保险内勤述职报告

保险内勤述职报告（精选7篇）

保险内勤述职报告 篇1

1基本情况

美国实行公共医疗保险与商业医疗保险相结合的制度,其中,商业医疗保险是主体。

1.1公共医疗保险制度

公共医疗保险制度依据1965年 《社会保障法修正案》建立,1966年实施,所需资金绝大部分来源于联邦及州政府的税收,由美国卫生与人类服务部下设机构“联邦医疗照顾计划与医疗援助计划服务中心”(The Centers for Medicare and Medicaid Services,CMS)直接管理。主要包括:

1.1.1医疗照顾计划(Medicare)

医疗照顾计划针对65岁以上的老年人或者符合一定条件的65岁以下的残疾人以及晚期肾病患者。包括以下四部分:

1住院保险(A部分):为病人住院、专业护理、家庭保健服务以及晚期病人收容所护理等项目提供保障。允许参保人每年享受90天的住院治疗和100天的院外服务,大多数人不需要为此缴纳费用,但个别情况下需要按照规定自付一定的费用。

2流动护理(B部分):主要是住院保险没有覆盖到的项目, 以门诊为基础,主要包括门诊的医生和护理服务、物理疗法、疫苗接种、输血、肾透析、救护车、器官移植、化疗以及特定人群的部分耐用医疗设备等项目。由个人选择投保,绝大部分老年人参加了该项目。75%的资金来自于联邦政府的一般性财政收入,25%左右来自于每位参加者每月缴纳的保险费。

3委托照管护理(C部分):该项目为受益人提供接受私人健康保险计划的机会。个人需要向商业保险机构支付一定费用,并且每次看病时也要缴纳一定费用。商业保险机构可以给予投保者额外的福利补助,即前面A和B两部分不包括的项目,如处方药、牙科保健、视力保健或健身俱乐部会员资格等。

4处方药物覆盖(D部分): 该项目由2003年的医疗保险现代化法案通过,自2006年1月1日起执行,是美国政府为参加前述A、B部分的受益人进行处方药补贴的社会保障措施。该计划类型较多,缴费标准变化也较大,由参保者自行决定是否加入,由商业保险机构运营管理,CMS中心对发生的费用在限定标准内予以报销。

据2010年统计数据显示,医疗照顾计划为4800万美国人提供了健康保险,其中65岁及以上老人约有4000万,其余800万为残疾人。

1.1.2医疗援助计划(Medicaid)

医疗援助计划是针对低收入家庭和人士的医疗健康保障项目,服务对象是低收入的父母、老人、儿童及残障人士。该项目由联邦政府和各州政府共同资助,联邦政府提供一部分项目经费(很大程度上带有财政转移支付的功能),具体运作由各州负责,CMS中心对各州的执行情况进行监督。各州政府根据本州居民收入水平确定获得医疗援助的资格、标准及保险覆盖范围。 关于参保人资格,各州间的规定差别很大,除了属于低收入群体外, 还必须满足一定的条件要求,比如年龄、妊娠状况、残障、失明、收入和财产、是否是美国公民或合法移民等。在具体运营方式上,有些州将医疗援助交由商业保险机构办理,有些则直接向提供服务的医院或医生支付补贴,但不直接补贴个人,有些州还规定参保者在享受医疗服务时要支付一定的费用。

据2012财年数据显示,大约有近4900万低收入者享受医疗援助计划,受益人中儿童、成人、盲人/残疾人士、老年人分别占49%、25%、 17%、9%(盲人/残疾人士、老年人是医疗照顾计划及医疗援助计划的双重受益者)。

1.1.3儿童健康保险计划(CHIP)

儿童健康保险计划(Children's Health Insurance Program,CHIP), 由《1997年平衡预算法》确定, 以联邦政府提供项目配套资金的形式,向各州中低收入家庭的儿童提供健康保险。这类家庭的收入没有低到享受医疗援助(Medicaid)的条件,但又没有高到买得起商业医疗保险的水平。联邦政府通过CMS中心支付约70%的费用,各州政府出资约30%。对象是那些家庭收入在联邦贫困线两倍以下、没有参加其他私人保险的儿童。

为了使更多的包括合法移民儿童在内的中低收入家庭儿童享受到政府提供的医疗保险,2009年2月, 奥巴马总统签署《2009年儿童健康保险再授权法案》,进一步扩大了贫困儿童医疗保险范围,约有400多万儿童从中受益。

1.1.4军人医疗计划、印第安人健康计划

军人医疗计划是由联邦政府向所有现役军人、退伍军人及其家属提供的特别医疗保障项目,由专门的军队医疗网络系统提供服务。印第安人健康计划是对少数民族实行免费医疗,享受对象为印第安人和阿拉斯加少数民族,约有100多万人,全美有50所专门医院为少数民族提供医疗服务。

1.2商业医疗保险制度

商业医疗保险由商业保险公司承办,以营利为目的,覆盖面远远大于政府提供的公共医疗保险计划,目前八成以上美国人购买了各种各样的私人商业医疗保险产品。 商业医疗保险公司主要分为两类:

一类是不以营利为目的的健康保险公司。主要由医生和医院联合会发起成立(代表者有蓝盾、蓝十字公司等),为投保者提供门诊和住院医疗服务,在税收方面享受优惠待遇。

另一类是以营利为目的的健康保险公司。为个人或团体提供住院医疗保险,重点承担费用较高的医疗项目(部分费用过高的项目还要进行单项投保)。据了解,美国开展医疗保险的商业保险公司大约有一千多家。

在商业医疗保险体系下,投保人和医疗机构均在保险公司协调下进行医疗活动,即所谓“三管”: 管医疗机构、管医生、管投保人。 保险公司分别与医疗机构或私人诊所、医生、投保人签约。医生的职责是运用自己的医术诊治疾病;医疗机构则为医生诊治疾病提供优良的场所和设备等;投保人在得到治疗后,由保险公司审核医疗费用并进行结算。

1.3奥巴马的健保法案(又称 “平价医疗法案”)

2010年3月,奥巴马“平价医疗法案”获得通过,被称为是自1965年以来最为重要、规模最大、最全面的健康政策立法,旨在以最低的成本让所有美国民众享受到最好的医疗服务,从而减轻政府和企业压力,激发经济活力。“平价医疗法案”的主要组成部分包括:

(1)扩大医保覆盖面。预计政府在未来10年内花费8000亿美元, 将4600万无医保人员中的3200万人纳入医保覆盖范围,从而使医疗保障覆盖率达到95%(目前是85%)。 政府为困难群体提供补助,对未按规定购买医疗保险的雇主和个人强制征缴罚款税。

(2)加强对商业保险的监管力度。规定保险公司必须提供由联邦政府要求的最低医疗保险组合,不得因投保者有过往病史而拒保或提高保费,不得对投保人的终身保险赔付金额设置上限。

(3)将财政税收作为医改的主要杠杆和筹资渠道。减免中产阶级税收以鼓励其参保,增加高收入人群的纳税税率。

(4)改善医疗服务质量。强化对医疗服务成本的控制,鼓励以服务质量为基础补偿卫生保健提供者,不再使用传统的按照服务项目和数量的支付方式,减少多余的医疗服务等。

为提高医疗保险覆盖面,“平价医疗法案”采取的主要措施有八个方面:

1建立健康保险交换体系:自2014年起,州政府必须建立州健康福利交易所和小企业健康选择项目交易所,即购买保险的市场;对联邦界定贫困水准介于133%-400% 之间,并通过州健康福利交易所参保的人群,政府提供补贴和费用分担。

2将医疗援助计划扩大到联邦界定的贫困水准为133%的人士(最高法院裁定各州可自行选择扩大该计划)。

3将依存方的覆盖面扩大到26岁,即参保人子女可在父母的医保计划里保留至其26岁。

4雇佣50名以上全职员工的公司,必须为员工集体购买医疗保险,或者参加公共医疗保险。若其任何一名员工依靠联邦资助(即从交换体系中)获得保险,雇主将受到处罚。

5对通过健康保险交换体系购买保险的小公司实行税收抵免。

6健康保险交换体系提供四个层面的利益(确保最低水准的利益)。

7要求提供的保险计划满足某些要求(如能够付出基本的利益金额、享有充足的供应商网络等)。

8在利益方面没有寿命限制。

2面临的主要问题

2.1高成本与低覆盖并存

2011年医疗费用开支占G D P的17.7%,人年均医疗支出8508美元,两个指标均居世界第一。医疗费用支出是财政最大的支出项目, 已成为其经济稳定发展的掣肘和最大负担,而与巨额花费极不相称的是医疗保障的低覆盖率,成为世界上“唯一没有全民医保的发达国家”。据统计,2010年约有4600多万人没有任何医疗保险,相当于美人口的七分之一。这也是奥巴马总统上任伊始就强力推行健保改革的现实背景。

2.2强推行与反改革相抵

“ 平价医疗 法案 ” 自推行以 来,改革进程可以说一波三折。反对者和支持者一直均在40%左右, 有时反对者还略多。反对者认为, 医改措施仅仅使目前没有医保的群体和穷人受益,而对于高收入人群只会增加他们的税负,让其为低收入者买单,随着大量穷人进入医疗服务市场有可能降低他们原本享有的医疗保障水平。当然,更多的阻力还来自于与医改利益相关的商业保险公司、医药公司及医生协会等。由此可见,奥巴马“平价医疗法案”在今后的推动进程中必然阻力重重,任重而道远。

3启示与借鉴

透过美国医疗保障制度的发展以及“平价医疗法案”的改革,通过对国际医疗保障制度的比较研究,笔者认为,以下四个方面的经验教训值得我国学习与借鉴。

3.1加快医疗保险立法进程, 健全医疗保险法律体系

建立健全社会保障法律制度是发达国家医疗保障制度发展的重要经验。美国在社会保障体系创建初期就注重立法,《社会保障法》 (1935年)出台后的80年间,社会保障体系的每一次改革,都是建立在法律的历次修订基础之上。我国 《社会保险法》已于2011年实施, 但其中关于医疗保险的规定尚不能涵盖医疗保险管理、监督及其基金运行全过程。为此,应学习借鉴各国立法经验,尽快健全医疗保险法律法规,细化管理监督规则,同时指导各省(市)制定出台基本医疗保险地方性法规,全面推动医疗保险制度步入科学、稳定、可持续发展的法制化轨道。

3.2学习借鉴国际最新研究成果,推进医疗保险付费方式改革

目前,各国都在积极推进付费方式改革,诸如总额预付制、按人头付费、按病种付费、总额预算下的项目付费、按平均床日付费等等。改革的核心就是以供方医疗费用控制为重点,同时强调需方(参保人)的责任,进而全面系统地控制医疗成本。美国推行管理型医疗保险就取得一定效果,其具体做法是,将传统的按服务项目收费改为包干给医疗服务供方的定额付费, 使医务人员参与到医疗保险管理中来。同时,推行按病种付费(即疾病分类定额付款)方式,将各类病例分解成若干种疾病诊断类型,根据患者的年龄、性别、手术内容、 并发症、住院时间等制定出各种病例医疗费用标准,以规范医生的医疗行为,节约医疗费用。我国应尽快组织相关人员开展比较研究,学习借鉴国际最新研究成果和实践经验,探索和完善医疗费用控制机制,推进医疗保险总额控制下的付费方式改革。

3.3关注弱势群体,统筹发挥医疗救助与医疗保险的保障作用

从严格意义上来说,美政府提供的公共医疗保险制度属于福利性质的社会医疗救助范畴,不属于完全意义上的社会保险。但是,其实践表明,公共医疗保险的意义和作用是商业医疗保险或社会保险所不能比拟和替代的。一是将医疗照顾及援助计划纳入国家基本法律 (《社会保障法修正案》)的规范之中,明确界定医疗照顾及援助对象,由联邦和州级财政负担经费; 二是将医疗照顾及援助计划纳入国家基本医疗保险体系之内,由卫生与人类服务部统一管理、监督;三是医疗照顾及援助计划覆盖的人员享受医疗待遇的广泛性和受理程序的便捷性。美国的经验,对我们探索完善弱势群体医疗保障机制,促进社会保险与社会福利、社会救助无缝衔接、相辅相成,最大程度地 “保住底线、雪中送炭”,消除因病致贫、因病返贫等问题,具有借鉴价值。

3.4强化政府宏观调控与监管, 确保基金安全运行

在美国医 疗保险体 系中 , 联邦、州政府扮演着监管者、购买者和管理者的角色。“平价医疗法案”进一步强化政府对商业保险公司的监管,建立医疗保险费率监管机制,监控保费上涨,还为雇主参保采取一系列激励措施,以实现医保扩面及费用控制。这些管理理念及方式值得借鉴。在引入商业保险过程中,应坚持政府主导、专业运作的原则,创新服务管理与运行模式,强化宏观调控与监管,切实履行政府作为监管者、购买(服务) 者及管理者的职责,确保社会医疗保险基金安全、高效运行。

参考文献

[1]Barbara Schone.美国的健康保健:成果、成本、资助及获取机会[D],2014-9-26.

[2]胡晓义.医疗保险和生育保险[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2012,1.

[3]Saltman,R.Busse,R.Figueras,J.张晓译.社会医疗保险体制国际比较[M].北京:中国劳动社会保障出版社,2009,8.

[4]胡晓义.积极稳妥开展居民大病保险全面推进基本医保付费总额控制[N].中国劳动保障报,2012-09-19.

10月保险产品市场月度报告 篇2

平安护身福健康保障计划

该项计划是平安人寿推出的由分红型的终身寿险与附加重大疾病险组合而成的产品，与2010年的 “平安鑫盛健康保障计划”有几分相似。不同点主要在于附加险重大疾病保障方面，“护身福健康保障计划”的附加险除了男性28种重疾保障。女性30种重大疾病保障外，另外增加了8种轻症疾病的保险金，赔付金额为保额的20%。但仔细研读条款发现，条款约定必须确诊轻症疾病28天之后被保险人仍生存才会给付。除此之外，8种轻症疾病中的“早期恶性肿瘤”、“原位癌”、“皮肤癌”在目前通行的轻疾范围中，只算一种轻症疾病，都属于“恶性肿瘤”定义中的除外部分。

金佑人生保障计划

太平洋人寿的“金佑人生保障计划”是一款由分红型的终身寿与附加重大疾病组合而成的产品。由于该计划的主险采用了英式保额分红的策略，每年分红以增加保额的形式分配，随着保单持有时间的延长，主附险的保额不断增加，有效应对了保障贬值的风险。该计划除保障42种重大疾病外，还保障10种轻症疾病，轻症疾病保险金为保额的20%，但以10万元为限，需要注意的是赔付轻症疾病保险金，主附险的保额会相应减少。

人保寿险惠民保障计划

人保寿险的“人保寿险惠民保障计划”是由分红型两全保险与附加重大疾病险组合而成的。该计划的保险期间由10年、15年、20年、30年、至55岁、至60岁、至65岁7种供投保人选择，满期返还保额，附加险保障31种重大疾病，该计划的主要看点在于保险期间的分红，其保障功能较弱。

中荷安心无忧防癌计划

与“人保寿险惠民保障计划”相似，中荷人寿的“中荷安心无忧防癌计划”同样由分红型的两全保险与附加防癌疾病险组合而成。该计划的保险期间只有10年和15年两种。保险期满时返还满期保险金，10年期为所交保费的105%；15年期为所交保费的115%；保险期内享受保单分红，身故、全残、罹患合同约定的恶性肿瘤时赔付保额。

太平无忧终身健康保障计划

太平人寿的“太平无忧终身健康保障计划”由分红型的终身寿险与附加重大疾病险组合而成。该计划的主险采用英式的保额分红，分红增加主险的保额，但附加险的保额并不随之增加。附加险保障20种重大疾病和终末期疾病，赔付最多为基本保额和主险合同的红利保额的现金价值。保额分红的产品在设计保障类计划时有一定的优势，这个计划在疾病保障方面却弃之未用。

长生鑫天宁多次给付定期重大疾病保险

长生人寿的“长生鑫天宁多次给付定期重大疾病保险”保障30种重大疾病，条款把重大疾病分类为A、B、C 3组，365天后患不同于之前组的重大疾病还可以二次赔付。

平安尊优人生全球医疗保险

平安健康的“平安尊优人生全球医疗保险”是一款高端医疗险。按保障区域和保险金额的不同，分为7个计划，最低保额400万元，最高1600万元，突破传统医疗险的限制，不受治疗医院的约束，报销范围包括住院、门诊、特殊门诊、牙科、紧急医疗、全球救援、第二诊疗意见。该产品能为客户提供全面的医疗保障，在价格方面也比较高端，年保费最低6205元，最高113662元。

安联成长有约子女培育计划

中德安联人寿推出“安联成长有约子女培育计划”，该计划约定在被保险人18～21岁（大学期间）提供教育金，25岁合同满期，并且可以通过附加险提供被保险人身故全残时，保费豁免。遗憾的是该计划不提供投保人的保费豁免，没有解决投保人无能力交费的风险。

吉祥宝贝两全保险（分红型）

建信人寿的“吉祥宝贝两全保险（分红型）”不仅提供大学期间的教育金，高中期间的教育金也提供。保单在被保险人30岁时满期，保障较弱，只能算做一个储蓄教育金的保险，但需要提醒投保人的是，虽然该保险提供了不同阶段的教育金，如果投保金额不足的话，各个阶段的教育金都会较少，不足以解决全部学习花费，还需要做其他准备。

华夏美满人生两全保险（分红型）

华夏人寿的“华夏美满人生两全保险（分红型）”，与“稳得富A”相比期限更长一点，分20年、30年两种，第四年后每年返保额的10%，满期返还保费的105%，参与保险公司分红，最高保障为所交保费的3倍。华夏人寿的另一款“华夏福寿安心年金保险（分红型）”，则是终身型的储蓄型产品，60岁之前每年返还保额的8%，60岁之后每年返还保额的16%，这款产品的保障就更低了，身故全残只赔付所交保费和红利现金价值。同为长期储蓄的还有长城人寿的“裕满人生两全保险（分红型）”，保险期间可达60岁，每两年返还保额的5%，18岁后身故或高残返还有效保额的两倍。

友邦安盈人生保险计划

友邦保险的“友邦安盈人生保险计划”由一款传统型的两全保险和附加投资连结保险组合而成。主险除了从第3个保险年度开始每年返还保额的3.5%至105岁，满期返还保额的50%外，没有其他额外收益，在以分红为主导的氛围中，这样的安排是没有吸引力的。另外，附加险的投资连结账户提供4个不同风险的子账户供投资人选择，但1%～1.5%的管理费相较于同类型的基金还是很高的。这是一个由无风险主险和高风险附加险组合而成的奇怪组合，市场上较为少见。

从10月新上市的产品来看，长期的储蓄产品占多数；面对国内人口老龄化不断加剧的现实，储蓄型的养老保险应该引起人们的关注。保障性的产品方面，主要还是集中在身故和重疾保障方面，整体来看差异性还不大，创新性也不足，消费者的选择还不够丰富。2012年是保险行业的调整年，谁能更早地优化产品结构，更好地转变发展方式，谁就能更快地走出寒冬，虽然从9月的统计数据来看，行业已经有回暖的迹象，但真正走上健康发展轨道，还需要大家共同努力。

保险内勤应聘简历 篇3

yjbys

目前所在：天河区

年龄：21

户口所在：湛江

国籍：中国

婚姻状况：未婚

民族：汉族

培训认证：未参加

身高：174cm

体重：60kg

人才类型：在校学生

应聘职位：保险内勤：，针灸、推拿：

工作年限：1

职称：初级

求职类型：实习

可到职日期：随时

月薪要求：1500--

希望工作地区：珠海,广州,深圳

工作经历

度度有餐饮

起止年月：2009-11～-06

公司性质：私营企业

所属行业：餐饮业

担任职位：兼职

工作描述：

离职原因：学习紧张

志愿者经历

长隆水上乐园

起止年月：2011-05～2011-07

担任职位：救生员(兼职)

工作描述：

亚运工作

起止年月：2010-12～2011-01

担任职位：志愿者

工作描述：

教育背景

毕业院校：广州体育职业技术学院

最高学历：大专

获得学位:三年制

毕业日期：2012-06

专业：体育保健

语言能力

外语：英语一般

粤语水平：

其它外语能力：

国语水平：

工作能力及其他专长

1、本人工作认真，善于与其他人相处，也注重团队工作，组织管理能力强，在大学期间曾多次参加大型的文艺晚会。

2、熟悉office办公软件/photoshop软件

3、本人性格：外向稳重，自信，自律

详细个人自传

保险内勤个人简历 篇4

简历从头到尾要贯彻一个原则，即诚实地描绘自己。个人方面与求职无关的，暂时可以不写;能表现自己的、与求职目标相关的优势要写上。假如你太谦虚，用人单位感到你根本就不具备求职条件，那么还谈何面试。真诚坦率地推荐自己会使你得到意料不到的好结果。

以下是yjbys小编和大家分享的保险内勤个人简历范文，更多内容请关注个人简历网。

基本信息

姓 名： yjbys

性 别： 男

年 龄： 26岁

婚姻状况： 未婚

最高学历： 本科

工作年限： 3年

政治面貌： 共青团员

现居城市： 南昌

籍 贯： 江西

联系电话：

电子邮箱： /jianli

求职意向

工作类型： 全职

期望薪资： -3000元

工作地点： 东湖区

求职行业： 金融保险、证券、期货 人力资源服务、人力资源开发

求职职位： 保险内勤 保险代理人/经纪人 理财顾问/财务规划师 客户经理 银行柜员/会计

工作经历

-05 - -12 中国光大银行南昌分行 现金柜员

工作描述： 主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作

-07 - 2012-05 上海××××人才服务有限公司南昌分公司 招聘专员

工作描述： 负责公司的基层人员的招聘、工资发放，缴纳社保等一序列的劳务派遣工作。

2013-12 - -01 新华保险公司江西分公司 综合柜员

工作描述： 1、保全业务的受理和权限内处理 2、理赔立案和结案处理 3、受理和处理简易案件 4、接受业务员、客户关于保全业务方面的咨询，对客户的`投诉进行劝说和解释 5、保全归档文件管理及移交、扫描、打印、通知、发放、回收、整理、保管和移交等，确保保全档案管理规范完整 6、宣导和培训内勤及业务员保全业务规则 7、报送及跟踪保全问题件及签报 8、根据单证管理规定，对各种有价单证进行登记、管理、保证单证使用的安全性。

教育经历

-09 - 2011-07 江西农业大学 市场营销 本科

专业描述： 主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，接受市场营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决实际营销问题的基本能力。

自我评价

保险公司内勤培训心得 篇5

时间急转流逝，从我成为XX大家族的一员到现在已经2个月了，作为人事专员，自己对一些专业性的知识和技能了解还不是很透彻，所以工作中遇到了不少问题。2011年12月15日我有幸参加了XX人寿保险股份有限公司陕西分公司后援条线内勤培训班的学习。通过两天的培训，我对XX人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。

我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过：“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲！这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

这次培训首先是XX总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个XX人的荣誉感。XX总也与我们分享了一些人生感悟，他的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。

其次是礼仪的学习。主要是职业礼仪，包括形象设计、表情、服

饰、谈吐、行为举止等。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。微笑也是一种礼仪，是万能的礼仪，在今后的工作当中，我会虚心学习职业礼仪，将礼仪渗透到生活与工作的方方面面，微笑面对，保持一颗平和的心态，学会倾听，多多沟通，努力提升自己的专业知识与技能。

最后是人力资源部的专业知识培训，主要是人力资源模块的介

绍，包括招聘录用管理、员工关系管理、干部管理、合规制度。通过学习我了解了招聘的流程及注意事项，员工档案、合同、假勤、转正、异动管理及合规条例等。

这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有效的实践。

做好内勤工作的几点体会 篇6

一、要在认真领会、坚决贯彻领导意图上下功夫

想领导之所想, 急领导之所急, 完整准确地领会和执行领导意图, 是做好内勤工作的首要责任。这就要求内勤人员受领任务时, 不能大概理解、模糊认识, 应当认真领会、仔细记录;不能片面理解、顾此失彼, 应该全面领会、见微知著;不能简单理解、就事办事, 应该深入领会、触类旁通。

(一) 多琢磨, 搞清目的内容。

内勤人员办事, 首先必须知道领导是什么意图, 要办哪方面的事, 达到“知己知彼”, 才能事事办得顺畅。内勤人员在日常工作中, 经常会遇到领导因为某种原因和考虑, 交代事情只言片语或是模棱两可的情况, 这就需要内勤人员仔细揣摩、认真分析判断, 确实“把好脉”, 做到心中有数, 真正弄清领导交代要办的到底是什么事。在此基础上, 充分做好事前功课, 打有目的之仗, 有准备之仗, 有把握之仗。否则, 与领导的意图南辕北辙、背道而驰, 把一把好米做成了夹生饭, 付出再大的努力也只能是无用功。

(二) 多了解, 明确标准要求。

在内勤工作中, 领导交代任务后, 应该尽早掌握办事的标准和要求, 马上勾画出“路线图”和“时间表”。所谓“路线图”, 就是知道要办到什么程度, 注意哪些问题, 知道事情是什么性质, 需要把握什么原则, 有明文规定的按规定办, 没有明文规定的依照惯例办。这样, 办事就有了方向和尺度。所谓“时间表”, 就是要明确完成时限, 知道该什么时候办完, 有哪些时间节点, 坚持雷厉风行、闻风而动, 做到“快节奏”, 急事急办、特事特办、要事速办。

(三) 多沟通, 加强请示报告。

做好内勤工作, 一定要按领导的嘱咐办事, 说到底就是“以示办事”。所以, 加强请示非常重要, 尤其是在一些关键性环节上, 不能“自作主张”。遇有大事、要事、急事、敏感事, 必须第一时间跟领导见面, 不能怕打扰领导休息、打断领导工作、影响领导情绪。有四种情况必须适时向领导报告:一是当事情涉及全局时, 必须及时请示报告。二是当事情涉及其他部门利益时, 必须及时请示报告。三是当事情涉及到突发事件时, 必须及时请示报告。四是当事情确实没有可能继续办理的情况下, 必须请求领导对下一步工作进行指示。

二、要在周密计划、搞好统筹上下功夫

做内勤工作, 要想做到大事办细、小事办精、好事办好、难事办成, 就要养成“先谋后动”“不谋不动”的办事习惯, 做到“三思而后行”。之所以强调“先谋”“三思”, 是因为办事与办文相比, 办文有时可以反复修改, “从头再来”, 不断地进行修改校对, 删节补充;办事则是“破镜难圆”“覆水难收”, 一旦办砸了, 很难补救, 必须确保一次成功, 不能出现反复。

(一) 搞好多种方案设计。

领导交办一件事, 自己至少应该提出两个以上可以进行比较的方案, 让领导决策、拍板。这是对领导负责, 也是对自己负责。作为内勤人员, 应该知无不言, 言无不尽, 根据实际情况提出多条有参考价值的建议, 切不可过于主观, 固执己见。比如, 有一次领导安排我陪同一名老首长外出调研, 前一天晚上, 我查询天气预报得知, 第二天可能出现强对流雷雨天气, 于是我对行车线路做了两个预案, 既有天气情况良好走高速公路到达目的地的方案, 也有雷雨天气突遇交通拥堵改走国道的应急预案。同时, 我对中途就餐、休息等事宜也做了相应的安排, 并且及时准备了雨具。结果, 第二天下雨, 我及时建议老首长走国道, 老首长对这一次参观的行程安排很满意。

(二) 凡事考虑周全。

内勤人员接手领导交办的任务, 首先考虑的是对各种主客观因素进行全面、系统地研究把关, 把困难因素、风险因素考虑周全, 选择最佳方案, 避免盲目行事导致事倍功半。有一次, 上级要求我们推荐参评全军党史军史研究优秀成果奖候选作品, 按照领导要求, 我通知了各单位进行评比上报。从收回的推荐作品看, 大多数单位推荐了生动翔实、史料性强、在党史军史领域有广泛影响力的精品力作, 也有个别单位上报了一些新闻通讯和文艺作品。我觉得这样不符合参评要求, 便要求这些单位从实际出发, 重新选择那些具有党史军史研究价值的作品上报。然后, 在反复研究比较的基础上, 推荐上报了候选作品。由于进行了严格把关和反复论证筛选, 我们上报的作品获奖数量在全军大单位中名列前茅。

(三) 善于提出意见建议。

做内勤工作, 要注意走出“把自己看作是跑腿的、干具体事儿”的误区, 克服“只提想法, 不拿办法”的问题, 既要坚决贯彻执行指示, 也要会出主意、出点子。有的内勤人员遇到困难, 首先想到的不是自己想办法克服, 而是回过头来找领导要办法, 这是十分不可取的。内勤工作不能只是体现在东跑西颠、端茶倒水、迎来送往上, 更要体现在遇到棘手问题时能够为领导出大主意、出好主意、当好参谋上, 遇事冷静、沉着、善谋、多思, 提出合理的意见建议, 为领导排忧解难, 为领导决策提供帮助。

三、要在加强协调、理顺关系上下功夫

内勤事务中的协调, 是理顺工作关系的“润滑剂”, 激发工作活力的“催化剂”, 凝聚单位人心的“黏合剂”。协调办事需要相互协作, 单枪匹马、单打独斗式的简单工作方式已经越来越少, “谁也离不开谁”的特征越来越明显。所以, 做好内勤工作, 必须重视协调、善于协调, 把协调作为重要的能力来提高。

(一) 自身站位要准确。

内勤人员虽然是代表领导办事, 但也应该平等待人, 把自己置于和对方平等的位置, 营造愉快、轻松的氛围。代表领导不能把自己当成领导, 做出居高临下的姿态, 乱打领导的旗号, 动不动拿领导压人。要始终记住自己是“协调员”的角色, 力戒公事、私事一起办, 领导的事、自己的事一起办, 不搭“顺风车”, 不存私心, 不谋私利。内勤工作在很多时候都是单独执行公务, 独立性比较强, 还需要有自律性, 不能认为领导授予了“尚方宝剑”, 就可以颐指气使、对人呼来唤去, 拉大旗做虎皮。这样做, 不但会受到严厉的批评, 也会影响个人形象和发展进步, 得不偿失。

(二) 处事态度要诚恳。

人们常说:“态度决定一切”。当一个好内勤, 要靠诚恳赢得理解、同情和支持, 做到以情感人、以诚待人。要尊重别人, 说话要讲求艺术, 这样别人才会敬重你, 愿意与你处事;要与人为善, 协调处事要有好修养, 处处宽容和体谅别人, 这样才有可能把事情办好;要诚心待人, 用平和的心境和真诚的行动拉近距离, 这样才能得到别人的帮助和支持。

(三) 感情交流要真挚。

做内勤工作, 办事不能干“一锤子买卖”, 把办事当成是商品交换, 事前没联系, 事后没延续, 应该经常沟通, 保持联系, 密切感情。

四、要在认真细致、科学实施上下功夫

人们常说, 事以缜密见精神。作为一名内勤干事, 能把每一件事办得圆满、漂亮, 体现得是科学的工作方法, 反映得是出色的工作能力。

(一) 关注到上上下下,

注重实际效果。只有上上下下都满意了, 才能说办事办得很成功。要把事情办好, 不能只唯上、仅仅让领导满意, 大家都叫好才行。

(二) 关注到每个细节,

事事都要做到位。天下大事, 必做于细。做内勤工作, 很多时候是“细节决定成败”。现实生活中, 没有哪个人被巨石绊倒过, 却常在一些小得看不见的石块上摔跟头。在内勤工作中, 越是小环节、小事情、小部位, 越需要格外重视、格外细致。我刚来机关帮助工作的时候, 领导安排我对一次审稿会发言进行录音。我想当然地认为前几次一直用的那间会议室里有录音的设备, 结果碰巧那天会议室的录音设备临时外借没搬回来, 当时又找不到可以录音的设备器材, 结果弄得十分被动, 会后也只能凭着记录, 整理出了一个简单的纪要, 受到领导的严肃批评。

(三) 关注到时间效率,

变被动为主动。有些事情, 既然早晚都要干, 与其让领导再三强调后再办, 不如抢先一步去办, 主动往前赶, 主动想办法, 主动抓落实。在日常工作中, 我坚持把各种要办的事情记下来, 经常拿出来翻翻, 看看哪些事还没办、哪些事正在办, 该急办的要加快, 该协调的要抓紧;对办过的事情主动记下体会, 主动记下办事方法, 主动记下工作流程, 积累了不少办事的技巧和经验, 提高了办好同类事情的效率。

五、要在积极进取、创新工作上下功夫

内勤工作具有周期性、重复性的特点, 有些工作周而复始, 年年要做、天天要做, 这就决定了机关工作许多时候离不开习惯。但习惯又是一把“双刃剑”, 它既是工作实践的积累, 也容易使人的创新思维被习惯所禁锢。“照葫芦画瓢”画惯了, 自己的创新思维便退化了。要做好内勤工作, 就要事事谋求创新和突破, 在大方向不变中求变化, 在积极的变化中求发展。

(一) 着眼突破性,

在勇于超越中创新。内勤人员能把上下左右的好做法拿过来为我所用, 工作的水平就会不一般, 如果再超越一点, 就会做得很漂亮。比如, 去年在党的十八大召开期间, 我和其他同事突破以往习惯在会后过一段时间才整理学习资料的做法, 而是在会议进行中, 充分利用人民网、新华网和全军政工网的资源优势, 第一时间下载并整理印制了《十八大精神学习资料汇集》, 作为学习资料下发到机关干部手中, 做到了收集学习资料与大会召开同时同步, 受到领导和同志们的好评。

(二) 着眼灵活性,

在处理好棘手问题中创新。现在, 形势任务变化很快, 有许多棘手问题迫切需要新招法, 有许多过去没遇到的事情等着我们拿出新办法。做内勤工作的同志既要把驾轻就熟的事办好, 又要做好开创性工作。比如, 我在协调落实一名退休干部移交地方的工作中, 为使移交工作顺利进行, 运用灵活的工作方法, 多次协调地方军休办的同志, 补齐档案文件, 解答他心中的一些疑惑, 经常和这名退休干部交流情况, 拉近感情, 自费购物慰问他患病的妻子, 还帮助他大学毕业的孩子推荐工作, 对他起了很好的感召作用, 使这名退休干部移交地方工作办理得非常顺利。

(三) 着眼服务性,

一盒香烟改变林彪内勤命运 篇7

18岁那年秋天，巩月江在湖里划船捕鱼，岸上一个军人向他招手：“喂，小鬼，想当兵吗？”巩月江顾不上搭腔，一个猛子扎进水底，不一会儿，一条活蹦乱跳的大鲤鱼被他甩进了船舱。巩月江不知道，那位军人是八三四一部队八五大队的一位连长，他正在山东全省挑选特招兵，此行，他还受托为林彪的老婆叶群物色一位能陪游泳的内勤人员，当时，他一眼看中了这位水性高超的機灵小伙子。

就这样，巩月江当兵了。经过一段紧张严格的新兵训练后，巩月江被分配到驻扎在大连南山大庙及枫林街一带专司负责警卫林彪的八三四一部队八五大队。

当时，大连中山区南山枫林街附近有一栋林彪居住的别墅，这栋建造美观的别墅是当年张作霖在大连的住所。自林彪在这里安家后，八五大队便驻扎在附近一带。1970年底，巩月江走进了这座神密的大院，此后，整整一年半的时间，他一步也没有迈出过这座别墅的高墙。

“九一三事件”猝然发生，林彪、叶群、林立国等一家人坠机温都尔汗！巩月江和八五大队等官兵由于“沾”了林彪的“光”，被隔离审查，不得走出别墅半步。在那段失去自由的日子里，巩月江看到他的一些领导和战友，有的被撤职、复员处理，有的被遣回原籍劳动改造。

有一天，巩月江从一间屋子门口经过，一眼瞥见一位曾负责林彪保卫工作的干部，在烟灰缸里捡烟头抽。巩月江立即想到，这位首长与外界早已断绝了一切联系，他一定是香烟“断顿”了。于是，他从自己每月六元钱的津贴费中掏出三毛九分钱，找一位熟悉的通信员，从街上买了一盒大生产香烟。

“首长，缺烟了吧，给你一盒烟！”见到香烟，那位首长又惊又喜，两眼放光：“小鬼，你怎么知道我没烟抽了？”“我看到首长都到烟缸里找烟头了！”那位首长很感动，“哎呀呀，你这个机灵鬼，真是雪中送炭啊！”几个月后，这位首长官复原职。临走时，他没有忘记巩月江，特意把他招呼到自己跟前，说了一席贴心话：“小鬼，别在这儿呆了，早点出去吧，我已经给旅大警备区谢政委推荐你了，你去给他当警卫员吧！”

就这样，巩月江解除了长达半年的审查，保住了他一直喜欢的这身军装。他至今还经常念叨：“是一盒香烟改变了我的命运！”后来，他提了干，上了学，当了军医，又成为闻名军内外的道德模范人物。