工作总结是当代年轻人的重要成长方式。根据自身的工作情况，编写详细的工作总结报告，可使我们在不断的反思、吸取教训、目标优化的过程中，对自身进行科学合理的评价，改进自身的工作不足之处，从而得出有利于自己成长的宝贵经验。以下是小编收集整理的《销售内勤上半工作总结》，希望对大家有所帮助。
销售内勤的工作内容-销售内勤的工
作内容
销售内勤的工作内容(一)
对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。
1 与外勤的联系
每周工作小结的收集并整理，及时上报领导(各办事处每周一10：30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司)
外勤费用的申请、借款、核销事宜
依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
外勤与公司的信息交流
公司对外勤指示的传达(要及时、到位)
接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导
月底负责各办事处费用销售明细表的核对
协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息
按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理
外勤所需资料的整理(双人或多人复核)
日常材料(包括办公用品、名片、彩页等的准备)
商业开户首营公司资料、首营品种资料
协助销售人员编写商务文档，编
制投标文件、各地物价备案材料
2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)
寄出材料的登记、查收、核实
样品领用、发放的登记
寄出方式的选择
商业公司的材料的登记、归档(证照、GSP证书、开票信息)
对各商业公司，上官方网站进行核实(国家食品药品监督管理局)。
接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。
购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。销售内勤的工作
内容根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
发货(双人或多人复核)
发货申请后，填写发货指令单(发货申请以传真、邮件、电话等形式)
发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额
发货时确认随货附同批厂检报告(出库单、合同等)
确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪
领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收
根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目
开票(双人或多人复核)
开票申请后，填写开票申请单(开票申请以传真、邮件、电话等形式)
开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等
发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种、发票代号，以及申
请人和收件人
双人复核发票后，将其寄出(发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行)
月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一
对所发货物、样品、资料等注意定时查件
内勤人员出差
内勤人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。
3 销售部内部管理
对日常材料的复印、盖章等的工作
及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、
信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
每日公司邮箱、公司QQ、医药招商网站的管理和维护
每天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱
医药招商网站的维护
总
结
时间一晃而过，弹指之间，2010年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
首先，在 2010 年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。
其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。
由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。
要坚持做到五勤，切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归
纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
存在问题：
目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平
创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。
明年工作打算：
1、 继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质;
2、 本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”;
3、 进一步提高办事效率和服务质量。 为了技术管理工作的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在技术管理方面以及其它方面做以下建议。
1、 技术资料管理
技术资料管理在研发工作中的地位非同小可，离开他，产品研发就无从谈起，资料是产品研发的依据，更是产品改进的依据。这对目前资料管理所以，在2011年里，一定要加大技术资料的管理。
1.掌握实时库存数据 2.及时规划货品铺货 3.做好发货汇总 4.跟踪货品出入库 5.联系客户，安排货品 等。。。。。
一般是库存表，销量表，货款收入表这些等
不会很难的，一般有专门的销售软件，数据录入即可。或者手工用EXCEL登记，相关数据可能需要统计、计算，工作要非常细心
不同的公司性质不同在岗位职责上的要求也有很大区别
我先后在两家正规的公司做过销售内勤
综合一下
有以下几个表格：
1.销售明细2.应收账款3.货款收存明细4.产品盘点报表5.没用明细6.销售人员报销明细
以上有几个表格是和财务相关的
可能有些大型一点的公司就由专门的财务人员来做了
小规模的就都的由销售内勤一个人来管理了
建议多账务一些财务方面的知识
因为正常情况来说销售内勤手里都应该有一本保管帐
另外有一些公司可能还需要你做几个关于客户资源信息的表格
我以前的公司都是有专门的客户管理软件的所以不需要我自己做表格
最后给一点我自己的建议：不同的公司有不同的工作性质但是建议你自己在做好公司需要的表格之外自己再做一套表格 不需要很正规的格式 因为是留着自己用的
主要是记录你的每一笔业务连带的一系列问题 表格就是看你自己的需求了 这个在工作中可能会增加了你的工作量但是对你的好处还是很大的
比记工作日记要强百倍 以后领导要问你一些以前的某某业务的某某问题时可以很快的查找 方便自己也可以提高工作质量
以上是我个人的经验 仅供参考 至于最后说的表格是我从步入社会开始工作就一直坚持这么做的 至少到目前为止领导都很认同很肯定 这也是我到一个新的环境时让领导眼前一亮的第一步
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
(2)销售人员所需资料的整理;
(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;
(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
(7)建立客户档案，并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核)
发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
四、对外招商
1、 依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;
2、负责招商信息的处理、回馈、联系;
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。 销售内勤的工作流程及职责
1. 销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录(产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间)，并交由计划部专员核对库存、下生产单，答复是否可以及时发货?同时发货单交至仓库专员进行核实出货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给销售内勤，一联交至财务部门。(注明采购定单第一时间回传) 2. 对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、定单号、订货数量、型号规格、客户全称、联系人、电话、发货地址等做好分单、制单、下单的工作。传递计划部和仓库，并做到及时跟催。
3.根据公司相关规定，出货、收款。如果公司才用“先到货款，后发货”原则，则财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货，月结客户根据合同发货。(有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货)。特殊情况特殊处理。
4. 销售内勤和物流公司签订协议后，双方同意方可发货注明发货时间、发货数量、根据物流公司预计到达时间。
5. 销售内勤月底和财务对账，要先做和财务对再和客户对，客户回传后销售内勤开开票申请给财务开票回到内勤寄给客户。内勤跟据合同协议和结算方式通知销售人员要款。 6. 回款：
履约汇款≦回款日期+一周由内勤提醒销售专员 逾期回款≧回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单
≥回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。
7. 销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类(销售、售后)档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。
2013年年终总结
经营部 XXX
我于2013年7月份任职于昆明森虎铝业，作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了森虎铝业这个集体当中，成为这大家庭的一员，回顾这段时间的工作，我在任职期间，严格要求自己，按照公司规范，做好自己的本职工作。
一、全的工作情况和取得的成绩
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
工作内容主要概括为以下几点：
1、认真做好向供应商进行原材料采购价格、每天收集的产品报价等信息的发布工作;
2、认真完成了每日进行铝锭质量的称量及记录，统计信息，统计生产情况，协助生产部更好的进行工作;
3、做到了货物发交数量和时间的准确。如果这一环节出了问题，就会影响销售部门各个工作环节，因而浪费人力和时间，大大降低工作效率。
4、做生产计划，制作相关发货报表;与生产部门，物流公司，其他分公司进行产品出库的沟通协调;
5、完成了其他领导安排的工作，如与焦化厂的铁路物流合作项目中担任与焦化厂方的对接任务，提供给对方所需的资料信息，并顺利的试发一箱货物。
二、工作中存在的问题及教训
1、 工作的质量和标准与自身要求还有一定差距。由于各种原因，没有足够的经验和能力去较圆满的处理遇到的问题。
2、 有时工作敏感性还不是很强，做事缺乏主动性，领导说一句就做一句。对领导交办的事不够敏感，大多数情况下工作没有提前量，还不能主动、提前谋思路、想办法。
3、 总是为自己找借口，认为工作忙，时间不够，忽略产品相关知识方面的学习。
4、催款不够积极，总在有要求时才对客户进行催款，不会积极主动进行回款催回。
5、做事考虑不够周到。如：在与焦化厂合作试发铝锭时没有考虑阴雨天等恶劣天气情况下的处理措施。
2014工作计划
半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。在以后的工作当中，我会扬长避短，改进不足，争取做一名不但称职而且优秀的销售内勤，与企业共成长。做到积极主动的学习，拓宽自身的知识面，特别是产品方面知识的学习，同时提高自身的沟通协调能力，销售内勤的工作本来就是承担着沟通内外、协调左右的角色，如果做不到这一点，在以后的工作中将是一个很大的障碍。
2014年即将开始，在这一年，我希望我会有更大的收获，因此对来年的工作做了一个规划，主要如下：
1、加强相关业务知识的学习，打电话技巧，与客户沟通技巧，处理问题的方法等。
2.加强各方面的学习，艺多不压身，各个行业都是相关的，对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。向各位同事领导学习，把公司的事当成自己的事，做事细心，用心。
4.做事细心，谨慎，踏实，避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性，对工作积极投入。
我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时，也深深的体会到众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，及由于自己年纪轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
在今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉分公司业务，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，为企业的发展做出自己的贡献。
销售内勤
负责监控公司销售工作的投入、产出比情况，与相关部门、人员的工作沟通，起到上传下达的作用，按销售经理工作要求跟进实际达成结果。
A、a、每周通报各区域各项销售指标达成情况;
b、每日汇报货款回拢情况，定期向区域主管传达货款回拢信息。 c、每月、季度、半年、年对各区域销售任务量达成进行排名;
d 、每周、月、季度、半年、年对各区域回款进行排名;
e 、每月、季度、半年、年对各区域投入产出比进行排名;
f 、每月、季度、半年、年对各区域销售品项进行对比分析;
g 、每月、季度、半年、年对各业务区域各单品销售状况作出对比，分析出当前单品销售实际状况(单品在客户、售点的活跃程度及销量、排名)和公司要求单品到达客户网点的实际数量，找出差异、汇报销售部经理及区域经理。 h 、跟踪供货厂家的销售费用批复及其他销售相关事宜落实情况，及时向上级反馈。 每月、季度、半年、年对各供货厂家投入产出比作出对比分析，及时反映给销售部经理。
i 、每月至少一次与各区域重点客户进行电话回访，并记录回访结果。
接听销售专线电话并记录内容，就自己能立即解决的事件在第一时间予以处理。 j、监督各级业务人员应按时上交的周、月工作计划、总结及促销结案报表上交落实实际情况;基层业务按日交，并对比。(外阜业务报表、促销等统一通过邮件网上传递，公司给予10元/月补贴)
k、每月1号向各区域下达次月促销通知，于10号前确定各区域落实情况统计数量，
协调库房备足货源(外阜统一通过邮件网上传递、回馈结果)，促销活动必须具备的核销资料DM刊、地堆陈列照片、临促资料(寸照1张、身份证复印件1份、电话、工作起止时间、本人(或本人授权的)建行银行卡复印件)、临促现场工作照片、活动期间送货客户验收单复印件 。
l 、及时对客户资料进行更新，反映最新工作进展;
m 、定期向领导汇报销售数据及其他情况。
B、促销费用管理：
费用投入比---
1、KA费用投入比6%;大流通费用投入比3%
1、 所有销售费用产生必须有相关领导签字确认的书面文件方为有效，并按业务区域编号存档以台帐形式登记：
关于公司的按促销要求先申请----批复----执行-----总结，并按要求收集资料及时核销。
关于业务费用必须有正规发票(汽车费电脑票)，其它票据、出租车票不予报销。
2、 销售费用按各区域分别管理并编号存档，以台帐形式登记。
3 、对每一区域的费用投入产出比进行月度、季度分析。
内勤民警上半年工作个人总结
上半年以来，在派出所领导的领导下，紧紧围绕市局户政股下达的任务工作为中心，本人较好地完成了上半年的各项工作任务，现将我个人半年来的工作总结如下：
一、围绕上级下达给所的任务，继续开展二代证换发工作，把换发第二代居民身份证工作作为首要任务。春节过后，针对人员外出务工较多，办证人员有所减少这一现状，进一步加大换发第二代居民身份证工作的宣传力度。同时我周末加班办证，为前来办证人员提供了极大的方。在受理、审核、分发证件时，仔细核对证件资料，做好群众签收确认手续，防止出现证件积压、丢失等
现象。在不断努力下，目前，已为干部群众办证：多个，占应办证人数的80以上。为群众纠正身份证重码，错码等各项工作中取得了优异成绩。
二、积极开展办理各项迁移业务，为群众办理迁出迁入共人，办理外国人住宿登记人，办理居住证人，等各种业务，提供优质服务，群众非常满意。作为户籍内勤民警，在工作中，我坚持做到领导和群众一样、干部职工和居民一样，耐心为前来办事的群众服务，始终坚持“四个一”和“三个声”，即对待办事群众，始终做到“一张笑脸、一把椅子、一声问候，一样对待”，始终做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，对办事的群众，凡是手续齐全的，一次办到位，凡是手续不全的，一次告知到位，决不让群众跑冤枉路。
三、熟悉人口，务实基础工作。派出所的一项重要工作就是人员的管理工作，作为户籍内勤民警，更是一项义不容辞的工作。为了熟悉辖区的人口，我
经常跟着片警警务区民警、辅警深入到辖区了解情况，对辖区的常住人口、暂住人口基本情况，我都争取做到心中有数，不断务实人口管理基础工作，积极为警务区的民警提供常住人口及暂住人口的人员信息，为破案工作提供了更多的方便。积极配合好计生办超生小孩入户工作，为各单位部门提供人员信息、人口数据。
四、积极做好派出所内务管理工作，搞好所的内部卫生。作为一名户籍内勤民也是所长的助手，我始终严格要求自己，每天按时上班，自觉主动地整理所容所貌，保持办公室整洁卫生。认真做好所长的左右手，落实各项要汇报的工作，和签收的文件，重要文件及时汇报给领导处理和审核。那一世范文网
五、断完善派出所各类台帐，推动派出所等级化建设步伐，先后建立完善了派出所人口管理、行业管理、场所管理、特种物品台帐。始终做到眼勤、脑勤、手勤、腿勤，及时完成领导交代的
任务。加强派出所的档案、文秘工作，保持各种档案、文书能按时按质存档，认真做好档案室的卫生工作。作为一名户籍内勤民警，我经常积极地提高自己的业务水平，在工作当中锻炼自己，有不懂的虚心向领导请教，向同事学习。
六、能够按时顺利完成年终人口统工作，并且把准确的数据汇总给市局户政股，得到上级的表扬。管理好所的电脑，及打印机，保证了电脑、打印机能够正常运作，如有损坏，及时修整同时汇报给所领导。
半年来，为了全面提高综合素质，我加强学习各项业务。户籍内勤民警要加强学习，从户籍业务、社会常识、电脑技能等多方面进行学习，提高工作能力，以适应不断变化的户籍管理工作。如果不加强学习，本职工作无法熟练完成，必然会影响为群众服务的质量，群众对此肯定会怨言颇多。只有努力提升自身的业务水平，提高工作质量和效率，才能更好的开展工作。户籍管理工作十
分繁琐，业务量极大，但每一位办事群众都是第一次来到这里，因此我必须克服这种不良情绪，始终以饱满的热情投入到工作中去，为群众服务。
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