社保局公开服务承诺书

第1篇：社保局公开服务承诺书

2015鄂尔多斯市社保局通过政府购买公共服务岗位公开招聘工作人员简章

中公教育 给人改变未来的力量

2015鄂尔多斯市社保局通过政府购买公共服务岗位公开招聘工

作人员简章

一、公开招聘计划

本次公开招聘计划，经市编办核准，通过政府购买公共服务岗位的方式为市社保局公开招聘工作人员25人，详情见《鄂尔多斯市社保局通过政府购买公共服务岗位的方式公开招聘工作人员岗位表》(附后)。

本次公开招聘安排一定比例的岗位定向招聘服务期满(最低服务满2年，下同)且考核合格的六类服务基层项目生和大学生退役士兵(以下统称“项目人员”)，报考该定向岗位专业学历放宽至全日制普通高等院校大学专科以上学历。

服务基层项目是指：自治区党委组织部牵头组织的选聘高校毕业生到嘎查村任职工作;自治区人力资源和社会保障厅牵头组织的高校毕业生“三支一扶”计划、高校毕业生社区民生工作志愿服务计划、高校毕业生中小企业人才储备计划以及我市2009年统一招募的乡村两级“储备人才”计划;自治区教育厅牵头组织的农村牧区义务教育阶段学校教师特设岗位计划;自治区团委牵头组织的大学生志愿服务西部计划。

大学生退役士兵是指：按照国家有关规定取得全日制普通高等院校大学专科以上学历并在报名开始日前已退役的士兵。

通过政府购买公共服务岗位的方式聘用的工作人员工资标准参照事业单位编制内同类岗位聘用工作人员工资标准执行。

二、招聘范围与应聘条件

(一)招聘范围

1.具有鄂尔多斯市户籍(含高考入学前为鄂尔多斯市户籍)的毕业生(含2015年应届毕业生)：

2.不具有鄂尔多斯市户籍，符合下列条件之一的可以报考： (1)在鄂尔多斯市服务期满，考核合格的六类服务基层项目生。

(2)取得博士以上学历、学位的研究生(含2015年应届毕业生，下同);

以上条件中，2015年应届毕业生学历学位取得时间截止到2015年12月31日(已聘用但到期未能取得学历学位的予以解聘);其他条件的取得时间要求为2015年7月6日前。

(二)应聘条件

1.具有中华人民共和国国籍; 2.遵守宪法和法律; 3.具有良好的品行;

4.具有大学专科以上文化程度;

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5.年龄在18周岁以上、35周岁以下(1979年7月6日至1997年7月6日期间出生);招聘博士研究生或具有副高级以上专业技术资格人员的，年龄可适当放宽;

6.具有正常履行职责的身体条件; 7.具有符合岗位要求的工作能力; 8.具备应聘岗位所要求的其他资格条件;

9.对于定向招聘“项目人员”的岗位，要求应聘者须为服务期满且考核合格的服务基层项目生或在报名开始日前已退役的大学生士兵(含2015年应届毕业的大学生退役士兵)。

凡是到报名开始日，服务期满或退役(先退役后取得毕业证的，从毕业时间算起)超过3年的，不能应聘定向招聘“项目人员”的岗位，只能应聘其他岗位。

(三)下列人员不得应聘：

现役军人;在读的全日制专科、本科、研究生(不含2015年应届毕业生);全市各级机关事业单位正式录用、聘用，纳入编制部门实名制系统管理的工作人员(含试用期内)。

曾因犯罪受过刑事处罚和曾被开除公职的人员;在公务员招考或事业单位公开招聘中被认定有舞弊等严重违反录用、聘用纪律行为并在禁考期限内的人员;法律法规规定不得聘用为事业单位工作人员的其他情形的人员。应聘人员不得应聘聘用后即构成回避关系的岗位。

三、实施步骤

招聘工作分发布招聘公告和简章、网上报名、笔试、资格复审、面试、体检、考察、拟聘用人员公示、办理聘用手续等九个步骤进行。

(一)网上报名

1.应聘人员直接登陆鄂尔多斯市人事考试网(下载打印)、应聘岗位要求的其他有关证件和证明原件及复印件参加资格复审。

3.区外院校的鄂尔多斯市生源毕业生还须提供有本人户籍注销页的家庭原户口簿或原鄂尔多斯市户籍所在地派出所的证明。

4.应聘“项目人员”岗位的人员，须提供项目服务期满证书以及服务项目旗区级以上主管部门出具的服务期满考核合格的证明的原件和复印件;属于大学生退役士兵的，须提供士兵退役证原件和复印件。

5.在参加资格复审时，应聘人员属于企业职工并签有劳动合同的，须向招聘单位提交本人所在企业同意应聘的证明。资格复审将重点审核考生所填报的信息是否真实准确;凡所填报个人信息与所持证件不符、隐瞒在读大学生或研究生等真实身份以及提供虚假个人信息，不符合报考条件的，一律取消面试资格。

6.因资格复审不合格、规定时间内不参加资格复审等情况致使面试名额空缺的，按照笔试总成绩从高到低的顺序依次等额递补，并由招聘单位电话通知递补人员，进行资格复审，递补只进行一次。

(四)面试

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1.根据报考专业岗位要求采取专业技能测试与结构化面试相结合的方式进行，主要考察应聘者的基本能力和专业素质，面试可用汉语答题，也可用蒙语答题。面试成绩满分为100分。面试由招聘考务领导小组统一组织实施。

2.面试时间、地点及其它事宜通过鄂尔多斯人事人才网、鄂尔多斯市人事考试网另行通知。面试命题和考务工作由市人社局统一组织。

3.降低比例进行面试的岗位以及实际到场参加面试人数等于或少于该岗位实际招聘计划数的岗位，该岗位应聘人员面试成绩须达到本人面试所在考场(同试题、同考官组)所有面试人员平均成绩的，方可进入下一环节。

4.面试须设立考官组，由9人组成，其中，外聘考官一般不少于二分之一，同学科或相近学科专家一般不少于三分之二。

5.面试须使用标准化考场。

6.总成绩计算。按笔试占总成绩的60%，面试占总成绩的40%的比例加权计算总成绩。考试成绩保留小数点后两位小数。

(五)体检和考察

1.按照每个岗位应聘人员考试总成绩由高到低的顺序和该岗位实际招聘计划数，等额确定进入体检和考察范围的人选。同一岗位进入体检考察范围的人员最后一名考试总成绩出现并列的，并列人员以笔试成绩高低排序，笔试成绩也相同的，以《人力资源和社会保障专业知识》成绩高低排序，以上排序仍相同的，组织加试,以加试成绩高低排序，等额确定进入体检和考察范围的人选。进入体检人员名单在鄂尔多斯人事人才网和鄂尔多斯市人事考试网上公布，并由用人单位负责电话通知到本人。

2.体检工作由市社保局具体实施，体检医院由招聘考务领导小组办公室指定。 体检项目或标准参照《公务员录用通用体检标准(试行)》(国人部发〔2005〕1号)、《关于修订<公务员录用体检通用标准(试行)>及<公务员录用体检操作手册(试行)>的通知》(人社部发〔2010〕19号)和《关于对<关于明确公务员录用体检中肝脏生化标准的请示>答复的函》(国公考录函〔2010〕13号)等相关规定执行。

体检结果报市人社局备案。考生无正当理由不按时参加体检、体检不合格、在体检过程中弄虚作假致使体检结果失真的，取消其聘用资格，空缺名额报经考务工作领导小组会议研究决定后依次递补。体检工作结束后按照等额确定进入考察范围人选。

3.考察工作由市社保局具体实施。各部门各单位要高度重视考察工作，要按照德才兼备的标准，根据拟聘用岗位要求，全面、准确、客观地评价被考察对象的综合素质，同时对资格条件进行复查，对以上情况形成书面考察材料，报市人社局备案。报考人员应在20日内提交考察工作所需的人事档案及相关材料，否则视为自动放弃，对考察不合格的或自动放弃的考生报经考务领导小组会议研究决定后取消其聘用资格，并依次递补，递补只进行一次。

(六)公示和聘用

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1.用人单位根据应聘人员的考试总成绩以及体检和考察结果确定拟聘用人员，并上报市人社局。拟聘用人员在鄂尔多斯人事人才网站、鄂尔多斯市人事考试网上进行公示。公示期间接受社会监督举报，期限为7日。

2.公示结束后，市社保局将聘用报告和拟聘人员花名册按照管理权限报市人社局。由市人社局行文确认，市社保局办理聘用手续，签订聘用合同，由市编办办理备案登记手续，持人社局确认文件和市编办备案表格向财政部门核拨工资经费。对反映有影响聘用的问题并查有实据的，不予聘用;对反映的问题一时难以查实的，暂缓聘用，待问题查清后再决定是否聘用。

3.在本次招聘聘用通知下发前，出现考生被录用为公务员或通过公开招聘聘用到其它事业单位等情况造成岗位空缺，报经考务领导小组会议研究决定后依次递补，递补只进行一次。

4.拟聘用人员应在规定时间内报到，否则视为自动放弃，取消其聘用资格，所空缺岗位不再进行递补。

5.用人单位须与应聘人员签订聘用合同，期限一般不低于3年。聘用合同中应与聘用人员约定试用期，试用期为3至6个月，初次就业的新聘用人员，试用期为12个月，试用期包括在聘用合同期限内。试用期满合格的，予以正式聘用;试用期间或期满不合格的，取消聘用,所空缺岗位不再进行递补。

四、其他

(一)对应聘人员的资格审查贯穿于公开招聘工作全过程，在招聘任何阶段及试用期期间发现应聘人员与应聘条件不符或弄虚作假的，一律取消聘用资格。

(二)本次招考不指定复习范围和考试参考用书，不举办也不委托任何机构举办考试辅导培训班。社会上出现的假借事业单位考试命题组、专门培训机构等名义举办的辅导班、辅导网站或发行的出版物等，均与本次考试无关。

(三)公开招聘期间有关成绩公布、信息发布等事宜，将在鄂尔多斯人事人才网、鄂尔多斯市人事考试网公布，请报考人员及时登陆网站查询。

(四)本简章由鄂尔多斯市人社局负责解释。 招聘政策咨询电话：

鄂尔多斯市人社局：0477-8586927 点击下载》》》

鄂尔多斯市社保局通过政府购买公共服务岗位的方式公开招聘工作人员岗位表.xls (http://nm.offcn.com/html/2015/07/43113_3.html)

鄂尔多斯市人力资源和社会保障局

2015年07月03日

第2篇：环保局服务窗口服务承诺书

1、推行政务公开，实施阳光工程。对行政审批事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等一律向社会公开，接受社会监督。

2、改进工作作风，提供优质服务。文明接待每一位前来办事的人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，接待热心，询问耐心，处理诚心。

3、缩短办事时限，提高工作效率。在符合国家产业政策和环保要求及提供申请材料齐全的前提下，权限内建设项目环境影响评价文件审批时限比法定时限缩减2/3，即建设项目环境影响评价报告书、报告表、登记表审批时限分别在20天、10天、5天办结;建设项目环境影响评价文件重新审批或重新审核、建设项目环境保护设施竣工验收、排污许可证(大气、水)核发、危险废物经营许可证核发(含医疗废物集中处置经营许可证)、向大气排放转炉气、防治污染设施的拆除或闲置批准等可燃气体的批准等行政许可项目审批时限在10日(后者在15日)内办结、比法定时限缩减一半。

4、廉洁勤政服务，做到文明服务。严格遵守国家法律、法规和全国环保系统六条禁令等各项廉洁从政制度，不以权谋私，吃拿卡要。

第3篇：公开服务承诺书

一、主要职能：

(一)贯彻执行国家和省、市关于风景名胜区和旅游业发展的方针、政策、法律、法规，编制制定全县风景名胜区总体规划和旅游业发展的中长期规划和计划，并组织实施。

(二)负责全县风景旅游资源的普查和资料的收集，制定全县风景名胜区管理办法;负责全县风景名胜区的保护、开发，会同有关部门抓好风景名胜区内建设项目的实施和管理;指导旅游区(点)的质量等级评定工作。

(三)指导各类旅游企业的体制改革，积极培育和完善旅游市场体系;指导全县旅游行业的社会投资和利用外资工作;参与对县内旅游度假区及重点旅游建设项目实施宏观指导和检查;做好全县的旅游统计工作。

(四)负责组织全县风景旅游整体形象的宣传和重大促销活动;组织并指导重要旅游产品的开发;负责搜集和研究各地旅游市场动态并向旅游企业提供市场信息。

(五)负责对经营旅游业务的企事业单位进行行业管理;负责旅游饭店的星级评定、审核批批工作;监督、检查旅游

市场秩序和旅游服务质量，保护旅游消费者和旅游经营者的合法权益。

(六)负责管理和指导全县风景旅游教育培训及岗位资格考试认证，指导和协调旅游行业的人才资源开发工作。

(七)负责全县各景区、景点、度假村的门票管理工

(八)负责旅游的安全管理及日常监督检查工作;组织指导“卫生风景区”、“安全风景区”及旅游行业“文明窗口”创建活动;指导全县风景旅游行业的精神文明建设。

(九)承办县政府和上级风景旅游主管部门交办的其他事项。

二、服务内容：

(一)旅行社管理方面

1.负责县内各旅行社及分社设立的初审和转报工作

2.负责规范县内各旅行社和分社的日常管理和服务工作。

3.负责整顿和规范当地旅游市场，严禁“黑社”、“黑导”、“黑车”。

4.接受县内对旅行社和导游的投诉，并提出处理意见呈报市旅游局行业管理科。

(二)景区管理方面

1.负责县内旅游景区资源的普查、规划和开发。

2.负责县内旅游景区(点)质量等级评定的推荐工作

3.负责指导县内景区及其内部经营单位的日常管理经营行为、服务质量的监督管理工作，受理对景区的服务质量投诉。

4.负责培训县内景区服务员。

(三)星级饭店管理方面

1.负责县内星级饭店的初评和转报工作，参与省、市旅游局对申星企业的评定和各类星级饭店的复核。

2.负责培训县内星级饭店服务员。

3.负责指导县内各星级饭店的日常管理工作和受理对星级饭店的服务质量投诉，对违规和质量下降的星级饭店提出处理意见。

三、服务对象：社会各界人士。

四、服务承诺：

(一)对申请成立旅行社及分社的单位凡手续完整的，按照审批权限2个工作日内给予办理或转报。

(二)对申请星级评定的旅游饭店，凡条件成熟的，自收到星级评定申请报告10个工作日内安排初评并转报。

(三)对景区内的经营许可项目，受理后2个工作日内完成审核、勘察、发证。

(四)对于风景名胜区内的建设项目选址意见书、建设用地规划许可、建设工程规划许可，受理后3个工作日内完成审核、勘察、许可或上报。

(五)对于景区内改变水资源、水环境自然状态的活动及影响生态和景观的活动，受理后3个工作日内完成审核、勘察、核准。

(六)对于景区内设置、张贴商业广告、举办大型活动等项目，受理后，3个工作日内完成审核、勘察、核准。

(七)对于风景名胜区建设项目设计方案的初步设计、审核，受理后3个工作日内完成审核、组织审查。

(八)对游客投诉和新闻媒介曝光的有关旅游质量事件，自接到举报投诉后，当场能解决的当场解决，当场不能解决的，7个工作日内立案，查处完结，并将查处结果反馈给投诉者。对复杂案件，办理时间需较长的，10天内也得有进度回音。

(九)本县内旅游信息实行政府门户网站公开制度，对游客来电、来访咨询进行耐心解答，并实行首问负责制。

五、主要负责人姓名、办公电话、手机：

xxx 局长xxxxxx

六、联络员姓名、联系电话：

xxx办公室负责人xxx

第4篇：服务群众公开承诺书

乡镇党委服务群众公开承诺书

一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，XX年度向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：

一、深入开展“商山深处党旗红”活动，树标杆支部两个(清水、瓦房)，培养“红星”党员28名(清水、凤街各4名，其余村各2名)。

二、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。

三、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。

四、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。

五、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。

六、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。

七、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。

八、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。

九、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。

十、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。

十一、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。

十二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。

十三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。

十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。

第5篇：服务群众公开承诺书

乡镇党委服务群众公开承诺书

一步巩固和扩大第二批党员先进性教育活动的成果，推动第三批党员先进性教育活动向纵深发展，把先进性教育活动真正成为群众满意工程，经凤凰镇党委会议研究，XX向辖区内基层党组织和广大党员、群众公开承诺：

一、深入开展“商山深处党旗红”活动，树标杆支部两个(清水、瓦房)，培养“红星”党员28名(清水、凤街各4名，其余村各2名)。

二、建立党支部示范基地，培养党员科技示范户60户，党员帮扶结对子80对，支部联帮结对子3对。

三、全镇培养入党积极分子60名，纳新党员20名。

四、投资3000元，完成六个村的党建活动室标准化建设。

五、争取资金18万元抓好一个村的新农村建设示范点(凤镇街村)。

六、发展烤烟400亩，发展中药材示范基地100亩，人均增收200元。

七、争取资金30万元为三个村建起跨河大桥各一座。

八、筹资42万元，建起法庭宿办楼一幢，投资35万元新建派出所宿办楼一幢。

九、钱镇发展有线电视入户累计达到1200户。

十、争取资金48万元，硬化凤中操场7000平米，建起凤中门楼和凤小厕所。

十一、完成凤中拆迁安置遗留工程。协调完成中心卫生院住院楼工程。

十二、争取资金15万元，解决四个村两委会办公室。

十三、筹资50万元，在十一前后举办凤中50年校庆活动。

十四、全面启动蔬菜市场建设工程。建设集镇垃圾池两个、公厕两个，安装垃圾桶40个。

第6篇：黄梅县农保局服务承诺

为进一步提升干部职工能力素质，优化经济发展环境，树立良好的行业形象，按照公开、公平、公正、便民、高效的原则，为管理和服务对象做到简化办事程序、缩短办事时限、提高办事效率、提供优质服务，黄梅县农保局现向社会作出公开承诺，并自觉接受群众监督。

一、为服务对象创造轻松、舒心的办事环境

1、加大优质文明窗口创建力度，大力推行“热情服务”、“微笑服务”、“满意服务”。

2、健全窗口服务制度，做到标识清楚、用语文明、程序规范。

3、加强科室环境卫生管理，坚持保持办公场所的干净、整洁。

二、为服务对象留下便捷、良好的办事感受

1、落实首问负责制。做到谁接待，谁负责落实，做到办事有人接待，有人帮办。

2、落实限时办结制。各项业务在规定时间内办结，不得延迟。

3、落实责任追究制。对业务办理出现过错实行责任追究，造成经济损失的，按直接责任人、主要责任人和领导责任加以追究，赔偿相关损失。

三、为服务对象提供人性化、规范化的办事体验

1、坚持“三办”作风。凡是政策规定应当办的事积极主动办，凡是政策没有明确限制的放宽政策热心办，凡是不违背政策法律底线、不为个人谋取私利的灵活变通尽量办。

2、坚持廉洁从政，文明执法，规范服务。不接受吃请，不收受礼物。

3、凡属政策规定必须收费的，按最低限额收费;属免费的一律免费。

监督举报电话：3329706