一线环卫职工教育培训与企业文化建设
上海新虹环卫公司作为上海市闵行区新虹街道下属的国有环卫企业，主要承担虹桥商务区、虹桥交通枢纽、新虹街道区域内道路机械保洁、生活垃圾清运等市容环卫经营性服务。公司日常道路清扫、洒水作业面积209.46万平方米，日平均分类清运垃圾量为150吨。自成立以来公司高度重视一线环卫职工教育培训和企业文化建设，采取多种形式和途径充分拓展对一线环卫职工教育培训的广度和深度，不断提升职工的专业技能水平和综合素质，对公司企业文化建设起到了积极地推动作用。
一、抓好职工教育培训的必然性和重要性
1.抓好职工教育培训的必然性。现代环卫行业正在逐步实现市场化运作，要求职工在服务水平、作业方式等方面要有所提高;而当前环卫公司一线职工专业技术水平和文化水平普遍较低，通过开展职工教育培训，充分挖掘职工潜力，不断提高职工队伍整体素质，才能适应市场化发展的需要，才能更好地适应大虹桥的发展与建设，才能与商务区的发展相匹配。
2.抓好职工教育培训的重要性。①满足公司发展对人才的需求。企业的进步和发展，迫切需要大批受过良好职业教育和培训的高素质劳动者，尤其是环卫行业加强企业资质和资格管理后，各类持证上岗作业的人才更显紧缺。职工教育是培养实用人才的主要阵地，是优化职工队伍结构的基本手段，是提高一线环卫职工素质的最有效途径，是满足企业发展对人才的需求最便捷方式。②塑造积极的企业文化。企业文化建设的各个方面离不开教育培训，教育培训是企业文化的基础，是企业文化发展的前提和保证。通过教育培训，能够营造和谐健康、奋进的企业文化氛围，为企业稳定发展注入活力，最终实现企业发展目标和共同愿景。③实现职工与企业间的双赢。通过教育培训，既可以防止职工技能的退化，也可以加速职工队伍的知识化进程，增强业务能力，促进员工素质的提高、自身价值的提升和潜能的发挥，不断增强员工归属感和凝聚力，使之成为企业内部奋发向上的精神力量和奋进和谐的精神纽带，从而促进职工和企业和谐、全面、协调发展。
二、企业文化理论及企业文化体系
1.企业文化。企业文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。它以全体职工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一职工意志，规范职工行为，凝聚职工力量，为企业总目标服务。
2.企业文化体系。企业文化体系亦称结构层次，是由物质文化、制度文化、精神文化和行为文化组成的。在企业运作中，四个层次的文化是不可分割的、浑然一体的，制度文化制约和规范着物质文化和精神文化的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设也就无从谈起。物质文化是精神文化和制度文化的物资载体，精神文化是物质文化和制度文化的思想内涵，是企业文化建设的核心，行为文化是职工直接付诸实践的一种外向表现，体现了职工的精神风貌和外在的企业文化。
三、抓好职工教育培训在推进企业文化建设的作用
1.有助于凝聚职工思想，提高企业文化认同感。通过教育培训，能够不断提升企业文化的全员认同感，并加以确立和塑造，让职工人人参与其中，促使职工从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”。新虹环卫公司以“公正、包容、责任、诚信”的价值取向为指导，统一职工思想，不断引导员工形成正确的世界观、人生观、价值观，养成科学、文明、健康的生活和工作方式。
2.有助于开发职工潜能，增强企业文化软实力。教育培训主要针对职工专业知识、操作技能和各种能力的开发，是一种具体的工作行为，可以帮助员工加深对企业文化内涵的认识，自觉提升培训积极性，有力促进培训效果转化为生产力，为企业文化发展提供强有力的智力支撑，增强企业软实力，为推动公司和谐稳定健康发展提供重要保障。
四、各类教育培训在推进企业文化建设中的实践与思考
1.以加强岗位技能培训促提高，推进学习文化建设。公司通过人才引进与外派培训相结合，集中培训与自学成才相结合，岗位轮训与素质培训相结合等方式，努力搭建学习平台，提高一线环卫职工整体素质。①参加外部培训，提高技能水平。公司以培养一批有知识、精业务、熟技术的队伍为目标，每年组织职工参加外部各项岗位技能培训，并鼓励和引导职工在职参加各类函授教育、学习，在实践中提高岗位技能。如组织职工参加班组长、EBA、劳动关系协调员、驾驶员、机械工职业技能等培训;组织电瓶车操作工、车队驾驶员、机修工、道路清洁工参加市环境学校组织的职业技能培训。目前已有256名电瓶车操作工通过考试取得了上岗操作证，驾驶员、机修工中有102人取得了初、中、高级职工资格证书，45名道路保洁工取得了道路清扫工(五级)国家资格证书。②丰富内部培训，拓展理论知识。公司不断丰富职工教育培训内容，定期开展环卫车辆机械性能和保养交流会、交通安全教育培训、道路保洁和垃圾清运及公厕管理文明行业创建培训、安全教育讲座等活动，不仅拓展了一线环卫职工的知识和理论，也形成人人爱学习、爱培训的良好氛围。③开展岗位练兵和劳动竞赛，培育技术能手。公司运用职工岗位练兵技能比武活动平台，积极开展车辆机械排故、轮胎拆装、车辆绕桩、倒车入库等比武项目，并选拔优秀的职工参加各种职业技能竞赛。几年来，有多名职工在市环卫系统汽车驾驶员和汽車修理高级工职业技能竞赛中取得了好成绩。通过技能竞赛活动，激励了广大职工立足岗位自学成才，不断促进职工技能水平提高和个人价值实现，展示了职工积极向上的精神风貌。④开展学习型班组建设活动，加强团队学习。为进一步激发广大职工学习先进典型，创新和丰富班组文化，公司开展“学劳模、赶先进、比贡献”学习型班组建设活动，培养各班组争第一、创一流、文明服务、甘于奉献的时代新风，营造了学习劳模班组、争当劳模班组的良好氛围，使得劳模精神得到不断传承和发扬，形成了比、学、赶、帮、超的良好风气。
2.以强化安全生产培训促安康，推进安全文化建设。公司通过开展企业安全文化系列活动，培养职工形成安全生产的理念，使职工明白安全生产是对自身负责也是对他人负责，以达到安全教育“进耳”、进心”的目的。①开展“安康杯”竞赛活动，丰富安全生产文化。公司以全国“安康杯”竞赛活动为载体，开展消防演练、安全生产大讨论、班组读安全生产书籍、职工提安全生产建议、做安全检查员、忆事故教训谈安全生产体会等“五个一”和“十个一”活动，并创新竞赛形式，让广大职工亲手“栽种”平安和健康两棵“安康树”，发放印有安全警句的香囊等新颖活动，不断丰富竞赛内容，创新班组安全文化建设，增强了员工的安全意识和安全技能，激发了员工安全生产的主观能动性、调动了员工安全生产的积极性和创造性，在公司上下营造了“人人讲安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛围。②广泛宣传教育，强化安全生产意识。公司利用图书、报刊、黑板报、宣传栏、宣传板面、横幅标语、专题讲座、座谈会、安全驾驶教育大讲堂等多种形式，搞好正、反两个方面典型案例宣传，讲授安全科学理论， 使广大职工从多渠道、多层次、多方位受到安全文化的影响和熏陶，不断增强安全防范意识，让广大职工都懂得“我要安全，我会安全，我能安全”。
3.以职业道德教育促典型，推进责任文化建设。公司大力加强职工职业理想、职业道德和职业诚信教育，不断充实和丰富教育内容，增强教育内容的针对性和使用性。①开展“三好”、“五标兵”活动，践行社会主义核心价值观。公司开展以树立社会主义荣辱观、加强思想道德建设为核心，以“社会公德、职业道德、家庭美德”建设为基本内容的“家庭好成员、单位好职工、社会好市民”活动。通过树立典型和广泛宣传，不断引导广大职工强化道德意识，提高道德修养，自觉践行道德规范，培育了公司职工“知荣辱、明是非、讲文明、树新风”的良好素养，全面提升了职工队伍综合素质。自“三好”、“五标兵”活动开展以来，班组中助人为乐、拾金不昧等好人好事不断涌现，成为公司深化精神文明创建和践行社会主义核心价值观的生动实践，营造了“人人学典型、人人做典型”的浓厚企业责任文化氛围。②开展诚信教育，培育社会责任。公司将员工的诚信教育作为构建企业诚信体系的基础，将诚信教育纳入员工培训的范围，结合各类学习活动，开展各类诚信文化教育，员工的社会意识得到逐步增强。如在夜刨垃圾寻找遥控器为失主挽回三十万元损失的事件中，公司十余名职工连续四个多小时的作业，最终帮助失主找回遥控器，挽回了损失，面对对方谢意却宛然拒绝。
4.以文体竞技活动促争优，推进团结文化建设。公司通过举办和参加各类文體竞技活动，丰富职工文化生活，培养职工团结协作精神。①弘扬龙舟文化，激励职工创先争优。公司自发组建的龙舟队充分发扬同舟共济、奋勇争先的进取精神，连续四年获得区总工会组织的“扬和谐文化、展企业风采”龙舟大赛活动冠军，并在市、区级多次龙舟比赛中取得好成绩。如今，龙舟精神已经成为广大职工创先争优、奋发向上、建功立业的精神动力。②举办职工运动会，充分挖掘职工潜能。公司结合一线职工工作特点，每年举办一次集娱乐性、趣味性、竞技性、专业性于一体的职工运动会，项目有智力竞赛、消防演习、体育比赛等，在充实员工文体活动的同时，提高了职工的专业技术水平，营造了赛中学、学中练、练中比、比中创的良好氛围。
综上所述，公司结合一线环卫职工特点，坚持以人为本，对广大职工开展各类教育培训，有效推进了公司的学习文化、安全文化、责任文化和团结文化建设，形成了职工与企业共同发展、共建共享、相互促进、和谐共赢的局面。
(作者单位：上海新虹环卫综合服务有限公司)
作者：张琴
摘要：随着环境污染越来越严重，人们也越来越重视环境环卫问题，而重点是加强相应的城市环境环卫管理体系。同时，全体职工要积极参与创造全民生活条件和建设美丽城市环境。只有进一步持续加强城市环境环卫管理工作，才能更好地推进我国文明城市的有效建设，确保充分协调和可持续发展和谐社会，进一步有效实现伟大的中国梦。
关键词：城市环卫;城市建设;环卫管理
引言：
近年来，人们不断感受到环境污染的危险，正竭尽所能采取措施防止污染和破坏环境。加强对城市健康状况的监测尤为重要，环境保护管理是推进城市建设的重要组成部分。本文件从加强环境卫生企业管理、加强政策制度支持、加强环境卫生工作者统一管理入手。在不久的将来，将有更多符合既定标准的文明城市。
一、城市环卫改革的问题分析
1、环卫管理体系不健全，管理结构不统一
环境环卫管理的多样性和复杂性决定了需要加强规划部门、环保部门、市政管理部门和其他部门共同创造良好的城市环境环卫环境。然而，在实践中，许多城市建立环境管理体系是不合理的，主要体现在以下几个方面。一是部门职责不清，部分地区环境环卫管理任务重复，造成城市垃圾增多。二是服务联系不紧密，信息交流不及时。在某些情况下，他们会推卸彼此的管理责任。
2、缺乏高素质、复合型人员
随着环卫工作压力的增加，一些城市注重增加环卫工作者的数量，而忽视了员工个人素质的提高。结合访谈和研究，目前城市换位管理团队存在以下重要问题。一线环卫人才众多，人力资源结构不合理，但具备研究和创新能力的合格环境卫生专业人员，相对较小。缺乏技术和管理人员也影响改革进程和管理水平。
二、从新公共管理理论看城市环卫改革的方向
1、从治理到服务的转变
城市环卫设施建设和管理的出发点和依据是面向公众的。因此，在城市环卫改革过程中，我们应该彻底转变思路和观念，把改革的重点从“加强管理”转向“提供优质服务”，这也符合当前行政改革的目标。在城市环卫规划建设方面，要提前进行市场调研，收集舆论，争取公众对环卫建设的支持。
2、从“小环卫”到“大城市”的转变
虽然城市环卫改革只关注管理本身的内容，但它主要针对环卫工作者。如果改革的目标可以从改善环境转向改善城市美学，那么改革的主要目标将是城市的所有居民。要做出这种改变，必须抓住两个關键点。一是完善城市公共管理。在服务业，应建立权威性的常设协调机构，消除服务模式中的部门性和区域性障碍，改革现有的服务业运营管理体制，为工商网络综合服务提供平台。二是进一步扩大经营范围，发展产业链，加强市场开放，调动各种来源的资源并加强卫生部门。
3、从“行政决策”到“民主参与”的转变
在新的公共行政理论中，公民是城市公共行政的受益者和参与者。考虑到国外发达国家城市卫生管理的成功经验，增强参与能力，信息和监测也是城市环境卫生改革和管理的必要基础。新传媒可提供有效渠道，让市民参与环境卫生的管理，例如作为市民下载手机的“城市环境卫生管理应用程序”的开发和分发。
三、城市环卫管理工作的有效对策
1、加强制度管理
目前我国环卫设施管理是最重要的问题之一。加强城市环境卫生管理体系建设，需要通过了解环境卫生管理中存在的问题，采取措施解决这些问题。虽然经济基础决定上层建筑的结构，但经济发展也受到其利弊的影响。因此，加强管理和政策是最有效的手段之一。加强政府对城市卫生的重视，加强城市卫生设施建设。由于城市环卫事业的快速发展，城市正面临着各种各样的问题：环境和城市环卫垃圾、城市环卫的氛围。重要的是加强体制规范，政府更加重视环卫问题。人们常常认为法律意味着权利，环卫处罚可透过安全措施提高，使那些违反城市环境的人在违反法律和环境保护方面发挥了主导和规范作用。同时，增加公共方面的城市环卫资金，加强环卫设施需要财政资源，只有更多的资金才能用于扩大环卫工作管理的保证。其他媒体可以引导公众舆论关注城市健康，塑造人们的生活方式和世界观，改善城市环境环卫。只有加强环境、价值观和资本投资，才能调动更多的积极性和主动性。
2、加强人力资源管理
加强城市环卫管理体制，推进文明城市建设，既是政治体制改革，而且也可以更有效地管理员工。首先，必须注意提高管理质量。鉴于不同城市的城市管理质量参差不齐，有的准备不足，需要提高管理人员的培训水平，要做到责任分工明确。为使负责环境环卫的高层人员能更有效地管理员工，各级工作人员必须能够并能够接受广泛的政治和专业培训。其次，必须明确区分区域一级的人力资源，使不同区域的人共同努力，确保所有区域的城市环境环卫。租后，必须对环卫人员进行适当的管理，因为目前环卫机构主要是老年人，他们没有能力完成任务，而且往往缺乏加强城市环境环卫能力的意愿。一般人教育程度低，往往缺乏专业的技术和管理人才。职业环境环卫工作者的合法权益必须受到法律的保护，才能提高他们的工作方式以及对生态建设的认识。环境环卫机构和管理人员，可以接受不同领域的培训，对不同领域的具体问题进行具体研究。对环卫工人的技术培训是不同的，管理要求不同，优先次序也不同，从而更好地了解工作内容和工作条件，更有效地建设城市，发展城市文明。
3、加强环境环卫执法监管
城市环卫设施的建设直接影响到政府形象，城市环卫工作则影响到城市文明形象和社会舆论。此外，体现了政府的工作能力，发挥协调作用，妥善协调有关环保部门的工作，明确分工，合力提高环保意识。从总体上看，严格规范各部门环境污染责任，明确相关文件、政策和法规，确定行业责任和环境管理，采取相应的纪律措施，自觉地把环保放在不同部门之间，可以提高环保工作的整体效率。在实践中，规范环保部门的责任，避免互相推诿。一些城市环卫服务机构的环卫条件处理不好，有各种垃圾车倾倒或运送垃圾，有的在清理和处置废物时密封性差，有的混合机械处理，在环境上处于不利地位。工人缺乏适当的管理制度，这往往是非常重要的，但却找不到负责人，这就是城市管理的混乱。因此，需要加强法制建设，严格生态执法。为确保问责制、清洁程度、运输、废物处理、环保资讯等环节的制度建立安全水平，相关岗位要选拔专业人才，并与相关部门竞争。通过责任追究机制，确保各环节互联互通，保障环境建设常态化。定期进行检查和不定期的抽查，以监测环境状况、健康状况和是否存在环卫盲区。大型污水处理企业要定期进行抽查，研究应对措施，加强环卫检查，每周或每月报告特定地区的环境保护情况。建立地方清洁标准和管理措施，对不符合环保要求的人员立即进行批评和监督，并按照环保标准对人员进行考核。
结束语：
随着经济的发展和环境的恶化，我们对环境的关注达到了前所未有的高水平，其中城市的环境环卫是城市景观的重要组成部分。此外，加强城市环境环卫管理体系是推进文明城市建设的必要途径之一。但同时要加强管理环卫服务，提高综合素质和责任心，提高城市居民的生活水平。
参考文献：
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[2]李彦敏.关于优化城市环境环卫管理的思路探讨[J].中国高新区，2019，000(002)：224，226.
[3]张文君，乔海华.基层城市环境环卫管理存在的问题及对策研究[J].中国保健营养，2019，29(008)：374.
作者：周艳
一、环卫设备要求
工欲善其事，必先利其器。近年来，我国环卫作业机械化趋势明显，机械化清扫面积由“十一五”初期的8.2亿平方米快速发展至“十三五”初期的60.2亿平方米，复合增速高达22.07%。
专用环卫设备有3个相应要求：第一点高效，作为专用设备就要完成其专用功能，如速度、方便、消耗、质量等，具备“高效能的经济性原则”，以满足客户的实际需求为第一要素。第二点低碳，具体定义为“广义”的低碳，代表着社会资源消耗程度，涉及到人力资源、水资源、材料资源、能源资源等。第三点绿色，指对社会环境输出时的损害程度，兼顾着“环境和谐”的社会属性，关乎到设备样貌吸引力、排放(排气、噪音、灯光等)、二次污染、兼容性等。
二、环卫设备智能化必要性
近年来国家更多的关注公共环境卫生体系建设，为城市环境进一步改善提升，应对生活垃圾逐年增长的态势，使得我国环卫市场化处于高速增长时期，促进着传统环卫装备的不断升级改造。另一方面，传统环卫模式的人员老龄化、设备老旧、环卫效率低下等问题，严重影响着一个城市整体环卫行业发展，不利于市场环卫化的进一步推进。当传统环卫模式与科技发展发生了碰撞，深层次的融合，环卫装备智能化的发展道路应运而生。
据统计，目前我们国家环卫工人群体达到了近800万人，而且从业人员基本上年龄较大，超过50岁的居多。但即便如此，受城镇化、垃圾精细化、垃圾分类、卫生城市建设等因素的影响，未来三年仍然面临着近300万人的缺口，随着老龄化社会到来，发展智能环卫将是解决环卫工人稀缺问题的最佳方案。智能环卫一方面是环卫机械化与自动化程度的提升，如无人驾驶环卫机器人的应用，在小街小巷以小型环卫车替代环卫工人用扫把清扫等，另一方面是环卫信息化的提升，通过地理信息、设备作业信息、人员信息等各项信息的互联互通与深度挖掘，优化环卫行业的作业效率和作业质量，提高环卫管理效能和精细化管理水平。从长远来看，环卫能力的提升势必在未来会渐渐凸显，成为刚需，而环卫设备智能化会成为其中的主流，所以在未来的环卫行业中，智能环卫装备定会成为环卫工人作业时的必需品。
三、环卫设备智能化发展现状
当前我国的环卫信息化和智能化建设处于起步阶段，但随着智慧环卫投入力度的加大和5g信息技术进步的推动，环卫智能化程度将不断增强。 精细化管理与顶层智能环卫平台的搭建，将是我国环卫龙头企业产生规模经济、人均产出提升的关键。近两年，智能化环卫装备逐渐走入大众眼球，5G智能无人清扫车、智能洗地机器人、智能化吸尘车纷纷亮相街头。环卫人利用这些设备，解决了地域广、清扫难、工作量大的难题。
南京市城区在19年4月份开始为一线环卫工人配发智能手环，手环与手机适配，运用手环的对讲功能，环卫工人能够及时的将工作中发现的问题难点向班组和公司上报，上层也可通过手环进行人员的统一调度，迅速处理。实现“抬手”间的任务传达。从扫帚的人力清扫到机械化保洁，对环卫人的作业技能及水平也有了更高的要求，需要不断的进行技能培训，掌握各种设备的操作技能。智能化已成“既定”发展趋势，不论是人工智能的发展还是环卫装备的创新，技术与产品都在快速迭代，智能环卫装备的时期必将到来，协同环卫工人清洁作业，将其从传统环卫工作中解放出来。在盈峰环境深圳福田政府环卫PPP项目的调研中，项目的机械化、智能化、精细化运营，得到了一众投资者的认可。项目上的环卫工人反馈，“以前拿扫帚，现在驾驶环卫机器人，特别骄傲。”
近年来环卫领域出现了一些所谓智能化应用，如智能垃圾筒、智能清扫器具等。客观来看，智能化应用是社会发展的大趋势，环卫行业也不会例外，自然会跟着社会发展的步伐前进。从技术上看，环卫行业会优先使用人工智能产品、设备替代简单、重复的劳动。但从经济的角度看，我国目前可能还不具备这样的条件，因为从全国来看，环卫工人的工资水平大多处于当地最低工资水平附近。智能化在环卫领域的广泛应用最终还是取决于经济性。
四、环卫设备智能化趋势
环卫装备的机械化、自动化、智能化一直是全球的发展趋势，首先是机械化，其次是自动化，然后是智能化，包括人工智能的运用。机械化、自动化、智能化的主要好处是降低劳动强度，提高劳动效率，把环卫工人从简单、重复的体力劳动中解放出来。环卫工作的特点往往是劳动强度大、重复性多，劳动环境并不好。例如，道路清扫的工作过去主要是人工清扫，现在则是机械化清扫的比例越来越多。近年来，在中国整体科技水平飞跃式发展的大背景下，环卫产业的不断智能化正成为趋势所向。现目前，扫地机器人、无人驾驶环卫清扫车、智能垃圾桶等城市“高科技装备”已经成功面世，在不断实现产品智能化的同时还带来了前所未有的商业机遇，未来的发展前景更是被业界所看好。垃圾运输及处理设备、道路清扫、保洁机械设备、新能源环卫车辆、智能垃圾桶等科技含量高的新型产品陆续出现在了城市的大街小巷，环卫产业链发展不断提速，行业新格局逐渐发生改变。
根据环卫作业实际需要与技术延伸性的差异化，图像辨别、深度分析、无人驾驶等高新技术和环卫装备的融合越来越紧密，垃圾收运、道路清洁、机器人保洁等场景成为最引人注目的发展“标志”，各类相关智能环卫设备产品也逐步走上市场接受检验。环卫装备的智能升级，利用新型环卫设备实现地区性环卫工作管理，提高环卫工作中的作业质量，才是其中需要关注的重中之重。
除了智能化以外，人工智能、大數据、智慧城市等新概念也纷纷涌入城市环卫工作中。从长远看，人工智能、大数据、智慧城市等会在环卫行业中得到应用。人工智能、大数据、智慧城市不是几种技术，而是现代信息技术在不同方面的体现。现代信息技术在环卫领域的应用目前主要在管理方面：如垃圾车全程定位、计量统计，采用REID技术(行人再识别技术，这是利用计算机视觉技术判断图像或视频序列中是否存在特定行人的技术)的垃圾桶、垃圾特性数据收集与分析等。
五、环卫智能化发展前景
我国的工业机器人市场已经占领了全球市场份额的“半壁江山”，连续第6年成为全球第一大应用市场国家，2018年中国机器人市场规模达到近85亿美元。而对于同样迎来机器人“春天”的环卫领域，从工业机器人转型服务机器人是更多元化的体现，对各领域的渗透和日趋深入。机器人技术的不断突破以及人工智能应用领域的飞速发展，为机器人产业的再一次“爆发”打下了坚实的基础。为了推动智慧城市的建设，加快人工智能化领域与环卫行业的结合，提升环卫事业的发展水平，促进城市生态系统的可持续发展，智能服务机器人等“新朋友”开始慢慢进入环卫领域。
我国已有多家环卫设备供应商企业研发出了智能扫地机器人。通过融合人工智能、机器人、云等技术，智能扫地机器人具备地面保洁、智能巡回检查、垃圾检测与垃圾种类识别等功能，并且，可够适应多种场地要求，完成不同种类、规格任务。当然，由于技术、法律等因素，智能环卫机器人的应用范围主要还局限于公园、基础地带等封闭式或半封闭式场所。相对于旧的环卫作业方式而言，智能扫地机器人能够主动进行人物识别、路线规划、智能分析等功能，实现完全自主作业，不仅提升了作业效率，降低了人力成本，同时，还大大避免了环卫人作业时的安全隐患。
无人驾驶环卫清扫车异军突起，较比智能机器人而言，无人驾驶汽車近年来的发展也是当仁不让。无人驾驶汽车其实是智能汽车的一种，也称为轮式移动机器人，主要依靠车内的以计算机系统为主的智能驾驶仪来实现无人驾驶的目的。实际上，环卫领域的无人驾驶车在国外早已出现，著名的沃尔沃就是这个领域的“鼻祖”。如今，在瑞士的许多城市，都能看见印有沃尔沃标志的环卫无人驾驶车在用于清扫保洁。在国内，北京奥林匹克森林公园，智行者与百度推出的无人驾驶环卫车已经实现了具体应用;与此同时，无人驾驶清洁车队也在上海松江出现。而这些“高大上”的无人驾驶作业车其实有一个共同的特点：都依托于人工智能技术，借助红外线、雷达系统等高科技传感器实现对周边环境的深度识别，并进行科学化的技术分析与规划，实现自主行驶。这样的智能车辆不仅可以主动避免路障、行人，更主要的是能够进行通过这种形式提高作业效率，在一定度下减少环卫人力成本。
当然，同样出于技术、法律等因素，无人驾驶环卫车与智能扫地机器人都带有一定局限性，不过我们相信，随着技术的不断升级和新时代需求的不断增高，未来打破场景限制也是一个必然的过程。
作者：罗俊泰
主要事迹
千禧年的烟花未冷，爆竹未歇，三十而立正当年的张XX，怀揣着全家的梦想，从老家南下到长江之左、黄海之滨，一座陌生却充满吸引力、生机盎然蓬勃向上的城市——XX，开始了对幸福生活的追求，同时也见证了XX迅速腾飞、跨越发展，变化翻天覆地的十二年。
2005年，在辗转了多个单位后，张XX应聘到XX区环卫处城西所，成为一名一线环卫工人，他最开始的岗位是垃圾清运工，也就是拉灰工人。21世纪的今天，XX城市化进程推进迅速，城中村、老小区等改造动迁工作也进行的不遗余力，但历史的沉淀和遗留不是一朝一夕就能改变，所有的问题只能通过蚕食缓慢消除，老的小区和村居依然星罗棋布在城市各隅，加上一些后街小巷，成为机械化吊桶车作业的死角，所以XX区环卫处在作业率高度机械化的今天，仍然保持了一部分人工清运垃圾的作业队伍。这支队伍浓缩了环卫工作不怕苦、脏、累精神之大成，它需要男人的气力，需要坚持的毅力，而这些张XX都有，他义无反顾地投入了这份工作，投入了这份可以打开幸福生活大门、溶入城市生活、最主要能保证全家在这座城市立足生存的工作。
每一天，不管寒冬酷暑，还是刮风下雨，当人们还在睡梦中的时候，张XX一天的清运工作已经开始了，他认真地清倒每个垃圾桶、每个垃圾箱，而后将堆得高高的、沉重的垃圾车一次次运到垃圾中转站。周而复始的垃圾清运工作，一干就是5年，带来了荣誉，在刚到环卫工作的第二年他就被评为XX区环卫处的年度工作先进个人;练
就了绝技，每天的铲灰工作锻炼出过人臂力和稳定，张XX分别斩获XX环卫处技能比赛铲球投篮项目的10年的冠军和11年亚军战绩，无愧于百战XX的名字。但带来更多的是伤痛，常年的繁重体力劳动导致他腰椎间盘突出，不宜再从事重体力活。XX环卫是富含人情味、彰显人性化的大家庭，鉴于他的健康状况，便安排他打扫厕所，老张欣然接受，2012年因为辖区内厕所动迁、道路增加，环卫处进行了人事调整，他被安排到道路清扫岗位。无论是岗位调整，还是突击加班，老张每次都是随叫随到、任劳任怨，他与许多像他一样甘于平凡的环卫人推动了环卫事业的巨大发展，保障了城市美丽整洁。
张XX的经历其实很平凡，这是每个来通工作，摸爬滚打的异乡人都会经历的普通故事，没有情节感人的好人好事，没有惊天动地的丰功伟绩，没有荡气回肠的草根上位，唯有甘于平凡、始终坚持的精神，城市的繁华离不开千千万万甘于平凡的普通人。如今，老张带着全家已经扎根在XX，开枝散叶在XX，这位来自苏北广袤大地的农民子弟，感召包容汇通的城市精神，溶入通城生活，随着城市变迁一起流淌自己的年华，随着城市节奏一起澎湃自己的情怀，恰如其分地勾勒出一名为XX发展贡献身心的新XX人形象。
“十佳风采人物” 事迹材料
***同志，今年59岁， 1993年加入中国共产党。他在环卫工作中，是一个闲不住的人。他是一名党员，一个干了20多年机修班长，在工作上有自己的人生观、世界观、价值观。以一个老党员的姿态努力践行“三个代表”重要思想，认真履行自己的职责。在平凡的工作中，书写对党的忠诚，和对我市城市环境卫生事业发展做出的贡献。他连年被单位评为先进个人，8次被评为系统劳动模范，6次被宁安市政府记功奖励。
****同志热爱着环卫机修工作，勤勤恳恳，兢兢业业，被大家称是环卫战线上不知疲倦的老黄牛。他在环卫处担任机修班长职务，在工作中，他以一名老党员的身份，以身作则，带领身边职工共同完成工作任务，关心帮助困难职工，在环卫岗位上发挥了一名共产党员模范带头作用。机械修理工作中，面对环卫处车辆多，车型杂，设施维修繁重，机修人员少的情况，他带领机修人员克服工作困难，对环卫车辆做到随坏随修，确保清运车辆的正常运转，有时为了抢修车辆，他经常加班加点起早贪晚，遇到难修的机械故障，****同志干在前，冬季修车时，他在冰冷的地上一躺就是几个小时，冻得腰发麻，手脚不听使唤。夏季维修躺在泥泞的地上几个小时，浑身湿透，满身满脸油污，直到把车修好，保证了车辆的正常运转。环卫处清掏吸粪车灌体裂痕，****同志
1进入灌内进行焊补，一焊就是几个小时，灌内臭气薰得他上不来气，他每隔几分钟伸出头换口气又下去继续焊接，克服了常人难以想象的困难，坚持把灌体焊完。环卫处垃圾箱大部分是2000年之前制做的，由于垃圾的腐蚀，箱体腐烂严重。为了保证垃圾箱的正常使用，不耽误生产，在维修垃圾箱时，****同志利用边角料想方设法把垃圾箱焊补好，每年就维修焊补垃圾箱近80多个，将维修经费降到最低点，仅垃圾箱每维修焊补一项就为单位节约经费近2万多元。工作上他脏活累活干在前，有时手和脚被碰伤和烧伤，他包扎后又返回到岗位上。环卫处清运车辆复杂，****同志却能够做到保证各种车辆的正常运行，清运车辆维修他不怕累，清扫小推车维修他不怕烦，做到随到随修，凡是单位维修项目中都有****同志身影，公厕维修他干过，厂房修缮他积极参加，有时在人手少时，他一人顶几个人工作。环卫处市区垃圾转运站6座，其中5座转运站在正常使用。转运站机械和电力是讲安全和经费效益的设施，****同志经常深入站内对机械设施进行维修保养，向看站职工传授技术和用电安全常识。5座转运站在****同志的维修保养下，始终保持正常运转，职工技术操作也得到安全，降低了转运站经费消耗，5座转运站每年为单位节省经费近1万多元。在多年的维修工作中，****同志由于废寝忘食的工作，患上了严重的胃溃疡。每当犯病时，他坚持工作不休息，咬着牙，嘴里含块糖坚持工作。有几次在抢修车辆时胃病痛的厉害，痛得直不起腰，脸冒虚
汗，他坐下休息片刻擦擦汗又继续抢修车辆，直到把车修好。为保证一线生产，****同志一年没休息过节假日，春节别人放假回家团聚，他却等所有车辆都安全入库后才拖着疲倦的身体回家。去年****同志的父亲患癌症住院，他都没能抽出时间照料父亲。在父亲病故时，他安葬好父亲后，又回到了工作岗位。去年7月家里年迈的母亲患结肠癌，单位领导得知情况后，劝他回家休息几天，照看一下老母亲。可****同志却说“家里有弟弟妹妹在母亲身边就行了，单位那么多活我还没干完那。”就这样面对家里的问题他克服困难，把时间全部用在了机修岗位上。在平时的维修工作中，机修班哪位同志有病不能上班，他把全班的维修任务一人坚持干完，在维修上他精打细算，勤俭节约，能用的部件坚持维修不换新的，维修后能再用的部件坚持再用，在十几年的维修工作上，****同志仅维修一项为单位节约经费8万多元。
他立足本职工作，勇于改革创新，攻克技术难关，为清运的提速增效做出了突出贡献。2006年初，燃料油价格上涨，突显垃圾清运资金不足，单位领导要求他在每辆车的运量上做文章，要提高运力，就只有将拉箱清运变为无箱清运，受领任务后，他又带领机修人员一头扎到转运站，研究对集装箱的改造，遇到难题，他就啃书本，找专业人员请教，通过两个月的辛勤劳作，终于试制成功箱底可开合式集装箱，使每辆车由只能拉1个集装箱，变为可以拉2个集装箱量的垃圾，从而提高了运量，节省了运力，仅此一项每年可节省资
金4万元。
维修班在****同志带领下，精诚团结，努力工作，形成一支团结战斗的整体，维修班曾6次被评为系统先进班组，维修班3人6次被市政府记功奖励，****同志以一名老党员、老工人的忘我工作精神，被大家誉为老黄牛。
****同志不但显著而且心肠也很热，无论是谁家有困难，哪位职工有事，他都积极帮助，他在厂里是好工人，在家里又是好丈夫、好爷爷，帮助老伴做家务，教育儿孙爱国家，****同志的家庭在邻里被大家传颂美德，受到社区群众的好评。
2015年度职工培训测试题
姓名： 科室：
一、 填空题(25分)
1、1959年，国家主席刘少奇在接见环卫工人时传祥的时候，把每年的 月 日设立为环卫工人节。
2、环卫工人是指从事环境为主的清扫处理等一线工人，主要包括清扫工、 、 等。
3、清扫工是指从事 、 ，包括 。
4、在清扫、保洁过程中努力做到： _____________________________________。
5、清运职工是一支从事__________ __ 的专业队伍。
6、清扫工按_____________上下班，遵守本部门作业时间;_____________上岗，注意安全，文明作业;机动车道、_____________、_____________、边沟、_____________、_____________见本色;_____________按清扫保洁国家标准执行。
7、收费大厅负责管理有关__________、__________等处理费有关票据的管理、发放、使用工作。
8、市容环卫监察人员应按时上岗、_____________，做好每日_______、____ ____、____ _____。
9、城市市容环境卫生管理是指：建筑景观、_____________、园林绿地、广告标志、_______ ______等城市容貌方面的管理。
10、早上第一次普扫时间为夏季 ，冬季 ，在规定时间内必须清扫完毕。
二、判断题(5分)对的“√”、错的“×”
1、保洁人员必须着环卫标志服佩证上岗，按时上下班，坚守岗位，不能脱岗、集聚聊天或超过时间坐岗。( )
2、市容和环境卫生管理应当遵循统一领导、分级管理、公众参与、社会监督的原则。( )
3、城市生活垃圾收集、处置设施用地应当纳入城市黄线保护范围，任何单位和个人可能占用或者改变其用途。( )
4、公民有享受良好市容和环境卫生的权利，有维护市容和环境卫生的义务。( )
5、生活垃圾处置设施应当符合国家的技术规范;未达到技术规范的要求的，应当限期改造。( )
三、选择题(10分)
1、我们习惯上椐据城市垃圾的来源不同分为：食品垃圾、普通垃圾、建筑垃圾、清扫垃圾、( )。
A、危险垃圾 B、装璜垃圾 C、餐厨垃圾
2、垃圾处置最基本的方法是( )。
A、燃烧 B、填埋 C、腐烂
3、蟑螂的灭杀除粘捕、诱捕外( )是最有效的。
A、化学药物灭杀 B、烟熏 C、火杀
4、城市生活垃圾收集应采用( )工具。
A、半密闭运输工具 B、三轮车 C、全密闭运输工具
5、环境卫生管理应当逐步实行( )服务。
A、社会化 B、专业化 C、城市化
6、单位和个人应按照规定的时间地点和( )投放生活垃圾。
A、方式 B、措施 C、形式
7、建筑垃圾处置实行( )、资源化、无害化等处理。
A、洁净化 B、减量化 C、减轻化
8、环境卫生服务单位收集、清扫、运输生活垃圾应坚持( )的原则。 A、易于管理 B、易于倾倒 C、便民
9、危险垃圾一般应单独( )处理和处置。
A、清运 B、堆放 C、燃烧
10、垃圾临时转运点距离居民住地不得少于( )米。
A、100 B、300 C、200
四、简答题(30分)
1、什么是保洁?
2、保洁质量要求有哪些?
3、道路清扫质量要求有哪些?
五、论述题(30分)
如何干好本职工作，做一名合格的环卫工人?
金秋送爽，绿疏红深，在盘点硕果的时节，我们迎来了10月26日“环卫职工节”。在这一受人尊敬的节日即将到来之际，张家口市人民政府特向在环卫一线作业的广大环卫职工致以节日的祝贺和亲切的慰问，向关心、支持环卫事业的职工家属和社会各界人士表示诚挚的谢意!
环卫工作与市民生活和城市发展息息相关。良好的环境卫生，是展现城市文明形象、彰显城市竞争活力和提升城市生活品位的有效载体和具体反映。为了扮靓***，广大环卫职工爱岗敬业，身体力行，发扬“宁愿一人脏，换来万家洁”的精神，起早摸黑，不避寒暑，为山城的美容倾注了自己的辛劳。特别是在今年实施“三年上水平”、市容市貌集中整治行动和“创建国家园林城市”等重大活动中，你们发扬特别能战斗的精神，积极发挥城市美容师的主力军作用，着力改进作业方式，增加清扫频次，延长保洁时间，提高清扫和保洁质量，为创造整洁、优美的市容环境做出了突出的贡献，受到了广大市民的称赞。
当前，我市正处在实现绿色崛起、打造强市名城的关键时期。***要科学发展，城市要健康运行，市民要舒适生活，进一步搞好环境卫生至关重要。希望环卫战线广大干部职工深入贯彻第十次党代会精神，扎实开展“三争创”(争创一流形象、
争创一流服务、争创一流业绩)活动，进一步解放思想，转变观念，开拓进取，扎实工作，为做好我市环卫工作做出更大的贡献。各县区、各部门要继续关心和支持环卫事业发展，切实改善环卫工作者的工作条件，努力提高工资待遇。全社会要进一步树立环境卫生意识，以实际行动与环卫工作者共同营造整洁美丽的环境，共同建设我们水净、天蓝、路洁的美好家园。
衷心祝福全市环卫工人节日愉快、身体健康、阖家幸福 。
***市人民政府
二〇一一年十月二十六日
在环卫工作会议上的讲话
张 海 臣
同志们：
今天，我们在这里召开环卫工作会议，主要目的是进一步统一思想，凝聚全力，明确任务，全力以赴做好环卫各项工作，以干净、整洁、文明、靓丽的环境迎接双节到来，实现环卫工作首季开门红。下面，我讲三句话：
第一句话：环卫辛苦，成绩明显，表示感谢
环卫工作干的是脏活、苦活、累活，环卫工人每天起早贪黑，日复一日，年复一年地清扫、保洁、装运垃圾，顶酷暑冒严寒，风里来雨里去，“晴天一身土，雨天一身泥”是环卫工人的真实写照。不仅如此，环卫工人在工作中还经常遭到别人的白眼和误解，受了许多委屈，更有甚者遭到谩骂和殴打。多年来，广大环卫工人充分发扬“宁愿一人脏，换来万人洁的精神”，在平凡的岗位上默默无闻的奉献着，做出了不平凡的业绩，我县的城区环卫水平不断提高，城市品位不断提升，县城形象不断改善，这与广大环卫工人的辛勤工作是分不开的，我们环卫工人无愧于“城市美容师”的光荣称号。在此我代表局领导班子对全体环卫职工及其家属表示衷心的感谢和亲切的 1
慰问。
第二句话：加强沟通，消除误会，促进工作
县委、县政府对我们的成绩是肯定的，居民群众对我们的工作是满意的，正因为我们的付出得到了认可，所以近年来，县委、县政府不断为我们加薪，从原来的每月180元到现在的每月450—480元，工资增长了近3倍，逢年过年，县主要领导都要亲切慰问环卫工人，这是对我们环卫工作最大的肯定和表扬，是对我们环卫工人最大的安慰与激励。但是，去年以来，环卫工人却相继发生了几次不同规模的罢工事件，今年1月25日，又有40多名清运工在政府门前聚集，扰乱了环卫正常工作秩序，造成了极坏的政治和社会影响。针对这一问题，我想提三点意见。
一是交心。近年来，随着我县经济的快速发展和人民生活水平的日益提高，环卫工人现有的工资待遇(清扫工450元，清运工480元)相对较低，工作积极性受到一定影响，这是客观存在的问题，大队、局领导和县委、政府也都意识到了这一问题，从未回避过，也从未放弃为环卫工人加薪的努力。但是大家并不知道领导所作的一切，这主要是因为平时缺少沟通，引起了不必要的误会，从而部分环卫工人被个别别有用心的人利用，采取极端的方式和过激的行为去达到自己的目的。
二是交底。受2008年以来全球金融危机影响，我县财政资金相当紧张。县委十一届五次全会又提出了建设三省交界区
域次中心城市的目标，一批重点项目、民心工程要相继投产，这都需要大量的资金投入，县里财政捉襟见肘。至于局里，去年刚建好办公楼，垃圾填埋场项目已进入收尾阶段，资金本来就困难，县财政拔付的办公经费又不足，尽管如此，局里给大家的福利待遇一样没少，工资从未拖欠过。我说这些，是要给大家交个底：我们家底很薄，并不是有钱不给大家发，而是实在没钱。
三是交账。局里承诺农历二十五以前给大家一个答复。我们正在积极向县委、政府请示，请大家放心，也请大家要有耐心。毕竟加薪不是一时半会儿就能解决的，要经过开会研究，财务审批，手续办理，资金筹措等一系列程序，需要做大量的工作。
第三句话：集中心思，同心同德，迎接双节
希望大家把心收回来，不要过多去考虑加薪的事，那是局领导和县委、政府考虑的事。我们只须踏踏实实干好自己的本职工作，把工作做得更好，才能赢得县委、政府更多的理解和更大的支持。“有为才有位，无为绝无位”这句话同样适用环卫加薪这件事，如果把工作丢在一旁，靠罢工、上访来解决问题显然是不现实的，只会把事情搞得更糟，并严重损坏环卫工人多年来树立起来的良好形象。今天是农历腊月十五，再有十多天就过年了。这段时间城里进城购物人员逐渐增多，街上的废弃物、产生的垃圾也比平常多得多，环卫工作量会更大，工
作会更辛苦，希望大家以更大的热情和更大的劲头投入到工作中去，一如既往地发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，为城区居民群众营造一个干净、整洁的双节环境。具体工作，会后杨队长还要进行详细安排，在这里不再多说。
最后，祝愿大家在新的一年里工作顺利，身体健康，合家欢乐，万事如意。
谢谢!
二〇一〇年一月二十九日
尊敬的环卫工朋友们，同志们：
大家晚上好!
在新春佳节即将来临之际，我们在这里欢聚一堂，同迎新春，共庆佳节。在此，我谨代表县上四大班子和全县21万人民，向环卫战线上的广大干部职工致以亲切的慰问和诚挚的祝福!并郑重地向大家道一声：你们辛苦了，谢谢你们!
近年来，我县城市化进程不断加快，城市面貌发生了巨大变化，我们环卫战线上的广大工作者功不可没，是你们披星戴月，不畏寒暑，日复一日、年复一年，用勤劳的双手扮靓大街小巷，装点出县城的清洁与美丽，极大地改善了广大干部群众的工作生活环境，提升了城市品位和文明形象。可以说，我们城市管理的点滴进步，都饱含着广大环卫工作者的辛勤汗水;我们城市形象的分寸提升，都凝聚着广大环卫工作者的无私奉献。你们始终坚守一线、起早贪黑、风雨无阻、加班加点，为全县环境美丽洁净作出了积极贡献。劳动最光荣，环卫职工最美丽，你们值得全社会尊敬和尊重。在新的一年，希望广大环卫职工继续发扬吃苦耐劳、甘于奉献的优良传统，以更强的责任心和使命感，埋头苦干，不断提高环卫工作的质量和水平，为建设幸福美好新***作出新的更大贡献。同时，希望各级各部门和全社会更加关心环卫职工的工作和生活，更加尊重环卫职工，时刻把环卫职工的冷暖放在心上，充分保障环卫职工各项权益，做环卫职工的知心人和贴心人。
提前给大家拜个早年，祝大家身体健康，万事如意，阖家幸福!
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