时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《人事行政半年工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
探讨企业人事行政管理中思政工作的重要性
摘 要：在企业人事行政管理中综合运用思政工作，对企业人事行政管理观念、管理制度建立推行、人事行政管理凝聚力和公平性有一定的增强效果，对提升员工素质起到重要作用，推动企业稳健向前发展。
关键词：企业 人事行政管理 思想政治
众所周知，二十一世纪最宝贵的就是人才。现代社会企业之间竞争日益加剧，企业之间的竞争主要是围绕人才的竞争。人事行政管理主要是协调管理人与人、人事之间的工作，以实现人才最大效能的发挥，是企业组织运行的重要保障。思想政治工作作为意识形式的特殊管理方式，对当今形势下企业人事行政管理具备深厚的内在驱动作用，对推动企业人事行政管理朝积极、健康发展起到不可替代的重要作用。
一、对思想政治工作的本质认识
1.思政工作的主要管理方式。通常社会管理分为软管理和硬管理两种类型。通过法律行政手段强力推行的管理，即硬管理。软管理则是通过思想政治工作、社会舆论、道德规范对人们的思想意识进行培养。社会借助软管理中思想政治工作来体现对人们思想道德、科学文化和文明健康素质，思想政治工作作为软管理当中重要组成部分，弥补社会硬管理的不足，存在强实效性、高针对性和广覆盖面的特征。具体到企业而言，企业思想政治工作随着社会经济的不断发展，市场企业之间合作与竞争的不断加强，思政工作与企业人事行政管理中的融合越来越深入，相辅相成，互为促进，形成极强的合力。在企业人事行政管理中思想政治工作通过社会规范、市场秩序、公众道德来培植企业道德、规范和行为，并借用社会传播工具对企业形象进行宣传，以在员工当中构建良好的企业组织形象，建立企业和员工良好关系，达到企业与员工协调、长期健康发展的目的。
2.思政工作的主要功能表现。现今我国经济正处在转型升级的关键阶段，各企业也面临自身不同的发展抉择，当期面临的问题和矛盾也愈加复杂化，很多很难通过简单的人事行政手段来解决。期间思政工作良好的沟通、协调作用是很好的解决途径。对企业内部，通过对思想意识进行宣灌，以充分发挥员工的主动性、积极性和创造性;对企业外部，处理好各类公共关系，使企业与外部公众的合作关系更进一步加强，实现企业发展环境更进一步优化，推动员工的健康发展，企业的效益提升，社会的持续进步。
二、对企业人事行政管理中存在问题分析
在当前企业人事行政管理中因传统观念的阻碍，影响了企业人事行政管理效能的发挥，现对相关问题进行剖析，以更深刻认识思政工作在企业人事行政管理中的作用。
1.落后的管理观念。企业当中普遍存在的集权思想深刻制约人事行政管理工作的开展，缺乏“以人为本”观念，使人事行政管理工作多停于表面工作，未参与到企业实际经营管理当中发挥应有的价值。
2.缺乏总体战略部署。我国企业人事行政管理工作开展多依赖于以往经验，没有进行系统的战略规划与部署，工作开展按部就班，走一步看一步，创新性不强，与员工期望存在较大距离。
3.培训流于形式。虽然现在企业对培养的观念已发生重大改变，几乎都会组织安排培训开展，但实际效果不佳，有力的培养很少，培训质量很低，仅是参加了培训，对于员工知识和技能的帮助提升非常有限。以上主要总结了在企业人事行政管理中较为明显的几个问题，问题的长期存在跟企业没有很好开展思政工作有很大关系。从一定程度上来讲，人事行政管理是保证企业正常运行的核心要素，也是企业经济效益提升的重要保障。思想政治工作本质上为企业人事行政管理提供思想基础，以体现企业“人本”理念，个性尊重，对企业和个人之间关系实现良好协调，使人事行政管理各个方面和环境实现统筹优化进步。
三、对思政工作对企业人事行政管理的重要性探讨
1.思政工作改变人事行政管理观念。思想政治工作代表是一种先进的文化理念和崇高的道德情操，对于企业人事行政管理多由某些人、个别人的思想来独断专行，简单粗爆操作，起到的是一种醍醐灌顶的警醒作用。通过思想政治工作多方位、多层次的交流影响，会改变企业人事行政管理模式，使工作思想呈现崭新的面貌。
2.思政工作推进人事行政管理制度的建立推行。在社会主义现代化建设进程日益深化形势下，企业面临更大的挑战也遇到更多的发展机遇。在复杂的时代环境中，企业人事行政管理工作也需要与时俱进，建立科学先进具有竞争力的管理制度，为企业在大环境中贡献力量。首先，在人事行政管理制度建立上，通过思政工作，要拥有思想基础，在企业上下之间形成统一的凝聚力，让新型建立的企业人事行政管理制度有章可循，符合企业利益，表达员工进步想法，奠定制度良好可行的执行基础。有思想政治工作作为支撑的人事行政管理制度，才能更多符合各方需求达到利益共同点，发挥切实作用。其次，在人事行政管理制度推行上，需要思想政治工作的支持。当制度具体落实执行的时候，就会牵涉到个人的利益，通过思政工作把员工的工作做好，会更加顺利推动人事行政管理制度的实行。人们经过思想政治工作的沟通、协调，就会更加理解制度，更容易参与制度，减少抵触情况，使人事行政管理工作呈現圆满友好的员工基础和制度保障。
3.思政工作驱动企业薪酬管理的深入开展。薪酬管理是企业人事行政管理工作的关键环节和重要组成部分，也是员工与企业利益接触最直接的地方。薪酬管理工作的好坏，不仅直接牵涉企业和员工的利益，更深层次影响到员工对企业的归属和企业的长远发展。随着市场经济竞争的加剧，企业也迫切需要通过薪酬改革来进一步激发员工的工作热情和创新精神，为企业发展提供更大的助力，这必然会与员工原先的工作成果与所得产生冲突，彻底扭转部分“干多干少一个样”的员工思想，不同员工不同岗位会出现明显的薪资差别，这些将影响着员工队伍的稳定性和企业的整体效益。这就需要对员工开展思想政治工作应对这一现状，推动薪酬管理的向前开展，转变员工思想观念，让员工清楚知道多劳多得、努力贡献的价值，深度激发员工的积极性和创造热情，让人事行政管理中薪资管理成为企业进步的强大内在驱动器。通过思政工作的参与，员工由不向支持转变，实现思想质的提升，企业人事行政管理工作在企业管理当中发挥更强的作用。
4.思政工作增强企业人事行政管理的凝聚力。人事行政管理工作的目标是达到企业员工之间团结进步、共同发展，使企业能呈现出更强的凝聚力和发展合力。对于企业凝聚力的增强其中尤为关键的是通过思政工作加强员工思想政治教育，让员工思想和企业发展思想实现统一。当下人才的流动愈加频繁，员工也很容易通过互联网受到其他信息的干扰，因此迫切需要加强思想政治工作，加快新进员工融入企业，坚定老员工对企业发展的信心，通过思想上的一致，达到工作步调的一致、努力前进目标一致，共同为企业愿景努力，构建强有力的企业凝聚力，焕发出强大的竞争力，推动企业跨越向前。
5.思政工作推动人事行政管理公平性的建立。人事行政管理不可疏忽需要注意的重要部分就是企业内部公平性的建立。企业人事行政管理要想取得良好的效果一定需要坚持公平性原则。企业人事行政管理工作是由“人”去组织实施，面对的工作对象也是“人”这个群体，期间因为人的主观能动性因素会使工作的贯彻与既定目标发生偏离，影响企业整体目标的推进。因此，需要通过思想政治工作在企业当中的落实到位，增加人事行政管理人员的道德水平和素养，降低公平性执行的阻碍，实现企业人事行政管理真正的公平，让员工有平等机会和平台通过自身努力实现梦想。
四、结语
做好思想政治工作是企业人事行政管理进步的源泉，需要各企业认真对待，有力组织，通过思政工作使得企业人事行政管理更加尽善尽美。人事行政管理对推动企业人事行政管理朝积极、健康发展起到不可替代的重要作用。
参考文献：
[1]周杨. 关于企事业人事行政管理中思政工作的重要性探究[J]. 企业家天地(下半月刊)，2014，06：135-136.
[2]丁雪旻. 思想政治工作在企业人事行政管理中的作用[J]. 人才资源开发，2015，08：65.
[3]何晓祝. 探究思想政治工作在企业人事行政管理中的作用[J]. 企业技术开发，2015，25：95-96.
作者：陈斯懿
摘 要：人事行政管理工作在企业的各项工作中占有很重要的位置，而这项工作的发展必须要以人为本。人所具有的特点就是具有思想性，所以思想政治工作在企业人事行政管理中起着很大的作用。本文旨在点明思想政治工作的重要性，并根据分析企业人事行政管理的现状找到这项工作在落实时开展的方向和相对应可以采取的措施。
关键词：思想政治工作;企业;人事行政管理
现代社会飞速发展，现代企业的竞争也不只是财力与规模的比拼，更多的是人才的竞争。人事行政管理工作不仅负责人才的招募、管理，同时也担负着维护公司内部人员关系和组织结构的稳定的重任，对企业自身发展也有着极大的影响。开展思想政治工作，有利于提高企业人员的团队意识和责任感，帮助企业人事行政管理的高效进行。
一、思想政治工作对于企业人事行政管理的重要性
(一)管理制度重要组成部分
任何企业中的任何一项工作都有自身的管理制度，只有管理制度足够合理有力，才能有效的对员工的日常工作活动起着约束和监督的作用。对于人事行政管理更是如此，所以管理制度的建立就成为了企业必须重视的环节。而思想政治工作的适当展开在这过程当中就起着开导和协调作用，一方面能够使建立制度的人员和谐相处，从企业的利益出发，抛却个人利益，积极讨论，踊跃发言，最终得到完美结果。另一方面也能够教育开导所有员工，让他们可以用乐观和积极的心态面对制定好的态度，以起到对自身的促进作用。
(二)维持企业内部稳定体系
在人事行政管理工作进行中，由于会对公司员工做出根据公司安排或者个人情况而进行的工作职位和部门、工作薪资等方面的调整，员工的内心难免会出现不理解甚至抱怨、觉得不公平的现象。在这种情况下，思想政治工作就会发挥它自身的作用，可以通过开展集体活动加强员工们的向心力与凝聚力，让他们明白在企业中要追求集体利益的最大化，只有具有集体意识，并且发挥自身的主观能动性，才能带动自身发展。员工们具有对企业的热爱和责任感，自然也就会齐心协力，一同努力维护内部的和谐稳定，也为企业树立了良好的外部形象。
(三)提升人事管理水平
在企业发展和改革的过程中，人事管理必须比平时更加严格，对公司内部环境的动向也要紧密检测。因为越是处于关键时刻，员工们可能会因为压力过大而产生力不从心的懈怠心理或者会有害群之马故意想扰乱工作氛围，降低企业工作效率。思想政治工作的进行要从公司现状入手，密切关注员工们的切身利益，这样做不但有利于排解员工们的身体和心理压力，也会让有异心的人安分下来，没有可趁之机。在一定程度上会帮助人事管理工作减少很多麻烦，提升管理水平。
二、企业人事行政管理的现状
(一)对于思想政治工作不够重视
在实际工作中，部分企业对思想政治工作的重要性认识不够深刻，有的甚至不了解这项工作的内容。而在人事行政管理中，这项工作却是必不可少的，它不仅能够提高员工们的思想认识水平，还能够维持企业内部和谐稳定。管理层人员不应该只重视眼前利益，而看不到思想政治工作对人事行政管理甚至企业发展前途的重要意义。有的人认为与其浪费大量时间与财力去进行人心的安抚工作，还不如使用不做解释的强硬手段效率高。殊不知，这样对待员工只会让他们身心俱疲，逐渐丧失对企业的热爱和责任感，严重时可能会出现抛弃和背叛企业的情况发生，百害而无一利。
(二)工作方法落后单一
人事行政管理工作在落实中要注意观察公司内部氛围和员工的心态，不能采取简单粗暴的方式。现代社会发展速度的加快使得处于社會中的人思想和行为方式也在不断变化，企业应该做到以人为本，认识到每个员工都是企业的重要组成部分，并且加以重视爱护。如果也只是一味采取传统不加变通的办法，非但起不到预期的效果，可能还会激起员工们的逆反心理。员工丧失工作的热情和积极性，缺乏活力，这种坏情绪也很容易在办公室内进行传染，长此以往，整体企业的发展也肯定不能达到理想的状态。
(三)人事体系不够完善
企业不够重视人事体系的完整构建，对结构的清晰划分没有严格要求，各个职位的具体职能和定位不够明确。这样在完成实际工作过程中，由于都没有明确的职责范围，很容易互相推卸责任，大大降低了员工的办事效率，不仅不利于同事之间良好关系的维护，也不能够保证工作的质量。人事体系缺乏完整性和规范性，也为思想政治工作的展开增添了一定的难度。
(四)考核制度不够严格
人事部门负责企业内员工的个人表现测评并且会整理登记在员工档案上，这对于员工的现有薪资和待遇水平甚至将来的职业生涯会有很大的影响。而作为这么关键的一部分，考核制度却不够严格。评定标准不够透明，所以不能保证公平性，员工不容易信服;考核内容不够全面，局限性的内容自然也会在一定程度上限制了员工的真实水平发挥;考核过于流于形式，人事部门不重视考核的实际意义，存在应付心理，或者只凭人际关系的远近或个人的主观看法来对员工进行成绩的编写和登记。制度的不规范也增长了人事部分人员懈怠的心理和不公平的实际操作，这些都会伤害员工的心理感受和实际利益。
三、思想政治工作在人事管理中的应用
(一)加强思想政治工作的落实
根据人的特性而言，提高认识对于实践操作绝对具有自我监督管理和促进发展的作用，相同的，对于企业内部而言，只有高层管理部门，也就是相对于人的大脑机能部分，充分意识到思想政治工作的重要性，企业才会真正将思想政治工作放在一个比较高的层面，才会对其进行真正的重视，并进行细致入微的落实工作，才能在追求实际利益的同时注重企业内部文化建设，维护和谐稳定的员工关系，从而进一步促进企业的发展。由此看来，加强企业对思想政治工作的重视是保证人事管理和促进企业发展的基本措施和关键前提。在这方面企业需要注意的是，监督人事部门对公司内部人员体系进行整改的过程，尽量根据企业内部发展现状和员工们的心理需求进行安排，并且需要注重企业内部人员的沟通和交流，并伴随思想政治工作的活动开展。加强这项工作的落实程度，与人事管理进行有机结合，有利于企业的稳定快速发展。
(二)丰富方式方法
想要保证人事管理工作的工作效果，促进企业内部稳定发展，在进行思想政治工作时，就要注意结合企业内部的文化和经营现状，安排多种形式的活动来促进员工间的交流，从而提高员工间的向心力和凝聚力，加强员工的主观能动性。企业整体内部文化建设的增强也无疑对企业人事管理工作有极大的促进作用，所以思想政治工作也要结合文化建设的展开。而且在现代信息化的社会，可应用资源和因素众多，从事工作的人员在开展活动的时候可以充分进行思维拓展，从多方面多角度设计，在合适的程度和范围内增添灵活性和趣味性，扩宽人员参与范围和程度，以确保活动所具有的思维性和新颖性能有效引起员工的重视和参与，比如利用互联网资源的双向性和传播性，充分调动职工人员的主动性和积极性，从而使得思想政治工作的展开与信息的多样性有机结合，已达到预期的理想效果。
(三)完善人事体系
针对分析出的企业现有人事体系混乱，所处的职位职责范围不清，职位规划不合理的现状，企业要加强思想政治工作在这方面的作用。具体的措施表现可以有：在建设体系的阶段，对相关人员进行关于公司主要业务范围和未来发展的介绍，让其在职位规划设置时能够充分结合公司实际情况考虑，减少不合理职位的增设。在岗位实际管理中，要坚持一岗双责的制度，避免责任互相推卸而对公司造成名誉或者更直接的财产利益的损失。还要注重在对职人员的思想状态和工作近况进行细微的观察和了解，以确保能真正体会员工需求，对员工的思想性问题，要把握住解决重点，适时开展思想政治方面的活动，力求员工可以在活动中恢复对工作的积极性与主动性。同时对职工人员的高度重视也可以帮助人事部分在需要岗位调动时能够寻找到最合适的人选，从而实现员工和企业的双赢，也能够持续保证公司内部人事关系的稳定。
(四)完善考核制度
在制定考核制度時，需要让相关人员坚持集体利益为先的原则。在制度编写的过程中，不能出现为加强个人利益而出现的不规范操作的现象。在践行过程中，人事部门的人员也要抱着一个为员工负责，为企业负责的心态去进行对员工的测评。需要做到精心挑选测评内容，明确考察重点。评价也需要结果性评价和过程性评价并重，测评的标准也必须要公正公开，保持透明，在职员对自身或者他人的测评结果存在质疑时，可以给出合理的解释。如果员工表现优异，也需要根据测评结果和员工的具体日常表现对其进行薪资的调整和职位的晋升，用来体现企业对员工的关心和爱护。这些都是思想政治工作能够帮助人事部门做到的事情。
四、结语
通过全文的分析阐述，可以看出思想政治工作在人事行政管理中的巨大作用，同时也是一个企业内部优秀文化建设的重要基石。现代企业的发展已经离不开思想政治工作的扶持与帮助，所以我们在实际工作进行的过程中，更要落实其在人事管理中的应用。
参考文献：
[1]黄增富. 关于企业思想政治工作与企业行政管理的统一性思考[J].职工法律天地，2017(12).
[2]李涛. 做好施工企业人事管理与思想政治工作的意义和途径[J].建筑工程技术与设计，2016(4).
作者：邵佳路
【摘要】本文主要分析了思想政治工作在企業人事行政管理中的作用，在企业竞争越来越激烈的当下，企业的行政管理对整个企业的发展进步有着至关重要的作用，是企业对人才的直接管理。通过加强思想政治工作在人事行政管理中的开展，进一步建设良好的企业文化，从而促进企业的健康可持续发展。
【关键词】思想政治工作;企业;人事行政管理
1 思想政治工作在企业人事行政管理中的作用
在企业的发展过程中，思想政治工作的开展对于企业员工的思想、行为等方面都有良好的引导作用，有助于营造良好的企业氛围。思想政治工作的有效开展使得企业员工具有更强的责任感和使命感，也使得企业的社会责任感更重。接下来，就对思想政治工作在企业人事行政管理中的作用做出分析论述，主要有以下的几个方面：
1.1 有助于管理工作的顺利开展
近几年以来我国的经济得到了飞速的发展，市场上已经形成了多元化的企业文化格局，各行各业的竞争与日俱争，企业之间的竞争压力不断加大。要想在经济市场中占据有利地位，那么企业就必须要具备一套科学高效的运营体制，特别得加大对于管理部门的注意。而人事行政管理作为企业管理的一项重要内容，主要作用就是加强企业内部的沟通和交流，创造出一个和谐健康的工作环境，如此思想政治工作开展的重要性就在这个时候体现了出来。在企业的日常运营过程中，必须要大力开展思想政治工作，加大对企业员工思想的正确引导，让员工带着正确的思想观念和工作心态投身工作，有利于提升工作效率。在人事行政管理中要确保管理工作具备较为完善的制度体系，这样才能发挥出管理体系的最大作用。而在对企业员工的思想政治教育过程中，要让企业员工明确自身利益和企业整体利益的得失大小，避免员工因素质低下或个人思想等原因做出有损企业声誉的事，影响企业的整体利益。此外，思想政治工作的有效开展还有利于企业员工解决一些生活中的难题，消除员工的后顾之忧，使得员工有更多的精力专注于工作，为企业的发展做出更多的贡献。
1.2 有利于提升企业的凝聚力
在竞争越来越激烈的市场上，一个企业要想拥有稳定有利的地位，不仅要牢牢抓住消费者的需求，把握住转瞬而逝的商机，更要确保企业内部的团结。而在企业内部沟通交流方面，企业人事行政管理占据了主要的地位。在企业人事行政的日常管理中，一定要践行以人为本的基本原则，重视员工的思想政治教育，同时不断加强企业内部各个部门、各个机构之间的了解，把企业工作人员团结成一个整体，加强彼此之间的信任。此外，企业各部门之间彼此协调配合完成各项工作，实现企业凝聚力的提升。
1.3 塑造企业文化
一个企业的灵魂就是企业文化，企业文化是企业的全体员工以及管理者共同坚守的理想和信念，是一个企业走向成功的风向标。简单的物质刺激是根本培养不出一个优秀的企业文化，而是依靠思想政治工作引导企业管理者和员工形成共同的价值域，进而打造出独特且稳固的企业文化，推动企业的发展进步。
1.4 有利于企业优秀管理者队伍建设
企业管理者很大程度上决定着企业的发展方向和战略规划，对企业的发展起着至关重要的作用。因此，加强对企业管理者的思想政治教育有助于扩宽管理者的发展眼界和格局，优化管理者的管理思想，使其具备更强的企业社会使命和责任感。如此，便使得企业管理者自觉承担起企业的社会责任，以怀有抱负、面向社会、造福人民的伟大企业信念去管理企业，打开了企业的格局。
2 将思想政治工作有效应用在企业人事行政管理中的措施
上文主要分析了思想政治工作的有效开展在企业人事行政管理之中的作用，可知企业要想得到长远的发展就必须要做好企业内部的思想政治工作。而接下来就针对如何在企业的人事行政管理中科学合理开展思想政治工作提出一些有效措施，进一步促进企业的健康可持续发展。
2.1 以思想政治工作构建出较为完善的制度体系
要想把思想政治工作真正地融入企业日常工作活动中，并发挥出最大化的作用，那就要建立一套依赖于思想政治工作构建的相对完善的人事行政管理制度，同时加强工作纪律、提升工作素质、转变工作态度、树立执法诚信等理念的深入和贯彻，用来确保各项制度体系的科学性和合理性。社会在不断地发展进步，企业的人事行政管理工作也要适应时代的变化，但始终要坚持以人为本的理念，用合理、科学的制度约束员工。在对企业员工的管理之中，如果加强员工的思想政治教育工作，员工的思想层次有了提升，那么管理的难度就会大幅度下降，且效果也会有大幅度提高。
2.2依赖于思想政治工作严格执行纪律
良好的纪律有助于维护企业的良好工作秩序，助力于企业的发展。因此在维护企业的纪律过程中，就可以借助思想政治工作的开展对员工进行引导和教育，让员工有一个良好的思想觉悟，自觉地遵守企业的规章制度，营造出一个良好氛围的工作环境。而在实际的工作中，企业人事行政管理员一定要注意员工思想认知水平上的差异，找到合适的方法进行教育引导，避免再度犯错。同时对于犯错的员工可以根据犯错性质大小进行教育批评或者惩罚，梳理员工的纪律意识和正确的工作思想，保障企业有序、合理地运行。此外，执行工作中人事行政管理员一定要注意执行的公平公正，只有公正的管理制度才能让人信服并自觉遵守，如此才能发挥思想政治工作在企业人事行政管理之中的作用，让企业得到更好的发展和进步。
2.3依赖于思想政治工作加强工资管理
工资管理是企业人事行政管理中的重要部门，很大程度上决定了员工的工作热情和工作效率。可以在工资管理中适当进行思想政治工作，树立企业管理者良好的工资管理理念，适当调控，并借助于合理的激励奖惩机制激发员工的工作热情，提升工作效率。如此，便进一步发挥了思想政治工作在企业人事行政管理中的作用。
3 总结
当前的社会竞争越来越激烈，企业面临的机遇和挑战也越来越多，要想在市场上站稳脚并取得进一步良好的发展，不仅需要生产部门，掌管人才的人事行政部门也十分重要。要加强企业人事行政部门的管理，充分发挥思想政治工作在其中的作用，增强企业内部的凝聚力，从而进一步促进企业的健康可持续发展。
【参考文献】
[1] 刘江山. 浅谈思想政治工作在企业人事行政管理中的作用[J]. 企业文化(下旬刊)，2017(7)：104.
[2] 房丽. 企业人事行政管理与思想政治工作的互动性分析[J]. 企业文化(下旬刊)，2019(3)：145.
作者：张林艳
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
二、人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。(1)(2)
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
篇一：人事行政部2013上半年工作总结 人事行政部
2013年上半年工作总结
2013年上半年，在公司领导和各位同事们的关心支持下，人事行政部紧紧围绕理顺工作、协调管理、全心服务等工作要点，强化提升自身内部管理，充分发挥人事行政部承上启下、沟通内外、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将上半年的工作情况汇报如下。
一、上半年完成主要工作
1、项目申报
完成恒天重工2012年度工作报告，2012年度工作总结的编制和上报。 完成2012年度省级企业技术中心汇报材料，并按时上交至相关部门。
完成恒天重工所需资料(合同统计表、月度管理报告)的上报。 完成2013年诚信企业的材料申报(123页)，并取得证书，奖牌。 2013年4月取得惠济区首届区长质量奖，并领取证书、奖牌。
2、规章制度建设
编制《人事行政部管理制度汇编》，已完成初稿，正在编制相关记录表格。 初步建立人事行政部岗位职责分工和考核机制，并在部门内试运行。
3、人力资源方面2013年上半年，人事行政部共参加招聘会6次，到周边县市、村庄粘贴招聘广告1500余份，通过联系专职学校、派遣机构、网络招聘等途径，招聘员工141人，其中：生产一线员工117人;销售业务员13人;售后服务1人;食堂3人;供应内勤1人;技术研发6人。并对新员工进行了入职培训。 2013年上半年度办理新员工入职141人次;办理员工离职19人次;完成新入职员工培训141人次;签订劳动合同141人次。
2013年上半年度办理员工社保新增13人次;办理员工离职退保11人次;办理女职工生育津贴3人次;办理团体意外险人员变更141人次。
4、行政事务方面
完成了2012年作业场所职业危害申报。
完成了2013年营业执照以及机构代码证的年检。
完成了2013年3c认证工作，包括部门协调、材料整理、来人接待等工作;完成不符合项的改进等工作。
完成了到郑州市质监局针对环卫部2项产品设备的企业标准备案以及到河南省检测院对产品设备进行监测，取得企业标准报告书以及产品监测报告。
完成了2013年23台特种设备(行吊)监测年检;3名厂内机动车驾驶员证件复审;2台厂内机动车监测;以及9名特种作业操作证的办理及复审。
公司2013年新建办公楼，由于手续欠缺，到市消防、市规划局、区建设局、区拆迁办以及镇政府共13次协调建筑相关事宜，避免处罚，成效显著。
3月份，在古荥镇租赁员工宿舍一套，解决了公司员工住宿问题，并制定相应的宿舍管理规章制度，为公司引进人才，稳定员工提供了后勤保证。
我公司630变压器无功盘损坏，造成供电变压器及输送线路损耗大，供电效率低，电压负荷过高，为降低公司经济损失，及时维修，积极协调与电力公司相关事宜。
上半年，食堂共招聘员工3人，并制定完善食堂管理制度，加强对食堂的管理。现食堂有5名工作人员，分工明确，基本能保证员工就餐。
5、车辆管理方面
上半年共出车236次，公司人事行政部、售后车辆共保养维修15次。编制《车辆管理制度》，加强对公司车辆的管理。
二、下半年工作计划
1、降本增效。
按照公司决定，在保证正常工作的前提下，合理安排部门员工调休。
规范办公用品管理，做好办公用品采购、库存管理，加强对部门办公用品的管控，逐步实施部门办公用品费用考核制度;对耐用办公用品实行以旧换新制度，提高办公用品的使用率，切实降低办公用品采购费用。做好固定电话话费管理，减少固定资产资金投入等方法，切实降低费用，减少浪费。
2、制度修订和完善 进一步完善《人事行政部制度汇编》，完善配套表格的修改和确定。并对制度进行宣贯和执行。在完善本部门制度汇编的基础上，协助、指导公司其他部门制定、完善部门制度汇编，使公司管理制度得到完善，管理水平得到提升。
3、人力资源方面
(1)做好人员的稳定工作，特别是管理人员、技术骨干、熟练技工的思想稳定工作，确保人力资源稳定。
a.定期举办座谈会，及时了解员工思想动态，听取员工合理化建议，提高员工满意度，树立“以人为本”观念。
b.加强企业文化建设,营造和谐的企业氛围。 c.满足员工多方面的需求,建立牢固的感情基础。 (2)重视员工培训,加大技能开发和能力培养
通过内部培训、外部培训、工作轮换等方式提升员工理念、人际交往和专业技术能力。
4、质量体系方面
做好iso9001质量管理体系的内审工作，做好iso9001质量体系换证审核，将环保设备、车辆及配件加入到证书认证范围。
逐步建立质量目标分解和考核制度。根据公司质量方针和质量目标，对各部门关键质量数据进行分解，实施月统计、月上报、月分析的制度，持续改进公司质量体系，提高产品质量。
5、加强安全消防管理
加强公司的安全消防管理，7月份对已制定的相关制度，与相关责任部门进行讨论，确定管理方法。8月份试运行相关制度，完成在管理区域内对各种消防设备、设施、标识的配置，按照划分的管理区域，实行“谁主管，谁负责”的原则，使消防器材经常处于良好备用状态。加强消防设施的巡视、检查、保养、更换，发现隐患及时处理。通过对消防安全的管理，使公司消防安全工作进入良性循环，摆脱应付上级检查的局面，做到“消防结合，安全第一”，切实保证安全生产，文明生产。
6、车辆管理
加强公司公用车辆的管理，出车必须填写申请单，对公用车辆每月出车里程和用油金额进行统计和监管，杜绝公车私用现象的发生，提高车辆使用率，降低燃油费用。
加强公司配车的管理。对各部门所配车辆，建立车辆台账，完善并对每月实际里程、用油金额进行统计，计算百公里油耗，控制、降低车辆费用。
7、进一步做好后勤服务工作。重点做好公务接待、会务安排、车辆管理、后勤管理等服务工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增强工作的主动性、积极性和创造性。篇二：2013年度行政人事工作总结 行政人事专员工作总结
今年5月，有幸成为我公司其中一员，带着对事业的无限热情与对新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事专员的工作岗位。刚开始对公司的工作模式和岗位工作认识不深，工作中时常会不知所措，漏洞百出，但随着经验的积累和在领导同事的帮助之下，渐渐的对本职工作有了一定的了解并且能独立完成一些工作。在过去的7个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段艰难的考验与磨砺，现就今年个人工作总结如下：
一、工作总结
(一)人事方面工作总结
1、员工入职登记：招到人并在集团办备案之后，员工填写《员工入职登记表》，交上相关证件(照片、身份证复印件、毕业证、资格证书等)、发放考勤卡、及时录入更新员工信息，入职完成;
2、签订劳动合同：试用期满后，入职员工填写《员工转正考核表》，相关领导签完字后，与入职员工正式签订劳动合同，然后进行备案、并上报集团办购买相应保险;时刻关注老员工合同信息并及时续签、备案;
3、员工离职办理：离职人员交上《离职报告》后，需填写《员工离职移交手续清单》，然后进行离职人员备案，并及时更新员工信息;
4、考勤与绩效考核：每月月初进行根据考勤机及签到本进行考勤，统计好之后分发到各各部门核对，各部门核对完之后，收回，统一汇总，然后交给集团办;每月月初催促各部门进行绩效考核，考核由《月度关键指标考核表》、《各部门施工津贴表》组成，其中各部门主任、经理、室内工作人员填写《月度关键指标考核表》，室外工作人员由各部门主任做《各部门施工津贴表》;并在每月10之前收回、统计，交由高总审核，审核完毕合后交给财务室;
(二)行政方面工作
行政工作比较繁琐，小到复印、扫描、传真、清洁等，总体来讲我觉得倒想是个“管家”样，什么都得管。每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简又能保证工作万无一失，通过这段时间的磨练我也从中学到不少。现将行政工作汇总如下：
1、会议纪要与发文管理：每次公司开完会议后，都要做相应的会议记录，并一发文的形式发到各个部门。按照发文顺序给出编号，打印出发文登记表，各个部门签收后方可发放;
2、档案管理：公司各部门在日常工作中会有产生许多文件需要进行归档管理，以保证公司资料的完整性、有效性。公司各部门将资料归入后须填写《收文登记表》、收入后分门别类进行存档管理，整理好后装入档案盒保存;资料记录要有纸质版和电子档以便查找与使用;文档借阅时需填写《借阅登记表》方可借阅;根据不同档案的不同年限及时进行档案更新。
3、办公用品采购：根据公司各部门办公情况，需要采购办公用品以维持公司各部门正常的工作运行。每季度根据办公用品的使用情况需要以下工作：一是进行办公用品的采购：根据库存指定《办公用品采购计划》并写《采购申请书》在主任和总经理审批后，方可联系商家进行采购;二是办公用品入库，出库与库存统计：办公用品购入后进行入库登记，统计在《办公用品每月库存表》中;各个部门来领办公用品时需要填写《办公用品领用登记台账》方可办理出库;每月月底根据领用情况进行库存统计，并将库存纸质资料打印出来经主任核实后，整理存档。
4、固定资产的采购与维护管理：每月根据公司各个部门固定资产(电脑、办公桌椅、电话、空调、打印机等)的变动情况，及时进行统计与记录，需要有纸质档和电子档以便查找与核实;各个部门如需添加固定资产，需要写申请，经领导批准后，方可进行采购;日常工作中出现各个部门的固定资产若损坏或不运作的情况，经各个部门申请维修后，找到相应的负责人进行维修。
5、新城电力工程建设公司花名册制定及更新：每月更新一次《员工花名册》及《员工通讯录》，并报高总和综合办主任处，以便及时掌握公司人员流动及变动状况
6、其他行政类工作：协助领导做好公司的其他事宜。
二、工作体会
(一)工作中存在的问题
由于刚入公司不久加之个人能力问题，在工作中时常会出现一些纰漏。面对突发情况，应变力不够快、有时会因工作杂、事情多会出现不耐烦情绪及忽略个别工作任务的情况、工作中常常处于被动的状态，主动性不高等情况。
(二)改进措施
针对这几个月中在工作处出现的这些问题，我将以积极的态度去一一改善。在以后的工作中，我将继续保持谦虚、谨慎的态度去处理工作、与人沟通;不断地区学习良好的工作模式与与加强与人沟通的能力，从而来提升自己;认真完成手里的每份工作，做好备忘录与日常工作记录，时刻提醒自己还没有完成的工作以及在处理工作中的优势与不足;加强自己在工作中的主动性。
三、2014年工作计划
在2013年的工作基础上，新的一年里我除了要做好基本的日常工作外，还将重点做好、完善以下工作：
1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞;
2、将公司的文件，档案管理完善，简历完整的档案目录表;
3、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感。
4、更好为全公司各部门的同事做好服务。篇三：行政人事部2013年上半年工作总结与下半年工作计划
行政人事部2013年上半年工作总结与下半年工作计划
首先感谢公司陈总的指导与支持及公司各部门同事的积极配合，我自己通过两年时间的学习与实践，本部门同事的努力协助下，许多工作有了明显的改善，尤其表现在完善员工档案管理及加强沟通协调方面，全面提升了员工关系的管理及良好协助关系的建立。作为公司职能部门，首先是以身作则、作好表率，遵守和服从公司的管理制度，积极完成好本部门的日常事务工作，同时也要协调好各部门之间的工作开展，实现管理的多赢局面。现将上半年的工作总结如下：
一、 行政事务工作的完成
1、 公司各部门营业执照的年检工作已按期完成
2、 配合分店做好政府部门各项行政事务的检查及上报工作
3、 为改善工作环境和提高工作效率，协助增添了部份设备用品
4、 加强卫生安全工作，寻找更合适的消杀服务供应商，并多加沟通与监督
5、 根据陈总的指导，规范电工的作业管理。
6、 会议/工作计划与总结的管理，如期组织好会议召开及相关资料准备与提交。
7、 协助陈总、庄总监装修报价等事宜的沟通与联系
8、 员工工衣及宿舍的管理
二、 人力资源工作的开展
1、 2013年版的《人事执行制度》修正与实施。虽然在执行的过程中出现了不少 问题，但总的来说，有个可参考的标准及操作的流程。
2、 考勤排休的细化管理。按照陈总的指示，休息排班提前安排备案，保证了节假 日工作的合理安排。
3、 楼面主任级的业务培训与竞聘工作开展，在这项工作中，既在培训中加强了业
务的提升，也激发了本岗位人员新的工作动力，同时对管理人员带领团队的技巧也是一次完美的展示，是公司人才培养及员工个人职业生涯的规划共同发展的有效措施。
4、员工转正调薪及其他福利。每个月员工转正人员名单由人事文员统计，我审查后发放给分店店长，作好相关考核工作。“
三、八”节组织全公司女员工进行了一次户外活动，员工满意度较高;其他相关的福利制度标准按照公司的惯例执行。
5、年度考核有关指标的落实与改进：配合公司总体年度经营指标的考核，协助及指导各部门人员管理工作的开展。
1-6月份离职情况：1-6月份入职情况;从上列数据可以看出，今年的人员流失率较去的人员流失率都有大幅度的下降，受两方面的影响：一是基层员工待遇提高;二是考核引起了管理方法的改善。
三、 营销支持工作
1、 季节菜牌的制作与培训
2、 各期不同活动海报的制作
3、 大众点评及其他网络信息与营业部门的沟通
4、 各分店客人预定的信息回复统一模版
结合上半年的工作进度及总结，下半年的工作开展计划如下：
一、行政事务
1、 公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》的年审工作办理
2、 公司财产险、团体险及车辆保险的购买
3、 劳动卫生及安全生产方面：督促各分店员工及时办理和更新《健康证》资料 督促财务部仓管做好《原材料的采购与使用台账》;整理和组织各分店消防安全及食品安全工作资料，以备检查和学习。
4、 网络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养
5、 节假日和年度晚会等活动的策划与组织
二、 人力资源工作
1、 制度完善与细实方面：《人事执行制度》中的操作事项跟进与细实
2、 制度建设方面：争取在8月份将“师带徒”方案实施细则出稿，继而在小部门 分骤进步，逐步完善。
3、 培训与人员规划：协助分店组织基层员工的培训与考核，为新开分店的人力资 源工作好准备。
4、 人员的招聘与录用：利用各种渠道，完善招聘流程，同时在录用方面除了考查
5、 管理者领导能力与艺术的学习和提升：参照陈总培训的方法以，可以利用会议 或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。
6、 逐步完善各项福利标准，形成有据可查，有执行标准的工作方式。
三、营销支持方面工作
1、 新店开张的筹备及宣传工作
2、 红树湾蚝季的营销准备与实施
3、 “蠔门盛宴”酒会工作的协助与准备 行政人事部 2013-07-15
人事工作总结
人事工作总结
伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的XX年。回望XX的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
人事行政部半年工作总结
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
二、人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单
一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3.22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月 第 4 页 共 6 页 度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3.3车队管理
3.31根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3.32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3.4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3.5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门 第 5 页 共 6 页 沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
2015年度上半年工作总结
2015年即将过去一半，在公司领导的正确领导下，在同事的关心和帮助下，紧紧围绕公司管理、服务、协调三大重点工作，注重发挥行政人事中心承上启上，联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。工作中不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了应尽的责任。回顾过去半年的工作，有汗水的付出，有成果的收获，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将我上半年的工作情况做如下总结。
一、2015上半年工作总结
(一)人力资源管理方面
1、人事档案管理
2015年公司在不断的壮大和发展，新进的员工人数也不断增加，员工人事档案的管理也成为了管理中重要的一部分。我负责生产中心全体员工人事档案、资料的收集和归档，建立新员工个人档案，并逐一完善员工档案资料及电子文档，使其更加完善化;协助上级掌握人力资源状况，填制和分析各类人事统计报表，为人力资源规划工作提借准确和及时的人事信息。
负责管理员工劳动合同、办理劳动用工相关手续(包括新员工入职、转正、离职、人员调动)、试用期员工跟踪等人事工作。自2015年1月起进入公司新员工15人，已全部完成入职手续办理及建立个人档案，相继完成了员工人事信息的录入和资料整理。
2、人才招聘工作
通过采取一系列切实措施，如发布招聘信息、参加人才招聘会、网上招聘、熟人介绍等各种办法招揽、吸引各类人才。期间，协助完成了相关人才招聘工作，包括参加现场招聘会7次等。上半年生产中心各部门招聘岗位数共计3个，入职员工为15人，这一系列的工作都对公司人员队伍的不断壮大和进一步择优录用专业人才奠定着良好的基础。
3、人员培训工作 负责生产中心培训准备工作，完成2015年上半年新员工培训计划及其他临时增加的培训，完成培训记录信息的填写和归档，努力做好公司人才培训工作。
4、考勤
负责生产中心员工考勤的管理，按时完成了每月员工考勤的搜集和统计，规范员工考勤管理制度，严格落实相关责任。另外协助部门领导加强了对请假制度的管理，对不履行请假手续擅自离岗者，坚决予以查实并作出处理。
5、执行KPI考核
收集并上报生产中心各部门月度KPI考核，对本部门的月度KPI考核进行修订、动员和下发，并汇总。
(二)行政工作方面
1、公文收发/会议纪要/通知管理
牵头起草了生产中心相关文字材料，并跟踪好上报或者发放工作，负责公文收发/会议纪要/通知的管理，做好公文/会议纪要/通知的收发登记，确保公文/会议纪要/通知的按时下发和文件传阅等工作，做到收发文件无一疏漏，文件传阅及时，保证了上级和领导布置交办的工作及时办结。
2、办公用品/耗材/绿化工具/宿舍物品管理
负责生产中心办公用品/耗材/绿化工具/宿舍物品的领用管理、包括用品的登记、存放等事宜，同时对办公器材(投影仪等)/绿化工具/宿舍物品的使用进行登记，切实做好公司财物的保管工作。
3、接待工作
积极配合公司领导及各部门做好接待工作，参与生产中心调度会等的接待事宜。经过半年多时间的努力和学习，让我在外事接待、与人沟通的能力上有了更进一步的提升。
4、双文明检查
发起生产中心双文明检查工作，保证每周一次全面的设备、消防、卫生、安全的全面检查，次周检查中做验证，保证文明办公，树立公司良好形象。
5、后勤事务
一是与参与食堂监督和费用核算控制;二是完成生产中心绿化带建设、清扫和浇水;三是按照预算要求，加强对车辆油耗的管控;四是统计并上报生产中心话费的报销;五是每周收集上报生产中心各部门的周资金计划;六是收集生产中心各部门周工作汇报和次周工作计划等相关事务的管理工作。
6、安保工作
完成上半年安保工作总体目标和管理，上半年无重大侵财案件和火灾事故发生，并督察安保工作的效用。
(三)工作中存在的问题
1、专业技能上
对于专业技能的欠缺，虚心请教他人，阅读专业书籍，在实践中学习。
2、工作中遇到的难题
对公司制度不熟悉，有待加强学习和熟悉三体系文件。
3、执行力不佳，反馈不及时
4、工作缺乏整体思路，系统性、规划性、执行力亟待加强
5、原则性不强，不能坚持自我
在工作过程中，服务意识太过，造成其他部门的心理依赖，并易于妥协，使得公司规章、流程或某些事务不能坚决的执行。
二、2015年下半年工作计划
(一)行政管理工作
1、按照公司要求，全力配合生产中心相关部门的服务工作。
2、进一步加强内部管理，建立起完善的工作流程，做好行政日常管理工作，优化生产中心管理机制与体制。
3、通过各种渠道提升文字材料的写作能力。
4、配合完成计量器具和特种设备检验工作。
5、认真完成好其它日常办公工作。
(二)人力资源管理工作
1、协助招聘
为满足各部门人力资源规划，引进高层次人才，在淘汰低绩效员工的同时，做好招聘工作即加强对招聘网站简历的浏览及时了解投递情况。在原有招聘渠道基础上，积极拓展新的招聘渠道，并继续与目前效果最好的渠道保持紧密联系。
2、完善员工关系及劳动合同管理 监督检查、跟踪并完善生产中心试用期员工的管理办法，并做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既要保障员工合法权益，又要维护公司的形象和根本利益。学习《劳动合同》，规范各项人事手续如入职、离职、转正、转岗手续的办理流程，以提升工作效率。
3、建立结果导向的薪酬体系
根据公司的要求，按照绩效考核与薪酬相结合的原则，绩效决定薪资标准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，现已建立起内部升迁制度，为每一位员工做好职业规划，以培养员工主人翁精神和献身精神，增强团队凝聚力。
4、结合企业战略，搭建并完善培训体系
2015年企业进入公司新发展的开局之年，随着行业竞争日益加剧，企业需要反映敏捷、管理能力强的以及能培养出高素质人才的团队。下半年将从组建培训机构开始，全面展开培训工作，建立完善的培训体系，采取分层全面培训方式：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，结合行政人事中心建立的员工档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。
5、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，结合《集团奖惩管理制度》完善其它激励方案，使企业更加充满活力与激情。
2015年6月29日
2018行政人事中心上半年工作总结范文
今年上半年截止到六月份，经行政部登记的应聘人员共569人正式入职共1
13、离职员工130人。上半年行政部的招工工作应该是很严峻的，主要工作重点：兰源公司、劳务市场、职工介绍、学校介绍、开发区劳务市场介绍、周围村庄发放广告等总之行政部全体共同努力，每个人都竭尽所能把解决工源放在工作首位。
以上的工作重点尤其是公司领导安排的兰源招工应该是今年上半年最成功的一处，我们所获得新工源百分之八十都来自于这里。再就是职工内部介绍能占到百分之十，其余的效果都一般，尤其是劳务市场的工作，上半年基本没有什么收获。所以针对上半年的招工工作情况，行政部下一步的招工还是要积极抓周边县市的学校，继续兰源临街优势，继续发动职工内招。
上半年的车辆管理一直严格执行刘局要求的车辆登记制度，这方面范凯同志做的很全面，把各部门的车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。行政部在加油卡的使用上也是严格控制加油量，严格登记每次加油记录。对于车辆安全管理，行政部详细根据每辆车的维修及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶安全。针对公司车辆紧张的情况，行政部合理调节用车秩序，做到车辆使用有序。
行政部定期对公司内远红外监控做全面检查，不放过一个监控点，把公司安全放在首位。五月份网络管理科对仓库、车间进行了网络布线，对公司内消防器材进行了全面检修并组织人员进行演练。公司企业联检、工商行政年检、房产证办理也全部完毕。
上年度行政部根据领导指示狠抓食堂饭菜质量，丰富了菜品面点，提高了饭菜质量，这些改变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键，炎热的夏季属于疫情易发的季节，所以行政部将继续监督好食堂的饭菜质量，让职工们吃的放心，吃的舒心。园林绿化上由于去年冬季的严寒造成了公司绿化很大损失，上半年行政部积极联系补苗去除杂草养护施肥，现在公司内绿化带已经完全恢复状态。
没有规矩不成方圆，作为企业没有规范的纪律是不能有好的发展的。行政部在6月份已经将公司员工考勤卡全部配齐，6月24四号已经通知各部门执行上下班刷卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行刷卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将继续在企业文化和规范企业管理上做文章，在公司领导的带领下让公司规范化、制度化。
20xx年已经去半，在这段时间的工作中行政部还存在着一些不足，如人员招聘方面，上半年计划出行12次，实际只出去了7次，这些不足和公司车辆紧张有关系，但是体现了行政部工作调度不妥的问题，所以行政部在以后的招工安排上要随机应变，见缝插针的利用好公司车辆。
上月补充的考勤卡经过近半年时间才补充完，耗时如此之多也反映了目前行政部的工作效率性太差。综合以上问题，行政部全体同志将在以后的工作中积极弥补不足，提高办事效率，积极完成领导布置的各项工作，让领导放心、让职工舒心。
2018行政人事中心上半年工作总结范文
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。企业成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
2018行政人事中心上半年工作总结范文
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计作用。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2。1人员编制
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整
2。2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2。3人事费用
1—5月人事实发工资总表
2。31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2。32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按。。。。元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2。4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1—2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往。。。。参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单
一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2。5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核方法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的作用。分析原由，主要存在以下方面的原由：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理方法亦频繁改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
三、行政管理
3。1员工餐厅
3。11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3。12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3。2仓库管理
3。21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。
3。22为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。
3。24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。
3。3车队管理
3。31根据上半年车队被投诉的主要原由及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。
3。32上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。
3。4采购管理
在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。
3。5样板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，及时调整，积极配合。
06年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，好范文，全国公务员公同的天地wwwwenmi114.com使我们更加清晰了管理的方向与思路，并在实际管理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定计
划如期得到开展。
现将上半年主要工作情况总结如下：
人事行政部
一、上半年工作总结;
1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平;
在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理
2.1人员编制：
随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：
2.2人员招聘;
物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情况如下：
备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。
2.3人事费用
1-5月人事实发工资总表
2.31《保安员12小时工作制》
在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制
随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按....元/小时的标准，作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。
2.4员工培训
上半年新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员工前往....参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单
一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。
2.5推行绩效考核
在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。
目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目标不明确，未建立实际操作的规范。2)管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。
3行政管理
3.1员工餐厅
3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前，员工满意度基本达到95以上。
3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。
3.2仓库管理
3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制
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