电商环境下云南鲜花物流发展研究
引言
昆明国际花卉拍卖交易中心落地斗南花卉市场，已逐渐成长为亚洲最大的鲜切花交易中心。云南的鲜花90%外销，我国鲜花市场上80%的鲜花来自这里，鲜花产业已经成了为了云南继烟草、金属冶炼产业之后的特色产业，每年都為云南的经济发展做出重大贡献。
随着人民生活水平不断提高，鲜花销售量不断增加。然而，由于传统分销渠道的价格层层递增，花卉从花农到消费者手里的差价悬殊。但花卉电商的出现淘汰了中间的很多经销商，让花卉的零售价格大幅下跌，也让消费者更方便快捷地购买鲜花，这些优势快速地开拓了云南鲜切花电商市场。与此同时鲜切花物流中存在的一些问题也开始暴露：云南鲜花电商过分追求速度而忽视了鲜花的质量保障，造成了鲜花大量腐烂凋谢的后果。所以电商鲜花的主要问题是质量控制，云南鲜花物流发展研究是非常必要的。
1云南鲜花物流发展现状
鲜花属于娇弱的生鲜产品，极易在运输过程中凋谢腐烂，因此鲜花冷链物流应运而生。鲜花冷链物流是指易腐烂、易萎焉的鲜花在生产、贮藏、运输销售、包装等直到消费者手中前的各个环节都 需要低温冷链的处理，以保证鲜花特有的品质和质量的物流活动过程。[1]冷链物流相比于传统鲜花物流更注重于鲜花保鲜，在高效快速的同时兼顾质量保证。
迄今为止，云南已建成国内最大的鲜切花交易市场，包括昆明斗南国际花卉交易市场和昆明国际花卉拍卖交易中心，鲜切花产量占全国的80%。昆明连续成功举办了多届国际花卉展，促使云南花卉产业保持每年稳定增长。现在云南鲜花已经远销欧洲、东南亚等国家和地区，也是国内鲜花的主要供应地。2017年全省花卉种植面积132.5万亩，总产值463.7亿元，较上年分别增长17.6%和16.1%。[2]2020年第二季度，云南鲜花市场开始走出疫情低谷，5月份上市较去年同期高出近6%，成交率达95%，价格基本与去年同期保持一致。进入6月份，鲜花上市量超去年同期近10%，成交率依然保持在去年96%的高位，而价格低于去年接近20%，接近七年来最低位。[3]一般6月份开始鲜花市场进入淡季，成交率较低一些，但总成交率仍然保持了相对稳定，市场需求仍然十分旺盛。
2电商环境下发展云南鲜花物流的SWOT分析
2.1优势分析
2.1.1花卉产业的基本优势：
云南气候温和、湿度适宜，较长的日照和短暂的霜冻非常适合花生长，是我国著名的花卉宝库之一。丰富的种植资源为云南省的花卉业发展提供了坚实的物质基础，将资源优势变为商品优势、产业优势。
2.1.2人力资源优势：
云南省人口众多，劳动力资源丰富，物流配送领域也属于劳动密集型行业，与其他省市相比，云南省劳动力成本相对较低。
2.2劣势分析
由于冷链物流技术成本过高，并没有在生产运输过程中得到大范围普及，特别是鲜花物流最前一公里的储运过程往往只有简单的采摘处理和包装，并且运输无冷藏，这样容易导致鲜花易腐易败，质量明显下降，最终会大大影响鲜花的销售。
2.3机遇分析
网络的进一步普及和电子商务的高速发展带来了越来越多的人开始选择在网上购物，而网上订购鲜花具备了省时省事省心的特点，从而受到大家的欢迎。我国人口众多，鲜花目前还属于新兴消费领域，国内鲜花市场将潜力巨大，云南作为鲜花主要供应地之一，鲜花冷链潜在需求也将非常多。
2.4威胁分析
2.4.1内部挑战：
鲜切花的运输和保存有其特殊性，所以对物流有更高的需求，但云南省又缺乏专业的冷链物流系统。
2.4.2外部挑战：
受疫情影响，物流运输配送过程增加了防疫监测等环节，大大增加了其难度，生鲜冷链产品尤为突出。
3云南鲜花物流面临的问题
3.1鲜花物流的最前一公里处理不到位
花农采摘鲜花后把鲜花从鲜花种植基地运送到交易市场的过程中，只对鲜花进行了简单的枝叶修剪，甚至有的只是随意摆放，没有任何的保鲜措施，因此很多花农并没有在意这个阶段鲜花温度的控制。在鲜花采摘后到交易成功，有可能是几分钟也可能是几个小时甚至更长的时间，鲜花的新鲜程度在等待交易过程中会慢慢地被破坏，等到鲜花最终被运到目的地时就极易凋谢。
3.2缺乏专业的冷链运作过程
从呈贡斗南花卉市场到昆明长水国际机场的短距离鲜花运输过程中，鲜花货运代理公司完全不采取冷链措施。而对于近距离的鲜花运输采用集装箱式卡车运输，也只是采用冰袋保鲜，或是采用把花插入水里的方式保障鲜花新鲜度。但是，由于鲜花娇弱的特性，其运输不仅需要不同温度的控制还需要特殊的包装。上面的几种鲜切花的保鲜措施都显得微不足道，最终导致有接近三分之一的鲜花会在运输过程中被损耗。
4电商环境下云南鲜花物流发展对策
4.1规范和统一鲜花采摘处理流程
鲜花的种植是鲜花市场的重要环节，鲜花采摘后的专业化处理和保养也同样重要。如果能在鲜花采摘后就立即实施冷链保护，鲜切花的品质将得到很大改善。因此，需要种植鲜花的农户和专业的鲜花贸易公司建立一套标准的鲜花采摘流程，包括采摘技术、步骤和处理方法。规范和统一的鲜花采摘处理流程为后续鲜花的包装、运输等提供了便利，也为冷链物流 的前端工作奠定了良好的基础。
4.2确保鲜花物流过程中的专业化冷链运作
为了确保通过电商采购的鲜花具有较长的保鲜期，需要在运输全过程中进行冷链处理。物流环节鲜花是否进行了冷链运输，直接影响到鲜花的品质好坏。专业化的冷链运作既要采用专业的保鲜材料进行科学的包装，又需要在运输过程中采用冷藏车，严格控制物流过程中的冷藏温度，在配送中心也需要有专门的冷库进行存放，确保全程冷链运作，才能更好的保证鲜花“新鲜”的品质。
结语
电商环境下云南鲜花产业的发展会随着鲜花冷链物流的完善不断进步，进而推动云南经济的发展。因此如何协调云南鲜花冷链物流各参与者、各环节是现阶段鲜花产业研究的关键之一。
参考文献
[1] 杨扬.王孝坤.何保红.我国鲜花物流的发展分析与对策研究[J].商品 储运与养护.2008.6.(6)：1-4.
[2] 孙飞燕.云南鲜花冷链物流发展研究[J].物流技术，2015(17)：67-69
[3] 张力.疫情之后，鲜花行业的微利时代[J].中国花卉园艺，2020(14)：16-17.
作者：金东澄
摘要对蒙自农业电子商务人才发展的现状及存在的问题进行深入剖析，针对性地提出应对策略及建议：提高人才待遇，提供能力施展平台;提高认识，普及知识;实行培养模式创新，教学实战化;明确方向，精准定位;出台相应政策，积极吸纳人才。
关键词农业;电子商务;人才;策略
doi：10.3969/j.issn.0517-6611.2020.07.073
ProblemsandCountermeasureontheDevelopmentofYunnanMengziAgriculturalEcommerceTalentsintheInternetAge
DINGPengli1，TANShaojie2，WANGChangmei1etal
(1.SchoolofEnergyandEnvironmentScience，YunnanNormalUniversity，Kunming，Yunnan650500;2.HongheRuralEnergyEngineeringStation，Mengzi，Yunnan661199)
KeywordsAgriculture;Ecommerce;Talent;Strategy
基金項目云南省新能源重大专项(2015ZB001，2015ZB005);云南省国际科技特派员项目(2015IA022);云南省农村能源工程重点实验室基金项目(2017KF03);云南省科技计划项目(2015XB019);西南地区可再生能源研究与开发协同创新中心项目(05300205020516009)。
作者简介丁鹏力(1992—)，男，陕西眉县人，硕士研究生，研究方向为农业科技组织与服务。
通信作者：王昌梅，讲师，博士，硕士生导师，从事生物质能的研究与开发利用工作;张无敌，研究员，博士，博士生导师，从事生物质能的研究与开发利用工作。
收稿日期2019-08-06
随着互联网技术的进步和互联网经济的快速增长，不论是高校电子商务专业还是社会上的电子商务培训机构，都在不断地被认可。然而，从教育供给方面来看，大多数高校机构培养出来的电子商务专业人员整体质量不高，而且无法满足社会需要[1]。我国西部部分地区对电子商务重视不够，导致电商人才短缺，流失现象严重。人才引入的问题是解决农村电子商务人才缺口的重要内容[2]，笔者就云南蒙自地区电商人才短缺和人才流失现象问题进行研究并寻找出解决方法，为蒙自地区农业电子商务发展提供参考。
1蒙自电子商务发展概况
蒙自电子商务从2013年起步，目前共拥有电商企业17家，针对农特产品开展业务的只有10家左右，这些公司注册资金均为50万上下。2016年蒙自电子商务交易额为3.6亿元，农产品占3.25亿[3]。目前在全市还有近5000人的农特商，政府目前未设立专门的电子商务组织领导机构。石榴是蒙自的主要农产品之一，蒙自石榴产业规模较大，产品已销售到北京、广东、广西、湖南、浙江，甚至销往泰国、越南等国家[4]。蒙自石榴销售传统模式基本都是通过中介组织或者经济人等的操作，这种销售方式不仅增加了成本，更重要的是对蒙自石榴产业发展有很多局限性。而电商的出现，扩大了销售区域，让海内外的客户可以和蒙自石榴直接对话。实践已经证明，农产品电商的发展，不仅可以极大地丰富城镇居民的生活，增加农村居民的收入，对激发农产品产—供—销一体化利益链条上各利益主体的创业热情也具有显著的促进作用[5-7]。
2蒙自电商人才存在问题
据《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，中国电子商务行业人才缺口及招聘压力大，存在着行业快速发展与人才供应不足的矛盾，农产品电商人才缺乏成为了制约其发展的因素之一[8-9]。
2017年，电商企业中有80%依然存在人才不足的问题，通过分析预测，在未来几年内电子商务发会使社会对电子商务人才需求量不断增大。经过对部分电子商务企业走访得知目前存在的一些主要问题：首先是人员招聘问题，因社会地域和文化发展等因素，使人才招聘无法达到需求数量。其次是技术专业化程度问题，如运营、管理、技术等针对性明确的人才是企业急需要引入的。农村电子商务因其特殊性，所以办公和业务范围普遍比较特殊，也正是因此，才会使人才的引入和培养难度增大。在查阅部分资料的基础上，结合对蒙自当地情况的调研，发现导致蒙自电商人才缺乏、人才流失和人才引进困难的原因主要有以下几个方面。
2.1地区待遇对人才吸引力低
蒙自是一个多山的地区，而农业电商活动也主要是分布在基层农村地区，社会综合化发展和生活多样性方面与发达城市还存在一些差距，这对大学刚毕业和在外学有所成的求职者来说没有吸引力，他们会优先选择生活水平，薪资待遇好的城市。蒙自为了解决当地电商人才缺少问题也出台了些相关优惠政策，对人才进行吸纳，但因蒙自目前农业经济发展模式相对滞后，政府对电子商务人才重视程度仍然不够，没能为电商人才提供好的薪资待遇，也无法为他们提供一个充分发挥才能的平台。当地现有的涉农电商企业规模较小，在运营方式上较为传统。在政府重视度不够、企业对人才认知不足的情况下，电商人才在蒙自当地也得不到满意的薪资待遇和发展机会，从而出现了蒙自当地在电商发展过程中的人才招收困难，在外学成的专业人才不愿返乡发展等问题。
2.2电商发展理念滞后
由于蒙自地理位置相对内地比较偏远，加之教育相对滞后，当地群众受教育程度普遍较低，对电子商务接受程度较缓慢。很多农户认为电子商务是虚拟、不存在的东西，看不到电子商务带来的便利与优势，在他们眼里从事电子商务的人都是不务正业。所以，他们对电子商务认知度相对较低，同时也反对自己家人从事电子商务相关工作。除了果农的认知不足以外，当地的基层政府工作人员对电子商务也不够了解，甚至和部分农户一样存在一些误区，认为电子商务就是企业或店铺个人简单的通过互联网将其产品以零售批发等方式在网上卖出的交易行为，而并未对电子商务真正做到深入了解。因此，导致电商在蒙自的发展也是比较缓慢。有些年轻人在外务工期间接触到电子商务，也从中看到其未来市场前景，于是选择回乡发展，但在当地因无法得到有效的政策和资金支持，也得不到家人的认同，最终只能选择放弃。
2.3农业电商人才培养方式杂乱
电子商务发展好不好，电子商务人才是关键。而电子商务人才质量的好与坏完全取决于其培养方式和培养过程。目前来说，现有电商人才来源渠道基本是从大学、企业以及部分社会培训等机构输出。每个机构都有各自的培养方式。但因其机构特定的存在形式和管理者长期以来形成的定性思维也使得培养方式相对落后。如：高校对校内的电子商务专业学生培养重点倾向于书本理论而缺乏社会实践，容易使学生所学知识内容与社会实际脱节。企业的培养重点倾向于实践化，但在培训人员掌握实践技能后，因缺乏相应理论知识的指导，而限制应对问题的思考和更好的处理能力。在电子商务人才培养过程中，还有很多专业培训组织因其自身培训模式过于传统化而致使人才培养过程中出现很多问题。
2.4对电商人才培养方向模糊
就目前来看，多数机构和培训平台对人才培养都是采用比较笼统的万能人才方式进行培养[10]。在电子商务人才每年培养数量上看似不断增加，但并未根据社会和当地电子商务发展所需进行针对性、专业性的培养。最终因其宽泛的培养方式，导致从高校出来的学生只停留在理论阶段，与社会存在脱节问题，加之缺乏专业定位也就使他们对就业比较迷茫。地方机构培养出来的人才大多只会简单的买卖行为，其他方面也因缺乏理论指导和缺乏倾向性的专业化培养无法在社会中顺利从事电子商务工作，在一定层面和程度上造成资源的浪费，在社会电子商务发展中并未起到弥补人才漏洞的作用。
3对策与建议
3.1提高人才待遇，提供能力施展平台
在目前社会就业环境中，大多数求职者在择业、就业方面最优先考虑的就是薪资待遇问题。因此，当地的电商企业和相关组织应根据自己企业的人才需求等方面进行合理的薪资提升，以此来提升自身吸纳人才的竞争力。在政府方面，除对企业进行正确引导，使企业在提升人才认识的同时，也通过制定政策对相关企业和人员实行一些补贴以降低企业成本。例如，给予一些资金补贴，适当减免税收等方式。在提高薪资待遇的同时，各企业组织也应根据所招收到的人才的特点给予一定发挥空间，使人才在拥有足够待遇的同时也为企业创造出自身价值，让他们避免因待遇达到满意，却因没有机会发挥才能，看不到自己的前景而选择离开。
3.2提高认识，普及电子商务知识
一个行业在当地想顺利地展开工作，首先要得到当地政府和群众的认可，只有在当地政府的领导干部和群众了解这个行业，支持这个行业，这个行业才会得到顺利发展。电子商务想要在蒙自当地发展，必然离不开当地政府和群众的支持，尤其是在电子商务人才严重缺乏的当今蒙自。为了使农业电子商务顺利开展，对当地群众和政府工作人员进行相关的农业电子商务知识普及是必不可少的。
3.2.1政府层面，可通过邀请高校和行业专家来对政府领导及工作人员进行概念性的知识普及。在交流期间让他们了解电子商务的同时，可分享一些成功案例，明晰电子商务的优势和发展前景。当条件成熟时，可组织去一些电子商务发达地区进行参观考察和学习。通过参观学习，使当地政府和基层政府的领导干部真正的感受到电子商务在社会发展中的地位和前景。只有得到政府领导的关注，才能重视当地的电商发展和发现农业电商人才的重要性，使电商人才匱乏情况得以缓解。
3.2.2蒙自农民文化程度相对较低，对电子商务认可度不够。他们往往在自身拒绝电子商务活动的同时，也反对家人从事电子商务活动。这对蒙自当地农村创业青年来说也是一个很大的阻力。面对此局面，建议政府组织电子商务培训机构专业人员联合农广校的农业推广人员，对蒙自的基层农民进行农业电子商务方面的基础知识普及，并分析农业电子商务为老百姓所带来的益处，同时与村里对农业电子商务感兴趣的人进行交流，为村民解答疑惑。在适合情况下可以组织部分村民代表参观蒙自本地的一些电子商务企业，让农民能亲眼看到电子商务、感受到电子商，从而理解、支持和参与电子商务的发展。这样也有助于农村电商人才创业和进步。
3.3实行培养模式创新，教学实战化
现在部分设有电商培养专业的高校所用的培养方式仅仅停留在课堂和书本，加之老师的传统教学模式缺乏实践机会，很多学生基本都是停留在理论层面，走向社会后出现能力不足等问题。而地方培训机构虽然也为蒙自当地大力进行人才培养，但大多是采用同样的传统模式，同样缺乏创新和缺乏实战化。为了使高校和相关机构更好地发挥自身作用，建议对培养模式和教学方式进行创新，使之更贴近实战。
在高校培养中，高校应与地方进行联合教学展开深入合作。在联合教学中，学生在课堂学到理论知识的同时，也可与一些邀请来自地方电商企业的先行者进行探讨交流。这样不但可以丰富学生理论，也可以帮助地方电商企业家启发一些新思维。在校学习期间，学生可被下派到地方农业电商企业进行实践，在参与过程中，学生将所学理论与实际结合起来帮助地方企业解决一些问题，同时，也使学生能明确自己的就业方向，有方向、有倾向性地提升自身能力。最终，使高校的人才培养模式与社会接轨，将相关专业的教师、专家和学生资源落户到蒙自。
在地方机构培训中，因为面向人群不同，所以也要使用不同方式。在针对人才培养上，培养方式可分为战略型培训、提升型培训、创业型培训、普及型培训。
(1)战略型培训。针对政府相关部门领导进行分批培训。通过培训认识电子商务，懂得电子商务并看到电子商务的潜力，这样在以后的工作中可以更好地指导并配合主管部门的业务。
(2)提升型培训。针对农业电商企业的管理层和骨干，通过培训让他们在企业管理和市场观念上提升层次，最终使企业做大做强。
(3)创业型培训。主要是针对大学生、返乡青年、复转军人和青年农民、农村贫困家庭子弟等，对他们进行创业和技术性指导。在培训中他们可以选择自己感兴趣的电子商务技能，如，产品美工、网络销售、网站推广等职业技能。在接受专业职业技能培训后，对每个学员都是一个很好的就业能力提升。
(4)普及型培训。针对当地村里村干部和感兴趣的村民进行培训。通过概念性普及，使农民和村干部懂得农业电子商务，理解电子商务，在以后的电子商务进村中有助于工作的开展，使在家从事电商活动的年轻人得到家人支持。同时也有助于对农业电商感兴趣的村民为以后从事农业电商活动奠定基础。
在培训方式上也要采取本地培训与外地参观相结合。如，可到杭州、义乌等电商发达地区参观学习;理论学习与实际操作相结合;专业培训机构与电商企业相结合;政府组织与社会组织相结合;通过培养本地人才和引进高层人才解决蒙自电商人才紧缺的问题。
3.4明确方向，精准定位
为蒙自的农业电子商务发展人才输送中，首先一定要弄清楚蒙自农业电商目前发展的情况和需要什么样的人才，再结合当地情况进行针对性的人才培养。可利用高校的现有资源对电子商务专业人才进行培养，打造针对性的应用型人才培养模式，同时提升理论层次。让学生真正地走向企业实践，而不是去参观学习后，在毕业时因为专业所学宽泛出现能力不足、就业迷茫的问题。而地方培训机构可结合学员情况和当地实际情况与高校和企业对接，在打好基础的情况下，通过高校提升理论，通过企业将实操与理论结合。使高校和各大机构培养出的人才在拥有理论层次的指导以外，也拥有实战化的经验与技术，做到毕业后可以直接进入岗位开展工作。只有真正按照所需专业来进行深入培养，才能解决人才紧缺和相对人才能力不足问题。例如，目前蒙自电子商务人才需求方面，大致可分为技术和商务两大类。
3.4.1技术类人才培养。
结合蒙自电子商务人才需求情况，分析得出技术类人才主要应偏重以下能力培养。
(1)网站开发。网站开发主要业务是网站的建立、网页及部分功能设计。通过对企业的市场情况进行定位，确定网站所需的功能并进行设计测试等，而这一专业应着重加强编程能力的培养。
(2)美工设计。这个专业主要是对企业的网站平台进行优化，对图像和文字进行处理，对网站进行部分图片化处理及企业产品图片等进行美化处理。这方面就需要有擅长色彩搭配，拥有较强的视觉能力和艺术审美能力。同时，也要懂得如何使用图像化语言来将所需要表达的产品文化、特色理念通过产品来表达出来。
(3)网站数据维护。网站数据维护主要是负责对企业的网站和平台进行网络的日常安全维护，保证企业网站平台正常运行。因其专业职务特殊性，此职务也是蒙自当地电子商务行业急需的岗位之一，一般此类职务均为大中型电商企业所需。除了正常的安全维护检测以外，另一个任务就是帮助企业建立自己的数据库，用以企业在通过往常的数据对比对未来的发展方向和市场情况作出选择和预测。
3.4.2商务类人才培养。
商务类的电子商务人才主要偏重如下几方面的能力培养。
(1)网络营销。此职务的责任是负责对宣传和推广企业的品牌和产品，利用企业的相关资料在网站或平台进行渠道销售，帮助企业扩大市场和拓宽销路。除了对产品销售外，也为消费者提供产品售后的相关服务，并解决存在问题。
(2)网站推广。一般任务是分析市场根据自身企业进行定位，有计划的利用资源通过提高网站平台知名度来使企业平台盈利，最终通过当中渠道多种方式達到最佳推广效果。
3.5出台相应政策，积极吸纳人才
蒙自当地政府应结合当地实情完善政策，在条件允许的情况下可以聘请一些高校专家，对蒙自进行深入研究，并制定出相关的人才政策来吸引海内外从事电子商务活动的专业人才和高层次人才。通过本地培养和外地引入人才两种方式，真正做到解决蒙自农业电商人才缺口大、专业不对口、人才能力不足等问题。通过制定出台相关政策，例如：引进高端电子商务人才优惠政策、青年电商人才创业资金贷款优惠政策、电子商务企业贷款优惠政策、电子商务活动补助政策、电子商务人才培训成果奖励政策等。通过政策扶持促进蒙自当地农业电商快速发展，吸引在外电商人才回乡创业就业，以及海外人才来蒙自择业就业，解决人才缺口，使蒙自的涉农电商业企业和配套服务体系形成鲜明的特色。
通过以上政策的实施，蒙自电商才能健康快速发展，紧跟时代潮流，由此带动的蒙自石榴产业也將在当地经济发展中发挥出特有的优势，为地方经济社会的发展作出贡献。
参考文献
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作者：丁鹏力 谭少杰 王昌梅 张无敌 尹芳 赵兴玲 吴凯 柳静 杨红 刘士清
摘要：结合“一带一路”背景下云南自贸区的政治及地理优势对于跨境电商企业持续创新能力的提升具有一定的理论和实践意义。本课题旨在从理论和实证两个角度出发，分析自贸区内跨境电商企业持续创新能力的内涵，建立起包含营销创新、物流创新、服务创新、管理创新、技术创新的指标体系，以云南省A企业为例进行实证研究，为云南省自贸区的跨境电商企业发展提供依据，为其创新转型提供建议及对策。
关键词：自贸区;跨境电商;持续创新能力
随着互联网以及国际贸易的发展，跨境电商成为了一种新型的贸易形式。据《2018—2019中国跨境电商市场研究报告》显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，用户规模超1亿。高速增长态势的跨境电商已经成为我国经济发展的亮点，各方面交易主体高度重视。伴随着“一带一路”倡议的实施， 云南省具有面向南亚和东南亚辐射中心的定位， 云南自贸区的建设对云南省跨境电商企业提供了各方面的有力支持。跨境电商企业应结合自贸区内的各项优势，克服目前持续创新能力较弱的特点，获得持续经济效益。而在在跨境电商企业创新转型过程中，如何客观全面的对跨境电商企业的持续创新能力进行评价成为非常迫切的事情。
1.相关理论概述
1.1自由贸易区
自由贸易试验区，是指各国在本国的国境之内和海关之外规划出一处特殊区域，在该区域内给予当地企业一些政策优惠，减免特定商品的进出口关税，以便提升该国的对外开放。与多边合作协议相比，自由贸易试验区更容易实现经济互联互通。自贸试验区通过政策和制度的创新，形成一个地区极具特色的发展及监管模式，从而加深与毗邻国家的商贸合作。尤其是对于既沿边又跨境的云南来说，国家对其战略定位明确表达了希望云南充分利用“延边”和“跨境”两大优势，因此云南自贸区将贸易放在了首要位置，推动西南地区的沿边开放，加速沿边省份的经济增长。
1.2跨境电子商务
跨境电子商务是电子商务发展过程中演变和产生的，是指不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化，实现产品进出口的新型贸易方式。我国跨境电子商务主要分为B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息发布为主，成交和通关流程基本在线下完成。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式。
1.3企业持续创新能力
向刚（2004）把持续创新理解为，在很长的一段时间内，创新主体在工艺流程、企业产品、企业组织、商品市场、企业制度和管理等六个方面持续不间断地推出和实施有关创新的项目，这些创新项目能够源源不断的为创新主体带来经济效益。本文认为，所谓企业持续创新是在一个相当长的时期内，持续不断推出、实施新的技术创新、管理创新、组织创新、文化创新和商业模式项目，并不断实现创新经济效益的过程。
2.云南自贸区跨境电商企业持续创新能力理论分析框架
2.1评价指标的选取和设计
2.1.1指标的选取
通过查阅现有文献，郭锐（2013）应用平衡积分卡从财务维度、市场维度、内部经营维度、学习与成长维度进行创新性评价。其中财务维度包括成长能力（净利润增长率、销售收入、总资产增长率）和融资能力（融资额）;市场维度包括客户反馈（客户满意度）和网站吸引力（访问量、滞留时间、到达率）;内部经营维度包括经营过程（存货周转率、商品价格折扣率、业务贡献率）和售后服务（投诉有效受理率）;学习与成长维度包括创新能力和人力资源管理（员工参与培训率、员工流动率）。辛帅（2018）通过创新生态系统的观点，结合跨境电商企业的特点，提出一套创新能力评价指标体系。以“创新态”、“创新流”和“创新势”为一级指标，其中创新态包含资本态和人才态;创新流包含价值流、信息流和环境流;创新势包含知识/技术产出、经济产出和社会产出。
结合跨境电商企业的行业特点，设计出针对云南自贸区跨境电商企业的5个指标：持续创新营销能力、持续创新物流能力、持续创新服务能力、持续创新管理能力、持续创新技术能力。
2.1.2指标的解释与说明
持续创新营销能力是指企业研究市场，根据市场需求开拓市场，提升营销效果的能力。营销能力已经成为电商行业的核心竞争力。
持续创新物流能力是指跨境电商企业物流配送水平的能力。目前消费者对于物流服务的要求仅次于商品品质。
持续创新服务能力就是指使潜在用户感受到不同于从前的崭新内容，是指将新的设想、新的技术手段转变为新的或者改进的服务方式的能力。
持续创新管理能力是指企业把新的管理要素或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的能力。
持续创新技术能力是指企业采用新技术、新方法等来提高企业效益的能力。
2.2综合评价理论模型的构建
由于持续创新能力本身是个较为抽象的概念，因此建立起基于层次分析法的模糊综合评价模型对持续创新能力进行评价。
2.2.1层次分析法确定权重
層次分析法（AHP）是由美国运筹学家萨蒂（T.L.Saaty）教授于上世纪70年代初提出的一种确定指标权重的方法，是集定性研究和定量研究于一体的系统化的、层次化的分析方法。主要包含建立层次结构模型、构造比较判断矩阵、计算权重向量和进行一致性检验几个步骤。本文采用1-9分法对指标进行打分。
2.2.2模糊综合评价模型
我国汪培庄教授于上世纪80年代初，首次提出了模糊综合评判模型，并且在决策评价过程中得以推广和运用。模糊综合评价法是利用模糊数学中的隶属度原理，通过构建评价指标体系，对模糊的事物进行定量化的测评，具有简单高效，方便实用的特点，能较好地解决一些难以量化的非确定性问题。进行模糊评价时一般划分为5个等级，本文建立的评语集为E={优秀、良好、一般、较差、很差}，对应的分值为S={100，80，60，40，20}。
3.实证研究—以“A企业”为例
3.1A企业背景介绍
A企业是根据“一带一路”发展战略，依托云南面向南亚、东南亚辐射中心的区位优势，在云南省商务厅指导和扶持下成立的电子商务、跨境电商重点企业。参与建设云南省跨境电子商务公共服务平台，并结合云南省跨境电子商务“335”工程规划建立了对外面向南亚、东南亚，辐射全球;对内以西南地区为重点，面向全国的电子商务交易平台。核心业务包括线上跨境电子商务交易平台，线下体验店、跨境电商O2O体验机。
3.2A企业持续创新能力评价
邀请10位专家对指标打分，对收回的问卷结果进行汇总形成判断矩阵，输入统计软件，得到权重计算及一致性检验结果（表3.1）。
由此得出A企业持续创新能力各评价因素权重A=（0.388，0.258，0.148，0.071，0.135）。
3.3模糊综合评价的实施
专家对指标的隶属度进行评价，根据收回的问卷统计专家对各指标隶属度评价的结果做归一化处理，统计各指标隶属度的频数，然后计算出频率，得到各指标模糊评价结果（表3.2）。
由此得出A企业模糊综合评价矩阵为
根据权重向量与隶属度函数计算A企业持续创新能力综合得分：
由评语集E={优秀，良好，一般，较差，很差}对应的分值为S={100，80，60，40，20}计算出A企业持续创新能力综合分值D=AST=83.144。
3.4分析结果
3.4.1指标权重角度
在五个指标中，得分最高的指标为营销创新能力（0.388），艾媒咨询指出，在互联网时代，营销大战将会在电商企业之间愈战愈烈，因此营销创新能力在跨境电子商务企业持续创新能力提升中的地位不言而喻。在中间的指标为物流创新能力（0.258）、服务创新能力（0.148）和技术创新能力（0.135），得分最低的为管理创新能力（0.0071）。虽然管理创新能力权重占比最低，但它对于每个企业来说在创新发展的道路上都是必不可少的组成元素。
3.4.2模糊综合评价角度
创新营销能力、物流能力及管理能力的评价等级均在“一般”等级及以上，创新服务能力及技术能力的评等级中出现了“较差”，说明A企业在服务与技术层面需要进一步加强。A企业目前拥有一支集前端开发、视觉设计、运营维护、测试等环节于一体的网站技术团队，但后期要注重对于技术的创新研究，包括人工智能、区块链、云计算、大数据等新技术应用，以及平台经济、共享经济等经济形态。
4.云南自贸区跨境电商企业持续创新能力提升建议
4.1拓宽全球化视野
云南省自贸区内各跨境电商企业应及时掌握世界各国的市场动态，并以长远和发展的眼光来看待跨境贸易。进一步开放传统贸易活动，持续加强与南亚东南亚沿线国家合作交流，在自贸区内建立货物中转中心。用完善的贸易体制和完备的基础设施吸引更多的跨国公司进行投资活动，相互促进发展。同时通过减税、免税等政策优势，积极开展高新技术的引入。
4.2加强服务体系建设
跨境电子商务不同于其他行业，更应着眼于消费者的切身利益，从消费者角度出发，为其提供个性化服务，另外对于诸如消费者退换货、消费者权益保障等问题，应建立完善的售后服务体系，保障消费者的合法利益。运用大数据做好客户分析，精准定位客户多样化的消费需求，塑造自己的核心竞争力，比如聚美极速免税店就打出30天退货的口号，以超长的售后服服务来消除顾客顾虑。
4.3加大技术投入
建立具有企業特色、功能性和实用性强的企业网站能够更好地辅助企业树立品牌的国际知名度。跨境电商企业可以采用先进的分析技术明确消费者对产品的进一步期望，借助网络平台，参照产品的供应状况，为开发产品做好铺垫。
5.结论
目前跨境电商的发展也面临越来越多的挑战，应对挑战的唯一途径就是不断创新，持续创新能力已经成为跨境电商企业的核心能力，是企业可持续发展的关键。跨境电商企业应从营销能力、物流能力、管理能力、服务能力及技术能力这五个维度出发，各个击破，逐步在市场竞争和国际挑战中提升自身创新能力。
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基金项目：本文属《2020年云南省教育厅科学研究基金项目》（项目编号：2020Y0300）研究成果。
作者简介：田迎秋（1995-），女，汉族，山东滨州人，单位：云南民族大学管理学院，研究生学历，技术经济及管理专业，研究方向：创新管理。
作者：田迎秋
农业3.0时代的来临，传统的农业经销模式已经不能适应时代发展的需要。这就需要借助互联网、物联网等信息化技术，发展农村电子商务平台，打造以农产品为纽带，生产、交易、流通和金融等农业产业要素一体化的“订单式”产销模式，实现“按需定制”。
然而，要利用互联网技术，发展农村电商，实现对农业生产要素的更优化配置和利用，就要求现代的农业生产者不仅要会生产，而且要懂市场，会经营，能及时掌握农业信息、国家政策、市场供需行情。在思想观念、专业能力、职业素质各方面必须得到提升，以适应市场经济下的农业发展速度和市场变化。
以上情况就表明了，农村电商亟需发展，但是目前农村电子商务还不完善，所以，尽快培养农村电商人才就是其关键所在。
除此以外，农村人口结构、规模参差不齐，农村物流建设滞后，电子商务平台对人员素质要求较高，农村信息网络不够完善，电子商务下乡后的服务难以保障等方面的不足，给广大农民利用电子商务平台开展商业活动带来诸多障碍。因此出现因信息不流通而盲目乐观大量生产，导致农产品质量参差不齐;因市场供过于求或销售渠道有限，导致滞销等问题。
按目前情况看来，农村电商快速布局、高速增长的同时，电商人才的缺口在不断增大，并已对农村电商的发展产生了日益凸显的桎梏作用，很多地区农村电商发展正因人才缺乏面临着发展困难的问题。 所以，要发展农村电子商务，人才至关重要，“引进”和“培养”电商人才成为现在解决电商人才难题的突破口。当务之急，加大力度对农村地区进行电商专业化人才培训，尽快弥补短板，成为必然选择。
除此以外，农村电商人才的缺乏还体现在以下两方面：
一、利益驱动下的“新农民”渴望成为成功的创业者
随着互联网的大面积覆盖，各种网络平台及微信等通讯工具的普及，受走在农村电商人第一桶金的影响，越来越多的先进"新农民"发现了互联网经济下的新商机。
一大批农产品网店及农特微商如雨后春笋般冒了出来，大家都渴望通过电子商务这个平台，走上致富之路。新农民，既要了解农村、了解农业，同时还要有眼光。
二、农产品上行和工业品下行急需人才
农村电商不仅让农产品走出去，还能将城市优惠工业品引进和推广至农村，通过与城市资源互换促进农产品销售，提高农民的生活品质。
如何快速的培养全能型农业电商人才，打造一批具有商业头脑的“新农民”，能根据市场所需，准确掌握市场动态，拓宽销售渠道的同时根据市场需求增加农产品种类，上到国家，下到企业，都急需这类农村电商人才。
综上几点，培养农村电商人才是时代发展的必然，也是发展农村电商的关键。
京东农村电商为何发力如此猛?
随着电子商务的快速发展，电子商务这股东风吹遍了大街小巷，吹到了农村。农村是个充满活力的大市场，电商巨头早已觊觎许久。但问题的关键在于，农村电商面临诸多难点，若没有切实找准农村电商的切入口，再大一块蛋糕也无法吞下 。
第1000家京东“县级服务中心”在井冈山正式落成标志着京东仅用短短一年时间，在全国开设“县级服务中心”1000家，招募乡村推广员15万人，开设京东帮服务店1300多家，还有600多家地方特产馆、特产店。
一年一千家，京东凭什么能做到?
农村是个大市场，电商巨头们都在抢。2015年年初，刘强东提出了农村电商“3F战略”，并透过“县级服务中心”将这个战略落地并延展。短短一年时间拓展到千家“县级服务中心”，这种发展速度是如何做到的?简单说，就是天时、地利、人和。
第一，天时——农村市场机遇空前
国务院发展研究中心农村经济部巡视员、研究员谢扬曾给出过这样两个数据：2014年全国农村网购规模大约在1800亿元，而到2016年将到4600亿元，中国农村电商消费市场潜力巨大。现在农村居民的消费能力、消费观念、生活网络基础条件、物流设施、电商的介入在日益提升，都是农村市场发展的必要条件。
来自德银(Deutsche Bank)的研究报告也认为，随着大城市趋于饱和，中国电子商务的未来增长点在农村。京东农村电商，及时的抓住了市场机遇，顺应市场大趋势，结合自身的优势，对取得高速发展打下很好基础。
第二，地利——解决农村实际需求，赢得当地政府支持农村电商，不仅具有商业价值，更重要的是，这件事具有社会意义。首先，京东农村电商能够迅速让亿万农民感受到最新、最潮、最便捷、最实惠的购物体验，通过电子商务，真正提升了农民的生活品质。
农村电商的发展，电商人才的缺乏是重要的阻力之一。京东来了以后，各地通过京东“县级服务中心”的培训，培养了不少的电商人才，同时提供了大量的就业机会，也使当地经济搭上了电子商务的快车道。
另外，例如京东仁寿“枇杷节”，通过京东电商平台，初步实现了当地农产品通过电商平台向全国销售的目标，为当地农业产业互联网化、转型升级积累了宝贵的经验，也开创了政府与电商平台实现优势互补，互利共赢的新模式。
这种对互联网人才的培养、当地农产品上行和当地消费环境的改善，是当地政府会对京东的农村战略予以支持的重要原因，也促进京东“县级服务中心”得到更好更快的发展。
第三，人和——真正站在农民身边，刘强东的乡村情怀刘强东在很多演讲的场合都会提到一个话题，那就是“一定要让乡村父老过上跟城里人一样的日子”。这样一份情结，也促使京东比其他公司有更坚定的决心和行动力来做好农村电商。
过去农村电商发展程度不够，没有做到真正惠农，农村传统消费模式中的弊端，使得假货和低质商品在农村市场泛滥。刘强东在2015年中国(四川)电子商务发展峰会上说道：“我是农村长大的，也亲眼所见农村经济的变迁，从几年前村里镇上总买到假可口可乐，到现在便利店、品牌店、超市也来越来越正规化，农民的生活品质需求在提高。
“农村电商的使命应该是消除城乡价格歧视、推进消费的公开透明，打造城乡公平消费环境。农村电商是良心工程，这不仅是生意，还有作为“一个农民儿子”的情怀，不忘初心才见真心。
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同时，京东自身的优势也保障了高速发展的持续性。对配送、物流、质量的全方位管控能力，也是京东的重要优势。这种优势成为京东开拓县级市场重要推力。
由此可见，京东，正是因为其坚定的战略决心、充足的战术准备，并能够紧紧抓住契机，赢得政府的支持，才能够在这么短的时间内取得这么显著的成绩，才会在这么短的时间里，构建了一个覆盖，农村金融、京东帮、特产馆、乡村推广员、县级服务中心、农资电商及网络大数据等多个板块的完整而厚实的“农村电商”体系，可以说是目前战略最全，体系最完善，覆盖最广的农村电商模式。
农村电商的京东模式，也被多级政府作为典型案例，在全国推广学习，成为众多农村电商企业仿效研究的对象。
“县级服务中心”对京东农村战略的意义何在?
从前述可见，京东在实施农村战略上可谓是占尽了天时、地利、人和。京东为何要通过构建“县级服务中心”来作为其农村战略的切入点呢?作为纯粹的电商企业，为何又要采用这种落地服务模式呢?
京东的“县级服务中心”其实就像一个根据地，想拿下农村市场，根据地策略不失为一个最有效的举措，即真正与农民一起，深入农村，以县为中心落实推广员制度，延伸推广员人脉关系，也就是熟人经济概念。
在农村，熟人好办事，人际关系比广告更有效果。此外，县，是在中国行政区划中介于乡村与城镇之间至关重要的一环，也是国家推行一切农村政策的桥头堡。京东构建“县级服务中心”自然也是要把县作为农村电商战略的核心单元，农村电商的发展关键就在“县级服务中心”。
显而易见，京东的农村电商战略不仅仅只是搭建旨在覆盖全国的“县级服务中心”这么简单。事实上，以“县级服务中心”为依托之一的京东的农村电商战略，是一个涵盖工业品下乡、农产品进城、农资电商和农村金融等范畴的整合电商战略服务。这意味着，京东不仅将配送、服务网络建到了农民家门口，并且需要实实在在的解决农村地区购物难、赚钱难、借贷难的“三难”问题。
京东的“县级服务中心”相当于给京东农村电商的落地搭建了一个平台。这个平台主要承担了代客下单、招募乡村推广员、培训乡村推广员和营销推广等功能，乡村推广员是京东在农村地区全面铺开农村电商生态经济的基础网络。乡村推广员将发挥他们熟悉网购和本地乡土格局的优势，帮助乡邻创建京东账户、推荐商品、指导下单、完成支付，使村民切实受惠于京东电子商务的便捷和实惠。
未来发展，值得期待
当然，农村市场的开拓，并没那么容易，也不是一帆风顺的，农村电商不会一蹴而就， 未来几年，将是中国农村的大发展时期，国家政策的支持，城乡二元结构的调整，土地流转政策的实践，乡村城市化的改造，都将极大的影响农业乃至农村的未来，京东农村电商战略的推进正赶上中国农村的变革期，顺势而为，也增添了成功砝码。
只有企业站在农民角度去看问题，才能发展的越来越快。京东正是在天时、地利、人和兼具的基础上，通过正确的引导，在一年时间里迅速发展壮大。
联硕教育·电商学院
2016年3月10日
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跨境电商来源于原贸易环节的电子化，基于电商平台交易的发展。从贸易属性上说，跨境电商参与者必须考虑跨境贸易中涉及的进出口流程、贸易和监管政策;从电商属性上来说，跨境电商需要依托互联网技术下的电商平台，利用线上交易改变传统线下贸易环节。从出入通道上来看，包括进口和出口两个方面。
从跨境电商的参与人群来看，主要有三类：
传统贸易商、贸易工厂的业务人员：他们开展跨境电商的活动实际上就是贸易线上化，B2B是大头。
零售电商卖家：他们实际上只是认识到了电商零售的买家发生了地理变化。B2C是大头。
平台与服务商：他们的活动实际上就是利用互联网来优化甚至改变现有贸易服务环节。例如阿里巴巴国际站、亚马逊、递四方物流等。
跨境电商的构成
跨境电商有3部分构成，分别是：跨境电商应用、跨境电商服务、跨境电商环境 应用：主要是B2B与B2C。B2B是企业与企业之间的在线沟通与交易，B2C是企业与消费者之间的沟通与交易。
服务：如通关、结汇、单证、退税、物流、支付、金融、信用担保等。 环境：海关、商检、税务、外行管理、不同国家间的法律、制度、文化等。 跨境电商的生态圈
跨境电商生态圈由5个方面的种群构成：
买家端：买家身份具有多样性：贸易商、采购商、品牌商、零售店、网店主。买家的规模层次分散：大型跨国公司、中小型企业、微型商户和个人。
卖家端：主要有两个来源：一是线下的外贸企业，二是国内电商领域的商家。主要分布在东南沿海，如广东，浙江，福建等省区。
服务商：B2B业务中，涉及报关报检、退税结汇、货代、海运等。B2C中，涉及跨国快递、包裹、信用卡和第三方支付等。
政府监管机构：海关、商检、税务、外行管理 跨境电商平台：
出口电商的优势品类主要是：电子产品、机械、汽摩配、服装、家居、园艺、珠宝手表、鞋子、收藏等。进口商品优势品类主要是：食品、母婴、酒类、箱包等。
首先对于B2C和B2B之间的PK，这是三千亿VS四万亿的对比，可是为什么电子跨境商务B2B不能实现在线交易呢?项目创始人对于这个问题提出两个痛点：结算问题和清关问题。那么如何通过互联网技术使跨境贸易流程更加便利和高效?在互联网时代，进出口的贸易模式和规则可以做哪些优化?如果解决以上问题，那么对于打造一个可持续、可复制、可推广、有生命力的跨境电子商务交易模式(涵盖B2B和B2C)是不是有着飞跃式得进展呢?
针对这些痛点和问题，创始人希望充分利用互联网技术，通过与海关、银行等相关部门实现数据实时传输，创造一种崭新的贸易方式，从而实现进出口贸易便利化。创始人的想法让现场的创客们产生了浓厚的兴趣，可是投资人表示想法虽好，但是对于实际操作与该行业的前景还是持观望的态度。跨境电商无疑是近年来逐渐浮出水面的热门话题。据统计，2014年中国跨境电商规模达到4万亿元，增速达到30%，如此强劲的势头也集中反映了跨境电商发展的诸多问题。
尽管深圳跨境电商发展迅猛势头正劲，但是还要营造跨境电商快速奔跑的环境，政府要在政策支持和优化上想办法，跨境电商企业则须优化供应链。要解决目前的问题，一是与现有国际性的传统跨境物流企业合作;二是建立海外仓;三是依赖现有的
国际邮政体系。这些想法和创始人不谋而合，然而如何真正落实还需要在未来拭目以待。
渔洋溪村电子商务工作思考
1、理念深入
解决理念深入问题，邀请电子商务协会或网络公司来村里为合作社、电商创业青年提供理念和技术培训，为他们提供新思路，营造电商氛围，从而主动积极的去自主创业。
2、专业化定位
依靠本地资源由县级政府做出明确的专业化定位，村级提供资源数据，县域整合各部门的关系依托网络运营平台抱团发展。
3、推动电商发展
(1)通过政府相关扶持政策鼓励电商发展，对电商企业和个人给予适当的优惠政策，吸引外面的电商企业、人才落户本地，以带动电商行业的繁荣;对物流快递行业进行规范，以实现物流与电商的双赢。
(2)作为村级积极做好引导工作，为企业、创业青年、柑桔合作社、养殖合作社搭建平台促进交流与合作，利用好已有网商平台整合农产品资源，扩大销售渠道。
(3)大力发展网商或网店，培养农村电子商务从业人员100名，在淘宝、天猫、京东、1号店等知名电商平台，建设旗舰店/专卖店/专营店100家，建设1个村级电商服务点。
(4)和落户本村的农产品企业洽谈，和有意向电商换市的企业深度合作，现有两家企业愿意尝试投资电商，还有一家正在联系中。在本村年轻人中发展第一批分销商。
(5)为农村创业青年提供低成本的办公用房、网络通信、培训、摄影、仓储等电商公共服务。(注：信息楼一楼产品展示厅、二楼办公室，地下室仓储)
(6)加强电商行业协会组织建设，强化电商行业内部沟通和互相学习，引导农村电商发展。
(7)整合用好现有本地农产品电子商务平台。以“淘宝特色中国宜昌馆”、“宜都电子商务协会”、“宜农网”建设为主要载体，扩大农产品网络零售市场。
在接下来的工作中，发动我们的青年创业者学习电商，鼓励他们相互交流、自主创业。为他们的电商之路做好引导与服务工作。
相关研究指出，尽管农村电商物流发展对于推动农村经济发展有极强的正外部效应，但与此同时其在发展中也存在一定的市场失灵问题，这就需要政府主体对相关市场进行必要的指导，从而为农村电商物流持续发展提供有力支持。重点来看，政府在推动农村电商物流发展中，应重点围绕完善基础设施、制定出台鼓励物流企业进入农村市场的相关财税优惠政策、推动农村电商物流市场的规范发展及培养更多专业人才等方面下功夫，从而为农村电商物流发展提供良好的政策环境及市场环境。新农村建设既是我国当前经济社会发展的一项重要任务，也是实现小康社会的重要手段。近年来，随着互联网的快速发展，农村电商已经成为新农村建设及发展的题中之义，电子商务的快速发展使得农村电商成为当前农村经济发展的新引擎及新动力，物流作为农村电商发展的基础，其发展水平及成熟度会直接关乎到农村电商的整体发展水平。早在2010年，我国就制定出台了一系列与农村电商物流市场发展相关的政策措施，如加快推动配送、连锁经营、电商、邮政服务等向农村的渗透，并开展实施“万村千乡”物流配送等重点工程。同时，十三五规划中还明确指出要 “加大农村基础设施建设力度，推动电子商务进农村”，为农村电商及其相关物流产业发展提供了新机会。2014年中央1号文件指出要加快推进农村电商物流市场持续稳定发展，随后对分别于2016及2017年1号文件中要求加快发展快递下乡工程及农村电商物流发展，由此可见，农村物流及电商物流等的发展对于现代农村发展及加快推进新农村建设有着重要的现实意义及影响作用。
(1)政府有关发展创建新农村经济的客观需求 中国政府在“十三五”计划中的内容使得农村电商物流的发展有了确定性和政策性引导。用加快通畅城乡配送体系的方式来推进建立农村电商的物流管理规范体制，联合当前火热的“互联网+”的项目来创建新型智能的互联网+物流的创新模式，创建及改善物流信息的服务体系，在农村电商物流管理运作中融入当代的大数据、云计算和移动互联等的使用。中国一直十分重视农村经济的发展进步，农村经济是中国经济水平提升的重要推力，而农村电商的建设正是推动经济发展的助力器，农村电商的进步必然会刺激农村经济水平的进步，给农村经济带来新的发展机遇。按照政府的制度指导，农村电商的创建和进步已经是一个国家战略问题。中国政府引导、公司和农村农户的合作创建，三方面灵活联合起来，共同推进农村电商物流行业的发展进步。
(2)扩大农村市场的必须要求 伴随着电子商务的大众化，电子商务的业务范围可以延伸到很远很远的地方，并且已经渐渐深入到农村发展中。除了带来机遇之外，它也给农村经济发展带来了挑战，由于物流行业的延展拉伸变得更长了，因此电子商务也需要应用在农村电商之中。可是农村电商物流的方式也仅有邮政一种，不存在有别的方式，因此这些方式十分简单，有垄断的假象。很多电子商务的大公司都清楚农村电商在将来有着无限的发展可能，大家都在农村电商里面嗅到了商机，例如阿里巴巴公司，苏宁易购和京东等等，他们已经开始着手于农村电商的物流行业的发展，自然，这些公司的举动是开发农村物流市场，多样地发展农村电商的模式之一，自然也是各大公司之间的竞争。庞大的电商公司想要在“农村电商”之中分一杯羹，就必须将公司发展计划渗透到农村的方方面面，才能让农村物流行业的进步成为战略需要。
(3)农村经济发展进步的客观需求
农村经济发展的内因是引领农村发展的内在因素之一，农村经济水平的进步也是推动农村电商进一步发展的内在因素，因此农村经济发展的客观上的需求就是开展农村电商。不管是经济、文化、教育水平或是生活水平上，城市和农村之间都是有很大的距离的。为了跟随政府的引领进行发展，主动按照指导中的建议进行改进，就要把创建现代化的新型乡村，提升农民的生活水平，缩减城市和农村的距离当做发展方向。政府进步发展的路径是“想要富先修路”，因此物流发展作为推动农村经济发展的路就要保持通畅。农村电商物流行业的创建和进步，一方面能够把物流信息当做引入点，来推动农村信息化的发展，最后推动农村现代化的成功建设。另一方面，通过发展农村电商，人们的生活也可以得到极大的改善和简化，同时也加宽了农村农产品的销售路径，可以同时进行线上线下买卖，而它的运输连接点就是物流行业，最后达成真正的农产品走出去的目的。综上，物资的进来联合着农产品的出去两条道路互相推动，扩展通畅了农村和城市连接的“路”，让城乡的信息和市场资源均能以互联网和物流行业作为渠道进行共同分享，也可以让互联网真正的给农村人民带来好处，让他们真正领会互联网进步的好处。
从而为农村电商物流持续发展提供有力支持。重点来看，政府在推动农村电商物流发展中，应重点围绕完善基础设施、制定出台鼓励物流企业进入农村市场的相关财税优惠政策、推早在2010年，我国就制定出台了一系列与农村电商物流市场发展相关的政策措施，如加快推动配送、连锁经营、电商、邮政服务等向农村的渗透，并开展实施“万村千乡”物流配送等重点工程。同时，十三五规划中还明确指出要 “加大农村基础设施建设力度，推动电子商务进农村”，为农村电商及其相关物流产业发展提供了新机会。2014年中央1号文件指出要加快推进农村电商物流市场持续稳定发展，。
2.研究意义
由于城市和乡镇的经济发展水平不一样，所以城市和农村的电商物流发展程度也是不一样的。农村的经济发展水平、交通网、互联网普及程度等条件制约了农村电商物流的发展。由于国家对农村经济发展的重视和各大物流企业的渠道逐步向农村乡镇下沉，农村电商物流受到了广泛的关注。从农村经济建设和自身发展角度来看，发展电商物流也是必然的一个趋势。因此对农村电商物流发展的研究，对国家新农村建设、物流企业规模和市场的扩展、农村经济建设都有很重要的意义。针对农村电商物流的发展的“瓶颈”问题，前辈们已经有了一定的研究结果。农村发展物流的基础设施不完善、物流技术落后、物流信息不足、专业人才缺失、政策缺失或不足等都是制约农村电商发展的问题。面临的这些问题都在逐步的解决，采取了基础设施不断完善、不断引进人才、学习先进的物流技术、搭建平台互通物流信息等措施。农村电子商务物流还不完美，农村电子商务物流正在逐渐改善，并逐渐减少与城市的距离。建立健全的农村电子商务物流网络和不受阻碍的物流渠道将继续使农村电子商务物流和城市电子商务物流成为互通的物流产业链。
(二)发展农村电商物流的必要性 1.政府发展创建新农村经济的客观需求 创建新农村经济是政府发展的客观要求 3.农村经济发展进步的客观需求
农村经济发展的内因是引领农村发展的内在因素之一，农村经济水平的进步也是推动农村电商进一步发展的内在因素，因此农村经济发展的客观上的需求就是开展农村电商。农村电商物流行业的创建和进步，一方面能够把物流信息当做引入点，来推动农村信息化的发展，最后推动农村现代化的成功建设。。综上，物资的进来联合着农产品的出去两条道路互相推动，扩展通畅了农村和城市连接的“路”，让城乡的信息和市场资源均能以互联网和物流行业作为渠道进行共同分享，也可以让互联网真正的给农村人民带来好处，让他们真正领会互联网进步的好处。现代农村电商物流业的发展可以促进农村信息结构的发展，提高农村电子化水平。现代物流需要大量的信息来保护。现代物流的快速发展，从一定的角度来看，是现代计算机技术、通信技术、网络技术和信息技术发展的客观必然。因此，现代农村物流的发展不仅能更好地解决农业生产中农副产品的运输和储存问题、保证农产品的及时供应，而且还可以通过加工来提高农产品的附加值，同时还可以促进农村信息内容的改善，使广大农民和城市里的市民一样，
利用现有的信息技术平台，建立开放的农产品物流信息系统，积极搭建物流公共信息平台，实现信息资源共享。为确保物流信息在产品配送过程中实时提供给企业和消费者，政府和物流企业应加强农村电子商务物流的信息化设计，加强农村互联网对农村网络的普及。建设更多的信号基站，布局更广泛的网络线路，利用现代信息技术建立农村电商物流信息平台，实现物流信息的及时交付和共享。在当前的“互联网+”背景下，先进的大数据、云计算和物联网被用来收集、存储和转移物流信息，提高信息传输的及时性和安全性，并使电子商务物流信息更加易于转换，顺利提高物流服务效率
——XXX电商座谈发言
尊敬的领导，各位来宾: 大家上午好。非常高兴能参加此次座谈会，也感谢XXX区委、区政府给我这个发言的机会。我是XXX商会李。。。。围绕今天的会议主题，我想谈一些自己不成熟的看法。
近年来，国内外电商发展迅猛，如何抓住机遇促进我区电子商务产业发展确实需要大家深思。在我国电子商务发展并不平衡，东南沿海及物流发达地区电子商务规模较大。据调查，企业电子商务最活跃的是广东省，电子商务交易额为XXXX亿元，其次是江苏XXX亿元;排在第三位的是北京XXX亿元;排在第四至第六位的分别是山东、上海、浙江。这六个省、市的电子商务交易额占全国电子商务交易额一半以上，达64.5%，这些地区正是我国物流最为发达的地区。电子商务的发展是大势所趋，而基于商品市场的电子商务发展也必须要有与之相配套的现代流通方式，另一方面，物流基础的发达程度也直接影响着电商的发展。
那么从这个角度，我谈这么几个方面的认识。
第一方面是电子商务发展必须要有与之相配套的现代流通方式。 随着电子商务的不断发展，为各行业带来了正确的电商理念和先进的营销模式，促使许多商品实现了电子商务营销，形成了许多电商销售专网(如淘宝网、京东商城等)，影响和带动一大批企业和创业青年投入到电子商务领域。以我们商会为例：现有会员企业260家，其中做电子商务的就有60余家，还有一大部分正在由传统销售模式向电子商务转型。但是，目前我们的电子商务更多的是一些平台，不论B2B、B2C还是现在的O2O更多反映的是商品的一般属性或称价值属性，没有反映出商品的特殊属性。电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。换句说，现在的电子商务只是一种商品交易的业态，没有实现需要与物流无缝链接。
据我了解，在国外并没有把物流作为电子商务发展的内容去看的，而是把电子商务和物流，乃至整个供应链镶嵌到一个更大的空间里去运作的，形成平台经济。在平台经济下，通过电子商务实现商品的一般属性或称价值属性，通过物流环节实现商品的特殊属性，即使用价值，完成流通的全过程。因此，我区的电子商务产业发展必须要打造与之相配套的完善的现代流通方式。
第二方面是电子商务产业发展需要有社会化物流基础。 当电商只反映商品的一般属性的时候，通过互联网就可以实现。但就电商物流而言，单单依靠互联网技术已经不能实现全流程和全覆盖的要求。在物流方面我们对物联网的概念提得比较多，真正应用的却较少。但未来的发展一定是爆发式的，正如电子商务这几年的发展水平是一样，在这样的过程中间，谁更好的掌握了物联网，谁就能发展起来，反之就会被淘汰。
电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等社会基础设施则是最基本的保证。据了解，许多电子商务产业较发达地区其社会化物流基础程度都较高。近年来，我区的物流业虽有较大的发展，其实现的增加值占全区生产总值的比重有所上升，但与发达地区相比，总体规模较小，发展水平较低，还存在一定的差距。我区虽然在全省区县经济排名高居榜首，却没有形成良好的社会化物流基础。这也成为了我区电子商务产业发展的主要制约因素。
第三方面是打造好电商物流配套，有利于降低电商企业成本，提高物流集约化管理水平。
物流基础的发达程度直接影响着电商的发展，以XXX行业为例：XXX行业300亿元的产值中物流成本就占了7-8%，即物流成本约2.1亿元以上。另外，企业的对外贸易中外汇、结汇、物流税收等均在交易当地进行，使得我区的上述经济来源大幅减少。如果我们打造好了电商物流配套，实现产品出口无水港服务、报关服务，那么这些业务均可区内完成，可较好的降低企业物流成本，减少在途损失、缩短出口通关时间;同时，行业集约化的物流管理容易形成马太效益，进而产生较好的经济效益。
第四方面是打造好电商物流配套，可较好辐射相关产业，带动就业，增加税收。
电子商务的发展是大势所趋，它需要有与之相配套的电商物流。完善的电商物流有利于节约资源，减少企业对仓库设施的投资和占用，增强了电子商务的服务功能和辐射功能，带动相关产业的发展。另外，可创造大量就业岗位，有效的带动了当地就业，促进了社会和谐发展。吸收就业，为当地创造税收。
就未来格局的变化而言，我认为一定要从整个物流的发展过程对电子商务的影响去思考，而不仅仅是考虑到电子商务对经济格局和对物流的影响。只有认真解决好商品价值与使用价值的统一，商流与物流的统一的问题，才能促进区域电商产业发展，形成较好的经济好社会效益。
以上仅为个人的一些认识和感知，不当之处敬请指正，谢谢大家!
XXX年XX月XX日
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