年度工作总结单证

年度工作总结单证

年度工作总结单证 篇1

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编收集整理的单证员年度工作总结，欢迎阅读与收藏。

单证员年度工作总结1

回顾xx年，作为公司的单证文员已有半年，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好各项工作

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

二、认真细致，确保档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

三、保障有力，做好物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对xx的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成情况

1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和xx房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

以上是我半年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。

单证员年度工作总结2

时光飞逝，来到xxx公司已经半年了。这半年的时间中，我从一个刚步入社会的大学生，变成一个渐渐开始熟悉自己的工作流程的单证员。在这一年中，我和同事们相处融洽，工作得十分愉快。自己在工作学习生活中，都得到了很多经验。

我们公司的单证操作基本的程序如下：

1、如果是根据合同的交货期限进行催货。催货时，单证员要明白电话催货的几个要点：

A。货物什么时候可好?

B。包装明细什么时候可以出来?

2手头负责的工厂需要出货，询问如何安排船东及具体的船期。目前手头上常常操作的货代有xxx，xx，xxx等。船东xxx，xx等。

3、将托单发给货代，请货代帮忙订舱。等舱位下来，让货代刷排载给拖车，然后通知工厂具体装柜的时间。

4、我们公司目前的货物，都是由专门的几家货代在做，比如xxx，xx，xxx等。主要是考虑到我们的产品比较复杂，品目繁多，换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认真外，还需要和相关货代保持良好的工作关系，这样子有利于开展工作。

5、货代的确认单上面有截报关和截提单的时候，所以要尽量赶在最后的时间前，完成报关和做好客人需要的单证让客人核对，以便能在船东截提单前确认给货代。外贸单证员工作总结所以尽量和工厂确认一下，能够尽量早点装柜的`话，就早点。这样的话，可以利用柜子进码头，就及时查进场重量。然后根据要求，来调整报关的重量。然后根据每个客人不同的要求，做他们需要的单证先让客人确认。同时，这边根据报关的重量调整报关的金额。

报关所需资料如下：报关合同，报关发票和装箱单。同时现在要记得报关有分岛内和岛外有两个报关行，所以发报关资料的时候要注意。有特殊的例子：

如果是指定货代，从xx等报关的话，那么必须做好报关资料，盖上公章，然后加上一份报关委托书，同时要附上申报要素和报关单，再加上几张便签，提前寄往委托报关的地方。

6、如果是付款方式L/C，就一定要仔细阅读信用证里的条款，最好在复印件上做好记录。发票和清单里的货物描述必须严格按照L/C的规定，收货人也必须按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMA A或者C/O，它的发，收货人，地址，货物描述，也必须严格按照L/C上的规定去办。C/O一般要先进行网上申报。申报完毕，还要看是否通过，通过了，就可以带单证章去贸促会现场打单。

7、货物在装运的过程中，有个提单的核对过程，这个过程是一些重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点：发货人，收货人，通知人，目的港，MARKS，货物描述，重量和体积。当付款方式是L/C时，一定要非常仔细，严格按照L/C，如果信用证单词有错误，也必须将错就错，不能自行修改。提单的核对要不厌其烦，一直核对到提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题，要配合货代，尽量提单当时修改。货代一出提单，马上要他们发一份过来。一般只要提单一出来，我们就要把相关的交客户的资料准备一份，先给客户传真件。

8、保险单。如果是做CIF，就一定要买保险。保险的金额一般要投保加成10%。货物描述按照L/C 上的规定，如果做T/T则按照PI上的规定。保单最好也进行核对，和提单一样，一直OK，才叫保险公司打单。如果填写保单的时间在船开后，就要填写保函。个人的经验是，保单的签发时间一定要在船开前，也就是如果保单确实是在船开后买的，要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。

9、目前手头上操作的客人需要的单证有CO ,FORM-E,保单等，这几项单证都必须等正本提单或者电放单签出才能进行核对和修改。要做到和提单一致，特别注意港口显示，开航日期，品名描述等。

10、如果做T/T，提单出来后，发票和清单各准备三份，和提单一起，以及不同客人不同的单证要求，做好邮寄的准备，现在的快递主要是TNT。只要确认客人已经付款，财务截汇，或者有付订金，或者工厂确认可以寄件，既可以邮寄相关资料了。或者工厂确认可以寄件。

如果是做L/C，根据上面交单所需要的DOC，一个个去准备。银行会非常仔细检查我们所有的单据，希望可以找出我们的不符点，所以有时候单据会改来改去。做了两次信用证出货，对于信用证的出货操作流程也渐渐熟悉。

11、一票货物结束后，就要准备等开票资料，做开票合同给工厂，工厂确认ok,他们开发票过来后，要认真核对，没有问题的话，在发票右上方写明合同号，连同报关单交给财务。

12、记得刚来公司时，是从学打发票做起。发票一式五份，第一联是写实收美金，第二联是存根联，下次买发票的时候用得上。第三联是写fob价格和进出仓单，第四联是税务联，第五联是附联。每个月的月底要先根据船期排好合同号，然后统计当月的fob价格，交给财务，让她进行网上申报。

第二项工作就是打发票，现在的话都可以用网上站，月底开始打。

第三项工作打完发票，就要及时做进出仓单及其他后续事项，以便尽早让会计进行退税等事项。

13、目前手头上操作的工厂主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是双威公司，而双威公司则需要时常进来邮件往来。至于其他的几个工厂，达泰科常做的是转向柱，许啯良通常是装从聪勤的货，小吴都会监柜。而盛皇付先生常走的货物是螺栓出往越南。还有其他几位比较没那么常出货的客人。所以最好的方法便是：记录下每一个客人的单证要求和寄单地址。方便自己区分和存档。

这一年来，我学到了很多，做为一个好的单证员，最重要的一点就是一定要有责任心，同时也要更加细心。

单证员年度工作总结3

从x月份开始至今我做单证员已有x个月，从一开始的不熟悉，但我很快就掌握了做单证的经验和技巧。

当拿到信用证后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、付款方式、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。如果有的话，必须与业务人员商洽这些事情，把所有的问题一次向客户提出，请他修改信用证。

我们根据业务员提供的合同首先制作报关资料，报关资料因为仅是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归简化，报关的数量，毛，净重，体积还是和信用证要求及提单上的数量，毛，净重，体积一致。所有报关资料我们x个单证员都会相互校对。

再根据信用证与xx制作托书。等业务员传托书后，货代会给我们提单确认件，同时我们也提供报关资料给货代。每份提单确认件都要不厌其烦反复核对正确，有我们x位单证员和业务员相互校对，提单出来后也要校对，一份提单至少要核对x遍以上，杜绝有错误的发生。

货物装船后就开始制作议付单据，例如：发票、箱单等。所有单据都严格按照信用证要求。所有单据的日期在船期之前或者船期当天。提单一般x个工作日，若提单晚了，及时催货代要提单。确保提单在信用证交单有效期内交单。

所有单证都必须反复核对，做到单证相符，单单一致。如果客户有临时要求，可以说服客户修改信用证。

关于银行水单，业务员写上客户信息后交与我们登记，并在xx报送，然后登记给财务。

关于产地证，一般原产地证在系统申报后寄贸促会办理，贸促会做好产地证再寄给我们。发票认证，国际商事证明书，大使馆认证也是在贸促会。

关于保险，保险是以清关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

总结这这x个月的单证经验，我们单证员做单据最重要要细心，对信用证一定要熟练掌握。每个国家的信用证要求都不同，必须严格按照信用证要求做单据。

单证员年度工作总结4

通过x周的实训，使我对国际贸易的国际商务单证业务流程及操作有了进一步了解和感触，进一步掌握制做单证的基本知识，基本规则和基本技能。本次实训，也是一笔珍贵的财富，带给了我们许多快乐。

国际贸易是一个复杂的过程，涉及的部门多、环节多、范围广、手续繁琐，它要求对外贸易的从业人员不仅要熟练地掌握国家对外贸易政策和外贸专业知识，还应加强我们对外贸单证的了解和实际动手能力。

在这次实训中我们所做的单证有：制货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票。

本次实训的主要目的是：是为了提高我们制作常用外贸易业务单证和熟悉进出口业务一般流程，识别和加强单证业务操作能力的训练而进行的。让们进行比较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套进行业务操作训练，为以后从事实际进出口贸易工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。

我们作为商务英语专业的学生，对这方面知识的了解和学习就显得非常必要和重要了。因此，从大一我们商务英语专业就开设国际贸易、大二就开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们更好地，更加深刻地了解和掌握本学期这门课程加强理论知识和实践的相互联系，_月份本系特为我们安排了为期_个星期的国际贸易实务实训。让我们真正地认识到了和接触到了实际操作方面的知识，让我们能更好地理论去联系实际。在这_周的进出口实务实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助以及自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满地完成了。在实训的过程中，我对进出口贸易的一些基本的知识有了更加深刻的了解，通过实训，我对进出口贸易交易前的准备交易过程中的具体流程有了一个清楚的认识，同时也明白了平时努力学习理论知识的重要性以及实际操作的必要性。

外贸单证简称单证，是指在外贸业务实施过程中所应用的单据与证书，在国际贸易结算中占据着重要的地位。随着国际贸易的发展，国际贸易货物单据化，商品买卖以单据买卖的形式来实现，买卖双方的货款结算是以单据而非货物为依据，商品的买卖往往表现为单据的买卖，单证制作的好坏直接关系到企业外贸业务的完成和经济效益的实现。一套正确、完整、及时、清晰的单证是能否顺利结汇的关键，需要相关工作人员认真负责、细心耐心地完成。作为一名商务英语的学生，对各种单据的性质、作用、具体内容、缮制注意事项、各有关法律以及国际贸易惯例等都应该有所了解，才能确保在制作单证的时候能顺利结汇。

在做进出口业务时这几种外贸单证是最常见的也是必不可少的交易双方往往都要以这些单证来确定交易的事宜和顺利完成双方之间的交易。虽然说这几个单证的制作不是很复杂，但是通过在实训时你可以发现这些对人的专业和办事的仔细程度是有很大的要求的。在这整个实训过程中我制作和填写了制货物运输投保单、制一般原产地证、制普惠制产地证、制货物出运委托书、制出口货物订舱委托书、制海运提单、制商业发票、制装箱单、制汇票。为了防止错列，漏列等问题，在填写这些单证时要特别细心，注意日期是否正确。在做单时是不允许有任何差错的。从本次实训的整个过程中我看到了也深深体会到了做进出口业务的严谨。因此，这次实训大大加强了我的实际操作能力。

其中，让我最头痛的无疑是信用证了。操作之一就是查找信用证与合同的不符，如果一个交易是以信用证付款的话，那如果信用证与合同不符，银行是不给予付款的，所以这个步骤在整个操作中是非常关键的，因此我们的责任也是最重大的。因此在审核的时候一定要做到仔细二字，买方、卖方、地址、条款、金额、货物这一项项条款都是不能有一丁点失误的。这类题型要求做到我们平时所谓的“三单相符”分别是：单证相符、单单相符、单同相符。

这次的实训是非常顺利的，通过实训让我深入地接触到了实际的操作过程为我们以后就业积累了经验，掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，同时发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、工作中寻找到正确的方向和合理的方法。

单证员年度工作总结5

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作总结汇报如下：

一、主要负责

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高，占去了近xx%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3.车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

二、与客户进行日常的邮件联系

主要负责与xx公司联系关于此出口xx货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了xx意思的情况下，与xx客户直接联系。结果给客户造成误解，给x总带来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

三、新产品的开发，为客户备样

将x总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到xx或xx。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为xx整理库存样品并报价；给xx准备从xx带回的新样品；给xx准备xx展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。

四、处理日常工作，服从公司领导安排

联系xx的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望邻近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

一、从业务员那里拿来PI，S/C和工厂的信息后，开始联系工厂。

询问：

①有没有现货?要不要商检?

②如果走空运有没有空运鉴定?

③如何包装?毛重?体积?

④HS编码，CASNO.⑤付款的银行资料有没有给过?

二、跟货代联系订仓

①制作托书托书上注意运费，出运港，目的港，件毛体

②索要进仓地址(入货通知)

③走空运的情况下，要给货代空运鉴定，非危保函(盖公章)

④海运情况下，给货代非危保函，有的还需要MSDS

三、做美金情况下，需要制作划汇资料：

合同，发票。英文划汇资料本来应该工厂制单，用来描述工厂和我外贸公司次票用美金付款的货物的情况。用作我外贸公司对工厂划汇的依据。内容跟采购合同一致。盖上工厂的章，交给财务。

四、跟工厂确认唛头。

逐字核对!注意唛头上要显示CAS号码批号要正确(要与分析单上一致)生产日期到期日期

五、关于商检

①做美金的情况下，工厂自己做商检，给工厂提供目的港，出运港信息

②做人民币情况下，可以委托工厂做商检。看工厂要正本的商检文件还是传真件就可以。

③制作商检资料：采购合同，商检发票，商检箱单，商检委托书(盖章)。

④商检做好后，让工厂传真商检凭条，确认无误后传给货代，让货代去换通关单。

六、关于报关

①做美金时，工厂自己报关。提供出运港，目的港

②做人民币时，让货代公司帮忙报关。

③给货代公司寄报关资料：报关发票，报关箱单，报关单，核销单(备案到出运港)

④报关委托书，准备4张盖了单证章的空白纸让货代备用。

⑤注意都要盖好章，报关单上显示的品名要注意，是工厂可以开发票的品名。

⑥零退税产品报关，要跟财务说，问财务报关金额怎么写，因为要交税，金额要少报注意，商检资料和报关资料上的数量金额没有特殊要求的情况下，都按照与国外客人成交的数量金额来报关商检。

七、唛头确认好，付款底单给工厂传真过去，敦促工厂按时发货。索要发货进仓的追踪方式。

年度工作总结单证 篇2

一、哈尔滨银行单证中心的操作模式

哈尔滨银行单证中心的数据库、应用服务器、SWIFT终端均放在总行, 单证业务处理机控制处理来自分行、支行的所有单证业务, 而分行、支行只需通过浏览器访问总行的单证业务系统, 有权限处理的业务可以通过自动或手工发起任务并提交单证中心统一处理再返回处理结果。没有权限处理的业务可以通过传真、扫描形成电子文档.并发起任务。因此实现了业务的集约化和跨地域处理。

二、当前哈尔滨银行单证中心服务工作中存在的问题

随着韩亚银行、韩国国民银行、摩根大通银行和东亚银行等外资银行相继进入黑龙江省, 哈尔滨银行的国际业务在新形势下面临着严峻挑战和机遇。哈尔滨银行要利用这一国际平台, 充分展现中国银行业一流的管理水平。显然, 提升服务质量成为哈尔滨银行单证中心面临的一项艰巨而紧迫的任务。

思想认识不到位。主要表现在:一是分支行对国际业务缺乏了解, 尤其是分支机构的领导对国际业务的拓展给予的支持不够。二是哈尔滨银行的传统业务是本币业务, 国际业务的比重相对较小。本外币一体化营销体系尚未得到确立:部分分行“重本币、轻外币”的现象比较严重, 外汇产品与本币产品交叉销售不足。

(一) 从事外汇业务的专业人员短缺, 人力资源配置不合理,

缺乏有效的约束激励机制, 由于没有国际业务从业人员的单独晋升方案和外币客户经理的激励机制, 因而在一定程度上影响了哈尔滨银行外汇业务的发展。

(二) 技术手段落后。

由于哈尔滨银行的电子化、自动化起步晚, 外汇业务处理系统2004年才上线, 国际业务账务系统相对独立, 国际结算与国际融资、国际融资与会计独自运行, 缺乏本外币客户共享系统, 导致科技无法满足业务发展的需要。

(三) 金融创新能力不足, 受限制较多。

一方面由于外汇管理局对城商行国际业务的市场准入要求较严, 使得国有商业银行对金融衍生品等新兴业务停滞不前, 对国际业务组合产品研究肤浅;另一方面, 由于城市商业银行体制的原因, 对创新的投入和重视程度不够。

三、哈尔滨银行单证中心重点服务工作和完善措施

随着哈尔滨银行经营转型的不断推进、同业竞争的不断加剧和分行需求的不断升级, 单证中心服务工作的重要性日益凸显, 服务已成为银行的立行之本。提升对分行的服务水平仍然任重道远。本文就如何提升单证中心对分行服务能力提出了几点措施建议。

(一) 加大科技投入, 提高技术水平

单证中心应根据分行业务人员的需求, 科技部门与单证部门密切协作, 及时开发新的信息支持系统。重点推出业务操作规范的学习查询测试系统, 供操作员自学、查询使用;研究开发人员产品咨询系统, 将专家的各种产品分析资讯及时提供给一线人员, 指导操作工作;改进柜台交易现行操作系统, 运用客户自助理念减少柜员操作环节, 提高服务效率。

(二) 以创新产品来提升服务

以客户为中心, 以市场为导向, 从贸易融资产品、对俄金融产品和外汇衍生产品延伸, 完成国际业务产品从销售单一产品向提供本外币产品组合和综合性解决方案转变和由提供单一环节的国际贸易融资产品向提供内外贸一体化、多环节、全过程的融资产品转变, 不断提高产品对国际业务发展的支撑能力, 实现国际业务产品定价能力和综合服务能力的全面提升。

(三) 建立人才引进、使用、培养及储备机制

按照“培养、引进、稳定”原则, 把外汇业务人才队伍建大建强, 建立特殊人才引进的绿色通道, 引进产品研发、外汇资金、风险管理等高端人才充实重点岗位;继续加强对分行外汇业务工作人员的管理, 通过内外培训, 全面提升会计核算人员及结算人员综合素质;组织开展国际业务岗位资格考试, 严格国际业务人员的准入, 有效控制各类操作风险;加强营销技能培训, 尤其是交叉销售技能培训, 不断提升客户经理的营销技能;加强对国际业务特色团队的管理, 制定国际业务特色团队客户经理序列管理办法, 完善绩效考核和晋升制度, 加强对客户经理日常工作的考核力度。

(四) 加强内控和风险管理, 有效防范各类风险

在分行设置外汇业务风险管理岗, 提高分行外汇业务风险管控能力;总行国际业务部配合风险管理部、内审稽核部、合规管理部全面开展联合检查行动, 加强非现场检查的力度;建立“外汇业务制度建设专家小组”, 开展制度修订专项工作, 对现有制度进行优化和完善, 提高国际业务管理制度的严谨性、科学性和适用性。

四、结论

作为全行国际结算单证业务后台处理中心, 单证中心承担着对分行的服务与业务支持的职能。单证中心在内部管理、绩效激励的同时, 应把对分行的服务放在第一位, 精益求精, 不断追求卓越的服务品质, 为前台营销提供稳固的后台保证, 保持自己发展的空间。

(责任编辑:唐荣波)

摘要：在经济全球化进程中, 各国银行业面临着一场空前的全球性、跨区域的竞争, 将分散的资源整合, 形成合力参与竞争。文章从哈尔滨银行单证中心的模式出发, 分析了该行单证中心在服务分支行方面存在的问题及应采取的积极措施, 对国内各城市商业银行的单证中心建设具有一定的借鉴意义。

浅谈《外贸单证实务》课程教学 篇3

【关键词】 国际贸易 外贸单证实务 课程教学

外贸是不同国家地区之间进行商品、劳务和技术交换的活动形式，通常需要涉及很多单据和文件，当前高职学校教育教学中，《外贸单证实务》属于国际商务专业的一门重要课程，与国际外贸的实际工作有着较为密切的联系。由于其涉及信用证审核、英语制单等多项内容，导致相关学习存在一定难度，探究《外贸单证实务》课程教学的有效方法，有助于提高升高职学生的外贸实务职业技能。

1.关于《外贸单证实务》的课程特点

国际贸易活动中，进出口双方权利义务的行使和履行都要进行相关单据交接，外贸单证就是在国际结算中用来处理货物运输、支付、保险、商检、报关以及结汇等活动所应用的相关单据、文件或证书。作为国际贸易专业的核心课程，《外贸单证实务》具有较强的专业性、实践性和涉外性等特点。

整体上说，《外贸单证实务》课程是立足于国际贸易理论及其实务、商务英语等课程基础上所开设的专业课，以培养学生外贸业务环节中能够熟练办理、制作相应单据的技能为教学目标，主要立足于专业角度上介绍外贸业务活动中所涉及的各种相关单据等各种贸易单证，详细阐述了相关外贸单据凭证的内容、作用、缮制以及认证等具体操作，具有极强的专业性。

贸易制单工作是进出口贸易的核心业务环节，贯穿于每笔交易业务过程，《外贸单证实务》以国际贸易法律和惯例为指导，以国际贸易商品交换活动相关单证的流转与运作为研究对象，涉及国际金融、货运和保险等学科基本知识，重点介绍外贸业务中各种单证的缮制、审核与修改，通过相关教学活动，引导学生能够熟悉国际商贸单证制作相关专业知识，具备诚实守信、善于沟通合作的职业道德品质，注重学生国际商务单证制单技能等实际操作实践能力培养。

2.《外贸单证实务》教学方法分析

《外贸单证实务》课程教学，需要立足于贸易人才的综合技能需求，采用多样灵活的教学方法进行教学环节的具体落实。

2.1 项目教学法：以国内外进出口市场单证业务最新需求为导向，立足于教师调研基础上，具体设置相关出口贸易导学项目并进行理论知识储备，引导学生围绕各种贸易业务单证的制作使用进行操作训练，展开自主学习研究，教师配合学生训练加以实时指导和评价，促进学生对《外贸单证实务》课程的学习与理解。

2.2任务驱动法：针对高职学生自学能力以及外贸单证实务的专业内容知识特点，将进出口贸易业务单证技能学习以具体明确任务的形式，组织学生模拟真实业务背景进行探究落实，引导学生自主完成目标任务的知识理解和技能练习，进一步熟悉国际进出口贸易业务流程并掌握相应外贸凭证制作与使用。

2.3 案例教学法：为增加学生对于外贸单证缮制以及审核认证等技能的学习积极性，巩固知识掌握程度，结合高职学生心理特点，采用案例教学方式，选择优化具有代表性的相关进出口贸易单证的真实案例，引导学生在分析和探究过程中，感受和体验外贸单证制作与使用的乐趣，使理论教学和实践紧密结合。

2.4 实践教学法：实践是课堂教学的重要环节，现代教育注重学生实践能力的培养。课堂上以具体贸易项目为载体，组织学生将外贸单证理论知识与现实应用相互结合，亲身实践和操作相应业务单证的制作与使用技能，培养并促进学生主动分析问题、解决问题，运用体验式实践教学，增强学生外贸单据运作能力。

2.5 互动教学法。《外贸单证实务》教学中，将学生合理分组，针对相关学习目标或任务进行探究讨论，让学生在合作互动交流过程中去发现问题，共同分析问题，并在相互沟通与交流合作中解决问题，教师在教学中医参与者的身份指导和帮助学生进行研究，通过互动明晰知识要点与难点。

3.加強《外贸单证实务》的教学措施

随着全球化贸易竞争的加剧，加强高职学校《外贸单证实务》课程教学，需要落实如下策略：

3.1转变教学理念，加强职业能力培养

当前形势下，高职学校应当以职业教育改革为前提，积极转变国际贸易专业的教育教学理念，以市场导向为基础，立足于当前国际贸易人才市场的实际需求，认真分析和贯彻国家贸易专业教学指导方针，强化职业教育教学服务理念，以培养和增强学生关于适应国际贸易单证实务工作职能需求为主要教学目标，提升学生职业能力，适应和促进时代发展。

3.2优化教学资源，构建校外实训基地

《外贸单证实务》课程教学，既要强调理论基础的学习，又要注重技能实践的训练。高职学校应该基于学校实际条件，积极拓展有利资源和途径，进一步优化专业教学师资力量，加强外贸单证教学资源建设，联合校外有关单位，建立校外实训基地，为学生提供有效实践平台，促进学生能够熟练掌握外贸单证业务流程，并通过实际训练和体验积累实际操作经验。

3.3创新教学模式，加强商务英语教学

商务英语是当前国际贸易交流活动中的重要语言要素，外贸单证实务的涉外性较强，《外贸单证实务》教学中应合理设置商务英语内容，加强学生商务英语交际应用能力培养，提高学生涉外交流技能和职业素质；大力倡导教学理论研究，深入研究和创新教学方法及模式，依据教学实际，充分落实理论—案例—实践等模式教学，提高学生贸易单证实务综合素质。

3.4加强知识拓展，实现合理教学评估

相对来说，外贸单证实务知识的综合性较强，不仅包括国际贸易及其相关单证知识，而且与法律，物流、保险、金融以及市场等其他学科知识内容联系密切，《外贸单证实务》教学，需要注意把握贸易单证课程内容与其他相关学科知识的横向联系，注意知识内容间的相互参照与相互融通，同时在教学过程中加强教学效果的合理评估，提高高职学生的专业学习效果。

结束语

总之，随着当前贸易市场的多元化发展，作为一门核心课程，《外贸单证实务》知识综合性与技能实践性较强，各职业技术学校应坚持以就业为导向，积极探索和创新相关教学方法与策略，提高贸易人才职业技能素质。

参考文献：

[1]张英杰《国际贸易单证实务课实践教学研究》边疆经济与文化 2005.

[2]朱蕾 《外贸单证实务教学改革探索》 科教文汇 2009 .

外贸单证员工作总结 篇4

我们公司的单证操作基本的程序如下：

1。老板或者业务员签订的PROFORMAINVOICE(以下简称PI)，根据PI向国内工厂订货，并签订工矿内购产品合同。

2。把内购合同里相关条款填入到《内购合同登记表》中，比如工厂的联系方式，负责人，传真电话等等。这样做最大的好处是方便业务员从表中及时获得相关的国内客户信息。

3。单证员要及时翻阅所有的工矿内购合同，根据合同的交货期限进行催货。催货时，单证员要明白电话催货的几个要点：

A。货物什么时候可好？

B。包装明细什么时候可以出来？

如果货物的品名有监管条件，需要做商检，单证员更要提前把包装明细要到，做商检资料给客户。商检需要准备的资料如下：PK，I，商检委托书（客户用的那种，盖公章和法人章，不需要填写）。一般来说，PK和I可以用COPY件，但是商检委托书要是正本。还有就是有些地方商检还需要报关委托书。另外，商检委托书上一定要注明公司的商检编号。

4．我们公司目前的货物，都是由专门的货代在做，主要是考虑到我们的产品比较复杂，品目繁多，换货代不是有利于我们的顺利报关和出货。单证员除了工作要认真外，还需要和相关货代保持良好的工作关系，这样子有利于开展工作。我会在后面的章节中提到一般如何和货代之间会有怎么样的联系。

5．货物到了交货时间，就要提醒老板去订舱。一般老板会提前通知单证员，货到交货时间了，发货运委托书给货代，但是以后老板会越来越忙，所以可能会忽略一些小的单子，这样，单证员得及时提醒老板。如果以后老板忙不过来，单证员也可以自己比运价，然后订舱，但是订舱前，最好跟老板汇报情况，老板对运价把握的非常清楚，这样做是为了不让货代人为提高海运价格，减少不必要的损失和矛盾。订舱之前如果还没有拿到相关的毛重，箱数等

数据，可以跟货代商量，先订舱，稍后补全数据的。订舱委托书上一定要加盖公司的长条章，这样才具有订舱效力。

6．订舱好后，就要叮嘱货代发放进仓通知。进仓通知来了后，单证员按照公司的进仓通知格式另外做一份，并加盖长条章给客户传过去。进仓通知上的进仓地址，进仓编号，进仓时间，联系人电话是最重要的信息，一定不能有任何的错误。另外传真后，尽量和客户电话确认下，是否收到传真件，怕万一出现晚进仓影响装运。

7．货代的进仓通知上会有报关单的邮寄时间，尽量在指定的时间的前一天把报关资料寄出。

报关所需资料如下：报关单，报关委托书，PK，I，CONTRACT，核销单。我个人主张寄报关资料时，最好如果付款方式是T/T的话，I 和PI基本上差不多，只需要改掉发票号码和发票的时间，货物描述，数量，单价和总价，基本上都是一样。但是有时候也要根据实际出货数量去做I，这样总价和数量可能会发生变化。PK里的货物描述，数量要和发票一致。毛，净重以及体积根据客户报过来的包装明细仔细填写。根据个人的经验，我们可以把DOC分成报关资料和交单（或者寄客户）的资料两套去做。因为给客户的PK，I必须是非常详细的，客户除了根据我们寄过去的PK，I做清关资料外，还需要根据这些资料去查货，去银行付汇。所以我们最好，先做交客户的资料。报关资料因为仅是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归简化，PK总的数量，毛，净重，立方数，I上的数量，总价，还是必须和交客户的资料一样的，这个在单证中叫做“单单相符”。记住：报关的PK，I是根据交单的详细资料做出来的，它只是交单资料的简化。以前有单证员先做报关资料，结果交单时又得重新算数据，做无用功，在此提醒一下。

报关单的填写不是很难，但是如果货物的品名多了，填写报关单就是件非常辛苦的工作，因为牵涉到品名的合并。海关有规定，一份报关单只能写5个品名，一份核销单只能报20个品名，即一份核销单顶多只能用5张报关单，如果超过20个品名，就必须另用一份核销单。产品的品名一多，就比较复杂，在合并品名时，一定要先问过老板，因为我们公司产品太多，我们单证员不一定对每种产品都非常熟悉。所以不能随便去合并品名，因为牵涉到厂家给我们开增值税发票，厂家开增值税发票是有开票内容限制的，切记这点。核销单的领取在财务处，领取核销单时，最好带上整套资料，这样以便登记详细。一般我们为了财务部做帐方便，把价格都报成FOB价格，但是实际的合同可能是CIF和CFR，所以要登记清楚。报关委托书比较好填，这里就不多说。

报关资料里的PK，I一般都是两份，另外请付两张盖好长条章的空白纸，以防数据变动时之需。

8．如果是付款方式L/C，就一定要仔细阅读信用证里的条款，最好在复印件上做好记录。PK，I里的货物描述必须严格按照L/C的规定，收货人也必须按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMA A或者C/O，它的发，收货人，地址，货物描述，也必须严格按照L/C上的规定去办。C/O一般要先进行网上申报，具体如何填写，请参照我以前的填写模式。申报完毕，还要看是否通过，通过了，就可以带长条章去上海市贸促会现场打单。为了节约不必要的开支，请在申请时的备注一栏注明：自备C/O空白单据。这样现场打单会节约单据费，如果不注明，要出单据费。FORMA的办理比C/O麻烦点，需要三套资料：A。手写的FORMA资料（可以参照我以前的填写模式），B。普惠制产地证申报单，C。空白FORMA表格一套（要盖章，老板亲笔手签），D。PK，I一套。以上资料备好后，给李瑞军，他是手签员，就可以由它去上海市商品检验检疫局办理了。

9．货物在装运的过程中，有个提单的核对过程，这个过程是一些重复性工作。提单核对关键的是核对以下几个要点：发货人，收货人，通知人，目的港，MARKS，货物描述，重量和体积。当付款方式是L/C时，一定要非常仔细，严格按照L/C，如果信用证单词有错误，也必须将错就错，不能自行修改。提单的核对要不厌其烦，一直核对到提单完全没有一点问题为止。牵涉到提单早出晚出的问题，要配

合货代，尽量提单当时修改。货代一出提单，马上要他们传真一份过来。一般只要提单一出来，我们就要把相关的交客户的资料准备一份，先给客户传真件。

10．保险单。如果是做CIF，就一定要买保险。保险的金额一般要投保加成10%。货物描述按照L/C 上的规定，如果做T/T则按照PI上的规定。保单最好也进行核对，和提单一样，一直OK，才叫保险公司打单。如果填写保单的时间在船开后，就要填写保函。个人的经验是，保单的签发时间一定要在船开前，也就是如果保单确实是在船开后买的，要保险公司把保险的时间一定要签在船开前。

11．如果需要大使馆认证的发票，办理的地点也在上海市贸促会，可以去窗口问讯办理的方式。最好，去之前，先打电话问过办理使馆认证的费用，如果费用其高，就要跟老板说。因为有时候办理使馆认证的费用会比银行查出不符点的费用高出很多，所以宁愿银行查出不符点，当然这个也只是个人经验，具体操作还是多咨询老板。

11．如果做T/T，提单出来后，PK，I 各准备三份，和提单一起，做好邮寄的准备，如果有其他的的单据，也都准备好。财务一旦确认该票货物收货人已经打款，马上就可以邮寄相关资料了。

如果是做L/C，根据上面交单所需要的DOC，一个个去准备。个人经验觉得银行交单的过程实在是个累人的过程，通常银行会非常仔细检查我们所有的单据，希望可以找出我们的不符点，所以有时候单据会改来改去，好几次，我冲动的都想去杀人，想把汇丰银行的人都杀了：）以上属于个人感情，无行动的。

12．交单完了，就要准备开票资料了。做开票资料前，一定要问货代要报关预录单。开票资料上的品名和数量，单位都是报关预录单上的，要和报关预录单一样。金额是对应的工矿内购合同的人民币金额。开票资料做好，给老板看过，确认无误，就FAX 给客户。开票资料来了，在上面注明对应的发票号码，就可以交给财务了。

发票开过，资料寄了，文件就可以归档了。

13．我们每出一票货，就要填写《外销合同登记表>>和〈出口登记表〉，这两个表格和前面的〈内购合同登记表〉三表可以说是关键，我们单证部的工作基本上都是围绕着这三个表格在运作。不过我一直觉得比较遗憾的是过去三个月，由于工作实在太忙，一个人做不过来，所以忽略了这三个表格的完整，希望接手我工作的同事，可以重视起这三个表格，这三个表格一旦完善，可以节省很多时间，比如查询客户信息，比如财务开票等等。

我觉得做为一个好的单证员，最重要的一点就是一定要有责任心，其实做其它的工作也一样，有着强烈责任心的人做出的工作结果是有明显的不一样的。我们公司外销的主要产品是五金产品，你可以不懂产品，因为咱们的产品的确是品种繁多，同一种产品规格也是多得不得了，刚开始做咱们的产品，肯定存在着对产品不熟悉的尴尬。在做很多个工厂产品合起来的大批量出货物时，有一个窍门，就是仔细核对工矿内购合同上的唛头和PI上的商品名称，可以知道是哪家工厂的货物，可以看我以前的单子，里面我出的每票货物都注明了订单号，品名，哪家

工厂。当然做单证员，除了责任心外，还要动脑筋去想如何简化工作，如何让自己的工作高效率起来。我觉得我在这方面做得还不够，希望接收我工作以及以后的同事可以多想点问题，希望你们比我做得更好。

我这次离职，之前我接的单子基本上可以说已经做了扫尾工作。阿曼的单子交单资料我也已经准备好了，单证员只需要稍微理下，就可以。从青岛出的去FELIXSTOW和DENNY 单子现在在小张处，交单的单据可以参照我之前走的那票去U。K 单据，和DENNY是同一个信用证，所以交单文件都大同小异。如果还有做得不够周到，或没有想到的事情，请接手的同事多多包涵，有问题MSN咨询。或者问老板。

总结完毕。

总结人：小邓

单证员个人工作总结 篇5

接下来说说自己的职务吧。作为一名外贸单证员，其实说白了，就是制作和管理各种单据的人员，不过，能够学到很多单据的制作，例如：产地证、提单、电放保函、保险单、熏蒸证明、清关资料(清关发票、清关箱单)等。做外贸单证员不仅要知道制作这些单据，还要知道这些单据的分类及作用。如：产地证的分类，你就要知道到那些国家要用那些产地证。是原产地证的一种。FORMA是具有法律效力的，我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率基础上进一步减免进口关税的官方凭证，一般销售的货物到发达国家用的就是FORMA。FORME是中国-东盟自贸区使用的优惠性原产地证书。FORMD是中国出入境检验检疫局针对我国出口到东盟十国的货物所签发的一种产地证，就跟FORMA一样，在当地的商检局可以办理，等等。这些事单证员能够学习到的。

我们公司出柜分为两部分：本地柜和外地柜。本地柜指的是在义乌装柜的柜子，外地柜指的就是义乌以外装柜的柜子，我负责的是外地柜。当跟单员告诉我们哪家工厂要出货，走什么港口，是正柜或拼柜，货款是那边付的等等，我们就要根据跟单员提供的这些信息，确定收发货人，联系工厂将订柜信息告知工厂，让工厂向我们指定货代订柜，之后就是跟单员负责验货、装柜了。等柜子装好了，有了提单(B/L)确认件时，我们将索要B/L确认件，审核B/L确认件上的所有信息，从上到下，从左到右，逐一核对清楚，若有误，将修改到正确为止。如果正本出来有错误的话，更改B/L是需要改单费的。审核完B/L，根据公司系统将发票号码及日期发给工厂，让工厂制作产地证(FormA)，审核FormA信息是否有B/L一致，有错误的话需修改到正确为止。根据工厂提供的B/L确认件与FormA确认件制作清关资料(清关发票、清关箱单)。清关资料制作一定要与B/L、FormA确认件上的信息一致，原因就不用多说了吧。等开船一周后向工厂索要正本B/L和FormA扫描件，收集到正本B/L和FormA扫描件将与清关资料一起核对，审核无误后将正本资料的扫描件以柜号命名在一文件夹内，再将其压缩发到国外，让国外申请提柜。等付款后，工厂将要安排寄出正副本B/L和FormA到国外，向工厂索要快递单号，及时跟踪正本资料，直到国外收到正本资料。其实，这只是作为单证工作中一个流程大概框架，在实际操作中会有很多细节的问题，例如给工厂打电话催单，联系货代，询问船期等等。

最后，就让我来说一下这次实习的心得吧，说真的刚知道要离开学校进行实习了，其实心里乐开花了，觉得终于可以到社会上闯一闯了。但是，这一天真的到来，当面临着从没有见过的局面，看着面试官提出的问题不知所措时，真的好想继续呆在学校里上课，但是人不可以只往后看而不前进，我们要勇往直前向前迈;通过不断的努力，当接到中意的那家公司上班通知时，眼睛里有了一层雾水，那时的激动、那时的心情，也许只有经历的人才会懂得，至今难以忘却。进入公司，成为公司的一员，我觉得最重要的就是要有自己归属感，有归属感你才会好好地工作，才会有兴趣去做好每件事，若只是为了找一份工作来完成自己的实习，那只会让自己感觉到身心疲惫。从单证员一职让我学习到了不少，不仅是学会制作外贸单据，还让我知道了作为单证员最重要的是认真、仔细、有责任心。虽然说这些大家会觉得都知道，但是我想说的是知道归知道，真的要做起来就没有那么简单了，这是一份考验耐力的工作。最简单的例子，当别人在你身边讨论火热的时候，你要耐住性子坐在位子上认真核对资料的每一个细节、每一个单词、每一个字母，保证准确无误，因为这就是你的工作，你有责任将它做好;若有什么错误，就不仅是这张纸的错误了，它还将关系这这笔交易是否能够成功。

实习让我将从学校学来的外贸理论与实际操作充分的结合到一起，在学校模拟课上学到的操作也在实习中得到了充分的运用，实习让我从工作学到了，做任何事都要有认真、负责的态度。实习让我知道自己的不足之处，有机会加以改进和提高。外贸工作是一个面临重大机遇与挑战的行业，如果不在学校积累专业知识和实习中积累足够的实践经验，将来绝对会背淘汰下来，因为外贸看中的还是经验，经验的积累对以后是一笔丰富的财富。若想从事外贸行业，不仅要学会专业知识，还要有熟练的办公软件操作技能(如Word文档和Excel表格，一些图片处理方法)。实习虽然辛苦，犯错就要承担，但这是身为社会人的.责任，即使有再多的无奈，也要学着去适应、去克服。实习让我提前体验行业中的压力，让我提高警惕，迎接挑战，让我信心满满面对外贸行业的未来。从公司前辈身上学到了如何做人做事，最重要的对待问题时要有认真、负责的态度。在困难中磨练意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成长，变的更好，力争做个出色的员工!

单证学习总结 篇6

1、正确：

单据与信用证相符

单据与单据相符

单据与贸易合同相符

单据与货物相符

2、完整

3、及时

4、简洁

5、清晰

二、出口合同的履行

国际贸易出口合同的履行有众多环节，在这些环节中以货（备货、报验）、证（催证、审证和改证）、船（租船订舱、办理货运手续）、款（制单结汇）四个环节最为重要。

（一）备货阶段要完成注意的问题：

1、应按合同要求核实。切实保证货物的品质、规格与合同规定一致。必要时应进行加工整理

2、应保证货物的数量满足合同和信用证的要求，在备货时要注意留有余地，以备调换和适应仓容只用

3、货物的包装必须符合合同规定和运输要求，运输标致（唛头）应按合同规定的样式刷制，并要注意唛头图形、字迹清楚，位置醒目，大小适当

4、备货时间应根据合同和信用证规定装船期进行安排，保证按时装船

（二）报验（何时？劳式检验来的时间？）

凡属于国家规定法定检验检疫的商品或合同规定必须经商品检验检疫机构出证的商品，在货物备齐后应向商品检验检疫机构申报检验检疫

（三）、催证

是收到信用证后再生产

还是信用证修改没问题后再生产

如遇买方拖延开信用证，卖方应催促买方迅速依约办理开征手续，必要时，也可请驻外机构或者有关银行协助代为催证。催证实质上是一种法律步骤，如经催证对方仍不履行，应向对方提出“保留索赔权的声明”以防其推卸责任。

（四）、审证、审核信用证是通知行和出口商的共同职责，其中银行着重审核信用证的真实性，开证行的政治背景资信能力、付款责任和索辉路线等方面的内容；出口商着重审核信用证性质和内容与原订合同是否一致。审核的项目一般包括

1、审核信用证种类

2、开征申请人和受益人

3、信用证的金额和采用的货币

4、有关货物的记载

5、到期地点

6、转运期和有效期

7、装船和分批装运条款

8、付款方式

9、要求提交的单据

10、特殊条款

（五）改证

发现不能接收的条款，必须及时要求国外客户通过开证行进行修改，并坚持在收到银行修改信用证通知后才能对外发货。改证尽量一次性将所有问题修改清楚。

（六）租船订舱（一般会在什么时候订舱？）

订舱委托-----给货代公司------电话或邮件确认是否收到-----货代公司找船公司订舱------船公

司出入货通知给货代------货代出入货通知给您------您安排货物集

港或者让货代安排产装------操作的同时------您要把报关单据给货

代------报关委托-箱单-发票-核销单及其它相关单证------通关完

毕------货物集港------装船------船开------付款------买提单

（七）报关

（八）投保

在向进口商交单时（或通过银行背书时出口商要在保险单的背面做必要的背书，以便将单项下的保险利益给与买方。保险单的出单日期不晚于提单日期

CFR 和FOB 价格条件成交的合同买方投保，卖方要及时向买方发出装船通知以便买方及时办理保险，否则出事要承担责任。

（九）装运

（十）制单结汇

对制单结汇要求常见的问题

1、是否为清洁提单

2、有无货物已装船的证据

3、保险单的日期晚于提单日期

4、迟期装运

5、提单上未注明运费是否已付讫

6、汇票上付款人的名称地址不详或不符或有错

7、信用证逾期

8、逾期交单

9、在无其他规定的情况下货物短装

10、单据种类不全或分数不足

11、未按信用证规定在有关单据上签字

（十一）出口收汇核销 出口收汇核销分两种情况：

1、信用证托收项下出口：

出口单位在向银行交单时，填写《对公单位出口收汇申报单》，一并交银行，然后由银行输入相关电脑并与各省外汇管理局联网，进行网上申报

2、汇付方式出口

出口单位应事先向国外进口商说明该批出口货物的核销单编号。当货款汇至出口地外汇银行以后，该银行向出口单位出具结汇水单和出口出口收汇核销专用联的结汇水单或收账通知及其他规定单据，出口企业凭此单据到国家外汇管理局办理核销手续。国家外汇管理部门按规定办理核销后，将在核销单上加盖“已核销”，将其中的出口退税专用联退还。

出口退税

办理出口退税的重要单据是“两单两票”即出口货物报关单(出口退税专用联)，出口货物核销单（出口退税专用联）、增值税发票、出口发票。

二、国际货款结算

（一）、国际贸易结算票据

汇票 Bill of exchange/draft 委托式票据

出票人要求另一方支付款项给持票人的支付命令书 1.、出票人 Drawer

2、付款人

Drawee

3、收款人 Payee

4、承兑 Acceptance

5、保兑 Confirm

6、承兑人 Acceptor

7、持票人 Holder

8、背书人 Endorser

9、票据名称 Word of exchange

10、确定的金额 The sum certain in money

11、限制性抬头 Pay to John Smith Only

12、指示性抬头Pay to John Smith or order/Pay to John Smith(未加ONLY)

13、来人抬头 Pay to holder/bearer(我国无效)

14、出票日期 Date of issue

15、付款到期日 Tenor 定期付款的期限较多使用30天、45天、60天或90天，计算到期日的方法一般国际惯例是：

1、算尾不算头，例如见票日为4月15日，付款期限为见票后30天，则应从4月16日算起30天，到期日为5月15日

2、月为日历月，以月为单位计算付款期限的，不考虑每月的具体天数，一律以相应的月份的同一天为到期日，若当月无相应日期的，则以该月最后一天代替天

3、先算整月，后算半月，半月按15计。例如，出票日为7月20日，付款期限为出票后3个半月，则三个月为10月20日，再加半个月15天到期日为11月5日

4、假日顺延至第一个营业日

16、参加付款 Payment for honor 当票据被付款人拒绝付款时，参加付款人对票据进行付款的行为。

17、背书（Endorsement/Indorsement）

背书主要有以下几种类型：

（1）、限制性背书 Restrictive endorsement 仅付给A公司 Pay to A co.ONLY 付给A公司，不可转让（Pay to A Co.Not transferable）

付给A公司，不得付给其他人（Pay to A Co.Not to order）(2)、记名背书specail endorsement 付给A公司或其指定人 Pay to A Co.or order(3)、空白背书 endorsement in bank 我国不允许

背书人在背书转让时只在后面签字盖章而不记载受让人

（4）、带有条件背书（conditional endorsement）无效

（5）、托收背书（endorsement for collection）For collection pay to the order of C bank 注：委托收款的被背书人得到的是代理权而不是债券，不能以背书方式转让本不属于他的汇票权利，但该被背书人为了行驶被委托人 的汇票权利，有权再委托他人，所以仍可作托收背书

18、拒付 dishonour

19、追索 recourse 行使追索权的三个条件是：

（1）、必须在法定期限提示汇票

（2）、必须在法定期限内发出退票通知

（3）、外国汇票遭到退票，必须在法定期限内做成拒绝证书

日内瓦统一法规定，持票人对背书人或出票人行使追索权为做成拒绝证书之日或到期日起1年内，背书人对其前手背书人则为自其清偿之日起的6个月内。20、保证 guarantee

本票 Promissory note P/N 承诺式票据

出票人签发承诺将在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据 本票可以由两个或更多出票人签发，他们有时可以共同负责有时可以分别负责“WE jointly and severally promise to pay” 本票记载以下事项：（1）、表明本票字样（2）、无条件支付的承诺（3）、确定的金额（4）、收款人的名称（5）、出票日期（6）、出票人盖章

本票分为 一般汇票General promissory note 和银行汇票Banker’s promissory note/cashier’s order，我国票据法规定本票仅限于银行本票，其他机构必须经过中国人民银行审定的金融机构方可签发自出票之日起付款期限不得超过两个月

支票 check/cheque 分为两类：

记名支票 check payable to order 不记名支票 check payable to bearer 按付款保障方式分划线支票crossed check 只能通过银行收款 保付支票

（二）、国际贸易结算基本方式

国际贸易结算的基本方式有汇付、托收和信用证三种

一、汇付 Remittance 汇付涉及四个当事人，即汇款人（remitter）、汇出行(remitting bank)、汇入行(receiving bank/paying bank 通常是汇出行咋在收款人所在地的代理行 correspondent bank)和收款人(payee)汇付有三种方法：电汇、信汇、和票汇

1、电汇 telegraphic transfer,T/T 由汇款人委托汇出行用电报、电传、环球银行间金融电讯网络SWIFT 等电讯手段发出付款委托书给汇入行，委托将款项解付给收款人，收款人收取款项后出具收据作为收妥汇款的凭证，汇入行除了向汇出行收回垫款外还应将收款人的收据寄交汇出行，以便在必要时交给汇款人。

2、信汇 mail transfer ,M/T 与电汇相似，只是汇出行不使用电讯手段，而将付款委托书以邮政航空信件方式发给汇入行。

3、票汇 D/D 以银行即期汇票作为结算工具的一种汇付方式，是指汇出行应收款人的申请，开立以其代理行或其他往来银行为付款人的银行即期汇票，列明收款人的名称，金额等，交由汇款人自行交给收款人，凭票向付款行取款的一种汇付。当收到国外进口商寄来的票据后，如付款银行在国内，可持票向汇入行取款结汇，如付款行在国外，出口企业均需委托当地银行通过付款地的国外代理行代为向付款银行收取。

注：无论电汇、信汇、还是票汇其所使用的结算工具的传送方向与资金的流动方向相同，因此均属顺汇。三种的不同之处在于,付款速度上电汇最快，信汇次之。票汇与信汇相同，但如果付款行在非收款人所在国，则最慢。汇付属于商业信用，无论哪种汇付方式都要保证在货款收妥后再发货

在预付款的交易中，进口人为了减少预付风险，也有使用凭单付汇的做法。凭单付汇（remittance against documents）是进口人通过当地银行将货款以信汇或电汇方式给出口地银行（汇入行），指示汇入行凭出口人提供的某些指定的单据和装运凭证付款给出口人。凭单付汇只适用于现货交易。

二、托收collection 是出口人委托银行向进口人收款的一种方法。银行在托收业务中，只提供服务，不提供信用。银行只以委托人的代理人行事，既无保证付款人必然付款的责任，也无检查审核货运单据是否齐全、是否符合买卖合同的义务；当发生进口人拒绝付款赎单的情况后，除非事先取得其同意，代收行也没有代为提货、办理进口手续和存储保管的义务。所以托收方式与汇付方式一样，也属于商业信用性质。托收方式对进口人来说，确是极为有利的。因为进口人不需要预垫资金或仅需垫付较短时间的资金。托收方式经常被用作一种非价格竞争手段。

委托人（principal）托收行（与 bank）代收行（collecting bank）付款人（payer）

托收分为光票托收和跟单托收两种。

光票托收：金融单据（financial documents）不附带商业单据（commercial documents）的托收,即仅把金融单据委托银行代为收款。

跟单托收：金融单据附带商业单据的托收。出口人根据买卖合同的规定现行发运货物，然后开立汇票（或不开立汇票），连同有关货运单据（即商业单据）委托出口地银行（托收行）通过其在进口地的代理行（代收行）向进口人收取货款。跟单托收分为付款交单（D/P）和承兑交单（D/A）两种.D/P:必须以进口人的付款为条件才可交付单据 分为即期和远期 D/A:以进口人的承兑为条件可交付单据

跟单托收业务程序：

1、出口人按照合同发货后取得运输单据，连同汇票及发票等商业单据填好的托收申请书一并送交托收行，委托收款

2、托收行根据托收申请书缮制托收委托书

并出口人的指示，向代收行发出托收委托书连同汇票、单据寄交代收行，要求代收货款

3、代收行收到汇票和单据后，及时向进口

人做付款和承兑提示

4、代收行收到货款后，应即将货款拨付托

收行托收

5、托收行收到货款应即转交出口人

跟单托收中的资金融通：

1、托收出口押汇（collection bill purchased）是指托收行以买入出口人开立的跟单汇票的方法向出口人融通资金的一种方式。但目前大多数情况，很少全额贷款，一般在一半，70%

2、凭信托收据借单，即进口押汇。指进口人在承兑汇票后，凭信托收据向代收行借取货运单据，并提取货物。信托收据是进口人借单时提供的一种书面信用担保文件，用以表示其原意以代收行委托人的身份代为提货报关等操作货物，同时承认货物的所有权仍属于银行，货物售出后所得的货款在汇票到期日偿还代收行，收回信托收据。如果凭信托收据借单提货的做法，是由出口人主动通过托收行授权办理的即见票后若干天付款交单，凭信托收据换取单据D/P.T/R.这种做法类似于承兑，但不同在于出口人可以委托代收行作为当时人一方向进口人追偿。

注意：1托收不应含有凭付款交付商业单据指示的远期汇票。如果托收含有远期付款的汇票，该托收指示中应注明商业单据是凭承兑交付还是凭付款交付，如无此注明，商业单据仅能凭付款交付。托收可以指示代理人，负责处理在托收地的具体事宜。

2、代收行一般不能由进口人指定，如确有必要，应事先征得托收行同意，以防进口人指定的代收行不可靠。

3、在出口业务中使用的托收方式的交易，原则上应由我方办理保险，即争取以CIF 或CIP 条件，订立合同。如限于对方所在国规定，必须由买方办理保险的交易，则应在货款装运后及时通知对方投保的同时，为保障我方利益，另行加保“卖方利益险”以防万一货物遇险，买方又不付款赎单时，可由我方自己向保险公司索赔货物部分的损失。

4、贸易管制和外汇管制较严的国家，在使用托收方式时要特别谨慎。对于进口需要领取许可证的商品，在成交时应规定进口人将领取的许可证或已获准进口外汇的证明在发运有关商品前寄达，否则不予发运。

5、缮制运输单据时一般应做成“凭托运人指示”并加背书，如需做代收行抬头时，应先与银行联系并经认可后办理。

6、对于资信欠佳的客户，如必须采用托收方式结算货款的，可要求对方预付不低于货物往返运费、保险费和其他杂费的定金或预付款。也可采用部分付款交单托收，部分信用证，或由进口商同时开立银行保证书或备用信用证担保，以确保货款收汇安全。

7、托收的费用应有发出托收的一方负担。

三、跟单信用证

信用证主要当事人：开证行（issuing bank）

受益人（Beneficiary）

申请人（Applicant）

通知行（Advising bank）

议付行（Negotiating bank）或寄单行（Remitting bank）

保兑行（Confirming bank）

信用证主要内容：

1、对信用证本身的说明:信用证的性质编号，通知行名及

地址，受益人名称及地址，有效期及到期地点，付款方式及期限等

2、对货物的要求：商品名称，单价，数量，金额，价格条

件，包装，唛头等

3、对运输的要求：装运港，卸货港，手否可以分批，是否

可以转运、最迟装运期

4、对单据的要求：开证金额，单据名称，份数及具体要求，包括发票、装箱单、保险单、运输单据、检验证书、产地证

5、特别条款：银行间的费用条款、寄单条款、开证行对议

付行的指示、所遵循的国际规则

6、责任条款：最晚交单期、银行保证条款

信用证常见英文语句：

信用证的重点审核项目：

1、信用证的类别

（1）是否显示 Revocable L/C

（2）若保兑，是否有 confirmed,保兑行行名，保兑条款或声明

（3）若可转让 是否有 transferable,转让行

行名。

（4）若为不可撤销的循环信用证 是否有

Irrevocable revolving 及恢复条件，包括相应的功能条款

2、开证行的资质

可要求通知行调查，若低可要求国际一流大银行对信用证加保兑

3、信用证申请人、受益人的名称和地址

实务中，受益人的注册地与实际租用场所有时会

不同，为确保信用证及时通知与制单的便利，进出口双方在签订合同时就应事先明确该项内容，并与开征申请书信用证保持一致。

4、信用证有效期与各相关日期的合理性

信用证的期限主要包括三项内容：装期、效期及交单期。

货物的最迟装运期：是否会被动，是否规定不能早装。在申请装期展期的同时，顺延信用证效期和交单期。

最晚交单期：最迟交单期一般规定为装期后的10天至15天，若信用证中未作具体规定，则为转穿后的第21天，但必须在信用证的有效期内。

信用证有效期：一般是三期中最晚的日期。若来证中只有一个到期日，通常称为“双到期日”的情况，即最迟装期和有效期为同一天的情况。在展延信用证有效期时，应同时考虑展延装运期限，因为最迟装运日期的展延并不因为信用证有效期的展延而顺延。

5、信用证的到期地点

6.关于装运货物与金额的描述

这些内容要与合同条款一致，重点对以下几方面核对：

（1）注意单价、数量与总金额是否匹配，总金

额是否超过合同总价，总金额是否带佣金，加佣的方法和付佣的对象是否有错。对附有溢短装条款的来证，应注意允许数量增减的同时，总金额有无增减，两者幅度是否一致。

（2）所用币别是否与合同一致

（3）注意价格条件与合同及单据条款是否一

致，信用证中价格条件一般与合同规定的一致。实际操作中如合同规定CFR目的港而信用证显示CIF 目的港，受益人可选择两种修正方式：第一种改为CFR ,保险改由开证行办理。第二种 同意代办保险垫付保险费，但必须有允许保险费与货款一起收取的表示，并且增加信用证金额。

7.关于保险条款的审核

（1）.核对该项交易所使用的价格条件是否应

由出口方办理保险。

（2）核对证内规定的投保险别与合同规定

一致

（3）核对证内规定的保额是否与合同约定

一致。如证中规定以发票金额的1.3倍投保金额，受益人不仅需注意所增加的超额保费由谁承担，而且应征询保险公司的同意后才能接受

（4）如果来证指定保险勘察代理人（Survey

Agent）,受益人应要求修证。因为我国保险公司规定保险勘察代理人须由保险公司自主选择

8.关于运输条款的审核

应注意以下事项：

（1）.如果信用证规定由集装箱装运，在审证时应考虑到：集装箱的种类规格数量。如信用证要求由集装箱整箱装运，则受益人应确定有无适量空箱，货量是否与箱容相匹配，若不合适，应及时联系改证。

（2）在CIF 或CFR 价格条件下，如国信

用证规定货物运输限制某轮船公司所属船只或某班轮运输货物，受益人应先向船公司了解装运期内船只及航次情况，目的港航次情况；如果信用证条款中允许转运且指定转运港，则受益人还须了解运抵该转运港的班轮情况 转运船只情况。如运作有难度，改证。

（3）对港澳地区陆运，一般采用中外运出具承

运货物收据（Cargo Receipt）,作为货运凭证；通过前苏联国境前往欧洲的集装箱运输，一般由中外运出具联合运输提单（Combined Transport B/L）作为货运凭证，若来证规定要求出具其他运输单据，受益人宜联系改证事宜。

9.关于软条款的审核

常见的软条款有：1.信用证要求一份开证申请

人或其指定人签发的检验检疫证，且其签字须和留存的开证行的签字样本相符。

2.信用证尚未生效，待进口

商取得进口许可证或其他有关进口文件后，开证行将以信用证修改形式通知信用证生效。

3.所装船名和出运日期由进

口商通知开证行，开证行将以信用证修改形式通知受益人。

4.货物运抵目的港后，开证

行将待进口地检验检疫部门对进口商检验合格并出具相关证书或待进口商通知通知后才履行付款责任。

10.开证行的保证条款

按照惯例，开证行一般均在信用证条款中注明“本

11.1.信用证的开立： 信用证的形式：

证受跟单信用证统一惯例UCP500约束问句”，因此来证中若既无该声明又无开证行的保证付款声明（SWIFT系统开立的信用证除外）甚至附加类似保留或限制条款，受益人应提出修改信用证条款。

其他注意事项

由于国情不同，贸易背景的差异，因此各国有着不

同的特殊惯例，受益人审证时应尽可能了解进出口国的实际操作规则，一旦发现有不能办到的情况，应及时修正。西班牙/土耳其规定进口货物要出具正式的产地

证书，不允许在发票或其他单证上联合出具，西班牙还规定必须为手签。、信开信用证（MAIL CREDIT）

是开证行用书信格式缮制并通过邮寄方式送达通知

行的信用证。目前以较少用。、电开信用证（TELETRANSMISSION CREDIT）用SWIFT电传方式开立的信用证 其又分为全电本和简电本两类：

（1）、全电本是以电文形式开出的完整信用证，这种信用证是有效的，可以凭以交单议付。在SWIFT中这类信用证通常采用MT700/MT701格式。

（2）、简电本是将信用证金额、有效期等主要内

容用电文预先通知受益人，目的是使受益人早日备货。但由于内容不完整，在简电本后常常会注明“随寄证实书”（Mail confirmation to follow）在SWIFT 中简电本信

用证通常采用MT705格式。

除了常见的保兑confirmed ,跟单（documentary credit）

光票信用证(clean credit),不可撤销（irrevocable）即期远期（sight/usance L/C）,可转让信用证（transferable）之外，还有以下几种：

1、循环信用证 revolving L/C

是指信用证被全部或部分使用后，其金额又恢复到原

金额可再次使用，直至达到规定的次数或规定的总金额为止。一般适用于定期分批、均衡供应、分批结汇的长期合同，既可减少进口方的费用和押金，又可避免多次审证或

审证手续。循环的方式有：

1、自动循环，即每次议付后，不必等待开证行通知即可自动恢复到信用证原金额。

2、半自动循环，即在每次装货议付，须经过一定时间方可恢复信用证原金额

3、非自动循环，即在每次议付后，须经过开

证行通知，才能恢复信用证原金额

2、对背信用证 back to back L/C 受益人要求原证的通知行或其他银行以原证为基

另开一张内容相似的新信用证

3、预支信用证（anticipatory L/C）

开证行授权指定银行向受益人预付信用证金额的全部

和部分，由开证行保证偿还并负担利息。其特点是开证行付款在先，受益人交单在后。不过出口方要事先附一份负责补交信用证规定单据的声明书。此种信用证用红字打出，俗称红条款信用证

跟单信用证的特点：

1、跟单信用证是一种银行信用

2、跟单信用证是一份自足的文件，独立于贸易合同

3、纯粹的单据交易

四.国际货款结算的其他方式

（一）银行保函Banker’s letter of guarantee ,L/G 委托人 principal 保证人 guarantor 受益人beneficiary 银行保函的种类：

1.投标保函（tender guarantee）是银行或其他金融机构应投标人的申请向招标人开立的保函，保证投标人在开标前不中途撤销投标或片面修改投标条件；中标后不拒绝签约，中标后不拒绝交付履约保证金，否则银行负责赔偿招标人一定金额的损失。投标保函的金额一般为投标价的1%-5%，有效期一般至开标日为止。如投标人中标，则自动延长至投标人与招标人签订正式有关项目合同并交履约保函止。2.履约保函（performance guarantee）3.退款保函（Guarantee for refund of advance payment）招标人签约后一般即向对方支付合同金额10%左右的定金，退

款保函在支付定金前，招标人要求中标人提供的在未履约时归还定金的保函。

以上三种即为常用于跨国的工程承包合同的合约保函（Contract Guarantee）

（二）备用信用证（Standby L/C）

开证行根据开证申请人的请求对受益人开立的承诺承担某项义务的凭证，即开证行保证在开证申请人未能履行其义务时，受益人只要凭备用信用证的规定向开证行追偿就可以。

(三)国际保付代理 Factoring 由国际保理商向供应商提供的在非信用证支付方式下在180以内短期的保证和融资服务。

保理业务的运作程序

1.供应商对债务人资信情况的初步调查 2.签订保付代理协议

3.供应商与债务人签订买卖合同

4.出口保理商向进口保理商提出正式额度申请 5.供应商按合同交货制单

6.供应商将应收账款转让给出口保理商 7.出口保理商向进口保理商提出委托

8.进口保理商到期向债务人索取应收账款

保理业务的不利之处

1.因国际保理商的风险较大，所以批准的信用额度不大 2.供应商承担的保理费用较高，转嫁的产品价格高

保理业务的适用范围

1.供应商不得不提供商业信用但又要避免收汇风险

2.供应商希望免除债务管理和应收账款追收的烦恼，避免坏账 3.供应商产品发货量小数值地且批次多，适宜于季节性消费品如纺织品服装食品，这类交易合同签订后可以分批交货收款期为90-120天，国际保理商不提供超过180天的中长期的保证和融资服务。

4.要将保理费估算在出口成本中

（四）包买票据 Forfeiting 福费廷

是一种为信用证支付方式下的收款时间超过180天的包买商向出口人提供保证和融资服务的业务。不利之处：

年度工作总结单证 篇7

一、《外贸单证制作》课程概况

外贸单证的使用与进出口贸易流程密切相关,无论是磋商,还是合同履行中的运输、保险、装运、结汇等环节都离不开单证工作。《外贸单证制作》是国际贸易实务及国际商务等经贸类专业的专业核心课程,是一门应用性和实践性很强的专业技术课。通过对本课程的学习,学生能掌握外贸单证工作的基本流程,能够制作和审核各种外贸单据,能分析和处理各种外贸单证问题。通过对《外贸单证制作》课程教学的调研发现该课程的教学和学习上存在着以下问题:首先,高职院校学生的英语水平普遍较低,学生学习的积极性不高;其次,教学上存在教学内容分割化,不系统,学生无法对整个外贸流程中的单证工作产生整体认识。再次,如何建立紧扣国际商务单证员工作的“工作任务”,并体现在课程标准中是教学的重点和难点。

二、外贸单证员岗位技能标准分析

职业岗位技能标准是是建立在职业分类基础上,依据职业活动的具体内容,对从业人员工作能力水平的规范性要求,也是衡量从业人员从业资格和能力的重要尺度。目前高职国际贸易类专业面向的职业岗位(群)主要有外贸业务员、单证员、货代员、报检员、报关员、跟单员等六大类。国际贸易领域职业岗位技能标准主要从通过岗位技能培训和取得国家职业资格证书两个方面加以体现。外贸单证员的“职业功能”是从事外贸单证员要能够在进出口贸易业务流程中胜任开立和审核信用证,商业单据、运输和保险单据、报关报检单据、官方单据的制作,各类单据的审核、单据的交接和归档等四个方面的工作。

“工作内容”是单证员所做的开立信用证、审核信用证、单据制作等具体工作。“技能要求”是单证员完成某项工作任务需要的具体的岗位技能;“相关知识”是指完成某项工作所必须的知识储备,外贸单证员必须要具备国际贸易基础知识、国际结算知识、英语知识和计算机操作知识等。《外贸单证制作》课程标准与外贸单证员岗位技能标准可以从职业功能、工作任务、技能要求和相关知识等方面来进行对接。

三、与外贸单证制作岗位技能标准的衔接的《外贸单证制作》课程标准制定

课程标准有别于教学大纲,它是对传统教学大纲的扩展和延伸。高等职业教育的课程标准是根据专业培养目标,结合课程对应的职业岗位技能标准或工作岗位技能要求,规定课程教学的性质、目标、内容框架、考核方式,提出教学建议和评价要求的规范性文件。

1、课程定位和目标

为了与单证员岗位技能需求相适应,通过对相关企业进行调研,分析单证员岗位技能标准,明确《外贸单证制作》课程定位和目标为:本课程是国际贸易实务及国际商务等经贸类专业的专业核心课程。课程是建立在计算机基础、应用英语、进出口贸易实务等先修课程基础上开设的,它的后续课程主要是报关实务、报检实务、外贸跟单实务、外贸英语函电等。课程安排在第二学期进行,正好与国际商务单证员考证的时间相衔接(每年6月份)。课程的培养目标是使学生掌握外贸单证工作的基本流程,具备外贸单证综合操作能力,能从事审证、制单、审单、交单归档一系列外贸单证工作。

2、课程内容

课程内容的选取结合外贸企业单证员岗位的实际工作和国际商务单证员资格考试的内容。

首先,通过对外贸企业人才需求的调研,分析外贸单证员岗位的工作任务和职业能力要求,同时结合外贸专业相关资格考证所需的知识能力素质要求,参考全国国际商务单证资格考试大纲,并结合学生的基本情况、培养能力所需的知识和技能等把课程内容分成信用证审核与修改、单据制作、单据审核、交单归档等4个学习情境,每个学习情境又根据工作流程分为若干学习项目。如表1所示:

3、教学方法和手段。

(1)教学方法

外贸单证制作是一门实践操作性强的课程。本课程的教学改变以往以理论讲授为主的教学方法,可以在老师的指导下,通过项目教学、任务驱动、案例教学、团队竞赛和个人竞赛等以学生为主体的启发式、讨论式教学方法。培养学生的学习兴趣,激发学生的学习主动性,培养学生的实践能力和创新意识。

教学手段

该课程可采用多媒体课件、单证制作模拟软件,并利用网络教学资源进行教学,提高教学效果。多媒体课件教学可以节约学生课堂做笔记的时间,生动丰富的画面也会让学生更能领会课程内容。利用单证制作模拟软件,让学生在虚拟的环境中模拟完成不同角色的制单、转单的任务,让学生对外贸单证制作流程有了更感性认识,同时也加强了制单操作能力和综合运用能力。利用学校的教学互动平台建立丰富实用的课程网站。老师可以通过课程网站的交流模块、校内论坛及网络信件等与同学进行交流,给学生答疑解惑。

4、考核与评价

外贸单证制作的课程考核不再以传统的笔试为主的考核方式,而是采取过程考核和最终考核相结合、课程考核和职业资格证书考核相结合的多元化考核方式。最终考核为期末卷面考核,占40%,过程考核占60%(其中考勤10%,平时作业10%,实训成绩40%)。过程考核中学生每一次实训的成绩是由学生自评、学生互评和教师评价三部分组成。所有学生完成该课程后,参加国际商务单证员资格考试，毕业时需要取得国际商务单证员资格证书。

结论

《单证实务》课程教学改革探讨 篇8

【关键词】单证实务；课程教学；教学改革

单证工作质量的好坏直接影响着外贸企业的经营成败。伴随着我国对外贸易的飞速发展，对单证工作的能力要求也越来越高。《单证实务》课程作为国贸专业学生必修的一门专业核心课程，针对传统教学模式存在的一些弊端，如何积极进行教学改革探索，使学生的制单技能更好地适应行业的需求，已成为摆在我们面前的严峻问题。

一、《单证实务》课程教学改革的必要性

教高[2007]2号文《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》中明确提出要坚持知识、能力和素质协调发展，继续深化教学内容和教学方法等方面的改革，建立与经济社会发展相适应的课程体系。课程教学改革目的就是推出适合信息时代新的教学模式，运用创新理论和现代教育技术手段，培养学生具有一定的创新知识、创新思维、创新能力。

就单证实务课程而言，其课程本身实务性强，所涉及的专业知识多，内容枯燥，不仅国际惯例多，而且单据的实际要求要精确，因此学生普遍感到难学，教师觉得难教，教学过程显得枯燥乏味，迫切需要对课程进行教学改革。

二、目前《单证实务》课程教学中存在的问题

1.课程教学理念落后，课程教学目标定位不准。讲授课程时依然使用傳统讲授法，即教学中以教师为主，学生的参与程度低。学生只是被动地听、记录，缺乏主动思考和实践操作，课程内容单调枯燥，缺乏深入的行业、企业调研，忽视专业课程设置的有机联系，从而严重影响学生的学习兴趣，极其不利于课程教学目标的实现。

2.教学内容与外贸实务严重脱节。国际贸易是随着市场波动、国家政策变动、国内外局势变化而时刻发生变化的。同时，随着科学信息技术的飞速发展，国贸业务的类型和国际惯例等也都有了很大变化。然而，在教学领域，教学内容的更新速度却跟不上，严重与外贸实务脱节。如有的教师还在讲授INCOTERMS2000、UCP500、ISBP645。

3.忽视教学环节中的实践操作。单证实务是一门实践性很强的课程，不少教师在教学过程中仍采取重理论、轻实践的教学方式。教师根据自身对课本的理解，先对流程、单据制作要点等内容逐条讲解，然后学生按照教师的布置，按部就班完成实践操作。这种传统的教学模式虽然也强调了学生实践能力的培养，但这种实践操作是被当作技能并以“知识”的形式来传授，从而导致学生缺乏“创造性”应用能力的培养。

4.授课教师缺乏实践工作经验。不少院校的专业教师都是从学校毕业之后直接进入学校任教，缺乏应有的实践工作经验，虽然他们的专业理论水平非常高，但由于没有外贸工作经历，在教学中仅能凭借对教材的书面理解进行教学，导致教学内容比较枯燥，缺乏说服力，很难培养出高素质的学生。

三、《单证实务》课程教学改革的思考

1.深化以学生为本的教学理念，明确课程教学目标定位。始终贯彻以学生为主体，认识到教学是要让学生有兴趣，主动去学习，不是被动地接受灌输知识，因此要求教学中突出简洁、适用，强调有助于提升学生认识问题和思考问题深度的理念。单证实务课程的教学目标定位，要使学生通过本门课程的学习能够掌握单证的基本知识、方法和技能。课程应在明晰本课程与其它专业课程设置的有机联系基础上，以外贸完整流程为主线，清晰梳理单证工作原理、缮制规则。

2.教学内容与实际业务结合。《单证实务》课程教学应在明确课程教学与职业岗位知识、能力和素质培养之间的关系基础上，重新梳理、序化教学内容。须了解国内外有关国际贸易的立法和最新国际惯例的新变化，如UCP600、ISBP681的知识，及时更新教学内容，将新知识、新理论充实到教学内容中。并结合实际应用，最大程度上确保内容上与时俱进，力争将实务中的新动态、新变化体现出来。

3.高度重视实践环节，提高学生实践能力。建立全面立体的模拟实践教学平台，将校内模拟实训与课外实习相结合。通过校内实训开展实践教学，让学生分别扮演出口公司、进口公司、工厂、出口地银行、进口地银行等角色，完成模拟软件中买卖双方各自的单证任务。校内实训之后学生可进入校外实习基地，在外贸岗位上进行实际操练，积累宝贵的实践经验。将知识传授向重视能力、素质培养转变。

4.加强教师学习培训，努力打造“双师型”师资队伍。良好的师资力量是学生素质的重要保障。学校应通过培训和进修的方式，让教师不断更新知识，了解最新的国际惯例；另一方面可选派教师到企业挂职，积累相关的工作经验。教师及时将获取的行业信息嵌入课堂，使学生学到最新知识。

参考文献：

[1]张娟.国际贸易单证课程教学改革初探[J].湖北成人教育学院学报，2009（15）.

[2]鲁鸿雁.《外贸单证制作与审核》课程实践教学改革模式探讨[J].管理观察，2009（4）.

[3]沈萍.《外贸单证实务》课程的教学实践[J]. 沙洲职业工学院学报，2008（11）.