通信建设监理实习工作总结（通用10篇）
您好。
掐指一算，这已经是我进入我们公司实习的第四周了。在汇源的每一天，对我都是新的开始，每一天，都是新的联系。新的开始，是对每一件事务新的认识，新的联系，是将每天学习认识到的东西跟以前积累的知识联系起来，形成渐步完整的通信工程监理知识体系。
这一周，范灼荣同事已经开始向我传授一些作为一个现场监理人员的具体工作。例如每天在收发邮件的时候留意自己负责镇区的具体情况，加上现在是年尾了，要特别注意每一周自己负责的镇区有没有验收。如果有验收，就要自己安排好当天的工作，以及统筹好那一周的工作分配。
这一周我跟随范灼荣同事去了一次验收：广东铁通与广东移动东莞本地传输网管道光缆合作建设十期工程第47批通信光缆工程验收（道滘、麻涌）。这一次的验收，我深刻体会到作为一个监理人员，自身责任心的重要性。例如在这一次的验收中，在道滘晓锋鞋材有限公司—卫工15#（南丫基站）这一站点的检查中，施工单位说没有晓锋鞋材有限公司光分箱的钥匙，无法进行验收。但是出于对工程质量的保证，对工作操守的要求，我方以及南建代维强烈要求验收此站点，最后施工单位还是打开了光分箱的钥匙。在该站点的检查中，我们发现了光分箱里面连最基础的挂牌都没有，最后我们在验收报告中明确地写下了这个问题。
我们公司内部在这一周开了两次会议。
第一次是我们传输管线专业的内部会议。在这一次会议的主要内容是关于“东莞移动传输工程项目管理系统”的初步认识及相关工作内容的了解。在会上，管道专业项目负责人朱金建向我们详细讲解了“东莞移动传输工程项目管理系统”的具体操作以及遇到问题的解决方法。例如在核对设计图纸与委托信息的时候要留意顶管的长度是不是相同，图纸路由设计是否合理等等。会下我又与黎浩扬进行了“东莞移动传输工程项目管理系统”的细节交流，为后来几天的工作打下了坚实的基础。这一周我与范灼荣同事共同处理了洪梅、道滘等6个镇区的管道、光缆工单。通过对“东莞移动传输工程项目管理系统”实际操作，我对我们通信监理的工作理解又有了进一步的加深。
第二次是我们公司内部的安全培训会议。这一次会议的主要内容是关于施工人员以及现场监理人员的安全注意事项。安全，是做每一件事情的前提，安全，是所有工作的重中之重。作为一个监理人员，我们要本着一颗为社会负责，更加为施工人员负责的心。在现场监理的工程中，我们应该敢于向施工人员提出做好安全措施的要求，例如最基本的安全帽、反光衣、防滑鞋、绝缘手套，登高作业的时候还要系好安全带。只有把安全工作做到位了，才会有幸福和谐的生活可言。
以上是我第四周从事监理工作的总结，因到公司时间较短，有些问题理解的有些片面，工作之中还存在一些不足，敬请公司领导、同事在今后的工作中多加指正。在以后的工作当中，我会结合工作实际不断提高自身修养、自我完善，实现自我超越。
1 当前信息建设工程监理工作存在的误区
1.1 监理工作只局限于在施工的阶段。
监理工作应该是贯穿于整个建设工程的始终, 从起步到结束监理应该一直同工程作业同步进行, 但是我国现阶段监理的工作紧紧局限于施工期间, 这样就导致了监理对众多的工程作业不是十分的了解, 还未深入的了解和掌握工程情况, 建设工程就已经开始步入主题, 使得工程较大、工程复杂、线路较长的工程建设不利于监理的工作开展。
1.2 监理不能够认清自己的工作范围。
监理工程师是整个工程作业被指定的唯一管理者, 由于在签署合同的同时, 业主就会委托监理工程师, 所以就应该由监理工程师对整体工程作业进行监督和管理, 但是大部分的情况下, 是监理不能够熟悉监理的委托合同, 囫囵吞枣的承接了任务, 没有弄清楚自己的工作范围, 监理作为工程作业的第三方, 依据监理合同对工程作业负责, 但是有的监理就去当了质检员。各项工程作业的验收, 都必须由承包商亲自质检, 然后才能报请监理进行验收, 承包商有责任确保产品合格的责任, 监理则是负责检验产品, 监理不能把自己等同与承包商的质检员, 因为监理的检查是需要全面细致的。
1.3 信息工程监理容易被忽略。
目前, 工程监理法律制度缺乏独立性, 完整性, 其主要内容可以看出, 在相关法律和规章, 不完善, 还体现在监理工作依据的法制建设的滞后。从当前监理工作的实践, 都有一个明显的滞后:一是理论落后于实践的需要, 是法制建设滞后于市场发展的需要。工程监理工作还存在一定的薄弱环节, 尤其是监理的工作方式和手段需要创新, 如果不能够有独到的见解和实力, 那么在竞争激励的时期, 会被忽视掉, 从而逐渐的走向消亡。
2 认清信息建设工程和监理工作一体化的协作关系
2.1 充分理解的重要性是作为监理的必备条件。
作为一个新兴的行业, 监理行业与其他行业相比较还比较年轻, 社会的很大一部分人认识的程度还不够, 许多人错误地认为, 是没有非常重要的工程监理。建设工程监理制是我国工程建设领域引进和学习国外先进的项目管理模式的结果。它是强制性的, 改变了长期以来我国工程建设领域传统的管理模式, 使施工项目管理转向了社会化、专业化、现代化的方向。实践证明, 建设监理制度的建立, 控制投资、保证质量保证期, 都起到了积极的作用。在工程建设方面, 已成为不可或缺的重要环节。
2.2 经常对监理工作进行了认真总结。
在每个项目完成后的监督, 监理应提交项目总结, 这也是监理人员工作绩效评估的一项重要举措。监理人员应当认真进行总结, 重点是在监理工作中的具体做法、问题和建议。监理工作经验可以通过管理技术来获取, 也可以采取一些经济措施和组织措施, 以及监督合同执行方面来总结更多的经验。如何处理好业主, 承包商的关系, 在监理工作中, 只有通过监理之间的不断交流, 学习和总结, 才能提高监管水平, 促进监理工作水平不断提高。
2.3 严格实行工程监理的职责和义务。
根据中国法律规定, 监理职责是确定项目监理机构人员和责任;主持监督项目计划, 项目审批监理实施细则, 监管机构负责日常工作;审查分包商资格, 并提出审查意见, 主持会议。监理的义务是按照合同或投标承诺送监理机构和人员, 健全监督范围内的业务监管, 根据合同向客户定期报告监理工作在履行职责;监理合同期, 应认真, 勤奋工作, 为客户提供咨询, 并维护所有方面的正义的合法权益;由客户提供的设施和物品, 属于委托人的财产, 在监理工作应完成或终止, 其设施和剩余的货物按合同约定的时间和方式转移到客户方;在合同期与本合同终止后, 未经同意, 不得揭露工程的监理业务有关的机密信息。作为一个合格的监督, 明确自己的责任和义务, 认真负责的做好自己的工作
3 如何做好信息建设工程监理工作
监管一体化的含义是:“三管、两控、一协调”
3.1 扩大信息建设工程监理“管理工作”。
明确工程计划制定, 监理单位应将计划发送至建设单位以及参与建设单位, 集中反馈意见后进行修改, 经各个单位认可后方可发行。在执行过程中, 总控将召集相关监理人员进行工程巡检, 发现并解决影响建设工程的因素, 以确保计划的正常运行。并且负责监督工作, 严格规范业主行为, 这是整个建设项目顺利实施的先决条件。并且要对监理人员的有关法律、法规进行更加深入的理解和学习, 可以根据签订的合同进行有效管理。现在中国的监管还只是停留在施工阶段的监理工作, 还缺少能够全面负责的监理人员, 能够同时对建设项目投资决策阶段、设计阶段、招投标阶段和施工阶段统一进行监理。
3.2 加强信息建设工程监理“控制工作”。
工程施工过程中存在着较多的不确定隐私, 在必要的情况下, 监理要对其进行控制, 并相应的对计划做出调整。通过工程建设当中的检查, 由监理组织各个相关单位进行分析影响工程进度的原因, 对无法避免的情况让步。目前我国还没比较完善的监理工作人才市场, 应建立有效的监督机制, 只有优秀的监理才能进行高效率的工作, 并提高监理人员的整体素质, 协助解决实际问题, 并加强监督管理各项工作。
3.3 完善各项规章制度, 加强信息建设工程监理“协调工作”。
监理人员担负着工程质量和安全生产管理的重要责任, 总监理工程师和安全监理人员需取得部或省通信管理局颁发的《安全生产考核合格证书》后方可上岗;总监理工程师不得同时承担超过三个监理项目, 专业监理工程师和监理员只能同时承担一个监理项目;监理人员应按照相关监理规范进行旁站或巡检, 不得无故擅离监理岗位。监理企业要建立健全内部管理制度, 加强对监理人员质量、安全和新技术的培训, 提高监理人员职业道德和业务素质;要在资质许可范围内承接业务, 不得允许其他单位以本单位名义承接业务及转让监理业务。
4 总结
工程监理是根据项目合同、监理合同, 实施国家有关法律、法规, 并提示甲、乙双方签订的工程合同。施工监理控制工程投资和建设期的工程质量、安全管理以及工程建设合同管理;协调有关单位之间关系的工作, 即“三控制, 两管理, 一协调”。建设监理国际化标准, 并结合中国国情, 在建设领域取得一项重大改革。笔者认为, 在今后一段时期, 通过法规政策的相续改进和面向世界的发展趋势, 信息建设工程监理工作统一化会越来越好。
参考文献
[1]刘万朝, 马杰.在工程建设中如何做好监理工作[J].交通科技, 2008 (35) .
[2]胡建新.做好监理工作, 打造优质工程[J].中国水运, 2009 (09) .
[3]牛树敏.建设工程监理工作探析[J].科技传播, 2011 (04) .
停电搭火：①新建线路与正在运行的老线路搭接;②停电检查及监控、导线连接，临时安全接地;③新老线路搭接一处给一处停电搭火;④新建供电线路停一次电搭两处火;⑤在新建配电线路上，同时新建两处或三处变压器时，给一次搭伙。
电气调试：
凡送配电线路设备具有一个断路器（即油断路器或空气断路器）的一个回路或两个回路的配电设备、继电保护、测量仪表的，应计算该设备的送配电线路系统调试。柜内的特殊保护及自动装置、避雷器及微机应按相应项目另外计算调试费用。
高、低压电动机送电回路设备（如开关柜或配电盘）的调试，已包括在电动机的调试定额内，不另计算送配电系统调试。回路中的特殊保护及自动装置、避雷器及微机应按相应项目另外计算调试费用。
凡供电回路中带有仪表、继电器、电磁开关等调试元件的（不包括闸刀开关、保险器），均按调试系统计算。移动电器和以插座连接的电器设备业经厂家调试合格、不需要用户自调的设备均不应计算调试费用。
送配电装置系统电气调试包括断路器、隔离开关、电流互感器、电抗器等一次设备及继电保护、测量仪表等二次回路的试验、调整。该调试项目仅考虑了一般的继电保护装置（如保护过负荷的电流保护和保护短路的电流保护），不包括特殊保护及自动装置投入的试验调整。
电力变压器系统是指变压器本体、各电压线圈所连着的高压开关及隔离开关、电流互感器、测量仪表和继电保护等一次回路及二次回路的总称。
电力变压器系统电气调整工作内容包括：
①变压器本体特性试验，配合吊芯检查试验，配合干燥试验，绕组电阻测定，变比测定，油的试验和鉴定，冲击及定相试验等。
②元件的试验、调整，如油断路器合闸及跳闸线圈的试验等。油断路器动作电流，动作电压，跳闸及合闸速度测定，隔离开关接触电阻测定（110kv以上），电流互感器变比，伏-安特性，抽头电阻测定，仪表、继电器的检查，风冷装置的试验等。
③二次回路（包括继电保护及控制回路）的检查、试验和调整，如差动保护，过流保护，低电压保护装置及控制回路的通电检验（严格的应称为一次电流及工作电压检查），但不包括特殊保护及自动装置的试验、调整。
调试报告(必需附有电气设备检测资质的单位公章及试验章）
自控仪表的调试、试车与竣工、验收、交付生产
（一）自控仪表的调试.工作：自控仪表的调试工作是自控仪表施工过程的组成部分，自控仪表虽然已在制造厂校验和调整，但经过运输、现场得安装，必须在安装前和安装后根据有关标准和技术文件分别进行单体调试、系统调试。
1．调试备准收集准备有关技术资料、文件、图纸；进行现场调查；技术交底；编写调试方案；作调试材料、器具、标准仪表专用工具的准备及有关安装工程配合准备工作。
2．单体调试自控仪表安装前，在试验室进行的一次调试，称单体调试，调试内容有：
（1）常规检查：①自控仪表外表完整无损、名牌、型号、规格、部件、插件、端子、接头、固定附件等应齐全；②电气线路绝缘应符合要求；③自控仪表受压部件的密封性检查。
（2）单体调试；单体调试按国家或行业标准及产品说明书、调试规范要求进行，对仪表的零点、范围、误差等性能进行全面检查和调试。
3．系统调试系统调试是在自控仪表设备安装完毕后对回系统进行的调试。首先要对安装工作完成的确认。如：仪表管路、线路、接地符合要求；管路吹扫、试压合格；附加电阻配制合格；电源、气源、液压源符合标准再进行检测、调节、联锁报警、顺控系统调试。
调试方法：
（1）检测系统调试：在检测系统的发生端（变送器、检测元件处）输入模拟信号，从显示端（如显示仪表、CRT等）读取数据，其系统误差应小于系统各单元允许误差平方和的方根值
（2）调节系统调试：①应根据设计要求，确定调节器的正反作用及执行机构的动作方向，以手动方式操作检查调节阀从始点到终点的全行程动作情况；②在系统信号发生端输入模拟信号；③进行比例、积分、微分调节规律测试。
（3）报警系统的调试：①检查报警系统接线；②对系统内的报警设定器、仪表报警发讯装置，按设计要求进行设定值的整定；③在系统内的信号发生端输入模拟报警信号，对报警标记、音响、灯光等信号进行确认。
（4）顺控系统调试：①对联锁或顺序控制逻辑线路检查接线确认正确；②对运动的时间设定，顺序条件值按设计要求进行整定，并按时序加入条件信号，对系统动作进行确认；③联锁系统加入事故接点信号,在输出端输出正确。
4、接口试验：接口试验是指仪表—电气、仪表--计算机、仪表与通讯以及该项工程仪表与其他项目工程仪表的接口试验，该试验按发讯方向向受讯方向逐项逐点地加信号，在受信方向的信号终点进行确认。对采用通讯总线的系统，可按通讯内容，逐项逐点地确认。
试车
自控仪表试运转分单体试车、无负荷联动试车、负荷联动试车。
单体试车
主要是传动设备的试运转，相关的自动化仪表系统均应启动，压力指标，压力指标，介质温度、轴承温度、轴瓦温度，报警和联锁系统等功能的确认。
无负荷联动试车
该阶段是在传动设备单体试运完毕，已达正常运转条件，管路已通畅，原则上所有自控设备应全部投入运行。调节系统投运时，应先置手动待工况稳定后再投入自动方式，计算机联动方式及工厂间联动按顺序进行。并根据主工艺线设备的工作程序用直接的或模拟的方法建立启动条件、工作条件、中断条件、非常停止条件、时序条件来满足全流程联动试运转的进行，该阶段以施工单位为主建设单位为辅进行试车工作。
有负荷联动试车
该阶段是在无负荷联动试运行完成后，全部自控仪表系统投入运行，首先启动检测系统、报警系统、顺控系统，待上述系统运行正常后，进行调节系统的投入，并进行参数整定。这次试车由建设单位负责，施工单位配合进行。
自控仪表设备材料的划分
1.凡是生产装置上的各种控制点所用温度、压力、流量、差压、物位测量仪表、显示仪表、单元组合仪表、执行机构、转换器、变送器、调节阀、分析仪器、操作台等为设备。
2.计算机、空调机、工业电视机和成套供应的盘、箱、柜、屏等为设备。
3.仪表、设备连接的测量管、气源和气信号连接用的管线、穿线管、保温伴热管等；连接管(缆)材及相应的阀门(不包括调节阀)管件、电缆桥架、各种支架、固定安装仪表盘箱用的钢材以及仪表加工件等；随管线同时组合安装的一次仪表、元件(包括就地安装的温度计、压力表)、配件等均为材料。
电气设备与材料的划分
1.设备：
各种变压器、互感器、调压器、感应移相器、电抗器、高压断路器、高压熔断器、稳压器、电源调整器、起动器、控制器、变阻器、稳流器、信号发生器、避雷器、高压隔离开关、万能转换开关、空气开关、组合开关、行程开关、限位开关、直流快速开关、铁壳开关、电力电熔器、蓄电池、磁力启动器、报警器、电流表、电压表、万能表、功率表、兆欧表、电度表、频率表、电位计表、交直流电桥、检流计、高斯计、测试量仪器、成套供应的箱、盘、柜、屏(包括动力配电箱、电容器柜等)及其随设备带来的母线和支持瓷瓶操作台等。
2.材料：
各种电线、电缆、母线、管材、及其管配件型钢、桥架、支吊架、槽盒、立柱、托臂、灯具及其开关、控制按钮、信号灯、荧光灯、灯座插头、蜂鸣器、P型开关、保险器、接线盒、熔断器、各种绝缘子、金具、电线杆、铁塔、杆上避雷器、各种壁雷针、各种小型装在墙上的照明配电箱、电源插座箱、0.5KVA照明变压器、电扇、电铃等小型电器。
通信设备与材料的划分
1.设备：市内及长途电话设备(各种电话机、各种交换机及其配套设备和随机附件)，载波、微波、电报、中短波、移动、数字通信设备、通用电源设备、通信常用仪表；传真设备、充气设备、配线架、通信用的机动车辆、工具、器具；有线广播设备、闭路电视设备、报警信号设备、中短波电视天馈线装置等。
2、材料
通信铁塔、通信杆及附件、钢木横担、金具、各种线路(钢线、铜线、铝线、钢铰线、电信电缆)、电缆挂钩、挂带瓷瓶、人手孔铁盖圈及附件、电缆桥架、各种材质电话管道、胶木绝缘板、插头、插座、信号灯、荧光灯、防爆灯、手灯、端子板、开关、按纽、按键、型钢等。
参考文献：
[1]全国统一安装工程预算定额第二册电气设备安装工程GYD-202-2000ISBN7-80058-847-5/TU-173中国计划出版社
[2]全国统一安装工程预算定额第十册自动化控制仪表安装工程GYD-210-2000
ISBN7-80058-847-5/TU-173中国计划出版社
[3]全国统一安装工程预算定额第十二册通信设备及线路工程GYD-212-2000
对于一个大型国有企业，又是以电信增值业务为主要运营模式的网络公司，工作的责任心是非常重要的，对待任何一项工作，任何一类用户，都必须要有耐心，有爱心，有责任心，把每一件工作都落实的很具体和完善，我需要通过实习，了解到自身的不足，总结了经验教训，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，不断进行自我增值和完善，为自己的职业生涯打下坚实的基础。
经过10年的学习经验，终于要面临就业了，在这之前，我要好好的珍惜这次实习的经验，这是步入社会的基石，是以后工作的必要准备，虽然不会像自己想的那样轻松，但是我已经做好充足的准备去面对实习。
一、实习内容
（一）工作环境介绍
神州通信（北京）有限公司成为了我最终的实习地点。一个坐落在北京健德门附近的一座独栋小楼。是一家网络CCCNET覆盖全国的，拥有国家一级综合计费结算系统的电信运营商、增值服务提供商，还是中国IP地址分配联盟三成员之一，在全国绝大部分省市都设有各级分公司,用以帮助用户解决生活中所遇到的各种不便的问题，同时提供各种娱乐类、消费类、教育类、医疗类、财经类等综合信息服务与功能性服务。以神州通、神通最佳为灵魂的两大品牌；以管理、经营、技术、服务为工作核心的四项工作；以管理、经营、保障为体系的三大工作体系；以神通电信、神州通、神通最佳服务业务为核心的三项主营业务。
（二）工作内容介绍
我的工作除了做GM以外，还负责一些热线方面的工作，主要负责对网站、游戏上维护、监控、以及查封工作，对一些游戏中的不良用户进行警告，甚至查封IP的工作。例如：使用外挂、谩骂其他玩家、使用非法工具盗取公司利益的行为。同时，我还要兼管热线的部分工作，以神州通信综合计费结算平台为基础，通过神通卡应用于神州通信全业务、中国联通全业务、保险业务、远程教育、安保安防业务、影视娱乐及第三方接入业务的计费、支付、结算服务业务。包括：神通e盾服务业务、神州通再应用--保险服务业务、神州通服务业务。并且做一些简单的后台统计和处理，然后把一些我们能力之外的问题总结归纳以后，以邮件的方式发送到技术处理中心，交给更专业的人员去处理。
二、平台工作流程及总结
下面摘抄一些培训资料，是我们工作中最经常需要用到的工作流程，通过这段时间得工作，做出的总结，流程如下:
交易平台交易流程
1、交易要求：
（1）神通最佳交易平台交易双方须为神州通用户，使用神通卡进行账
户充值、交易支付与结算；交易平台采用统一交易规则，买卖双方须
依据相关规则与流程进行产品买卖。
（2）交易手续费为成交价的5%（最低0.5元/笔，最高100元/笔），由卖方支付。
2、交易流程：
（1）卖方在交易平台发布交易信息（包括产品名称、产品说明、出售价格等）；
（2）买方使用神通卡支付、购买产品；
（3）卖方向买方交付购买的产品；
（4）交易平台的交易员对交易情况进行审核、确认；
（5）交易平台的结算员对交易进行核对，原则上在交易完成后的24
小时内向卖方进行结算
（结算价为成交价扣除交易手续费）
总结：公司的工作流程可以充分的让买家感受到服务的全面性，做到公平，自愿的交易原则，给买家一个安全的交易环境，而且足不出户就可以做到买、卖、转账，等等需要费时费力才能完成的事情。同时，也方便了我们后台的统计，用户的资料，购买的数量以及金额都一幕了然，在节省时间的同时也增加了工作效率。避免了旧支付方式的局限性和操作性，不管是买家还是卖家，不管在何时何地，只要有公司的平台卡，就可以做到随时随地，随心随意的消费，既方便了买卖双方，也节约了后台工作的时间，可以为更多的用户处理更多的事情。
三、热线系统工作性质
我们公司的呼叫中心系统是一个集合电话语音、计算机网络、数据库等技术的综合信息服务平台，是为公众提供服务的窗口，提供全天候的自动声讯服务以及工作时间的人工声讯服务，用户无论在何地、何时，都可以通过电话咨询问题、查询信息、投诉和建议。呼叫中心系统主要对客户提供多渠道的服务，通过电话、EMAIL、短信等渠道，以服务请求受理、主动服务、客户投诉受理、信息查询等方式为客户提供服务，缩短企业与客户的距离，从而达到提升客户对企业及其产品和服务的满意度和忠诚度。我公司呼叫中心系统是客户关系管理最新理念的专家，帮助企业全面提高客户关系管理水平，在市场中形成竞争优势。企业可以通过对系统接听电话的综合分析，发现业务工作中的热点和难点问题，从而采取相应对策加以改进。还可以及时、快捷地向客户传达企业产品和服务信息，实现对客户主动、有效的服务，为有关经营决策部门和管理者及时、准确地获取各种相关信息，强化企业对各方面客户服务请求的快速响应、信息搜集和处理能力。我公司呼叫中心系统提供呼叫中心运营管理，话务员培训、分层服务、管理咨询等服务。采用外包方式，企业不必支付自建呼叫中心的钜额投资，也不必承担长期繁重的系统维护工作，直接利用神州通信客户服务中心平台，建设和完善自己的客服体系，可在中心提供的平台上拥有自己独立服务号码；享受全天候不间断的呼叫服务和完善技术支持；使用独立的工作环境；自行管理或者由中心代管客服代表；定期为客户提供话务量的统计报告；可以将客服代表与用户的沟通过程全程录音并随时调用。神州通信呼叫中心是一个管理规范、系统平台完整的呼叫中心，其业务功能和人工座席面向广大企事业单位开放，使广大企事业客户享受电信级呼叫中心服务。
四、总结
通过这次实习，我发现了不足。由于自身的客服工作经验不足，很多时候都不知道如何应对用户提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。通过一段时间的实习，我学会了用标准的客服语言接待电话用户，养成了对待极端用户不急躁，遇到紧急状况不紧张的工作习惯。
并且，我们再学校学习的都是一些理论上的知识，都是一些固定的，已经被模式化的知识和操作方法。在实习的这段期间，我发现在实际的工作生活中，光靠学会学校教会我们的东西，是不足以完成某项工作的，需要我们不断的变通，不断地实践和改善自己以往的操作模式和方法，一套固定的理论知识不是完全适用于任何一项有关的操作项目中，这次实习给我最大的收获就是学会了改变旧的传统思想，学会了如何去接受和实践新的理念，并且可以把在学校学到的知识，结合到这些理念中，从而使我的工作更加出色和快速。同时，在这家以IT和电信业务为主营业务的企业中，我可以更加深入的学习到电脑软件的一些应用方法，以及有关网页的制作和编辑一类的快捷操作，毕竟在学校中我们学习的都是一些浅显易懂的电脑知识，没有办法和这种以电脑为工作基本的企业中相提并论，这样，就可以让我在实习的期间，有更好的机会接触到有关电脑方面更高层的知识人员，从而有机会学习到更多更有用的电脑知识，增加自己的能力，在以后的工作中，才能更加的得心应手。
实习单位： 实习地点：
实习时间：带队老师：
班级：通信
学号：
姓名：
在这短短十天生产实习期间我学到了许多，也消除了自己工作还是读研的迷茫，感触颇多，受益匪浅。
虽然我学的是通信工程，但相关专业知识了解得还真是不多。即使学校有开相关课程，也没有深入理解。本次去蓝狐我们学习了许多关于通信网络方面的专业基础知识。先将主要学习内容简介如下：
1、GSM移动通信基础。用户的位置一般都不固定，无法将用户通过有线接入网络中，只有通过无线实现用户间的通话。用户之间通信的可控性由中心节点来控制，用户之间不直接通信而是通过中心节点来完成。大规模范围之间的通信需要划分成许多个小区，每个小区使用不同的频率，就出现了蜂窝系统。通话流程是怎样建立的呢？A用户呼叫B用户，首先拨打对方MSISDN号，通过基站及基站控制中心，将号传送至邻近的MSC-1，MSC-1对所接收的地址进行预分析，通过号码前几位判断该号码所在的HLR，并向该HLR发出查询漫游号码的请求。HLR查询到B用户VLR所在的位置MSC-2。HLR向B所处的VLR查询漫游号，要其为手机B分配一个能体现自己位置信息的漫游号码MSRN以便MSC之间建立连接。MSC-2查询数据库发现某个号码可用，就分配给B临时使用，并反馈给HLR。HLR将MSRN号发送给MSC-1，MSC-1通过信令与MSC-2建立连接。MSC-2收到连接请求，分析该MSRN号对应终端，查询其VLR得到该号码的详细信息IMSI值，TMSI临时寻呼号，通过TMSI呼叫B。至此，主叫才能听到回铃音，被叫手机开始振铃。最后B接通电话，建立从手机A到B全部连接。整个通信建立的过程比较复杂，却很稳定。
2、移动软交换与IP承载。软交换的基本含义就是将呼叫控制功能从媒体网关（传输层）中分离出来，通过软件实现基本呼叫控制功能，包括呼叫选路、管理控制、连接控制（建立/拆除会话）和信令互通，从而实现呼叫传输与呼叫控制的分离，为控制、交换和软件可编程功能建立分离的平面。软交换主要提供连接控制、翻译和选路、网关管理、呼叫控制、带宽管理、信令、安全性和呼叫详
细记录等功能。与此同时，软交换还将网络资源、网络能力封装起来，通过标准开放的业务接口和业务应用层相连，从而可方便地在网络上快速提供新业务。IP承载包括三个方面：媒体控制的承载，媒体流的承载，信令的承载。全IP承载网，媒体网关之间承载的建立过程，由IP承载控制协议IPBCP实现。IPBCP需要通过McNc接口的隧道来传送承载控制信令。
3、数据通信网络技术。数据通信不同于数字通信，不是一位一位的传，而是以包为单位进行通信。数据通信网络互连有局域网互连，广域网互连以及大规模主机互连等。网络互联关键技术包括封装解封装，地址解析，路由转发等。封装：应用层数据到传输层时进行TCP/UDP封装，再到网络层进行IP封装，传至数据链路层再加上MAC头，物理层转化成电信号。解封装的过程与此相反。地址解析包括DNS与ARP等。DNS将URL的域名解析成IP地址，ARP将IP地址解析成MAC地址。源主机发出一个广播请求，相应主机单播回应，从而得到目的MAC地址。路由转发：路由器接收目的MAC是自己的数据包，拆除MAC二层封装，使用目标IP查找路由表，找到则转出接口，进行下一跳，重新PPP封装，发送数据包。查不到则丢弃该数据包。
4、承载网IP地址的分配。直接使用A、B、C类主网络进行互联，路由器的每个接口都需要使用不同的主网段，从而引起网段不足，浪费地址的问题，所以要将IP子网化。IP子网化就是借用主机位来划分子网。有定长子网掩码划分与变长子网掩码划分。IP地址分配的基本原则：唯一性原则，全网唯一；可汇总原则，按块划分；连续性原则，地址块的连续分配；扩展性原则，需要有预留地址，包括地址块预留，地址快内IP地址预留等。
5、VLAN局域网隔离。VlAN 技术形象的说就是1台物理交换机划分为若干台逻辑上完全独立的交换机。VLAN技术有基于接口和基于MAC两种。现网一般用基于接口的VLAN。VLAN的两种接口：TRUNK接口和ACCESS接口。TRUNK接口数据转发问题：向TRUNK链路转发数据帧时，该接口NATIVE VLAN不带TAG，其他所有VLAN都带上相应的TAG。当TRUNK接口收到带TAG的帧，若接口允许该VLAN通过，且交换机上存在该VLAN，则在该VLAN中转发该帧；否则直接丢弃该帧。当TRUNK接口收到不带TAG的帧，若接口允许NATIVE VLAN通过，且交换机上存在该VLAN，则在该VLAN中转发该帧；否则直接丢弃该帧。ACCESS接口数据转发问题：向ACCESS链路转发数据帧时，不带TAG。当ACCESS接口收到不带TAG的帧，如果交换机上存在该VLAN，则向该VLAN中转发该帧，否则丢弃该帧。当ACCESS接口收到带TAG的帧，直接丢弃该帧。简单的说ACCESS接口只收发本VLAN中不带TAG的帧。
6、VLAN互连互通。如果VLAN之间直接连服务器，就将所有的VLAN变成了
同一个局域网，当主机台数超过6000时，系统将崩溃。服务器与路由器之间通过一根TRUNK线，组成了单臂路由。低端路由器基于软件转发，VLAN间路由转发性能较低。高端路由器基于芯片转发，但价格太高。二层交换机基于芯片转发，但不能做三层转发。三层交换机把二层交换机和低端路由器的优势结合起来实现VLAN间路由。现代三层交换机，将路由单板和二层交换机实现了整合，而路由转发也出现了CEF转发技术，根据ARP表形成了邻接表，根据邻接表和路由表形成了CEF表，直接将CEF表下发至TCAM芯片中去转发，不需要任何流量去触发。
7、动态路由协议OSPF。动态路由协议是路由器用来计算和维护路由信息，学习路由的协议。路由表自动生成，路由维护自动收敛，适用于规模大，拓扑复杂的网络。动态路由协议的基本功能：发现路由，发现自己的路由信息；通告路由，将自己知道的路由信息通告给其他路由器；计算路由，基于所掌握的路由信息进行路由计算，算出最有路由加入全局路由表；路由收敛，当网络拓扑发生变化时，能重新计算出最优路由。
8、MPLS VPN。MPLS就是多协议标签交换。一般情况下MPLS为2层。第一个MPLS头是公网标签，作用是将数据从一个PE设备运送到另一个PE设备。第二个是私网标签，作用是到达PE后用于区分业务是属于哪个VLAN。在骨干网上实现承载隔离。LDP会话的建立过程：首先两个路由器通过互发HELLO报文邻居发现；然后建立TCP连接，由地址大的一方（Master）主动发起；接着会话初始化由Master发出初始化消息，并携带协商参数；由Slave(地址小的一方)检查参数是否能接受，若能则发送初始化消息，并携带协商参数。并随后发送Keepalive消息；相互收到Keepalive消息，会话建立，期间收到任何差错信息均关闭会话，断开TCP连接。
除了学习专业基础知识外，我们的动手能力以及团队合作能力也得到了充分的锻炼。每天上完课后，我们下午都有实验上机环节。在模拟环境下对一些路由器，交换机进行配置。看似简单的代码，真正敲起来却很容易出错，必须得十分仔细。出错了怎么办，不能每次都重来，那就得知道哪里错了，如何排错，真正考察一个人的思维能力以及动手能力。做好一个实验不光是代码敲对了，pingt通了就可，还得真正掌握整个实验的通信过程，数据交换过程，哪里要封装，封装成什么，哪里要拆包，下一跳在哪等整个详细过程都什么清楚才真正达到了实验的目的。
实习的最后一天是实验考核。整个代码有几千行，一不小心就会出错，一出错排起错来费时费神。所以我采取了宁慢勿乱的原则，小心的敲着代码，可最终还是难逃出错的魔爪。还好我是分模块弄的，没搞完一个模块，我就检查一下。所以排起错来没有花太多的时间。慢慢的错误就只是在那几个地方了，要么就是路由表的问题，要么就是OSPF的问题，要么就是MPLS的问题，还有可能就是
忘敲了一段代码等。几千行的代码最终无误的得到实验数据，我整整用了四个小时，速度确实有点慢，中午午饭都没时间吃，实验室的同胞们也是如此。大家都很认真的投入到了这次实验中，没有一个人放弃，因为我们都相信自己，我们可以，这种执着的精神，我曾经很久没有拥有了。
下午的真机联调是团队合作完成。八人一组，我是组长。总共有12台设备，每人负责一台太少，于是我根据组员能力分配了轻重不一的任务。然后各自查看自己所负责设备所在线路，以及自己要敲的代码。一切准备就绪后，我们开始基本信息的配置。由于设备的配置是分散的，我们必须的同步配置。谁超前一个模块，就有可能导致全军覆没。没有我的口号，大家做完的检查等待未配置好的，一起配好后再接着下面的步骤。第一次测试时，出现了一个小问题，一个设备的配置不对。大家一起帮忙检查此设备的代码，原来进入的线路不对，最终问题解决。可接下来就问题大了，当大家开始测试邻居路由表时，好几台机器都有问题，没有看到应该有的邻居。一一排查，一起商讨，解决了部分问题。最终求助于老师，问题百出，老师也排了很久最终也没解决。可以说这次团队合作比较失败，我总结了一下，有几点原因：第一:大家连续在电脑面前坐了四个多小时，中午没吃午饭，没休息，精力不够集中，很容易忽略掉或敲错一些代码，这是客观原因。其次，我们组员的能力以及态度也是其中的一个重要因素，一个人的能力在短时间内没法提升，但是一个人的态度却可以改变，有些组员归家心切，不在乎是否成功，并不把这当成一种锻炼自己的难得的机会。这点作为组长的我没有万众齐心是我的不对，在接下来的合作中，我将努力改进。第三：组长分配任务，至关重要，我任务分配得不算太合理，两台核心的路由器没有交给能力态度信得过的组员，还有就是两台核心路由器分配人员所在的位置没有安排好，应该尽量安排在一块，好交流。这也是由于我之前没有认真预习本次实验以及没有熟悉环境造成。在做团队项目时，组长很重要，要有号召力和决策力，还要有丰富的经验功底，有问题问组长，组长来解决大问题是很正常的事。组长预先一定要明确所做项目内容，环境，以及组员能力，合理分配任务。
在实习期间我们去参观了诺基亚西门子旗下的华诺公司。了解了一些就业信息以及行业动态。负责培训的Vicky老师给我们介绍了一些公司的背景以及行业的动态信息。“创新中国，领先世界”这是他们的标语，气势磅礴。诺基亚最著名的终端产品，像手机等。西门子公司主要是生产交换设备。这两家公司网络部门合并后就组成了现在的诺西公司。通信行业在未来的20年至30年内仍将迅猛发展，目前通信用户达9亿之多，这充分说明了通信行业的发展前景相当广阔。通信行业中国排名第一的是爱立信公司，其次就是华为，诺西，中兴等。Vicky老师告诉我们通信行业是一个市场变化快，知识技术更新快，竞争异常激烈的行业。在此行业要得以很好的发展，就要不断学习新知识，了解掌握行业动态，随时充电武装自己。然后Vicky老师有和我们讲了校园招聘的事。PPT是英文版的，她说诺西很多培训资料都是英文版的，而且很多客户也是国外的，所以英文必须
得好，基本英语阅读能力要强，其次就是专业知识要丰富，在平时一定要多了解行业动态，新的技术比如现在炒得比较火的4G等。
听了这些，我坚定了自己读研的决心。我觉得我专业知识相当匮乏，要想成为一个专业的通信人，还得打好扎实的专业基础，充足电。着手做一些小项目，提高自己的思维能力以及动手能力。
在晚自习的时间里，蓝狐负责就业的周萍姐姐给我们讲了一些找工作时怎么选择就业的问题。她以真实的例子作为引子，为我们讲解行业之选。选行业一定要选择可持续性发展的行业，所谓可持续性发展就是眼光要长远，要看到至少十年后该行业是否迅速发展或者至少保持稳定，不会一下子就跌落或被取代的行业。其次，一定要选择平均工资水平较高的行业。只有这样发展空间才会更大，或者说付出努力一样多的前提下，得到的回报更大。至于我们通信行业而言，这两点都很符合。那就看职业之选了。首先要选择“核心业务”，核心业务就是能为公司真正带来利益的业务，比如说一个培训机构，核心职位就是教师。其次就是选择可替代性小的业务。智力含量高的，科技含量高的，经验价值高的业务就是可替代性小的业务。刚毕业的本科生要放低自己的姿态，先努力在公司充实自己，在为公司带来利益的基础上再提出你的条件。只有真正有吃苦精神，不断进取的人，才能带到成功的彼岸。
一、实习内容
1、动员大会以及参观中南大学铁道学院程控交换实验室
9月3号，上午我们参加了动员大会，主要了解了通信工程专业的发展趋势以及就业情景。然后我们参观了中南大学实训基地卡特尔。这是一个给我们大学生科研创新、学习的地方，卡特尔开设了许多我们在学校学不到的课程，都是对通信工程这方面就业有针对性的，像软件工程师、JAVA工程师、3G&Android工程师、Linux工程师等等，它还为大学生提供实习实训、职业素质实训等服务。我们参观了国际考场还有项目工作室等，一进门我就看到了一堆线，它们连着很多接口，老师说那是第二层交换机、第三层交换机和路由器。“交换”是今天网络里出现频率最高的一个词，从桥接到路由到ATM直至电话网络，无论何种场合都可将其套用，搞不清到底什么才是真正的交换。其实交换一次最早出现于电话系统，特指实现两个不同电话机之间语音信号的交换，完成该工作的设备就是电话交换机，所以从本意上来讲，交换只是一种技术概念，即完成信号由设备入口到出口的转发，因此，只要是符合该定义的所有设备都可称为交换设备。
2、参观中南大学新校区现代教育技术中心
9月4号下午我们来到了中南大学新校区现代教育网络中心，参观了网络中心的交换系统，了解了中南大学校园网绕城光缆线路。
中南大学校园网现有环长沙市区的城域网，主校区、铁道校区、湘雅老校区、湘雅新校区和新校区之间实现了万兆互联，校内所有办公和教学楼均为千兆接入，百兆到桌面(见中南大学校园网拓扑结构图)。中南大学校园网系统核心使用了三台H3CS9508、1台RG-S8610等设备，并采用了千兆防火墙和IDS等设备对高性能计算平台进行安全保护。中南大学校园网的出口链路包括教育网的1条1G光纤链路、中国电信的10条百兆光纤链路和中国联通的3条百兆光纤链路,出口带宽共计2.5G，因此，用户可以采用IPv4或IPv6方式方便地从本地和远程接入高性能网格计算平台进行运算，并有足够的带宽让用户传输数据。同时，中南大学还是湖南教育和科研计算机网网络中心、中国教育和科研计算机网(CERNET)长沙主节点网络中心以及中国下一代互联网(CNGI)核心网CERNET-2长沙核心节点，负责省内高校(含专科院校及高职院校)和教育行政管理部门接入CERNET，负责省网的运维和管理。目前联结40所分布于湖南省各市、自治州的本科院校、专科院校和职业技术院校，接入方式有光纤接入、DDN接入和VPN接入。
3，各公司专业人士的讲座
9月5号我们参加了两场讲座，公司名字不大记得了，但是那两位专业人士的讲座非常精彩。主要讲了移动通信技术的发展历程：移动通信技术的发展历程 在过去的 10 年中，世界电信发生了巨大的变化，移动通信特别是 蜂窝小区的迅 速发展，使用户彻底摆脱终端设备的束缚、实现完整的个人移动性、可靠的传输手 段 和接续方式。进入 21 世纪，移动通信将逐渐演变成社会发展和进步的必不可少的工 具。 第一代 第一代 移动通信系统(1G)是在 20 世纪 80 年代初提出的，它完成于 20 世纪 90 年代初，如 NMT 和 AMPS，NMT 于 1981 年投入运营。第一代移动通信系统是基于模拟 传输的，其特点是业务量小、质量差、交全性差、没有加密和速度低。1G 主要基于蜂 窝结构组网，直接使用模拟语音调制技术，传输速率约 2.4kbit/s。不同国家采用 不同的工作系统。
第二代移动通信系统(2G)起源于 90 年代初期。欧洲电信标准协会在 年提出 了 GSM Phase 2+， 目的在于扩展和改进 GSM Phase 1 及 Phase 2 中原定的业务和性能 。 它主要包括 CMAEL(客户化应用移动网络增强逻辑)，S0(支持最佳路由)、即 计 费 ， 立 GSM 900/1800 双频段工作等内容， 也包含了与全速率完全兼容的增强型话音编解码技术 ， 使得话音质量得到了质的改进; 半速率编解码器可使 GSM 系统的容量提近一倍。 GSM 在 Phase2+阶段中，采用更密集的频率复用、多复用、多重复用结构技术，引入智能天 线技术、双频段等技术，有效地克服了随着业务量剧增所引发的 GSM 系统容量不足的 缺陷;自适应语音编码(AMR)技术的应用，极大提高了系统通话质量; GPRs/EDGE 技 术的引入，使 GSM 与计算机通信/Internet 有机相结合，数据传送速率可达 115/ 384kbit/s，从而使 GSM 功能得到不断增强，初步具备了支持多媒体业务的能力。尽 管 2G 技术在发展中不断得到完善，但随着用户规模和网络规模的不断扩大， 频率资 源己接近枯竭，语音质量不能达到用户满意的标准，数据通信速率太低，无法在真正 意义上满足移动多媒体业务的需求。 第三代 第三代移动通信系统(3G)，也称 IMT ，是正在全力开发的系统，其最基本的 特征是智能信号处理技术，智能信号处理单元将成为基本功能模块，支持话音和多 媒 体数据通信，它可以提供前两代产品不能提供的各种宽带信息业务，例如高速数据、慢速图像与电视图像等。如 WCDMA 的传输速率在用户静止时最大为 2Mbps，在用户高 速移动是最大支持 144Kbps，说占频带宽度 5MHz 左右 但是，第三代移动通信系统的通信标准共有 WCDMA，CDMA2000 和 TD-SCDMA 三大 分支，共同组成一个 IMT 2000 家庭，成员间存在相互兼容的问题，因此已有的移动通信系统不是真正意义上的个人通信和全球通信;
4、参观株洲铁通中心局
9月6号，我们乘车来到株洲，参观了湖南铁通集团有限公司株洲分公司中心局。在现场我们先后参观了电源部分、链路层部分以及用户层部分。工作人员给我们重点讲述了铁通的组网理论，并指出我国的电话通信网分为长途电话网和本地电话网。长途电话网为DC1和DC2两级结构。DC1为一级交换中心,设在各省会、自治区首府和中央直辖市，其主要功能是汇接所在省(自治区、直辖市)的省际和省内的国际和国内长途来、去、转话话务和DC1所在本地网的长途终端(落地)话务;DC2为二级交换中心，也是长途网的终端长途交换中心，设在各
省的地(市)本地网的中心城市，其主要功能是汇接所在地区的国际、国内长途来、去话话务和省内各地(市)本地网之间的长途转话话务以及DC2所在中心城市的终端长途话务。
5、参观长沙市联通有限公司的应急通迅车
9月8号我们在世纪楼前参观了应急通信车，此通信车主要防止某些地区无信号的突发事件给用户带来的损失，并能够在某种场合举行大型活动时为当地提供足够的通信容量。很有幸，我参观了CDMA通信系统，车上，工作人员给我们详细介绍了CDMA技术的现状和主要技术特点，并针对应急通信车给我们作了重点的讲述。指出，当前移动通信所创造的价值已远远超过以前的固话用户，因此对于通信人才来说，抓住了移动的市场基本上相当于在现实的社会中抓住了主流。因此，在学校读书的我们应该努力向无线通信方向发展。
二、收获新知识
1、交换机与路由器的区别
交换机(Switch)是一种基于MAC(网卡的硬件地址)识别，能完成封装转发数据包功能的网络设备。交换机可以“学习”MAC地址，并把其存放在内部地址表中，通过在数据帧的始发者和目标接收者之间建立临时的交换路径，使数据帧直接由源地址到达目的地址。现在的交换机分为：二层交换机，三层交换机或是更高层的交换机。三层交换机同样可以有路由的功能，而且比低端路由器的转发速率更快。它的主要特点是：一次路由，多次转发。 路由器(Router)亦称选径器，是在网络层实现互连的设备。它比网桥更加复杂，也具有更大的灵活性。路由器有更强的异种网互连能力，连接对象包括局域网和广域网。过去路由器多用于广域网，近年来，由于路由器性能有了很大提高，价格下降到与网桥接近，因此在局域网互连中也越来越多地使用路由器。路由器是一种连接多个网络或网段的网络设备，它能将不同网络或网段之间的数据信息进行“翻译”，以使它们能够相互“读”懂对方的数据，从而构成一个更大的网络。路由器有两大典型功能，即数据通道功能和控制功能。数据通道功能包括转发决定、背板转发以及输出链路调度等，一般由特定的硬件来完成;控制功能一般用软件来实现，包括与相邻路由器之间的信息交换、系统配置、系统管理等。
2、程控交换机：
程控交换机，全称为存储程序控制交换机(与之对应的是布线逻辑控制交换机，简称布控交换机)，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。 数字程控交换机的基本功能为：用户线接入，中继接续，计费，设备管理等。
本地交换机自动检测用户的摘机动作，给用户的电话机回送拨号音，接收话机的产生的脉冲信号或双音多频(DTMF)信号，然後完成从主叫到被叫号码的接续(被叫号码可能在同一个交换机也可能在不同的交换机)。在接续完成後，交换机将保持连接，直到检测出通信的一方挂机。
其中通话接续部分是利用交换机中的数字交换网络，采用PCM方式实现数字交换的，控制部分是通过软件由计算机来实现的。
3、光纤通信：
光纤通信技术从光通信中脱颖而出，已成为现代通信的主要支柱之一，在现代电信网中起着举足轻重的作用。光纤通信作为一门新兴技术，其近年来发展速度之快、应用面之广是通信史上罕见的，也是世界新技术革命的重要标志和未来信息社会中各种信息的主要传送工具。
光纤即为光导纤维的简称。光纤通信是以光波作为信息载体,以光纤作为传输媒介的一种通信方式。从原理上看,构成光纤通信的基本物质要素是光纤、光源和光检测器。光纤除了按制造工艺、材料组成以及光学特性进行分类外,在应用中,光纤常按用途进行分类,可分为通信用光纤和传感用光纤。传输介质光纤又分为通用与专用两种,而功能器件光纤则指用于完成光波的放大、整形、分频、倍频、调制以及光振荡等功能的光纤,并常以某种功能器件的形式出现。
对通信配套工程实行工程监理制, 使工程建设市场迈向规范化管理。所谓对通信配套工程的监理, 就是指聘请监理的单位对项目的各项活动进行咨询和监督, 对第三方因实施项目所签的各种类型的合同进行管理, 通信配套工程对监理工作有较高的要求, 所以对监管人员的素质要求也很高, 因此, 怎样使监理工作的作用得到更好的发挥, 那么就需要找到其工作的重点, 本文就通信配套工程的监理工作重点进行了进一步的分析与探讨。
1通信监理工程师需注意通信配套工程的质量
工程的质量是工程的生命, 一个工程如果在其质量方面出现了问题, 就会威胁到人们的生命与财产安全, 社会效益和经济效益都受工程质量的好坏所影响。 (1) 及时发现解决图纸中的问题。一名合格的通信监理工程师必须组织好图纸的会审, 不能敷衍了事, 必须认真审图, 在会审之前解决工程质量及使用功能等方面的问题。如果各个专业之间缺少沟通, 图纸中出现相互矛盾的情况那不仅仅影响工程的质量并且严重的还会导致返工, 影响工程进度和造价。通信监管工程师不能仅仅依靠图纸去施工还要全面了解设计图纸, 并及时发现图纸中所欠缺的地方, 并加以改正, 这不仅仅是维护了业主的利益还提高的自身的水平[1]。 (2) 承建商的审查。承建商的资质需要通信监理工程师严格地审查, 承建商是保证工程质量的最基本条件, 通信配套工程有较多的分项分包, 通信配套工程涉及的工程较多, 因为大多数都是独立的分包商承建, 通信建立工程师审查承建商的资质是否具备承建能力, 所以资质文件是必须要准备的。同时, 承建商需要编制施工的组织, 并进行严格的审查, 不仅要有完善的质量保证体系而且还要保证工程质量的种种技术措施, 设计经会审的图纸及符合国家有关通信工程的验收规范也是必不可少的。 (3) 施工阶段的质量。会审后的设计图纸是通信监理工程师监理的依据, 施工过程中如果发现图纸问题应该及时提出并且妥善处理, 不可以在未经同意的情况下私自改变图纸的设计, 承建商需在做好三检的前提下, 抓住重点部位, 实施旁站监理。推行严格的规范化监理程序。规范的编制以及标准的工艺, 质量的控制程序具有可操作性。一开始就要以书面的形式通知给承建商, 好的开始是成功的一半, 所以开始时就要打下良好的基础[2]。
2主体施工阶段的重点问题
(1) 管材方面。保证通信管材和线盒的质量, 严禁不合格材料进入工程。承建商无论哪次进材料都需要填报材料 (构配件) 、设备进场使用报验表, 经过监管工程师的同意后才可以将其材料用于工程, 以防工程途中改换不合格的材料。为了既能保证保护层厚度, 又不影响结构, 电线管的预埋不能将钢筋的外侧敷设, 在同一处的交叉不可以超过3条, 并且不可以将并排的线管绑扎在一起。管和管之间, 管和盒之间的连接应该做到牢固、紧密, 禁止堵塞的情况发生。如今阻燃PVC管暗敷是大多数工程设计所采用的, 在材料报审时大多只关注线管线盒的质量而忽视了连接所用的胶水。若胶水不合格, 即使材料的质量过关, 对工艺的要求也很严格, 那也不能保证连接的质量, 所以可以让承建商选择几种商品当场进行试验, 达到标准才可选用。没有得到通信监理工程师的验收单, 不可以进行下一道工序, 做到隐蔽验收以及隐蔽签证。 (2) 安装调试方面注意的问题。首先, 承建商要对线盒内的压线做样板, 布线要整齐, 压接要牢固, 然后再进行全面的展开, 以防做了大量的工作后才发现问题, 这样不仅返工比较困难, 还影响了工程的进度。地线的连接以及地端子的预留必须符合规范要求, 对于金属门窗和栏杆的关键在于防侧击, 要搞好工序衔接, 防止遗漏;接地的设备外壳应完善, 注意细节上的做法。承建商需要按照程序进行。设备运行的调试需要做到:先空载后在带负荷、先单位后联动进行。吊顶内的线路是重点的检查对象, 必须穿管敷设, 严禁不穿管。 (3) 分工明确。组织召开工程相关人员的会议, 要求会议简单明了, 分工明确, 承建商需提出具体的实施方案以及实施的步骤, 把部门与其负责的工作一一对应的做好记录, 以保证各司其职, 避免在出现问题的时候找不到负责的部门。 (4) 保证安全性。在监理工作的过程中不仅仅要保证工程的各种问题, 还要保障施工人员的安全, 以保证通信配套工程能够稳定迅速地进行。
3投资方面需注意的问题
(1) 投资控制的基本条件。设计图纸和工程的实际需要通信监理工程师的直接接触, 了解最新的工程进展和变化情况, 工程概预算和造价控制相关的问题通信建立工程师都必须熟练的掌握。业主与承建商之间签订的合同以及条款, 通信监理工程师都应该对其全面的掌握, 这是投资控制的基本条件, 如果没有这一条件就无法进行投资控制。有些招标的工程量清单由招标方提供, 并且说明以实际发生的量结算, 导致量和价格都未定, 在投资控制方面给监理工程师带来了很大的麻烦, 招标时的标底根本没发挥作用, 还需要重新计算造价[3]。 (2) 投资控制过程中注意的问题。对同一个项目不同的处理方案对投资所产生的影响也不同。通信监管工程师要以业主的经济利益为出发点, 严格并仔细地斟酌设计中影响工程投资的内容。为防止工程量的多报和多算, 工程监理工程师需要掌握工程量的计算规则, 承建商需对已经完成的分项工作进行及时的报告, 并且对工程量进行计量, 为了方便月度款的支付, 如果分项工程未经过报验则不能申请月度款。值得注意的是, 只有真正的完成了报验的分项工作才可计量, 若仅仅安装并未进行测试, 那么也不可以支付全部的款额或计量。禁止现场签证以及不合理的签证, 所以更加要求工程监理工程师全面熟悉业主和承建商所签订的合同内容。 (3) 投资最大化。根据通信配套工程的特点去做具体的监理工作。通信技术的发展十分迅速, 专业性也在不断加强, 并且对安全性的要求极强。因此, 通信配套工程监理的工作必须有针对性, 真正发挥监理工作专业化服务的作用, 准确保证投资效益的最大化。
4结语
通信配套工程的监理工作重点主要在于及时发现并解决问题, 监理工程师需要不断提升自身的价值。通过完善的通信配套工程的监理制度, 改变了以往业主与承建商的较为单一的管理模式, 形成了先进的三方制衡管理制度。通信配套工程的监理工作重点在于:首先是承建商的选择, 一定要选择有承建能力并且符合国家规定的承建商, 保证通信配套工程从始至终材料的质量必须过关, 通信配套工程必须符合国家现行的法律规范, 根据业主的经济效益来进行投资控制。通信配套工程的监理人员必须使质量、进度、投资、安全起到控制的作用。当然, 还有一些人们经常忽略的小问题, 所以需要监理工程师在工作中不断积累经验, 不断提高通信配套工程的监理工作, 使我国通信配套工程监理的工作能够更好的发展。
摘要：文章分析了通信监理工程师需注意的通信配套工程质量, 研究了主体施工阶段的重点问题, 并探讨了投资方面需注意的问题。
关键词：通信工程,工程监理,工作重点
参考文献
[1]王朝胜.通信工程建设中监理的作用探析[J].信息通信, 2014 (8) .
[2]杨涛.浅谈工程管理中工程监理的作用[J].门窗, 2014 (7) .
关键词：人防通信 特点 网络建设 通信执勤 通信训练
中图分类号：TH13 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）12（a）-0172-01
人防通信为人民防空通信的简称，是指各级人防部门运用各种手段为保障城市防空袭斗争的组织指挥而建立的通信联络。这是保障人防组织指挥的基本手段，是人防指挥信息保障系统的神经和耳目。随着科技水平的发展和空袭的突然性、破坏性和广泛性等基本特点，人防组织指挥指挥变得更为复杂，提高了人防通信业的要求。为适应未来战争中城市人防组织指挥的需要，人防通信必须不断提高快速反应、抗毁和抗干扰的能力，顺畅完成保障城市防空袭斗争过程中的通信联络任务。我们必须充分认识人防通信的重要性，对人防通信现状要有危机感，对加强人防通信网络建设要有紧迫感，强化通信值勤训练，不断提高通信质量，将人防通信事业做强做实。
1 人防通信的基本特点
1.1 通信保障范围广
根据现代战争的特点，动员和组织人民群众采取防空袭得力措施，保护人民生命财产安全，避免或减少国民经济损失，保存战争实力和潜力，是人民防空的根本任务。要顺利完成上述任务，必须建立与此任务相适应的人防通信网络。为了保障各级各类单位和城市全体居民战时及时获得敌人空袭警报，建立的人防警报网络必须能够覆盖人防重点城市的全部城区，整个城区必须合理配置警报线（电）路和警报终端设备。为了保证各级人防委有效地组织群众开展防空袭斗争，降低和消除空袭后果，配合城市防空、要地防空作战，人防通信网络的建立必须合理运用各种先进的通信手段。
可见，人民防空既是国防建设的重要部分，又是群众性战备工作，其工作内容多，涉及范围广，体现了我国全民备战以及我国人防工作军队与地方相结合、人防工作与各有关部门相结合的特点。
这要求人防通信网络建设必须适应这些基本特点。从人防组织指挥的需要出发，人防指挥与上下级人防指挥所、与本级人防各指挥所、与所属各人防专业队之间都要建立通信联络；各人防专业队要与其下属组织之间建立通信联络；要按上级的规定和指示与城防地面和要地防空作战部队及民兵高炮部队之间建立通信联络。
人防通信保障范围的广泛性是其它行业通信无法相比的。人防通信涉及党政军机关、学校、企事业单位，特别是警报通信要保障到城市全体居民，警报信号必须家喻户晓。人人皆知。
1.2 通信系统构成复杂
人防通信系统是为完成人防通信保障任务，按国家统一要求建立起来的人防通信联络的体系。这一体系涵盖国家人防委、各省级人防委、各人防重点城市之间和各人防重点城市内部建立的人防通信互通网络。在这个系统中，军队既有的通信网络主要保障国家人防委对各大军区和各省级人防委，各大军区人防委对所辖各级人防委的通信联络。电信部门既有的通信设施主要保障省级人防委所辖人防重点城市和各人防重点城市内部的通信联络。同时，人防部门还要自建必要的通信设施，必要时可根据防空袭组织指挥的需求，协商使用铁路、广电、交通、航运等相关部门的通信设施。
人防通信系统不是由人防部门通信设施构成的单一的通信设施与人防自建通信设施相结合的通信系统，是由多种成分构成的复杂系统。由于人防通信系统由许多部门通信设施构成的，相应部门有各自的通信器材体制，导致人防通信系统中使用的通信器材种类较为繁杂。同时，由于人防通信过去的通信器材体制全国不统一，各单位多数各自订购和采购使用的通信器材，也使人防通信系统通信器材种类十分复杂，在一定程度上也增加了人防通信系统构成的复杂程度，制约了人防通信的顺畅联络。
人防通信系统构成的复杂性，涉及单位较多。这要求在组织与实施人防通信时，人防通信部门首先要加强联系并协调各有关联系单位及其之间的关系，保证在保障人防通信过程中这些单位能够互相配合，密切协同，协调一致地完成工作任务。其次，各单位要统一计划，合理使用按规定提供的通信设施，使其形成一个有机整体，充分发挥其在人防通信保障中的应有作用。
2 人防通信网络建设
指挥通信网络是人防通信联络的核心部分，是人防指挥的中枢神经。为确保人防通信在战时防空和平时防灾的顺畅联络，人防部门要采取多种通信手段和方式，实现人防专用通信网络和军队、电信网络的有机结合，构成具有高快速反应、高抗毁和高抗干扰能力的多元化人防通信系统，顺利完成既定任务。
2.1 完善通信网络
要完善包括省级、市级、区级和街道级的无线电短波指挥通信网。各级人防指挥所内部要建立健全配套的电通信网络，保证与公众电信网络和军队有线网络的有机联通。实现人防指挥通信的自动化和数字化，保证全国人防系统内通信的互通互联，不断提高指挥、控制、通信警报和情报系统的一体化和智能化程度。
2.2 建立机动应急指挥通信枢纽
配备的指挥通信车必须具有先进的通信设施，紧急情况下替代有线和超短波移动指挥，保证及时完成城市人防地面机动应急指挥任务。移动通信基础建设应具有快速、简便、灵活和机动的优点，包括主台为基地固定台，各属台为移动台；主台与属台均为移动台和借助通信卫星完成主属台（主属台可设为固定台，也可设为移动台）之间通信三种基本方式，这是人防通信建设的重点。
2.3 重视发展地下通信
地下通信的抗毁、抗干扰和保密性能较强，且城市防空袭具有固定的地域，为大量发展地下通信创造了有力条件。平时要在地下设立通信设备设施和线路，并设有相应的平战转换措施，如果战时敌人空袭造成人防其他通信手段瘫痪时，地下通信网络仍可正常工作，满足战时即时转入地下工程的需求。
2.4 建立短波单边带指挥通信网
这可以解决城市人防系统战时郊区、疏散地域和较远的市辖经济防护目标的指挥通信问题。为达到提高传输速率，改善通信质量的目的，应根据实际情况开通数字和传真通信。
3 通信值勤训练
加强高技术战争条件下人防通信系统建设，必须立足战时，从严从难，在保证通信质量、确保通信顺畅的前提下完成通信值勤训练演练任务，不断提高人防通信信息保障能力。
3.1 人防通信值勤
人防通信值勤要正规化，建立规范化工作秩序和良好的工作环境，认真贯彻落实《人民防空通信值勤管理制度》，做到标准和质量相互统一。
3.2 人防通信训练
一是抓好基础训练，使通信人员熟练掌握现有的通信装备的基本原理、技术性能、操作方法和维护管理。二是基础训练和应用训练并重，注重抓好应用技术训练和演练，不断提高人防通信信息平时和战时保障能力，提供通信信息，以配合地方较好地完成各种抢险救灾任务。三是重点抓好通信专业技术人员训练，通过多种途径，不断提高专业技术人员的业务水平。
参考文献
[1]王娟.试论人防应急通信设备及其应用[J].通讯世界，2014（3）：11-12.
[2]李洪亮.关于做好人防通信工作的对策[J].黑龙江科技信息，2012（15）：93.
2008年3月份我担任室内覆盖监理员一职，开展区域内所有室内覆盖的工程建设监理工作。任职期间兢兢业业地对待室内覆盖各项监理工作，使得室内覆盖站点工程建设有条不紊的进行，对紧急站点完成效果良好，充分地满足了业主的需求。工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，严格要求施工单位，做到开工有报告，施工有措施，安全有交底，隐蔽工程有记录，时刻更新报表的最新进度，帮助施工单位解决在施工中存在的问题，对工程中的问题及时向上级汇报。在职期间出色的完成了南沙广船办公楼、环保监控中心、长隆酒店等重点项目移动信号覆盖工程建设。顺利完成投诉站点的开通，为业主提供良好优质的移动信号覆盖。监理工作得到业主一致的肯定和好评
在这个期间，我利用一切时间，学习各专业的知识。配套、传输、无线专业的知识，做无线监理时负责站点的验收工作、扩容站勘测、站点开通等监理工作。通过接触各个专业知识使我懂得学以至用、学无止境还有学无前后达者为先。所以在这段时间我都以公司利益为先，不断向前辈求教、积累经验，加强专业知识和人脉关系达到人文合一。在进入达安这个大家庭的一年多时间里，我遇到过困难和挫折，但我从来没放弃过我的信念，我只知道我永远都是达安的一份子。在今后的工作中，我还会遇到更多更大的困难，但我始终都不会在困难面前低头。
08年以来，本着安全生产的方针，区域室内覆盖监理范围内未发生一起安全生产事故。给每个厂家施工单位灌输“安全生产重于泰
山”的思想。做好安全生产预控措施，各项工程开工前必须做好安全技术交底工作，特别提醒施工单位注意施工用电、高空作业等高危工序的施工安全。对存在安全隐患的施工单位严格要求整改后方可施工，否则勒令其暂停施工，并下达监理通知单，要求在规定时间内整改完成，保障施工进度不受影响。
我于2009年2月应聘到广东xxxxx监理有限公司广州分公司，被安排到联通机房项目组，担任机房配套安装的监理工作。在公司领导和同事们的帮助下，圆满完成了相应的监理工作任务，在从事监理工作期间，本人任劳任怨不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，现就本年来的工作情况做如下汇报。
初来项目组，在公司领导和同事们的帮助下，积极与建设单位，施工单位，设计单位沟通，协调各种关系，以便尽快的展开监理工作。在最短的时间内了解到各设计单位，施工单位队伍人员情况，抓紧时间熟悉各机房施工图纸和有关设计说明及规范资料。并在尽快的时间内熟悉了前期配套工作的主要内容。其前期施工内容主要可分为五个大的部分，即：机房土建装修工程；低压电力安装工程；空调机安装工程；防雷与接电安装工程；天馈线安装工程。除此外还有标签，文档资料。与土建工程的区别在于其项目造价小、工种多、工期短、分项细比较烦琐需其他部门及时互相配合。但麻雀虽小，五脏俱全，一般工程的报检、实验、验收等程序都必不可少。而前期的主要工作内容可大致分为：更新报表安排勘察，接发图纸，组织施工，跟进进度，巡检移交、整理文档资料以及处理日常事务。通过活动的开展，目前我已完全熟悉我的工作流程及要求。
在监理实际工作中，认真审图，熟悉设计图纸有关规定、合同文件、建设单位相关文件和要求，看到图上有误的地方及时提出，向领导汇报，提出意见。在工程关键部位施工时，做到提前到达施工现场，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、真实的做好旁站记录；在日常站点巡视巡检过程中发现在问题，及时采用口头或书面形式通知施工单位，并如实向监理工程师汇报，督促施工单位落实整改及进行再次复核检查。
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