创建文明城市实施方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《创建文明城市实施方案》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第1篇：创建文明城市实施方案

全力支持，全面参与，以文明行业助力文明城市创建

今年是西宁市创建全国文明城市的冲刺和决战之年，省交通运输厅以高度的政治自觉把习近平总书记关于精神文明建设的重要论述、对青海工作“四个扎扎实实”重大要求和省委“四个转变”新思路融入到行业精神文明建设的具体实践中，融入到参与支持西宁创建文明城市的全过程。认真落实省委省政府和各级文明办的任务要求，着力在行业联创、核心价值观践行、文化品牌助推、行业文明提升、实施“畅通西宁”工程、创建工作惠民利民上下功夫，充分发挥交通运输行业在创城工作中的先行作用，扎实推进创城各项工作任务落地见效。

一、坚持上下联动，形成行业联创格局。西宁市创建全国文明城市是一项提形象、促发展、顺民意的大事和实事，需要全社会的共同努力。为发挥交通运输行业在创城工作中的积极作用，省交通运输厅召开全行业支持参与西宁市创建全国文明城市工作部署会，制定专项工作方案，落实具体措施，量化分解指标，明确任务书和时间表。全行业全力支持、全力配合、全面参与西宁市创建全国文明城市。各单位牢固树立“一盘棋”的大局意识和全局观念，积极动员组织交通干部职工参与创城各项活动，树立“市民意识”和“主人翁意识”，自觉服从创城工作整体部署，自觉服从和服务于辖区和街道社区的创建工作安排，开展志愿服务及庭院小区绿化亮化美化工程，形成了橫向到边、纵向到底、不留死角的行业创建格局，营造了良好的创建氛围。

二、坚持齐抓共管，实现文明创建同频共振。全行业将创城工作与行业文明创建工作齐抓共管、同步推进。各单位主动认领任务，严格按照测评体系的要求，对表对标一项一项地梳理，一项一项地落实，确保创建达标。扎实推进路域环境整治，以交通沿线环境整治“八无”为着力点，重点整治了西宁至曹家堡机场、西宁环线、西宁至塔尔寺、西宁至互助等路段路域内环境，深入开展了重点国省道沿线绿化提升工程，使人民群众在畅安舒美的路域环境中便捷、安全出行。走进社区举办“添彩青春创城同行”“品味端午、传承文明、与爱同行”“携手同心众志攻坚，联动共创共享文明”等创城系列主题活动，形成了同心共创文明城的浓厚氛围。

三、坚持利民惠民，提升行业服务保障水平。全行业牢固树立创城是为了更好地服务人民群众方便快捷舒适出行的理念，扎实做好营造氛围、清洁环境、完善设施、维护秩序、规范服务等工作，让人民群众深切感受到文明创建带来的实惠和便利。在“一区两站三车”(高速公路服务区，汽车站、收费站，出租车、公交车、长途客运车)等公共场所，通过LED显示屏、车载影像、橱窗展板刊播、展示社会主义核心价值观内容和公益广告，把核心价值观和文明风尚有机融入人民群众便捷出行之中，使每个站场成为宣传阵地，每一辆客运车辆成为流动的宣传平台。积极配合辖区和街道社区安排部署，持续推进行业优质服务和志愿服务行动，广泛开展争创“最美交通文明窗口”，争当“最美高原交通人”活动，引导干部职工了解创城、支持创城、参与创城，做文明人、办文明事、讲文明话，做“服务群众、践行文明”的表率，为西宁创城助力添彩。

四、坚持打造品牌，助力文明城市创建。参与支持西宁市创建全国文明城市，是对文明行业、文明单位创建工作的一次检验，也是“畅行青海、美在交通”文化品牌创建的一次集中展示。按照“路畅心畅、路美人美”的创建目标，以完善路网结构、加强管理服务、提升服务水平、优化路域环境、保障安全畅通为着力点，以文明行业助推文明城市创建。稳步实施“畅通西宁”工程，先后撤销调整收费站点14处，百公里绕城高速环线建成并免费通行，每年免收通行费约2亿元。实施路网功能提升及改造工程，全面启动17个“畅通西宁”建设项目，完成投资26.42亿元，进一步促进了西宁市路网格局的形成，缓解了交通压力，方便了群众出行。2017年是实施“畅通西宁”工程三年攻坚行动计划的关键年，省交通运输厅计划投资26亿元(含续建)，切实改善交通出行、提高城市通行能力，为人民群众安全、便捷、舒适、文明出行提供交通运输服务保障。

全省交通运输行业各单位、各部门将继续发挥职能优势，支持参与西宁市创建全国文明城市，以文明行业助推文明城市创建，敢于担当、攻坚克难，圆满完成创城各项工作任务，为实现我省精神文明建设的历史性突破贡献力量。

(作者系青海省交通运输厅党组书记、厅长)

作者：毛占彪

第2篇：山东胶州创建文明城市公益广告分析

胶州市高度重视公益广告的投放传播工作，尤其是在创建文明城市期间，将传统文化融入现代公益广告创作中，通过建立长效机制、创新设计理念、典型示范引领等形式，在全社会营造出了浓厚文明氛围，使公益广告深入人心，市民的文明素质和城市文明程度不断提升，2017年以全国县级市（县）第一名成绩荣膺“全国文明城市”称号。文章简要介绍了我国公益广告现状，以胶州市公益广告为例，进行调研和分析，提出公益广告发展创新举措建议，从而更好地发挥公益广告的社会功能。

公益广告，顾名思义，最鲜明的特点就是不以营利为直接目的，其以艺术表达的方式将有益社会的、积极向上的理念传播给公众的广告活动，它的产生、发展与繁荣，是经济社会发展和精神文明建设的必然结果，映射着时代的变迁。20世纪40年代，公益广告在美国诞生，20世纪60年代，公益广告在世界范围内大密度投放传播，20世纪80年代，我国公益广告迎来起步发展阶段。20世界90年代以后，我国公益广告迎来了全面发展阶段。公益广告在社会道德教育、精神文明建设等方面发挥着积极作用，是弘扬传统文化、引领文明风尚，规范道德行为、建设生态文明的重要载体，也是推动精神文明建设、践行社会主义核心价值观的有力抓手。统筹分析我国公益广告的特点并结合国内外文献对公益广告主题类型的划分，公益广告主题主要分为公共道德类、生态环境保护类、政治政策类、社会民生类、科学教育类、传统文化类、公共价值取向类、时事热点类、其他公益类。

一、公益广告现状

我国公益广告虽然起步相对较晚，但发展动力十足，势头迅猛，尤其是2016年3月1日《公益广告促进和管理暂行办法》正式实施以后，我国公益广告创作规模数量、传播途径不断丰富增加，内容质量和创意水平显著提高。

规模数量激增，越来越热。据资料统计，2015年，全国各级电视台共累计播出公益广告超过2200万条次，总播放时长2000余万分钟；2016年，全国各级电视台共累计播出公益广告3100万次，总播放时长超过3000万分钟，累计播出次数和播出时长分别增长41%和50%。央视和各省上星电视频道成为公益广告播出的主力军，2018年1月到11月30日，中央广播电视总台的全频道和39家地方上星的电视频道，播出公益广告107万余条次，时长累计1.19万小时，日均播出公益广告3204条、35.6小时，黄金时段共播出公益广告10.4万条次，累计时长998小时。公益广告的播出是高开高走，总体上升，逐步升温。

传播媒介多样，覆盖面广。公益广告能够传播到公众视野离不开媒介的作用，公益广告传播主要依托的媒介有：报纸、杂志、广播、电视、户外媒介、互联网、新媒体等。报纸、杂志、广播、电视和户外媒介等传统媒介，获取渠道相对单一，时效性较差，通常都是单向的信息传播模式，缺少受众对信息的反馈渠道。互联网不分国界、信息量大、开放性高、互动性强，内容形式多种多样，可以是文字、图片，也可以是音频、视频，多种形式相互融合、相互转换。随着互联网技术日趋成熟，“新媒体”这一全新媒介应时而生，联合国教科文组织对新媒体下的定义：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。”新媒体为传播者与受传者之间进行信息的互动交流提供了渠道，实现了网络资源、信息的传播与交流。

题材内容丰富，寓意深刻。随着广告制作播放水平的提高，公益广告在主题选择和表达形式上紧扣时代脉搏，奏响时代主旋律，传播正能量，制作传播了一系列主题鲜明、内涵丰富、导向明确的公益广告。2012年12月，国家推出“讲文明树新风”公益广告，生动鲜活地宣传社会主义核心价值观和社会道德行为规范、建设生态文明以及与人民群众关切的交通安全、食品安全、健康知識等内容。2015年，天津泥人张彩塑工作室和中国网络电视台合作，以“泥人张”的彩塑作品为创作主体，制作出“梦娃”系列公益广告，从“国是家、善作魂、勤为本、俭养德、诚立身、孝当先、和为贵”七个方面，用通俗易懂的画面、绘声绘色的描述，诠释了社会主义核心价值观内涵，弘扬了中华传统优秀文化。2017年7月，中央电视台创作了第一个以“迎接十九大”为主题的公益广告——《古丽梦 中国梦》，为党的十九大胜利召开营造了良好氛围。随后，《不忘初心跟党走》、《让美好更美好》等一批重点公益广告呈现出来。作为一种文化形式，公益广告的内容与城市国家特色、民族精神和优秀传统文化密切相关，无形中体现出城市和国家的形象轮廓。

二、山东胶州创建文明城市公益广告分析

（一）公益广告类型和投放区域分布

胶州市公益广告总的来看主要有以下6种类型：“社会主义核心价值观”、“文明提示、文明告知”、“传承好家风好家训”、“学雷锋志愿服务”、“道德模范”、“文明城市创建”。

胶州市公益广告宣传阵地的布局也很讲究，秉承因地制宜的原则，做到与周围环境融为一体。在城区主次干道路两侧安装道旗、宣传栏、公交候车亭、护栏宣传牌等；在市民广场安装宣传栏、LED显示屏等；在全市中小学校全部设置“讲文明树新风”公益广告宣传栏；在沿街店铺、营业场所内、商场超市布置易拉宝和张贴画等；在公园、社区绿地设置公益广告长廊、景观小品等；在汽车站、火车站周边设置户外广告牌、景观小品、指示牌等；在公交车、出租车体设置车体广告、LED显示屏等；在城乡重要节点布置高炮、户外广告牌、围挡等；在村庄社区打造公益广告道德主题公园、道德主题墙等，将公益广告彻底融入到市民的生产生活当中。

在大量投放户外公益广告的同时，也将当地数字报和胶州广播电视台作为公益广告宣传阵地。依托胶州新闻网、我爱金胶州微信公众号、胶州数字报、广播电视台等报道渠道，打造全媒体宣传格局。

（二）公益广告制作传播创新做法

从建立机制入手，推动形成常态。着眼于促进社会文明风尚的推广，每年都会制定一个符合时代潮流和价值观的公益广告宣传方案，同时，结合全国文明城市创建这一重点工程，制定下发《关于做好创建全国文明城市公益广告设置工作的通知》，将岗位职责和责任分工落细落实，推动形成常态化动态管理机制。明确组织协调、投放监管、制作维护等方面的责任部门，按照“谁管辖、谁设置、谁管理、谁维护”的原则，对公益广告进行日常设置、维护和管理，确保公益广告刊载传播有人管、管到位。

从创新创意入手，贴近市民生活。将创新理念融入公益广告的策划、制作全过程，使公益广告更具思想性、观赏性。面向社会开展“创文明城市建美丽胶州”公益广告有奖征集活动，公开征集选出79个视频类公益广告和520幅平面类公益广告；推进“尚德胶州”品牌建设，自2013年开始，每年评选胶州市道德模范，并以他们的真人真事为素材，采用剪纸的艺术形式，制作打动人心的胶州市道德模范公益广告；采取多种传统艺术形式传播社会主义核心价值观，将胶州剪纸艺术形式和中国结、纸扇、华表等样式与社会主义核心价值观结合在一起，将社会主义核心价值观12个主题词饰以图案，根据字义不同选择图案剪制。

从示范引领入手，打造精品工程。以“尚德胶州”为品牌引领，推动精神文明建设持续升级，将市民广场、三里河公园建设成为公益广告宣传示范点，聘请专业团队负责示范点公益广告规划、设计、制作、安装全过程，把示范点做成精品工程。将市民广场打造成社会主义核心价值观主题广场，安装面积6平米平米的大型LED屏，不间断循环播放公益广告大赛的优秀视频及公益宣传短片，设置宣传栏30处，宣传展示长廊4条，“图说我们的价值观”组图30组，核心价值观、文明新风等提示牌30多个，景观小品10余处。让市民在潜移默化中提升自身素质，真正使社会主义核心价值观内化于心外化于行。

三、公益广告创新发展的启示

（一）公益广告主题要融入传统文化和非物质文化遗产元素

在全球化语境下，传统文化往往被贴上民族与国家的标签，被当作身份认同的标识，成为具有天然情感色彩的国家认同方式。公益广告对传统文化的运用主要体现为传统思想、传统民俗、传统图形和传统色彩等四大元素。通过对传统文化进行加工和创意化融合，创作出的公益广告更加富有情怀、更加富有内涵，更符合市民对传统文化和非遗元素的基础认知，在市民心灵上能够产生一种极具情怀的共鸣，从而提高公益广告的传播效应，将人们对传统文化的认同自然而然地过渡到国家认同，实现传统文化与“中国梦”伟大设想的完美融合。

（二）公益广告创作要有更加新颖的创意

创意是广告创作的灵魂和生命，公益广告是传播正能量，引导市民更新观念，改变不文明、不道德行为的一种宣传手段，这就需要在公益广告主题选择和表现形式方面发挥更大的创意寻找情感切入点，做到情感为本、贴近生活、激发共鸣。目前，公益广告主要以政治主题为主，内容相对单一。在主题选择上要符合民众的需要，关系民生、贴近民意，宣传喜闻乐见的大众公益文化，拓宽宣传的内容。在表现形式上要加强艺术感与审美价值两者的有机结合，体现作品本身的艺术价值。在创作的方式、排版、色彩、文字表达和传播途径等方面，都要注重市民的代入感，拉近与受众的距离，产生情感表达。只有这样才能创造出高品位、高质量、内涵丰富的公益广告，才能达到理想的效果。

（三）公益广告传播要充分发挥新媒体作用

新媒体公益广告不同于传统公益广告形式简单和被动的单一传输方式，有着自身的特点和优势，具有数字化、融合性、互动性、网络化等特点，为公益广告带来了更加丰富的表现形式，如：文字、声音、图像、视频、H5、虚拟现实（VR）等，畅通更加多样的传播渠道，如：互联网媒体、手機媒体、数字电视媒体、户外新媒体等。由于数字技术、互联网的普及与发展，公益广告的制作与传播活动不再仅仅局限于政府和公共媒体，网络上的每一个参与者都可以便捷地通过新媒体平台展现自己关于传播社会公益的构思，为社会公益行动凝聚个人的力量，从而更好地帮助政府将“正能量”印在每一个公民的心中，推进社会主义精神文明建设。

四、结语

对于公益广告，不仅要体现它的“公益”性，更要注重其社会功能、核心价值和媒体责任，充分发挥公益广告的感化、引导、提示、警醒、激励、传承作用。将传统文化和城市特色非遗元素融入现代公益广告创作中，不仅可以提高人们对公益广告的理解和认可程度，还可以传承和发扬我国的传统文化，向世人展示城市优秀非物质文化遗产和文艺精品，由此向世界传递城市文化、展示城市形象、讲述城市故事。（作者单位：北方工业大学 文法学院）

作者：王梦琦

第3篇：关于营口创建全国文明城市的思考

摘要：全国文明城市是全国所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具有价值的城市品牌。笔者现对营口创建全国文明城市谈点自己的浅见。

关键字：文明创建;民生福祉

近年来，营口始终把人民群众对美好生活的向往作为创建全国文明城市工作的奋斗目标，以“营口有礼”为载体，把文明城市创建与产业发展、城市治理、全面振兴有机融合、相互促进，为文明城市创建打下了良好基础。但是，对照先进地区和广大市民的所期所盼，还存在一些不足，需要引起高度重视并认真加以解决。

一、存在的问题

(一) 思想认识不足

少数部门、少数单位、少数同志还存在着认识上的误区，不能正确认识文明城市创建与自身业务工作的关系，认为文明城市的创建是额外负担。错误认为文明城市建设就是搞突击，只求“过关”、不求“过硬”，工作中存在敷衍应付、得过且过的思想。还有一些地方和部门存在畏难情绪，对提升物业管理水平、违法建設整治、出租房管理等重点难点问题的解决办法不多，没有可行的实施方案，“抓一阵，松一阵”和“回潮”现象比较多。

(二) 管理体制不清

市场监管、卫生、住建等市级部门管理权限下沉还没有到位，职能部门进社区工作仍在探索过程中。农贸市场、河道水环境、环卫保洁等仍然存在职责分割不清，容易扯皮的问题。区域分布的错综复杂，行政区划中的“飞地”造成了属地化管理中的“不属地”现象，比如：农贸市场及其周边地区分属不同街道，一个小区里还保留有原街道或村的集体用房，给长效管理增加了较大的难度。

(三) 城市硬件不强

一些城市建设当中的细节还存在一些不容忽视的问题，需要尽快完善。例如，居民小区停车位严重不足，功能配套不尽合理;小区周边、沿街沿路门店业态层次(汽车修理点、铝合金加工点等)较低;居民小区等不具备开办小餐饮店的房屋开办饮食店，造成无证照经营、噪音污染、油烟污染等一系列问题;室外公共厕所档次不高，环卫设施不足，城市公用设施破损、不卫生的现象依然存在;建筑渣土处置场所建设滞后，运输车辆密闭设施标准偏低，登记不全面等等。

(四) 市民素质不高

由于长期生活习惯的影响，部分市民的社会公德意识、集体观念、卫生观念等依然比较淡薄，文明行为习惯的养成任重道远，不遵守交通规则、在小区内毁绿种菜、不遵守公共秩序、不爱护公共环境、不爱惜公用设施等不文明行为不同程度存在。街道、小区、公园广场等地乱扔垃圾、乱晾晒、乱堆放、乱张贴、乱涂写等现象仍然较普遍;店外店、移动式小广告等问题仍不时出现;老旧小区、农村地区办佛事、斋事的现象仍然较多。

二、对策

(一)推进文明创建

要统筹推进“五位一体”总体布局、协调推进“四个全面”战略布局，促使文明创建从精神文明领域向物质文明、政治文明、社会文明、生态文明领域拓展。要用战略眼光来谋划、用系统思维来部署、用全局视野来推进文明城市创建工作。

(二)提升市民素质

没有文明的市民，就没有文明的城市。要把提升市民文明素质作为文明创建之魂，注重实践养成，让文明理念在全体市民中内化于心、外践于行。要抓好宣传教育。深化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，推进传统媒体与新兴媒体深度融合，加大公益广告创意制作和刊播展示力度，引导人们树立正确的历史观、民族观、国家观、文化观不断增强“四个自信”。要强化典型引路。坚持以典型示范普及核心价值理念，以群体效应提升城市文明程度，广泛发现和推选道德模范、最美人物、善行义举、身边好人，选树一批群众认可度高、社会影响力大的先进典型，规划建设符合考核标准的好人场馆，礼敬好人、宣传好人，让人们感受好人的先进事迹、学习好人的精神品质，积极营造见贤思齐、崇德向善、德行天下的浓厚社会氛围。要注重实践养成。深化群众性精神文明创建活动，扩大覆盖、丰富载体，引导广大市民自觉遵守社会公德、严守职业道德、弘扬家庭美德、提升个人品德，在举手投足间彰显文明风尚。深化诚信建设制度化工作，推进商务诚信活动和诚信邻里建设，发挥“红黑榜”发布制度的监督警示作用，营造守信光荣、失信可耻的良好风尚。

(三)增进民生福祉

坚持以指标为引领改善民计民生。进一步强化以人民为中心的发展思想，主动顺应人民群众对美好生活的向往，把每一项创建指标都当作为民办实事的惠民工程来抓，让群众共建共享文明城市创建成果，努力实现好维护好发展好最广大人民的根本利益，着力促进人的全面发展、社会全面进步。坚持以问题为导向开展专项治理。要进一步强化问题导向、开展综合治理，把整治脏乱差、建设“洁齐美”作为创建文明城市的重要任务，广泛开展城乡清洁行动，抓好“垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、违章乱建、污水乱排、工地乱象”等突出问题治理，抓好公路、铁路、河道沿线和城市背街小巷、城乡结合部等重点部位的集中治理。要眼睛向下、重心下移，把文明城市创建的重心放到村镇、社区、企业、学校，多办群众关心、基层需要、社会关注的好事实事，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

(四)保持常态长效

创建文明城市，要做好长期作战的思想准备，着眼在健全机制、强化领导上下功夫、见成效。要建立坚强有力的组织体系。各级党委政府要切实担负起精神文明建设的主体责任，把文明城市创建工作纳入经济社会发展总规划和“四个全面”考核，与中心工作同步安排部署、同步检查考核、同步推动落实。各级党政“一把手”要亲自抓部署、抓督促、抓落实，充分发挥组织协调作用，加强统筹规划，注重分类指导，真正做到“一把手抓两手”。各级各部门深入基层、扎根一线，到群众当中搞调研、摸实情、找对策、谋思路，帮助基层单位解决难题、抓好落实。要完善科学高效的运行机制。文明城市创建工作领域宽、涉及部门多。各级文明委要按照党委部署，加强总体谋划和工作指导，加强督促检查，统筹好、运用好各方资源力量，切实履职尽责、推动工作。文明委各成员单位要充分发挥各自优势，密切配合、分工负责，把文明城市创建同业务工作、行业管理、社会治理紧密结合起来，形成强大工作合力。各级文明办要加强同各有关部门和单位的沟通协作、联系服务、指导督促，确保各项工作落实落地。要健全切实管用的推进模式。健全包括目标考核、动态管理、责任追究、群众监督在内的常态化工作机制，形成上下贯通、整体联动、合力推进的工作局面，保持创建工作常态化开展。要在实践中不断充实新内容、创造新载体、运用新手段、覆盖新人群，使创建活动更接地气、更有成效。要主动适应信息传播方式和人们接受习惯的深刻变化，积极运用现代媒介传播文明理念、推进实际工作，不断扩大创建工作的覆盖面和影响力。

作者：孟鸿玲

第4篇：文明城市创建方案

岚山区审计局

创建文明城市实施方案

根据区委区政府创建文明城市相关要求，积极推进审计局文明创建工作，带领全区审计干部积极参与文明城市创建，确保以优异的成绩迎接全省文明城市测评，特结合我局实际，制定如下实施方案：

一、 指导思想

积极贯彻落实区委、区政府做出的创建文明城市工作部署，牢固树立以人为本的思想理念，紧紧围绕“创建文明机关、打造和谐机关”这一主题。按照“广泛宣传，全员参与;全面启动，重点突破;统筹规划，分段实施”的工作原则，夯实工作任务，创新工作方法，加快推进我局创建工作，着力提高审计干部素质，推动文明进程，树立良好审计形象，努力在全区创建工作中做出新的贡献。

二、工作目标

1、努力完成区政府下达争创文明城市的各项任务。

2、加强精神文明建设，积极开展创建文明机关活动。

3、保单位社会治安和公共秩序状况良好，进行民主和法制教育，将治安和安全措施落到实处，以确保全年无重大刑事案件，无重大责任事故。

三、实施步骤

(一)宣传发动阶段(2011年3月)。工作要求：采取多种形式，广泛宣传发动，营造氛围。

3月份，建立文明城市创建工作领导小组，制定工作计划，落实工作任务，层层召开动员会，广泛宣传发动。制定宣传方案，开设专栏，开展创建活动，营造创建氛围。

(二)重点推进阶段(2011年4-5月)工作要求：全面自查，夯实基础。开展社会公德、职业道德和家庭美德建设，开展公共礼议知识宣传，加强单位及周边环境卫生整治。

(三)巩固提高阶段(2009年6-10月)工作要求：查漏补缺，巩固提高。

对我局文明城市创建工作进行一次模拟检查，听取各科室实施创建计划情况汇报，对存在的问题继续进行整治，巩固提高创建成果。

四、工作措施

(一)深化认识，统一思想。创建工作是落实科学发展观、推动我区发展的具体体现，也是优化我局机关形象，提高职工整体素质和生活质量的重要举措。全局干部职工一定要深化对创建工作重大意义的认识，切实把思想和行动统一到创建工作部署上来，相互协作，密切配合，全力抓好各项工作。

(二)加强领导，落实责任。建立领导小组，落实专门的工作人员，并根据创建工作进展情况，及时整改到位，确保各项创建工作落到实处。

(三)加强宣传，广泛动员。充分利用单位宣传阵地，充分调动干部职工的积极性，形成“单位是我家，创建靠大家”的浓厚氛围，引导干部职工自觉投入到创建活动之中。

(四)加大投入，保障经费。创建专项活动经费、必需的办公经费以及奖励基金要纳入年度预算，统筹安排。为完成创建目标任务提供必要的资金保障。

附：审计局创建文明城市工作领导小组成员名单

二〇一一年四月五日

区审计局创建文明城市工作领导小组

成员名单

组 长：田洪忠局长

副组长：山世福

成 员：丁

胡宝章艳孟凡兰袁扬朱红副局长 副局长 办公室主任 经责办副主任 投资科科长 行财科科长

第5篇：创建文明城市实施方案

武冈一中创建文明城市工作实施方案

为贯彻落实市委市政府《创建省文明城市工作方案》(武办发[2012]25号)及市教育局《武冈市教育系统创建文明城市实施方案》(武教发[2012]75号)文件精神，切实做好学校创建文明城市工作，根据《湖南省文明城市测评细则》和武冈市创建文明城市领导小组办公室下达的责任指标要求，结合我校的实际，特制定如下方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以社会主义核心价值体系为根本，以人民满意为标准，以提高广大师生文明程度和文明素质为目标，把文明创建作为实践科学发展观的一个载体，把争创文明城市作为发展和谐教育、构建和谐校园的重要契机，组织广大师生广泛参与师德建设、未成年人思想道德建设等各种形式的创建活动，努力打造学校的良好形象，促进教育科学、和谐发展，切实发挥学校在创建工作中的主力军作用和教育辐射作用，为把武冈建设成为人民满意的文明之城、和谐之城、活力之城和幸福之城作出应有的贡献。

二、组织机构

1、创建领导小组 组 长：刘力平 副组长：周乐庆、邓星业

成 员：黄荣新、郑宏剑、张居华、马昌政、林亲刚、李建涛

2、创建工作小组

1 组 长：周乐庆 副组长：邓星业

成 员：唐 平、顾才喜、伍春晖、于爱国、刘定文、刘 洪

三、工作目标

全力办好人民满意教育，努力构建和谐校园，夯实文明创建基础，提升师生综合素质，实现责任指标达标，为创建文明城市作出积极贡献。真正实现：教育发展，条件改善;环境优美，设施完善;全面育人，“三风”良好;示范引领，举止文明;健康向上，富有活力。

四、主要任务

1、创建廉洁高效、民主公正的依法办学环境。广泛开展创建文明单位、做人民满意教师、办人民满意教育活动，弘扬勤政廉洁、敬业奉献的良好风气。积极推行教育收费公示制、社会服务承诺制，完善各类公开办事制度，增强透明度和公信力。深入开展“学法律、讲权利、讲义务、讲责任”为主要内容的法制宣传教育活动，依法行政、依法治校、依法治教，严格规范办学行为。

2、创造有利于青少年健康成长的校园文化环境。积极开展各种校园文化活动，打造高品位的校园文化。继续开展校园文化科技节、艺术节等活动，加强团队活动建设。继续“平安校园”创建活动。配合武冈市净化社会文化环境专项行动，做好摸底调查，不断优化学校周边秩序和学生学习环境，净化未成年人的成长环境。

3、切实加强未成年人思想道德教育。建立健全未成年人思想道德教育领导机制和工作机制;建立健全学校、社会、家庭“三结合”

2 的教育网络;组织开展“做一个有道德的人”主题活动，引导未成年人在家孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会奉献他人。组织开展“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统。

4、培养学生良好的心理品质。按照要求继续推进学校心理咨询室建设和心理健康教育队伍建设;针对单亲家庭、经济困难家庭、进城务工家庭学生以及农村“留守少年”存在的心理问题，有针对性地开展专题研究，并开展相应的心理健康咨询、教育和辅导。

5、继续扩大志愿服务，强化文明行为。大力推进学校师生志愿服务队伍建设，实现志愿服务活动经常化、规范化。精心组织“关爱空巢老人志愿服务行动”、“关爱留守(流浪)儿童志愿服务行动”;大力开展“讲文明、树新风”志愿服务活动，利用“告别陋习、提升文明”等载体，开展文明劝导志愿服务活动，使广大师生在参与中强化，在体验中养成，培育公共文明行为。

五、实施步骤

l、动员部署阶段(2012年3月一4月)。对照测评标准，找出差距，分解目标，建立健全责任机制，精心部署动员。制作板报、墙报、宣传栏、标语，利用校园广播、校园网等进行大力宣传，帮助师生提高认识，统一思想，形成共识，使创建文明城市活动深入人心，并积极参与。

2、整体推进阶段(2012年4月中旬一11月)。科学规划，合理安排，根据上级有关精神和实施方案，组织力量狠抓落实，做到创建工作于教育教学工作有机结合，加强经常性督查，及时发现突出问题，

3 认真整改提高、完善。

3、自查迎检阶段(2012年11月—12月)。认真自查总结，充分做好各项迎检工作，积极配合上级文明城市验收组的检查考核。

六、工作要求

l、严格落实“一把手”负责制。学校校长为第一责任人，对创建工作负总责;党总支书记为第二责任人，负责具体组织督查;各分管副校长为第三责任人，确保创建投入，确保创建工作得到落实。

2、严格落实目标责任制。按照《武冈一中创建文明城市工作基本指标及责任分解》(见附件)的具体指标要求，各责任部门要认真对照，落实目标责任，确保圆满完成创建工作任务。

3、严格落实督查考核制。对创建文明城市工作的督查做到制度化、规范化、经常化，将严格落实责任追究和绩效考核等考评机制。对创建工作不力、影响创建整体效果和进度的责任处室，实行严格的责任追究制度。

4、规范建档工作，确保资料全面准确，达到验收标准。

武冈市第一中学 二〇一二年十一月二十日

4

附：

武冈一中创建文明城市工作基本指标及责任分解

一、加强学生思想道德建设

1.加强文明礼仪教育。结合我校“培养真正的人”的培养目标，开设文明礼仪课程，规范学生文明行为，促使学生养成文明礼貌的行为习惯。广泛开展以社会公德为主的“一唱四管”活动(唱响“武冈是我家，整洁靠大家”的口号;管好自己的手，不随便乱丢废弃物，不破坏公共设施;管好自己的脚，不踏绿地，不违反交通规则;管好自己的嘴，不说脏话，不随地吐痰;管好自己的眼，不看淫秽黄色书刊、影视。)。(政教处)

2.加强交通文明教育。上好交通安全宣传教育课，教育学生文明出行，做到不闯红灯、在公交车上不大声喧哗、不抢占位置、不随意横跨护栏等。动员学生上学、放学不由家长汽车接送，保持校门口两侧100米内交通畅通。(政教处)

3.鼓励学生参与社会服务。强化学生的社会服务意识，动员我校师生积极参与文明社区各项创建活动，大力开展公共文明道德实践活动和志愿者活动。(政教处)

4.加强心理健康教育。广泛普及心理健康基本知识，建设好心理辅导室，加强心理健康教育合格学校建设，配备、培训心理健康教育师资，培养学生健全的人格和良好的个性心理品质。(政教处)

5 5.加强法制宣传教育。推进法制宣传教育进校园、进课堂，做到全普及、全覆盖，提升学生的法制意识。(政教处)

6.大力弘扬优秀文化。加强优秀传统文化教育，组织开展“我们的节日”主题活动，利用端午、七

一、八

一、国庆等重大节庆开展爱国主义、集体主义、革命传统主题教育和理想教育、感恩教育、成长教育、责任教育等，积极开展“弘扬国学经典，传承民族优秀文化”的教育活动。(政教处、教务处)

二、切实减轻学生过重学业负担

1.规范学校教学过程管理。严格执行课程(教学)计划，按规定开足开齐各类课程尤其是体育、艺术、研究性学习课程，学校课表上墙、上网公布，接受社会监督;严禁任何年级组织学生在节假日(含双休日和寒暑假)集体上课，或以补差、提优等形式变相组织集体上课，不得组织通学生上晚自习，寄宿生晚自习每天不超过2课时;严格控制课外作业量;严格规范考试管理，规范考试科目，从严控制考试次数。(教务处)

2.加大督查和整治力度，开展定期检查和不定期督查。(教务处) 3.加强教学研究，激发和培养学生的学习兴趣，改进优化教学方法，积极探索有效教学的途径和方法，大力倡导自主、合作、探究性学习，坚决反对机械重复训练，切实增强教学的针对性和有效性。(教科室)

三、全面提升教师职业道德水平

1.加强师德教育。全面落实教育部《中小学教师职业道德规范》

6 和《武冈市中小学教师十不不准》，深入开展“厚德修身，大道树人”品牌建设活动，全面提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平。(办公室)

2.完善师德评价。把师德建设情况作为考核学校、学校党政领导，以及教师考核、聘任、评优、奖励的重要指标，师德评价问题严重(如有偿家教、收受家长财礼)的教师，考核等次为不合格，在评优、评先、晋职、晋级中一票否决。(办公室)

3.建立良好师生关系。帮助教师增强教书育人的责任感和使命感，爱岗敬业、乐于奉献，增强学识魅力、人格魅力，建立尊重、信任、合作的师生关系。(办公室)

四、强化学校常规管理

1.规范教育收费。严格执行物价、教育、财政三部门核准的服务性收费项目和代收费项目、标准，严格实行教育收费公示制、乱收费责任追究制。定期开展专项检查，超范围、超金额收费等乱收费行为一经查实严肃处理。(后勤处)

2.加强常规管理。严格执行《湖南省中小学管理规范》，深入实施《武冈一中常规管理工作规程》。规范实行校务公开。加强学校管理行为督查。(各处室)

3.加强学校食堂管理。加强食堂卫生管理，提高饭菜质量，保障卫生安全和学生营养水平。加强食堂财务管理，科学核算成本，严禁在食堂收入中列支福利项目。(勤管处)

4.强化校园安全稳定。健全各项安全管理制度和校园意外伤害

7 事件应急管理机制，严格落实中小学生意外伤害保险制度。大力开展安全教育、应急演练、综合治理、专项检查、平安校园建设等工作，加强接送学生车辆安全管理，确保师生安全。加强校园周边治安和交通管理，定期专项检查校园周边环境。加强教育信访工作，及时有效化解各种矛盾和纠纷。(政教处)

五、提升教育宣传实效

1.创新宣传工作机制，充分利用各级各类媒体的宣传效能，注重宣传策划，强化专题宣传、集中宣传，大力宣传教育方针政策、发展成果、亮点特色及先进典型。(办公室)

2.完善网络舆情应对工作机制，通过各种方式促进网民与教育沟通、交流常态化，及时回应、消除网络舆情。(办公室)

3.加强内宣阵地建设，充分发挥好校刊《旭日》和校园网的宣传功能，适时印发并派送相关宣传资料。(办公室)

4.加强新闻发布工作，严格落实政务公开、信息公开有关规定。(办公室)

第6篇：创建文明城市实施方案

珠委办„2011‟9号

关于印发《2011年珠海市创建全国文明城市

工作实施方案》的通知

横琴新区党委、管委会，各区委、区人民政府(管委会)，市委各部委，市直各单位，市各人民团体，中央和省驻珠各单位：

《2011年珠海市创建全国文明城市工作实施方案》已经市委、市政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻执行。

中共珠海市委办公室 珠海市人民政府办公室

2011年3月21日

-

-1-

2011年珠海市创建全国文明城市

工作实施方案

2011年是我市创建全国文明城市的冲刺之年，为做好各项迎检工作，根据《全国文明城市测评体系(2011年版)》(以下简称《测评体系》)的要求，制定本方案。

一、工作目标

围绕《测评体系》的要求，以“率先转型升级、建设幸福珠海”为主旋律，坚持生态文明的创建特色，坚持“全民参与、全民共享”的创建宗旨，通过各项创建达标活动，切实增强珠海人民的物质富足感、人身安全感、利益公平感、心灵归属感和主人翁自豪感，以“净畅宁美”的城市环境和健康向上的城市风尚，迎接全国文明城市总测评，确保我市2011年保持“创建全国文明城市工作先进城市”称号并力争进入“全国文明城市”行列。

二、主要任务

全国文明城市创建是一项系统工程，《测评体系》包括9项测评项目、36个测评指标、126条测评内容、368条测评标准和 4条特色指标，内容涉及经济社会发展的方方面面。我市创建工作基础扎实，但仍有许多指标没有达标。为实现创建全国文明城市的工作目标，必须进一步加大创建和整治力度，着力完成以下工作任务：

(一)广泛宣传发动，营造浓厚创建氛围。

力争市民对创建工作的知晓率>90%、对创建工作的支持率> -2-

仪之风。通过开展“全民阅读”活动，兴读书学习之风。通过倡导适度消费、节俭生活、资源节约，兴勤俭节约之风。着力做好三项工作：一是开展“做文明有礼的珠海人”活动，组织礼仪实践活动，推出“文明礼仪标兵”，曝光不文明行为，引导人们文明有礼;二是实施“文明交通行动计划”，提升交通文明水平;三是开展“净畅宁美”行动，组织集中整治，构建整洁舒适的生活空间。

2.扎实做好文明城市、文明村镇、文明单位创建。以全国文明城市、全国文明单位、全国文明村镇评选表彰为契机，加强文明城市创建，坚持利民惠民，努力提升城市形象;加强农村精神文明建设，努力提升农民文明素质和农村文明水平;加强文明单位创建，在党政机关开展“做人民满意公务员”活动，在窗口行业开展“诚实守信、优质服务”活动，在各类企业开展“负责任地做产品”活动，培育企业职工爱岗敬业精神。

3.精心组织道德模范评选表彰和学习宣传。认真开展2010年度道德模范的宣传和2011年度道德模范的评选活动，大力宣传道德模范的感人事迹，组织道德模范深入社区、企业、机关、学校、村镇巡回演讲。开展“我推荐、我评议身边好人”活动，组织道德模范与身边好人交流，动员群众积极参与，形成“群众评、评群众，群众学、学群众”的良好氛围。

4.大力推进志愿服务。志愿服务是大规模道德实践活动，对提升公民道德水平有重要作用。一是着力促进“三个转变”。在队伍结构上由以青年为主向全体社会成员共同参与转变，在时间安排-

-5-

上由以阶段性为主向经常性活动转变，在管理方式上由松散型向规范化转变。二是广泛开展活动。开展“讲文明树新风”、关爱空巢老人、帮扶残疾人、关爱农民工以及社区、农村志愿服务活动;开展党员志愿服务活动，组织好“红红火火过大年”志愿服务活动。三是着力形成机制。贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，形成文明办牵头、各有关部门齐抓共管的工作机制，规范志愿者招募、注册、培训，表彰优秀志愿者，做好资金募集工作。

5.广泛开展“我们的节日”主题活动。以春节、清明、端午等中国传统节日为载体，继承弘扬中华民族优良传统，组织好元宵民间艺术大巡游、端午龙舟赛、金秋艺术节、国庆沙滩音乐派对等群众性文艺活动，突出广泛参与、突出文化内涵、突出营造氛围。

6.切实加强未成年人思想道德建设。今年的未成年人思想道德建设测评成绩将作为第三批全国文明城市评选的前置条件，并按20%计入全国文明城市测评总分。要认真做好迎接测评的有关工作，继续开展净化社会文化环境工作，持续开展针对互联网、手机媒体传播淫秽色情信息的整治行动，遏制不良信息传播。净化荧屏声频，严禁黄金时段播出不适合未成年人的节目，整顿危害未成年人身心健康的不良广告。加强校园周边环境治理。规范网吧经营秩序，严惩违规接纳未成年人行为。开展“做一个有道德的人”主题活动，开展优秀童谣征集传唱，评选“美德少年”、“文明小公民”，推进未成年人心理健康教育。加强课外活动场所建设，建好 -6-

分解表》，拟定具体实施方案报市创建办。

4.加强宣传，营造浓厚氛围。各新闻单位加大宣传力度，形成强大舆论声势;铺开社会面宣传，充分利用户外公益广告、宣传栏、电话彩铃、手机短信、宣传单张等多种途径，加强社会宣传，使创建工作家喻户晓。

第二阶段：重点突破，整体推进(2011年3月至5月)。 1.对照《测评体系》和《责任分解表》，各责任单位开展自查自纠，对已达标项目要继续巩固提高，对未达标项目要重点创建，确保在今年6月份前全部达到A级标准。

2.广泛开展各种创建主题教育实践活动。全面铺开“讲文明、树新风、做文明有礼的珠海人”活动，促进市民文明行为达标，提高公共文明水平。

3.市创建办制定《珠海市创建全国文明城市材料整理工作指引》，召开材料收集整理培训班，对各牵头单位、责任单位负责材料整理的同志进行培训，确保材料收集整理周密、规范。

4.印发《关于做好全国文明城市测评材料收集整理工作的通知》，各牵头单位、责任单位要根据《责任分解表》的要求收集、编制各类创建工作资料、档案和宣传资料，由牵头单位进行项目材料汇总。市创建办做好材料统筹工作。

5.制定《珠海市创建全国文明城市模拟测评工作方案》，在全市开展模拟测评。模拟测评结束后，形成测评报告，召开创建联席会议，通报测评情况和存在问题，责令各单位限期整改。

-

-9-

第三阶段：组织申报，迎接测评(2011年5月至9月)。 1.市创建办精心组织创建全国文明城市汇报材料和申报材料，组织制作创建宣传画册、电视宣传片等迎检配套资料，向省文明委正式申请参评第三批全国文明城市。

2.市创建办牵头制定落实迎检方案，各区、各责任单位制定各自迎检计划，做好迎接省文明委和中央文明办检查的各项准备工作。

3.进一步加强宣传，营造浓厚氛围。加强媒体宣传，从5月份开始，各媒体要做到每天都有相关新闻报道，广播、电视每天播出创建公益广告。加大各类户外公益广告的宣传力度，各区、社会各界、各单位要充分利用户外广告资源，加大创建文明城市公益广告的投入。各区、各单位要抓好公共秩序、城市环境和市容市貌、市民文明行为和营造氛围等工作。

六、工作要求

(一)加强领导，迅速行动。创建全国文明城市各项工作实行主要领导负责制。全市各级各部门要把创建工作摆上突出位置，尽快行动起来，全力以赴抓创建达标，全面完成各项目标任务。

(二)落实分工，协调配合。根据《责任分解表》的要求，将文明城市测评指标细化量化，制定实施方案，形成专项目标责任制，有计划、有步骤地完成各项创建任务，切实保证创建工作责任到位、投入到位、措施到位、落实到位。加强协调配合，牵头单位、责任单位既要各司其职，各负其责，又要协同作战，合力攻坚。

-10- -

(三)严格监督，落实责任。市创建办督导组要加大督导力度，对措施不力、行动迟缓、推诿扯皮、影响整体进度的部门和单位要通报批评，限期整改，直至问责。对行动迅速、成效明显的单位和部门，要给予表彰奖励。市委组织部要将创建工作绩效纳入领导班子和领导干部的考核内容。要实行责任追究制，对没有完成好创建任务、影响全市创建工作大局，特别是在中央文明办检查中失分丢分而严重影响我市创建工作的，将严肃追究相关人员的责任。

主题词：文明城市

创建活动

工作方案 通知

中共珠海市委办公室办文科 2011年3月22日印发

(共印100份)

-

-11-

第7篇：创建文明城市“文明窗口”工作实施方案

各支部、科室：

我院为创建文明城市“文明窗口”工作单位，为切实配合好我市创建河北省文明城市工作先进城市有关工作，根据市委、市政府指导精神及卫生局要求，结合我院工作实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，巩固我院文明城市建设成果，加强医院行风建设和内涵建设，全面推进规范化服务，努力改善医院环境和服务流程，为病人提供方便、快捷、温馨、质优的综合服务，实现医院协调发展。

二、领导小组

组长：杨献忠

副组长：尹彦宏、刘晓军、苏光、高寒琦、罗玲、王体坤、李建军

成员：各职能科室及临床医技科室主任

三、工作内容

围绕创建目标，为落实工作责任，查找突出问题，研究工作举措，加大工作力度，确保创建工作的全面达标。

㈠积极推进文明行业创建工作。将精神文明建设理论学习纳入党总支学习计划，建立并完善领导领导干部理论学习考核制度，引导党员干部深刻认识科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。深入推进卫生文化建设，注重总结提炼具有医院行业和医务工作者个性特点的行业精神，使其逐步形成我院广大医务工作者自觉遵循的行为规范。深入推进文明单位、文明家庭创建活动。

(责任科室：党办

责任领导：张涛)

㈡大力开展群众性爱国卫生运动。组织开展门诊大楼和住院区及家属区环境卫生集中整治，加大对医院厕所的卫生管理力度，做到保洁及时，无异味，电梯内环境清洁卫生，彻底清理卫生死角。

(责任科室：总务科

责任领导：李建军)

㈢进一步加强医院管理。改善就医环境，合理设置导医标识，公开主要收费项目。优化就医流程，缩短群众就医等候时间，免挂号费及挂号程序，收费、取药各窗口患者排队等候时间不超过15分钟(中药房窗口患者排队取药等候时间不超过30分钟)，保证患者就诊高峰时段无拥挤、扎堆现象发生。导诊台、收费处、住院处、药房、合管办等服务窗口实行“挂牌”服务，公示服务人员信息，接受患者监督。职能科室悬挂去向告知牌，方便群众办事。文明监督岗要有人和岗位职责，职责主要有维护秩序、劝导文明行为、提供文明服务等内容。加强医疗质量管理，防范医疗事故发生，杜绝医疗责任事故。院内开展戒烟活动。

(责任科室：财务科、医务科、药剂科、门诊部、监察室、合管办

责任领导：李凤芹、智红、尚卫河、李桂元、陈彦春、王勇)

㈣加强卫生行风建设。倡导文明用语，杜绝服务禁语，讲究文明礼仪，主动向患者问好，主动向行动不便的患者提供必要的帮助，改善服务态度。医务人员不优亲厚友，检查场所无带熟人加塞检查现象。无收受“红包”、开“大处方”现象。医务人员按规定着装，佩带胸卡，衣帽整洁，准时到岗到位，树立医务人员良好形象。有高效的投诉处理机制，门诊大厅设立投诉电话，公布投诉受理科室，建立投诉记录薄，认真受理和处理患者反映的问题。

(责任科室：党办室、监察室

责任人：张涛、陈彦春)

四、实施步骤

根据市委、市政府创建文明城市工作总部署，我院创建活动分为动员部署、创建推进、巩固提高和迎检准备四个阶段。

㈠动员部署阶段(2008年8月1日开始)成立组织机构，制定工作方案，广泛宣传发动，分解目标任务，落实工作责任。

㈡创建推进阶段(2008年8月10日~9月10日)根据创建目标任务，结合实际，分析研究具体的工作措施，逐条进行自查自评，并提出整改意见，抓好落实。

㈢巩固提高阶段(2008年9月11日~2011月5月1日)9月20日，根据分解的工作任务，医院将组织人员进行检查，提出限期整改意见。各科室根据整改意见，认真进行整改。接受督导组的明查暗访。

㈣迎检准备阶段(2011年5月1日~5月底)积极做好迎接市创建文明城市工作领导小组办公室检查验收和全省考评检查各项准备工作。

五、工作要求

㈠加强领导，明确责任。成立创建省级文明城市领导小组，按照“一把手”负总责、分管领导具体抓、职能科室相协调的原则，层层落实责任制，实施责任追究制。

㈡提高认识，营造氛围。邯郸创建省级文明城市先进城市，不仅仅是为了获取一块金字牌匾，更是更好地贯彻科学发展观、优化发展环境，推进城市化进程，促进经济社会又好又快地发展。为此，我们全院要统一思想，增强创建的责任感和紧迫感，要广泛宣传创建中的先进典型，用身边的人和事感染、启发大家，努力形成比学赶超的局面。

㈢落实责任，严格考核。各科室责任人要认真抓具体落实工作，党办室和纪检监察室定期或不定期检查督导检查，特别是对检查验收期间发生问题的科室和个人要给予严肃处理，对问题性质严重、影响恶劣的还要采取经济处罚、行政处理等措施。党办室负责对检查中存在的问题和先进事迹及时进行工作总结，并向院党委汇报。

六、考评标准

1、医院整体环境整洁;导医标识清晰;主要收费项目公开。

2、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟。

3、医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位。

4、医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包”、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生。

5、有高效的投诉处理机制。

第8篇：文明城市创建工作方案

XXXX文明城市创建工作实施方案

为进一步贯彻落实市委、市政府和市建委创建全国文明城市工作要求，切实推进创城活动，积极做好各项工作，努力实现创建工作目标。现根据《XXX2017年冲刺全国文明城市工作方案》精神，结合我站工作实际，制定本方案。

一、工作目标

按照《全国文明城市测评体系》要求和以创建促文明，以文明促和谐原则，通过扎实有效的创建活动和攻坚行动，进一步振奋精神、凝聚人心、优化环境、服务发展，从整体上提高干部职工文明素质，确保各项测评内容全面达标，为全国文明城市创建作出贡献。

二、工作要求

(一)深化文明单位创建活动

1、加强环境整治。重点围绕办公楼区域卫生脏乱差，办公室内乱摆乱放，公共区域抽烟以及室内公车停放乱象等影响环境形象的突出问题，组织开集中排查整治活动。做好办公区域干净整洁及车辆摆放整洁有序等工作，在醒目位置设置禁止吸烟标识，开展文明用语、礼仪待宾宣传，营造文明和谐的创建氛围。

2、创新活动方式。以开展 “道德讲堂”、志愿服务活动及创建 “文明单位”等活为载体，完善文体活动设施，让干部职工活动有阵地，有场所，实现活动经常化、制度化，提升干部职工的文化品位。鼓励志愿者参与普及文明风尚、整洁市容环境、关爱弱势群体、服务重大活动等多领域的志愿服务活动，使干部职工在参与中受到教育、得到提升。

3、加强社会主义核心价值观体系学习宣传。采取定制桌牌、宣传栏和电子屏幕展板等多种方式，积极广泛开展宣传和普及24字社会主义核心价值观、中国梦内涵、志愿服务精神，大力普及文明礼仪，引导干部职工学习礼仪知识，增强文明意识，自觉摒弃不文明行为，养成文明行为习惯，不断提高工作人员综合素质，塑造优质服务环境。

(二)加大市区在建工程项目全国文明城市宣传力度

1、做好建筑工地公益广告刊载工作。督促市区在建工程项目临街面围栏挡板刊载社会主义核心价值观“24字”、“中国梦”、志愿精神、创建全国文明城市、“讲文明树新风”和未成年人思想道德建设公益宣传广告，确保公益广告宣传面积占围栏挡板面积50%以上。

2、加强XXX市区在建工程扬尘治理管理工作。建立建筑施工扬尘防治专项方案报备制度，严格建筑施工现场的封闭管理，强化施工过程的防尘降尘管理，落实建筑垃圾的消纳控制措施，制定《XXX区在建工程扬尘治理标准》。

(三)切实完成好创建迎测任务

1、及时整理上报测评资料。创建材料的收集、整理工作是创建全国文明城市工作中的重要环节，其质量好坏直接影响到创建测评成绩。要确保创建材料有规范文件、说明报告、统计报表等，要严谨细致收集整理上报材料，做到不漏不偏不零乱，确保材料规范性，积极主动提供有关材料和数据。

2、做好实地测评点位任务落实。实地考察时文明城市考核测评的重点和难点，也是最容易丢分失分的环节，要按照市文明办要求，明确点位指标任务要求，落实专人负责，切实组织实施，做到任务、措施、进度、责任全落实，确保在建工地测评中不丢分、不失分。

3、提升问卷调查测评满意度。切实开展宣传引导工作，提高群众特别是在建工地从业人员对全国文明城市测评调查问卷内容知晓率和满意度。

三、保障措施

(一)加强组织领导。调整市XXX创建全国文明城市工作领导小组成员，站办公室具体负责创建全国文明城市冲刺的日常工作。召开动员会议，细化责任目标，发动全体干部职工参与创建。

(二)加强舆论宣传。加大对冲刺创建全国文明城市工作的宣传力度，扩大宣传覆盖面。在电子屏幕滚动宣传创建文明城市的意义和必要性，努力营造浓厚的舆论氛围。

(三)加强督促检查。建立相应的工作制度，对照创建目标，认真查漏补缺，排查整改，力争测评中不丢分、高分通过。严格落实奖惩制度，对工作扎实、成效显著的，予以表彰;对未按期完成任务的，予以通报批评。

第9篇：创建文明城市整改方案

根据《**市创建全国文明城市存在十大问题》文件精神，针对我区实际，现将**区创建文明城市整改方案印发给你们，请按照各自职责，抓紧落实，确保**市创建全国文明城市一举成功。

，**市未能取得全国文明城市的称号，根据反馈情况来看，**市存在市民素质低、交通秩序差、群众对政府的满意度低等十大问题

，这些问题的存在，严重阻碍**市创建全国文明城市的步伐，根据市四城联创办的精神，针对**区存在的问题，特制定我区创建文明城市整改方案。

一、积极开展市民素质教育

坚持弘扬和培育民族精神，加强爱国主义教育基地建设。大力宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》，使20字基本道德规范家喻户晓。开展“创建文明城市、建设美好家园”系列宣传教育活动，不断增强市民的自豪感和归属感。着眼文明细节，深入开展“知荣辱、除陋习、树新风”、“**文明我先行”等主题实践活动，引导市民做文明**人。深化文明和谐社区创建工作，所有市民学校要开展丰富多彩的宣传教育活动;深化文明机关创建工作，在区级机关中广泛开展“争创文明机关、争当文明先锋”活动;深化文明校园创建工作，在全区中小学校深入开展“与父母同行，争做文明小市民”活动;深化文明工地创建工地，切实抓好外来务工人员的思想教育和素质教育，引导外来务工人员为“第二故乡”增一点文明、多一份贡献。

(责任单位：区四城联创办、区文明办、区教育局、新华路街办、凤凰路街办、区交通局、公安**分局、区教育局、区总工会、工商**分局等)

二、加强党政机关和窗口行业规范化服务建设

继续开展“优良秩序、优质服务、优美环境，让人民群众满意”为主要内容的文明行业创建活动。突出抓好与群众密切相关的燃气、自来水、供电、出租汽车、火车站、汽车站、环卫、风景园林、物业服务、医疗、邮政、电信、银行、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、“110”、派出所、交警等窗口服务业和执法部门的行风建设。坚持从行为规范、语言规范、(来源：好范文 http:///)操作程序、岗位技能、服务环境等方面，科学制定和完善不同岗位的职业要求和规范。建立高效的投诉处理机制，定期开展行业服务质量满意度调查，行风评议满意度在85%以上。

(责任单位：区文明办、公安**分局、区文体局、区交通局、区市容园林局、区经贸局、区建设局、区水务局、供电**分局、中民燃气**公司、区国税局、地税**分局、各银行等)

三、强化市容卫生常态管理

加强对商业大街和火车站、汽车站、广场等重点地区管理，做到无证摊点、无乱张乱贴、无宠物粪便、无乱扔乱吐等现象。门前责任制落实到位，卫生状况良好。突出抓好背街小巷的市容市貌管理，做到整洁有序。建立数字化城市管理考评体系，定期发布市容管理红黑榜，完善长效管理机制，确保市容市貌的常态管理。

(责任单位：区四城联创办、区市容局、区城管执法局、工商**分局、公安**分局、新华路街办、凤凰路街办等)

四、加强城市环境保护管理

采取切实措施，进一步提高城市空气污染指数、重点工业企业污染物排放稳定达标率;结合开展城市建设管理提升年活动，严格落实工程施工现场管理有关规定，不断深化建筑工地安全文明达标创建活动，营造良好的城市人居环境。坚持做到施工现场四周设置围墙、围挡，工程外侧采用密目式安全网;工地整洁，出入运输工具干净，进一步强化渣土车管理力度，有效控制外运抛洒滴漏现象;按时施工，无噪音扰民现象;建筑工地安全生产责任制度健全，无导致伤残的安全责任事故;职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。

(责任单位：区建设局、区环保局、区市容园林局、区城管执法局、区劳动局等)

五、加强交通秩序管理

坚持教育与处罚相结合的原则，加强对车辆驾驶员和广大市民遵守交通规则的宣传教育和管理，开展文明行车、文明走路、文明乘车等活动，做到车辆、行人各行其道，不乱穿马路、不闯红灯，培养看灯走路、遵章行车的良好习惯。进一步规范繁华地段、超市门口、饭店门口、影剧院门口等场所机动车、非机动车停放秩序，做到停放有序、规范整齐;加强火车站、汽车站等重点场所车辆进出站及市民群众乘车秩序管理，做到无非法运营车辆和争抢客源现象，车辆按序进出站。市民对交通便捷度的满意度大于80%。

(责任单位：公安**分局、区交通局等)

六、加强公共安全保障和公共消防设施建设

加强对商场、影剧院、网吧、体育场馆、宾馆、社区等公共场所的