保险公司微信营销技巧（精选7篇）
近年来，淘宝、微博营销市场逐渐饱和，许多商家在其中也不得不面对一个事实：淘宝、微博市场可开发潜力越来越小。在这种大环境下，诸商家开始寻找新的市场，而微信营销也由此出现并逐渐壮大起来，而且大有取微博而代之之势。的确，微信营销为各商家提供了新的商业契机，同时也弥补了诸多商家因错过淘宝及微博契机所带来的遗憾。在以往的经验与教训中，越来越多的商家开始投身微信营销，其营销方式成为一种不可逆转的趋势。
新的商业契机才刚刚开始，作为第一个吃螃蟹或者刚刚接触微信的商家，你对微信有足够的了解吗？你对自己的营销有足够的信心吗？对于微信营销的技巧，你又了解多少呢？小编在以往为客户建立微信平台的过程中发现，很多顾客在建立微信之初都会发出同样的疑问：微信该如何运营？今天，小编就以以往的经验，带领大家一起来探讨探讨“微信营销技巧”这个问题。
1、建立品牌官方微信公众账号
微信公众账号是一个面对全面的“平民化”功能，也就是说，谁都可以申请公众账号。但是在运营过程中您一定要记住一点：您是来做买卖的，不是来娱乐消遣的。你的所有活动都必须围绕着“营销”二字进行。所以在申请了微信公众账号后，建议您把微信账号的头像更改为公司的logo，以此达到宣传公司的目的。微信账号的信息介绍也应该是公司的简介。在消息回复中也可以将巧妙融入营销理念，将回复内容设置为企业信息或者产品信息，以此达到推广的目的。但是在这其中一定要注意：不要太过分。一定要把控好广告的“量”的问题，也就是说，不能一味的打生硬的广告，这会让粉丝产生厌烦感，其带来的结果轻则掉粉，重者会让一些潜在客户对你的账号及公司产生厌烦感，最后得不偿失。那么，究竟该如何把握好这个度呢？其实你完全可以将一些具有娱乐性、实用性及重大时事消息利用起来。在微信中多发布一些具有实用性且与产品相关的文章，让粉丝觉得你的信息是有用的。发一些娱乐性文章及时事消息，以此吸引粉丝，与粉丝达到一个互动的效果，这样你的微信才能长久立足，并不断吸粉。当然，账号
内容也要根据账号类别有所区分，企业微博既有官方大号又有小号之分，不同的账号有不同的目的与作用，所以经营方式会不同，在下面我们会详细分类介绍。
2、重点培养官方大号，适当养几个小号
对于这一点，小编想提醒各位，一定要记住：官方大号是端庄典雅且不可侵犯的“大家闺秀”，而小号则是活泼靓丽、富有情趣的“小家碧玉”。大号即官方微信，它所代表的是你的店面形象问题，所以大号重在打造品牌。大号建立的目的就是宣传公司形象，所以大号上的内容要讲求质量，所有内容应尽量与行业贴近，大号经营中要注意，内容深刻但不失趣味。拿餐饮行业举例：对于食品，大家首要关注的当然是食品安全问题，食品业直接关乎人的健康问题，所以大号中可以划分出“如何吃得更健康”这一专题，让粉丝觉得你不是再买产品，而是想要顾客因为产品而更健康。而小号的职责则是“吸粉”，对于小号的经营，讲求的就是“吸引眼球”的效果，这一类号上尽量发送一些微信用户都感兴趣的话题，至于话题可以自由把控。但是一定不要触犯法律及道德底线。而小号更可以让公司不同员工在不同的地方经营，通过主动添加附近的好友来积攒粉丝量。
3、微信、实体店面同步营销
微信与实体店实则就是一个相辅相成的关系。微信平台可以为实体店带来更多的客户，而实体店也可以让微信拥有更多的粉丝，当然，这其中必然要用到一个媒介——二维码。在建立微信官方平台时，一定要记得生成二维码。在实体店经营时，如果退出打折或者其他活动时，需要顾客扫描二维码才可享受优惠，这就起到了双重营销效果。举个例子：小编曾近便遇到过这样一个客户，在微信平台建立完善之后，商家便在各大人流量大的地方举行活动——扫二维码赠送小礼品。扫扫二维码不过是举手之劳之事，而当举手之劳之事“有利可图”时，举手之劳之事便变成了“不是事”，这也不失为一个推广账号、产品，提升品牌知名度的好办法。
4、借助好友进行推广
好友推广可以形成一个辐射链条，进而覆盖成一个区域。找一些关系好的朋友，让他们在自己的微信账号或者其他公共平台中发布自己的产品或者微信，让好友的好友知道自己。如果可以，在让好友的好友为自己推广，进而让更多的关系链知道自己的产品及账号，以此形成一个好的良性循环。
5、举行签到打折活动
这一方式运用得很普遍，相信很多商家都已经解除过了，小编在此不用多说。不过要提醒商家注意几点：活动一定要具有创意。老套的活动已经提不起粉丝们的兴趣，除非商家给出的优惠条件是足够让人动心的，否则此类活动所起到的效果几乎为零，所以好好策划活动是有必要的。
6、结合开放平台，将营销进行到底
网络信息时代为我们带来的不仅仅是信息量，同时更为我们提供了更多的宣传机会，比如开放平台。借助于这些开放平台，商家可以“不付分文”便起到一个宣传效果。这一类的开放平台很多：博客、论坛、空间，找一些权重、流量都比较高的，或者和行业相关的发布信息即可。至于具体该怎么利用这些平台，网站已经说得很详细了，商家可以结合自身情况，学习学习这些经验。
7、合理开发板块
很多具有实力的商家往往会选择定制开发微信客户端，这一类微信客户端可以起到更好的宣传效果，更可以提升企业信任度，建立企业品牌形象。但在客户端开发过程中，小编想提醒各位，一定要合理开发板块。办款内容既要符合公司的需求，同时也应该满足客户的诉求。也就是说不要以企业的立场来揣度客户的心理，一定要站在顾客的角度考虑需求。举个例子来说：假如你是一家软件公司，你的微信平台也行会将产品信息、用户管理、群发消息这些品台，但是对于软件方面的技术知识，大部分客户都是知之甚少的，假如顾客在在软件方面遇到了问题，他们第一时间想到的必然是咨询。所以建立一个“客服”模块是有必要的。
当然，微信营销并没有一个固定的、死的框架，它需要商家灵活操作，在营
随着智能手机的越来越普及, 微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化, 几年之后, 或许会出现这样的一个场景, 中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位, 无法撼动。
(一) 什么是微信
2011年1月21日, 腾讯推出即时通讯应用微信, 支持发送语音短信、视频、图片和文字, 可以群聊。2012年3月29日, 时隔一年多, 马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关, 也就是新浪微博注册用户的三分之一。在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品的不断宣传和推广下, 微信的用户也在逐月增加。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费 (需消耗少量网络流量) 语音短信、视频、图片和文字, 支持多人群聊的手机聊天软件。
(二) 微信的特点
微信这款产品一经推出, 便受到了人们的好评, 究其原因, 其特点如下:
1、微信的优点:
1) 点对点精准营销:微信拥有庞大的用户群, 借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势, 每个信息都是可以推送的, 能够让每个个体都有机会接收到这个信息, 继而帮助商家实现点对点精准化营销。
2) 形式灵活多样漂流瓶:用户可以发布语音或者文字然后投入大海中, 如果有其他用户“捞”到则可以展开对话, 如:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。①位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传, 附近的微信用户就能看到商家的信息。②二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码, 用折扣和优惠来吸引用户关注。③开放平台:通过微信开放平台, 应用开发者可以接入第三方应用, 还可以将应用的LOGO放入微信附件栏, 使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。④公众平台:在微信公众平台上, 每个人都可以用一个QQ号码, 打造自己的微信公众账号, 并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通和互动。
当然, 作为一种新生的通讯工具, 微信也有自己的不足:
2、微信的缺点:
1) 需要有足够的粉丝才能达到传播效果。
2) 信息过多过杂, 容易被淹没。
3) 传播力有限。一条微信文字有限, 其信息仅限于在信息所在的平台进行传播。
然而这些缺点和优点相比, 就显得不是那么致命了。
(二) 微信公共平台
1、什么是微信公共平台
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块, 通过这一平台, 个人和企业都可以打造一个微信的公众号, 并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台, 利用公众账号平台进行自媒体活动, 简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动, 如商家通过申请公众微信服务号通过平台二次开发接入微信会员云营销系统实现展示商家微官网、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动, 微报名, 微分享、微名片等, 还可以实现部分轻应用功能。已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。至2014年开通的微信公众平台账户已经超过500万。
那么作为一种新的信息传播手段, 它和微博有哪些不同呢?
2、微信公共平台与微博差异:
1) 信息交流的差异:信息交流的互动性更加突出, 虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动, 但是并不及时, 除非你能天天守在电脑面前, 而微信就不一样了, 微信具有很强的互动及时性, 无论你在哪里, 只要你带着手机, 就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。
2) 沟通机制的差异:微信公众平台现在虽然可以以广播的形式开始, 但一旦用户回应, 互动又立刻转回一对一的形态, 而这种一对一, 不像微博一样是公开的, 对其他人来说, 这个对话是不可见的。诚然, 微信公众平台可以群发信息, 但它的实质, 仍然是一对一的, 尤其是在产生对话以后。腾讯公司一直坚持这种一对一的这种对话模式, 它控制群发的数量, 这个思路, 对于无限制的广播 (群发) , 从源头进行了根本意义的控制。这也是是微信的立足之本, 这跟微博信息的“广播”模式截然不同。
3) 网络结构的差异导致营销作用不同:由于微博和微信不同的网络结构, 决定了微信公共平台和微博将在营销中起到不同的作用。从信息角度, 如果企业需要做的是品牌曝光度、公共关系等希望广而告之的营销活动, 微博的作用在此时要大于微信。因为微博是广播的地方, 是公共话题区, 是传播效率最高的媒体平台。而微信公共平台在这方面是弱势的, 平台是私下对话, 它很少转发并促成信息的传播, 对话内容对别人也不可见, 也无法参与评论, 企业也无法像在微博上一样, 可以很容易地根据公开信息来寻找或定位一个客户, 等等。
4) 信息内容的差异:微信平台必然倾向于非公共话题, 而微博实际恰恰相反。
5) 客户关系的差异:从客户关系角度, 微信的作用也许要大于微博。虽然通过微信, 企业可以提前找到确定的用户信息也许比较难, 但当加了一个好友以后, 通过对话机制, 企业维系关系的能力要比微博强, 所以说, 微信的沟通效率比微博高。
二、微信营销前需注意的问题
企业在进行微信营销之前, 必须要搞清下列问题, 才能进行接下来的线上营销活动:
1、进行微信营销的初衷:不要因为其他的企业或经营种商品的企业都在进行微信营销, 切忌盲目跟风。
2、自己的产品是否适合微信营销:不是所有的产品或者品牌都适合在微信上做营销。不是所有产品或者品牌都适合所有的微信营销工具。企业在做微信营销之前, 一定要思考自己的品牌或产品的特点, 是否能够很好的借助微信将品牌或者产品的特点放大。一般情况下, 有两类品牌适合在微信上做营销, 一种是大众化的品牌, 另一种就是小众品牌。
3、用户使用微信的前提:企业要思考, 使用微信的用户是基于什么样的情景下来使用微信的, 用户登录微信的目的是什么, 这样便于利用用户使用微信的目的来进行营销。
三、企业或个人的微信平台营销的方法及技巧
(一) 确认推广的产品、服务与内容
明确推广目标会带来很大的便捷性, 如果是企业会比较方便, 就是自己的产品或者服务。如果是个人, 需要仔细的斟酌微信公众平台所要推广的内容, 东拉西扯乱发信息显然没有实际意义。最好是能形成一个系统性的内容体系, 才能获得更多的关注。
(二) 设计好产品的品牌或者主题形象
好的公众平台头像能第一时间让你的粉丝对你产生深刻的印象, 二维码也是如此。公众平台只有搜索微信号和扫描二维码两种关注手段。简单好记的微信公众平台号和美观又扣题的二维码设计是至关重要的。
(三) 优秀的营销工具
企业或者个人需要定位自己公众平台的受众群体, 在这个群体内进行有效的推广, 适时的活动。可以使用微信的如下工具来进行营销推广:
1、漂流瓶:
企业可以把信息放进瓶子里, 用户主动捞起来得到信息并传播出去。这是一种采用随机方式来推送消息的营销工具, 其优点是简单, 易用。适用于已经有了较大知名度的产品或者品牌 (不一定准确, 大家可以在知乎上来讨论讨论) , 做漂流瓶推广来扩大品牌的影响力。
2、位置签名:
企业或个人可以在签名档上放广告或者促销的消息, 用户查找附近的人的时候或者摇一摇的时候会看见。这是类似高速公路的路牌广告, 强制收看的一种营销工具。它很有效的拉拢附近用户, 方式得当的话转化率比较高。适用于类似肯德基这种位置决定生意的店铺。
3、二维码:
用户扫描二维码, 添加好友, 并进行互动。表面是用户添加, 实质是得到忠实用户。这是用户主动扫描的, 至少证明用户对你的产品最起码还是感兴趣的, 所以, 可以针对性的诱导用户产生消费行为。这种工具适用于与用户关联比较紧密的产品。
4、开放平台:
企业或个人可以把网站内容分享到微信, 或者把微信内容分享到网站。这样, 由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系, 所以当产品中的商品被某个用户分享给其他好友后, 相当于完成了一个有效到达的口碑营销。
5、可以将手机应用、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中, 支持网页链接方式打开。
这种营销方式适用于口碑类产品, 或者私密性产品。
(四) 微信营销的注意事项
企业在进行微信营销的过程中腰避免出现如下影响客户体验、给运营者带来损害的违规行为:
1、使用外挂行为:未经腾讯书面许可不得使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统。
2、诱导分享行为:以奖励或其他方式, 强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。
3、恶意篡改功能行为:有目的性的对公众平台的功能或文字进行篡改, 违反公众平台功能的原本用途或意义。
微信语音输入功能
用手机打字难免会有不方便的时候，但又不喜欢用微信语音跟人沟通，这个时候“语音输入”功能就非常实用，识别率也很高。
在聊天界面点击“+”，滑到下一页点击“语音输入”，当话筒变成绿色之后就能开始说了。
如果找不到“语音输入”功能，在设置里开启该功能即可使用。
用微信获取农历生日提醒
很多老年人习惯过农历生日，每年的农历计算都不同，可以使用微信日历提醒自己。
使用微信日历提醒非常简单，登录网页版QQ邮箱，点击左方的日历。选定日期，点击添加新建事件，设置事件提醒的时间和是否需要重复，如果是周年纪念这种不变的日期还是建议每年重复。最后点击右上角“设置”。勾选好微信提醒，实在怕忘记也可以开启绑定手机号码，必须使用微信关联的邮箱，在微信设置-功能中开启QQ邮箱提醒。到了设置的时间微信会收到日程提醒。
群聊多人语音
自从有了微信之后，很多人都改为语音通话。每个人都会有很多微信群，可能是老同学、老同事、家人，每次想约出来玩，这个时候群聊语音功能就很好用。
在群聊页面点击“+”号，然后选择“语音聊天”，勾选进行语音聊天的好友，然后按开始，等待朋友接听。只有被选中的人才会收到通知，群内其他好友完全是不知道的，十分方便。
按时间、日期查找聊天记录
面对混乱的聊天记录，微信带来了最简单的查找方式，可以通过时间、日期来分类。打开群聊页面，点击右上角“人像”，拉到底部点击“查找聊天内容”，然后就会出现“按群成员查找”&“按日期查找”，顿时简洁了不少。
如果是一对一聊天，那么就只有“按日期查找”功能，只要当日有聊天记录，都会以深色显示。
（责编：孙展）
你好，我是娟子！很高兴在这里能跟你分享我的一些微信实操经验。不扯别的了，简单说一下我经历：从正式玩微信开始差不多有一年了，期间拜读过太多老师的文章，看过太多的微信营销教程。看完觉得真正有内容有干货真是少之又少。在这通过这本电子书写出自己一些实操的方法和见解，纯属分享只为结交朋友，同时欢迎高手拍砖！
正式分享:
刚入微商的朋友，会不会有些摸不着头绪；听课无数，但迷雾越走越深，依然苦B寻求方法；是否怀疑自己选错了路；是否怀疑拉你试水的这个人骗了你！
所以很多人问我，微信营销还能不能做？做，怎么做？
只要你认真阅读本电子书，一定对你有极大帮助！本书会系统的分析指导你如何玩转微信营销！
不要怀疑微信，这是必然趋势
有没有想过一个问题，微信为什么没有出现在pc端，即使有也是个网页版，上去就想下来！这说明什么？我们将要进军移动互联网时代！
马化腾很谦虚的跟焦急的马云说，我刚刚拿到移动互联网的门票！这足以说明移动互联网时代即将开始！
百度一下“微信”，官网会告诉你:微信是一种生活方式！一样的，被颠覆了的新时代-移动互联网，来了！
机会来了你肯放弃吗？
吃饭时，睡觉前，起床前，蹲大号，走路时，无聊时，在忠诚的陪着你的是？当然是手机啦！
智能手机已经不是一部单纯的机器，它已经融入到了我们的生活。我在想有一天我开一家无网络餐厅，会不会有一部分非主流的市场，哈哈！
如出门时手机电量剩30％，此时心里有没有小恐惧，是不是有种将要驶向孤岛的感觉。这么恐怖，我们真的离不开它了！
既然这样，大军已经开始逐渐迈向移动互联端了，你要不要出手呢？
马云说，有人的地方就有江湖。那么移动端哪里的江湖最大？答案是，腾讯的微信，现已有8亿用户！
马化腾已经告诉你:微信是种生活方式！所以当前跟着它走，你就对了！
那微信究竟怎么玩？往下看！！
微信玩的是思维 举例:引流
微信是一个载体，是一个工具，于是有人就拿着工具机械的玩。这样的话，你玩好它试试？或许你没有真正理解。微信已经有血有肉，赋予了人们的感情，融入了生活，并不是简单机器。交流感情才是要点，这也是微信的定位。明白定位，那接下来我们就缺了一群志同道合人，如何找？他们在哪里？这个过程就是引流！
玩微信要把一群志同道合的人圈起来，这才是玩微信的价值。同时跳出微信才能找到更多你想要的人！然后再给这些人一个理由，让他们加你为好友，这就是引流！
引流就是一个思维。究竟怎么玩呢？
每个人都有自己的蓝图梦想，都有自己的近期远期的愿景，也有他自己最想要的东西，我们就利用这些要点，给他们放上诱饵，放上他们所注意的诱饵，使他们上钩，从而拉到你设定好的圈子里！
这里的玩法实在是多，就以这本电子书为例，你为什么要得到这本书，又是怎么加我微信的？这就是一个思维过程。
还有，微信红包我想你玩过。玩微信就要有施舍，你会发现你失的越多，你得的就越多，包括钱！返回玩红包，玩红包可以加到很多好友，而且会很快速。
以红包作为诱饵来玩，假如你加入到一个精准的目标群里，很多人在线，你想加他们好友。在群里讲:有没有要抢红包？我要发红包？真的想还是假的想？这些连续问句很重要，吊起他们的积极性！所以会有很多人回复你。这时你说加我好友，加我多少人我发多少钱，一人一元！这是一种玩法。
如果你想开公开课，要凑一个大群出来，可以借助红包来拉人。朋友圈分享或群发:抢红包啦！快来呀！5000个红包等你，晚上6:00开始抢啦！条件:只要本内容群发好友，就可以参与抢红包拉！这样很容易建一个大群出来！或许你会问，哪来那么多红包，你可以换个思维换个玩法，发红包是随机的，可以定义规则，这次谁抢的最多谁接着发红包，谁抢到6数字的接着发……，这样一来大家的积极性就起来了！红包是不是就多了？人有了通知一场公开课还难吗？
玩的思维还会有很多，下面会继续分享
引流重要，但离不开营销！我们目的是成交！所以下面才是本文的重点！
听课无数为什么没有效果
听了很多课程，学了很多方法，但依然不知从何下手，依然不知道如何成交。依然留不住人！针对这些蹩脚的问题，今天就彻底的给你揭秘，修正你的操作上的错误，教你一套玩转微信营销的组合拳，好不好？
你玩微信的目的就是为了赚钱，对不对！
所以我们中心点就是要围绕成交。牛逼吹的再响，价值塑造的再好，没有成交都是扯淡。
很多培训课给大家的都是一些零件，你拿到手里是不知道怎么用的，包括一些所谓的讲师，他们也不清楚怎么用！好，暂且不卖官子！
呈上思维导图:
这是一个较为有概括性的导图，涵盖了整个操作流程。
从思维导图你可以看到，微信玩的不仅仅是加人，更重要的是成交、留住人，然后建立自己的鱼塘！从而周而复始的一直成交下去！
在很多分享课里讲的最多，并且大家经常操作的，就是我导图中抓潜的部分。很多人，并没着重围绕成交展开。只停留在加好友的层次上！那怎么搭建自己的鱼塘呢？我想这也是你的心病！没关系，在后面会非常全面的讲解！
粉丝是你的用户而不是客户
一说客户很多人都会跟传统营销联想起来。我们玩的是微信，粉丝在里面是要追踪的，要不断为他提供价值。所以干脆把“客户”换成“用户”较为恰当些！
那么当你把他们称之为用户时，是不是感觉不一样了？知道应该做什么了吧！当初你废掉九牛二虎之力成交了一单，接下来就不管人家了，你这可是天大的损失。
每一位微商手里相当攥着一个大商铺，那么对于团队，就相当于一个庞大的商场。每天的流量非常之大！一个人微信号保守说500人好友，那么你团队里二十人，就相当于是个万人商城，你是这个商城其中一个老板，你会怎么去精心呵护自己的店铺呢？肯定的说，你一定不会在自己家店铺里丢垃圾，不会在自己店铺里搞异味出来！
自问一下，每天有没有在店铺里丢垃圾搞异味？朋友圈有干货么？每天分享的内容自己喜欢吗？自己喜欢别人一定喜欢吗？对别人有帮助吗？知道用户需要什么吗？所以要不断发问，先搞明白这些问题！
那么这些如何做，需要注意什么，依然后面会讲到！
好了，上个全面的思维导图:
图为我芬丝尼团队思维。看了这幅导图，有没有豁然开朗？内容很全面！接下来就为你依依解说！
既然在操作，就先说“抓潜”
抓潜我想你明白是什么意思，不过多解释，这里强调是“抓”，作为商家就要主动出击，同时明白，将抓来的鱼要对他做什么，由上面的思维导图得出，我们要建立自己的鱼塘！你会说，我还没有鱼！那好，我们现在就开始抓鱼！
记住:这个社会上你想要的东西，别人早已经为你准备好了，而且有一大把的资源在等着你来拿！你又问了，资源在哪？答案就是:别人的鱼塘！
想捞鱼去别人的鱼塘里
优点一，比大海捞捞鱼容易的多；二，比大海来的鱼更大更精准！当然大海也有它独特的利用价值，我们也会用到。别人鱼塘的鱼，怎么会心甘情愿的让你捞呢！别忘了你是中国人，一定会搞关系的！同时每个人都有蓝图愿景的！
那么说到精准了，我想这也是你玩不好微信的一个原因！你的目标“用户”精准吗？知道产品的定位吗？知道产品的档次吗？知道针对什么样的目标“用户”吗？还请你静下来思考这些问题，然后再去操作。要想打的准，必须做好基础！
闲言少叙，接着看图说话，你目标用户都在哪里？
先说线上，尽管我们做面膜，针对大多是女性客户群体，但无论你是做什么的，在线上无非就那么几个去的地方:百度端、腾讯端、新浪端、相应的手机APP端！
这些地方的鱼很多，而且在相应的位置聚集！既然这样，发散你的思维搞定他们，给他们一个合理的理由，拉他到你的塘里！
在这就以美白护肤QQ群为例，群里要么是商家，要么是想搞好肌肤的，要么是找产品做的。如果，今天你要捞做代理的鱼，在这你会怎么办？直接打广告？直接加人私聊？显然这些都是较为传统的做法，肯定落伍行不通了，就要转换一下思维的……！
还是那句话，人都有自己的蓝图梦想，总有他想得到的东西！我这样说，是让你站在对方的角度思考问题。当你明白了这些，就可以对症下药！此时，你需要针对群主和鱼下药！人在屋檐下，我们先要讨好群主，不然你晓得！最起码也要跟群主混个熟脸，然后再捞鱼！
想做代理或苦求方法的，都是你的目标。那他们在想什么，你很清楚的吧。这就是诱因，给他们一个合理的理由，绝对能拉他们一网。
下面是操作方法:
另外准备两三个小号，尽量是太阳号，跟大号一起混进群里，小号主要推大号的！一切准备就绪。注意时间，什么时候人在线最多，然后大号出来在群里说:还有没拿到5000块的微信营销总裁班的课堂笔记？
看反应，害怕冷场，小号接应大号，说:xxx你给我的笔记昨晚一气看完了，很实用，挺有嚼头，牛逼的分享，好人啊！道声，谢谢哦！又一小号迎合，给我一本我也要……！总之这些扯皮的话你自己编好。笔记电子书什么的这种道具有很多，自己网上总结下载，或淘宝买。
有些人加你好友了，他问你要笔记，你告诉他，下载地址在我微信朋友圈呢！去那找到地址下载吧，给出微信号……！
好了，就这简单！这就是qq群引流的一个办法。关键是想要人家加你好友，总得给人家一个理由不是？每天qq群打广告，那真是很低级的操作方法！
这些人上了你的船，请给这伙人分类到一起！目的继续跟踪，为他提供更多价值，建立信赖感！从而使他变成你自己的鱼！
从图中看，在线上还有其他网站可以做引流，由于内容太多，我就不一一赘述了。有兴趣的朋友可以找我，既然是从这里来，我会做不保留的与你分享！你好方法可以分享，这岂不是对知识又一次升华！
那么线下这块，我有在跑实体店，那里也有很大的价值存在。实体店做一下资源整合。美甲，包包，女装，美容院我们都在做的。我们会避开同行店铺，你懂的！谈的时候，还是先要清楚老板要得是什么，很简单:他要增加营业额。知道就好，那你就帮他实现他的梦想好了，这样人家才肯把他鱼塘里的鱼分给你。搭讪话术:注意，下面的话术要一气讲完。
姐，我这次来想跟您谈个合作！我保证，不让您出一分钱，出一分力就让您的营业额有所增加！这个合作流程很简单，用二分钟时间就能讲完，不知道姐愿不愿意听一听？
你这样的话说出来，百分之90％的人会感兴趣的。他会瞪大眼睛听你讲！
这是什么合作流程？简单:其一，免费铺货给他。让他帮你卖，给他提成！他店里每天的人流量可以的话，是可以出单的；
其二，做引流，顾客在他店铺消费满200，你将为送出价值50元钱的礼品一份。这里面需要做的是把人引到微信上来，这就需要把信任嫁接到这位老板身上，让她告诉顾客，加这个微信领取礼品。不过这样做，需要前期有一款高性价比好用的产品，也可以说是低利润的产品。那么这款产品是用来吸引用户的，人就觉得，低价买到了高档产品，下回还会继续买。
你就问了，不赚钱我做他干嘛！先别急，想下小米，是不是有很高的性价比，尤其米4。雷布斯把这块铁的价格打造这么低，又养活那多人，他赚啥呀？当然有赚头，靠软件，更重要靠粉丝，靠信用！这样的话，哪天小米造个汽车出来也有可能！
当当网也是个例子，低价格的书做诱饵吸引人，通过高品质低价格的书建立信赖，然后再推其他产品！不信你搜搜当当，肯定会有其他产品，而且除了书其他产品都挺贵，这就是他们的用意。除了书，价值方面打造的也蛮有意思，这个平台也非常的方便，购物省时间。这些你学会了吗？
重点是就留住人，然后再卖其他产品。现在人们的消费行为变了，口碑营销就变得重要了，所以有一款高品质廉价的产品，来打开市场还是很有必要的！
让你头疼的第一次成交
当下的这个社会，在你没有建立信赖的基础，是不可能把产品卖给别人的！
从抓潜到第一次成交，至少需要与对方建立80％的信赖感。这由零到百分之八十的信任怎么来的？
信赖，是你不断为对方提供价值而换来的。在你跟他聊天的时候，你就会发现他的梦想，需求，愿景。知道后，你就去帮助他实现！这个过程，你需要不求回报的给予对方价值。打动对方，让他从中尝到甜头！渐渐的他就会相信你！
塑造价值要突出，别人提供不了的我能提供，别人没有的我有。尽管别人家也有，但我的更方便更快捷，可以为你节省时间，节省金钱！我的附加价值更多更好！
人都是有需求的，况且你抓他时是那样的精准，同时还有一款低价格高品质的产品，很容易就塑造出产品的价值大于价格的，谁有便宜谁不捡？只要跟对方建立信赖，有了第一次成交，后面就可以追销其他产品了！
记住从抓潜到成交这个阶段，给予用户的价值是不求回报的！让他还没成交让他就尝到甜头！同时一定要跟对方玩一玩感情牌，我想这应该不难吧！
第一笔成交，不要高兴的太早
第一次成交，用户只是给你一个机会而已，他会继续观察你，看你会不会继续为他提供更多的价值。所以你要继续追踪你的用户，继续提供他更多的价值。记住是价值，不要在价格上下功夫，即使产品要低价给对方，也要告诉他价值所在，产品的原价也是物超所值的！
有了第一笔定单，要陪用户走上一段时间，观察我们提供的产品价值有没有兑现。同时告诉他如何使用会更好。必要时继续提供产品的附加价值给对方！目的就是提高服务态度！从而为追销下一个产品做铺垫。
追销的这个环节跟成交是一样的，为对方提供价值，为用户描述使用了你的产品会给他带来什么！而且你能非常生动的描述出来，因为你在这个领域已经是达人，是专家了。所以，要想提升价值就要让客户更了解产品，这样的话，你成为专家是必须的。要不，你没法做到生动形象的描述，更没有权威！
终极目的，打造自己的鱼塘
我们前面做的那么辛苦，要的是什么？答案是，建立自己的鱼塘！只要有了自己的鱼塘，你的成交就可以周而复始，老用户介绍新用户，就无穷尽了！如何建立自己的鱼塘？
首先，让用户满意，第一时间处理他们的抱怨，第一时间兑现你对人家的承诺，这里我曾经吃过苦头，真的是那样，承诺也许是你无心的，但被承诺的人会记一辈子。如果承诺你没有兑现，人家见你一次就想起一次，你就伤害人家一次，总之啊，一诺千金！还有，收集用户的意见，及时发现人家关心的问题，早早的找出自己服务不周的盲区！
其次让用户忠诚，市面同类产品太多太多，但让他更意愿购买你的，就要提供好产品好服务，高价值，让其觉得物超所值，这样人家对你更信任，才能重复购买。没事时多关怀人家，微信消息最忌讳群发，即使群发，也要让用户觉得你的祝福是只针对他一个人讲的！因为你不是机器！要与用户当兄弟姐妹相处，不时要玩玩感情牌。逢年过节送个小惊喜！因为咱们有血有肉！
以上做好了，用户就会愿意帮你做产品的口碑传播！口碑传播太重要了，成本实在很低。生活节奏这么快的今天，硬推广告是很难的，人们已经有了抗体，会选择性的看一些东西，更不愿意看你长篇大论的广告！
重要围绕成交，打造成交策略
这是最后要跟你分享的内容了，前面我们做了那么多，目的就是为了成交！
你要有一套让人无法拒绝的成交策略。让对方无懈可击，让对方觉得，不成交就是天大的损失。
有一个例子，爸爸陪女儿买狗，到了一家店铺。老板说，看得出，你女儿很喜欢这条狗，这狗狗是英国纯种，现在它只卖1000块了，狗狗很可爱很灵的，平时可以带它去玩，狗狗会在草地里翻滚！同时我不知道你们有没有养狗的经验，也不确定小姑娘一星期后她还会不会喜欢它。您看这样好不？我跟您一同回去，在您家找一个合适的地方，帮您给狗狗搭个窝，同时送您一星期的狗粮，给您一些好的的训狗教程。如果一星期后你们不喜欢它了，没关系，我带上1000块钱，亲自去您家拆掉狗狗的窝，留下钱，狗我再带走。您看这样行吗？结果你可想而知了……
这个销售策略让顾客无法说不，你不够买就是你的损失。你有没有打造出一套无懈可击的成交策略？
用户初次购买，一定要为他所担心！知道他在想什么！
首先问题是，他信你多少？会不会害怕没效果，如果没有效果怎么办？如果选择你这款产品其他产品就意味着放弃，如果买到手，不值得怎么办，如果你的产品属于中高端，他更会慎重考虑！
这些问题，一定要事先帮他考虑，依依扫除这些成交的障碍！这里的重点是，要对顾客有零风险的承诺！
好了，先分享到这，大致已经为营销打造出了主干，接下来就为它增枝添叶吧！当然一些实际的微信操作技巧可以前来探讨。期待你哦！
好实用智能微信平台2015-10-14 15:47:19微信 朋友 品牌阅读(204)评论()
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在互联网高速发展的今天，集文字、语音、视频于一体的微信，正在深刻地改变着我们的社交与生活。当自媒体迅速崛起，微信公众号广泛受宠，微信已拥有7亿用户，微信圈成为人们晒心情、晒活动的社交圈时，媒体营销人蓦然发现，以电视、广播和纸媒为途径的传统传播模式，已经遇到了成长的“天花板”，而以微信朋友圈口碑传播为主要表现形式的微信营销，因为拥有了海量用户和实时、充分的互动功能，正成为营销利器。
由于移动互联网的快速发展，一个崭新的传播时代已经来临。微信营销，这个以分众和精众市场为目标诉求的营销模式，正是这个营销新时代的先锋和代表，微信营销思维才是运营的重要手段。好实用微信运营平台针对媒体营销上的探索与实践和媒体营销的主要手法，提取出了媒体人微信营销10种思维，如下：
一、助力思维：病毒式传播，全民嗨
助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微 网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友 圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通 过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。
今年5月，由今日早报公司全案策划的“广厦国际登山节”微信报名活动，就是一个经典的助力思维营销案例。这个题为“你登山，我送房”的微信报名活动，在全国征集1200人参与登山，其中有400人从助力活动中产生。由于登山者有机会赢取价值200万元左右的 大宅，因此微网页上线当天，就在微信圈引发了转发、注册报名和助力的狂潮，当天就创造了近40万的点击量，影响力覆盖全国。数据显示，参与助力活动的400人中，大部分人的助力数在500个以上，最高者达到1500多个。也就是说，为了登山，最高者在微信朋友圈发动了1500多人来支持他。
运用微信助力思维，不但可以在后台清晰地掌握到报名者的基本数据和信息，比如名字、性别和手机号码等，也在最大程度上发掘了他的朋友圈资源，让更多的人关注甚至参与此项活动。这种经济学上的乘数效应，使得活动消息得以成倍扩散，企业品牌得以迅速传播。
二、抢红包思维：精众传播，立竿见影
抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。
抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额，由此分散出N多个不同金额的红包。想要参与的用户首先得关注并填写注册信息，成为某商家的会员，然后到活动页面领取红包，并在指定时间内抵扣消费。
今年春节，腾讯公司最先在微信平台上推出了抢红包活动，一时热闹非凡，但这次抢红包的钱是由用户自己掏腰包，然后分享给自己好友的。此后，抢红包思维在企业中生根开花。京东商城在“6·18”活动中，出资10亿元作为红包与全民分享。不同的是，京东将 红包的种类分成了两种，普通红包和群红包，普通红包只要刮开就可得到一定的金额，最高面额618元；而群红包，则是另一种方式的扩散，一个群红包内有 10-15个普通红包，用户可将群红包分享到朋友圈，让更多的朋友关注这项活动，打开群红包的每个用户也能相应得到随机金额。每个群红包可以被多次分享，直至金额全部领完。
时至今日，很多商家已习惯在店庆或节庆时，推出抢红包游戏，让全民嗨抢。其实，商家看似发了红包，让了利，但实际上 得到了自己的目标消费者，有力地推动了商品销售。因此，抢红包思维对于电商来说，是个十分有效的营销手段，既在短时间内取得了良好的经济效益，又获得了不 错的社会效益。
三、流量思维：痛点营销，快速传播
互联网时代，流量为王，网站如 果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。
如果你每天准备送出1万元流量，那 么按每人5M/2元计，每天将有5000人受益，而为抢流量转发的可能会达到1万人甚至更多。试想，如有1万人转发活动微网页，以每个转发者平均拥有 300个朋友计算，每天就有300万人在关注活动。1万元让1万人参与活动，同时获得300万人的眼球，这就是流量思维的魅力和魔力所在。如果你的品牌想 要实现快速传播，你就可以用流量思维。
用流量争取客户，是运营商们常用的手法。比如广东移动，从8月4日起，只要关注“广东移 动10086”微信公众号，即可参与微信流量红包抽奖的活动，在活动中可免费抽奖获得流量，所抽得的流量可以兑换给任意广东移动的手机用户。当然，为了实 现更广泛的传播，在抽完奖之后，需“发送给好友”或“分享到朋友圈”方能完成抽奖，如此一来，短短几天就会引发大规模地病毒式扩散。
四、游戏思维：兴奋点营销，蝴蝶效应
游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来认识某个品牌。在微信的战略发展方向中，游戏与社交是其重点，足见游戏在移动互联网上的地位。微信小游戏的特点普遍是设计新颖，而且呆萌，规则简单却不单调，可以在短短几分钟内吸引到大量用户。
“我用了X步围住神经猫，击败X%的人，获得称号XXX，你能超过我吗？”——“围住神经猫”应是2014年微信游戏的经典，这款只用一天半研发出来的 微信小游戏，因为简单，因为好玩，也因为有比拼智力的成份，抓住了用户的兴奋点，甫一出现，大家就被这只贱贱的白猫吸引了，不断刷屏，不断转发。短短几天 时间，用户数就攀上亿级。仔细分析，“神经猫”游戏用带有比对性的语言，煽动了用户内心深处的攀比心理，更抓住了人们爱玩游戏的天性和兴奋点，从而获得了 巨大的蝴蝶效应。
试想，如果在这类游戏中植入品牌广告，它的传播效果是多么不可想象！今年9月，赶在中秋节前，今日早报公司今日购电商 推出了一款“蟹蟹登月”的游戏，参与者只要不断地猛戳屏幕，那只卡通蟹就会不断地沿着葡萄藤往上爬。如果有120人给参与者助力，卡通蟹就可以成功登月，这时就会跳出一张由“友名水产”提供的免费蟹券。一周时间，竟有5万多人参与游戏。这个活动，是今日购移动电商用游戏思维做电商的大胆尝试，为国内微电商同行寻求流量提供了思路和路径。
五、节日思维：传递的是温情，传播的是品牌
逢年过节，互致问候是中国人的良好传统。在经历了书信、电话和短信贺年祝节后，今年开始，微信祝福逐渐流行，一段语音、几句文字、一个视频，简单却温暖。节日思维，就是利用节假日人们相互送祝福的机会，在微信文字或视频中植入品牌形象，恰到好处地进行传播推广。
今年端午节前夕，作为浙江粽子大王的嘉兴五芳斋，巧妙地在端午送粽微信视频祝福中植入了自身品牌。整个视频画面唯美、流畅，音乐悠扬、古典，在向人们传递中国粽子古老文化的同时，也传递了五芳斋的品牌。无独有偶，杭州台海岸餐厅借用流行的“这才是我的菜”的卡通短视频，通过一道道精美菜肴的呈现，向微信用户表达了端午祝福之情，也很好地推广了台海岸的当家菜肴，让人心生一品为快的欲望。
同样道理，想在“情人节”、“七夕节”、春节等节日促销的企业，也可以事先制作一个祝福短视频，提前在微信圈向大家致以节日的问候；想吸引用户长假旅游 的景点和宾馆，可以在“五一”、“十一”假日前借祝福做微信圈营销。一个简单的祝福，传递的是关爱，传播的却是企业品牌。
六、大奖思维：高转发率，广参与性
“重赏之下，必有勇夫”。自古以来，奖与赏是很多人难以拒绝的诱惑。借用互联网的说法，设奖促销，是搔到了用户的痒点。在当下的微信营销中，给奖甚至给 大奖，是媒体和企业用得最多的招数，实力雄厚的，用房子或车子作为大奖；实力稍弱的，也常常用年轻人最爱的iphone6、ipad等通信工具，或者门 票、电影票和旅游券等作为奖品，而且效果良好。
今年5月，今日早报在为广厦集团策划的三十周年庆“广厦国际登 山节”活动中，因为有了一套价值200万元的商品房和80万元的登山设备、照相机等作为奖品，所以获得了1500万人次的点击量和155万人的报名数。今 年10月，我们还为招商地产策划了“招商地产三十年3000万钜惠”的活动，在招商地产微信活动网页登记报名得到助力多者，前300名就可以得到1~3万 元不等的优惠券，其中1人还有机会抽取价值10万元的购房抵价券。受大奖的诱惑，10月初活动刚在微信圈露面，就受到了购房者的热捧，半个月时间已有 3000多人报名，6万多人点击。此数字远远高于目前一些媒体热衷的房产电商，而且圈客精准。
可以说，大奖思维瞄准的是消费者的痒点，只要有奖，就会有人参与有人转发；只要给大奖，就会有很多人参与并转发。而企业和活动品牌，就在用户的广泛参与下，得到了有力的传播与推广。当然，像房产 这样的微信活动，由于奖项是购房抵价券，就可以通过微信圈的转发寻找到目标客群，并通过后台数据进行针对性营销。
七、众筹思维：聚沙成塔，集腋成裘
众筹是指用团购或预购的形式，向用户募集项目资金的模式。相对于传统的融资方式，众筹更为开放，更为灵活。对圈子的精准把握，是微信适合众筹最核心的竞争力。
微信运用众筹思维的案例有很多，比如“B座12楼”的联合发起人、杭州盈 开投资合伙人蔡华就在朋友圈玩了一把众筹，为帮朋友转让一家餐厅，蔡华在微信平台上发起“众筹”邀约：“景区梅灵路灵隐路附近三层花园餐厅，还有六年租 期，因朋友有其他事急转，现我们组织众筹入股10000(元)一人，本人可享受终生免费用茶，有兴趣加入的联系我，100人跨界认识一起玩。”经过48小 时的传播，一共筹得123万元资金，而这123位投资者来自各行各业，并有很多是通过转发，向朋友的朋友筹得的资金。
筹资开店，这只是 其中一个简单的案例，微信众筹思维更多的是用于产品的售卖，像“低价得正宗大闸蟹”等都是利用了众筹思维。无论是从发起者还是从投资者的角度去考量，众筹 都是一个风险投资效率较高的方式。对于发起者来说，筹资的方式更灵活，而对于投资的用户来说，可以在最短的时间内获得较好的收益。因此微信众筹思维也是一 个较好的微信营销方式，传播方式快，扩散范围广，产生效益大。
八、生活思维：自然而然，润物无声
生活思维，就是把人们所关心的日常生活知识，发布到微信平台上，通过这些信息的转发，起到良好的传播作用。如今，人们对生活质量的要求越来越高，对生活 知识的需求也越来越大，有关生活类的知识在网络上的转发率相当高，比如冬病夏治、节假日旅游、十大美食去处、最美民宿等，凡是与生活、旅游、美食、教育等相关的信息，都会引起人们的关注。而这些信息不但适合转发，而且很多人还会收藏，这样一来，即是对信息进行了二次传播。因此，在这些生活类信息中植入产品图片、文字或者做链接进行传播，是个不错的思维方式。
医药类的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以经常发布一些养生、医药方面的生活资讯，通过这些资讯的转发传播自己。一些旅游类的微信，可以发布一些景点 信息，或者美食、住宿情况，通过这些信息的高转发率来推广自己或相关酒店与景点。用生活思维，所传播的信息必须是公众关注度高、实用性强的。在这样高、强 的信息中推广活动信息或企业品牌，可以做到润物细无声的效果。
九、新闻思维：让品牌随新闻飞飏
新闻思维，是借助突发性新闻或关注度较大的新闻夹带图片进行传播。移动互联网时代，新闻的传播速度已经是以秒计算，地球上任何一个地方发生的重大新闻，都能在瞬间传递到地球的角角落落。而它在微信圈的阅读量，往往是以十万甚至百万计。因此，如果在转发率如此高的新闻中植入广告，其传播影响力自是不可估 量。
浙江各媒体中，今日早报率先在微信平台上开设了突发新闻板块，将新闻事件第一时间进行还原、报道，发布到网络上，让受众更快地了解到更详细的内容。试行几个月来，已经获得了较好的社会反响，今后我们将尝试植入品牌广告，让广告随新闻飞。
十、测试思维：因为风靡，所以广泛
测试思维，也就是通过一些小测试，比如智商测试、情商测试、心理测试等来对一些品牌进行传播。今天的微信圈内，各类测试甚是风靡，这些测试情商、智商的 题目，抓人眼球，很容易让人点进去测试。而这些测试的最后，往往都会跳出“分享到朋友圈，分享后测试答案会自动弹出”，这么一来，无疑进行了二次传播，而 藏在这些题目开篇或结尾的网站或咨询机构，也在再传播上宣传了自己。
总之，“未来的营销，不需要太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。”世界营 销大师克里曼特·斯通对未来营销的精辟议论，因为洞察深刻，因为一针见血，今天已广为营销人所传颂。的确，国内移动互联网和微信的快速发展，给予我们传统 媒体营销人的是巨大的营销舞台，和展示自己营销思想与才情的机会。微信朋友圈，因为聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑营销的最佳场地，而它的高 关注度和高转发率，为营销提供了快跑和飞翔的机会。虽然有人反感朋友圈营销，但如果用得恰到好处，给用户带来知识，带来乐趣，甚至带来好处，那么他就会欣 然接受。微信营销十大思维，就是告诉你如何在朋友圈做好演员，以优秀的演技来获得用户的好感甚至鼓掌。因此，做好微信营销，再小的品牌，也能在下一秒，创造出奇迹！
军规1：不是每个人都适合创业
“人们总是看到成功者光鲜的一面，而忽略了创业过程的艰辛。创业对一个人综合素质要求是全方位的，创业之前，一定要认识自己的优缺点，准备充足，如果靠一腔热血一时冲动去创业，往往碰到困难就退却。而人生的道路有千百条，创业只是其中一条，每个人只有找到自己的定位，才能找到属于自己的成功之道。”—— 蔡文胜
军规2：梦想是唯一的创业理由
“对于创业者而言，梦想不是一句口号，更不是矫情人生的装饰品，而是创业的深层理由，是创业中的矫正器，是创业航行中的灯塔。它看不见摸不着，但时刻主宰着你的人生。”—— 王利芬
| Part Two.创业天条
军规3：学先进、傍大款、走正道
“榜样的力量在于，在试图登上巨人肩膀的攀登过程中，我们已经学到了很多。成功了有经验，失败了有教训，一次成功的创业背后可能是很多次的失败。“学先进、傍大款”就是找榜样的意思：学的是方法论，傍的是世界观，而非必须照搬某个商业模式，重要的是对商业规则的尊重以及坚韧精神的继承。”—— 王树彤
军规4：创新是最好的武器
“对于创业者而言世界上不存在成功秘诀，很多所谓成功人士精心包装的宣传更像自我吹擂的文学作品，并不具备参考价值。”—— 周鸿祎
“要通过创新来创业，作为后来者，只有创新才有机会。企业的创新应该是全方位的，产品、股东、治理结构、渠道政策、推广方式等方方面面皆可创新，皆需创新。每一种创新都是提升企业竞争力的有力武器。一把手要有意识地为创新构建一个环境。”—— 孙陶然
军规5：放下身段死缠烂打
“成功无诀窍，成败有规律。创业必须遵循三大天条中，放下身段死缠烂打是前提。创业是一个试错的过程，只要不放弃，永远有机会，最终的胜利者一定是坚持到最后的人。”—— 孙陶然 | Part Three.老大须知
军规6：凡事只能靠自己
“凡是想靠别人的人死都不知道怎么死的。只靠自己不是说不需要合伙人，团队，合作企业和投资者。创业者需牢记的是无论你授权于下，求高于上，还是借助左右，所有结果都是由你自己负责。所谓一切尽在掌握，不是一句好听的空话，你心中一定要反复预演：你是否做好，能否做到？然后作出100%的判断和应对考虑。”—— 冯鑫
军规7：领导要有预见性
“拥有常识感，是企业将帅获得预见性的基础。有无预见性首先要看从业者有无常识感。可靠的常识感，不仅与经验有关，对事业的执着——专一而持续有极大关系。”—— 刘苏里
“没有一个企业可以一帆风顺走到底，所以领导者必须有预见性，能否预见未来是领导者的功力。虽然我们不能要求每个创业者都具备预见性，但是领军人物必须要学会未雨绸缪，早做布局，留有余力。”—— 孙陶然
军规8：心力强大者胜
“所有的竞争最后都是精神的竞争，越是激烈的竞争比拼的越是心力。你的极限也是对手的极限。认输了你就真输了，谁的心力强大多坚持5分钟，谁就是最后的赢家。”—— 孙陶然
“创始人必须一开始就树立远大的革命理想。创业必须从零开始脚踏实地，但是理想必须一开始就远大。只有这样才不会为路上小恩小惠所诱惑，才能鼓舞团队不断前进。”—— 孙陶然
军规9：要敢于冒险
“有时候走的路远了，经的事多了，反而更加小心。全没了当初初生牛犊不怕虎的劲头。岂不知勇敢往往是行动的前提，行动则永远是成功的前提。绝大多数人都是被内心的怯懦和恐惧留在庸人堆里的。”—— 刘东华
“所谓机会就是别人不看好你去尝试了，所有的成功者都是敢于冒险的人。实际上，行动本身就创造了最大的成功机会。所以后来者六成把握的时候就应该扑上去，小公司只有更多地冒险才能换来更多的机会。”—— 孙陶然
军规10：相信直觉
“直觉是上天对创业者的恩赐，要尊重自己的直觉，相信自己的直觉。坚决不要做与自己直觉相悖的事。别人的建议要慎听，永远不要用别人的脑子代替自己作判断，永远不要用集体意见代替自己的决策。”—— 孙陶然
军规11：创业要靠团队
“创业是一个系统工程，需要一个团队共同努力。管理的根本就是通过人来做事，人对了事儿才对，好的管理者应该把80%的时间放在人身上。让每个直接下属岗位都由胜任的人来担任。”—— 孙陶然
军规12：干部要靠自己培养
“打胜仗要靠自己的队伍，职业经理人和空降兵不能解决创业企业的问题。创始人必须把培养自己的干部放在战略级高度，亲自制定选才标准，亲自选才，构建一个培养环境，有意识地培养自己的干部。”—— 孙陶然
| Part Four.团队组建 军规13：选对股东
“选对股东是创业的头等大事。股东是企业的基因，直接影响企业的实力和最终成就。选择股东要遵循三大条件（志同道合、认同合体规则、出资，不要给干股），创业期公司要优先选择那些能够给公司资源和经营经验的股东，对任何人都不要给干股。“—— 孙陶然
军规14：搭好治理结构
“公司治理结构即股东会、董事会及管理层的结构及其之间的关系。创始人要为企业构建一个好的治理结构：股东层要有大股东，董事会要精明能干，管理层要有主人翁意识，把企业当做命根子来做。没有主人的企业如同无人驾驶的高速汽车，随时会翻车。”—— 孙陶然
军规15：事先要签股东协议 “股东之间的合作基础是规则，开始合作之前一定要先签署股东协议，对退出机制，股东义务，决策机制以及企业方向四个大问题作出约定，并制定具体实施办法，大家承诺共同遵守，确保公司的根基长治久安。”—— 孙陶然
| Part Five.创业方向
军规16：做最肥的市场
“如果可能，创业要选择最肥的市场入手，在一个大市场中占有一个小份额就不得了。选对创业方向事半功倍，不要会啥做啥，要抓住用户强需求来创业，在个人爱好，个人特长及市场需求之间找到一个平衡点。”—— 孙陶然
军规17：做减法
“成功是因为把一件事情做到了极致，而非做了很多事。做减法，果断砍断那些可有可无的鸡肋项目，集中力量于一个点专注地去做，满足了用户一个简单的需求并做到极致，你就成功了。”—— 孙陶然
| Part Six.内部治理
军规18：好的商业模式是成功的一半
“商业模式的核心是你赚钱的方式——你的用户是谁？你为他们解决什么问题？你用什么产品解决他们的问题？如何收费？在出发前思考好这些问题，然后不断调整自己的产品来解决用户的需求。”—— 孙陶然
军规19：集中兵力突破重点
“创业者必须清楚，只有解决问题才能向前进。四处撒网不如突破重点。时刻抓住创业期公司的主要矛盾，打赢决定命运的关键之战。突破“突破点”，这是创业期公司最重要的战略。”—— 孙陶然
军规20：先赚到钱再考虑发展 “创业的最大风险是创业者自己。总有那么一些极度自信的创业者，成天希冀未来，而忘却了今天。自信将来要赚大钱，所以眼下的小钱爱赚不赚，这样的人大多数是熬不出山的。因为任何一家日进千金的公司，都有它苦苦转进第一块钱的那一刻。衡量一个公司的价值，只看3点：生产销售的能力（销售额），产生利润的能力（毛利），究竟产生了多少利润（净利）。但对于早期创业公司，还要加上“速度”二字：你多快产生销售？多快打平？多快产生利润？“速度”二字决定了你作为创业者本领的大小。现金流是创业之本，利润是创业之魂。”—— 查立
军规21：为公司找到一个好的总经理
“战略制定只完成了企业管理5%，其余95%需要总经理带领团队在残酷竞争环境中披荆斩棘实现战略。所谓“先人后事”，就是要先找到总经理人选。总经理是企业的灵魂，他们的共同特质是真诚、前瞻性、激情和能力。他们是挑战现状的发动机，也是共启愿景、以身作则、使众人行，并激励人心的领导者。”—— 盛发强
军规22：企业文化必须一开始就建立
“不要认为企业文化是大企业的专利，越是艰难的时候越要搞清楚我们的愿景，使命以及核心价值观和方法论。构建文化是缔造企业的一部分，创始人必须亲历其为并亲自宣贯。”—— 孙陶然
军规23：管理是一门专业
“没有人生来就是管理者，管理是一门专业，需要专门学习才能掌握，不能死记硬背或生搬照套，要去构建自己的经营思维模型，设计配套的管理工具，建立起公司的管理系统。”—— 孙陶然
军规24：建班子是管理的首要问题
“建班子是管理的首要问题，也是一个长期的过程。从选人，形成核心，塑造对企业文化的认同感到建立班子的工作机制，这是一个循环往复的过程。如何在企业发展中保持班子的称职性和战斗力，是一把手管理工作的核心。”—— 孙陶然
军规25：坚持战略和定战略同样重要 “战略思考中最重要的是去发现自己组织的长板，决定组织成就高度的，是你的长板而不是短板。一旦确定了战略方向，轻易不要改变，坚持战略比制定战略更重要。一定要专注于战略中制定的那件事，像激光一样专注它，持续微创新，一件小事一件小事地进步，把它做到极致，就是一件大事，就能做到世界第一。”—— 李善友
军规26：打造一支铁军
“带队伍是管理者的三大核心工作之一。带队伍的目的是让士兵爱打仗和会打仗，只有带出一支铁军才能战无不。要用文化带队伍，共同的核心价值观、方法论及战术原则是让80%的人在80%的情况下达到80分的唯一可行方法。”—— 孙陶然
| Part Seven.业务运作
军规27：物质激励是第一位的
“管理者必须建立起公司的激励体系。一个没有激励的团队是没有战斗力的。一个目标，如果没有配套的激励政策，基本上是空谈。激励要讲究方法，错误的激励方法效果会适得其反，物质激励是基础，但不能一切向钱看，高效的激励体系要做到四个相结合：物质与精神；当期与长期；现金与期权；单场与连胜。”—— 孙陶然
军规28：不要搞大跃进
“创业企业过三关：产品关、市场关、管理关。很多小创业企业死掉，认为是自己市场能力不行，其实是产品能力不行，产品能力合格则足以保证公司活下来，市场能力是解决发展问题的。很多中型创业企业长不大，认为是自己市场能力不行，其实是管理能力不行，管理能力行则保证公司有调整和突破的能力。”—— 俞永福
军规29：先试点再推广
“营销的核心就是找到有效的可复制的推广方法，这是一个漫长的过程，要先试点，试点成功再复制。核心是试点，这个过程不怕慢。没有经过试点验证的方案不能推广，一旦试点成功，就要快速坚决地进行复制。”—— 孙陶然
军规30：坚持是必须的，维持是没有意义的 “创业是长跑，学会坚持才可能成功，但是为维持而做的坚持是没有任何意义的。该放弃时就放弃，该转型时就转型，很多成功的公司，最终成就的和出发时设想的都不一样。”—— 孙陶然
军规31：成功后不折腾
“人最大的敌人是自己。成功后更容易迷失自我，忘乎所以，如果不能保持清醒，成功的福就可能变为失败的祸，正所谓：多元化是陷阱，盲目扩张是祸端，迷恋自我是歧途。任何时候都不要折腾。折腾者迷恋的是自己无往不胜的感觉，近乎于为所欲为，一旦陷入盲目，开拓的勇气和能力瞬间就会转化为巨大的破坏力。”—— 何振红
| Part Eight.创业资本
军规32：借助资本的力量创业
“现代社会是一个资本和实业紧密结合的时代，只有借助资本的力量才可能大成。不要让自己的企业输在起跑线上，创业者必须学会和资本打交道。谁更了解资本，谁能用好资本，谁就能让自己的企业占据先机。”—— 孙陶然
军规33：融资时要敢于吃亏
“不要相信那些融资神话，只有很小比例的创业者能够融到资金。创业初期创业者应该专注于业务，与其把时间浪费在见投资人身上，不如竭尽自己的全力推动业务走得尽可能远些。你自己不发挥出全力，资本不会出手参与。另外，融资不是卖公司，拿到钱是最大目的，价格低点规模小点都无关大局。”—— 孙陶然
军规34：风险投资只是你的一段情
“和风险投资打交道不要心存幻想，要洞察资本的本质，投资人不是陪伴你走一辈子的人，资本投进来的唯一目的就是为了获利退出。投资人只会锦上添花，很少雪中送炭。投资人帮你是情分，帮不到你是本分，帮得到你是福分。”—— 孙陶然
军规35：任何时候不要让投资人替你决策 “不要认为投资人会与你穿同一条裤子，就算他同意，你也不能干。钱不是万能的，没钱却是万万不能的，所以双方才会在一起，说白了就是互相利用。成功了，他的钱生钱，你的梦成真，双赢。但记住，双方动机不纯，大难临头各自飞是可能的。”—— 王志东
“融资会让企业发生很多变化，从目标到治理结构，创业者必须清楚，你和投资人的利益是既统一又对立的。你是公司的主人，永远不要放弃你对公司所负有的责任，永远不要让投资人替你决策。”—— 孙陶然
军规36：不要为了上市而上市
“企业的目标应该是成为百年老店。不要把上市当做企业目标，更不要为了上市而上市。上市是企业发展到一定阶段瓜熟蒂落的里程碑，是企业的成人礼。上市之后，考试才刚刚开始。”—— 孙陶然
第1条：创业者，人生之大事也，不可轻启。创业是带着一群未知的人去一个未知的地方干一件未知的事儿，九死一生，如果没有做好破釜沉舟的决心，最好不要启程。
第2条：只有20%的人适合创业，适合创业的人之中只有5%的人适合当总经理。敢于创业并且敢于让比自己更适合的人当总经理的创业者成功机会更大。作为创业团队的成员，周恩来与毛泽东作用同样伟大。
第3条：创业的机会成本非常大。大凡想创业的的人，都是同辈中的佼佼者，把创业的热情和心思用在好好打工上，很可能会飞速升官发财，选择创业，进入的是一条前途朦胧的路，精神压力也骤然加大。开设创业之前，要权衡权衡你的创业机会成本。
第4条：创始人必须一直承受“非人待遇”。你需要给所有人交待，投资人，合伙人，下属、员工、帮企业的朋友。你永远无人可求助，你永远得撑着最后一片天，帐上没有一分钱时也得做出腰缠万贯的样子，打落牙齿和血吞，这就是创始人的生活。
第5条：只有创新才能创始。虽然有人推崇copy，但是没有一个伟大的公司是依靠copy成功的，要想创出业，要想创始事，必须创新。只有创新才能打 造出企业的战斗力。产品创新很重要，但好的产品未必是市场上成功的产品。企业的股东构成、治理结构、渠道政策、推广方式皆可皆需创新。
第6条：想当创始人，首先要树立远大的革命理想和必胜的革命信念。90%以上的创业失败是因为放弃，90%以上的放弃是因为失去了信心。只有你自己知道去哪里才能带领团队去那里，如果你自己都不相信自己追求的方向能成功，你的团队不可能有斗志，你的用户不可能接受你。第7条：时时思考，事事复盘，不要在同一类地方跌倒两次。大多数的不知道该怎么办是因为没有深入思考过，大多数的错误是重复性错误，思考可以让你比团 队更加胸有成竹，和团队一起复盘，重新回忆和分析当初是如何思考如何决策如何一步步成功或者失败的，这是最好的学习方式。
第8条：要有坚强的神经和摧不跨的心理素质。要做野地里贱养放养的小红鼠，不能做温室里圈养的小白鼠。刮骨疗毒、壮士断腕，创始人必须有股子“对自己的狠劲儿”，有坚强的神经和不可能被摧垮的心理素质，才能应对创业路上的千沟万壑。
第9条：先学会赚钱，再研究发展。不用担心“企业很赚钱但是模式不性感，价值有限”之类的说法，不要沉湎于“有了1000万用户后如何如何”之类的梦想。我相信，也许有不赚钱但有价值的企业，但是一定没有赚钱但无价值的企业，先让企业赚钱，这是创业的头等大事。
第10条：相信直觉，敢于拍板。成功的企业都有性格和灵魂，这是由其创始人注入的。创业路上，团队对于模式方向战略有争议是正常的，作为创始人，要尊 重自己的直觉，敢于相信自己的直觉，敢于坚持自己的直觉，敢于拍板。即便是拍板得有些偏差，也强于大家叽叽喳喳或群龙无首。
第11条：创业没有剧本，学会拥抱变化。作战计划再周详，枪声一响预案基本就没用了，所以军事上有一个词叫“指挥官意图”。创业路上，在坚持方向的同 时，要学会理解和贯彻“指挥官意图”，提交给投资人或者董事会的商业计划是一回事，实际经营应该主动根据市场反馈及时调整，适应变化。
第12条：早5分钟行动，留3分力在手，随时准备自救。五分钟就能决定战斗的胜负，想好了马上就动手，未雨绸缪是最有效的武器。牌再好也不要孤注一 掷，不要寄希望于好运气，永远留有预备队是拿破仑百战百胜的绝招。不要指望投资人、朋友或者员工能够救你，随时准备自救方能长命百岁。
第13条：为谋生进行的创业大都是没有价值的。创业路上，日新月异自然好，关门大吉也不坏，最坏的情况是陷入死胡同了却不断投入资源苦苦维持。如果发 现事情不可为，一定要敢于收手转型。转型不是失败，为了维持的维持才是最大的失败。今天我们看到的很多伟大企业都是转型而来。
第14条：广阔天地才能大有作为。很多创始人选择自己会做的事去创业，这是自然的。但未必对，首先必须研究清楚你会做的是不是市场需要的，需求到底有 多大。如果只是少数人在少数时候才会需要的，趁早别做，那叫概念不叫商品。如果是大多数人在大多数情况下非需要不可的，那是创业机会。
第15条：不仅要想清楚怎么赚钱还要想清楚怎么赚大钱。企业的核心是赚钱的方式，即商业模式。企业要成功必须找到赚钱的模式，而且是简单、可复制的模 式。模式要简单是因为只有简单的方法才能够被各级下属所执行，要可复制是要求模式的投入产出必须算得过帐，投入必须能够创造利润。
第16条：创业的关只能一关一关过。企业从创立、研发出产品、试用、做样板市场、复制市场、增值经营、上市、业务延展，每个阶段都是一关，每一关都得 扎扎实实地突破，不要祈望有捷径可走，不要祈望跨越式发展，经营企业，其实就是做对的事情，把每件对的事情都做了，就成长了。
第17条：融资不是结婚。资本不是企业的婚姻，投资人不是陪伴你走一辈子的人，更像保姆，帮你照顾孩子，你得按月付工钱。资本投进来就是为了将来退 出，而退出的时候你必须给予足够的回报。这关系不能搞错，用对待老婆的方式去对待保姆，犯错误不说，最后搞得家庭破碎都不知道怎么收场。
第18条：先想明白准备怎么花钱再去要钱。很多创始人总认为企业发展不起来是因为没有钱，其实不然。很多时候目前企业发展的瓶颈根本不是钱，解决了真 正的瓶颈没有融资一样能够前进。反之，如果自己没有想清楚要钱做什么，怎么花，在见多识广眼光独到的投资人那里也是融不来资的。
第19条：一轮一轮地去融资。运气好一次性融到企业一辈子的钱固然好，但是代价也是不为人知的大的。应该根据企业研发、打样、复制、拉升、Pre－IPO等阶段，一轮一轮融资，每一轮只要需要的钱，目的只是做下一阶段的事儿，再打个30%－50%富余，这样融资比较清晰，对股权的稀释也比较 小。
第20条：为公司找钱和找人是创始人的事儿。不要指望找个人替自己干这两件事儿。基金同样在寻找好项目，了解基金的存续周期、投资阶段、投资领域和投资规模等属性，了解基金选择项目的原则，了解合伙人个人的风格，知己知彼，利人利己。
第21条：时间早点、价格低点、规模小点。这是融资的窍门，虽然创始人总是认为自己的企业很值钱，但是资本投资你就是为了挣钱，价格低点规模小点就意 味着投资者的风险低点，加上早点展开沟通，融资成功的机会自然会大些，虽然资本市场流传着很多五分钟融资的故事，但那对你可遇不可求。第22条：美元和日元都是人民的币。在你没有钱的时候，谁的钱的价值都是一样的。在你有的选的时候，你可以比较钱的背景、资源、代管人等各个因素，但是为此浪费太多的时间或者左顾右盼斤斤计较就没有必要了，本质上，钱的作用就是钱，钱对公司的期望和要求并无本质差别。
第23条：投资人帮你是情份，帮不到你是本份，帮得到你是福份。很多投资人会告诉你除了钱还会带给你很多资源云云，这可以期待，但是不要期望太高。介 绍关系一定能够做到，能否解决实质问题还要看是否符合市场规律以及缘分。你得知道，虽然投资人是你的全部，你只是投资人的几十分之一。
第24条：不要对赌。一般来讲，对赌的结果多半是创始人赢，但是我依然不赞成对赌条款，原因很简单，对赌会让管理层动作变形，会去做很多正常经营不会 做的动作，这些动作带给企业的危害会远远大于对赌条款带给投资人的所谓安全感。事实上，当投资人对赌赢了的时候投资已经失败了。
第25条：不放弃公司的控制权，不要让投资人替你决策。融资之后按照惯例必须接受一些优先股条款，但事关股东会、董事会投票权等的条款绝对不能掉以轻 心；不要认为自己没有经验就把想当然地听从投资人的意见来决策，实际上，真正了解公司的只有你自己，所以，大的决策你必须自己去判断。
第26条：公司做起来后不需要钱也要融资。引入投资人可以改善公司的股东结构，强化董事会作用以及逼迫公司按照现代企业去经营，提升公司的竞争力。而 且，原则上企业的资源都是稀缺的，引入更多的资金能够让企业发展得更快，在飞机大炮遍地的战场上，靠小米加步枪去打仗，打胜亦是偶然。
第27条：上市只是企业的成人礼。企业发展到一定阶段一定要上市，就如成人一样，只有过了上市关才意味着企业的经营规范了，发展可持续了。但是千万不 要认为企业的目的就是上市，不要为了上市而上市，创始人的眼睛还是要紧盯用户和市场，如果只是围着上市转，即便上市了也会得不偿失的。
第28条：分清企业周边的三种人。企业发展离不开股东、朋友和员工，这三种人不能搞混。该是朋友的人如果成了股东或者员工，很可能不但无法再帮到企 业，还会带来各种扯不清的矛盾；该是员工的成了股东，董事会必然会混乱起来，该是股东的成了朋友对企业的事儿很可能慢慢就袖手旁观了。
第29条：选股东是结婚，必须志同道合优势互补，婚前协议很重要。宁缺毋滥，一旦有错误的股东在，企业就像先天不足的婴儿，发展起来会步履维艰。办企 业，有一个模板式的章程是远远不够的，股东之间事先必须签署股东协议，对于企业方向、制度、股东权利义务以及退出机制做出明确规定。
第30条：铁打的营盘流水的兵，能用一次分配激励的员工不要用二次分配激励。不要指望你的员工风雨无阻地跟着你前进，也不要怕员工的流动。对员工必须 文化塑造、制度约束和激励三管齐下。就激励而言，能够用奖金方式激励的员工一定不要用期权激励，能够用期权激励的一定不要用股权激励。
第31条：构建54321的股东结构。股东结构如同孩子的出身，某种程度上决定企业的最终成就。原则上5个股东为佳，必须有大股东，大股东持股以 40%左右为佳，二股东不应超过30%，至少有2个股东应该不在经营层，股东同意未来一起拿出10%来作为期权激励高管和接班人，这是比较稳定和可持续的。
第32条：人对了，事就对了，企业价值观必须一开始就建立。事为重人为先，一个有战斗力的团队必须有共同的价值观，所谓人对了就是价值观一致，人不对 出问题是早晚的。企业价值观的提炼与宣贯越早期越好，一定要天天讲月月讲，而且应该进入到企业的考评体系，考评权重至少应该占到30%。
第33条：管理上原则问题必须第一时间明确表态。和稀泥以及结论不明确是管理上的大忌，由其是对于初创企业而言。何谓企业的价值观？无外乎是是非标准以及价值取向而已，如果创始人对于原则问题都没有明确态度，企业的价值观从何而来？即时的表态，和表态本身一样重要。
第34条：管理三要素，战略最重要。搭班子定战略带队伍，战略对于企业最为关键。战略是企业的方向和前进路线，经营企业如同驾驶一艘大船在海上航行，不知道要去向那个方向，不知道自己的航线，不能保证自己一直在航线上那是非常可怕的，不但达不到目的地，而且随时有触礁沉没的危险。
第35条：抓好四个环节来领导团队－对表、切磋、算帐和复盘。对表：给自己和下属设定明确可执行的目标；切磋：经常和下属以及下属的下属一起头脑风暴 如何达成目标；算帐：期末考核并兑现奖惩；复盘：抛开对错回顾得失总结经验。对表和算帐是管理，切磋和复盘是指导，创始人必须都兼顾。
1.主打官方大号,小号助推加粉的广告。(小号最好是萌妹纸)
小号主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息,以此将粉丝导入到大号中统一管理。
2.打造品牌微信公众帐号
获
牌或者logo,大小以不变形可正常辨
企业可以根据自身的需要进行添加。同
新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面
受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享
自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。
3.实体店面同步营销
店
使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加
以附上二维码,当然也可以独立制作x
架、海报、DM传单等材料进行宣传。
4.签到打折活动
微信营销比较常用的就是以活动的方
一定的经费。当然,餐饮类企业借助线
预算之后完全可以以小成本打造一场效果
店消费者使用手机扫描二维码。消费者
时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取
关键词：旅游营销；微信营销；营销4P理论
中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）27-0110-02
1 微信营销在旅游业应用的必要性
1.1 旅游市场的需要
随着社会经济的发展，旅游市场的时效性强和竞争激烈的特点，使得旅游市场也由原来的市场供给为主导进入了以市场需求为主导的经济旅游时代，再加上，在互联网技术的快速发展和应用的刺激下，旅游市场整体的发展节奏也在不断加快。为了满足旅游市场以需求为导向的特点，旅游市场需要不断的了解消费者多样化和精细化的需求，微信营销顺应旅游市场的发展变化，其微信支付、朋友圈、扫一扫、签名、附近的人、漂流瓶、摇一摇等多重新颖功能有利于供给市场和消费市场的信息对等，旅游市场从而也会朝着更好的方向发展。
1.2 旅游类企业的需要
旅游类企业采用传统粗放式的旅游推广方法，投资回报率会不断的下降，这样已不能满足旅游精细化的营销需求，因而旅游市场急需一个便捷高效的营销方法，不断更新优化企业结构和相关服务，精装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。微信营销作为信息化时代的产物，具有方便快捷的特点，微信不仅拥有其他网络营销节约快捷的特点，微信营销还有其他营销方式不可取代的优势，微信营销将许多APP的功能集于一身，简化营销流程，既方便旅游类企业的营销推广，又有利于消费者对旅游类企业营销推广的接收，已逐渐成为当代旅游类企业进行营销变革的不二选择。
1.3 旅游消费者的需要
随着公民消费结构的调整，旅游类消费数据所占的总消费的份额不断增加，国家旅游局7月12日发布，今年上半年，国内旅游消费1.65万亿元，增长14.5%；入出境旅游总人数1.27亿人次，同比增长9.8%，旅游消费占居民消费总量的比例达10%。消费者对于旅游前中后期服务的要求也越来越高，旅游交通、住宿、餐饮、景点等的一站式服务，旅游目的地的多样化，旅游配套的最优组合等等。这些需求的变化需要一款全面快捷节约的营销方式来满足。微信方便消费者的下载，方便消费者获取旅游企业信息，也方便消费者向企业提出自己的需求。
2 微信营销在旅游营销中的作用
2.1 信息对称，针对性强
消费者在购买旅游产品的时候，习惯货比三家，择优购买。这样消费者和企业之间的信息不对称会使得企业营销进入被动状态，可是微信营销改变了这种局面。首先，企业需要在微信公众好设置好界面，界面中可以有自驾游、团购、海外游、国内游、跟团游等供消费者选择，消费者在消费时会在朋友圈、微信支付、扫一扫、摇一摇等微信功能中会有消费记录和沟通动态，企业对于这些得来的数据进行的分析并建立数据库，从而做出满意度调查、忠诚度调查、RFM模型（Recency，Frequency，Monetary）、新老客户比率、新老客户生命周期和新老客户回购周期等分析，在微信中再进行更有针对性的营销推广。
2.2 一站服务，管理灵活
一段完整的旅行，交通、住宿、餐饮和景区门票是缺一不可的部分，可是传统的营销模式是将各个部分分开处理，这样不方便消费者的购买，也不方便企业管理，提高效率。维也纳酒店运用微信营销的一大特点和优势，就是用户可以直接用手机通过微信订房，而且可以享受折扣，整个预订过程仅需要1～2 min。去哪儿网作为中国在线旅游媒体之一，也在微信上杀出了一片天地。在哪儿网在其微信公众号界面上有酒店预订、预订机票、度假旅行、景点门票和团购等完整服务，除此之外，去哪儿网还设有去哪儿网机票、去哪儿网酒店助手、去哪儿网火车票、去哪儿网酒店控等满足消费者各个方面需求的公众号，消费者只需在搜索中输入关键字即可得到。旅游类企业运用微信营销可以更好的把控消费者的消费情况，灵活应变。
2.3 线上线下，环闭营销
微信营销不是一种简单的线上营销，而是一种由线上到线下再到线上的完整的环闭试的营销模式。经济学家约瑟夫·派恩说过：“比起产品，体验会让人们更快乐。”在派恩的经济学理论中，体验是每个用户个性化参与后所产生的一种情绪和满足感。如果用用户体验好，就会刺激并强化他们的购买力度。旅游业更是一个以体验式消费为主导的行业。旅游类企业在微信公众号中发起线上参与活动，再到线下领取奖品，这样不仅可以让线上的用户和线下的消费者巧妙的结合在一起，同时也可以让线下的消费者引到线上，形成了一个线上→线下→线上的环闭式的营销。这样运用微信平台，将其作为旅游类企业直接接触消费者的一个窗口，让消费者的体验过程更加的顺畅。
3 微信营销在旅游营销中的应用策略
3.1 产品品牌化，增加顾客数量
企业提供给消费者的产品包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装、规格、服务和保证等要素。旅游企业在微信营销上做的不仅是产品的销售，更重要的是进行企业品牌的树立。旅游类企业可以巧用通过摇一摇、搜索附近的人、扫二维码等微信平台的功能来吸引更多的微信用户成为自己的粉丝，然后通过公众号发送优质旅游产品、优惠活动、旅游小知识、旅游达人分享等资源来将普通粉丝上升为企业的忠实粉丝，忠实粉丝再在企业的线下取得满意旅游产品，忠实粉丝又会上升为企业的忠实顾客，忠实顾客获得满意的旅游产品就会口碑效应，一系列过程后会有更多的微信用户成为企业顾客甚至是忠实顾客了，旅游类企业的销量也不仅仅是停留在线下的普通顾客了。为了使得企业的产品品牌化，企业可以绑定社会热点，在营销大潮中拥有自己独特的营销点。去哪儿网巧用“爱情公寓”这个热点，微信界面的设计借用了“爱情公寓”的海报，还为用户提供了“特色公寓预订”服务，有众多价格实惠又不乏浪漫特色的公寓，年轻、时尚、喜欢旅行的用户就可以选择合适的酒店提早预订。
3.2 价格智能化，满足顾客需求
首先，在价格送达率方面，微信每月活跃用户已达到5.49亿，对国内消费者的覆盖面极广，旅游类企业职员通过摇一摇吸引周边微信用户，周边微信用户如果摇到企业，即使不关注企业，也能记住企业的名字；而对于有需求的用户，则可能直接关注企业，这样可以提高企业产品价格的到达率。再就是，为用户提供心动的“低价”，去哪儿网作为一个旅游网站，为用户提供超级心动的“低价”，其在微信上有一个团购专区，用户需要的任何类型、任何价位的旅游产品，几乎都可以在这里找到。与此同时，还有方便的付款方式，微信支付与支付宝、拉卡拉一样快捷；而且支付宝占用的空间较大，微信支付无需再下载APP，不仅可以节约内存，还方便使用，消费者选中自己中意的旅游产品，只需完成银行卡绑定，输入密码即可完成支付。除此之外，旅游类企业在开通微信支付之后，为了能够更加方便为用户提供服务，可以给旅游产品设立静态二维码，用户通过扫描二维码即可转到支付页面，进行快速支付。
3.3 渠道便利化，节约顾客时间
营销渠道的根本任务，就是把生产经营者与消费者或用户联系起来，使生产经营者生产的产品或是提供的服务能够在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的形式、送给恰当的人。首先是签名，旅游类企业需要添加几个标志性的字眼或者广告词作为自己企业的签名和功能介绍，消费者只需在微信界面搜索关键词，就可以找到自己所需要的旅游产品。企业需要注意签名一定要大气精炼、突出重点，概括企业的特色和精髓。同时，旅游类企业在设置界面的时候流程要简化，采取垂直链接，从界面→菜单→板块，这样使得消费者点进去即可使用。企业还可以在产品分类方面进行规划，让用户一眼就可以找到自己喜欢的产品，还可以为消费者提供便利的购物通道，精简“加入购物车”等环节。再就是购物渠道一定要便捷，让用户体验更完美。格林豪泰酒店虽然不是最有名的连锁快捷酒店，但是其在微信营销中取得成绩却算得上是业内的佼佼者。
3.4 促销互动化，增加顾客忠诚度
研究表明，娱乐元素中加入更多的品牌特征，将提高消费者对于品牌的回忆度。此外，内容越有趣，消费者再次访问的机会也就越大。旅游类企业在设置微信营销的时候也要注意和消费者互动环节，这样更有利于CRM管理和公共关系管理。首先，增设点击互动环节，很多旅游类企业和消费者达成共识，在微信公众号中加入制作明信片或者照片墙的环节。粉丝可以自己在旅行中的拍下的照片和精美瞬间发送给企业，企业将其快速设计成一个专属明信片，用户将其分享，同时企业也可以根据明信片设置抽奖活动，再次向消费者增送旅游产品，从而增加回头率和好评率。另外，设置虚拟人物和粉丝保持互动，旅游类企业可以设计出企业吉祥物，给消费者带来亲切感，进行人性化营销。布丁酒店的补丁社区中，会用诙谐幽默的方式和顾客互动，不仅可以带动气氛，而且可以让顾客对企业产生好感。格子微酒店利用肯定许可式的互动模式里吸引用户，酒店的客服是纯人工的，没有自动回复。由于本家酒店的客服完全是站在客户的角度进行营销，一度受到好评。
4 结 语
微信营销固然好，但也只能是企业营销一种不可或缺的手段，旅游类企业若想在营销大军中脱颖而出，更重要的是把握全局的营销战略和为消费者提供至上的服务。
参考文献：
[1] 赵晓娜.上半年我国旅游消费投资两旺，消费总额创新高[N].南方日报，2015-7-13.
[2] 约瑟夫·派恩二世，詹姆斯·吉尔摩.体验经济[M].北京：机械工业出版社，2012.
[3] 黄慧敏.对经济型酒店概念的分析与理解-基于4P、4C视角[J].北京第二外国语学院学报，2014，（3）.
[4] 骆欢.浅议电信自营渠道建设[J].福建电脑，2010，（68）.
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