社工小组工作小结

时间过得很快，四季轮回的过程中，一年忙碌的工作时间结束。在这一年的工作中，大家通过工作，可学到更多方面的工作知识，也留下了众多的学习回忆。为记录这一年的成长，可编写一份年终总结。以下是小编精心整理的《社工小组工作小结》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第1篇：社工小组工作小结

社工-小组工作模式总结

发展性模式 组织与环境模式

发展心理学：强调个人的成长。

社会关系和社会结构理论：自我与社会关系、社会结构与社会行动。强调小组现实状况和小组成员的互动。

小组动力学：小组内部机制的作用

通过小组提供改变个人及环境状况的方法或机会，是个人能够更好地适应社会。

即该模式通过协助个人、群体、机构以及环境的相互协调来达到个人社会功能的良好发挥。 此模式下的小组工作主要是从环境角度作为指引，不仅考虑组员在组内的态度、感情和认知，而且很重视他们受到周围环境的影响。

该模式要求工作者透过了解个人的特性、社会功能即其所处的社会环境，寻求解决问题的工作方法。

应重视个人的尊严和社会功能的提高：

重视个人尊严指：强调自决、重视个人成长及培育、工作者有责任帮助因权利被剥夺、或因生活有欠缺而导致其社会功能无法正常发挥的组员。 个人社会功能指个人如何扮演其社会角色，“提高”指人们通过改变自己的角色表现或改变与其有关的社会结构，顺利实现社会角色。

理论基础

小组工作的特点

发展心理学：强调个人的成长。

社会关系和社会结构理论：自我与社会关系、社会结构与社会行动。强调小组现实状况和小组成员的互动。

小组动力学：小组内部机制的作用

强调组员的朋辈关系及共同的目标和兴趣; 注重自我完善，在组员互相推动下朝一个共同的目标努力，在完成任务的过程中满足组员个人自我发展及小组目标;

注重现实影响小组及组员的状况，小组给予组员发挥潜能及自我完善的机会。

实践原则

相信小组和个别成员能够发挥其潜能达到成长的目的，小组也会随之成长。

认为人在成长的不同阶段会遇到困难，人可以在克服困难的过程中获得成长。

工作者持现实的态度，小组主要是提供组员一个现实的人生经验，通过组员的互动及相互借鉴提高解决问题的技巧，促进个人成长。

工作者以人性化的态度平等地对待组员，尊重组员，相信组员有权利和能力作出决定。 小组工作者的角色和技巧

优点 缺点

工作者与组员身份相同，不享有特权，仅以其经验和知识平等地与组员沟通，充其量是一个有影响力的支持者。

工作者和组员均自愿接受和提供服务，并投入小组之中。

工作者要不断引导小组迈向目标，及时提醒个人在时间上和资源上的限制。

小组后期在组员的成长和小组整体的成长两方面作出评估。

适用于不同类型的小组，进入该小组可避免被标签的危险。

在实践中依赖信念，理论上难于对其成效作客观评估

工作者从多个层面增进组员的社会功能，如直接影响、间接影响、外在环境影响法。 小组工作者的任务在于影响群体的特点，如大小、目标、组员成分、小组结构等。小组被看作个人应付问题及解决问题的工具。

工作者帮助小组成员达成目标，协助创造一个有助于目标达成的群体。

重视社会结构和环境对人及小组力量对环境的影响，可以增强当事人的社会功能。

工作过程侧重于当事人的自决、自助，用在社会控制和康复的目标上很难收到预期效果。

第2篇：社工 小组工作“左右手”团队 活动总结报告

湖南农大社会工作13级“左右手”小组活

动总结报告

撰稿人：柳权芳

我们小组经历了从诞生到成熟的历程，期间有过小插曲，这是正常的，一个组织和一个人一样，成长的道路是曲折的，但是前途是光明的。正是在一步一步前进的过程中，我们小组开始更倾向于成为一个真正的团队，我们深入了解彼此，在新的认识过程中，我们的凝聚力和向心力得以巨大地提升。成员互帮互助，积极参与小组活动，你中有我，我中有你，不分彼此，不离彼此。正如我们的组名一般“左右手”。为了进一步促进组员间的互动，形成良好的分工合作，实现每一个人的自我发展，加强与外界的信息传递和交流，实现小组整体上的快速提升，在快乐中活动、在活动中学习，我们开始了三个阶段的活动。

一、活动基本情况介绍

我们选取天气较好，各组员时间又比较充沛的

14、15和21号，分别开展了递进式三阶段活动——笑把橘子洲、挑战自我，护卫文明、大战牛皮癣。由于本组天生的高凝聚力、高号召力，因此三个阶段的活动，8位组员悉数参加，无人缺席。在组长李新滢的带队中，每个人像吃了摇头丸一般，精神抖擞，很快进入状态。换言之，对于活动，我们不仅仅是形式上的主动，更是内心的积极认可。

在活动方面，我们“左右手”绝对是反慢热型的，远远走在其他小组前面，摇头摆尾。策划书一出来，我们便期待并着手活动的开展，像饿极了的孩子想吃奶一般。为了增强活动的趣味性，围绕知识性，我们精心准备了环环相扣，步步深入的三阶段活动。我们的构思序列，在空间上是从组内到组外的，层次上表现为从组内和谐到挑战自我、再从挑战自我到服务他人。这种构思是组内集体智慧的结晶，可以说策划方案是各个组员的思想集注，可以从中找到每个人的想法。我们小组充分尊重每一个体的意愿，只有在自愿的基础上，活动才会真正开展起来，才能调动每一分子的积极性，迸发每一因素的优势，从而体现小组的本质，彰显出小组活动的意义。为了保证活动顺利开展，我们做了必要的物资准备和行动，比如防止天气突变而带了雨伞，为了便于拍照而带了高像素的手机，为了节约时间而事先选定好路线等等。在分工层面，我们采取集体行动，因为这些活动团聚性比较强，不便于再细化工作，但是在活动进行过程中，我们会依据具体内容进行小的分组，比如两人一组进行盲行，四人一组进行猜字，集体行动刮牛皮李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 癣等等。每个都有事项，又不固定，这种灵活性体现了我们团队的默契性。

本次活动分为四个环节，分别是笑把橘子洲、挑战自我，护卫文明、大战牛皮癣和感受分享。下面我将细细展开，和大家分享一下我们小组的趣味活动。

(一)活动小介绍

成员事前都仔细查看了策划书，对于活动内容都有了解，包括活动时间、地点、必备物资、防止其他伤害等。由于这个方案的提出是群策群力的成果，所以每个人对于为什么要组织这些活动，怎样去组织这些活动，这些活动将会有什么意义都有清晰深入的认识。我们的三次活动，以时间为线索，都是户外进行，依次开展，基本上都是简单实用的。接下来将是具体的活动介绍!

(二)笑把橘子洲

这次活动的中心在“笑”字，也就是说组员想通过橘子洲之行，更一步促进组员间的交流和合作，从而巩固信任感，持续我们的亲密关系。成员在轻松的活动中放松自我、娱乐他人;也可以说在游玩中活动、在活动中快乐。彼此的互动留给彼此微笑，其乐融融!

整体活动分为三个部分，分别是搭档盲游橘子洲、徒步瞻仰毛主席、八仙施法大竞猜。依然是纵深发展的三个阶段。在第一个活动中，我们的预期目标是巩固信任关系;第二个活动中我们的目标是体力升华;第三个活动中我们的目标是情感爆发。事实上，我们的活动进行得有条不紊，基本实现了预期目标。

1、 搭档盲游橘子洲。

我们一路有说有笑，好不惬意。拍完活动前的合影后，下了湘江大桥，随即进行盲行，两人搭档。先是两组进行，候场的两组拍照，然后再交换过来。我们都很自觉，每一个“瞎子”自己用手遮住眼睛，在“哑巴”的搀扶下向前挪动步伐，直到成功地到达目的地(200米左右)，在此过程，没有谁流于形式，都是认真对待的，丝毫不让自己的眼角漏出丁点儿光，认真的人是不需要眼罩的，我们一致这样认为。

我和张煊一组，虽然小煊行走过程中表情有点夸张，似笑而非，似哭不是，但是他对我还是比较信任的，绝对不会把他直接带到长江里面去游泳。当然换过来，我也很相信他，因为在连日以来的小组活动中他确实比较可靠(虽然曾经主李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 演过宰客的老板)，而且有点小胖的人定力比较好。于是我几乎是大跨步，雄赳赳的顺着他走。其他组员李新滢和冯冰雪搭档，走的虽然和蜗牛差不多，但也很平稳，自然。庄姝和慧慧搭档，庄姝的瞎子角色扮演得不是很到位，但是尹慧的哑巴确实演得相当不错，所以她俩盲行起来，味道十足。可以说走过这沉寂漆黑的两百米是一种别样的快乐。逗逗的照片足以证明我们很喜欢盲行，都很投入。

2、 徒步瞻仰毛主席

大家盲行过后兴致高涨，中饭过后体力出奇地好。想施展手脚来个体力大比拼，顺势左瞧瞧，右看看，欣赏传说中的橘子洲，想寻找毛主席所说的“万山红遍、层林尽染”。我们相约在青年毛泽东塑像处汇合，主意敲定，大家便忙起来了，毕竟从湘江大桥到雕像处有好几千米。我们是喜欢毛爷爷的，这个大家都知道，对我个人而言，毛泽东是我三大偶像之首，我喜欢他的豪壮、胆略和才能。我急切地想瞻仰这巨大的伟人。

说是徒步，我们便硬是控制住自己不去坐观光车，“小火车”在耳旁窜来窜去，赤裸裸的诱惑，那声音好像在说，“上来么，好坐哦”。我们一个鄙视的眼神当即拒绝了它的爱，值得一提的是女生们，轻盈地走着，没有丝毫说累。我原本以为，仅有的两个男生会不会沦为人力车，结果没有，值得庆幸。

大家前前后后，一边说着天南地北的事情，一边观看四周的风景;一会儿搞点自拍，一会从后边把别人的背影摄成作品。各种姿势，各种逗，组员之间就像家人一般毫不拘谨，毫无距离。我和美娴喜欢猎奇，于是在中途和大伙分流而行，当然她走她的康庄，我跑我的轨迹。我一路走走看看和别人搭搭讪，和景观挥挥手，不知不觉就到了雕塑处，不由惊叹起来，世间竟有如此伟岸的男子，毛主席帅得头发都飘起来了，多么英姿飒爽啊。大伙到了，任务完成了，稍作歇息起来。

3、 八仙施法大竞猜

休息好后，成员们饶有兴趣地准备竞猜了。那还等什么呢，热火朝天干起来，我们就像回到童年时代一样，说得好听一点返璞归真;说的粗陋一点乳臭未干，不过只要大家快乐就行，这不是小组的目标吗?——致力于每个成员的功能恢复、提升。

首先我们确定了游戏流程，即先出题、后竞猜、再颁奖。

然后进行了简单的分工，总体上分为两个竞赛小组，每四个人一组，即两个李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 猜词人和两个比划者一组，其余四个人一组(含出题者、计时者和拍照人)。游戏进行过程中的分工如下：两个命题人秘密商议，用手机出题，展示给比划者，并交由他们去想办法比划;两个比划者尽可能比划出题中内容，不能说话，只能利用动作和表情传达出题中名词的含义(我们限定为名词);两个猜题人根据比划者的比划去猜名词，直到猜出为止;剩余的两人，一人负责拍照，争取每个人都上镜，另一个人负责计时。

最后我们开始正式比赛，商议以下三点：第一，轮流进行，每个人都必须参与上述所有的四种工作。第二，猜词过程中，不能提醒，猜词者独立完成。第三，相同题量的前提下，花费时间短的小组获胜。

猜题过程中妙趣横生，有猜不出的尴尬和适度紧张，也有才出来的成就感、优越感。说实话，就猜题人方面而言，猜词要求的不过只是将知识、常识的良好储备和快速反应能力结合起来。

在此说一下猜题过程中每个人华丽的一瞬间。

美娴喜欢出些莫名其妙的名词，比如说什么飞船、台灯之类的，属于很难描绘它动作的“动”物和更难描绘它形态的的“静’物体。给比划者和猜词人带来很大困难，不过正是这种曲折性给人带来快感，韵味十足。“文似看山不喜平”，同样地，游戏有点难度，更能引人入胜。

韩颖的猜词本领一绝，几乎所有名词都能猜中，这是她一个比较可爱的地方，但也有个别没有猜准。这就不得不提提幽默大仙张煊了。

在一个比划中，张煊不停地踩脚尖，让人忍俊不禁，又猜不出他描绘的是什么东西，鞋子、溪流什么的都猜过了，结果答案是烤鞋器。然后大家都一脸茫然地看着他，展开眼神战，他自己也被逗乐了。最后有了张横眉冷对千夫指的照片。

慧慧(尹慧)在猜词过程中都是很冷静的，这让我很钦佩她，她总是认真的去比划，虽然有点慢，总是认真的去猜，虽然不是猜得最好，但是只有她能做到心静如水，宠辱不惊。

庄姝在这个过程中，热衷于拍照，当然她天生嘻嘻哈哈的形象在比划中已经得以见证了，于是在其他人猜词的时候，她十分乐意地拿相机拍照，甚至在此过程中跑到路边给美娴拍美人俏皮照去了，真一个活泼的小女孩。

冯冰雪和李新滢配合十分默契，我一度认为她们是失散多年而重聚的孪生姐妹，为什么这么说呢?每看一道题，她俩几乎同时，不约而同地比划着同一个动作，而且十分形象，比如说比划手表，那模样可以演小品了，像模像样，这也是李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 韩颖高猜中率的一个原因。

而对于我而言，比划得不是很形象，我比划的飞船变成了别人眼中的飞机，这叫我哭笑不得，而在猜词过程中也常常表述不准确，本来都是较先说出来的，嘿嘿，这当然离不开我特强的反应能力哦。比如说，原词是长江，我猜成了河(我心里是想着长江的);本来是广场舞，我猜成了舞蹈。

猜题在我们忘我的投入中结束了。我们小组输了，但也赢了，输了猜词，赢了感情和快乐，不也爽么?

(三)挑战自我，护卫文明

这是我们左右手第二阶段的活动，也是我们小组由组内互动转成组外活动的过渡性活动，我们的目的是挑战自我以及在此基础上的护卫文明。

也许有人会怀疑我们的两个活动——与陌生人照相和对不文明现象进行拍照。但是我每个组员内心深刻认识到它们的意义所在。与陌生人拍照是需要勇气的，心里随时准备着被当下拥有高度戒心之人的拒绝，这也是需要沟通技巧的，能够说服一个素不相识的人心甘情愿的和你照相确实不容易呀，事后我们不由地感叹，搭讪容易，拍照不易，且行且坚持;而对不文明现象进行拍照的活动，意义性则更广泛化了，不仅强化了组员的文明意识，减少自我的不文明行为，而且这些照片一定范围内也是对市民或者游客不良行为的见证，能教育大家，引导大家养成健康文明的生活方式。

1、 挑战自我

这是四人组第一组抽到的任务，难度还是蛮大的。活动中，韩颖因上课，提前回校了，这项任务就交给我、庄姝和张煊了。

我在想办法怎么去说服别人出于自愿和我拍照，如果贸然拍照，围绕肖像权，我只怕还得吃官司。 我的策略一是，向陌生人说明自己是出于完成课程学习的目的，辅以自己本来善良的外表，来消除陌生人的顾虑和紧张，然后抓住时机，立马拍摄。于是成功地和一位带小孩的大叔合了影，他还笑得挺美。策略二是，搬出组员，不单独作业。在我试图说服几个青少年和我拍照的时候，他们防备心很重，对于这种怪异行为无法理解，可能担心个人体征泄露。这时组员上来了，大家一起说明原因，青少年见状，才相信我不是骗子，结果可想而知，我成功了，虽然照片有点猥琐，我只能说失真了，本人是特别帅的。

李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 庄姝嘛，也有她的一套， “找软肋”加“美人计”，为什么这样说呢，庄姝的出发点是找小孩“下手”，见着小孩，一阵赞美，又是可爱啦，又是聪明啦。搞得人家家长笑呵呵的，不仅不防备，还十分乐意自己的小孩和袁大美女合影。当然，无可非议的是这是庄姝的策略，也说明她童心未泯。那“美人计”从何说来呢?一个男性环卫工人在拒绝我之后，居然和庄姝嘻嘻哈哈的拍了照，可把我气得不轻，一度怀疑自己是不是该去演黑帮老大了。虽说第一个吃西红柿的人是勇敢的，可能没吃成，但是庄姝无形的“美人计”杀伤力的确不小，当然她口才也是不错的，这是后话。

小煊的任务是在后面完成的，在此不赘述了。

2、护卫文明

这是四人组第二组抽到的任务，要求拍摄即时之间的不文明现象，也就是说要拍到不文明行为的动感瞬间，比如说要拍到某人正在随地吐痰，而不是吐在地上的痰液。

难度确实较大，一是我们所处的地方是文明地段，本来不文明现象就较少，二是上瞬时动作性太强，拍不清晰。所以大家一致同意降低了要求，改为拍摄静态画面。

慧慧和美娴对此特别热心，相机随时打开，就如子弹早已上膛一般。她们四处网罗对象，唯恐错失时机，我们正是在这种合作中，使情感得以升华的。相机本来更多是用以拍摄美感的，我们在此专寻丑陋现象，这让我们瞬间有了使命感，责任感，自豪感和成就感。

我们每个人，或许来自五湖四海，但是渐渐地爱上了长沙，对它有认同感，归属感，从而争做文明市民，维护长沙良好形象。

美娴、尹慧拍摄了很多不文明现象，比如说垃圾扔在垃圾桶周边、上面，就是不放进去，这是偷懒心理造成的。又比如说橘子等果皮随意倒在草坪上，这完全是没有卫生、环保意识而造成的。

在这个活动中，李新滢充分发挥了组长的作用，调动组员活动起来，每个人都有参与。

(四)大战牛皮癣

这是小组最后阶段的活动了，公益性也最强，“左右手”的成员们同样情绪李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 高涨，参与度极高。本来有敬老院服务和社区义工活动两个方案，后因为时间紧迫、敬老院也没有相应需求，我们只好选择了备择方案——义工活动，刮牛皮癣。

下午两点集合后，一起买了刮刀，扫把等，大有上街干架的架势。关于这个方案，王老师在我们策划书里备注了“有意义”，我们能不兴奋么?

我们走街串巷，到处寻找乱贴乱涂现象，到达现场后，迅速刮起来，清扫的清扫，帮忙的帮忙，三下五除二，路灯美白了，墙壁漂亮了，宣传栏、公告栏也洗干净脸儿了。我们忙的不亦乐乎，看到小区变得更整洁了，我们高兴得脸抽筋。

就这样，我们先后去了新农大酒店、东湖小区、科教新村小区等，为居民提供了良好的服务，确实做好了社区卫士。这次集体行动，不仅锻炼了我们手脚，而且娱乐了心情。

(五)感受分享

每一阶段活动结束后，我们都会聚在一起分享自己的感受，每一个组员敞开心扉、畅所欲言，可以是对自己的认识、也可以是对团队的建议;可以是经验，也可以是教训;可以是学到的东西，也可以是娱乐性谈资，可以是主观感受，也可以是客观见闻等等。大家都能在这个团体讨论交流中获得新的体验，我们追求思想多样化，我们喜欢听不同的声音。

分享完之后，我们会聚在一块，拍张合照，各种姿势，各种表情，用来记忆属于我们的快乐时光。

二、活动效果

我们小组的活动都是选在天时、地利、人和三者完美组合的时候进行的，所以顺利开展，也完成了预期目标，甚至取得了意外的收获和惊喜。三个阶段的活动，无一缺席，相互之间完美配合，美不胜收，拥有“左右手”专属标签，让其他小组望尘莫及，下面且听我细细道来。

(一) 寓学于玩，玩学结合

有人概括了我们的小组活动为“纯粹在玩，实属享受”八个字。这话说对了一半，“纯粹在玩”说错了，“实属享受”倒是说对了。然而我们小组的真正八字是“寓学于玩，学玩结合”，我们的八字自己看。

活动的娱乐性本来就是我们认定的目标和理念之一，劳逸结合不能光说不李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 练，我们是有意为之，而不是全意为之。

用柳哥我的话说，只有娱乐性元素才能调动参与的积极性元素，枯燥乏味的东西，人们一般性反应，首先是拒绝接受，其次是被动接受。

所以我们的第一二阶段的活动，都选取在5A风景区——橘子洲头。一方面，在轻松愉悦的氛围中，我们能高质量地完成任务，发展自我，另一方面，这种安排圆了一部分组员想畅游橘子洲的梦想，娱乐自我。比如说柳哥我就是第一次去见硕大毛爷爷的。在这种浓厚的人文情怀和秀色可餐的风景里，我们收获的的不仅仅是活动带给我们的，还有视觉冲击、内心震荡。

除了游玩之外，我们基本如期、如质、如量地完成所策划的活动，在情感、体力、能力上都有提升，我们在组内学会了分享，在组外学会了与人沟通，服务他人。所以说不是“纯粹的玩”而是边学边玩。

那为什么“实属享受”又是说对了呢?我们无论是完成小组活动的任务，还是观看如画的风景，都是无压力的，有动力的。这归因于我们没有勉强自己，也没有勉强别人，一切都出于自己内心的自然认同。我们乐在其中，学在其中，快乐地学习，学习的快乐。

(二)亲近自然、贴近生活

和谐是本团队的一个核心理念，虽然没有谁提到书面上来说，可是我们是这么做的。成员之间的和谐自不必说，在这里我要强调的是我们小组的行动都是和自然环境、社会生活和谐统一的。

自然可以说是人类之母，她哺育了人类，人类从她那里激发灵感，学会东西。 基于这些认识，所以天人合一的思想在我们小组活动中体现得很明显。我们在橘子洲头沐风赏江，谈天说地，时而呼吸新鲜空气，时而听闻婉转鸟鸣，或张开双臂怀抱青空，或俯下身来拈花惹草，充分感受自然之美。

在橘子洲有一个两型社会的小广场，里边有许多利用环保物资做成各种作品，有机器人，有两型报，有恐龙，有老鹰等等，让人在一饱眼福的同时，深入了解资源节约型和环境友好型社会的环保理念，树立或者强化保护环境的市民意识。

其中一件作品，叫做“蝴蝶效应”，给人深刻的印象，让人类深刻地反思，蝴蝶的翅膀振动一下，可能会引起全球气候的变化，连锁反应不容小觑。

而人们的社会生活是每个人能够直接感受得到的，是直接作用于人的，对人李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 而言是最有意义的，那些天方夜谭的童话，那深邃诡秘的宇宙离我们太远。柳哥我是这样想的，一切外在行动，只有围绕社会生活，才有意义，才有生存。

我们小组的活动从来没有脱离社会生活，不是纯粹小组行动，我们在路上不断地和周围人互动，搭搭讪，帮帮忙。拍合影的时候，我们会让路人帮忙。我们在和陌生人照相合影的过程中更是拉近自己与社会的距离。

而刮牛皮癣的公益活动则是贴近生活的升华，为了给社区营造一个美观舒适的环境，维护周围环境的良好形象，左右手成员迅速出击，大刮牛皮癣。

(三)挑战自我、服务他人

纵观整个活动，我们基本上是基于挑战自我、服务他人的目标进行的。也许有的小组不服，会说哪个活动不是这两者的结合?因为只要个人投入了努力，就挑战了自我，只要活动不只倾向于自身，就服务了他人。说的似乎有理，也有其合理性，其实不尽然。谁不知道，矛盾有双方?我想说的是在“自我”和“他人”两个落脚点，第

一、我们小组活动是均衡侧重的，而不是一般意义上的谁主谁次问题;第

二、我们小组是有主观导向性的，而不只是客观上达到两个方面的兼顾。

所以，为了挑战自我，我们特意设立了与陌生人拍照的项目，赤裸裸地强迫自己提高胆量，改善交际。而即时拍照不文明现象，则明显为了提高我们善于捕捉的敏感度，以及我们敢于冒着被不文明当事人责骂的胆略。而不同于其他小组在一个活动中，组员客观上变得怎么怎么样了，简言之我们取得是有“预谋”的收获，他们是“顺便”取得了收获。

在挑战自我层面，我们小组主要在意识上认识自我、进而规范自我、最后正向习惯化自我。在能力上，沟通、合作、分工、学习等能力直线上升。

在服务他人层面，无论是前边所提的大刮牛皮癣，还是因为各种原因而流产的福利院项目都体现出左右手团队的服务意识。

(四)简单实用、层递开展

“去繁就简”其实就是精益，这样才能使得结构优化，让部分(阶段)的自由性得以最大发挥，最后实现部门功能之和大于整体。

在活动中，同样是这个道理，以最少的资源表达最多的内容，完成最多的任务，取得最大收获。我们小组基本上除了手机、笔、刮刀，其他什么工具也没有带，轻装上阵，自由自在。但是又不影响活动正常进行。

李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 实用也是一大特色，这些项目的选取 ，都是紧扣社工理念和促进组员成长的主题的，比什么去吃一顿、K一把强多了。

我们整个活动都是按照时间序列展开的，在逻辑上形成深入递进的关系，而不同于别人的平铺并列的活动关系。我们活动在三个阶段由易到难、由里到外、由个人到社会、由特殊意义到普遍意义。

总之，我们完成了我们喜欢的活动，并且取得了良好的收获，给大家留下了一段美好的回忆，这就足够了。

三、活动不足之处

我们的活动总体上相当完美，但不可否认的，也存在不少问题，以下几个问题相对比较突出，希望能给团队一点反思，也给别人一点启示。

首先，物资准备不足。虽说咱们组，大家思想觉悟高，但是用手遮眼来盲行，不免有点尴尬、随意，给人一种不可信的感觉。盲行，眼罩是必备的，组长和组员都忘记了，这绝对是一个瑕疵。另外，活动时间过长，居然没有谁准备食品，也就只有秦美娴带了一瓶酸奶，最后大家饿得不行，张煊在归途中甚至搞了只烤鸡，我的那个馋啊，只可意会，不可言传。

其次，任务降低了要求，没有彻底完成。前边所说的即时拍照变成了找静物拍照，这无疑降低了活动的质量。另外和陌生人拍照，也有人没有去做，去做了的却没有完成数量。这个问题反映出我们能力还要加强，责任心还得提高。

最后，活动过程中，出现了篡改规范的情况。就拿猜词来说，猜词人应该根据比划人的动作所透露的信息去猜。真实情况却是，比划人直接或者间接的告知猜词人，在比划“马路”时，比划人没有去用动作描绘马路，而是直接指向马路，猜词人又不是问路，你这不是告诉她么?这么直接地指向某个东西，谁不会猜呢?所以猜词难度直线下降。在猜“青年毛泽东雕像”的时候，比划人也是直接指向毛主席，这么容易猜出来，毛爷爷恐怕都要发怒了。一句话，没有真正起到对比划能力和猜词能力的检验。

撰稿人：左右手成员 柳权芳 2015年11月20日

李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪 附录：

第一阶段：快乐盲行 柳权芳 张煊 尹慧 袁庄姝 冯冰雪 韩颖(由前往后，从左至右) 第二阶段：拍不文明现象 践踏草坪 乱扔垃圾 (从左至右)

李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪

最后阶段：活动圆满结束 尹慧 秦美娴 柳权芳 袁庄姝 张煊 冯冰雪 韩颖 (从左至右)注：李新滢拍照

撰稿人：柳权芳

15年11月20日

李新滢、柳权芳、尹慧、秦美娴、张煊、袁庄姝、韩颖、冯冰雪

第3篇：社工小组总结

第一章 社会工作伦理概述

伦理学的对象:物质对象，形式对象

伦理学的分类：描述伦理学，规范伦理学，分析伦理学

由基本伦理学看社工伦理的意义

社会工作既是一种以人为主体、以人为对象的专业工作，其伦理不只关乎社工人员与案主、同事的关系，还涉及与其他有关专业人员的来往原则，更关心集体性的与机构、与整个社工领域之间的关系，社工伦理并且指出身为社工人，面对所处社会时，所应抱持的态度与原则。 社会工作使命：促进人类福祉，协助全人类满足其基本人性需求，尤其关注弱势族群、受压迫者及贫穷者的需求和增强其能力

社会工作价值观：其对于人的重视，有为广大人类谋取福祉的高远理想，尤其对弱势的存在有所敏感与重视，对弱势有服务的责任感;对人类社会的需求满足有所关怀与投入。

社工伦理的核心价值：服务、社会正义、个人尊严与价值、重视人际关系、廉正、能力

社会工作伦理的重要性：培育社工人员超越性价值与整体性发展，提供社会工作者行为规范与两难处理，社工伦理建立起集体化的良心

社会工作伦理的内涵

社会工作伦理作为一门学科，其所探究的基本内涵，大体包括探讨社会工作的基本价值或信仰;在一般社会工作制度中，探讨能反映社会工作基本价值、信仰的行为标准;在特殊情境或尚未制度化的工作过程中，探讨面临各种可能的两难困境时，社会工作者可采纳之思考准据或适当的反应方式;以及探讨总体环境变迁对社会工作价值信仰、行为模式与行为标准的冲击，及可能的解决方式。

自律道德三条件：意志自律、人是目的、普遍立法

消极义务：属于“不作为义务”，即专业者“应以人为目的，不可以人为工具”，以及不可欺骗案主、不可伤害案主及不可妨碍案主的权利等等。违反此种“义务”时，应是一种罪恶

积极义务：属于一种“作为的义务”，要求工作者应以专业的知识与判断，并考虑工作中的环境与条件，尽心尽力为案主服务。在未能达成此种“不完全义务”时，应属于工作上的一种不完美

第二章 社会工作伦理的思想渊源

古希腊“人文精神”：以人为本理念

古罗马“法制精神”：公平公平理念

基督教“博爱精神”：平等互助理念

社会工作伦理的直接理论来源：新教伦理观念(平等、天职)，社会正义理论，人道主义哲学社会福利思想

第三章 社会工作价值观

社会学意义上的价值概念：价值是个人或团体所持有的稳定的、持久的信念，因而在社会学中常常称之为“价值取向”。价值反映个人或团体的某种“偏好”，具有强烈的情感倾向。价值一旦“内化”成为个人或团体的信念，就必然转化为行为方式。影响人们行为的价值观念往往不是单一的，而是复合的价值体系。

社会工作价值：社会工作价值是为社会工作专业所秉持的一套持久稳定的信念体系，它是在本专业的实践基础上形成的、被全体成员认同的、对从业者的行为起指导和规范作用的专业取向。 社会工作专业价值是历史性和继承性、共同性和差异性的统一。

终极价值是指那一些概括性的、抽象的、具有普遍指导意义的价值。它们是社会工作专业价值的根基，为社会工作专业指引方向。1的尊严、价值、自由和平等是与生俱来。2人有获得资源并发展潜能的能力和权利。3人与人之间、个人与社会之间应当相互承担支持和帮助的责任和义务4每个人的独特性和个别性都应当被尊重。

中介价值是终极价值向社会工作专业领域转化的¡°中介¡±，它们为社会工作专业明确目标，表明社会工作专业应当如何体现上述终极价值。

工具价值是终极价值和中介价值在社会工作专业实践中的具体运用，它表明社会工作者在实务工作应当采取何种手段或方法来实现终极价值和中介价值。工具价值往往直接表现为社会工作者应当遵循的伦理守则和职业道德。

例如:

为了确保案主自决要遵循“知后同意”原则;

为了实现对人的自由和尊严的尊重要遵循“保密”、“尊重隐私权”原则;

为了尊重个体的差异性必需遵循“同情”、“接纳”原则。

社会工作核心价值中的矛盾与冲突：横向：冲突中的社会价值观、专业价值观和个人价值观。纵向：专业价值要求的内在矛盾

第四章 社会工作伦理的一般性问题

社会工作伦理的特殊性

伦理问题贯穿社会工作职业活动的整个过程。

社会工作伦理的具体要求更可能与社会价值观冲突。

社会工作伦理中存在更多模棱两可和不确定的因素。

社会工作伦理对社会工作者的道德素质提出更高要求。

(一)伦理绝对主义与相对主义的争议

伦理绝对主义承认道德原则的普遍有效性，认为行为的善恶是由行为本身而不是由其结果决定的并且存在着判断行为善恶的确定无疑的标准，断言伦理规则能被系统陈述并且应当在任何情况下都被坚持。

伦理相对主义拒绝任何固定的道德规则，主张伦理标准是基于文化、政治环境、当代的价值观以及其他外在因素所做的考量，认为判断行为的正确与否是要以做出行为选择时的具体情况或造成的实际后果为基础和依据进行的。

(二)义务论与功利论伦理学的困境

义务论和功利论是规范伦理学的两个主要组成部分，它们的分歧在于是以动机还是以效果作为评价行为善恶的标准。

义务论认为：评价行为善恶的根据在于行为的动机，一种行为之所以具有道德价值，完全在于行为者具有良好的动机。

功利论认为：评价行为善恶在于行为的结果。

(三)同情与关怀伦理学对社会工作伦理的影响

同情伦理学对于¡°同情¡±的理解是在心理情感和道德行为两个层面上展开。

在心理情感层面的“同情”，它作为“同情现象”、“同情作用”体现对他人的幸福、痛苦、仇恨等在内情感的共鸣。

在道德行为层面上的“同情”指的是对他人的痛苦和不幸的怜悯、体恤，以及由此引发的帮助别人摆脱痛苦的行为。

同情伦理学中“同情”的特征

同情是人人天生具有的自然本性，并非强者和伟人的特权。

同情的起点总是对自我和利己的体验，而其终点则是社会和他人的福利。

同情带给同情者的直接结果往往是痛苦，但同情又是带给人幸福和快乐的有效手段。

同情是源于心理而指向行为的;同情是基于自我而指向他人的;同情是经由痛苦而指向快乐的;同情却未必是出自强者而指向弱者的。

同情伦理学把心理学的“同情现象”引进到伦理学理论中来，为道德主体的情感沟通和普遍道德原则的形成提供了理论根据。并在其中隐含着整体性和平等性的观念。

关怀伦理学是“建构于女性主义视角之上的，强调人与人之间的责任、感情、关系以及相互关怀的一种伦理理论”。自我保存的倾向，自我牺牲的善暴力的道德

(一)社会工作伦理的功能

作为规范——表明哪些行为是值得尊重的。

作为渴望——提出对理想行为的期待。

作为命令——设定对不道德行为的制裁。

(二)社会工作伦理的前提和依据

伦理学主要是通过界定关系双方的责任与义务来调节人们的日常行为和关系。这种责任和义务的界定有几个方面的前提与依据：

行动者的相对位置

行为者的相对脆弱程度

对行为者的相对危险性

对行为者的相对机会

社会工作伦理界定参与者的责任、约束参与者的行为的前提和依据也是在于关系双方——社会工作者和服务对象。

因此，从社会工作实践关系双方的地位和情形来看，对社会工作者提出更高的道德要求、制订伦理的原则和规范约束他们的行为、采取有效的手段制裁他们的不当行为就成为必然的

(三)社会工作伦理的限制性因素

在面对一个具体的案例和案主时，为了解决问题，社会工作者除了要做伦理的考虑之外还要从实践目标、专业技术、机构要求、社会环境、法律责任等多方面综合考察，以制定合理可行的工作方案。

上述的因素必然影响和限制社会工作在面对伦理问题时所做的抉择。这类限制因素可分为内部和外部两个方面。

内部：社会工作实践中，目标、技巧和伦理的不一致

外部：社会环境，机构等的限制

第四节 社会工作伦理守则

(一)一般职业伦理守则

基本思想：

•当从业者面临包括伦理问题在内的实践困境时为他们提供行动指南;

•因为案主无法评估一个职业的正直和能力，守则为他们提供一个保护自己免受无能或欺骗行为伤害的方式

•管理从业者的行为和他们与案主、同事、其他职业从业者、雇主以及社会的关系

•给管理者、顾问和其他专业人员提供鉴定和评估从业者行为的基础

(二)社会工作伦理守则概观

主要内容：

社会工作人员的行为与态度

社会工作人员对案主的伦理责任

社会工作人员对同事的伦理责任

社会工作人员对专业的伦理责任

社会工作人员对机构的伦理责任

社会工作人员对社会的伦理责任

第五章 社会工作实践中的伦理困境

伦理困境内涵

社会工作实践中的伦理困境起源于作为现代社会特点的价值的多元性和矛盾性，在专业实践中表现为，当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，而社会工作者必须决定何种价值要优先考量。

第二节 社会工作实践中的伦理困境

保密原则与知情情况下的授权

当事人的权利与工作者的专业技能

价值中立与强加价值观

平等、不平等、资源限制与权益倡导

专业关系中的限制、困境及问题

科层制与工作关系

变动的世界，变动的问题

保密原则解读

大多数社会工作者都归属于机构或政府体系，有较少私人开业的社工师，对¡°保密¡±问题较难做到绝对的保密，故在面对机构内外所提供助人的服务、实施、政策、法令若是设计不当，或提供服务可能接触的行政或相关人员的态度、价值、信念不一时，亦可能将案主的资讯不小心的流出，而给案主造成伤害。

所以在相对保密的过程中，社工人员应该清楚告知案主所提供资讯保密的限制、信息可能流传的管道，及法律应遵守的相关规定，以克服专业关系中原本既存于机构、社工人员与案主间权力强弱的不对等关系。

(二)保密原则的复杂性

保密问题之所以特别多是因为这一伦理原则建基的实务模式过于简单，只包括了社会工作者和服务对象双方。然而，在现实生活中却要复杂的多，因为在许多情况下涉及多个方面的人和机构。每一方都会提出保密要求，而这些要求彼此间会发生冲突。

(三)知情情况下的授权

知情情况下的授权意味着社会工作者或者另外一个专业人员除非得到了服务对象的许可，否则不能介入服务对象的生活，或者披露与其有关的机密资料。(见书本P83,案例解说)

披露材料

一个人只有在知道了干预或治疗过程中会发生什么，干预的结果会怎样，如果不同意干预会怎样，才能视为在充分知情的情况下去给予授权。他应该也必需了解可以有的选择及其相关的风险和好处。

主观意愿

授权只有在非高压的情况下自愿给予才有意义。但是因为社会工作服务对象的特点，社会工作者的实践经常是在一个案主很少自由或不自由的情况下进行的。罪犯和精神病人是其中最为常见不自愿的服务对象。

行为能力

¡°知后同意¡±预先假定给予准许的人有能力这样做。然而，许多服务对象是没有足够的能力的，小孩子、高龄老年人、严重精神障碍患者等通常被认为没有足够能力给予某些或全部的决定以¡°知后同意¡±。

授权的方式：指示或沉默，口头或书面授权，过去和现在的授权，现在和将来的授权，高压授权

案主自决的概念

案主自决是指社工实务的重点是要确定案主在服务过程中拥有决定和需要的自由抉择或决策空间，而社工员在服务的过程中，也有相对的义务去尊重案主此一决定的权利或肯定此需要，并进而引进各项适当的社区资源或倚重其个人的力量，使个人得以朝向自我引导的方向去发展。

家长主义是指某实体或个人行使干扰个人自由行动的理由，是为了个人的福祉、善意、喜悦、需要、利益或价值等良性意图。

在社会工作实践中，家长主义以三种形式存在：社会工作者为了案主利益而对案主保留资讯被认为是可以理解接受的;为案主利益而对案主说谎;为了案主的利益而违背案主的意愿而有身体下的强迫干涉。

案主自决的指导原则：

与案主讨论有相关案主自决的意义

与案主一起选择有关决定的各项资讯

确定案主具有决定权，但专业人员仍应让案主了解身为社工所具有的价值判断与想法

价值中立专业实践要求社会工作者不带有个人的价值观、信仰或评判去进行专业的服务。即在专业介入时强调价值中立的态度和立场;以一种客观公正的第三者角度去审视它将要处理的问题。在这个过程中，知识、介入方法和技术已变成了专业介入的重要部分。

社会工作强加价值观不但社会工作者的“设身处地”，希望做到“感同身受”;而且社会工作者与服务对象一起进入助人这一合作过程之中，他不但要理解服务对象的困难处境与愿望，也要理解自己与服务对象的互动过程，以及服务对象对这种互动的体验和评价。

三)服务对象与社会工作者的价值观分歧

在接案、评估和诊断阶段，社会工作者应该确定价值观上的不同是否与现有的问题有关。 如果服务对象能够参与确定是否他们与工作者之间价值观上的这些不同会使解决问题的过程复杂化，那么社会工作者就应该同服务对象讨论自己的发现。

共同决定是否继续下去还是把服务对象转给另一个价值观更加吻合的同事。

四、平等、不平等、资源限制与权益倡导

每个人都有从社会获益的平等权利，也有背负社会负担的平等义务。这一原则是基于占第一位的社会价值观平等。一)对平等的承诺：当可以得到的资源非常有限，不可能做到平等分配时，就会产生伦理上的问题。主要表现：服务时间分配平等、资源分配平等、机会平等

(二)种族主义：在社会工作实际操作中，种族问题是一个社会问题，会直接影响到社会工作者的实际工作、可以得到的资源以及社会服务的传输。三)资源限制：平等的伦理困境由于资源上的限制而加剧。而资源有限的概念可能只是一种对语言的操控，用来掩盖某些决定。它意味着可以得到的资源被用到了其他地方，或者对资源的承诺或优先权有所转移。这方面的伦理焦点更多体

现在宏观层面上。四)维权倡导中的伦理困境：平等与差别平等的伦理原则为社会工作者充当倡导者角色提供了伦理上的正当理由。工作者有必要运用充权的方法，使受剥夺的群体和个人有机会平等获得生活机会。

专业关系：

专业关系是指社会工作者基于专业角色与职责的承担，对上述各种人与人之间的互动和连结，采取较为有效的形式和做法，藉以协同案主建构新的正面生活模式，并迈向复元之道

专业关系中的双重角色：专业人员在同一时间段或不同的时段与服务对象可能会不止一种关

系。除了专业关系，可能会有一些社会上的、生意上的、经济上的、宗教上的或者其他方面的角色关系。

《全国社会工作者协会伦理守则》上有诸多标准强调了双重角色关系问题，让社会工作者有可能采取步骤为这类关系设定界限，或者尽可能避免此类关系。

(四)从业人员能力受损：社会工作人员的个人能力和专业能力有可能因为自己的各种因素受到限制。进而对专业关系产生严重的影响。1反移情2心理淡漠

六、科层制与工作关系

一)与本专业同事的关系

二)与机构的关系：一些社会工作服务机构的目的，并不总是符合社会工作价值观。组织可能只是一味强调效率，而忽视服务对象的最佳利益。这是社会工作在科层制机构中要处理的、典型的伦理上的问题。

三)社会工作行政和督导中的伦理问题：行政和督导中的伦理因境主要是：在伦理上有责任保证当事人的利益;对机构的赞助人负责，要出成果;对机构负责，保证机构的运转;对工作人员利益负责;

第4篇：社工小组创意契约书

加强领导

保密原则

手机静音

六组 积极参与

实事求是

准时原则

共同成长

共同成长

第5篇：社工小组实习报告

小组工作实习报告

人际交往能力培养小组

院系：社会科学学院

班级：社工 班

姓名：

学号：

一、实习机构基本情况介绍

本次实习的机构是东北电力大学，本机构的特点是，它属于工科院校，学生虽然较多，但男生女生比例不均，以男生居多。由于本机构这方面的特点，可能学生在人际交往方面存在的问题极为特殊，如在异性交往方面，不知道怎么和异性之间进行交往，没有更多的异性交往对象等。除此之外也会有其它的问题，比如说师生之间交往的问题等等。

学校在为学生服务上根本不可能作到面面俱到，去从根本上解决同学们的问题，所以学生存在心理及各方面问题是很正常也是很普遍的现象，出于多方面的原因，我们决定在本机构，选择在人际交往方面有问题的广大的学生，还包括那些想在这方面改进或提高交往能力的那些对象，运用我们所学过的专业小组工作技巧，真诚的为大学生服务，帮助他们解决在人际交往上存在的问题，让他们在人际交往方面学到更多的方法技巧，真正的解决自身在人际交往方面存在的问题，通过本次小组活动让大家学会怎样去交往，如何获得更多的人脉。

基于实习机构的特点，考虑到实习经费及时间等多方面的原因，在组员的共同商讨下，我们最终决定选择本校作为本次小组实习的机构。

二、服务对象情况与分析

考虑各方面的主题以后，经过大家的共同商讨，我们还是决定面向在校大学生，开展一次人际交往能力培养小组，由于当今大学生在人际交往方面或人际关系处理等方面存在着这样或那样的问题，也是他们迫切希望解决的，由于大学生在学校接触的人际关系面较窄、范围较小，没有接触太多的比较复杂的人际关系，仅仅局限于同学之间的人际关系，所以应该培养大学生多方面的人际关系，尤其是他们的社会人际关系。经过观察，大学生的人际交往障碍主要有以下几种：

(1)闭锁性心理与扩大交往的矛盾。大学生独立欲望高、自尊心强，内心世界不愿轻易地向他人袒露，自我意识在不断的变化。这一情况使大学生容易把自己的心灵之门关闭起来，出现青年期特有的闭锁性心理。同时又期望自己有更多的人脉，我们考虑到了这点，于是组织了本小组。

(2)骄、娇二字与扩大人际关系交往的矛盾。大学中有的人自视高人一等，常常在公开场合取笑别人，使得同学之间的关系恶化，有的人娇生惯养，什么事都依靠别人。所以如何正确与人交往是我们这个小组要解决的最核心的问题。

(3)由于大学生来自全国各地，生活习惯、家庭背景、性格、甚至语言等有一定差别，造成交往复杂困难。另外，在大学，学习不再是唯一目标，大学生行为目标多元化，也是导致人际关系复杂难处的一个原因。

所以我们选择了人际交往这方面的主题，围绕这个主题开展小组工作。把小组的性质确定为，它是集成长、学习于一体的小组，让组员通过小组的活动不断成长，在以后的人际交往中收获更多的方法，使其交往能力得到提高，同时在小组中学到更多的知识，收获友谊等等。

三、实习目的

初期目标：

1、让大学生认识到人际关系的重要性。

2、让大学生认识自己在人际交往方面存在的问题并说出自己的问题都有哪些。

3、帮助大学生正确认识在人际交往上存在的压力。

4、正确认知人际关系的本质。 中期目标：

1、培养组员的团队合作意识，加强对团队的认同感和归属感。

2、通过主题活动的设置及逐层深入，逐渐的解决他们在人际交往方面提出的问题。

3、培养组员互助友爱的观念和意识，促进组员间的互帮互助，并且能够在实际生活中传递和扩展。

4、逐步解决自身的问题，提高人际交往的自信，帮助他们真正的从困境中走出来，并学到各种人际交往的技巧。 终极目标：

1、学会基本的人际沟通技巧，促进相互理解，让组员认识到沟通的重要性。

2、真正解决小组成员各自的问题，并在以后的学习生活中正确处理各种人际关系。

3、以饱满的热情处理人际关系，实现参加本次小组活动的目的。

4、组员自我评估，如果还存在问题，有需要的话我们将对其进行个案辅导。

从整个小组工作的开展来看，我们实际开展的工作与预期的工作目标的设定几乎没有太大的冲突，基本上达到了整个实习预期的工作目标，组员们对我们的工作十分满意，从初期到末期，他们对我们开展的工作都很满意，尤其从最后对小组成员的评估来看，足可以体现我们工作目标实现的程度。

四、实习过程 整个小组开展得很顺利，开展的过程几乎都是按照我们组组员的计划进行的，大家集思广益，共同完成所有的活动计划，每次活动前我们都会事先充分的做好下次活动的计划，在大家的共同努力下，有关人际交往的方方面面的问题我们都考虑到了，而且做出了充足的活动准备。

由于在小组中期，为小组重整与归纳阶段，成员开始关注自己在小组中的权利和地位，关心自己被小组和他人接纳的状况，成员个人“本我”暴露有所增加，可能会导致意见分歧甚至权利和地位的争夺，来争取自己在小组中的位置。成员在此阶段会有负面情绪：不安、焦躁、迷惑、挣扎、有超越他人的意愿，但又有强烈的分离欲望，其根源在于对自主权丧失的恐惧和对环境的抗拒。但受到前一段活动的影响，成员还会不断地确定小组对他们的意义，再度选择投入和承诺，形成所谓“钟摆效应”，使分化之后再出现整合。在小组后期出现相互信任，小组凝聚力和归属感增强，彼此坦诚地交流、相互分享，此阶段小组领袖地位确定，规范已被大家遵守，小组已经能够有效地处理各种突发事件。

下面以小组中期的一次活动为例，第五次活动中出现的两类问题，即小组中的次小组问题;小组中期冲突问题。从这两个问题来说明如何开展小组工作的。

1、小组中的次小组问题

在本次活动中，我们设置了一个小游戏，叫蒙眼作画 ，大家作完游戏后，在工作员进行总结时，有三名组员开次小组，他们只顾着自己研究问题，根本没有听工作员及其他小组成员的发言。面对这种情况工作员对组员进行正确的引导，并通过互换角色的方式解决了次小组的问题，就是通过让组员作工作员的方法解决了这一问题。

2、小组冲突

第五次小组活动中我们设置的主题活动是，有关人际关系的价值问题，我们采取的方式是，通过一个游戏，游戏的名字是价值拍卖，来开展本次活动的主题。由于这一活动是一个争议极大的活动，所以产生冲突是必然的，在大家选择自己想要的东西时，争论很大，矛盾很突出，互相争夺，各自为了自己的价值，勇敢的捍卫自己的利益。其中包括个人内在心理冲突，成员之间的冲突，成员与工作员之间的冲突。总之在这个活动中表现的很明显。

面对着这些冲突，工作员采取了不同的策略，如包容，面对着大家的争论，工作员认为，没有冲突的小组是不存在的，冲突是小组的正常现象，大家的价值选择这一矛盾是可以自然消失的，所以工作员的包容心态这个时候就显得十分必要。冷静，面对着大家的争论，工作员采取的策略是，没有做出冲动的反映，而是冷静分析，循循善诱，敏锐的观察问题后才适度的做出反映，逐渐的消除冲突，让大家的情绪逐渐缓和。理性，对于组员在这一环节的冲突，工作员没有任何偏见，而是用客观公正的态度对待冲突，坚持了公心。分享，在组员冲突面前，工作员没有回避，反而是工作者能体验他人的感受和情绪，分享组员之间的争论与不愉，真正的去分享每一位组员的感受。稳定，工作者协调了各种矛盾，以大局为重，协调了组员的冲突，使本次小组冲突顺利的度过难关。焦点回归，工作者面对组员的不同反映，将论题抛回小组，问大家这样是否恰当，并征求了大家的意见。通过以上各种专业的技巧的运用，最终解决了本次小组的冲突问题。

五、实习的效果 本次实习可以说达到了实习工作的预期目标，组员也实现了自己参加本小组的真正的目的，他们想解决的问题，比如，不感与陌生人说话，和异性说话从来达不到十五分钟，不知道怎么交朋友，等等。针对服务对象的诸多问题，我们在每一次活动过程中都给他们以满意的答复，做到了运用我们的专业知识为服务对象解决问题的初衷，并且非常顺利的完成了我们预期的工作任务。

至于一些在小组过程中发现的与主题关系很大的问题，例如组员自闭、强迫等的问题，我们决定为有需要的人开展个案帮助，如果我们实在解决不了的会转案。总之会帮助大家解决困扰他们的问题。

六、实习体会

这次实习活动得以圆满完成，离不开指导教师的精心指导，在整个实习过程中，指导老师(邓老师)对我们的帮助很大，而且在她的精心指导下我们有条不紊的工作着，每次有什么困难，或者需要什么帮助，老师都会为我们全力的提供帮助，对我们精心的指导，如果没有老师的帮助，我认为我们的小组活动可能做的不成样子，或者每个人都会遇到很多麻烦，不知道该怎么处理，在此对老师的帮助表示衷心的感谢。

在整个实习过程中，每一位组员都充满热情的工作着，而且组员分工十分明确，其中主持人两名，观察员两名，招募人员两名，安全保卫人员两名，各自有不同的职位，自然责任也非常明确，我是本次小组活动的主持人之一。

记得刚开始张贴海报招募组员的时候，天气很冷，而且我们要经常性的看着那些海报不被撕下来，我们每个组员都努力的保卫着它们，虽然寒冷，但是我们毫无怨言，这个时侯就看出了我们小组是很有凝聚力的，大家都为了这个小组，为了集体的利益，努力的工作着，没有谁不这样想。小组实习很有必要，我们所做到的不仅仅是完成实习任务，更重要的是这样的工作可以充分体现我们社工的精神，让我们的精神感染更多人，真正的实现我们专业的理念，助人自助，自助助人。

经过八次的小组活动，自己总结了很多心得，从刚开始小组活动的策划直到最终完成小组活动，我们每一位组员都倾注了自己的热情，我们努力着，热情的工作着，每一个人都不希望自己组比其他组组织的活动差，所以大家有着共同的目标，就是让我们开展的小组是整个班级最好的，我们都为了同一个梦想努力着，每一次活动大家都是提前到活动的现场，没有缺席的现象，也没有迟到的现象，真是发自己内心的有种团结就是力量的感觉，我们团结合作，没有争执更没有计较，不会有哪位组员因为电话费或者其它的什么费用出现不愉快的现象，而且自始至终都没有任何矛盾，生活在这样一个团队里，让人工作起来很舒服，很有安全感。

这次实习让我收获很大，尤其是实习经验的获得是我们在书本上根本不能直接体会到的，而且这些经验对自己以后的学习工作一定会有很大的帮助。整个活动过程非常值得回味，从刚开始活动的策划到最终完成小组实习任务，真是让自己长了很多见识，而且做到了把理论灵活的运用到实践中，实现了实习的真正目的。

实习日记一

还清楚的记得，在小组活动初期自己的一些感受，这些感受让我终身难忘，由于自己是第一次亲自带小组，出现这样或那样的失误是很正常的，不过整体感觉还可以，无论从同学的评价还是从组员的评价来看，可以说自己的工作进行的还算成功，自己亲自去组织专业活动，感觉很不一样，觉得自己一下子变得更专业了，收获真的很大，几乎把所有学过的专业知识充分的巩固了一遍，也就是做到了把自己所有学过的专业知识都尽量的运用到活动中，而且可以做到让组员充满激情，调动他们的积极性，这一点是很让我们组的同学满意的，自己也比较满意，这也是我们整个小组成员共同努力的结果。

在整个初期活动中，我们安排两节的活动，即第一次和第二次小组活动。我们所有组员分工都很明确，我是主持人之一。在第一次和第二次小组活动之前，我做了充分的准备，因为我是第一次活动的主持人，可能出于万事开头难的思想，另一点就是，一个好的开始等于成功的一半，我们这是一个集体的搞活动，而不是个人的活动，它不只是个人的事情，所以我的压力很大，因为我不仅代表我自己，而且代表我们整个小组，最重要的是，我代表我们整个社工专业，所以一定要好好努力，争取把每一次活动都做得更加完美，自然第一次活动很重要，它的好坏直接关系到接下来的每一次活动的效果，所以我的压力很大。

面对着组员们陌生的面孔，我在自我介绍的时候多少有些拘谨，但是我还是努力的告诫自己，加油，你是最棒的，慢慢的心情就放松了，之后就试着把老师在课堂上交我们的方法运用到小组中，虽然运用得不是特别灵活，但是足可以达到对活动的整体把握，在主持的过程中，自己可能不够专业，所以有的时候会重复表达，这一点是小组内其他人对我提出的意见，我欣然的接受了大家的提议，下次活动一定会改正不足之处。

在组织整个活动过程中，面对着组员的不同反映，比如有开次小组的现象等，我想尽了一切办法去引导大家，让大家对小组充满希望，真正的在小组中得到成长，同时也为了实现我们的服务理念，而不只是为了完成作业而做这件事，给自己足够的理由，一些很有价值的理由，我相信无论去做什么事情都能做好。

实习日记二

在小组活动的中期，即第

三、第

四、第

五、第六次小组活动为小组的中期。如果这节我不作主主持人，那本节的活动我就要以小组成员的身份参加小组的活动，和大家一起分享小组活动的每一个环节，感觉真的很不一样，那种完全容入小组的感觉非常亲切，和其他的组员共同成长收获真的很大。

在每节活动中，尤其在主题讨论环节，我们组员都各抒己见，大家都表达了自己的想法，互不让步，在主持人的引导下，我们在小组中的角色扮演的都很成功，组员们没有那种极端的想法，即使有开次小组的人员，或者说有一些冲突也是很正常的现象，不过在工作人员的引导下大家都积极投入其中，没有哪位组员有异常情绪，有的时候也没有因为我的加入感到不自在，所以无论从哪方面来说，从大体上看，我们中期的小组活动的每节活动都开展得很成功。

在每一次活动中，我的收获都很大，从组员那学到了很多知识，他们的优点很值得我去虚心学习，对他们家乡的文化的深刻认识等等都是自己收获到的。还清楚地记得，在第三节小组活动中，我们设置了这样一个热身活动，是一个小游戏，游戏的名字叫顽皮家族，其规则是这样的：每个组员在心中想一种与自己气质相符或相近的动物，并想三个提示的线索，让成员依据线索来猜。成员两人一组互相猜，并试着了解对方。回到大团体，互相介绍及自我补充。讨论及分享猜中时的心情?自己提供的线索是否充分?对线索是否敏感?思考自己以往与人沟通时存在的不足?讨论自己眼中的你与他人眼中的你有何差异。

还清楚的记得，我和一位来自云南的同学一组，在没和他交谈之前，我总是认为，云南应该是毒品泛滥，治安很差的地区，总之对它们那的文化了解并不是十分的深刻，可能我周围的朋友或者其他人也有这种和我类似的想法，不过在小组中，通过我们的活动，让自己的认识发生了深刻的变化，自己的认识不在是那么片面，对云南的文化认识更加深刻了，比如说，云南的人很淳朴、忠诚、热情好客等等，这个地区根本不像自己在电视剧里看到的那样混乱，人也不是都在忙者贩卖毒品，他们也在正常的生活过日子。所以参加小组活动真的让自己学到了很多，从思想到认识都发生了本质性的改变。

在中期活动中，小组活动的每一个环节都让自己终身难忘。组员都彼此敞开了自己的心扉，说出了自己的心里话，比如在顽皮家族这个小游戏中，每一位组员说出都说出了自己的心里话，每个人都把自己形象的比喻成理想中的“顽皮家族”，让大家彼此之间进一步增进了感情，更深入的加强了了解，而且彼此的关系更真诚了，组员们也都敞开了心扉，这一点是非常值得提出的，其实一个小组能做到组员之间彼此真诚的吐露心扉，是非常不容易的，也是小组凝聚力的最佳表现方式，同时也说明工作人员的活动安排很好，能够调动小组成员的积极性，工作方法及工作技巧运用的很得当，在以后的活动中我们这个小组成员会再接再厉，我相信在大家的共同努力下，我们小组的明天会更美好。

实习日记三

“时间总是无情的流过，感觉还没有玩够就结束了。” ;“真想再多几节活动。” ;“我的生命中又多了好多朋友，又多了好多条路。”。等等这样的话不断地出现在我们小组工作人员的耳畔，到了小组活动的后期，大家都不希望结束小组的活动。组员们感觉更多的是失落感，尤其是面临着团体的解散，那种失落感无以言表，每个人的心情都很坦荡不安。这个时侯，作为工作人员，我们应尽自己最大的努力来缓解分离的不愉快。

在第七次小组活动时，我们就不断地像组员传达小组要结束的思想，他们都不是很欣然的接受着，因为从他们的表达中，足可以看出他们对这个小组的眷恋之情，那种已有的热情突然间被中断，感觉极度的失落，他们会花很长时间来接受这一事实，在这节活动中，我们为了让组员对小组活动的结束有一个过度感，精心安排了后期的活动，而不是让组员有种突然的结束小组活动的感觉，我们设置了这样一个活动，就是让组员随便想一种分别场景，然后让他在组员面前表演出来，如果需要他人的帮助，可以随意邀请，通过这样一个活动，使组员认识到了分别是很正常的现象，这个活动对他们的情绪帮助很大，可以说活动安排的很好。

最后两节活动，我们都很珍惜，珍惜在一起的日子，尽管我们都感觉时间过得飞快，但是我们依然共同快乐着，共同为小组增添欢声笑语，感觉很温馨，烦恼没有了，与之相反的是快乐。大家在小组的后期，都表达了自己对小组的难舍难分之情。

为了表示对组员的感谢，他们花了自己几周的时间来参加我们的活动，而且每一次都很热情的配合我们的工作，从不迟到，从不早退，我们全体组员曾多次对他们的积极参与表示衷心的感谢，在最后分别时期，我们送上了精心为每一位组员设计的小贺卡，以表示对他们浪费的时间的弥补。

纵然分别是一个很沉重的“话题”，大家那种难舍难分之情都表现在脸上，但是天下没有不散的宴席，任何事情都有结束的那一刻，我们不要太过于留恋曾经的东西，我们要把它当做美好的回忆。大家共同唱相亲相爱的一家人，共同合影留念，互赠真诚的祝福等等，真是把我们的小组活动推向了顶峰。

实习日记四

通过八次小组活动后，自己的感受很深，下面的一些想法就是八次活动后自己对整个实习活动的小的思想总结。

从刚开始小组活动的策划直到最终完成小组活动，我们都倾注了自己的热情，我们努力着，热情的工作着，每一个人都不希望自己组比其他组组织的活动差，所以大家有着共同的目标，就是让我们开展的小组是整个班级最好的，我们都为了同一个梦想努力着，每一次活动大家都是提前到活动的现场，没有缺席的现象，也没有迟到的现象，真是发自内心的有种团结就是力量的感觉，我们团结合作，没有争端没有计较，不会有哪位组员因为电话费或者其它的什么费用发生不愉快，而且自始至终都没有任何矛盾，生活在这样一个团队里，让人工作起来很舒服，很有安全感。

每一次活动都让自己记忆极深，每一次活动前自己都要做充分的准备，每一次活动后自己都及时的总结工作经验，不断地总结不断地提高。还记得在第三次小组活动中，那次我是主主持人，孙越是辅助我工作的副主持人，本次活动开始前，我的活动计划安排的很好，时间、活动内容都计划的很好，结果上次没有来的同学这次依然没有来，活动在时间上就产生了一点问题，没有预先想好，如果他还是没有来这次活动该怎么开展，结果有点小小的失误。还有就是，活动刚开始，我们的一位组员，是一名女同学，由于心情不好被我察觉了，但是由于前两次没有遇到这样的问题，也没有想过如果遇到这样的问题我该怎么做，如何让她心情好起来，所以在对于突发事件的处理上，我显得十分棘手。结果在观察员的帮助下自己才试着改变她的情绪，她的心情才有所好转，这次活动让自己感触很深，类似的尴尬场面，自己在后来的活动中很少有过，因为自己不断地总结不断地提高。

我总结的经验就是，在做小组工作前一定要事先预测好一切可能出现的问题，包括如果有开次小组的现象怎么办、组员心情不好怎么办等等，很多问题我们一定要事先预想到，不要等到现场出问题了我们才想办法处理，这样会很盲目，面对突如其来的问题没有一定的心理准备，会造成冷场的局面，或者让组员对你的工作很不支持，觉得你还不如他呢，所以容易产生逆反心理。作为工作员，一定要及时的总结工作经验，做到自己应尽的职责，在下次活动中，如果再出现类似的情况怎么处理，一定要不断地总结自己，反省自己的工作，要不断的进步，而不是事情过去了就算了，尤其作为一名引导者，既要有威信，又要和蔼可亲，如何才能更好的做到这两点，这与小组工作的工作技巧有很大的关系，所以一定要充分的利用自己所学过的工作技巧和工作方法，并要灵活运用，才不至于在处理问题上盲目，不知道怎么办。

所以一定要不断地总结自己的工作，让自己在今后的小组活动中做得更出色，哪怕做其它的事情也一样，都是一样的道理。总体来看，每次活动组织的还可以，失误之处自己及时的改进，并争取在下次活动中做得更好，从组员以及观察员的点评来看，自己的工作还是好的方面多于不好的方面，说明整体上还可以，这让我很欣慰。

第6篇：救助站社工小组活动计划书

一、接案

(一)建立关系

案主是通过公安局护送来的，首先救助站给案主提供一个放松的环境，通过社工的主动安抚使案主能够有一个比较稳定的心理环境，其次可以借助谈话的方式去了解案主，使案主能够开口说话。

二、收集资料

(一)个人资料

1、基本资料

姓名：杨冰

性别：女

年龄：12岁

籍贯：暂无

教育程度：因多次离家出走，暂时休学

2、生理资料

无疾病史，身体健康

3、心理资料

性格开朗，好动活泼

(二)、环境资料

1、家庭环境

父母离异，跟随父亲生活，父亲有时打骂她，后父亲外出打工，跟随奶奶生活，开始离家流浪

2、延伸的环境系统

姑妈，奶奶对其比较关心;因其不太上学，父母离异，与同辈群体的交流较少;因多次离家出走接触社会较多。

三、预估

(一)服务对象面临的问题

1、教育问题，案主多次离家出走，没有接收到良好的教育

2、因父母离异，父亲对其打骂导致家庭环境不和谐

3、多次离家出走，在社会流浪心理上可能会有一些问题

4、对家庭的冷漠和厌恶

(二)预期目标

1、使案主能在救助站内找回家的温暖

2、说服案主说出自己的真实情况

3、增强案主的社会交往能力

四、计划

(一)短期目标

1、和案主认识并鼓励按住说出自己的情况

2、辅导案主进行必要的学习

3、使服务对象了解救助站的环境

4、加强案主和救助站环境的适应程度

(二)长期目标

1、案主能够回到自己的家庭中

2、改变案主对自己家庭的认知，使之树立起对自己家庭的信心

3、为案主提供一个支持性的环境

4、恢复正常的教育

五、介入

第一节

时间：2010年8月7日----9月7日

地点：青岛市救助管理站

目标：初步接触案主，建立专业关系，了解案主的情况

活动：

1、首先介绍自己然后鼓励案主自我介绍

2、介绍救助站的环境，询问案主有什么需要

3、可以通过一些小游戏的方式加深互动，比如丢手绢

第二节

时间：2010年9月7日---10月7日

地点：青岛市救助管理站

目标：巩固关系，加深了解

1、 每次和案主见面都保持一种良好的心情，对案主的问题

能够进行恰当的反馈。

2、 说一些自己的糗事鼓励案主正视自己的处境

3、 申请救助站的资源带着案主出去玩，比如说公园，动物

园等

4、 进行学业辅导

第三节

时间：2010年10月7日----11月7日

地点：不定

目标：恢复发展案主的社会功能，为案主提供支持性的环境

活动：

1、组织附近的和案主同龄的小孩到救助站去和案主进行互动

交流

2、带案主去一些开放性的场地比如说广场，鼓励案主去和其

他人进行交流并且和社工进行分享

3、为案主提供合适的衣食住行方面的服务，能够有一个舒适的环境

4、尝试着教给案主一些必要的能力比如怎么用洗衣机等，使案主能够感受到自己的能力

5、继续进行学业辅导

第四节

时间：2010年11月9日----案主离开

地点：青岛市救助管理站

目标：改变案主对家庭的认知

活动：

1、进行角色扮演，使服务对象能够体会到他父亲的感受

2、鼓励她说出流浪时的经历以及在家的感觉进行对比

3、带领案主去儿童福利院看一些儿童，激起案主对家的怀念

六、结案

提前告知服务对象及其家人结案时间，并告诉其结案并非不再关注， 还有后续跟踪

七、评估

(一)评估方法

问卷法、访谈法、观察法

(二)评估内容

1、目标的实现程度

2、服务对服务对象是否有影响及影响程度

3、社工的绩效

八、跟踪

定期电话跟踪服务、定期家访