制度是员工行为的准绳,通过制度和观念双管齐下,共同提高全员对全面预算管理的重视程度。以下是小编收集整理的《技术部工作管理制度》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
小水电站技术管理工作初探
摘 要在社会主义市场经济环境下,电力系统已逐渐转变为参与激烈竞争的市场主体,各电力施工企事业单位在不断加大改革力度的同时,对内狠抓管理,对外紧跟市场,以增强企业的核心竞争能力为根本目标。电力施工企业在市场转型的过程中,内部管理工作的成败常常成为制约企业健康高效发展的关键,而技术性管理又是重中之重,直接影响企业的信誉、效益和安全生产。因此,各施工企事业单位都十分重视技术管理的改进。以四川省广元市近年来的小水电站建设及技术管理为例,通过基层调研和实践总结,分析和探讨加强小水电站内部技术管理的方法和途径,为将来水电站及电力系统在技术建设和管理方面提供经验参考。
关键词电力施工;技术管理;企业效能
随着中国加入世贸组织和经济全球化的加速,我国电力企业在外部市场经营及内部管理方面均面临着新的形势,一方面外国水电系统的厂商将迅速地进入中国市场,在电力领域里参与竞争;另一方面国内电力企业也逐步走出国门,进入国际市场参与竞争;同时,随着电力体制改革的进一步深入,将有越来越多的市场企业进入到电力工程施工这一领域,形成国内企业间的激烈竞争。这一切都需要我们的电力企业及相关管理部门必须尽快与国际接轨,参照国际惯例和规范来对工程实施动态的管理,进一步改善内部技术性管理,促使电力企业实现安全高效、降低成本、改善服务、优化资源配置、压缩利润空间,不断提升企业的竞争力。
最近几年,广元市电力局多经产业发展迅速,作为龙头的小水电目前共有15座,总装机20465kW/39台,职工333人,年均发电量6000万kWh左右。电站主要分布在广元市利州区、朝天区、青川县、旺苍县境内的深山河谷地带。尽管近年主管部门在基层厂(站)管理上花费了大量的精力和资金投入,采取了系列措施和手段,但仍存在着不足,主要表现为:
1)设备陈旧,安全运行稳定性差;大部分厂(站)设备运行年代较长、出力不够,其次是有些站原始水工不完善。
2)员工思想观念守旧,业务能力滞后,整体工作积极性尚未提高。在加强企业职工思想意识,业务技能教育培训工作力度还有待于加强。
3)班组管理相对滞后,个别班组的发电量指标、质量指标、消耗指标、安全指标等不够完善;少数职工甚至对自己的岗位职责以及运行操作规程不够明确和熟悉。
4)在制度方面,制度订的不少,但落实的难度不小;传统的说教式、家长式管理,不是管不好,就是管不了。对电站的管理作风和管理方法有待科学地制定和合理地修订。
5)生产和生活矛盾突出,去年“5.12”地震后,公司抓生产,而职工想生活,两种不协调的行为和意识的冲突不可避免地影响生产工作的正常开展。
如何解决好广元市电力部门多经小水电目前所面临的诸多问题已迫在眉睫。按照实事求是的原则,本研究实地深入到各个电站进行了调查走访,以科学发展观为指导,抓住国家实施宏观调控政策和灾后重建的机遇,对进一步完善发展思路,促进公司水电站更快更好地发展进行了深入思考。
通过调研,结合我局多经水电站不但有发电上网、汛期排洪等功能,而且承担了向邻近的村、工厂、学校等用户供水的新功能现状,不难发现,如果水电站的管理跟不上,特别是技术管理滞后,就有可能出现水电站运行不安全、发生故障机率高、运行成本高、供水受阻、排洪不及时等问题,既影响水电站的经济效益,也影响社会效益。因此,认真做好水电站管理工作,是一件既有利于水电站周边的防洪,又有利于当地经济发展、居民安居乐业的大好事。电力企业必须要从科学管理的角度来实现并提高运行安全系数。其中,技术管理是水电站实现科学管理的主要手段。离开了技术管理,安全运行就很难保证,规避运行风险的能力就得不到保障。
具体来说,水电站技术管理是对水电站生产中的一切技术活动进行科学的管理和严密的组织,使科技转化为生产力,从而提高经济、社会效益。就是说,安全的核心是管理,管理的结果是效益。因此,水电站的技术管理是水电站管理的重点工作,应给予高度重视,并可尝试从以下几方面进行加强:
1建立建全技术组织管理制度
1)水电站应实行分级负责管理,责任到人。责任明确,是科学管理的一个标志,责任不明确,人就办不了事,也管不了事。为此,必须培养运行人员高度负责的精神。此外,还要建立技术信息的收集,事故及故障分析、整理、反馈制度。
2)建立设备运行、维护、检修的统计分析制度。由于小水电站的装机规模及机组容量较小,在运行中往往忽视对机组设备的运行、检修和事故或故障的统计分析。建立健全各项制度,不仅可以加强技术管理对设备的运行状况、检修及事故或故障等进行统计分析,还有利于采取针对性的措施来提高设备的利用率,减少设备损坏率。
3)水电站的技术质量是保证机组安全运行的保障。主要体现在保证机组检修质量。水电站设备检修后,应严格实行回收制度,并对检修项目、更换设备名称、数量、部位、相关参数等详细记录,分类归档保存。
4)技术档案管理。技术档案应由专业人员负责管理,确保其资料的完整性、系统性、准确性,应认真收集和整理归类有关设计、施工、安装、调试、试运行记录、设计文件图纸资料、运行、检修、试验、检验记录等的文书数据、图表,保护机组的原始数据资料的完整性。
5)组织专业人员认真学习《水轮机及辅助设备运行规程》、《电气设备运行规程》、《水工建筑物运行规程》等运行规程;并严格按规程执行,定期对运行人员进行考核、考试。
2加强运行管理,完善管理制度
1)根据国家的法律、法规和有关规程,结合实际制定《安全生产管理岗位责任制》、《生产事故调查实施细则》、《反事故措施计划》、《工作票、操作票签发制度和工作许可制度》等制度,并在运行中严格执行“两票”、“三制”,即操作票,工作票,交接班制,巡回检查制和设备缺陷管理制,做好设备运行记录,改正不良的操作习惯。对于机组小,人数少的水电站,要从实际出发,至少应做到操作前有检查,操作时有监督,操作后有记录。同时还应建立运行分析制度,即对运行中通过仪表指示、运行纪录、设备巡检和操作等反映的各种问题和现象进行分析,及时找出产生各种问题和现象的原因、规律,并采取相应措施及对策。
2)提高运行效率。水电站在运行中应正确处理发电用水与供水、防洪等关系,在认真执行防限水位运行的前提下,实行优化调度。一是及时准确了解水雨情,并对来水量进行分析,作好次日负荷预测,确定运行班次、运行时间等运行方式;二是合理利用电站有效库容,尽可能在高水位时做到满发,以免在高水位时由于机组性能不良停机而错失发电良机;三是机组的运行方式,按效率高、耗水低优先的原则,以获得效率。
3)抓安全促生产,安全生产以人为本。水电站技术管理工作应始终把安全放在首位,应建立健全安全生产组织制度,采取一系列行之有效的措施,强有力的制度来约束人。狠抓落实,用血的教训说明安全生产与每个职工切身利益密切相关,使职工增强执行规程制度的自觉性,要让“责任重于泰山,隐患险于明火”;“安全生产无小事”等警句时刻警醒运行人员,并对各类大小事故按照“三不放过”的原则认真开展调查分析,及时写出调查报告和事故通报。
3加强维护检修管理
水电站的维护及检修必须贯彻预防为主的方针,切实做到“应修必修,修必修好”,切忌“硬拼、硬撑”。在“质量第一、安全第一”的前提下,结合实际进行挖潜,技术更新,技术改造工作。逐步把恢复设备性能转变到改进设备性能上来,延长检修周期,缩短检修工期,保证设备的检修质量。要努力学习新技术,掌握新工艺,使检修质量提高,工期缩短,耗材降低。
4加强技术监督
水电站的技术监督是运用各种科学试验方法,对各种设备进行定期或不定期的检验和检测,了解掌握设备的技术状况及在运用中的变化规律,保证设备有良好的技术状况。水电站的技术监督包括仪表、绝缘、金属等监督。仪表监督是对各类电器仪表定期进行校验、调整、修理,保证各类仪表和计量表计的完整性和精确性。绝缘监督是为了防止电气绝缘损坏,定期或不定期地对电气设备、防雷和接地等进行预防性检测和试验,并对其运行状况进行监督。金属监督是监督各种金属部件在运行中的性能变化,特别是水轮机的气蚀和泥沙对转轮的破坏和磨损,易磨部位的磨损情况等。由于水电站专业技术人员和检测设备缺乏,技术监督水平有待于加强。
5加强职工培训,提高整体素质
水电站虽小,但对人的素质要求并不低。小水电站规模小,机组容量小,人员少;不少人员身兼电气、机械和运行工作,检修人员也身兼电气、机械检修、水库运行等任务,设备检修时运行人员也参加检修。现有一些运行人员缺乏应有的知识,在工作中感到吃力。因此,要不断完善培训制度,使电站成为锻炼提高职工素质的基本阵地,培养人才的学校。
6强化安全管理
水电站管理的最终目标是高产、低耗、优质、安全的统一,安全事故的发生,不仅会给企业,还可能给环境,给社会造成恶劣影响,造成无法弥补的损失,各电站应根据设备特性、管理方式和人员组织,制定本电站运行人员必须执行的现场规程、组织安排好各项现场培训、反事故演习并严格年度考核,力争安全生产万无一失,使重视安全、抓好安全成为水电站管理永远不会褪色的主题。
综上所述,提升水电站技术管理水平是准确把握科学发展观的精神实质,以现代技术与管理经验指导实践的必然要求。只有坚持把技术性管理放在生产经营的首位,才能促进电力企业及水电站建设持续安全高效地发展,进一步增强企业的市场竞争力和技术创造力,为我国电力企业参进入市场,参与国际竞争打好基础。
作者：袁 云
【摘要】技术是监理企业的关键资源之一。加强监理企业的技术管理不仅是监理企业生存要求，更是提高监理企业核心竞争力的要求。本文主要论述监理企业技术管理中如何制定监理企业的技术战略、如何建立健全监理企业技术管理体系、如何进行监理企业的技术创新以及监理企业的日常技术管理工作四项关键工作。
【关键词】监理;技术管理;技术战略;技术创新
技术要素不仅是监理企业的一种关键资源而且是监理企业的立身之本，更是监理企业核心竞争力所在。所以加强监理企业的技术及相关活动的管理，对提高监理企业的技术水平，以及提高监理服务水平、提高竞争力、提高赢利能力都至关重要。
1. 制定正确的监理企业技术战略
1.1把握监理技术发展趋势
监理企业技术由四部分组成，首先是施工监理同行技术，即工程施工的三控三管一协调技术;其次是工程建设前期监理技术，即工程项目前期决策和勘察设计等监理技术;第三是工程建设前沿监理技术;第四是与监理技术相关的计算机、网络技术、通讯技术等技术。制定监理企业技术战略前，需要把握这些技术发展趋势。首先通过各种渠道搜集相关情报信息，包括国家技术政策、技术报告、专业期刊、专业研讨会、专利报告、同行企业技术动态等。然后选择合适的预测方法对监理技术的固有趋势和监理企业的现有技术状态进行分析，对未来监理技术发展情况作出估计。最后识别出应对未来竞争所需要的监理技术、满足当前顾客需求所需要的监理技术，以及监理企业所具有的技术技能和经过发展提升以后可以产生的技术。根据预测结果，绘制监理技术-应用矩阵。在技术矩阵中，进一步研究确定可能产生最大经济与社会效益的关键监理技术和通用监理新技术。
1.2企业技术战略决策
根据监理技术-应用矩阵选定各项监理技术的战略类型，包括技术能力深化战略、技术能力富化战略、技术能力更新战略、技术能力扩张战略、技术能力破坏战略或其组合。
各项技术战略确定后还要做好选择待开发的技术、规划技术开发时间、选择技术获取模式三方面工作。
第一步：选择要投资的技术。按照为顾客创造价值程度、企业技术应用能力、技术市场潜力三个标准来选定准备投资的监理技术。选择时同时要考虑到技术开发应用的风险、技术的独占性、技术的相互依赖性等因素。
第二步：规划技术开发和推广时间。根据竞争的时间效应和企業获利，选定监理新技术和新服务推向市场的最佳时间。据此制定技术开发和推广时间计划表。
第三部：选择技术实现模式。监理新技术获取一般有四个途径：自主开发、合作开发、购买技术和技术并购。监理企业根据技术和市场的特征、技术资源状况来选择采用哪一个途径获取监理新技术。通常情况是购买和研发并重。
1.3绘制监理企业技术路线图
为帮助监理企业技术战略的实施，通常使用监理技术路线图。即用图示工具表达监理技术及相关因素(如监理服务、监理市场、研发项目等)与时间的关系，以清晰地描述监理技术前景。
技术路线图绘制工作包括：1).定义技术路线图的范围和边界;2).确认技术路线图的关键;3).确认关键系统的条件和目标;4).特化主要技术领域;5).特化技术动力及其目标;6).确认技术活动和时间表;7).绘制技术路线图。
监理企业按照技术路线图制定每年的技术行动项目计划，并详细规划每个技术项目。
2. 建立健全监理企业技术管理体系
健全的技术管理体系是监理技术战略的支撑，也是监理企业技术管理正常运行的基础和保证，包括以下几个方面：
2.1建立法律法规和工程建设标准库
法律法规和工程建设标准是监理的法律依据，主要包括国家、行业、地方的法律，法规和工程建设标准和相关合同示范文本，并且在不断的修订变化中。所以监理企业技术部门应建立服务专业和地域范围的法律法规和工程建设标准库，并跟踪其变化。为监理服务提供有效版本。
2.2建立监理企业技术标准体系
监理企业在以往的监理工作中形成了具有自身特色监理方法和技术管理经验。监理技术部门对这些有效的监理方法、经验进行总结、提炼、完善形成本企业的技术标准体系。以之指导、规范监理工作，为业主提供同一标准的监理服务。
2.3监理企业新技术培训体系
面对新技术、新法规、新规范、新标准、新方法、市场新需求的不断出现，监理企业需要建立起培训体系，主动搜寻相关信息，学习、研究、掌握内容实质，编制培训资料，对企业各部门和各级人员进行宣贯培训，适应新变化的要求，提高监理服务水平。
2.4建立健全技术管理组织体系
建立以总工程师为首的、与技术相关的组织机构体系，合理划分各部门职能，明确各级管理人员职责与权限。组织机构设置根据企业战略和经营范围、企业规模等具体情况确定技术管理的决策机构、执行机构和参谋机构。技术管理的决策机构负责企业技术战略制定、技术管理制度和技术标准审批颁布。执行机构负责技术管理的日常工作。参谋机构有专业领域的知名专家组成，负责企业重大技术方案、技术标准的论证评估。
2.5建立和执行公司技术管理制度体系
为保证监理企业技术管理工作的有序、高效、持续，需要建立监理企业技术管理制度体系。这些制度应包括：监理企业技术部门工作制度、各级技术人员岗位责任制度、监理技术战略决策制度、监理技术知识管理制度、监理技术标准管理制度、监理技术创新与奖励制度、监理技术转让制度、监理技术工作检查与考核制度、监理技术学习与培训制度、监理技术专家管理制度、监理技术装备管理制度、监理技术资料管理制度、监理技术经费管理制度、监理科研项目管理制度、监理技术保密制度等。
3. 监理企业日常技术管理工作
3.1企业层面技术管理工作
首先做好科技情报、技术信息、技术档案的收集整理发布工作;第二，编制企业年度科技经费预算，审批使用企业各项科技经费和各种科技进步基金。第三，做好监理企业技术装备管理，审查检测设备仪器的定购。第四，检查考核技术管理职能部门工作和技术人员工作。第五，做好监理人员的技术培训及继续教育。第六，组织好企业技术交流、专题研讨、以及科技外事活动。第七，做好企业技术合作和技术转让工作。第八，参与工程投标论证，编制工程监理大纲。第九，审核项目监理机构编制的监理规划。第十，审批工程质量评估报告。第十一，处理业主投诉，及时反馈各方对监理机构工作的评价。第十二，做好专利、知识产权保护和技术保密工作。
3.2项目监理机构的技术管理工作
指导组建项目监理机构，审查监理机构人员组成;重大项目的图纸审核;协助总监理工程师对重大项目施工组织设计或重大技术方案的审批;参与重点工程项目的基础、主体及单位工程竣工验收;重大质量事故的鉴定与处理;检查项目监理机构执行国家法律、法规、规范情况，执行各项技术规章制度的情况;检查项目监理机构资料管理及归档;不定期对监理机构工作进行检查，发现问题及时采取整改措施。
4. 监理企业技术创新
为了获取监理技术战略决策选定的监理新技术，监理企业要组织技术创新。通常监理企业要做好以下工作。
4.1监理企业的技术积累
因为技术积累在技术创新的启动阶段起着至关重要的作用，是决定企业创新成功与否的最重要、最核心的因素，所以监理企业要做好监理企业的知识积累和技术能力积累。
监理企业可以选择兼并、联合、学习等方式实现技术积累。当企业在本行业中处于技术前沿时，可以通过自主创新发现、掌握、创造新的技术知识，提高自身的技术能力。技术发展相对落后时，可以通过各种渠道学习先进企业的经验，引进、消化、吸收先进企业开发的技术，实现技术积累。
4.2选择监理企业的技术创新模式
技术创新通常有自主创新、模仿创新、合作创新及其组合等模式。监理企业根据创新模式的优缺点和企业的内外部条件选择合适的创新模式。
4.3技术创新过程管理工作
技术创新过程管理工作包括：1)制定创新计划：根据监理企业的技术路线图制定切实可行的创新项目实施规划。2)形成与评价创新构思：优化创新环境，激发创新构思;并且根据评价指标体系对产生的构思进行评价与筛选。3)技术开发过程控制：这一阶段通过制定合理的资源配置计划、开发活动计划、产出目标，控制开发活动实现创新构思。4)创新过程的阶段整合，加强各结段各部门人员的信息沟通和工作协调。5)反思总结及新技术应用。
5. 结语
监理企业的技术管理工作，不仅只是以上四项工作外，此外还有监理企业的技术知识管理、技术评估、技术集成、技术营销、技术转移、技术知识产权、技术创业等工作。我们只有系统地做好各项技术管理工作，才可以提高监理企业技术能力和水平，为企业为社会创造出更多的价值及财富。
参考文献
[1]刘海波 《技术经营论》[M] 科学出版社2005年9月 第一版
[2] 陳劲 《技术管理》[M] 科学出版社 2008年12月 第一版
[3] 袁恩宽 《建设工程监理管理与运作实务》[M] 四川科学技术出版社 2005年12月 第一版
作者：张健
摘 要：随着社會的不断进步，我们早已进入了电器时代，生活的细节几乎都离不开对电力的使用，尤其是现代工业发达，各行各业对电力需求量加大，对电力系统的安全稳定性能要求也随之提高。用电检查管理是组成整个电力系统管理的重要部分，加强用电检查管理对于用户的用电安全以及防窃电有着重要的意义。文章在对现在电力行业管理现状分析的前提下，简单介绍用电管理所采用的技术，并对用电检查管理提出几点建议。
关键词：用电管理;用电检查;管理
用电检查是电力行业、及相关组织、个人依据规则或事例经验对使用电力对象进行安全、隐患、计量、质量、营销、设施性能等诸多方面的管理、检测、评估的行为。是根据研究今后用电电工作的最基本的依据，主要包括：用电前检查、用电期检查和用电后检查。现代用电客户情况错综复杂，用电网络覆盖广构成组建多，给电力检查管理工作带来了很多困扰。
一、电力系统中用电检查的现状
近几年来，电力事业已经迅速发展，人们的生活、工作、旅游等都离不开电力支持。同时，电力的发展也加快了农村向城镇化的发展，城镇建设同样使得电力使用电量加大，用电网络不断更新，各种新型设备不断地被使用，这也是用电检查管理要跟进的方向之一。
首先，电力部门要及时的了解用电户的用电状况，定期检查用电设备，准确的记录和更新用户的用电状况;其次，用电检查也是加强电力部门与用电客户联系，保证客户用电安全的重要环节。所以，今后的用电检查重点工作方向应该改善部分用电检查现场的检查方式，科学的对用电进行管理，提高用电检查的工作效率。
二、加强用电检查工作的重要性
1.加强用电检查管理是人身财产安全和供电正常的保障。在供、用电这个环节中，如果检查工作做不好，供电过程或者用电客户在使用过程中存在安全隐患乃至发生安全事故，不仅对供电企业的正常运营产生不良影响，甚至会对人们的生产生活的财产，乃至生命酿成非常悲痛的后果。
2.加强用电检查有助于提高用电管理水平。用电检查可以看作是一种特殊的售后服务，而服务用电客户是供电企业基本工作。用电检查有助于供电企业了解客户需要，了解实际用电情况。通过用电检查工作能够正确引导用户用电的正确性，有效的控制了供电过程中可能出现的窃电行为。对于用户所不懂的地方进行了专业的技术咨询，既保证了电力运行的安全有效，还最大限度的减少了用户违章用电和窃电行为，保证用户以及供电企业双方经济利益的实现。
3.保证用电检查发挥其重要作用。加强用电检查的管理，可以确保用电检查工作主要作用的实现，主要包括以下几点：
(1)指导客户正确用电、督促客户停止违章用电，宣传窃电是严重的违法行为，保证电网和用电客户的安全。
(2)了解《供用电合同》是否依法正确履行，维护双方合法权益。
(3)为客户提供电力技术咨询，宣传安全用电、节约用电知识，为客户排忧解难。
4.用电检查是打击窃电行为的重要手段。通过对用户的日常巡视检查，有针对性的开展专项反窃电行动，起到打击窃电行为，规范供用电秩序的作用。同时对所窃电量和违约电费进行追补处理，能最大限度地挽回企业的经济损失，维护企业利益。
三、用电管理所采用的技术
现在用电管理中采用了许多高新的技术，集中抄表以及自动化抄表也已取得基本成效，下面具体说明用电管理所需改进和加强的方面。
1.电力需求侧管理的建立。电力需求侧管理是指在政府法规和政策支持下，采取有效的激励和引导措施以及适宜的运作方式，通过企业、能源服务企业、电力用户等共同协力。实施电力需求侧管理具有显著的社会效益和经济效益。实施电力需求侧管理可以减少高峰时段电力负荷对电网的压力，提高供电的可靠性和服务水平;在电力供应形势紧张的情况下，可以大大缓解限电的压力，可以提高电网设备的利用率，保证电网安全、经济运行，减少和缓解电网建设的投资。电力需求侧管理的实施可以减少电力需求，从而减少一次能源的消耗与污染物的排放，缓解环境压力，同时减少社会资源的投入和自然资源的消耗。
2.对负荷预测工作的加强。电力负荷预测是电力系统规划的重要组成部分，也是电力系统经济运行的基础，对电力系统规划和运行都极其重要。电力负荷预测是以电力负荷作为对象来进行的一系列的预测工作。电力负荷预测包括对未来电力需求量的预测和对未来用电量的预测以及对负荷曲线预测。影响电力负荷预测的因素有很多：天气气象、节假日及特殊条件、大工业用户的突发事件、预测的方法、管理与政策。总之，电力负荷预测工作为电力系统规划和运行提供了可靠的决策依据。
3.用电现场自动化以及集中性检查。自动化是一个动态发展的过程。在用电现场检查方面的自动化，就是用新技术手段下采用先进的技术手段，实现用电检查科学、数字化的管理来代替传统用电现场采用的手工记录方法。现在电力抄表使用自动化抄表技术代替了传统的人力抄表，大大提高了抄表的效率，减少了抄表的错误率。以某城市的某城区为例，这个城区一共有60个小区，每一个小区平均有18栋楼，平均每一栋楼有6个单元，每个单元大约有90户人家，平均每个小区每个月用电量大约为5万千瓦时，如果靠人工来抄表，这个城区的电表至少需要五个电工五天的工作量，还需要后期的整理等，耗时耗力，质量也得不到保证，采用自动化抄表，半个工作日就可以做好统计并得出结果。
现在大多数抄表都使用集中抄表，即把多个用户电表集中起来，这样不但方便了抄表工作，而且可以有效防止窃电行为的发生。
4.提高电力供电的服务质量。供电企业现在也不断的面临企业间的竞争，首先就必须打破电力垄断现象，提高服务态度。提高供电的服务质量是一件迫切的任务，造成这一迫切性的原因主要有以下几点：
①企业寻求生存和发展，就必须要求企业提高服务质量。提高企业的服务质量是一个企业走向强大必经的过程。
②供电企业之间的竞争越来越激烈，而提高供电企业服务质量能够增强企业的竞争力，提高服务质量是供电企业竞争取胜的关键所在。
③服务质量的提升，可以增加用户的满意度，供电企业最重要的目的就是让用户满意。
四、提高电力部门用电检查管理水平的对策
1.提高电力建设的质量。提高电力建设工程质量需要对以下几个方面进行控制：第一，认真进行资质审查。要保证电力工程施工单位能够达到施工要求;第二，对施工人员的资历要求要严格，根据国家有关部门的要求，电力施工单位必须有《电气承装许可证》，而且每一个施工人员都要有《电工进网作业许可证》。杜绝施工对把承包的工程转包或分包给其他的施工單位;第三，对施工有关的材料、设备要严格检查，要保证材料的规格，设备要符合施工的要求。
2.加强对用电检查的工作人员技能要求。由于现在电力事业要求工作人员的年轻化，所以有许多的用电检查人员只是具备了检查的理论知识，而实际操作能力不够，这也导致了许多电力设备检查不够严谨，违规操作也时常发生。这一现象就是要求企业内部有经验的人员要对刚刚上岗人员进行相关的技能培训，只有在培训合格的情况下方可上岗工作。培训的内容也不仅仅是技术要求和操作实践，也要对相关的法律法规、用电的安全防范意识进行培训。提高用电检查人员的职业素质，可以减少企业以及用电各户的损失，保证整个电力实业的快速发展。
3.加强法律监管。要加强对窃电等非法用电情况的处理力度，严肃处理工作人员以电谋私情况。电力企业可以在国家政府的协调下，配合公安系统，严厉打击非法分子。定期对用户的用电情况进行统计对比，防止偷电漏电情况的发生。
4.加强用电宣传及培训，在意识上重视用电检查。广泛深入地宣传《电力法》和反窃电地方性法规，营造良好的反窃电舆论环境。要利用广播、电视、报纸、网络等媒体，向群众广泛宣传窃电的社会危害性。提高供电企业、用电检查人员以及用电客户对用电检查重要性的认识，提高用电检查工作人员的重视，增强用电客户合法用电的意识。加大宣传力度，同时加强培训力度，积极对用电检查知识的学习及考核，把用电检查的重要性认识提升到一个社会准则的层面来。
5.加强监管力度，奖罚分明。对用电检查中的违章用电和窃电行为，供电部门除采取必要的技术手段和科技手段之外，还应当不断加强法律监管力度，必要的时候可以协同公安部门联合执法，同时法律也要根据用电检查工作实际开展情况适当调整处罚力度，对于屡犯者加大制裁力度，并写入法律条文。同时，可以根据情况建立举报奖励机制，提高人们举报违章违法用电积极性，增加获取用电客户或者工作人员违章违法的信息来源渠道。
五、结语
作为供电企业想要做好用电检查反窃电工作，首先必须强化窃电行为的管理，防止窃电发生。随着科技的发展及普及窃电范围不断扩大，现在已经逐渐呈现为多元化、隐蔽化以及先进性状态，为反窃电工作的开展增加了极大的难度，因此新时期社会发展状态下我们要强化反窃电工作的有效展开。供电企业要强化用电检查设备的更新工作，保证反窃电技术性的有效实施，加强电能计量装置的管理和改造，是防止窃电最有效地技术措施。在用电检查工作中应保证处理的合理性、及时性以及有效性，同时要加强各个单位之间的反窃电配合工作，联合当地公安、检察院以及相关的电力管理部门协同展开工作，把反窃电工作提高到一个新的高度。
用电检查是电力管理工作的一个必要环节，能够确保用电网络的正常持续工作，也能保证用电客户的安全。供电企业应该提高供电服务质量，改善管理方式，及时的消除客户用电隐患，避免给用电客户带来损失。随着时代的发展，社会会对电力需求和质量的要求会越来越高，这就需要电力管理工作不断地发展进步，坚决做到可持续发展。随着我国经济水平的提高，特别是科学技术的发展以及信息技术的运用，电力事业的用电管理和用电检查管理必将向着信息化、信息标准化、信息网络化以及更高科技层次的方向发展。
参考文献：
[1] 李海荣，赵静茹.提高用电管理技术.完善用电检查管理[J].中国电子商务，2013，(15)：253-254.
[2] 李文俊.提高用电管理技术.完善用电检查管理[J].科协论坛(下半月)，2013，(2)：66-68.
作者：姬长俊?钱永涛?杜传勇
技术部办公管理制度(初稿)
一、办公区管理
第一条 技术部员工应严格遵守技术部所制定的作息时间。
第二条 工作时间不准外出办私事或因私会客，如有特殊情况，需向部门经理申请。
第三条 员工上班期间应衣着整洁得体。
第四条 工作时间办公区内严禁大声喧哗、嘻戏打闹、聚众聊天，不得使用不文明语言。
第五条 办公区域应保持环境整洁，办公用品摆放整齐。
第六条 办公区域内严禁吸烟。
第七条 办公区域内墙壁不得乱画乱刻。
第八条 午休时间应以休息为主，下午上班之前半小时不得进行网上娱乐活动。
第九条 爱护公司财产，如有损坏及时报修或申请报废，如因个人使用不当造成公司财
产损坏的，应给予相应赔偿。
第十条 工作时间严禁下载、看视频、游戏、网上聊天。如有特殊情况，需向部门经理
申请。
第十一条 公司电脑不得私自安装与工作无关的软件。
第十二条 离开座位10分钟以上者要随手关闭显示器。
第十三条 本制度由技术部管理者监督执行，对违反规定者视情节轻重，给予口头警告、
10-300元罚款、开除等处分。
二、考勤管理
第一条 技术部全体员工需自觉认真的执行考勤制度。
第二条 各部门经理对本部门的员工的考勤工作有监督的义务。
第三条 全体员工均享受国家规定的法定节假日。每天工作时间以八小时为标准，每周
六天制，周六或周日正常休息。如因工作原因有加班情况，公司会在适当时间补休。
第四条 每日早(夏)8：10(冬)8：30在办公区点名，员工未按公司指定时间到达工
作岗位的，视为迟到，迟到10-30分钟者，罚款10元;30分钟以上者，以旷工半天计算。
第五条 员工在下班时间前，并未经领导批准，擅自离开工作岗位者，10-30分钟者，
罚款10元，30分钟以上者，以旷工半天计算。
第六条 部门员工应按值日表值日，如若不正常值日，罚当日值日生连续值日三天。
第七条 员工请假应填写《请假条》，请假日期在三天之内，经部门经理批准后方可请假;
请假日期在三天以上，需经总监批准后方可请假。
第八条 员工因特殊原因未能在公司指定时间到达工作岗位的，需向部门经理以电话或
短信方式通知请假，回公司后补请假条。
第九条 请假时间以0.25天为一个单位。
第十条 公司正式员工“婚、丧、孕、产”假期由技术总监批准依情况而定。
人事管理制度
一、 招聘
第一条 公司面向社会本着公平、竞争的原则公开招聘，公司员工也可以推荐人才。
第二条 公司招聘人员所应拥有的最基本条件：
1. 对计算机有一定的了解，能使用office办公软件。
2. 具有能胜任公司所指定岗位的能力和素质。
第三条 各部门根据岗位需求，可向公司提出招聘人员计划申请。
二、 试用、转正及解聘
第一条 技术部所设所有岗位试用期为1-3个月。
第二条 新入职员工试用期表现极佳，可视情况提前转正或免除试用期。
第三条 新入职员工试用期表现不佳，可延长试用期一个月。
第四条 试用期员工有以下情况之一者，公司将不予采用
1. 患有严重病症者
2. 多次违反公司制度者
3. 不能胜任公司所指定岗位者
4. 损害公司利益者
5. 道德品质败坏者
第五条 公司有解聘在职员工的权力
第六条 员工离职需要提前15天提交离职报告，交接完工作后方可离职。
第七条 凡入职不到七日离职者，均无工资待遇。
三、 工资福利
第一条 公司执行以岗定薪的工资制度。公司的正式员工均可享受公司的工资福利。
第二条 新转正的员工以转正当天起享受正式员工的工资福利。
第三条 公司每月25日向员工发放工资。
第四条 根据每年国家的物价调整，以及公司的实际情况，公司会对工资福利做适当的
调整。
管理评审工作小结
(技术部)
一、 管理评审输入
1.审核组共审核标准条款14条，不合格项1条，另发现5项观察项。主要表现在法律法规、规范规程、标准未得到健全，受控文件清单未得到建立。我部对审核组开出的不合格项分析了原因，制定了纠正措施，并于15日内关闭不合格项。
2.自管理体系发布以来，我部做了以下基础管理工作：
1)完善了特殊过程的作业指导书1个。
2)按质量计划要求将施工组织设计的内容逐步完善，建立了环境、安全、质量目标体系，确定关键过程和特殊过程，确定检验和试验活动、确定监视与环境装置的清单、确定施工记录的要求等。
3)编制完善技术工作管理办法。
3.积极投入商务标的技术编制工作，截止1-10月份统计完成投标时组织设计15项。
4.处理项目部提出的技术问题，确保施工技术的正常运行。
二、 需要改进的问题
1.各项目部的施工组织设计应为标后设计，应针对商务标的施工组织设计，根据工程的实际情况，完善施工组织设计、施工方案、技术交底工作。
2.项目部的技术力量单薄，有待改进，跟上现代化建设、监理的要求。
一、负责蚌埠日报社机器设备管理与维护
1、负责蚌埠日报社常用软件的管理和维护。
2、负责各类计算机及相关技术设备的软硬件系统管理及维护。
3、掌握蚌埠日报社各部室计算机运行及使用情况，负责维护与维修。
二、负责蚌埠日报社的网络管理
1、做好网络资源的调查、搜集、购置、管理工作。
2、负责蚌埠日报社网络安全及Web站点的建设和日常维护工作。
3、负责报社蚌埠新闻网新闻更新和信息发布工作。
4、负责机房服务器的数据安全、接收、备份等网络服务工作。
5、负责采编、广告管理、超捷组版等软件的管理维护和使用指导工作。
三、维护服务
1、做好电脑及设备的管理服务工作。解决职工在工作和集体活动过程中需要解决的问题。
2、做好服务器和客户端资料的备份和安全管理服务工作。
3、做好复印、打印、光盘刻录、光盘复制等服务。
4、做好多媒体的管理、使用和维护工作。
5、负责做好各项服务工作的统计，及时向财务和办公室提供数据。
6、负责全社固定电话的线路畅通和管理工作。
四、积极组织本部工作人员学习有关网络管理、网络安全、网络服
务等专业知识和技能，通过多种方式不断提高业务技术水平。
五、做好蚌埠新闻网的新闻更新工作，及时把最新的新闻信息第一
时间发布到网上供读者阅读。坚守网页的品位与格调，坚持积极、健康地报道有利于社会和谐的新闻。不宣扬色情、暴力、愚昧、格调低下、有害人民群众身心健康的内容。
六、做好上级领导和外来人员参观考察的接待工作。
七、做好本部门的安全防范工作。
八、完成社领导交办的其他工作任务。
生产技术部2012年度管理评审总结
ISO9001质量管理体系2012年度内审工作在质检部门的监督指导下刚刚划上一个比较完美的句号。总结这半年来的体系管理工作，从编制部门体系文件、领导审核、修改文件、文件试运行、发布正式文件、内审、整改，在这个过程中我们做了大量的过去没有细化管理过的工作。这些工作虽然很繁琐，但是对于技术部今后的工作却有着立竿见影的指导作用，也规范了技术部今后的工作流程，使得技术部门的工作从此之后有章可循、有据可依、有序可遵。
作为一个有着高科技含量的精密不锈钢极薄板轧制的高新企业，技术部门可谓是公司的核心部门，是整个生产线的前方指挥部，技术部门的工作正确与否以及效率高低直接会影响到整个公司的产品质量和产量，进而影响到公司的经济效益和职工收入，所以技术部门的ISO9001质量管理体系建立和评审工作显得颇为重要。
2012年生产技术部做的工作主要有：
(一)合同汇总与工艺单下达
工艺单下达是生产技术部门一项主要工作，工作流程为：接收销售部递送的订单合同;对合同进行电子表格登记整理;查看库存，依据库存钢卷以及合同订单的轻重缓急下达工艺单，每一份工艺单下达后都会在订单汇总电子表格中记录，用以查询合同量执行进度，如果有的合同所安排的钢卷出现质量问题无法正常转序，工艺员必须在合同进度表中标明该钢卷对于原来的合同已经失效，必须尽快安排别的钢卷递补缺陷钢卷导致的合同空白，保证客户合同按时间、按质量、按吨位交货。同时对于因质量问题无法正常转序的钢卷生产技术部要会同专业化公司、检测中心、销售部一起给予不合格品会审，要在24小时之内对不合格钢卷拿出处理方案，比如改轧成合适的规格供应合适的客户，确保生产现场不滞留不合格品，做到工艺工序空置率100%，提高原材料使用率，产品成材率，入库合格率。
合同汇总与工艺单下达的工作我们已经驾轻就熟，操作上的错误基本上完全杜绝，只是有一些方面还有着设计上的或者说是方法上的一些缺陷，如
合同执行进度，鉴于钢卷单卷重受限，下达钢卷重量与合同订单重量总是会有或大或小的出入，如何确定某个合同重量已经安排地满足客户需求，这是一个比较难以把握的量度问题，也是一个不具备确定性的问题，这种问题地解决至今没有一个文件性的东西来界定，只能是具体到某个客户某个规格，由生产技术部与销售部协商，销售部再与客户协商。
再一个是工艺单的问题，工艺单是生产技术部指导车间生产的指挥棒，具体到每一道工序的工艺，其内容和形势的整改已经进行过多次，目前来说已经臻于完美，就是在具体的工艺单编制、审核、批准过程中由于相关人员个人的工作习惯，有时工艺单还会出现一些错误和瑕疵，这种情况还是要求生产技术部员工提高个人的工作警惕性，严把编制关，确保工艺单编制过程中少出不出错误。
(二)工艺巡检与监督
响应ISO9001质量管理体系的要求，生产技术部制定了《操作规程》、《工艺规程》《岗位职责》等体系文件，依据这些体系文件，技术部又编制印刷了各机组工艺参数巡检记录本，制定专人每日对车间各个机组进行工艺巡查，并且将巡查内容、巡查结果都填写在机组工艺参数巡检记录本中，其目的是为了监督设备机组操作员是不是按照体系文件中要求的内容对机组进行操作，对钢卷进行工艺参数设定，防止他们擅自更改操作顺序和参数设定，同时记录本身也可以在产品出现质量事故或者设备出现故障地时候进行翻阅，用以分析事故或者故障地原因出现在哪里，到底是钢卷的原因还是设备的原因还是操作员本身的原因。
说到底，工艺巡检与监督还是紧紧围绕着质量管理体系的终极目的---产品一次交检合格率达到95%，出厂合格率100%，顾客总体满意率95%以上而做的。
工艺巡检与监督工作前期我们存在的问题是巡检频率过低，并且巡检内容与要求与《操作规程》《工艺规程》中规定的尚有一些出入，经过检测中心的指导，我们对此进行了整改，如加大了巡检频率、巡检力度，重新编
制了工艺参数巡检记录表格。
(三)新产品研发与科技项目申报
2012年度生产技术部进行科技立项的研发项目有两个---高平高硬不锈钢带和半蚀刻精密不锈钢带，其中高平高硬度不锈钢包括钢筘、汽缸垫、内圆刀片、全蚀刻四种类型，项目经历了初期的多方案制定、论证与选择，确定承担项目的主要人员，制定技术工艺路线，制定工艺图表，制定质量标准，钢卷工艺测试单下达，工艺测试跟踪记录单记录，按照项目进度表中的计划，我们现在已经到了新产品小规模生产的阶段。并且申请山东省科技成果鉴定，目前申请资料正在整理中。
新产品研发过程进行地比较顺利，从原材料采购到工艺单测试工艺下达，过程中与客户随时沟通，工艺参数修改论证、最终确定制作工艺。
但是由于生产技术部是头一次自主掌控研发项目进度，很多事情还是做得没有条理性，许多细节比较杂乱，比如工艺单下达，仅仅表明该钢卷是工艺测试卷，具体该工艺单测试内容是什么，在那道工序上进行测试没有标明过，近期对其进行了整改，工艺单上加注测试内容，另外制定了工艺测试跟踪记录表格，对工艺测试单的具体内容，进度，效果分析，跟踪改进进行了细化，这样就让能科研工作更加规范了。
进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平，在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新培养骨干力量，树立良好的企业形象。
一、机电一体化协会分为四部一室，各部室工作安排大致如下：
1、办公室：协调组织协会工作的安排、负责协会成员的考核情况、写活动贺词等
2、策划部：负责活动策划，详细安排活动各项事务，并以书面形式写出;
3、宣传部：负责协会各项活动的宣传工作，制作宣传板;
4、信息部：参加各社团的活动，负责采集接收各社团信息以及与各社团的联谊安排;
5、技术部：活动的起草者与落实者;
上述只是大致安排，无论是哪个部门缺人手，技术部都有义务参与其中，共同分担。
二、活动流程
1、活动提案就与部门负责人审核签字，再交由会长签字;
2、会长签字后交给策划部，拟写策划书;
3、策划书经策划部负责人及会长签字后生效;
4、生效后的策划书，由办公室统一安排各部门工作;
5、最后工作落实
三、技术部工作安排
1、 每个月前三个星期，每个小组必须交一份100字左右的活动提案;可以
是(1)体育比赛;(2)专业比赛;(3)联谊;(4)郊游等(声明一点：协会成员都可以起草活动提案)
2、 策划书生效后，主要负责活动落实(如：活动场地的布置、比赛的接待、
活动后场地清洁工作、器材管理等)
解释说明一下：活动提案是否生效，要经过协会主要负责人对实际情况的综合考虑;确定可行，方可实施，所以大家的提案未必会被采纳，请大家要有心理准备。
四、奖惩制度
每人50分，低于20分者，直接开除
1、积极参加协会各项活动，每次加2分，在活动中取得优异成绩者，加5~10分不等;
2、(1)例会迟到一次扣1分，未到扣5分，三次为到扣20分
(2)值班迟到扣2分，未到扣4分，签到迟到算未到，扣3分;
五、最后提些要求：
1、我希望大家不仅是活动的组织者，并且还是活动的积极参与者，这样才能实现你们进入协会最初的目的;
2、写材料时，格式要规范，字迹要工整，尤其是请假条，活动提案;
1.主页基本内容的管理、维护与及时更新。
2.图书馆信息的发布与管理。
3.网上信息资源的挖掘与发布。
4.读者信箱管理，负责收集网上读者信件与建议，及时回答读者提问,并就有关问题向馆有关领导和部门反映。
5.完成部主任交办的其他任务。
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