浅析供电企业电力营销管理总体策略

一、供电企业营销管理的思想定位

电力营销必须采取以市场作为导向的相应的管理模式, 将电力营销作为供电企业相应的核心业务, 电力的生产经营活动应该服从和服务于对于电力营销相应的需要。其次, 应当充分利用目前“两网”进行改造的相应的时机逐步进行解决在供配电网络中存在的“瓶颈”, 进而充分满足广大用户相应的用电需求。第三, 基于买方市场相应的要求建立相应的新型电力营销的理念。第四, 对企业进行商业化运营以及法制化管理等方面的革新。

二、确立进行电力企业营销管理的总体策略

在电力供需矛盾逐渐缓和的新形势下, 要将电力企业的营销总体策略进行定位, 确定为环保能源的扩张策略, 具体来说, 即是以国民经济的可持续发展作为依托, 以环保、能源消费结构的调整过程作为契机, 以市场的需求作为导向, 以需求的预测管理作为相应的手段, 以优质服务作为营销管理的宗旨, 进而充分满足客户相应的市场需求, 采用较为灵活的电价政策, 同时主攻相应的市政、商业和居民用电市场, 重点要求稳定相应的工业市场用电, 积极开拓相应的替代能源市场。

电能是一种清洁、安全和高效的能源, 然而在电能产生过程中会消耗大量的煤炭, 同时还会带来严重的环境污染问题。因此调整并优化相应的能源结构, 逐步提高电能在终端能源消费市场相应的占有率已经成为了一种必然的趋势, 这同样为电力企业的发展提供了一个很好的发展机遇。电力企业的发展要以市场需求作为导向。逐步加强对市场需求预测的相关研究, 做好相应的市场调查和市场预测的工作, 逐步提高市场预测的及时性以及准确性。做好对于市场变化的相应的跟踪和分析的工作, 开发并且形成一个目标市场分析软件的系统。努力开辟相应的新的供电领域, 积极鼓励广大用户进行电力的消费, 逐步提高电力在能源消耗中相应的比例, 从而提高相应的市场占有率。以需求侧管理作为经营管理的手段。大力开展相应的需求侧管理等工作, 采取相应媒体宣传等手段, 积极引导客户进行合理用电, 逐步提高相应的用电效率, 提高相应的负荷率。积极推广那些环保、节能的技术, 开拓相应的电力市场, 以优质服务作为生产的宗旨。逐步转变生产观念, 增强电力企业职工相应的服务意识, 进而提高相应的服务质量。为客户提供较为方便、快捷和优质的服务, 在提高企业相应的信誉的同时, 逐步增强企业的竞争力, 扩大相应的电力消费市场。同时还要进一步加强相应的电网建设, 积极保障供电过程的可靠性, 提供较为优质的电能资源。以满足客户相应的需求, 和引导客户的消费作为经营管理的中心任务。根据客户的相关要求提供较为优质、可靠、廉价的电力电量, 同时还要做好全方位的服务工作。积极引导客户改变相应的用能观念, 积极采用较为高效洁净的电能资源, 积极提高用户的生活质量。主攻方向以市政、商业、居民生活用电市场为主。

三、总体策略的实施规划

(一) 建立一个新型的营销体制

按相应的市场需求设置有关的营销机构, 将相应的“用电管理”机构转变为相应的“电力营销”机构, 实现相应职能的转变过程, 以市场策划与开发、需求预测与管理、业务的发展与决策、电力销售与合同管理、客户服务与支持、新技术和新产品的开发与用电咨询、公共关系与形象设计、电费电价等方面作为企业发展的职能, 全面进行发展电力企业的售前、售中以及售后服务工作, 逐步形成一个以客户服务中心为核心的营销管理体制。

(二) 拓展相应的市场份额

1.制定较为灵活的电价政策, 进而起到争取相应的市场份额的目的。

2.推广用电, 增加电能的使用。供电企业应当联合相应的政府部门以及用电设备制造商, 积极进行相应的宣传工作, 提高电力能源在能源消费过程中的占有率。

3.细分市场, 实现重点突破。要根据不同时期相应的市场需求, 对相应的重点市场进行开拓, 最近的工作重点是在于居民生活用电和大型的能源消费市场, 在居民生活方面的电能市场的营销重点在于积极促销相应的烹调、空调、热水、干衣、暖气等相应的电气设备, 在大型的能源消费市场营销的重点是电锅炉。同时还要进一步加强对于农村电力市场的相关的研究工作, 逐步改善农村电力质量, 进而逐步占领相应的农村用电市场。

(三) 完善相应的技术支持系统

1.电网支撑;2.建立客户服务计算机管理系统;3.提高营销在线监控和营销信息自动采集水平;4.建立相应的需求侧管理支持系统, 逐步加强对于目标市场的预测和分析工作。

总结

未来的电力营销市场将会是一个买方市场。要逐步建立起一个能够适应买方市场相关需要的新型的企业的电力营销理念, 即为以相应的市场需求作为导向, 以优质服务作为相应的营销手段, 积极为相关的用户提供一种质优、价廉的清洁能源, 积极建立一个能够适应商业化运营、法制化管理, 同时分层高效运作, 功能较为齐备, 具有较高的服务水准, 以及充满市场活力的电力企业市场营销体系和管理机制。

摘要：供电企业在营销管理过程中, 确立总体策略定位是以环保能源作为相应的扩张策略, 对市场进行相应的细分, 进行重点技术的突破, 完善相应的技术支持系统。

关键词：电力,营销管理,环保,需求导向,份额

参考文献

[1] 文建生.电力营销应推行目标市场管理.电力技术经济, 200R5) :69

[2] 方军.中国电力工业改革与电力市场.电力体制改革参考资料汇编.内部资料, 2006 (98)