人性化儿科护理论文

[摘要]人性化护理是人道主义的发展和延伸。近年来，医疗护理行业提倡和实施以优质的人性化服务来满足人们日益增长的健康需求，取得了瞩目的成就，从而促进了护理事业的发展。人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心。下面是小编为大家整理的《人性化儿科护理论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

人性化儿科护理论文 篇1：

人性化护理在儿科护理工作的运用

摘要：目的：研究人性化护理在儿科护理中的临床效果。

方法：选择2010年6月至2012年6月在我院收治的80例儿科患者，将80例患者平均分为常规护理组和人性化护理组，观察比较两组患者临床护理情况。

结果：人性化护理组的护理满意度高于常规护理组，两组相比存在明显差异，具有统计学意义(P<0.05)。

结论：在儿科护理中采用人性化护理模式，满足儿科患者的护理需求，提高了儿科护理的质量和满意度。

关键词：人性化护理儿科护理运用

由于儿科护理护理对象年龄小，认知能力差，依从性较强等特点决定了儿科护理工作的重要性和特殊性。人性化护理可以满足护理对象的需求，提高护理的质量和满意度。本文对2010年6月至2012年6月在我院收治的80例儿科患者进行人性化护理，并取得满意的效果，具体情况如下。

1资料与方法

1.1一般资料。选择2010年6月至2012年6月在我院收治的80例儿科患者，男性患者42例，女性患者38例，患者年龄在2.3至12岁之间，平均年龄为8.6岁。将80例患者平均分为常规护理组和人性化护理组。两组患者在性别、年龄及病史上没有明显差异，具有可比性(P>0.05)。

1.2护理方法。常规护理组按照一般的儿科护理程序进行护理，而人性化护理组则在常规护理的基础上实现人性化护理措施。

1.2.1住院前的护理。①在住院初期，患者和家长内心都十分的恐惧、焦虑，这时护理人员要保持微笑，用亲切的口吻和患者和家长打招呼，并善于运用非语言与患者建立良好的关系[1]。②护理人员向患者家长介绍患者住院的环境，主治医生和护士，并让患者家长了解到医生和护士的临床治疗经验，有效的减少患者家长内心的担忧，增加患者家长对医院的信任度，配合医护人员完善护理工作。

1.2.2住院时的护理。①营造良好的住院环境。患者住院的环境对儿科患者的心理有很大的影响，营造温馨的环境可以对患者的心理压力有所缓解，消除患者内心的顾虑和负担。例如在病房中采用暖色调，贴上卡通画报，营造温馨的感觉，消除白色墙体病房给人的压力。②加强与患者的交流。护理人员要加强和儿科患者的交流和沟通，增加护患之间的关系，增加患者对护理人员的信任度，消除患者内心的恐惧，提高了护理的效率。③保证护理质量。为了保证人性化护理的临床护理效果，护理人员要通过不断的学习，掌握正确的护理操作技术，重视药物的搭配合理化，保证在无菌环境下操作，同时对患者的生命体征进行有效的观察和监控，即使发现问题，解决问题，保证儿科护理的质量。

1.2.3出院后的护理。①儿科患者出院后，护理人员要对患者家长进行健康指导，避免患者病情的复发。②如果仍在服药的患者，护理人员要向患者家长介绍患者用药的方法、剂量、效果等知识。③嘱咐患者家长在约定时间内带患者进行复诊，便于医护人员能及时了解患者的恢复情况，帮助患者尽快恢复健康。

1.3统计学方法。本组实验采用SPSS12.0数据统计软件进行处理，同组间比较采用t进行检验。如果P<0.05，表示两组存在明显差异，具有统计学意义。

2结果

由表1可知两组护理满意度情况，人性化护理组非常满意率为92.5%，较为满意率为7.5%，不满意率为0。常规护理组非常满意率为62.5%，较为满意率为22.5%，不满意率为15%。实验结果表明人性化护理组整体护理满意度由于常规护理组，两组相比存在明显差异，具有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

本组实验对在我院收治的80例儿科患者進行分组护理，实验结果显示，人性化人性化护理组非常满意率为92.5%，较为满意率为7.5%，不满意率为0。常规护理组非常满意率为62.5%，较为满意率为22.5%，不满意率为15%。实验结果表明人性化护理组整体护理满意度由于常规护理组，两组相比存在明显差异，具有统计学意义(P<0.05)。

为了提高人性化护理的质量和满意度，护理人员要加强各方面的培养和训练，主要包括：①职业道德。护理人员在护理工作中要端正态度，明确自己的职责。②护理技巧。护理人员要熟练掌握儿科护理的技巧，掌握不同年龄层的发病特点，为患者提供更好的护理服务[2]。③心理素质。护理的对象和家长的文化程度不同、家庭环境不同，护理人员要提高自身的心理素质，耐心为患者和家长介绍护理知识，获取患者和家长的支持和信任。④沟通技巧。护理工作的特殊性决定了沟通技巧的重要性。医护人员要掌握好良好的沟通技巧，与患者及家长建立良好的关系，保证护理工作的顺利完成，提高人性化护理的质量。

总之，在儿科护理中采用人性化护理模式，不仅可以有效提高儿科护理质量，同时儿科护理的满意度，减少医疗护理纠纷，有效帮助患者恢复健康，值得临床推广和应用。

参考文献

[1]高红梅，张正义.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国现代医生，2010(11)：78-79

[2]林娜.40例手术患者与手术室实施人性化护理的效果观察[J].中国医药导报，2011(18)：90-92

[3]焦红玲.人性化护理在儿科护理中的体会[J].中国社区医师(医学专业)2012(11)

[4]李芹，马少芳.人性化护理在儿科护理工作中的体会[J].中国社区医师(医学专业)2011(31)

[5]张锋.人性化护理在儿科护理实践中的应用[J].中国社区医师(医学专业)2012(02)

作者：李艳

人性化儿科护理论文 篇2：

探索人性化护理在儿科护理实践中的运用

[摘要]人性化护理是人道主义的发展和延伸。近年来，医疗护理行业提倡和实施以优质的人性化服务来满足人们日益增长的健康需求，取得了瞩目的成就，从而促进了护理事业的发展。人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心。是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的、以人为本护理模式，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。从南丁格尔创立护理专业之日起，护理工作的职业道德就和人道主义精神、关爱生命、维护健康、救死扶伤等崇高的人性化服务理念紧密结合在一起，得到世界医学界的大力推崇。人性化护理作，不仅为患者提供了最优质的服务，而且极大地推动了护理事业的发展。儿科因其对象特殊，儿科的护理工作对于患儿的治疗有十分重要的影响，精心的护理是治愈病儿的一个必要条件。因此儿科的护理工作应更加人性化。然而对患儿进行人性化护理，让患儿尽快适应治疗措施并积极配合成了摆在儿科护理人员面前的一道难题。笔者将通过本文对以上问题进行探讨。

[关键词]人性化;儿科;微笑;游戏

儿科护理工作者不但需要一般护理工作的经验和护理水平，还需要具备专业的知识和特殊的技巧才艺才能，根据小儿的特点加以适合患者心理的整体护理办法，必须根据不同年龄段的小儿心理反应，给出适当的精心护理方式。消除或减轻在精神和情绪上的不安情绪。减少病痛带给小儿的痛苦和压力，促使其早日康复。儿科的人性化护理重要在方式方法上，突出技巧。笔者认为儿科可从以下几个方面进行。

1.及时与家属进行有效沟通，取得家长的信任与配合

孩子生病是令父母焦虑、心痛之事，因此孩子住院期间，父母的心理、情绪都会发生一系列的变化。孩子得了病，家长对孩子的要求宽松，在照料中常常放弃了与孩子沟通的原则，任由孩子任性，对儿童的心理产生不良的影响。而对护理治疗工作的要求更加苛刻.护理人员的言行都会影响家长的情绪。因此，在护理过程中护理人员一定要对家属的心理和情绪有所了解，给予理解、安慰，主动热情地接待他们，详细、耐心地向家属介绍患儿所患疾病的有关知识，如：疾病发生的可能原因、发病过程、临床表现、病程延续时间、治疗措施，排除他们的焦虑心理，使家属理解护理治疗工作的重要性以及某些令人不快的护理操作的必要性。从而使家属面对现实积极地配合治疗和护理工作。

2.与患儿进行沟通

2.1微笑护理

微笑，作为一种非语言的沟通方式，洋溢出使人倍感亲切、富有内容的情感。微笑能制止有害冲突，微笑能改善护患的关系，微笑让世界充满爱。微笑是一剂良药，是打开患者心扉的钥匙，不会微笑的护士不是合格的护士。对饱受疾病的折磨而变得脆弱的患儿，报以微笑，是儿科人性化护理的起码要求。

2.2语言交流

护理人员可主动与患儿交朋友，讲儿童喜爱听的故事，消除儿童害怕恐惧心理。儿童的好奇心，喜爱问为什么，护士要给予耐心的解答。患儿住院期间因疾病带来的伤害性疼痛，以及各种诊疗和护理措施带来的肌体疼痛，如：灌肠、导尿、插胃管、换药等都会导致患儿对护理人员的恐惧。因此，护理人员在对年龄相对较长的儿童患儿进行每项护理操作前，语言交流尤为重要，在操作前向患儿说明治疗操作对他的利害关系，争取患儿的配合。而对婴儿或幼儿患儿，只要病情允许，则可以拥抱患儿，抚摸其背部，消除患儿的紧张或恐惧情绪。不应认为患儿无知而不予以解释或进行恐吓、强制，从而损害儿童的身心健康。

2.3游戏护理

游戏是孩子的天性。疾病限制了患儿的自由，使患儿的情绪受到影响.感到不快，游戏能使孩子忘却痛苦。护理人员采用游戏的方式扮演患儿的朋友可以拉近彼此之间的距离。采用游戏的方式进行护理使患儿能变被动配合为主动参与，缓和护患关系，使护理活动变得丰富多彩，更具有人性化且充满生气。

鼓励患儿家属加入游戏，对于患儿来说，在陌生的环境中，极没有安全感，家长的配合就显得尤为重要。这时鼓励家长加入游戏，能缓解患儿情绪，从而营造—个良好的氛围，使患儿对护士充满友善和信任，以利于诊疗护理工作的进行。

2.4特殊人性化护理

为过生日的患儿唱生日歌，赠送非常有趣可爱的生日礼物，很多患儿高兴得也不怕护士阿姨打针了。

3.护理人员提高自身业务水平及人文素质，

对患儿进行诊疗护理时，对护理人员自身的护理技术操作水平要求较成人要高。护理人员要不断学习，丰富知识，提高自己的技术水平。儿科护理不同于成年人，由于小儿抵抗能力低.又不能准确表达自己的身心感受，除一般护理外，对患儿的病情变化，如：咳、喘、痰、饮、皮肤、二便等，都要经常细心观察，一旦病情发生变化，争取及时发现.及时报告，及时治疗。所以平时不掌握丰富的理论知识和足够的临床经验，对疾病的发展变化不了解，就难以发现问题，以致延误治疗。

另外，对病儿进行护理操作时要做到动作轻柔、细致、亲切、耐心，而且操作一定要准确，如：小儿头皮静脉穿刺，如果技术不熟练，就做不到一针见血，多次穿刺不成功或进行令人不快的操作，使患儿遭受不应有的痛苦，使婴幼儿产生恐惧，从而影响到其他的治疗和护理，给护理工作带来很多困难。因此，护理人员护理操作技术要精湛，将患儿肌体疼痛降到最低限度，使患儿在精神上消除对护理人员及医院的恐惧心理.积极配合治疗。

在培训中增加人文学科，如护理伦理学、护理心理学、美学、沟通交流技巧、人际关系学等提高护士的综合素质，只有护士从心理上接受患者，同情、理解、尊重、关心、爱护患者，人性化护理才能落到实处。要真正做好对患儿的人性化护理，

总之，护理人员在护理过程中通过自己的行为、语言、态度、表情等方面的重视，不断提高人性化的护理水平与质量，可以改变患儿的心理状态和行为，良好的心理状态有利于调动患儿的主观能动性，使患儿处于最佳心理状态，积极配合治疗和护理工作，有利疾病的转归和肌体的康复，有利于患儿身心健康。

参考文献：

[1]王斌全，赵晓云.人性化护理的历史背景[J].护理研究，2008.

[2]莫孙淑冰，廖进芳，刘均娥.与患者沟通的技巧-同感心[J].中华护理杂志，2004.

[3]顾竹影.日本医院人性化护理的现状及启示[J].中华护理杂志，2005.

作者：丁小连

人性化儿科护理论文 篇3：

人性化护理在儿科护理实践中的应用

关键词 妇产科 人性化 护理

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.02.345

随着医学模式的转变、社会的发展，人们对健康的要求也越来越高，护理工作也必须从以前的“以疾病为中心”的护理模式向“以患者为中心，以人本为理念”的人性化护理模式转变[1]。

人性化护理以尊重患者的生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心，是一种创造性的、个性的、整体的、有效的护理模式。人文关怀式的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。近几年，对患儿及家长在入院、住院、出院的沟通和语言艺术等方面开展了人性化的护理服务，取得了良好效果，提示了在儿科病房开展人性化护理服务的必要性。现报告如下。

人性化的服务行为

入院时的人性化护理：入院时患儿及家长带着恐惧与焦虑走进病房，护士应面带微笑，用亲切的儿童语言主动与患儿打招呼，如称呼患儿为“小帅哥”、“漂亮宝贝”等，并轻轻地抚摸患儿的头或手。向家长详细介绍住院环境、主管医生、主管护士。并让家长了解到主管医生有丰富的临床经验，减轻家长的心理负担，增强他们对医疗服务的信任感。

住院时的人性化护理：①人性化护理对患儿的应用：充分认识“家庭式儿童生活中心”的重要性，以朋友式的交谈消除患儿的陌生感、恐惧感和孤独感。设身处地地为患儿着想，对于患儿小小的进步，都应鼓励，使患儿对护士充满信任，心情舒畅[2]。主动营造温馨家庭式氛围，照顾患儿的各种生活习惯，如护理人员在医疗活动中称呼患儿喜爱的呢称。②人性化护理对患儿家长的应用：患儿生病，家长十分焦虑。要真诚、主动地接近家长，成为家长的知心朋友，让家长感受到医护人员是患儿的护卫者。以健康教育为平台，用责任心、爱心及真诚，调动家长在照护患儿中的积极性，为家长提供温馨告示卡，讲解护理常识。对患儿所做的任何操作或护理，都应该向家长解释它的作用，注意事项等，使家长清楚患儿接受的治疗及护理，让家长更充分的参与到治疗当中，形成融洽的指导合作型护患关系。③个性化护理：个性化服务不是只为少数人提供优质的服务，而是要让每一个患儿有一种好像自己是在享受着专门为自己所特别安排的服务一样的感觉。尽量满足不同患儿生理、心理和社会的需要，针对不同的患儿，及时提供不同的护理服务，使患儿的健康在短时间内恢复到最佳状态。

人性化的出院指导：出院时，责任护士要针对不同的疾病做出细致出院健康指导，向患儿家长讲解出院后的注意事项，休养环境、饮食与营养及活动与休息等等。尽可能向家长提供更多的保健及护理知识，减少患儿住院这一生活事件的“余波效应”。如有带药者，一定要遵医嘱向家长详细说明服药的剂量、方法、用途、服药时间与药物的不良反应。患儿出院后，还要约好定期复诊、复查的时间或电话随访、写信随访等。

人性化的服务环境

温馨的住院环境可以影响患儿的心理状态，缓解疾病带来的心理压力，因此要为她们提供温馨、舒适而且有家庭氛围的住院环境，有利于疾病的康复。为了满足患儿的需求，开设优质病房，有套房、单间和双人间等，生活设施全，房间布置采用家庭式的颜色，减少了病房的感觉，多了一份温暖愉悦的感觉和家庭的温暖。在病区的走廊中贴上各种卡通画，让每个住院患儿都感到置身于“儿童乐园”，减少患儿的恐惧心理。

人性化的服务流程

提供预约就诊服务：多数患儿家长工作繁忙，很难安排时间就诊，通过开通网上、电话预约和面约服务后，家长只需提前20～30分钟带孩子到医院，既节省了时间、又方便了患者。

一条龙专家贴身服务：每位患儿入院都将由一名主诊医生全程负责诊疗。包含开始接诊到检查、诊断、治疗、安排住院，直到出院及之后的随访等，患儿将可享有全程一贯的诊疗服务。由此更能激发医生对患者的责任感，也从客观上节约了患者看病的成本。

优化工作流程：2007年4月在全省首家推行门诊“一卡通”就诊服务新模式，优化、简化就诊环节，减少患者排队等候的时间。患者持卡就诊，从分诊、诊断、检查、治疗、取药、缴费、查询等一卡通行。

人性化服务的成效

强化了儿科护士的服务意识，形成了服务满意是最好的质量的理念，调动了护士工作的主观能动性，增强了主动服务意识，实现了人文关怀的服务目标，提高了护理质量。

缩短了护士与患儿及家属之间的距离，提高了患儿及家属配合治疗的主动性，增强了治疗的信心，使患儿取得了更好的疗效。

提升了医院护理服务品牌，提高了科室经济效益和社会效益。人性化服务体现了护士温柔、善良的品性，护士的服务源自内心，注重细节，在整个服务过程中体现了尊重人、关心人、理解入、帮助人的人文精神，提高了医院的声誉，打造了医院服务品牌。

讨 论

如何尊重患者的权利和情感、人格和隐私，满足患者的个性化需求，关心和爱护患者，实现对人的整体关怀，这一系列问题都是现代社会发展对护理工作提出的新要求[3]。

因此，开展人性化护理，工作中“以心换心”，大大减少了医患矛盾和医疗纠纷的发生。护士也不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要融入人性化的护理，以人为本，关爱生命的健康。开展人性化护理，把服务对象看作是生物、心理、社会的整体，患儿及家属在住院过程中，得到的是尊重和理解、关爱和帮助、呵护和鼓励，从而使他们感到满意。患者满意，护理工作受到尊重，为护理工作提供了诸多方便，提高了护理服务质量，同时也促进了患者的早日康复。

参考文献

1 王斌全,赵晓云.人性化护理的历史背景[J].护理研究,2008,22(1):93.

2 许志伟.中国当前的医疗危机与医护人员的专业责任和使命[J].医学与哲学,2006,27(9):2.

3 黄敏.人性化护理的应用体会[J].齐鲁护理杂志,2007,13(7):109.

作者：张锋