鼓励全行员工献计献策。学会结合全行中心工作和经营发展的需要,分别从不同层面组织了若干项征文活动:一是为了促进学会金融应用理论研究多出精品,根据我会年度工作安排和中国城市金融学会要求,组织了20xx-20xx年度××城市金融学会优秀论文和调研报告评选活动,并将获奖成果推荐到总行,参加第九届中国城市金融优秀论文评选;二是配合改革开放三十周年和工商银行成立二十五周年纪念活动,组织了《光荣与梦想—前进中的工商银行××分行》征文,鼓励全行员工对工商银行××分行的改革发展从各个角度进行回顾总结,并对今后的发展进行提出有新意、有价值的观点和意见;三是配合专业工作的开展,分别与风险管理部、运行管理部、内控合规部、管理信息部以及分行团委联合组织了“风险管理专业优秀调研分析”、“业务运行风险管理”、“创新内控管理提升核心竞争力”、“分行网讯业务案例”、“推动共青团和青年工作再上新台阶”等不同主题的征文活动,展示了相关专业的最新研究成果。
为了更好地发挥以上各专业研究成果的参考借鉴作用,推动我行竞争能力的提升,促进业务发展,提高管理水平,学会秘书处除了对征文组织单位、评选的要求、通知下发、征文的收集整理、评委的选择、奖项的设立、成果的鉴定等各个步骤都实行规范操作外,还对进一步加快研究成果的转化做了多种尝试,一是挑选部分获奖征文在学会电子刊物上刊发,供全行员工学习、交流、探讨;二是编发专刊供集中展示、学习;三是直接将获奖成果送交相关业务部门参考借鉴,使这些征文活动在提高我行整体理论研究水平的同时,更好地实现与全行改革发展的紧密结合,进一步提升研究成果的实用价值。
2.在全辖范围内组织召开“提升分行竞争力”专题研讨会。为响应总行提出在全国范围内组织开展“提升工商银行竞争力”群众性大讨论的号召,学会在范围内广泛组织、征集对提升我行竞争力有价值的分析和对策建议成果,并于20xx年8月21日召开专题研讨会,学会会长亲自做了题为《找准工作切入点突出优势着力提升竞争力能力实现全行业务经营的可持续发展》的主题演讲。本次研讨会得到了各二级分行、分行各部室的高度重视,很多行长、部门总经理参与其中,全行员工积极响应,踊跃参与,涌现了一批高质量的研究成果,为推动我行打造区域强行、系统内精品行发挥了积极的促进作用。
(四)加强与相关部门、社团的沟通、协作,保持开放性的研究风格
近年来,学会非常重视与自治区社科联、××金融学会等部门和社团在科研项目上保持密切联系。20xx年,学会积极认领了××金融学会《从紧缩货币政策下区域经济发展问题研究》和《××边贸发展现状及趋势研究》两项研究课题,目前已完成初稿的撰写。
7、8月期间,学会还分别与自治区社科联、××金融学会开展了主题为“区域经济发展” 篇五:信息中心主任2011工作总结
个 人 总 结
在过去的一年中,为落实以信息化建设为突破口,大力推广信息改革,建立现代信息网络广泛应用这个总体目标,在局领导的重视和支持下,我和中心的全体同志共同努力,踏实工作,锐意进取,竭尽全能的做好了本职工作,并取得了成效,现将这一年来的工作总结如下:
一、在政治上,关心国内外大事,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,贯彻落实十七大会议精神,积极向党组织靠拢,并于2011年7月1日成为一名光荣的共产党员。
二、在去年的一年里,我兢兢业业,廉洁奉公,严格遵守各项规章制度,服从上级领导,积极配合各部门工作,分内的事坚决做好,分外的事尽力做好,尊重领导,团结同志,带领信息中心的同志一道,做好了基础数据检测、各项系统的维护和备份工作,充分保障了全局信息网络的畅通和计算机设备的正常使用,较好的完成了上级布置的各项任务。
三、认真学习计算机技术,在新的岗位上努力吸取新的知识,向领导、身边的同事和课本学习各种实践经验和理论知识,锻炼和提高自身的工作能力,在中心内营造全员学习的氛围,让全中心的同志在这个信息化飞速发展的时代能够及时吸取到服务信息工作所需要的营养,不落伍,不掉队,并将学习到的新知识应用到工作中来,以强劲的技术能力为支撑,使中心各项工作顺利开展。
四、积极主动,热情周到的为大家服务,不刁难、不推诿,以身作则,努力在大家心目中树立良好的形象。
在明年的工作中我将做好以下几项工作:
一、认真抓好本部门的政治和业务学习,不断更新和调整全体同志的知识内容和知识结构,以更高的自身素质来开展中心工作;
二、每月召开一次中心会议,绝不因为信息中心人少事多,而影响到工作质量;
三、做好基础数据的检测工作,保证这项工作不因为信息中心的原因而扣分;
四、做好公文处理、网络维护等各项应用系统的权限分配、维护和数据备份工作;
五、保障网络主备用线路的畅通,不因网络故障影响全局工作;
六、做好计算机设备的调配和维护保养和病毒防范、网络安全和保密工作;
七、配合与支持其他科室做好新系统上线和使用工作;
八、做好每次视频会议的前期准备和调试工作。
九、完成局领导布置的其他工作。
在以后的工作中,我将以更加严格的标准来要求自己,克己奉公,廉洁自律,热情服务,加强政治理论和业务知识的学习,培养优良的工作作风和领导能力,一如既往的做好自己的本职工作,并带领信息中心同志们一道努力开创工作新局面。
述 职 报 告
电脑部部长
在过去的一年里,在领导和同事的指导和关怀下,我严格要求自己,通过不懈的努力,较好的完成了自己的本职工作。
一、基本工作
1、跟进总部的脚步,系统频繁的升级,以满足当前销售终端和网络拓展的需求,新软件上线的培训及使用。
2、对收银设备、各部门、各业种电脑、网络设备、公共wifi、电话、打印设备、电子称、刷卡设备的维护乃至维修,更重要的是网络设备的维护及保养。
3、协助收银及采购、财务查询一些有偏差的数据。
4、对硬件设备进行维护,坚持按照设备的操作流程进行操作。
5、在系统安全上,我们的核心是服务器,因为连外网,主要工作是对病毒的防范,我们自己建立了网络安全软件,有效的防范了病毒,特别是今年的勒索病毒肆虐零感染,确保了电子办公的良好运行。
6、全楼WIFI覆盖,为天狗工作顺利开展及扩售不遗余力。
二、创新工作
1、为了方便办公、节约耗材,我部建立了AM即时沟通服务器,既方便了办公交流传输文件,又节省了耗材、节省了时间,得到了同事的赞誉。
2、网络版杀毒软件的使用,极大的保护了企业的信息系统的安全,对网络、系统的安全运行起到了保驾护航的作用。
3、开发OA报修模板,对软硬件问题实行OA报修,输入报修必填内容,只需轻轻一点即可传达至电脑部,不仅节约资源而且及时高效,同时把问题和维修过程记录在案。今年截至目前处理各类报修1800余件。
4、为企业销售引进移动和包,在15年8月至今累计销售80余万元。
5、引进移动固话业务,全年费用节约三分之一。
三、工作检讨
1、人员培训较少,再加上人员对系统专业知识缺乏,有些工作不能做到细化,只能停留在表面。加之人员变动大,培训没有起到实质作用。
2、由于设备老龄化,故障率也高,对工作有一定的影响。
四、2017年的工作计划
1、继续发扬独立自主学习业务知识的精神,对电脑部人员进行专项业务知识培训。
2、进一步细分职责,充分认识和明确各自的职责和权限,各司其职,避免工作盲目性,明确工作目标,强化责任意识,进一步提高工作效率、完善操作流程。
3、加强对服务器的维护,确保服务器稳定运作。
4、维护好办公设备,确保各部门的工作顺利进行。
5、继续加强网络安全防范,确保数据的准确真实性。
6、协助好各部门的工作,提供各部门需要的数据。
在今后的工作中,我将努力弥补不足,脚踏实地的把自己的工作做好,力争在新一年的工作中取得更大的进步。
年月日
时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候写一份述职报告了。那么写述职报告真的很难吗?下面是小编精心整理的信息部主管述职报告范文,欢迎大家分享。信息部主管述职报告1
各位领导:
上午好!
我是××市国税局信息中心的××,20XX年12月,组织上安排我担任信息中心主任。下面我将一年来的工作情况作个汇报。
过去的一年,为落实省国税局提出的,以信息化建设为突破口,大力推进征管改革,建立现代税收征管运行机制这个总体目标,在市局党组的重视和支持下,我和中心的全体同志一起下分局、进企业,摸清基层的情况;到省局信息中心请示汇报,吃透上级的精神;走访相关业务公司,掌握技术保障的要领。在此基础上,我们拿出了全年工作思路和主攻重点,报经局领导审定,下发了《××市国税局关于做好20XX年计算机工作的意见》。从年初开始,我们逐个阶段摘督导,逐项工作抓落实,始终突出“四抓”:
一抓硬件建设。这是计算机推广应用的基础。
我们挤出有限的资金,争取省局的支持,调动各方面的积极性,给基层单位陆续配齐了微机,但随着微机在税收领域的应用越来越广,几乎所有的涉税活动都纳入进来,单机操作已经远远不能满足大多数分局工作的需要,全系统联网运行势在必行。为此,我们立即动手进行调查,本着节约、实用的原则,提出了一套解决方案,得到了市局领导的充分肯定:对13个分局的办税厅及办公室进行简易布线和对等网的安装;又投资10多万元,将7个分局由拨号上网改为DDN专线联网;配发各种设备40多台套。这样一来,形成了以市局标准机房为中心,8台高档服务器为数据处理核心、三级广域网和局域网为骨架的税收管理系统。全局连接成为一个稳定、高效的微机网络系统;分局的各个岗位运用单台微机各司其职,资讯共享;分局与市局、市局与省局的远程通信效率成倍提高。
二抓软件应用。
我们与有关公司联手建成了全省国税部门第一个电子报税系统,紧接着逐步推广省局统一开发的‘IMB软件。截止到去年底,已基本涵盖了整个税收业务流程,应用效果日渐显露出来。去年,我把主要精力转移到办公自动化的应用、网页的制作、“金税工程“及CTAIS的前期准备上。这是当时乃至今后一定时期税收信息化建设的重中之重。我们提前进入准备,连续举办了3期办公自动化的培训,把所有相关人员都轮训一遍,还会同办公室一起制定了《公文处理规程》。从硬件、软件、人员到规程都一一准备到位。按省局统一要求,20XX年1月,全局办公自动化系统顺利开通,实现了FTP文件传输、电子邮件的收发、网上信息的发布和下载,全市税收工作的各种资讯,都能在网页上随时查询。去年9月,市政府领导及部分市人大_代表视察我局工作时,对我们的计算机工作给予了高度评价。为保证“金税工程“及口AIS在20XX年开通,从去年开始,我们一方面狠抓国税干部的网络技术培训、操作规程建设;另一方面提前加快设备更新、网络改造的步伐,实现了软件、硬件建设的相互推进,率先在全省第一个开通了“金税工程“的四级网络,受到省局领导的多次肯定。
三抓人才培养。
我们中心人手少、事情多,工作的技术含量高,特别是“金税工程“启动后,这根弦一直绷得很紧很紧。我们采取了“三管齐下“的方法,在人员的素质和数量上做文章:一是派出学习。去年9月,我们克服事多人少的困难,派出一名副主任到中国人民大学参加了为期四个月的信息管理专业学习。二是岗位练兵。我们制定了中心及大厅系统管理员的例会学习制度,每月采取实地开会和网上讨论相结合的方式,帮助大家提高解决实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围。三是引进人才。在市局党组的重视关心下,通过反复考察,引进了两名计算机本科毕业生。初步形成了计算机人才的梯队结构,为计算机和网络技术在税收上的普遍应用及提档升级奠定了基础。经过不懈努力,在全省国税系统立则计算机竞赛中,我局的排名位次进一步靠前。
四抓规范管理。
总局确定去年为“信息管理质量年“。我们抓住这一契机,拿出过硬措施,使全局计算机规范管理迈上了新的台阶。第一,制定了规范管理办法,科学设置岗位,明确操作流程,建立质量考核方案,对各单位人员的跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。第二,每月对各个基层单位进行网上考核,逐项评估,综合计分。第三,以考促学,以考促用,以考促改,年终汇总评估,并采取适当形式通报和奖励。为促进信息管理质量年活动的深入开展,我们中心内部着重抓好每月的科务会议,检查每个人员上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。一年来,我们没有出现一起重大设备、软件系统、网络安全事故,保证了全局工作的正常运行。
总之,过去一年的信息工作,我们做了新的探索,也取得了新的成效。这里面包含着市局领导的关怀和支持,凝聚着全中心同志们的心血和汗水,也得益于相关科室和基层单位的理解与配合。我作为主任,尽了心,努了力,仅仅做了一些应当做、也是力所能及的工作。回想起来,我走上信息中心主任的岗位之日,正值税收管理信息化高_潮到来之时。这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点,即使东奔西走,即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:
第一个欣慰是市局领导坚强有力的支持。信息管理是一项基础工作,被摆在了优先发展的位置,要钱给钱,要人给人。
第二个欣慰是相关单位始终不渝的配合。信息管理是一项服务工作,没有各个单位的充分理解和配合,全市网络就不可能连接起来。
第三个欣慰是全中心同志们精诚有效的合作。信息管理是一项技术工作,我不是计算机专家,但中心的同志都是专家型人才,我的重要职责就是爱护好、使用好、发挥好他们的专长,努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面。第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息管理是一项十分陌生的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有“人““机“之间的关系。
面对当前的改革,我要用平常之心对待不平常之事。从事税收工作以来,我从基层到机关,从一般员工到“兵头将尾“,无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。今后,不管改革的大潮把自己推上什么岗位,我都会努力做到:岗位变了,工作的要求不能变;职责变了,敬业的精神不能变;为大家服务的内容变了,服务的质量不能变。我要从政治思想、业务知识上加倍努力学习,勤政不已,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为蒸蒸日上的全市国税事业尽心尽力,添砖加瓦。
谢谢大家。信息部主管述职报告2
20xx年来,作为信息部主任,本人在银行党委和主管行长的正确领导下,能够认真履行岗位职责,树立为领导服务、为基层服务、为经营发展服务的思想,积极发挥参谋助手作用,积极主动做好本职工作,和管理信息部员工一起,勤奋工作,充分发挥了管理信息部“统计局、数据库、参谋部”的作用,圆满完成了各项工作任务。现将具体工作情况报告如下:
一、充分利用“网讯”信息平台,发挥服务全行业务经营与发展的作用
20xx年,“网讯”紧紧围绕全行中心工作和业务重点进行宣传报道,对引导、推动全行发展发挥了积极作用。20xx年共审核编辑各类信息37259篇,发布信息35970篇,较20xx年同期增加2759篇,发布各类新闻图片177张。经筛选上报总行信息4701篇,被采用1570篇(不含行长活动),采用率33.4%,采用量同比增长6,总行排名保持在17名。比上年进步了3名。××分行“网讯”点击量近250万人次。
回顾一年来的网讯工作,得益于以下几个方面:
首先,分行主要领导和主管领导高度重视,而且对网讯工作提出了明确的要求;同时,也得到了分行各部室与二级分行的大力支持。
第二,贴近业务发展,为全行中心工作服务。20xx年,网讯以宣传贯彻全疆支行行长会议、各专业工作会议为重点,结合工作需要,相继开设了“贯彻全疆分支行行长会议精神专题”、“个人金融业务开门红营销活动专题”、和“营业部贯彻全疆20xx年大个金工作会议专题报道”、“企业年金专项营销竞赛活动专题”等8个专题,在中心工作区下增设了“全面提升竞争力”、“构建大服务格局”、“深挖客户价值”“加快创新发展”等栏目,集中、系统、全面地宣传报道各行、各专业部门贯彻落实贯彻落实总、分行经营策略、业务发展和经营管理等方面取得的阶段性成果和好的经验和做法。为配合全行学习实践科学发展观活动的开展文秘杂烩网和纪念改革开放30周年暨工行成立25周年,分别开设了“学习实践科学发展观活动”和“纪念改革开放30周年暨工行成立25周年”专栏,突出了网讯的宣传阵地作用。
第三,网讯工作年初有计划、安排。20xx年3月27日,召开了全疆管理信息工作会议,对网讯一年的`工作有详尽的安排与部署。
第四,网讯管理精细化。4月份,修改下发了《××分行“网讯”信息报送考核办法》,通过积分考核和先进评比引导各报送单位做好网讯工作。对分行网讯进行第三次改版。改版后的××分行“网讯”面貌一新,呈现出三大特点:一是明确了栏目分区,突出了业务宣传;二是地方特色突出,企业文化鲜明;三是强化工作指导,丰富系统功能,为“精细化”管理提供了有力支持。针对网讯信息安全管理提出了六点要求严禁信息抄袭,维护网讯信息原创性。
第五,网讯工作有督促检查,管理到位。6月下旬组织南北疆检查组对12家二级分行就网讯工作管理规章制度建立情况,信息员队伍建设工作开展情况,考核通报办法及激励约束机制执行情况和信息安全及用户浏览权限管理情况进行了检查,促进了网讯工作规范化开展。为维护网讯信息原创性,针对网讯信息安全管理提出了六点要求严禁信息抄袭。
第六,按季通报,进行了综合考评。
第七,网讯工作有交流,有培训,有评比,有表彰,有奖励。一季度在网讯改版后重点对各二级分行、分行本部信息采编员就网讯改版后的信息组织、编审、栏目选择、图文信息编辑、摄影技巧等方面进行了培训。5月份应伊犁行之邀,对其写作人员进行了培训,培训覆盖到了网点,培训重点为网讯功能介绍和信息写作知识及技巧。为提高××分行“网讯”核心栏目和品牌栏目的信息质量,9月份召开了“网讯”专栏写作经验交流会。1-9月网讯与××城市金融学会联合组织开展了“业务案例”征集评选活动,活动期间共收到参评论文142篇,评出营销、服务、风险三大类获奖成果共26项,评选出《创新产品组合营销搭建银企双赢桥梁》等5篇一等奖作品,《一起成功推荐优质客户的案例分析》等8篇二等奖作品,《一起消费贷款被诉案件的启示》等13篇三等奖作品,通过真实的经营管理、营销开拓、服务创新、风险防范案例推广经验,启迪营销、优化服务、管控风险。
第八,设立总行首批网讯××记者站。本人被聘为网讯××记者站站长,另有两位同志被聘为记者站记者,配合总行网讯从事采访、组稿、联络等业务活动,深入挖掘全行在经营转型和提升核心竞争力方面具有价值的经验做法。第九,承办总行“网讯”改版座谈会。总行20xx年7月在××召开了部分行参加的“网讯”改版座谈会,我行不仅高质量地承办了会议,还就浏览主页信息和使用后台系统中的一些感受提出了12条建议,为总行“网讯”发展做出了贡献。
分行网讯工作,一年来得到了分行各部室与二级分行的认可,也得到了总行的肯定。20xx年12月29日,总行印发了《关于20xx网讯工作考核结果的通报》(工银信息20xx187号),对20xx网讯工作先进单位和个人予以表彰。我行网讯工作被总行评为先进单位,获三等奖,并有两位同志获总行“网讯先进工作者”称号,四位同志获总行“优秀信息员”称号。
在重视我行“网讯”信息工作的同时,还非常重视同业信息和综合信息的提供和服务。我部根据掌握的同业数据信息,按季开展同业竞争力比较分析,为领导决策和业务部门市场拓展提供服务。20xx年1-5月,根据分行领导的安排部署,管理信息部组织调查组,本人参与其中,对乌鲁木齐地区银行营业网点布局、网点设置、网点人员设备配备等情况进行了深入调研,并指导工作人员完成《乌鲁木齐地区商业银行营业网点布局图》的草绘工作和撰写了《关于乌鲁木齐地区商业银行营业网点竞争力的调研报告》,为我行提升网点核心竞争力提供了支持。该项工作也得到了行领导及业务部门的好评和重视,行长为该调研报告作了重要批示,营业部和分行有关部室对该调研报告进行了参阅。
二、学会工作丰富多彩,调研成效显著
20xx年,学会秘书处围绕全行工作主线,充分发挥宣传、引导、凝聚、促进、推动的作用,广泛开展各类学术交流和研讨活动,进一步加强与主管部门、会员单位之间的上下沟通,与相关学术研究团体的横向交流与合作,汇集各方资源,搭建学习交流平台,创造科研精品,各项工作都取得了长足的进步。
(一)加强学会制度建设,保障各项工作顺利开展
为了使学会工作顺利开展,学会秘书处年初就及时提请召开第六届常务理事会第二次会议,审议通过学会20xx年工作总结和20xx年工作安排,审议通过《××城市金融论坛电子版管理办法》修订稿,并落实了学会全年费用,为学会各项工作的开展奠定基础,保障了学会各项工作有计划、有安排、有条不紊地规范进行。
(二)组织落实总、分行重点课题研究工作,以求真务实、勇于创新的精神,努力提高课题研究质量
20xx年,学会配合总行重点课题研究工作,针对分行业务经营重点和难点问题,组织全行各业务部门和有关二级分行认真讨论并确定认领了《银行竞争力研究》、《紧缩货币政策下的经营对策研究》、《银行省分行营业部竞争力提升研究》、《银行零售银行网点渠道竞争力提升研究》、《在综合经营背景下提升工商银行银保业务竞争力》、《银行公司业务综合收益研究》、《我行产品竞争力分析研究》等共7项课题。为了保证课题研究的质量,并切实发挥对业务的引导支持作用,学会要求各课题承担小组必须由相关业务部门负责人或行领导牵头审定把关,由相关专业业务骨干参与、执笔,使课题研究成果真正反映出业务经营管理新趋势、新思路,指导业务的健康发展。目前,大部分课题已基本结项。
(三)开展丰富多彩的理论研究活动,发动全行员工积极为我行改革发展和业务经营出谋划策
1.广泛开展征文评选活动,鼓励全行员工献计献策。学会结合全行中心工作和经营发展的需要,分别从不同层面组织了若干项征文活动:一是为了促进学会金融应用理论研究多出精品,根据我会工作安排和中国城市金融学会要求,组织了20xx-20xx××城市金融学会优秀论文和调研报告评选活动,并将获奖成果推荐到总行,参加第九届中国城市金融优秀论文评选;二是配合改革开放三十周年和工商银行成立二十五周年纪念活动,组织了《光荣与梦想—前进中的工商银行××分行》征文,鼓励全行员工对工商银行××分行的改革发展从各个角度进行回顾总结,并对今后的发展进行提出有新意、有价值的观点和意见;三是配合专业工作的开展,分别与风险管理部、运行管理部、内控合规部、管理信息部以及分行团委联合组织了“风险管理专业优秀调研分析”、“业务运行风险管理”、“创新内控管理提升核心竞争力”、“分行网讯业务案例”、“推动共青团和青年工作再上新台阶”等不同主题的征文活动,展示了相关专业的最新研究成果。
为了更好地发挥以上各专业研究成果的参考借鉴作用,推动我行竞争能力的提升,促进业务发展,提高管理水平,学会秘书处除了对征文组织单位、评选的要求、通知下发、征文的收集整理、评委的选择、奖项的设立、成果的鉴定等各个步骤都实行规范操作外,还对进一步加快研究成果的转化做了多种尝试,一是挑选部分获奖征文在学会电子刊物上刊发,供全行员工学习、交流、探讨;二是编发专刊供集中展示、学习;三是直接将获奖成果送交相关业务部门参考借鉴,使这些征文活动在提高我行整体理论研究水平的同时,更好地实现与全行改革发展的紧密结合,进一步提升研究成果的实用价值。
2.在全辖范围内组织召开“提升分行竞争力”专题研讨会。为响应总行提出在全国范围内组织开展“提升工商银行竞争力”群众性大讨论的号召,学会在范围内广泛组织、征集对提升我行竞争力有价值的分析和对策建议成果,并于20xx年8月21日召开专题研讨会,学会会长亲自做了题为《找准工作切入点突出优势着力提升竞争力能力实现全行业务经营的可持续发展》的主题演讲。本次研讨会得到了各二级分行、分行各部室的高度重视,很多行长、部门总经理参与其中,全行员工积极响应,踊跃参与,涌现了一批高质量的研究成果,为推动我行打造区域强行、系统内精品行发挥了积极的促进作用。
(四)加强与相关部门、社团的沟通、协作,保持开放性的研究风格
近年来,学会非常重视与自治区社科联、××金融学会等部门和社团在科研项目上保持密切联系。20xx年,学会积极认领了××金融学会《从紧缩货币政策下区域经济发展问题研究》和《××边贸发展现状及趋势研究》两项研究课题,目前已完成初稿的撰写。7、8月期间,学会还分别与自治区社科联、××金融学会开展了主题为“区域经济发展”和“紧缩货币政策下的金融支持”的学术交流、座谈活动,取得了良好的效果。同时,学会还积极组织参加了自治区民政厅和文联联合主办的“和谐春天”社团书画摄影作品展,共有16幅作品入选,在金融同业社团中表现突出。
三、进一步提高电子刊物《××城市金融论坛》的质量和影响力,打造精品窗口和企业文化平台
20xx年,为了进一步规范我会电子刊物《××城市金融论坛》的管理,学会秘书处再次修订了《〈××城市金融论坛〉电子版管理办法》,进一步明确了编辑、审核人员的职责,规范编辑、审核、发布的流程,保障电子刊物的健康运转。编委会多方组稿,严格把关,使刊物从质和量上都有了长足的进步。目前,全年6期刊物已全部顺利编辑出版,并增发了一期《提升竞争力专刊》,共刊登调研、论文等各类文章84篇,比去年增加18篇,文字量达到46万字,比去年增加13万字。电子刊物已经吸引了一批懂业务、爱钻研的业务骨干和青年员工相互交流和探讨,作为学会和××分行的一个重要窗口,为我行企业文化建设做出了积极的贡献。
四、配合分行有关部室及外单位,做了一些具体工作
(一)认真做好兼职教师工作。
20xx年,为我行新入行研究
生和大学生岗前培训等多个培训班进行了授课工作,课时30多个,被分行评为优秀兼职教师。
(二)12月份,作为专家组成员,被自治区社科联聘为哲学社会科学复评委委员,参加了自治区人民政府第八届省部级优秀成果的复评工作。
(三)当年7月,被分行本部评为优秀共产党员。
五、感想体会及方向
一年来,在管理信息部总经理和同志们的帮助下,我的综合工作能力得到了提高,20xx年被评为“优秀共产党员”,但还存在一些问题,主要是政治理论和金融理论学习还不够,工作还不够严谨细致,工作节奏时紧时松。20xx年将重点做好以下工作:进一步加强金融理论和业务学习,配合全行中心工作,加大业务调研和分析力度;加强同业研究;加强网讯宣传报道力度,对重点业务和中心工作跟踪宣传和深度报道。
在新的一年里,我要进一步加强学习,严格要求自己,克服缺点,虚心向同志们学习,努力提高自己的综合素质,进一步做好各方面的工作,不辜负同志们的期望。
以上述职,不妥之处,恳请各位领导、同志们批评指正。
1、 负责公司内部网络的日常维护与正常使用。熟练操作电脑,熟悉网络软硬件维护
与开发升级的相关知识与技能,熟悉网络各功能服务器的配置情况。
2、 监督各部门规范使用入网设备,定期检查网络系统,查杀病毒、防止黑客、检测
相关设置及安全性。帮助各部门解决日常电脑应用问题。
3、 负责公司网站的系统维护、资讯更新、图片上传和留言回复等工作。
4、 负责公司内刊“车居良品”稿件素材和排版创意的采写、收集、编辑、定稿、制
作和发行工作。
5、 配合电子商务部商品拍片、图片修改、广告创意、网站对接等整集工作。
6、 负责对接行业协会、相关媒体、网站,协助开展相关企划、营销、采访、会展、
会议及广告投放事宜。
7、 负责公司广告栏、信息屏、宣传橱窗等广宣工具的策划与利用。
8、 负责维护、维修(对接维修网点)公司所用公共设备(电器、电路、水暖、门窗、
办公设备等)。
9、 每月底30号向上级主管部门提交当月工作总结及下月工作计划。
1、 接受超市专柜部经理的领导和工作指派。
2、 负责检查组织的录入、传递工作。
3、 负责抽查理货区台帐登记、票据的归档保管情况。
4、 负责检查卖场商品信息运转情况。
5、 负责超市部盘点的抽查、审核、切帐。
6、 制定信息工作计划和标准。
7、 协调与财务、业务、卖场、理货区等部门的工作。
8、 负责考核、培训下属工作。
9、 负责员工劳纪管理。
篇一:信息科主任竞聘报告 信息科主任竞聘报告
尊敬的名位领导、名位同事: 大家好! 非常感谢院领导给我这次竞聘岗位的机会。这次岗位竞聘对我来说是一次锻炼和激励,我非常珍惜。我参与竞聘的岗位是信息科主任。
我叫xxx,今年46岁,中级职称,1985年7月毕业分配至xx区人民医院工作,2002年10月取得主管护师资格。曾先后做过14年内科护士、7年外科护士长,5年护理部副主任。有扎实的理论基础、丰富的临床经验和良好的职业操守。2011年4月调任信息科主任至今。
刚到信息科工作之初,由于不熟悉科室业务,加上网络管理人员和信息录入人员新老交接,给我的工作带来了很大的压力和困扰,对我来说压力就是动力,我深知知识更新对我的重要性,就一边工作一边学习,在学习中工作,在工作中学习,通过不断的学习病案管理和计算机方面的知识,初步掌握了国际疾病编码、病案管理、统计报表和计算机操作等工作。其间我还参加了省卫生厅组织的医院信息安全管理培训班和病案管理及统计培训班,并取得培训结业证。还通过网络自学了国际疾病编码icd-10的编码技术,使自己已经能够胜任现在的工作。
我竞聘岗位的有利条件:
一是有较强的敬业精神,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。这是干好工作的基础。二是思想比较解放,接受新事物比较快,爱学习,勤思考,工作中注意发挥主观能动性,有超前意识。这有利于开拓工作新局面。三是办事稳妥,处世严谨,原则性较强,能够严格要求自己。这是做好工作的保证。四是信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较强的协调能力。
下面谈谈我对信息科工作的认识: 病案管理是信息科工作的重点,病案是医院的重要档案,它客观、真实、完整、连续的记载了医师对疾病诊断、治疗,护理人员对患者病情的观察、护理以及医技部门的各项检查结果。是住院期间整个医疗活动全部过程所产生的医疗护理文书最终的书面汇集,是各项医疗活动的信息载体,是医疗质量的综合反映,
更是医院质量管理的重要内容。不仅在医疗、教学、科研、卫生统计、社会保障等方面起到重要作用,同时也是医疗事故责任认定、伤残事故处理、民事诉讼案件调查、保险公司理赔的重要法律依据。对病案进行完整、准确的归档,是防范医疗风险的基本保证。所以,做好病案室管理工作具有非常重要的意义。
网络安全管理也是信息科工作的重点,我院的网络分为互联网和院内局域网,两网络实现物理隔离,以确保两网都能够独立、安全、高效运行。目前采取的有效的安全管理措施是系统的操作员每人有自己的登录名和密码,并分配相应的操作员权限,不能使用其他人的操作账户。账户施行“谁使用、谁管理、谁负责” 的管理制度。局域网内所有计算机usb接口、光趋等也施行安全管理,这样就有效地避免了因外接介质(如u盘、移动硬盘)而引起中毒的发生。互联网和院内局域网均施行固定ip地址,由医院统一分配、管理,不允许私自添加新ip,未经分配的ip均无法实现上网。有效地阻止了有人利用办公电脑在上班期间在线看视频、玩游戏等,极大地提高了互联网的办公利用率和网络安全性。
卫生统计工作是信息科工作的重要组成部分,统计工作的首要任务是确保统计资料的准确性、及时性、系统性和完整性,随时为医务人员及医院领导提供各种统计信息,满足医院的信息需求并充分利用统计信息对医院工作进行分析评价,为各级领导了解医院工作情况,编制工作计划,检查计划执行情况、掌握各科室工作进度,改善医院内部管理,提供科学依据。 如果我竞聘成功,我将在主管院长的领导下做到以下几点: 1.加强病案管理的规范化、及时化、准确化。病案的阅览、复印、借调都要严格按照规章制度执行。
2.经常检查各科病历书写情况,并及时提出改进意见,提高病历书写质量。
3.加强学习,提高自身素质。人性化管理,合理用人,合理分工,让本科室的每个人员都能意识到自己需要担负的责任,意识到自己所在岗位的重要性。
4.按时按量搜集各种数据,分别进行统计,按月、季、半年、年度等分别对比分析,统计、上报数据,对医院领导和各部门所需要的数据及时提供,严禁“不及时、不准确、不全面”等情况的发生。
5.网络管理人员熟悉信息系统应用部门的工作流程,掌握信息系统(含软硬件)的结构和技术要点,及时排查解决大部分故障,保证网络的畅通。
6.保持病案库的清洁、整齐、通风、干燥,防止病案霉烂、虫蛀和火灾。 7.带领科室人员学习并运用国内外先进的病案资料管理方法和计算机知识,努力钻研业务,不断提高业务水平。
报告完毕,谢谢大家! 2012年11月12日 xxx 篇二:项目主管竞聘报告 xx有限公司有我发展的未来
公司领导、各位同事:
尊敬的各位领导、各位同事大家下午好,我竞聘的题目是“xx有限公司有我发展的未来”。
首先,感谢公司提供了这个展示自我、让大家认识我、了解我的机会,一个承担更多责任的机会,也是一个与大家同甘苦共患难的机会。“公开、平等、竞争、择优”,这是历史的必然,也是企业发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。我现任企业部研发工程师,衷心希望通过竞聘会,为公司的进一步发展尽心尽力、出谋划策,为公司破浪远航发挥一臂之力。 下面我将从个人工作经验、进入xx有限公司科技以来的工作和个人发展历程,对竞聘岗位的认识以及个人竞聘成功后的一些工作设想对各位同事进行一个表述。然后回答各位同事提出的问题,最后接受大家挑选。
个人工作经验说明进入xx有限公司岗位认识工作设想
二、工作经验一:成都##信息技术有限公司
本人2010年毕业于成都信息工程学院计算机工程专业,到现在已经是3年工作经验,毕业后留在了成都,第一份工作就职于成都##信息技术有限公司。
成都##信息技术有限公司是立足于四川大学,依靠优势研发力量和智力资源,在高校教育管理软件、企业互联网应用等领域内高速成长,稳步发展。主营系统为教学类系统和资产类系统,教学类:实验室综合管理、实践教学、毕业设计;资产类:仪器设备、大型仪器共享、采购管理系统。
收获:在成都##信息技术有限公司工作期间,我学会了比较全面的技术支持和软件实施知识(系统安装、数据整理、客户培训、报表制作、文档编写、视频录制)。也参加过系统集成项目管理工程师培训,参与了小组团队管理,向新同事传授经验知识、帮助新同事快速成长、带领团队小组实施项目。
三、工作经验二:北京##团队项目开发
工作一年后,毅然放弃了升职的机会,怀揣梦想加入到了北京##团队。
北京##团队由大学同学组成,自主研发##进销存管理系统,使用于北京诺贝尔瓷砖行业。期间也摸索过金蝶erp软件,并在合肥集贤商贸有限公司进行金蝶软件实施的尝试。
收获:在北京##团队工作期间,本人对进销存软件全面接触并参与系统研发和实施、参与了市场扩展、方案制作,对金蝶erp系统的一定接触和一次实施尝试。
四、回到柳州、进入xx有限公司
王总情真意切、重视人才: 2012年10月回到柳州进入xx有限公司科技,在面试时是由盛经理进行面试。回到柳州也参加其他公司的招聘,不同的公司有不同的待遇条件。在犹豫的时候,是王总的一个电话,明确对人才的重视,和企业发展前景的肯定。我毅然决定了进入xx有限公司实现个人事业的发展。
柳州市场规模坚定信念:在柳州依托于柳州工业的优势条件和汽车行业的发展,造就了 500-600多家成型的汽车配件制造厂。企业部主营的供应链管理软件市场广阔、前景无限。坚定了我要在xx有限公司做下去,做好,做大做强的信念。
五、躁动——迷茫——坚定——行动
进入xx有限公司也是一个适应和发展的过程,最初表现的躁动,针对系统存在的一些问题,项目实施的一些方法,没有根据企业实际情况就提出自己的个人建议。
在系统产品功能不够完善时,我们一点点完善的过程中,在长久的项目周期中我们一点一点推进的过程中,是王总指点和开导为我们指导方向,透过当前问题和迷茫看清未来的方向。是个人不服输的干劲坚定着我的意志。
面对广阔市场规模的前景,我们要坚持下去。
针对系统存在的不足,我们赋之行动,不只是问题的提出,更是问题的解决。用自己的行动慢慢去融合,去完善、去改变??
六、岗位认识
1、对项目团队进行进行管理和培训。
项目主管在项目的进行过程中(启动、计划、控制、执行和收尾阶段),要对项目团队进行项目管理的原则和标准、方法以及流程方面的培训,包括描述每个流程的意图,使用计划和成本核算工具,确定责任人以及详述审批手续。
2、推进项目计划和控制阶段的工作。
例如计划、制作工作分解结构图、估算资源时间(和任务周期、负责问题以及风险的管理,总结经验教训以及报告项目的进展状况等。
3、制定项目进度表。
根据企业项目办公室定下的标准,项目主管与项目团队内其他关键成员合作制定项目进度表,其中包括资源应用和关键路径分析。一旦定下了基准,进度表就被用来衡量工作进度、分配资源、跟踪重要事件,监视并报告项目执行情况。
4、控制进度,确保成功。
项目主管主动管理进度表,确保项目能够按时交付。此项职责要求项目主管定期搜集项目状态信息,更新进度表;分析计划的变更情况或者可能出现的变更情况,重点关注关键路径、未完成的任务和即将发生的任务;计算、分析并且报告实现收益等指标;分配资源,包括递交资源申请书,监测当前分配状况以及预测未来的需求;并与项目经理开会讨论项目的进展情况。
5、跟踪和分析成本。
项目主管必须利用现有的会计软件和项目管理软件,跟踪实际(或合并)成本,其中包括工时、设备利用率以及所得资源。他也必须分析运营成本及其变化,以便预测总成本,还要向项目经理、项目办公室和任何财务监督委员会汇报分析和计算结果。
6、管理项目中的问题、风险和变化。
项目主管只有能够发现、分析和评估问题、风险和变更请求,才能够将它们提交给恰当级别的负责人进行处理,并在项目协同数据库中存档和追踪。项目主管监控问题、风险和变更请求的解决日期;联络各个项目团队中的责任人,向他们了解当前状态并索取文档;协助有关责任人安排进度会议和解决问题的办公会;向项目经理报告尚未解决的问题、风险和变更
7、记录并传达项目状态信息。
一般认为应由项目主管撰写实现收入报告,准备应向管理层提交的材料。尽管项目经理负责与公司沟通,但是分析、预测和建议的工作由项目主管负责为了有效履行上述职责,成功的项目主管必须熟练使用项目管理软件、相关的电子数据表和(财务、资源)数据库等工具;还必须具备成本预算与评估、风险分析、关键路径制图与分析、资源预测和变更控制等业务专长。
七、工作设想
1、始终听从组织的安排,干好自己的本职工作
2、努力完善自我,提高工作能力
3、从更高的角度规划产品的研发:参数化配置、易用性完善、功能性完善
4、创新解决问题的方法,加强技术交流和团队协作
5、完善新员工培训方案, 让新人更快更好的投入到系统开发和项目服务中
6、加强项目团队交流,明确项目整体目标和阶段性目标,及时总结经验和分析问题
7、项目过程文档共享,提高项目成果共享
八、写在最后
是那一句“不想当将军的士兵不是好士兵”激励着我努力向上,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。在今后的工作中我讲励精图治,努力学习,勤奋工作,以绵薄之力来回报公司
篇三:信息部主管竞聘 各位领导,大家好。
现在我想起了我刚来公司面试那天的情景,我在前台等着面试的场景还历历在目,那时我在简历中怯怯的写到:希望与贵公司共同发展进步,也希望通过我的勤奋、努力进入管理层,为公司做更大更多贡献。没想到今天就可以从前台进到会议室里来,参加我最喜欢的岗位——售前技术支持部门主管竞聘演讲,虽然从前台到会议室,就这么几步的距离,但心里还是有点紧张和激动,也谢谢大家对我过去工作的认可。
我的理念或者我对工作的理念,还是没有变:与公司一起发展进步
一、个人简历
二、工作岗位的理解
售前部主管的职责,我认为除了做公司的一名好员工之外,重点应该转移,用三带来表示,即:带领、带头和更带劲儿。
具体做下面的阐述:
1、更深刻领会公司宗旨;
更加认真更加坚决的执行公司领导的决定。
要从单向沟通转变为双向沟通,一方面和领导沟通,另一方面和员工沟通。
2、模范带头作用;
不再是完全被动的接受部门的安排了。这样角色的转变应该变得积极、变得主动、变得进取,变得自身要求严格;务必克服睡懒觉的恶习。
把积极因素带给大家,决不能传播消极因素,因为消极因素就像流感一样,传播速度惊人。尤其在组织中更不能有消极的情绪存在。
接受新观念、员工的正确思想,理解别人的想法,做到有容乃大。
3、认清员工优点,使其取长补短;
分管的事不仅是我一个人能完成了的,要建立起分工,协作机制,认清员工的优点,取他们的长处去安排工作,有时候不能怕员工犯错,应做教练或陪练,要履行好你的职能。
4、提高员工积极性;
一个部门就是一个团队,没有积极性的团队就不是一个好的团队,团队中的个人需要有积极性,获取积极性的途径有很多,比如:在工作中员工出的主意被采纳了,领导给予的表扬可能就是他提高积极性的因素;比如:在团队获得某种荣誉或者成功的时候,要伺机肯定成果,这也许就是提高积极性的因素。
5、勇于承担责任;
作为一名主管,肯定跟员工有区别,不但起到领头羊的作用,肩上也承担了更多 的责任,勇于承担责任,这也是主管所必须的素质。
三、售前工作的改进
在售前部工作了三年,熟知售前部的日常工作事物,但我觉得还要从如下几个方面加以改进:
1、再次增加知识技能(知识、技能和产品功能等)
我们售前部应该在现有优良传统和优点基础上,增加一些相关知识,比如服务器的知识,包括型号,性能等等,比如项目实施过程中会遇到的一些问题。因为我们在以前的工作过程中遇到过客户在了解产品或项目的时候提到过。
不仅是专业相关知识,其他知识面也要相对广泛一些。比如读书,歌曲、戏曲等等,都要涉及。以前也分别跟王总和孙经理讨论过售前工作,虽然售前是属于技术支持部门,但从知识面的广泛程度上来说,要比其他技术支持要求要高。客户见到的第一位技术人员多数都是售前人员,不管是在吃饭还是在活动中聊天时,这些知识和话题,总会用到。
关于专业相关知识,想和各位技术部的经理沟通一下,在时间保证的前提下,给售前上上课,讲讲项目沟通中需注意的问题,产品售后中遇到的问题,及解决办法。
产品的功能培训是非常重要的。不但要熟知公司的产品名称,还要熟知他们的功能,熟知每个单位他们使用的产品版本和功能模块。也会在后续的工作中多举办这样的培训,做到我们售前部的每一位员工对产品都了如指掌,每一位员工都能独当一面。
2、再次提升综合素质(形象、礼仪和荣誉感等)
首先要有形象,比如穿着,坐姿和走路。见客户或者是讲课不能穿的很随便,不能很前卫。跟客户在一起坐姿不能太随便,走路要有气质,不管个儿高个儿矮,走路就要挺胸抬头,猫着腰走路在售前部是绝对不允许的。跟客户讲话不能像话篓子,该说的不该说的,跟以前没说过话似的,一股脑全出来了,搞的客户得插空才能有说话的机会,这样是不行的,要谦虚听,认真答。这些问题还是不同程度的存在,我也想找一些这样的视频,或者有条件的话找一些相关的同仁跟我们售前部讲讲。
培养大家的荣誉感,这点是存在内心的,时刻保持荣誉感,介绍起公司或产品来才会有激情。
3、完善工作细节(攻防演示、产品培训等)
完善工作细节可能要做的比较多,牵扯到方方面面,主要说两个方面。
攻防演示:现在攻防演示的内容基本成型,但有时候还要以不变应万变,想把攻防演示的讲稿发给售前部每一位员工,让每个人工都能了解过程,提出问题。前段时间也做过这样的试验,每一个人都讲一遍,但每个人要对其他人提出至少两条建议,如果没提建议或提的建议不够两条的就请客吃饭。那次的效果非常好,到现在付立挺和杨凡讲课都还可以了,需要的是时间让他们锻炼。当时苑铮刚入职,可能还没机会讲课,后续还会针对他的特点准备几场内部培训。包括产品培训。
4、再次锻炼默契程度(本部门之间、各部门之间等)
默契程度在售前看来尤为重要,攻防演示表现的更为突出。主讲和配合的人必须配合默契,效果才会更好。还要跟其他部门做好配合,比如和销售,跟客户谈话要以销售为主,我们配合,决不能在销售和客户谈话的过程中,随便插嘴。这点还是需要再强调。
四、工作规划
“三层楼”+“亮点”+“微笑”
工作更上一层楼
希望能好好的带领几位员工把售前工作推上一个新的台阶,也希望能通过我们这个团队的努力,能获得一个接一个的胜利。
自己更上一层楼
希望自己的种种素质都能得到一个锻炼和飞跃。同时,这也是我人生中的一种财富。
员工更上一层楼
也希望我们团队中的每一位成员都能在我们工作过程中得到锻炼,也希望他们能当成一种财富。
部门成为亮点
希望通过我们的努力,我们售前能成为产品事业部的一个亮点部门。 领导微笑
最终达到的目的就是:漂亮的完成每次任务,让领导满意,让公司发展的道路上留下我们的足迹。
篇四:主管竞聘报告1 主管竞聘报告
尊敬的各位领导、同事们大家好我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习和锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。 假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。
1、加强学习,全面提高自身素质。努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。
2、履行职责,不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则,组织拟定好客服日常检查计划,每周对客服工作进行重点检查,对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题,重点做好日常管理检查,在装修监管、工程问题的处理,业主的报修,确保 真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取,创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。 中国建行全面实施的股份制改革,这是贯彻落实党的十六大和十六界三中全会精神,加快金融改革,促进金融业健康发展的重大决策,也是我国金融业一次全新的改革实践,通过股份制改造,我行将成为资本充足,内控严密,运营安全,服务和效益良好的现代金融企业。因此,对于不断创新基层内部管理,完善会计监督机制,创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
5、拓展服务理念,打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户,尤其是资
信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩! 篇五:公司主管竞聘报告范文 公司主管竞聘报告范文
文章导读:自身综合素质的优势。我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着管理工作,无论是在部队或是地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,兢兢业业工作、堂堂正正做人..... 尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
今天我怀着激动的心情,参加公司领导的职位竞聘,不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、各位同志对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是非常可贵的,如果竞聘成功,我会更加努力的!下面我说说我的情况:
一、我的基本情况
本人叫***,****年**月出生在一个贫苦的农民家庭,大学本科文化程度,中共党员,****年**月在地方组织推荐下到部队服兵役,在部队期间由于个人努力、组织关心,我从一名普通士兵成长起来,历任班长、排长、连长、副营长,成为一名合格的军事指挥员,****年转业分配到中国人民保险公司**县支公司,在组织的信任和同志们的关心支持下,先后担任股长、经理助理、副经理,****年*月任**支公司经理、党组书记,**年选任**县政协常委。
二、我的竞聘优势
1、自身综合素质的优势。我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我一直从事着管理工作,无论是在部队或是地方,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,兢兢业业工作、堂堂正正做人,服从于工作、服从于全局,在不同的工作岗位上都做出了突出的贡献,在部队先后荣立个人三等功3次;所领导的连队被北京军区授予精神文明先进单位并记
集体3等功1次;到地方任公司一把手以来,个人先后受到各级嘉奖,被评为省分公司优秀党务工作者、先进个人,****年被**市政府授予五一劳动奖章,****年被****授予优秀管理者奖章。**支公司连续*年被授予*级文明单位,*级服务质量奖,*诚信单位,*五一劳动文明班组,**分公司先进单位、先进基层党组织,连续数年被县委、县政府评为目标考核一等奖,行风建设“二十强”单位等等。任职以来,公司无论从管理还是到业务发展,年年都有提高,险种结构调整非常合理,几年来带领**公司上缴利润近*****万元。
我在不同的工作岗位上干出了一定的成绩,受到各级领导、公司员工的一致好评和认可。
2、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只要是组织的培训,我都要求员工参加,并给予一定的自学奖励资金。现在,**公司**名正式员工,本科学历已达5人、大专*人、初中*人。
3、有丰富的工作经历。长期工作在基层展业一线,对基层工作有较深的了解和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以管理制度约束人,以政治思想激励人”的宗旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未发生任何违规和责任事故。
4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果,公关协调能力较强,与地方政府、各职能部门和保户之间的关系密切。几年来,**支公司业务年年有增长,市场份额稳居在90以上,险种结构调整最合理化,车险业务占业务总量52,非车险48,每年都能不折不扣的完成上级公司下达的保费任务和利润指标。
三、竞聘后的设想
如果这次我未能竞聘成功,说明我在某些方面还没有达到组织和群众的要求,但我将继续为人保发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献人保事业,服务他人。
我的具体工作设想是:
1、认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色。走上新的工作岗位,首先开展调查研究、结合**业务发展实际,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向老领导、有工作经验的同志学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。
2、摆正位置,当好助手,积极推进观念创新和机制创新,当好总经理的助手,密切联系群众的桥梁,做好参谋,从方方面面想细做细,关心干部职工的疾苦,帮助他们解决实际问题,做到经常交心、谈心,促进他们振奋精神,投入工作。 作为副总经理,首先要摆正位置,正确处理好正职和其他副职的关系,既要尊重领导,顾全大局,又不能事事依赖、胆怯盲从,唯唯诺诺。其次,按照分工,明确自身职责,坚持集体领导下的分工负责,创造性的开展工作。
3、当前在人保公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自基层经营单位的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满足不同层次客户的个性化需求。要积极适应现代企业制度的要求,建立民主科学的决策机制、高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和科学合理的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。
4、在认真分析**地区、**地区,乃至**的现状 ,找差距,找问题,就分管的工作制定出详细的计划,明确目标。在业务发展上,要抓住非车险业务发展,积极实施差异化的经营策略,大力发展以责任险为龙头的新险业务、以家财险为主体的 分散性业务和以工程险为代表的高风险业务,重点抓好个体私营经济保险服务和“第三领域”保险业务,为业务发展培育新的增长点。在营销管理上,要强化营销观念,制定市场营销的长远规划,加强营销队伍建设,加快营销方式创新,以适应保险发展的新形势。在“三个中心”建设上,要在现有组织架构的基础上,进一步发挥信息技术的支撑作用,简化内部流转程序,提高内部流转的自动化,提高工作效率,降低经营成本,以适应保险经营的“微利”时代。
5、采取措施,真抓实干,务求实效。作为一名副总经理,我一定要认真贯彻总经理室意图,深入实际,关注市场,根据市场变化及时采取措施,主动寻求对策,提高公司的反应能力和应变能力。二是要积极指导、配合和帮助基层公司制定业务计划,确定展业重点,锁定展业目标,并要身体力行,协调、疏通有关工作环节,解决有关具体问题,营造良好的展业环境。三是建议设立“创新奖”,对在组织创新、业务创新、技术创新和管理创新上有突出贡献的干部员工,给予一定的精神和物质奖励。
6、密切联系群众,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,牢固树立正确的人生观、价值观和权利观,依靠集体,尽职尽力,视权利为责任,视职位为服务,坚持廉洁奉公,奉献人保,努力做实践“xxxx”重要思想的楷模,锐意进取,开拓创新,做好总经理的参谋助手,将**公司的各项工作不断推向前进。 我的演讲结束,谢谢大家!
篇六:主管竞聘书 主管竞聘书
尊敬的区域主管:
您好!不知不觉我已经加入diy联盟一个学期有多了,令我印象最深的一句话是:“一个人可以走得很快,但是一个团队可以走得很远。”所以在这段时间里,我在diy做每件事情都是围绕这团队进行,虽然我只是一个成员,但是我觉得要想自己走得更好,必需要融合到团队当中。
在实践当中,有很多东西是无法估计的,但是,我没有怕,因为我觉得肯定有方法解决。在此,我要感谢diy能够给我一个实践的平台,其它学校社团是跟它无法比的。
在加入diy之前,有人跟我说它不好,因为学不到东西,它只是让你卖东西而已,没用的。但我不觉得,第一,作为一个大学生,学习是靠自己的而不是靠别人教你的,第二个,如果你不熟悉电脑产品,你怎么向顾客和朋友推销呢?所以,在这段时间里面,凭借自己的努力,我觉得我学会了怎么去学习,毕竟,方法比你之前的知识更重要,唯有学会学习方法,才能够更好去接触新的东西从而使diy不断地进步。
团队、责任、方法,这三样东西是我目前的法宝,而我是读市场营销的加上我平时努力学习电脑方面知识,我觉得我可以胜任主管一职,还有,因为我在高中毕业后在顺丰速运公司做过兼职,那种锻炼让我变得更加有毅力,毕竟
主管是很关键的,希望diy能够给我一个平台来让我继续发展。 最后我想说一句:青春因理想而激昂,人生因执着而铿锵。谢谢! 篇七:商场主管竞聘书 商场主管竞聘书
尊敬的各位领导:
你们好,我叫xxx,xxx市人,xxxxx学历,20xx年毕业于xxx大学xxx专业,现在xxx部门工作。 很高兴领导给我这次演讲的机会,我竞聘的岗位是xxx主管。首先,我想结合自已在xxx 一年多的工作感受,谈谈对主管岗位的认识:
我于xxx年xxx月份来到xxx 这个大家庭,历经岗前培训、实习、开业筹备等阶段的锻炼,并通过个人的认真学习,我初步了解了xxx 的公司管理理念,学会了商品知识,提高了个人对工作岗位的认识,充实了头脑,为以后的工作打下了坚实的基础。xxx 成功开业后,我与同事们一起发扬吃苦耐劳、真诚奉献的精神,圆满完成了领导交待的各项工作任务,并通过学习和经验的积累,熟练掌握了业务技能,更加深刻的理解了企业文化,并深深喜欢上了这项工作。
我认为,作为一名主管,首先应具备良好的思想品质和真诚奉献的精神,还应掌握扎实的业务知识和过硬的技术本领。注重细节和工作过程,积极为科室创造一种合谐、富有朝气和活力的工作氛围。作为一名主管 应起到良好的模范带头作用,带领同事一起完成各项工作任务,一起钻研业务知识,帮助员工积极上进,提高工作效率。作为一名主管,应关心员工,时刻了解员工的思想动态,对员工的呼吁要及时传达,为他们解决实际的困难,要“想员工之所想,急员工之所急”;同时还要加强员工的思想政治工作,端正工作态度、讲求奉献精神,要使人人都能深刻认识到“只有企业发展了,才能有个人的发展” !作为一名后勤部门的主管,应提升为一线员工服务的标准,提升工作和服务质量,时刻围着一线转,始终以一线为工作中心,为他们提供优质服务和“成品”。
如果我是一名xxx主管,我将从以下几个方面做好工作:
1、加强员工思想政治工作。众所周知,xxx负责整个超市的订单、价签打印,商品促销变价,电子秤信息发送,商品进、销、存等各项数据的查询,可以说xxx就是超市的“大脑”,岗位非常重要,思想政治工作应首当其冲,时刻不能放松。要通过培训、考试、日常管理等形式,提高员工的政治水平,要具备起码的“爱岗敬业”和“真诚奉献”的精神,要使人人都能从思想上胜任这项工作。
2、加强员工的业务工作。要成为一名合格的录入员,仅具备良好的政治素质是不够的,还应有过硬的技术本领。作为一名主管,首先自己应熟练掌握录入岗位的业务技能,在员工碰到技术困难时能当好他们的“工程师”,遇到问题沉着冷静、迅速解决。平时要加强业务培训,通过举办技能比赛等活动提高学习兴趣,掀起学习热潮,通过奖、惩等方式,促进员工的学习积极性;只有个人水平提高了,才有能力干好工作;只有工作干好了,才能有个人的前途和发展。
3、转变观念,提高服务质量。作为一名主管要带领科室员工时刻以一线员工为中心,视他们为自已的兄弟姐妹,并制定服务规范,严格按照规范服务,接受一线员工的监督,逐步形成一种主动热情、文明礼貌、准确快捷的工作作风。
4、做好日常管理工作。作为一名主管,既要严格自律,带头完成业务工作,同时还应做好日常管理工作,如日常考勤、监督公司制度的遵守情况、安全消防工作的执行情况等。另外,录入中心每一项制度的完善,都要由各商品部落实并配合完成,作为一名主管,要做好上传下达的工作,明确大与小,大事及时做,小事时时做,并做好部门与部门的协调。
5、关心员工生活、发挥民主作用。作为一名主管应深入员工当中,善于做好员工的思想政治工作,上下沟通、渠道通达,能够及时掌握员工的思想动态,为他们及时解决工作和生活中的困难,使广大员工无后顾之忧,全身心投入到工作之中。 通过以上总结,我认为我有信心、有能力做好 主管这个岗位的工作。每个人都有自己的优点和缺点,我会努力完善自我,取长补短,在工作之余加强各方面的学习,xxx是需要多方面人才的场所,也是展示我工作能力的舞台,请领导信任我并支持我。
时代在发展,xxx也在不断扩张,xxx的发展离不开全体员工真诚的奉献,只有企业发展了才有我们每位员工美好的前途,今天企业给我们创造了广阔的发展空间,提供了大好的机会,我一定会好好把握,脚踏实地、开拓创新,为xxx的恢宏大业奉献青春和力量! 商场主管竞聘书
尊敬的各位领导、各位同仁: 大家好! 在市场竞争日益激烈的新形势下,我们*****商场适时调整经营方针,在内部进行人员调整,这是商场管理层的英明决策和对新形势的正确把握。作为***商场的一名员工,我深感振奋,也很受鼓舞,没有理由不积极响应,也没有理由不主动参与! 下面,我将我竞聘的条件、优势和态度向大家作一汇报。
第一,长期的商业实践,给予了我竞聘的勇气。
我叫*****,生于*****年,现在******工作。我于19xx年参加工作,从事商业工作长达25年之久。在长期的商业经营过程中,我做过营业员、业务员,也做过柜组长和部门经理,逐步积累了丰富的实践经验。
19xx年,我去深圳在“*****集团”****分公司先后担任童装、童车业务主管,负责与友谊城百货、茂业百货、岁宝百货、铜锣区广场等大型百货公司业务以及专柜形象维护、专柜小姐培训管理等工作,同时负责与沃尔玛、家乐福、华润万家等大型超市业务的联系、促销人
员管理及代理商市场维护。这些经历使我的商业阅历更为丰富,并接触和掌握了许多超前的超市管理知识。
去年,为照顾家庭,我招聘到****商场从事*****工作。一年多来,我虚心向老同志请教,在工作中学习、在学习中锻炼,300多个日日夜夜的耳濡目染,我对****独特的经营理念有了直接的认识和更为深刻的了解。
第二,务实的工作思路,增强了我竞聘的底蕴。
二十多年的商业生涯,使我深深懂得,干商业工作不仅要有激情,要熟悉商业知识,更要会分析市场,掌握顾客心理,还要了解竞争对手的基本情况,做到知已知彼,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地,抢占先机,赢得主动,这是做好商业工作的最基本的素质。如果我应聘成功,我将协助各位领导,依靠全体店员,把本人在20多年商业生涯中积累的经验灵活运用到*****的经营实践中,围绕“增加销售”这一中心,做好五个方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品专营的特色、引导时尚的特色、购物环境的特色、商品陈列的特色等,通过众多的单体特色,打造出独具个性的营销特色。
二是在职工管理上,重点做到人性化,通过各种途径,不断向他们灌输先进的经营理念,提高业务素质、规范服务行为,通过他们的一言一行,向顾客展现出广隆的美好形象,进而集聚人气,形成别具一格的核心竞争力。
三是在顾客管理上,本人将进一步强化“顾客就是衣食父母”的理念,并将之贯穿于工作的全过程,真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分类与摆布等情况的了如指掌,主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作,同时要努力营造良好的购物环境,全面提升服务层次和服务质量,以满足顾客不同层次的需要。
四是在商品管理上,要尽可能丰富商品,品种,要把缺货作为营业的最大敌人,视商品质量为商场的生命,进一步完善《缺货登记制度》,在缺货醒目处设立“缺货告示”,告此商品的下次到货时间,以方便客户到时购买。
五是在商品损耗管理上,要进一步强化手段。往往一个商品的损耗,至少需要5-6个商品的销售毛利才可弥补,因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创利的重要环节来抓,从根本上提高商场的管理水平。 尊敬的各位领导、各位同仁! 虽然我到*****的时间不长,但我已深深地感受到****这个大家庭的温暖,看到了****的发展前景。我也确信,我对商业工作充满激情,精力充沛的我,渴望拥有一个能够实现自我价值的舞台。假如这次条件够不上,我将继续努力,在原有的工作岗位上更加努力地工作,更加刻苦学习,做一个合格的****人。假如大家相信我、信任我,能够给我一次机会,我将在
新的岗位上勤勤恳恳工作,认认真真做事,清清白白做人,不辜负领导和同志们的希望和重托,将自己的每一份光和热都融化到****的事业中去,脚踏实地地干出一番事业。 最后,我希望,能用你们的信任和我的努力作支撑,共铸*****商场明天的辉煌!
篇八:综合部主管竞聘报告
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
非常荣幸地参加这次岗位竞聘演讲,首先感谢公司给我们提供这次机会。2010年8月我非常荣幸地加入这个团队。从一开始总经理工作部到人事行政部再到综合管理部,入司四年来一直从事综合部的工作,也因为这个正确的选择,让我学会了很多,开始了我人生新的阶段,在此,感谢领导和同事们多年来对我的关心和爱护。
这次我竞聘的岗位是综合部主管。我深知要成为一名合格的综合部主管不容易,不仅要有实干精神,还要善于谋略;不仅要熟悉业务,还需要有广博的知识和良好的人际沟通能力。虽然,这几年在工作中也积累了不少经验,做了一些工作,但距离领导的要求和全体员工的希望还有很大的差距。本着用忠诚回报英大,用责任彰显价值,用奉献创造业绩,用敬业完美人生的理念,我想先谈谈本次竞聘的几点优势:
一是有朝气蓬勃的精力和较好的组织能力。有人说年轻就是财富,有朝气就有希望,有希望就有成功。我不忍把青春荒废于庸庸碌碌之中,愿把自己这份难得的朝气,投入到综合部工作中来,锻炼自己,服务大家。在公司每年的周年庆典以及圣诞晚会等筹备工作中,处理相关工作的同时协调各部门配合,较为出色地完成了各项工作。 二是有吃苦耐劳的精神。大学期间就注意勤俭节约,培养了自己不怕吃苦的精神,在工作中,不怕苦不怕累,保证各部门工作的积极配合,随叫随到。正是有这种精神,我将把综合部复杂繁重的工作化为轻松的乐趣,感染给全体人员,使大家更加高效的工作。
三是具有较为全面的专业知识。参加工作以来始终不忘记读书,勤钻研、善思考,不断地丰富自己。工作中坚持学习公司的协同办公专业模块,一直帮助全公司以及中支机构解决模块运行遇到的各种问题。
四是具有较为丰富的实践经验。四年来,我主要负责档案管理、协同办公、仓库管理、以及公司的日常接待管理工作。深知综合部工作在公司中的地位,通过对公司档案方面的工作管理,使我都能做到耐心指导、认真负责、互相学习、共同提高。
五是具有较强的工作能力。经过多年的学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大的提高,能胜任综合部工作。“诚恳做人,勤恳做事”的信条,促使我踏实干事,较圆满地完成了自己的本职工作。
六是具备乐于奉献的敬业精神。行政接待使我懂得了,一是做事要有耐心,行政工作繁杂琐碎,但我从不因此敷衍塞责,一推了事;二是做事要有恒心,对既定工作目标专心; 三是做事计划性要强,做到井井有条,计划得当;四是做事要有不畏艰难、扎实肯干、敢于竞争。
如果能得到领导的信任和同志们的大力支持,竞聘本职位成功,我将在经理的领导下着重做好以下几项工作: 一是献计献策,当好“参谋员”。综合部所处的地位、职能作用决定了其工作是服从性的,但服从性不等同于被动性,很多工作我想可以提前预测、主动开展,准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,主动为领导献计献策。做到帮忙而不添乱,为领导决策提供信息,当好“参谋员”。
二是立足本职,当好“服务员”。为领导服务是综合部主任义不容辞的职责,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为各部门服务、为公司员工服务。我一定会密切联系全体员工,积极倾听大家的呼声,了解和关心大家的需求,做到“雪中送炭”而非“雨后送伞”,多干实实在在的事情,为大家当好“管家”,做一名合格的“服务员”。
三是搞好关系,当好“协调员”。综合部处于公司的枢纽位置,需要处理内部和外部的各种关系。我一定会注重团结,顾全大局,与综合部全体人员一起协调搞好内外部关系。做到“三勤”:一是腿勤,不怕多付出,舍得花气力,把工作做实做细、做在前面;二是脑勤,勤学善思,注重发现和
解决工作中存在的难点问题;三是嘴勤,向领导多汇报、多请示。
四是加强管理,当好“管理员”。综合部工作面宽事杂,只有加强管理才能保证工作宽而不推诿,杂而有序。综合管理部门承担着,行政接待、公文写作、档案管理、资产管理等工作,是上下内外沟通的窗口。我将根据实际情况配合部门经理做好统筹安排工作,引用严谨的管理方式,确保行政事务工作宽而不推、杂而有序。
当然,除了担当好“参谋员”、“服务员”、“协调员”和“管理员”的角色以外,作为一名合格的综合部主管,还必须具备无私奉献、吃苦耐劳的精神,要像蜡烛一样,燃烧自己,照亮别人。同时,我也意识到自己的不足之处。一是工作预见性还不够;二是创新能力不是很强。我将通过自己的努力在工作中加以克服、解决。
最后,我想说的是,我不是最优秀的人,但我要做最敬业的人;我不是最有能力的人,但我要做最努力的人。给我一次机会,我会还你们一个满意!不论竞聘成功与否,我都将一如既往为**美好的明天忘我工作!因为英大是我家;我是英大人。
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