工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《xx办公室文秘工作总结》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
办公室文秘工作效率提高策略
摘 要：办公室是机关单位内部的重要组成部分，办公室文秘需要处理单位中较多繁杂的事物，办公室文秘的工作效率对机关单位内部的工作效率有直接影响，效率的提升能够使职能得到最大化的发挥，因此在实际工作中应该注重工作效率的提高。
关键词：办公室文秘;工作效率;提高策略
办公室在机关单位中具有重要作用，需要乡下传达领导的主要指令，也需要向上反应当前各个部门的实际工作情况，同时办公室也需要协调机关单位的内部的各项事宜，并且做好外部交往工作，因此需要注重办公室文秘工作效率的提高。
一、提高办公室文秘工作效率的重要意义
对于机关单位内部来讲，办公室是一个独立的职能部门，也是开展行政管理工作的中心，对机关单位的工作起到承上启下的作用，有着较大的工作量，且工作内容十分繁琐[1]。同时办公室和承担这对外的任务，保持与外部的交流与沟通，良好的工作效率能够为机关单位树立良好的形象，办公室的主要工作由文秘执行，文秘工作效率的提高，也会促进办公室工作效率的提升。
二、办公室文秘应该具备的素质
(一)良好的政治素质
机关单位的工作人员应该具有较强的思想政治水平，维护党的领导，并且对党制定的各项方针、政策、路线等有充分认识与了解，并且积极运用到工作中，在进行工作的过程中应该具有较强的自觉性以及自律性，对于领导下达的任务能够充分理解，能够站在较高的思想层面观察、处理问题，并且拥有较强的辨别能力，充分领会领导布置工作的主要意图，高效完成。同时在实际工作中做到实事求是，不包庇纵容任何一个工作人员，在工作中做到谦虚谨慎、积极贡献等。
(二)良好的职业道德
办公室文秘在实际工作中应该做到以下几点。首先，忠于职守，在文秘工作中应该具有高度的责任感和认同感，对领导和自己的工作认真、负责，脚踏实地的完成自己的工作，其次，诚实守信，这也是做人需要具备的根本原则[2]。在办公室文秘工作中，严格遵守单位的规章制度做到遵纪守法。再次，需要具备良好的心理素质，文秘在日常工作中需要处理大量的事物，做好各部门工作人员的协调工作，这需要其具有良好的抗压性，能够准确顺利的完成领导交给自己的任务。最后，具有较高个人修养。在工作开展过程中应该做到仪表大方、待人谦虚，做事谨言慎行，以免自己说错话造成不必要的麻烦。
(三)较强的工作能力
优秀的办公室文秘应该具有较强的工作能力，其中包括：1、组织协调能力，办公室文秘需要组织协调不同的人际关系，调节好下层工作人员之间以及领导之间的关系，营造一个积极向上的工作环境和氛围。2、处理好紧急事物的能力，在实际工作中难免会遇到一些紧急情况，也无法向领导及时请示，这时就需要文秘人员具有处理紧急事物的能力，对于发生事件快速做出反应，并且实施有针对性的解决策略，做到处理事情果断、稳妥，快速解决出现的问题。3、处理信息的能力，在工作中，办公室文秘需要处理大量的信息，而在面对大量信息时，文秘需要快速整理出自己需要的内容，建立处理不同信息内容的方法。4、具有相应的创新能力，在工作中，办公室文秘需要严格完成领导下达的任务，但是不能一味的按部就班，需要根据工作中的具体内容打破思想的束缚，提出新想法和解决方案，这样才能推动工作朝着更好的方向发展，进而取得更好效果，实现工作中效率的提高。
三、办公室文秘工作效率提高策略
(一)注重对文秘人员的培训
办公室工作对于文秘人员有严格要求，需要工作人员有丰富的知识储备和良好的专业能力，在日常工作中能够将工作与单位的发展紧密结合在一起，并且积极学习相关的知识内容，促进自身综合素养的不断提升，这样才能为文秘工作的有效开展创造良好条件，为各个部门之间的有效沟通创建良好保障。在实际工作中，应该定期对工作人员进行专业的职业岗位培训，在具体培训过程中，可以从以下几方面进行。首先是国家实施的主要方针政策。其次是最近出台的新的法律法规。再次是單位制定的规定、制度以及新的工作模式。这种定期培训的方式能够使文秘人员的工作和时代需求相符合，适应机关单位的实际需要，保证工作的开展走在时代的前沿，掌握新的工作理念、工作模式，并且具有较强的执行能力。同时办公室文秘还需要具体一定的职业精神和职业操守，具有服务意识、奉献意识，将具体的工作落实在是几行动中，为机关单位的发展积极做出自己的贡献。
(二)建立完善的工作人员管理制度
就西方单位的机关单位来讲，办公室文秘具有相当丰富的工作经验，其模式与理念已经实现了体系化和制度化，对于办公室文秘的工作效率以及管理质量额提升有极大促进作用[3]。因此，从我国来讲，应该积极吸取国外相对成熟的经验，加强理念的转变和模式的调整，积累机关单位工作的管理经验，实现自身管理体系的不断完善，这也是机关单位在管理中实现现代化的重要途径。我国的机关单位设立时间较短，办公室文秘工作并没有形成先进的管理模式，随着世界经济一体化进程的推进，我国在发展过程中，应该积极借鉴西方国家的机关单位先进经验。在当前的发展状态下，我国的机关单位需要需要在管理模式中进行不断的变革与更新，将西方办公室文秘的先进工作理念积极引入进来，注重对信息技术的运用，充分利用信息技术的优势，实现管理制度的不断完善，为办公室文秘工作的顺利开展创造有利条件。
(三)制定有效奖惩机制
奖惩机制的制定，有利于办公室文秘工作效率的提升。在实际工作中，办公室人员经常会受到奖惩机制的影响，工作人员的积极性经常会根据具体的利益设置发生变化。由于每个工作人员的综合素质存在一定的差异性，在实际工作中就会有不同表现，如果给予工作积极性不同的文秘人员相同的待遇，那么在一定程度上会引起工作积极性较高人员的不满，因此需要给予在工作中积极性较高，工作效率较高的人员适当奖励，实现物质和精神并重，并且给予工作效率较差的文秘人员一定惩罚，这样才能使办公室文秘人员更积极投入到工作中，提高工作效率。例如对于工作效率较高的文秘可以在年终给予适当奖励，对于工作效率较低的文秘人员在工作上给予适当调整，使办公室文秘在工作中的主动性与积极性得到充分提高，进而使机关单位在工作中更具活力性。
(四)设置科学、合理的考核制度
考核制度的建立可以在一定程度上提升办公室文秘人员在工作中的主动性与积极性，对工作人员起到督促作用，促进工作效率的提升。因此在办公室中建立完善的考核制度十分必要。对于办公室文秘工作来讲，可以将一年作为一个周期，然后针对文秘在工作中的实际情况进行考核，包括与其它部门工作人员的相处情况，对于单位中规章制度的把握情况等，最终在领导和相关工作人员的协商中做出决定。对于筛选出来的优秀文秘工作人员进行详细考察，综合素质较高和专业能力较强的工作人员，将其列入重点提拔人员的名单中，为其今后在工作中晋升创造良好条件。除此之外，需要在办公室文秘的工作的具体实践中对考核制度不断完善，使考核制度变的更科学、客观、公正，使表现较好的文秘工作人员能够在事业上更进一步，进而为单位的发展做出更多贡献。
(五)培养办公室文秘的创新意识
在社会不断发展的过程中，具有创新意识的人才更能适应社会发展的需要，也是社会不断发展、进步的重要助力，但是就当前情况来讲，办公室文秘在实际工作中较为死板，缺乏灵活性，不能在工作方式以及思想上主动创新，这在一定程度上影响了办公室工作的有效开展，难以跟上时代发展的脚步，因此需要积极淘汰办公室工作中效率方较低的式，提高办公效率，这就需要办公室文秘在实际工作中积极进行创新，运用相对高效的办公模式，为机关单位各项工作的顺利实施提供有效保障。在培养办公室文秘的创新意识时可以从以下几方面进行：首先，加强对办公室文秘工作人员的鼓励，使其在思想上做到大胆，协调好机关单位上下级人员彼此之间的关系，营造良好的工作氛围。其次，上级领导应该积极发挥在工作中的模范带头作用，将创新理念引入到办公室工作中，带给办公室文秘一定的启发。
(六)具备服务意识
办公室文秘在实际工作中，不仅需要对领导服务，辅助好领导工作，也要问下级工作人員服务，向领导及时反应下面人员的实际工作情况，这两方面结合起来是一个较大工作量，需要文秘工作人员具有一定的服务意识，才能实现工作效率的提高。
结束语：
总之，办公室是机关单位的主要协调部门，也是行政管理的核心，办公室文秘工作效率的提高有利于单位工作的顺利进行，对单位发展有积极促进作用，因此需要从设置奖惩制度、建立考核机制、提升工作人员创新意识等。通过这些制度的实施才能对办公室文秘在实际工作中起到一定激发作用，带给办公室文秘积极影响，促进其实现理念与思想的转变，提升在工作中的主动性与积极性，进而实现工作效率的不断提高。
参考文献：
[1]吴晓燕.办公室文秘工作效率提高策略分析[J].神州，2018(33)：297.
[2]侯伟伟.办公室文秘工作效率提高策略探讨[J].环球市场，2018(18)：209.
[3]王敏.办公室文秘工作效率提高策略分析[J].办公室业务，2017(2)：93.
作者：郭双斌
【摘要】企业办公室在整个企业中占据重要地位，企业办公室文秘则是重中之重。本文从提升自身学习、写作、协调能力，树立创新、服务、奉献意识，注重礼仪等方面入手，探讨如何做好企业文办公室文秘工作的问题。
【关键词】企业办公室;文秘工作
企业办公室是企业的核心组成部分，关乎企业工作的上传下达，是企業运作的枢纽。企业生产经营、管理制度、战略方针制定需要办公室起草，企业行政管理、日常事务、监督检查也需要办公室执行，同时因为要负责对外联络和公关宣传一个企业的办公室也是企业内外形象之所在。企业办公室职能重要，那么办公室文秘工作就尤为重要。上述办公室职能的具体执行者就是办公室文秘。我国从事秘书工作的人员几千万人，随着社会发展、企业转型，企业各职位设定更为专业化，文秘工作的重要性越来越突出，不仅是企业管理的助手也是企业形象的呈现。但目前文秘工作还没有得到较大的重视，岗位职能并未得到充分发挥。其中有企业自身不重视原因，也有文秘自身能力、素质、意识、形象的问题，不是应有的写作能力缺乏就是礼仪的忽视。如何做好企业办公室文秘工作值得探讨。
一、提高自身能力
做好企业办公室文秘工作最直接的就是提高自身能力，文秘工作的性质决定了对其有较为全面的要求，其中最主要的有学习能力、写作能力和综合协调能力。
1、提升学习能力
要树立文秘良好的外在形象，讲究文秘礼仪，提升学习能力是必不可少的。社会不断变化发展，企业加快更新步伐，知识更是日新月异。做企业文秘如果死守原有经验，就只能固步自封，逐渐被时代所淘汰。提升学习能力，一是要更新文秘相关业务知识。业务知识对任何职场人士来说都是基本技能，是工作的“饭碗”。企业的发展是思路的更新，大到企业制度方针改变，小到办公室档案管理的电子化都是不断发展变化的。作为办公室文秘，只有接受新的业务知识，不断更新才能真正做好企业的日常工作。二是学习政策理论。可以说一个不熟悉国家方针政策，不了解时事行情，不清楚行业动态的人是做不好企业文秘工作的。为此有些企业专门设立了理论研究部门，针对国家大政方针、宏观调控动向，为企业自身发展寻求更好道路和方向。企业办公室文秘作为企业管理的助手，就是要懂政治、讲经济、知法规，更要做到擅观察、常总结、勤分析。三是学习领导管理。企业办公室文秘作为日常文件的起草者、公司文化的宣传者、领导思想的传达者，很多时候需要“站在领导的角度”看待问题，这时就需要学习领导艺术，当好领导“参谋”。
2、提升写作能力
企业办公室文秘除了当好领导“参谋”，最基本的工作应该是文案写作。文秘接触最多的应该是会议筹备也就需要做会议记录、纪要及会后宣传，还有公司各类公文起草，涉及公司制度、公司发文等，还有企业的宣传工作。上述各项工作，除了基本的格式要求，最重要的是坚实的文字基础和过硬的写作能力。提高写作能力是一个不断积累的过程。这要求我们日常工作中，不放弃任何可以锻炼自己文笔的机会，不小看任何文体，一个通知也要字句通顺、逻辑清晰、格式准确。除日常工作以外，要多看、多读、多背、多想，多看好文章，提升知识储备，多背好句子，做好文字储备。有时候在写作中不知道怎么对文章内容进行归纳提炼形成一个引人注目的小标题，这时突然冒出的“点子”就跟平时的积累不无关系，而这些“点子”往往就是领导欣赏的。
3、提升协调能力
协调能力体现企业办公室文秘的综合素质，影响文秘上传下达的实效。提高协调能力，就要正确处理工作各项目的关系，文秘工作事项较为繁杂，涉及有日常事务、临时任务、各项活动等，需要文秘分清主次，拿捏轻重;提高协调能力，也要正确处理组织间的关系，对内主要是各级关系，对外为各个组织单位之间的关系;提高协调能力，还要正确处理人际关系，正确处理上下级关系，拥有良好的人际关系，能为秘书工作起到良好的推动作用。
二、树立三个意识
1、树立创新意识
在国家提倡“全民创业、万众创新”的时候，关键是企业要加快实现开放式创新，具体到办公室文秘个人上也要牢固树立创新意识，要以创新的精神去接受、思考、研究本职工作，迎接新问题、新常态。做到不以旧思维做新工作，不以旧方法走新道路，才能不以旧标准上新台阶，才能永葆秘书职业的生机和活力，全面发挥文秘职能作用，实现自身价值。
2、树立服务意识
作为企业办公室文秘，要充分意识到办公室在整个企业当中的作用和宗旨那就是服务。可以说服务意识就是文秘的事业的生命线。一个文秘，他可以规范地接听电话、礼貌地询问事宜、合理地回答问题，但如果没有树立服务意识，只是机械地完成工作，那么这样的工作是生硬、模式化的工作。秘书职业特点决定其接近权力中心而没有决策权，这就需要秘书真正树立服务意识，调整心态，做到“干练而低调”。
3、树立奉献意识
作为企业办公室文秘要充分认识到办公室的职能和职业的特性。办公室工作，可以说是默默无闻，不求回报的。比如起草的讲稿，如能被领导一字不差地念出来，这是对文秘工作的肯定，应该为此感到欣喜。所做的后勤工作，员工们感受到了企业关怀就是自己工作做到位的一种体现。在企业办公室文秘的位置上，就是要树立奉献意识，坚守岗位、默默奉献;在工作中，关心集体，关注员工冷暖，为企业运作创造有力条件;在作风上，顾大局、识大体，既要高屋建瓴也要细致入微。
三、重视文秘礼仪
上述能力和意识的外化表现就是礼仪。文秘礼仪是文秘自身观念、意识、素质和行为方式的总和。负责上传下达、沟通内外的企业办公室文秘除了掌握基本的文秘知识，具备较好的工作能力外，更应该树立形象意识，提升礼仪修养，以适应不同场合的规范礼仪。
礼仪是人们在社会、道德、习俗、宗教等方面所认同和遵守的行为规范或准则，是文明程度和道德修养的一种外在表现形式。秘书礼仪，是秘书在工作、社会活动中，为塑造个人以及组织的良好形象，向相关交流对象表示尊重及友好的规范或程序，是秘书日常工作的重要组成部分，涉及内容为办公、接待、外事、社交、形象礼仪等。根据对方身份、地位不同，礼宾待遇不同;依时间、地点、环境不同，礼仪有所差异;根据时代更迭，礼仪相应发展，因此要不断学习，规范礼仪，避免差错。
秘书人员处于企业对外交流的前沿，是企业的形象，秘书人员礼仪是否合乎规范反映了所代表的企业的形象高低，有了良好的秘书礼仪不仅树立形象、便于工作也有利于展示个人价值，获得认可，因此企业办公室文秘需特别重视文秘礼仪。
四、结语
企业办公室文秘在工作中往往身兼数职，需要做文秘、人事、档案管理、公关宣传等工作，所以除了必备的专业素养外，也需要掌握相关领域知识，不仅要做好基本的办文办事，熟练运用现代办公设备，还要有良好的语言表达能力和社会活动能力，还要具备企业礼仪，当好企业的“窗口”，领导的“门面”。只有不断提升自己的各项能力，树立好文秘意识才适应当代企业需求，为企业发展谋好策、出好力。
【参考文献】
[1] 杨素华. 秘书实务[M]. 北京大学出版社， 2008.
[2] 贾 凡. 浅谈秘书礼仪[J]. 时代金融， 2013(8).
作者：邵晶
摘要：石油企业发展过程中，办公室秘书工作整体效率的提高非常重要，有助于石油企业的进一步发展，因此需要加强秘书工作的重视力度，通过培训的形式提高综合素质，并构建针对性地考核制度。本文将对石油企业办公室文秘工作的整体提高策略进行分析。
关键词：石油企业;办公室工作;秘书工作效率;提高策略
石油企业办公室工作的开展是非常重要的，主要负责收发登记和传阅等工作，文秘在工作中的实际效率对办公室整体工作进度产生直接影响，随着社会的不断发展，办公室的文秘人员在工作的范围上得到明显的提高，并且加强了工作的难度，当今社会文秘工作的整体质量提高能够推动石油企业的进一步发展，因此需要加强重视。
一、石油企业文秘工作开展的原则
对于石油企业的发展来说，不只需要一线的作业，文秘工作的开展同样非常重要，这是协调各个部门工作的有效保障。文职工作中，必须强化文秘工作的整体工作效率，同时，保障工作任务的稳定性开展，顺利完成，在开展实际工作的过程中，需要按照以下原则进行。一是，石油企业的办公室工作中，文秘人员需要充分发挥自身的助手作用，为工作的开展做好服务保障，并且通过自身的能力对各个部门之间的工作进行统筹和协调，及时传达企业领导的指示，在工作期间严格要求自己，需要为自己制定一个标准，严格落实，主动地参与到企业政务和事务当中，为石油企业的发展做好服务，能够在第一时间和企业的领域汇报工作以及细节，继而实现上情下达的目的，还要主动对上级以及部门间的关系进行有效协调，有助于在第一时间发现工作中存在的问题，并且对方案进行更改;二是，促秘书人员办文能力提高。在这一方面，需要加强审核，并且急件急办，秘书要及时有效地处理好文件，确保公文本身的权威性以及严肃性，在此基础上，使得文件的制定可以做到融汇贯彻，还要有效地指导生产经营工作的开展;三是，促进工作预见性提高，需要在工作中预设一些问题，展现全面性，通过工作超前性和预见性促进主动性提高，进而保障工作的开展不会出现任何问题;四是，促进督办职能提高，并且严格落实。要严格落实重要的工作，做好监督，提前为重点工作和复杂工作做好预判，利用电话等方式在第一时间进行提醒，继而保障工作的正常开展。石油企业办公室工作的开展，秘书发挥着非常重要的作用，对于相关人员来说，需要通过一些措施让秘书工作者全面掌握工作开展的原则，进而很好地开展工作。
二、石油企业办公室秘书工作整体效率提高的策略分析
(一)加强工作思想的创新
现阶段石油企业的发展中，办公会秘书工作的开展需要及时对工作思想进行转变，加强创新，从以往的服从意识向现阶段的发展所转化，开展工作的过程中，不但要及时有效地完成领导制定的任务，同时，还需要在工作开展的过程中融入创新意识，可以帮助石油企业的发展形成新的思路。在很多石油企业的发展过程中，想要更好地满足市场化需求，并且制定针对性地政策，就需要办公室的秘书人员全面掌握社会信息，同时和企业发展的现状进行结合，为石油企业的发展制定针对性地路线。办公室工作的开展过程中，必须全面掌握办公的具体程序和流程，利用这一流程促进工作效率提高，并且需要融合创新发展的理念，利用不同阶段的特征推动企业的进一步发展。
(二)强化秘书培训
石油企业办公室秘书工作的开展，必须具备专业能力和应急能力，需要做东地获得当今市场发展的信息，及时了解社会新闻，做到与时俱进，明确概括企业发展过程中的内部需求，在此基础上，推动企业的进一步发展。因此必须努力地强化秘书培训的工作。现阶段石油企业得发展过程中，办公室秘书的专业能力不足，招聘秘书期间，门槛并不高，同时，还有一些秘书并不是专业院校畢业的，而是从其他岗位中转过来的，因此，使得这部分人员在具体工作中非常地吃力，难以服务好企业的决策者。石油企业需要加强办公室秘书工作的培训力度，通过这一方式，促进秘书人员知识储备量提高，并且促进其工作能力提高，为石油企业的发展尽力，还要在石油企业发展过程中建立培训班，还有知识课堂，进而使得秘书全面了解自身工作任务，提高自身的专业素质和工作效率，有助于秘书工作者形成一定的服务意识，为石油企业得发展尽力而为。
(三)建立一个健全的考核制度
石油企业办公室秘书工作的开展，有助于企业的进一步发展，并且能够很好地协调各部门工作的开展，因此，在石油企业的发展过程中需要构建一个专业的奖罚制度，对工作认真、工作效率的秘书给予物质和精神方面的奖励，如果在工作中不用心、三心二意，那么负责人就要承担相应的责任，通过这一方式，使得石油企业的秘书工作者可以促进工作热情提高，就办公室秘书来说，需要构建一个针对性的考核制度，相关人员在招聘秘书的时候，需要制定相应的观察期，根据秘书的工作质量和现状，还要石油企业领导的服务情况给予针对性地考核，之后企业的人事部门需要综合评估考核的实际结果，进而能够根据考核的成绩评价员工，给予一定的提拔，如果是考核水平比较差的秘书，就要给予惩罚，比较严重的话，就要开除处分，表现比较好的工作人员，将这些工作者单独罗列出来，给予奖励和提拔，激发员工工作的积极性，为企业的发展做好服务工作。完成考核之后，需要利用奖惩制度提升秘书的工作效率，激发员工在实际工作中的主动性和积极性，如果表现不好的话，就要及时调整工作岗位，避免在现任岗位上出现工作问题，影响石油企业的进一步发展。
结束语
总而言之，石油企业的文秘工作开展过程中，想要促进文秘工作整体质量提高，就需要按照办公室的文秘工作开展的原则，制定奖惩制度，通过这一方式促进文秘工作者的创新意识提高，同时还要强化文秘工作者的综合素质，促进其职业素养提高，推动石油企业的进一步发展。
参考文献：
[1]贾玉梅.浅谈企业办公室文秘工作质量和水平优化策略[J].现代经济信息，2019(12)：75.
[2]周燕萍.探讨办公室文秘工作效率的提高策略[J].智库时代，2019(25)：265-266.
[3]韦慧竹.浅谈办公室文秘工作效率的提高策略[J].中外企业家，2019(04)：142.
[4]王新铭.办公室文秘工作质量和水平的优化策略研究论[J].现代国企研究，2018(14)：84.
作者：王颖
XX办公室文秘工作总结怎么写，以下是聘才网小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
XX办公室文秘工作总结
本人自XX年5月开始从事局办公室文秘工作。对于这样一个能够锻炼和提升自己的岗位，本人十分珍惜，始终尽最大努力去适应。在领导和同事们的关心帮助下，通过自身的不断的努力和学习，本人已完全融入到了秘书这个岗位当中，个人的工作技能也得到了明显的提高。虽然还存在一些不足之处，但总体来说付出了不少，也收获了很多，感觉自己成长了，也逐渐成熟了。现就近三年来的工作情况总结如下：
办公室是我局的重要枢纽部门，需要对内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，占用了很多工作时间。因此，我经常放弃休息时间，利用晚间和双休日进行加班加点，利用业余时间完成一些工作任务和充实自己的业务水平。办公室人手少，工作量大，特别是会务工作较多。在近三年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。下属单位遇到文字方面相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
1、文书工作严要求。公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无差错。认真做好的纸质及电子文件的起草、发送以及各类活动会议通知的拟写。我局发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
XX办公室文秘工作总结
(一)以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于现在办公室人手少，工作量大，我和办公室女将们共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向领导请教。在这半年的试用期内，遇到了几次重要的会务活动并组织了几次外出参观考察，我都能够积极配合做好文秘会务及后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
(二)加强学习，注重自身素质修养和提高
记得刚进公司的时候，领导问我意向去哪个部门，我迟疑了一会，实事求是的向领导汇报，进哪一个部门对我来说都是一个挑战，选择哪个部门都要重新学习、不断积累。我选择了办公室，正是想利用这个中枢平台多学习、多锻炼。工作中，我不断向领导请教，向以前工作的同事请教，取长补短，来增强服务意识和大局意识。同时，我常借助万能的网络，解决工作中的燃眉问题。
(三)坚持做事先做人，努力做好日常工作，周到细致为公司领导及各部门服务
为了做好日常工作，热心为公司领导及各部门服务，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前五到十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，每周日下午都加班准备周一的会务。
2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面，草拟了公司各项行政制度，并按照领导班子工作会议要求，不断修改完善。在各项制度没有制文颁布实施前，自觉的按照相关程序办事，并以自身遵规循矩的工作作风来感染同事。虽然，到现在为止，部分的规章制度还没有颁布实施，但是整个公司的运作依然井然有序。
(四)严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。因为刚走上社会不久，在为人处事、工作等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。
(一)由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比较急的时候，容易处理不当。
(二)对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和计划性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
(三)文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
三、今后努力的方向
(一)勤学习、提高业务水平
今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。
(二)多思考、减少工作失误
必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
(三)善主动、开创工作新局面
在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。
(四)慎保密、树立良好工作习惯
加强保密意识，养成良好工作习惯。文秘工作直接涉及到公司和公司领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。
综合办公室是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢公司领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为公司的改革和发展多做贡献。
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xx年公司办公室文秘实习总结
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个星期的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
月日，我在广东省五华县梅恒实业发展有限公司办公室进行文秘实习，这是我第一次参与企业单位实习。从学校到社会，环境改变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。每天你必须在规定的时间上下班，上班期间必须要认真准时地把上级分配的任务完成，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心，否则随时可能犯下错误。在这巨大的转变中，起初我是无法适应的，面对一张张陌生的脸孔，一声声吩咐的言语，粗活细活，无关重要的杂活，我都得认认真真地完成，很多时候完成了还是无法得到他们的肯定，总有这么那么一些的问题被一针见血地指出;想起在学校，有同学老师的关心和支持，每日除了上课，还踊跃地参加课外活动，还取得一定的成绩，并得到大家的认可，因此我会感到一些委屈。但是，我坚信“吃得苦中苦，方为人上人”，我总是很耐心地请教他们，就当实习过了几天后，我的耐劳和虚心将他们征服，他们也接纳了我这个初出茅庐的实习生，我们的关系慢慢地变得融洽，他们也开始把我当作他们的学生，耐心地指导我在实习过程中遇到的种种困难。
在那些“老道”的秘书里，我懂得了，秘书工作头绪多，任务重，但必须抓好以下几个方面：
第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。秘书不仅要办文办事，还要出谋划策。
第
二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。
对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。
第
三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否符合实际。
发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。第
四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第
五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。
同时还要注重掌握以下原则：
一、要有充分的政策依据和事实依据。
秘书人员办文办事，绝大部分都是针对现实状况的，或是为了解决某个问题，或是指导某项工作。因此，必须以党和国家的政策和客观事实为依据，坚持实事求是的原则。
二、要有准确性。
准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。
三、要雷厉风行。
这是对工作效率的要求。任何目标的实现，都离不开两个因素“准确和时限”
四、严守纪律，保守机密
实习阶段我参与的主要工作，一是按照企业老板的安排与布置，在指导老师组织召开的各种专题及办公会议中，认真做好各项准备工作，做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到，并按照老板安排对重要会议下达会议纪要，使企业各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。二是公文的起草，务必要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。三是利用微机录入文字和文件处理，复印、传真、公文处理等文秘工作，同时还利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。
总结
我所学的专业是学汉语言文学的，选修过《秘书学》，在书本上学过一些基本知识理论，很多似乎通俗易懂，但从未付诸实践过;在课堂上或是书本上看到过很多典型的文秘处理事例，看似轻而易举，但也只有亲临其境时才会意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
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xx年某公司办公室文秘个人总结
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文
份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
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各位领导、各位同仁：
大家好!
在这秋高气爽，美景怡人的金秋十月，又值党的十七大胜利闭幕之际，公司在这里组织召开八岗以上管理人员述职考评大会，即是分公司“公平、公正、公开和竞争、择优”用人原则的体现，又为党的十七大献上了一份厚礼。本人是综合办公室主办，所以今天也有幸走上讲台向大家述职。
本人是1996年从部队转业回地方工作的，只有一个中专文凭，而且学的是说起来大家都不熟悉的“海岛专业”，现在到了我们这个专业性、技术性和科技含量都非常高的单位工作，但是，我从来都没有失去过做好工作的信心。今年元月份，根据工作需要和本人的实际情况，接替了工作，对于我这个在部队只会玩枪弄炮的人来说，要想做好以文字为主的工作，压力可想而知了。转眼十个月过去了，在分公司领导的关心领导下，在综合办公室主任的鼓励和直接领导下，在全体同仁的大力帮助和配合下，本人把压力转为动力，把困难视为挑战，努力做到虚心好学、笨鸟先飞、以勤补拙，圆满履行了本职工作和上级交办的各项工作任务。回顾这十个月的工作，给本人最大的感受归结起来可用一个字来表达，那就是“学”。以下面三个方面是我这十个月以来的主要工作和感受。
一、以《洎水简报》为主要宣传载体，积极开展宣传报导工作。
宣传报道工作是一件既富有挑战性又充满魅力的工作，现代社会越发达，人们对宣传报道的需求越迫切，今年又是我们企业转型的关健年，分公司领导非常重视，多次指示要加大宣传报道力度。我们主要是在努力办好《洎水简报》的基础上，向上级宣传载体积极投稿。对稿件的采取正向激励措施，分公司各业余通讯员写稿投稿的积极性都非常高，各部门负责人对宣传工作都非常重视，有些部门负责人还亲自写稿子。稿子充足，内容丰富，宣传面广，及时有效地反映和宣传了各个层面、各个时期中心的工作和典型事例。XX年至今《洎水简报》共出了18期，刊登稿件56篇，另在省公司工会网站发表2篇，《**市日报》刊登3篇，《创业快报》刊登8篇，市电视台播出新闻1篇，市人民广播电台播出新闻1篇。我们还利用墙报、宣传画、专栏等，对党和国家以及企业当前主要形势和中心工作进行适时宣传。如在党的十七大召开之际、“七.一”节来临之际以及农村支局长竞聘等，都分别出了专刊专栏。
二、及时完整编写和整理文明创建资料，创建申报工作顺利。
开展创建精神文明行业工作非常重要，意义非凡，能够有力地推动分公司各项工作。分公司在已连续六届蝉联省级文明单位的基础上，今年又申报了“第十一届省级文明单位”，并顺利完成初验。往年申报工作一般都有三至四个月的准备时间，而今年从市文明委开会布置到考核验收，只有不到一个月的时间。分公司领导对申报工作非常的重视，指示要势在必得。为此分公司全体上下齐努力，分工负责，本人主要负责申报材料和创建资料的编写整理工作。时间紧、任务重责任大，白天要处理日常工作，很难集中时间和精力，就只有利用晚上和双休日的时间。由于是第一次接触该项工作，第一次整理出来的资料在初审时就不合要求，中间还进行了一次反复。本次创建工作申报资料共整理文字资料7篇31xxxx，图片资料1本58张，影像资料1碟，编写汇报材料1份计6千多字。8月21日**市文明办对分公司创建第十一届省级文明单位工作进行了检查考核，申报工作顺利结束。
三、加强档案收集整理和归档，提高档案利用率。
对企业有价值的文字、图表、声像、实物等进行收集、整理、归档保存，是我的重要职责之一。档案工作严谨、规范，要求档案员不仅要具备相关的专业知识和严谨细致的工作态度，更要具备耐得寂寞、长期默默无闻工作的精神。一是平时注重资料的收集工作，确保资料齐全、完整、准确、系统。二是加强专业知识学习，提高自身业务水平。本人通过参加省公司组织的档案工作培训，到景德镇档案室参观学习，反复阅读有关档案管理工作的文件等方式(这里还要特别感谢王新华同志经常性耐心地指教)，不但提高了本人的档案管理水平，也更让我明确了档案工作的重要性。
三是发扬雷锋的“钉子”精神，挤时间做好档案整理工作。档案室在六楼，办公室在四楼，正常上班很难有整块的时间到六楼去整理档案。好在我们通信方便，其它工作做好以后，有空我就会到六楼去，办公室的其他同仁也都非常支持，不是非要我下来的事，一般都不会叫我的。再就是利用晚上和双休日时间，可以集中比较整块的时间和精力做整理工作。今年新增文书档案24xxxx，录像档案2盘，照片档案58张，科技档案39卷。
近一年的工作实践，我深深地感受到，要干好工作，除了要有较好的文字功底，敏锐的观察力、较好的业务素质外，还要有板凳不怕十年冷的精神和勇气。虽然我距做好工作，还有很大的距离，但我坚信，只要脚踏实地工作，持之以恒地学习，不断改进作风，加强上下沟通，就一定能够将工作做得一天比一天更好，以支撑企业的战略转型和通信事业的发展。
我的述职完毕，谢谢大家。
导语：实习中，技术性的劳动并不多，大多是些锁醉重复的工作，考验我们的耐心与毅力，在实习过程中既有收获!那么关于办公文秘专业实习心得体会要怎么写?以下是小编为各位收集整理提供的办公文秘专业实习心得范文，希望对你有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!
XX年办公文秘专业实习心得体会
刚结束的这段实习时间可以说是我大学以来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。
通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识。在学校我学的就是文秘专业，修过秘书学、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话，如何接待客人等都是秘书学学过的知识;做excel表格、word文档文件等式办公自动化学过的知识。所以说学校所学的知识并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联系到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。
短短的6周的实习工作结束之后，留给我的是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的6周40多天里却也留下我终身难忘的点滴，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，团队合作才是赢得胜利的关键。更重要的是，我进一步学会了体谅人、爱护人、尊重人，明白了只有“我为人人”，才能“人人为我“ 的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的。
通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步。且大大提高了参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能。还知道了很多关于行政方面的具体流程，受益非浅。通过在职的一个多月里，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!
XX年办公文秘专业实习心得体会
实习单位：扬州市江苏裕祥装饰工程有限公司 实习单位简介：
江苏裕祥装饰工程有限公司成立于19xx年x月，为江苏省装饰协会会员，扬州市装饰协会常务理事单位，现有注册资本1000万元，是国家建筑装饰工程施工壹级、幕墙工程施工贰级资质企业、装饰设计乙级资质企业，公司下设五个职能部门和一个铝合金门窗生产基地。
公司长期以来注重管理人才的培养和市场的开发，目前现有员工132人，其中技术人员46人(含高级工程师1名、工程师6名、经济师2名、会计师2名)。公司实行总经理负责制，下设五个项目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年来，公司在管理上实行“五化”，即集团化、制度化、规范化、专业化、人性化;在经营上坚持“信誉第一，客户至上”、“质量就是生命”的理念;在企业建设上，坚持以人为本，强化质量与安全意识，树立团队作风。通过多年的工作实践建立健全了一整套的管理体系，为公司的发展壮大奠定了坚实的基础。
公司技术力量雄厚，专业工种齐全，质量安全管理体系健全，施工范围涵盖室内外大、中型工程装饰，古典园林、铝合金门窗制安和幕墙施工等，具备了集设计、生产、施工一体化的综合能力。年产值均达数千万元以上，在激烈的市场竞争中建立了自己的品牌。
公司把“以人为本、安全、质量第一，以质量求生存，以信誉求发展放在首位”同时还积极推行科学管理，不断强化质量安全意识，工程竣工验收合格率达100%，优良率达90%，确保了多年来安全生产无事故。20xx年公司通过了GB/T19001
质量管理体系论证。连续五年被评为扬州市重合同、守信用企业和AAA级资信企业。同时还获得多个江苏省优质工程“紫金杯”奖和多个扬州市优质工程“五亭杯”奖。
十多年来，公司业绩瞩目，业务单位遍及省内外，至诚唯实、讲究信誉、信守合同、保证质量、优质服务、用户至上的作风不断得到广大业主认可。
实习工作的内容：主要负责日常的办公事物、人事管理工作以及招投标文件的撰写
实习总结：
通过20xx年x月x日在扬州国际展览中心举行的人才招聘会，我有幸被江苏裕祥装饰工程有限公司录用，有幸能成为该公司的一名员工，并于20xx年x月x日来到江苏裕祥装饰工程有限公司正式参加实习工作。回顾这两个多月来的实习工作，期间有值得表扬的地方同时更多是需要自己不断去完善的地方。在此我很感谢公司领导及各位同事的对我的支持与帮助，在我犯错误的时候给予我的不是严格的训斥而更多是鼓励，这让我觉得很感动。为此，我尽量使自己的错误点降至最低甚至不要犯错误。通过这段时间的工作与学习，在专业技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下：
一、日常的办公事物
对于刚刚毕业的大学生来说，从事文职类的工作既是机遇也是挑战。而我能有幸成为江苏裕祥装饰工程有限公司的一员，接受了这一机遇与挑战。在公司虽然仅有短短的几个月，但是通过个人的努力尽快的适应了工作的环境，了解了公司的组织框架、管理制度以及每位员工的岗位职责，并融入到这个集体之中。实习期间，我的工作之一就是负责日常的办公事物。如办公环境的卫生状况、接待客人的来访、接打电话、收发传真、复印机得维护与使用等。这一工作将我校学习的文秘专业的专业技能在实际工作中得到了落实。
二、人事管理工作
在实习工作中，我的另一份工作就是负责部分的人事工作。人员入离手续的办理、档案的管理等。考察员工的出勤情况;记载工作时间与加班时间;考核计算扣假工资和加班工资等。通过这一工作，让我在短时间之内快速的认识了公司的人员，为其他工作的顺利开展奠定了一定的基础。
三、撰写招投标文书的撰写
这一项工作可以说是我的核心工作。通过这一阶段的学习以及领导和同事对我的指导，现在的我对于这项工作的整个过程有了一个基本的了解。前期的工作就是要不断的关注着网站的招标工作，对于其中我们公司能满足其条件的工程。我们便可以对做资格预审的资料了，资料的完整及真实性，在这一阶段显得尤为重要，有时候很可能仅因为文件的不完整性造成公司失去资格后审的机会从而失去对此工程的承包的权利。资格预审主要是招投标管理办公室审查资料的真实与完整性以及对我们的资质等级是否满足其要求的审查等;资格预审通过之后，便进去资格后审资料的的编制，这一阶段编写的资料，主要包括投标函、商务标、技术标三个部分。投标函主要包括公司对招标工程信息的已获知情况的表述;对招标人所要求条件我公司可以满足的陈述;以及商务标主要包括(1)法定代表人身份证明(2)法人授权委托书(正本为原件)(3)投标函(4)投标函附录(5)投标保证金交存凭证复印件(6)对招标文件及合同条款的承诺及补充意见(7)工程量清单计价表(8)投标报价说明(9)报价表(10)投标文件电子版(u盘或光盘);技术部分主要包括以下内容：
1、施工部署;
2、施工现场平面布置图;
3、施工方案;
4、施工技术措施;
5、施工组织及施工进度计划(包括施工段的划分、主要工序及劳动力安排以及施工管理机构或项目经理部组成);
6、施工机械设备配备情况;
7、质量保证措施;
8、工期保证措施;
9、安全施工措施
10、文明施工。资格后审编制的主要是具体施工方案的部署情况，投标人查看我公司编制的方案是否能满足他们以最小的投资换取最好最优质的装饰工程，所以这一部分的资料也很重要。
二、加强自身学习，提高专业知识水平
通过近几个月的实习，使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 个人心得体会
一、存在的问题和今后努力方向
这几个月以来，我最大限度的能做到敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，虽然取得了一些成绩。但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是对于领导交代的工作不能很好的领会其意图，常常做出与之相反的工作，降低了工作流程的整个效率。同时由于自己长期处于校园生活的关系，在校期间即便做错，也不会造成很大的影响，老师都会从宽处理;但是在实际工作中，很可能由于自己的疏忽给公司的利益造成重大的损失。而我在工作中却经常性的犯很低级的错误，如果不是领导们的及时发现，后果将不堪设想。所以不管在什么时候做什么事情都要小心、细心、耐心。尽量将事情做的完美一些，减少出错。
第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率低下。对于刚毕业的学生来说，首先不能很好的实现从学生到正式工作人员的角色转换，不能很好转换的人对于工作总是抱着一种事不关己，己便无之责任的态度，使自己不能很好的进如工作的状态。这一点在我身上也有体现，由于不确定自己的未来该何去何从没有一个很好的规划，所以现在即便是已经找到了工作，也不能很好的定下心来工作。使得自己的工作业绩始终没有起色，在这一点上我认识到自己现在必须要端正好自己的工作心态。
第三，自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学习与实践。在这一点上主要表现为，对于招标文书的写作，在大学期间我们也开设了公文写作这门课程，但是当时没有很好的学习并掌握这门知识，造成现在的工作做起来有点吃力。另一方面，在校学习的知识很少的运用到实际的工作之中，所以也就无从检查其正确性吗，从事工作之后可以说是错误百出。所以我觉得在校期间应多参见社会实践，一是将自己的专业知识理论运用到实际操作中以发挥其我们学习它的作用;一是通过实践才能反映出我们掌握的情况，发现错误并及时的予以改正。这些看似微不足道的事情将会给我们以后的工作带来莫大的影响。
XX年办公文秘专业实习心得体会
通过
九、十两周文秘实践操作见习课的学习，在受益匪浅的同时，我因此也生发出了自己的一些小小的感悟。现就上两周见习情况汇报如下：
首先，动手方面。第一次课，我们主要是练习盖章。就是平常看起来不起眼的盖章工作，可真正操作起来，着实也给了我不少的教训。记得，刚开始，我一听说要盖章，就第一个自告奋勇地去了，也不管三七二十一，拿起个印章蘸了下印油就开始乱盖一气。盖完才知道，没一个章是可以生效的，全有问题。主要就是没有分清圆形章，方形章各自之间不同的细微差异。通过那次实践操作课的学习，我方才知道原来盖圆形章是只需要包括年月的，而方形章必须要把年月日全部包括进去。通过盖章这件小事，让我汲取了一些教训，就是无论做大事、小事，一定都要用心去做，不能蛮干。
第二次课，办公自动化设备的操作。说到这个，我不禁有些难为情。说实话，以前只知道文秘人员需要掌握办公自动化设备的操作，但由于没有以作业的形式做硬性的要求，所以自己基本上也就是知道有这个要求而已。而那天，当老师要求我们完成课后作业时，我才恍然意识到，原来自己办公自动化操作的水平是如此的令人难堪，很多基本操作都还不会。当时，只觉惭愧又着急，看着同学们操作得一流似水，我真的切实感受到很大的压力。之后，我特意找计算机好的同学恶补了一下，最终勉强完成了作业。通过这件事情，让我明白，原来该学的还是要学的，因为说不定哪天就用上了。
第三次课，办公室情景剧表演。说实话，以前对于这个节目，我一直都是漠然视之的。而这一次，由于恰逢自己见习，加之自己也有幸参演了，所以这次的情景剧表演给我留下了深刻的印象。一方面，我感叹于某些策划出完美情景剧剧本的人的才华，另一方面，也让我体会到了团队合作的那种昂扬奋进的大无畏精神。我以前是个胆子比较小，脸皮比较薄，不敢在公开场合抛头露面的那种学生，但是这一次，我不仅参与了剧本的策划，而且还参加了演出，这对我是一个莫大的挑战和突破。我很感谢学校组织的这两周文秘见习，着实让我增长了不少见识和才干。
其次，动笔方面。在为期两周的见习活动课中，学校为我们特意组织了公文大赛。说实话，刚开始接触公文，基本上都是些理论，且理论也没怎么学好，一听说还要人人都参加比赛，成绩还要记录下来，当时我的心就慌了。平日里觉得自己的文笔还行，可一到正式场合，关键时刻就不行了，这着实也给了我不小的教训。这种情况，至少可以说明，自己的文字基本功还是不扎实的，且还没分清公文写作与文学创作的区别。通过上次的公文写作活动的召开，在自己亲自参与比赛的过程中，我认识到了公文写作和一般性的文学创作间的差别，并感愧于自己公文写作能力的欠缺，反省过后，决定要好好学习公文写作。
最后的两次课，基本上我是在处理一些笔头作业，包括会议记录，发言稿，通知等等的写作。提到这些写作，真的可以说是令我焦头烂额了。发言稿，究竟该写些什么内容，又该怎么动笔，这一直是我的头号难题。于是，我上网查资料，搜格式和范文，浏览了多篇范文，熟记了基本格式后开始动笔写作。但是，之前的准备归准备，一到真正用到自己所需要的地方，很多东西还是会显得捉襟见肘。一篇发言稿，来来回回，写了又改，改了又写，我着实被折磨得不轻。待好不容易将发言稿搞定后，会议方案我又不会写了。好不容易攻克了一个难关，紧接着就又会出现一个难题，就这样，循繁往复，来来回回，等我把所有的这些作业完成后，真的觉得自己挺不容易的。通过这几项习作的练习，我认识到自己在应用写作方面还有很长的路要走，在见习周结束后，自己要多下苦功，多多锻炼基本的应用写作能力。
最后，通过整个的为期两周的文秘见习，让我认识到一个优秀的文秘人员不是好当的，一定要具有过硬的专业素质，同时也要有一颗善于发现的心。做事情，尤其是文秘人员，一定不能三心二意，马马虎虎。须知文秘的一个很高的要求就是要做好辅助，弥补领导的过失，如果自己马马虎虎，凡事不精益求精，小心谨慎，那么任谁也做不好文秘这项工作。与此同时，我还特别注意到，经过这两周的文秘见习，好像很多的同学对文秘工作都有了一个更加深入的了解，这有助于他们从现在做起，严格以一个优秀的文秘人员的标准要求自己的生活和学习。当然任何事情都不可能是完美无瑕的，这次的见习活动开展总体上是不错的，结果也很令人满意，但是不能排除其中的某些过程还是有所疏忽的。比如，很多同学当场演练的情节就没有得到很好的展开，一方面是由于学生人数太多，而负责的老师人数有限;另一方面也是由于时间的限制，我也可以理解。此外，如果以后有可能，我觉得让我们同学到校外去自己找相关单位去见习，也许效果会更好些。
综上所述，我觉得这次文秘见习活动办得还是很成功的，我们同学的表现也是挺让人满意的，希望我们的同学能够总结好这次见习的经验教训，为将来的学习工作打好基础。
上述是我为上两周见习写的小结，由于需要上交，所以我只说好话，不敢有半句怨言。而现在，我终于可以说真话了，真是有种如鱼得水的感觉哈!说实话，上两周的见习真是糟糕透了，基本上就没上过一次正式课。两个星期见习时间加起来，不过一两天时间而已，甚至都没有。而这仅有的一两天时间还是在文秘实验室，玩了一整天的电脑度过的。说实话，这次见习，我真的没学到什么，对此，我表示强烈抗议以后文秘班的同学再在学校里实习了。如果学校没有能力安排我们同学见习，那就不要强留我们在学校，搞什么形式大于内容的浮夸风主义，这会让我们学生很反感的。
办公室文秘工作——实习报告
社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我学到很多课堂上学不到的知识。2012年暑假，我积极参加了社会实践活动，在XX公司办公室文员岗位实习。实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
在这一个多月中我的主要工作内容是协助办公室人员做好人事及日常行政工作。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。我要接应聘者来电，做好工作登记，送文件至各级领导，签收文件，整理及保管请假条，整理员工档案，复印办公文件，发传真，明细考勤表等等非常繁杂。在这一过程中，我通过看、问、学等方式，初步了解了具体业务知识，努力完善自己。拓展了专业知识。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。计算机知识日新月异，学会操作计算机是必须学会的技能。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯了错遭领导责骂时不能赌气就辞职。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际
办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。
通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力! 经过这段时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。
这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会了更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!
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