时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《通信设计个人工作总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。
基于工作过程的《个人风险管理与保险》课程设计与实践
摘 要：《个人风险管理与保险》应该是一门理论与实践操作紧密结合、知识与技能并重的课程，但过去都错误的将其作为一门纯理论基础课程进行设置和传授，因此达不到提升学生职业技能的目的。鉴于此，将对《个人风险管理与保险》课程进行改造和开发，在基于工作过程导向下对原有的课程内容进行重构，重建项目载体，并将在教学中进行反复实践，以期达到提升学生的职业技能。
关键词：个人风险管理;工作过程;课程设计
“教、学、做”为一体的课程模式是现代职业教育发展的必然选择。高等职业院校的人才培养是以促进学习者职业能力的发展，促进人的整体职业能力发展，培养满足社会需求的高技能实用型人才为目标。故必须以培养和提高学生职业技能为宗旨进行课程建设。《个人风险管理与保险》是金融专业的一门专业必修课程，对学生职业技能的提高具有非常重要的作用，是拓展和提升专业技能的基础，具有较强的实践性。基于工作过程下的《个人风险管理与保险》课程将借鉴世界发达国家，特别是德国成功的高职教育理念进行重构和开发。
1 《个人风险管理与保险》课程建设的基本思路
1.1 基于工作过程下重构课程教学内容，实现“教、学、做”为一体
在传统的教学模式下，高职课程的设置与教学内容都遵循着严格的知识体系而构建，理论与实践分离、工作与学习分离。而随着经济和社会的发展，学生对系统陈述的理论缺乏热情，以学科体系而构建的教学内容已经不能满足社会发展的需要，故高职课程结构的重构迫在眉睫。《个人风险管理与保险》将以完整的工作过程来重构课程的体系与结构，以项目、情景、任务为载体重整教学内容。是以学生为中心，以工作需要为出发，解决他们在实际工作中所遇到的困难，将理论直接服务于项目工作过程，是实际工作过程与典型工作任务下的知识及技能的提炼。以提升学生的职业技能为目的，真正做到学以致用，并实现“教、学、做”为一体。
1.2 基于工作过程导向下的三个转换
基于工作过程导向下的《个人风险管理与保险》课程开发遵循“3343 ”模式(即：三个阶段、三个步骤、四个环节、三个转换)。采用逐步递进的基本路径，課程重点在实现“3343”模式中的三个转换，即工作任务向行动领域转换、行动领域向学习领域转换、学习领域转换为学习情境。
1.3 以真实的工作环境为项目任务载体教学，实现“工学结合”
学习中工作，工作中学习，是职业教育课程的本质特征。基于工作过程导向下的《个人风险管理与保险》课程开发总体目标是实现学习与工作的“三个一致”。即：学习领域与工作领域一致，学习过程与工作过程一致，学习任务与工作任务一致。将原来系统陈述的知识体系分散于各项目任务中和工作环节中实现，坚持理论服务于实践的原则重整课程架构，解决学生在工作任务中“为什么、是什么”的问题，有效引导学生学习的主观能动性和积极性，让学生由被动接受到主动思考，使他们自我意识到要做什么、该做什么、怎么做，从而实现理论与实践真正意义上的统一。
2 岗位工作任务分析
实现项目任务转换为课程前，我们必须明确岗位任务和职业技能。原有《个人风险管理与保险》作为一门基础理论课程而服务于其他课程体系，是基于保险的基本知识体系构建，为后续的保险实务课程做铺垫。这种课程设计对于金融类非保险方向的学生来说，知识过于专业，所以带给学生错误的判断，被动学习;而对于保险方向的学生来说，该课程的内容在其后的专业实务课程中又多次重复陈述，导致学生和老师都疲惫不堪。
基于工作过程的课程设计必须依托项目和任务为载体，项目和任务是工作过程的体现，同时所选择的载体还必须以培养和提高学生的职业技能、职业素养和社会能力为目的，因此在课程开发前必须明确人才的培养的目标，掌握行业未来的职业发展方向与职业技能需求。通过基于工作过程的课程进行岗位任务分析，掌握岗位任务中的重点与难点，解决学生面对工作岗位的困难与困境，提高他们的职业技能。
基于工作过程下的《个人风险管理与保险》课程针对学生未来的就业对象、核心岗位、典型工作任务与工作技能分析如表1。
3 基于工作过程的描述与分析
通过对核心岗位、典型任务和职业技能的分析，明确了工作任务向行动领域转换的目标。但在转换的过程中，会涉及到工作过程中的多项要领与指令，对在核心岗位下的典型工作任务中所完成的指令进行有效的整合、精简，提炼出完整清晰的流程指令，实现课程教学意义重大。遴选关键指令，完成项目任务达到预定目标，必须遵循以下四步。第一，理解指令的内涵，对指令分析、分解，猎取精华指令;第二，指令目标分析;第三，同质指令聚合，形成集合，第四、达成项目任务目标分析。
在基于真实工作环境下，《个人风险管理与保险》课程通过对实际工作过程中的指令进行分析、分解、归纳和整合，最终精炼出该门课程完整的指令流程即：风险侦测、风险识别;风险评价;风险工具选择;风险实施;风险管理效果检测、评价与调整。其分析过程我们以表格的形式加以分类和描述。
4 基于工作过程下的课程实现
课程实现是课程改革能否成功的关键。原有课程实现的过程中仅注重对保险理论知识的衔接，缺乏有效培养与提高进行“风险管理”的职业技能。基于工作过程下的该门课程在实现学习领域转换的过程中，既传承了原有课程有关“个人风险管理”设置的精华，又逾越了原有保险基础知识的思维束缚，放弃原来系统的理论知识陈述并服务于其他课程的设计。在基于真实的岗位职业环境下，课程重点解决如何对客户进行有效的“风险管理”，直接服务于工作过程，服务于岗位职业技能的培养与提高。
课程实现思路新旧对比见表3。
术业有专攻，在工作过程中会涉及多方面的能力，包括专业能力、社会能力和方法能力等，因此不可能将所有要培养的能力或技能都完全在该课程实现。否则，会与其他课程内容重叠、主次不分，施教老师无法施展专业特长，最终不能获得大家的认可。
5 基于工作过程下的情境设计与实践
学习情境的设计不仅要求方便教师在行动导向下的组织教学与实施，又要能满足提升学生工作经验，提高专业技能，适应工作环境的需要。因此情景设计必须源于工作过程而高于工作过程，同时还必须反哺于工作过程。基于工作过程下的该门课程是以真实的工作过程和工作环境为依据，再现基于工作过程下的学习情境，将工作引入课堂，学习的内容即是工作内容，工与学融为一体，真正实现“三个一致”。
基于工作过程下的《个人风险管理与保险》课程情境设计与实践框架如表4。
6 《个人风险管理与保险》教学组织实施
6.1 “双师”教师能力
“双师”型老师不仅包括专业知识、专业技能、社会实践经验还包括组织设计能力等方面的要素考验。一门优秀的课程还需配上优秀的老师才能达到理想的效果，基于工作过程的教学对教师的要求较高，没有丰富的实践经验，难以驾驭课程思想，只能人云亦云;因此需要通过各种途径全面提升教师自身的职业技能。
6.2 教材的编写
教材建设是课程改革的重要內容之一，是提高教学质量的重要保证，也是教学理念与教学内容的统一，更是教学手段与经验累积的过程。基于工作过程的《个人风险管理与保险》课程对原有的知识体系进行了重大改进，将工作引入课堂，以真实的工作过程和工作任务为载体，以真实的工作环境为学习背景，工与学融为一体，真正实现“三个一致”。
6.3 学生成绩的评价
基于工作过程下的《个人风险管理与保险》课程，如何采用更科学的方法和手段去评价学生的学习成果，也是教学改革的重要一项。高职院校的人才培养模式与本科有质的区别，本科重在终结性评价，而基于工作过程的高职教育更应重视对学生的形成性评价，关注实践过程的结果，综合考核学生运用所学知识在工作中的灵活运用，利用所学知识完成实际工作任务的能力以及完成工作过程中的方法、态度等。
基于工作过程的课程设计教学法作为德国成功的教学典范，在我国才仅仅是个开端，全面认识和理解还需要时间和实践检验，打破传统的束缚，必将是艰难的也是痛苦的，我们还将面临着诸多亟待解决的问题，需要我们不断去努力、探索。
参考文献
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作者：金日超 王琼
摘要：以在校大学生为目标顾客，应用3D建模技术和色彩搭配艺术，建立O2O经营模式和微信社区营销平台，提供个人形象设计及解决方案，包括发型发饰搭配指导、个人化妆指导、个人形体和色彩分析、服装款式风格指导，服装设计、制造及导购，以及美容美发服务，以帮助大学生塑造良好的个人形象，展现积极向上、青春亮丽的良好风貌。
关键词：个人形象设计 工作室 执行 思路
爱美之心，人皆有之。随着社会的发展，个人形象已不仅仅关乎“面子”问题，而是逐渐成为个人素养和核心竞争优势重要组成部分。但“颜值”不能单靠“拼爹”，还得靠专业的设计和个人日常修炼。大学生是天之骄子，大学时代决定着今后事业和生活的轨迹。然而，在这人生的黄金期，许多大学生在努力学习各种知识和技能的同时，往往疏于个人形象的关注和塑造，不善于通过个人形象来表现个人的独特魅力，而使个性的光芒被平庸的个人形象所埋没。
百色学院右江霏扬个人形象设计工作室得益于国家大学生创新创业项目平台的支持，针对大学生群体，开展关于个人形象设计、形象咨询服务的创业实践，初步探索了业务经营思路，并取得了一些经验。千里之行，始于足下。今天的初探，是为了明天的奔跑和远行。
一、项目概况
创业团队运用所掌握的美学、设计学专业知识，以同校大学生为目标顾客，应用3D建模技术和色彩搭配艺术，建立O2O经营模式和微信社区营销平台，提供个人形象设计及解决方案，包括发型发饰搭配指導、个人化妆指导、个人形体和色彩分析、服装款式风格指导，服装设计、制造及导购，以及美容美发服务，以帮助大学生塑造良好的个人形象，展现积极向上、青春亮丽的良好风貌。
二、项目背景分析
我国现有约2682万在校大学生，每年大学毕业生约780万人，这是一个惊人的数量，他们是未来社会的中坚力量，足以创造历史和引领潮流。据调查，50%以上的男生对自己目前的形象不满意，而80%以上的女生愿意为增加“颜值”买单，不管是刚入学的新生，还是将要离校的毕业生，心里都渴望自己在离开校门的那天，成为最美的自己。据估算，如果每个大学生每年用于“颜值”的消费为500元，则有上100亿的潜在市场。由于个人成长的家庭和社会环境局限，加上是“大一统”的教育理念，使绝大多数大学生(特别是农村来的)并不具备专业的形象设计知识和技能，缺乏自我形象定位和塑造能力，难以依靠个人努力实现形象的提升和自我风格的塑造，很多同学因为形象分太低而产生自卑心理，很多有才华的同学因“其貌不扬”而被终身埋没，或在毕业后因“形象不佳”而在工作、婚恋、事业等方面处处碰壁。“玉不凿不成器”“金子不擦不亮”，没有谁一生下来就是“白富美”或“高富帅”，个人形象需要专业的设计和打磨，才能“活出真正的自己”。把大学生作为主要服务对象，为其提供专业的个人形象设计与咨询服务，不仅有巨大的市场需求，而且有现实的社会意义，对大学生素质养成和未来发展也具有深远的影响。
在西方发达国家，色彩与形象理念和色彩应用技术已较成熟，个人形象设计与咨询业已经成为一个蓬勃发展的新兴行业。随着我国经济和文化全球化的不断深入发展，个人形象设计在国内也呈现出巨大的发展空间。大学生思想非常活跃，急需改善自己的形象，最容易接受新鲜事物，特别是占42%人数的大学女生，非常乐于接受增加“颜值”消费。霏扬个人形象设计工作室基于身边现实的市场需求，利用所掌握的专业知识和技能，采用前沿的3D技术建模技术和色彩搭配艺术，建立移动互联网交流沟通平台，并以自身的客户资源优势，和有实力的专业企业建立合作关系，创新商业模式，不仅是切实可行的，也具有极为广阔的发展前景。
三、项目业务内容
大学是一个全面发展和成型的时代，也是个爱美和时尚的时代，每一位大学生都希望自己漂亮、潇洒。可是绝大多数大学生不知如何妆扮和搭配自己才符合自己的特质，许多人只会从众或简单模仿，往往东施效颦，弄巧成拙。霏扬个人形象设计工作室创业团队都是在校大学生，深刻了解大学生心理需求，有针对性的设计了系列产品和服务。
(一)形象设计服务
1.美容美发：主要是指对美容、美发开展的设计。如根据大学生的性别、年龄、身材、性格、脸型和专业，设计相应的发型，塑造和突出顾客的精神风貌、气质特征和个性特点;美容则是为客户提供皮肤护理。美容美发是工作室主要的经营内容，也是90%以上的收入来源。
2.衣着包装：“人靠衣装，佛靠金装”，服饰是“形式美”最重要的载体，通过对顾客“自然美”加以分析、协调、修饰，综合考虑个人发型、服饰、化妆、造型等多种单品(包括服装、化妆品、饰品、帽子、腰带、鞋子、丝巾、包包等)，兼顾顾客消费能力、季节变换、出现场合等因素，既突出个性，又简洁大方。
(二)形象咨询服务
以整体美为主要目标，把形美、质美、神美融入到衣、形、神中，体现出人物的外在形象与内在气质、文化、修养、个性和职业等特征。针对形象设计的各要素给出我们专业的意见，提升顾客的整体形象，并尝试建立3d个人形象数据库，形象直观、数据连贯，有利于顾客自我形象评价和改进。
1.美容：包括肤质分析，化妆品分析、挑选及运用。美容师在详细了解顾客的肤质后，根据顾客的皮肤特点以及现状，制定清洁、护理和修复方案，同时提供饮食起居方案，内外兼修。
2.美发：包括头发护理以及发型设计。理发师根据顾客的脸型、气质、身材等量身定制出适合其风格的发型和颜色，并提供头发护理、保养和修复建议。
3.美体：首先是健康饮食方案，即膳食结构分析和食谱制定，并提供饮食时间规律、饮食禁忌建议。其次是运动健身方案，包括运动方式、重点运动部位、运动量和运动技巧，健康的体魄和匀称的身材，是形象美的最坚实基础。
4.服饰搭配：包括确立个人最佳风格，得出个人最佳服饰风格、化妆风格、配饰风格(鞋、包、眼镜、丝巾)、家居风格、形体风格。根据个人的风格挑选适合的服饰类型。
5.化妆技巧指导：化妆是传统、简便的美容手段，化妆在形象设计中起着画龙点睛的作用。由于条件的限制，本项目主要以讲座的形式开展。
6.个人形象数据库服务：通过和堡威定制机构合作，用手机采集顾客脸型、肤色、体形，并通过当面交谈判断顾客个性特点、形象定位和发展方向，建立顾客形象档案，并应用3D建模模拟形象效果，为顾客提供360度指导。
7.导购、团购和代购：通过工作室网络平台，和本地商家及网络品牌店建立合作关系，为会员在服装、鞋帽、饰品、化妆品和美容美发提供导购、团购和代购服务，为会员争取到最优惠的价格和最佳的售后保障。
8.心理素质培养：相由心生，内心的修养和不凡的气质，再配以得体的服饰、发型和妆容，使得表里如一，将赋予个人形象强大的气场。我们邀请教育学院的老师定期开讲心理课程，效果良好。
四、项目市场营销
个人形象设计是专业性、艺术性很强的行业，普通消费者不易理解形象设计所能创造出的价值，常常把个人形象设计等同于“理发”“买衣服”来看待，对咨询服务价格更是難以理解和接受。因此，如何让消费者认同个人形象设计价值，并能感受到该价值带来的直接和间接利益，是项目营销成功的关键。大学生对个人形象设计的需求是现实存在的，但要把需求和认知相匹配，并以品牌的形式加以固化，才是成功经营的关键。霏扬以“青春无敌，神采飞扬”作为宣传口号，通过美学教育、专题论坛、社区互动和校园明星个人秀等活动，制造传播效应，吸引粉丝，通过为粉丝提供专业服务和实际案例树立口碑。不间断的开展网络社区专题活动，实现线上和线下互动，增加粉丝的参与感和体验感，以增加“霏扬”品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
(一)专业讲座
由校团委、学生会主办，工作室协办，邀请专家于周末在学校开展个人形象设计专题讲座，并就美容、美发、服装搭配设计、气质培养等方面提供免费咨询，现场赠送美发代金券。
以“官方”的名义组织的讲座，具有一定的权威性和公益性，容易得到学生的认可和支持。前5期由各年级班级团委组织活跃并有影响力的同学参加，每期限50个名额。在积累基础认知势能后，和校学生会联合组建“霏扬外貌协会”，发展会员。
美发是大学生高频次“刚需”消费，我们设计面额为“10元”的代金券，给参加讲座的同学每人分发5张，执代金券每次只需支付5元即可享受美发服务，对学生有足够的吸引力，而且他们会把多余的代金券送给要好的同学，容易形成小圈子效应，对品牌产生认同感。
(二)微信服务平台
由于条件限制，工作室前期业务以美发为主，针对数量众多的潜在消费群体，我们组建了“霏扬外貌协会”微信公众号，并利用校学生资源推送，让朋友圈好友的同学享受免排队8折优惠美发服务，发展了200多名会员，每月从中抽奖产生3名“校园之星”，由工作室免费提供全套个人形象设计和咨询服务，实施形象塑造工程，并通过微信平台全程传播。“校园之星”的话题效应和示范效应，吸引更多粉丝关注，也为工作室带来了旺盛的人气。
(三)网络个人秀
工作室为付费会员建立形象档案，并展示其3D设计效果图和实效照片，让其“光辉形象”永留史册，也为会员个人形象传播提供素材。
五、结语
大学生是个非常活跃的消费群体，也是未来美学消费的主要群体，但目前国内尚未出现专门服务大学生的美业机构，个人形象设计工作室有巨大的发展空间。我们所设置的产品和服务项目，深受广大同学欢迎。本高校大学生创新创业计划项目截止目前，在学校的推动和鼓励下取得一定的实践经验和有待完善的执行思路。但理想很丰满，现实很骨感，计划中的多个项目亮点如O2O经营模式的搭建、3D个人形象数据库等，在实践过程中遇到了诸如人才、技术、资金等方面的严峻考验，尚未能呈现出来。特别是这类项目需要连续积累经营，短期的校园创业，无法取得实质性的经营效果。由此可见，此类较前沿的创业概念，对于大学生创业项目的适用性是有待观望的，执行者的执行能力和思路也是有待提升的。
(指导教师：黄怡争)
参考文献：
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[2]周合兵，罗一帆，熊建文.以有力举措推进大学生创新创业训练计划开展[J].中国现代教育装备，2013，(05).
[3]吕波，姜孔桥.大学生创新创业训练计划项目的管理新机制探讨[J].教育教学论坛，2003，(02).
作者：杨雪娇
摘要：网络的融合及终端智能化程度的提高，为个人监控通信的实现提供了条件。借助于M2M技术，软交换网络可以为个人监控通信提供理想的实现平台。基于软交换的网络架构和实现原理，个人监控通信系统可分为网络侧和用户侧两部分。网络侧设备包括软交换机、现场业务中心等，位于核心控制层和业务层;用户侧设备包括监控设备、现场设备、网关和现场控制平台，位于接入层和现场设备层。通过基于软交换的个人监控通信系统可以实现家庭自动化、公共服务、资源调度、安全监测以及社群互助等多种人机通信业务。随着机器智能的提高和网络的融合，将来个人监控还会不断完善和发展，极有可能成为未来通信的主流业务之一。
关键词：软交换;个人监控;现场消息代理;设备描述;富通信
Key words:Softswitch; personal monitoring and control; field message agent; device description; rich communication
现代通信和信息技术正朝着宽带化、无线化和智能化不断演变，这种演变给人们的生活和工作带来前所未有的方便和快捷，使人与人之间的信息交流变得更加畅通和丰富多彩。随着互联网向IPv6过渡，移动通信网络向3G甚至4G过渡，现在正处在一个通信和信息网络更新换代并走向融合的关键时期，以软交换为核心的NGN将逐步替代传统的电话交换网络，并为信息互联网、通信网及电视广播网的融合(三网合一)提供统一的智能网络平台。
以往的技术侧重于诸如计算机等信息设备的互联和人与人之间的通信，并且朝着各自独立的方向进行演变，发展成为目前以互联网为代表的信息网络和用于人与人沟通的固定或移动通信网络。伴随着网络技术的融合与创新，大量不同用途的设备与人共处在同一个网络之中，特别在一些自动化程度较高的环境，不同设备之间需要互联互通、协同工作，自然产生了M2M(即人与机器或机器与机器间)直接通信的需求。另一方面，随着IC产业的不断发展，系统集成度越来越高，更多的终端尤其是消费电子设备已具备嵌入式计算能力，终端的智能化使得终端间直接通信成为可能。有研究表明，未来用于人对人通信的终端可能仅占整个终端市场的1/3，而更大数量的通信是基于M2M的通信业务。
1 M2M技术
M2M技术的目标就是使所有机器设备都具备连网和通信能力，其核心理念就是“网络一切”(Network Everything)。有别于人与人之间的通信，M2M通信本质上是面向机器的，主要存在以下3种方式：
·人对机器(Man to Machine)，主要是完成用户向机器的发送调节参数、控制指令，并由机器解释执行，通常和第二种方式配合，实现遥控或远程监控等功能。
·机器对人(Machine to Man)，该类型业务主要是指机器向用户主动上报通知消息或播放媒体流，如远程监视、监听、测量、故障报警等等。
·机器对机器(Machine to Machine)：该类型的业务主要用于机器间自动化通信与数据交换，如自动测量与控制、数据采集与传输、状态跟踪等。
无论哪一种M2M通信应用，都涉及到4个重要的技术部分：机器、通信网络、网关和现场消息代理，如图1所示。
1.1 机器
实现M2M通信的第一步就是要让机器具备“听/说”的智能，使机器拥有信息感知、加工、处理和通信的能力。
机器分两种，一种为具备通信、联网能力的智能设备，另外一种是原有的大量处于信息孤岛的“哑”设备。对于后者，需要进行改造或者添加辅助设备，如采集数据的I/O设备、调制解调器、无线收发装置等，使其具备通信和联网的能力。不论是智能设备还是“哑”设备，参与M2M通信的机器一般应包括如下部件：
·传感器，负责监测区域内信息的采集与数据转换;
·处理器，机器的“大脑”，是整个设备自动化操作的控制中心，存储和处理传感器采集的数据，并控制执行机构的动作;
·执行机构，充当机器的“手臂”，执行处理器的指令，完成对现场设备的控制，如继电器的离合，各类监测参数的设置、控制等;
·通信模块，负责与网关或其他机器的通信和联网，交换控制消息和收发采集数据。
1.2 通信网络
通信网络在整个M2M技术框架中处于核心地位，负责在机器间或人与机器之间传送音频、视频以及控制、测量等数据信息。
M2M通信网络分两部分，一部分是用于M2M远程异地通信的传输网络，可以是公众网络，如公共交换电话网/综合业务数字网、公众陆地移动网(PLMN)、广电网、Internet以及融合的NGN等，也可以是通过数字分组网(DDN)、帧中继等租用线路构筑的企业信息网络。另一部分是由各类机器组成的网络，典型的通信联网技术有以太网技术和应用于工业自动化领域的各类现场总线技术[1]。另外，在一些不易布线或不适合重新布线的环境下，也可利用已有线路如电力线、电话线或无线方式来进行组网。由于现场环境复杂，应用也千差万别，有时光靠一种技术不足以满足需求，需要多种技术并用，协同构筑现场网络，如表1所示。
1.3 网关
网关是M2M系统中的“翻译员”，负责将机器组成的现场网络接入公众网或其他远程传输网，实现包括桥接/路由、协议转换、地址管理和转换以及防火墙、虚拟专用网(VPN)连接、QoS管理、编解码等在内的各项功能。
按照集成功能的不同，M2M网关分为专用型和综合型两种类型：
专用型网关是指在现场网络中为实现某一类M2M业务而设置的与外部网络互联的设备。例如，在家庭或办公环境中，具有路由功能的ADSL调制解调器、支持VoIP的综合接入设备(IAD)、机顶盒等都可看作是专用型网关。在工业自动化领域，连接企业信息网络和现场总线控制网络的各类现场网关也属于专用型网关。
综合型网关则是集成接入、业务、控制及管理等功能于一体的智能设备，不仅负责实现M2M业务与外部网络互联互通，而且在现场网络中还充当控制中心的作用。目前应用在家庭网络中，实现集成语音、视频和数据(或控制)的三重播放(Triple-Play)业务网关是比较典型的综合型网关。
在许多M2M应用环境，由于大量“哑”设备的存在，需要网关兼做这些设备的智能代理，负责与其他机器的通信、联网，并对这些设备进行控制和管理。可以预见，综合型、智能化将是未来M2M网关发展趋势。
1.4 现场消息代理
现场消息代理是M2M系统的核心控制部件，可分为现场代理和消息代理[2]两个功能模块。现场代理负责发现、更新、存储和发布现场网络中机器的设备描述信息，维持机器的即时状态，并实现对机器的认证、访问控制、安全等策略管理。消息代理负责机器间消息的存储转发及会话控制管理，完成M2M消息交互通道及相关媒体传输通道建立、修改和释放。
M2M通信业务分为会话型和消息型两类，会话型包括监听、监视、测量等实时监测类业务，具有时间持久性。消息型包括检索、控制、故障告警、设备状态上报及定时测量类业务，属于瞬时性业务。作为M2M通信的控制中心，现场消息代理需要这为两类业务的实现采取不同的处理机制。
对于仅发生在现场网络内的M2M通信，现场消息代理可以与网关或现场控制平台合设，负责本地M2M消息的分发及完成消息交互控制。
对于远程M2M通信，现场消息代理可以作为一个独立的设备架设在公众网络，也可以与公众网络中的原有的事务控制服务器如智能网控制设备、呼叫代理或即时通信服务器等合设。
2 软交换中的个人监控通信
软交换的最大优势在于实现了网络和业务的融合，可以向用户提供全新的基于多种媒体形式、多种内容和能力的“富通信功能”(Rich Communication)。
作为富通信的一种延伸，将M2M技术引入软交换，可以使大量的智能终端或设备成为软交换网络的直接用户，具有巨大的市场潜力和应用前景。目前比较现实的应用就是个人监控通信，即借助于软交换的业务能力，面向大众用户提供诸如个人远程监视、控制、告警、测量等多种人机通信业务。
2.1 逻辑实体与消息定义
一般地，个人监控通信应该具备以下几个逻辑实体：
消息代理，位于核心控制设备，负责监控类消息的路由、分发及交互控制。
现场代理，位于业务控制设备或核心控制设备，负责现场控制域内各机器测量信息、设备描述信息及访问控制信息的存储、分发与管理。
机器代理，位于监控设备、现场设备、网关或现场控制平台，负责上传/下载设备描述信息，发起/接收控制指令和测量及状态等信息，是各类监控消息的起点或终点。
各个实体依据网络规划，部署在不同的物理设备中，构成个人监控通信网络的主体。实体间通过消息交互实现特定的监控业务。各逻辑实体组成关系如图2所示。
按照个人监控通信的特点，监控消息分为查询、订阅/通知、控制以及上传/下载等几类消息，并定义了3种消息交互模型：
查询模型，如图3所示采用“拉(PULL)”模式，由查询者发起，向机器代理或现场代理请求传递各类监测信息及控制参数，适用于对设备状态及测量信息的查询和设备描述信息及访问规则的下载。查询者可以是机器代理，也可以是现场代理。
通知模型，如图4所示采用“推(PUSH)”模式，由机器代理触发，经现场代理向订阅者传递监测信息或控制参数，适用于各类告警通知及定时测量任务。该模型的实现分为两个过程，一个是订阅过程，由订阅者按照预先设定的条件定制机器代理所提供的各类信息;另一个是通知过程，当设备状态及测量信息或设备的描述信息更新时，机器代理向现场代理发出通知消息，并由现场代理向各个订阅者进行分发[3]。订阅者可以是机器代理，也可以是现场代理。
控制模型如图5所示，由命令者发起，并接受现场代理的安全及访问控制，终结于机器代理，适用于对设备的远程控制和参数调节。命令者只能是机器代理。
2.2 设备描述技术
个人监控通信系统作为一个开放的系统，允许不同用途、不同厂商设备的接入，这样系统的可扩展性和不同设备间的互操作性就显得尤为重要。在工业控制领域，设备描述技术以及组态方法被广泛使用，用于增强系统的灵活性、可扩展性和设备的互操作能力，作为应用的延伸，这类技术同样可以应用到个人监控通信系统中，解决其所面临的问题。
设备描述是对现场设备的一种明确的、无歧义、结构化的文本描述，在个人监控通信中，也包括对现场控制平台或网关设备进行描述。设备描述可以看作是设备的驱动程序，通过它，使用者可以获得被控设备所具备的现场执行能力、测量参数、控制参数、通道定义以及据此生成的界面描述、语音提示、通信格式等等。
设备描述是分层定义的，如图6所示。第一层为基本参数描述，定义所有设备都必须有的公共属性参数，如设备标识、设备名称、类型、版本、生产厂商等;第二层为设备资源描述，定义设备的资源描述参数，如通道资源、通信协议等;第三层为功能描述，定义表征设备功能的各种参数，如命令操作码、响应码、参数类型、量程、上下限以及功能说明等。
为描述各种设备特征，定义了简单型、结构型和数组型3种设备参数。简单型是最基本的参数结构，包括参数标识、类型、上下限等，当使用两个或两个以上的简单型参数定义一个设备特征时，就构成了结构型参数。
设备描述由设备描述语言(DDL)实现，并由特定的设备描述解释器来解释执行。个人监控通信采用可扩展性标记语言(XML)为设备描述语言来实现设备描述。XML是一种标准的结构化网络标记语言，它采用文档类型定义(DTD)或模式(Schemas)来定义XML文件结构;使用可扩展性式样语言(XSL)来规范文件内容在各种载体上的显示;使用可扩展链接语言(XLL)处理XML文件的链接关系。XML的这种丰富、灵活的自我描述方法可以充分满足个人监控通信的设备描述需求。
2.3 实现原理
面向业务融合的软交换网络，由于采用的是业务、控制和承载分层的架构体系，为个人监控通信提供了理想的实现平台，网络架构如图7所示。
与其他通信系统一样，用于个人监控通信的设备可划分为网络侧和用户侧两部分。网络侧设备包括软交换机、现场业务中心等，位于网络的核心控制层和业务层;用户侧设备包括监控设备、现场设备、网关和现场控制平台，位于网络的接入层和现场设备层。
现场设备层是个人监控通信网络所特有的，主要实现现场设备的控制、管理及组网功能。这现场设备层中，现场控制平台是最重要的网络实体，负责接入现场设备，并对其进行控制和管理，实现机器代理功能。在具有多个现场设备的环境下，依据应用场景、现场环境和资源组建现场网络。
现场网络可以采用不同的技术来实现，例如基于现场总线技术的现场总线网络、无线局域网络以及基于ZigBee技术的无线传感器网络等等。
控制层中的软交换机，是整个网络的核心设备，具备强大的信令消息处理能力。实际上，软交换中的会话控制模型也就是个人监控通信中消息代理所要实现的模型，利用其实现个人监控通信的各类消息交互与事务控制。现场业务中心位于业务层中，与软交换机交互，实现现场代理功能。现场业务中心是可选部件，现场代理功能也可借助其他业务提供服务器，如即时消息/呈现服务器(IMPS)来实现。
在个人监控通信中，获取现场设备的描述信息是最为关键的一步。设备描述信息位于现场设备中，在机器上电时，发出注册消息通告给网关或现场控制平台，并通过远程网络上报给现场业务中心。对于“哑”设备，可以直接在网关或现场控制平台为其定制设备描述信息。
异地用户通过监控设备下载位于现场业务中心的设备描述信息，来获取对远程设备的控制与监测能力。设备描述信息也可以采用订阅的方式，由现场代理自动通知用户所使用的监控设备，及时进行信息更新。
当获取到设备的描述信息后，用户就可以对远端的现场设备发出对方能正确识别的监测或控制指令，进入个人监控通信过程，如图8所示。这个过程一般分为如下几步：
·用户通过监控设备向现场设备发出监控指令，指令经由机器代理依据设备描述信息进行编码、封装后被发送至软交换。
·软交换机中的消息代理对监控消息进行分析，并向现场业务处理中心查询现场设备的访问规则及安全策略。
·执行现场设备的策略，这个策略也可能是网关或现场控制平台的策略，然后软交换机将消息转发至现场设备所属的网关/现场控制平台。
·网关/现场控制平台对软交换机发来的消息进行解码，根据设备通道、命令操作码、参数值等，向相应的现场设备分发监控指令。
·网关/现场控制平台通过软交换机向用户报告指令执行情况，返回响应码、测量值等。
·如果是实时监测过程，监控设备与现场监控平台还需在软交换机的控制下，建立起实时信息流(文本、音频、视频或其他数据流)通道。
对于通知模式下的个人监控通信，用户需要先在现场业务中心进行登记，通过访问及安全控制后，订阅现场设备的某些状态或测量信息。在整个订阅期间，现场设备会通过现场业务中心向所有订阅用户主动提供状态或测量信息。用户可以延长订阅时间，也可在订阅期未满的情况下取消订阅。
3 应用分析
个人监控通信作为面向大众用户提供的一种人机通信业务，是对人与人之间个人通信的有益补充，在家庭自动化、公共服务、资源调度、安全监测及社群互助等领域具有广阔的应用前景。
·家庭自动化是个人监控通信最主要的应用领域。在一个智能家居系统中，家庭各类设备(包括信息设备，通信设备，家电设备，安防设备及水、电、气、热表等)实现内部联网，并通过家庭网关接入远程网络，通过远程或本地的监控设备，实现家庭自动化业务[4]。这些业务包括：
·家电控制与监测，如空调、冰箱温度的调节与控制，窗帘的开合，电视和录像设备的控制，灯光控制等等。
·家庭安全防护，包括视频监控、防火、防盗、防气体泄漏的报警、监测与控制等。
·三表抄送，包括水表、电表、燃气表及其他家庭计量设备中数据的自动读取与远程抄送。
现在中国刚刚批准的两项涉及家庭网络的标准，一个是信息技术资源共享协同服务标准(IGRS)[5]，主要针对的是家庭信息设备，为这些设备间的智能互联、资源共享与协同服务定义了协议标准和应用框架。另一个是数字电视接收设备与家庭网络平台接口标准(e家佳)[6-9]，针对家庭各种电器、照明设备、安防设备及基础设施，定义了家庭网络的体系结构、主网与子网协议及自动控制标准。这两个标准，尤其是后者，为个人监控通信在家庭自动化的应用提供了可靠的参考模型。
在公共服务行业，人们需要对一些服务信息进行及时了解。传统情况下，人们通过电话咨询或上网查询的方式来获取信息，往往一些关键的信息不能查询或者信息已经过时，比如火车站列车到站情况、航班情况、票务情况、商场商品及价格信息等等。如果能将提供这些信息的Web系统纳入到个人监控域，用户根据需要订阅相关信息，并在更新的时候及时得到通知，会使信息的准确性和时效性大大提高。比如，用户可以订阅某日某次列车的票务和站务信息，及时获知每日票务情况，并全程跟踪当日列车在各站的到站时刻，预知到达本站的时刻以及是否晚点，为出行做出参考。个人监控通信也可应用在音、视频内容传送领域，例如医院、学校课堂、培训中心、运动会场、庆典礼堂等等。在这些现场架设音、视频服务器，通过内容传送网络(CDN)技术，向所有订阅者或服务成员实时传送图像、音频、视频等多媒体信息，提供远程医疗、家庭看护、远程同步教育、实况转播等业务。
实际上，作为一个开放的系统，个人监控系统中的每个用户既可以是业务的消费者，也可以是业务的提供者。尤其是当个人设备大量接入监控网络时，这种开放性所体现出来的优势将更加明显。用户可以在一个好友列表或虚拟社群中，构建自己的远程互助网络，享受诸如紧急救助、远程设备维修、远程拍摄与实时传送等业务，实现“人人为我，我为人人”的美好愿景。
4 结束语
随着以软交换为核心的NGN向宽带化、智能化及无线移动化方向的不断演进，网络会逐渐融合，以语音为主的通信时代即将终结，多媒体、多能力和多种内容的富通信会成为主流[10]。而且，终端的智能化程度越来越高，计算机、通信及消费电子(3C)融合也成为可能，人们不再满足于人与人之间的通信，人与机器间的直接通信将成为新的交流形式。
现阶段，作为人机通信的一种典型业务，面向大众用户的个人监控还处于起步阶段，目前还停留在私网或封闭的系统中，如智能小区，监控业务仅限于本社区，不具备远程能力;再如汽车防盗监控系统，虽然使用了移动网这类公众网络，具有远程通信能力，但它属于一个专用的系统，实现成本太高，不具备推广价值。国内外各大组织机构已经制订了若干项关于监控类通信业务的协议和标准，这为个人监控通信的规模发展和应用提供了有力的保障。随着机器智能的提高和网络的融合，个人监控会得到不断完善和发展，极有可能成为未来通信的主流业务。
5 参考文献
[1] 冯冬芹, 黄文君, 等. 工业通信网络与系统集成[M]. 北京: 科学出版社, 2005.
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[4] ITU-T J.192 A residential gateway to support the delivery of cable data services[S]. 2004.
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[6] 家庭网络标准工作组. SJ/T 11316—2005 家庭网络系统体系结构及参考模型[S]. 2005.
[7] 家庭网络标准工作组. SJ/T 11317—2005 家庭网络设备描述文件规范[S]. 2005.
[8] 家庭网络标准工作组. SJ/T 11312—2005 家庭主网通信协议规范[S]. 2005.
[9] 家庭网络标准工作组. SJ/T 11314—2005 家庭控制子网通信协议规范[S]. 2005.
[10] ALESSO H P, SMITH C F. 智能无线网[M]. 吴东升,等译. 北京:清华大学出版社, 2004.
收稿日期：2005-12-27
作 者 简 介
廖碧成，重庆邮电大学硕士毕业。工作于中国电信集团重庆市电信有限公司，长期从事通信与信息处理、多媒体通信与信息服务等专业的研究。现为重庆市信息化领导小组专家咨询组成员，重庆邮电大学特聘教授、硕士生导师。
作者：廖碧成
转眼间一年又快要过去了，对我个人来讲xx年是学习的一年，是锻炼的一年，是成长的一年，在这一年里，我先后从事工程建设和基础维护工作，工作中有劳累，有委屈，有得到同事帮助时的感动，有工程按期完成和基站故障顺利排除时的喜悦，有刚开始接触维护工作时碰到基站故障时的慌乱，有后来遇到故障时积极想办法的泰然，有工作中被人误解时的郁闷，有被理解时的释然。现对09年工作总结如下，同时汇报10年工作计划：
xx年是移动网建部忙碌的一年，2G工程建设和3G工程建设同时进行，3G一期工程开始阶段，我主要负责物资采购、机房改造、抱杆改造、天线单极化改双极化、设备安装调试、各种报表的报送。
3G工程，工期短任务重-不到三个月的时间要完成452个基站的工程勘察、工程设计、工程招投标、物资采购、机房改造、电源改造、塔桅改造、天线改造、基站业主协调、中兴主设备的送货和安装及调测开通等工作;人手紧张-部门基站建设岗人员9人，在承接W网工程的同时，还在做G14工程的冲刺工作;首次与中兴合作。中兴有四家分包商，四家分包商技术水平参差不齐，且大都是外地，对合肥市不熟悉，给工程质量和送货增加了麻烦。
为了保证该工程顺利完成，加班加点，差不多每天晚上
回到家都到晚上10点左右，周末也到单位来加班，因需经常和施工队保持联系，手机话费那时每月都超公司报销额度。遇到基站改造进度快满足了中兴设备安装进度时，在朱经理指导下，制定了基站改造优先级大表，加速了基站改造速度，保证了供中兴队伍安装的具备施工条件的基站量。
基础维护工作相对于工程建设工作较为繁琐，每天有接不完的电话，5月份到10月份这几个月，高峰期一天打进打出的电话有230多个，平均每天接100多个电话：基站停电要发电、业主故意刁难想要好处不让维护人员进站、房租电费业主未收到、机房漏水、机房的日光灯坏、门窗坏、接地铜牌被人盗、电表被人砸、发现有人偷电、联系不上业主、机房温差导致业主房间发霉、大风天线松动、抱杆上的雪把居民的大棚砸烂、其它部门找借钥匙或问基站站址、转账时业主不愿意提供委托书、施工队被业主锁在基站内，等等之类的电话，不管白天还是黑夜，不管工作日还是周末，电话就像雪花样随时随地向你飘来，甚至想把你淹没掉。有时候电话打到发烫，脑袋打到发涨，一听到电话响，头都疼，有时候都想把电话砸啦。但还是慢慢的一步步坚持走过来。评心而论做维护没功劳也有苦劳，但同时也感谢这个岗位，付出就有回报，个人能力也得到了锻炼，发现了自己的一些不足，为以后的提升，奠定了基础。工作主要有以下几方面：
1、房租、电费支付
组织人员建立房租、电费电子台帐，并督促按期支付，并向公司申请了“农网备用金”，对突发事件或偶尔的因公司内部电费支借流程慢导致不能从财务拿到费用时，起到了缓冲作用，至今农网备用金已救急30多次。并在与供电局协调如何解决电费银行托收不成功问题时，发现供电局有我公司不明的三笔转账电费合计元，分别为xx年11月30日的2笔 元，元和xx年4月20日的1笔12455元。供电局表示这三笔钱可以拿来支付现在的电费。
2、温度告警、停电告警处理
组织人员及代维单位做好温度、停电告警处理工作。在处理温度告警过程中，在刘主任任指导下，为了公司的利益，针对代维单位声称压缩机损坏无法更换需要更换新空调的情况认真审核，典型的是龙王村基站，在拿不准的情况下，另请其它单位工程师，仅更换了一个交流接触器，空调就正常运转了，至今仍正常运行。如此以来，代维单位在空调故障抢修过程中，不敢再弄虚作假。在处理停电告警过程中，和刘主任、徐刚一起在义城镇基站被蚊子咬，和朱经理、刘主任一起爬过青年公寓基站有积雪的楼顶，和方经理等一起拉过社科院基站12楼高的电缆。在此我想说的是维护人员更不容易，除个别同志工作责任心不强外，大部分同志在处理故障过程中，虽也有不足之处，都已经尽力了。有时他们正在吃中午饭，我一连几个电话过去，饭也吃不好，就急匆
匆的去处理故障。夏天当别的同事们或许正在午休，维护人员们正在接发电电缆，当别的同事正在空调下乘凉，维护人员们正满头大汗的拉发电电缆或无聊的看着发电车。冬天当别的同事或许还在赖床，维护人员正到处找梯子爬楼推冰冷的空开，当别的同事或许已在暖气下睡觉，维护人员正在寒夜里发电。并且在处理故障的过程中碰到难缠的业主，还要忍气受他们的白眼，敢怒不敢言，只为了能顺利进站早点处理故障。有时动作稍微迟缓，还要受我的训。看了他们的述职报告，没有人把这个辛辛苦的过程写出来，不知道是因为不善表达，还是早已习惯。维护组大都还是小青年，确实不容易。在此向被我训过的同志说声抱歉，忘理解，大家都是为了工作，为了联通公司的明天。全年处理故障过程中，停电、温度告警计430多次;更换空调82处，更换蓄电池92处，共出动发电车320余站次、发电近1800小时。
3、基站空调、铁塔巡检
组织人员及代维单位做好基站空调、铁塔巡检工作，并结合空调维护经验制定空调代维管理办法。
4、基站用电电费分析
电费分析工作，最早有部门经理朱经理提出，并给出具体的分析方法，现已对
7、
8、
9、
10、11五个月基站用电做电费分析，通过基站用电横向比较和纵向比较，先后发现了枞阳路小学、预备役师、滨湖合家福，安大行政楼等基站存
在用电异常现象，安排维护人员积极与业主交涉沟通，现已追回直接经济损失数千元，纠正了安大行政楼基站物业错抄移动电表的情况，避免了一年几万元的电费损失。
5、2A达标检查
积极准备基站代维方面相关材料，较好的完成该项工作，受到总部检查工作组的表扬。
6、维护组内部组织管理及培训
配置工器具
针对过去维护人员缺少抢修工器具的情况，为维护人员申请了常见抢修工器具：万用表，电表，螺丝刀，手电筒等。一方面有了工器具简单故障，基础维护人员就可以处理，避免以往发现问题无能无力只有通知相关组或部门来处理的现象。另一方面有了工器具对维护人员的人身安全起到了保护作用。比如基站标准化整改过程中，在贴配电箱内线路标签时，可以先断电，然后用手电筒照着贴标签，防止维护人员触电。
制定组内、组间互助原则
针对故障抢修工程中遇到的问题，如在同一时段有的维护人员手上有多个基站故障，而另外可能一个没有，或者发电时，配电箱楼层高，发电电缆一个人拉不上去，组内将6位维护人员分成3组，每两人一组，当组内一个人忙不过来时，可以直接找组内另一人帮忙，当小组内都不忙过来时，
可以让另一组人员来帮忙，这样节省了人员调度时间，提高了故障抢修效率。
技能培训
先后联系艾默生、蓄电池厂家和空调代维单位对维护人员进行技能培训，提高了故障抢修能力和维护能力。
7、2G、3G网络测试，新大楼乔迁等网络重保
尤其是2G3G网络测试重点保障，这两次重保都基本上是持续一个多礼拜，为了不出意外，及第一时间处理故障，当时机房告警是24小时通知，即时发现即时通知，领导处于安全考虑，安排值班手机由我拿，当时测试阶段每天也就能睡两三个小时的安稳觉，白天还要正常上班，碰到紧急故障，还要上站处理，如合钢工业气体厂分布式基站7点多忽然断站，咨询供电局该点无故障停电，初步判断为空开跳闸，当时负责该站点的邵俊在其他基站处理故障，并邵骏说该点空开在楼顶，需用梯子两个人才能处理，就带着方玉琦紧急赶往现场，测试工作过后，安排施工队对该点空开进行整改。我本是大嗓门，喜欢大声说话的人，那段时间由于休息不足，每天昏昏沉沉的，听别人大声说话，都觉的刺耳。开玩笑的说往事不堪回首啊，但可喜的事，测试的结果非常好，能为测试工作尽自己的一份力，累点，但也值了。
8、部门信息员及行业动态编辑
在做维护工作的同事，还兼任了部门信息员和行业动态
编辑的工作。行业动态已按期完成两期的编辑工作，部门投稿因自身精力有限，加上部门同事大家都忙，我部门遂每期坚持投稿，但投稿量还有欠缺。
1、性格有点急躁，不够稳重
2、对维护人员管理不够，尤其培训不够，目前还没有让他们具备独挡一面的能力。
3、对领导布置的部分任务，不会拆解划分，一个人处理，没有发动大家一起干，造成领导布置的任务不能及时完成，自己很累，下属得不到锻炼。
4、对故障总结不够，对维护人员督促讲解不够，出现同一故障，两次或者多次发生的现象。
在20xx年工作中要继续发扬艰苦奋斗的优良作风，严格按照部门的职责要求，扎扎实实地工作，总结经验，不断创新，不断提高基础维护组整体网络维护能力，具体计划为：
1、持续加强对维护组的培训工作，改变目前维护组维护能力参差不齐的现象，达到每个人都能独挡一面的目标。
2、加强电费分析和故障质量分析工作。让每位维护人员都切实参与该项工作，发掘工作中的不足之处，达到电费分析和故障质量分析工作的预期效果。
3、加强零星工程管理工作。09年因各种原因，零星工程工作没有抓起来，造成工作中的被动局面，10年做好零星工程的招投标工作和后续管理工作。
4、加大对基站维护工作抽查频次。目标：每月至少抽查二十个基站。对维护工作的开展、落实、整改情况进行全过程监督管理。
展望20xx年，责任更重。本人将配合部门领导，团结部门同事，开拓创新，不畏艰难，扎实工作，为完成公司目标作出自己的努力!
再次感谢领导的关心和帮助，感谢各位同事的支持与配合!
岁在辛卯，暮冬之初，各位，一年又过去了，我们看看下面的通信设计年终总结吧!
通信设计年终总结【1】
从我毕业到参加工作已经有半年多时间了。来到南涪项目部已经半年了，在这半年的中实习中，我在领导的教导下和自己的努力下，使自己的专业知识、实践能力都向前跨越了一大步。在这期间，作为一名实习生，做好份内事。工作总结如下：
一、工作表现
虽然是一名实习生，但我一直按一名技术员来要求自己。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，并在施工中积极总结经验。我在工作空余时间不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。为做好技术指导工作，我严格要求自己，注重以身作则，以诚待人。
三人行，必有我师焉。我一直刻苦努力，团结同事，积极工作，认真学习，工作中遇到难题及时请教老师傅、技术工程师和监理工程师，不断提高了自己的专业技术水平。发扬吃苦耐劳精神。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有正确的思想观点、踏实的工作作风。
一是爱岗敬业。既然选择，就要做得更好。工程行业最大地规律就是“无规律”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。
二是锤炼业务。经过这半年的学习和锻炼，自己在铁路通信行业资料整理及工地管理上取得一定的进步，利用项目部学习通信工程技术规范和建设指挥部组织学习资料管理办法，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。
严于律已，不断加强作风建设。半年来我对自身严格要求，始终把握得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，主要是思想上还不够成熟，学习、工作上还有点像在学校一样懒惰、马虎，和工程师比较还有一定差距，在今后工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，争取取得更大的进步。还要对自己高标准、严要求，在政治理论和专业技术上加强学习和钻研，理论联系实际，不断完善自己，提高自己的综合素质，以实际行动为中国铁路事业做出更大的贡献。
通信设计年终总结【2】
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20XX年已经过去，在这一年里，我单位学到了很多。首先，非常感谢贵公司提供给我单位一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的一年，贵公司陪伴我走过很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我单位在工作中得心应手。通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。我们会一直努力，争取更上一层楼，为了能更好的和贵公司配合，我会做到，并做好以下几点：
一、具有良好的工作业绩
和贵公司积极配合，井然有序的开展工作，保质保量的完成公司委托的工程。20XX年本单位共完成客户单点245个项目，共建小区26个项目，校园网络建设4个。20XX年固网项目所签合同约为450万，本新建工程基本验收，资产几乎转资。
二、具有正确的工作态度
在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。
具有良好地工作作风在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同事，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
四 具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此, 在工作中我不光自己努力工作, 同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外, 生活中我也经常和同事以及施工队人员谈心, 了解各自内心的想法, 相互出主意、想办法。有一些同事, 因为工作技术经验不足不但影响了他本身的工作效率, 同时也影响了整个团队的工作效率。然而我主动引导他们，和他们讲解工作中的各方面注意事项，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各项工作任务，不断提高工作效率，确保施工安全，20XX已成为过去，在20XX这新的一年里，我们会，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，认真负责的完成每项工作。提高每个项目工程的施工效率。
20XX年转眼就结束了，回首这一年自己虽然完成了自己的本职工作，可是与其他施工单位相比，还相差很远，自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。
首先，工作方式方法不对头，一年来深入基层的时间不多，工作当中存在的问题没有及时予以解决; 第二，心胸不宽，对自己主管施工队的员工要求不严，考核不够，有时候还有考核不认真的现象;
第三，工作抓的不够细致，不够深入，听取职工的意见也不够全面;
总之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定听众领导的安排，积极主动地工作，配合公司领导完善好每项工作，为公司的再次创业做出应有的贡献。期待我单位和贵公司共发展，再新的一年里共创新辉煌。
20XX年即将到来，为了更好的完成甲方布置的工作任务，我公司计划继续加强施工技术力量，增加施工人员及设备，确保来年的工程能够顺利实施按时保质的完成，计划配置3个设备施工队(含3组熔接人员)，3个线路施工队，每个设备施工队配一辆小汽车，线路施工队配备工程卡车，并配备安全员。
为了进一步提升工程质量，我公司也将进一步明确各项目人员岗位职责，细化分工，确保工作流程不脱节。并增加质量管理人员，负责监督工人的施工流程。并制定如下措施：1做好施工准备工作阶段质量管理，2重视人的管理、加强团队合作，3加强材料的质量管理，4加强施工过程控制，5重视先进技术、工艺及设备的运用。
安全方面，20XX年制定安全管理目标为0事故，定制如下措施，1明确安全保证措施组织机构，2定制施工安全管理制度，3细化施工现场文明施工措施，4增加安全劳保用品等费用的投入，5每月组织施工人员进行安全教育培训，6定期组织员工进行现场演练，7建立健全应急救援体系的支持保障系统。
20XX年必将是各项业务腾飞的一年，回顾过去，我们承蒙各领导及同仁的关怀与帮助，公司各方面发展取得了很大的进步，展望未来，我们会勇往直前、信心百倍。伴随着通信市场竞争的日趋激烈和发展的需要，我们将一如既往的加强与的各方面合作。同时我们结合这么多年来南京地区的一些生产经验, 针对移动传输工程的探讨提出以下建议供参考：
一、工程前期勘察及设计
二、工程施工分区域管理
三、固网、移网接入一体化
1. 工程前期勘察及设计：
在前期工作中，通常是施工单位在接受建设方施工委托单后去现场勘察，然后出简要路由方案供建设方会商敲定，设计院最终根据施工单位的图纸作施工设计图。此模式虽然缩短了工程周期，有利于工程任务的迅速开展，但也违背了正常的内控程序管理，容易引起后期对施工方案的准确性判断而无据可依。建议在日后的工作中，施工单位与设计单位共同现场勘察，施工单位熟悉资源提合理建议，设计院专业化出设计方案，方案通过会审后及时进入施工环节。这样即不影响施工周期，又能让施工单位按图施工，从而保证工程的施工质量和时效。
2. 工程施工分区域管理
前期的施工任务分配多为项目经理指定，针对施工单位亦有一定的区域性安排。建议加大区域管理，将施工单位区域化施工更细化。此项措施更有助于对施工单位的管理，施工单位区域熟悉化也有利于节约施工成本、增强工程质量和快速化的工程保障。
3. 固网、移网光缆接入一体化
在前期的工作中，网建部固网与移动网两个工程建设中心，工程内容虽不相同，但对一些楼宇、小区都有光缆接入，往往因为双方信息交流未能及时，造成双方对同一楼宇或小区、同一机房或光交重复接入，造成资源浪费及工程成本增加，也造成了杆路或管道资源的紧缺。建议两个中心能合理调配，做到对楼宇、小区等光缆布放统一化，既能充分利用有限资源，又能节约成本。
篇一：通信监理工作总结 通信监理工作总结 在过去的一年里，在分公司与项目部领导的指导与带领下，我认真坚持正确的工作指导思想，树立“让业主满意”的的服务宗旨，尽心尽职，兢兢业业，努力完成工作。
年的一月份至八月份末，在项目部王总的带领下，为电信业主做出了优质的服务，在监理工作中，严格要求自己，树立自身强烈的职业责任心，对待工作不马虎，不偷懒，尽自己最大的努力把监理工作做好，遇到不懂或者自己不确定的事情，及时向公司中的经验丰富的老前辈请教，及时正确的处理好每一件事情。
11年的1月份至5月份，电信分公司的工程项目为为主，为了配合业主参与“光网江苏”的竞赛计划，为了更好的为业主服务，在公司领导的安排下，顺利的拿到工程项目上岗证。在的工程建设项目的工作中，严格把握质量关口，定时定量的对已经完成改造的小区进行巡检，巡检过程中发现的施工工艺的问题，及时通知施工单位的相关负责人进行限时整改，同时以书面报告的形式上报业主。巡检工作的主要内容为：布放主干光缆的布放路由是否与设计相符、新设专用光交的安装质量、光交内光缆的熔接以、光分路器箱内皮线光缆的施工工艺及标志牌的粘贴。并定时的将工作以周报的形式上报项目部，同时将的工程进度与完成的装机量以日报的形式上报业主。
随后下半年又开展宽带提速的计划，在宽带提速的计划里，其中有40个综合点，260个纯宽带点，并每月上报业主宽带提速的月份工作总价及下月的工作开展计划安排。对于有电缆拆旧的割接点，严格把握电缆拆旧部分，在施工前，要求施工单位对施工组织方案进行检查，对于施工单位提出存在材料使用变更的割接点，严格的根据施工现场进行查看。在电缆拆旧的工程中，以旁站的监理方式监理电缆拆旧过程，并记录电缆拆旧的电缆断长，在电缆入库时进行核实。
每一项工程开工前，对工程主要计划的工程项目包括工程所用的材转自： 料以及施工顺序做一些详细的了解，对现场施工的材料做明确的检验，根据建设单位交出的工程设计文本，与当日现场施工的情况做一个比较，最后向业主汇报当日的施工现场情况，让业主能够在第一时间了解工程的施工现场情况及施工进度。在监理过程中，我主要抓住质量、进度、安全方面的控制，主要强调事前控制，预防为主，结合施工过程的旁站，若发现质量及安全隐患，及时以口头通知形式令施工单位进行整改。
对于施工单位上交的竣工资料，要求施工单位上交属实的竣工文本，认真核实竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是电缆竣工文本，核实电缆拆旧平衡表与拆旧竣工图纸是否相符合，对于存在问题的电缆拆旧点，现场测量施工路由杆距，确保上交竣工资料的正确性。
随后9月份初，在公司领导的安排下，我被调往徐州项目部，在孙总的带领下为徐州电信业主服务。我主要的工作就是徐州电信工程的几个试运行点的巡检工作，将几个工程发现的问题及现场照片上报公司相关的负责人。随后监理市区及新沂地区的epon割接工程，每一批量的工程结束后，汇总各个点的存在的变更情况及电缆拆旧的现场施工情况，减少后续竣工资料变更的麻烦,并将变更情况及现场施工情况汇报给相关负责人。
年即将过去，回顾这一年来的监理工作，体会最深的就是做好监理工作就必须严格认真，有较强的责任心以及较高的业务素质，虽然我很努力扎实的做好每一项工作，但是还是存在很多不足之处，对于监理记录的文字方面有所欠缺，
以后自己会加强这方面的学习，提高文字编辑水平，以便更好的为公司服务。 年的工作即将展开，我会时刻服从公司安排，响应公司的号召，保质保量的完成公司下达的任务，努力的提高自身的素质及业务水平，做到让公司放心，让领导满意，为公司在监理行业树立良好的企业形象。我相信邮通的明天会更好。篇二：通信监理个人年终总结 年终工作总结 时间一晃而过，弹指之间，2011年已接近尾声，在这新的一年里，回首过去，感慨良多。回响我进入本公司到现在已经年两多，过去的两年里面在领导和同事们的悉心关怀和指导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。在公司领导下，全体职工努力践行科学发展观、团结协作、顽强拼搏，圆满完成了11年监理任务，实现了精神文明和物质文明的双丰收，在项目部的正确领导下，在总监以及总监代表的合理安排下，以公司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的企业精神。 在2011年的各项监理工作中：我们认真的落实监理公司总监会议精神和领导讲话要求，以及各期间所发的文件与通知，加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实总监现场检查工作制度和每月月报、周报(个别工程根据甲方要求施行日报进度)、监理日志填写，同时兼现场监理工作。作为驻地网专业接口人，经常保持与建设方，施工方联系与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范标准、设计文件，在全体人员的勤奋努力工作下，完成了驻地网专业11年全年工程监理工作。
一、11年全完成工程概况：
驻地网专业只要分为普通专线和楼宇预覆盖：其中预覆盖11年的为41栋，在建的为20栋，目前已完工的有10栋，其他10栋也在收尾阶段，预计月底能全部开通，普通专线到至今有846，在建的有576条，其中传输完工的有462条，集成交维的有362条。
在全体人员的共同努力下，进一步严格各项工作流程和标准，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和沟通。一是从工程工艺源头出发，提高工程质量;二是为通信安全作保障，精心打造优质、一次性验收合格工程，对领导交办的各项工作任务，做到了监理到位、沟通到位、质量保证，服务到位。圆满完成了各项工程的验收工作，受到了领导的一致好评。
二、在工作中严格遵守监理员的职责：
1、谨慎负责，认真履行监理职责 日常工作中，我严格要求自己遵守公司的服务宗旨“专家级的服务，可信赖的伙伴”为向导。深入详细检查施工单位现场工程质量及施工安全规范，尽量做到事前监理，善于发现问题，一旦发现有问题的现场马上制止。出现问题尽量现场想办法找出问题的原因尽早处理，处理不了的问题或者重大问题及时向项目总控负责人汇报，并即时编写好当天的监理日志。
2、加强日常专业知识学习，努力提高个人综合素质。
作为一名刚接触驻地网专线一体化的监理工作者，我热爱自己的专业及工作岗位，平时多接受一些专业知识培训。钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法，并善于总结，思悟独到的见解，并热衷于对工程问题处理方案的积累。经常与领导及其他同事进行探讨施工过程中该注意的问题，并寻求坚决方案等，进行取长补短。
3、工作作风严谨，严格遵守职业道德
现场从解决工程最现实的问题入手，围绕建设单位文件施工要求，施工单位切身利益多办实事、多解纠纷难题，使双方满意，才能体现出监理的价值。平时的工作中，我始终坚持 “专家级的服务，可信赖的伙伴”的服务理念，在工作点滴之中体现与客户、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理单位的声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我都能够严于律已。 2012年监理工作目标和计划
1、加强配合驻地网语音专线，互联网，电话租用，预覆盖等项目传输接入管线进度及集成调测开通的推进，努力向建设单位提出的冲刺计划做好进度推进及信息管理工作。重点跟进站点分配情况以及掌控工程现场质量管理工作。
2、加强安全管理，提高安全意识，用实际行动落实到各合作单位当中，禁止出现任何安全事故;
3、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新管理思路，以确保工程稳步高效地进行
4、加强内部管理工作以及人员培养，加强团队合作力度以及执行相关计划。
总结过去、展望未来，我们要居安思危，坚定信心，把今后工作要有计划的抓紧实施，通过中国移动进一步完善网络的建设的大好机遇，全体人员团结一致、努力工作，才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地，在大家的共同努力下，我们相信公司在2012年一定会取得更大的业绩，力争在监理同行业中处于领先地位!篇三：通信监理2014年终总结 年终工作总结
2014年已经如白驹过隙般的接近尾声了，回首这一年里的工作、生活，有很多需要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间，过去的一年多里，通过各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务能力有了长足的发展，个人的综合素质也潜移默化的有了很大的提高。在公司“立业于人，尊客于心”核心价值观的指引下，圆满完成了公司交付的各项工作任务，经过一年的监理工作，更加深刻的认识到公司“专家级的服务，可信赖的伙伴”服务理念的含义：为客户提供专业的解决方案，专家式的指导意见。从信任到信赖，这不仅是对客户的承诺，也对我们自己提出了更高的服务标准。 在2014年的各项监理工作中：我认真的落实了公司及项目部领导对我工作的要求，参与了公司发文的各种倡议、活动，也经历了了很多次项目部自行组织的培训学习工作。加强日常工作管理，严格执行各种规章制度和考勤制度，落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼郑州移动无线专业信息接口人。经常保持与建设方，施工方联系与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。按照建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范标准、设计文件，完成了无线专业14年全年工程信息管理的监理工作。
一、14年全完成工程概况：
郑州移动无线专业14年的主要工程建设项目为td七期、lte二期及lte二期增补工程的建设工作：其中td七期共170个站点，lte二期共1100个无线宏基站，二期增补共2150个 宏基站
在全体人员的共同努力下，积极配合甲方的建设要求，制定出科学合理的建设流程，于6月底完成了lte二期的建设任务，9月底完成了td七期的建设任务，并基本完成验收工作。9月份lte二期增补建设开工，面对郑州移动时间紧任务重的网络建设工程，项目部领导高度重视，积极响应，要求我们发挥前期工程合署办公取得的先进经验，充分发挥公司的优势，在大家的共同努力下截止目前完成了1770个站点的建设及开通工作，按照整体工程分期年终可基本完成二期增补的建设工作，并顺利开展4g三期的启动工作。
二、在工作中严格遵守监理员的职责：
1、认真负责，严谨上进
在14年的工作中我继续负责本无线工建工程项目的信息管理监理工作，最主要的是每天对工程信息进行通报公示工作，作为信息接口人，负责郑州移动市区及郊县工程的信息汇总。虽然有时候会感觉枯燥无味，但是我深刻认识到信息管理是监理工作的重要环节之一，每当有懈怠情绪时，我就及时的跟项目部的领导交流，做一次阶段性的总结，把近期遇到的问题，解决的办法，进行梳理一下，并消除自己消极的情绪，继续以认真严谨积极的态度投入到每日的工作学习中。
2、加强监理业务能力，提高个人综合素质。
日常工作的经历也使我的监理业务能力有了长足的提高，对工程的关键点能够主动地把控并协调进展，本年的工程跟去年一样也经历了2个阶段的小高潮，第一次是3-4月份，lte二期建设进入冲刺阶段，郑州移动继续采用监理牵头的方式进行工作开展，我负责每天的工程把控及信息汇总通报工作，经历两个月连续奋战，完成了800多个站点的安装及开通工作;第二个阶段是lte二期增补建设工作，为了保证二期增补建设工作顺利开展，郑州移动制定了周7天工作制度，为了响应建设需求，我协助郑州移动制定出了lte二期增补建设环节流程图，安排每日的工作计划及整体进度通报，牺牲休息时间，从国庆到目前休息时间不超过5天，同样的取得的成绩也是喜人的，从10月1日至今共计完成lte新增开站工作1500个站点，其中10月3日当天更是完成97站点的安装开通工作，创造郑州移动日建设新记录，得到了业主的一致好评。虽然每天熬夜，休息时间大大缩短，但是见证了郑州各乡镇4g站点的从无到有，行程连续覆盖，充满了自豪。通过这两个阶段的工作，我个人的工程监理思路及项目管理经验都有了更好的发展及提高，在这里要十分的感谢公司、项目部领导对我的栽培及给我这么多次参与大型工程建设的机会。
三、存在的不足
1：正式会议材料的通报能力有所欠缺：由于经常协助业主进行工程建设数据分析，通报相关材料，但是在一些比较大型的会议上进行通报工作时有时候会出现总结能力不足，表达不是很全面的情况，问题所在往往不是核心数据的准确性上，而是在口头文字语言的组织上，这会影响到相关工作，需要改善，我也会继续丰富自己的语言组织能力，争取不仅能在具体工作中合理安排，也能在相关会议中崭露头角，为公司争光。
2：现场监理能力的欠缺， 13年加上今年两年时间我作为接口人都在移动联合办公，去现场的机会相对少一点，但是我深深认识到现场的监理工作能力才是监理工作的核心，是个人技术能力全面提高的基础保障，对于这些不足，在以后的工作中我也会有倾向的进行系统化改善，加强现场监理技术学习。 2015年监理工作目标和计划
1、加强学习：通信行业的发展是日新月异的，12年的td到13年的4g开始建设再到现在的4g基本覆盖，作为通信工程建设监理，我们更应该及时的补充业务知识，提高业务能力。我会在新的一年里争取多补充自己的通信专业知识
2、加强现场质量安全管理，提高安全意识：质量是我们服务能力的最佳体现，保证了工程质量我们在工作中才能掌握主动，在工程建设中拥有决定性的话语权。安全无小事，通过今年工信部、移动集团公司、广通服、省公司及分公司针对安全进行的一系列检查就可以看出领导对安全建设的重视，因此无论是在目前的工工程建设还是自己日常生活中的安全，都需要注意预防安全事故的发生。
3、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新管理思路，以确保工程稳步高效地进行
4、加强内部管理工作以及人员培养，努力为公司培养相关的信息管理人才，加强团队合作力度以及执行相关计划。
通信导航个人工作总结时间一晃而过，弹指之间，2011年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、加强政治理论学习，不断提高政治素养一年来坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，努力提高自己的政治理论修养。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以救助飞行事业为重，不计个人得失，把工作放在首位。在工作中做到公平公正、公道正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰。
二、强化业务学习，不断提高自身综合素质工作中，始终坚持一边工作一边学习，记得孔子说过：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣!”只有不断的学习才能更好的提高自己。在业余时间继续加强学习，不断提高业务能力，努力适应通信导航工作的新形势和要求，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上默然奉献。遵守通信导航人员职责，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务。
时光如梭，转眼间××年便已接近尾声，××年是一个充满激情的一年，在这一年中，在公司领导与同事的帮助下，圆满完成了相应的任务，得到了业主和施工方的认可，本人任劳任怨，兢兢业业不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细仔的进行工作，不断学习、不断总结、不断完善。××年的工作可分为二部分：移动工程监理与网通工程监理;现做如下汇报总结：
一、移动工程监理总结
经过五个月时间，移动13A工程监理工作圆满完成。我所监理的工程项目一共为64个移动基站合计为103.75公里。
在实际工作中，首先我积极主动接近业主和施工方与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作。
在监理实际工作中，本人要求施工单位推行全面质量管理，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录有签证，质量有质检，专检，交工有资料。
在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，、检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比，并将每一个完工工程的数据如实上报。 根据工程特点及影响工程质量的关键部位，对施工单位提出改进意见，并与业主沟通。
在监理工程中，要求施工单位一切施工按原设计内容、设计要求、施工验收规范，按质、按量敷设施工，施工后一切随工监理并检查，以保证工程质量。做好一切记录，并每个工程都拍了照，为公平解决业主与施工单位的争端提供可靠的依据，坚持每个工程施工过程中与业主联系，发现问题首先让施工单位整改，如果不整改便发整改通知单，并通知业主。
本人在工程监理过程中，积极协调各单位间的关系，使他们相互配合，相互支持，搞好衔接，保证了施工质量和进度。
二、网通工程监理总结
从年初到现在，网通陆陆续续一直有工程在做，共监理网通工程为80个工程左右，上半年为20个工程，下半年为60个工程。
网通工程不同于移动工程的是需要进行设计交底、写日报、审核施工方竣工资料、出版监理文本。数据的精确度及材料的数量要求更加严格。
在实际工作中，首先我主动接近网通建设经理并与之沟通，建立了良好的关系，以确保解决工作上的难题，在公司领导安排下主动去辅助建设经理处理工程上的一些问题，我基本做到了工作安排上服从公司领导、工程进度审核以及质量服从网通建设经理的要求。其次我注重与施工单位的联系沟通，有问题在坚持原则前提下商量解决，以避免发现不必要的冲突。 在工程监理实际工作中，本人按着“三控二管一协调”为核心。在进度方面，要求施工方收到网通建设经理的工单以后马上组织设计交底、领取材料并准备施工，施工前要求施工方必须有开工报告，材料到场必须监理到场进行检查后才能施工，隐蔽工程需签证，现场监理中发现质量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按设计要求施工，如有变更需设计到现场落实，并确实好变更的数据，在日报这一方面，按照公司要求，每两天一日报，并附每天施工的图片及进度及问题，不能解决的问题请示部门经理及总监，如有阻工，要求施工方立即协调，如协调不好便请客户经理出面协调，工程进度按建设经理的要求去进展。
费用管理这一方面，根据现场所做实际工作量及所用材料，一般按设计要求施工，完工后进行数据测量并检查所用材料，保证费用不超支，按一切实际为业主节省费用，如有超支尽量靠近网通建设经理的要求。
质量方面，每一个工程从进场到完工，每天抽时间去查看并拍照，完工后进行全方位质量检查，如发现问题，写整改通知单请示部门经理后发送给施工方并抄送给建设经理，要求施工方在指定日期内完成质量整改。
协调方面，我起着承上启下的作用，须协调好施工方与自己的关系，也须协调好自己与建设经理的关系，并要协调好施工方与建设方的关系。每次的协调我都会往好的方向发展，尽量避免任何冲突。
三、监理工作中存在的问题
1、部分事情自己善自做主 比如移动管道工程湘浒大厦基站，由于工程质量有问题，施工方迟迟不整改，我未请示部门经理或总监但发了整通知单并抄送给了移动建设经理。再如网通工程佳天国际综合接入工程，由于施工方事情较多而拖延此工程施工进度，我便以公司名义说每推迟完工一天处罚500，虽然是建设经理的要求，可是我没有请示领导，责任归我。
2、对施工方所送的竣工资料未进行仔细的检查
对施工方的竣工资料这一方面，网通建设方要求严格，公司内部便更加严格，每一处施工方的签字盖章、材料的审核、材料的测试资料、竣工图纸的准确，都要一一检查，有时候虽然过于繁忙而过于匆忙，但是这是职责，所以问题还在于自己。
3、设备知识懂得不够
虽然自己通信专业毕业，可是设备这一块的知识及实践不够。比如网通省公司的项目省干传输扩容工程，在设备监理这一块有明显的不足，让建设方与施工方有空话可说，虽然很认真的去学去做，不懂的还是很多，没有给建设方减轻压力，反而增加了负担，所以在这一块，我要求公司能给予一定的培训。
4、灵活性需加强
对待工程质量虽要求按标准实施，可是特殊情况必须要有一定的灵活性，能理解施工方的困难，也要保证质量的可靠，能让业主同意的前提下实施一定的变动。比如，监理移动工程洋湖村基站，河的堤上不能开挖1米1深，可我坚持要求开挖80公分，但实际只准开挖60公分左右，在刘总监的教导下，我的思维开扩了一些。做事需要一定的灵活性。
四、建议
1、吸取经验教训
不学习不总结便不会有进步，如果同样的错误一直不改，便危害到整个公司，如果监理员不吸取经验教训，如经常不去现场，随意签字、乱审核等以为没事，如果形成习惯，便只有等着处罚的降临。
2、是注重集体学习和自己学习的统一。我们单位监理人员的专业素质参差不齐，其水平远远不能满足市场需求，大多数监理人员来自纯技术或施工企业，知识结构较为单
一、组织协调能力不足，缺少年富力强的骨干人才。所以我们一定要注重学习，到工地不说外行话，并能切实解决工程中出现的问题，为建设单位出谋划策。早来的监理员要不断进取，起到带头作用，新来的人员要拼命学习，注重实践，干一点会一点，注重经验的积累，应尽快赶上，不要放在哪里都不能单独承接工程，光跟在别人后面实习，对不能单独承接工程的，我们将视其情况予以解决，不能长期这样下去。
3、注重工作方法，搞好关系协调。目前监理的形势要求我们监理人员，一是业务水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好关系协调。监理是一种服务行为，我们是通过自己的专业劳动得到建设单位认可，取得报酬。我们到工地上，一定要摆正位置，不能以行家自居、以法律执行者的口气，告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做，而是要善于说明情况，让建设单位明白这样做的好处。对施工单位也不要以管理者自居，要把查出的问题说清楚，说清楚后要加强检查验收，确实无法解决的，要让建方、项目总监进行协调。否则关系弄僵，工作也干不好。对建设单位来说，如果我们只收费、不服务，那么结果只能是“一锤子买卖”。
4、是严把质量关，对材料、验收批、分项、分部工程的验收必须做到亲自检查，结论和实物必须相符。如果大家对工程的验收似是而非，检验不到位，走过场，凭相当然签字，那么早晚要出质量问题，出了问题你要负法律责任，这一点部长和分管领导一定要详细检查，发现谁不负责任，拿单位的利益作交易、当儿戏，谁这样做了处理谁，谁被投诉了处理谁。
5、希望公司实施一个确保、两个空间、三个手段。一个确保每一位职工的工资、福利待遇有保证;两个空间就是占领并拓展监理市场空间和单位上上下下宽松祥和的空间;三个手段就是抓业务的提高、抓队伍的纯洁、抓人才的引进。首先从工作纪律入手作为切入点，以抓业务水平为平台展开工作。关键是培养人才，锻炼队伍，从全国的监理形势来看，监理的工作目标是进一步完善监理法规框架体系，建立一流的监理人才队伍，树立典范优秀的监理企业，运用现代化信息管理手段，通过一流的服务质量和一流的管理水平来提供技术服务。
总之，××年是一个充满激情的一年，在公司领导的按排下，我完成了各项任务，在公司领导的培养下，我学到了很多，在公司领导教导下，我不断成长不断成熟，使自己的监理水平越来越专业，能独立完成每一个工程的监理工作，让公司领导省心，在这一年中，感谢公司领导给予的各方面帮助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圆满完成工作。
我从**学校光纤专业毕业后，于**年**月开始在**县通信分公司工作。我从事的是交换维护工作。于**年**月**日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。现将近几年的工作总结如下，请市公司领导审核评定。
一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能
我于**年**月份至**年**月份在**担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。其实，**的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力转载自百分网转载请注明出处，谢谢!
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