技术业务工作报告

技术业务工作报告

技术业务工作报告 篇1

我叫XXX，自2003年7月从太原理工大学阳泉学院机电一体化专业毕业后，于同年9月到阳煤矿业集团三矿工作至今。历任见习技术员、技术员、助理工程师职务，从事了矿井生产采煤与机电技术管理工作。在新技术、新工艺、新材料、新设备推广应用方面作了大量有益的工作，也从中学习和掌握了一定的专业技术知识，具有一定的专业技术业务水平。现简要将业务工作总结如下。

一、技术业务方面

努力学习科学文化知识、钻研业务，结合在学校学到的内容丰富自己的专业知识，提高专业技术水平，为采煤、机电技术工作做出自己应有的贡献。自2003年9月分配在三矿裕公井综采一队后，先后参与了裕公井K7208的末采、K7210的初采，增加了自己在专业外的知识。并熟悉裕公井扩二区范围内的地质、通风、机电、瓦斯、煤尘、水、火、顶板等情况，协助工区领导克服各种内因、外因条件带来的影响，搞好安全技术工作，随时掌握回采工作面各种情况，学到了书本上没有的东西，进一步丰富了自己的知识。根据工作面具体情况编制了K7210、K7212、K7214三个工作面的供电设计，经矿领导批准后向职工贯彻并监督在现场的落实兑现。此外，我还经常深入现场，检查落实规程措施的执行情况，遇到特殊情况时，根据现场问题提出和制定安全措施，对重大的问题要边处理边向井区有关领导部门汇报，并参加研究，进行事故追查和处理，做好职工安全教育工作。

2004年2月份调动至机电队后，根据当时的生产运输需要，在上级领导以及职工师傅的协助下，参与设计了裕公井西八煤仓仓口放煤装置，由原先的电控改为液压控制，在原有的基础上大大的提高了工作效率，降低了事故发生率。同年9月因工作需要我调动至裕公井技术组，在此期间，我进一步了解到了煤矿生产的整个流程，采掘开机运通各方面；辅助、生产、衔接等各个领域有了一定的了解。2005年12月，我矿实行二级管理机制，成立采煤工区，与此同时，我又接触到了丈八煤的采煤工艺与供电设计管理。经过一段时间的熟练之后我又先后设计了K8109、K8404、K8202工作面的供电设计，运行至今无任何隐患。同时与其他同事一起在井区各级领导的正确引领下，协助技术主管负责本井口机电技术管理工作及职工技术培训，提高职工的技术业务水平。

二、工程质量、安全管理方面

经常深入现场，严抓工程质量和文明生产工作。按施工地点的规程、措施进行现场技术指导，要求现场作业人员严格按规程、措施进行施工，保证现场施工的质量。积极配合上级领导抓好安全生产管理工作，牢固树立“安全第一”的思想，工作中要求每个施工人员严格按规程、措施进行施工，以质量保安全，以安全促生产，在保证安全的前提下协助上级组织好各个工作面的正常生产以及安装、拆除，保证安全的情况下完成矿下达给我工区的原煤生产计划。全年以精细化管理，实现安全生产。

三、技术业务素质

经常与技术业务部门联系，及时将各施工地点的信息反馈到业务部门和有关矿领导。对不符合现场实际的规程、措施及时进行修改、补充和完善，强有力地保证了施工质量，没有出现返工工程，安全质量标准化工作较以往有了很大提高。

同时，我作为采煤工区一名一线的技术管理人员，不但认真研究制定各种施工技术方案外，还积极试验并探索改进供电设计工艺，努力提高供电质量。

总之，在今后工作中，我将按照德才兼备的要求，努力学习专业理论知识，积极主动学习实践操作，工作中严格把好技术质量关，搞好现场指导监督工作，不断提高自己的业务能力和业务水平，以饱满的热情投入到本职工作中去，以良好的状态，执着的追求，为煤炭事

技术业务工作报告 篇2

关键词：工作流技术,医院信息系统,工作流模式

0引言

目前, 随着我国的医疗事业迅速发展, 综合型医院规模越来越大。综合性医院集医疗、教学、科研、预防保健于一体, 拥有大量的先进医疗设备和特色专业科室。综合性医院在长时间的运行中已经形成了一个比较成型的业务流程和管理方法, 并实施了根据医院现状研制的医院信息系统。但是随着医院管理模式的改革和数字化医院、电子病历、RFID电子标签等信息化建设的需要, 不断要求医院从门诊、检查到住院、手术的各业务流程进行重组与优化, 提高医院的自动化水平。

1工作流技术简介

工作流技术是实现企业业务流程的建模与仿真、分析与优化、管理与集成, 从而最终实现业务流程的自动化的核心技术。1993年工作流管理联盟成立, 给出工作流的定义是:工作流是指整个或部分业务过程在计算机支持下的全自动或半自动化。工作流管理系统是一个软件系统, 它完成工作流的定义和管理, 并按照在计算机中预先定义好的工作流逻辑推进工作流实例的执行。

为了实现工作流技术的标准化和开放性, 工作流管理联盟提出了工作流管理系统体系结构的参考模型。参考模型定义了五个接口:

(1) 流程定义接口:实现业务流程的建模与定义。

(2) 工作流客户端应用程序接口:实现客户查看、执行流程中指派的具体工作任务。

(3) 应用程序调用接口:执行流程中具体工作任务的时候所需要使用的应用程序。

(4) 工作流机协作接口:实现不同工作流系统协同工作。

(5) 管理和监视接口:监视、管理用户和业务流程操作。

2医院业务流程的研究

综合型医院设门诊部、住院部、急诊科、内外治疗科室、医技科室、手术室、护理部等众多业务科室, 患者就诊涉及的主要业务流程包括门诊、住院、急诊。工作流定义中, 业务流程是由一组工作流活动按照一定的逻辑关系组合而成的, 系统的运行过程, 实际就是这些活动通过工作流解释、执行的迁移过程。Alast等人在Workflow Patten中提出了21种常见的工作流模式, 工作流管理联盟给出了以下六种最基本的工作流模式, 复杂的流程都可由以下六种基本流程组合而成:①顺序;②并行分叉 (and-split) ;③排它选择 (or-split) ;④选择汇合 (or-jion) ;⑤并发汇合 (and-jion) ;⑥循环。医院业务流程可以通过以上六种工作流模式实现, 其描述如下。

(1) 门诊流程

门诊流程是病人到医院的整个就诊过程。门诊流程首先到挂号处进行挂号, 确定就诊科室、医师。然后, 病人到相关科室进行就诊, 门诊医生如果能够对病人病情确诊, 就填写病历, 开具药品处方;门诊医生不能确诊, 开出到相关科室检查的申请单, 病人凭单据在收款处划价缴费后, 到相关科室检查, 门诊医生根据检查结果进行确诊。确诊之后, 病人到收费处进行药品划价, 缴纳药用费后, 可到药房领取药品, 如果病情严重, 可到住院部办理住院 (见图1) 。

(2) 住院流程

住院流程是病人在住院期间的整个就诊过程。住院前病人首先要到住院部办理住院登记、交纳押金等住院手续, 住院部安排床位, 然后确定主治医师, 住院期间由主治医师下医嘱, 由护士到药房中心提药、执行医嘱, 主治医师定期对病人进行一些必要的检查, 如果病情严重进行手术治疗。病人如果出院, 需办理出院手续, 包括退床位, 结算住院费用等 (见图2) 。

(3) 急诊流程

急诊科收到一般急诊病人时, 病人进行挂号就诊, 然后到相应科室就诊。如果接受到危重病人, 救治病人的同时, 由家属进行挂号, 缴纳相关费用;在抢救室进行抢救治疗, 病情稳定后, 联系住院部申请住院, 需要手术的联系手术室进行手术治疗 (见图3) 。

以上三种流程根据医院实际需要可以通过工作流定义工具进行流程的重新建模定义, 实现医院业务流程的重组和优化, 在流程执行阶段可以通过工作流引擎解释、执行。

3医院综合业务平台的架构

医院综合业务平台是应用工作流技术作为医院信息系统的核心。针对医院管理信息系统的要求, 对工作流管理系统进行裁减和扩充纳入医院信息系统, 通过工作流管理系统的流程定义接口支持医院业务流程的定制和优化, 达到医院管理信息系统软件的可重用, 通过工作流管理系统的引擎解释, 执行业务流程定义文件, 实现医院业务管理的自动化, 提高医院的医疗效率。医院综合业务平台的架构如图4所示。

医院综合业务平台分为四层:表示层、应用层、服务层、系统层。

(1) 表示层:是平台的用户接口, 负责系统使用者与整个医院信息系统的交互。

(2) 应用层:是平台提供的应用功能, 用来处理表示层提出的请求, 然后根据请求调用相应的服务, 其中业务流程定义提供了医院基本业务流程的定义功能, 业务流程的管理提供了业务流程在工作流引擎解释执行过程中的管理功能, 业务流程监控

用于监控业务流程的执行情况, 实现业务流程数据统计, 业务流程的开始、暂停、结束。日常办公服务为医院管理提供日常管理的应用服务, 信息采集服务提供医院医生、患者、设备等基本信息的管理, 资源管理提供医疗设备的申请、退还、返修等功能, 统计分析服务提供医院药品、设备、资金、患者、病房等信息的统计与分析, 为管理者决策提供帮助。系统服务管理提供平台的辅助管理功能。

(3) 服务层:是医院综合业务平台的核心, 其功能主要是为应用层负责连接数据库的访问, 封装了所有对数据库的操作, 提供工作流引擎为应用层的业务流程定义、解释、执行。服务层的业务组件是构建系统工作流引擎开发及应用的相关组件, 组件服务为构建业务平台提供通用组件。

(4) 系统层, 是平台的最底层, 它是构建系统所需要安装的操作系统、网络软件、提供平台数据支持的操作系统、提供平台运行的服务器程序 (如WEB服务器) 。

医院综合业务平台主要特点就是:应用工作流技术, 把医院业务过程逻辑从具体的业务实现中分离出来, 实现的线性工作流程, 可以将患者就诊、医生确诊、病房管理等需要使用的各种电子表单、电子病历、电子文档等数据信息, 高效准确的通过工作流引擎在各种角色之间进行共享和传递, 以实现医院管理的自动化。应用工作流技术进行医院综合业务平台的开发具有以下优势;

(1) 重用代码大大增加, 软件生产效率和质量也得到了提高;

(2) 业务流程可以通过定义进行优化和重组, 应用工作流技术, 提高了自动化水平;

(3) 大粒度的重用使得平均开发费用降低, 开发速度加快, 开发人员减少, 维护费用降低。

4小结

本文设计了应用工作流技术, 为综合型医院构建了一个可自定义医院业务流程, 可进行医院流程重组和优化的医院综合业务管理平台。平台采用工作流技术真正实现了业务流程的自动化管理, 使得门诊、住院、急诊业务流程更清晰、更有效。该平台同时具有很强的适应性和扩展性, 改变了传统的医院办公模式, 为医院加强数字化医疗提供了帮助。

参考文献

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[2]史美林, 杨光信, 向勇, 伍尚广.WfMS工作流管理系统[J].计算机学报, 1999, 22 (3) :325-334.

[3]李红臣, 史美林, 陈信祥.工作流系统中的业务过程描述及分析[J].计算机研究与发展, 2001, 38 (7) :803-870.

[4]王舒宜, 张国鹏, 马东.医院护理信息管理系统的设计与实现[J].医院管理信息系统杂志, 2001, 4 (1) :35-37.

花旗：技术驱动业务创新 篇3

走进花旗的智能银行，随处可见iPad、笔记本电脑、带触摸屏功能的苹果电脑等，客户可以通过这些设备进行相关业务的自助式服务。当客户有比较繁琐的业务需要办理或咨询时，还可以通过视频会议系统远程呼叫总部的资深专家进行“面对面”的交流。

除此之外，智能银行零售网点的大厅还配备了超大尺寸显示屏，上面滚动播出天气信息、金融数据、国内外时事新闻、花旗银行的最新产品和服务等，客户在办理业务的同时还能浏览一下自己感兴趣的信息。

2009年11月，花旗银行第一家智能银行在上海开业。之后，花旗银行所有新开营业网点都采取“智能银行”的模式。迄今已经在北京、上海、广州、深圳等地开设了24家全功能的智能银行网点，而且新的智能银行网点还在增加。这些网点的共同特点是提供包括自动操作平台、互联网终端等智能设备在内的特色服务。花旗智能银行网点采用的都是新潮的科技产品，这应该可以为提高客户体验有所帮助。“谁也不想走进银行后必须坐在椅子上排队再办理业务。”花旗软件技术服务（中国）有限公司的总经理李远刚说。

这一切是如何实现的？花旗的技术支持部门是如何与业务部门一起协同创新，让其客户体验总是领先一步的？

技术驱动银行创新

6月16日，和往常的周末一样，大连高新园区腾飞软件园显得颇为寂静，当天李远刚并没有休息，这一天是花旗银行成立200周年的纪念日，一大早李远刚就带领自己的员工举行了一个志愿者活动（这个活动是花旗“全球志愿者日”活动的一部分），同时庆祝花旗的200周年生日。

李远刚担任总经理的花旗软件技术服务（中国）有限公司（简称“花旗软件”）总部设在上海浦东新区张江高科技园区，其大连分公司就位于腾飞软件园2期6层至8层；此外，花旗软件还在广州和珠海设立了分公司。

花旗的技术力量由两个主要部分构成，一是集团内部的IT部门——例如花旗中国的信息科技部；二是像花旗软件这样以类似外包的方式为花旗提供中后台技术服务支持的“卓越中心”。

在数字化和高度互联的背景下，花旗的许多业务创新自然地有着强烈的技术色彩。这些创新发生在产品、服务、流程、管理以及业务模式等各个层面。从创新发生的机制来看，往往是业务部们提出需求，信息科技中心负责统筹，然后将需求提供给花旗旗下负责提供技术服务支持的“卓越中心”或者第三方IT服务提供商。当然，创新的方向并不是单一的，有时候一些科技感很强的创新项目直接由技术部门提出，例如智能银行项目。

花旗银行的智能银行项目是在三年前开始的，首先在亚太区启动，最早的高科技网点，即智能银行网点的前身于2009年底设立在上海新天地，接下来差不多同一时期日本的智能银行网点也开业了，随后在中国内地、香港、越南、台湾和泰国等地陆续铺开。无论是从盈利还是从市场占有率而言，亚太区都是花旗全球范围内最重要的地区之一。但是在亚太地区，花旗银行在网点规模上并不具备竞争优势，它们就把寻求差异化突破口的目光放在了用户体验上。

花旗的智能银行综合运用了当下新潮的触屏、视频、人机交互等技术，网点内提供包括自助操作平台、互联网终端等特色服务。在这些新的智能银行网点，客户在服务人员帮助下，通过高科技的手段满足自己的业务需求。而iPad这样的新潮产品对于中国更年轻、更数字化的富裕消费者的确有着很大的吸引力。

百花齐放，百家争鸣

花旗在全球多个国家和地区都设有“卓越中心”。根据所在国家的监管局的要求，这些卓越中心有的像花旗软件一样以企业独立法人的形式存在，有的则隶属当地的花旗。这些位于不同国家和地区的卓越中心各有一定的分工，有些是互为补充和备份的功能，有些是针对不同的地区客户，有些是根据语言支持和技术技能进行分工。

以花旗的智能银行为例，客户看到和使用的不仅仅是一些科技感十足的设备，这些设备的后端连接着许许多多花旗“卓越中心”的客服经理、产品工程师、软件开发工程师、数据分析师等提供后台支持的服务人员，而且这些服务人员不仅仅分布在中国的上海、大连、广州和珠海，还分布在其他多个国家的花旗“卓越中心”。花旗的技术支持后台已经实现了全球资源整合和共享，以最高效的方式提供给全球的花旗分支机构，当一个日本客户在日本的花旗智能银行网点需要兑换一笔人民币时，自助设备里提供服务的人员可能就来自大连。

再比如，花旗软件大连分公司拥有充足的日语人才，它主要为花旗日本提供技术服务；花旗软件上海公司拥有大量英语熟练的金融人才，就更多地为花旗在美国和欧洲的分支机构提供服务。同样的道理，当花旗中国需要一款能分析在华美籍客户消费倾向的软件时，就可以得到来自美国花旗“卓越中心”的技术支持。

某种程度上，分布在全球各地的花旗“卓越中心”都是花旗的外包业务提供商，这些卓越中心提供的服务包括ITO（信息技术外包）、BPO（业务流程外包）、KPO（知识流程外包），各个卓越服务中心之间既相互合作又存在一定的竞争关系。

相对于外部外包商来说，这些“卓越中心”的优势在于和花旗的联系更加密切，而且各个“卓越中心”之间可以共享最新的技术。当智能银行网点的模式在亚洲提出后，就能很快被推广到美国、欧洲等地。

除了给花旗提供技术服务外，“卓越中心”的另外一个重要职能就是协调与第三方IT服务提供商的关系。“这是我们工作的重要环节，作为和花旗有直接关系的技术服务部门，解决方案的可靠性和安全性必须由我们来把控。”李远刚说，花旗软件不仅是花旗的技术支持部门，还要当好守门人的角色，很多专业的技术解决方案，他们都必须出面进行“筛选”。

尽管分布在全球的花旗“卓越中心”都在为打造一家不断创新的公司而努力，相互之间也有协作，但具体到每项具体的业务时，每个“卓越”中心都是一家独立的“分包商”，相互之间存在着一定的竞争关系，花旗软件有时也面临着花旗设在全球其他地方的“卓越中心”的竞争，这些“卓越中心”通常都会关注花旗各分支机构的新业务需求，一旦有新的机会就要积极争取。“我们的业务不是花旗‘分配’来的，而是和全球其他地方的花旗‘卓越中心’一起，通过招投标的方式获得的。”李远刚说。“如果一个卓越服务中心做不好，这部分业务就会交由另外一个卓越服务中心去做。这时候我的机会就来了，每个机会都不是一劳永逸的。”

现在，李远刚领导着规模庞大的花旗软件（中国）有限公司。“单从规模来看，我们绝对是一个很具规模的金融服务外包提供商，不亚于中国最大的几家服务外包企业。”李远刚开玩笑说。

统计员技术业务工作报告 篇4

一、学习专业知识，提高岗位技能。

在供应科的五年时间里，我一直从事物资系统管理员、统计员的工作，负责供应科物资信息化管理系统的日常维护、材料验收付款、报表统计上报等工作。我在学校的专业知识与实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作要求，我努力学习计算机相关专业知识、物资供应管理知识、统计知识等，经常与上级单位派驻的物资系统管理技术员沟通交流，向他们请教和学习，努力把物资系统的运行、维护熟练掌握；通过学习我还取得统计从业资格证。在我的不懈努力和同事的帮助下，我逐渐成长为熟悉业务流程，能够熟练进行较复杂的系统维护，能独立处理系统各种突发问题，按时保质统计上报报表的业务能手；通过多年努 1

力，我的专业技术和驾驭工作的能力得到大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

二、政治思想方面

在政治上，我对自己严格要求，认真学习党的路线方针政策，深刻领会，坚决贯彻执行，与党中央保持高度一致。结合党的不同发展时期的党建理论，认真学习邓小平同志有中国特色的社会主义理论，江泽民同志“三个代表”重要思想，认真学习了胡锦涛总书记科学发展观理论，“以人为本，构建和谐社会”的伟大构想和“八荣八耻”的社会主义荣辱观等指示精神。不断改造自己的世界观、人生观、价值观，时刻以共产党员的标准严格要求自己，牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，具有廉洁奉公，为人正直的高尚情操；能够听取不同意见，具有良好的包容性，与同事们融洽相处；在工作中做到公平公正、公道正派，吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，在大是大非和原则面前做到毫不含糊，始终保持较强的敬业精神和奉献精神，积极为金佳矿的发展献计献策，奉献自己微博的力量。

三、业务能力方面

从参加工作以来，我努力学习所在岗位的专业的理论知识和专业技能，不断提高自己的业务水平和能力，并根据物资管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努

力提高自己的专业技术能力和水平。我积极承担各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。

四、工作态度

无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作，能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。

五、存在的问题

业务技术工作总结 篇5

自参加工作以来，遵守站及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，满足施工单位进度。维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应站的号召，认真贯彻执行站文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，了解建筑新型材料检测及应用，不断充实完善自己。做到思想行动统一。坚持保证质量第一、安全第一的思想指导自己的工作。不放过工作中的每一个细节步骤。做到工作认真严谨、实事求是。搞工程我们得时刻谨记把安全第一记于心中，因而致使我们把工程质量放在第一位。对于施工就是质量把关的最重要的一环，不容置疑地抓好施工工序和施工质量。

在工作中认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，确实执行本岗位施工技术的有关标准、按规范配送检测试验及相关材料，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免项目部不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。

在担任施工员期间保持严谨的工作态度对待现场。由于刚毕业就开始投入工作当中，这对我来说既可以说是机遇，也可以说是挑战。机遇就是职位分工没有那么明确，总揽现场所有工作;挑战就是在经验实践缺乏的情况下担任现场技术员。依靠不断的学习，合理分配现场人员、施工进度计划等工作。一时工作压力极大。我时刻严格要求自己，遇到问题不断地请教有经验的同事、老师。各种方案作对比寻求最佳方法。自己摸索实践，在较短的时间内便熟悉了工作，完成了角色转换过程，明确了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

1、专业知识、工作能力和具体工作

从拿到图纸到图纸会审，认真的查看每一个部位细节，核对数据，思考施工步骤方案。做到脑中有图。组织图纸会审。协调交换与业主、设计、监理各方意见。进入工程开工，认真了解每一个部位施工细节，按设计图纸要求，严格编制本专业施工方案，对关键点编制作业指导书，监理单位确认后执行。同时在施工准备过程中对班组进行技术、安全交底，班组对所施工内容做到心中有数，按施工规范严格要求。施工过程中，做好班组自检、复检、专职检“三检”工作，同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程。

由于自己的经验不足致使自己势必付出的劳动强度要比别人大，好在自己在学时的专业知识比较扎实。工作也严谨认真。使我记忆最深的就是测量时查出有条斜轴桩位偏离轴心，由于当时没有桩竣工图致使自己复核三遍多最后才确定打桩错误。打桩队也承认施工时失误;还有如某些承台加深时业主、监理要求钢筋笼相应增加，而那时钢筋已下好料。依据自己所学砼具有较强抗压性能这点再根据查阅资料和问有经验老师傅指点。坚信不增加钢筋的情况下依旧能满足工程需要。以致与设计方交流说服业主、监理做到省了不少钢筋，运用自己的所学理论知识结合实际情况，做到满足工程质量的前提下尽量降低建筑成本;还有首层梁板分开浇筑，可能对于老施工来说那是再简单不过的事，但说实话对于新手来说那是比较大的飞跃，至少能做到往满足工程质量的情况下为施工省材。虽说不是原创，但主要的是作为一名称职的技术员能取别人之长补自己之短。

2、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，全身心地投入工作，认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在现场跟工人打成一片，做到以理服人。

3、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司工作做出了应有的贡献。

尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，充实自己施工管理经验，业余时间加强学习新技术应用，为适应建筑市场环境的发展大趋势，加大对现场生产管理、技术质量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先进科学的管理理念，把先进的技术与管理经验与国内外先进的管理技术相结合，形成自己独立的技术优势。为公司的发展做出更大更多的贡献。

需要重视的是目前已是知识经济时代，信息技术在工程项目中已起到越来越大的作用。建筑施工企业在大力发展与运用信息技术，重视高新技术的移植和利用、拓宽智力资源的传播渠道，全面改进传统的编制方法，使信息在生产力诸要素中起到核心的作用，逐步实现施工信息自动化、施工作业机器化、施工技术模块化和系统化的情况下，作为现场技术员应该自觉地融入现代科技知识中，自我完善自己的知识体系。以产生更大的经济效益，增强建筑施工企业的竞争力，从而使企业能在日益激烈的竞争中获得更好的生存环境。

20xx年希望自己能学习到更多的工程技术，开始转为监理单位，学习监督工程质量方面的工作，换个角度看待问题，积极学习有关监理方面的专业知识，不断完善自我。争取更好,更快的丰富施工技术及各种要求。能够与施工项目部人员更好的配合，积极推进工程的施工进度与施工安全环境，做到质量把关到位，安全落实到位。

教师业务技术工作总结 篇6

何明

任职以来，在领导和同事的帮助和指导下，并通过自身的努力，不断克服自己的弱点，摆正自己的位置。在教学上，在其它工作中，都取得了明显的进步。几年来本人一直从事小学教学工作，并任班主任工作。虽然在教学工作中，由于经验不足，也曾出现过一些问题，但总的来说，正是在克服这些问题的过程中使自己得到了成长，有数学教学方面的技巧，也有班主任管理工作中累积的经验。这些年来的勤勤恳恳默默无闻的工作，得到了校领导的一致肯定，更是获得了学生和家长的一致好评。在教学工作之余，积极投身学校组织的各种学习活动，以丰富自身教学和管理的技能，以便更好的投身到今后的教学改革之中。具体的工作表现如下：

思想上积极要求进步，热爱祖国，拥护中国共产党的领导，坚持用马列主义毛泽东思想、邓小平理论及以及“三个代表”和科学发展观的思想武装自己的头脑，我能够认真学习党的各项政策，特别是与教育工作有关的法律法规，同党中央保持高度的一致。忠诚于人民的教育事业，热爱学生，吃苦在前，奉献在先，将自己的全部热情和精力投入到学校的各项工作中去，从不计较个人的得失与荣辱。

教学的第一年就担任三年级教学工作，自己深知经验不足等问题，所以虚心向老教师们请教经验，以弥补自身的不足，并及时总结自己在教学方面的问题，同时积极加强与学生的沟通，了解学生接受的状况，并以此为依据对自己的数学教学工作做及时的调整，更好的让学生提高接受能力，以提高学习能力和成绩。这一年的教学工作，为以后几年的顺利教学工作奠定了基础，累积了经验。教学工作之余，还利用各种机会加强业务学习，用先进的教育思想充实自己的大脑，用科学的教学方法充实课堂，认真学习《小学数学新课标》,认真参加各级各类学科教研、校际交流，经常交流各自的教学经验和教研信息，将外面的新教法、新尝试结合教学实际情总，创新运用。尤其是敢于运用新课改的先进观念，创新性运用到课堂中去，大胆让学生去组织、创新，教师起到指导作用。积极参加教育教学改革，搞好优生优培，差生转化，同时，在转变教育观念上有了明确的认识，一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生，以学生为主体，尊重学生的个性，尊重学生的人格成了我工作作风的信条。我能够紧紧围绕确定的目标，认真上好每一堂课，耐心辅导学生，细心批改学生的每一次作业，对工作一丝不苟，以认真扎实赢得了学生的尊敬，面向全体学生，大面积提高教育教学质量。此外，我还参加了微格教学，计算机应用技术培训，现代教学技术培训，创新能力培训等，仔细研读了苏霍姆林斯基的《给教师的一百条建议》一书，使自己更加明白了一个教师的真正内涵和意义。不断内化自己的品格，提升自己的精神，以适应下一代学生的心里的思想变化的需要。加强自身的耐性锻炼，不断改变自己对学生的态度，学习不同的方式方法对待不同类型的学生，提高因材施教的能力。践行科学发展观一个最现实的问题，就是提高用科学发展观总结思考问题的能力，对一个问题善于从现象到本质、从局部到全局、从个性到共性、从静态到动态的思考。所有这些工作都是为了能增长知识，开阔视野和拓宽知识面，以便更好的解决今后教学工作中的问题，做到一丝不苟，精益求精。在平时工作中,工作态度积极认真，对学生极端负责。我在数学教学工作中，能够敏锐地观察学生的学习情况，并迅速找出解决问题的方面，因势利导，因材施教，不循规蹈矩，墨守成规。同时，注重学生整体素质的全面发展，并在平时和考试中都严格要求学生，积极鼓励学生养成良好的学习习惯。另外对于后进生成绩的提高更是不遗余力，力争使学生学得扎实和牢固，强化他们对基础知识的掌握。总之，对于所有的学生，不管是否是所任班主任班的学生，都采取一视同仁的态度。无论是优等生还是后进生只要有学习要求，作为教师都有义务也必须对其提供热情的辅导或复习指导。对待上级指定的任务，积极完成，速度快，质量好，不讲条件，不提要求。

多业务承载安全技术 篇7

1 多业务承载网络总体概述

多业务承载网络总体结构如图1所示。

多业务承载网络共包含业务支撑层、内容服务层、承载网、家庭终端网四个网络结构。业务控制层负责用户管理、设备管理、内容管理;内容服务层负责内容分发、内容编码、内容加密;承载网负责内容传送、用户接入、用户认证、QoS保障、安全保障;家庭终端网负责终端接入、内容解码、自助服务。

2 网络安全分析

2.1 安全需求分析

业务支撑层包含了网元、传输设备、备份系统和数据中心的文件保护，为用户提供业务认证、数据加密、访问控制、日志、安全事件等安全管理。内容服务层提供内容编码、内容加密，主要通过在数字电视系统的基础上进行扩展，数字电视系统能够突破授权延迟和安全孤岛的限制，通过单播方式快速响应用户的授权请求，通过机顶盒的回传信息实现对机顶盒的安全认证。承载网层面是传输和认证的安全，主要是用户的接入认证，媒体流、控制流、信令流的安全传输。家庭终端网层面主要是接入安全，包括接入设备自身的安全问题，媒体信息的解密，接入认证和将安全威胁带入业务系统的安全风险。

2.2 安全威胁分析

在多业务承载特定的网络环境中，针对组网和业务特性，需要对不同的网络层面制定相对应的安全方案。将多业务承载网的各种威胁分为：终端安全威胁层面、设备安全威胁层面、网络侧安全威胁层面、业务安全威胁层面和OM网管安全威胁层面。终端安全威胁主要有：非法用户接入网络，用户配置信息篡改，外部用户对终端的远程攻击，黑客终端伪造用户的身份接入网络，用户的信令信息泄露及篡改;设备安全威胁主要有：黑客攻击、病毒、蠕虫、木马、Dos攻击等;网络侧安全威胁主要有：路由攻击、拓扑泄露、恶意资源耗竭、非法带宽占用、非法设备接入、P2P流量等;业务安全威胁主要有：身份欺骗、业务盗用、业务DoS、信令报文攻击、非法组播源接入等。

3 多业务承载网络安全技术

3.1 安全网络组网

为了满足多业务承载网络的运行要求，首先需要建立安全的网络组网结构。根据不同的业务层级划分不同的网络安全层级。通过划分不同的安全区域，保证各区域的安全性。安全域是在同一业务领域内具有相同安全保护需求，并相互信任的区域。安全域包含信任域、半信任域和非信任域。

信任域用于内部的IP网络，也就是系统内部的核心业务区域。采用纵深的安全防御管理，网络的流量及路由策略均隔离于外部网络之外。半信任域同时与内部业务系统和外部网络连接，前端接口连接公网，后端接口连接核心网。这个区域即与可信的核心网区域连接，又与可不信的外部网络连接，构成了半可信的半信任域。最典型的例子有IPTV业务里的视频分发区，用于实现门户功能，服务供应商的相关内容在视频分发上进行发布。非信任域指将安全威胁引入业务系统的网络区域，通常有终端，Internet网。通过对不同的信任等级区域进行划分，部署不同的安全策略，满足多业务承载网在网络侧的安全保障。

3.2 码流加扰

在多业务承载网中对不同的业务数据流进行码流的加扰和解扰，完成数据流的加密传输。加扰过程是在发送端用一个伪随机序列对复用后的数据流进行实时扰乱控制。同时在发送端使用加密密钥对数据流进行加密，传输加密后的数据报文给终端用户。加密的码流到达用户端后，通过已授权的业务密钥解开扰乱码流，然后对码流进行位运算将码流还原。

3.3 业务认证授权

业务认证授权是为了确保已授权用户得到合法的业务。业务通过识别用户和其终端设备，以阻止非法的业务访问。业务同时通过严格的访问控制策略来限制合法用户的行为，以防止用户滥用业务资源，限制非允许的业务流上传和下载。

3.4 可控组播

可控组播主要解决在多业务承载网络上提供对组播用户、组播源、组播组的控制。通过完备的、可扩展的计费手段和对组播网络的监控、管理手段。可控组播的实现机制是通过记录用户已登记授权的业务信息，将信息发送到业务管理系统，业务管理系统通过标准的接口将用户的信息通知到网管系统，网管系统通过SNMP协议将对于用户的控制信息发送到组播控制点网络上，组播控制点根据该信息实现组播权限转发，仅向已授权用户转发组播报文。

可控组播中使用了指定源组播。指定源组播是指定组播源地址的组播技术，能够在组播源和组播数据接收者之间直接建立最短路径树，省去了先建立共享树再从共享树向最短路径树切换的过程，从而能够从一开始就沿最短路径树转发数据。

3.5 多业务承载互访控制

互访控制包括两方面，一是用户侧不同业务类型的终端间的访问控制;二是不同终端对业务系统的访问控制。由于多业务承载网是多种业务终端的混合接入。用户侧不同业务类型终端间的访问控制，就是通过限制不同业务终端进行相互的访问，避免互访带来的安全威胁。

不同终端对业务系统的访问控制，就是要限制不同的业务终端只能访问与其业务对应的业务处理系统。例如：机顶盒用户只能访问IPTV业务，而不能访问数据电话业务。不同终端对业务系统的互访，会给业务处理系统带来很大的麻烦和风险。它可以将病毒、网络攻击、欺骗信息等危险引入系统导致交叉感染。

3.6 多业务承载网网管系统安全管理

网管的安全目标有两个：其一是业务连续性，保障业务安全和稳定运行，最大程度减少系统中断的次数;其二是信息资产的安全保密，保护运营商的商业机密和技术机密，保护用户隐私，保护用户资料的机密性。

3.6.1 账户及权限管理

帐户的管理包括管理用户的帐号管理和业务用户帐号的管理。包括创建用户和用户组管理，创建用户必须设定用户的登录口令，口令的复杂度和口令的有效期;能够查看所有用户的状态信息，包括用户名称、状态(已登录、未登录)、登录计数、登录的时间和来源、所属的组等。系统管理员能够启用和临时禁用某个用户。

用户组管理：把用户分配到一个组，该用户即拥有该组所拥有的权限，用户可以属于一个或多个组，也可以不属于任何组。通过预制一些用户组(包括管理员组、维护员组、操作员组和监视员组等)，用户可以根据需要定制用户组和用户组里的成员。通过用户组管理，可以很方便地进行用户地权限管理。权限管理就是对不同用户组的设备权限和操作权限进行管理。设备权限是用户有权操作的设备;操作权限是用户有权在该设备上执行的操作内容。默认情况下，用户继承其所属的组的权限。

3.6.2 安全日志管理

网络中各安全设备和系统自身的安全模块将产生大量的安全日志信息。这些日志信息是网络与系统安全监控与管理的重要的基础性信息。网管系统各管理应用对用户执行的敏感操作进行记录，而且可以实时察看所有操作，提供操作日志实时监视窗口，上面显示当前用户对网管的操作情况，安全管理员可以实时监视操作日志，按照所设置的查询条件查询操作日志。

安全日志是安全审计和取证的重要证据，将只允许查看和转存，不允许删除。根据对日志的关联分析以及数据挖掘，可以产生各种各样的安全事件信息。安全管理也包括对安全事件的告警、响应等措施。

4 结论

多业务承载网络结合相关的安全部署及安全策略，增强了网络的可运营、可管理、可增值地承载多重业务的能力，能够更好的向用户提供多样化、智能化、协作化、移动化、多媒体化的新业务。

参考文献

[1]中国通信标准化协会IP与多媒体通信技术工作委员会.IPTV业务需求(征求意见稿)[S].2006.

[2]RFC3670 Information model for describing network device QoS datapath mechanisms[S].2004.

[3]RFC2236 Internet group management protocol,Version 2[S].1999.

[4]中国通信标准化协会IP与多媒体通信技术工作委员会.IPTV对DSLAM设备的技术要求(征求意见稿)[S].2006.

[5]中华人民共和国工业和信息化部.IP网络对安全防护的相关技术规范(征求意见稿)[S].2005.

[6]胡昌振,李贵涛.面向21世纪网络安全与防护[M].北京:希望电子出版社,1999:110-150.

[7]David J.Stang,Sylvia Moon.计算机网络安全奥秘[M].程佩青,闫慧娟,译.北京:电子工业出版社,1994:155-187.

浅析银行业务数据ETL技术 篇8

关键词：ETL；业务数据；SAP

中图分类号：TP319 文献标识码：A文章编号：1007-9599(2011)07-0000-01

ETL Technology of Bank Business Data

Hu Yongqiang

Abstract:ETL(Extraction-Transformation-Loading)includes data-Extraction,data-conversion and data-Loading,the status of ETL is very important at the data warehouse,this paper basically analyzes bank business data needs for ETL.

Keywords:ETL;Business Data;SAP

ETL负责将分布的、异构数据源中的数据抽取到临时中间层后进行清洗、转换、集成，最后加载到数据仓库中，成为联机分析处理、数据挖掘的基础。数据ETL要求面向银行的业务需求，能够以多种方式从源数据系统抽取数据，按照业务规则进行数据的转换处理，最终加载到数据仓库核心数据库中。数据ETL同时也要考虑将数据从数据仓库内抽出，提供给各个应用系统或其他外部系统。下面我们从以下几个方面来分析银行业务数据ETL技术。

一、仓库数据范围

数据仓库数据源的选择范围包括核心及前置系统，外围外挂系统和SAP系统。

核心业务系统为数据仓库的主要数据来源，在银行IT系统的架构中，核心业务系统是一个最重要的部分。核心业务系统中包含了大部分的业务数据，其数据平台是由运行于HP-UX的Informix IDS 9.3组成。数据库中总数据量及日增长量都以GB为单位在扩大，其中交易数据在整个核心系统的数据量中占到80%以上。

外围外挂系统包含有对公风险，个贷，资产保全，保理，单证中心，网银，呼叫中心，绩效考核及中间业务系统。外围外挂系统根据数据仓库的需要，其业务数据将汇集到浦发银行的数据汇集平台。根据外围外挂系统所运行的数据库平台的不同，数据汇集平台主要以关系型数据库管理系统SQL Server为主。SQL Server的数据汇集平台运行于微软的服务器操作系统上，数据库中总数据量及日增长量都以GB为单位在增长，其中绝大部分数据为传票历史数据。SQL Server2000的数据汇集平台中除了传票数据保存历史数据以外，其他数据一概不保存历史数据，只有当日数据。因此，对于数据仓库来说，如需导入历史数据，则必须从其他所有的业务系统及其备份磁带中获取相关历史数据。

SAP(systems applications and products in data processing)被广泛的应用于企业管理，它是全球企业管理软件与解决方案的技术领袖。在银行系统，SAP主要运行于SQL Server数据库平台之上，在其基础上可以开发并完善财务管理、人事管理、业务交流等模块，可以大大减少日常工作量并降低出错率。

二、源数据状态

对于银行业务系统来说，源数据的完整性、真实性和安全性是最为重要的。对于以上三种数据源，银行业务系统需要纳入数据仓库的数据时间一般跨度会比较大。

对于核心业务系统和外围外挂系统，一般会要求将所有历史数据都导入数据仓库中。如果当前系统的数据不够完整，就需要考虑从备份磁带或者其他存储设备上获取历史数据。所有的传票历史数据可以从SQL Server的数据汇集平台中获取，除此以外，所有外围外挂系统的每日业务数据，也可以从SQL Server的数据汇集平台中获取。有鉴于此，数据汇集平台也有必要根据实际的数据增长进行扩充增强。

三、ETL的数据处理步骤

在进行数据处理之前，首先要确保数据源完整，数据ETL处理过程主要是从源系统中抽取、转换和加载相关数据到数据仓库中，也包括将数据从数据仓库以各种形式抽取、转换和加载到其他系统中，数据加载主要包括三个部分。

第一个部分是从源系统中将数据加载到数据仓库的关系型数据表中，这一步是必须的；第二个部分是从数据仓库的关系型数据表汇总到外部的OLAP 数据库中，这一步不是对所有的主题都需要的，只有进行OLAP 分析时才需要加载；第三个部分是根据特定应用需求，从数据仓库系统以各种文本文件等形式抽取、转换、加载相关数据到其他系统中。包括信贷风险管理系统、SAP系统等。

在这个过程中应采用流程管理工具对整个ETL流程进行管理，并通过各种数据检查手段对数据质量进行控制。

四、ETL时间窗口

数据ETL处理的时间窗口要求为从当日核心业务系统完成日终处理开始（约每日凌晨2点左右），到当日8点半左右。所有加载任务必须在这个时段内完成。所有加载任务是指从汇聚平台到数据仓库Stage区、数据仓库Stage区到PDM以及从PDM到数据集市的整个过程。当然，如果适逢结息日、法定节假日等特殊处理日，由于核心业务系统完成日终处理结束时间延迟，或者由于其他原因而导致源系统不能及时提供数据，则数据ETL处理的结束时间也可相应延迟。数据ETL的同时，要求系统仍能够提供对外服务。ETL目前考虑每日处理一次。在未来有业务需要的前提下，可以考虑每日处理两次，这主要取决于业务部门的需求以及业务系统的数据提供处理能力。

五、ETL工具

考虑到对相关系统的影响关联度以及接口的清晰性与开放性，根据不同银行所处的IT环境现状，数据ETL应采用专门的ETL工具。通过ETL工具将源系统业务数据直接或间接经由文件的方式，由数据加载系统将这部分数据加载到数据仓库的中央数据库中。

六、ETL流程管理工具

数据ETL业务的流程相当繁杂，需要考虑的问题有很多，不仅涉及到各个处理步骤的先后次序、依赖关系等，还需要考虑处理错误和各类异常情况，因此应采用专门的ETL流程管理工具，设计合理的任务调度，实施有效的ETL流程管理等措施，才能满足数据加载的时间窗口要求。

专业技术业务工作总结 篇9

总 结 人：陈克胜 2011年8月22日 申报资格：电子技术工程师 中级职称

我于1994年毕业于广州中山大学物理系（半导体传感与微电子专业），学士学位。物理学专业的基础课程培养了我严密思考、严谨工作的作风，这对我后来的工作和生活起了重大作用。

1994年至1998年，我在原广东省邮电管理局下属企业“珠江电信设备制造有限公司”工作，主要从事“ELTEK”高频开关电源的技术支持服务。曾参与了广东移动公司、辽宁电信、黑龙江电信、西安电信、长沙电信、内蒙古巴盟电信等全国范围内多个电信公司的高频开关电源售前技术支持、现场调试、以及售后服务等工作，为中国电信事业的发展做出了积极的贡献。1995年获邮电系统助理工程师技术职称。

1998年7月，我进入香港兴达投资有限公司广州办事处，主要从事Glenayre-3000自动寻呼系统及计算机网络通讯设备的安装、调测、维护和相应接口程序的开发，并参与寻呼系统发射网的组网方案和后期优化等工作。曾参加了河南国信127省网的扩容建设，参加了海南国信198/199高速寻呼网的建设。

2000年4月至9月，我在广东丰徳科技有限公司负责IBM服务器的技术支持，短暂停留后，于当年10月份转到广东盈嘉科技工程发展有限公司（以下简称盈嘉公司），至今一直在盈嘉公司工作。10多年来，先后任职盈嘉公司工程部经理、系统支持部经理、技术总监。曾负责动环监控系统的产品研发、技术方案设计、监控广域网组网规划和设计、竞投标文件，系统紧急支援，以及广东电信ADSL宽带网扩容工程（NOKIA设备）管理等；目前负责公司的技术管理。

现对近几年来的专业技术工作总结如下：

一、积极推动公司创新活动的开展

工作中，我努力钻研专业技术知识，在技术管理过程中努力推行“新工艺、新结构、新材料、新设备”，对科技创新和技术进步倾注了满腔热情。作为公司的技术管理骨干，本人深刻的认识到创新是个人或企业取得领导地位的关键，是企业发展的源泉，能否选择和执行正确的创意，并将创新产品/服务及时推向市场，是公司持续发展的关键因素之一。

2008年，为推动公司科技创新活动的持续开展，本人编制了“科技创新基金管理”办法，尊重员工个人的价值，引导和鼓励员工各施所长，增强了公司的科技创新能力。在科技创新基金管理”办法推出的当年，公司就迸发出了两个科技创新项目：电源容量分析预警系统和基于E1-2M环的监控采集和传输设备。其中“电源容量分析预警系统”获得越秀区科技和信息化局的科技攻关与成果推广专项资金支持，项目编号2008-GX-25，并已通过了专家组的结题验收，申报了软件著作权登记。

2009年度，在本人的主持下，公司再度推出两个科技创新项目：手机动环监控系统和局站耗电分析管理系统。其中局站耗电分析管理系统获得了越秀区科技和信息化局的科技攻关与成果推广专项资金的支持，并申报了软件著作权登记。

2010年7月，我补充修订了“科技创新基金管理”办法，将该办法从主要激励科技创新活动推广到激励公司所有创新活动，将激励范围扩大到包括技术创新、管理创新、制度创新、业务流程再造，创造出新市场满足客户全新的需求等。去掉“科技创新基金管理”中的“科技”两个字，更名为“创新基金管理办法”。2010年，公司和华南理工大学合作的产学研创新项目“无损检测涉嫌行业数字化装备的智能化软件和自动化系统”获得了广州市科技和信息化局的重大科技计划专项资金支持，目前该项目正在研发中。

二、完成多项用于生产实际的工程设计、新产品、新技术推广应用的项目

作为技术总监和管理者代表，我对技术管理一丝不苟，对产品质量从严控制。经过数年的努力，推动盈嘉公司建立了ISO质量管理体系，申报了多个软件著作权登记、多个项目获得广州市及越秀区科技和信息化局的专项资金支持，并于2008年被广东省科学技术厅、广东省财政厅、广东省国家税务局、广东省地方税务局认定为高新技术企业。

2004年3月至4月，本人组织了参与河南联通基站动环监控项目的投标工作，本人负责技术方案和工程设计方案的审核，并负责应标的技术答疑。通过评标专家组的评审，我司成功竞得该项目。项目 重自我学习目标，提升自身素质，也对我自己提出了学习和培训要求，不断提升自己的技能和研发管理水平。

参加工作以来，我先后参加过IBM、CISCO、工业和信息化部、广东软件行业协会、华成研发咨询管理公司等多个中外专业培训机构的课程，获得计算机信息系统集成高级项目经理证书、高级系统软件架构师证书、RDM研发管理证书、IBM Advanced Connectivity System证书、CISCO网络工程师CCNA证书、CISCO网络专家CCNP证书等专业资格认证。并鼓励和指导公司多名员工参加了计算机信息系统集成项目经理、软件设计师、高级软件需求分析师、软件自动化测试、通信系统项目经理、CISCO等多个培训科目，在公司营造比学赶帮超的学习氛围，很好的带动了公司研发团队专业技术能力的提升。结合实际管理工作，本人撰写了“论项目团队的建设和管理”论文。

四、不断总结生产、技术、管理各个环节工作的经验，编写、修改、完善分管范围内的多项重要技术管理规章制度，并得到实际采用

本人组织的以下技术管理规章制度已经纳入公司的ISO质量管理体系或公司规章制度： 1、2007年，本人审核和完善了公司的“文件和资料控制程序”，对具有保存和利用价值的文件和资料的编制、审批、移交、分类、存档、借阅、复制、管理、发放等工作加以规定，以服务于公司的生产经营活动； 2、2008年，本人编制了公司的“科技创新基金管理”制度，并于2010年由本人补充修订为“创新基金管理办法”，将科技创新取得的成功经验推广到全公司，将激励范围从原来的科技创新扩大到包括管理创新、制度创新、业务流程再造等所有创新活动，推动了公司创新活动的深层发展和持续开展； 3、2009年，本人审核、修改和完善了软件研发部的“工程驱动开发控制程序”，建立了公司工程项目开发流程的标准规范，确保驱动开发的软件能够满足工程建设的要求，提高了公司在驱动开发方面的效率和质量； 4、2009年，本人审核和完善了公司的“外包生产过程控制程序”，规范了公司产品委托加工的职责和管理操作活动； 5、2010年，本人审核了公司的“新产品开发控制程序“，规范了公司新产品的设计开发流程，提高了公司设计开发的效率和质量

五、结语

本人已参加工作17年，获得助理工程师技术资格16年。以上是我近几年来从事的主要专业技术工作情况。