时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《安保年度工作总结》仅供参考，希望能够帮助到大家。
探究信息时代的国企安保工作
摘 要：近年来，我国安保技防工作已经得到了全面提升，安防系统也已经日渐成熟，当然国有企业也不例外。在信息时代背景下，我国国有企业安保工作和安防系统以及安保设备等存在落后以及子系统孤立等问题，在这一基础上如何将新技术与新理念运用到国企安保工作中可以全面提升工作效率。基于此，本文主要分析和探索信息时代背景下的国企安保工作开展对策，希望可以以此来促进国有企业稳定发展。
关键词：信息时代 信息技术 国有企业 安保工作 思考分析
在信息技术快速发展中，其在诸多领域都得到了广泛运用，针对于国有企业安保工作来讲，安保工作属于国有企业内部管理的重要组成部分。在之后的国企安保工作中，工作人员和相关管理人员需要重视和关注信息网络技术的运用，依照国企实际发展来强化安保监督，并且还需要借助信息技术来做好培训工作，以此来为国企发展奠定强有力的技术保障。如何借助信息技术来提升国企安保工作的水平是企业安保管理人员需要深入思考的问题，希望可以以此来提升国企安全保障管理水平和工作开展效率。
一、全面且深刻认识安保工作的意义
其一即为国企需要。在新时代发展背景下，国企发展需要做好安保工作，这样才可以确保国企安全且稳定发展，同时促进国企经营稳步向前。国企内部安全环境不仅会影响到广大职工的自身利用，并且还可以确保其在工作中没有后顾之忧，进而使企业获得一定的经济效益[1];其二为社会要求。国企内部安保工作积极做好，对建立和谐社会与促进社会经济发展有着十分重要的作用。社会治安管理制度健全与社会群众对美好生活的向往等都对国企安保工作提出了较高的要求，作为国有企业，其应借助提升自身管理能力来探索安保工作的短板，然后在这一基础上健全安保工作体系[2]。
二、理性对待和审视国企安保工作的问题短板
1.内部问题
其一即为制度落实不到位。在“三基建设”的推动下，国企安保制度建设已经取得了一定的成效，但需要注意的是始终存在形式主义。如部分制度在执行时存在形多实少的现象，诸多措施都难以与实际相融合，执行也较为困难，可以说没有完全且从根本上杜绝主观意识;其二即为人才意识培养不足，国企安保工作人员素质存在差异较大的现象，如人员老化与构成复杂繁琐以及业务不精等问题，这一问题出现的主要原因即为培养平台缺失、工资福利单薄等，进而出现工作人员积极性降低以及人员稳定性较差等现象[3];其三即为新型設备的配备相对不足。在科技技术快速发展的背景下，使安全形式也变得十分复杂，针对于国企安保工作来讲，需要配备现代化先进的安保设备。但需要注意的是，诸多国企思想都存在误区，单一的加强生产设备的投入力度，忽视了安防保卫设备的资金投入，导致安保设备更新速度十分缓慢，进而造成国企安保工作效率低下。
2.外部问题
其一为安全形势的影响要素变得十分复杂，例如在国企改革发展背景下，容易出现职工下岗分流或难以即时发放工资等问题，因为直接影响到了职工的自身利益，特别容易导致职工做出极端行为;其二为不安定因素与突发性事件的不断增加。国企安保工作与其所在区域的治安形式有着极大的关联，尤其是距离市区相对较远的国企容易牵连到一些无业人员甚至为地痞流氓，这些不安定因素不仅会影响到国企正常经营，同时也会抑制国企的可持续发展[4]。
三、阐述信息时代下国有企业安保工作开展对策
1.构建科学且合理的网络信息管理制度
国有企业安保管理人员在借助信息技术开展工作的过程中，应全面遵循信息化管理制度体系，规范自身操作行为，这样不仅可以及时了解到安保工作现状，还可以快速找出安保工作存在的问题并排除隐患，进而为国企未来发展营造一个良好的环境。另外，需要注意的是网络信息管理制度的制定应提升安保工作人员的责任意识，要求其在本职工作中严格要求自己，提升自身安保能力。另外，在需要进一步明确安保信息系统的操作流程，使安保工作人员可以借助信息系统来了解和掌握国企的实际情况，一旦发现存在安全隐患的人员，就需要立即对其进行处理，以此来降低国企运行的损失。
2.促进国企网络信息建设水平的提升
在国企改革发展背景下，信息技术在国企安保工作的利用率普遍较低，导致诸多安保工作人员都不能及时快速的排除安全隐患，进而直接影响到了国企发展。所以，在国企日后安保工作中，管理人员需要强化对安保工作的重视度，构建内部网络信息平台，这样就可以实时了解安保工作开展的实际情况，并且借助数字化监控技术来进行监督控制，以此来更好的实现国企安保工作和安保管理目标[5]。另外，还应提升国企网络信息建设水平，进一步对安保人员进行分级管理，努力将国企安保工作落实到位，从内部监督建设和业务指导方面来开展工作，进而更好的降低国企安保工作可能会遇到的风险问题。
针对于信息时代背景下的国企安保设计来讲，主要为以下几个方面：
其一即为提升国企安保监控设计标准。在过程中可以依照国企内部结果来设计相应的安防监控系统，在设计阶段可以引进最为先进和突出的装置，然后在这一基础上对规定做出明确界定。
其二针对于国企安保与安防视频监控系统来讲，需要升级配置，不仅要升级控制键盘与控制台以及监视器等配置，同时还需要对摄像头与录像系统以及硬盘等配置进行升级，可以使用变焦变倍的精通，也可以利用网络线或同轴电缆等，但需要注意的是这些配置的升级都需要科学规划和设计[6]。
其三针对于的国企安保视频监控系统的控制精确设计来讲，需要保障安保监控系统既要做到接受和传输多路视频录像，还应符合监控控制的相关要求。另外，应依照标准流程来对以往视频或图像进行归档，并且使用镜头的专属功能来协助这项工作，这样的方式可以全面提升对监控录像的控制。
其四为门禁的应用。目前国企智能安保系统的应用时间较短且范围不够广泛，因为诸多国企都没有重视智能安保系统，很多时候都是在发生问题时才对其进行关注，这对于安保系统的完善会带来一定的影响。针对于当前我国智能安保系统门禁问题来讲，主要为以下几点：1.复制门禁卡。目前诸多国有企业所使用的门禁卡通常都是ic卡或磁卡，磁卡的内部结构十分简单且复制难度也相对较低，只要不法人员复制完磁卡之后就可以轻松的进入到系统内部中，进而形成一定的安全隐患。另外，针对于ic卡来讲，其内部结构虽然较为复杂，但也难以达到绝对的安全，一旦芯片被破解，那么只要在复制一张ic卡就可以，如果想要更换，那么国企内部工作人员都需要更换ic卡，这样就会增加成本的支出;2.密码破解。数字密码系统也是门禁系统的一种，也有很多国企运用这一系统，但需要注意的是，如果不法人员暴力损坏机器，那么就会增加国企安保隐患[7];3.门禁系统自身存在的漏洞。正常来讲，国企职工每个人手中都有一个门禁卡，一张卡可以让一个人通过，但在刷卡完成之后且门没有关闭之前，其他人也可以进入，这种情况使十分常见的，而这一问题出现的主要因素即为当前诸多门禁系统都尚未实现一人一过，因此，导致安全隐患始终存在。
针对于门禁系统来讲，主要功能即为对进出国企内部的人员进行区分，这种方式不仅可以保障国企内部的安全性，同时还可以保障国企职工自身。在过程中可以在门禁系统中装置可视对讲设备和智能遥控器以及电脑系统，这样在人员进出国企时，识别系统就能够做到对人员身份的区分，然后随之借助远程控制系统来讲数据与信息传递到计算机系统中，计算机系统会对人员进行区分，对人员标识确定工作顺利完成之后，计算机系统就会立即发出相关指令，只要是国企内部员工，其就可以直接进入到国企内部;针对于防盗报警系统来讲，可以由探测器与控制器以及监控中心来组成，这样的方式可以准确且高效记录国企内部活动的真实情况[8];针对于紧急报警系统来讲，其设置可以借助主动红外线与被动紅外线系统等，这样如果国企内部发生一些异常情况，那么紧急报警装置就会自动进行报警;针对于电视监控系统来讲，其属于一种辅助安保系统，已经被广泛应用到了国有企业安保工作中，这一系统不仅可以对进入到国企内部的人员信息进行采集与记录，同时还可以借助监控系统传递的信息画面来查找人员的活动轨迹，这一系统主要是由一般摄像头与传输以及控制显示等组成，其对于国企安全监控系统来讲有着十分重要辅助作用。
3.全面做好网络信息技术培训工作
目前，我国国企安保工作人员的文化水平都相对较低，他们主要对网络信息技术的了解较为薄弱，在运用阶段特别容易出现各种各样的问题，进而直接影响到了国企发展。所以，在这一背景下，国企需要定期对安保工作人员进行信息技术培训，以此来提升安保工作人员的专业素质，同时还可以确保安保工作人员科学利用网络信息技术来提升工作效率，进而满足国企安保管理的需求。另外，还可以借助信息技术平台来保障安保与其他部门之间的联动，使安保可以融入到每一个部门之间实现信息交流，长此以往，就可以降低国企安全管理风险[9]。安保管理人员也可通过信息技术平台来进行自主培训，了解安保工作技巧，这样的方式不仅可以保障其严格要求自己，还可以确保国企安保工作有效性和质量。
四、结语
结合全文，在信息时代背景下，国企安保工作借助信息技术不仅可以了解到安保动态，在发现问题时可以使安保工作快速采取有效的措施，这样既可以减少国企安全损失，同时还能够为国企发展奠定强有力的保障。另外，国企还需要重视和关注对安保管理信息平台的建设，保障安保工作人员可以在工作中有效利用这一平台来进行监控，进而促进国企实现可持续发展。
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作者：胡胜强
摘 要 针对目前油田企业安保工作中存在的问题，本文紧紧围绕原油生产任务的工作思路，坚持以企业生产服务为目标，以“发案少、秩序好、油区稳定、职工群众满意”为标准，充分发挥相关部门的职能作用，积极探索油田企业安保工作的有效路径。
关键词 油田企业 安保工作 认识
一、当前油田企业安全保卫工作的现状
(一)部分油田企业安保工作的重要性还需要进一步加强。
由于一些油田企业的领导都出身于专业岗位，从而自然地对生产或业务岗位、流程给予必要的重视，却忽略了油田企业的安全保卫工作。对企业保卫工作缺乏改革创新的意识和能力，沿袭过去那种看门护院、门卫式的工作模式。由于观念上的重视程度不够，导致在人、财、物方面的投入缺乏，使得企业的安全保卫工作难免出现纰漏。
(二)油田企业安全保卫工作的体制问题还需要规范。
在计划经济模式下，油田企业的安全保卫工作是根据“统一领导，分级管理”的原则，由主管部门负责，接受各地公安机关指导的工作模式。这种模式在传统的社会经济条件下，取得了较好的效果，但不可避免地存在着法律依据不确切、不充分、不完整的现象。在市场经济条件下，这样的管理模式还需要进一步加强，同时，又要符合建设法治国家与法制社会的要求。油田是一个相对独立，垂直管理的系统，但又没有形成一个类似于铁路、民航等行业完整的体系，油田企业自我保卫如何实现依法保卫、依法治油，以及与地方公、检、法等部门就具体案例与业务指导等方面，还需要进一步的协调，以形成效率更高的安保体制。
(三)窃油现象与油矿设备设施损毁与失窃现象仍然存在。
由于较多的油矿设备(设施)处于户外无人值守状态，且分布广泛，难以实现频率较高的不间断巡视工作，从而油矿设备(设施)的失窃与损毁现象十分突出，对产油安全带来极大威胁和严重影响，并正在向作案团伙化、区域化，手段科技化、运输机械化的方向发展。当前窃油行为在表现形式上更加隐蔽，其科技含量也更加突出，集体窃油、合伙窃油、工矿企业窃电等行为也仍然存在。但企业安保部门缺乏与业务部门的紧密合作，从而导致工作效率低下。
二、做好油田企业安保工作有效途径探析
(一)加强思想认识和群众动员工作。
安保部门应坚持把学习放在首位，认真学习党的十七届五中、六中全会会议精神，认真落实科学发展观及党的路线方针政策，不断提高安保人员的政策理论水平，为履行岗位职责任务奠定了坚实的基础。2011年认真开展了“五五”普法活动，以形式多样、内容丰富的法制宣传教育活动，加强了职工的法制教育，提高了职工的法律素质，并且多次深入油区周边乡镇，向广大群众宣传相关法律知识，从而提高广大群众的法制观念。始终坚持耐心细致的思想引导，采取说服教育，以理服人，晓之以理，动之以情。用真情，用爱心温暖身边人员，教育和感化他们，为企业的发展壮大贡献力量。
(二)加大石油管护宣传工作的力度。
油田企业安保部门应精心组织，大力开展宣传活动，用组装宣传车进入油区宣传，蟠龙采油厂今年出车宣传60余车次，出动警力140余人次，将《治安管理处罚法》、《刑法》、《电力设备保护法》、《延安市公安局关于油区治安管理的通告》等宣传资料在油区逐村进行散发，共散发传单2000余份，使广大群众能够懂法、守法。该安保部门扎实开展石油管护工作，确保了各警点24小时值班电话畅通，加强了油井巡查力度。并根据分局要求组织开展了各类严打整治专项行动，共追回被盗原油48.39吨，扣押涉油机动车16辆，取缔废弃土炼油窝点两处，破获案件1案2起，刑事拘留4人，严厉打击了各类盗抢、破坏石油生产设施等违法犯罪活动，确保了油区治安稳定有序。另外，该厂开展了各类劳动竞赛活动，并结合油区情况开展群防群治护油查井工作，由厂领导带队组织机关干部、一线单位职工配合我科进行油区巡逻护井，行动开展至今，该厂职工干部进行油区巡逻护油查井1800余人次，出动车辆800车次。加强油区监控室的管理，在原有基础上安装了电话，做到了信息灵通，对进出油区车辆严格检查登记后，及时通知下一个检查站，确保被检查车辆正常驶出油区。
(三)将巡逻与交管工作深入细化。
对于以上问题，延长油田蟠龙采油厂加强了厂区治安巡逻，要求厂区坚持24小时值班制，每天不定时巡逻，严格控制了厂区案件的发案率。并对辖区进行了全方位彻底排查，对发现的安全隐患及时进行了整改，圆满完成了我厂召开的“元旦”文艺晚会、厂二届一次职代会、建党90周年歌咏比赛等各类大型活动的安全保卫工作，确保了每次活动都能安全有序的进行。此外，在全厂范围内开展了驾驶员避险体会大交流、道路交通安全隐患排查整治等一系列交通安全管控活动，组织安排部门领导、安全员、全体驾驶人等观看了交通事故案例警示片，听取交警队民警关于行车安全的讲座，通过剖析典型的交通事故案件，促使驾驶员相互学习、共同提高驾驶水平，杜绝自身不良的驾驶习惯，从而避免道路交通事故的发生。
安全保卫工作承担着油田全局发展保驾护航的重任，责任重大。保卫工作要通过开拓创新、努力实践，总结出保卫工作精益管理的方法和思路，促进保卫工作水平的提高。认真做好油田设施保护、消防安全管理、内部治安综合治理、维护稳定等工作，积极开展创建“平安企业”、“安全文明小区”和“保护油田设施模范个人”等活动，扎实做好各项基礎管理工作，确保产油安全可靠运行，为油田企业发展创造良好、稳定的内部治安环境。□
(作者单位：延长油田蟠龙采油厂保卫科)
作者：蔡春
摘要：完善的医院管理是为社会公众提供良好医疗服务的基础，然而医院管理是一项综合、复杂的系统工程，涵盖了医院各个方面的工作。其中，安保工作是医院管理工作中不可或缺的重要组成部分，随着医学事业不断发展，安全保卫工作的任务也在不断增加，为安保工作人员带来了较大的压力。本文笔者主要总结阐述了医院安全保卫工作的特点、安保力量现状，同时提出了如何加强医院安全工作的措施。
关键词：医院;安保工作;;医患关系;现状
随着改革开放不断深化，社会矛盾被逐渐激化，医患关系也越来越紧张，医患纠纷的数量呈不断向上的趋势增长，医患关系处理难度也逐步加大，在一定程度上严重影响了正常的医疗环境以及社会稳定发展，给医院的安保工作带来了巨大的压力，也向医院安全保卫部门工作提出了更高的要求。
一、医院安保工作的现状分析
二十世纪90年代以前，医院的安保部门职能与公安派出所相同，具有侦查、警告、处分的权利，随着我国法制化进程不断加快，医院的安保部门不再具有公安部门的职能，长期以来，医院安保工作者的工作内容仅局限于巡逻、站岗、维护院内的交通秩序、保障医院财产、保障医院交通安全等方面。然而，随着社会主义体制改革深入，医院情况逐步发生了改变，院内的医患纠纷问题已经逐渐成为了安保工作中的重要内容，医患关系已经成为了全社会的关注热点。随着各级政府对医院部门的安保工作重视度的提升，我国大部分的医院相关职能部门纷纷与政府部门密切配合，将解决医患纠纷作为一项重要任务，采取各类有效措施抑制和防止医患关系的进一步恶化，最大限地度控制各类医患纠纷带来的不良后果。
目前，我国的医院专职驻院的警力较为薄弱，对违法犯罪的防控力量严重不足，在《卫生部公安部关于维护医疗机构秩序的通告》发布之前，只有少数医院设有专职的警务工作室和驻院民警，严重缺乏驻院警力，一旦发生患者家属滋事扰乱医疗秩序的情况，或者出现严重的违法乱纪行为无法及时得到解决，只能使其造成严重的损害。
二、医院安保工作的基本范畴
医院是具有较多价格高昂的固定资产、拥有大量毒麻药品、具有较多行动不便的弱势群体、素质层次不同的大量流动人口的特殊公共场合，非常容易发生治安事件，因此，医院的安保工作内容十分繁杂，既要防火、防盗、防止重大安全事故的发生和应急救援，还要对消防设备、安防器材、消防器材等进行日常的防护与维修管理，必须确保医院的设备安全，做好医院安全管理工作，做好对医院大型医疗机械设备及其他设备的安全防患，并要确保医院各个要害部门的安全，尤其要加强医药部门中麻醉药剂等特殊药剂的安全管理工作，确保医院的工作人员与患者食品卫生安全，保证医院内部的机动车辆安全等。医院安保部门的工作十分复杂，医院安保工作者在工作过程中必须投入大量的精力，才能为医院中人身、财产安全提供保障。
三、医院安保部门的工作特点分析
1、治安状况复杂，安保任务艰巨
医院是整个社会的窗口和缩影，流动人员数量众多、人流密度大、流动性大，十分容易导致各类纠纷的产生，尤其是日均人流量数千、上万的大型医院中，特别容易衍生出各种层次的治安事件。患者需要得到及时的治疗，而医院的医务人员长期处于超负荷工作状态，医、患双方都无暇顾及医院的各类安全事故的发生状况，很多安全隐患得不到重视，非常容易成为不法分子的侵害对象，这一情况给医院的安保工作带来了巨大的压力，安保工作面临着极大的挑战。
2、工作范围广，工作内容繁重复杂
医院的安保工作必须覆盖医院的各个角落，深入延伸至医院的各个层级，与医院的各个部门都密切相关，安保工作的范围十分广泛，且工作内容十分复杂，相比于其他部门的单一负责制，整个医院的安全工作全部纳入了安保部门，工作任务繁重。
3、工作责任重大，并且责任、权利关系不对等
随着近年来政府部门着重强调医院的安全责任，安保部门在维护医院的正常临床、科研工作秩序、教学等各项工作的正常运行中提供了强有力的保障，医院管理者也不断强调医院安全工作与保证医患的生命安全和国家财产安全责任，将安保工作的责任最大化，给医院安保部门的工作带来了极大的压力。然而，医院安保部门除了全力保证医院安全外，并没有有效合理的奖励制度，不利于安保部门的工作开展。
4、法律授权缺失，安保工作开展难度高
安保部门是医院内部维持医院正常秩序和安全的职能部门，不具有公安部门、城管部门一样法律赋予的强制权，因此，在医院安保部门实战工作中长时间处于一种欲管苦于无权的尴尬局面，安保部门对医院出现扰乱秩序、威胁、侮辱、攻击医务人员等不法行为只能对当事人进行阻挡、劝导，并向公安部门求援，安保工作难以正常开展。
三、调整和改进医院安保工作的建议
1、增强安全意识，实行系统化安全管理
医院安全管理工作的重点就是增强医院工作人员的安全意识，定期对医院工作人员实施安全教育工作，培养医院职工的安全意识，树立“以人为本，安全第一，预防为主”的安全意识理念，切实加强医院安全管理工作，本着对生命的高度重视的工作态度，贯彻和落实医院内部各项安全保障的措施。
2、加强医院高层管理者高对安保工作的高度重视
领导重视有利于安保工作的高效开展，医院应当建立以全院领导指挥、安全管理委员会督导、安保部门领导推动、保卫干部人员具体实施的医院安全管理机构，全面建设医院的安全管理体制，并确切落实到安全管理的各个方面，致力于营造安全稳定的诊疗环境，为医患双方的合法权益能够得到全方位的保障做好基础工作。
3、注重思想政治工作在安保工作中的作用
正确的发挥政治思想工作是处理医院内部矛盾的重要法宝，以政治思想工作为主，以心理学、交流技巧、语言艺术为辅开展解决医患矛盾工作，有利于构建和谐医院、加速社会文明建设。处理医患纠纷时，应当充分发挥政治思想工作的作用，晓之以情、动之以理，对医护人员的劝说以强调职责所在为主，对患方应当进行情绪安抚，促使医患纠纷的和平解决，共同积极商讨解决问题的方式方法。
4、加强警医合作合作，优势互补，共同维护医院内部安全
加强警务工作室和医院安保部门间的密切合作关系，明确医院安保部门与警务工作室双方各自应尽的职责，必须做到履行职责而不越职越权，应当极力避免出现驻院警力与医院安保部门的力量交叉重叠，或者出现安保盲区和安保漏洞，从而保证现有的医院力量和警务力量得到高效运用。同时，安保部门应当全力调动医院的各类安全管理措施力量，与驻院警务工作室密切合作，促进医院的安保人员与警务人员的密切合作，加大医院的巡逻防范范围，压缩不法人员的犯罪空间，共同建筑医院内部的安全网。
四、结束语
医院的安保工作对维护医院稳定有着至关重要的作用，必须加强医院的安全管理工作。提升医院工作人员的安全意识，加强医院警务和安保力量，贯彻和落实医患双方各自的合法权益，极力营造优质的社会医疗环境。
参考文献：
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作者：谭益
2011年度即将结束，这一年也是三角嘴公园投入安保力量的第一年，不过在公园管理处的关怀和领导下，在项目部每一位同志的共同协作努力下，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，确保公园安全无事故及日常的正常运行。现将全面工作总结如下：
一、基本情况
目前公园共有保安人员21人，1名物业负责人，3名带班人员，9名巡逻人员，6名门岗。每日有4名巡逻人员分2队，分别至2,3期进行巡逻。
设有3处门岗，分别为新渔门岗，申庄门岗，金星门岗。 共有监控摄像头10个，均位于办公区附近。
全年接待游客总数约7万余人次，多数为附近村名及外来务工人员。
二、工作回顾
1、按照公园基本情况和实际工作情况制定了岗位责任制、工作标准等管理制度，明确责任，并每月参照所制定的考核标准对保安进行考核，考核结果记录在案，实施奖惩。这些制度都得
到了很好的执行，做到了制度化、流程化、标准化、人性化管理。
2、3月时，公园增添了监控设备，对办公区及大路口装设了监控摄像头，对要害部位实施全时监控，增强了安保工作的力度。
3、今年公园先后多次接待了市级领导、局领导、区委领导及市退休干部等重要领导干部的参观指导工作，并顺利完成了各项检查任务，特别是今年8月的全国文明城市复检和10月22日的全国生态园林城市评选，都得到了领导的充分肯定及赞赏。
4、认真完成各项日常任务，因三角嘴公园占地面积大，保安人员少，存在的问题也很多，比如垂钓、游泳、果树采摘、摸螺丝、外来车辆不安规定停放等，在工作上存在一定难度，但是并没有因此而放低工作标准，每一位在职人员都尽心尽力的去做每一件事，做到在岗一分钟、安全六十秒，遇到问题及时沟通，确保物业公司与项目部始终处在同一阵线，做到让领导放心，让游客安心。
5、在保证日常工作的同时，也加大了重点区域、重点事件、重点时期、重点节日的安保力度，加强重点防范，对保安进行临时的人员调整，做到安保人员全部到岗，其他部门随时待命，项目部负责人员现场指挥布防，确保了公园各时期无重大事件发生、无重大经济损失。如今年4月，因焚烧垃圾不慎，在垃圾场
引起大火，但在项目部领导的指挥下，各部门人员通力合作，将大火及时扑灭，避免了大火的进一步蔓延。再如今年夏季，由于游泳人数增多，存在较大的安全隐患，项目部领导果断决定增添保安人员对重点能下水戏水的湖面经行蹲点看护，及时遏制了事态的进一步发展，确保了今年夏季无一起溺水事件。
三、存在不足
1、安保队伍素质较低，工作责任心不足。保安人员普遍文化程度较低，思想觉悟不够，在工作中相互之间存在着小矛盾、小摩擦，所以在工作落实时不彻底。
2、硬件设施不健全，在实施工作中造成一定难度。比如路障、闸道等。
3、管理方式方法需改善，寻求更为实际有效的工作方法来提高工作效率及工作质量。
四、明年工作方向及重点
1、明确安保工作重点，在源头处杜绝一切隐患，在领导的关心下与物业方进行沟通，决定在门岗增设保安人员数名，加强门岗的管理。
2、改变安保工作方式。由于三角嘴公园实际情况，在领导的指导下，决定由原先的分散保安人员进入各期进行巡逻改为集中大范围，由绿化养护队伍分担各期的安保任务，发现较难处理
的问题时通知保安人员，集中处理。门岗从原先的一人增设至两人，并改为24小时全时在岗。
3、整顿安保队伍，对不利于安保工作的人员予以剔除，加强安保队伍建设，使工作能够充分落实，更好的完成各项日常任务。
4、增添硬件设施，在新渔门岗和南庄基主要路口放置岗亭，增设保安人员全时执勤。在新渔门岗大路南于办公区门口，北于停车场北面出口处设置道闸，限制车辆通行，便于更好的对外来车辆实施管控。增添监控设备，在各个主要路口均增设监控摄像头。
回顾了这一年来的工作，虽然我们各方面取得了可喜的成绩，管理水平也得到了极大的提高，但我们也必须同时正视到工作中存在的困难及面临的挑战。但我们坚信在苏州公园管理处各级领导的指导下，紧紧围绕三角嘴公园的全年中心工作，把谦虚、谨慎、务实、诚挚的工作态度投入到工作中去，为本单位的发展和稳定做出新的贡献!
安保部2011年度总结及明年工作计划 新年将至，在过去的一年里，安全部在总经理指导和各部门的配合下，全方位加强了酒店的安全防范管理，完善了各类制度，加强了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相结合，确保酒店安全保障等，我们做出自己应有贡献。
总的来说，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对工作总结如下：
1.完善组织
2011年4月以来，结合酒店治安、消防的需要，消防负责人与各部门经理签订了安全目标责任书。部门与班组明确了安全目标管理、使安全工作明确职责，落实到人。
2.落实制度
为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有据可依。为此建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件预案工作程序、消防预案及重点部位防范等。
（例：保安部涉及到的工作范围大到整个酒店的安全消防，小至本部门的各项资料。从2011年4月起，安排熊春香结合酒店实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部巡逻登记本、总值值班记录本、消防设备2 5 6检查记录表和酒店安全防火预案、酒店火灾紧急扑救预案、酒店突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，熊主管会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过熊主管检查，一律进行整理和保存。）
3.培训到位
第一．酒店员工培训：为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，每季度不定时对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，使员工懂得防火灭火的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
第二．部门员工培训：现在酒店服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对员工的培训力度。平均每周
2、4利用业余时间进行培训。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。
（例：2011年3月黄经理刚接手保安部时发现部门内员工工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现漏岗、打瞌睡、工作没有部署、该管的不管、该问的不问、该
做的不做和人员工作机动性不灵活等现象。经过近一个月的观察和思考，黄经理决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门经理，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学习的保安员适当给予奖励。对不求上进、消极怠工的人员一律从本部门清除，绝不留情。另外严把应聘人员面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。）
4. 服务质量
门岗值班是我们酒店为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为了保证我们的服务质量，我们从以下二个方面落实：
第一.经常性组织员工例会学习，培养员工对酒店要有敬业精神，只有这样服务质量才会提高。
（例：①2011年7月酒店3楼吧台有位客人喝酒闹事监控人员发现后马上通知岗位队员，郭坤、姚军、王少虎刚到现场制止客人。
②2011年9月夜班王少虎、石小华、吴万里检查车辆时发现有位客人因醉酒掉了现金一万多块，安保队员把钱还予客人，因客人醉酒不要反把钱给安保员，这时安保员及时把钱交给大堂副理为客人代为保管。
③2011年11月19日晚20:00左右当时车多人多，有位客人下车时遗失一钱包：里面有现金近千元和身份证、多张银行卡等， 1号岗位保安员吴广走去检查车辆时，发现后查看里面证件后及时追上失主，并确定失主身份后还予失主。
④多次夜间检查车辆时发现有车辆车门未锁，车内有贵重物品后，及时与大堂副理联系，上报监控室进行登记）
第二.服务即要有量也要保质，门岗安全服务，做到客人、车辆来去时，能主动，安全迅速地方便客人，指挥车辆、指路服务。下雨天提示安全服务。尤其是是在天寒地冻，日晒雨淋，他们始终站在服务最前沿，为客人服务，只要客人的车辆一进入酒店，安保队员就跑上前去指挥车辆，特别是在刮风下雨，他们为客人着想将车指引停放到车位上给客人撑伞，自己却淋着雨，一岗下来，衣服、裤子都已淋湿了，鞋子也被水泡湿了，从未叫苦叫累。真正体现了各岗安全为客人服务的意识。安保部停车场比较优秀的是：何荣、王少虎、周兆鹏、李小俊、阳康、郭志红、罗翔华、石小华、沈继涛等。他们任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店作出了应有的贡献。
（例：①党代会2011年12月18日至2011年12月23日期间所有人员不准休息何荣班负责早班16:00时下班，2011年12月24日平安夜，2楼安排了晚会，4楼有寿宴，当天的车多人多考虑到治安安全，安排早班队员何荣、李小俊、阳旭、陈坤、罗发政等加班，当时队员不知道会加班都有活动，何领班通知他们要加班后所有队员主动推掉了自己的活动积极加班。
②本部门考虑到工作的需求，熊春香除了负责消防安全外，同时负责治安安全，每天不定时的到岗位上指导工作、协助黄经理、做好保安员的日常管理及各类大型活动的治安安全工作；做好领班、保安员、的评估与安保部门考勤工作；每天平均上班时间长达9小时碰到特殊情况她总能无条件连续加班，任劳任怨，踏踏实实地工作，为酒店作出了应有的贡献。）虽然2011年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
新的一年，保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。2012年工作的整体思路：
1、与各部门签订2012年度消防安全责任书；使人人肩上有担子人人心里装安全确保酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度，保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。
3、严格控制4号岗车辆的位置，维持停车场秩序，对出入停车场的所有车辆进行严格控制，保证车道交通畅通，如发生堵塞，及时进行疏导。保持车场内车辆停放整齐，有秩序，提高警惕，勤巡视，勤检查，防止盗、毁车辆的案情发生。
4、在原有的服务基础推出新的服务项目，把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码列为培训课题，以满足客人的需求。
5、加强内部考核，采取末位淘汰制。树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示。结合人力资源部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低，作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
6、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶。
7、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助，找出存在的问题，激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
8、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
9、做好酒店安全保卫工作，落实安全检查、巡视检查，配合消防大队，公安局，派出所做好正常的防查工作。
10、确保不发生刑事案件，火灾事故，力争不发生或少发生一般的治安事件。
2013-2014年度
***小区保安部工作总结
不知不觉中，2013年已经过去一大半，过去的几个月，是公司提升企业安全，服务平直的一年，值此金秋十月，对之前的工作进行回顾，总结经验，查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，做出好成绩。
在团队工作中，这一段时间让我学到了许多，不管是工作上、生活上，我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下，在主管的指示带领下，与各个部门同事的通力协作与配合，稳步前进，取得了一定的成绩。
自2012年12月下旬正式接手***小区保安部工作，至今已有数月。作为小区保安系统主管，对过去一年中保卫工作总结如下： 12年12月下旬，小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工，保安系统员工大多从外岗划分过来， 只有少数员工能通过小区内保安这一岗位，所以起初会出现这样或那样的问题，一度有些混乱，但经过一段时间的磨合，很快便走上正轨。
在这段时间内，队员与装修人员，队员与业主之间产生的误会，逐渐的小时，并渐渐的变成朋友关系，小区内一片祥和。 7月初，随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工，装修人员出现井喷式增多，有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区，散发广告，造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查，杜绝了类似事件，但也产生了一些不良影响，有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑，但是，随着相互之间的认知和熟悉，得到了大部分业主的理解和支持。
这一段时间内，已经有业主相继入住，因咱们小区为欧式风格建筑群，区内道路最窄处不足2.5米，不能承受重型车辆的碾压，在对于车辆进入题上意见很大，至今仍没有比较稳妥的办法，对于这类问题，只能靠队员之间对尺度的把握。
在这个发现问题，解决问题的过程中，得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助，在此对各部门同事表示感谢。
一、 主要工作陈述
1、 确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜，保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实，加强日常安全巡查和监督管理，做好经常性的安全检查，确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故，保障了小区的正常工作和生活秩序。
2、 做好本职工作的同时，努力发挥职能，在做好日常安全治理工作的同时，不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查， 对各类问题进行记录和汇总，清洁绿化，报告部门进行整改，并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动，权利予以配合。
3、 以优质的服务为标准，严格要求尊敬，严格按照保安部人员管理准则，强化
管理，尽到职责，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，赢得业主的好评和信赖。
4、 预防为主，重点布控，措施到位，消除隐患，将小区消防预案、设施设备、
消防器材检查和维护，进行不断的完善制度，定期的维修保养计划，使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命，同时将这些商社分区管理、检查，将责任落实到个人。
二、 车辆出入的管理
1、 严格按照车辆管理规定执行，控制小区内的车辆，保证小区的环境，保持导
论通畅，停放井然有序
2、 加强保安人的手势、语言方面的培训
3、 为保证业主车辆的安全，对外来车辆实施登记制度，对带出的大件物品，按
照出入登记制度严格规范，要求必须有物业开具的出门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下，争取全年不发生盗车、丢车事件。
三、 下一年度工作计划及管理措施
随着国人两大节日元旦、春节的临近，对于小区内的防盗、防火作为重点关注，在随后的地下车库接管和运行，及来年春季将会有大批的业主入住，保安部会根据情况作适当的调整，利用今年冬季小区内相对稳定，将利用这段时间，对队员的整体素质及着装、讲话方式处理问题应变能力作为整治和提高的重点。
(
一、)
1、工作目标
认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和部署，完成各项工作任务，文明执勤，做到热情服务，保障有力的一支保安队伍
2、做好与公司各部门的各项工作的沟通协调工作。
3、抓好公司保安队伍的建设，做好招聘、培训、训练工作，形成良好的招聘、吸收人才---培训人才---培养人才---留住人才的良性循环机制 (
二、)主要工作计划
1、结合实际情况，严格控制进入小区的车辆，对进入小区的外来人员，要严格查询，确认、杜绝无关人员、车辆进入小区，维护好小区的安全，创造舒适、放心的居住环境
2、做好小区内外的巡查工作，特别是重点部位的检查，夜间要加强巡逻力度，确保安全。在装修管理方面，一定要特别注意，做好对施工人员、材料进出的各项检查工作。
3、做好消防工作及监控系统管理的保密工作
4、做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的保安队伍，确保公司的业务经营正常运行。
5、全面总结2013年保安工作的不足之处。加强工作记录，岗位责任，岗位技能的管理，做到周周培训，充分调动全体队员工作的积极性和主动性，增强服从意识，责任感。
6、在培训方面，做到队列训练，消防知识培训，车辆管理及指挥训练，通过训练、讲解、学习、使全体队员在思想认识和日常工作中，有不同程度的提升，从而增强保安队的工作能力。在日常工作中引导队员提高服务意识，文明执勤，礼貌待客。在工作中尊重业主及相关人员，教训队员从心里明白文明所做的工作都是为业主的满意。
7、结合部门的实际情况，对保安人员的仪表、仪容、理解、礼貌、行为规范等问题进行定期检查，提高队员落实制度的自觉性。每月进行一次安全检查，对小区存在的问题认真做好记录并上报上级部门，认真做到检查，保证小区安全。
综上所述，我对我们这支保安队伍在这期间的表现基本满意，并有信心搞好来年咱们爱琴海小区的安防工作。篇二：物业保安年终工作总结范文
物业保安年终工作总结范文
引导语：工作总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。因此，工作总结频道为各位朋友编辑了物业保安年终工作总结范文，正是大家写保安工作总结的首选。 2008年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意，物业保安队长年终工作总结。 我虽是一名普通的保安员，但在我心中，黄贝小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。 保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记， 定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦不怕累。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下： 1. 坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。 2. 对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。 3. 对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费， 做到文明服务。
4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。 5. 坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、 工作当中有松懈。
2、 工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。 2008年即将过去，我们将满怀地迎来2009年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。 编后语：以上就是由为您提供的物业保安年终工作总结范文，愿您能写出优秀的论文。篇三：物业保安年终工作总结2014 物业保安年终工作总结2014 2014年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员守卫小区、守卫我家的责任重大。 保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥养兵千日、用在一时没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢 所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下： 1. 坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。 2. 对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。 3. 对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。 4. 在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。 5. 坚持预防为主、防消结合的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。 20xx年即将过去，我们将满怀地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。篇四：物业安保部2015年上半年工作总结
物业安保部2015年上半年工作总结
安保部在2015年上半年工作中，认真贯彻落实公司2015年安保工作要点和安全生产工作。并在公司各管理处的支持下，顺利地完成了安保部上半年工作任务。现将工作总结汇报如下：
一、积极督导各管理处加强消防安全巡视、检查工作。 各管理处在2015年上半年工作中，对管辖区内商家进行了消防巡视2600余次，查出大小安全隐患86起，并在现场中督促纠正整改，其中较大的安全隐患13起，通过以下达停业整改通知书的方式督促进行整改，最大限度的杜绝了各管理处安全隐患的存在。
一是定期组织各管理处护卫队对所辖区消防设备设施进行检查、维护，并对查出现问题及时报工程维修部进行修复，保证了技防设备的正常使用。
二是定期联络公司安委会成员和安全生产检查组成员对公司所辖区公共场所消火栓巡检72次，灭火器检查及保养268次。
三是积极督导各管理处对业主、商家房屋装修、改造的检查每日不少于2次，现场违规纠正36起，教育违规装修单位和个人115人次。
四是各管理处对消防安全检查共386次，对商家液化气、消防器材不定期抽查72次，查出安全隐患19次，及时督导整改19次。
二、积极做好日常安全生产宣传教育和培训演练工作。
安保部在上半年工作中，在完善应急预案体系的同时，积极按公司2015年安全生产培训计划组织各管理处员工提高应急管理水平。
一是督导各管理处加强安全生产知识及消防应急技能培训，让员工了解物业安全服务的重要性和掌握发生安全事故后施救、自救及逃生的能力。
二是督导各管理处利用节假日开展设施设备和安全生产大检查活动，并组织员工、业主、商家日常进行消防教育培训24次。
三是安保部为了让各管理处员工熟练掌握安全生产知识及消防安全“四个能力”，组织了1次能竞赛活动，有力地带动了全员的工作积极性。 四是组织护卫队各班、队长安全检查60次，监控系统检查93次，夜间查岗136次，与队员沟通60次，擒敌及业务技能培训12次。
三、按公司分工负责制，认真扎实地做好安全生产工作。
安保部在2015年上半年安全生产中，始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立安全责任重于泰山的意识，及时向各管理处传达公司安全生产工作精神，并积极督导各管理处遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则。
一是利用公司周会积极宣传安全知识，并联络公司安委会成员在所辖区内开展节假日安全生产教育活动。
二是积极开展安全大检查、安全生产月活动，对易出现安全隐患苗头及时进行了整改，有效地杜绝和防范事故隐患。
三是积极督导各管理处主管提高安全生产意识，切实担负起领导、管理、督查的安全生产责任。
四是悬挂安全生产横幅12条、张贴标语60条、制作宣传栏1期3块。发放消防安全及反恐宣传单500份。
四、积极协助、配合各管理处做好护卫队日常管理工作。
安保部在上半年工作中，为了加强各管理处护卫队员的管理，根据公司领导和各管理处工作要求，积极完善护卫队员工作岗位标准，制定了《护卫队员工日常工作考核管理规定及标准》。
一是积极督导各管理处严格护卫队管理制度，并对护卫队员在日常工作中出现的问题进行抑制和监督，有效地促进了护卫队员的物业工作态度及工作质量度的提高。 二是督导各管理处结合工作实际加大对护卫队员的日常培训和考核，通过培训及考核，提高了队员的岗位技能和工作态度。
五、在日常工作中存在的不足，及下半年安保工作重点。
1、各管理处护卫队在日常消防安全隐患检查中，对个别商家、区域存在消防安全隐患整改仍有欠缺和不足。
2、结合各管理处所辖区发案情况来看，各护卫队的治安防范工作仍需有待加强巡检力度。
3、各管理处安全生产检查工作存在走形式现象，对发现的问题整改不是很彻底。
4、各管理处现有护卫队员因年龄、知识等结构上的差异，导致部分工作被动，难以深入开展。
5、针对存在的不足，在下半年工作主要抓好以下几个方面：
(1)抓好落实安全生产联络、检查工作，做到组织、检查，整改、落实到位，积极完善各管理处在安全生产中存在的薄弱环节和突出问题。
(2)坚持常态化的安保监管工作，积极督促各管理处做好技防设备的日常维护和管理工作，及时发现、报告，排除隐患，保证设备不带故障运行。
(3)加强对各护卫队的培训和指导，重点放在礼仪礼节、服务质量，安全规定、岗位职责，业务技能上来提高护卫队员的整体服务工作。
(4)在细节管理方面，积极配合、协助各管理处主管做好护卫队日常管理工作的同时，积极完成公司领导交派的各项工作任务。 ****物业管理有限公司 安保部
二o一五年六月二十六日篇五：物业公司安保部2012年度年终工作总结及2013年工作计划
物业公司安保部2012年度年终工作总结及2013年工作计划 总 结 人：xxx 所属单位：xxxxxx物业管理有限公司
所属部门：安保部
第一部分：工作综述 2012年即将过去，新的一年即将开始，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持配合下，充分调员工积极性，以安全管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点!为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事件2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防安全检查4次，消防宣传日1次。消防联动测试测试2次。纠正违章停车70余起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，今年我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足，具体总结如下。
第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况
(一)、内部管理
1、部门岗位：共计x个岗位 办公室x人 夜值x人 收费员x人 内保x人 中控x人 外包x人 共计x人
2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，先后离职人员x名。劝离人员x人。人员流失率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下，根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调查，避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的协助下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了小区的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。
4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。
(二)、消防工作：
1、装修入场施工管理： 小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行安全消防
教育，施工现场加强管理，并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件27余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。
2、安全检查：
在重大节日前(五一 十一 春节)我部门牵头与客服部，保养部共同进行入室安全检查，完成对小区所有客户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查x家客户。检查过程中，发现有问题和存在隐患的客户x户。对此我们及时填发了安全整改通知单，并跟进检查落实整改情况。
3、设备维护保养：
今年完成了小区公共区域x块消防栓玻璃破损的更换。对x个消防栓内部设备配件进行x次检查和维修，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成小区公共区域，物业各办公室重要部位x具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。
本年中，中控室消防设备共出现故障点x个，全楼消防设备总数x的4.1% 已修复了x个，目前还有x个，占总数的0.8%。安防监控设备x号监控主机故障，造成x层无法录像。x号监控主机故障，造成x层共x个画面无法播放录像，x号主机录像丢失严重。只能存储x天。目前录象存储时间短，不符合xx市政府的要求。x电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头，另外x号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，配合保养部与维保单位完成了小区公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，所有消防设备的联动测试工作，对测试发现问题的设备及时得到了维修。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。
4、人员调配及培训
今年中控室人员流动较大，流失率达到了90% 及时与物业公司管理处领导沟通，采取外招与内选的模式，从现有保安队中挑出平时工作塌实，积极，以保安队员进入中控室实习，利用节假日时间，对所有人员进行理论，实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控知识，掌握中控设备的操作，持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行x次技能培训，x次考核，所有人员均达到值机员标准。
5、消防宣传 11月9日在管理处领导的组织下，部门牵头组织一次消防宣传日活动，在小区内外悬挂了宣传横幅，画报及播放了近几年来全国发生重大火灾事故录相。并给客户发放1000份消防知识手册，配合中关村街道防火办制作横幅3条，展板6块。此次活动受到了广大客户的好评，取得良好效果。在11月27日给1809客户进行消防知识培训得到客户认可。
(三)、内保工作
1、统一思想，提高认识，转变观念。
今年针对以往保安人员流动较大的情况，及时找准问题分析原因，克服以往招聘易出现大部分是同乡，来时一块来，走时一块走这种避端方法。在物业公司及管理处综合部配合下，
采取各种渠道，通过登报纸，人才市场，网络招聘等途径进行人员选拔，经过一段时间人员调整和筛选，现有的保安队员基本上达到稳定
2、加强培训，提高整体形象和服务意识
我部根据每月保安工作中的重点问题，结合工作及时制定各种培训计划，全年培训不少于90个课时，其中包括保安工作专业技能，专业知识12课时，队列训练不少于68课时，保安进行礼仪礼貌工作全年不少于10课时，针对保安工作中的重点和难点，管理处专门从国贸物业聘请经验丰富的保安管理人员对我部保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作，针对新入职的保安员对大厦环境工作流程等不熟悉，我们安排在大厦工作时间较长，平时表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本达到应有保安标准。
3、建全各项制度，加大保安队伍的管理
上半年根据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，具体到保安宿舍内务管理制度，清销假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员及时谈心，及时沟通，对履犯不改给予批评通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，根据各班保安值勤，处理突发事件的能力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案和具体要求。
为了尽可能改善保安生活居住条件，提供良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的情况下，及时向管理建议，得到了管理处的大力支持，改善居住条件，在生活上及时与员工餐厅沟通，在物价上涨的情况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的温暖。
4、加大对施工现场，外来人员的管理力度 采取人防和技防相结合的原则，加强保安巡视力度，利用安防监控系统，对大厦内可疑人员进行监控，全年共查获外来推销人员67人次，拣拾物品6起。纠正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大非办公时间重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提出具体要求，加大对大厦的治安防范工作。通过保安日常巡视，全年共发现非办公时间内，客户单元门未锁情况37起。在日常巡视中发现大厦跑冒滴漏现象21起，关窗防冻工作以来，给未关窗户的客户发隐患整改通知书237份。处理突发事件2起，如19层中国医药公司玻璃破碎事件，先后调动保安员40余人，在处理突发事件时保安员发挥了积极有效作用。
5、配合公安机关，建立客户档案资料
配合公安机关的监督指导工作，和治安防范工作，出动保安24人次，配合派出所执行公务。配合派出所跟进大厦客户档案的建立及资料收取，共计9家客户。对客户能够及时封存钥匙，保存紧急联系人姓名及电话。完成了海淀分局内保处关于公共安全图像信息系统报表工作和中关村街道防火办，治安办，安全协议书鉴定工作。
利用多种途径及时发现客户单位有隐患问题，采取走访提示发文等方式。对客户进行安全防范提示和宣讲，此项工作重在平时。
6、钥匙管理
建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，针对大厦入住客户，不断增多。我部将各部门
办公室及重点部位的钥匙和门禁卡进行分类存放，这样有利各种钥匙日常管理。
(四)、车场管理
车场管理工作一直是一个难点，保证道路畅通，停车有序，进出方便，文明服务，是我们管理的主要内容
1、摸索经验，随着大厦客户入住的增加，地面和地库的停车位不够的问题，一直是部门车场管理困惑问题，导致乱停乱放现象，部门及时采取措施，找标志家具协调车位或让客户不离开车时，进车场排放整齐，经过一段时间的努力，目前很少有发生客户及来访人员乱停车的现象，保证大厦范围内道路畅通。12月份共计收入大约49万余元。
2、收费系统：
一年来，收费系统频繁出现故障，如出双卡、出卡不起杆、固定卡刷不上、网络故障等。平均每月出现10余次，电脑死机、电机发热等现象，影响收费系统的使用，给客户车辆的进出带来不便。同时给我部的管理也带来很大的不便。如临时卡丢失现象，存在人员管理和系统故障问题，针对此情况进行现场观察、分析原因及时采取措施，找车管公司驻点负责人提出具体要求：
1、南、北岗亭必须安排有责任心的人员帮助客户取卡和传卡，并提供给办理固定卡的车牌号，要求大家熟记，并对个别不按照协议内容使用固定卡的车辆，坚决制止，不听劝阻的客户，按照协议收回固定卡，通过一段时间的运行，取得了一定的效果。 11月份，针对系统出现的问题，在管理处领导支持下与保养部和维保厂家进行了一次问题分析研讨会，确定解决方案，目前此问题得到基本解决，但有些问题仍没有彻底改善，此项工作需要长期跟进处理。
3、外包管理： 针对外包车管人员整体素质不高、服务意识淡薄、人员流动性较大等问题，我部有针对性的对车场管理人员提出要求，找外包公司领导谈话，发备忘录等形式，但没有取得很好的效果。部门给物业管理处领导提出建议，部门与物业公司和管理处领导一同努力，走出去、请进来，找有资质的车管公司进行商谈。最终确定保全公司，在8月30日之前，物业公司和管理处领导及部门召开会议，研究交接方案和物品需求，会后部门及时部署，分工到人。对原有外包公司的物品进行清点登记，管理处领导支持和其他部门配合，对新入住的人员食宿、物资保障。圆满完成外包车场看护交接工作。新的单位入住xx以来，部门和综合部经理、主管放弃节假日及时对所有人员进行专业知识、专业技能及礼节礼貌、仪容仪表的培训。但在日常工作中违纪问题、人员流动频繁时有发生，部门针对出现的问题及时与公司领导沟通并采取相应措施，但对存在的重点问题一直没有解决，在管理处领导帮助下与外包公司召开座谈，研究解决问题办法，加大管理力度，双方达成一致定期召开协调会，取得一定的效果，车管员的整体形象和素质有一定改变，基本上得到了客户的认可。
4、自行车管理：
一年来，为大厦客户办理自行车牌460余辆，共计收取费用26590元，退费2842元，日常加强自行车场管理，做到车贴和车牌相符才能取车如有特殊情况报安保部。至今没有发生一起车辆丢失案件，为大厦客户提供了方便。
第三部分：存在的问题和整改措施：
1、保安队伍不稳定，人员流动频繁
一年来，我部共招聘保安人员61人，因不适应管理要求和个人原因先后有28人辞职，劝退8人，人员流失率达59 %，面临春节将至估计还有保安提出辞职申请，我部将针对此问题提前人员储备，配合物业公司综合部开辟招聘渠道。
2、缺少培训机制： 保安队伍整体水平和管理力度有待提高，目前保安人员整体素质参差不齐，基层骨干力量缺乏，队伍全方位管理力度不够，队员专业知识和专业技能不精，缺乏解决处理问题的方式方法，缺乏自我约束意识，需要我部有待于加强力度，提高他们的专业技能和服务意识。为配合次项工作，按照部门架构论证结果，拟于2013年度，申请设置保安班长，加大管理力度。
3、客户档案的收取工作始终存在较大难度;内保管理及对客情况的掌控有待加强。 这体现在客户对安全管理和防范意识认识不够，同时我部与客服部协调跟进工作尚有待加强，这涉及到沟通技巧、收取方式、宣传力度、重点调动各单位人员对安全防范工作的重视，拟在各公司确定安全管理专职人员，建立大厦客户安全防范和管理网络机制，从而带动各单位内部安全管理机制的完善。
4、细节和量化管理：
反思一年的工作，我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足，最主要是日常工作中缺少规范化，在各岗位上也缺少量化标准。
5、部门对讲机问题：
安保部现有对讲机18部，使用3年有余，部分对讲机已维修过，2012年购买过6块新电池，但大部对讲机通讯存在问题，目前有4部对讲机无法维修。所有电池基本用时较短，大概都在1-2小时内都得更换，一旦有突发事件无法保障通讯畅通。
6、设备问题：
无论是消防设备、监控设备、车场设备，一年来故障频繁，严重影响对客服务的质量，同时也影响大厦的声誉，需要加大维修力度，同时增加培训，提高员工使用操作技能。
第四部门：部门需要改进的工作及2013年工作设想：
1、扎扎实实、一步一个脚印，力争把存在的软件问题解决掉，例如：培训问题，细节量化管理的问题，保安队伍形象问题，保安内务管理的问题。
2、加强全员的培训，强化服务意识，提高服务水平，例如：处理问题解决问题的方式、方法，与客户沟通的语言问题。
3、建立和完善工作标准，实施规范化管理。例如：检查、督导，加大日常管理力度，建立奖励机制。
4、消防监控存储周期问题，存在问题较多，车场系统存在的问题，货梯紧张，车场的停车位不够使用。都需要跟进解决。
去年安保部团总支工作在分厂团委和安保部各级领导的关心和支持下，在团员，青年们的共同努力和配合下，团工作顺利地开展。回忆过去，展望未来，无疑是给新一年的团工作带来了挑战和动力，为了更好的完善团的各项工作，安保部团总支委拟定了～年下半年工作计划：
一、团的组织建设
1、首先抓好团干部队伍工作并建立好与其它团支委之间紧密合作的良好关系，全体团员群策群力，共同为团总支建设发挥最大合力。团总支委互相监督，相互提出意见、建议、完善团总支委及下设两个团支委团队的团结和增强团队的战斗力。
2、建立团支队例会制度，定期总结团建工作中的不足与经验，把握支部成员思想动态和对团工作的意见，及时做出反馈以及对工作做出改进。
3、支部内部分工明确;由组织委员负责团员年度注册，团费收缴，组织关系转接、团员发展等工作，宣传委员负责资料整理、归档，团支部总结，支部事务公开等工作，将每项工作规范化、制度化。
4、认真进行推优工作，紧紧围绕广大团员、青年为中心，把工作中一些工作表现突出，技术优良等骨干人员，以认真负责的态度向党组织输送更多优秀的同志。
5、抓好团员基础工作，确切做好团员年度注册、团费收缴、组织关系转接，发展团员，争取把一些工作表现，发展突出、思想素质较高的青年，充实到团员队伍中来。
二、团的思想教育
1、用各种形式宣传和开展先进性教育活动，要以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，树立和落实科学发展观。引导广大团员学习贯彻团章，坚定理想信念，坚持团的宗旨，增强团的观念，发扬优良传统。使广大团员、青年在政治上、思想上、行动上与党保持高度一致。并强化个人的爱国主义、集体主义思想。
2、宣传活动不追求刻意和呆板，争取采用黑板报、讨论会、座谈会、参观学习等多种方式，对支部团员进行宣传教育，提高大家的思想素质和道德修养。
3、积极与公司党支部取得联系，在支部中营造良好的追求上进向党组织靠拢的氛围，鼓励更多的团员递交入党申请书，培养更多的入党积极分子。
4、积极组织团员，青年参加志愿者活动、义工活动等各种形式的社会扶助活动，加深广大团员青年对社会的认识和培养回报社会的思想。
三、开展团活动工作具体安排：
1、六月份做好新老团员注册工作
2、加强团支部管理制度化和管理组织化
3、
七、八月联合其它支部组织趣味运动比赛，例乒乓球比赛、棋牌比赛、游泳比赛等等
4、“七一”期间组织开展“我是后备军，党在我心中”党情教育活动
5、“九九”重阳节，动员支部团员青年积极参加帮困扶贫活动，慰问企业困难户和孤寡老人，给予亲情关怀
6、“十一”参与“我为祖国做贡献”公益活动
7、极积配合厂、部开展各种活动，并对每次活动的顺利开展都要有事先的计划和精密的布置。
8、评选优秀团员，做好推荐优秀、积极分子入党工作
9、做好各次团队活动的工作计划及工作总结并存档
四、特色活动
1、我们在巩固并保持“青年文明号”特殊荣誉的同时，鼓励和帮助广大团员、青年在各自的岗位上发扬青年文明号的工作先进性和无私奉献精神，缩短距离、积极靠拢。
2、鼓励团员们参加各类学习、技能培训，在工作之余通过自学、函授等方式提高自身的文化素质。
3、开展读好书、谈感想、写心得活动。通过开展此类学习活动形式，可以放松组员的心情，结合自身的思想获取需要的知识。
展望新一年团工作，我们相信，有着分厂团委和部门各级领导的关心支持，有着团员、青年的积极主动配合参与，我们将在创建中不断总结，在学习中不断进步，通过全体团员的共同努力，安保部团总支工作将迈上一个新台阶!
安保团总支
##年#月#日
2011年安保维修部仍旧以安全为基础，安全是保障，安全是追求经济效益的前提。坚持不懈地抓日常安全检查工作，消除安全隐患，确保安全。在明年工作中，安保部将利用培训、学习、考核来增强全体员工的安全意识。坚持谁主管谁负责的原则，逐级签订综合治理责任书。消防工作以四个能力为抓手，培训员工发现火灾的能力，扑救初期火灾的能力，自身逃生能力，掌握消防安全知识能力。
一、培训工作
1、每月召开2次部门例会和培训员工，总结近来的工作得失，指导员工如何开展工作，遇到问题如何处理，同时就宾馆发生的各类治安案件进行分析，探讨应对措施。
2、组织对保安员进行安全意识和技能培训，强调安全意识，加
强平时工作中安全隐患的排除工作，熟练掌握应急预案和救援技能。
3、对新入店员工进行消防安全培训，加强新员工的安全意识。
4、集中对全宾馆员工进行安全防火业务培训，全年不少于2次。
二、加强部门日常安全管理工作
1、对部门保安员的日常管理，主要是严格执行宾馆的各项规章制度和部门的各项工作操作规程。
2、增强各级管理人员的自我管理意识，树立要想管理别人，首先管好自己，要求员工做到的，首先自己先做到。
3、落实各级管理人员的全程跟踪部门员工的服务工作，随时纠正员工执勤中的不规范服务工作
4、充分发挥职能部门的作用，在日常工作中对发现的各类安全隐患要敢管，并及时纠正。
5、做好各类重要会议的安全工作，遇有重要会议要加强责任心，严格按照文件要求，做好警卫方案的制定及执行。
6、落实消防安全检查制度，按宾馆制度和部门工作规程进行严格的消防日检、月检，确保宾馆安全无隐患。
7、做好消防设施设备的日常保养维护工作。
三、做好防火演习工作
2009年利用经营淡季，组织一次全宾馆消防演习，使各岗位员工清楚各自的职责和遇到突发事件时应采取的措施。做到全员参与，演习前有培训，演习后有总结。
四、做好服务工作
在抓好安全的基础上提倡服务工作。因服务是无止境的，只要客人需要，就应该为之提供任何可能的服务。真诚为客人提供帮助，做好延伸服务，补位服务，应成为员工的一种习惯，一种风气。在2011年，安保维修部日常工作将遵循 2
这一原则，一如既往的向广大宾客提供优质服务。
工程维修组2011工作重点，设备设施维保制度化，抓落实。节能减排指标化，减少外修费用，降低维修成本，很抓维修员工技术能力的提高。
维修保养计划表附后
2011计划节水5000吨，节电
降低10% 。
2011
60000度，设备外修费用 银龙苑宾馆安保维修部 年1月7日 3
指导思想：
为维护学校正常的教育教学秩序，维护学校、教师和学生的合法权益，保证学校财产不受损失，保障师生的生命财产安全，消除各种安全隐患，坚决遏制重特大事故的发生，搞好平安校园和安全文明校园的建设，为师生营造良好的学习、生活和工作环境。使学校安全保卫工作有章可循，有法可依。
一、提高认识，努力做好安全教育工作
1、学校安全工作要坚持“安全第一，预防为主”的方针，以对师生高度负责的精神，把学校安全工作作为事关学生健康成长，事关教职工切身利益的头等大事来抓，从思想上、组织上、制度上、经费上保证各项安全工作措施的落实。
2、要充分认识到学校安全教育工作是一项长期的任务，必须警钟长鸣，常抓不懈。要认清学校安全工作与社会改革、发展和稳定的关系，认清学校安全教育与安全宣传工作的重大意义，把安全教育和宣传工作渗透到学校的教育教学工作中去，使得学校领导、班主任、教师、学生人人讲安全，人人管安全，人人注意安全，以强化师生自防自救意识。
3、加强对师生员工的遵纪守法教育，开设学校法制教育课。组织宣传学习《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《食品卫生法》、《中小学安全须知》、《中小学安全教育指导丛书》以及有关安全保卫工作的法律法规，要有组织、有计划、有安排、有落实、有效果，使广大师生真正树立安全的法律意识、安全意识和防范意识。
4、结合学校实际，组织法律法规知识讲座、校园暴力等案例讲座、安全工作主题演讲、知识竞赛和文艺演出、观看影片等形式宣传教育学生。
5、加强对学生来回路上安全管理、餐厅卫生与安全的防范。
二、学校安全工作的重点
1、制定学校安全各项预案，保障学校及师生财产不受损失，建立多套值班体系，采取有效的安全防范措施，对校产集中的地方，要重点防范与保护。
2、整治学校的食堂、实验室、教室、图书室、会议室和上下楼梯等人群集中场所的安全隐患(照明设施、安全出口、栅栏防护等)，避免重大伤亡事故的发生。
3、落实学校食堂卫生安全责任制，禁止在中小学校园内和学校门口摆摊设点，以防食物中毒，确保师生员工饮食安全。做好学生饮水、食品、药品和环境卫生管理，做好传染病预防和健康教育工作。
4、建立保卫人员值班巡逻制，实行外来人员进校登记制，重点对校产集中的地方的治安巡逻。学校应与公安部门主动联系，加强联防综合治理，加大对校园及周边地区的治理，严防敌对势力、犯罪分子的伺机破坏，严防盗窃。绑架、抢劫、强奸、杀害学生等恶性案件在学校发生。
5、对师生进行有关交通法规的宣传教育，树立交通安全意识，切实做好学校的交通安全工作，责任到班、到人，确保师生平安出入。学校门前要设立警示标志，并指定专人负责学生放学过马路。
6、防范和杜绝校园暴力。尊重学生人格，不得歧视学生，严禁教师体罚和变相体罚学生，严禁侮辱学生，严禁威胁和恐吓学生，严禁学生把能致人伤残的刀具及玩具带入校内，杜绝校园抢劫事件的发生。防止和杜绝学生的群殴群斗事件发生，要及时发现苗头，及时妥善处理，对群殴、群斗事件的学生要公正处理，做好深入细致的思想政治工作，不留隐患，以防继续伤害师生。对已构成违反社会治安条例或构成刑事犯罪的要移交司法部门处理。
7、要结合实际，定期与常期相结合，排查事故隐患(尤其是校舍检查维修)，及时采取有效措施，制定应急处理预案，专项整治。
三、加强领导，建章立制
1、切实加强对学校安全工作的领导，严格实行学校安全工作领导责任制和重大事故行政责任追究制。各级领导应切实改进工作作风，狠抓责任落实，坚决遏制各种刑事犯罪案件和重大安全事故的发生。
2、学校要设立专门机构负责安全保卫工作，安排责任心强，有安全保卫工作经验的同志做保卫工作。建立安全保卫工作责任制，将安全保卫工作责任落实到人。
3、建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。实行安全工作信息报送制度、大型活动申报制度、安全工作检查制度、易燃易爆和危险品管理制度，重点要害部位管理制度和节假日与敏感时期值班制度等安全管理的规章制度。学校制定和完善综合治理条例，校园环境和秩序管理条例、突发事件处置预案，以及饮食、消防、计算机、基建工地、校园交通、医疗安全等校园管理规章制度。使得安全保卫工作管理制度化、规范化、科学化。
4、实行安全事故和安全隐患报告制度，确保信息渠道畅通。
5、学校要安排一定经费用于学校的安全保卫工作。
学校将认真贯彻落实有关学校安全保卫工作的法律法规和规章制度。对学校安全保卫工作要提高认识，高度重视，绝不能掉以轻心，确保学校安全工作正常有序、万无一失。
附具体安排：
二月份：
1、开学前学校内外安全环境检查。
2、开学初师生安全教育(特别是学生放鞭炮、玩仿真玩具枪等)
3、分发、收取各班级安全教育逐月记录表
三月份：
1、加强对各班各室的用电管理，不准私拉乱接。
2、督察班主任把严格遵守交通法规作为每周班会的必讲内容，在假期要教育步行、骑车的同学靠右行、靠边行。
3、严禁低年级学生骑车上学、禁止学生骑电瓶车上学。
4、分发、收取各班级安全教育逐月记录表
四月份：
1、加强门卫的工作检查，校门口不得乱停车辆，禁止闲杂人员进入校园，外来人员进校要办理登记手续。
2、检查食堂、宿舍的卫生保洁工作，除灭“四害”。
3、抽查体育课及其它室外游戏时，教师是否全程监督学生的活动。
4、分发、收取各班级安全教育逐月记录表
五月份：
1、抽查值班教师是否协调学生路队、有无在校门口尽职。
2、组织人员进行校舍安全检查
3、邀请公安干警到校进行一次遵纪守法、交通安全、消防安全为主题的安全常识教育
4、分发、收取各班级安全教育逐月记录表
六月份：
1、加强对学生进行日常行为规范教育，上下楼梯靠右轻走，严禁在楼道、走廊里奔跑追逐。
2、开展防溺水安全教育活动。同时发放告家长书以提醒家长监管好自己的子女，防止他们私自下河玩水。
3、学期末安全检查、总结。
4、分发、收取各班级安全教育逐月记录表
