全国妇联在济南举办“巾帼家政”培训班等11则
全国妇联在济南举办“巾帼家政”培训班
由全国妇联主办，山东省妇联妇女发展部、济南市妇联协办，全国家政服务标准化技术委员会、济南阳光大姐承办的“学习贯彻党的十九大精神促进巾帼家政健康发展”培训班2018年4月24日下午在济南开班。开班式由山东省妇联副主席玄祖香主持。全国妇联妇女发展部副部长邰烈虹出席开班式并讲话，济南市妇联主席刘勤在开班式上致辞。
刘勤在致辞中向参加本次培训的学员表示热烈欢迎并介绍了济南近年来城市发展变化和妇联工作的主要成效。本次培训班为期3天，是全国妇联在济南市举办的第四期巾帼家政经理人培训班，主要任务是深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实习近平总书记对家政服务的重要指示以及“要把家政业做实做好，办成爱心工程”的最新要求，全面推动全国巾帼家政服务在新时代健康发展，引领更多的妇女在家政领域实现创业就业。培训内容包括国家家政服务政策解读、家政服务标准化建设、宏观经济形势分析与家政服务业发展等。
来自全国29个省(区、市)和新疆生产建设兵团妇联巾帼家政企工作负责人、巾帼家政龙头企业职业经理人等100人参加了培训。
上海市家政节：要找持证上门的家政企业
上海市第二届家政节日前开幕，此次家政节由上海市商务委、上海市人力资源和社会保障局、长宁区人民政府指导，上海市家庭行业协会和上海家政扶贫联盟主办，上海家政服务网络中心协办，悦管家、富宇、吉爱、好慷在家、家事佳、富通、爱君、云家政、国安社区等品牌企业承办。
家政节期间，开展了“持证上门百家品牌企业服务社区行”，让实事项目与社区市民零距离交流互动和由30多家企业参与的“品牌家政企业社区公益行”活动等。50多个街道或社区为老人免费提供理发、扦脚、陪护等生活类服务，有测量血糖、血压等医疗类服务，有心理、法律、养老护理等咨询类服务等爱心行动。
此外，吉爱家政还组织了200多人的志愿者团队为控江、四平等多家医院提供志愿者服务。悦管家、倍颗网络(阿拉到家)、优匠(优匠萌嫂)等一批互联网家政企业，开展了线上线下优惠促销活动。上海市商务委呼吁上海广大市民，一定要“找持证上门服务的家政企业，用持证的家政员”，以确保服务诚信安全。
河南省人社厅召开会议研究发展家庭服务业促进就业
日前，河南省人力资源和社会保障厅厅长刘世伟主持召开第1次厅务会议，传达贯彻河南省十三届人大常委会第二次会议精神，研究发展家庭服务业促进就业专项行动计划等事项。
会议指出，近年来，河南省人力资源社会保障事业在省委、省政府的正确领导下，各方面工作都取得了较大成绩，为保障和改善民生、促进经济社会发展做出了积极贡献。人社部门在全省大局中的地位和作用日益显现，成为宏观经济调控的重要参与者、社会管理和市场监管的重要执行者、公共服务的重要提供者、社会公平正义的重要维护者。作为新一届省政府的重要组成部门，新的时代、新的征程、新的使命、新的要求，人社部门要不负重托，不辱使命，履职尽责，开拓进取，更加努力地做好各项工作。
会议研究并原则同意《河南省人力资源和社会保障厅发展家庭服务业促进就业专项行动计划》。
河北：巾帼家政服务大赛总决赛落幕
日前，河北省巾帼家政服务职业大赛圆满落幕。13支代表队、273名优秀选手参赛。经过激烈角逐，最终保定市代表队获得集体一等奖;陈芳芳、赵春艳、崔艳霞等9位选手分别获得家政服务员、育婴员、养老护理员项目(工种)决赛前三名。河北省人社厅授予她们“河北省技术能手”称号、河北省妇联授予她们“巾帼建功标兵”称号。另外，李树桥等三位选手获得教学技能培训前三名，河北省妇联授予她们“巾帼建功标兵”稱号。
本次大赛自今年2月下旬启动，得到了社会各界广泛关注，有近2∞0名优秀从业女性参与到大赛中来。大赛参赛选手平均年龄4l_23岁，最小的仅19周岁，可喜的是包含本科生在内的一些高学历人员也出现在河北家政服务队伍中，全面展示了河北巾帼家政从业人员爱岗敬业的精神风貌和娴熟精湛的技能技巧。
合肥：将建家政服务综合公共信息平台
合肥近日出台了《加快发展“互联网+家政服务业”的实施意见》。根据实施意见，合肥将建设全市统一的家政服务综合公共信息网络平台，实现政府一体化监管，统一向社会开放。
据了解，合肥市将利用互联网技术和大数据平台，整合商务、公安、人社、民政、工商等相关信息服务资源，构建以市区为中心、覆盖全市范围的家政服务综合公共信息网络平台，实行家政从业人员一人一证(服务证)一码(二维码)管理，将家政从业人员的持证上岗、诚信服务、等级评价、公众满意度调查等纳入平台。
该网络平台将于2018年启动建设，2019年在相关数据资源接入平台的基础上，全面推广家政登记注册制，推出家政服务从业人员家政卡，力争2020年家政人员持证上岗比例达到50%以上。
济宁市首届月嫂服务高峰论坛日前举行
为深入学习贯彻习近平总书记在参加十三届全国人大一次会议山东代表团审议时有关家政服务业的重要讲话精神，促进济宁市家政服务业提质扩容和家政企业的专业化、网络化、规范化发展。近日，济宁市家庭服务中心主办的济宁市首届月嫂服务论坛在该中心家庭服务广场举行，来自各行业代表以及来自母婴服务一线的月嫂共3∞余人参加。
论坛开幕式上，济宁市就业办公室主任伊成厚对本次论坛的召开表示热烈祝贺。同时指出本次论坛将贯彻全国母婴保健服务标准化认证的各项政策和资源整合，促进母婴保健服务行业的规范和升级，推动母婴保健服务行业持续健康发展，彻底改变行业模式单一，行业标准不规范的现状，从而提升济宁市母婴保健服务行业的影响力和竞争力。
为推进家政服务行业“加强诚信建设、践行诚信服务、倡导诚信理念”的建设工作，济宁市25家协办单位的代表上台宣读并签署了《诚信经营倡议书》，与会领导为25家联盟企业进行了诚信授牌。
宁波卫生职业技术学院：第四届家政服务与管理专业行业导师双选会举行
近日，宁波卫生职业技术学院第四届家政服务与管理专业行业导师双选会在宁波卫生职业技术学院综合楼举行。本次双选会得到了宁波家政学院、宁波市商务委员会、宁波81890求助服务中心、宁波市家庭服务业协会、宁波市海曙区81890服务业协会和宁波家政创业园的大力支持，共有来自北京、上海、苏州、杭州、绍兴、丽水、金华和宁波等地近30家家政服务企业参加。通过行业导师与学生现场对话，学生对于企业的发展规划以及自己的职业生涯有了更清晰的认识，经过双方充分沟通和交流，本届家政服务与管理专业共84名实习学生均和心仪的企业牵手成功，2018年9月起该批学生将进入各家政服务企业正式开始教学实践。
在本次双选会上，2015级家政服务专业学生苏丙松开办的“宁波舒管家家政服务有限公司”正式揭牌，即将入住宁波家政创业园，这是宁波家政创业园第一个大学生创业项目。
广州：将建养老机构补贴制度
2018年4月27日，《广州市养老机构服务人员就业补贴及岗位补贴试行办法》在广州市民政局官网推送，并已印发实施。入职民政部门许可的养老机构，在养老服务一线工作并满足条件的从业人员，可以申请就业和岗位补贴，最高两万元。
广州市政府已出台加快养老服务业综合改革的实施意见，明确要建立养老服务岗位补贴制度，保障和提高养老服务从业人员的待遇。
根据《广州市养老机构服务人员就业补贴及岗位补贴试行办法》，就业和岗位补贴分别为：对入职本市经民政部门许可的养老机构，从事康复护理等养老服务一线工作并与所在单位签订三年及以上劳动合同的中等职业技术学校(技工院校)、高等院校全日制毕业生，在三年合同期满后的一年内分别给予一次性5000元、10000元就业补贴资金;对入职本市经民政部门许可的养老机构，从事一线养老护理工作满5年、满10年的养老护理员，分别给予一次性5000元、20000元的艰苦岗位补贴。
烟台：构建“12341+N”体系
近日，记者从烟台市商务局获悉，烟台将打造家庭服务征信平臺，构建“12341+N”体系助推家庭服务业转型发展。目前，征信平台已录入家政企业信息21条，星级家政服务员269人。家庭服务征信平台是以山东省首家家庭服务征集平台为依托，整合信息共享资源、社会信誉档案、培育地域服务品牌等，实现家庭服务需求与家庭服务机构的有效对接。
烟台市计划出台家庭服务业行业进入指导规范、管理规范，为新增市场主体提供行业进入指导，规范家庭服务机构的营业范围、注册标准等。目前，6章52条家庭服务行业管理规范已起草完毕。
同时配套“N”个活动。组织诚信经营宣介、行业普法宣传活动，开展《家庭服务业管理暂行办法》等宣传教育，评选一批“诚信守法经营示范企业”。开展行业层级培训、职业技能竞赛活动，提升家庭服务从业人员技能素养。
呼和浩特：3年内实现家庭服务和物业管理专业化
近日，呼和浩特市城市制定出台了《促进呼和浩特市家庭服务业、物业管理健康发展的意见》(以下简称《意见》)，计划利用3年时间，基本实现呼和浩特市家庭服务和物业管理社会化、市场化、法制化、专业化和规范化。
根据《意见》要求，到2018年底，呼和浩特市计划完成物业管理等级划分工作，建立完整的服务信息和信用档案，保证建档率达到100%、合格率达到100%，实现城区物业管理全覆盖。
据呼和浩特市住宅小区环境秩序管理局工作人员介绍，呼和浩特市还将搭建以居家保洁、医疗、看护、养老、教育和维修、代购、代缴、订餐配送服务为主要内容的社区便民服务平台，开辟社区论坛、020物业管理服务平台和呼叫中心平台，搭建业主与家庭服务企业、物业管理服务企业交流互通平台，让辖区政府、街道办事处和物业主管部门通过平台及时处理投诉与纠纷。
四川广汉：举办首届家庭服务业创新创业技能大赛
近日，在四川省广汉市金雁广场上，广汉市首届家庭服务业创新创业技能大赛的决赛拉开战幕。经过前期3天的初赛，代表广汉市家庭服务业高端水平的育婴组、家政服务组、养老护理组各有6位选手脱颖而出，共计18位选手进入总决赛。
本次活动由广汉市人民政府主办，共有76多名家庭服务业从业者参赛，其中不乏9。后，以及本科学历者。根据大赛规程，每个参赛工种共5名评委，其中专家评委4名，群众评委1名，每个参赛工种设置一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。经过激烈角逐，最终获得决赛冠军的选手由广汉市人社局授予“广汉市技术能手”称号，参加决赛的女选手获得广汉市妇联授予的“巾帼建功岗位能手”称号。
近年来，漳州市芗城区社会劳动保险管理中心坚持以人为本的服务理念，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，积极开展“巾帼文明岗”创建活动。他们树服务理念，创服务品牌，展巾帼风采，建巾帼新功。出色地完成社会保险各项工作任务，维护了企业职工群众的合法权益，有力地推进了社会保险管理与服务工作的科学发展、跨越发展。近日，芗城区社保中心被省妇联授予“福建省巾帼文明岗”光荣称号，中心主任张文利同志也光荣地被市妇联评为“漳州市三八红旗手”。
(漳州市芗城区社保中心)
事迹材料
《2017年全国巾帼文明岗事迹材料》是有达内考试网为你整理收集：
”全国巾帼文明岗”是全国妇联为表彰积极为国家、为社会、为人民做出突出贡献，取得优异的优秀妇女团体而颁发的荣誉称号。下面是事迹材料，快来围观吧。
XX派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责XX镇11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、121名境外人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民群众满意的笑容，在平凡
的岗位上体现出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为群众服务，为群众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。2016年，共办理各类户口变动手续3764件;办理居民身份证1007人;办理境外人员临时住宿登记545人;办理网上公安437件;办理门牌申请、制证8张;上报统计报表221张;接待群众查询5779件;微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民群众的好评。主要事迹如下：
一、奉真诚——主动加压便居民
为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。巾帼文明岗同时实行预约制、上门服务工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民
主动上门服务。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为289名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待手续办好后，又主动送上门。
为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。
二，奉真诚——热情服务为群众
派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的桥梁。公安民警特殊的工作性质，使一些群众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警
察本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的群众。她们把心为群众想，神为群众劳，身为群众忙，热情为人民服务，努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。群众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找好朋友办事的感觉。
搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到群众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。
由于她们对群众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，群众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的群众就有两三千人次。
三、奉真诚—一助人为乐学雷锋
扶危助困，帮助群众办好事、办实事，是人民警察义不容辞的职责。她们
作为派出所的服务大厅，每年都要接待寻亲觅友的群众以及求助、办案的人员达上百人次。巾帼文明岗
几年来，为了方便群众，联系群众，她们利用社区民警入户调查以及平时的积累，将居民的电话号码存入微机，其目的是方便工作，提高效率，保护住户。遇到有人到派出所寻亲觅友，她们不是查出后就告诉他，而是先用电话联系核实，经住户同意后再告诉他地址。这样就避免了别有企图的人上门骚扰、报复等事件发生，保护了群众利益和安全。
她们为居民做了一点事情，居民们想用各种方式感谢她们：有的送来东西;有的送来项链、羊绒衫;有的一次次请她们去吃饭。对于这一切，她们都婉言谢绝。工作这么多年了，她们未曾拿过群众的一针一线，也未曾吃过群众的一顿饭。因为她们明白，她们身上的警服、国徽和金盾，代表着党和国家的尊严，代表人民警察的光辉形象，她们只能用百倍的努力去维护她们，辉煌她们，而
不能对她们有半点亵渎。
1 “十佳全国巾帼文明岗”、“十佳全国巾帼建功标兵” 评选结果公示 2011年是全国妇女“巾帼建功”活动开展二十周年为进一步贯彻落实科学发展观大力宣传表彰在推动我国经济社会发展中涌现出的妇女先进集体和个人激励各行业女性创先争优、建功成才。全国妇联、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组决定评选2000个全国巾帼文明岗、500名全国巾帼建功标兵、200名全国妇女“巾帼建功”活动先进工作者并推选出“十佳全国巾帼文明岗”和“十佳全国巾帼建功标兵”。2011年1月25日在各地、各行业推荐的基础上“巾帼建功”活动领导小组办公室召开评审会来自11个成员单位的评委对各地、各行业推选的“十佳全国巾帼文明岗”候选岗组、“十佳全国巾帼建功标兵”候选人进行评选。现将评选结果公示如下公示时间2011年1月26日—2月5日 十佳全国巾帼文明岗 上海市第一妇婴保健院微创病区 宁夏回族自治区吴忠市中级人民法院妇女未成年人维权合议庭 2 北京市东四邮电局 河北省冀中能源峰峰集团梧桐庄矿灯房 福建省崇武国家基准气候站 湖南省黄花国际机场VIP检查分队 北京市生物技术和新医药产业促进中心成果转化和项目管理事业部 江苏省南京市建邺区国家税务局 黑龙江省哈尔滨市南马路小学 国家电网公司江苏省电力公司南京供电公司客户服务中心营业一班刘平营业厅 十佳全国巾帼建功标兵 关牧村 天津市歌舞剧院国家一级演员 王淑英 辽宁省大连市西岗区出租汽车个体联队驾驶员兼党支部书记、“共产党员号”车队队长 蒙莱西罕〃麦提赛迪克 新疆
维吾尔自治区于田县先拜巴扎镇刺绣协会会长 杨晓燕 中华人民共和国罗湖海关旅检十三科科长 李锡香 中国农业科学院蔬菜花卉研究所种质资源研究室主任、研究员 王巧芬 陕西省西安铁路局西安客运段K165次二组列车长 3 屠红燕 浙江省万事利集团党委副书记、董事局执行主席 于雪梅 黑龙江省大庆市工商局驻大庆市行政服务中心办公室主任 赵金菊 山东省中矿金业股份有限公司董事长、总经理 沈 琦 北京市公安局西城分局牛街派出所民警 联系电话01065103561 E-mailchsh8278sina.com 全国妇女“巾帼建功”活动领导小组办公室 2011年1月26日
***现有工作人员15名，其中办税服务厅13人，其中女同志8名，负责全县26000多户纳税人税款申报征收，发票管理、抄报税、受理各类涉税文书等工作。
近几年来，***在上级国税部门和各级妇联的统一领导下，紧紧围绕税收中心工作，积极争创全国巾帼文明岗。一分耕耘，一分收获，办税服务厅的工作人员勤奋工作，无私奉献，受到上级国税部门、地方政府及社会各界的一致认可与好评。先后获省国税系统文明单位、省“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”、市先进礼仪窗口、市文明单位、市国税系统“群众满意基层站所(办事窗口)”、县文明服务示范点等荣誉称号，连续七年被评为县级“五星级服务窗口”，办税服务厅叶伟丹同志2011年被评为金华市巾帼建功标兵，一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌，也充分展现了浦江国税的良好形象。
一、加强组织领导，积极打造国税巾帼品牌
***高度重视巾帼文明岗的创建工作，把创建活动纳入整个国税系统文明建设规划，作为展现国税形象、打造国税品牌的窗口，制定了切实可行的管理办法，实行定期指导和检查制度，为创建活动提供必要的支持。面对省级“巾帼文明岗”荣誉奖牌，办税服务厅的女税官们始终保持清醒的头脑，决心以此荣誉作为更高起点，以更加积极的姿态开展全国“巾帼文明岗”争创活动。通过召开会议等多种形式的交流，大家更加明确了创建的意义和方向。
二、建立健全制度，保证活动实效
创建“巾帼文明岗”是新形势下开展的一项活动，是塑造女性新形象，调动女同志积极性的有效举措。为了卓有成
1 效地开展创建“巾帼文明岗”活动，***把建立和完善各类制度作为开展创建“巾帼文明岗”活动的具体内容，根据不同职能岗位，先后制定了办税服务厅建设规范、文明办税八公开制度、办税服务承诺制度、学习制度理等。在制度的建立过程中，采取了自下而上再自上而下的方法，充分发扬民主，让女同志自己发表意见，最后以统一的形式制定下发，这些制度的贯彻落实，不仅使创建活动的内容、形式和方法更加规范，而且更加规范了办税大厅女同志的言行。
三、坚持以人为本，增强创建意识
办税服务厅是广大纳税人办理各项涉税事项的场所，是*的窗口和门面。为了增强纳税人的满意度，全科同志，集思广益，突出以纳税人的需求为导向，全面提升服务质量，不断提升办税效率。
(一)加强税收业务培训。刚开始在办税服务大厅少数干部简单地认为办税大厅就是专一的业务、单一的征收，这种思想反映在实际工作中就是不求过得硬，只求过得去，或多或少地影响了工作质量。大厅以此为切入点，重申了税款征收和依法治税之间的内在联系，大厅所担负的重要职能，使同志们牢固确立了责任意识，更新了治税理念，营造了积极向上的工作氛围。坚持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作风上清廉，坚持做到“三讲三带头”，即：讲学习，带头执行上级的指示;讲政治，带头执行国家税收法律法规;讲正气，带头廉洁自律。在此基础上，还十分注意培养骨干力量，不仅组织她们学习文化知识，提高专业技能，还大胆管理、放心使用，在工作中给她们压担子、交任务。同时在岗内实行一帮一，手拉手互助小组，老同志带新同志，业务骨干带新手，互相学习互相促进。空闲时请业务能手当
2 小教员，针对性开展培训。
(二)积极参加各类帮扶活动。以实际行动认真落实党员结对帮扶工作，充分发扬“一方有难，八方支援”光荣传统，组织支部党员开展“进百家门、听百家言、访百家情、解百家困”活动，征求群众意见建议，走访困难群众;组织有帮扶能力的群众，采取捐款、捐物、慰问、帮助解决具体问题等多种方法，通过“一帮一”、“多帮一”的形式，提供力所能及的帮扶。组织支部党员，尤其是党员领导干部带着亲情、感情、热情和责任投身到结对帮扶活动中去，募集爱心基金，以解决困难群众的的实际困难和具体问题，使困难群众切身感受到温暖，感受到学习实践活动带来的变化。
(三)开展丰富多彩的活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，积极引导干部参加有益于身心健康的文体活动，组织干部参加植树、清扫垃圾等活动，绿化社区，美化县城。开展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动，通过丰富多彩的文体活动，既增强了团队的凝聚力，又帮助女干部提高了思想和文化素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，看到了差距，激发了干好本职工作的信心和决心，构筑了妇女干部精神支柱，也牢固树立“一切为了纳税人”的服务理念，工作由“要我干”变成“我要干”，增强了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信心，使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。
四、优化服务环境，提升创建层次。
(一)推行“一窗统办”。根据上级国税部门统一安排，结合浦江国税实际，办税服务厅积极推行“一窗统办”的办税新模式，将办税服务大厅分为7个“一窗统办”窗口和4
3 个动态应急窗口，每个“一窗统办”窗口可统一办理原发票管理验旧、申报征收、金税工程、全程服务四大类窗口的日常性业务30个项目，并适时加强大厅人员业务培训，进一步提高了办税服务厅的工作效率，得到了广大纳税人的一致好评。
(二)加快网上办税步伐。完善各种办税渠道, 加速推进网上办税步伐。2011年底增值税一般纳税人网上申报率达99.42%、网上认证率达99.98%、网上抄报率达95.17%，提前两年完成省局要求的三年规划目标。积极推广应用普通发票网上开票系统,将货物销售、加工修理等12大类发票纳入网上开票系统,现已有617户纳税人上网开具普通发票93733份，涉及发票金额17.88亿元，让纳税人“足不出户，轻松办税”。惠及约7000户纳税人缴税的车购税刷卡缴税和网上申报系统同时上线运行，大大提高了办税效率。
(三)简化办税程序。推出“先办理后审批”服务新举措，涉及25项涉税事项，减少外部流转环节52个，基本实现一个窗口受理，一个窗口办结，改变了纳税人办理涉税事项跑上跑下签字盖章的局面。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，做到全程服务再提速，2011年累计受理各类文书11192户次，为纳税人提速时间13666天。
(四)完善“免填单”服务。为缓解纳税人“填单烦、填表难”的问题，根据省局要求，结合地方实际，制定“免填单”服务推广方案，梳理各项涉税事项，选定“免单”、“免填单”、“简化填单”项目，通过加强对窗口一线人员的业务技能培训，利用报纸、网站做好对纳税人的宣传， 2011年提供免填单服务13726户次，极大地方便了纳税人。
(五)推行“企税通”实现税企沟通零距离。***不断优化纳税服务举措，创新推出了企税通服务平台，并率先在全省国税系统中推广应用，有力地促进了税务信息化建设。至2011年底累计开通企业账号3090户，发送内部通知、税法宣传、提醒公告等信息576次累计185468条，实时反馈纳税人需求解决情况30多件，举行视频培训 2 次。企税通的应用不仅加强了税法宣传，改善了征纳关系，也拓宽了税企之间即时沟通和交流的渠道，进一步提高了国税部门的工作效率和纳税满意度，深受广大纳税户欢迎与好评。该品牌被评为“金华市政风建设十大新事”和“**十佳创先争优活动实践成果奖”。
(六)优化办税环境。一是完善自助办税服务区。根据纳税人实际，在办税服务厅内合理设臵纳税人自助办税服务区，纳税人可在自助服务区自行完成纳税申报、涉税业务查询等办税项目。二是开辟纳税人休息等候区。根据业务量和可能等候人数情况合理配臵了座椅、饮水机等设施，并提供各类税收宣传资料，使纳税人在整洁的环境和轻松的氛围中度过等候时间。三是新建表证单书填写区。在该区放臵各类涉税文书，纳税人可根据所办理的业务自行索取资料，节省办税时间。四是由于代开普通发票和车辆购臵税大多采用现金缴纳税款方式，且*局离城区较远，给纳税人增加了不便和现金管理的风险。为进一步优化纳税服务，减少纳税人携带现金数量，办税服务厅推行POS机刷卡缴纳税款系统。得到了纳税户的称赞。
***各项创建活动的开展，给全局工作注入了强大活力，得到了广大纳税人的一致认可和积极参与，并收到显著成效。在今后的工作中，浦江*办税服务厅的女税官们和其他
5 同志一起将以争创全国级“巾帼文明岗”作为促进工作的一个手段，立足本职，为国聚财，严格执法，文明服务，用汗水、理想和智慧为税收事业做出新的更大的贡献。
发文标题： 发文文号： 发文部门： 发文时间： 编辑时间： 关于表扬全国工商系统巾帼文明岗和巾帼建功标兵、巾帼建功先进工作者的通报
工商人字[2011]47号 国家工商行政管理总局
2011-3-7 2011-3-8 2011-3-7
工商其他法规
实施时间： 失效时间： 法规类型：
所属行业： 所有行业
所属区域： 中国
发文内容：
各省、自治区、直辖市工商行政管理局：
近年来，全国工商行政管理系统广大女干部充分发扬自尊、自信、自立、自强精神，以高度的主人翁责任感积极投身工商行政管理事业，围绕中心，服务大局，扎实工作，锐意进取，在服务经济发展、加强市场监管、强化消费维权、推进依法行政等方面做了大量卓有成效的工作，涌现出一大批先进集体和先进
个人。
日前，全国妇女巾帼建功活动领导小组发出表彰决定，授予黑龙江省大庆市工商局驻大庆市行政服务中心办公室主任于雪梅同志“十佳全国巾帼建功标兵”荣誉称号，授予北京市工商局房山分局登记注册科等10个集体“全国巾帼文明岗”荣誉称号，授予山东省青岛市工商局四方分局宣化路工商所所长郭静等2名同志“全国巾帼建功标兵”荣誉称号，授予吉林省长春市工商局南关分局新春工商所所长闫门杰等2名同志“全
国巾帼建功活动先进工作者”荣誉称号。
国家工商行政管理总局号召全系统广大干部职工，向获得全国妇女巾帼建功活动领导小组表彰的先进集体和先进个人学习，学习她们信念坚定、胸怀大局的崇高思想，艰苦奋斗、勇于奉献的高尚品质，求真务实、纪律严明的优良作风，爱岗敬业、自强不息的进取精神。
为树立先进典型，弘扬时代精神，激励更多女干部立足本职，创先争优，经全国妇女巾帼建功活动领导小组同意，国家工商行政管理总局根据各省、自治区、直辖市工商行政管理局推荐情况，对巾帼文明岗和巾帼建功标兵、巾帼建功先进工作者予以通报表扬。希望受到全国妇女巾帼建功活动领导小组表彰和国家工商行政管理总局通报表扬的先进集体和先进个人珍惜荣誉，保持成绩，再建新功。
全国各级工商行政管理机关，尤其是广大女干部要以先进为榜样，全面落实科学发展观，努力做到“五个更加”，进一步增强责任感和使命感，不断提升服务科学发展的能力和水平，奋发有为，努力工作，脚踏实地，开拓进取，为实现“十二五”规划的目标任务做出新的更大贡献，以优异的成绩向建党90周年献礼。
附件：通报表扬名单
国家工商行政管理总局
二○一一年三月七日
附件：
通报表扬名单
一、巾帼文明岗名单
内蒙古自治区呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报指挥中心
吉林省吉林市工商局丰满分局玉山路女子工商所
江苏省常州工商局新北分局登记注册科
浙江省湖州市工商局注册窗口
安徽省滁州市行政中心工商窗口
福建省宁德市蕉城区工商局蕉北工商所
江西省上饶市工商局驻行政服务中心工商窗口
山东省济南市12315申诉举报指挥中心
河南省工商局结算中心
湖北省荆州市工商局登记注册分局
湖南省工商局企业注册局
广西壮族自治区南宁市工商局12315申诉举报指挥中心
海南省工商局12315消费者投诉举报指挥中心
重庆市工商局江北区分局企业注册管理科
贵州省安顺市普定县工商局注册股
云南省玉溪市工商局登记注册大厅
青海省海西州格尔木市工商局企业科
新疆维吾尔自治区奎屯市工商局注册服务大厅
二、巾帼建功标兵名单
高贺芝 天津市工商局宝坻分局注册科科长
吕惠兰 山西省晋城市工商局党组书记、局长
赵 颖 辽宁省抚顺市工商局12315指挥中心副主任
杨 烨 上海市工商局市场主体监督管理处副主任科员
印 慧 浙江省杭州市工商局江干分局新塘工商所副所长
王丽莉 安徽省阜阳市工商局消保科、12315消费者申诉举报中心负责人
林海金 福建省莆田市城厢区工商局党组书记、局长
曹玉娟 河南省鹿邑县工商局党组书记、局长
田 红 湖北省黄石市工商局登记注册分局副局长兼注册科科长
廖 英 湖南省湘潭市工商局商标广告监督管理科科长
袁素文 广东省梅州市兴宁市工商局东城工商所所长
王锦华 广西壮族自治区柳州市工商局企业登记注册分局局长
王雪玲 海南省五指山市工商局水满工商所副所长
姜 燕 重庆市工商局黔江区分局企业注册登记科科长
高思革 贵州省遵义市遵义县工商局党组书记、局长
张 佳 云南省昆明市官渡区工商局太和分局局长
杜 静 陕西省旬邑县工商局城关工商所所长
郑春生 甘肃省舟曲县工商局城关分局副局长
郭 静 新疆维吾尔自治区哈密地区工商局监察室主任
三、巾帼建功活动先进工作者名单
肖彩萍 天津市滨海新区工商局塘沽分局主任科员
王红霞 内蒙古自治区鄂尔多斯市工商局康巴什新区分局局长
包志强 江苏省淮安工商局公平交易处处长
王书琴 重庆市工商局巴南区分局李家沱工商所所长、党支部书记
**市公路养路段兰岗道班地处201国道鹤大线553KM 900M处，道班占地面积一万多平方米，现有员工7人(均为女性)，担负着鹤大公路10公里的沥青路养护任务。该道班自92年建成以来，坚持软件抓育人，硬件抓环境，实现了“五园五化”式文明道班标准。在交通行业“巾帼建功
”活动中，为弘扬行业新风，促进行业发展，提升女性素质，提高服务质量，全面建设小康社会做出了突出贡献。兰岗道班多次荣获地、市级“先进集体”荣誉，先后荣获省公路系统文明示范“窗口”单位，交通部全国“文明道班”荣誉称号。
一、增强员工素质，建设一流队伍
思想决定行动。员工素质高，工作就会由被动变为主动。俗话说：“三个女子一台戏”，何况是七八个女子在一起。以前段里曾两次重组兰岗道班，但都由于人不合、心不齐，工作落后而被迫解散。如今兰岗道班不但站住了脚，而且各方面工作均是排头，并赢得了多方的赞誉。是什么力量使她们获得了如此殊荣?在“巾帼建功”创建活动中，站段着重从道班长人选上入手，将巾帼建功立业女状元、省公路系统十佳养路工、省交通系统文明职工姜影同志派到兰岗道班担任道班长。在提高道班整体建设上重点从提高员工素质入手，狠抓职工队伍建设。在站段“四三二一”、“等级标段工资制”和“养护工程招投标制”改革思路引导下，面向全段实行竞聘上岗择优录用，在激烈的竞争中，使她们深感自己的岗位来之不易。要想车箱跑的快，全靠车头带。姜影在担任班长以来，处处以身作则，事事身先示范，为了带出一个先进的群体，她没休过一次女工假，几乎忘了自己还是个女人。孩子病了没时间看护，就连父亲患突发病离开的当天，她都没能赶到床前尽一份女儿应尽的孝心，留下了终身遗撼。但她不愧于道班的员工和所热爱的养路事业。在她的带领下，姐妹们齐心合力、奋勇争先。春节期间一位姐妹员工患了肠炎，打了一个星期的点滴，道班的其他同志没有扔下她的路段不管，而是利用每天上路的头一个小时帮她完成了养护任务。栽花期间，为了保证花苗成活率，她们主动放弃节假日休息时间，用自家的三轮车和手推车上路为花苗浇水，为了防止花苗丢失或被牲畜践踏，下班后她们自发地坚持在路上巡查到晚上
9、10点钟才回家。她们以自己的行动为这个集体赢得了荣誉，同时为宁安段公路养护“七连冠”及国家级“文明单位”做出了巨大的贡献。
二、提高养护水平，建设一流道路
养护道路的好坏是道班整体工作水平的具体表现。兰岗道班所管养的201国道鹤大线是黑吉两省的交通要道，路面宽、车流量大，又是通往旅游胜地镜泊湖的必经之路，一年四季国内外观光游客络绎不绝，公路养护的好坏直接关系、影响宁安乃至黑龙江省的形象。人们常说：做女人难。而做女养路工更是难上加难。在烈日炎炎的盛夏，别人有的是花前树下的愉快休闲，而她们确是晴天一身灰，雨天一身泥，常年与朝霞为伍，与落日为伴。在养护工作中，夏季打草劳动强度大，对女职工来说，难度更大，面对25米宽，每公里双侧过刀面积达5万平方米的边坡和边沟，打完一侧至少要往返三次。在时间紧、任务重、标准高的情况下，为了高效短时的完成打草任务，她们有的早晨3点多钟就上路，直到晚上看不见才回家。有的员工还把自己的亲属组织起来不计报酬的义务打草。为创建旅游路，她们自发地在路边拼摆文明及警示用语。但说起来容易做起来难，没钱、没材料怎么办?她们多方寻找，决定到河西砖厂去捡废砖头，可一进厂就被拦住了，厂里说要花钱买，为了不花钱，她们就利用休息时间一天两趟进厂帮助干些零活，最后厂长感动地说：“我真佩服你们这种精神，你们捡吧!”她们用了一个多月的时间，每天用手推车往返30多公里拉废砖头2万多块，摆放景点60多处，受到了来往车主行人的一致好评。为了提高“GBM”工程质量，她们冒着春寒结合实际大胆地实行了柳树大抹头，并根据丁香、榆树、忍冬等灌木的长势特点将其修整为规范的球形、伞形和方形，从而形成了立体交叉式的公路“三化”格局，每当夏季来临，路旁一处处花坛鲜花吐艳，一行行拼摆的文明用语语重情长，规范的垂榆如绿球滚落，盛开的黄金花含笑招手，成为我省乃至东北地区并不多见的文明靓丽的风景线，在全国公路联合大检查中，交通部和南方省、市的领导对她们克服南北温差，养护出一流的文明样板路给予了高度评价。
三、强化环境建设，树立窗口形象
优美的环境可以陶冶人的情操，使人人向上，变被动为主动。兰岗道班初建时没水没电，院内坑洼不平、杂草丛生，二层白色小楼孤零零地耸立在一万多平方米的大院中。为彻底改变道班面貌，站段先后为道班解决了水电问题，配全了油路养护设施，更换了铝合金门窗，成立了图书室、阅览室、活动室、综合内业室，配备了彩电、VCD等文体器材。院内铺设了彩色步踏块，新建了白色釉面砖院墙，修建了
大花坛，建了果园和菜园，特别是去年在兰岗道班又新建了5000平方米的花卉基地，不但完成了全段的花苗培育任务，还为一些兄弟单位无偿提供了花苗。7姐妹利用一早一晚和中午休息时间栽花2000余株，种植果树200余棵，开挖菜园3000多平方米，种植的蔬菜不但达到了自给自足，还为其它道班提供了方便。每到夏季，道班果香花艳、树绿菜青，吸引了海
内外游人的注意，台湾安迪旅游团路过兰岗道班时，对道班建设给予了“卫生清洁、全国之冠”的高度评价。条件的改善，氛围的形成，使员工们在潜移默化中增强了服务意识。她们以服务人民、奉献社会为宗旨，紧紧围绕树立行业新风这一主题，进一步扩大服务范围，在道班门前建立了文明服务宣传栏，设有当天日历、天气预报、近日报纸等，同时结合道班特点设立了便民服务站，备有交通图、维修工具、打气筒、医疗药品、开水等，为过往车主行人提供了方便。夏季的一天，员工们拖着疲惫的身子在收工的路上，发现骑着摩托的父子二人摔伤在边沟里，她们及时拦截车辆将他们送到医院，并帮助办理了入院手续，直到脱离了危险才离去，事后单位接到感谢信，才知道这件事。一天傍晚一吉林个体瓜车在距道班500米左右的地方出现了故障，当时夫妻二人急得团团转，员工们看到后，将车推到道班院内存好后又帮助车主到市里买件，直到将车修好，临走时夫妻二人感动地说：“你们道班真是我们车主行人的家，太谢谢你们了”。工作中她们做到有诺必践，有求必应，时刻树立交通人的良好形象，文明服务，奉献社会，受到社会各界的一致好评。几年来，兰岗道班的全体员宁安市公路养路段兰岗道班地处201国道鹤大线553KM 900M处，道班占地面积一万多平方米，现有员工7人(均为女性)，担负着鹤大公路10公里的沥青路养护任务。该道班自92年建成以来，坚持软件抓育人，硬件抓环境，实现了“五园五化”式文明道班标准。在交通行业“巾帼建功”活动中，为弘扬行业新风，促进行业发展，提升女性素质，提高服务质量，全面建设小康社会做出了突出贡献。兰岗道班多次荣获地、市级“先进集体”荣誉，先后荣获省公路系统文明示范“窗口”单位，交通部全国“文明道班”荣誉称号。
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巾帼文明示范岗台帐
( 2011 年度 )
常青街社区卫生服务中心“巾帼文明示范岗”台帐内容
1、巾帼建功活动领导小组成员名单 ………………………………1
2、巾帼建功活动小组成员名单 ……………………………………2
3、“巾帼文明示范岗”的宗旨、目标、口号 ………………………3
4、巾帼文明示范的、服务公约、服务理念 ………………………4
5、岗位成员一日活动安排 ……………………………………………5
6、医护人员仪表规范…………………………………………………6
7、巾帼文明示范岗制度………………………………………………10
8、创建巾帼文敏示范岗的长效规划 ………………………………11
9、年度工作计划 ……………………………………………………12
- 1
琦
新
刘景科
王卫平
杨艳荣
杨俊辉
王
周 常青街社区卫生服务中心巾帼文明示范岗
岗长：
成员：
成员名单
阳俊辉
王 琦
蔡敏 谌美霞
杨飞汤春芳 瞿秋
常青街社区卫生服务中心
巾帼文明示范岗
一、创建宗旨
立足本职工作 献身医疗事业
二、创建目标
1.加强对创建巾帼文明示范岗工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入医院议事日程，做到与医院中心工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，建立创建工作的长效机制，确保创建工作的质量。 2.在完善内部制度的基础上，严格“巾帼文明示范岗”考核细则，并与岗位责任制挂钩。
3.建立健全内外监督机制。运用宣传窗、公告栏，公开岗位责任制、工作程序、创建标准。设置意见箱、监督电话，主动接受患者和员工的监督。使每位工作人员成为“有理想、有责任、有能力、形象好”的医务工作者，在政治思想上得到加强，服务态度、服务质量得到提高，从而提高社区居民对医院的知晓率和满意度; 通过以注射室为示范点，向我院其他科室推广，使全院科室整体服务质量进一步提高。
4.在继续保持江汉区区级“巾帼文明示范岗”成果的基础上，通过努力争取达到市级巾帼文明示范岗标准，获得“湖北省巾帼文明示范岗”称号。
三、创建口号
树医院形象 展巾帼风采
- 4岗位成员一日活动安排
一、提前十五分钟上班，着装整齐，精神饱满，进行交班。
二、提前五分钟，按各班工作职责，各就各位做好准备工作。
三、认真履行各自工作职责，保质保量完成各项工作。
四、接待居民主动、热情、细致、耐心，尊重居民权利，一视同仁。
五、凡事以大局为重，服从领导工作安排，团结同事，不斤斤计较。
六、关心集体，爱惜公物，节约水电，发扬主人翁精神。
七、下班前，做好各区域清洁卫生，保持整洁交班。
八、按规范书写诊疗、护理和交班记录。
- 6巾帼文明示范岗制度
一、学习制度
1、每周保证一小时的政治或业务学习时间，不断提全组护士的思想、业务素质，适应医疗改革的需要。
2、每月召开一次工作会议，统一步骤，精心安排工作。
3、定期召开“巾帼示范岗”领导小组专门会议，研究总结示范岗工作，为各科护理工作献计献策，提出合理化建议和意见。
4、每次参加学习和会议的人员必须自觉遵守学习、会议纪律，认真摘录笔记，不做其他事情或讲空话，要专心听讲，努力提高学习和会议的效率。并把参加学习、会议的表现作为职工年度考核内容之一
二、考核制度
1.每年度对每个成员进行年中,年末两次考核,考核按护理基础知识,护理专业知识,相关专业知识,护理操作技术这四个环节进行. 2.考核采取个人自评,成员评议 ,考核小组总评的办法,由领导小组全面负责考核事宜. 3.考核采取试卷,护理查房,护理文书的书写,护理操作比赛由小组全体领导及成员无记名根据护士的德、能、勤、绩进行打分.
- 8
4、在继续保持区级“巾帼文明示范岗”成果的基础上，争取达到市级巾帼文明示范岗标准，争取获得“湖北省巾帼文明示范岗”称号。
(二) 创建内容
1、深入学习贯彻党的十六届六中全会精神，坚持和落实科学发展观，积极促进构建社会主义和谐社会。坚持用“三个代表”重要思想教育和武装巾帼文明示范岗女职工，引导巾帼文明示范岗女职工正确理解党和政府深化改革、促进发展、维护稳定的重大方针政策和决策，正确处理个人利益与国家利益之间的关系，牢固树立政治意识、营造安静舒适、融洽和谐的医院环境，鼓励巾帼文明示范岗女职工发扬“四自”精神和“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神，积极投身社会主义先进文化建设和构建社会主义和谐社会。
2、加强政治理论和业务知识学习，提高教研组全体成员的综合素质。为此，要引导全组人员增强学习的紧迫感和使命感，树立终身学习的观念和学以致用的观念，使学习成为内在发展的需要和自觉行动。同时，要组织全组人员经常地开展业务研讨，岗位练兵、技术比武等活动，使全组人员成为业务上的多面手和技术标兵，提高医疗质量和医疗效果。
3、加强职业道德教育，为全院职工作出表率，树立良好形象。引导全组人员树立换位思考意识和良好的职业道德。全组人员树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。
4、弘扬爱心文化，增强全组人员的凝聚力。针对女性的特点，组织开展各种文明健康的文体活动，丰富全组人员的业余文化生活，增强全组人员的团队意识。
- 10
年度工作计划
2011年，我们将一如既往地按医院的统一部署，把学习贯彻党的十七大精神与学习贯彻党中央关于妇女工作的重要讲话精神结合起来，围绕“推动科学发展，促进社会和谐”这一主题，引导广大女教职工发扬自强不息、艰苦奋斗、开拓创新的精神，为全面推进素质教育、构建和谐社会贡献力量。
一、加强学习，努力提高全体女职工的整体素质，更好为医院建设工作服务：
1、党的十七大的召开，给全国人民指明了近六年的工作重点及方向，合女职工的特点，配合医院党支部，组织开展多形式的十七大专题学习活动，使职工能认真而深入地学习十七大报告、正确领会和实践会议精神。
2、实践十七大会议精神，提高职工工作积极性、创造性。结合医院工作特点，组织发动教职工们积极参与多形式的文化、专业知识的学习，不断提高和完善自身能力与水平，更好地胜任本职工作，如认真参加业务培训，开拓视野;根据工作需要，有针对性地选择相关专业论著开展自学;积极参与业务竞赛等，以不断提高工作的效率与质量。
二、深化和完善“巾帼文明示范岗”工作，发挥好典型性、示范性作用。
- 12丰富多彩的文体活动，促进教职工身心健康：结合三八妇女节，组织职工外聚餐活动，倡导健康与美丽的理念;根据本院职工特点，组织开展系列小型多样的竞赛，有一月份的“元旦联欢会”;有五月份举行的“5.4青年节白衣天使唱红歌”歌唱比赛; “5.12护士节”操作技能比赛、不仅能丰富职工的生活，更能促进职工成长!
3、关心妇女身体健康，增强自我保健意识，对院内的困难职工及时进行慰问。
四、加强组织建设，充分发挥组织作用
我们要认真工作，扎实做好妇委会的各项工作，使妇委会组织工作能正常开展，为大家服务好!如认真细致制定好2011年的计划及活动安排;各项活动分工落实，分配到人;加强信息宣传报道力度，认真做好通讯工作，不仅确定专门的通讯员，还鼓励全体参与;制定每月宣传窗报道主题，并落实到人。在做好常规工作的同时，组织妇委会委员认真学习妇委会工作性质和基本任务，以便更进一步了解妇委会组织，明确工作的目标;认真努力完成党工委、妇联等上级部门交办的其他工作。
- 14
录
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护士承诺书
1.主动服务，挂牌上岗，使用文明用语，加强医患沟通。不推诿、训斥、刁难病人。 2.认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程。准确及时的完成各项护理工作 3.熟练掌握本科业务知识。掌握各种注射药物的剂量，用法，药理作用及禁忌症，掌握各种皮试液的浓度及阳性判断，掌握过敏性休克的判断及抢救原则。 4.注射做到一人一针一管，处理符合消毒隔离要求。 5.输液过程中制动巡视，及时排除故障。
6.掌握消毒液的浓度，浸泡时间，配制方法及有效期。 7.准备必要的抢救用物，定期检查以备应急使用 8.. 危重病人外出检查有医生或护士陪同。 9..不接受患者吃请、“红包”和礼品。 10.创新开展“七个一服务”
①一声真诚的问候：接诊护士送上一个微笑、道一声问候;
②一杯关爱的热水：病人安排就绪分管护士及时为病人送上一杯热水; ③为病人送上一张“医患联系卡”：上有主管医生的联系电话，方便病人联系; ④为病人送上一张健康教育卡：上面有医院简介、温馨提示、优惠政策、服务承诺等。并有针对本人所患疾病制定的健康教育处方(包括饮食、活动、康复、用药指导等)
⑤静脉穿刺一针见血：承诺静脉输液一针见血。
⑥一张征求意见表：对每一位出院病人发放医患满意度测评表，征求意见和建议，接受患者监督。
⑦一次及时的电话回访：出院病人3天、7天、1个月由专人负责进行电话回访，并做好记录。
请您监督我们的行为，如有违诺行为，请到医院党办、医务处、护理部投诉或拨打投诉电话。 投诉电话
83530903
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