电力营销电费风险管理论文

摘要：本文对电力营销中电费风险进行了全面的分析，并且结合实际情况提出了一些有关于电力营销中电费风险管理的策略。关键词：电力营销;电费;风险管理;措施引言：改革开放以来，由于党的正确领导以及中国特色社会主义道路的优越性。我国经济处于飞速发展的阶段。除了经济以外，科学技术也得到了长足的发展。下面是小编为大家整理的《电力营销电费风险管理论文 (精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电力营销电费风险管理论文 篇1：

电力营销电费风险管理问题思考

摘要：电费不仅是电力企业计量利润的关键数据，也是企业经济来源的主体。电力企业也必须要认识到电力营销中电费风险的重要性，并且采用科学的方法来对其进行管控，这样才能够最大限度的提高自身的市场竞争力。

关键词：电力营销;电费风险;管理

引言

电力企业对于电力营销工作也越来越重视，电力营销是关系着电力企业经济效益的一项重要工作，其中电费的风险管理也直接影响着电力企业的成本收益。因此，电力企业必须加强电力营销的优化，确保电费风险管理的效果，以满足实际需求。

1、电力营销电费风险分析

电力营销主要是在改变电力市场的基础上，根据电力客户的实际需求，利用所提供的关系，为用户提供相应的电力商品，以保证其安全性和可靠性的特点，从而使电力市场更加稳定。由于用户的电力是“先用电，后付费”的形式，部分用户的支付意识不强，恶意欠费给供电企业的收费工作带来了极大的不便。在电费的核算阶段，电力企业人员核算的用户电费情况与用户实际的电费情况产生误差而对电力企业造成的经济损失。当前，用电合同主要是以格式合同为主，当面临不同用户个体时，其合同内容也会存在较大差异，若要防止收缴电费出现问题，需要保证合同内容的完整性和精准性。客户申请用电的环节上，供电公司存在把关不严格的问题，很多客户的资料没有完整填写，在用电合同上也存在诸多漏洞，造成了潜在漏电风险。电价出现政策上的调整，没有及时通知到客户，收费环节上出现了差额风险，容易造成财务纠纷问题。同时，要注意签订合同的期限，定期变更合同，重新签订合同，谨慎处理，以免给企业造成经济损失。电能计量装置质量性能等需要引起重视，必须严格执行相关技术标准进行设计，避免读取误差、精度问题和工艺标准偏差等引起的示数问题，发生后期电费风险增加的状况。如果仪表读取器的技术不到位或缺乏责任，则会导致仪表的泄漏和错误拷贝，将给供电企业造成严重损失。此外，考虑当下部分用户存在利己心理，私下乱接电路，存在偷电、窃电问题，还需要加强计量装置防窃电功能的优化。

2、电力营销全过程电费风险的管理方法

2.1建立完整电费管理体系

在电力企业的发展过程，电费管理直接关系其发展情况，构建完整的电费管理体系，同时将其作为企业主要管理内容，能够加强企业对于电费风险的重视。我们首先需要将整个制度完善起来，建立一个完善的组织部门，将风险管理分配到员工手中，将风险管理与具体业务管理相结合，处理业务的人员也是企业风险的管理人员。业务人员在用户办理业务过程中应树立风险意识，努力做到脚踏实地、踏踏实实。在风险管理过程中，各部门要密切配合、协调配合，奉献一部分力量，降低企业风险。为了更有效的加强电费回收，避免出现电费出现坏账的情况，控制电费的风险，需要从电力企业的实际情况出发健全防范管理机制，通过成立预警机制收集、识别、整理并反馈风险信息。对于风险信号制定防范措施，让控制风险能力得到增强，对电费回收预警展开组织和协调。同时，建立电费内部控制报告制度，及时向上级报告内部控制的时间、内容和效果。完善落实岗位责任，相关部门应该各司其职，做好内控批准工作和报告制度的建立，并且建立起一个完善的电费管理指标。对于电费回收人员应该设置一系列的考评制度，对其工作情况进行考量，不同部门之间的管理人员应该互相配合、互相促进，这样才能让管理人员加强自身责任感，共同做好电费管理工作。建立企业的奖惩责任制，企业内部人员应做到权利义务统一，认真履行企业各项规章制度，企业应给予员工良好的奖赏。

2.2增强电费风险管理意识

若要对电力营销的电费风险进行全面管理，应先具备良好管理意识。既要全面了解电力风险的管理作用，同时也要求电力企业认真做好工作人员培训工作，使其正确认识到管理所占据的重要作用，不断的增强电费风险管理方面的意识，对电费风险管理所发挥的作用及实际价值有一个全面透彻的理解，形成牢固的电费风险管理意识。另外，要实现电费风险管理的健康发展，获得最佳的经济效益，就需要电力企业加强对先进的管理方法及经验的学习，并结合自身的经营状况，制定一套符合企业发展需要的管理策略。首先，电力企业应该重视对电费风险事故的管理，将事故的发生机率降到最低，这样可以有效的减少电费风险产生的经济损失。其次，对于那些容易造成电费损失的因素加强管理，将电费的损失控制在合理的范圍之内，还应该善于对电费风险的损失进行转移，从而减少其实际的损失额度。最后，尽快实现管理标准的细节化发展，让涉及其中的一切管理工作都在管理范畴之中，做到工作中的有章可循，避免形成表面化管理的问题，使电费风险的管理效率及质量都能够得到切实的提升。

2.3建立电费回收风险防范常态机制

通过对电费回收各环节和各种状态下的风险信息进行收集、整理、识别、评估，发布预警信息，制定并实施预警预案，实现电费回收风险事前可测、事中可控、事后可循。各单位根据辖区范围建立起高压供电客户用电信用数据库，通过定期评定客户信用等级，准确掌握客户交费意愿和能力，事前控制电费风险，并对不同等级的客户提供差别服务。要逐步形成上下联动、层层落实，由上而下强化责任和风险意识，进一步增强员工追缴电费的积极性，构建“人人都是电费回收责任人”的良好工作局面。在电费核算的基础上对电费管理进行优化要完善电费缴纳制度。在对电费缴纳制度完善的过程中，首先要注意的是要给所有的用电用户提供更多电费缴纳便利，从而在这个基础上构建一个电费缴纳机制。其次，电力企业在收取电费的时候尽量要将传统的上门收费或营业大厅缴费的方式打破，将新的缴费方式适当的推广给广大用户，如缴费终端、POS机等，这样使用户有更方便的缴费方式，也不需要收传统缴费方式的约束。对长期拖欠电费的客户，采取评定信用等级或施加社会影响力的方法进行追讨。因疏于管理造成电费不能按时回收或形成电费呆坏账的单位和个人，按照有关规定追究责任，切实科学合理的电费回收风险防范常态机制。最后，电力企业需要加强与政府之间的积极交流，及时的向政府反映企业拖欠电费的问题，通过法律途径去维护自身的权益，减低电费拖欠造成的损失。

3、结 语

电费管理是电力企业永恒的课题，电费风险防范必须立足于实际，坚持以问题为导向，不断优化完善电费回收管控体系。因此，电力企业要针对不同的用户群体采取合理的措施保证电费的回收，加大电费风险管理的力度，采取不同的方式分析和服务他们所面临的各类客户，从而有效地规避风险，电力企业自身的稳定是可以实现发展。

参考文献：

[1] 李晓梅，姜楠，王璐璐.全过程电费风险管理在电力营销中的应用[J].中国高新区，2017(12)

[2] 刘燕.电力营销全过程电费风险管理策略[J].时代金融，2015，(33)

(作者单位：国网江苏省电力有限公司淮安供电分公司)

作者：丁灵芝

电力营销电费风险管理论文 篇2：

电力营销中电费风险管理分析的探讨

摘 要：本文对电力营销中电费风险进行了全面的分析，并且结合实际情况提出了一些有关于电力营销中电费风险管理的策略。

关键词：电力营销;电费;风险管理;措施

引言：

改革开放以来，由于党的正确领导以及中国特色社会主义道路的优越性。我国经济处于飞速发展的阶段。除了经济以外，科学技术也得到了长足的发展。各行各业都逐渐的离不开了电力的支持。当前各行各业的发展，对于用电量以及电能的质量提出了更高的要求。电力企业急需进一步的发展，电力营销中电费风险管理对于电力企业的发展有着非常重要的作用，因此有必要对其进行研究。

1电力营销概况

所谓的电力营销实际上指的就是电力企业在不断向前发展的过程当中，为了进一步加大自身的竞争能力所建立的一些营销服务组织。营销服务组织在日常工作的过程当中，其重点的工作内容就是保证电力用户在使用安全经济电力商品之外，还能够得到令其满意的优质服务。让用电客户的实际用电需求得到最大程度的满足。而电力企业通过电力营销工作的合理进行，可以使其在用电客户心目中树立起更加良好的形象，从而和用电客户之间维护更好的业务关系，使其竞争能力得到实质性的提高。

2电力营销中电费风险分析

在电力营销工作实际进行的过程当中，有很多方面的因素都会导致电费风险形成。主要包括了电费安全风险、现场服务风险以及自动化系统风险等一系列风险。下面对这些风险的因素进行全面的分析：

首先是电费安全风险。这一风险的主要组成因素有抄表工作能否正常进行;核算工作能否准确的进行;电力企业工作人员在日常收费活动进行的过程当中，电力客户是否能够很好的配合;一旦电力客户产生欠费的问题，电力企业对这些客户如何采取有效的措施对其进行处理以及能否采取更加专业的管理方式对电力营销工作进行管理这五项主要的内容所组成的。一般来说，之所以会有电费安全风险发生，很大部分的原因都是由于电力企业工作人员在实际工作过程当中所采取的工作方式不当或者是用电客户的行为不正当直接或者是间接所造成的。在这些诸多的因素当中抄表风险主要是由于相关工作人员在实际抄表过程当中，由于工作状态影响或者是工作态度的影响导致出现出抄表错误或者是数据导入过程当中产生的一系列错误;核算风险指的是供电企业并没有及时按照国家相关的电力政策对电价进行调节，从而导致电费在实际计算过程当中产生一系列错误;所谓的收费风险实际上指的是供电企业在收费的过程当中并没有及时通过科学合理的方式通知用电客户进行缴费工作，从而导致电费无法及时进行回收;而欠费风险之所以会发生，主要由于一些用电客户由于一些因素的影响，无法及时缴纳电费或者是缴纳电费的意思比较淡薄，与此同时还不可排除有一些用户存在着恶意拖欠电费的情况。专业管理风险实际上指的就是供电企业工作人员在实际工作的过程当中，工作态度相对来说比较恶劣，而且工作行为并没有严格的加以要求。在日常工作进行的过程当中，利用职务之便在电费计算退补等方面存在着一些问题，从而给自身谋取更多的利益。这些问题的发生在一定程度上都会对电力企业的经济利益造成一定程度的影响。

其次是现场服务风险。这一风险在实际发生的过程当中，其最主要的组成因素主要有人员管理、装置重组、装置试验、故障检修等方面。对于人员管理这一因素之所以会发生最根本的原因是由于工作人员在日常工作的过程当中并没有采取积极有效的措施，对自己以及他人进行严格的管理以及采取正确的措施对其工作行为进行考核而导致的;而装置风险实际上指的就是在对装置进行组装或者是拆除的过程当中，由于错误的操作方式导致电能表的安装出现这样或者是那样的错误，从而使得電费在计算过程当中出现偏差。至于装置试验实际上指的就是项目和试验装置在实际进行的过程当中并不配套，出现了错误;故障检修是现场服务风险不可避免的，在电力系统正常运行的过程当中，电能计算以及核算装置经常会由于各种原因出现问题。

最后为自动化系统风险。这种类型的风险最主要的组成要素有网络安全系统故障以及应用程序。随着互联网技术的不断向前发展，各行各业都由于合理的应用互联网技术获得了较大的利益。然而在互联网技术给人们日常工作提供便利的同时，带来的安全风险也是不容小觑的。这一方面的问题需要电力企业格外重视。比如说，一旦自动化系统在实际使用过程当中，由于各种因素的影响出现了故障，如果电力企业并未对其进行及时处理的话，那么就很可能导致电力用户的相关数据在录入的过程当中发生一些错误以及其他方面的问题，这些问题不仅会使造成电费风险，而且还会给电力企业的经济利益带来极大的损失。

3电力营销中电费风险管理措施

3.1提高电费风险意识

在电力营销工作正常进行的过程当中，电力企业要采取更加积极有效的方式来应对电费风险。要通过科学合理的手段使得电力企业的工作人员在实际工作进行的过程当中进一步提高其电费风险意识。让内部工作人员充分认识到电费风险给电力企业的正常发展所带来的严重影响。把一些具体的电费风险管理措施在实际工作进行的过程当中落实，从而在最大程度上降低由于电费风险给电力企业所带来的一系列损失。在电力企业日常运行的过程当中，使电费风险降到最低的程度。还要进一步加大对于抄表人员专业水平的培训工作，使其专业水平能够得到不断的提升，从而使得抄表错误而发生的电费风险控制到最低的程度。

3.2建立电费风险控制框架

为了使得在电力企业日常运行的过程当中，能够进一步降低在电力营销过程当中所发生的电费风险。电力企业要结合自身的实际情况和国内外一些先进的经验，建立完善的电费风险控制框架。通过层层防线关卡将电费风险发生的概率降到最低的程度。

3.3构建电费风险信息控制系统

为了保证电力企业在日常运行的过程当中，把电力营销中电费风险管理措施全面的落实下去。企业要结合自身实际情况，构建一个完善的电费风险信息控制系统。通过对电力企业日常运行过程当中来自各个方面的风险数据进行严格的分析，从而合理的制定下一步电费风险改进措施。还要采取积极措施，进一步加大在电力企业内部各个部门之间风险数据的共享力度。

4结束语

总而言之，电费营销风险管理对于电力企业的发展有着十分重要的意义，可以使得电力产业能够实现健康可持续的发展，保证电力企业的经济效益不会受到干扰。

参考文献：

[1]徐曼，张露.电力营销中电费风险管理分析的探讨[J].计算机产品与流通，2020(02)：65.

[2]吕云彤，卢潇潇，朱雅魁，高博，王保红，王楠. 电力营销全过程电费风险管理解析[C]. 中国电力科学研究院有限公司、国网电投(北京)科技中心、《计算机工程与应用》杂志社.第三届智能电网会议论文集——智能用电.中国电力科学研究院有限公司、国网电投(北京)科技中心、《计算机工程与应用》杂志社：国网电投(北京)科技中心，2019：40-42.

[3]张芹.基于电力营销工作的电费风险管理问题研究[J].营销界，2019(39)：80+96.

[4]王怡平.探讨电力营销全过程电费风险管理控制策略[J].建材与装饰，2018(50)：200-201.

[5]李杰.电费风险管理在电力营销全过程中的有效运用分析[J].科技风，2018(20)：197.

作者：张翀 李婷

电力营销电费风险管理论文 篇3：

电力营销中电费风险管理分析探讨

摘 要：营销工作是我国电力企业的经济命脉之一，因此需要相关的管理人员对营销的全过程进行细致的分析，考察其中可能出现的各类问题和风险，并针对这些问题制定出相应的措施，使得电力营销的全过程更加高效和有序。本文就将具体的解析电力营销全过程的重点内容，并有针对性地考量其中的电费风险问题，通过各类分析比较得出最为适宜的改进措施，希望能够帮助我国的电力企业获得更加良好的发展道路，也使得电力企业在我国的整体经济发展当中提供更加有力的推动作用。

关键词：电力营销;电费风险;营销全过程

引言

供电企业从售电到回收电费的整个过程，从资金流动的角度上看，就是流动资金开始，慢慢周转到最后阶段，收回货币资金的过程。回收的电费，一方面反映电力企业所生产的电力商品的价值，另一方面，它是电力企业经营成果的货币表现，另外，电费回收率还是电力企四大经济指标之一。如今，随着市场经济的不断发展，以及国内外经济形势的影响，电费回收工作压力剧增，回收风险加大，呆坏账的情况时有发生，严重影响供电企业经济效益。为了规避回收风险，确保电费能够在每年年底都颗粒归仓，供电企业应该加强营销管理，特别是电费回收全过程管理，做到对客户进行事前、事中及事后的管理，对欠费大客户进行风险预警管控，时时跟踪及关注欠费大户，定期召开电费回收分析会，针对不同的欠费户制定不同的催收措施。同时要积极适应时代发展趋势和客户需求心理的变化，进一步做好优质服务工作，认真贯彻南网企业“为客户创造价值”的理念，打通业务链，贯通价值链将“以客户为中心”的思想真正融入到具体的电费催收工作中。

1电费风险及原因

1.1电价风险

在过去，电网公司往往会使用人工来到电力用户，开展采集电力数据工作。由于使用人工的方法，很难避免在抄表工作中的数据记录误差。当抄表员所记录的数据与实际的数据不相符，会引起用户与电力公司产生许多矛盾和纠纷。这样既损坏用户的利益，也损坏电力公司的效益。随着智能化电力技术发展，电力公司纷纷使用智能电表，来替代人工这样就提高电力公司采集数据的精确度。不需要工人到用户家中进行抄表，这样同时也给公司减少大量的人工成本，进一步降低电力企业经营中的风险。但是当前应用的电表也存在一些不足之处，例如，当用户账户中的电费余额消耗完之后，电表会自动地切断电源，这会造成用户电力使用服务的不便，降低用户的满意度，影响用户家中的日常生活。

1.2来源于电费核算环节的风险

这一工作环节中，电费核算有非常高的准确性和核算方法的科学性要求，通常来讲，国家电力资源管理和运行部门，制定有专项的电力资源费用核算标准。在具体的核算环节中，要求工作人员按照科学的方法执行正确的电费核算流程，从而得出准确的电费收取金额，但在具体的核算方法应用问题上，一方面核算人员对于标准化的方法和要求没有一个全面科学的认识和理解，导致核算工作的开展中对于相关规范的执行不够严谨。另一方面，核算环节的工作审核人员对于核算结果的审核力度也有所欠缺，导致核算结果的可靠性受到影响，造成风险。

1.3市场拓展风险

当前电力市场竞争异常激烈，各个电力公司都在通过运用营销手段，来提高公司在市场上的竞争力。电力市场拓展的风险主要是电力公司在开发市场，拓展业务所面临的不确定风险。电力公司需要制定严格的规章制度和合适营销管理流程，政府要对电力公司的资质、规模和资金实力，进行分析。电力公司提供的电力服务与人们生活密切相关，因此电力公司的服务水平成为政府考量公司的重要依据之一。电力公司在拓展电力市场时，对于大型的用电单位，要仔细审查用电单位的资金实力，以及电力需求情况。对客户日常生产经营行考察，并对客户信用情况进行分析，确保用电力用户可以及时地缴纳电费。在当前有许多电力用户因为经营的问题而大量地拖欠电费，给电力公司的经营带来较大的损失。

2风险控制策略

2.1更新电力设备

许多电力企业的工作人员在现场抄表的过程当中往往会出现误差，这一类数字上的误差很容易导致最终电费金额产生巨大的差额。因此为了提高相关工作人员的电费核算准确性，电力企业需要购置更为先进的电力设备，将这些设备广泛地应用到实际的用电量核算工作当中，这样便可以极大程度地减少用电量核算误差的情况出现。此外相关工作人员还需要在其日常的检修工作当中对这些电力设备进行良好的维护，使得这些设备能够保持良好的性能，为最终的电费核算工作提供强有力的支持。定期的维修检测能够保证这些设备在运转良好的情况下检测用户的用电量，使得最终的用电量能够十分准确地反映出真实的用电情况，这能在很大程度上保障电力企业的经济效。

2.2电费回收前的控制

电费回收前的控制，就是企业在与客户签订的《供用电合同》中，要明确结算方式和界定好缴费时间。目前采用的结算方式主要有预付费、银行托收无承付、银行托收承付、银电联网代收代扣电费、坐收、走收、供电企业自助服务终端、网上银行、微信以及支付宝的支付功能、以及多彩宝缴费等等。供电企业占很大主动权的收费方式是预付电费这种方式，因为是按照“先购后用”的原则来结算。供电方有比较大的主动权的方式是银行托收无承付，其他结算方式供电方都不占优势。另外，按缴费期限可划分为三种情况：一是先交后用;二是边交费边用;三是先用后交。第一种通过在每月欠费形成前让客户提前交费，确保了供电企业能够将电费按月足额收回，是最佳的电费回收方式。预付电费就属于这种手段。第二种主要指每月分次抄表、分次划拨电费，该种方式不再局限于按一个月收一次费的惯例，大大缩短了回收期限，在减轻客户月底交一大笔费压力的同时也在一定程度上化解了电费风险。如我局的大客户铝厂，曾经一度就是按旬抄表收费，每月按上、中、下三旬抄表結算电费，极大地降低了电费回收风险。其他的交费方式都属于第三种，其回收期限较长，风险较大，但目前随着低压集抄全覆盖及智能电表全覆盖的推进，还有负控、TTU，计量自动化系统的应用，均可以缩短催费时间，降低欠费风险。

2.3重视回收管理问题

所谓的回收管理中的具体问题，实际上就是电力资源应用情况的计量问题和核对问题。从具体的管理工作方法上来说，电力企业应当重视针对计量问题和电费核对的问题制定出一套具有可行性的管理体系，针对计量工作环节和核对工作环节的具体工作内容进行分析和研究，从而结合具体工作内容的需求开展与之相匹配的合理管理。另外，除了针对具体工作人员的工作技能的管理和规范之外，还可以面向客户，通过结合客户用电稳定性和信誉的评级结果，将一些大型用电系统的用电客户进行等级划分，对于容易出现计量问题和核对问题的用户进行重点关注，加强管理和核对工作的力度，保证细节性的管理和核对工作取得预期的准确性保障。

结语

公司在开展电力营销工作时，着重加强电价风险管控，在公司内部建立系统的风险管理体制和机制。电力公司组建风险管控部门，给部门配置专业的管理人员，制定明确的部门职责和岗位职责。增强公司在电力营销前期的风险分析和识别能力，营销人员和风险管理人员对整个营销工作进行系统梳理，以梳理出所有的风险点，并结合风险发生的具体原因，来制定预防措施。电力公司通过加强电价的管控，来进一步避免电力公司经营中所产生的风险。提高员工的营销工作能力，加强员工的风险管控和营销专业能力。

参考文献

[1] 邓佳.电力营销过程中电费风险预控措施[J].中国科技投资，2017(33)：23.

[2] 刘文英.关于电力营销管理中电费电价问题的思考[J].现代企业文化，2018(27)：55.

作者：施怀宁　田锡欧