随着科技不断发展, 全球进入信息化时代, 人们对电力能源需求量日益增大, 电力市场面临着新的机遇与挑战。电力市场的可持续发展离不开供电企业的电力营销发展策略, 如何提高电力营销为供电企业创造效益是当务之急。
电力营销是供电企业的核心业务, 这对供电企业是否实现持续发展有着重要作用。它作为一种特殊产品, 不能储存、生产和消耗同时进行。良好的营销管理有利于提高企业的整体水平, 增强企业在社会上的竞争力。我国目前大力致力于电力体制的改革, 标志着我国电力行业将上升到全面改革的新阶段。各供电企业要想在激烈的社会竞争中站稳脚跟, 就必须对现有的营销管理进行创新, 结合市场和人们的需求提出不同的营销方案, 根据市场行情和人们需求及时调整营销策略, 用优良的电力技术和质量为社会服务, 提高企业社会竞争力, 增加企业经济效益[1]。
电能是生活生产中不可缺少的能源, 电力企业在营销过程中受到的限制较多, 营销管理体制中存在着多种缺陷, 对于现在的市场经济体制不能完全适应, 营销管理的作用不能得到很好的发挥, 对于电力资源需求较大的企业不能满足其需求。大多数的电力企业是在国家的宏观管理下进行运作的, 很多电力企业产生了依赖, 没有创新意识, 电力营销管理体制不能随着市场变化进行改进和调整。
营销管理人员作为电力营销管理的重要构成部分, 对电力营销有着直接的影响。电力营销人员带有诸多的问题, 例如营销人员老龄化等, 这些都使电力营销管理的水平和服务质量下降。电力营销人员的素质低下, 使得营销管理整体责任感严重的缺失, 同时营销管理人员在进行操作时由于专业知识不足等原因会有错误操作和违规操作的现象发生, 使电力企业遭受损失。营销管理人员的组织架构不合理, 使得电力企业在营销管理工作方面的效率不高, 并且人员的素质偏低, 服务意识和服务水平也随之偏低, 导致在市场竞争中没有足够的优势, 使电力企业的生产效率和经济效益下滑, 给企业带来损失[2]。
电力营销管理涉及的方面较多, 电力企业的成本预算、市场信息的动态更新和服务水平等都在店里营销管理中, 电力营销管理工作的开展要顾及各方面的营销因素, 目前的电力营销的的模式没有形成, 对于电力营销管理的质量不能及时的进行总结和持续的更新, 管理理念相对落后, 对于各种影响因素考虑不全面, 营销管理的模式对于企业的发展情况不能进行很好的适应, 电力企业不能通过营销管理为企业带来盈利。
健全营销管理体制要从电力营销管理的理念入手, 电力企业的营销管理者要对电力用户的用电信息进行及时的把握, 并且在满足电力用户的用电需求的前提下考虑各方因素, 使电力企业的营销管理工作能够顺利的开展, 树立以客户为中心的新的营销理念, 在管理上充分认清电力营销的重要性, 准确定位, 实现从上网到销售等各个环节的电力需求来满足电力营销, 确保电力的生产、供应和销售一致。提高供电业的市场营销意识, 这样才可以实现企业的快速发展, 增强企业经济效益。
电力营销管理体制的健全还要完善电力营销信息系统, 保障电力营销信息系统的正常运行, 通过信息系统对电力营销系统进行安全的管理控制, 对于风险因素能够做到及时的分析处理, 提升电力营销管理工作的安全性。
在进行电力营销管理工作的过程中建立预警机制, 对于电力企业营销管理过程中的问题进行分析, 并对相应的正确措施做出规定, 使之形成预警机制, 对于工作人员在营销和管理工作过程中的问题能够及时的发现, 提升电力营销的安全性。健全电力营销管理体制能够保证电力供应的安全和质量, 为电力企业的发展打下坚实的基础。
供电企业工作人员的素质高低在一定程度上体现了该供电企业的整体水平, 要想提高营销水平就要结合市场营销体系对销售人员进行相关专业技能和综合素质的培训。企业可以根据相关知识问答比赛来进行销售人员技能培训, 熟练掌握营销技巧, 对员工采用鼓励措施。领导层要踏实工作作风, 运用合理的现代管理手段, 教育员工树立良好的服务意识, 真正满足客户所需, 与客户建立共同发展的新型合作关系。
建立专门的营销部门, 实行绩效考察制度。通过学习和培训, 对表现好的销售人员给予奖励, 提高员工的工作积极性和危机意识, 从思想上转变电力营销观念, 促进企业发展。
营销管理模式在电力企业中占有一定的地位, 营销管理模式是企业获得收益的方式。电力营销的目的是为了满足客户的用电需求, 进而获得经济利益, 电力企业要创立新型的营销服务模式, 以服务为基础, 根据客户的实际情况进行多种方式的营销, 根据用户的类型和用电类型进行不同的电能费用的调整, 使之符合市场经济的发展, 为电力企业创造更多的利润。
总而言之, 电力营销的工作质量决定着供电企业的生存和发展, 供电企业还需不断完善电力营销管理, 多方面满足客户需求, 树立良好的服务意识, 使客户安全高效的使用电力, 提高企业竞争力与经济效益。
摘要：电力是国民生产生活中必不可少的一部分, 电力经营同时又负有经济责任和社会责任。本文以我国供电企业的电力营销现状为基础, 发现其中的问题并对电力营销管理策略进行浅析。
关键词：供电企业,电力营销管理,策略
[1] 申磊.供电企业电力营销管理总体策略的探讨[J].中华民居 (下旬刊) , 2013, (06) :288-289.
[2] 张春艳.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析[J].科技经济市场, 2014, (12) :42-43.
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