正确认识博物馆功能是进行高质量讲解的前提。当前, 博物馆与社会的融合不断加深, 公众对博物馆也不断提出新的要求和期望, 博物馆的功能也不断发生演变。博物馆开始被视为能够促进社会、经济、政治发展的机构, 其功能也从最初的研究、教育和保管三大功能, 逐渐向收藏、保管、教育、展览、研究、交流等更多、更完善的功能扩展, 讲解员必须主动适应博物馆功能变化, 不断提升自身素质。
讲解员面向的对象是观众, 把握观众群体的新特点是提供良好讲解服务的基础。随着博物馆免费开放政策的推广实施, 观众群体呈现出多样化的特点。首先是参观目的的多样化, 观众参观博物馆的目的不再是单纯的学习知识, 依据参观目的的不同, 观众大致可以分为三类:一是求知型, 以青年学生为主, 把博物馆当做课堂学习的延伸和拓展, 以学习知识为主要目的;二是研究型, 以专业学者为主, 借助馆藏开展学术研究;三是消遣型, 把参观博物馆当做课业之余的休闲方式。除此之外, 我国公民受教育程度逐年提高, 随之而来的是观众知识储备、审美水平、认知能力的全面提升。传统的讲解方式不能适应多样化观众的需求, 讲解员必须主动提升自身素质。
当前建设数字博物馆成为全国各地区博物馆发展的一个趋势, 但是由于各地的数字博物馆在建设时缺乏相应的共享机制, 常常各自为政。这就致使很多数字博物馆在建设条件和经费等的制约下, 建设的数字博物馆虽然从感官上千差万别, 但实际内容大同小异, 如对于科普类的数字博物馆, 中国科学院有“科普博览”、中国科协有“公众科普网”、“中国数字科技馆”。北京有“首都科普之窗”, 北京市发改委有“北京科普”。这缺乏沟通和共享的盲目建设不仅浪费了大量的人力和物力资源, 还限制了各个博物馆的有效发展。
一些博物馆虽然建设了数字化博物馆, 但是对于数字化博物馆的投入较少。博物馆所使用的设备硬件都是较为普通的电脑、摄像机或数码相机。上传的内容很多也仅限于藏品一两个面的照片, 不仅内容较少, 拍摄精度也不能满足要求, 缺乏对藏品局部的特写。所使用的软件也缺乏图像编辑后期处理功能, 所配备的数字博物馆管理人员缺乏专业水平, 对一些色彩的调节过于依赖感觉, 忽视一些细节方面的处理。虽然一些博物馆也配置了相应的多媒体查询系统, 但由于经费原因所使用的显卡和显示屏幕过于低端, 色域和分辨率都达不到要求, 无法对藏品的真实面貌进行整体的展现, 甚至无法解决传统展柜对藏品所展现不全的问题。
一些数字博物馆展示藏品所采用的形式以图片配以文字为主, 这种形式略显单调和呆板。这些数字博物馆往往缺乏多媒体技术的深入应用, 仅仅想通过一些精度不高的静态图片加上相应的文字介绍来吸引浏览者是非常困难的。例如, 有一所专门以陶品收藏为主的博物馆, 其数字博物馆仅仅向浏览者展示一些藏品的图片, 缺乏陶艺制作过程的视频展示, 也缺少场景复原影片。另外一些数字博物馆存在色彩搭配不和谐、版式布局不合理的问题。这些问题的存在常常使浏览者失去浏览兴趣。
国内的很多博物馆都存在Web可用性设计不高的问题。如很多熟悉博物馆缺少站点索引、站点地图及帮助等便于浏览者信息浏览的导航设计。在使用一些数字博物馆的检索功能时, 获取的信息仅限于相应的标题和摘要, 缺少更多的信息反馈, 也就是说一些数字博物馆需要对其检索功能和检索界面进行进一步的设计和改进。另外一些博物馆中存在片头动画功能不全、包含的信息不多、下载和浏览速度过慢等网站设计问题。
数字博物馆作为一个新兴事物, 很多博物馆在未进行可行性研究的基础上盲目跟风, 导致大量人、财、物的浪费。数字博物馆的建设是一个投资巨大, 技术复杂的项目, 立项前必须对项目进行详细的可行性研究, 只有在项目的资金、技术、人员等都配备齐全才能开始建设。可行性研究包含很多的内容, 这些内容当中最重要的一点就是数字博物馆展示的内容能否达到浏览者的满意, 这也是判断数字博物馆建设的是否成功的一个指标。体现一座数字博物馆好坏的因素不只是其内容的丰富度, 还有对浏览者的满足度, 也就是说博物馆不仅要展现文物的信息, 这些信息还必须是浏览者所需要的。因此, 确定潜在浏览者的范围, 对这些潜在的浏览者进行调查和分析, 掌握他们的爱好和需求也是数字博物馆可行性研究的一个非常重要的任务。加拿大遗产资讯网就是因为重视对对用户的研究, 从而每年可以吸引超过1300万的浏览者到网站浏览。
以便观众对藏品的信息有整体全面的了解, 建立多媒体导览系统是数字博物馆的首要工作, 浏览者可以通过多媒体导览系统的触摸屏寻找和搜索自己想要了解的信息。浏览者可以通过系统的信息对博物馆中的馆舍场景、基础设施、浏览路线和馆藏文物内容有初步的了解。伴随着现代科技技术的飞速发展, 博物馆中传统的陈列模式已经很难吸引浏览者的注意和兴趣。这就要求博物馆必须对传统的陈列模式进行革新, 将现代的一些先进科技技术运用到博物馆展览当中。
数字博物馆是通过计算机互联网络、三维图像、虚拟现实等先进技术, 将博物馆馆藏文物采用三维立体的形式进行数字化拍摄处理, 建立数字化展示平台, 并通过互联网络或APP客户端的形式在线上进行展示。使博物馆的馆舍场景、馆藏文物、导览路线等功能得到更充分的展现。数字博物馆不仅仅是指相应的博物馆网站, 更是有一套面完善的数字化资源发布平台和展示平台, 能够让观众不受时间和空间的限制, 更加方便的对博物馆进行浏览。
摘要：社会的发展和科技的进步, 为博物馆工作带来了许多新特点新变化。本文分析了新时期博物馆文物管理工作的一些特点, 并就数字化博物馆的建设进行了一些探讨。
关键词：博物馆,数字化,文物管理
[1] 赵永刚.对于博物馆数字化建设与文物管理特点的研究[J].文物鉴定与鉴赏, 2018 (8) .
[2] 崔维新.探究博物馆的数字化建设与文物管理特点[J].人文天下, 2017 (22) :60-62.
[3] 张乃钰.博物馆的数字化建设与文物管理特点研究[J].文物鉴定与鉴赏, 2018 (2) :84-85.
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