人寿保险公司基层团队建设论文

【摘要】校企合作共建省级高职教育实训基地，既符合高职教育的办学理念，又促进了工学结合的人才培养模式的改革。长江职业学院在“市场营销省级职业教育实训基地”的建设中，通过工学结合、校企合作，搭建基地实体、团队实体、商业链条、建立技能培养体系，社会服务体系，突出“技能分层、项目真实、学做一体”。下面是小编精心推荐的《人寿保险公司基层团队建设论文 (精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

人寿保险公司基层团队建设论文 篇1：

青春风采

和谐卫士　维稳先锋

赵　欢

自去年年底，巴音公证处根据全国政法工作会议精神和自治区党委、政府社会具体情况确定了深入推进“反恐严打斗争、社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”四项重点工作，明确了今年及今后一个时期政法工作的指导思想和主要任务。巴音公证处深刻认识到了“四项重点工作”的重要性，快速将思想和行动统一到党中央及上级部门的要求和部署上来，充分利用公证的“服务、证明、沟通、监督”等作用，积极依法介入民商事法律行为，通过以下举措，确保公证工作在预防矛盾纠纷、促进社会和谐方面的职能优势，最大限度地过滤违法消极因素，促进矛盾纠纷的有效解决：

政治挂帅，强化公证手段预防化解社会矛盾的意识

巴音公证处认真学习全国政法工作会议精神及自治区政法工作“四项重点”安排，制订学习计划，突出学习重点，树形象、顾大局，使全体公证人员牢固树立运用公证手段预防化解社会矛盾的意识，自觉把公证预防的理念贯穿到执业活动的全过程，把公证服务向证前和证后延伸：公证前，认真调查，制止不法民商事行为；公证中，详细审查，主动宣传法律知识，促成当事人达成一致协议，消除纠纷隐患；公证后，积极回访，敦促债务人履行债务或者达成和解协议，消除社会不和谐因素。这样做就真正把公证服务过程变为减少矛盾纠纷的过程，实现了公证服务社会和谐稳定成效的最大化。

普及公证宣传公证知识全力维护社会和谐稳定

巴音公证处秉承“公证为民”的宗旨，依法履职，服务民生，为社会解忧，帮政府解难，替人民解困。具体确定了“宣传促和谐”的工作思路：公证人员进机关，进社区，进企业，进单位，进乡村，制做宣传展板，悬挂横幅，现场接受咨询，发放宣传资料，向群众耐心细致讲解公证知识和案例。通过深入开展公证宣传活动，普及公证知识，使社会各界和广大群众对公证有了进一步认识，自觉选择和运用公证手段维护自身的合法权益，有效预防纠纷，减少诉讼，维护了社会稳定，为建设诚信社会提供了有力的法制保障。

“五项服务”。优化公证服务社会和谐稳定的水平

巴音公证处不断优化服务方式，紧紧围绕社情、民情，大力推行“五项服务”热情服务、优质服务、快捷服务、监督服务、廉洁服务。公证处自成立以来，始终秉持积极免费为申请人提供法律咨询的原则；对“老弱病残”申请人提供上门办证服务；为弱势群体提供法律援助；开办服务“三农”的快速办证“绿色通道”；对接待咨询岗位的公证人员进行全面专业知识及礼仪培训，增强解答咨询的准确性、专业性和亲和力。“五项服务”，方便百姓生活，关注民生困难，极大提高了公证服务社会和谐稳定的水平。

普法教育。消除矛盾纠纷产生的根源和可能

提供公证服务的过程，实际上就是依法明确权利义务关系或者确认法律事实的过程。巴音公证处在办理公证事项过程中，一方面依法履行办证职责，维护社会公平正义；另一方面积极主动“以证释法，以证析理”，普及法律知识，引导当事人增强法治意识和法制观念，使他们依法开展民事、经济活动，并有意识的完善民商事活动的法律依据和法律程序，充分运用公证手段调整经济、民事关系，从而有效预防、化解矛盾纠纷，使公民大众及社会各界的民商活动建立在合法自愿公平、诚信基础之上，从源头消除了矛盾产生的可能。

创新领域，为新疆经济跨越式大发展提供专项服务

巴音公证处围绕中央新疆工作座谈会提出的实现新疆跨越式发展和长治久安的战略部署，进一步创新服务领域，增强服务的主动性和针对性。首先，他们致力于经济跨越式发展的大局，为中央在本地的投资计划项目、重大基础设施建设、企业并购重组、对外经贸交往等事务提供转向优质法律服务，为本地社会“大开发、大发展、大改革”保驾护航!其次，充分运用强制执行公证，通过办理大量强制执行公证，有效实现缩减讼源、督促履约等多重目标，最大限度地减少诉讼，节省司法成本，维护了正常的法律、经济秩序。此外，该公证处面向基层不断向纵深推进便民公证服务领域，积极介入公民投资置产、财产赠与、劳动就业、社会保障等民生服务领域，做好城市居民小额担保贷款公证，方便市民贷款投资，增加群众就业机会，减少社会不稳定因素；做好城市拆迁补偿协议公证，维护被拆迁方合法利益维，促进城市“大建设”的顺利进行。

甘为路石铺坦途

代新云

食叶蚕肥丝自足，采花蜂苦蜜方甜。交通系统劳动模范何汉明20余年甘为路石铺坦途，用自己的实际行动，谱写了一曲敬业爱岗、无私奉献的人生之歌。

一腔热血凝坦途

何汉明，一个普通的平地机驾驶员，却是塔城公路总段的“名人”，作为技术高超的技术能手，在迎接全国干线公路养护管理大检查中经受了意志的考验。

2009年6月，身体不好的妻子陪着病重的岳父在乌鲁木齐住院。适逢国检大会战也拉开了序幕，没有丝毫犹豫，何汉明将家事交给瘦弱的妻子，背着行囊，来到离家80多公里的玛依塔斯道班。国检养护标准之高，质量验收之严，是道班职工从没有经历过的。面对施工地段路基宽度不等，高低不一，山区山体较高、险峻，两侧地形复杂，土坡、岩石山体较多等实际情况，要求把路肩、边坡底线修成两条直线，边坡外的土坡、山体修成几何图形，如果没有平地机每天为大家做前期整修，仅靠人工进行，难度可想而知。

小家需要他，可“大家”更需要他。何汉明选择留在工地，没有请一天假。只要没有大石头，他尽量用平地机多干一些，这样减少了职工的工作量，工程进度明显提升。40多天，何汉明刮过的长度达340000多延米，他每天提前刮路肩、刮边坡、刮护坡道，工作长达十几个小时。由于过度劳累，腰椎尖盘突出的毛病犯了，他也只是买了副钢制腰围护着，就这样一直坚持到施工结束。

风口搏斗保畅通

在与60年一遇的风暴搏斗的风口抢险救人工作中，作为班长，何汉明用自己的一言一行诠释着一名公路人忠于职守、无私奉献的高尚情操。

今年1月13日，省道317线封闭交通。晚上10点多，劳累了一天的抢险人员准备休息时，有电话打进了抢险基地：有5辆小车，18人被困317线，急需救援。何汉明与同事沈苏敏冒着风暴出发了，夜间强风嘶吼着，能见度非常差，他们摸索着前行，第一次进入风口救出4人，第二次又冲进风口救出4人，第三次救了10人后却发生了意外，车被雪阻住了。这时，基地的轮推前来救援，又发现一小车误入熄火，挡在路中间，等拖开小车，把人员全部救回，已经是凌晨3点多了。

何汉明睡了还不到3个小时，

凌晨6点，221线K102公里一辆小车翻了，他又赶去救人，因为能见度太差，14公里的路程走了近2个小时，凌晨7点多了，人被救回了基地。同事都劝何汉明休息一下，可是早晨9点何汉明又上路清雪去了。

提起何汉明，妻子陷入了沉思。“自嫁给老何，他整天忙于养路，这个家就成了我一个人的了。”她说，有一次，何汉明身上的衣服全部湿透，在刺骨寒风中一呆就是9个小时，衣物脱下来，都能拧出水来，妻子看到心疼地哭着说：“你身体不好，还这么玩命，还要不要命?”说起这些，妻子的眼中泪花闪闪。

民族团结好师傅

2006年，哈萨克族小伙子胡瓦提听说要做何汉明的徒弟了，既喜又忧，高兴的是师傅的技术是一流的，能与何汉明学习，那是求之不得呀；但忧心的却是师傅是个汉族同志，能用心传授技术?但随着时间的推移，胡瓦提知道自己的担心是多余的，虽然语言上存在一定障碍，但何汉明尽量手把手的教，看到胡瓦提有惰性，不深钻，何汉明毫不留情地指出来，胡瓦提经常说：“学不好怎么办?”何汉明就安慰他说：“开机械，不是一讲就会的，必须慢慢摸索，要多练。”温和的话语给了胡瓦提很大的信心，上路操作时出现的问题，何汉明不但让他在机子“实战”，还趁夜晚休息时手把手的传授经验。养护边防路时，戈壁滩上“长骨头”的蚊子防不胜防，挨“一针”后更是苦不堪言，有野外工作经验的何汉明细心地给胡瓦提准备好驱蚊用品。何汉明患有腰椎间盘突出，不宜长时间在机械上，但为了让胡瓦提能尽快掌握要领，他在机械上一坐就是7、8个小时。胡瓦提把对师傅的感激之情化做学好机械的动力，操作技术逐步提高，现在不但能独立操作，还掌握了维修技术。

何汉明在省道221线老风口路段上留下了跋涉的足迹，有成功的甘甜，也有奋斗的艰辛，这些足迹记录了一个普通党员对公路事业的无限热爱和执著追求。

仁心医术团徽闪

郭　洁

新疆医科大学第五附属医院心管外科是一支技术精湛、训练有素、团结和谐，深得患者信赖的专业团队。作为新医大五附院重点科室之一，心外科与中国协和医科大学、北京阜外心血管病医院等国际国内一流心脏病治疗中心合作多年，能够开展各类先心病以及各种瓣膜病的手术治疗，特别是对于冠心病的治疗已达到疆内领先水平。

“勤勉敬业、迎难而上、勇于探索、自我超越”是这个平均年龄只有30岁的青年集体的座右铭。为了向更高的目标迈进，科室于今年年初响应自治区团委号召，开展争创校级“青年文明号”活动。

“心是生命力之源，源头出了问题，人生就会缺少色彩。”科室主任曹卫东在创建活动启动仪式上说：“我们心外科这支团队手握着打开病人心脏问题的‘钥匙’，我们要做‘万能钥匙’，要竭尽全力为每一位病人开启更美好的未来。”

半年多来，科室以创建活动为契机，更新观念、革新技术、先后引进腔镜取大隐静脉，小切口行房室缺手术，房室缺封堵术等新项目，同时严把护理质量，有效缩短病人住院时间，用实实在在地疗效赢得了病患的认可，在康复出院的患者心目中，他们是真正的心灵“补”手。

今年7月一位小患者来院就诊，他叫君君，刚刚小学毕业，家住乌市北京路铁路局附近。2005年，他在小学入学体检时被发现心脏有杂音，随后被确诊为先天性心脏病中的心房间隔缺损，心脏内的动静脉血液混流，通过血液运往全身的氧气和营养都会日渐不足。唯一的解决途径是手术治疗。

可当时只能选择传统的开胸手术治疗，这是君君的家人无法接受的，于是，父亲刘新平想：“再等等，说不定能等来啥好方法呢。”

这一等等了6年。

今年6月底，经过激烈的思想斗争，7月13日，父亲刘新平带着他来到医院向曹主任求助，

“君君喜欢长跑，可是因为心脏病总是在最后冲刺阶段没了力气。”刘新平说，一定要趁着暑假把病治好，不能再给孩子留下遗憾。

“啥?切三个小口就能给心脏动手术?”听着心外科曹卫东主任介绍的电视腔镜心脏手术的新方法，刘新平的眼睛亮了，不开刀，孩子痛苦小愈合快不说，也不用担心留下疤痕会让孩子感到自卑了，“成，就这个!”

经过细致的检查及术前准备，7月17日，君君被推入了手术室。根据心脏影像显示，曹主任在君君心脏周围切开了三个长约1厘米的小口。影像探头进入导管后，将君君的心脏完整的呈现在了电视屏幕上。心脏的搏动清晰可见，血管的分布根根分明。

注射心脏停跳药物，同步开展体外循环维持机体正常运转。切开心脏、缝合心房缺损……两个半小时后，君君的手术顺利结束。成为了首个采用腔镜方式进行心脏手术的小息老。

术后第二天，君君就能下地走路了。恢复期间，他最喜欢在心外科的病房间“串门”，跟病友叔叔、伯伯们聊天解闷。看着在病房里行动自如的君君，刘新平对心外科全体医护人员充满了感激之情，所以每当看到新来的病友，他就会“热情”地向对方介绍，“用这种方法吧，真的，一点都不疼。”

7月29日，君君出院了，带着心外科全体人员的祝福，开始了他无拘无束的崭新生活。心外科也在又一次的历练中，积累了经验，愈加成熟起来，不久的将来他们还将向更高更远的目标发起冲击。

翠竹更岁节节高莲花经霜更精神——中国人民人寿保险公司乌鲁木齐中心支公司营业部经理张翠莲

在瑞雪纷飞的2008年1月，张翠莲加入了中国人民人寿保险公司乌鲁木齐中心支公司。她在加入公司后，勤奋努力，敬业精业，现任中国人民人寿保险公司乌鲁木齐中心支公司营业部经理。张翠莲通过坚持不懈的努力迅速成为公司的业务高手，通过系统专业知识的学习以及广泛的入脉关系，她运用高超的销售技巧和真诚奉献成为中国人民人寿保险公司乌鲁木齐中心支公司的一面旗帜。

2009年初，张翠莲带领20名业务精英，以团结创新，开拓进取的精神共创规模保费90余万元。其中，张翠莲以个人规模保费30余万元，荣获中国人民人寿保险公司乌鲁木齐中心支公司新马泰丽星号邮轮“丽星号”游出游的奖励。

张翠莲在二季度工作中勇担主管责任，在业务人员增加的同时，携带组员一起克难争先取得优异的成绩，张翠莲个人也获得到四川成都学习、畅游九寨沟的旅游奖励，

2009年底，张翠莲因，业务突出荣获中国人民人寿保险公司乌鲁木齐中心支公司“展业精英称号”奖励。2010年，张翠莲再创佳绩，又以规模保费38万余元荣获中国人民人寿保险公司乌鲁木齐中，心支公司“凤凰古镇出游”奖。所有这一切的不俗业绩见证着优秀，相信张翠莲在未来的日子里会用自己的专业、诚信、执着、激情将寿险事业做大，带领她的优秀团队迈上更高的起点，在中国人民人寿保险公司的发展历程中书写更加辉煌的篇章!

人寿保险公司基层团队建设论文 篇2：

高职市场营销专业实训基地建设研究

【摘 要】校企合作共建省级高职教育实训基地，既符合高职教育的办学理念，又促进了工学结合的人才培养模式的改革。长江职业学院在“市场营销省级职业教育实训基地”的建设中，通过工学结合、校企合作， 搭建基地实体、团队实体、商业链条、建立技能培养体系，社会服务体系，突出“技能分层、项目真实、学做一体”。

【关键词】实训基地 人才培养 市场营销

《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》中指出：要大力提升发展职业教育，而在职业教育中，实习实训是其中的重要环节，实训和实习课程是专业课程体系的重要组成部分，对以生产一线的技术应用能力的培养为核心的高等职业教育而言，专业实训和实习课程的教学效果直接关系到人才培养的质量。为此，加强对高职院校市场营销专业实训课程的改革，积极探索和实践具有高职教学特色的实训基地建设尤为重要。

一、建设目标

依据市场营销及关联专业群的人才培养目标，结合湖北区域及中部区域企业岗位人才需求标准及产业发展特色，遵从“承接企业项目带动实训”的建设内涵，在湖北省市场营销职业实训基地的建设基础上，进一步深化校企合作，强化基地建设，将基地建设成为设施齐全、特色鲜明、功能齐备，集人才培养、科研开发、社会服务为一体的在高等职业院校经济管理类专业具有示范作用的高等职业教育实训基地。

1. 多专业、多元化交叉实训基地。改变以往寻找外部企业实习和实践的被动状况，“变找为迎”，让相关企业走进学校，并积极和武汉区域内其他高等职业院校合作，成立“高等职业院校实训联盟”，充分利用网络空间的无限性，解决企业基层人员培训分散现状，承担社会培训职能。

2. 培养商业实战型人才。包括商业管理人员、专业采购人员、配送人员、电子物流信息技术人员、营销策划人员、网络营销人员、推销人员、服务信息人员、电子商务人员和财务人员。让所培养学生在跨出学校大门时同时具备专业领域知识和实践操作经验。

3. 构建经济效益和社会效益并重的人才培养模式。随着基地的建立和发展，我们将实现区域对接和院校对接，区域对接追求发达地区和中西部对接，院校对接以“高等职业院校实训联盟”为基础实现资源共享。依据商业运作分工的发展趋势，我们将以基地为基础成立经营实体，从而实现经济效益。

二、主要功能

市场营销职业教育实训基地具备职业人才技能培养、创业推动、社会服务等功能，能承担实践教学、社会人才培养、能力素质训练、技能培训和职业鉴定、企业服务等多项任务。

1. 职业人才培养功能

（1）结合理论教学，成为理论教学示范园，让理论和实践一体化。按照基地建设整体规划，实现“按工作步骤教学”的职业教学模式，并为高等职业教育经济管理类专业的发展提供实训模式参考和多学科精品课程展示。

（2）实践教学，让学生真正动手。在合作企业的支持下，打造真实项目运作式实践教学，培养具备专业技能满足企业需要的人才。同时提升学生的抗压能力、思维能力、创新能力和创业意识。

（3）加大学校投资力度，保证实训基地设备和场地建设的领先性；拓展校企合作广度和深度，从企业兼职教师引进、企业项目研究及运营参与、派遣教师顶岗锻炼、帮助企业进行职工培训、学生见习和顶岗实习等多角度进行合作。

（4）和区域内高职院校积极合作，打造学生实训联合体，并积极承担区域内高职院校的营销专业教师培养工作。

2. 创业推动功能

（1）创业引导。在国家相关政策和有关部门的引领下，通过创业技能训练平台的训练过程积极引导学生具备创业意识，并认识创业风险；通过创业小团队的建设，引导部分具备创业能力和资源的学生开展创业活动。

（2）创业扶持。组建创业顾问委员会，帮助学生及社会人员在创业过程中解决政策法律问题、项目选择问题、经营管理问题和企业发展问题。

3. 社会服务功能

（1）社会培训。帮助政府对拟就业人员进行职业培训，对在职人员及其他社会人员开展职业认证培训及职业鉴定，帮助企业工作人员开展工作技能培训。

（2）企业经营管理咨询策划。对区域中小企业的经营管理进行咨询诊断并提出问题解决方案，帮助中小企业进行市场开拓和市场规划。

（3）企业外包项目承接。主要针对企业营销策划、电子商务推广等项目进行承接。

三、建设思路

以市场营销专业为核心，以经济管理类专业（物流管理、会计、电子商务、工商企业管理、金融保险）为专业群打造市场营销职业实训基地项目，突出“技能分层、项目真实、学做一体”的特色，严格遵循“以校企合作为基础，工学结合为导向”的建设思路，做到实训体系构建有企业参与，实训项目由企业提供，实训过程有企业专业人员指导，实训结果按照企业相关岗位评价标准来考评。通过在专业人员指导下，学生运营企业提供项目来提升职业技能，培养职业素养，同时服务企业帮助企业扩展经营，达成校企深度合作。

四、主要举措

（一）搭建项目建设体系

1. 技能培养体系

对于学生的职业技能，我们在参考企业专业人员意见基础上，分为三个层面：基础技能、复合技能及创业技能。依照学生的素质差异性和企业对人才需求的层次性，我们在技能培养上实施“361”工程，即30%的学生必须掌握基础技能，60%的学生在掌握基础技能的基础上掌握复合技能，10%的学生掌握创业技能。依据技能的三个层面，我们建设三个技能训练平台：基础技能训练平台、复合技能训练平台和创业技能训练平台。其中，基础技能训练平台依照课程体系开展与理论知识相关的技能实训。复合技能训练平台，通过“企业项目引进——项目指导老师讲解——项目运营学生设计——项目学生运营——项目总结”的基本过程让学生综合运用基础技能平台所掌握的各项职业技能。创业技能训练平台，通过“创业讲座引导——创业小团队建立——创业项目设计——创业项目评价——创业项目实施——项目总结”的基本过程来对学生进行实训。

2. 社会服务体系

社会服务体系立足于三个方面，分别是职业技能社会培训和鉴定、中小企业管理咨询与营销策划、企业外包项目承接，通过建立培训中心、企业管理咨询服务公司两个实体来实现。在建设湖北省市场营销实训基地过程中，我们注重和湖北省中小企业协会、武汉市中小企业协会合作，通过免费向区域中小企业提供管理咨询智力服务、员工培训等方式建立学校和区域中小企业之间合作的桥梁。同时通过这种方式，我们锻炼出一批“双师型”教师。

（二）职业教育实训基地项目的具体内容

1. 基地实体

市场营销专业是实践性很强的专业，我校一直在打造能够让学生真正面对市场的实训基地，先后建立了长江大学生超市、营销实训中心、电子商务（淘宝）实训中心、配送实训中心、人力资源管理实训中心、会计全真实训中心，每个中心依据课程体系开展基础技能实训，并为复合技能、创业技能训练平台的建立奠定良好的基础，下辖共十个实训室。在此基础上，我们积极寻求和企业建立合作关系，现在已经和九州通集团、太平人寿保险公司、湖北圣宝龙集团、苏宁电器、淘宝、武汉网商动力、卓越亚马逊、武商集团、湖北当代实业集团等多家大中型企业建立了合作关系，并且积极和台州商会、义乌商会、温州商会、湖北中小企业协会、武汉中小企业协会洽谈，力争引进更多的合作企业。通过大量合作企业的引进，形成企业外包项目供应链条，从而打造包含五大工作室的复合技能训练平台，分别为营销工作室、电子商务推广工作室、人力资源服务工作室、财务服务工作室、物流服务工作室，并以此为基础，由学校资产经营公司投资创办了由老师经营管理的管理咨询服务公司。

2. 团队实体

目标是“两个团队”：一个具备实战经验的师资团队和一个能走向社会的学生实践团队。围绕这个目标，分两步走：一是积极引进具有企业工作经验的企业兼职教师。二是成立学生实践联合会。

3. 商业链条

要想把基地建设成能够和经济发展、企业需求相匹配的具有经济效益和社会效益的基地，必须要模拟企业真实运作。因此，在构建基地时，不仅局限于合作企业和合作项目的引进，而且积极走出学校，与多家企业合作，整合多方资源，力争打造具备一定控制权的实战型商业链条，构架图如下：

图1：商业链条构架图

采购平台（如图2所示）：现在已与义乌工商职业学院形成对接，并获得汉口北市场管理公司的支持，利用义乌小商品集散中心及汉口北商品集散中心的优势形成供应链。围绕这一供应链完善商务谈判实验室、建立采购实训中心。

图2：采购平台展示图

利用本采购平台积极对接专业实训教学：

（1）商务谈判实验室：实现线上商务洽谈，并进行商业信息数据库管理。通过专业教师指导，学生自我实践完成。

（2）采购实训中心：搜集商业信息并进行分类管理，对采购需求量进行调查和预测；对实际采购进行数据库管理，并分析采购过程当中财务、仓储等运营效果。

交易平台（如图3所示）：以大学生超市为基础，以INTERNET网络为拓展空间，构建网络交易平台，对接淘宝网，建立完善电子商务（淘宝）实训中心、大学生超市、营销实训中心。

图3：交易平台展示图

利用交易平台积极对接专业实训教学：

（1）淘宝实验室：切入电子商务教学，以CTOC为起点，结合借鉴淘宝大学人才培养模式开展相关实训教学，并强化学生实践。

（2）营销实训中心：在线下和线上交易过程中，通过工作任务分解、工作任务完成的方式，让学生掌握市场分析、市场定位、市场调查、营销策略和控制等知识内容。

（3）大学生超市：丰富大学生超市经营范围，从学校内部逐步走向学校外部，从空间有限到空间无限，扩充学生实践数量。在实践过程中，结合商品零售学、营销策划、消费者行为学、推销学等多门专业课程进行实践教学。

配送平台（如图4所示）：和顺风快运、卓越亚马逊等多家物流公司进行合作，建立完善配送实验中心。

图4；配送平台展示图

利用配送平台对接专业教学：

配送实训中心：收集配送信息，进行分类处理。引进EMS等专业公司的流程管理模式，指导学生实践学习。

服务平台：以五个工作室为中心，建立完善信息服务实验室。主要着眼点为：市场调查、企业咨询与策划、人力资源服务、财务服务、网络营销推广及校园营销推广。

【参考文献】

[1]束正煌. 对“工学结合、校企合作”人才培养模式的探索——省级高职教育“电子与计算机应用实训基地”建设. 江苏广播电视大学学报， 2010（1）.

[2]钟建生. 高职高专院校纺织类实训基地建设与运行模式探讨. 轻纺工业与技术， 2011（41）.

作者：平怡

人寿保险公司基层团队建设论文 篇3：

四张牌打造高级保险人才

建立一个规范、健康的中国保险市场，是所有保险公司的共同职责，积极投身保险人才的培养，优秀的保险人才就会越来越多，整个行业就会得到很大的发展。

劳动和社会保障部7月29日的统计显示，北京市保险业务人员岗位空缺与求职者比例高达22：1，岗位缺员严重。

据不完全统计，具备保险人才培养能力的内地高校，也有60所左右，但高级保险管理以及新产品开发人才仍然相当短缺。人才竞争已成为中国保险业的主题。

“对于愈发激烈的人才竞争，最有效的方法是形成自己的‘造血机制’”。一位保险公司的高级管理人员如是说。那么，如何形成保险业的“造血机制”呢？记者对此做了调查。

特色培训强化“自我造血”功能

面对保险人才荒芜的状况，信诚人寿保险公司行政管理系统总监说，“信诚”实施“经理人培训计划”，提高公司的竞争力。

“经理人培训计划”规定，入选的经理应具备5个条件：28岁至55岁，大专以上学历；原职年薪5万元以上，管理过5个人的团队；没干过一天保险。没有保险销售经验但有产品销售经验的人通过经理人训练班长达6个月的培训，以期达到最终胜任管理保险营销员的职业技能和素质。

“经理人培训计划”分为两个重要的结构：前3个月叫“推销战斗营”；后3个月叫“伯乐训练营”。“推销战斗营”有点像魔鬼训练营，在这3个月中，业务人员必须在销售观念、态度、技巧、方式、保单成交的能力甚至对同业人员的了解等基本技巧，在这3个月当中扎扎实实地落实。

前3个月的培训中，每一个月都有一个主题，主题之下有子题。公司会采取不同的方式让培训班学员学习，通过一些团队创作课程开发他们的潜能。然后还有作业，下午5点半到7点钟要针对学员当天面对客户时碰到的障碍帮他排除，包括营销观念、技巧，原则上公司不希望学员把问题滞留到第二天。

之后的3个月训练称之为“伯乐训练营”，内容除了重复前3个月的课程外，更多的是学员之间相互分享学习心得。重点检查学员到底接受多少，怎样做一个业务主管，业务主管的角色是什么，从角色的扮演一直到从严、敬业的职业精神……小到开会怎样开，大到怎样做一个称职的业务主管。

为了达到训练的目的，“信诚”保险需要充分了解新招聘人员的所思所求。据“信诚”人寿业务部高先生介绍：“英国保诚集团有一个很抽象的传统就是‘听’，聆听所至，方知所求。不仅要倾听顾客的想法，也要听听内部职员的想法，听听下属对公司有什么意见。在经理人培训计划中‘聆听’成为获取有效信息的首要手段。”

聆听机制通过“周控表”制度建立。一般的业务主管（并非高级经理）对目标管理的概念是有的，但是这些业务主管经常因工作节奏周期过长而无法提高工作效率。比如一般经理人的工作总结周期为一个月。这种节奏造成的结果是每个月的前几天和后几天工作紧张，而其他时间则会无意识松懈；所以通过周控，一个星期为一个工作流程，进行总结、调控，工作效率就得到极大提高。

与“周控表”相配合的是“工作日志”，每个主管都要写工作日志，目的不是控制，而是帮助，这是一个良性循环。培训理论认为人的潜能不要强制管理，而需要激励；想开发一个人的潜能，需要循循善诱。

由英国保诚集团亚洲区总部创办的网上虚拟公司大学--保诚大学也已经在“信诚”人寿开通。据介绍，保诚大学由英国保诚集团亚洲区总部负责设计、开发，在亚洲地区属于第一家，其目标是“激发潜能，创造价值”。他们在各地成员公司内设立这种网上虚拟大学，将一流水准的技能和商业技巧与当地公司发展方向相配合，为员工提供先进的培训机制。迄今为止，保诚大学已在香港、印度、新加坡等地建立，在广州建立的这家学校是目前内地唯一一所保诚大学。

在保险业内，有一句名言，“培训是最大的福利”。在良好的薪资待遇和备受尊重的环境之外，保险代理人都非常看重培训规划。为此，各保险公司纷纷推出自己的特色“培训”计划，以吸引人才的加盟。除“信诚”的“经理人培训计划”和保诚大学外，“中宏”保险推出了“中宏保险大学”，“光大永明”有“四大学院”———行销学院、领袖学院、自我管理学院、财经学院，使每一位寿险业务人员从进入光大永明开始，就接受销售技巧及专业管理两方面的系统性培训，培养代理人向“财务顾问”、“理财专家”迈进。“太平人寿”成立太平职业大学，包括太平员工基础学院、太平成功创业学院、太平经营管理学院、太平高级干部学院、太平终身进修学院。2003年9月8日，泰康人寿保险公司企业大学正式启动，成为内地首例在保险企业内部组织大学体制的教育机构。

“毛胚”打造代理人才

1992年，美国国际集团全资子公司——美国友邦保险有限公司（AIA）在上海成立了分公司，这是第一家进入中国的外资保险公司，这意味着“友邦”的中国战略正式启动。进入中国保险市场使友邦保险首次将“授权代理人”等先进的营销机制带到中国，使中国的保险业迅速与国际惯例接轨。2002年5月，“友邦”正式进入北京，成为北京唯一一家外资保险公司。那么，“友邦”保险的优秀保险代理人才是怎样造就的呢？

友邦保险北京分公司的于经理告诉记者，“友邦”一直推崇“打天下靠自己，挖别人的墙脚不是明智之举。”他认为，真正想干保险的人应该是一些有抱负、有热情、有文化、有专长、有着很好可塑性的优质保险业的“毛胚人才”，这些人要成为成熟的保险人才，必须经过系统的培训。“友邦”入京伊始就高举“代理人招聘只要没有同业经验的白板”的旗子，在北京保险市场引起极大关注。目前北京友邦开业至今仅1年多时间，就已经与约有1800多名保险代理人签订代理合同，几乎全部是友邦北京分公司从一张白纸培养起来的，保险代理人队伍的建设成果让业界侧目。

“友邦”对保险代理人的理解是，保险代理人是一个有爱心的职业，需要用真诚的爱去经营，同时它也是一项极具挑战性的职业，要经常与人打交道，还要能够承受挫折，没有爱心是很难支撑的。随着新型人身保险产品的不断涌现以及寿险业长期性经营的特点，更要求保险代理人必须具备良好的职业道德和专业知识。为此，“友邦”非常注重对人才的培养，尤其是对本地人才的培养。“友邦”从来不到别的保险公司去挖人，目前，北京分公司所有的主管都是公司自己培养的。

在于经理看来，保险公司是以信用为保证的，其保险代理人也必须具备高尚的品德和为人诚信的素质。因此，“友邦”在选拔代理人时，更注重对应聘者品德的考察，例如他们是否具备脚踏实地的工作作风、良好的人际沟通能力以及真诚为客户服务的精神等。对于那些在有些公司看来缺少经验、自身的认识又存在局限的应届毕业生，“友邦”也非常欢迎他们加盟，但前提条件是他们必须具备让人信赖的品德。“学历只能说明一个人的学习能力，工作经验也可以通过后天积累，而品德是人才最重要的素质。”

多年来，“诚信度不高、流动性大、口碑不好”，一直是保险代理人的代名词，从业人员素质不高、文化程度低，而且缺乏保险专业知识的支撑，在业内已是一个普遍性的问题。解决问题，必须“标本”兼治。“友邦”认为代理人诚信展业必须要以扎实的专业素养为基础，因为代理人制度是一种同客户面对面的销售方式，一名保险代理人只有具备良好的专业素质，才能将保险知识、产品信息如实告知消费者。因此，最重要的措施就是加强对保险代理人的培训。自1992年在内地率先引进保险代理人制度以来，“友邦”一直注重保险代理人队伍的建设和培养，投入了大量的人力物力，将世界性的经验同本土文化相结合，以明确的目标、有效的方法和持久的计划，对代理人进行有系统、分阶段的培养和教育。公司的培训课程有代理人培训、新人培训、在职培训、升迁培训、常态培训和动态培训等，其内容包括专业课程、展业技巧、销售知识、职业道德、法律法规、工作习惯等，帮助代理人树立良好的职业道德、掌握娴熟的专业知识、养成优良的工作习惯和积极的工作态度，实现自我提升。

在保险代理人的每一个成长阶段，“友邦”还会安排相应的培训，创造不断成长的机会。如为新进代理人提供基础培训、市场培训、寿险顾问培训等，为基层主管提供晋升培训、增员辅导培训等，为高级主管提供领导能力培训、业务管理培训等，以增强代理人的业务能力，提高他们的专业素养。

在不断完善和提高培训课程与内容等软件环境的同时，“友邦”还努力为保险代理人创造良好的培训硬件环境。如在2000年8月，“友邦”斥巨资建成上海分公司培训中心，总建筑面积为2400多平方米，拥有大中小型培训教室、多功能演讲厅、充电阅览室等内地一流的培训设施。

保险经纪的品牌引人术

中国保险业人才缺乏的问题不光困扰保险公司，对刚刚进入市场的保险中介公司更是如此。内地最早成立的江泰保险经纪公司的张经理在接受记者采访时说，虽然保险经纪在中国已有几年的发展，但同时也面临着许多困难，人才的缺乏就是其中之一。

张经理告诉记者，在人才问题上，保险经纪人与保险代理人还是有很大区别的。目前的中国保险市场上，保险代理人的人员来源比较广，几乎各行各业的人员都可以进入代理人行业，进入门槛低，人多必然容易杂乱，再加上许多保险公司由于控制成本，对保险代理人的培养不够，使保险代理人良莠不齐，误导和欺诈客户的事情时有发生，对整个保险行业都造成了很大的影响。

而保险经纪人职业性非常强，技术含量高，需要很高的专业素质。概括来说，目前中国保险经纪行业主要需要以下几部分的人才：一是在建工、水利、石油等各个行业中的专业人才，作为风险管理人才；二是熟悉保险市场运作、产品开发、精算等方面的保险人才；三是为客户提供日常服务的服务人才；四是各个行业都需要的高级管理人才。

张经理认为，中国的保险经纪人需要培养，但由于在中国保险经纪人是前无古人的，所以只能在借鉴国际经验的基础上，探索进行。保险经纪人的培养成本是相当高的，没有几年甚至几十年的实际操作是很难成为一名合格的人才。“江泰”为此开设了“江泰保险经纪人培训班”，在保险经纪理论、公司战略发展、技术操作等方面对员工进行培训，2002年在北京举行了第一届。

“江泰”面向全国设立创业基金吸引顶尖保险人才，在保险界引起了反响。“江泰”的创业基金是为热爱保险经纪事业并加盟“江泰”者专门设立的，是资本投资性质的创业启动资金，并模拟风险投资基金进行管理。 揽才的目标直接指向卓有经验、广有客户的保险从业人员。据了解，广告登出仅仅几天，江泰公司接到的咨询电话就达百余个。

张经理强调，“江泰”坚决不挖同业经纪公司的墙角，主要到行业外吸引人才，如目前的风险管理部的总监是原来一家保险公估公司的副总经理，运营总监是原是国家机关的一位副局长。尽管“江泰”成立时间不长，但已经形成了自己的品牌，手中有一批大客户、大业务。品牌引人、业务引人已经成为“江泰”吸引人才的重要手段。

触角延伸至大学

保险公司以各种形式和大学教育机构合作，希望构建起自己的人才培训体系，建立自己的“造血机制”。培养自己的人才。2000年９月19日，新华人寿保险公司投资，和中南财经政法大学合作组建新华金融保险学院成立。平安保险公司斥资３亿元建立了平安金融保险学院。

也是出于这种考虑，包括美国“友邦”在内的多家国际保险巨头纷纷把触角伸到内地一些著名的大学中间，以设立奖学金、帮助培训精算人才以及提供专业教材等手段扩大自身的影响，并力争把一流的毕业生纳入自己麾下，包括一些尚未获准在华经营保险业务的外资公司，如“花旗”和ING，也开始暗地较劲，为进入这一庞大的市场蓄积人才储备。

“花旗”曾公开表示，其保险业务将在2003年进入中国市场，预言在2004年“花旗”的合资公司会开业。同时表示，“花旗”有意做“第五届首都大学生保险知识竞赛”的赞助方。像“花旗”这样的赞助者，还有前几届的中国太平洋保险、法国国家人寿和美国大都会人寿保险公司，而“花旗”除了赞助中央财经大学保险知识竞赛，还赞助了中央财经大学和北京大学的多个项目，包括为本科生提供奖学金，为教师提供助研金，举办财经教育论坛等。荷兰国际集团（ING）早在1996年就与上海交通大学合作建立荷兰集团——上海交大保险培训考试中心，在东北财经大学、北京大学、广西师范大学设立奖学金，积极介入中国保险人才的培训工作。ING还派保险公司的高级管理人员到大学里去给学生上课、作专题讲座，进行非理论性的培养。在问及“ING在国内的业务还没有开展，与高校合作培训的人才不是自己公司的员工，也不能立刻为己所用，但为何要这样做”时，荷兰国际集团亚太区域中国区总经理吴志盛答道，很多事情不能只看眼前，要立足长远。干大事，不能急功近利。建立一个规范、健康的中国保险市场，是所有保险公司的共同职责，积极投身保险人才的培养，优秀的保险人才就会越来越多，整个行业就会得到很大的发展，ING也会从中获得回报。

作者：周文杰