综治维稳中心工作总结

时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《综治维稳中心工作总结》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第1篇：综治维稳中心工作总结

检察机关推进基层社区综治维稳工作的几点思考

摘　要　居民与物业、开发商、业主委员会以及供电、供水单位等多家矛盾纠纷，涉及问题、对象、关系多元，市场与政策、法律等因素交错，用传统的行政手段干预难以奏效，而只靠协调处理则缺乏力度和措施，调处效果同样不能令人满意。大量的矛盾纠纷已成为影响经济社会安定的重要因素，就如何强化行政效能，有效整合资源，推进基层综治维稳工作，构建平安社区、和谐社区提出几点思考。

关键词　社区矛盾纠纷；预防与化解；维稳工作；对策思考

近年来，随着改革开放的深入和经济社会的发展，各种利益格局的调整和深层次社会矛盾进一步凸现，大量的矛盾纠纷已成为影响经济社会安定的重要因素。本文笔者以长洲区大塘街道办所辖各社区为样本进行走访调查，分析当前城区和社区矛盾纠纷的主要特点及排查调处工作存在的问题，并就如何强化行政效能，有效整合资源，推进基层综治维稳工作，构建平安社区、和谐社区提出几点思考。

一、当前辖区社区矛盾纠纷特点

长洲区是近十余年才随城市行政中心西移发展起来的新兴城区。所辖各社区原属城郊农村，现全部基本实现村改居。2009年，该辖区共受理群众矛盾纠纷129起，发生上访事件2起，主要为该地区城市化发展过程中新旧社会关系和各种利益冲突所造成的民间矛盾纠纷。从全局上看，现阶段社区矛盾纠纷普遍呈现“四增”特点：

一是征地拆迁矛盾增多。由于是新兴城区，长洲区近年来面临着繁重的征地拆迁工作任务，与市内其它城区的情况相同，由征地拆迁引发的矛盾纠纷成为近年来长洲区最为突出的维稳问题。这些矛盾纠纷的产生因素各异而多元，涉及面和影响面广，往往难以采用单一手段调处解决。

二是矛盾涉及面增大。如由房地产开发的住宅小区不断出现，因物业管理不当、开发商建房时设计或施工不合理而造成的居民安保、清洁、用电、吃水和楼房维护、排水、房顶漏水引发的矛盾，影响的居民群众少则十几户，多则几十户、上百户。

三是矛盾纠纷调处增难。如居民与物业、开发商、业主委员会以及供电、供水单位等多家矛盾纠纷，涉及问题、对象、关系多元，市场与政策、法律等因素交错，用传统的行政手段干预难以奏效，而只靠协调处理则缺乏力度和措施，调处效果同样不能令人满意。特别是征地拆迁所造成的矛盾纠纷更因涉及政府、单位、集体、个体等多方重大经济利益和重大政策法规，并掺杂一些衍生的违法犯罪因素，以致往往演化为信访和越级上访事件，使调处工作常陷入僵局难以突破。

四是诱发矛盾纠纷及造成矛盾纠纷升级的内外因素增多。因改革深入、经济社会转型期形成的利益分配不平衡、各种利益冲突加剧引发的民间矛盾纠纷增多；网络及各种传媒工具的介入，对各种民间矛盾纠纷关注度的提高，由信息不透明、不对称造成的矛盾纠纷和冲突日益增多；民间“抱团维权”意识和行为的加强致使群体性事件增多；居民因工作、生活等社会压力引发过激行为造成的严重性矛盾纠纷频发；有关行政职能部门不作为造成矛盾纠纷隐患增多，甚至因乱作为致使普通民间矛盾纠纷升级、扩大，转变成为刑事犯罪案件。

二、当前社区矛盾纠纷排查调处工作存在的问题

从上述民间矛盾纠纷的普遍特点可以看出，当前引发社区矛盾纠纷问题的原因错综复杂，既有外部原因，又有内部原因，既有现实原因，又有历史原因。一是有的部门不能正确认识矛盾纠纷的复杂性、危害性，到涉及群众利益的问题采取推诿、回避甚至简单粗暴的处置方式，导致矛盾纠纷的产生和积累；二是如《物业管理条例》等部分法规缺乏细化，实际上难以操作，有待完善；三是当前广大社区群众学法用法意识不强，部分居民在维护自身权益，或处理邻里关系等问题上，只考虑自身利益，忽视他人的合法利益和公共利益，不懂通过合法途径解决，容易意气用事，动辄上访闹事；四是基层社区人民调解组织不完善，调解力量薄弱，统筹协调能力差，往往造成基层矛盾纠纷向街道办乃至城区的上交；五是基层调解工作人员专业素质偏低，人力资源配备不合理，缺乏学习培训，面对日益复杂的矛盾纠纷缺乏必要的专业知识、经验和手段措施；六是基层矛盾调处力量和资源的分散，缺乏防控调访一体化的基层综治信访维稳机构平台和为群众提供综合服务的社会管理平台，现时基层矛盾纠纷调解的机构、机制不适应新形势下综治维稳工作的新任务、新要求，在很大程度上阻碍了矛盾纠纷排查调处工作在基层社区的解决。

三、预防和化解社区矛盾纠纷的对策思考

如何强化基层社区的行政职能，将综治维稳力量真正落实到基层一线，有效预防和化解社区盾纠纷，构建平安社区、和谐社区，实现全市创平安、保增长、促发展的战略目标，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，无疑是切实解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题的重要抓手和载体。具体而言，我认为应从以下几个方面做好工作。

(一)着力解决源头性、根本性、基础性问题。根据2009年12月18全国政法工作电视电话会议关于“深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作”的会议精神，矛盾纠纷排查调处工作必须在着力解决源头性、根本性、基础性问题上下更大功夫，更好地掌握工作主动权。综治信访维稳工作要重在解决问题，要针对当地社会经济发展特点和区域特征，继续全面排查各种矛盾纠纷，掌握特点成因，建立完备预防和调处机制，抓住源头，加强基层基础建设，深入推进社会矛盾化解，进一步形成依法有序表达诉求、及时有效解决问题的社会环境，切实把矛盾纠纷和治安隐患化解在基层。

(二)提高认识，预防为主，密切党群干群关系。要把预防社区矛盾纠纷，做好排查调处工作的重要性提高到讲政治、讲大局的高度，提高到创平安、保增长、促发展的高度来认识，认真对待群众反映的热点、难点问题。一要强化宣传，积极引导。要带着政策、法律入社区入户，及时向群众宣传党的路线、方针、政策、法律法规和党委政府的重大政策，认真解答群众的疑难问题，增强群众的法制观念和依法办事意识。二是搞好调查，把握动态。要进一步增强政治敏感性，及时掌握社区社会的各种动态，注重发现纠纷苗头，并围绕不同时期党委、政府的各项重大决策，超前排查，及时发现矛盾纠纷苗头，并认真加以解决。

(三)强综治，创平安，夯实基层基础建设。创新基层综治信访维稳工作机构和机制，根据基层社区矛盾纠纷的特点和调处工作的需要，强化各行政、司法职能部门化解基层矛盾的意识，充分整合综治、信访、司法、房地产管理、劳动保障等资源力量，建立健全机制，建设专业化的综治维稳队伍，形成各方协调联动地“防控调访一体化”的基层网络，提升基层调处矛盾纠纷的力量和手段。

(四)突出重点，加强管理，推进基层民主政治建设。要利用各种宣传工具和形式在社区开展多层次、全方位的普法宣传教育，增强干部群众的法律意识和法律观念。当前应重点抓好宪

法、劳动合同法、婚姻法、刑法、治安处罚条例、物业管理条例、信访条例和民法通则等法律法规的宣传教育，广大群众能依法自律，依法参与社会事务，依法维护自身权益。

(五)提高作风、发挥效能，推进廉政建设和阳光执法。基层社区要在着力提高机关作风，发挥行政效能，直面广大人民群众，听民声、解民困，倾听群众对维护自身权益和社会正义的诉求的同时，还要及时准确的发出诉求回复，还要为地方党委政府问政于民、问需于民、问计于民搭建起良好的沟通桥梁。政法部门要在提高执法能力、细化执法标准、强化执法管理监督、预防职务犯罪、加强政法机关党的建设上取得新进步，进一步提高开放、透明、信息化条件下的执法公信力，切实维护社会公平正义，树立法律权威，为基层矛盾纠纷的调处解决提供有力的法律保障。

(六)多方协调，综合做好征地拆迁工作。

三年多来，梧州市的征地拆迁工作虽然没有引发群体性事件和大的集体上访，取得良好的社会效果，但不是说无可挑剔、尽善尽美，也还存在一些不容忽视的问题。特别是随着各个重点项目的上马和开工、城市建设的不断推进、招商引资的深人和地质灾害的整治，征地拆迁工作的任务将越来越繁重，情况将越来越复杂。因此，在总结成功经验的同时，还必须正视存在的困难和问题，吸取教训，进一步做好征地拆迁工作。解决以上问题，需要规划、城市监察、土地、基层政府等个部门协调齐抓共管，检察院、法院提供法律方面的支持。我认为，原则上应做到以下几点：

(一)尽量不要强征强拆。由于征地拆迁涉及相当数量群众的切身利益，容易引发被征地拆迁对象的对抗情绪，激化矛盾；而且一但引起群体性事件，影响广泛而深远。因此，即使是依法征拆，依法补偿，也尽量不要强征强拆。特别是对一些“钉子户”，更要耐心做好思想工作，坚持以情感人、以理服人；尽最大的努力，最大的耐心，最大的限度，争取其谅解和支持。

(二)竭力做好安置补偿。征地拆迁遇到的阻力和矛盾的焦点安置补偿的标准。因此，一是要依法安置补偿。二是要及时安置补偿。三是要切实解决征拆对象的生产生活和生存出路问题。

(三)征拆采取综合措施。从当前的实际看，征地拆迁既不能简单用行政命令，也不能单靠法律手段，更不能完全市场化运作开展，而只能在当地党委、政府统一指挥协调下，加强各职能部门的密切配合，形成合力，综合运用法律的、行政的和调解协商的手段和方法进行。对具体的征地拆迁项目，在有重点、有针对性地侧采取某一方法措施的同时，辅助其他方法措施，在各种方法的运用中坚持以人为本，以情感人、以理服人、以法诫人。

五、积极延伸检察工作在化解基层矛盾中的作用

检察机关必须以履行法律监督职能为立足点，以执法办案为依托，在履行检察职能中推进三项重点工作，以化解基层的矛盾。

1.突出执法办案重点。要着眼于解决影响社会和谐稳定的突出问题，着眼于解决引发矛盾纠纷的源头性问题，更加重视依法严厉打击危害国家安全和社会稳定、影响群众安全感的严重刑事犯罪，更加重视查办和预防企业改制、征地拆迁、涉农利益、教育医疗、环境保护、安全生产、食品药品安全等领域发生的容易引发社会矛盾的职务犯罪案件，更加重视坚决监督纠正群众反映强烈的执法不严、司法不公问题，从源头上减少不稳定因素。

2.延伸执法办案职能。在执法工作中，不仅要认真履行法定职责，严格公正文明执法，而且要积极依托“大调解”工作体系化解矛盾纠纷，主动支持和配合公安、法院等有关部门开展调解工作，真正做到案结事了、息诉罢访；不仅要坚决打击各类刑事犯罪活动，全面贯彻宽严相济刑事政策，而且要认真落实检察环节综合治理的各项措施，加强对公民特别是青少年的法制宣传教育，预防和减少违法犯罪发生：不仅要加强对刑罚执行和监管活动以及社区矫正工作的法律监督，而且要积极协助做好刑释解教人员、社区服刑人员的安置帮教工作，帮助他们更好地融入社会；不仅要加强对办理个案的法律政策研究，而且要加强对青少年、流动人口等犯罪的深入分析，加强对社会治安动态的研究把握，及时向党委、政府和有关部门提出强化社会管理、消除治安隐患的建议。

3.改进执法办案工作。要着力改变不适应不符合社会主义民主法治要求的执法方式、执法行为，着力解决制约公正廉洁执法的突出问题，着力提高开放、透明、信息化条件下的执法公信力。在执法理念上，要在坚持严格公正廉洁执法的同时，坚持理性、平和、文明、规范执法；在执法作风上，要在切实防止和纠正耍特权、逞威风、冷硬横推等官僚习气和霸道作风的同时，大力加强宗旨意识、群众观点的教育，积极运用群众易于理解的语言、乐于接受的方式开展执法工作，真心实意地解决群众诉求，满腔热情地为群众排忧解难。

作者：陈 俊

第2篇：综治维稳工作中心制度

1、认真贯彻落实有关综治维稳的方针政策，严格执行有关法律、法规和制度。

2、正常工作日，乡党委、乡政府安排一名带班领导，带班领导要坐阵服务中心办公，如遇特殊情况，可和其他带班领导调班，每周组织开展一次矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素的排查，每周召开一次中心成员会议，分析乡区内矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素情况，及时向党委、政府汇报工作情况。

3、建立健全“定期排查、统一受理、集中梳理、归口管理、包案处理、限期办理”的社会矛盾纠纷安全隐患及不稳定因素排查化解机制，积极预防和化解社会矛盾纠纷，维护社会稳定。

4、服务中心对本乡区内各类社会矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素进行统一登记、统一受理、统一调度、统一管理。

5、服务中心对矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素实行包化解任务、包化解领导、包化解责任、包化解时限、包化解回访。

6、服务中心通过党委、政府赋予的分流指派权、协调调度权、检查督办权、管理监督权，负责本辖区内矛盾纠纷、安全隐患及不稳定因素的排查化解调处工作。

7、服务中心对乡区内的有关工作人员定期开展业务培训，加强对中心工作人员的教育管理，建立健全各项规章制度，完善服务中心规范化建设。对调处化解无效，需进入法律程序的案件，应引导当事人通过法律手段解决，有服务中心填写《移送联系单》移交司法部门处理。

第3篇：综治维稳中心工作职责

一、认真贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施工作目标和阶段性工作计划。

二、分析研判影响社会稳定的新问题、新动向，为党委、分局决提供依据。

三、组织开展“社会治安联合防控、矛盾纠纷防合调解、突出问题联合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、重点人员联合服务管理”形成常态长效机制。

四、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律和相关政策，按照程序做好化解或组织相关部门办理，督办结案等工作。

五、组织做好流动人口和出租屋管理服务，预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教，学校及周边地区治安整治，国家安全人民防线建设，禁毒和反邪教等

工作。

六、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、培训和管理等工作。

七、组织、指导辖区内的社区、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。

八、督促检查社会治安综合治理目标管理责任制执行情况，开展对综治成员单位和农场、社区综治工作的考核奖惩。

信息员岗位职责

一、负责收集、整理、登记、编印各类信息。

二、负责印发信息报送要点和每季度信息报送情况通报。

三、负责与兄弟单位的信息交流。

四、负责向上级有关部门报送重要信息。

五、负责本部门网页信息的发布和更

新工作。

六、完成领导交办的其它工作。

七、向广大党员和居民宣传党的基本路线、党纪、党规和信访举报的有关法规。

八、做好辖区内矛盾纠纷排查工作，发现带有苗头性、倾向性有可能引发集体访、越级访的信访问题，及时向上级汇报。

九、经常深入群众，注意观察动静，及时发现苗头，做好防范工作，力争把矛盾化解在基层。对有影响社会稳定的群体上访事件，要及时报告，当好情报员。

十、积极主动参加领导的重要信访活动，经常向领导提供信访动态，提出合理化建议。

综治信访维稳中心工作职

责

一、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施工作目标和阶段性工作计划。

二、组织开展“社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、重大工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建”，并形成常态长效机制。

三、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律法规和相关政策，按程序作好现场处置或分流办理、督办结案等工作。

四、组织好流动人员和出租屋管理服务、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、学校及周边地区治安整治、国家人民防线建设、禁毒和反邪教等工作。

五、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层维稳综治干部和群防群治队伍的教育、管理和培训等

工作。

六、组织、指导辖区内的村(居)、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。

七、督促检查社会治安综合治理目标管理责任制执行情况，开展对综治委成员单位和村(居)委会综治信访维稳的考核奖惩。

八、完成党委、政府和上级有关部门交

办的其他相关工作任务。

第4篇：综治维稳中心工作职责

一、认真贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施年度工作目标和阶段性工作计划。

二、分析研判影响社会稳定的新问题、新动向，为党委、分局决提供依据。

三、组织开展“社会治安联合防控、矛盾纠纷防合调解、突出问题联合治理、重点工作联勤联动、基层平安联合创建、重点人员联合服务管理”形成常态长效机制。

四、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律和相关政策，按照程序做好化解或组织相关部门办理，督办结案等工作。

五、组织做好流动人口和出租屋管理服务，预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教，学校及周边地区治安整治，国家安全人民防线建设，禁毒和反邪教等

工作。

六、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部和群防群治队伍的教育、培训和管理等工作。

七、组织、指导辖区内的社区、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。

八、督促检查社会治安综合治理目标管理责任制执行情况，开展对综治成员单位和农场、社区综治工作的考核奖惩。

信息员岗位职责

一、负责收集、整理、登记、编印各类信息。

二、负责印发信息报送要点和每季度信息报送情况通报。

三、负责与兄弟单位的信息交流。

四、负责向上级有关部门报送重要信息。

五、负责本部门网页信息的发布和更

新工作。

六、完成领导交办的其它工作。

七、向广大党员和居民宣传党的基本路线、党纪、党规和信访举报的有关法规。

八、做好辖区内矛盾纠纷排查工作，发现带有苗头性、倾向性有可能引发集体访、越级访的信访问题，及时向上级汇报。

九、经常深入群众，注意观察动静，及时发现苗头，做好防范工作，力争把矛盾化解在基层。对有影响社会稳定的群体上访事件，要及时报告，当好情报员。

十、积极主动参加领导的重要信访活动，经常向领导提供信访动态，提出合理化建议。

综治信访维稳中心工作职

责

一、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、化解矛盾纠纷、维护社会稳定的方针、政策和总体部署，研究制定组织实施年度工作目标和阶段性工作计划。

二、组织开展“社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调解、重大工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建”，并形成常态长效机制。

三、接待群众来信来访，对群众诉求事项依照国家法律法规和相关政策，按程序作好现场处置或分流办理、督办结案等工作。

四、组织好流动人员和出租屋管理服务、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、学校及周边地区治安整治、国家人民防线建设、禁毒和反邪教等工作。

五、组织开展法制、综治、平安建设等宣传活动，做好基层维稳综治干部和群防群治队伍的教育、管理和培训等

工作。

六、组织、指导辖区内的村(居)、企事业单位积极开展社会治安综合治理和基层平安创建活动。

七、督促检查社会治安综合治理目标管理责任制执行情况，开展对综治委成员单位和村(居)委会综治信访维稳的考核奖惩。

八、完成党委、政府和上级有关部门交

办的其他相关工作任务。

第5篇：新闻中心综治维稳工作总结

2012年，在县委、县政府的正确领导下，在县综治委的具体部署和指导下，新闻中心始终把和谐平安创建工作和维稳工作作为的一项重要工作来抓。新闻中心党组的高度重视，全体干部职工齐心协力，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本单位的各项工作在稳定中发展和提高，为我县社会治安综合治理工作营造良好舆论氛围。

一、加强综治维稳工作宣传。新闻中心充分发挥职能作用，将综治工作列入宣传工作的计划，指定分管宣传的副主任分管综治工作，由综合科具体负责，将综治工作列入全年宣传工作要点，认真抓好落实。按照工作计划，我们通过《今日开化》和开化新闻网，全方位、多角度宣传我县加强社会治安综合治理、平安开化建设工作及经验成果，全面报道我县综治工作的做法、成效、经验，大力宣传学法、用法、守法的先进典型，宣传同违法犯罪行为作斗争的典型和见义勇为的英雄模范人物事迹。通过宣传，进一步坚定了全县广大干部群众抓住机遇、加快发展的信心和决心，努力营造了全县团结和谐、充满活力、共谋发展的良好氛围。

二、认真做了敏感时期的维稳工作。在"春节"、"两会"和"十八大"等敏感时期，新闻中心都要召开不同层次、不同规格的专题会议，对相关工作特别是新闻宣传导向作出周密部署和安排。制订了处置突发事件的工作预案。领导带头值班，加强了对新闻网传播和报纸出版安全的检查，确保稳定、无安全事故。由于责任到位、措施到位、落实到位，确保了县新闻中心在我县平安维稳综治工作中取得了良好成效。

三、加强对干部职工的管理和教育工作，全面落实预防违法犯罪工作措施，促进社会稳定。一是开展多种形式的思想政治教育和法制教育、道德教育，有效预防违法犯罪。二是把家庭教育、单位教育与社会教育有机地紧密结合起来，形成相互协作和配合的教育工作机制，做好干部职工的教育工作。

四、加强突发公共事件应急管理。我们建立快速反应机制，修订应急预案，进行了预案培训，干部职工对突发事件发生时自己和岗位、责任要求知晓率达100%。充分发挥开化新闻网快捷、权威的网络传播优势，做好应急报道，做到"第一时间、第一现场、第一报道"。在今年等多起较大的突发公共事件处置过程中，积极配合有关部门，全力做好了舆情引导应对工作。

五、深入挂钩帮扶村，指导村里开展综治维稳工作。新闻中心挂钩联系村为桐村镇**村，今年，新闻中心领导曾多次分赴挂钩联系村，在新闻中心干部职工、全体村干部及村民的共同努力下，积极做好搞好村里社会治安、矛盾纠纷排查、调解、信访事件的摸底排查及调处工作，搞好普法宣传，提高村民的法治意识。一年来，挂钩帮扶村没有出现重大治安案件，没有上访事件的发生，有力地巩固了综治维稳工作。

明年，新闻中心将认真按照上级的部署与要求，不断增强创优意识，创新工作方法，在全社会努力营造声势大、气势足、气氛浓的平安创建氛围，教育广大干部职工尽职尽责，做好本职工作，自觉增强法律意识和诚信意识，自觉遵循社会规则、规章制度和公共秩序;鼓励和引导广大干部群众积极投身到大量扎实、细致、艰苦的工作中去，为社会更快更好地实现和谐作出新的贡献。

开化县新闻中心

第6篇：综治信访维稳中心工作制度

1、 定期制定工作计划、总结通报工作情况制度。乡镇综治信访 维稳中心每半个月以书面形式向党工委、办事处及上级部门上报和通报综治信访维稳中心的各类情况;街道综治信访维稳工作领导小组办公室在每季、半年、全年定期对综治中心工作做出全面总结和具体安排。

2、 定期分析评估和上报维稳及治安形势制度。街道综治信访维 稳中心每季度分析评估上报本辖区维稳及社会治安形势，提出问题，分析原因，制定措施，研究部署下一阶段的维稳及综治主要任务。

3、 矛盾纠纷和治安问题的“三个排查”制度。街道综治信访维 稳中心每季度在辖区内组织开展一次矛盾纠纷排查调处、治安混乱地区和治安突出问题排查整治、安全消防隐患排查整治行动，着力抓好矛盾化解、治安整治和隐患治理，确保辖区和谐稳定。

4、突发事件应急处臵制度。成立突发事件应急工作领导机构，建立突发事件应急预案和预警机制，完善信息接收、应急启动、现场处臵和善后处理的工作机制，及时向上级报告。

5、重大事件案件信息分析通报制度。及时了解掌握本辖区发生的重大事件，及时研究分析重大事件件发生的原因，制定相应措施，对重大案件的处理工作要落实信息通报制度，如实 反映个案处理进度。

6、重大事故责任倒查制度。实行重大事故“一案双查”制度，即在调查处理重大事故的同时，一并调查事故发生的背景、原因和过程，对没有落实管理措施导致事故发生的责任单位和个人，要根据具体情节，严格追究相应责任。

7、重大隐患和问题交办督办制度。对各种信访及矛盾纠纷个案实行分流督办，重大隐患问题分流交办至相关单位落实处理后，综治信访维稳中心负责跟踪督办直至问题解决。对阶段性的重点工作、重大事件处臵、重大矛盾纠纷的调处等要进行专项督查，明确专项工作的责任领导、具体承办人员、工作方案、解决时限等，落实专人跟进督办。

8、定期对各部门考核奖励制度。街道综治信访维稳中心每季度对各部门综治信访维稳工作情况进行考察评估，对工作成绩突出的给与表彰。按上级有关规定，对工作优异的单位和个人进行奖励。

第7篇：发挥综治维稳工作中心平台作用

发挥综治维稳工作中心平台作用 做好基层矛盾纠纷调处工作

(枣沟头镇依托综治维稳工作中心做好人民调解工作)

近年来，农村基层各类矛盾纠纷呈现多发趋势，其中涉及农村财务、土地等问题的案件，仅靠信访、司法本身的力量难以顺利化解，需要依托各部门协调、配合共同解决。综治维稳工作中心的成立，正是给我们提供了这一平台，使我们可以集中力量化解各类复杂矛盾纠纷，整合行政资源共同维护社会稳定。枣沟头镇人民调解委员会依托综治维稳工作中心建设，按照“三调联动、多调对接”的要求，逐步建立起各部门协调联动、配合解决的大调解工作机制，今年以来，枣沟头镇人民调解委员会共调处各类矛盾纠纷47起，调解成功率达到了100%。先后获得山东省司法厅、国家司法部授予的“山东省优秀人民调解委员会”、“全国模范人民调解委员会”荣誉称号。

一、 领导重视是工作顺利开展的保障

枣沟头镇党委政府成立了由分管副书记任主任，分管副科级干部任副主任，镇派出所、司法、信访、农经、民政等部门为成员的综治维稳工作中心领导小组，并选配了专职综治干事。将综治办、信访办、民政所、司法所、调解中心、农经审计站、计生、建设、土地、安监、劳动保障、组织建

1 设、农技服务等13个部门设置为综治维稳中心常驻单位，将工商、地税、法庭等8个部门设置为协助单位，实行 “一站式”服务，统一受理群众诉求和调处矛盾纠纷，做到职能上融合、力量上整合、工作上配合、网络上组合，实现了综合治理工作由“散”到“合”的转变，形成了“指挥是一个系统，防范是一张网络，打击是一个拳头，执法是一个整体，服务是一个平台，管理是一个机制，应急是一支力量”的多位一体的工作格局，有效地整合了资源，提高了维稳工作效率。

二、夯实工作基础，推动调解工作高效运行

一是健全组织网络。牢固树立为民服务理念，做好群众工作，建立完善了镇综治维稳工作中心、工作区、村居三级工作网络，构建群策群力、群防群治的大调解工作格局，解决好群众最现实、最直接、最关心的利益问题，化解好来自人民内部的各类矛盾纠纷，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素。

二是完善调解工作流程。坚持一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底、一个机制考核监督的工作中心案件处理工作流程。统一受理各类矛盾纠纷，并逐一登记造册，建立工作台帐，做好分流、处理、督办、结案、归档等工作。对当场调处能够达成协议的，双方当事人签订人民调解协议书;对不符合调解范围的，及时向当事人说明原因，启动案件移交程序，及时协调并积极配合有关部门处

2 理。对一些重大矛盾纠纷和突出治安问题及时向分管领导汇报，组织成立专项工作组，将矛盾纠纷彻底解决在基层和萌芽状态。

三是规范调解队伍建设。枣沟头镇目前共有基层人民调解员168人，我们坚持每季度对基层人民调解员培训一次，今年我们对58个基层调委会的主任、调解员进行了三期培训。规范档案管理，要求调解员在调处案件时，严格按照有关要求，做到调解依法、程序规范、案卷归档健全、文书一丝不苟。加强各村档案管理，明确管理人员，通过集中培训，各村各单位调委会调解文书制作规范，调解成功率明显上升。在全镇调解员中形成比、学、赶、帮、超的良好势头，一个高素质的调解队伍扎根活动在全镇50个村社区，在纠纷调处、化解矛盾、预防犯罪各方面，发挥着重要作用，为全镇社会稳定、经济建设，做出了应有的贡献。

三、落实调解工作制度，建立工作长效机制

为确保调解工作有序开展，依托综治维稳工作中心建设，我们重点做好七项制度的落实。

一是落实定期排查制度。坚持做到“双排查”，即一般矛盾经常排查，敏感时期、重要时期专题排查。镇综治维稳工作中心每半月进行一次排查，各村社区每周进行一次排查，工作中心每季度召开一次社会矛盾分析会，及时掌握辖区面上存在的突出矛盾和问题;每逢重大节日、重要会议、重大活动期间，镇党委政府都要组织开展社会矛盾纠纷及不

3 稳定因素专题排查，对排查出的不稳定因素早做工作，早定预案，落实到人，提前防范，及时化解。

二是落实信息通报制度。发挥基层信息员、调解员身居一线的优势，发现重大矛盾隐患及突发性事件苗头，在第一时间迅速报镇综治维稳工作中心，中心立即专报镇党委、政府主要领导及分管领导，及时召开会议，采取措施化解，确保情况早知道、工作早到位、问题早解决。

三是落实联席会议制度。对重大疑难和牵扯面大的复杂矛盾纠纷，由镇综治维稳工作中心提出方案，镇委、镇政府定期召开有关部门责任人参加的联席会议，遇到重大问题随时召开，明确牵头领导，指定责任部门，相互配合，共同抓好落实。

四是落实包案督办制度。镇委、镇政府制订了领导包案责任制，落实“一岗双责”，机关人员包村、包企业、包单位，领导干部定期深入村社区了解情况，掌握群众思想动态，将一些重点部位全部纳入管理视线，带动了化解工作措施的落实。对应该及时调处的矛盾纠纷，由工作中心出具交办单，明确责任单位和责任人，交有关单位办理，限期化解，并报告调处结果;对上级领导批示或上级交办的重大矛盾纠纷，工作中心作为重点案件，指定专人跟踪督办。

五是落实回访制度。工作中心坚持定期回访制度，对矛盾纠纷双方当事人反应调解结果不合理、当事人不满意的，责令有关单位重新处理，直到当事人满意为止。

4 六是落实部门联动制度。制定工作预案。确保一旦发生群体事件，镇党委领导、维稳工作中心及相关村居、部门有关人员能够迅速到位，按照“宜散不宜聚，宜解不宜结，疏导不误导，淡化不激化”的原则，积极稳妥地及时予以处置，稳定情绪，控制事态，消除影响，在最短的时间内化解矛盾，把危害和影响降到最低限度。

七是严格考核奖惩制度。镇委、镇政府把各村社区、有关部门矛盾纠纷排查调处工作作为年终考核的一项重要内容，层层签订目标责任书，定期组织检查考核;坚决落实“一岗双责”、 “责任查究”等制度，对工作不力、处置不当，造成重大影响的单位和有关人员，视其情况给予处罚;对工作成绩出色、年内未出现问题的单位和个人，进行表彰奖励。

四、以人为本，全力为群众排忧解难

在调解工作中，我们坚持公平、公正、公开的原则，再依法调解的同时，耐心化解矛盾双方心结，既化解了矛盾，又保护了群众的合法利益，有力维护了社会稳定。

一是坚持将群众利益放在首位，妥善调处矛盾纠纷。在调处化解各类矛盾纠纷的过程中，镇综治维稳工作中心始终坚持以人为本，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，把解决涉及人民群众切身利益的实际问题作为排查调处矛盾纠纷的重点，有效维护了群众的合法权益。

二是坚持服务工作大局，维护全镇稳定局面。镇综治维

5 稳工作中心坚持围绕镇党委政府中心工作，大力宣传普及法律知识，深入细致地搞好排查，及时调解处理矛盾纠纷，为全镇经济社会发展创造了良好环境。

三是统筹协调关系，为人民群众办实事、解难题。调解工作涉及千家万户，与人民群众的生活息息相关。工作中心始终坚持“群众利益无小事”，充分发挥部门协同联动作用，统筹协调，联调联处，尽心尽力为广大群众办实事、谋实利、解难题。